精(jing)選(xuan)產品售后服務承諾書三篇

　　在充滿活力，日(ri)益開放的(de)今(jin)天，越(yue)來越(yue)多人會去使用承(cheng)諾(nuo)書(shu)，相比于口頭承(cheng)諾(nuo)，承(cheng)諾(nuo)書(shu)的(de)約束力更(geng)強。那么你有了解過(guo)承(cheng)諾(nuo)書(shu)嗎(ma)？下面是小編整(zheng)理的(de)產品售(shou)后(hou)服務(wu)承(cheng)諾(nuo)書(shu)3篇，僅(jin)供參考，希(xi)望能夠幫助到大(da)家(jia)。

產品售后服務承諾書 篇1

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我司對售后服務及產(chan)品質(zhi)保作如下承諾：

　　1、我方承諾(nuo)向使(shi)用單位帶給的(de)產品，保證貼(tie)合國家頒布的(de)相(xiang)應行業(ye)標準、條(tiao)例及規范。

　　2、我(wo)方帶給的產品，保證(zheng)貼合招(zhao)投標文(wen)件及合同的要求(qiu)，如有(you)不(bu)符，使用單(dan)位能夠(gou)無條件退貨，所造成(cheng)的損失(shi)由我(wo)方承擔。

　　3、我方(fang)若(ruo)中標，保(bao)(bao)證(zheng)不(bu)會轉包或擅(shan)自改變(bian)設(she)計方(fang)案(an)，不(bu)會降(jiang)低質量要(yao)求。實際(ji)施(shi)工中，確需對方(fang)案(an)作進一步(bu)調(diao)整的(de)，保(bao)(bao)證(zheng)經(jing)由(you)(you)使用單(dan)位(wei)書面確認后才作調(diao)整，中標價格不(bu)作變(bian)動，價格若(ruo)要(yao)變(bian)動，保(bao)(bao)證(zheng)經(jing)由(you)(you)使用單(dan)位(wei)同意(yi)。

　　4、我方到(dao)現場施工(gong)所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸(shu)等一(yi)切費用都已包含(han)在投標(biao)報價中，由我方自行負責。

　　5、工(gong)程保證在合同(tong)簽訂后20天內(nei)完(wan)(wan)(wan)工(gong)，如不(bu)(bu)能(neng)按期(qi)(qi)(qi)完(wan)(wan)(wan)工(gong)（除不(bu)(bu)可抗力(li)的因素外(wai)），我方愿意承擔(dan)違約職(zhi)責，每逾期(qi)(qi)(qi)一天，扣罰中標(biao)價的1%違約金給采購人。如我方工(gong)程不(bu)(bu)能(neng)按時完(wan)(wan)(wan)工(gong)，因使用單位原因引起工(gong)程延(yan)期(qi)(qi)(qi)、則工(gong)期(qi)(qi)(qi)相應延(yan)期(qi)(qi)(qi)。

　　6、我方(fang)同(tong)意招標人付款方(fang)式要求，簽(qian)訂合(he)同(tong)后(hou)(hou)，付總貨款的(de)(de)10%，設備安(an)裝完畢驗收(shou)后(hou)(hou)，付至總貨款的(de)(de)75%，大樓竣工使用一年后(hou)(hou)付至總貨款的(de)(de)95%，剩余(yu)的(de)(de)5%在產品質保期滿后(hou)(hou)付清(qing)。

　　7、我方(fang)承諾：產(chan)品質保(bao)期限為貨到驗收合格起三年。質保(bao)期間，負責免費維(wei)修，若(ruo)屬產(chan)品本身缺陷而給使用單(dan)位造成損失(shi)(shi)，則我方(fang)愿賠償給使用單(dan)位所(suo)造成的損失(shi)(shi)。我方(fang)保(bao)證(zheng)帶給質保(bao)期后維(wei)修保(bao)養服務的方(fang)案。

　　8、其他特(te)殊優惠措(cuo)施：工(gong)(gong)程完工(gong)(gong)后，將派專業維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢(jian)查維修。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

產品售后服務承諾書 篇2

尊敬的用戶：

　　感謝您在(zai)本公(gong)司(si)(si)購(gou)買(mai)相關(guan)商品，為了使您對我們(men)的(de)服(fu)務更加(jia)滿意，在(zai)您購(gou)買(mai)本公(gong)司(si)(si)相關(guan)商品后，本公(gong)司(si)(si)向您承諾以(yi)下幾點：

　　1.嚴格按照合同要求，提供(gong)符合國家(jia)標準.質量合格的產品.

　　2.嚴(yan)格(ge)檢查和控制(zhi)原材料、原器件、配套件的進廠質(zhi)量

　　3.保證所供設備加(jia)工工藝完(wan)善(shan)、檢測手段完(wan)備，產品絕不帶(dai)缺陷出廠.

　　4.質(zhi)保期(qi)為(wei)24個月，質(zhi)保期(qi)自(zi)貨(huo)物通過最終驗收(shou)之日起計.質(zhi)保期(qi)內，因(yin)為(wei)產品自(zi)身(shen)質(zhi)保問題(ti)(ti)，我(wo)公(gong)司負責免(mian)費更換損壞零部(bu)件，免(mian)費維修；如有(you)用(yong)戶人為(wei)造成的(de)質(zhi)量問題(ti)(ti)，我(wo)公(gong)司派技術部(bu)負責人上(shang)門維修，只收(shou)部(bu)件成本費用(yong)及維修費.保修期(qi)以外(wai)，提供產品終身(shen)維護.

　　5.為(wei)保(bao)(bao)證用(yong)戶的正常使用(yong)，我公司(si)在接(jie)到故(gu)障通(tong)知后2小時內響應，4小時內到達用(yong)戶現(xian)場維(wei)修(xiu)；質保(bao)(bao)期內，免費維(wei)修(xiu)并更換一切在正常情況下損壞的零部件.免費保(bao)(bao)修(xiu)期以外，提供產品終身(shen)維(wei)修(xiu).

　　6.為所(suo)供(gong)的設(she)備在(zai)運(yun)輸、裝卸過程中投保(bao)，一旦(dan)發(fa)現生意外，我方將(jiang)根據損壞(huai)情況，在(zai)接(jie)到(dao)通知后5天(tian)內，進行免費更換、修理(li).

　　7.在(zai)質保(bao)期后(hou)的(de)1年(nian)內，保(bao)證提供同(tong)品(pin)質的(de)備品(pin)備件(jian).

　　8.在整個產品(pin)的壽命(ming)周期內(nei)，我方(fang)保證備品(pin)備件供應，并提供相應的維修服(fu)務.

　　9. 提供(gong)產品的終(zhong)身免(mian)費(fei)培訓(xun)服務(wu).

　　10.售后服務(wu)程(cheng)序：見(jian)培訓方案和售后服務(wu)程(cheng)序.

承諾人：xx

　　20xx年xx月(yue)xx日

產品售后服務承諾書 篇3

　　為創造名牌，提高企業知(zhi)名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量(liang)(liang)，用(yong)戶滿意為宗旨”的(de)精(jing)神，以“最優惠的(de)'價格、最周到的(de)服務、最可靠的(de)產(chan)品質量(liang)(liang)”的(de)原則向(xiang)您鄭(zheng)重(zhong)承(cheng)諾(nuo)：

　　一、產品質量承諾(nuo)：

　　1、 產品(pin)的制造和(he)檢(jian)測均(jun)有(you)質量記錄(lu)和(he)檢(jian)測資料。

　　2、 對(dui)產(chan)品性能的檢(jian)(jian)測，我(wo)們誠請(qing)用戶(hu)親臨(lin)對(dui)產(chan)品進行全過程、全性能檢(jian)(jian)查，待產(chan)品被確認合格后(hou)再裝箱發(fa)貨。

　　二、產品價格承諾(nuo)：

　　1、為了保證產(chan)品的高(gao)可靠(kao)性和先進性，系統(tong)的選材均選用國內或國際優質名牌產(chan)品。

　　2、在(zai)同等競爭條(tiao)件(jian)下，我公司在(zai)不以(yi)降低(di)產(chan)品技術性(xing)能(neng)、更改(gai)產(chan)品部件(jian)為代價的(de)基(ji)礎(chu)上，真誠(cheng)以(yi)最(zui)優惠的(de)價格(ge)提供給(gei)貴(gui)方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chan)(chan)品交貨期：盡(jin)量按用戶(hu)(hu)要求，若有特(te)殊要求，需(xu)提前完工的，我公司可特(te)別(bie)組織生產(chan)(chan)、安裝，力爭滿(man)足(zu)用戶(hu)(hu)需(xu)求。

　　2、產品交貨(huo)時，我(wo)公司(si)向(xiang)用戶提供下(xia)列文件(jian);① 技(ji)術保(bao)養維修手冊

　　② 安裝總圖

　　③ 外(wai)購件說(shuo)明書及制造廠家

　　④ 提供易損件、備(bei)件清(qing)單，并(bing)附(fu)送一定量(liang)的備(bei)件

　　四(si)、售后服務承諾：

　　1、服務(wu)宗(zong)旨：快速、果斷、準確、周到(dao)、徹底

　　2、服務目標：服務質(zhi)量贏得用戶滿(man)意(yi)

　　3、服務效率：保修期內(nei)或保修期外如(ru)設備出現故(gu)障，供(gong)方在(zai)接(jie)到通(tong)知后，維修人員在(zai)24小時(shi)內(nei)可達到現場并(bing)開始維修。

　　4、 服務原(yuan)則(ze)：產品保修期(qi)為一十二(er)個月，在保修期(qi)內供方(fang)將免(mian)費維(wei)修和更換屬質量原(yuan)因(yin)造成(cheng)(cheng)的(de)零(ling)部件(jian)損(sun)(sun)壞，保修期(qi)外(wai)零(ling)部件(jian)的(de)損(sun)(sun)壞，提供的(de)配件(jian)只收成(cheng)(cheng)本費，由需(xu)方(fang)人(ren)為因(yin)素造成(cheng)(cheng)的(de)設備(bei)損(sun)(sun)壞，供方(fang)維(wei)修或提供的(de)配件(jian)均按成(cheng)(cheng)本價(jia)計。

　　在(zai)保修期外我公司技術(shu)人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情(qing)況。

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