【精華】學習培訓心得體會四篇

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫一篇心得體會，記錄下來，這是增長才干的一種好辦法。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是關于學習培訓心得體會4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學習培訓心得體會 篇1

　　通過兩天的海航企業文化的培訓學習,使我們更加深入了解了海航集團創業發展歷程海航集團的管理架構,海航集團產業結構,一起海航的愿景.海航集團在陳峰董事長的領導下,從當時的一千萬元的啟動資金發展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業這與海航集團一貫奉行的企業文化和企業精神是分不開的。海航把“為社會做點事，為他人做點事為企業宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

　　學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個“誠”字。“誠”是培養個人善行的土壤，如果每個人待人以至誠，自然能同心協力，相互信賴，這事業將必定成功!海航正是奉行一個“誠”字，才使企業發展壯大，使海航同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業中去。海航正是奉行一個“誠”字，才能在業內樹立起一個極其良好的信譽，使企業走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力!

　　“凡事以預立而不勞”對于一個企業如果沒有一個長遠的發展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規劃，沒有一個超前的戰略和一個靈活的戰術則企業將無法發展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規劃和理想，則這個人生將會失去方向

　　我們在工作中應謹記此訓條，凡事都要有充分的準備，詳實的調研基礎，嚴謹的處事預案。以使在具體實施中做到心中有數，有序自信，則能做到事半功倍。

　　“推己及人難又難”人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。

　　通過學習，我了解到海航的企業文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天, ”內修傳統文化精粹，外兼西方先進科學文化技術”如此推行我國傳統文化的企業并不多,國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓,在西方現代的管理系統上,融入中國傳統的優秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的海航的企業文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個企業能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業有歸屬感,那么主人翁意識和企業家精神將在每個人的工作生活中體現的淋漓盡致,那么企業的發展必然不可限量! 機遇與挑戰并存,風險與利益同在,海航把握住了每一個能夠讓自己發展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業發展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功! 最后,為海航的明天加油!

學習培訓心得體會 篇2

　　上周參加了公司舉辦的管理人員執行力課程培訓，在三天的培訓中王登峰老師通過形式多樣、幽默風趣的教與學的活動，讓我學到了很多，總結執行力就是：用心、快、堅持行動第一、絕不找借口、知道不等于做到，我希望將我學到的應用到我今后的工作中，不斷提高團隊的執行力，讓客戶滿意，達到培訓預期效果。

　　三天中，王老師要表達的意思很多，并分段用體驗的方式讓大家親身去領悟。如：在有行動才有結果的片段中，他用誰想得到一百元的小游戲來闡述;在解釋在商業活動中要“只做第一，不能做第一的要也做唯一”的片段中，讓團隊用各自用獨特的進場方式以贏得裁判的青睞。

　　其中，體會最深的是在半小時內完成統一整齊的部分軍訓內容片段。首先通過激勵大家讓大家有激情和信心去完成任務，接著指定了行動標準，并對著標準有明確的處罰，最后是設立監督人員督促大家完成。這就類似管理學中的計劃、組織、領導、控制四個環節，但老師通過讓我們用這種方式很快讓我們深刻領悟其中的道理，其實這場軍訓就是我們的日常項目管理或銷售活動的一個縮影。

　　一、 我們要培養工作激情，要善于發現工作中的目的和意義，從而熱愛工作、培養激情，這樣就能全身心投入到工作中，自動自發做好本職工作。

　　二、 快速行動，做到最好。行動緩慢，執行力必定大打折扣，嚴重影響工作計劃的順利實施。借口是拖延的溫床，行動遲緩的人往往也是善于尋找借口的人，花掉大量的時間和精力不停地為自己找借口進行辯護，以此推卸責任，逃避上司的責備。執行速度就是要行動迅速，雷厲風行，爭當先鋒模范，爭做排頭兵。其實，前進只需一個理由，后退有一百個借口，不要去找一百個理由來證明自己不是懦夫，而要去找一個理由來證明自己是勇士。

　　三、 有個良好的監督和考核標準。在實現目標的過程中，監督就是最好的追蹤考核，確保一項工作按規劃的時間和進度去執行，不斷監督和執行，就能拉近有效規劃和實際成果之間的差距，使管理者有豐富的時間來協調和糾偏，確保按期完成階段性和最終性目標。監督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位。

　　幾天的學習，領悟到了很多，但總結一下，任何一個目標的達成，不僅要正確的戰略決策，還要各級人員具備良好的執行能力。我將這次培訓做為起點，在今后的工作中，勤于思考、多學多做，在自己的工作崗位上把握好每一個環節，把執行力貫穿到工作中的每一個細節。

學習培訓心得體會 篇3

　　等了好久終于等到今天，盼了好久終于可以開課了，嘿嘿，心里偷著樂呀。不過一天下來，又學到不少東西呀。

　　物業管理培訓老師先就物業管理行業的發展以及物業管理基本概念等講解，其中就建筑物區分所有權作詳細講解，老師說物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業權力的劃分，之后最重要的就是物業管理服務意識的基本理念。

　　物業管理服務意識的基本理念有八點：

　　1、以客為尊;就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。

　　2、主動服務;指強調服務的主動性。

　　3、以客為友;和客戶成為朋友，更能體現誠信。

　　4、服務→管理;以服務為本質，以管理體現服務。

　　5、服務第一線;即操作層如前臺接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質培養。

　　6、重視客戶投訴處理;快捷有效，舉一反三，提升服務水平，建立客戶的忠誠度。

　　7、相信客戶;本著相信客戶的態度，建立誠信。

　　8、感動客戶;不僅要客戶滿意，還要感動客戶。

　　其中講到相信客戶時，物業管理培訓老師還講了有關他一位朋友去美國參觀，途中住店，該酒店還是美國一老字號，但這朋友所分到那間房中，浴室沖涼及馬桶都不能使用，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去沖涼上廁所。第二天臨走，他只是同導游隨口說了說，導游就說，可能去投訴呀，去叫他們索賠。說著不由分說拉著他就同門童反應了下，門童隨即領著朋友去前臺，叫收銀拿100美元賠給他，并向他道歉。

　　要是在中國，尤其是最近“紅雞蛋”的出現，都擔心中國的誠信問題。在中國，遇到這種情況，我想本能的反應都是“不會呀，怎么會這樣?我們酒店怎樣 怎樣好”，為了酒店形象，第一時間就是辯解。或者先去一系列的程序上的查證，再去賠禮道歉。其實像這種不失大原則上的問題，我們就應本著相信客戶的態度，去尊重客戶。

學習培訓心得體會 篇4

　　感動

　　“春天的小雨淅淅瀝瀝地下……”不由自主地想到了這句歌詞，雖然已是陽春四月，伴隨著天空中飄落的小雨，空氣中還是彌漫著冷的氣息，可是我們鄉鎮教研員的心卻是滾熱的，溫暖的，因為全市的教研員有幸坐在一起，共同聆聽陳大偉教授《有效觀課議課》的講座，共同聆聽六節精彩的原生態的課例，共同研究探討這六節課例，共同聆聽市教研室徐老師《讀書·寫作》的報告，我們的思維在碰撞，我們的水平在提高。會議雖然短短兩天，卻留給我們太多的“痕跡”。

　　成長

　　“教研員的高度決定了一個區域的高度，教研員的思想決定了一個區域的思想。”我深深地記住了市教研室徐老師的這句話。本學期，我剛剛加入教研員的隊伍，對我來說，一切都是新的，而市小學品德與生活（社會）學科鄉鎮教研員培訓的活動，真的像一場“及時雨”滋潤著我干渴的心田。兩天的培訓，帶給我的“痕跡”有：

　　觀課議課要心中有學生，眼中有老師

　　就像陳教授所講的那樣，我們在平時的聽課活動中，往往小板凳一放，就坐在教室的后面去聽老師講課，學生具體的學習情況和學習效果一無所知。聽了陳教授的講座，我才懂得這樣做的壞處，我們真的應該做到學生的中間，心中有學生。課前做到與身邊的學生有效的溝通，這樣才可能更有效地收集感受學生的學習信息。觀課時，我們是信息的收集者，學生學習活動和學習效果的理解者，同時也是執教教師的助教，學生學習的促進者。

　　在和講課教師一起議課時，要“眼中有教師”，要相信教師，尊重教師，要和授課教師彼此之間平等的對話，不要只針對授課教師提問，要學會相互提問。授課老師也不要只是被動接受詢問，要學會主動出擊，向觀課教師提問。議課時，不是去建議別人怎么教，而是主動說“如果我來教……”因為你的建議對別人未必合適。不能把課堂上的現象看成授課老師的.缺點和不足，而是當成參與者需要共同面對的困惑和問題。議課者不能置身事外，而是必須從操作角度思考問題：不僅要提出問題，而且要思考如何解決問題。

　　上課評課異彩紛呈，演繹精彩

　　六位講課教師各顯神通，給我們上了六節異彩紛呈的課。重點說一說三節品德與社會課。三節課都抓住了品德與社會課的靈魂：生活性和活動性。

　　道德存在于兒童的生活中，講課教師都密切關注學生的真實生活。把真實的生活引入課堂，讓學生在生活中學習，在生活中發展。謝士芹老師教授的《隨時伸出我的手》，課前，老師布置學生進行社會調查，讓學生走向生活。課中，學生“尋找身邊愛的故事”。 課后，老師鼓勵學生在生活中堅持做好事，并且每做一件好事就存入儲蓄罐，進行愛心儲蓄。李利老師教授的《圓明園的訴說》，課前，老師也布置學生搜集了有關圓明園的資料。老師也充分利用課本資源，讓學生了解圓明園的歷史，了解圓明園的興亡。

　　活動是品德課的靈魂，講課教師都充分挖掘活動資源，精心設計和組織學生活動。謝老師精心設計了四個活動：走近殘疾女孩古紅柳——尋找身邊愛的故事——傳遞愛心——制作愛心卡片。李德英老師教授的《不愿做奴隸的人們》中，以篇章的形式巧妙的設計活動，引領學生去體驗，去探究。學生充分地了解中國人民不屈不撓的抗爭精神。

　　各位教研員的精彩評課更是讓我受益匪淺。他們的評課既有理論，又能結合講課教師的實際情況。“如果我來教……”這句話評課教師說得最多，他們真正做到了尊重講課教師，關注了學生的學習方式，關注了學生學習的效度。善于發現別人的長處，也勇于提出自己的見解。

　　讀書，寫作是教研員成長的階梯

　　市教研室的徐老師給我們教研員的成長指明了方向：讀書，寫作。“書籍是人類進步的階梯”、“一個人的成長史就是一個人的閱讀史” ……一句句話告訴我們讀書的重要性，徐老師同時告訴我們所讀書籍的種類和閱讀時的方法，諄諄教導我們用心讀書。寫作更是提升自己好的方法。工作中的困惑和難處，工作中的點滴收獲和真實體會，教育現象等等都可以寫下來，用我們的筆記錄著教育中的真實生活。閱讀與寫作就如同蜜蜂采百花而后釀蜜一樣。沒有見多識廣、博采眾長的“厚積”，就不可能有教研員的“薄發”或“多發”。

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