物(wu)業公司(si)培訓工作總(zong)結

　　總(zong)(zong)結是事后對某一階(jie)段的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)、工(gong)作(zuo)或(huo)其(qi)完成情況加以回顧和分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)一種書(shu)面(mian)材料(liao)，它可使零(ling)星的(de)(de)(de)、膚淺的(de)(de)(de)、表面(mian)的(de)(de)(de)感性認(ren)知(zhi)上(shang)升(sheng)到全面(mian)的(de)(de)(de)、系統(tong)的(de)(de)(de)、本(ben)質的(de)(de)(de)理(li)性認(ren)識上(shang)來，我想(xiang)我們需(xu)要寫一份(fen)總(zong)(zong)結了吧。你想(xiang)知(zhi)道總(zong)(zong)結怎么寫嗎(ma)？下(xia)面(mian)是小編精心整理(li)的(de)(de)(de)物(wu)業公司(si)培訓工(gong)作(zuo)總(zong)(zong)結，歡迎(ying)大家分(fen)(fen)享。

物業公司培訓工作總結1

　　從事(shi)房地產行業，這(zhe)是我第(di)一(yi)次參加系統的(de)培(pei)訓，很(hen)高興有(you)這(zhe)樣的(de)一(yi)個(ge)成長的(de)機(ji)會(hui)。本次培(pei)訓內(nei)容涉及面廣，黃老(lao)師講的(de)很(hen)多項(xiang)目的(de)案例和一(yi)些房地產公(gong)司我都不知道，而通過此次培(pei)訓，我覺得自己(ji)跟(gen)這(zhe)個(ge)行業拉(la)近了很(hen)大的(de)一(yi)個(ge)距離。同(tong)時也學到很(hen)多道理(li)，總結一(yi)下有(you)以下幾點：

　　1、做事情要有針對性：

　　此(ci)次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)主(zhu)要(yao)分(fen)為兩(liang)部(bu)分(fen)，第一部(bu)分(fen)主(zhu)要(yao)探討房(fang)地(di)產企業(ye)營銷(xiao)模式和房(fang)地(di)產項目(mu)(mu)的營銷(xiao)，第二部(bu)分(fen)講(jiang)解(jie)有關銷(xiao)售方面的`內(nei)容(rong)。結合自己(ji)目(mu)(mu)前(qian)(qian)所處的職位來說，第二部(bu)分(fen)培(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容(rong)可(ke)能(neng)更實用一些(xie)。里(li)面講(jiang)到了(le)很多的職責、團隊管理、銷(xiao)售技巧(qiao)等一些(xie)內(nei)容(rong)，收益很大。特(te)別是(shi)市場調研這(zhe)一塊，通過(guo)這(zhe)一次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)，我覺(jue)得(de)以前(qian)(qian)自己(ji)去踩盤，不夠針(zhen)對性(xing)。同時我希望(wang)自己(ji)今后不管做什么事(shi)情，一定要(yao)有針(zhen)對性(xing)，這(zhe)樣不僅能(neng)提(ti)高效率(lv)，而且(qie)能(neng)提(ti)高質量。

　　2、只有創新才會進步：

　　黃老師在培(pei)訓的(de)(de)過(guo)程中，提到三(san)個(ge)(ge)和(he)尚怎么才(cai)能(neng)有(you)(you)水喝，答(da)(da)(da)案(an)(an)很(hen)多(duo)(duo)。有(you)(you)人(ren)說三(san)人(ren)合作，一(yi)起(qi)去(qu)挑(tiao)水；也有(you)(you)人(ren)說一(yi)人(ren)休息(xi)，兩(liang)人(ren)去(qu)挑(tiao)水。我(wo)(wo)覺得的(de)(de)答(da)(da)(da)案(an)(an)，應該是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)和(he)尚去(qu)挑(tiao)水，兩(liang)個(ge)(ge)和(he)尚去(qu)打井(jing)。為什(shen)么說這是(shi)(shi)的(de)(de)答(da)(da)(da)案(an)(an)呢(ni)？第(di)一(yi)、前兩(liang)個(ge)(ge)答(da)(da)(da)案(an)(an)體現團(tuan)隊(dui)精神，但是(shi)(shi)卻(que)造(zao)成了人(ren)力資(zi)源的(de)(de)浪費。明明一(yi)個(ge)(ge)人(ren)可(ke)以(yi)做的(de)(de)事(shi)情，卻(que)要大家一(yi)起(qi)做，對于公司來說，領導是(shi)(shi)最不(bu)(bu)(bu)喜歡的(de)(de)。第(di)二(er)、一(yi)個(ge)(ge)和(he)尚去(qu)挑(tiao)水，兩(liang)個(ge)(ge)和(he)尚去(qu)打井(jing)這個(ge)(ge)方案(an)(an)不(bu)(bu)(bu)僅體現了團(tuan)隊(dui)精神，而(er)且進行(xing)創新(xin)，他們已經(jing)站在從(cong)長遠(yuan)的(de)(de)角(jiao)度(du)看(kan)待(dai)問題。從(cong)這個(ge)(ge)例子得出，很(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)時候，光(guang)有(you)(you)團(tuan)隊(dui)精神是(shi)(shi)往往不(bu)(bu)(bu)夠的(de)(de)，我(wo)(wo)們必須學會創新(xin)，只有(you)(you)創新(xin)才(cai)會贏得最后的(de)(de)勝(sheng)利。

　　3、學會要善于“表現自己”：

　　某(mou)天黃(huang)老師與朋友去看某(mou)樓(lou)盤，走到(dao)(dao)(dao)小(xiao)區的(de)(de)(de)門口，看到(dao)(dao)(dao)一位保(bao)潔人員跪著擦地板，這情景(jing)讓給他(ta)們印象很深。先不去討論這位保(bao)潔人員是真的(de)(de)(de)在(zai)擦地板還是在(zai)“做秀”，他(ta)們的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)都(dou)已經達(da)到(dao)(dao)(dao)了，并且聽說(shuo)那(nei)樓(lou)盤還是很有知名(ming)度。從某(mou)方(fang)面講(jiang)，我(wo)們可以把善于(yu)“做秀”理解(jie)為(wei)善于(yu)“表現(xian)(xian)自(zi)己(ji)”，在(zai)現(xian)(xian)實(shi)中那(nei)些善于(yu)“表現(xian)(xian)自(zi)己(ji)”的(de)(de)(de)人往往更(geng)(geng)能受(shou)到(dao)(dao)(dao)領(ling)導的(de)(de)(de)賞識，更(geng)(geng)得到(dao)(dao)(dao)大(da)家的(de)(de)(de)認同。而作為(wei)銷售人員，我(wo)希(xi)望自(zi)己(ji)也要(yao)學會學會要(yao)善于(yu)“表現(xian)(xian)自(zi)己(ji)”，在(zai)今后的(de)(de)(de)日(ri)子里要(yao)加油。

物業公司培訓工作總結2

　　20_年安全生產(chan)工作(zuo)(zuo)總結公司在20_年中，嚴(yan)格落實安全生產(chan)大檢查(cha)，強化節日值(zhi)守，積極消(xiao)除不安全因素(su)，有(you)效防范各類事故的發生，現將工作(zuo)(zuo)情況報告如(ru)下：

　　一、切實增強安全防范意識，及時研究部署元旦節前安全生產工作。

　　為切實做(zuo)好節日期間的(de)安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產工(gong)(gong)作，公司(si)于20_年12月(yue)30日組(zu)織(zhi)各管理處主管、副主管召開了20_年1月(yue)份安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產工(gong)(gong)作月(yue)度例會，認(ren)真分(fen)析研究各管理處轄區安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產工(gong)(gong)作情況，督導各分(fen)管領導統一安(an)排部署(shu)節前(qian)安(an)全(quan)(quan)檢查工(gong)(gong)作，并(bing)對存在的(de)問題進行分(fen)析、整改(gai)，進一步(bu)提高(gao)全(quan)(quan)員對做(zuo)好節日期間安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產工(gong)(gong)作重要性的(de)認(ren)識(shi)。

　　20_年，公司(si)各分管領導(dao)組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qu)進(jin)行(xing)(xing)(xing)安(an)全(quan)(quan)生產綜合督查，對護衛隊員(yuan)夜間燒火烤(kao)火現象(xiang)進(jin)行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)重點督查，對各重點部(bu)位和人(ren)口密集現場的(de)安(an)全(quan)(quan)工作進(jin)行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)全(quan)(quan)面的(de)落實，查閱相關(guan)安(an)全(quan)(quan)檢(jian)查記錄，檢(jian)查安(an)全(quan)(quan)防范應急(ji)設(she)施(shi)設(she)備運行(xing)(xing)(xing)情(qing)況，并就節(jie)日期間的(de)安(an)全(quan)(quan)生產工作提出(chu)了(le)(le)具(ju)體(ti)要求(qiu)和整改(gai)措施(shi)。有力地保證了(le)(le)管轄區(qu)節(jie)日期間的(de)生產秩序安(an)全(quan)(quan)穩定(ding)。

　　二、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執行工作日報告和零報告制度。

　　各(ge)管理(li)處每天利用晨會(hui)收集各(ge)班、組、隊安(an)(an)全(quan)(quan)值(zhi)班情(qing)況和(he)(he)員(yuan)工(gong)堅(jian)守崗位(wei)，盡(jin)職盡(jin)責情(qing)況，把(ba)安(an)(an)全(quan)(quan)責任層層落實到(dao)每個環節、每個崗位(wei)和(he)(he)每個員(yuan)工(gong)。做到(dao)工(gong)作早(zao)部署、隱(yin)患早(zao)治(zhi)理(li)、事故早(zao)防范，以綜合(he)(he)督查(cha)和(he)(he)專項(xiang)督查(cha)相結合(he)(he)，定期(qi)抽查(cha)和(he)(he)不定期(qi)抽查(cha)員(yuan)工(gong)安(an)(an)全(quan)(quan)值(zhi)守情(qing)況，有力地促進了管理(li)處的`安(an)(an)全(quan)(quan)生產工(gong)作和(he)(he)監管力度，應急預案和(he)(he)值(zhi)班制度的落實。

　　在__中，各管理(li)處處重點開展了消防安全專項(xiang)行動，主要對管轄區(qu)域內的

　　街(jie)區(qu)商(shang)家、公共場(chang)所、小區(qu)通(tong)道及重點時段的消防(fang)安全(quan)進行了檢(jian)查(cha)和宣(xuan)(xuan)傳(chuan)。本月各管理(li)處(chu)累計進行安全(quan)檢(jian)查(cha)12次，查(cha)出存在安全(quan)隱患的有(you)38起，通(tong)過宣(xuan)(xuan)傳(chuan)教育和強化管理(li)，均(jun)進行了整改，及時消除了隱患。

　　三、突出工作重點，切實加強安全生產和人員密集場所的管理。

　　公(gong)司在(zai)接總公(gong)司緊急通(tong)知后，迅速(su)組織各(ge)部(bu)門、管(guan)(guan)理(li)處(chu)(chu)主管(guan)(guan)通(tong)報了近日(ri)在(zai)___等地先(xian)后發生(sheng)的重特大(da)生(sheng)產(chan)安(an)全(quan)事(shi)故和(he)群眾聚集(ji)事(shi)件(jian)。立即要求各(ge)管(guan)(guan)理(li)處(chu)(chu)認真(zhen)貫徹落實(shi)文(wen)件(jian)精神，居安(an)思危，舉一反三，堅決(jue)克服麻痹(bi)思想和(he)僥幸心(xin)理(li)，牢(lao)固樹立底(di)線思維，切(qie)實(shi)做好當前安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)和(he)人員密集(ji)場所安(an)全(quan)管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)，有效防范和(he)堅決(jue)遏制重特大(da)事(shi)故發生(sheng)。

　　各管(guan)理處針對(dui)(dui)當前節(jie)假(jia)日較集中(zhong)等特點，及時制定了(le)(le)周密的(de)工作(zuo)方案，迅速組織管(guan)理處員工對(dui)(dui)人員密集場(chang)所(suo)的(de)進行(xing)了(le)(le)全(quan)面的(de)安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)，積(ji)極加(jia)強薄弱環節(jie)安(an)全(quan)隱(yin)患的(de)排(pai)查(cha)和整治。對(dui)(dui)檢(jian)查(cha)中(zhong)發(fa)現(xian)的(de)安(an)全(quan)隱(yin)患，督促各商家切實落實安(an)全(quan)責任(ren)制，堅決遏制事故發(fa)生。并(bing)對(dui)(dui)整改不力的(de)商家報相(xiang)關部門責令停業整改。

　　四、采取有力措施，切實做好重點時段的安全監管。

　　各管(guan)(guan)理處針(zhen)對安全(quan)(quan)生產基礎(chu)薄弱，安全(quan)(quan)發展理念(nian)需進一步樹立，安全(quan)(quan)監管(guan)(guan)的手段(duan)、方式(shi)方法有待(dai)進一步改進等(deng)問題和管(guan)(guan)轄區不穩定(ding)性因素較(jiao)多(duo)，安全(quan)(quan)生產形(xing)勢壓力(li)大的情況下，取消(xiao)了員工輪休，堅(jian)持(chi)主管(guan)(guan)、副主管(guan)(guan)在崗帶班(ban)和員工24小(xiao)時堅(jian)守值班(ban)崗位(wei)。

　　各管理(li)(li)處(chu)(chu)針對當前安全生產(chan)和人(ren)員密集場(chang)所安全管理(li)(li)工(gong)作(zuo)面(mian)臨的(de)嚴峻形(xing)勢，每(mei)日增派護衛隊員和靈活調動管理(li)(li)員加(jia)(jia)強對濱江夜(ye)市的(de)管控工(gong)作(zuo)，認真履行安全生產(chan)“第一責任(ren)人(ren)”的(de)責任(ren)，牢(lao)固樹立(li)底(di)線(xian)思維，堅持從最壞(huai)處(chu)(chu)著想、向處(chu)(chu)努力，把(ba)(ba)問題和困難估(gu)計得更加(jia)(jia)充(chong)分，把(ba)(ba)工(gong)作(zuo)部署和應對措施考慮得更加(jia)(jia)周(zhou)密，使之真正做到有備無患(huan)。

　　五、強化責任，大力做好安全生產宣傳教育工作。

　　各(ge)管(guan)理處結合管(guan)轄區(qu)實際(ji)，從小(xiao)區(qu)業主(zhu)、街區(qu)商家(jia)、公司(si)員工的(de)不同(tong)特點和實際(ji)情(qing)況出發，充分利用網絡(luo)、公益廣告、QQ、微(wei)信、宣(xuan)傳(chuan)(chuan)欄等(deng)多種媒介手段，采取喜聞樂見的(de)方式，緊(jin)緊(jin)圍繞“消除火災隱(yin)患，構建和諧城投(tou)”這一主(zhu)題，積極開展宣(xuan)傳(chuan)(chuan)教育活動。

　　1、通過進一步強化管轄(xia)區(qu)群眾的(de)消(xiao)防安全(quan)意識和自(zi)防自(zi)救能(neng)力，在管轄(xia)區(qu)內形成了“生命至上，火(huo)災(zai)隱患必除(chu)”的(de)宣傳輿論導(dao)向，為全(quan)面構建和諧管轄(xia)區(qu)創造(zao)良好的(de)消(xiao)防安全(quan)環境(jing)。

　　2、充分(fen)調動管(guan)轄區內的業主(zhu)、商家、群眾參與管(guan)理處消(xiao)防(fang)宣傳工作和消(xiao)防(fang)演練(lian)的積極(ji)性，努力擴大覆蓋面(mian)和社會效果，讓消(xiao)防(fang)知識真正走進千家萬戶(hu)。

　　3、各管(guan)理(li)處通過元旦(dan)安(an)(an)保工作讓“安(an)(an)全(quan)理(li)念”深入(ru)到業主、商(shang)家，不斷強化(hua)一線崗位員(yuan)工的安(an)(an)全(quan)責任意識，鞏(gong)固和深化(hua)火災隱患整(zheng)治(zhi)成果，全(quan)力落實公司安(an)(an)全(quan)生(sheng)產措施。

　　六、存在問題

　　1、各(ge)管理(li)處(chu)(chu)疏理(li)出(chu)需立即(ji)整治的安全隱患38處(chu)(chu)，由(you)于涉及的商家(jia)個人(ren)素質和安全防范問題較多，整治難度(du)大，目前有12家(jia)仍在(zai)整改中。

　　2、由于公(gong)司從業人員(yuan)大(da)多從農村來，文化素質較(jiao)低，生產安全自我防范意(yi)識較(jiao)差，違章作業現象(xiang)時(shi)有發生。

　　3、少部(bu)分業主(zhu)、商家對(dui)安(an)全生產作業的認識不(bu)(bu)足，存在(zai)僥幸(xing)心理，在(zai)安(an)全生產建設上不(bu)(bu)愿加大投入，存在(zai)基礎設施薄(bo)弱。

物業公司培訓工作總結3

　　通過一天的(de)(de)知識(shi)學習，使我們深刻地認識(shi)到，在今后的(de)(de)工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識(shi)，不(bu)斷地提升自我的(de)(de)工作技能(neng)、服(fu)務水(shui)平(ping)和辦事效率。端正(zheng)自己的(de)(de)工作態(tai)度和服(fu)務意識(shi)，增強工作的(de)(de)自信心和崗位責任感。

　　在學習收獲方面：

　　①正確(que)地引導了我(wo)們如何看待目前(qian)的這份工(gong)(gong)作(zuo)，如何擺(bai)正自己的工(gong)(gong)作(zuo)心(xin)態(tai)，好好珍惜目前(qian)的.工(gong)(gong)作(zuo)機(ji)會(hui)，樹立正確(que)的工(gong)(gong)作(zuo)價值觀(guan)和積極的工(gong)(gong)作(zuo)心(xin)態(tai)，明確(que)了自己心(xin)中的工(gong)(gong)作(zuo)目標。

　　②講述了儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表、禮節(jie)禮貌在交際中(zhong)(zhong)的(de)重要(yao)性，以及在日(ri)常工作生活中(zhong)(zhong)，引用這些禮儀(yi)(yi)常識(shi)，養(yang)成(cheng)良好的(de)個人生活習慣和工作形象，具(ju)有重大意義。

　　③在授課中闡明了職(zhi)(zhi)業(ye)與職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)的概(gai)述和含(han)義，講述了工作(zuo)技(ji)能、形象以及工作(zuo)態度是職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)在于企(qi)業(ye)之(zhi)間的差別，也(ye)使我充分理解了"認真做事只能把(ba)事情做對，用心(xin)做事才能把(ba)事情做好"這句話(hua)的內(nei)在含(han)義。

　　④簡介(jie)了(le)物業(ye)管(guan)理(li)的淵源歷(li)史和相(xiang)關的概念，列(lie)舉了(le)物業(ye)管(guan)理(li)工作中常見的重難點例子(zi)，如(ru)何著手去處理(li)解(jie)決，使(shi)我們(men)對物業(ye)管(guan)理(li)的知識有了(le)進一步的了(le)解(jie)，加(jia)深了(le)工作印象(xiang)。

　　⑤講解了(le)消防(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本常(chang)識(shi)和(he)滅火(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)常(chang)用設施設備。使我(wo)對消防(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本方針、滅火(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本原(yuan)則、火(huo)(huo)災(zai)發生的(de)(de)(de)(de)(de)三個要(yao)素、五(wu)大類型以及常(chang)用的(de)(de)(de)(de)(de)滅火(huo)(huo)方法(fa)，有了(le)更深的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解。通過對消防(fang)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)學習和(he)演練，使我(wo)深刻地認識(shi)到，預防(fang)火(huo)(huo)災(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)發生對于(yu)保護人民的(de)(de)(de)(de)(de)生命財產安(an)全，具(ju)有十分險要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義。

　　搞好(hao)友愛互(hu)助關系和(he)團隊協(xie)作(zuo)精(jing)神，積極協(xie)助配合各(ge)級領導(dao)、各(ge)部門做好(hao)各(ge)項日常工(gong)作(zuo)，確保提(ti)高(gao)我(wo)們服(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)與公司的(de)(de)(de)(de)經濟效益，共(gong)同創建一個(ge)(ge)充滿活力的(de)(de)(de)(de)文明(ming)、舒適(shi)、和(he)諧的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)生活環(huan)境(jing)，合力將我(wo)們豫航(hang)泊(bo)郡小區的(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)建設(she)和(he)服(fu)(fu)務管(guan)理工(gong)作(zuo)水(shui)平，推(tui)上一個(ge)(ge)新的(de)(de)(de)(de)臺(tai)階，邁向一個(ge)(ge)新的(de)(de)(de)(de)里程碑。

物業公司培訓工作總結4

　　時光(guang)飛逝，_年(nian)的工(gong)作(zuo)已經(jing)結(jie)束了。作(zuo)為一(yi)名財(cai)務出納，同時也作(zuo)為一(yi)名服務住戶(hu)的物業(ye)公(gong)司人(ren)(ren)員，文章對一(yi)年(nian)的工(gong)作(zuo)進行了兩(liang)方(fang)面(mian)總結(jie)，詳(xiang)細(xi)內容請看下(xia)文物業(ye)財(cai)務個人(ren)(ren)年(nian)度總結(jie)。

　　我的職責(ze)主要(yao)是：認真做好住(zhu)戶物業費(fei)和購水電費(fei)以(yi)及其他相關(guan)費(fei)用的現金(jin)(jin)(jin)收(shou)存，核對(dui)前臺(tai)文(wen)員的各(ge)種票(piao)據(ju)臺(tai)賬，做好現金(jin)(jin)(jin)日記賬，保管庫存現金(jin)(jin)(jin)、財務(wu)(wu)印章(zhang)以(yi)及相關(guan)票(piao)據(ju)，負(fu)責(ze)支票(piao)、發(fa)票(piao)、收(shou)據(ju)管理，負(fu)責(ze)支出公司報賬單，按時發(fa)放工資(zi)，辦理銀行(xing)結算及有(you)關(guan)賬務(wu)(wu)，協助前臺(tai)做好接待工作(zuo)，以(yi)及及時修(xiu)改住(zhu)戶的數據(ju)庫等(deng)事項。

　　一(yi)年(nian)以(yi)(yi)來，我(wo)的(de)(de)工(gong)作在(zai)公司領導層的(de)(de)正(zheng)確指(zhi)導下(xia)，依靠(kao)全體(ti)同仁的(de)(de).共同努(nu)力，在(zai)平凡的(de)(de)工(gong)作崗位(wei)上，以(yi)(yi)細致入微的(de)(de)工(gong)作作風，以(yi)(yi)樂于奉獻(xian)的(de)(de)工(gong)作態(tai)度，以(yi)(yi)服務無止(zhi)盡(jin)的(de)(de)工(gong)作追求(qiu)，較好的(de)(de)完(wan)成(cheng)了(le)各(ge)項工(gong)作任務。現就(jiu)去(qu)年(nian)工(gong)作情(qing)況(kuang)總結(jie)匯報如下(xia)：

　　1、原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

　　每天小心翼翼的處理各(ge)種來源的現(xian)金(jin)收(shou)款，仔仔細(xi)細(xi)的核(he)對(dui)(dui)各(ge)種票(piao)(piao)據，使(shi)之票(piao)(piao)款相符，并于當日(ri)錄入(ru)財務賬單，詳細(xi)規范做好日(ri)記賬。做到日(ri)清日(ri)結。主動與會計核(he)對(dui)(dui)票(piao)(piao)據和對(dui)(dui)賬單。本著客觀、嚴謹(jin)、細(xi)致的原則(ze)，堅持從細(xi)微處入(ru)手，實事求是、不(bu)怕麻(ma)煩、細(xi)心審核(he)。在業主購水電的高峰期(qi)，有時一(yi)天的現(xian)金(jin)收(shou)入(ru)達十多萬(wan)，票(piao)(piao)據百(bai)多張，都需要我獨自反(fan)復點(dian)驗，反(fan)復核(he)對(dui)(dui)，確保(bao)不(bu)出一(yi)點(dian)差錯。

　　2、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

　　因財(cai)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)是公(gong)司的核心部門，《會(hui)計法》和(he)各項財(cai)務(wu)(wu)規定對(dui)這一塊工作(zuo)(zuo)要求細致、規范、嚴(yan)謹。我(wo)嚴(yan)格遵守財(cai)務(wu)(wu)紀(ji)律，按(an)照財(cai)務(wu)(wu)報(bao)賬(zhang)制(zhi)度(du)和(he)會(hui)計基礎工作(zuo)(zuo)規范化(hua)的要求，進(jin)行(xing)財(cai)務(wu)(wu)記賬(zhang)與報(bao)賬(zhang)工作(zuo)(zuo)。無張冠(guan)李(li)戴現象，無現金坐支行(xing)為。在(zai)審(shen)核原(yuan)始(shi)憑證時，對(dui)不(bu)真實(shi)、不(bu)合規、不(bu)合法的原(yuan)始(shi)憑證敢于(yu)指出，說明原(yuan)因，果斷不(bu)予(yu)報(bao)銷；對(dui)記載不(bu)準確(que)、不(bu)完整的原(yuan)始(shi)憑證，予(yu)以退回，要求經辦人(ren)員更正、補(bu)充。通(tong)過認真的審(shen)核和(he)監督(du)，保(bao)證了會(hui)計憑證手續齊(qi)備、規范合法，確(que)保(bao)了我(wo)公(gong)司財(cai)務(wu)(wu)信息(xi)的真實(shi)、合法、準確(que)、完整，切實(shi)發揮了財(cai)務(wu)(wu)核算和(he)監督(du)的作(zuo)(zuo)用。同(tong)時，按(an)國(guo)家(jia)財(cai)務(wu)(wu)規定對(dui)每一筆收支票據的真實(shi)性、完整性進(jin)行(xing)認真審(shen)核，經得(de)起(qi)隨時檢查(cha)。

物業公司培訓工作總結5

　　經由過程(cheng)這次的學(xue)習(xi)培(pei)訓，使我(wo)(wo)受益匪淺，收獲甚年夜(ye)，同時也(ye)使我(wo)(wo)充分地認(ren)識到(dao)，在日常的工作中(zhong)，不斷學(xue)習(xi)晉升自(zi)我(wo)(wo)的工作能力和知(zhi)識程(cheng)度(du)，規矩自(zi)己(ji)的工作立場和服務意(yi)識，增強工作的自(zi)信心和崗(gang)位(wei)責任感，具(ju)有十分重要的意(yi)義。

　　一、在學習收獲方面

　　①x經理(li)：正確地引(yin)導了我們如何對待(dai)目(mu)前的這(zhe)份工作(zuo)，如何擺正自(zi)己的工作(zuo)心(xin)態，好好珍惜(xi)目(mu)前的工作(zuo)機會，樹立正確的工作(zuo)價值觀和積(ji)極的工作(zuo)心(xin)態，明確了自(zi)己心(xin)中(zhong)的工作(zuo)目(mu)標。

　　②x總監(jian)：講(jiang)述了儀容(rong)儀表、禮(li)節(jie)禮(li)貌在(zai)交際中的'重要性(xing)，以及在(zai)日常工作(zuo)生(sheng)活中，引用這(zhe)些禮(li)節(jie)常識，養成(cheng)杰出的個(ge)人生(sheng)活習慣和(he)工作(zuo)形(xing)象，具有(you)重年夜(ye)意(yi)義。

　　③x專員：在授課中闡(chan)明了(le)職(zhi)業與職(zhi)業化的概述(shu)和(he)含義(yi)，講述(shu)了(le)工(gong)作技能(neng)(neng)、形象以(yi)及工(gong)作立(li)場是(shi)職(zhi)業化在于企業之間的最年夜差別，也使我充(chong)分理解(jie)了(le)認真做事(shi)只能(neng)(neng)把(ba)(ba)事(shi)情(qing)做對。用心做事(shi)才能(neng)(neng)把(ba)(ba)事(shi)情(qing)做好這句話(hua)的內在含義(yi)。

　　④x經理(li)(li)：簡介了物業管(guan)理(li)(li)的(de)淵源汗青和相關的(de)概(gai)念(nian)，枚舉(ju)了物業管(guan)理(li)(li)工(gong)作中常見的(de)重難點例子，如何著手去(qu)處(chu)理(li)(li)解決，使(shi)我對物業管(guan)理(li)(li)的(de)知識(shi)有了進一(yi)步(bu)的(de)體味，加深了工(gong)作印象。

　　⑤x工頭：講(jiang)解了消(xiao)(xiao)防(fang)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)常(chang)識(shi)和滅(mie)火(huo)的(de)(de)(de)(de)一些常(chang)用(yong)設施設備。使(shi)(shi)我對(dui)消(xiao)(xiao)防(fang)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)方(fang)針(zhen)、滅(mie)火(huo)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)原(yuan)則、火(huo)災產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)三個要(yao)素、五年(nian)夜(ye)類型(xing)以及常(chang)用(yong)的(de)(de)(de)(de)滅(mie)火(huo)方(fang)法，有了更深的(de)(de)(de)(de)體味。經由過程對(dui)消(xiao)(xiao)防(fang)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)和演練，使(shi)(shi)我深刻地認識(shi)到，預(yu)防(fang)火(huo)災的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)對(dui)保(bao)護人民的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)命財產(chan)(chan)安(an)全(quan)，具有十(shi)分險要(yao)的(de)(de)(de)(de)意(yi)義。

　　二、在學習、工作建議方面

　　①課間可多加穿插一些互動游戲(xi)，以活躍學(xue)習環(huan)境的(de)(de)氛圍，提高員工的(de)(de)學(xue)習興趣，踴躍參與互動，逐步培養各(ge)部門(men)員工之間的(de)(de)團(tuan)隊(dui)協作精(jing)力，默契與信任的(de)(de)工作伙伴關(guan)系。以往(wang)有些培訓課程只是理論(lun)講堂(tang)，沒有過多的(de)(de)實(shi)操經驗。沒法加深學(xue)習印象，容易(yi)變得古板乏味，甚至使人(ren)產生厭學(xue)的(de)(de)心理。

　　②工(gong)作之余可(ke)以適當(dang)展(zhan)開一(yi)些體裁活動，如體育運動會等，既(ji)可(ke)以增進員工(gong)的。身心健康，豐富業余生活，又可(ke)以緩解放松一(yi)下(xia)繁忙嚴(yan)重的工(gong)作情緒。

　　③部門之間(jian)就工作問題，應多(duo)加(jia)以(yi)溝通、交流，遇(yu)到工作難題時，共同尋求解(jie)(jie)決方法(fa)，相(xiang)互支持、理解(jie)(jie)、協(xie)助(zhu)，搞好內(nei)部連(lian)合(he)，增強凝聚力，提高工作共識，才能有利于日(ri)常(chang)各項工作的順利展開。

　　④培養一(yi)支(zhi)服(fu)務程(cheng)度(du)高端、工(gong)(gong)作技(ji)能優越的(de)(de)管理步隊，首先應當嚴格把大好人(ren)力資源招聘關。其次(ci)，篩選出類拔萃(cui)、管理本質優秀、工(gong)(gong)作經(jing)驗豐富的(de)(de)管理人(ren)才，以(yi)傳、幫(bang)、帶為基(ji)準，按期展開一(yi)些具有(you)針對性的(de)(de)專(zhuan)業(ye)培訓。再次(ci)，樹(shu)立典型，加以(yi)勉勵，模范帶頭，增(zeng)強職(zhi)業(ye)競(jing)爭意識，以(yi)逐步帶動提(ti)高各(ge)職(zhi)崗位員工(gong)(gong)的(de)(de)整體本質、工(gong)(gong)作技(ji)能和服(fu)務程(cheng)度(du)。

　　三、自我感受方面

　　顛末對上(shang)述的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)學(xue)(xue)習，使(shi)我深(shen)刻地(di)(di)認(ren)識(shi)(shi)(shi)到，在此后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，一(yi)(yi)定要學(xue)(xue)會充(chong)(chong)分運用這些(xie)基本(ben)常(chang)識(shi)(shi)(shi)，不斷地(di)(di)晉升(sheng)自我的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技能、服務(wu)程度和(he)辦(ban)事效(xiao)率(lv)，注意個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)形象，養成杰(jie)出的(de)(de)(de)生活習慣(guan)，規矩本(ben)職的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)立場和(he)服務(wu)意識(shi)(shi)(shi)，認(ren)真、用心做(zuo)事。與公司內部(bu)員工(gong)搞老(lao)友愛互助(zhu)關系和(he)團隊協作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)精力(li)，積極協助(zhu)配合各(ge)級帶領、各(ge)部(bu)門做(zuo)好各(ge)項日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，確保提高我們(men)(men)服務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)質量與公司的(de)(de)(de)經濟效(xiao)益，共同(tong)創建一(yi)(yi)個(ge)(ge)充(chong)(chong)滿活力(li)的(de)(de)(de)文明、舒適、協調的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)生活環境(jing)，協力(li)將(jiang)我們(men)(men)xx小區的(de)(de)(de)環境(jing)建設和(he)服務(wu)管理工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)程度，推上(shang)一(yi)(yi)個(ge)(ge)新的(de)(de)(de)臺階(jie)，邁向一(yi)(yi)個(ge)(ge)新的(de)(de)(de)里程碑。

物業公司培訓工作總結6

　　經由過程(cheng)這次(ci)的(de)(de)學習(xi)培訓，使(shi)我受益匪淺，收獲(huo)甚年夜，同時也使(shi)我充(chong)分(fen)地(di)認識(shi)到，在日常的(de)(de)工作中(zhong)，不(bu)斷學習(xi)晉升自(zi)我的(de)(de)工作能力(li)和知識(shi)程(cheng)度，規矩自(zi)己(ji)的(de)(de)工作立場(chang)和服務(wu)意(yi)識(shi)，群眾路(lu)線(xian)心得體會(hui)增(zeng)強工作的(de)(de)自(zi)信心和崗(gang)位(wei)責(ze)任感(gan)，具(ju)有(you)十(shi)分(fen)重要的(de)(de)意(yi)義。

　　在學習收獲方面：

　　①zz經(jing)理(li)：正(zheng)確地引導了我們如何對(dui)待目(mu)(mu)前的(de)(de)這份工(gong)作(zuo)，如何擺正(zheng)自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)心態，好好珍惜目(mu)(mu)前的(de)(de)工(gong)作(zuo)機會(hui)，樹立正(zheng)確的(de)(de)工(gong)作(zuo)價值觀和積極的(de)(de)工(gong)作(zuo)心態，明確了自己心中的(de)(de)工(gong)作(zuo)目(mu)(mu)標。

　　②xxx總監：講述了(le)儀(yi)容儀(yi)表、禮節(jie)禮貌在交際中的重要性，以及(ji)在日常(chang)工(gong)作生活中，引用(yong)這(zhe)些禮節(jie)常(chang)識，養(yang)成杰出的個人生活習慣和(he)工(gong)作形象，具有(you)重年夜(ye)意義。

　　③aaa專員(yuan)：在授課中闡明了(le)職(zhi)業(ye)(ye)與職(zhi)業(ye)(ye)化的概述(shu)和(he)含義，講述(shu)了(le)工(gong)作(zuo)技能、形(xing)象(xiang)以(yi)及(ji)工(gong)作(zuo)立場是職(zhi)業(ye)(ye)化在于企業(ye)(ye)之(zhi)間的最年夜差別，也使我充分(fen)理解了(le)認真做事只(zhi)能把事情做對(dui)。

　　用(yong)心做事(shi)才能把(ba)事(shi)情(qing)做好(hao)這句(ju)話的內在含義。

　　④ddd經理(li)(li)：簡介了(le)物業管(guan)理(li)(li)的(de)淵(yuan)源汗青和(he)相關的(de)概念，枚舉了(le)物業管(guan)理(li)(li)工(gong)作中常見的(de)重(zhong)難點例(li)子，如(ru)何著(zhu)手去處理(li)(li)解決(jue)，使我對物業管(guan)理(li)(li)的(de)知識有了(le)進一步的(de)體味，加(jia)深了(le)工(gong)作印象。

　　⑤eee工頭：講解(jie)了(le)消(xiao)防(fang)的(de)(de)(de)基(ji)本常(chang)(chang)識(shi)和滅(mie)火(huo)(huo)的(de)(de)(de)一些常(chang)(chang)用設施(shi)設備。使(shi)我對(dui)消(xiao)防(fang)的(de)(de)(de)基(ji)本方針、滅(mie)火(huo)(huo)的(de)(de)(de)基(ji)本原(yuan)則、火(huo)(huo)災產(chan)生的(de)(de)(de)三個要素、五年夜類(lei)型以及(ji)常(chang)(chang)用的(de)(de)(de)滅(mie)火(huo)(huo)方法，有(you)了(le)更(geng)深的(de)(de)(de)體味。經由(you)過程(cheng)對(dui)消(xiao)防(fang)知識(shi)的(de)(de)(de)學(xue)習和演練，使(shi)我深刻(ke)地認識(shi)到(dao)，預防(fang)火(huo)(huo)災的(de)(de)(de)產(chan)生對(dui)保護(hu)人民的(de)(de)(de)生命財(cai)產(chan)安(an)全，具有(you)十(shi)分(fen)險要的(de)(de)(de)意義。

　　在學習、工(gong)作(zuo)建議方面：

　　①課間可多(duo)加穿插一些(xie)互(hu)動游戲(xi)，以(yi)活(huo)躍學習環境的氛圍，提高員工的學習興趣，踴躍參與互(hu)動，工作、學習的心得(de)(de)體會與交(jiao)流，逐步培養各部門員工之(zhi)間的團隊協作精力，默契與信任的'工作伙伴關(guan)系。以(yi)往有(you)些(xie)培訓課程只(zhi)是(shi)理(li)論講(jiang)堂，沒有(you)過多(duo)的實操經驗(yan)。沒法(fa)加深學習印象，容(rong)易變得(de)(de)古(gu)板(ban)乏味，甚至(zhi)使人產生厭學的心理(li)。

　　②工作之余(yu)可(ke)以適當展(zhan)開(kai)一(yi)些體裁活動(dong)，如體育運(yun)動(dong)會等，既可(ke)以增進員工的(de)身心健康，豐(feng)富業余(yu)生活，又可(ke)以緩解放松(song)一(yi)下繁忙嚴重的(de)工作情緒。

　　③部門之(zhi)間就(jiu)工作(zuo)問題(ti)，應多加以溝通、交流，遇(yu)到(dao)工作(zuo)難題(ti)時，共同尋求解決方法，相(xiang)互支(zhi)持(chi)、理解、協助(zhu)，搞(gao)好內部連(lian)合，增強凝(ning)聚力，提高工作(zuo)共識，才(cai)能(neng)有(you)利(li)于日常各項工作(zuo)的順利(li)展開。

　　④培養一支(zhi)服務程(cheng)度高端(duan)、工(gong)作技能優(you)(you)越的(de)(de)管理(li)步(bu)隊，首(shou)先應(ying)當(dang)嚴格(ge)把大(da)好人力資(zi)源(yuan)招聘關。其次(ci)，篩選出類拔萃、管理(li)本質優(you)(you)秀、工(gong)作經(jing)驗豐(feng)富的(de)(de)管理(li)人才(cai)，以(yi)傳、幫、帶為基準，按期展開(kai)一些具有針(zhen)對(dui)性的(de)(de)專(zhuan)業(ye)培訓。再次(ci)，樹立典型(xing)，加以(yi)勉(mian)勵，模范(fan)帶頭，增強職業(ye)競爭意識，以(yi)逐步(bu)帶動提高各(ge)職崗位員工(gong)的(de)(de)整體本質、工(gong)作技能和服務程(cheng)度。

　　自我感受方面：

　　顛末(mo)對上述(shu)的(de)知識(shi)學習，使我深刻地認識(shi)到(dao)。

　　在(zai)此后的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)傍邊(bian)，一(yi)定要(yao)學會充(chong)(chong)分(fen)運用(yong)(yong)這些基本常識，不斷(duan)地晉升(sheng)自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)技能(neng)、服務程度(du)和辦事(shi)效(xiao)率，注(zhu)意個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)形象，養成杰出的(de)(de)(de)(de)生活習慣(guan)，規矩本職(zhi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)立場(chang)和服務意識，認真、用(yong)(yong)心(xin)做(zuo)事(shi)。與公司內部員工(gong)(gong)搞老友愛互助關系和團隊(dui)協(xie)作(zuo)精(jing)力(li)，積(ji)極協(xie)助配合(he)各(ge)級帶領(ling)、各(ge)部門(men)做(zuo)好各(ge)項日常工(gong)(gong)作(zuo)，確(que)保提高我(wo)們服務工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)質量與公司的(de)(de)(de)(de)經濟效(xiao)益，共(gong)同創建(jian)一(yi)個(ge)(ge)充(chong)(chong)滿(man)活力(li)的(de)(de)(de)(de)文明(ming)、舒適、協(xie)調的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)生活環境，協(xie)力(li)將我(wo)們z小(xiao)區的(de)(de)(de)(de)環境建(jian)設和服務管理工(gong)(gong)作(zuo)程度(du)，推上一(yi)個(ge)(ge)新的(de)(de)(de)(de)臺階，邁向(xiang)一(yi)個(ge)(ge)新的(de)(de)(de)(de)里程碑。

物業公司培訓工作總結7

　　經過公(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)(de)精(jing)心籌(chou)劃與(yu)各職能(neng)部門(men)的(de)(de)(de)(de)協同下，物(wu)業(ye)(ye)總公(gong)司(si)于2月27號在(zai)會館員(yuan)工之家，對我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)物(wu)業(ye)(ye)班組以上的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)進行了全方位細(xi)致的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)。無論(lun)從(cong)工作的(de)(de)(de)(de)細(xi)節還是人生的(de)(de)(de)(de)規劃上都(dou)讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)受益(yi)頗多(duo)。讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)從(cong)專業(ye)(ye)化，從(cong)責(ze)任感，從(cong)規范化的(de)(de)(de)(de)管(guan)理等都(dou)有了一(yi)個(ge)深(shen)(shen)刻的(de)(de)(de)(de)認識。在(zai)這(zhe)里向公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)領導能(neng)夠給(gei)予我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)樣學(xue)習的(de)(de)(de)(de)機會，為(wei)這(zhe)方面培訓(xun)(xun)所付(fu)出的(de)(de)(de)(de)努力表(biao)示深(shen)(shen)深(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)感謝(xie)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)需要公(gong)司(si)給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)展(zhan)示自(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)機會與(yu)平臺，但更希(xi)望(wang)公(gong)司(si)給(gei)予我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)提升所需要的(de)(de)(de)(de)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)機會，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)認識我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)差距與(yu)不足(zu)，讓(rang)(rang)(rang)自(zi)己變得更加的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)，讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)更加的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)為(wei)公(gong)司(si)服(fu)務。

　　聶總(zong)(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)要不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習，給(gei)自(zi)己(ji)更(geng)(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷練機(ji)會(hui)。人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距不(bu)是按年齡來劃分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而是畢(bi)業后(hou)(hou)日積(ji)月(yue)累(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)累(lei)積(ji)，然后(hou)(hou)將(jiang)(jiang)知(zhi)識(shi)轉(zhuan)化(hua)為(wei)技能。對(dui)于半(ban)路(lu)出家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)更(geng)(geng)(geng)應(ying)該不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)自(zi)己(ji)充電，學習相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法律法律，學習相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)知(zhi)識(shi)等。給(gei)自(zi)己(ji)制定好(hao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生規(gui)(gui)劃，長期目(mu)(mu)(mu)標與短(duan)期目(mu)(mu)(mu)標結(jie)合(he)(he)！“無(wu)目(mu)(mu)(mu)標，沒(mei)進(jin)(jin)步”練好(hao)基本(ben)工(gong)，然后(hou)(hou)朝(chao)著目(mu)(mu)(mu)標執(zhi)著前進(jin)(jin)。氣度決定格(ge)局，素(su)質決定命運。職(zhi)業物業人(ren)應(ying)該有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象與談吐！金(jin)正昆教授的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).講(jiang)座(zuo)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)懂得(de)啦溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)禁忌以(yi)及(ji)(ji)初(chu)次(ci)見(jian)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社交禮儀，使我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在社交場合(he)(he)中(zhong)交往更(geng)(geng)(geng)加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業，為(wei)避免(mian)出現社交的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尷尬而鬧出笑話。鄧總(zong)(zong)與朱總(zong)(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)識(shi)培訓(xun)，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)(you)了一(yi)(yi)個(ge)(ge)全新，深(shen)層(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)操作做到有(you)(you)章(zhang)(zhang)可尋，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)由(you)人(ren)管(guan)向(xiang)制管(guan)提供了理(li)(li)(li)論依據。做為(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)項目(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)(li)必須首先對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)(you)更(geng)(geng)(geng)深(shen)層(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，讓(rang)(rang)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言行(xing)影響大(da)家為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業主(zhu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。通過(guo)大(da)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業主(zhu)獲(huo)得(de)超過(guo)心(xin)理(li)(li)(li)預期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業主(zhu)更(geng)(geng)(geng)加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)不(bu)能停留(liu)在理(li)(li)(li)論上，通過(guo)這次(ci)培訓(xun)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)將(jiang)(jiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)標準落實(shi)到我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)項目(mu)(mu)(mu)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)(ge)人(ren)員(yuan)，各部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)線作業將(jiang)(jiang)參(can)照我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)標準，能做到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅持，有(you)(you)差距的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)及(ji)(ji)時改進(jin)(jin)，不(bu)能做到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，尋找原因，及(ji)(ji)時改進(jin)(jin)，結(jie)合(he)(he)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)章(zhang)(zhang)制度，開展自(zi)檢，總(zong)(zong)結(jie)，定期回訪客戶(hu)把服(fu)(fu)務(wu)(wu)提升上去(qu)，拓展公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌影響力(li)！

　　朱總從(cong)安(an)管，保潔，綠化，工程等(deng)幾個(ge)方面給我們細微的(de)講解(jie)等(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)(biao)準，并指明(ming)各(ge)個(ge)小區存在的(de)問題與(yu)(yu)差(cha)距。龍(long)庭的(de)現狀與(yu)(yu)對(dui)(dui)應(ying)的(de)等(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)(biao)準還存在很的(de)差(cha)距與(yu)(yu)不足，通過這次培訓(xun)，我們項目(mu)將(jiang)把項目(mu)各(ge)部門(men)對(dui)(dui)應(ying)的(de)等(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)(biao)準分發(fa)(fa)到對(dui)(dui)應(ying)的(de)各(ge)部門(men)，讓我們的(de)小組(zu)長認(ren)真研讀(du)理(li)(li)解(jie)等(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)條款，尋找差(cha)距，哪些是沒有(you)做(zuo)(zuo)到的(de)，為什么沒有(you)做(zuo)(zuo)到，什么時(shi)(shi)候能夠(gou)做(zuo)(zuo)到位。將(jiang)小區的(de)等(deng)級(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)(biao)準融入到管理(li)(li)的(de)理(li)(li)念當中，對(dui)(dui)未達到標(biao)(biao)準的(de)事項能及時(shi)(shi)處(chu)理(li)(li)的(de)及時(shi)(shi)處(chu)理(li)(li)，主觀影響的(de)，立即整(zheng)改(gai)(gai)，定(ding)時(shi)(shi)定(ding)期(qi)對(dui)(dui)項咳嗽苯邢喙(hui)氐培訓(xun)，改(gai)(gai)變以前的(de)管理(li)(li)，向品質(zhi)生(sheng)活靠攏，認(ren)真貫(guan)徹“從(cong)心出發(fa)(fa)，用心發(fa)(fa)現，無微不至，盡(jin)善盡(jin)美”！將(jiang)龍(long)庭的(de)物業服(fu)(fu)務(wu)提升到新(xin)的(de)高度！

　　徒有理論也是(shi)不夠的(de)(de)，怎(zen)樣將(jiang)理論結合到(dao)實踐中(zhong)去(qu)，湯總(zong)給(gei)了我(wo)們物業人(ren)十個心態。其中(zhong)的(de)(de)老(lao)板(ban)心態印象深(shen)刻。只有將(jiang)自己融入(ru)(ru)到(dao)這(zhe)(zhe)個公(gong)司中(zhong)，將(jiang)公(gong)司的(de)(de)事情(qing)視(shi)為(wei)自己的(de)(de)事情(qing)，用老(lao)板(ban)的(de)(de)角度來(lai)審(shen)視(shi)問題，思(si)考(kao)問題，解決問題，才能把公(gong)司的(de)(de)事情(qing)做(zuo)好。沒有這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)心態不是(shi)一名合格的(de)(de)打(da)工者，對不起(qi)(qi)給(gei)你飯(fan)碗的(de)(de)老(lao)板(ban)，更(geng)對不起(qi)(qi)自己。要讓(rang)這(zhe)(zhe)種心態融入(ru)(ru)到(dao)項目中(zhong)的(de)(de)每個人(ren)，讓(rang)所有人(ren)在(zai)處理事情(qing)時都能認識(shi)到(dao)：這(zhe)(zhe)是(shi)“我(wo)”的(de)(de)事情(qing)！

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