培訓心得體會范文合集15篇

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。應該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的培訓心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。

培訓心得體會范文1

　　由于商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習，我從老師那學到了很多關于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。

　　我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間的'交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。

　　隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。

　　商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現著個人的素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。 在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響帶來巨大的損失。

　　在學習商務禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。

　　這次的商務禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個人的角度看：

　　一是有助于提高個人的自身修養;

　　二是有助于人美化自身、美化生活;

　　三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;

　　從企業的角度來說：

　　可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總是認為自己服務的態度已經很好了，素質比一般人也不差，但是聽完這次培訓發現差距還很大。今后我要根據的勤奮學習、學以致用、有助于我今后的事業更一步的提升。

培訓心得體會范文2

　　本次煙草行業行為規范培訓雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啟發，簡單歸納如下：

　　一、要有創新思想，團結協作的精神。

　　變革創新是一個企業保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態地、本質地思考問題，才能對問題進行全面準確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰略規劃和核心價值觀念轉化成為所有員工緊密相關的遠景目標和行為準則，要讓每一個員工理解、接受、認同我們的價值觀，并在工作中實踐。一個成功的企業必須有一個共同的核心價值觀，不能認同我們企業價值觀的人，就不能勝任我們企業的工作。

　　二、做一個激情的領導，帶一支激情的團隊。

　　作為一名管理者擁有的權力就等于權威，然而擁有權力易，贏得權威難。權威并非源于領導手中的權力，而是來自人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養起來的，現在濱州煙草隊伍逐漸年輕化，新人在工作中難免犯些錯誤，錯誤并不可怕，可怕的是沒有讓他發揮的機會，我們要兼容并蓄，允許失敗，不能壓制人才。提一句口號叫“允許失敗，鼓勵創新”，沒有一大批新人的成長，公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學識、能力和工作績效來建立自己的管理威信，利用開放型的組織形式，讓各式各樣的

　　觀點充分交流、溝通。根據崗位要求和人員特點劃清職責，明確任務，合理授權，建立激勵和約束機制，充分發揮每個成員的作用，鼓勵員工主動承擔責任，使自己成為企業的推動者，核心價值觀的倡導者和言傳身教者，從而獲得員工發自內心的信任和尊重。除此之外要激發員工對企業的忠誠，關愛下屬，包容下屬，用使命感來激揚下屬的斗志，使其變得更為自信和有激情，從而得到雙贏。

　　三、扮演好一個優秀的中層管理者七個角色定位。

　　（一）三承三啟。

　　即承上啟下、承前啟后、承點啟面。企業中層管理人員不再是簡單信息上傳下達的“傳聲筒”，還要把上下游的`信息放在企業發展的全盤考慮中，要正確地進行自我認知，處理好“心態問題”，切實組織落實具體工作事宜，確保企業的持續健康發展。

　　（二）責任承擔者。

　　作為公司中層管理人員，我們要有正確的責任觀。在企業的管理過程中，中層代表著整個公司或整個部門的利益，所以要有很強的責任意識，能主動地承擔責任。

　　（三）業務輔導員。

　　除傳統工作環節中的計劃、組織、協調、控制四項基礎職能外，一個優秀的中層管理者還要對部門員工的業務起到輔導作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。

　　（四）行為建設者。

　　正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作則，充分發揮黨員干部表率作用，嚴格遵守行業相關規章制度。

　　（五）部門戰略執行者。

　　這要求企業中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡單執行上級的決策。

　　所謂“沒有規矩不成方圓”，一要有強烈的制度意識；

　　二要有推行細節管理的能力，能做到對所負責工作的“持續糾偏”，打造企業和員工的細節競爭力；

　　三要有原則，正確的堅持，錯誤的堅決反對；

　　四要有責任感，處處能以身作則，說到做到；

　　五要有主人翁意識，對工作自動自發，全力以赴。

　　（六）細節觀察者。

　　在細節決定成敗的社會，中層干部對細節的持續關注，將會影響普通員工的工作態度和習慣。行為心理學研究結果表明：21天以上的重復會形成習慣；90天的重復會形成穩固的習慣。即同一個動作，重復21天就會變成習慣性動作。同理，同一個想法，重復21天，或重復驗證21次，就會變成習慣性想法。

　　（七）問題整改者。

　　中層管理者應是主動發現、承擔并且解決企業每一個問題的人，要做到三不放過：

　　一是發現問題，沒有找到原因不放過；

　　二是發現問題，沒有找到責任人不放過；

　　三是發現問題，沒有更改措施不放過。

　　通過這為期二天的學習，讓我在思想方面得到了升華，在心靈方面得到了洗滌，在理念方面又得到了一次熏陶，感

　　謝公司給我這樣的學習機會，我將學以致用，為濱州煙草的發展而傾盡全力！

培訓心得體會范文3

　　20xx年7月6日，我參加了由分公司領導班子成員主持的安全管理人員安全培訓班，安全培訓內容豐富，陳總經理系統講授了如何實現本質安全、孫副經理講授的新聞危機管理、陳副經理的油庫安全管理、劉副經理的安全經驗分享、安全管理專家馬副經理先進的安全管理理念，作為一名加油站的`安全管理人員，我受到很大教育和啟發，感受很深，對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

　　通過這次培訓及我對油站日常安全工作進行自檢自查，目前主要存在以下幾個方面的問題：

　　1、安全作業方面：

　　（1）普遍存在的共性問題是加油現場摩托車加完油后員工沒有提示司機將車推出4、5米啟動。

　　（2）顧客自己提槍加油現象時有發生，并且顧客在加油時加油員工沒有在旁邊。

　　（3）有顧客在加油現場打手機或吸煙，員工沒有及時發現或發現了沒有及時制止。

　　（4）在油品接卸時，卸油區域的警戒沒有拉到位；

　　滅火器材擺放不到位；卸油時沒有控制好初速；計量員不戴安全帽上罐車計量；司機帶手機上罐車計量、卸油。

　　（5）在加油現場計量時沒有接上靜電夾。

　　2、在設備管理方面：

　　（1）消防器材及加油機維護差，灰尖多，有蜘蛛網，并且部分油站的滅火器無鉛封或鉛封損壞；

　　（2）發電機出現故障沒有及時處理；

　　（3）計量具器沒有維護好，損壞異常，擺放不整齊且沒有擦拭干凈；

　　（4）變壓器檢查不到位，缺少變壓器油，電壓偏高現象沒有及時發現和處理；

　　（5）對油罐的呼吸閥和阻火器檢查維護不到位，導致呼吸閥失靈。

　　（6）部分員工對加油機、發電機等設備的性能不太清楚，維護不到位。

　　通過這一期的安全知識培訓，對于安全生產有了更深的理解。為了加強安全生產監督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進經濟發展，應遵守安全生產法。安全生產管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制

培訓心得體會范文4

　　緊張的創業培訓已經告一段落，雖然只有短短的兩天半時間，但通過這次培訓讓我對創業有了一個比較清晰的概念，我們大家都很認真的學習，也著手完成了我們的創業計劃書。這是一個互動的課堂，我們在課堂上既能充分表達自己的對創業的認識，也有機會和老師一起分享他人的創業歷程。在此之前，我所以為的創業只是拿錢出來，買點工具，招幾個人回來干活有了自己的店鋪和企業這就是創業了。而通過這次的培訓，我漸漸糾正了這種錯誤的看法，也漸漸地培養了對創業的興趣和新鮮的想法。

　　此次培訓主要為我們專門聘請了syb專業教師給我們這些在創業中迷茫的青年指明了創業的方向，理清了如何去創業、怎樣才能創辦好自己的企業。下面我簡單談談這幾天的所學所感：

　　馬國建老師的.課深入淺出，圍繞著“創新與創業”這個話題，馬老師告訴我們“創業=創新+創業的精神”，并且通過一些日常案例讓我們了解到創新對一個人創業成功與否很關鍵，我們必須時刻保持創新思維，找準創業定位，為自己的創業添加成功的籌碼。

　　齊興強老師的課激情澎湃，圍繞“創業精神”、“創業模式”兩個題材，齊老師的語言熱情四溢、生動而富有哲理，并且通過一些創業成功人士的視頻短片告訴我們創業需要激情、才智、膽魄、毅力等內在素質，讓我們清楚的知道自己離創業要求的差距，同時激發了我們的創業激情。最后齊老師還為我們介紹了一些贏利模式，告訴我們如何根據自己的創業實際情況選準贏利模式，為我們展示了美好的創業前景。

　　許忠榮老師的課理論豐富，圍繞著“營銷”這個經久不衰的話題，馬老師用其豐富的營銷理論知識為我們簡單而又系統的介紹了營銷的相關知識，并通過一些企業的成功案例使得我們了解到營銷成功與否關系對創業的重要性。我通過許老師介紹的一些營銷理論和成功案例學到了營銷是貫穿創業始終的關鍵一個環節，我們必須充分認識到營銷的重要作用，在今后自己的創業中把好營銷關。

　　王業宏老師的課熱情洋溢，圍繞著“如何創業”、“如何把握商機、選擇項目”的話題，王老師深入淺出地向我們傳授了創業的知識，讓我們對創業有了更深刻的理解，而不是停留在表面上看現象。要想找到一個好的創業契機，我們必須時常留意身邊的變化，目光要長遠。張老師的語言有些幽默詼諧，他通過這些智慧的語言讓我們茅塞頓開，向我們展開了一幅創業的藍圖，激發了我們創業的激情和尋找更有價值的人生。

　　王波老師的課生動具體，通過大量的創業案例讓我們學會了怎樣解決各種企業剛剛起步的棘手問題和怎樣處理走上軌道以后的企業在運行過程中遇到的危機。我們學會了這讓我們看到了一個企業所面臨的在市場經濟中的生存競爭，它需要有成功的管理，這就體現在責權明確，高效合理的管理模式上，我們必須清楚我們的目標和價值，辦企業不是開善堂，而是要創造利潤的。尤其是通過我區秀強玻璃公司老板盧秀強的創業歷程使我深刻體會了創業的艱辛，“一分耕耘，一分收獲”說的一點也沒錯，王老師利用這個案例告訴了我創業的艱難，也使我進一步了解了創業成功需要的一些關鍵因素和能力，為我今后的創業指明了方向。

　　在這幾天的學習里，我們還完成了我們的創業計劃書。通過填寫自己的創業計劃書，我明顯感覺到創業的艱難，創業不是簡單的想，簡單的做，它需要考慮到的問題還很多，它打消了我一些幼稚的想法，原來在經創業上不能光有一腔熱情，我們要用效益說話，我們要用業績來評估，一個企業到底能不能繼續存在，或者只有面臨破產，利益是最根本的要求。

　　在這幾天時間里，我找到了一份創業的激情和一種創業精神，在這樣濃厚的創業氛圍中，我們分享了創業的苦與樂，相信在大家的努力下，我們當中會有很多人將會打拼出一片新的天地。而我堅信自己的創業之路才是剛剛開始。

培訓心得體會范文5

　　之前很少接觸書法，現在經過一個學年的練習，我終于領悟到了書法也是門很美的藝術，它是有精神和靈魂的。但經過一個學年的書法練習，我學到了很多。至少我們學習它可以了解更多的書法知識寫字技巧。還能了解一些歷代書法家和書法家的作品。特別是能鍛煉一個人的毅力與耐性。 學書法，如果真的投入當中的話，你可以感受很多的樂趣。果真沒錯，我個人比較偏愛楷書， 俗話說：“萬事容易開頭難”。臨摹是學楷書的一個不可缺少的過程，要掌握書法的運筆技巧，就得下苦功夫。初臨摹字帖時，不知從何做起，臨了幾帖，覺得模仿的不像，就重新臨帖，結果越臨越不像了，真有點左右為難，但我還是堅持臨帖，久而久之心浮氣躁漸漸消失，發現靜下心來的臨帖要比粗枝大葉的模仿一翻效果更好些。通過學楷書，使我深深的懂得了要想寫好楷書，不只是機械的臨帖，關鍵在于筆法，選一些比較輕靈，多筋的圓筆碑帖臨寫，使字做到筋骨并用，方圓并舉，快慢互用，富于情趣。要真的學好某種字體風格是不容易的。首先你得對所歷代書法家和他的作品要有一定的了解，然后要掌握他的書法特點和運筆技巧。其實書法的境界確實是無窮大的，你要學好它，真的得花時間，我們要花時間去領悟某種字體風格，多去了解些書法家的時代背景和他作品誕生的背景。只有這樣我們才能全面的掌握某種書法風格。學書法，我認為我們最好還是得從臨摹開始，我們要注意向他人學習，向他人的.優點學習，把他人的好東西吸收過來，才能高自己的書法水平，如果不向他人學習，就不能豐富

　　和造就自己。當然在臨習前人的作品時也不能盲目的臨，要慢慢形成自己的風格，要注意對名帖進行研究，要取其長去其短，為我所用，通過不斷的實踐和探索慢慢形成自己的風格和特點。

　　書法的道路是漫長的，沒有捷徑可走，只有繼承傳統，下苦功夫去練，才能有所創新有所成果，只有持之以恒腳踏實地的去多臨帖，多練，多寫，才會進步，否則，寫出的字是經不起觀看的。“梅花香自苦寒來”。我相信只要我們付出了努力就一定能夠學好書法的。

培訓心得體會范文6

　　三月培訓圓滿結束，實現完美收官。此次培訓重在服務禮儀、風控合規、營銷與溝通技巧的學習，各位講師的精彩指導使我受益匪淺。細致的培訓也讓我認識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強各方面的學習，提升自己的職業素養。

　　通過這次禮儀培訓，使我深刻的認識到禮儀知識在日常社交及工作中的重要性，在課間讓我感受頗深的一段話 “播種理念，收獲行為；播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”已深深地印在了我的腦海里。生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發展，商業銀行也是越來越多，面臨著金融行業日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。

　　從某種意義上說，現代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。我們包行是一個服務性行業。在服務中，只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。 優良的'服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。 如果每一個包行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

　　隨著日趨激烈的金融同業競爭，我們牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，提高優質文明服務的整體水平。

　　認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發展觀為指導，從基礎抓起、從細節抓起、從規范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。

　　風控是銀行運作的核心，合規是穩健運行的內在要求。銀行工作是風險性很高的一項工作，如果不按規章制度辦事，當風險發生時可能就會釀成嚴重的后果。所以在工作中，一定要按照相關規章制度去辦，堅持“誠實信用、合法合規、專業勝任、勤勉盡職、保護商業秘密和隱私”的原則。遵守行規行矩“防范金融犯罪，保護資金安全；防止重大差錯，維護銀行信譽；規范業務標準，提高服務水平；抵制錯誤指令，實施自我保護”。嚴格遵守風險管理的規定，嚴格按照業務流程合規操作，嚴格按照內控制度做好稽查監督。

　　同時，我們還需要積極學習，不能抱著安于現狀、不思進取的想法，要建立健全內控制度，保證經營的安全性，流動性，交易性，建立自我調整，自我約束，自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范，要讓自己更上一個臺階，獲得更大的發展。學習的積累相當的重要，加強學習，及時掌握新的知識，掌握熟練的技能，才能讓自己實現零差錯。學習能提高思想素質，只有從思想上提高了，才能防止對金錢的誘惑與邪念。學習不能只滿足于理論方面，與同事之間的相互學習、相互交流經驗也很重要。 為了銷售和服務工作更具有針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何去做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理來研究如何更有效的做好我們的銷售和服務工作。在此基礎上最重要的是要學會怎樣跟客戶溝通，溝通的基本問題是心態，基本原理是關心，基本要求是主動，在與客戶溝通的過程中要學會運用開場白，學會聆聽，學會贊美，學會認同語言的煽動性和針對性，學會預約，話要說在點子上，抓住客戶需求。同時，對已是我行的存量客戶應做好相應的后續維護工作。

　　培訓已經截止，學習仍在延續。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，“用”才是目的，培訓這種手段正是為了“用”這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續努力工作，為掇刀包商村鎮銀行貢獻出自己的力量。最后再次感謝行領導給我這次學習的機會。

培訓心得體會范文7

　　在寫淡季培訓之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。

　　從5月16日進入付總所領導的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內心里渴望結識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里；在這里，我結識了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學到很多的帶團技巧和知識。

　　有些帶團的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓，卻給我們提供了一條捷徑，老導游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機里存有導游們的電話，上團中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關系，孟欣曾告訴我如何在購物上產生心理矛盾時候讓自己的心態更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹向他們表達一下我的感激之情。

　　在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機場，當時馬農搭了便車隨同去機場，在車上，馬農不斷地與客人開心的逗笑，就在去機場的短短的幾十分鐘里，車里笑聲不斷，我當時對馬農的這一本領那是相當的佩服！到了機場之后，馬農與客人離開之后，我的一位客人問我“hi, kattie, he is such a nice boy, you should try to be his girlfriend!”當然這只是一個玩笑，但確實從另一個角度反映了客人對馬農的好感。那之后，我明白了一個道理：如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂，這是我們導游的職責。為別人帶來歡樂的同時，自己的工作同時也充滿了快樂，何樂而不為呢？

　　另外還有說說我在張宸身上所學到的一些知識，曾經聽別的導游說過這么一句話“我一直認為自己的服務是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠了”，于是，這也就讓我對哪天見識一下優秀導游張宸的風采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團機會。張宸所表現出來的清晰地道的英文表達方式，大的詞匯量的積累，以及對客人的無微不至的關心體貼，都讓我學到了很多。

　　當然平時這樣的接觸學習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內吸收老導游們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導游業務與知識的捷徑吧！

　　對于培訓，我講一些自己感受很深的幾點。

　　第一、 注意細節

　　首先，平時自己在工作中很容易忽視的細節，在此次培訓中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術方面，這一點讓我想起曾經遇到過建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業的技術方面的細節又應該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業的客人介紹呢？這也是我們平時在家里自己應該好好總結和思考的問題。另外，我們在長城路上經常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內容都記錄下來，這也就導致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學習，把所有的重要的卻經常容易忘記的詞匯給記錄下來。

　　第二、注意框架

　　說到細節，就還不得不提到孟欣所提到的有關在接機的過程中的.方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因為我們在帶團的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經常沒有條理。而孟欣為我們所總結的包括接機、醫療、結婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進行了一次很有規劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進行完善和總結，形成一套自己的系統，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車里的氣氛。

　　第三、注意知識的積累

　　我不得不說，張宸真的是一位很博學的導游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復雜的滿族姓名一帶而過了，很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點讓在座的每位導游都很驚訝。這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠對帶團有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統等各方面。這也讓我知道了一件事，當你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細節甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學習的榜樣。從現在起，讓自己熱愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質上做一個上知天文、下知地理的大雜家。

　　第四、注意提供優質的服務

　　最近在導游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農被選為中華游優秀導游的消息，真心祝賀馬農！在馬農的培訓講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學習。

　　另外，我自己也來做一點小小的補充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進。目前我正在馬不停蹄的學習英語口語和聽力，由于培訓班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學習中，我學到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經濟、體育、農業、科技、環境保護等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞（cri），提到了很多中國目前的情況，一些準確最新的數據，都及時為自己的知識儲備進行了更新并且學習了大量的地道的英文表達方法與詞匯。比如說前不久我所學到的一則新聞便是有關天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。

　　所有的培訓中，由于一次跟團，唯一錯過了馮春秀主講的培訓，我認真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結束我的這份總結：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務好了，自然就有回報了。

　　這句話看上去很簡單，但很樸實很受用。這也是我這一年帶團過程中所遵守的一個原則。

　　我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導游。

　　我真心地熱愛導游這份工作。

　　就讓我們大家一起熱愛、堅持、并快樂著吧……

培訓心得體會范文8

　　為期兩天的文秘培訓，對我全面提高自身素養，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。

　　一、明白了工作的職責和要求

　　秘書長和主任的悉心教導，五位科長的經驗交流，他們豐富的知識內涵、精湛的講解使我深受啟發，對秘書工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？

　　一是使我真正明白了秘書工作的職責，那就是要充分發揮好參與政務、處理事務、搞好服務“三個作用”，認真做好為領導、為機關、為基層“三個服務”。

　　二是使我更進一步認識到秘書工作需要具備的素質和應該注意的事項。作為領導身邊工作人員必須要樹立四種好的風氣，即“好的學風、好的文風、好的.作風、好的政風”；達到四點要求，即“樹形象，懂規矩，講規范，守紀律”；要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心；要做到十一個“不”：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。

　　二、意識到自身的差距和不足

　　明白了秘書工作的職責和要求，再對照自身，并不是文秘專業出身，需要自己學習掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規范和標準方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。

　　三、感受到工作的壓力和動力

　　新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變為動力，加倍努力，以實際行動回報各位領導和同事的關心和支持。

　　四、明確了努力的方向和目標

　　秘書工作是光榮而辛苦的，當秘書容易，而要當好秘書不容易。秘書作為領導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領導的科學決策和決策的正確實施，影響到經濟社會發展的大局。我深感秘書工作的責任重大，要求甚高，要

　　盡快進入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標：

　　一是認真做事，做到“熟悉工作環境，明白工作流程，掌握工作標準”。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領導和同事及他們的電話和辦公地點；掌握辦文、辦事、辦會的流程和規范標準

　　二是用心做事，達到“高標準、高質量、高水平”。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。

　　五、下定決心，加倍努力，盡快進入角色

　　面對自己的差距和不足，我深刻地認識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進入工作角色。

　　一是加強學習，提高素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學習，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷提高充實自己

　　二是團結同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領導、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。

　　三是嚴于律己，樹立形象。在日常學習、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規章制度，嚴守工作秘密，努力樹立政府機關工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。

　　四是愛崗敬業，盡職盡責。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結、務實、向上的集體，領導和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。我要繼承和發揚辦公室領導和同事們的良好傳統和務實的工作作風，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責，為搞好“三個服務”，發揮好“三個作用”做出自己最大的努力。

培訓心得體會范文9

　　為期2個月的"ABA課程"培訓讓我記憶深刻，并成為我們人生經歷的一筆財富，老師的傾囊相授、愉快的學習氣氛，讓我在這段時間學到了不少知識，也充實了自己，雖然面對考試，我們都很緊張，主要是期待自己可以過關，可以得到老師的認可。

　　自從畢業后，我們忙碌于工作，家庭瑣事等等，很難有時間可以靜下心來認真學習，這次培訓給我們重溫學校生活的機會，有班級同學，有老師，有考試前的緊張與埋頭苦讀。

　　此次培訓我們初期由13人組成，（雖然后面因為各種原因，我們的成員少了1名）培訓前期，我們設立自己的目標，命名這個集體名稱，最后由大家投票通過，此次培訓我們這個小集體為啟航班，本次培訓是愛心園首次脫產培訓，可以不用參與班級工作，11:00-14.10全程培訓初級ABA,我們主要分為兩部分，第一部分ABA理論基本知識，第二部分ABA實操應用。

　　理論知識培訓，首次了解了自閉證孩子的特征，以及發展史，如何讓ABA應用分析法運用到孩子的教學中，回想起剛開始，每天聽課，自己很納悶，為什么孩子要靠"零食"來哄著做事情呀，現在終于知道了，這在老師與家長這塊，屬于強化物，只要孩子做對了我們就強化，讓其明白原來是讓我這樣做呀，讓孩子與別人有建立關系的意識，做對了有，做錯了沒有，促使孩子正性行為出現，避免問題行為。

　　眾人拾柴火焰高一點沒錯，遇到有疑惑的問題，自己的思想是比較狹隘的，想不出解決辦法，例如：記憶最深的是在培訓過程中關于孩子玩手可不可以當強化物這個課題，我們就展開了激烈的辯論，正方同意玩手可以當強化物，反方不同意玩手當強化物，各自小組展開討論，雙方闡述自己堅持想法的理由，最終雙方都局限在自己原始的想法中，沒有被對方說服，答案揭曉時才知曉，噢原來如此，只是堅持自己不可以或可以這個唯一答案，沒有設立前提條件，要是前提條件說出來，我們都會一目了然的知曉可以的理由，或是不可以的理由。

　　實操培訓，初期實操我們是學員間雙方對練，自我感覺理論跟實踐還可以應用上，可當真對著孩子時，好多突發狀況，所學的理論知識這時完全應用不到位，有些手忙腳亂了，不明確自己的目標，讓孩子帶著自己走，而不是讓孩子跟著自己的`上課節奏走。

　　愛心園采用的師徒制，就是能讓我們新人很好的將ABA理論知識與實踐結合起來，最后一周我們12個新人在各自師傅與前輩的指導下，由初期的手忙腳亂到最后能靜下來15分鐘完成課程，感謝各位師傅與前輩毫無保留的指導，讓我們進步更快。

　　現在回想當時自己在培訓前設立的目標很簡單，就是單純的希望自己考試可以通過，現在達到這個目標的同時，考慮事情面也更為廣泛了，通過考試固然重要，可最重要的是可以學心致用，可以靈活貫穿于教學過程中，讓孩子在自己的課上可以保持良好的情緒。

培訓心得體會范文10

　　6月5日，我有幸參加了由教育局組織實施的人教版新課標PEP小學英語教材培訓，在短短一天的學習過程中，我切身體會到了前沿的教育教學信息。

　　幾位老師的精彩講座使我受益匪淺，讓我對人教版小學英語新教材有了更深刻的了解，能夠在教學過程中更合理、靈活地、有創造性使用教材，對教材的內容進行適當的取舍，對教材建議的教學方法做適當的調整，更能夠提高英語教學的效果。主講的幾位老師簡明扼要的介紹了新舊課標的相同與區別，幫我們梳理了整個新課標的核心所在，更利于我們對新課標的學習。通過學習我認識到英語課程的學習在小學教育中具有重要的地位。英語課程的學習，既是學生通過英語學習和實踐活動，逐步掌握英語知識和技能，提高語言實際運用能力的過程;又是他們磨礪意志、陶冶情操、拓展視野、豐富生活經歷、開發思維能力、發展個性和提高人文素養的過程。而要做好小學英語教學工作就要了解新課程對小學英語的要求，以指導教學實踐。

　　在詞匯教學方面，曹老師建議要音、形、義結合，同時總結了如下四種方法：1、結合字母的發音教，教會能力;2、融單詞于語句中教，強調語意;3、在交際性游戲中教，促進記憶;在任務活動中教，重在運用。呈現單詞環節，曹老師建議音、義領先，形在后，強調語素--字母(組合)的聯系，培養拼讀能力。操練環節，老師也介紹了如下幾種方法：1、請學生把單詞與圖片(實物)匹配;2、請學生邊說單詞邊指課本上的單詞或句子;3、教師說單詞，學生舉出相應的單詞卡片;4、教師說單詞，學生舉出相應的實物或圖片;5、Let’s do聽聽做做;6、給單詞編號，教師說，學生指。

　　在訓練學生的認讀能力時，老師談到了以下幾種常見的手段：1、請學生把單詞與圖片(實物)匹配;2、教師說單詞，學生舉出相應的單詞卡片;3、聽錄音，手指單詞跟讀，眼到，手到，口到，心到;4、充分利用板書以及單詞表的作用。

　　在上詞匯課的時候，曹老師提醒老師們注意：a、分清單詞的教學目標(認讀?書寫?)，有針對性地處理;b、對單詞進行精細加工，可分組或分層處理;可引入反義詞、近義詞、同類屬詞進行對比;可利用實物、圖片、簡筆畫等加深印象;c、單詞先分別操練，再綜合在一起操練，利用短時記憶的關鍵復習點強化記憶單詞;d、強化認讀能力;e、操練量要大，學生參與面要寬，詞句融合自然，活動形式要豐富有趣。

　　對話教學也是讓老師感到頭疼的`問題，學生因素，教學條件因素，環境因素等，讓這一教學成為了教學中的一大難題。針對對話教學，曹老師也給出了幾點建議：a、利用圖片、多媒體及肢體語言等多種形式呈現對話，在語境中整體感知并強化“注意”(noticing)目標語言結構;b、利用趣味活動強化認識并掌握語言結構;c、利用任務型活動，創設不同語境，進行有意義的對話活動。曹老師還提到，課堂活動設計應注意由緊到松，由控到放。

　　下午老師利用多媒體播放了兩位著名英語教師的教學視頻，讓我們觀看學習。我們看了兩位著名英語教師的課很有挫敗感，因為這兩位老師上的課和自己上的相比，有很大的差距，我們得不斷地努力學習，不斷地提高自身知識水平，不斷地優化課堂教學，才能拉近這個距離。這兩位老師流暢自然的教學語言、極強的和學生互動的能力、新穎的教學環節設計、學生興趣的激發和培養能力等等，都是我們應該學習借鑒的。

　　在英語課堂教學過程中，有時候我覺得自己已經很努力了，卻發現很多時候自己在唱獨角戲，有些學生缺乏學習興趣，有些學生想把英語學好卻又無從下手。經過這次培訓學習，有了老師們的理論方法指導，對我今后的教學會起到推波助瀾的作用。

　　培訓雖然只有短短的一天，但我收獲頗豐!在今后的教學中，我將做到與學生共成長，不斷追求新的自我。

培訓心得體會范文11

　　假如我沒坐到這里，也許我還不知道“育嬰師”這個職業，更談不上它對孩子又多重要的價值。在此，我真誠的謝謝紹興市德曜職業學校給了我這個學習的平臺，也謝謝參與此活動中的各位老師精彩的講座，讓我學到了許多。

　　0-3歲是人生中身體和大腦發育最迅速的時期，特別需要在生理、心里、營養、保健幾行為培養諸方面給予科學的指導，而父母和教師的教育觀念及綜合素質將直接影響嬰兒的生理健康、行為模式、智力發展、人格結構和未來成就。而育嬰師的出現就是為了進一步傳播科學育嬰的理念，傳授育嬰的科學知識，指導父母和嬰兒在充滿親情的氛圍中開展游戲活動。

　　通過培訓，讓我感悟到要想成為一名優秀的育嬰師應該做到以下幾點：

　　1、具備“四心”

　　愛心：只有發自內心的熱愛，才能有熱情去工作，去指導家長從科學、適度的角度去愛孩子，既不能溺愛，又不能任其發展。

　　耐心：這是與孩子相處的必備條件。孩子還小，很多心理活動不能表達，要有耐心，通過相應的鍛煉，幫助孩子表達。

　　細心：在與孩子相處中，通過觀察孩子的表現來發現問題，比如：進入同一個環境，有的孩子表現自然，而有的孩子則比較敏感，甚至大喊大叫吵著要走。我們要細心地發現并分析原因。

　　恒心：在研究孩子的培育工作中，吃喝拉撒都要考慮，甚至孩子的大小便就分成十幾種，需要望、聞、問，不怕臟、不怕累，找出原因并解決，沒有恒心是不行的。

　　2、學會尊重

　　這是與人交往的前提。作為育嬰師要尊重家長和孩子，還要引導家長尊重孩子。作為育嬰師要注意自身形象，要有良好的衛生習慣，讓家長放心。再疲勞也要在孩子和家長面前，保持一個良好的精神狀態。

　　培訓過程中，每一位授課老師都很敬業，他們認真仔細地教學、規范的演示，給我留下了深刻的`印象，特別是蔣一方醫師，他讓我學到了很多書上沒提及但又真正實用的知識，如：怎樣判斷寶寶過敏了?

　　哪些食物是補鐵的?哪些水果、蔬菜富含維C;如何自制水果酸奶、素羅宋湯;面條怎樣煮更美味等，最重要的是他教會了我一種積極向上的生活態度——享受生活。

　　而季老師不但用自己看過的病例來講授，還充分利用課間的休息時間為大家一一解答疑難問題。她說的一句樸實的話，讓人回味：我希望你們在我這里多問一點、多學一點，那是對我講課最大的獎勵，我想這也是我人生旅途中寶貴的財富。

　　培訓臨近尾聲，我要更努力、認真地復習準備，爭取以比較優異的成績通過資格考試，成為一名優秀的育嬰師，為更多的家庭服務，我相信我的工作會為他們提供重要的幫助——克服孩子成長中的所有問題和困難。

培訓心得體會范文12

　　社區衛生服務關系億萬人民的健康，關系千家萬戶的幸福。是重大民生工程。這次社區衛生服務中心主任（淮南片區）崗前培訓于20xx年3月11日在淮南開班；我有幸參加了此次培訓。通過各位專家、教授的授課我感觸很多，體會也很多。

　　參加此次培訓人員，分別是淮南片區的各個社區衛生服務中心主任、副主任。為了保證培訓的效果，特地做了一下準備：

　　1、安徽省衛生廳科技處、婦社處、全科醫學培訓中心聯合制定了一套《安徽省社區衛生管理人員培訓資料》，統一發放給培訓人員。

　　2、各個專家制作了基本公共衛生服務項目培訓課件、基層醫療服務培訓課件。

　　3、制作了基本公共衛生服務、基層醫療服務人員知識考試試卷。

　　通過此次培訓，我更進一步地掌握了社區衛生服務機構的重要性，基層醫療服務和公共衛生服務是衛生系統的第一重要任務；社區衛生服務機構提供公共衛生服務和基層醫療服務，具有公益性質，不以盈利為目的。要以社區、家庭和居民為服務對象；以兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務重點；以主動服務、上門服務為主。開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務和一般常見病、多發病的`診療服務。社區衛生服務中心首先要轉變服務模式：

　　1、觀念轉變：對病人疾病痊愈負責對社區居民的健康負責、健康管理負責；

　　2、服務模式轉變：坐堂行醫深入家庭、社區提供服務；

　　3、診療方式轉變：因病施治由病看到人、家庭、社區；

　　4、角色轉變：社區醫院的醫生、護士家庭和社區的醫生、護士；要電話聯系病人，讓病人享受健康、幸福。

　　社區衛生服務是為人民保駕護航。提供學習，掌握了公共衛生項目操作方法和基層醫療業務技能，提高了自身的業務素質；為下一步做好公共衛生服務項目和基層醫療服務工作打下了堅實基礎。

　　在今后的工作中，我會運用好此次學習到的理論知識和臨床實踐以及其他社區醫院的工作經驗，爭取把社區衛生服務中心的公共衛生服務和基礎醫療服務開展更好。

培訓心得體會范文13

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心。

　　首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

　　經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的.興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

　　在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

　　如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

　　接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

　　學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

培訓心得體會范文14

　　過去人們總是說要想給學生一杯水，教師必須要有一桶水，也就是說讓教師把自己的知識分裝給學生，這也是典型的填鴨式教學。在這種教學模式下，教師講得口干舌燥，學生學得枯燥無味，教師出力不少卻收效甚微。而今無論是？新課程標準？還是？多彩合作課堂？都在大力提倡把學生從被動的接受學習中解放出來，讓學生真正成為學習的主人，能真正去操縱學習的主動權。

　　多彩合作課堂？著眼于在常規課堂中運用合作學習方法，培育合作學習能力，尤其是采用卡通漫畫形式和開發合作學習校本教材，將學習者合作交往能力的培養滲透在學校的整個教育活動之中。這是對傳統課堂的批判式的吸收與改良，是一種變革與升華，將傳統課堂中教師反復枯燥的講、學生無奈被動聽的單向灌輸關系，轉變為教師引導下的學生自主學習、合作學習，教師點撥提升，引導學生多方位的交流討論。轉變為學生愿學、善學、樂學，學生能從學習中體驗到一種成長的喜悅和幸福。而學生這種理想的學習狀態的出現，那么關鍵在于教師的引導，在于教師對課堂的精心設計、對教學材料的精心取舍與提煉、對穩固練習與提高練習的精心編制。為此教師必須努力扎實的抓好學生的課前預習，并設計出能激發學生興趣，能讓學生高效自主、合作學習的活動，在有限的課堂教學時間內獲得最大的教學效果。

　　教學質量是學校的生命線，而提高教學質量的關鍵就是課堂教學。追求課堂教學的高效率，是每一位教師不斷追求的目標，它是教學過程的最優化，教學效果的最大化，是師生完美配合的結晶。翻閱了？多彩合作課堂？，對新課改有了一些新的思考和認識，結合教學實踐，我認為：要打造高效課堂，就應該努力做到以下幾點：

　　一、預備課堂流程，合理有效。

　　合理分配教師活動和學生活動在一堂課中的時間，堅持每堂課教師的'引導、點撥不超過15分鐘，大局部時間讓學生練習和穩固。除此之外，還應做好以下幾點：

　　1、充分的課前準備

　　我們知道，沒有預設的課堂是放任的，也是雜亂無章的，必然也是低效的。要創造高效的課堂，充分用好這四十分鐘的每一秒，充分的課前準備就顯得非常重要了。所以教師要備好課，備理念、備教材、備教參、備學生，做到有備無患。

　　2、指導學生做好學案預習

　　預習是學習知識準備工作，在學習新知識之前，對所學的新知識有一個比擬系統的了解，要帶著問題，有的放矢的學習，能到達事半功倍的效果。預習的好壞是課堂教學是否高效的關鍵。教師要在導學案上制定預習提綱，課上10分鐘，同學們在預習提綱的引導下，由教師指導學生進行自主學習，明確學習目標，合理運用學習方法，注意學習重點、提醒難點破解策略等。學生根據指導利用課本資源、查閱資料、對學、小組合作等各種學習方法進行預習，把時間還給學生，讓學生真正感受和體驗了學習、探究過程的快樂，培養了學生學習方法，提高了學生的學習能力、實踐能力、分析問題和解決問題的能力。

　　3、科學的學法指導

　　科學的學習方法為創造高效課堂提供了重要保障。教師要幫助學生掌握科學的認知方法，給學生質疑的時間和空間，培養他們發現問題、解決問題的能力，使學生變學會為會學。

　　4、適當的鼓勵機制

　　根據學生的年齡特點和心理特征，采用多種鼓勵方法，激發學生的學習積極性，力求在40分鐘這個固定的時間內，用最少的時間圓滿完成任務，到達教學目標。

　　二、營造學習氣氛，激發興趣。

　　我們知道數學教學不僅僅是一個認識過程，它更是一種情感過程。

　　對于這種情感教學我們要注意的是培養學生學習數學興趣。培養學生的興趣不妨從以下幾方面入手：

　　首先，給學生營造和諧、愉悅的課堂氣氛。如利用現代化的教學手段、計算機多媒體技術等等讓教師授課的內容變得新穎、有趣。一方面教學內容更形象直觀了，另一方面學生也會覺得課堂更富有情趣，從而讓他們感到有學習的積極性。這種活潑的課堂氣氛無疑大大提高了課堂教學效果。

　　其次，注重良好的師生關系的建立，師生情感交流的加強。教師在課堂上面帶笑容，其歡樂的情緒會感染學生，給學生一種親切感，使學生產生學習動機。因此在課堂教學中，老師要以真誠的笑容面對每一個孩子，是師生情感得以交流，讓每一個孩子都以良好的心態參與教學組織的課堂學習之中。對于學習成績不理想的學生，教師也應多多給予鼓勵，使他們有信心學得好。經常給予學生贊揚，發現他們思維的閃光點也能激發學生們的求知欲和學習熱情。教師要善于創設活潑的課堂氣氛，營造良好的師生關系，引發學生的求知欲，調動整個課堂的感應互動。

　　三、巧設問題情景，科學引導

　　在教學新知識前，教師應有意創設生動、愉悅的意境，揭示知識間的聯系，從而提高課堂效果。在創設情境上，教師可以把故事、游戲引入課堂，也可以讓學生自己動手進行操作。例如，在教學分數的初步認識前，可安排這樣的情境：兩個小朋友分吃一個蛋糕，每個人吃多少適宜呢？如果用數學該如何表示呢？學生們會感到很有趣，并急于想了解，于是教師可以因勢利導，引出教學內容，帶學生們進入新知識的學習。

　　由此可見，教師在課堂教學中應力求將數學問題復原為生活中常見的、能理解和接受的問題，也就是說，將數學生活化。這樣，學生不僅能掌握數學知識和技能，也能把數學學習同現實生活聯系起來。當然，在教師提出問題后，也要注意給學生獨立思考的時間，讓學生大膽嘗試解決問題。教學中讓學生思考、創造性的充分發揮，更好的培養了學生的思考能力，而教師的主導作用在于設計好問題，激發思維，針對學生思考中的問題給以有的放矢的指導。

　　四、樹立學生自信，調動參與

　　數學教學要取得好的課堂效率，必須要引導全體學生積極主動地參與到學習活動中去。因此，在數學課堂教學中，教師要為幫助學生樹立信心，讓每一位學生都參與到學習中。學生是有差異的，我們因為某些同學學習差，而無視他們，歧視他們，這是不對的。對于差生，在課堂教學中，我們教師更應該讓他們樹立自信心，從而培養他們頑強的意志和堅忍不拔的精神。例如：有個差生在開展競賽中答復下列問題出現了錯誤，顯得很為難，還要得到同組同學的抱怨，那么教師應及時給予肯定和鼓勵，雖然他答錯了，但是他能做到積極參與活動，這樣的學習態度值得肯定。以此調動學生參與集體活動的積極性和主動性。

　　總之，我們的課堂應該到達的是師生能和諧對話，一堂課結束，給學生留下思維、留下意識、留下思想、留下解決問題的能力，變被動為主動，變學會為會學，既傳授知識，又培養能力，從而提高課堂的教學效果。

培訓心得體會范文15

　　今年我有幸參加了高管培訓班，先后聆聽了幾位專家學者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對學習重要性的認識。 下面我就這次學習談幾點體會：

　　一、學習是最好的投資。

　　“玉不琢不成器，人不學不知道”。十多年的學業投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。

　　二、熱愛是不竭的動力。

　　一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培養機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業好”。作為經營企業，要建立完善的人力資源管理機制，來培養員工對企業的熱愛;要重視員工職業生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業的快樂。

　　三、理論是行動的指南。

　　管理者要用所學的理論來總結過去，指導現在和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的能力;在學習中積累成功經驗，增強做好工作的信心;在學習中制定工作目標，謀求發展新思路。

　　四、實踐是學習的目的。“

　　照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業的黃金法則。人是生產力的'第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領導的關心、支持下，我們加大了對基礎設施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業務迅猛發展。“職工之家”、“客戶之家”的經營環境正逐漸形成，人文關懷的企業文化管理理念日益增強。“自信源于學習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能達到理想的彼岸。

　　有所學必有所思，結合這幾年的工作實踐，提幾點建議：

　　一、請領導多下基層。

　　希望領導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發現問題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫助基層解決問題，又能拉近領導與員工的距離。

　　二、高管定期交流。

　　“組織的群眾性，經營的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯社高管，已經10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情?哪有什么新思路?歷史問題又怎能得到徹底解決?這也許是我省農信社資產負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學習，換一個環境的實踐，這也是其他商業銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過“黨管干部”來解決。

　　三、大膽啟用新人。

　　當前，選聘聯社高管人員論資排輩的現象比較普遍。在實踐中，我們發現，同一網點，同樣員工，換個年富力強的主任，業務卻能超常發展，這說明用人很關鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼備，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。

　　四、開發管理系統。

　　近年來，電子化建設為基層社做了大量卓有成效的工作，促進了全省業務的發展。希望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發涵蓋生產部門與非生產部門的人力資源管理系統，為考核員工績效提供信息支持，用系統來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產率，最大限度地開發現有人力資源。

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