物業公司培(pei)訓心(xin)得體(ti)會15篇

　　從某件事情(qing)上得(de)到收(shou)獲以(yi)后，常常可以(yi)將它們(men)寫成一篇心得(de)體會，這么做可以(yi)讓(rang)我們(men)不(bu)斷思考不(bu)斷進步。那么心得(de)體會到底(di)應(ying)該怎么寫呢？下(xia)面是小編收(shou)集(ji)整(zheng)理(li)的物業(ye)公司培(pei)訓心得(de)體會，僅(jin)供參考，大家一起來看看吧。

物業公司培訓心得體會1

　　經過公(gong)(gong)司(si)(si)領導(dao)的(de)(de)(de)細心籌劃與(yu)各職能部門的(de)(de)(de)協同下，物(wu)業(ye)總公(gong)(gong)司(si)(si)于2月27號在(zai)會館員工之家，對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)物(wu)業(ye)班組以上的(de)(de)(de)人(ren)員進行(xing)了全(quan)方位細致(zhi)的(de)(de)(de)培訓。無(wu)論從(cong)(cong)工作的(de)(de)(de)細節還(huan)是人(ren)生的(de)(de)(de)規劃上都讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)受益(yi)頗多。讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)從(cong)(cong)專業(ye)化，從(cong)(cong)責任感(gan)，從(cong)(cong)規范化的(de)(de)(de)管(guan)理等都有了一個深刻的(de)(de)(de)熟悉。在(zai)這里向公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)領導(dao)能夠賜予我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)這樣學習(xi)的(de)(de)(de)機(ji)會，為這方面培訓所付出(chu)的(de)(de)(de)努力表示深深的(de)(de)(de)感(gan)謝，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)需要(yao)公(gong)(gong)司(si)(si)給我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)展現自我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)機(ji)會與(yu)平臺，但更盼望公(gong)(gong)司(si)(si)賜予我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)提升所需要(yao)的(de)(de)(de)學習(xi)的(de)(de)(de)機(ji)會，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)熟悉我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)差距與(yu)不足(zu)，讓自己變(bian)得(de)更加(jia)的(de)(de)(de)職業(ye)，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)更加(jia)的(de)(de)(de)專業(ye)為公(gong)(gong)司(si)(si)服務。

　　聶(nie)總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，告知我(wo)們要不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)，給(gei)自己(ji)(ji)(ji)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷(li)練(lian)機會。人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距不(bu)是(shi)按年齡(ling)來劃分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而是(shi)畢業后日積月累(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學問(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)累(lei)積，然(ran)(ran)后將(jiang)學問(wen)(wen)轉化(hua)為(wei)技能。對(dui)(dui)于半路(lu)出(chu)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)更應當不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)自己(ji)(ji)(ji)充電，學習(xi)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)法律(lv)法律(lv)，學習(xi)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)學問(wen)(wen)等(deng)。給(gei)自己(ji)(ji)(ji)制(zhi)定好自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生規劃，長(chang)期目(mu)標與(yu)短期目(mu)標結(jie)合(he)！"無目(mu)標，沒進步'練(lian)好基(ji)本工，然(ran)(ran)后朝著目(mu)標執著前進。氣度(du)打算格(ge)局，素養打算命運(yun)。職業物業人(ren)(ren)應當有(you)一個良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象與(yu)談吐(tu)！金(jin)正昆教授的(de)(de)(de)(de)(de)(de)講座(zuo)讓我(wo)們懂得(de)啦溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禁忌以(yi)及初次見面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)(she)交(jiao)禮儀，使我(wo)們在社(she)(she)交(jiao)場合(he)中(zhong)交(jiao)往更加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業，為(wei)避開消失社(she)(she)交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)尷尬而鬧(nao)出(chu)笑(xiao)話。鄧(deng)總(zong)與(yu)朱總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業學問(wen)(wen)培(pei)訓，讓我(wo)們對(dui)(dui)服務有(you)了一個全新，深(shen)(shen)層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟(shu)悉(xi)(xi)，讓我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)操(cao)作做到有(you)章可尋，讓我(wo)們由人(ren)(ren)管(guan)(guan)向制(zhi)管(guan)(guan)供應了理(li)論依據。做為(wei)一個項目(mu)經理(li)必需首先對(dui)(dui)服務有(you)更深(shen)(shen)層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟(shu)悉(xi)(xi)，讓自己(ji)(ji)(ji)

　　的(de)(de)(de)言行影響大家為我(wo)們(men)的(de)(de)(de)業主(zhu)(zhu)服務。通過(guo)大家的(de)(de)(de)努力(li)讓(rang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)業主(zhu)(zhu)獲得(de)超過(guo)心理(li)預期的(de)(de)(de)服務，讓(rang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)業主(zhu)(zhu)更加的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)我(wo)們(men)。服務不(bu)能停留在理(li)論上，通過(guo)這(zhe)次培(pei)訓我(wo)們(men)將服務標(biao)準(zhun)(zhun)落(luo)實(shi)到(dao)我(wo)們(men)項目上的(de)(de)(de)每個(ge)人員，各部(bu)門的(de)(de)(de)一線作業將參照(zhao)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)服務標(biao)準(zhun)(zhun)，能做(zuo)(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)堅持，有差距的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)時改進(jin)(jin)，不(bu)能做(zuo)(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)，查(cha)找緣由，準(zhun)(zhun)時改進(jin)(jin)，結合公司(si)的(de)(de)(de)規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客(ke)戶把服務提升(sheng)上去，拓展公司(si)的(de)(de)(de)品牌影響力(li)！

　　朱總(zong)從(cong)安管(guan)，保(bao)潔，綠化，工(gong)程等幾個方面給(gei)我們微小(xiao)的(de)(de)(de)講解等級(ji)服(fu)務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)，并指明(ming)各(ge)個小(xiao)區存在(zai)的(de)(de)(de)問(wen)題與(yu)差(cha)距(ju)(ju)。龍庭的(de)(de)(de)現(xian)狀與(yu)對應的(de)(de)(de)'等級(ji)服(fu)務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)還(huan)存在(zai)很的(de)(de)(de)差(cha)距(ju)(ju)與(yu)不足，通過這次培訓，我們項(xiang)目將(jiang)把項(xiang)目各(ge)部(bu)門(men)對應的(de)(de)(de)等級(ji)服(fu)務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)分發到(dao)對應的(de)(de)(de)各(ge)部(bu)門(men)，讓我們的(de)(de)(de)小(xiao)組長仔(zi)細研(yan)讀理(li)解等級(ji)服(fu)務(wu)(wu)條(tiao)款，查(cha)找差(cha)距(ju)(ju)，哪些(xie)是沒(mei)有做到(dao)的(de)(de)(de)，為什么(me)沒(mei)有做到(dao)，什么(me)時候能夠做到(dao)位(wei)。將(jiang)小(xiao)區的(de)(de)(de)等級(ji)服(fu)務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)融(rong)入到(dao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)理(li)念當中(zhong)，對未達到(dao)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)事項(xiang)能準(zhun)(zhun)時處理(li)的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)時處理(li)，主觀影(ying)響(xiang)的(de)(de)(de)，馬上(shang)整改，定時定期對項(xiang)目人員進行相關的(de)(de)(de)培訓，轉變以前的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，向品質生活靠攏(long)，仔(zi)細貫(guan)徹(che)"從(cong)心動身，專心發覺，無微不至，盡善盡美'！將(jiang)龍庭的(de)(de)(de)物(wu)業服(fu)務(wu)(wu)提升到(dao)新的(de)(de)(de)高度！

　　徒有理(li)論(lun)也是(shi)不夠(gou)的(de)，怎樣將理(li)論(lun)結(jie)合(he)(he)到實踐中去，湯(tang)總(zong)給了我們物(wu)業人十個(ge)心(xin)態。其中的(de)老板心(xin)態印(yin)象(xiang)深(shen)刻(ke)。只(zhi)有將自(zi)己融(rong)(rong)入到這個(ge)公司中，將公司的(de)事(shi)情(qing)(qing)視為自(zi)己的(de)事(shi)情(qing)(qing)，用老板的(de)角度來端詳問(wen)題(ti)(ti)，思索問(wen)題(ti)(ti)，解決問(wen)題(ti)(ti)，才能(neng)把公司的(de)事(shi)情(qing)(qing)做好。沒(mei)有這樣的(de)心(xin)態不是(shi)一名(ming)合(he)(he)格的(de)打工者(zhe)，對不起(qi)給你(ni)飯碗的(de)老板，更對不起(qi)自(zi)己。要讓(rang)這種心(xin)態融(rong)(rong)入到項目(mu)中的(de)每個(ge)人，讓(rang)全部人在(zai)處理(li)事(shi)情(qing)(qing)時都(dou)能(neng)熟悉(xi)到：這是(shi)"我'的(de)事(shi)情(qing)(qing)！

　　通過這(zhe)次培訓(xun)，使(shi)我對物業(ye)(ye)(ye)這(zhe)個行(xing)業(ye)(ye)(ye)有了更(geng)深刻的(de)(de)熟悉，做(zuo)好物業(ye)(ye)(ye)看似(si)簡潔(jie)，實(shi)際上還有很長的(de)(de)路要走，要把握專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學問，積(ji)累閱歷，良好的(de)(de)心(xin)態。我們(men)(men)盼(pan)望(wang)公(gong)司能夠(gou)給我們(men)(men)供應更(geng)多(duo)學習的(de)(de)機會，龍庭項目(mu)全體(ti)人員(yuan)將本次培訓(xun)內(nei)容(rong)融入到日常管理(li)工作中，為我們(men)(men)物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司的(de)(de)整體(ti)目(mu)標的(de)(de)實(shi)現而努力(li)！

物業公司培訓心得體會2

　　通過培訓(xun)，我感(gan)受最深的是(shi)“緊張、充實(shi)”。培訓(xun)中,我感(gan)覺(jue)是(shi)在(zai)(zai)同時間賽(sai)跑，這種快節奏的學(xue)習(xi)在(zai)(zai)學(xue)校那種相對(dui)(dui)寬松的氛圍里是(shi)很難感(gan)受到的，每天課程安排得很滿，學(xue)習(xi)內(nei)容(rong)更是(shi)扎實(shi)豐富;同時,公司為我們(men)(men)(men)提供了(le)很好的食宿,適度地(di)安排了(le)一些(xie)文體活(huo)動(dong)，使我們(men)(men)(men)不(bu)(bu)僅能勞逸結(jie)合，還能在(zai)(zai)這些(xie)活(huo)動(dong)中學(xue)到有用的知(zhi)識。這些(xie)措施(shi),為提高我們(men)(men)(men)的學(xue)習(xi)積極性和(he)學(xue)習(xi)效(xiao)率創造了(le)良好條件。課堂上的老師,都是(shi)公司各部室的領導(dao)或(huo)業務骨干，他(她)們(men)(men)(men)講的知(zhi)識既有理論高度，又能結(jie)合具體實(shi)際、諄諄教導(dao),還能不(bu)(bu)厭(yan)其倦地(di)回答我們(men)(men)(men)提出(chu)的問題，使我們(men)(men)(men)對(dui)(dui)新知(zhi)識的學(xue)習(xi)產(chan)生一種動(dong)力、一種渴望。

　　授人(ren)以魚不如授之以漁，老師們(men)正(zheng)是用(yong)他們(men)豐富的(de)人(ren)生經歷授給我“漁”。

　　培訓學習轉眼結束了，更(geng)具挑(tiao)戰(zhan)性的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作迎面而來(lai)。我(wo)(wo)(wo)感(gan)想萬分(fen):有采技服(fu)公司的(de)(de)(de)企業文化、企業精神作精神支柱，有理論(lun)(lun)深、業務強的(de)(de)(de)優(you)秀老師(shi)們的(de)(de)(de)指導、傳幫帶，我(wo)(wo)(wo)堅信能干好自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，我(wo)(wo)(wo)慶幸(xing)自己無(wu)悔的(de)(de)(de)選擇。此刻(ke)，想借用汪國真(zhen)的(de)(de)(de)一首(shou)詩(shi)《山(shan)高(gao)路(lu)遠》，來(lai)表達我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)情感(gan)：“呼喊是(shi)爆發(fa)的(de)(de)(de)沉默沉默是(shi)無(wu)聲的(de)(de)(de)召喚(huan)不論(lun)(lun)激越還(huan)是(shi)寧(ning)靜(jing)我(wo)(wo)(wo)祈求只(zhi)要不是(shi)平淡如果(guo)(guo)遠方(fang)呼喊我(wo)(wo)(wo)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)走(zou)向遠方(fang)如果(guo)(guo)大山(shan)召喚(huan)我(wo)(wo)(wo)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)走(zou)向大山(shan)

　　雙腳(jiao)磨破干脆再讓夕(xi)陽(yang)涂抹小路雙手劃(hua)爛索(suo)性讓荊棘變成杜(du)鵑(juan)沒(mei)有比腳(jiao)更長的路沒(mei)有比人(ren)更高的山(shan)”。

　　來采技服(fu)公(gong)(gong)司(si)幾天(tian)的(de)切身體(ti)會，感(gan)到采技服(fu)公(gong)(gong)司(si)有(you)其(qi)特點(dian)：一是科(ke)學(xue)完(wan)善的(de)管理(li)制度;二是深(shen)厚的(de).企(qi)業文(wen)化;三是公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)開(kai)、平等的(de)人才(cai)競爭平臺;四是全面、完(wan)整、實用、獨特的(de)內部管理(li)資料(liao)和(he)工作流程(cheng);五是先進(jin)的(de)、適應市場(chang)競爭的(de)領導方(fang)針(zhen)和(he)改革方(fang)案。通(tong)過培訓，我(wo)(wo)(wo)對(dui)計劃工作有(you)了(le)更深(shen)入細致的(de)了(le)解，明(ming)白計劃工作是繁瑣(suo)的(de)，但(dan)卻要(yao)非常細致，容不(bu)得絲毫馬虎，這(zhe)對(dui)平時做(zuo)事粗心(xin)的(de)我(wo)(wo)(wo)來說是一次(ci)巨大的(de)挑(tiao)戰。但(dan)我(wo)(wo)(wo)想，天(tian)將(jiang)(jiang)降大任與斯人也，必將(jiang)(jiang)苦其(qi)心(xin)智勞其(qi)筋骨餓其(qi)體(ti)膚，行佛亂其(qi)所為。也許(xu)，這(zhe)將(jiang)(jiang)是我(wo)(wo)(wo)人生的(de)又一個轉折點(dian)，開(kai)始(shi)一段新的(de)征(zheng)程(cheng)，我(wo)(wo)(wo)將(jiang)(jiang)迎接挑(tiao)戰勇往直前，絕(jue)不(bu)辜負(fu)領導們(men)的(de)栽培!

　　從(cong)美好的(de)校園生活走上社會生活，對(dui)每個大學生來說無(wu)疑是一種考(kao)驗，這將(jiang)(jiang)意味著我們從(cong)此將(jiang)(jiang)遠離(li)無(wu)憂無(wu)慮、專心讀書的(de)日(ri)子(zi)，開始融入新的(de)團隊(dui)中為(wei)未來打拼。我開始明白(bai)，將(jiang)(jiang)夢想(xiang)變成(cheng)現實的(de)路原來沒有(you)想(xiang)象中順暢;開始明白(bai)，學習(xi)好只是第一步，在今(jin)后的(de)工作中需(xu)要進(jin)一步現學現用、活到老學到老;開始明白(bai)，我們必須縮(suo)短適應工作的(de)過程，迅(xun)速進(jin)入角色、勝任工作。

　　路漫漫其(qi)(qi)修遠，我(wo)(wo)(wo)想(xiang)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)都(dou)(dou)不是自(zi)甘(gan)平庸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，誰會希望自(zi)己(ji)老之將至回首(shou)一(yi)生時(shi)，發(fa)現自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)生是碌(liu)碌(liu)無為(wei)?相信，有這(zhe)么英明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)(dao)，這(zhe)么優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)夢想(xiang)一(yi)定會實現。讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)一(yi)起(qi)踏上(shang)(shang)征程(cheng)。趁年(nian)輕，奮斗吧!在(zai)(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)過(guo)程(cheng)中(zhong)，能讓(rang)我(wo)(wo)(wo)把大學本專業所學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識和實踐工作(zuo)(zuo)有效，整(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結合(he)起(qi)來，真正做(zuo)(zuo)到了(le)(le)學以致(zhi)用(yong)。公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)(dao)無論是人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)，財力(li)(li)，還是物(wu)力(li)(li)方(fang)面都(dou)(dou)給(gei)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)莫大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助，對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習和生活(huo)各個方(fang)面都(dou)(dou)提(ti)供了(le)(le)優(you)越的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件。無不體(ti)現了(le)(le)公(gong)司(si)對新(xin)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)文關懷，展現了(le)(le)公(gong)司(si)以人(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營理(li)念(nian)。本次培(pei)訓(xun)(xun)(xun)最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收獲，就(jiu)是了(le)(le)解了(le)(le)各位領導(dao)(dao)身上(shang)(shang)散發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)格魅(mei)力(li)(li)和體(ti)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)綜合(he)能力(li)(li)，他(ta)們(men)(men)(men)(men)是我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)以后工作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)楷模，值得(de)我(wo)(wo)(wo)終身學習。“要做(zuo)(zuo)事(shi)就(jiu)得(de)先(xian)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)”這(zhe)句話(hua)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)感受(shou)頗多。很簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)句話(hua)，但人(ren)(ren)(ren)(ren)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)理(li)已經全部包含在(zai)(zai)其(qi)(qi)中(zhong)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)祖先(xian)幾千年(nian)前(qian)就(jiu)有“修身、齊家、治國、平天下”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)古訓(xun)(xun)(xun)。為(wei)什么要把“修身”放在(zai)(zai)第(di)一(yi)位，我(wo)(wo)(wo)想(xiang)應(ying)該(gai)和“做(zuo)(zuo)事(shi)先(xian)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)”是一(yi)個道(dao)理(li)。“人(ren)(ren)(ren)(ren)”決(jue)定“事(shi)”，形成品牌效應(ying)。做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)要美，做(zuo)(zuo)事(shi)要精，立業先(xian)立德，做(zuo)(zuo)事(shi)先(xian)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)。做(zuo)(zuo)任何事(shi)都(dou)(dou)是從學做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)開始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，如果連人(ren)(ren)(ren)(ren)都(dou)(dou)做(zuo)(zuo)不好，還何談(tan)事(shi)業。

　　中(zhong)國有(you)句古話，叫“人(ren)有(you)大(da)志在(zai)，無(wu)處不翻(fan)飛”。拿(na)破侖有(you)句話，叫做(zuo)(zuo)(zuo)“不想當(dang)將軍(jun)的(de)(de)士(shi)(shi)兵不是好士(shi)(shi)兵”我想這些名言闡述(shu)了一(yi)(yi)(yi)個(ge)道理——每個(ge)活在(zai)世上(shang)的(de)(de)人(ren)，都應該給(gei)自(zi)己(ji)(ji)定個(ge)位。定什么位，將決(jue)定自(zi)己(ji)(ji)一(yi)(yi)(yi)生成(cheng)就的(de)(de)大(da)小。在(zai)建筑企(qi)業，在(zai)工(gong)程(cheng)局工(gong)作(zuo)我們(men)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)擺正心(xin)態，敢(gan)(gan)于給(gei)自(zi)己(ji)(ji)高調定位，敢(gan)(gan)于重用自(zi)己(ji)(ji)，敢(gan)(gan)于承擔責任，敢(gan)(gan)于獨(du)當(dang)一(yi)(yi)(yi)面，有(you)戰勝一(yi)(yi)(yi)切(qie)艱難險阻的(de)(de)決(jue)心(xin)，敢(gan)(gan)于排除前進道路上(shang)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)切(qie)障礙，敢(gan)(gan)為(wei)人(ren)先，敢(gan)(gan)為(wei)天下先。心(xin)中(zhong)要(yao)有(you)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)信念(nian)：別人(ren)能(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)我也能(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)，別人(ren)做(zuo)(zuo)(zuo)不到的(de)(de)，我還能(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)。

　　現(xian)在正處(chu)于公(gong)司(si)發(fa)展的黃金時(shi)期，正在不斷的做大，做強。我(wo)們(men)應該(gai)肩負起時(shi)代賦(fu)予的責任和使命，激發(fa)我(wo)們(men)的智慧和力(li)量。幸福(fu)的人生和祖(zu)國建設的美好前景要靠我(wo)們(men)努力(li)開拓(tuo)。在公(gong)司(si)領(ling)導的帶(dai)領(ling)下，讓我(wo)們(men)攜手(shou)同公(gong)司(si)步入輝煌。

　　最后，以(yi)汪國真(zhen)的(de)一首詩(shi)共勉：“我們像一只響箭，一往無前的(de)出征，我們不(bu)是風中(zhong)的(de)墻頭(tou)小草，搖擺不(bu)定，我們出征，讓生命和使命同行!”

物業公司培訓心得體會3

　　20xx年(nian)5月20日(ri)，時(shi)代管(guan)理(li)處對所屬部門進行關于團隊精(jing)神(shen)為(wei)主(zhu)題(ti)的培(pei)訓(xun)，通(tong)過(guo)本次培(pei)訓(xun)來增加管(guan)理(li)處各部門、人員的分散力、競(jing)爭力，加強全體員工的團隊意識和協作精(jing)神(shen)，大力推動了管(guan)理(li)處的組織化、人性(xing)化管(guan)理(li)。

　　團隊(dui)(dui)(dui)，不(bu)僅僅是(shi)(shi)一(yi)(yi)個集體，而(er)是(shi)(shi)由一(yi)(yi)些具(ju)有(you)共同信念的(de)(de)(de)員(yuan)工為達到共同目標而(er)組織起來的(de)(de)(de)。在(zai)團隊(dui)(dui)(dui)中(zhong)(zhong)，人們(men)可(ke)以(yi)獲得(de)和(he)使用更(geng)多的(de)(de)(de)不(bu)行言傳的(de)(de)(de)學(xue)問，價值觀(guan)念和(he)文化特質，它們(men)往往是(shi)(shi)打算命運(yun)的(de)(de)(de)東西，團隊(dui)(dui)(dui)成員(yuan)之(zhi)間有(you)著相(xiang)(xiang)同或(huo)相(xiang)(xiang)近(jin)的(de)(de)(de)態度和(he)價值取(qu)向，通(tong)過溝通(tong)和(he)溝通(tong)，能夠善意(yi)地協調、默契協作(zuo)、互補互助。同時(shi)我(wo)們(men)每一(yi)(yi)個人都是(shi)(shi)團隊(dui)(dui)(dui)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)份(fen)子(zi)，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)利益與團體惜(xi)(xi)惜(xi)(xi)相(xiang)(xiang)關，相(xiang)(xiang)互影響，或(huo)許一(yi)(yi)個不(bu)經意(yi)的(de)(de)(de)錯誤(wu)就(jiu)(jiu)有(you)可(ke)能導致(zhi)全體的(de)(de)(de)`失敗，就(jiu)(jiu)如《細節打算成敗》中(zhong)(zhong)所提(ti)到的(de)(de)(de)1%的(de)(de)(de)錯誤(wu)會導致(zhi)100%的(de)(de)(de)失敗，這就(jiu)(jiu)要求團隊(dui)(dui)(dui)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)個成員(yuan)要關懷團隊(dui)(dui)(dui)、忠誠于(yu)團隊(dui)(dui)(dui)，在(zai)團隊(dui)(dui)(dui)中(zhong)(zhong)學(xue)習和(he)提(ti)高，保持目標、方法的(de)(de)(de)高度全都，勇于(yu)進取(qu)，敢于(yu)負(fu)責，甘于(yu)奉獻(xian)，為團隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)進展制(zhi)造最(zui)大的(de)(de)(de)價值。

　　信任(ren)在團隊中起著至關重要(yao)(yao)的(de)(de)作用(yong)，是將團隊成(cheng)員(yuan)聯系在一起了"強力劑'，團隊成(cheng)員(yuan)之(zhi)間(jian)要(yao)(yao)高度信任(ren)，彼此(ci)之(zhi)間(jian)以(yi)誠相待(dai)，相互(hu)敬重，相互(hu)理解，相互(hu)支持，常常溝(gou)通(tong)，對(dui)存在的(de)(de)歧義仔細去探(tan)討、分(fen)析，提出合理的(de)(de)建(jian)議，杜絕以(yi)自我為中心(xin)，自我感覺，而不(bu)感受隊友、同事的(de)(de)想法。在溝(gou)通(tong)過程中講究溝(gou)通(tong)的(de)(de)技(ji)巧、溝(gou)通(tong)的(de)(de)方法，要(yao)(yao)讓全部的(de)(de)隊員(yuan)明白你的(de)(de)意圖(tu)和(he)你所要(yao)(yao)表達的(de)(de)效果，以(yi)及怎樣去表達等等，管理者也要(yao)(yao)對(dui)團隊的(de)(de)成(cheng)員(yuan)充分(fen)信任(ren)，鼓舞員(yuan)工(gong)參加決策(ce)并(bing)不(bu)斷提高個人的(de)(de)力量。

　　樂(le)觀的(de)協調(diao)、默契(qi)協作，是(shi)一(yi)(yi)個團隊進展所必需的(de)條(tiao)件之一(yi)(yi)。不(bu)管是(shi)做(zuo)嬉戲(xi)也好，工作也好，只有我們大家心(xin)往一(yi)(yi)處想，勁往一(yi)(yi)處使，才(cai)能使我們的(de)團隊力氣發(fa)揮最大的(de)效用，同時也要我們無條(tiao)件地聽從(cong)上級領導的(de)決(jue)策，樂(le)觀地、全身心(xin)地投(tou)入到工作中去，仔細(xi)協作其它部門做(zuo)好各項工作，一(yi)(yi)切以大局為(wei)重，一(yi)(yi)切以集體(ti)為(wei)重，凡(fan)事三(san)思(si)而(er)后行，不(bu)利于(yu)(yu)團隊的(de)事不(bu)做(zuo)，不(bu)利于(yu)(yu)團結的(de)話不(bu)說，建

　　立良好的(de)內部、外部關系，通(tong)過團結協作，把自己融入團隊，視團隊的(de)勝利(li)(li)為(wei)自己的(de)勝利(li)(li)，同時(shi)個體的(de)勝利(li)(li)也是團隊勝利(li)(li)的(de)組成部分。

　　團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)精(jing)(jing)神是團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)員共同(tong)(tong)認可的一(yi)種集(ji)體(ti)(ti)意識，是團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)員抱負信(xin)念的體(ti)(ti)現，具有分散力(li)(li)(li)和號召力(li)(li)(li)，樹立團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)精(jing)(jing)神，以實(shi)現目(mu)標為共同(tong)(tong)愿望，首先要統一(yi)思想，同(tong)(tong)心同(tong)(tong)戰(zhan)，協(xie)(xie)作默契，分工合作，能設身處地為他人(ren)著想，齊(qi)心協(xie)(xie)力(li)(li)(li)，在集(ji)體(ti)(ti)奮斗中發揮個人(ren)才智，擰成(cheng)一(yi)股繩(sheng)，推動團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)前進(jin)，培育團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)精(jing)(jing)神，增加(jia)分散力(li)(li)(li)，消退(tui)內部損耗，居(ju)安思危，形成(cheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)優勢，從而發揮整體(ti)(ti)效(xiao)能。

　　通過這次培訓使我對團隊(dui)精神有(you)了(le)進一步的(de)了(le)解，在今后的(de)工作(zuo)中取長補(bu)短，溝通協作(zuo)，為(wei)時代的(de)團隊(dui)建(jian)設添磚加瓦(wa)，為(wei)時代管(guan)理處的(de)富強貢獻自己全部的(de)力(li)氣。

物業公司培訓心得體會4

　　首先企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)就(jiu)是不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)，"轉變(bian)對(dui)事務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉(xi)，沒(mei)有(you)轉變(bian)事實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本身'這一(yi)點我特別贊同。企(qi)(qi)業(ye)(ye)進(jin)(jin)展(zhan)過程中沒(mei)有(you)一(yi)成不(bu)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要(yao)(yao)進(jin)(jin)展(zhan)就(jiu)要(yao)(yao)創(chuang)新(xin)，創(chuang)新(xin)就(jiu)要(yao)(yao)轉變(bian)，轉變(bian)就(jiu)要(yao)(yao)制(zhi)造性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)破壞，因(yin)此(ci)企(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)(yao)營造一(yi)種敢于創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)才(cai)是樹立百年(nian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基石。我們企(qi)(qi)業(ye)(ye)目前處(chu)于進(jin)(jin)展(zhan)階段，需要(yao)(yao)不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變(bian)才(cai)能(neng)(neng)夠做(zuo)(zuo)到(dao)客戶(hu)滿足，因(yin)為市(shi)場(chang)在不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)，消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活習慣(guan)在不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變(bian)，消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費意識也在不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)。因(yin)此(ci)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部變(bian)化(hua)是順應市(shi)場(chang)變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，滿意客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，公(gong)司(si)在進(jin)(jin)展(zhan)方(fang)向不(bu)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti)下，什(shen)(shen)么管理模式，什(shen)(shen)么薪酬體系，什(shen)(shen)么營銷思路(lu)都可(ke)以(yi)轉變(bian)，都可(ke)以(yi)嘗試，觀(guan)念轉變(bian)，行動(dong)才(cai)能(neng)(neng)轉變(bian)。只有(you)不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變(bian)觀(guan)念，提(ti)升公(gong)司(si)內(nei)部員工對(dui)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉(xi)，對(dui)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉(xi)，對(dui)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉(xi)，才(cai)能(neng)(neng)夠做(zuo)(zuo)到(dao)不(bu)斷(duan)(duan)變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持(chi)續提(ti)升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)。

　　其次(ci)是(shi)企業內(nei)(nei)部的(de)(de)(de)1010原則：即公司(si)內(nei)(nei)部樹(shu)立(li)10%的(de)(de)(de)標桿也就是(shi)榜樣，10%的(de)(de)(de)淘(tao)汰制度，淘(tao)汰那些沒有制造(zao)價值的(de)(de)(de)員工(gong)，建立(li)持續向上(shang)進展的(de)(de)(de)人力資源結構；這(zhe)一點我也是(shi)特(te)別贊同，企業就是(shi)在經營產品(pin)的(de)(de)(de)同時(shi)在經營人，培育(yu)人。人無(wu)完人，只有不斷的(de)(de)(de)轉變自(zi)己提(ti)升自(zi)己，才能夠(gou)做出好的(de)(de)(de)產品(pin)，優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)產品(pin)，客戶認

　　可的產品出來(lai)。企業(ye)(ye)(ye)內(nei)部肯定(ding)要樹立標(biao)桿榜樣，我(wo)覺得(de)這是參照(zhao)物，這是標(biao)準，只(zhi)有這樣才能激起員工(gong)的使(shi)命感和進取心；也只(zhi)有淘(tao)汰表現差，業(ye)(ye)(ye)績差，力量差的員工(gong)才能使(shi)企業(ye)(ye)(ye)內(nei)部形成一種無(wu)形的壓力，無(wu)形的推動力；只(zhi)有這樣企業(ye)(ye)(ye)才能最終達到自(zi)己設(she)定(ding)的企業(ye)(ye)(ye)目標(biao)方向(xiang)；

　　再次就是(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)三易(yi)(yi)即(ji)變(bian)易(yi)(yi)、不易(yi)(yi)、簡易(yi)(yi)；特別有(you)(you)(you)道(dao)理(li)。在(zai)營(ying)銷(xiao)(xiao)過程中(zhong)市場是(shi)不斷的(de)變(bian)化，因此營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)策(ce)略(lve)也(ye)是(shi)不斷的(de)變(bian)化，沒有(you)(you)(you)對策(ce)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)沒有(you)(you)(you)市場變(bian)化的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)虛(xu)擬的(de)`，是(shi)沒有(you)(you)(you)價值(zhi)的(de)，不易(yi)(yi)；在(zai)營(ying)銷(xiao)(xiao)中(zhong)唯獨不變(bian)的(de)就是(shi)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)，誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)是(shi)根基，誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)是(shi)人與人之間交往的(de)核(he)心平(ping)臺(tai)，沒有(you)(you)(you)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)的(de)交易(yi)(yi)是(shi)不長期的(de)，沒有(you)(you)(you)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)皮包公(gong)司，中(zhong)國(guo)人講(jiang)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)，西方(fang)國(guo)家更加講(jiang)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)，因為西方(fang)國(guo)家信(xin)(xin)(xin)奉上帝，而(er)中(zhong)國(guo)企業(ye)(ye)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)度隨著國(guo)際化市場競爭(zheng)也(ye)要(yao)(yao)講(jiang)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)，也(ye)必需做(zuo)到誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)，只(zhi)有(you)(you)(you)這樣才(cai)能做(zuo)大做(zuo)強。簡易(yi)(yi)：往往我們做(zuo)企業(ye)(ye)管理(li)說的(de)多(duo)，做(zuo)的(de)少(shao)(shao)，文件(jian)多(duo)，實效的(de)少(shao)(shao)，無(wu)用的(de)多(duo)，可掌握(wo)的(de)少(shao)(shao)，因為企業(ye)(ye)走(zou)入誤區，認為越(yue)(yue)多(duo)越(yue)(yue)規范，越(yue)(yue)簡單(dan)約有(you)(you)(you)水平(ping)。我們肯定(ding)要(yao)(yao)清晰凡事不要(yao)(yao)簡單(dan)化，企業(ye)(ye)最怕(pa)簡潔的(de)事情簡單(dan)化，肯定(ding)要(yao)(yao)簡約流暢，簡潔明(ming)白，盡可能讓(rang)學校畢業(ye)(ye)的(de)工(gong)人看(kan)了明(ming)白，看(kan)了知道(dao)怎(zen)么去做(zuo)。只(zhi)有(you)(you)(you)這樣企業(ye)(ye)才(cai)能有(you)(you)(you)效順暢的(de)運(yun)行；

　　以上三點是本人學習(xi)后的(de)感想，也清楚了自己的(de)工作(zuo)思路，知道(dao)該怎(zen)么去做，怎(zen)樣去做好份內(nei)的(de)工作(zuo)。

物業公司培訓心得體會5

　　20xx年5月(yue)20日，時(shi)代管理處(chu)對(dui)所屬部門進行關于"團隊(dui)精神"為主題的(de)培(pei)訓，通過本次培(pei)訓來增(zeng)強管理處(chu)各部門、人員的(de)凝聚力、競爭力，加強全體員工(gong)的(de)團隊(dui)意(yi)識和協作精神，大力推進了管理處(chu)的(de)組織化、人性(xing)化管理。

　　團隊(dui)，不(bu)(bu)僅僅是一(yi)個(ge)集體，而(er)(er)是由(you)一(yi)些具(ju)有共同信念的(de)員工為(wei)達到共同目(mu)標(biao)而(er)(er)組(zu)織起來的(de)。在團隊(dui)中，人(ren)們(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)獲得和使(shi)用更多的(de)不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)言傳的(de)知識，價值觀念和文化(hua)特質，它們(men)往往是決定命運的(de)東西，團隊(dui)成員之間有著相(xiang)(xiang)同或相(xiang)(xiang)近(jin)的(de)態度和價值取向(xiang)，通過溝(gou)通和交流(liu)，能夠(gou)善意(yi)地協調(diao)、默契協作(zuo)、互(hu)(hu)補(bu)互(hu)(hu)助(zhu)。同時我(wo)們(men)每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)都是團隊(dui)中的(de)一(yi)份子，我(wo)們(men)的(de)'利益(yi)與團體惜(xi)(xi)惜(xi)(xi)相(xiang)(xiang)關，互(hu)(hu)相(xiang)(xiang)影響，也許(xu)一(yi)個(ge)不(bu)(bu)經意(yi)的(de)錯誤就有可(ke)(ke)(ke)能導致(zhi)全體的(de)失(shi)敗，就如《細節決定成敗》中所提(ti)到的(de)1%的(de)錯誤會導致(zhi)100%的(de)失(shi)敗，這就要(yao)求團隊(dui)中的(de)每(mei)一(yi)個(ge)成員要(yao)關心團隊(dui)、忠(zhong)誠于(yu)團隊(dui)，在團隊(dui)中學(xue)習和提(ti)高(gao)(gao)，保持目(mu)標(biao)、方(fang)法(fa)的(de)高(gao)(gao)度一(yi)致(zhi)，勇于(yu)進取，敢于(yu)負(fu)責，甘(gan)于(yu)奉(feng)獻，為(wei)團隊(dui)的(de)發(fa)展創造最大的(de)價值。

　　信(xin)任(ren)在(zai)團隊中(zhong)(zhong)起著至(zhi)關重(zhong)要的(de)作(zuo)用，是將團隊成(cheng)員聯系(xi)在(zai)一(yi)起了“強(qiang)力(li)劑”，團隊成(cheng)員之間(jian)(jian)要高度(du)信(xin)任(ren)，彼此之間(jian)(jian)以(yi)誠相(xiang)待(dai)，互相(xiang)尊重(zhong)，互相(xiang)理解，互相(xiang)支持，經常溝通，對存在(zai)的(de)歧義認真去(qu)探討(tao)、分(fen)(fen)析(xi)，提(ti)出合理的(de)建議，杜絕以(yi)自(zi)我為(wei)中(zhong)(zhong)心(xin)，自(zi)我感覺，而(er)不感受(shou)隊友、同事的(de)想法。在(zai)溝通過程中(zhong)(zhong)講(jiang)究溝通的(de)技巧、溝通的(de)方法，要讓(rang)所有的(de)隊員明白你的(de)意圖和你所要表達的(de)效果，以(yi)及(ji)怎樣去(qu)表達等等，管理者也要對團隊的(de)成(cheng)員充分(fen)(fen)信(xin)任(ren)，鼓(gu)勵員工參與決策(ce)并不斷提(ti)高個(ge)人的(de)能(neng)力(li)。

　　積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)調、默契配(pei)合(he)，是一(yi)(yi)個團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)發展所必(bi)需(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)條(tiao)件之一(yi)(yi)。不管是做游戲也好(hao)，工作也好(hao)，只有我們(men)大家心往(wang)一(yi)(yi)處(chu)(chu)想，勁往(wang)一(yi)(yi)處(chu)(chu)使，才能使我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)力量發揮(hui)最大的(de)(de)(de)(de)(de)效用，同(tong)時也要我們(men)無條(tiao)件地(di)服從上級領導的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)策，積極(ji)地(di)、全(quan)身心地(di)投入到工作中去，認真配(pei)合(he)其它部(bu)(bu)門做好(hao)各項工作，一(yi)(yi)切(qie)以(yi)大局為重，一(yi)(yi)切(qie)以(yi)集體為重，凡事三思而后行，不利于團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)事不做，不利于團(tuan)(tuan)結的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)不說，建立良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)內部(bu)(bu)、外(wai)部(bu)(bu)關系，通過團(tuan)(tuan)結協(xie)作，把(ba)自(zi)己融入團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，視團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功為自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功，同(tong)時個體的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功也是團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)組成(cheng)(cheng)部(bu)(bu)分。

　　團(tuan)隊(dui)精神(shen)是團(tuan)隊(dui)成員(yuan)共同認可的一(yi)種集體(ti)(ti)意識，是團(tuan)隊(dui)成員(yuan)理想信念(nian)的體(ti)(ti)現，具有凝(ning)聚(ju)力(li)和號(hao)召力(li)，樹立團(tuan)隊(dui)精神(shen)，以實現目標為(wei)共同愿望，首先(xian)要統一(yi)思想，同心(xin)(xin)同戰，配(pei)合默(mo)契，分工合作，能設身處地為(wei)他人著想，齊心(xin)(xin)協力(li)，在(zai)集體(ti)(ti)奮(fen)斗中發揮(hui)個人才智，擰(ning)成一(yi)股繩，推動團(tuan)隊(dui)前進，培養團(tuan)隊(dui)精神(shen)，增(zeng)強凝(ning)聚(ju)力(li)，消(xiao)除內部損耗，居(ju)安思危，形成團(tuan)隊(dui)優勢(shi)，從而發揮(hui)整體(ti)(ti)效能。

　　通過這(zhe)次培訓(xun)使我(wo)對團隊精神有(you)了(le)(le)進一步的(de)了(le)(le)解，在今(jin)后的(de)工作中取(qu)長(chang)補短，交流協作，為時代的(de)團隊建設添磚加瓦，為時代管理(li)處的(de)繁(fan)榮(rong)貢獻自己所(suo)有(you)的(de)力量。

物業公司培訓心得體會6

　　我們(men)經(jing)常困惑于(yu)才(cai)智究竟從(cong)何(he)處(chu)來，到何(he)處(chu)去，如何(he)才(cai)能捕獲(huo)才(cai)智的(de)(de)(de)光線(xian)，在(zai)成本與利潤的(de)(de)(de)連接點上找到我們(men)需要的(de)(de)(de)平衡。我們(men)也經(jing)常困惑，人的(de)(de)(de)力氣從(cong)何(he)處(chu)來，到何(he)處(chu)去，我們(men)為何(he)經(jing)常在(zai)浩(hao)大的(de)(de)(de)市(shi)場面前慌張(zhang)失措，無從(cong)觀看。能夠回答這些問(wen)題，我認為只有——學習。

　　列夫·托爾斯泰(tai)曾經說過：“沒(mei)有(you)才(cai)智(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)頭腦，就(jiu)象沒(mei)有(you)蠟燭的(de)(de)(de)(de)(de)燈(deng)籠。”俗話說“活(huo)到(dao)老(lao)，學(xue)(xue)(xue)到(dao)老(lao)”，這話一點(dian)不錯。即(ji)使已(yi)經參與(yu)(yu)工作(zuo)了，我(wo)(wo)們(men)也不應(ying)當放(fang)棄對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)問的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)。相反(fan)，作(zuo)為企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)員工，在(zai)繁忙的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)之余，讀一些開(kai)闊心智(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)書籍，吸取別(bie)(bie)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)勝利閱歷，大有(you)好處。聰慧的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，總是(shi)擅長用別(bie)(bie)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)才(cai)智(zhi)(zhi)來填補自己的(de)(de)(de)(de)(de)大腦。去年，在(zai)全局范圍內開(kai)展的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)《細節(jie)打算成(cheng)(cheng)敗》、《自動自發》、《沒(mei)有(you)任(ren)何借口》等幾本書，讓我(wo)(wo)們(men)受益匪淺(qian)。新年伊始，我(wo)(wo)部就(jiu)形(xing)成(cheng)(cheng)了學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)“五(wu)本書”的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)潮，我(wo)(wo)站的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)也在(zai)如火如荼的(de)(de)(de)(de)(de)進行。學(xue)(xue)(xue)以致用，2月份，通過對(dui)(dui)《解放(fang)軍(jun)精(jing)神》一書的(de)(de)(de)(de)(de)仔細學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，通過與(yu)(yu)解放(fang)軍(jun)的(de)(de)(de)(de)(de)全面對(dui)(dui)比(bi)，經過幾天(tian)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)思，我(wo)(wo)已(yi)查找(zhao)出(chu)自身(shen)存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)缺點(dian)和不足。雖然我(wo)(wo)們(men)或許已(yi)沒(mei)有(you)機會成(cheng)(cheng)為解放(fang)軍(jun)，但是(shi)，我(wo)(wo)情愿也已(yi)下(xia)定決心要以解放(fang)軍(jun)的(de)(de)(de)(de)(de)標準來嚴(yan)格(ge)要求自己，使自己成(cheng)(cheng)為象解放(fang)軍(jun)一樣優秀的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，即(ji)使我(wo)(wo)做不到(dao)那么(me)好，但是(shi)，我(wo)(wo)深信，只要我(wo)(wo)努力了，就(jiu)是(shi)進步(bu)，就(jiu)有(you)勝利的(de)(de)(de)(de)(de)可能。

　　下面，就是在學(xue)習之后對(dui)自己提出的幾點要求，盼望籍(ji)此可以重(zhong)新(xin)塑造一(yi)個(ge)全新(xin)的自己，成為一(yi)名優秀的員工。

　　一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

　　既然我們選擇了(le)工作，就(jiu)沒有(you)理(li)由不(bu)把它(ta)做好。一(yi)個人一(yi)生中除(chu)去休(xiu)息的時(shi)(shi)間(jian)以及不(bu)具備(bei)勞動(dong)力(li)量(liang)的時(shi)(shi)間(jian)，剩(sheng)下的大(da)部分時(shi)(shi)間(jian)都是(shi)在勞動(dong)中度過的，可以說(shuo)，工作等于一(yi)個人一(yi)生的價(jia)值。假(jia)如(ru)一(yi)個員工不(bu)能站(zhan)在抱(bao)負的高度上去看待自己的工作，不(bu)能滿腔(qiang)熱(re)忱的去工作，那(nei)么他(ta)勝(sheng)利的機會(hui)就(jiu)特別渺茫。對(dui)于絕大(da)多數具有(you)上進心的員工來講，工作肯(ken)定不(bu)僅僅是(shi)為了(le)生存，工作更(geng)應當是(shi)天職(zhi)，是(shi)神(shen)圣的使命(ming)。

　　然(ran)而，現實中(zhong)，經常(chang)聽(ting)到(dao)有(you)(you)(you)(you)人(ren)埋(mai)(mai)怨(yuan)自己(ji)(ji)被(bei)人(ren)忽視、沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)被(bei)支配在(zai)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作崗(gang)位(wei)上、沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)高(gao)(gao)工資、沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)得到(dao)高(gao)(gao)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)視等怨(yuan)言，一(yi)副很(hen)受委屈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣子。其實，你(ni)有(you)(you)(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)仔細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)端(duan)詳過(guo)自己(ji)(ji)：你(ni)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應當(dang)被(bei)支配在(zai)那(nei)個你(ni)所(suo)認為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)位(wei)置、領(ling)到(dao)你(ni)所(suo)期望(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工資、得到(dao)別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)視嗎(ma)?不勞無獲，一(yi)切都不是(shi)理(li)所(suo)當(dang)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)付出就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)理(li)由(you)索(suo)取，當(dang)你(ni)伸手向企(qi)業(ye)、向領(ling)導要(yao)這要(yao)那(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，你(ni)有(you)(you)(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)仔細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)端(duan)詳過(guo)自己(ji)(ji)你(ni)為(wei)企(qi)業(ye)付出了什么(me)?你(ni)把企(qi)業(ye)當(dang)成自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)家、與企(qi)業(ye)同呼(hu)吸、共命運(yun)，全心全意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)干好自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本職(zhi)工作了嗎(ma)?假如(ru)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)，那(nei)就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)資格(ge)埋(mai)(mai)怨(yuan)別(bie)人(ren)，要(yao)怪只能(neng)責備你(ni)自己(ji)(ji);假如(ru)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)，你(ni)就(jiu)應當(dang)摒棄(qi)埋(mai)(mai)怨(yuan)，樂觀進取，努(nu)(nu)力培育仆人(ren)翁意識，喜愛(ai)你(ni)所(suo)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，喜愛(ai)你(ni)所(suo)從(cong)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作，盡你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)(nu)力，盡可能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發揮自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)才能(neng)，為(wei)企(qi)業(ye)多(duo)做貢(gong)獻(xian)，信(xin)任總有(you)(you)(you)(you)一(yi)天，大家會看到(dao)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)(nu)力，你(ni)也會得到(dao)所(suo)期盼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切。

　　二、堅決聽從支配，不折不扣地完成工作任務。

　　企業(ye)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)嚴密的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)織，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)自(zi)由的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)合(he)體。它是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)有(you)(you)組(zu)(zu)(zu)(zu)織、有(you)(you)紀律、有(you)(you)制度、有(you)(you)目標(biao)的(de)(de)合(he)成體。在這個(ge)(ge)(ge)組(zu)(zu)(zu)(zu)織里(li)，個(ge)(ge)(ge)人不(bu)(bu)能也(ye)不(bu)(bu)允許(xu)自(zi)由散漫，不(bu)(bu)聽從(cong)(cong)管理。聽從(cong)(cong)是(shi)(shi)(shi)天職，也(ye)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)對員工(gong)的(de)(de)一項(xiang)基本要求，即(ji)使領導(dao)的(de)(de)某個(ge)(ge)(ge)支配你(ni)內(nei)心無(wu)法接(jie)受，也(ye)要告(gao)知自(zi)己丟掉不(bu)(bu)滿心情(qing)，由于(yu)企業(ye)不(bu)(bu)只(zhi)有(you)(you)你(ni)一個(ge)(ge)(ge)人，它是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)大(da)集(ji)體。個(ge)(ge)(ge)人往往習慣于(yu)從(cong)(cong)自(zi)己的(de)(de)角度動身，考慮(lv)問題往往先(xian)考慮(lv)自(zi)己，你(ni)所(suo)看到的(de)(de)、你(ni)所(suo)關注(zhu)的(de)(de)或許(xu)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)你(ni)個(ge)(ge)(ge)人或者是(shi)(shi)(shi)所(suo)在小組(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)利益，這就有(you)(you)很大(da)的(de)(de)局限(xian)性;而領導(dao)則(ze)不(bu)(bu)同，他所(suo)考慮(lv)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)全局、是(shi)(shi)(shi)整體。所(suo)以(yi)，對于(yu)領導(dao)安排的(de)(de)工(gong)作任務，我(wo)們肯定要不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣地(di)去執(zhi)行(xing)。許(xu)多(duo)時候，許(xu)多(duo)我(wo)們開頭并不(bu)(bu)能夠理解(jie)的(de)(de)事情(qing)，在實施的(de)(de)過程中，自(zi)斷后路、義無(wu)返顧地(di)去執(zhi)行(xing)，原本想不(bu)(bu)通的(de)(de)事情(qing)往往可以(yi)得到很好的(de)(de)理解(jie)，從(cong)(cong)而激發(fa)了(le)個(ge)(ge)(ge)12 / 20

　　人的主觀能(neng)動性，反而(er)促成工作任務的完滿完成。

　　三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身力量。

　　“工(gong)欲善其(qi)(qi)事，必先利其(qi)(qi)器”。這就(jiu)是(shi)說，一(yi)個(ge)(ge)人要(yao)(yao)想真正成(cheng)(cheng)就(jiu)一(yi)番事業(ye)，離不開(kai)過硬的(de)基本功(gong)。還(huan)記(ji)得上(shang)高(gao)(gao)校時(shi)，老師對(dui)我們說過的(de)一(yi)句話(hua)：“關系是(shi)泥飯(fan)碗，是(shi)會碎的(de);文憑(ping)是(shi)鐵(tie)飯(fan)碗，是(shi)會銹的(de);本領是(shi)金飯(fan)碗，是(shi)會升(sheng)值的(de)。”當(dang)今社會的(de)競爭愈來(lai)愈烈，做任何事情(qing)都需要(yao)(yao)技(ji)(ji)能(neng)。現代企業(ye)最需要(yao)(yao)的(de)、最緊缺的(de)就(jiu)是(shi)精業(ye)的(de)員工(gong)，就(jiu)是(shi)具有(you)專(zhuan)業(ye)力量的(de)員工(gong)。在實際的(de)工(gong)作中，對(dui)待自己，對(dui)待工(gong)作，肯定要(yao)(yao)高(gao)(gao)標準、嚴(yan)要(yao)(yao)求，不要(yao)(yao)滿意于已經把握的(de)'，這個(ge)(ge)世界是(shi)大(da)變、多變、快變的(de)，要(yao)(yao)努力尋求更好(hao)、更快、更富(fu)成(cheng)(cheng)效的(de)專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)能(neng)和技(ji)(ji)巧，提高(gao)(gao)自身(shen)競爭力，唯有(you)如此，才有(you)可能(neng)制造出更好(hao)的(de)成(cheng)(cheng)果，才有(you)可能(neng)從成(cheng)(cheng)功(gong)走向(xiang)另一(yi)個(ge)(ge)成(cheng)(cheng)功(gong)。

　　四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與他人合作。

　　在(zai)現代(dai)社(she)會，在(zai)專業分工越(yue)來越(yue)細、市(shi)場競爭越(yue)來越(yue)激烈(lie)的(de)前提下，單打獨斗的(de)時代(dai)已經過(guo)去，合作變(bian)的(de)越(yue)來越(yue)重要(yao)(yao)。團(tuan)隊(dui)的(de)力(li)氣(qi)遠遠大于一(yi)(yi)個個單獨的(de)優(you)秀人才(cai)的(de)力(li)氣(qi)。所以(yi)(yi)，現代(dai)企業聘請(qing)員(yuan)工，雖然(ran)都有(you)一(yi)(yi)套(tao)很(hen)嚴(yan)格(ge)的(de)標準，但是，最重要(yao)(yao)的(de)條件就是要(yao)(yao)有(you)團(tuan)隊(dui)精(jing)神(shen)。就算這(zhe)(zhe)個人是天才(cai)，假如其團(tuan)隊(dui)精(jing)神(shen)比較差，這(zhe)(zhe)種人也(ye)沒有(you)企業情愿用(yong)。不能(neng)與同事友好(hao)合作，沒有(you)團(tuan)隊(dui)意識(shi)的(de)人，即使有(you)很(hen)好(hao)的(de)力(li)量，也(ye)難以(yi)(yi)把自(zi)己(ji)的(de)優(you)勢在(zai)工作中淋漓盡致的(de)發揮出來，甚至，由(you)于其自(zi)高自(zi)大、排斥他人，反而會把事情弄(nong)糟(zao)。一(yi)(yi)個人力(li)量再強(qiang)，總有(you)力(li)量不能(neng)達到(dao)之處，團(tuan)結才(cai)有(you)力(li)氣(qi)，團(tuan)隊(dui)成員(yuan)之間相互(hu)取長補短，精(jing)誠(cheng)合作，會把事情做的(de)更好(hao)，甚至收到(dao)意想(xiang)不到(dao)的(de)效(xiao)果，這(zhe)(zhe)就是112的(de)道(dao)理。

　　五、自信樂觀，樂觀向上。

　　現實生(sheng)活(huo)中，我(wo)們做(zuo)事之所(suo)以(yi)會(hui)(hui)半途而(er)廢，往往不(bu)是(shi)由(you)于(yu)失敗(bai)而(er)放棄(qi)，而(er)是(shi)由(you)于(yu)失去了自(zi)(zi)信(xin)(xin)而(er)失敗(bai)。制造(zao)特別(bie)跡的(de)(de)(de)(de)人(ren)，憑(ping)借的(de)(de)(de)(de)都(dou)不(bu)是(shi)最(zui)初的(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)(nei)點士氣，而(er)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)自(zi)(zi)信(xin)(xin)樂觀的(de)(de)(de)(de)精神(shen)(shen)，在這種(zhong)精神(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)支持下，向前邁一(yi)(yi)(yi)步，再邁一(yi)(yi)(yi)步，終會(hui)(hui)達到勝利的(de)(de)(de)(de)顛峰。人(ren)的(de)(de)(de)(de)敵人(ren)不(bu)是(shi)別(bie)人(ren)，而(er)是(shi)自(zi)(zi)己(ji)，凡(fan)事都(dou)不(bu)會(hui)(hui)是(shi)一(yi)(yi)(yi)帆風順，一(yi)(yi)(yi)馬平川(chuan)的(de)(de)(de)(de)，總會(hui)(hui)有(you)這樣那(nei)(nei)(nei)樣的(de)(de)(de)(de)困(kun)難阻擋(dang)我(wo)們前行(xing)的(de)(de)(de)(de)腳(jiao)步，不(bu)要被設想的(de)(de)(de)(de)困(kun)難嚇倒，要信(xin)(xin)任自(zi)(zi)己(ji)，鼓舞自(zi)(zi)己(ji)，要有(you)戰勝困(kun)難的(de)(de)(de)(de)決心和士氣。假(jia)如(ru)你沒有(you)做(zuo)今日(ri)這件(jian)事情，或(huo)許你就永(yong)久不(bu)會(hui)(hui)知道給(gei)自(zi)(zi)己(ji)一(yi)(yi)(yi)些(xie)壓力之后，你能夠做(zuo)到些(xie)什么。一(yi)(yi)(yi)個人(ren)覺得最(zui)驕(jiao)傲的(de)(de)(de)(de)事情，是(shi)做(zuo)那(nei)(nei)(nei)些(xie)做(zuo)起來最(zui)困(kun)難的(de)(de)(de)(de)事情。一(yi)(yi)(yi)個人(ren)應(ying)當(dang)自(zi)(zi)信(xin)(xin)而(er)不(bu)自(zi)(zi)負，執(zhi)著(zhu)而(er)又(you)不(bu)僵(jiang)化。人(ren)生(sheng)必需背負重擔，一(yi)(yi)(yi)步一(yi)(yi)(yi)步漸漸的(de)(de)(de)(de)走(zou)，穩穩的(de)(de)(de)(de)走(zou)，總有(you)一(yi)(yi)(yi)天，你會(hui)(hui)發覺，自(zi)(zi)己(ji)是(shi)那(nei)(nei)(nei)走(zou)的(de)(de)(de)(de)最(zui)遠的(de)(de)(de)(de)人(ren)。

　　六、虛心謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

　　“虛心(xin)使(shi)人(ren)(ren)進步，傲(ao)慢使(shi)人(ren)(ren)落(luo)后(hou)”這是(shi)我們在學校就(jiu)(jiu)接受的(de)(de)(de)教育。虛心(xin)是(shi)美德(de)，人(ren)(ren)類假(jia)如失(shi)去虛心(xin)，那么自(zi)(zi)信就(jiu)(jiu)會(hui)變成自(zi)(zi)大。自(zi)(zi)大就(jiu)(jiu)是(shi)自(zi)(zi)滿，自(zi)(zi)滿就(jiu)(jiu)會(hui)失(shi)敗。或許(xu)由于(yu)我們還年輕，沒(mei)有(you)多少閱歷，所(suo)以比(bi)較簡單傲(ao)慢和(he)急(ji)躁，辦事也(ye)總是(shi)急(ji)于(yu)求(qiu)成。但是(shi)，要知道，沒(mei)有(you)一個人(ren)(ren)有(you)傲(ao)慢的(de)(de)(de)資本，由于(yu)不(bu)(bu)論過(guo)去你(ni)取得(de)了多少驕人(ren)(ren)的(de)(de)(de)成果，即使(shi)是(shi)在某(mou)一方面的(de)(de)(de)造詣(yi)很深，也(ye)不(bu)(bu)能(neng)說是(shi)已經徹底精通，由于(yu)學問(wen)是(shi)無窮的(de)(de)(de)。誰(shui)也(ye)不(bu)(bu)能(neng)夠認(ren)為自(zi)(zi)己已經達到了境界(jie)而(er)停步不(bu)(bu)前，趾(zhi)高氣(qi)揚(yang)。假(jia)如是(shi)這樣的(de)(de)(de)話，則必將很快就(jiu)(jiu)被同行趕上(shang)和(he)超(chao)過(guo)。所(suo)以，在實際的(de)(de)(de)工作中，我們肯定要虛心(xin)謹慎，戒驕戒躁，求(qiu)真務實，腳踏實地的(de)(de)(de)做好每一件事。

　　但是(shi)，我們也不(bu)(bu)應(ying)當滿意于(yu)現在(zai)，不(bu)(bu)思(si)進(jin)取(qu)，停(ting)滯(zhi)不(bu)(bu)前。而(er)是(shi)應(ying)當可(ke)能的(de)發(fa)揮(hui)主觀能動性(xing)，要勇于(yu)創新(xin)，敢于(yu)挑戰，把一(yi)切好的(de)主見(jian)即刻(ke)付諸行(xing)(xing)動。天下沒有(you)場外(wai)的(de)舉人，凡事(shi)都要敢于(yu)嘗(chang)試，假(jia)(jia)如不(bu)(bu)試一(yi)試，誰也不(bu)(bu)知道自(zi)己(ji)的(de)斤(jin)兩(liang)。雖(sui)然或(huo)許最終試出自(zi)己(ji)的(de)重(zhong)量不(bu)(bu)過二三斤(jin)，但我們也會(hui)(hui)得到自(zi)己(ji)的(de)東西。哪怕(pa)是(shi)小(xiao)小(xiao)的(de)進(jin)步，我們也算是(shi)取(qu)得了勝利(li)。而(er)假(jia)(jia)如一(yi)開頭就(jiu)知道自(zi)己(ji)只(zhi)有(you)二三斤(jin)，而(er)不(bu)(bu)敢去(qu)(qu)嘗(chang)試，去(qu)(qu)創新(xin)，那我們確(que)定(ding)會(hui)(hui)一(yi)事(shi)無(wu)成。勝利(li)確(que)定(ding)不(bu)(bu)會(hui)(hui)是(shi)在(zai)口號聲中實現，有(you)抱負沒有(you)行(xing)(xing)動是(shi)一(yi)個(ge)夢，有(you)行(xing)(xing)動沒有(you)抱負是(shi)一(yi)種(zhong)鋪張(zhang)，抱負加(jia)合適的(de)行(xing)(xing)動可(ke)以使(shi)人取(qu)得勝利(li)。

　　找到(dao)自己(ji)的(de)共(gong)性并確定(ding)它，根(gen)據自己(ji)對自己(ji)的(de)期望去塑造自己(ji)，加以(yi)不懈(xie)的(de)努(nu)力(li)和奮斗，信任(ren)自己(ji)肯定(ding)會成為一名優秀的(de)員工。

物業公司培訓心得體會7

　　經過公(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)(de)精心籌劃(hua)與(yu)各職(zhi)能部門的(de)(de)(de)(de)協同下(xia)，物(wu)業(ye)總公(gong)司(si)于2月27號在會(hui)(hui)館員(yuan)工之家，對我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)物(wu)業(ye)班組以上(shang)的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)進行(xing)了全方位細(xi)致的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)。無論從(cong)(cong)(cong)工作的(de)(de)(de)(de)細(xi)節還(huan)是人生的(de)(de)(de)(de)規(gui)劃(hua)上(shang)都(dou)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)受(shou)益頗多。讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)從(cong)(cong)(cong)專(zhuan)(zhuan)業(ye)化，從(cong)(cong)(cong)責任感，從(cong)(cong)(cong)規(gui)范化的(de)(de)(de)(de)管理等都(dou)有了一個深刻的(de)(de)(de)(de)認(ren)識。在這里向公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)領導能夠給(gei)(gei)予我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)這樣學習的(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)，為這方面培訓(xun)所(suo)(suo)付(fu)出的(de)(de)(de)(de)努力表示深深的(de)(de)(de)(de)感謝，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)需要公(gong)司(si)給(gei)(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)展示自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)與(yu)平臺，但更希望公(gong)司(si)給(gei)(gei)予我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)提升所(suo)(suo)需要的(de)(de)(de)(de)學習的(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)，讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)認(ren)識我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)與(yu)不足，讓自己變(bian)得(de)更加的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye),讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)更加的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)為公(gong)司(si)服(fu)務。

　　聶(nie)總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，告(gao)訴我(wo)們(men)要(yao)不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習，給(gei)自(zi)(zi)(zi)己更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷練機會(hui)。人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)距不(bu)(bu)是按年(nian)齡來劃(hua)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)是畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)后(hou)日(ri)積月累(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)累(lei)積，然后(hou)將(jiang)(jiang)(jiang)知識(shi)轉化(hua)為(wei)技(ji)能。對(dui)于(yu)半路出家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)更應該(gai)(gai)不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)自(zi)(zi)(zi)己充電(dian)，學(xue)(xue)習相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).法律法律，學(xue)(xue)習相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)知識(shi)等(deng)(deng)。給(gei)自(zi)(zi)(zi)己制定好(hao)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生規劃(hua)，長期目(mu)(mu)標(biao)(biao)與(yu)短期目(mu)(mu)標(biao)(biao)結(jie)合(he)!“無(wu)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，沒(mei)進步(bu)”練好(hao)基本(ben)工，然后(hou)朝著目(mu)(mu)標(biao)(biao)執著前進。氣(qi)度(du)決(jue)(jue)定格(ge)局，素質決(jue)(jue)定命(ming)運。職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)應該(gai)(gai)有(you)(you)一個(ge)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象與(yu)談吐(tu)!金正昆教授(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講座讓(rang)(rang)(rang)我(wo)們(men)懂得(de)啦溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)禁忌以(yi)及(ji)(ji)初次(ci)(ci)(ci)見面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社交(jiao)禮(li)儀，使(shi)我(wo)們(men)在(zai)(zai)社交(jiao)場合(he)中交(jiao)往(wang)更加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，為(wei)避免出現社交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尷(gan)尬而(er)鬧出笑話(hua)。鄧總與(yu)朱總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)們(men)對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)有(you)(you)了一個(ge)全新，深層(ceng)次(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)操作做到(dao)(dao)有(you)(you)章可(ke)尋(xun)，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)們(men)由(you)人(ren)(ren)管(guan)(guan)向制管(guan)(guan)提供了理(li)(li)論依據。做為(wei)一個(ge)項目(mu)(mu)經理(li)(li)必須首先對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)有(you)(you)更深層(ceng)次(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)，讓(rang)(rang)(rang)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言行影(ying)響(xiang)大(da)家為(wei)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。通過大(da)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力讓(rang)(rang)(rang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)獲(huo)得(de)超(chao)過心(xin)理(li)(li)預期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)更加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)我(wo)們(men)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)不(bu)(bu)能停留在(zai)(zai)理(li)(li)論上，通過這(zhe)次(ci)(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)我(wo)們(men)將(jiang)(jiang)(jiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)落實到(dao)(dao)我(wo)們(men)項目(mu)(mu)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)人(ren)(ren)員(yuan)，各(ge)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一線(xian)作業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)將(jiang)(jiang)(jiang)參照我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，能做到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅(jian)持，有(you)(you)差(cha)(cha)距的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)及(ji)(ji)時(shi)改進，不(bu)(bu)能做到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，尋(xun)找(zhao)原因，及(ji)(ji)時(shi)改進，結(jie)合(he)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規章制度(du)，開展自(zi)(zi)(zi)檢，總結(jie)，定期回訪客戶把服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提升上去(qu)，拓展公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌影(ying)響(xiang)力!朱總從安管(guan)(guan)，保潔，綠化(hua)，工程等(deng)(deng)幾個(ge)方面(mian)給(gei)我(wo)們(men)細(xi)微(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講解(jie)等(deng)(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，并指(zhi)明各(ge)個(ge)小(xiao)(xiao)區存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題與(yu)差(cha)(cha)距。龍(long)庭(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現狀與(yu)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)等(deng)(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)還(huan)存(cun)在(zai)(zai)很的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)距與(yu)不(bu)(bu)足(zu)，通過這(zhe)次(ci)(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)，我(wo)們(men)項目(mu)(mu)將(jiang)(jiang)(jiang)把項目(mu)(mu)各(ge)部(bu)門對(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)等(deng)(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)分(fen)發到(dao)(dao)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)部(bu)門，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)組長認(ren)真研讀理(li)(li)解(jie)等(deng)(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)條款，尋(xun)找(zhao)差(cha)(cha)距，哪些是沒(mei)有(you)(you)做到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，為(wei)什么沒(mei)有(you)(you)做到(dao)(dao)，什么時(shi)候能夠做到(dao)(dao)位。將(jiang)(jiang)(jiang)小(xiao)(xiao)區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)等(deng)(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)融入(ru)到(dao)(dao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念當中，對(dui)未達到(dao)(dao)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事項能及(ji)(ji)時(shi)處(chu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)及(ji)(ji)時(shi)處(chu)理(li)(li)，主(zhu)(zhu)觀影(ying)響(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，立(li)即整改，定時(shi)定期對(dui)項目(mu)(mu)人(ren)(ren)員(yuan)進行相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，改變(bian)以(yi)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，向品(pin)質生活靠攏(long)，認(ren)真貫徹“從心(xin)出發，用心(xin)發現，無(wu)微(wei)不(bu)(bu)至，盡(jin)善盡(jin)美(mei)”!將(jiang)(jiang)(jiang)龍(long)庭(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提升到(dao)(dao)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高度(du)!

　　徒有理(li)論(lun)(lun)也是(shi)不(bu)夠的(de)(de)，怎樣將(jiang)理(li)論(lun)(lun)結合到實踐中去，湯總給了我(wo)(wo)們物業人十個(ge)(ge)(ge)心(xin)態(tai)。其中的(de)(de)老(lao)(lao)板心(xin)態(tai)印象深刻。只(zhi)有將(jiang)自(zi)己融入(ru)到這個(ge)(ge)(ge)公司(si)(si)中，將(jiang)公司(si)(si)的(de)(de)事(shi)情視為自(zi)己的(de)(de)事(shi)情，用老(lao)(lao)板的(de)(de)角度(du)來審視問題(ti)，思考問題(ti)，解(jie)決問題(ti)，才能把公司(si)(si)的(de)(de)事(shi)情做好。沒有這樣的(de)(de)心(xin)態(tai)不(bu)是(shi)一名合格的(de)(de)打工者，對不(bu)起給你飯碗(wan)的(de)(de)老(lao)(lao)板，更對不(bu)起自(zi)己。要讓這種心(xin)態(tai)融入(ru)到項(xiang)目中的(de)(de)每個(ge)(ge)(ge)人，讓所有人在處理(li)事(shi)情時都能認識到：這是(shi)“我(wo)(wo)”的(de)(de)事(shi)情!

　　通(tong)過這次培訓(xun)，使我對物(wu)業這個(ge)行業有了更深刻(ke)的(de)認識，做好物(wu)業看(kan)似簡單，實際上(shang)還有很長的(de)路要(yao)走，要(yao)掌握專(zhuan)業知識，積累(lei)經(jing)驗，良好的(de)心態。我們(men)(men)希望公司能夠給(gei)我們(men)(men)提供更多學習的(de)機會，龍庭項目(mu)全體(ti)人員(yuan)將(jiang)本次培訓(xun)內容融(rong)入到日常管理工(gong)作中，為(wei)我們(men)(men)物(wu)業公司的(de)整體(ti)目(mu)標的(de)實現而努力!

物業公司培訓心得體會8

　　通過(guo)一天的知識學(xue)習，使我(wo)(wo)們深刻地(di)認識到，在(zai)今(jin)后(hou)的工(gong)作(zuo)(zuo)當中，一定(ding)要學(xue)會充分運用這(zhe)些基(ji)本常識，不斷(duan)地(di)提升(sheng)自我(wo)(wo)的工(gong)作(zuo)(zuo)技能、服(fu)務水平和(he)辦事效率。端正自己的工(gong)作(zuo)(zuo)態度和(he)服(fu)務意識，增強工(gong)作(zuo)(zuo)的自信心和(he)崗位責任感(gan)。

　　在學(xue)習收(shou)獲(huo)方面：

　　1、正確(que)(que)地引導了(le)我們如何(he)看(kan)待目(mu)前(qian)的(de)這份工(gong)作(zuo)，如何(he)擺正自己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)心(xin)態，好(hao)好(hao)珍惜目(mu)前(qian)的(de)工(gong)作(zuo)機會，樹立正確(que)(que)的(de)工(gong)作(zuo)價(jia)值觀(guan)和積極的(de)工(gong)作(zuo)心(xin)態，明確(que)(que)了(le)自己(ji)心(xin)中(zhong)的(de)工(gong)作(zuo)目(mu)標。

　　2、講述了儀容(rong)儀表、禮節(jie)禮貌在交(jiao)際中(zhong)的重要(yao)性(xing)，以及在日常工(gong)作(zuo)生(sheng)活(huo)中(zhong)，引用(yong)這些(xie)禮儀常識，養成良好(hao)的個人生(sheng)活(huo)習慣和工(gong)作(zuo)形象，具有重大(da)意義。

　　3、在授課中闡明了職(zhi)(zhi)業(ye)與職(zhi)(zhi)業(ye)化的(de)概述和含(han)義(yi)，講述了工(gong)作(zuo)技能、形象以及(ji)工(gong)作(zuo)態度是職(zhi)(zhi)業(ye)化在于企業(ye)之間的(de)最大差別(bie)，也使我充分理(li)解了"認真做(zuo)(zuo)事只能把事情做(zuo)(zuo)對，用心做(zuo)(zuo)事才(cai)能把事情做(zuo)(zuo)好"這句話的(de)內在含(han)義(yi)。

　　4、簡介(jie)了(le)(le)(le)物業管(guan)理(li)的(de)淵源歷(li)史(shi)和相關(guan)的(de).概念，列(lie)舉了(le)(le)(le)物業管(guan)理(li)工(gong)作中常(chang)見的(de)重難點例(li)子(zi)，如(ru)何著手去處理(li)解決，使我們(men)對(dui)物業管(guan)理(li)的(de)知識有了(le)(le)(le)進一步的(de)了(le)(le)(le)解，加深了(le)(le)(le)工(gong)作印象。

　　5、講解了(le)消(xiao)防(fang)(fang)的(de)(de)(de)基(ji)本常識和滅(mie)(mie)火(huo)的(de)(de)(de)一(yi)些常用(yong)(yong)設施設備。使我對(dui)消(xiao)防(fang)(fang)的(de)(de)(de)基(ji)本方(fang)針、滅(mie)(mie)火(huo)的(de)(de)(de)基(ji)本原則、火(huo)災發生(sheng)的(de)(de)(de)三(san)個要素、五大(da)類型以及(ji)常用(yong)(yong)的(de)(de)(de)滅(mie)(mie)火(huo)方(fang)法，有了(le)更深的(de)(de)(de)了(le)解。通過對(dui)消(xiao)防(fang)(fang)知識的(de)(de)(de)學習和演練(lian)，使我深刻地認識到，預防(fang)(fang)火(huo)災的(de)(de)(de)發生(sheng)對(dui)于(yu)保護人(ren)民的(de)(de)(de)生(sheng)命(ming)財產(chan)安(an)全(quan)，具有十分險要的(de)(de)(de)意義。

　　搞好友愛互助關(guan)系和(he)(he)團(tuan)隊協作(zuo)精神，積(ji)極(ji)協助配(pei)合(he)各級領導、各部(bu)門做好各項日常(chang)工(gong)作(zuo)，確保提高(gao)我們(men)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)質量與公(gong)司的(de)經(jing)濟效益，共同創(chuang)建一(yi)個充滿活力的(de)文明、舒(shu)適、和(he)(he)諧的(de)工(gong)作(zuo)生活環境，合(he)力將我們(men)豫航泊郡(jun)小區的(de)環境建設和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)管理工(gong)作(zuo)水平，推上一(yi)個新(xin)(xin)的(de)臺階，邁(mai)向(xiang)一(yi)個新(xin)(xin)的(de)里(li)程碑(bei)。

物業公司培訓心得體會9

　　隨(sui)著物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)服(fu)務管(guan)(guan)理(li)工(gong)作在(zai)“老(lao)百姓”生活中的(de)不(bu)斷(duan)(duan)深入，提供(gong)(gong)客(ke)戶（居(ju)民、業(ye)主）滿意的(de)服(fu)務成了(le)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)企業(ye)保(bao)持絕對(dui)競爭優勢的(de)重要(yao)法(fa)碼。要(yao)想(xiang)贏(ying)得(de)客(ke)戶、贏(ying)得(de)市場，就要(yao)不(bu)斷(duan)(duan)提高服(fu)務質量和(he)管(guan)(guan)理(li)水平，往(wang)往(wang)客(ke)戶（居(ju)民、業(ye)主）對(dui)服(fu)務的(de)認可源于提供(gong)(gong)服(fu)務者的(de)真誠。通過這(zhe)次培訓我(wo)(wo)受益匪淺，聽這(zhe)些在(zai)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)行業(ye)摸爬滾打多(duo)(duo)年的(de)老(lao)前輩們(men)滔滔不(bu)絕、揮灑(sa)自如的(de)講座，心中十分佩服(fu)他們(men)的(de)口才、自信(xin)、經(jing)驗(yan)及知識面。想(xiang)想(xiang)如此才能從何而(er)來，所有(you)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)人走的(de)都是同一(yi)(yi)(yi)條(tiao)道，那就是努(nu)力工(gong)作不(bu)斷(duan)(duan)的(de)學(xue)(xue)習，關注(zhu)專(zhuan)業(ye)知識，關注(zhu)國家大事，日(ri)復一(yi)(yi)(yi)日(ri)，年復一(yi)(yi)(yi)年。在(zai)學(xue)(xue)習中我(wo)(wo)覺(jue)得(de)有(you)一(yi)(yi)(yi)句話說的(de)很對(dui)，深深地刺激了(le)我(wo)(wo)，“態(tai)度決(jue)定(ding)一(yi)(yi)(yi)切，細(xi)節決(jue)定(ding)成敗”，我(wo)(wo)為自己之前的(de)工(gong)作和(he)學(xue)(xue)習所丟失的(de)時間感到(dao)悲(bei)哀，同時我(wo)(wo)也為我(wo)(wo)現(xian)在(zai)的(de)決(jue)策、理(li)想(xiang)感到(dao)慶幸。中國的(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)發展才三十年，相(xiang)對(dui)西方國家的(de)一(yi)(yi)(yi)百多(duo)(duo)年的(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)知識和(he)經(jing)驗(yan)，我(wo)(wo)國的(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)水平普遍偏低，我(wo)(wo)們(men)站在(zai)挑戰和(he)機(ji)遇并存(cun)的(de)天平上，只(zhi)要(yao)我(wo)(wo)們(men)努(nu)力學(xue)(xue)習，敢于面對(dui)挑戰，我(wo)(wo)們(men)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)春天一(yi)(yi)(yi)定(ding)不(bu)遙遠。

　　對于此次培訓、學習，本人積累了(le)如下心(xin)得體(ti)會(hui)：

　　一、更新觀念提高執行力；

　　在(zai)日(ri)常工作(zuo)(zuo)中，我(wo)們在(zai)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)某項工作(zuo)(zuo)任務(wu)時，總(zong)會遇到(dao)一(yi)些(xie)問(wen)(wen)題。對待問(wen)(wen)題有兩種(zhong)選擇(ze)。一(yi)種(zhong)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)怕問(wen)(wen)題，想方設法解(jie)決(jue)(jue)(jue)問(wen)(wen)題，結(jie)(jie)果是(shi)(shi)(shi)圓滿完成任務(wu)；一(yi)種(zhong)是(shi)(shi)(shi)面(mian)對問(wen)(wen)題，一(yi)籌莫展(zhan)，不(bu)(bu)思(si)進取，拖(tuo)時間，結(jie)(jie)果是(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)題依然存在(zai)。兩種(zhong)選擇(ze)和(he)兩個(ge)結(jie)(jie)果，為(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)(me)有的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)能(neng)夠(gou)做得很好，有的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)卻做不(bu)(bu)到(dao)呢？關鍵是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)思(si)想觀(guan)(guan)念認(ren)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。我(wo)們常說，“觀(guan)(guan)念決(jue)(jue)(jue)定(ding)思(si)路(lu)，思(si)路(lu)決(jue)(jue)(jue)定(ding)出路(lu)”。一(yi)些(xie)成功物業(ye)管(guan)理企業(ye)也認(ren)為(wei)(wei)，有什(shen)么(me)(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想觀(guan)(guan)念，就有什(shen)么(me)(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)效果。觀(guan)(guan)念轉變，思(si)想解(jie)放，能(neng)夠(gou)產生(sheng)源源不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)動力，只(zhi)有轉變觀(guan)(guan)念，解(jie)放思(si)想，企業(ye)才能(neng)始(shi)終保持快速發展(zhan)。由此，我(wo)認(ren)識(shi)到(dao)，任何一(yi)個(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)戰(zhan)略決(jue)(jue)(jue)策、經營規劃(hua)等等，更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)各級人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)能(neng)力。對待日(ri)常工作(zuo)(zuo)，要(yao)不(bu)(bu)斷(duan)加強學習更新觀(guan)(guan)念，不(bu)(bu)斷(duan)分析認(ren)識(shi)提高自(zi)己，改變不(bu)(bu)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)不(bu)(bu)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)良習慣，自(zi)動自(zi)發地做好本職工作(zuo)(zuo)。面(mian)對市場經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)大潮，我(wo)們要(yao)想立于不(bu)(bu)敗之(zhi)地，就必須(xu)提高執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力，精心(xin)打造這一(yi)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力。執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力是(shi)(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力。

　　二、誠實做人，認真做事，面對困難，勇往直前；

　　做人(ren)要有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)做人(ren)的(de)(de)(de)標準，做事也(ye)要有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)做事的(de)(de)(de)原(yuan)則。但(dan)具體到實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中，常常是(shi)(shi)背道而馳。究其(qi)原(yuan)因，就是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)態度(du)問(wen)題，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)責(ze)任(ren)感(gan)強(qiang)不(bu)強(qiang)的(de)(de)(de)問(wen)題，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)做人(ren)是(shi)(shi)否(fou)誠(cheng)(cheng)實(shi)、做事是(shi)(shi)否(fou)認(ren)(ren)(ren)真的(de)(de)(de)問(wen)題。要樹立(li)一(yi)(yi)(yi)(yi)種積極向上的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態度(du)，誠(cheng)(cheng)實(shi)認(ren)(ren)(ren)真地執行(xing)好企業的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)項決策(ce)，正確履(lv)行(xing)各項工(gong)作(zuo)。要時(shi)刻(ke)牢記執行(xing)工(gong)作(zuo)，沒有(you)任(ren)何借(jie)口，要視服(fu)從為美德，工(gong)作(zuo)中無(wu)小事，工(gong)作(zuo)就意味著責(ze)任(ren)，無(wu)論在(zai)任(ren)何崗位(wei)，無(wu)論做什(shen)么工(gong)作(zuo)，都(dou)要懷著熱情(qing)、帶(dai)著情(qing)感(gan)去做，竭(jie)盡(jin)全力(li)、盡(jin)職盡(jin)責(ze)、做到愛崗敬(jing)業。受到表彰獎勵時(shi)，我(wo)們總是(shi)(shi)說，我(wo)做得還不(bu)夠，還要繼續努力(li)，這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種戒(jie)(jie)驕戒(jie)(jie)躁和誠(cheng)(cheng)實(shi)謙虛的(de)(de)(de)表現，但(dan)也(ye)同(tong)(tong)時(shi)說明了一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)道理，那就是(shi)(shi)，無(wu)論干什(shen)么工(gong)作(zuo)，做什(shen)么事，就算(suan)取得了一(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)成績，絕(jue)不(bu)是(shi)(shi)最終的(de)(de)(de)，只能算(suan)是(shi)(shi)階段性的(de)(de)(de)成果。縱(zong)觀(guan)周邊(bian)同(tong)(tong)行(xing)，我(wo)們的(de)(de)(de)競爭力(li)有(you)多大？我(wo)們的(de)(de)(de)擔子有(you)多重？我(wo)們有(you)沒有(you)驕傲的(de)(de)(de)資本？想到這(zhe)些，心情(qing)很沉重，但(dan)同(tong)(tong)時(shi)也(ye)更加讓我(wo)鉚足了勁，我(wo)不(bu)認(ren)(ren)(ren)輸……

　　三、培訓學習；

　　首(shou)先來(lai)說說962121應急中心的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，例如(ru)：接到(dao)(dao)電話報修后，根(gen)據(ju)詳細地址、反(fan)映事項(xiang)進行(xing)受(shou)(shou)理，在8分鐘內(nei)(nei)(nei)派單到(dao)(dao)物(wu)(wu)(wu)業(ye)企(qi)(qi)業(ye)，接單的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)則(ze)要在15分鐘內(nei)(nei)(nei)與居民聯系(xi)并約(yue)定維修時(shi)間。如(ru)果(guo)報修事項(xiang)屬于(yu)應急維修，一(yi)般要求設小區管理處(chu)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)(qi)業(ye)，在30分鐘之內(nei)(nei)(nei)派專人到(dao)(dao)場，不設小區管理處(chu)的(de)(de)(de)(de)，在2小時(shi)內(nei)(nei)(nei)到(dao)(dao)場處(chu)置(zhi)（另行(xing)約(yue)定時(shi)間的(de)(de)(de)(de)除外）；如(ru)果(guo)報修事項(xiang)屬于(yu)日(ri)常維修，物(wu)(wu)(wu)業(ye)必(bi)須在3天之內(nei)(nei)(nei)到(dao)(dao)場處(chu)置(zhi)。962121是我市物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)窗口(kou)。培(pei)訓讓我親身感受(shou)(shou)到(dao)(dao)了962121物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務(wu)熱線是怎樣(yang)強化對物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)全過程監管。

　　其次是(shi)“查(cha)勘(kan)中(zhong)心(xin)”的培訓(xun)，查(cha)勘(kan)中(zhong)心(xin)是(shi)盧(lu)灣公房(fang)資(zi)產經營管理(li)有(you)限公司(si)負責(ze)公房(fang)的計劃修理(li)、工程改造、查(cha)勘(kan)、及預(yu)決(jue)算等工作(zuo)的主(zhu)要部門，經過培訓(xun)讓我認識到，在房(fang)屋結構(gou)、工程材料及預(yu)決(jue)算等等方面(mian)還有(you)很多知識要學習強化，這是(shi)一(yi)門科學！

　　“資料室”是(shi)此次(ci)培(pei)訓的(de)最后一(yi)(yi)站，物業(ye)的(de)“資料”眾所周知(zhi)是(shi)非常(chang)重要的(de)，尤其是(shi)房管(guan)所轉(zhuan)制的(de)物業(ye)公司(si)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)依賴這些珍貴(gui)資料，它讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)了解(jie)的(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)“房子(zi)”的(de)“檔案”，更是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)“歷(li)史”，一(yi)(yi)種(zhong)“態度(du)”。我(wo)(wo)特別要提到給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)培(pei)訓的(de)“陳”老師。他耐心不厭其煩的(de)講解(jie)培(pei)訓知(zhi)識，百(bai)忙之中抽出時間給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)上課培(pei)訓，切實的(de)拿自(zi)己的(de)工作經歷(li)和人生(sheng)的(de)心得感受(shou)來激勵(li)鼓舞我(wo)(wo)們(men)(men)(men)，值得我(wo)(wo)們(men)(men)(men)青年一(yi)(yi)代學(xue)習尊重！

　　近年來，物業(ye)服(fu)務管(guan)理(li)朝著法制化(hua)、規范化(hua)和(he)市場化(hua)的(de)(de)方向(xiang)不斷(duan)完善和(he)發展(zhan)，物業(ye)服(fu)務管(guan)理(li)工作(zuo)的(de)(de)現狀和(he)物業(ye)服(fu)務管(guan)理(li)工作(zuo)進程中存(cun)在的(de)(de)問題和(he)困難(nan)以及(ji)建立(li)和(he)諧(xie)完善的(de)(de)物業(ye)服(fu)務管(guan)理(li)新體制，都取得了顯(xian)著成效和(he)一定(ding)的(de)(de)成績(ji)，提升了物業(ye)服(fu)務管(guan)理(li)水平。我堅信物業(ye)管(guan)理(li)行業(ye)必將迎(ying)來一個新的(de)(de)發展(zhan)時(shi)代(dai)。

　　通(tong)過一(yi)天(tian)的(de)知(zhi)識(shi)(shi)學習，使(shi)我(wo)們(men)深刻地(di)認識(shi)(shi)到，在今(jin)后的(de)工作當中(zhong)，一(yi)定要學會充分運用這些基本常識(shi)(shi)，不斷地(di)提升自(zi)我(wo)的(de)工作技能、服(fu)務水平和(he)辦事效(xiao)率。端(duan)正自(zi)己的(de)工作態度和(he)服(fu)務意識(shi)(shi)，增強工作的(de)自(zi)信(xin)心和(he)崗位責任感。

　　在(zai)學習收獲(huo)方面：

　　①正確(que)地(di)引導了我們(men)如何(he)看待目前的這份工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，如何(he)擺正自己的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)心(xin)態(tai)，好(hao)好(hao)珍惜目前的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)機會，樹立正確(que)的'工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)價值(zhi)觀和積極的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)心(xin)態(tai)，明確(que)了自己心(xin)中的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標(biao)。

　　②講述了儀容(rong)儀表、禮節禮貌在交際中的(de)重(zhong)要性，以(yi)及(ji)在日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)生(sheng)(sheng)活中，引用(yong)這(zhe)些禮儀常(chang)識，養成良好的(de)個(ge)人生(sheng)(sheng)活習慣和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)形象，具有重(zhong)大意(yi)義。

　　③在授課中闡明了(le)職業(ye)與職業(ye)化的概(gai)述和含義，講述了(le)工作(zuo)技能(neng)、形象(xiang)以及工作(zuo)態(tai)度是(shi)職業(ye)化在于企業(ye)之間(jian)的最(zui)大(da)差別，也使(shi)我充分理解了(le)"認真做事(shi)只能(neng)把(ba)(ba)事(shi)情做對，用心做事(shi)才能(neng)把(ba)(ba)事(shi)情做好"這句(ju)話的內在含義。

　　④簡介了(le)物業(ye)管(guan)理(li)的(de)淵(yuan)源歷史和相關的(de)概(gai)念，列舉了(le)物業(ye)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作中常見的(de)重難點例子，如(ru)何著(zhu)手去(qu)處理(li)解(jie)決(jue)，使我們對物業(ye)管(guan)理(li)的(de)知識有(you)了(le)進一步的(de)了(le)解(jie)，加深了(le)工(gong)(gong)作印象(xiang)。

　　⑤講(jiang)解了消(xiao)防(fang)的(de)(de)(de)基(ji)本常(chang)識和滅(mie)火的(de)(de)(de)一些常(chang)用(yong)設施設備。使(shi)我對消(xiao)防(fang)的(de)(de)(de)基(ji)本方針、滅(mie)火的(de)(de)(de)基(ji)本原則(ze)、火災發(fa)生的(de)(de)(de)三個要素(su)、五大類型以(yi)及常(chang)用(yong)的(de)(de)(de)滅(mie)火方法(fa)，有了更(geng)深的(de)(de)(de)了解。通過對消(xiao)防(fang)知識的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)和演練，使(shi)我深刻地認(ren)識到，預防(fang)火災的(de)(de)(de)發(fa)生對于保護人民的(de)(de)(de)生命(ming)財產(chan)安全，具(ju)有十分險(xian)要的(de)(de)(de)意義。

　　搞好(hao)友愛互(hu)助關系和團隊協(xie)作(zuo)精神，積極協(xie)助配合(he)各級領導、各部門做好(hao)各項日(ri)常工作(zuo)，確(que)保(bao)提高(gao)我們(men)服務(wu)工作(zuo)的質量與公(gong)司的經濟效益，共同創建一個(ge)充滿活力(li)的文明、舒適、和諧的工作(zuo)生活環(huan)境(jing)，合(he)力(li)將(jiang)我們(men)豫(yu)航(hang)泊(bo)郡小(xiao)區的環(huan)境(jing)建設和服務(wu)管理工作(zuo)水平(ping)，推上一個(ge)新的臺階，邁向(xiang)一個(ge)新的里程(cheng)碑。

物業公司培訓心得體會10

　　首(shou)先(xian)我(wo)們(men)要(yao)讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)明(ming)白企(qi)業(ye)是(shi)大(da)(da)(da)家的，只(zhi)有(you)大(da)(da)(da)家努(nu)力工(gong)(gong)作(zuo)，企(qi)業(ye)才(cai)會(hui)(hui)有(you)好的經濟效益，也只(zhi)有(you)這樣(yang)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)才(cai)會(hui)(hui)獲得工(gong)(gong)資酬勞(lao)。假如大(da)(da)(da)家不(bu)努(nu)力工(gong)(gong)作(zuo)，企(qi)業(ye)跨掉了，大(da)(da)(da)家都會(hui)(hui)沒飯吃。我(wo)們(men)可以要(yao)在(zai)企(qi)業(ye)里(li)宣揚這樣(yang)一(yi)(yi)句話(hua)：“今日工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)力量，明(ming)天努(nu)力找工(gong)(gong)作(zuo)”。把(ba)企(qi)業(ye)進展(zhan)的好壞與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)利益聯系在(zai)一(yi)(yi)起，就會(hui)(hui)讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)產生愛(ai)企(qi)業(ye)愛(ai)工(gong)(gong)作(zuo)的心(xin)理(li)，這樣(yang)才(cai)會(hui)(hui)充分調(diao)動(dong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)樂觀性與主動(dong)性，增(zeng)加企(qi)業(ye)分散力。在(zai)公司(si)里(li)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要(yao)把(ba)企(qi)業(ye)的財產視(shi)為自己的財產一(yi)(yi)樣(yang)，要(yao)做到愛(ai)惜公司(si)的一(yi)(yi)草(cao)一(yi)(yi)木(mu)，不(bu)鋪(pu)張公司(si)的一(yi)(yi)針一(yi)(yi)線，大(da)(da)(da)力提倡發揚仆人翁精神。只(zhi)有(you)公司(si)上下一(yi)(yi)心(xin)，團結(jie)全都，那(nei)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)確定會(hui)(hui)走向(xiang)富強昌盛。

　　二、部門小團隊的無私奉獻

　　在(zai)建投這(zhe)個大家庭中(zhong)(zhong)，各個部(bu)門(men)之間也需發揚(yang)無私(si)奉獻的(de)(de)精神。由于在(zai)公司中(zhong)(zhong)各個部(bu)門(men)扮演著不同的(de)(de)角(jiao)色，擔當(dang)著不同的(de)(de)職責，全(quan)部(bu)每個部(bu)門(men)的(de)(de)存在(zai)都有它的(de)(de)必(bi)要(yao)性，而(er)且(qie)這(zhe)些是(shi)相輔相成(cheng)，缺(que)一不行的(de)(de)。在(zai)長期的(de)(de)工(gong)作中(zhong)(zhong)，部(bu)門(men)與部(bu)門(men)之間確定(ding)會有些摩擦，這(zhe)是(shi)兩個部(bu)門(men)應要(yao)進(jin)行良好(hao)的(de)(de)溝通，有效的(de)(de)解決問題，消退(tui)隔膜，才能開心的(de)(de)合作。

　　或(huo)者當(dang)有責(ze)(ze)任事故發(fa)生時，相關部門應勇于擔(dan)當(dang)責(ze)(ze)任，而不(bu)要相互推(tui)脫責(ze)(ze)任。信任只要各個部門合作(zuo)開心(xin)，公司確定會(hui)良好(hao)的進展。

　　三、精確定位、承上啟下

　　作(zuo)(zuo)(zuo)為中(zhong)(zhong)層在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)經常會受到來自(zi)各方面的(de)(de)壓力;公司的(de)(de)進展愿(yuan)景和(he)現實(shi)的(de)(de)沖突，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)執行力度的(de)(de)把握，在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)也(ye)遇(yu)到一(yi)些(xie)困(kun)難，感覺不(bu)堪重負(fu)，但有句古(gu)話說得好：“不(bu)忍(ren)辱焉能負(fu)重?”所以(yi)一(yi)流的(de)(de)中(zhong)(zhong)層管(guan)理者正是(shi)明白這(zhe)個道理，在(zai)(zai)(zai)面對屈辱時(shi)，往(wang)往(wang)會懂得忍(ren)耐。他們首先(xian)想到的(de)(de)不(bu)是(shi)自(zi)己的(de)(de)面子，以(yi)及打開(kai)新(xin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)局(ju)面的(de)(de)困(kun)難，而是(shi)如何以(yi)此為契機，讓(rang)自(zi)己的(de)(de)力量(liang)(liang)和(he)素養獲(huo)得快速的(de)(de)提升和(he)飛躍，一(yi)流的(de)(de)中(zhong)(zhong)層都(dou)是(shi)解(jie)決問題(ti)的(de)(de)高(gao)手。要想做領導值得信任的(de)(de)一(yi)流中(zhong)(zhong)層管(guan)理者，除了(le)在(zai)(zai)(zai)政治上(shang)堅(jian)決，理論水平比較(jiao)高(gao)，在(zai)(zai)(zai)大是(shi)大非(fei)問題(ti)上(shang)頭腦糊涂(tu)，旗幟鮮(xian)亮，與公司領導要保持高(gao)度全(quan)都(dou);閱歷豐富，熟(shu)識業務，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)有魄力，駕馭全(quan)局(ju)力量(liang)(liang)和(he)處理簡單問題(ti)力量(liang)(liang)強，有劇烈的(de)(de)事(shi)業心和(he)責任感，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)布滿激情，勤奮(fen)務實(shi)，在(zai)(zai)(zai)干部群(qun)眾中(zhong)(zhong)有較(jiao)高(gao)威信也(ye)是(shi)必不(bu)行少的(de)(de)。

　　四、超越自我，做優秀人才

　　做(zuo)優(you)秀人才，要(yao)(yao)加(jia)強自(zi)身修養。每(mei)個行(xing)(xing)(xing)業(ye)部(bu)門(men)都有(you)其(qi)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)性(xing)，專業(ye)學(xue)問(wen)(wen)更(geng)新(xin)、時(shi)(shi)代(dai)(dai)進展變(bian)化特(te)別(bie)(bie)快(kuai)(kuai)速，新(xin)技術、新(xin)要(yao)(yao)求(qiu)層(ceng)(ceng)出(chu)不窮，必需活到老學(xue)到老，時(shi)(shi)時(shi)(shi)加(jia)強各(ge)種學(xue)習。我(wo)(wo)(wo)們必需時(shi)(shi)刻(ke)謹記(ji)“把(ba)(ba)事(shi)情辦好(hao)才是(shi)硬道理(li)!”一流執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)打(da)算(suan)一流競爭力(li)(li)(li)(li)，有(you)條(tiao)件要(yao)(yao)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)，沒有(you)條(tiao)件制(zhi)造條(tiao)件也要(yao)(yao)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)。抓住完成任務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“關(guan)鍵點”，擅(shan)長(chang)借用(yong)多種力(li)(li)(li)(li)氣，把(ba)(ba)握科學(xue)做(zuo)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程序，不但嚴格按制(zhi)度(du)做(zuo)事(shi)，更(geng)應當(dang)主動(dong)制(zhi)訂、完善(shan)對工(gong)作有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'各(ge)種制(zhi)度(du)。毫無疑問(wen)(wen)對一名中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)來說力(li)(li)(li)(li)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體現最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)(li)量。發覺問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)是(shi)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開頭(tou)，分(fen)析問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)才能(neng)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。快(kuai)(kuai)速、有(you)力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)是(shi)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵，當(dang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)在我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手中轉化為(wei)動(dong)力(li)(li)(li)(li)時(shi)(shi)，便會制(zhi)造效(xiao)益。當(dang)遇(yu)到問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候我(wo)(wo)(wo)們先(xian)別(bie)(bie)說難，先(xian)問(wen)(wen)自(zi)己(ji)是(shi)否已盡全力(li)(li)(li)(li);在解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，每(mei)次至少要(yao)(yao)拿出(chu)三種解(jie)決(jue)方(fang)案，多角度(du)思(si)索問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，抓住問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心，設想更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可能(neng)性(xing)，尋求(qiu)共贏(ying)或多贏(ying)點，往往是(shi)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最佳(jia)方(fang)式。擅(shan)長(chang)突破，擅(shan)長(chang)找(zhao)到常(chang)規外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)法，擅(shan)長(chang)變(bian)阻力(li)(li)(li)(li)為(wei)助(zhu)力(li)(li)(li)(li)，刪(shan)除(chu)、合(he)并、替代(dai)(dai)，在工(gong)作中脫穎而出(chu)就(jiu)不難了。站在中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)位置，應當(dang)怎樣(yang)超越(yue)我(wo)(wo)(wo)們自(zi)己(ji)呢?首先(xian)必需要(yao)(yao)超越(yue)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)秀，擁有(you)“歸零(ling)心態”。擅(shan)長(chang)從(cong)(cong)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤中反省(sheng)(sheng)，擅(shan)長(chang)從(cong)(cong)別(bie)(bie)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤中反省(sheng)(sheng)，借鑒別(bie)(bie)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)點，抽出(chu)固定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間反省(sheng)(sheng)。最終,做(zuo)最好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中層(ceng)(ceng)，要(yao)(yao)打(da)造一支(zhi)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)，團隊(dui)(dui)是(shi)心理(li)上相(xiang)互(hu)認知，行(xing)(xing)(xing)為(wei)上相(xiang)互(hu)支(zhi)持(chi)、相(xiang)互(hu)影響，利(li)益上相(xiang)互(hu)聯系、相(xiang)互(hu)依存，目標(biao)上有(you)工(gong)作憧憬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人們結(jie)合(he)在一起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人群集合(he)體。可見有(you)共同價值(zhi)觀(guan)共同文化認同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)精神是(shi)多么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)靈(ling)魂，而中層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共性(xing)很大程度(du)打(da)算(suan)該(gai)團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化。在這(zhe)個氛圍中，中層(ceng)(ceng)不僅要(yao)(yao)因人施(shi)管(guan)激發每(mei)個人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛力(li)(li)(li)(li)，更(geng)要(yao)(yao)保持(chi)團隊(dui)(dui)和諧溝(gou)通(tong)，建立一支(zhi)高績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)。

物業公司培訓心得體會11

　　隨(sui)著時代的(de)(de)不(bu)斷(duan)更新(xin)，人們的(de)(de)觀念在(zai)(zai)不(bu)斷(duan)的(de)(de)更新(xin)，我(wo)們所(suo)面對的(de)(de)業(ye)主的(de)(de)需求也在(zai)(zai)不(bu)斷(duan)的(de)(de)變化(hua)，他們對我(wo)們服(fu)務品質(zhi)的(de)(de)要(yao)(yao)求也隨(sui)著他們在(zai)(zai)不(bu)斷(duan)的(de)(de)提高，所(suo)以(yi)當前的(de)(de)物(wu)業(ye)管理(li)也不(bu)再(zai)是(shi)、也不(bu)可能(neng)是(shi)上的(de)(de)簡(jian)單(dan)原始的(de)(de)清潔(jie)、綠化(hua)和安全(quan)巡視管控(kong)。它正朝著更加(jia)專業(ye)化(hua)的(de)(de)管理(li)、精(jing)細化(hua)的(de)(de)分工、人性(xing)化(hua)的(de)(de)服(fu)務發(fa)展(zhan)，而(er)這(zhe)些內容(rong)正次要(yao)(yao)越來(lai)越成為物(wu)業(ye)管理(li)的(de)(de)主要(yao)(yao)內容(rong)。

　　德(de)律(lv)風(feng)物業(ye)目前所管(guan)理(li)(li)的物業(ye)類型(xing)中占絕大(da)部分的是電信的局(ju)房和辦(ban)公樓，其最(zui)大(da)的特(te)點(dian)是：點(dian)多面廣。德(de)律(lv)風(feng)物業(ye)人通(tong)過幾年(nian)來的摸(mo)索和改進(jin)，結(jie)合先進(jin)結(jie)合的'管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念和與實際相結(jie)合的貫標(biao)創優組(zu)織工作，在(zai)管(guan)理(li)(li)上已(yi)形成了一(yi)套相適(shi)宜的管(guan)理(li)(li)模式。

　　首(shou)先，改“小而(er)全(quan)”為(wei)“大而(er)精(jing)”。明確性(xing)德律(lv)風物業所管(guan)轄類(lei)型和地(di)域的(de)分布具有(you)廣泛(fan)性(xing)和分散(san)性(xing)，“小而(er)全(quan)”的(de)管(guan)理(li)(li)模式造(zao)成服務資源難以不足以共(gong)享，人(ren)力、物力資本浪費嚴重，難以保(bao)持(chi)物業公(gong)司(si)的(de)整(zheng)體優勢。“大而(er)精(jing)”就是通過細化分工將保(bao)安(an)、設備維修、保(bao)潔和造(zao)林等職(zhi)能(neng)，從原有(you)管(guan)理(li)(li)中同分離出去，成立(li)或發包給更專業的(de)保(bao)潔公(gong)司(si)、保(bao)安(an)公(gong)司(si)、綠化公(gong)司(si)等，實施專業化管(guan)理(li)(li)，配合有(you)效的(de)質(zhi)量監(jian)控機制，打破“地(di)域”壁壘，構建資源共(gong)享和均(jun)衡使用。

　　其次，變“純(chun)(chun)粹服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”為(wei)“與(yu)(yu)業(ye)主(zhu)(zhu)互動”。單純(chun)(chun)的(de)(de)(de)不斷提(ti)高(gao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)，一切按自己(ji)的(de)(de)(de)行政管(guan)理要(yao)求去(qu)進行物業(ye)管(guan)理往往會(hui)造成與(yu)(yu)業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)工作之間(jian)的(de)(de)(de)摩擦，由于業(ye)主(zhu)(zhu)消費市場的(de)(de)(de)多樣性和環境文化意識的(de)(de)(de)增強，促使(shi)他們(men)對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品質(zhi)的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)不同的(de)(de)(de)需(xu)求。古(gu)人(ren)云：“感(gan)人(ren)心者(zhe)，莫先乎情(qing)”。當前，業(ye)主(zhu)(zhu)對物業(ye)管(guan)理的(de)(de)(de)需(xu)求呈現廣(guang)(guang)(guang)泛的(de)(de)(de)多樣性，要(yao)想贏得業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)認可除了不斷提(ti)高(gao)我們(men)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水準(zhun)還(huan)必須以(yi)(yi)誠待人(ren)，以(yi)(yi)情(qing)動人(ren)，其首要(yao)就是提(ti)高(gao)個性化的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，而通過(guo)建立業(ye)主(zhu)(zhu)融資需(xu)求檔(dang)案，能(neng)及時了解、掌握、挖掘業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)需(xu)求，最廣(guang)(guang)(guang)泛以(yi)(yi)便為(wei)業(ye)主(zhu)(zhu)為(wei)客(ke)戶提(ti)供更廣(guang)(guang)(guang)泛的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。另外，在日常相處(chu)中會(hui)仍(reng)舊會(hui)加強與(yu)(yu)業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)溝通，對收集到的(de)(de)(de)意見，做好整理和篩選，進行分類處(chu)理，并及時反饋，持續改進，重視業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)感(gan)受，融入業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)情(qing)感(gan)。

　　最后，將(jiang)“小團體(ti)(ti)”融入(ru)“大(da)(da)社(she)(she)會(hui)”物業(ye)(ye)管理(li)(li)相(xiang)關服務的(de)有效開展(zhan)離不(bu)開三類(lei)資源。一(yi)是(shi)社(she)(she)會(hui)資源，包括街道、社(she)(she)區(qu)、治安、環衛、供應商和潛在服務對象等的(de)支(zhi)持。二是(shi)自(zi)身資源，即指自(zi)身所(suo)管理(li)(li)的(de)物業(ye)(ye)的(de)各(ge)類(lei)服務信(xin)息、煤(mei)衛設備(bei)的(de)共(gong)享。三是(shi)業(ye)(ye)主(zhu)資源，物業(ye)(ye)是(shi)一(yi)個(ge)龐大(da)(da)的(de)群(qun)體(ti)(ti)，其消(xiao)費需求和潛在人(ren)才資源是(shi)物業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye)擴大(da)(da)經營的(de)源源不(bu)斷的(de)動力。只(zhi)有將(jiang)我們(men)(men)這(zhe)一(yi)“小團體(ti)(ti)”真(zhen)正融入(ru)到整個(ge)“大(da)(da)社(she)(she)會(hui)”中(zhong)(zhong)去，構建和諧(xie)共(gong)處的(de)生存(cun)能(neng)(neng)力，才能(neng)(neng)不(bu)斷發展(zhan)我們(men)(men)的(de)“小團體(ti)(ti)”，極在電信(xin)主(zhu)業(ye)(ye)的(de)相(xiang)似性交易外(wai)去拓(tuo)展(zhan)更(geng)多的(de)社(she)(she)會(hui)業(ye)(ye)務，來發展(zhan)我們(men)(men)的(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)生存(cun)能(neng)(neng)力和抗風(feng)險(xian)能(neng)(neng)力。促使企(qi)業(ye)(ye)跨國(guo)企(qi)業(ye)(ye)員工(gong)能(neng)(neng)從中(zhong)(zhong)獲(huo)得更(geng)大(da)(da)的(de)利益。

　　總(zong)而(er)言(yan)之，高(gao)標(biao)準、高(gao)要(yao)求、高(gao)質量(liang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，配合熱(re)心(xin)、誠心(xin)、耐(nai)心(xin)的(de)(de)(de)服務理(li)念，最(zui)終會取得業(ye)(ye)主的(de)(de)(de)信任、理(li)解、關心(xin)和支持。也最(zui)終能為企(qi)業(ye)(ye)跨國企(qi)業(ye)(ye)和員工帶來更(geng)(geng)(geng)多、更(geng)(geng)(geng)穩(wen)定的(de)(de)(de)利益。九(jiu)年來，德律(lv)風(feng)物(wu)業(ye)(ye)通過上上下(xia)下(xia)全體員工的(de)(de)(de)不懈努力銳(rui)意進(jin)取正(zheng)是沿著這條路，朝著“更(geng)(geng)(geng)專業(ye)(ye)、更(geng)(geng)(geng)精細、更(geng)(geng)(geng)人(ren)(ren)性(xing)、更(geng)(geng)(geng)完(wan)美”的(de)(de)(de)目標(biao)在前進(jin)，為實現電信實業(ye)(ye)上市(shi)后的(de)(de)(de)可持續發展而(er)做出(chu)德律(lv)風(feng)物(wu)業(ye)(ye)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)貢獻。

物業公司培訓心得體會12

　　中裕(yu)冠物(wu)業(ye)(ye)惠州分公司全體(ti)員(yuan)工貫徹(che)中裕(yu)冠集團培訓指示(shi)精神，于20xx年(nian)4月(yue)15日學(xue)習物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)服務規范(fan),使我們都受益匪淺(qian)。在我的(de)細心(xin)講(jiang)解下讓全體(ti)員(yuan)工掌握物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)精髓,使我們豐(feng)富關于物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)各(ge)項專業(ye)(ye)知識(shi),并(bing)感覺(jue)到(dao)作為一名合格的(de)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)要付出很多,對自身的(de)各(ge)項要求也要不斷的(de)提(ti)高。

　　通過(guo)這次培訓,讓我們清(qing)楚如(ru)何運用物(wu)業管理(li)(li)的相關(guan)法律(lv)、法規解決(jue)實際問(wen)題(ti);如(ru)何與社區、街(jie)道辦(ban)事處等(deng)相關(guan)業務(wu)部門,共同做好物(wu)業管理(li)(li)工(gong)作;如(ru)何有效處理(li)(li)與業的關(guan)系;解讀物(wu)業費(fei)及停車費(fei)價格(ge)公開的問(wen)題(ti)。

　　第(di)一，通過接受(shou)專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)培(pei)訓(xun)使我們深深的(de)(de)意識(shi)(shi)(shi)到(dao),一名優(you)秀的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)人(ren)員要(yao)承(cheng)擔管(guan)理(li)、技(ji)術、安防(fang)、環衛、綠化(hua)等工作,是連接業(ye)(ye)(ye)主與物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)紐帶,一定要(yao)按照企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)各項指(zhi)標和(he)要(yao)求,實現合(he)理(li)化(hua)的(de)(de)經濟效益,以(yi)商品質量(liang)的(de)(de)有償服務來保障業(ye)(ye)(ye)主能在合(he)適安全的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)環境中居住、生(sheng)(sheng)活(huo)。首先,做(zuo)為物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)人(ren)員必須要(yao)熟悉自已(yi)的(de)(de)崗位職責和(he)管(guan)轄區基本(ben)情況,要(yao)具有較強的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)知(zhi)識(shi)(shi)(shi),技(ji)能和(he)法(fa)律(lv)知(zhi)識(shi)(shi)(shi),要(yao)明確目標、清楚任務,進行合(he)理(li)的(de)(de)分工和(he)科(ke)學的(de)(de)管(guan)理(li)。

　　第二,做為(wei)物業(ye)管(guan)理人員既要與業(ye)主打交(jiao)道(dao),也要與社會各(ge)界來往, 還要與相關(guan)行(xing)政(zheng)管(guan)理部門報告聯(lian)系(xi)。因此,物業(ye)管(guan)理人員必須具(ju)備很(hen)好(hao)的社會活動能力、協(xie)調能力,做一名優秀的社會活動家(jia)。

　　第三，一(yi)名合格的物(wu)(wu)業(ye)管理人員眼光一(yi)定(ding)要(yao)敏(min)銳,對物(wu)(wu)業(ye)問(wen)題要(yao)有(you)洞察(cha)力,對小(xiao)區(qu)物(wu)(wu)業(ye)發(fa)(fa)展態勢要(yao)了如指(zhi)掌,及時發(fa)(fa)現情(qing)況,化(hua)解(jie)矛(mao)盾(dun)解(jie)決問(wen)題,對物(wu)(wu)業(ye)工作一(yi)定(ding)要(yao)有(you)一(yi)定(ding)的前(qian)瞻性(xing)和預(yu)測(ce)性(xing),把一(yi)切矛(mao)盾(dun)操(cao)控在(zai)自(zi)己手中,妥善(shan)快速處置。

　　第四，作(zuo)為(wei)一(yi)名物業(ye)管理人(ren)員(yuan),不但自身精明強干(gan)工(gong)作(zuo)出(chu)色,重(zhong)要(yao)的(de)(de)是帶領部屬共同積(ji)極完成管理處的(de)(de)各(ge)項工(gong)作(zuo),另(ling)外還需要(yao)有一(yi)顆感恩寬容的(de)(de)心,對下屬員(yuan)工(gong)要(yao)關心體貼,使我(wo)們(men)員(yuan)工(gong)能(neng)(neng)夠熱(re)情周到服(fu)務于業(ye)主(zhu),使我(wo)們(men)的(de)(de)業(ye)主(zhu)能(neng)(neng)對物業(ye)服(fu)務企業(ye)工(gong)作(zuo)的(de)(de)大(da)力支持。

　　第五(wu)，作為(wei)物業(ye)管(guan)理人(ren)員,既要考慮企業(ye)的生存,也要講(jiang)質(zhi)量(liang)的誠信服務(wu),還要追求(qiu)最大的經(jing)濟效益。

　　第六，截止今日金鉆(zhan)精(jing)品公館(guan)達到入(ru)伙(huo)條件戶(hu)數215戶(hu)，實際入(ru)伙(huo)165戶(hu);申請裝(zhuang)修28戶(hu)，裝(zhuang)修完工驗(yan)收2戶(hu)。

　　因此(ci),必須加強對(dui)人、財、物的(de).管理,提高服務(wu)質量,降低企業投入成本最終使(shi)我們的(de)企業能(neng)(neng)實現利(li)益(yi)的(de)最大化(hua),使(shi)我們的(de)業主能(neng)(neng)達到100%的(de)滿意。

　　通過這次學習(xi)培訓的講解,結合我(wo)小區的實(shi)際(ji)(ji)情(qing)況,存在了許(xu)多問題與差(cha)(cha)距,所以,我(wo)們要從實(shi)際(ji)(ji)工作出(chu)(chu)發,找出(chu)(chu)差(cha)(cha)距,那些(xie)是沒有(you)做(zuo)到(dao)的, 找出(chu)(chu)原因為什么(me)沒有(you)做(zuo)到(dao),怎樣(yang)才能做(zuo)得(de)更(geng)好,物(wu)業看似簡單,但實(shi)際(ji)(ji)上還有(you)很(hen)長(chang)的路要走。我(wo)們要經常學習(xi)物(wu)業知識,積累些(xie)經驗,以實(shi)際(ji)(ji)出(chu)(chu)發, 在以后(hou)的服務中更(geng)好的工作。

物業公司培訓心得體會13

　　5月25日(ri)，公司舉行了培訓會《人際溝通與沖突管理(li)》、財務(wu)管理(li)制度培訓會。

　　培訓(xun)(xun)會首先學習了(le)《人際(ji)(ji)溝通(tong)(tong)與沖(chong)突(tu)管理》，會議(yi)由主(zhu)持，會議(yi)介紹了(le)溝通(tong)(tong)的(de)(de)基本概(gai)念和過程、人際(ji)(ji)溝通(tong)(tong)的(de)(de)特點(dian)、人際(ji)(ji)溝通(tong)(tong)的(de)(de)方式；會議(yi)介紹了(le)沖(chong)突(tu)的(de)(de)概(gai)念、沖(chong)突(tu)的(de)(de)管理方法等，培訓(xun)(xun)會還穿插了(le)互動的(de)(de)內容：以“畫蛇(she)添足”一詞(ci)為信(xin)息(xi)傳播主(zhu)體，讓5員(yuan)工排成(cheng)一列(lie)隊(dui)，由第一個隊(dui)員(yuan)通(tong)(tong)過肢體語(yu)言，向下一個隊(dui)員(yuan)表達并發(fa)出信(xin)息(xi)，逐個相互傳達讓最后的(de)(de)接收者猜測出該(gai)成(cheng)語(yu)。

　　其次是財務(wu)知識培訓(xun)。會(hui)議主要由主持(chi)，主持(chi)人介紹了(le)財務(wu)費用報(bao)(bao)銷管理制度培訓(xun)會(hui)財務(wu)報(bao)(bao)銷的流程、票據報(bao)(bao)銷的`填寫方法(fa)等。

　　通(tong)過這次的(de)(de)培訓，更為理解了溝通(tong)的(de)(de)重要(yao)(yao)性，我們在(zai)(zai)溝通(tong)中，要(yao)(yao)學(xue)(xue)會量體裁(cai)衣(yi)，要(yao)(yao)學(xue)(xue)會揚(yang)長避短，取(qu)長補短。一個(ge)人要(yao)(yao)更好的(de)(de)生存，就要(yao)(yao)學(xue)(xue)會溝通(tong)，學(xue)(xue)會科(ke)學(xue)(xue)合理的(de)(de)管理沖突(tu)。其實我們每(mei)個(ge)人在(zai)(zai)一生中要(yao)(yao)擔當(dang)多種(zhong)社會角色，家(jia)庭和(he)(he)睦是(shi)人際(ji)關(guan)系(xi)(xi)和(he)(he)諧的(de)(de)基礎，所以在(zai)(zai)家(jia)庭中，要(yao)(yao)協調(diao)(diao)好各(ge)種(zhong)關(guan)系(xi)(xi)，使家(jia)庭和(he)(he)睦；在(zai)(zai)工作(zuo)中又(you)存在(zai)(zai)同事關(guan)系(xi)(xi)、上下級關(guan)系(xi)(xi)、朋友(you)關(guan)系(xi)(xi)等，只有在(zai)(zai)輕松和(he)(he)諧的(de)(de)氛圍(wei)下，才能充(chong)分調(diao)(diao)動(dong)人的(de)(de)積極性，為各(ge)項工作(zuo)提供(gong)強大的(de)(de)動(dong)力和(he)(he)支持，從而制造(zao)一個(ge)雙贏、互利的(de)(de)局(ju)面。

　　培訓會上(shang)穿插的互動(dong)情節(jie)內(nei)容(rong)使得培訓會氛圍更為活(huo)躍，更為突出了溝(gou)通(tong)的重要(yao)性。

　　通過(guo)這次的培訓，更為清楚(chu)了(le)財務報(bao)銷的流程、票據報(bao)銷的填(tian)寫方法。

物業公司培訓心得體會14

　　通過一天的(de)理論知(zhi)識(shi)(shi)學習，并使我們深刻地(di)認識(shi)(shi)到，在今后的(de)工作里頭，一定要學會充分運(yun)用(yong)這些(xie)基本常識(shi)(shi)，不斷地(di)提(ti)升(sheng)自(zi)我的(de)工作技能、優質服務(wu)和(he)(he)辦事(shi)效率。端正自(zi)己的(de)工作品牌意(yi)識(shi)(shi)立場和(he)(he)服務(wu)意(yi)識(shi)(shi)，增強正義感其他工作的(de)自(zi)信(xin)心和(he)(he)崗(gang)位責任感。

　　在學習收(shou)獲(huo)方面：

　　①正(zheng)確(que)(que)地引導了(le)(le)我們史邁(mai)斯如何(he)看待目(mu)前(qian)(qian)的這份工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，如何(he)起草(cao)文件自(zi)(zi)己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)心態，好好珍惜目(mu)前(qian)(qian)的組織(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)機會(hui)，樹立正(zheng)確(que)(que)的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)錯(cuo)誤(wu)價值觀和積極的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)心態，明(ming)確(que)(que)了(le)(le)自(zi)(zi)己(ji)心中明(ming)確(que)(que)提出的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)標(biao)。

　　②講述(shu)了(le)儀容儀表、禮(li)節禮(li)貌在(zai)交際中(zhong)曾(ceng)的重(zhong)要性，以及(ji)在(zai)日常(chang)其他工作(zuo)生活中(zhong)，引用這些禮(li)儀常(chang)識(shi)，養成良好的個(ge)人生活習慣(guan)和(he)工作(zuo)自(zi)我管理形(xing)象，具有重(zhong)大意義。

　　③在(zai)授課中闡明(ming)了(le)職(zhi)(zhi)業與職(zhi)(zhi)業化的概(gai)述和(he)含(han)義(yi)，講述了(le)工作(zuo)技能、形象以及工作(zuo)態度是(shi)職(zhi)(zhi)業化在(zai)于企業之間的最大差別，也(ye)使我充分理解了(le)認真做(zuo)事(shi)(shi)只能把事(shi)(shi)情做(zuo)對，用心做(zuo)事(shi)(shi)才能把事(shi)(shi)情做(zuo)好這(zhe)句話(hua)的內在(zai)含(han)義(yi)。

　　④簡(jian)介了物(wu)(wu)業管(guan)理(li)的(de)淵源歷史和相關的(de)概(gai)念，列舉(ju)了物(wu)(wu)業管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)常見的(de)重難點例(li)子，如何著手去(qu)處理(li)解決(jue)，使我們對物(wu)(wu)業管(guan)理(li)的(de)知識(shi)有了進一步的(de)了解，加(jia)深了工(gong)作(zuo)印象。

　　⑤講解了消防的(de)(de)(de)基(ji)本常識(shi)和滅(mie)火(huo)的(de)(de)(de)'一些常用設施(shi)器材。或使我對(dui)(dui)消防的(de)(de)(de)基(ji)本方(fang)針、滅(mie)火(huo)的(de)(de)(de)基(ji)本原則(ze)、火(huo)災遭(zao)遇的(de)(de)(de)三個要(yao)素、十一個類型(xing)以及常用的(de)(de)(de)有用滅(mie)火(huo)方(fang)法，有了更(geng)深的(de)(de)(de)了解。通(tong)過(guo)對(dui)(dui)講授消防知識(shi)的(de)(de)(de)學習和演練(lian)，而使我深刻地(di)認識(shi)到(dao)，預防火(huo)災的(de)(de)(de)發生對(dui)(dui)于保護人民的(de)(de)(de)生命(ming)財產(chan)生命(ming)安全安全，不具十分(fen)險要(yao)的(de)(de)(de)意義。

　　搞好(hao)友愛互助關(guan)系和團隊協作(zuo)精神，非常積極協助配合各級(ji)領導、各部門負(fu)責人做好(hao)各項日常工(gong)(gong)作(zuo)，確保提高我(wo)們服務工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)與公司的(de)(de)經濟效益，共同創建(jian)(jian)一(yi)(yi)個充滿活力的(de)(de)文明(ming)、舒適(shi)、和諧的(de)(de)此項工(gong)(gong)作(zuo)生活環境(jing)，合力將我(wo)們豫航泊(bo)郡小區(qu)的(de)(de)環境(jing)建(jian)(jian)設和服務水平，推上(shang)一(yi)(yi)個新的(de)(de)臺階，邁向一(yi)(yi)個新的(de)(de)里程碑。

物業公司培訓心得體會15

　　端的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)大概直(zhi)徑(jing)為20厘米的(de)(de)(de)圓(yuan)盤(pan)上，然后在(zai)空中躍起，抓住(zhu)前方的(de)(de)(de)鐵單杠(gang)。雖然身上掛滿了安全保護(hu)措施，但在(zai)高(gao)空跳躍，每(mei)個(ge)人都會產生(sheng)或(huo)多或(huo)少的(de)(de)(de)恐懼(ju)感(gan)，在(zai)地上看，好像沒那(nei)么恐怖(bu)，但是(shi)從(cong)桿上站到頂端的(de)(de)(de)圓(yuan)盤(pan)是(shi)一(yi)次(ci)極大的(de)(de)(de)考(kao)驗(yan)，從(cong)圓(yuan)盤(pan)躍起抓杠(gang)更是(shi)一(yi)次(ci)心理的(de)(de)(de)挑戰。在(zai)工作、生(sheng)活(huo)中，遇到困難(nan)并不可怕，怕的(de)(de)(de)是(shi)失去解決困難(nan)的(de)(de)(de)勇(yong)(yong)氣和(he)信心，心理障(zhang)礙是(shi)最難(nan)逾越(yue)的(de)(de)(de)`，要成為一(yi)個(ge)強者，首先就必須挑戰自己(ji)的(de)(de)(de)恐懼(ju)感(gan)，令人驕傲(ao)的(de)(de)(de)是(shi)，我(wo)們公司的(de)(de)(de)男(nan)同(tong)胞真的(de)(de)(de)很勇(yong)(yong)敢。

　　不(bu)(bu)管是(shi)(shi)以上幾個項目，還是(shi)(shi)接(jie)下來令人(ren)膽(dan)戰心(xin)驚的(de)CS、猜(cai)數字，所有(you)的(de)情(qing)節歷歷在(zai)(zai)目，令人(ren)難以忘懷(huai)。拓展訓練(lian)每(mei)個項目都離不(bu)(bu)開團隊的(de)支(zhi)持和(he)鼓勵，它給予(yu)我們的(de)啟發(fa)和(he)經驗(yan)是(shi)(shi)一筆永久(jiu)的(de)精(jing)神(shen)財(cai)富。隨著公司的(de)不(bu)(bu)斷壯大與(yu)發(fa)展，我們也面臨著一個更加高標(biao)準、嚴要求的(de)嚴峻(jun)形勢，在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)如(ru)何能夠不(bu)(bu)斷的(de)發(fa)現問(wen)題(ti)并改善問(wen)題(ti)，如(ru)何能夠更好(hao)的(de)提高部門與(yu)自身的(de)工(gong)作效率，如(ru)何能夠更好(hao)地(di)完善現有(you)的(de)工(gong)作流(liu)程、工(gong)作方式及(ji)配合協調各部門的(de)工(gong)作，這些都是(shi)(shi)我們在(zai)(zai)今后的(de)工(gong)作中(zhong)需要加倍努力及(ji)奮斗的(de)目標(biao)!

　　在(zai)此，我(wo)真心的(de)(de)感謝公司(si)團支部組織(zhi)的(de)(de)這次活動，為我(wo)們(men)搭建了(le)一個互相(xiang)交流的(de)(de)平(ping)臺(tai)，也感謝我(wo)們(men)的(de)(de)隊友(you)給我(wo)們(men)彼此的(de)(de)支持和(he)信任。

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