求職指(zhi)導：大學生求職面試應懂(dong)得的基本禮儀

　　求職指導：大學生求職面試應懂得的基本禮儀

　　大學(xue)生應該在求職過程(cheng)中注意基(ji)(ji)本禮儀，才(cai)能達到(dao)事半(ban)功倍(bei)，增強面(mian)(mian)試的(de)有效(xiao)性。下面(mian)(mian)，跟(gen)閩南人才(cai)網小編(bian)一起老看看面(mian)(mian)試中的(de)基(ji)(ji)本禮儀。

　　(1)一(yi)(yi)旦和用(yong)人 單(dan)位約好面(mian)試(shi)時間(jian)后，一(yi)(yi)定(ding)要提前5-10分鐘到(dao)達面(mian)試(shi)地(di)點(dian)(dian)(dian)，以表示求職者的(de)(de)(de)誠意，給對方以信任感，同(tong)時也可調整自己的(de)(de)(de)心態，作一(yi)(yi)些簡單(dan)的(de)(de)(de)儀(yi)表準備，以免(mian)倉 促上陣(zhen)，手忙(mang)腳亂。為了(le)做到(dao)這一(yi)(yi)點(dian)(dian)(dian)，一(yi)(yi)定(ding)要牢記(ji)面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)時間(jian)地(di)點(dian)(dian)(dian)，有條件的(de)(de)(de)同(tong)學最好能提前去一(yi)(yi)趟，以免(mian)因一(yi)(yi)時找不到(dao)地(di)方或途(tu)中(zhong)延誤而遲(chi)(chi)到(dao)。如果遲(chi)(chi)到(dao)了(le)，肯(ken)定(ding) 會給招聘者留下不好的(de)(de)(de)印象(xiang)，甚至會喪失面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)機會。

　　(2) 進入面(mian)(mian)試場合時(shi)不(bu)要緊(jin)張。 如門(men)關著，應先敲門(men)，得(de)到允許(xu)(xu)后(hou)再(zai)進去。開關門(men)動作要輕，以從容、自然為好。見面(mian)(mian)時(shi)要向招聘者主動打招呼(hu)問好致(zhi)意，稱呼(hu)應當(dang)得(de) 體。在用人單(dan)(dan)位沒(mei)有請(qing)你(ni)坐下(xia)時(shi)，切勿急于落座。用人單(dan)(dan)位請(qing)你(ni)坐下(xia)時(shi)，應道聲.;謝謝.。坐下(xia)后(hou)保持良好體態(tai)，切忌大大咧(lie)咧(lie)，左顧右(you)盼，滿(man)不(bu)在乎，以免引起(qi) 反感。離(li)去時(shi)應詢問.;還有什么要問的嗎.，得(de)到允許(xu)(xu)后(hou)應微笑起(qi)立，道謝并說.;再(zai)見.。

　　(3) 對用人單(dan)位的(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)要(yao)(yao)(yao)逐一(yi)回答。 對方給你介紹情(qing)況時，要(yao)(yao)(yao)認真聆聽。為(wei)了表示你已聽懂并感興趣，可(ke)(ke)以在(zai)適(shi)當的(de)時候點頭(tou)或適(shi)當提問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)、答話(hua)。回答主試(shi)者的(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)， 口(kou)齒要(yao)(yao)(yao)清晰，聲音要(yao)(yao)(yao)適(shi)度，答話(hua)要(yao)(yao)(yao)簡練(lian)、完(wan)整。一(yi)般情(qing)況下不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)打斷(duan)用人單(dan)位的(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)話(hua)或搶問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)搶答，否(fou)則會給人急躁、魯莽、不(bu)(bu)禮貌的(de)印象。問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)話(hua)完(wan)畢，聽不(bu)(bu)懂時可(ke)(ke)要(yao)(yao)(yao) 求(qiu)重復。當不(bu)(bu)能回答某(mou)一(yi)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)時，應(ying)如實告訴用人單(dan)位，含糊其辭和胡吹亂侃(kan)會導(dao)致(zhi)面試(shi)失(shi)敗。對重復的(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)也要(yao)(yao)(yao)有耐心(xin)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)表現出(chu)不(bu)(bu)耐煩。

　　(4) 在整個面(mian)試(shi)過(guo)程中(zhong)，在保(bao)持舉止文雅大方(fang)，談吐謙(qian)虛謹(jin)慎，態度積極(ji)熱情。 如果(guo)(guo)用人單位有兩位以上主試(shi)人時(shi)，回(hui)答(da)誰的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，你的(de)(de)(de)目光就應(ying)注(zhu)視誰，并應(ying)適時(shi)地(di)(di) 環顧(gu)其他(ta)主試(shi)人以表示你對他(ta)們的(de)(de)(de)尊重(zhong)。談話時(shi)，眼(yan)睛要適時(shi)地(di)(di)注(zhu)意對方(fang)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要東張(zhang)西望，顯得漫不(bu)(bu)(bu)(bu)經心，也不(bu)(bu)(bu)(bu)要眼(yan)皮低望，顯得缺乏自信，激動(dong)地(di)(di)與用人單位爭辯 某個問題(ti)(ti)也是不(bu)(bu)(bu)(bu)明智的(de)(de)(de)舉動(dong)，冷靜地(di)(di)保(bao)持不(bu)(bu)(bu)(bu)卑不(bu)(bu)(bu)(bu)亢的(de)(de)(de)風度是有益的(de)(de)(de)。有的(de)(de)(de)用人單位專門提一些無理的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)試(shi)探你的(de)(de)(de)反應(ying)，如果(guo)(guo)處理不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)，容(rong)易(yi)亂了分(fen)寸，面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)效果(guo)(guo) 顯然不(bu)(bu)(bu)(bu)會理想。

　　求職指導：談話交往的禮儀

　　在(zai)(zai)商務交往中，對商務人(ren)員(yuan)的口才有很高(gao)的要求。商務人(ren)員(yuan)不一定(ding)要伶牙俐齒，妙語(yu)連珠，但必須具有良好(hao)的邏輯思維能力、清晰(xi)的語(yu)言表達能力，必須在(zai)(zai)克己(ji)敬人(ren)、“寸土必爭”的前(qian)提下(xia)(xia)，在(zai)(zai)談話之中保(bao)持自己(ji)應有的風度，始終以禮待人(ren)。有道是，“有‘禮’走遍天下(xia)(xia)”，在(zai)(zai)談話之中也是如(ru)此。

　　平心而論，要(yao)(yao)符合上面那些(xie)要(yao)(yao)求(qiu)，不是一(yi)件(jian)很容易(yi)的事(shi)。不過不要(yao)(yao)緊，系統地(di)學習(xi)掌握(wo)一(yi)些(xie)談話的技巧，對(dui)商務人員(yuan)在(zai)商務交(jiao)往(wang)之中(zhong)搞好人際(ji)關系，定然大有幫助。

　　談話的技(ji)巧，具有極(ji)強的可操作性，而且需(xu)要針對(dui)不同的人與事，來加以靈活地運用。

　　例如，當有一位朋友不(bu)邀而至，貿然闖進(jin)了(le)您(nin)(nin)的寫字(zi)間(jian)，而您(nin)(nin)實在難用(yong)很長的時(shi)間(jian)與之周旋時(shi)，如果直接告之對方“來的不(bu)是(shi)時(shi)候”，或(huo)對之愛搭不(bu)理，都很可能(neng)得罪人。

　　其(qi)實，只(zhi)要(yao)用委婉一(yi)些(xie)的(de)(de)語言(yan)，一(yi)樣可以暗示對(dui)方應盡早離去(qu)(qu)，而且還不至(zhi)于使其(qi)難堪。可以在見面之初，一(yi)面真誠地對(dui)其(qi)表示歡迎，一(yi)面婉言(yan)相告：“我(wo)本來要(yao)去(qu)(qu)參(can)加(jia)公(gong)司的(de)(de)例會，可您這位稀(xi)客駕到，我(wo)豈敢怠慢(man)。所以專(zhuan)門(men)告假五分(fen)鐘，特(te)來跟您敘(xu)一(yi)敘(xu)。”這句話(hua)的(de)(de)“話(hua)外音(yin)”，乃是暗示對(dui)方：“只(zhi)能談五分(fen)鐘時間”，但因說得不失敬意，在對(dui)方的(de)(de)耳中就要(yao)中聽多了。

　　又如，一位(wei)來企業參觀的外(wai)商(shang)，若突(tu)然向您問起了我(wo)方的產(chan)量，產(chan)值一類(lei)原本不宜問到的問題，告(gao)之以(yi)“無可奉告(gao)”固然能行(xing)，卻也有可能使對方無地(di)自容(rong)。

　　此時此刻，完全(quan)可以運用適當的(de)(de)談話技(ji)巧，用另外的(de)(de)方式(shi)來(lai)表達“無(wu)可奉(feng)告”之(zhi)意。比方說：“董事會讓我們生(sheng)產(chan)(chan)多少(shao)，就(jiu)生(sheng)產(chan)(chan)多少(shao)”。“有多大(da)生(sheng)產(chan)(chan)能力，就(jiu)生(sheng)產(chan)(chan)多少(shao)”。“能賣出去多少(shao)產(chan)(chan)品，就(jiu)能創造多大(da)產(chan)(chan)值”。 “一(yi)年和另一(yi)年創造的(de)(de)產(chan)(chan)值，往(wang)(wang)往(wang)(wang)不盡相同”。面對這種(zhong)照顧對方情(qing)緒(xu)的(de)(de)“所(suo)答(da)非所(suo)問(wen)”，對方但凡(fan)識相，定會知(zhi)難而退。

　　下面，就介紹一些商界人士皆(jie)應運用自如的說話技巧(qiao)。

　　其(qi)一(yi)，寒暄與(yu)問候。

　　寒暄者，應(ying)酬之語是(shi)也(ye)。問候，也(ye)就是(shi)人們相逢之際所打(da)的(de)招呼(hu)，所問的(de)安好。在多數情況(kuang)下，二者應(ying)用的(de)情景都(dou)比較相似，都(dou)是(shi)作為交談的(de)“開(kai)場白”來被(bei)使用的(de)。從這個意義講，二者之間(jian)的(de)界限常常難以確定。

　　寒暄的(de)(de)主要的(de)(de)用(yong)途，是在(zai)人際(ji)交(jiao)往(wang)中打破僵局，縮短人際(ji)距離，向交(jiao)談對象(xiang)表(biao)示自己(ji)的(de)(de)敬意(yi)，或是借以向對方(fang)表(biao)示樂于與之(zhi)結交(jiao)之(zhi)意(yi)。所以說，在(zai)與他人見面之(zhi)時，若(ruo)能選用(yong)適當的(de)(de)寒暄語，往(wang)往(wang)會為雙方(fang)進一步的(de)(de)交(jiao)談，做好(hao)良(liang)好(hao)的(de)(de)鋪墊。

　　反之，在本該與(yu)對方寒暄幾句的時刻，反而一(yi)言不發，則是極其無禮的。

　　當被介(jie)紹給他人(ren)之后，應(ying)當跟(gen)對方(fang)寒暄(xuan)。若只向他點點頭，或是只握一(yi)下手，通常會(hui)被理解為(wei)不想與之深(shen)談(tan)，不愿與之 結(jie)交。

　　碰上熟(shu)人，也應當跟他寒(han)暄一兩句。若(ruo)視若(ruo)不見，不置(zhi)一辭，難免顯得(de)自己(ji)妄自尊大。

　　在不同時(shi)候，適用(yong)的寒(han)暄語各(ge)有特點(dian)。

　　跟初次見(jian)面的人寒(han)暄，最標準的說法是：“您好!”“很高(gao)興能認識你”。“見(jian)到(dao)您非常榮幸”。

　　比較文雅一(yi)些的話(hua)，可(ke)以說：“久仰”，或者說：“幸會”。

　　要想(xiang)隨便一些(xie)，也可(ke)以說：“早(zao)聽說過(guo)您的(de)(de)大名”、“某某人(ren)經常跟我談起您”，或是(shi)“我早(zao)就拜讀過(guo)您的(de)(de)大作”、“我聽過(guo)您作的(de)(de)報告”，等等。

　　跟熟人寒暄，用語則不(bu)妨顯得親切一些(xie)，具體一些(xie)。可以(yi)說“好久(jiu)沒見了”、“又見面了”，也可以(yi)講：“您氣色不(bu)錯”、“您的(de)發型真棒(bang)”，“您的(de)小(xiao)孫(sun)女好可愛呀”、“今(jin)天的(de)風真大”、“上班去嗎?”

　　寒暄語不(bu)一定具有實質性內容(rong)，而且可(ke)長可(ke)短(duan)，需要(yao)因人、因時、因地而異，但(dan)它(ta)卻不(bu)能(neng)不(bu)具備簡潔、友好與尊重的特征。

　　寒(han)暄語應當刪繁就(jiu)(jiu)簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人(ren)初(chu)次見面，一(yi)個說：“久聞大(da)名，如雷貫耳，今日得見，三生有(you)幸”，另一(yi)個則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古(gu)裝戲一(yi)樣(yang)，就(jiu)(jiu)大(da)可不必了。

　　寒暄語(yu)應(ying)帶有友好(hao)之(zhi)意，敬重(zhong)之(zhi)心(xin)。既不容(rong)許敷衍了事般地打哈哈，也不可用(yong)以戲弄對方。“來了”，“瞧(qiao)你那(nei)德性”，“喂，你又長(chang)膘(biao)了”，等等，自(zi)然均應(ying)禁用(yong)。

　　問候，多見于熟(shu)人(ren)(ren)之間(jian)打(da)招呼。西方人(ren)(ren)愛說：“嗨(hai)”中(zhong)國人(ren)(ren)則愛問“去哪兒(er)”、“忙什么”、“身體怎(zen)么樣”、“家人(ren)(ren)都好吧?”

　　在商(shang)務(wu)活動(dong)中，也有人(ren)為了(le)節省時間(jian)，而(er)將寒(han)暄與問候合二為一，以一句“您(nin)好”，來一了(le)百(bai)了(le)。

　　問(wen)候(hou)語具有(you)非(fei)常(chang)(chang)鮮明的`民俗性、地域性的特征(zheng)。比(bi)如，老北京人愛問(wen)別人：“吃過(guo)飯了嗎?”其實質就(jiu)是“您好!”您要(yao)是答以(yi)“還沒(mei)吃”，意思就(jiu)不(bu)大對勁了。若(ruo)以(yi)之間候(hou)南方(fang)人或外國人，常(chang)(chang)會(hui)被理解(jie)為：“要(yao)請我(wo)吃飯”、“諷刺我(wo)不(bu)具有(you)自食其力的能力”、“多(duo)管閑事”、“沒(mei)話找話”，從而(er)引起誤會(hui)。

　　在(zai)阿拉伯(bo)人中(zhong)間，也有(you)(you)一句與(yu)“吃過飯沒有(you)(you)”異曲同(tong)工的問候語(yu)：“牲(sheng)口(kou)好嗎(ma)?”您(nin)可別生氣，人家這樣問候您(nin)，絕不是(shi)拿您(nin)當牲(sheng)口(kou)，而是(shi)關心您(nin)的經(jing)濟(ji)狀況如(ru)何(he)。在(zai)以(yi)游(you)牧為生的阿拉伯(bo)人中(zhong)間，還有(you)(you)什么(me)(me)比牲(sheng)口(kou)更重要的呢?問您(nin)“牲(sheng)口(kou)好嗎(ma)?”的確是(shi)關心您(nin)的日子過得怎么(me)(me)樣。

　　為了避免誤解，統一而規范(fan)，商(shang)界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語，最好不要亂說。

　　牽涉到個(ge)人(ren)(ren)(ren)私(si)生活、個(ge)人(ren)(ren)(ren)禁忌等(deng)方面的(de)話語，最好別拿出來(lai)“獻丑(chou)”。例如，一見面就問(wen)候人(ren)(ren)(ren)家(jia)“跟朋友吹了沒有”，或是“現在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。

　　其二，稱贊與感謝。

　　什么樣(yang)的(de)人(ren)最招人(ren)喜歡?答(da)案(an)是有的(de)：懂得(de)贊美別(bie)人(ren)的(de)人(ren)，最是招人(ren)喜歡。

　　什(shen)么樣的(de)(de)(de)人最(zui)有(you)(you)禮貌?答案也是有(you)(you)的(de)(de)(de)：得(de)到(dao)他人幫助后(hou)，知道(dao)及時表示感謝的(de)(de)(de)人最(zui)有(you)(you)禮貌。

　　稱贊與感謝(xie)，都(dou)有(you)一定的技巧。如下加遵守(shou)，自行其事，不但可(ke)能(neng)會顯得虛偽(wei)，而且還可(ke)能(neng)會詞不達(da)意，招致誤解(jie)。

　　比如，贊(zan)美旁人：“您(nin)今天穿(chuan)的(de)這件衣(yi)服(fu)，比前天穿(chuan)的(de)那件衣(yi)服(fu)好看(kan)多了”，或是(shi)“去(qu)年您(nin)拍的(de)那張(zhang)照片，看(kan)上去(qu)您(nin)多么年輕(qing)(qing)呀”，都是(shi)用(yong)“詞”不當的(de)典型例子。前者有可(ke)能被(bei)理解為指責(ze)對(dui)方“前天穿(chuan)的(de)那件衣(yi)服(fu)”太差勁，不會穿(chuan)衣(yi)服(fu);后(hou)者則有可(ke)能被(bei)理解為是(shi)在向對(dui)方暗示：您(nin)老得(de)真快(kuai)!您(nin)現在看(kan)上去(qu)可(ke)一點兒(er)也(ye)不年輕(qing)(qing)了。您(nin)說，講這種(zhong)廢(fei)話(hua)是(shi)不是(shi)還不如免開(kai)尊(zun)口(kou)呢(ni)?

　　贊美別(bie)人，應(ying)有(you)感而發，誠摯中肯。因(yin)為它與拍馬屁，阿諛奉(feng)承，終究(jiu)是(shi)有(you)所區別(bie)的。

　　贊(zan)美別(bie)人(ren)的第一(yi)要(yao)則，就(jiu)是(shi)要(yao)實(shi)事(shi)求是(shi)，力(li)戒虛(xu)情(qing)假(jia)意，亂(luan)給別(bie)人(ren)戴高帽(mao)子。夸獎一(yi)位(wei)不到40歲的女士“顯得(de)真年輕”，還(huan)說得(de)過(guo)(guo)去;要(yao)用它來恭維一(yi)位(wei)氣色不佳(jia)的80歲的老(lao)太(tai)(tai)太(tai)(tai)，就(jiu)過(guo)(guo)于(yu)做(zuo)作了。離(li)開真誠二字，贊(zan)美將(jiang)毫無意義(yi)。

　　有位西方(fang)學者說：面對(dui)一(yi)位真正美麗的姑娘，才能夸她(ta)“漂(piao)亮”。面對(dui)相貌平(ping)平(ping)的姑娘，稱道她(ta)“氣(qi)質甚好(hao)”，方(fang)為得體(ti)。而“很有教(jiao)養”一(yi)類的贊語，則只能用(yong)來對(dui)長相實在(zai)無可稱道的姑娘講。

　　他(ta)的話講得雖(sui)然有些(xie)率(lv)直，但卻道出(chu)贊美別(bie)人(ren)(ren)的第二要則：需要因人(ren)(ren)而異(yi)。男士(shi)喜歡(huan)別(bie)人(ren)(ren)稱(cheng)道他(ta)幽默風趣，很有風度。女士(shi)渴(ke)望別(bie)人(ren)(ren)注(zhu)意(yi)自己(ji)年(nian)輕(qing)、漂(piao)亮。老年(nian)人(ren)(ren)樂(le)于別(bie)人(ren)(ren)欣賞自己(ji)知識豐富，身體保養好。孩(hai)子們愛(ai)聽別(bie)人(ren)(ren)表揚自己(ji)聰明，懂事。適當(dang)地道出(chu)他(ta)人(ren)(ren)內(nei)心之(zhi)中(zhong)渴(ke)望獲得的贊賞，適得其所，善莫大焉。這種“理(li)解”，最受歡(huan)迎。

　　贊美別人的第三要(yao)(yao)則，是話要(yao)(yao)說(shuo)得自(zi)自(zi)然然，不露痕跡(ji)，不要(yao)(yao)聽起來(lai)過于生硬，更不能“一視同仁，千篇(pian)一律”。

　　當(dang)著一(yi)位(wei)先(xian)生(sheng)的夫(fu)人之面(mian)，突然對后者來上一(yi)句：“您很有教養”，會讓人摸不清(qing)頭腦。可要是明明知道這(zhe)位(wei)先(xian)生(sheng)的領帶是其夫(fu)人“欽定”的，再夸上一(yi)句：“某先(xian)生(sheng)，您這(zhe)條領帶真棒!”那就會產生(sheng)截然不同的“收益”。

　　求職指導：職場禮儀要知道 避做職場最討厭的人

　　工(gong)作做的(de)漂(piao)亮(liang)的(de)同(tong)時(shi)也是(shi)需(xu)要同(tong)事們的(de)尊重(zhong)的(de)，只要你想要工(gong)作更加順利，那么職場(chang)禮(li)儀(yi)是(shi)一定要知道的(de)，千萬不要做職場(chang)上(shang)最為討厭的(de)人。

　　不(bu)會(hui)發電子郵件(jian)的(de)人做為新時代(dai)的(de)人，誰不(bu)會(hui)發電子郵件(jian)呢?如果你總是(shi)濫用“緊急”標(biao)簽的(de)話，不(bu)必(bi)要(yao)的(de)抄(chao)寫(xie)別人、讓(rang)人莫名其妙(miao)的(de)主(zhu)題，或是(shi)把重要(yao)的(de)信(xin)(xin)息放在(zai)信(xin)(xin)件(jian)最后。那(nei)么你就是(shi)不(bu)會(hui)發郵件(jian)的(de)人。每個人上(shang)班都會(hui)有大(da)量需要(yao)處理的(de)郵件(jian)，沒(mei)必(bi)要(yao)卻(que)發些工(gong)作無關，沒(mei)有必(bi)要(yao)的(de)信(xin)(xin)息惹人煩，另(ling)外，為了(le)讓(rang)你接收(shou)郵件(jian)更好處理，千萬(wan)不(bu)要(yao)忘了(le)在(zai)主(zhu)題欄上(shang)填寫(xie)適當的(de)主(zhu)題。

　　可愛過(guo)頭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦公(gong)桌布置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)像個十來歲(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小女孩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臥室(shi)呢?你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電子郵件上(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)總是(shi)(shi)(shi)附(fu)帶著(zhu)一(yi)張貓咪(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)照片?在十二月份的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候你(ni)會穿著(zhu)帶有圣誕裝飾(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣服去(qu)上(shang)(shang)班(ban)呢?你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭上(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)總有BLINGBLING的(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭飾(shi)呢?如果是(shi)(shi)(shi)這樣，小編建議(yi)你(ni)比(bi)旁人(ren)更加倍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)工(gong)作，如此(ci)才能證明你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業性(xing)。

　　在(zai)辦(ban)公(gong)(gong)前(qian)吃(chi)個(ge)(ge)不(bu)停辦(ban)公(gong)(gong)室里并不(bu)是(shi)只有(you)你(ni)(ni)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人在(zai)工作，就餐最(zui)好還是(shi)不(bu)要(yao)在(zai)辦(ban)公(gong)(gong)桌(zhuo)(zhuo)前(qian)解決，要(yao)注(zhu)意(yi)一(yi)(yi)些(xie)辦(ban)公(gong)(gong)室用(yong)餐禮儀，不(bu)要(yao)吃(chi)些(xie)氣味太(tai)重的(de)(de)食物(wu)，也(ye)不(bu)要(yao)在(zai)吃(chi)東西的(de)(de)時候(hou)發出很大(da)的(de)(de)聲(sheng)音，如果你(ni)(ni)要(yao)吃(chi)零食，最(zui)好不(bu)要(yao)吃(chi)些(xie)卡嚓卡嚓的(de)(de)東西，如薯片、瓜子之類的(de)(de)。懶家伙看看周圍(wei)的(de)(de)辦(ban)公(gong)(gong)桌(zhuo)(zhuo)，是(shi)不(bu)是(shi)只有(you)你(ni)(ni)的(de)(de)辦(ban)公(gong)(gong)桌(zhuo)(zhuo)是(shi)亂做一(yi)(yi)團的(de)(de)。你(ni)(ni)用(yong)完的(de)(de)各種杯子是(shi)不(bu)是(shi)就在(zai)手(shou)邊(bian)?前(qian)天(tian)吃(chi)剩的(de)(de)香蕉(jiao)皮(pi)、蘋果核(he)是(shi)不(bu)是(shi)在(zai)垃圾桶(tong)里發出異味了?別犯懶，趕緊收拾吧(ba)!別讓你(ni)(ni)的(de)(de)同事在(zai)心里對你(ni)(ni)產生怨(yuan)懟(dui)，多注(zhu)意(yi)些(xie)職場禮儀。

　　求職指導：要辭職？談話如何開始

　　你不必(bi)成為職場培訓(xun)師或資深(shen)的人(ren)員就(jiu)該(gai)了解你并不想要在辭職后過(guo)河拆橋。但(dan)是，如果你考慮跳槽，你可(ke)能(neng)會把談話弄糟(zao)。可(ke)能(neng)會尷尬--或更糟(zao)，可(ke)能(neng)會有沖突也可(ke)能(neng)損害你的聲譽?

　　好消息是(shi)在大多數情況下都不會像2009年的(de)(de)電影《在云端》中所(suo)描繪的(de)(de)那樣有戲劇性的(de)(de)場面。如(ru)果(guo)你(ni)苦苦尋找合(he)適的(de)(de)措辭，可以用(yong)下面專(zhuan)家提供(gong)的(de)(de)一些開頭(tou)方式。

　　安排預約。讓(rang)你(ni)(ni)的(de)(de)經(jing)理為這(zhe)次談話感到措手(shou)不(bu)及(ji)，只會讓(rang)事(shi)情以(yi)一個(ge)不(bu)好(hao)的(de)(de)方式開始。相反，在(zai)他(ta)們(men)的(de)(de)行事(shi)歷上添加(jia)上這(zhe)次談話，這(zhe)樣你(ni)(ni)就(jiu)能(neng)表(biao)達出你(ni)(ni)所想要說的(de)(de)事(shi)情，給她或他(ta)時(shi)間來處(chu)理問題，來自華盛(sheng)頓的(de)(de)管理顧問約翰海恩斯三(san)世(John Hayness III)說。

　　表達你的(de)(de)(de)(de)謝意。位(wei)于(yu)紐(niu)約的(de)(de)(de)(de)城市就業(ye)(ye)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)金(jin)伯利施耐德(de)曼(man)(Kimberly Schneiderman)說(shuo)一(yi)句(ju)誠懇(ken)的(de)(de)(de)(de)“感謝您(nin)給我(wo)了工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會”對你是有很大幫助(zhu)的(de)(de)(de)(de)。她還建議(yi)說(shuo)一(yi)些像是“我(wo)非(fei)常重視我(wo)在這邊獲得(de)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗。能夠(gou)為企業(ye)(ye)目標(biao)作(zuo)出貢獻，發展自己(ji)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)技能，總體來(lai)說(shuo)對于(yu)進入(ru)這個行業(ye)(ye)來(lai)說(shuo)是非(fei)常有益的(de)(de)(de)(de)。我(wo)很感激。”這類(lei)的(de)(de)(de)(de)話。

　　避免討(tao)論無關(guan)的(de)(de)細節。這(zhe)可(ke)能包括(kuo)你的(de)(de)新(xin)公司以(yi)及你的(de)(de)職位(wei)。“相(xiang)反要說(shuo)，‘我(wo)(wo)接下來尋找的(de)(de)是一個比(bi)較適合我(wo)(wo)正在調整(zheng)的(de)(de)職業目標的(de)(de)工作(zuo)機會(hui)。一旦我(wo)(wo)定下來新(xin)的(de)(de)職位(wei)了，我(wo)(wo)會(hui)很高興的(de)(de)跟您(nin)分(fen)享我(wo)(wo)的(de)(de)新(xin)公司的(de)(de)信息的(de)(de)，’”施耐(nai)德曼建議說(shuo)。這(zhe)會(hui)防止讓(rang)這(zhe)個談(tan)話拖得比(bi)它其實需要的(de)(de)更長時(shi)間--而且會(hui)有令人(ren)感到(dao)不舒服的(de)(de)可(ke)能性。

　　分享(xiang)你為了交接工(gong)作而做的事情。避免過河拆(chai)橋的最(zui)佳方(fang)式是你的離開能(neng)盡可(ke)能(neng)讓留下(xia)來接手你的工(gong)作的人感到(dao)輕松。這就是為什(shen)么(me)《基(ji)本性(xing)能(neng)評估(gu)手冊》的作者(zhe)莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會(hui)建(jian)議要(yao)說，“我(wo)正在整理完成我(wo)的所有項目，并(bing)會(hui)對每(mei)個狀態留下(xia)詳細的注釋。如果遇到(dao)什(shen)么(me)問題(ti)隨時給我(wo)打電話。”

　　關注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研(yan)究生職業(ye)培(pei)訓(xun)公司(si)的創始人克里斯汀博爾(er)贊(Christine Bolzan)說(shuo)要使(shi)用“問題不在你，是(shi)我的錯(cuo)”這樣的語句。“關注談(tan)話(hua)中擺在你面前的機會，了解為什么那是(shi)你職業(ye)生涯和繼續發(fa)展的一次最佳的行動(dong)，”博爾(er)贊建議說(shuo)。“避免討論與(yu)公司(si)、老板和同事之(zhi)間的負面經歷。”發(fa)泄(xie)出來可能會讓你暫時感到(dao)舒(shu)暢，但是(shi)這其實是(shi)過河(he)拆橋的一種(zhong)表現。(請注意，這與(yu)在最后階段的離職談(tan)話(hua)中提出建設(she)性意見(jian)是(shi)不同的。)

　　感謝你(ni)的(de)(de)(de)同(tong)(tong)事。雖然你(ni)只需要向你(ni)的(de)(de)(de)老板和(he)人(ren)力資源的(de)(de)(de)人(ren) 報告就(jiu)可以(yi)了，但你(ni)還是要以(yi)適(shi)當(dang)的(de)(de)(de)方(fang)式跟你(ni)的(de)(de)(de)同(tong)(tong)事們說再見。“在你(ni)離開之(zhi)前，確保一(yi)定要親自去(qu)跟那(nei)些一(yi)路以(yi)來幫助過你(ni)的(de)(de)(de)同(tong)(tong)事們道謝。這不(bu)僅是為了維護良好的(de)(de)(de)人(ren)際關系網，也(ye)(ye)是對(dui)其他人(ren)的(de)(de)(de)肯定和(he)鼓勵(li)，并讓(rang)他們了解他們不(bu)僅讓(rang)你(ni)的(de)(de)(de)職(zhi)業生涯有(you)所不(bu)同(tong)(tong)，也(ye)(ye)讓(rang)你(ni)的(de)(de)(de)整個(ge)人(ren)生變得不(bu)同(tong)(tong)，”海恩(en)斯說。

　　求職指導：面試禮儀：面試過程中請不要做這些

　　面(mian)試(shi)過(guo)程中，良(liang)好(hao)的肢(zhi)體語言可以給面(mian)試(shi)官(guan)留下(xia)好(hao)印象。但是不適當的舉動也會給面(mian)試(shi)官(guan)留下(xia)不好(hao)的形象。提醒大家，以下(xia)舉動最好(hao)不做。

　　1、邊說(shuo)話邊拽衣角

　　求職(zhi)者(zhe)在面談時，由于緊張(zhang)或不適應，無意間會拽(zhuai)衣角或擺弄紐(niu)扣。這個小動作很(hen)容易(yi)讓考官看出你(ni)的緊張(zhang)焦慮，給人(ren)留下不成熟、浮躁的印象。

　　2、翹二郎腿或兩手交(jiao)叉于胸(xiong)前

　　不(bu)停地(di)輪換(huan)交叉雙腿(tui)，是不(bu)耐(nai)煩(fan)的表(biao)現，而一直(zhi)蹺著二郎腿(tui)則(ze)會讓考官覺得你沒有禮(li)貌。如果再把兩(liang)手交叉放在(zai)胸前(qian)，那(nei)就表(biao)達(da)出了拒絕(jue)或否決(jue)的心情。

　　因此(ci)，求職時(shi)一定要(yao)注意坐姿端正，雙腳平放(fang)，放(fang)松心情。給予面(mian)試(shi)官良好的第一印象，如果實在(zai)是太緊張，可以深呼吸，想清楚要(yao)說(shuo)的內容再慢慢道來。

　　3、撥弄頭發

　　頻(pin)繁用手拂(fu)拭額(e)前的(de)(de)頭(tou)發，會(hui)透(tou)露出你的(de)(de)敏感和神經(jing)質，還會(hui)令人產生不(bu)被尊重的(de)(de)感覺。為避(bi)免這種(zhong)習慣影響到面試的(de)(de)結果，求(qiu)職者最好將(jiang)長(chang)發扎起(qi)來，或將(jiang)頭(tou)發梳(shu)理整齊(qi)，這樣既顯得精神又能避(bi)免不(bu)經(jing)意間撥弄頭(tou)發。

　　4、夸張的肢體(ti)動作(zuo)

　　面試(shi)時(shi)適當的(de)手(shou)勢能(neng)幫(bang)助你更好地闡釋自己的(de)觀點(dian)，不過動作太過活(huo)潑(po)、夸(kua)張則會給(gei)人留下不穩重的(de)印象。因(yin)此(ci)，面試(shi)時(shi)應以(yi)平穩、平實(shi)的(de)態度為原(yuan)則。

　　5、眼神飄忽

　　面試(shi)時(shi)兩眼到處亂瞄(miao)，容易讓主考官覺得(de)這是(shi)一位沒有安全(quan)感、對任何事都不抱(bao)有信(xin)任感的應試(shi)者。最好(hao)的方法是(shi)面帶微(wei)笑，眼睛看著談話(hua)者，同時(shi)頭(tou)微(wei)微(wei)傾斜。

　　6、不停地看表

　　不論(lun)是在面談或與人交談時，不停地看時間，會(hui)讓人產生壓迫感(gan)。因此，求職者要把握(wo)好時間，千萬不要頻繁看表。

　　提醒，面試(shi)的小舉動會出賣你(ni)(ni)的心思，面試(shi)官還可以通過這個你(ni)(ni)的肢(zhi)體語(yu)判斷你(ni)(ni)的性(xing)格

　　求職指導：職場人際:辦公室交往巧妙利用心理效應

　　首因效應

　　首(shou)(shou)因(yin)(yin)效應(ying)在(zai)(zai)人(ren)際交(jiao)往中(zhong)(zhong)(zhong)對(dui)人(ren)的(de)(de)(de)影響較大，是(shi)(shi)交(jiao)際心理中(zhong)(zhong)(zhong)較重要的(de)(de)(de)名(ming)詞。人(ren)與人(ren)第一(yi)次交(jiao)往中(zhong)(zhong)(zhong)給人(ren)留下的(de)(de)(de)印象，在(zai)(zai)對(dui)方的(de)(de)(de)頭腦中(zhong)(zhong)(zhong) 形(xing)成(cheng)并占據著主(zhu)導地位，這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)效應(ying)即為首(shou)(shou)因(yin)(yin)效應(ying)。我(wo)(wo)們(men)常(chang)說的(de)(de)(de)“給人(ren)留下一(yi)個好(hao)印象”，一(yi)般就是(shi)(shi)指的(de)(de)(de)第一(yi)印象，這(zhe)里就存在(zai)(zai)著首(shou)(shou)因(yin)(yin)效應(ying)的(de)(de)(de)作用。因(yin)(yin)此，在(zai)(zai)交(jiao)友、招 聘、求職(zhi)等社交(jiao)活動中(zhong)(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)們(men)可以利用這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)效應(ying)，展示給人(ren)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)極好(hao)的(de)(de)(de)形(xing)象，為以后(hou)的(de)(de)(de)交(jiao)流打下良好(hao)的(de)(de)(de)基(ji)礎。當然，這(zhe)在(zai)(zai)社交(jiao)活動中(zhong)(zhong)(zhong)只是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)暫時的(de)(de)(de)行為，更深(shen)層(ceng)次 的(de)(de)(de)交(jiao)往還(huan)需(xu)要您的(de)(de)(de)硬件完備。這(zhe)就需(xu)要你加(jia)強在(zai)(zai)談(tan)吐、舉止、修養(yang)、禮(li)節等各方面的(de)(de)(de)素(su)質，不然則會導致另外(wai)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)效應(ying)的(de)(de)(de)負(fu)面影響，那就是(shi)(shi)近因(yin)(yin)效應(ying)。

　　近因效應

　　近因(yin)(yin)效應與首因(yin)(yin)效應相反(fan)，是(shi)(shi)指交往中(zhong)(zhong)最(zui)后一(yi)次見(jian)面給人留(liu)(liu)下的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)，這(zhe)個印(yin)象(xiang)在(zai)(zai)(zai)對方的(de)(de)(de)腦(nao)海(hai)中(zhong)(zhong)也會(hui)存留(liu)(liu)很長時(shi)(shi)間。多年不(bu)見(jian)的(de)(de)(de)朋友(you)，在(zai)(zai)(zai)自己的(de)(de)(de)腦(nao)海(hai)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)最(zui)深 的(de)(de)(de)，其(qi)實就(jiu)是(shi)(shi)臨別時(shi)(shi)的(de)(de)(de)情景;一(yi)個朋友(you)總是(shi)(shi)讓(rang)你生(sheng)(sheng)氣(qi)，可(ke)是(shi)(shi)談起(qi)生(sheng)(sheng)氣(qi)的(de)(de)(de)原因(yin)(yin)，大概只能(neng)說上兩、三條(tiao)，這(zhe)也是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)近因(yin)(yin)效應的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)。利用近因(yin)(yin)效應，在(zai)(zai)(zai)與朋友(you)分別 明，給予他良好(hao)的(de)(de)(de)祝福，你的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)會(hui)在(zai)(zai)(zai)他的(de)(de)(de)心中(zhong)(zhong)美化起(qi)來。有(you)可(ke)能(neng)這(zhe)種(zhong)美化將會(hui)影響你的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)，因(yin)(yin)為(wei)，你有(you)可(ke)能(neng)成為(wei)一(yi)種(zhong)“光環(huan)”人物(wu)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)光環(huan)效應。

　　光環效應

　　當你對(dui)某(mou)個人(ren)有(you)好感(gan)后，就(jiu)(jiu)會很難(nan)(nan)感(gan)覺到他的(de)缺(que)點存在(zai)(zai)，就(jiu)(jiu)像有(you)一種光(guang)環(huan)(huan)在(zai)(zai)圍繞著他，你的(de)這種心理(li)(li)就(jiu)(jiu)是(shi)光(guang)環(huan)(huan)效(xiao)(xiao)應。“情人(ren)眼(yan)里(li)出(chu)西施”，情人(ren)在(zai)(zai)相戀的(de)時候，很 難(nan)(nan)找到對(dui)方的(de)缺(que)點，認為他的(de)一切都(dou)是(shi)好的(de)，做的(de)事都(dou)是(shi)對(dui)的(de)，就(jiu)(jiu)連別(bie)人(ren)認為是(shi)缺(que)點的(de)地方，在(zai)(zai)對(dui)方看(kan)來也是(shi)無(wu)所(suo)謂，這就(jiu)(jiu)是(shi)種光(guang)環(huan)(huan)效(xiao)(xiao)應的(de)表現。光(guang)環(huan)(huan)效(xiao)(xiao)應有(you)一定的(de) 負面影響，在(zai)(zai)這種心理(li)(li)作用下，你很難(nan)(nan)分(fen)辨出(chu)好與(yu)壞、真與(yu)偽，容易被(bei)人(ren)利用。所(suo)以，我(wo)們在(zai)(zai)社(she)交(jiao)過程中，“害人(ren)之心不(bu)可有(you)，防人(ren)之心不(bu)可無(wu)”，具(ju)備一定的(de)設防 意識，即(ji)人(ren)的(de)設防心理(li)(li)。

　　設防心理

　　在兩個(ge)人(ren)獨處的(de)時(shi)候(hou)，我們(men)不時(shi)地(di)會(hui)有些防范心理(li);在人(ren)多的(de)時(shi)候(hou)，你(ni)(ni)會(hui)感到(dao)沒(mei)有自(zi)己(ji)的(de)空(kong)間，自(zi)己(ji)的(de)物品(pin)是否安在;你(ni)(ni)的(de)日記總是鎖得(de)很緊，這(zhe)(zhe)是怕別人(ren)奪走(zou)你(ni)(ni)的(de)秘密。為(wei)了這(zhe)(zhe)些，你(ni)(ni)要設防。這(zhe)(zhe)種設防心理(li)在交(jiao)往過程中會(hui)起到(dao)一(yi)種負面(mian)作用，它會(hui)阻礙(ai)正常(chang)的(de)交(jiao)流。

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