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關于公司銷售的工(gong)作計劃
時光(guang)在(zai)流逝，從不停歇，又將迎來新的(de)工作(zuo)，新的(de)挑戰，現(xian)在(zai)的(de)你想(xiang)必(bi)不是(shi)在(zai)做(zuo)計(ji)劃(hua)，就是(shi)在(zai)準備(bei)做(zuo)計(ji)劃(hua)吧。什么樣的(de)計(ji)劃(hua)才(cai)是(shi)有效的(de)呢？下(xia)面是(shi)小編精心整(zheng)理(li)的(de)關于公司銷售的(de)工作(zuo)計(ji)劃(hua)，希望(wang)對大家有所(suo)幫助。
關于公司銷售的工作計劃1
在剛接(jie)觸銷售這(zhe)(zhe)個新的行(xing)業(ye)，在選擇客戶的問題(ti)上走(zou)過(guo)很(hen)多(duo)彎路(lu)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)因為我(wo)對(dui)這(zhe)(zhe)個行(xing)業(ye)尚(shang)不熟悉，總是(shi)(shi)選擇一(yi)(yi)些食(shi)品(pin)行(xing)業(ye)，但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些企業(ye)往往是(shi)(shi)對(dui)標(biao)簽的價格是(shi)(shi)非常專注。所以今年不再選擇一(yi)(yi)些只看價格，而不重(zhong)視質量要求(qiu)(qiu)的顧客，不提要求(qiu)(qiu)的顧客不是(shi)(shi)一(yi)(yi)個好客戶。
我今年的個人銷售工作計劃，如下：
一，對于老客(ke)戶(hu)，固定(ding)客(ke)戶(hu)，應經常保持(chi)聯(lian)系，在(zai)有條件有時間的情況下，送一些小禮物招(zhao)待(dai)客(ke)戶(hu)，穩定(ding)與客(ke)戶(hu)關系。
二，在擁有老客戶關系的同時，也(ye)繼續通過各種(zhong)媒體獲(huo)得新的客戶信息。
三，保持良好的(de)業績，加強業務(wu)學習，開(kai)闊視野(ye)，豐富知識(shi)，采(cai)取多樣化的(de)形式，將業務(wu)學習和技(ji)能交流(liu)溝通相互組合、研(yan)究。
四(si)，今年有以下要求：
1：每(mei)周增加3個(ge)新客(ke)戶，要有4-10的個(ge)潛在客(ke)戶的挖掘。
2：一周一總結，每月一大結，看(kan)看(kan)有哪些工(gong)作上的(de)錯誤(wu)，發現問題及時糾(jiu)正。
3：見客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之前，需要更(geng)多更(geng)好地(di)了解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的現狀和(he)需求，然后準備工作(zuo)，確保不失去這個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
4：對客戶不能(neng)有掩蓋和欺騙，確保有忠誠的客戶。
5：要(yao)繼續加強業務學(xue)習(xi)，多(duo)看書，上網(wang)查閱相關(guan)資(zi)料，與同事溝通，學(xue)習(xi)更好方(fang)法。
6：對所(suo)有(you)客戶都應該保持相同的態(tai)度，但也(ye)不(bu)能總(zong)是低(di)三(san)下氣。給客戶留一個好印象(xiang)，為公司樹立更好的形象(xiang)。
7：客(ke)(ke)戶(hu)遇到問題(ti)，你不能忽視(shi)，必須盡(jin)一切努力(li)幫助(zhu)他們(men)。第(di)一先做人，第(di)二再做生意(yi)，讓客(ke)(ke)戶(hu)相信我(wo)們(men)的工作強度，以便更好地(di)履(lv)行工作職責(ze)。
8：自(zi)信(xin)是非常重要的(de)。要始終對自(zi)己(ji)說你(ni)(ni)是最好的(de)，你(ni)(ni)是獨一(yi)無二的(de)。有(you)一(yi)個(ge)健康的(de)樂觀(guan)和積極的(de)工作態度，以便更(geng)好地工作。
9：與其(qi)他(ta)公司員工保持良好的溝通，擁有團隊意識，多交流，多研究(jiu)，不斷(duan)發展他(ta)們的業務技能。
10：今年的銷售目標，每(mei)個月會努(nu)力完成(cheng)30萬(wan)元(yuan)的銷售額，為公司創造利潤。
以上是我今年的個人銷售工作(zuo)計劃，工作(zuo)總(zong)有各(ge)種困(kun)難，遇到困(kun)難不能慌張，先自(zi)己設法處(chu)(chu)理，無法處(chu)(chu)理，及時咨(zi)詢領導，與公司(si)同仁攜手合作(zuo)、克服(fu)困(kun)難，努力(li)為公司(si)做(zuo)出(chu)最大的貢獻。
關于公司銷售的工作計劃2
公司(si)(si)在總(zong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)領(ling)導、幫助(zhu)和(he)支持(chi)下，公司(si)(si)已(yi)(yi)具有初步規模，為(wei)國(guo)(guo)內(nei)市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)全面發展(zhan)(zhan)(zhan)打(da)下了基礎(chu)。尤其是(shi)在市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)、新客戶的(de)(de)(de)開辟，盛天(tian)品(pin)(pin)牌在國(guo)(guo)內(nei)都已(yi)(yi)烙(luo)下深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)影響。銷售額逐月(yue)增(zeng)長、客戶數(shu)額月(yue)月(yue)增(zeng)加、市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)占有率已(yi)(yi)由原來(lai)的(de)(de)(de)華東地(di)(di)區(qu)(qu)縱向到東北(bei)地(di)(di)區(qu)(qu)，并已(yi)(yi)著手向西南、西北(bei)地(di)(di)區(qu)(qu)拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)。盛天(tian)產(chan)品(pin)(pin)銷售和(he)盛天(tian)品(pin)(pin)牌在國(guo)(guo)內(nei)信譽大(da)大(da)提高，為(wei)盛天(tian)公司(si)(si)在國(guo)(guo)內(nei)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)作了良好鋪墊。由于主客觀(guan)因素，與總(zong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)要求尚有相當距(ju)離(li)。公司(si)(si)在總(zong)結20xx年(nian)(nian)度(du)工作基礎(chu)上，20xx年(nian)(nian)公司(si)(si)銷售部銷售工作計(ji)(ji)劃(hua)決心圍(wei)繞20xx年(nian)(nian)度(du)總(zong)公司(si)(si)目(mu)標，堅持(chi)以“內(nei)抓(zhua)管理(li)、外拓(tuo)(tuo)市場(chang)(chang)(chang)”的(de)(de)(de)方針，并以“目(mu)標管理(li)”方式，認真扎(zha)實地(di)(di)落實20xx年(nian)(nian)銷售工作計(ji)(ji)劃(hua)。
一、市場的開發：
創新求實、開拓國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)。根據去年的(de)基礎，上(shang)(shang)海公司(si)對國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)有了更深的(de)了解。產品(pin)(pin)需要市(shi)場(chang)，市(shi)場(chang)更需要適合(he)的(de)產品(pin)(pin)（包(bao)括產品(pin)(pin)的(de)品(pin)(pin)質(zhi)、外型和相稱的(de)包(bao)裝(zhuang)）。因此，上(shang)(shang)海公司(si)針對國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)的(de)特點，專門請人給公司(si)作銷售形象(xiang)設(she)計，提高盛天公司(si)在中(zhong)(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)的(de)統(tong)一形象(xiang)。配合(he)優質(zhi)的(de)產品(pin)(pin)，為今后更有力(li)地提高盛天公司(si)在中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)知名度鋪好了穩(wen)定的(de)基礎。
同時，建立(li)健全(quan)的(de)銷售網絡體系，使盛(sheng)天開拓中國(guo)市(shi)場(chang)奠定了銷售分點(dian)。上海公司擬在3月初招聘(pin)7—8名業務員，全(quan)面培訓業務知(zhi)識和(he)著力市(shi)場(chang)開發，灌輸(shu)盛(sheng)天實施理念。
二、年度目標：
2、盛天(tian)產品在（同行業）國內市(shi)場占有率大(da)于10%；
3、各項管理費(fei)用(yong)同步下降(jiang)10%；
4、設立(li)產(chan)品(pin)開(kai)(kai)發(fa)部(bu)，在總公司(si)的指導下，完成下達的開(kai)(kai)發(fa)任務(wu)；
5、積(ji)極配合總公司做好上海(hai)盛天開發區(qu)的(de)相關(guan)事(shi)宜及交辦的(de)其他事(shi)宜。
三、實施要求：
銷售市場的(de)細(xi)化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指(zhi)標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1、劃分(fen)銷(xiao)售(shou)區域。全(quan)國(guo)分(fen)7—8區域，每個區域下達指標，用(yong)考(kao)核的(de)方(fang)式與實績掛鉤，獎罰分(fen)明(ming)；
3、銷售費用、差旅費實行(xing)銷售承包(bao)責任(ren)制(zhi)；
4、設立開發(fa)(fa)(fa)產品研發(fa)(fa)(fa)部，力(li)爭上(shang)半年在引(yin)進技術開發(fa)(fa)(fa)人(ren)員3—5人(ren)的基礎上(shang)，下半年初步形成新品開發(fa)(fa)(fa)能力(li)，完成總公司下達的任務計(ji)劃數；
5、加強(qiang)內部(bu)管理，提(ti)高經濟(ji)效益：
①財(cai)務銷售(shou)成(cheng)本：核算是國內(nei)市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月(yue)度要有(you)報表反映，季度要有(you)考核，力爭銷售(shou)年度工作計劃要達標2500萬，成(cheng)本下降(jiang)5%；
②人力資源管理：根據總公司(si)要求，結合(he)上(shang)海(hai)公司(si)工作(zuo)實(shi)際配置(zhi)各崗相應(ying)人員(yuan)。用科學激勵機制(zhi)考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員(yuan)工以實(shi)績體現(xian)個人價值；
③產(chan)品開發(fa)費用管(guan)理。
公(gong)司(si)還有(you)很多(duo)工作需努力開展(zhan)，還有(you)許多(duo)事項(xiang)要(yao)切(qie)實(shi)去落實(shi)。為(wei)此(ci)我(wo)們要(yao)緊緊圍(wei)繞總公(gong)司(si)工作要(yao)點，結合公(gong)司(si)實(shi)際，在20xx年度中(zhong)承擔(dan)應(ying)負的責(ze)任，為(wei)總公(gong)司(si)的戰略目標實(shi)現作出應(ying)有(you)的貢獻。
關于公司銷售的工作計劃3
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。
目前，市場經(jing)理(li)、客戶經(jing)理(li)素質參(can)差不(bu)齊(qi)，部分人員對行業(ye)政策(ce)、工作流程、分析卷煙銷(xiao)售走勢(shi)、客戶指導等方面把(ba)握本事(shi)和水平相(xiang)對較低(di)，很難適(shi)應(ying)目前煙草(cao)行業(ye)發展的(de)(de)要求。為適(shi)應(ying)新的(de)(de)的(de)(de)形(xing)式，客觀上必然要求有一支(zhi)業(ye)務過硬的(de)(de)營銷(xiao)隊(dui)伍。
1、加(jia)強(qiang)行(xing)業(ye)及涉外(wai)知(zhi)(zhi)識的(de)學習(xi)(xi)(xi)、著(zhu)力提高營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員的(de)綜合本事(shi)。針對目前營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員素質參差不齊的(de)現狀，營(ying)銷(xiao)部將進一步加(jia)強(qiang)人(ren)(ren)員的(de)培訓學習(xi)(xi)(xi)。培訓方式多樣化(hua)：團體培訓、知(zhi)(zhi)識競賽、演講比賽、自學等。資(zi)料廣泛化(hua)：除行(xing)業(ye)政策、營(ying)銷(xiao)知(zhi)(zhi)識、法(fa)律法(fa)規之外(wai)，重點(dian)要求營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員學習(xi)(xi)(xi)其(qi)他方面的(de)營(ying)銷(xiao)知(zhi)(zhi)識，社(she)交禮儀、語言溝(gou)通等；時間(jian)上供給較(jiao)(jiao)為充(chong)(chong)足(zu)的(de)空間(jian)，充(chong)(chong)分發揮早晚例會、業(ye)余(yu)時間(jian)，保證每個(ge)工作人(ren)(ren)員有(you)一個(ge)較(jiao)(jiao)為寬余(yu)的(de)學習(xi)(xi)(xi)時間(jian)。使每個(ge)營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員的(de)才智在市(shi)場、工作中(zhong)得到較(jiao)(jiao)好的(de)發揮。
2、狠抓業(ye)務素(su)質的(de)(de)提(ti)高(gao)，保證各項工(gong)作的(de)(de)順利開(kai)展。隨(sui)著網建功(gong)能的(de)(de)進(jin)一步推進(jin)，營(ying)銷人員的(de)(de)工(gong)作質量(liang)的(de)(de)高(gao)低、服務水(shui)平的(de)(de)優劣、經營(ying)指導的(de)(de)有(you)效性直(zhi)接影響著工(gong)作的(de)(de)順利開(kai)展。營(ying)銷部(bu)將每月組織1—2次的(de)(de)營(ying)銷人員培訓和(he)考試，重點(dian)以(yi)日常(chang)業(ye)務、v3系統的(de)(de)熟(shu)練操(cao)作、法律(lv)法規、行業(ye)政策、供(gong)貨政策為重點(dian)。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。
一是自4月份總(zong)量(liang)(liang)(liang)(liang)浮(fu)動管(guan)理(li)實施以(yi)來，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)理(li)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)總(zong)量(liang)(liang)(liang)(liang)商(shang)定(ding)核定(ding)后，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)自主提報需(xu)(xu)(xu)求(qiu)的(de)意識(shi)大(da)大(da)降低(di)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)市(shi)場的(de)真(zhen)實需(xu)(xu)(xu)求(qiu)和總(zong)量(liang)(liang)(liang)(liang)浮(fu)動管(guan)理(li)的(de)認識(shi)產生(sheng)了誤(wu)區，導(dao)致(zhi)(zhi)在(zai)(zai)市(shi)場調(diao)研的(de)過程中，發(fa)現(xian)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)總(zong)量(liang)(liang)(liang)(liang)浮(fu)動和自主提報需(xu)(xu)(xu)求(qiu)認識(shi)出(chu)現(xian)偏差。既(ji)有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)認識(shi)方面(mian)的(de)問題(ti)(ti)、也(ye)有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)理(li)宣傳和引(yin)導(dao)方面(mian)的(de)問題(ti)(ti)。使市(shi)場的(de)真(zhen)實需(xu)(xu)(xu)求(qiu)沒有(you)在(zai)(zai)訂單(dan)預報中充分發(fa)揮作(zuo)用。二是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)理(li)對(dui)總(zong)量(liang)(liang)(liang)(liang)浮(fu)動管(guan)理(li)和自主提報需(xu)(xu)(xu)求(qiu)工作(zuo)沒有(you)很好(hao)的(de)領會，導(dao)致(zhi)(zhi)在(zai)(zai)日常的(de)宣傳和引(yin)導(dao)出(chu)現(xian)問題(ti)(ti)。針對(dui)存在(zai)(zai)的(de)問題(ti)(ti)將從(cong)以(yi)下方面(mian)進行著手整改。
1、營銷人員(yuan)、客戶(hu)對總量浮動(dong)管理(li)和自主提報(bao)需求要有(you)個正確的(de)、清醒的(de)認識(shi)并加以區(qu)別開來。在今年(nian)的(de)下半年(nian)里，將(jiang)該項工作做為客戶(hu)經理(li)考(kao)核的(de)一項重要指(zhi)標。主要調(diao)查客戶(hu)的(de)知曉率、檢查客戶(hu)訂(ding)單的(de)自主提報(bao)數(shu)據為主要檢查依據。
2、穩步推進(jin)“按客(ke)戶訂單組(zu)織貨(huo)源”工(gong)作。客(ke)戶經理預(yu)(yu)測(ce)準(zhun)確率(lv)(lv)的(de)考核，重點(dian)(dian)以市(shi)場真實需求，前(qian)20個全國卷(juan)煙(yan)重點(dian)(dian)骨干品(pin)牌評價(jia)結果(guo)，新品(pin)牌的(de)投放、銷售、分析和(he)預(yu)(yu)測(ce)等做為(wei)重點(dian)(dian)進(jin)行考核，提(ti)高客(ke)戶經理把握市(shi)場的(de)本事。由原先(xian)的(de)總量(liang)預(yu)(yu)測(ce)準(zhun)確率(lv)(lv)考核逐(zhu)步放在單品(pin)牌的(de)預(yu)(yu)測(ce)準(zhun)確率(lv)(lv)上頭來，異常是前(qian)20個全國卷(juan)煙(yan)重點(dian)(dian)骨干品(pin)牌。在保證去年(nian)同期銷售量(liang)的(de)前(qian)提(ti)下，力爭單條(tiao)價(jia)較去年(nian)的(de)元條(tiao)，增長元條(tiao)，增長個百分點(dian)(dian)。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。
為進(jin)一(yi)步建立良好(hao)的客我(wo)之間關系，如(ru)何提高(gao)客戶服(fu)務質量、信息傳遞、贏利水平、情(qing)親化服(fu)務、及時有效的貨源等；如(ru)何加(jia)強客戶的守法意識、配合程(cheng)度、忠誠度等；需(xu)要我(wo)們營(ying)銷人員用心(xin)去(qu)呵護、去(qu)營(ying)造。
本(ben)月(yue)回款比前期有(you)不(bu)良(liang)現(xian)象出現(xian)，如：金(jin)鴻商行(xing)和(he)宏州酒(jiu)業，必(bi)須要杜絕此(ci)現(xian)象再次發生，以現(xian)款合作為主，特殊客戶確定好時(shi)間應(ying)及時(shi)收款，每月(yue)底外欠款不(bu)得高于五(wu)萬元。
關于公司銷售的工作計劃4
我(wo)所從事電(dian)腦銷(xiao)售(shou)工作(zuo)已經(jing)有一(yi)年(nian)多(duo)的(de)(de)(de)時間(jian)了(le)，這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)多(duo)以來我(wo)開(kai)拓(tuo)了(le)許多(duo)陌(mo)生業務(wu)，從中獲(huo)得了(le)許多(duo)寶貴的(de)(de)(de)經(jing)濟，現(xian)在(zai)我(wo)已經(jing)完全的(de)(de)(de)融入到了(le)這(zhe)(zhe)個集體里。雖然在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)工作(zuo)中我(wo)們也有許多(duo)的(de)(de)(de)不足之處，但都想(xiang)盡各種辦(ban)法解決了(le)。對下一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)工作(zuo)我(wo)也制定了(le)電(dian)腦銷(xiao)售(shou)工作(zuo)計劃范文：
我(wo)首(shou)先想到的(de)是要(yao)(yao)降(jiang)低成本，應該采取(qu)的(de)主要(yao)(yao)措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋(xun)找多個供(gong)貨商，進行價格、質(zhi)量比較，選擇質(zhi)量好價格低的(de)供(gong)貨商供(gong)貨；勤儉節約，節省(sheng)開(kai)支、避(bi)免浪費(fei)，工程(cheng)方案設(she)計要(yao)(yao)合理；內部消耗降(jiang)低，日常(chang)費(fei)用開(kai)支、水、電、日常(chang)辦公(gong)耗材尤其(qi)是紙(zhi)張、車輛開(kai)支要(yao)(yao)節儉等問題(ti)。
其次也是最重(zhong)要的(de)部分——培養(yang)意識，服務(wu)意識的(de)加(jia)強、競爭意識的(de)樹立、市場創造意識的(de)培養(yang)。我們(men)是以服務(wu)為主(zhu)的(de)公司，可以借助服務(wu)去贏(ying)得市場，贏(ying)得用戶的(de)信任。同事之間，企(qi)業(ye)(ye)之間時(shi)時(shi)刻(ke)刻(ke)競爭都存(cun)在，自己業(ye)(ye)務(wu)水平不(bu)提高會(hui)被(bei)公司淘汰(tai)，企(qi)業(ye)(ye)不(bu)發展(zhan)將(jiang)會(hui)被(bei)社會(hui)淘汰(tai)。近幾年(nian)(nian)，耗材市場競爭比(bi)較(jiao)激(ji)烈(lie)，今年(nian)(nian)形(xing)勢將(jiang)更加(jia)嚴峻。
業(ye)務水平和員(yuan)工(gong)素(su)質(zhi)的(de)提(ti)高(gao)(gao)(gao)至關重(zhong)要，關系(xi)到整個(ge)企(qi)業(ye)的(de)發展(zhan)與命運。業(ye)務水平的(de)高(gao)(gao)(gao)低影(ying)響到辦事的(de)工(gong)作(zuo)效率；員(yuan)工(gong)素(su)質(zhi)的(de)高(gao)(gao)(gao)低直接影(ying)響到企(qi)業(ye)的(de)社會(hui)地(di)位和社會(hui)形象。只(zhi)有(you)具有(you)一支高(gao)(gao)(gao)素(su)質(zhi)、技術(shu)水平過硬(ying)的(de)隊伍的(de)企(qi)業(ye)才會(hui)有(you)進(jin)步(bu)、有(you)發展(zhan)。
加大宣(xuan)傳力度也(ye)是(shi)市場開發(fa)一種(zhong)重要(yao)手段(duan)和措(cuo)施(shi)。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiao)售部利(li)潤主(zhu)要(yao)來源有：計算機(ji)銷(xiao)售；電腦耗(hao)材(cai)(cai)；打印(yin)機(ji)耗(hao)材(cai)(cai)；打字復印(yin)；計算機(ji)網校等和計算機(ji)產(chan)業相關的(de)(de)業務(wu)。今年主(zhu)要(yao)目標：家(jia)庭用(yong)戶(hu)市場的(de)(de)開(kai)發、辦公(gong)耗(hao)材(cai)(cai)市場的(de)(de)搶占(zhan)(zhan)。針(zhen)對(dui)家(jia)庭用(yong)戶(hu)加大(da)宣傳力度，辦公(gong)耗(hao)材(cai)(cai)市場用(yong)價格去競爭(zheng)、薄利(li)多銷(xiao)。建立完善(shan)的(de)(de)銷(xiao)售檔案，定(ding)(ding)期進行售后跟(gen)蹤，搶占(zhan)(zhan)辦公(gong)耗(hao)材(cai)(cai)市場，爭(zheng)取獲得(de)更大(da)的(de)(de)利(li)潤。這里也(ye)需要(yao)我們做大(da)量的(de)(de)工(gong)作(zuo)，送貨(huo)一(yi)定(ding)(ding)及時、售后服務(wu)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)好，讓客(ke)戶(hu)信任我們、讓客(ke)戶(hu)真真切(qie)切(qie)的(de)(de)享受到上(shang)帝般的(de)(de)待(dai)遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬元(yuan)(yuan)，純利潤xxx萬元(yuan)(yuan)。其中：打字復印xxx萬元(yuan)(yuan)，網(wang)校xxx萬元(yuan)(yuan)，計算(suan)機xxx萬元(yuan)(yuan)，電(dian)腦(nao)耗材及配件xxx萬元(yuan)(yuan)，其他：xxx萬元(yuan)(yuan)，人員工資xxx萬元(yuan)(yuan)。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部(bu)利潤主要來源：七喜(xi)電腦(nao)(nao)維修(xiu)(xiu)(xiu)站(zhan)；打(da)印機(ji)維修(xiu)(xiu)(xiu)；計(ji)算機(ji)維修(xiu)(xiu)(xiu)；電腦(nao)(nao)會員制。200年我們被授(shou)(shou)權為七喜(xi)電腦(nao)(nao)授(shou)(shou)權維修(xiu)(xiu)(xiu)站(zhan)；實創潤邦(bang)打(da)印機(ji)連鎖維修(xiu)(xiu)(xiu)站(zhan)，所以說今年主要目標是客戶服務(wu)部(bu)的(de)統一化(hua)、規范化(hua)、標準化(hua)，實現自給自足，為來年服務(wu)市場打(da)下(xia)堅(jian)實的(de)基礎(chu)。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)(bu)(bu)利(li)潤(run)主(zhu)要來(lai)(lai)源：計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)絡工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)；無線網(wang)(wang)絡工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)。由于本地網(wang)(wang)絡實施(shi)基本建成，無線網(wang)(wang)絡一旦推廣開來(lai)(lai)可以帶(dai)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)利(li)潤(run)點，便于計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)絡工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)順(shun)利(li)開展(zhan)，還能為其(qi)他部(bu)(bu)(bu)門(men)創造出一個切(qie)入點，便于開展(zhan)相(xiang)應的(de)(de)(de)業(ye)務工(gong)(gong)作。今年主(zhu)要目標也(ye)是(shi)利(li)潤(run)的(de)(de)(de)增長點無線網(wang)(wang)，和一部(bu)(bu)(bu)分(fen)的(de)(de)(de)上網(wang)(wang)費(fei)預計(ji)利(li)潤(run)在(zai)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)；單(dan)機(ji)多(duo)用戶系統、集團(tuan)電話、售(shou)飯(fan)系統這部(bu)(bu)(bu)分(fen)的(de)(de)(de)利(li)潤(run)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)；多(duo)功能電子(zi)教(jiao)室、多(duo)媒體會議室xxx萬(wan)(wan)元(yuan)；其(qi)余網(wang)(wang)絡工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)(bu)(bu)分(fen)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)；新業(ye)務部(bu)(bu)(bu)分(fen)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)；電腦(nao)部(bu)(bu)(bu)分(fen)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)，人員(yuan)工(gong)(gong)資xxx—xxx萬(wan)(wan)元(yuan)，能夠(gou)完(wan)成的(de)(de)(de)利(li)潤(run)指標，利(li)潤(run)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)。
在追求(qiu)利潤完(wan)成的(de)同時(shi)必須(xu)保證工(gong)(gong)程質量(liang)，建立完(wan)善(shan)的(de)工(gong)(gong)程驗(yan)收(shou)制(zhi)度，由客戶服務(wu)部監(jian)督、驗(yan)收(shou)，這(zhe)樣可以(yi)激勵工(gong)(gong)程部提高工(gong)(gong)程質量(liang)，從而更好的(de)樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
關于公司銷售的工作計劃5
一、市場分析
目(mu)前格(ge)(ge)蘭仕在深圳空(kong)調(diao)市(shi)場(chang)的占(zhan)有(you)率(lv)約為2.8%左右,但(dan)根據(ju)(ju)行(xing)業(ye)數據(ju)(ju)顯示(shi)近幾(ji)年(nian)(nian)(nian)一直處于“洗牌(pai)(pai)(pai)”階段(duan)，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)市(shi)場(chang)占(zhan)有(you)率(lv)將形成高度(du)(du)的集(ji)中化(hua)。根據(ju)(ju)公司的實力(li)及20xx年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)的產品(pin)(pin)(pin)線,公司20xx年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)銷(xiao)售目(mu)標完全有(you)可能實現(xian).20xx年(nian)(nian)(nian)中國(guo)空(kong)調(diao)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)約有(you)400個(ge)，到(dao)(dao)20xx年(nian)(nian)(nian)下(xia)降到(dao)(dao)140個(ge)左右,年(nian)(nian)(nian)均淘汰率(lv)32%.到(dao)(dao)20xx年(nian)(nian)(nian)在格(ge)(ge)力(li)、美的、海爾等一線品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的“圍剿”下(xia)，中國(guo)空(kong)調(diao)市(shi)場(chang)活(huo)躍的品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)不足50個(ge)，淘汰率(lv)達(da)60%。20xx年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)lg受(shou)到(dao)(dao)美國(guo)指責傾(qing)銷(xiao)；科龍(long)遇到(dao)(dao)財務問題(ti)，市(shi)場(chang)份(fen)額(e)急(ji)劇下(xia)滑(hua)。新科、長(chang)虹、奧克(ke)斯也(ye)受(shou)到(dao)(dao)企業(ye)、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)等方面的不良影(ying)響，市(shi)場(chang)份(fen)額(e)也(ye)有(you)所下(xia)滑(hua)。日資品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)如松下(xia)、三菱(ling)等品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)在20xx年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)受(shou)到(dao)(dao)中國(guo)人民的強(qiang)烈(lie)抵(di)日情(qing)緒的影(ying)響，市(shi)場(chang)份(fen)額(e)下(xia)劃(hua)較(jiao)大(da)。而格(ge)(ge)蘭仕空(kong)調(diao)在廣東市(shi)場(chang)則呈現(xian)出急(ji)速增長(chang)的趨勢。但(dan)深圳市(shi)場(chang)基礎比(bi)(bi)較(jiao)薄弱，團隊還(huan)(huan)比(bi)(bi)較(jiao)年(nian)(nian)(nian)輕，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)影(ying)響力(li)還(huan)(huan)需(xu)要鞏固(gu)與拓展。根據(ju)(ju)以上(shang)情(qing)況做以下(xia)工作規劃(hua)。
二、工作規劃
根據以上情況在(zai)20xx年度計劃主抓六項工作(zuo):
1、銷售業績
根據(ju)公司下達的(de)年銷(xiao)(xiao)任(ren)(ren)務(wu)(wu)，月銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)。根據(ju)市場具體情況進(jin)行分(fen)解(jie)。分(fen)解(jie)到每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)周(zhou)、每(mei)(mei)日。以每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)周(zhou)、每(mei)(mei)日的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標分(fen)解(jie)到各(ge)(ge)(ge)個(ge)系統及各(ge)(ge)(ge)個(ge)門店(dian)，完成(cheng)各(ge)(ge)(ge)個(ge)時段(duan)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)。并在(zai)完成(cheng)任(ren)(ren)務(wu)(wu)的(de)基礎上，提高銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業績。主(zhu)要手段(duan)是：提高團(tuan)隊(dui)素質，加強團(tuan)隊(dui)管理，開展各(ge)(ge)(ge)種促銷(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)，制定獎罰制度(du)及激勵(li)方(fang)案（根據(ju)市場情況及各(ge)(ge)(ge)時間段(duan)的(de)實際情況進(jin)行）此(ci)項工(gong)作不分(fen)淡旺(wang)季(ji)時時主(zhu)抓。在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)旺(wang)季(ji)針(zhen)對(dui)國(guo)美、蘇寧等專業家電系統實施力度(du)較大的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)促進(jin)活(huo)(huo)動(dong)，強勢(shi)推(tui)進(jin)大型終(zhong)端。
2、k/a、代理商管(guan)理及關系維(wei)護(hu)
針對(dui)現有(you)(you)的(de)(de)k/a客(ke)戶(hu)(hu)、代(dai)(dai)理(li)商或將拓(tuo)展的(de)(de)k/a及(ji)(ji)代(dai)(dai)理(li)商進(jin)行有(you)(you)效管理(li)及(ji)(ji)關系維護，對(dui)各(ge)個k/a客(ke)戶(hu)(hu)及(ji)(ji)代(dai)(dai)理(li)商建立(li)客(ke)戶(hu)(hu)檔案，了解前期銷(xiao)售情況(kuang)及(ji)(ji)實力情況(kuang)，進(jin)行公(gong)司的(de)(de)企業文化傳播和公(gong)司20xx年度(du)的(de)(de)新產品傳播。此項工作在8月(yue)末完成。在旺(wang)季結(jie)束后和旺(wang)季來臨前不定(ding)時(shi)的(de)(de)進(jin)行傳播。了解各(ge)k/a及(ji)(ji)代(dai)(dai)理(li)商負責(ze)人的(de)(de)基(ji)本(ben)情況(kuang)進(jin)行定(ding)期拜訪，進(jin)行有(you)(you)效溝通。
3、品牌及產品推廣
品(pin)(pin)(pin)牌(pai)及產(chan)品(pin)(pin)(pin)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)配合(he)及執行(xing)(xing)公司的(de)定期品(pin)(pin)(pin)牌(pai)宣傳(chuan)及產(chan)品(pin)(pin)(pin)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)活(huo)(huo)動，并策劃一些投入成(cheng)本，較低(di)的(de)公共關系宣傳(chuan)活(huo)(huo)動，提(ti)升品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象。如“格(ge)蘭仕(shi)空調(diao)健康(kang)、環保、愛我家”等公益活(huo)(huo)動。有(you)可能的(de)情(qing)況下與各(ge)個k/a系統聯(lian)合(he)進(jin)(jin)行(xing)(xing)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的(de)客(ke)情(qing)關系。產(chan)品(pin)(pin)(pin)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)主要進(jin)(jin)行(xing)(xing)一些“路演”或戶外靜態展示進(jin)(jin)行(xing)(xing)一些產(chan)品(pin)(pin)(pin)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)和正常營業推(tui)廣(guang)(guang)(guang)。
4、終(zhong)端布置（配合(he)業務條線的渠道拓展(zhan)）
根據公司(si)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)銷售(shou)目標，渠道網點普及(ji)還會大量的(de)(de)(de)增加，根據此種情況隨時(shi)隨地積極配合(he)業務部門的(de)(de)(de)工作，積極配合(he)店中(zhong)店、園(yuan)中(zhong)園(yuan)、店中(zhong)柜的(de)(de)(de)形象(xiang)建設(she)，（根據公司(si)的(de)(de)(de)展(zhan)臺布置六個(ge)氛圍的(de)(de)(de)要求進行(xing)）。積極對(dui)促(cu)銷安排上(shang)崗(gang)及(ji)上(shang)樣跟蹤和產品(pin)陳列等工作。此項工作根據公司(si)的(de)(de)(de)業務部門的(de)(de)(de)需要進行(xing)開展(zhan)。布置標準嚴格按照公司(si)的(de)(de)(de)統一標準。（特殊情況再(zai)適時(shi)調整）
·銷售主管工作計(ji)劃(hua) ·銷售部工作計(ji)劃(hua) ·房產銷售工作計(ji)劃(hua)
5、促(cu)銷活動的策劃(hua)與執行
促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)的(de)策(ce)劃(hua)(hua)及執行主要在08年04月—8月銷(xiao)售(shou)旺季進(jin)行，第一(yi)嚴格執行公(gong)司的(de)銷(xiao)售(shou)促(cu)進(jin)活(huo)動(dong)(dong)，第二根據屆時的(de)市(shi)場(chang)情況和(he)競(jing)爭(zheng)對手的(de)銷(xiao)售(shou)促(cu)進(jin)活(huo)動(dong)(dong)，靈活(huo)策(ce)劃(hua)(hua)一(yi)些(xie)銷(xiao)售(shou)促(cu)進(jin)活(huo)動(dong)(dong)。主題思路以避其優(you)勢(shi)，攻其劣勢(shi)，根據公(gong)司的(de)產品優(you)勢(shi)及資源優(you)勢(shi)，突出重點進(jin)行策(ce)劃(hua)(hua)與(yu)執行。
關于公司銷售的工作計劃6
我公(gong)司(si)(si)具體從(cong)事的(de)(de)是小(xiao)型(xing)汽車(che)輪胎行(xing)業，而(er)我們(men)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為公(gong)司(si)(si)的(de)(de)銷售部(bu)門是直接(jie)與公(gong)司(si)(si)利益(yi)掛鉤的(de)(de)一個(ge)部(bu)門。本年度(du)，我部(bu)門將緊緊圍繞公(gong)司(si)(si)制定(ding)的(de)(de)整體目標，并根據以往的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經驗和(he)(he)教訓(xun)，按照實(shi)際的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)求(qiu)，積極落實(shi)銷售工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)點和(he)(he)制定(ding)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃，爭(zheng)取為公(gong)司(si)(si)創造更多的(de)(de)利益(yi)。現將我部(bu)門本年度(du)的(de)(de)主要(yao)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃公(gong)布(bu)如下：
一、全年工作總體思路
現在，隨著經濟的(de)飛速(su)發展，私家車的(de)數量也(ye)越來越多(duo)，汽車輪胎也(ye)相(xiang)應的(de)在市場上占據了相(xiang)當(dang)大的(de)份額，針對這一情況，我部門要積極樹(shu)立以(yi)公司利(li)益最大化為前提的(de)目標(biao)，并且采取“針對性銷(xiao)(xiao)售(shou)，擴大銷(xiao)(xiao)售(shou)群體”的(de)方針，堅持以(yi)“內(nei)抓管理，外樹(shu)品牌(pai)”為重(zhong)點(dian)，以(yi)目標(biao)管理的(de)方式(shi)，認真(zhen)扎實的(de)落實各項工(gong)作。
二、銷售業績目標
本年度，我部門的(de)總(zong)體銷售目(mu)標金額(e)為某萬元，實現的(de)總(zong)體利潤為某萬元。根據這個經濟指標，我部門平均每月要完成某某萬元的(de)銷售業績(ji)。
三、具體措施
1、加強內部管理，提(ti)高經濟效益
本年(nian)度(du)，我(wo)部門將在原有(you)(you)(you)的制(zhi)(zhi)度(du)上進行進一(yi)步的完(wan)善，比如完(wan)善銷(xiao)售(shou)管理制(zhi)(zhi)度(du)，并且要求(qiu)各個(ge)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)要完(wan)全(quan)按照制(zhi)(zhi)度(du)做(zuo)事，切實做(zuo)到有(you)(you)(you)章可循，有(you)(you)(you)法可依。以此讓銷(xiao)售(shou)人員(yuan)在工(gong)作中發揮主觀能動性，對工(gong)作有(you)(you)(you)高(gao)度(du)的責任心，提高(gao)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的主人翁意識，以此提升公(gong)司的經(jing)濟效益(yi)。
2、實行(xing)考核(he)制度，增加員(yuan)工(gong)積極性
本年度(du)(du)，我(wo)部門會(hui)加(jia)大考核(he)制度(du)(du)的實(shi)行，我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)會(hui)根據銷售總(zong)目標(biao)(biao)，分(fen)別下(xia)指標(biao)(biao)，切實(shi)的做到(dao)責(ze)任明(ming)確，落(luo)實(shi)到(dao)人(ren)，績效掛鉤(gou)。一是(shi)在具體過程中我(wo)們(men)(men)會(hui)將(jiang)(jiang)每個月的銷售目標(biao)(biao)分(fen)配到(dao)各個銷售人(ren)員，并且將(jiang)(jiang)各個銷售人(ren)員的業績做真實(shi)的記錄。二是(shi)出勤考核(he)，銷售部是(shi)公司的對外窗口，它既(ji)是(shi)公司的對外形象又是(shi)內部的風標(biao)(biao)，所以今年我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)會(hui)加(jia)強(qiang)出勤制度(du)(du)的考核(he)力(li)度(du)(du)。三是(shi)對服務(wu)質量和(he)工作態(tai)度(du)(du)進(jin)行考核(he)，我(wo)們(men)(men)會(hui)將(jiang)(jiang)請每位(wei)顧客填寫銷售人(ren)員的態(tai)度(du)(du)和(he)服務(wu)質量，并用做評(ping)鑒。
3、加大(da)培訓力(li)度(du)，提升整體實力(li)
本年度，我(wo)部(bu)門(men)會(hui)根據(ju)實際(ji)情況(kuang)對本部(bu)門(men)人員(yuan)(yuan)進行系統的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。一是積極培(pei)(pei)訓(xun)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)業務(wu)能(neng)力(li)水平，比(bi)如我(wo)們會(hui)進行專業的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)、銷(xiao)售(shou)(shou)手段等(deng)，并將理論聯(lian)系實際(ji)，從而使每一位(wei)員(yuan)(yuan)工在平時的(de)(de)每項具體(ti)工作和每個工作細節中(zhong)(zhong)不斷的(de)(de)提(ti)高業務(wu)素(su)質，以(yi)(yi)達到提(ti)高我(wo)部(bu)門(men)整體(ti)銷(xiao)售(shou)(shou)實力(li)的(de)(de)目的(de)(de)。二(er)是我(wo)們將會(hui)對輪胎的(de)(de)品(pin)牌(pai)知識進行深入學(xue)習。我(wo)公(gong)司主要經(jing)營的(de)(de)是馬牌(pai)，鄧(deng)祿普，米其林，固鉑(bo)，固特異等(deng)輪胎，因(yin)為(wei)所涉及的(de)(de)品(pin)牌(pai)較(jiao)多(duo)，各個品(pin)牌(pai)的(de)(de)輪胎也有(you)(you)別不同，所以(yi)(yi)在具體(ti)的(de)(de)工作中(zhong)(zhong)，我(wo)們要求每個工作人員(yuan)(yuan)必須對我(wo)公(gong)司所經(jing)營的(de)(de)各個輪胎品(pin)牌(pai)知識了若指掌(zhang)，做(zuo)到心中(zhong)(zhong)有(you)(you)數。
4、加強團隊(dui)建設，搞好人力(li)資源管理
人(ren)才是每個企業最寶貴的(de)(de)(de)資源(yuan)，一(yi)(yi)切銷(xiao)售業績都(dou)起源(yuan)于有(you)一(yi)(yi)個好的(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員，所以(yi)建立一(yi)(yi)支具有(you)凝(ning)聚力，合作(zuo)精神(shen)(shen)的(de)(de)(de)銷(xiao)售團(tuan)隊是企業的(de)(de)(de)根本。本年度，我部門將以(yi)建立一(yi)(yi)個和(he)諧，具有(you)殺傷力的(de)(de)(de)團(tuan)隊作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)項重要的(de)(de)(de)工作(zuo)來抓，我們將采取活動的(de)(de)(de)方式(shi)來加強(qiang)每個銷(xiao)售人(ren)員的(de)(de)(de)團(tuan)隊意識和(he)合作(zuo)精神(shen)(shen)的(de)(de)(de)培養，同時反復強(qiang)調(diao)銷(xiao)售人(ren)員的(de)(de)(de)責任感(gan)，在(zai)讓大家增進情感(gan)的(de)(de)(de)同時清(qing)楚認識團(tuan)隊重要性，以(yi)形(xing)成一(yi)(yi)個團(tuan)結(jie)積極，具有(you)良(liang)性競爭意識的(de)(de)(de)優秀銷(xiao)售團(tuan)隊。
5、根據實際情況，調整銷售策略
本(ben)年(nian)度(du)，我部門會積(ji)極的分析市場情況，并且及時(shi)根(gen)據市場變化情況做(zuo)出一些調整和改變。比如在銷售淡季，部門將(jiang)會進(jin)行(xing)一些促銷活動的開展(zhan)，以吸(xi)引更(geng)多(duo)新客戶(hu)，擴大客源(yuan)。
總之，在新的(de)(de)一年中，公(gong)司(si)還有(you)很多工(gong)作(zuo)需努力開展(zhan)，還有(you)許(xu)多事項要(yao)切實(shi)去落實(shi)。為此我(wo)們要(yao)緊緊圍繞(rao)公(gong)司(si)工(gong)作(zuo)要(yao)點，結合(he)部(bu)門實(shi)際，在20xx年度(du)中承擔應(ying)負的(de)(de)責任，為公(gong)司(si)的(de)(de)戰略目標實(shi)現作(zuo)出自己(ji)應(ying)有(you)的(de)(de)貢獻。
關于公司銷售的工作計劃7
根據公司xx年度(du)深圳地區總(zong)(zong)銷售額1億(yi)元，銷量(liang)總(zong)(zong)量(liang)5萬套的總(zong)(zong)目標及(ji)公司xx年度(du)的渠道(dao)策略做出以(yi)下工(gong)作計劃 ：
一、 市場分析
空(kong)調市場(chang)連(lian)續幾年(nian)的(de)(de)價格戰(zhan)逐步啟(qi)動了(le)。二(er)、三級市場(chang)的(de)(de)低端需求，同時隨著(zhu)城市建設(she)和人民生(sheng)活水平的(de)(de)不斷提(ti)高以及產品更新換代時期的(de)(de)到來帶(dai)動了(le)一(yi)級市場(chang)的(de)(de)持續增長(chang)幅度，從而帶(dai)動了(le)整體市場(chang)容(rong)量(liang)(liang)的(de)(de)擴張。xx年(nian)度內銷總量(liang)(liang)達到1950萬套，較xx年(nian)度增長(chang)11.4%.xx年(nian)度預計可(ke)達到2500萬-3000萬套.根(gen)據(ju)行業數據(ju)顯示全球市場(chang)容(rong)量(liang)(liang)在(zai)5500萬套-6000萬套.中國市場(chang)容(rong)量(liang)(liang)約(yue)為3800萬套,根(gen)據(ju)區域市場(chang)份(fen)額容(rong)量(liang)(liang)的(de)(de)劃分,深圳空(kong)調市場(chang)的(de)(de)容(rong)量(liang)(liang)約(yue)為40萬套左(zuo)右,5萬套的(de)(de)銷售目標(biao)約(yue)占市場(chang)份(fen)額的(de)(de)13%.
目前格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)在深(shen)圳空調市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)占有(you)(you)(you)率約為2.8%左(zuo)右,但根(gen)據(ju)行業數據(ju)顯示(shi)近幾年(nian)(nian)(nian)(nian)一直處于“洗牌(pai)(pai)”階段，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)市(shi)(shi)(shi)場(chang)占有(you)(you)(you)率將形成高度(du)(du)的(de)(de)(de)集中化。根(gen)據(ju)公司的(de)(de)(de)實力(li)及(ji)xx年(nian)(nian)(nian)(nian)度(du)(du)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)線,公司xx年(nian)(nian)(nian)(nian)度(du)(du)銷(xiao)售目標完全有(you)(you)(you)可能實現.xx年(nian)(nian)(nian)(nian)中國空調品(pin)(pin)牌(pai)(pai)約有(you)(you)(you)400個，到(dao)xx年(nian)(nian)(nian)(nian)下(xia)(xia)降到(dao)140個左(zuo)右,年(nian)(nian)(nian)(nian)均淘汰(tai)率32%.到(dao)xx年(nian)(nian)(nian)(nian)在格(ge)(ge)力(li)、美的(de)(de)(de)、海爾等一線品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)“圍剿”下(xia)(xia)，中國空調市(shi)(shi)(shi)場(chang)活躍的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)不(bu)足(zu)50個，淘汰(tai)率達60%。xx年(nian)(nian)(nian)(nian)度(du)(du)lg受到(dao)美國指責 傾(qing)銷(xiao) ;科龍(long)遇到(dao)財務(wu)問題，市(shi)(shi)(shi)場(chang)份額(e)急劇下(xia)(xia)滑(hua)。新科、長虹、奧克(ke)斯也受到(dao)企(qi)業、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)等方面(mian)的(de)(de)(de)不(bu)良(liang)影(ying)響，市(shi)(shi)(shi)場(chang)份額(e)也有(you)(you)(you)所下(xia)(xia)滑(hua)。日(ri)資(zi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)如(ru)松(song)下(xia)(xia)、三菱(ling)等品(pin)(pin)牌(pai)(pai)在xx年(nian)(nian)(nian)(nian)度(du)(du)受到(dao)中國人(ren)民(min)的(de)(de)(de)強烈抵日(ri)情(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)影(ying)響，市(shi)(shi)(shi)場(chang)份額(e)下(xia)(xia)劃較大(da)。而格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)空調在廣東市(shi)(shi)(shi)場(chang)則呈現出急速增長的(de)(de)(de)趨勢(shi)。但XX市(shi)(shi)(shi)場(chang)基礎比較薄弱，團(tuan)隊還(huan)比較年(nian)(nian)(nian)(nian)輕，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)影(ying)響力(li)還(huan)需要鞏固與(yu)拓展。根(gen)據(ju)以上情(qing)況做以下(xia)(xia)工作規劃。
二、 工作規劃
根據(ju)以(yi)上情(qing)況(kuang)在xx年度計劃主抓五項工作:
1、銷售業績
根(gen)據公(gong)司下達的(de)年銷(xiao)(xiao)(xiao)任(ren)(ren)務(wu)，月銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)(ren)務(wu)。根(gen)據市場(chang)(chang)具體情(qing)況(kuang)進行(xing)分解。分解到每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)周(zhou)、每(mei)(mei)日。以每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)周(zhou)、每(mei)(mei)日的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)分解到各(ge)個(ge)系統(tong)及各(ge)個(ge)門店，完(wan)成各(ge)個(ge)時(shi)段(duan)(duan)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)(ren)務(wu)。并在完(wan)成任(ren)(ren)務(wu)的(de)基礎上，提高(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)(ye)績。主要(yao)手段(duan)(duan)是：提高(gao)團(tuan)隊素質，加強團(tuan)隊管理，開展各(ge)種促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動，制(zhi)定獎罰制(zhi)度及激勵方案(根(gen)據市場(chang)(chang)情(qing)況(kuang)及各(ge)時(shi)間段(duan)(duan)的(de)實際情(qing)況(kuang)進行(xing))此項(xiang)工作不分淡旺(wang)季(ji)時(shi)時(shi)主抓。在銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)旺(wang)季(ji)針對(dui)國美、蘇寧等專業(ye)(ye)家電系統(tong)實施力(li)度較大的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)促(cu)進活(huo)(huo)動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針(zhen)對現有(you)的(de)k/a客(ke)戶(hu)、代理(li)商(shang)或將(jiang)拓展的(de)k/a及(ji)(ji)(ji)代理(li)商(shang)進(jin)(jin)行(xing)(xing)有(you)效管(guan)理(li)及(ji)(ji)(ji)關系維護，對各個k/a客(ke)戶(hu)及(ji)(ji)(ji)代理(li)商(shang)建立客(ke)戶(hu)檔案，了解前(qian)期銷售情況(kuang)及(ji)(ji)(ji)實(shi)力情況(kuang)，進(jin)(jin)行(xing)(xing)公司(si)的(de)企業文化傳播(bo)(bo)和(he)公司(si)xx年度的(de)新產(chan)品傳播(bo)(bo)。此(ci)項工作在(zai)8月末完成(cheng)。在(zai)旺季結束后(hou)和(he)旺季來(lai)臨前(qian)不定時(shi)的(de)進(jin)(jin)行(xing)(xing)傳播(bo)(bo)。了解各k/a及(ji)(ji)(ji)代理(li)商(shang)負責(ze)人的(de)基本情況(kuang)進(jin)(jin)行(xing)(xing)定期拜訪，進(jin)(jin)行(xing)(xing)有(you)效溝(gou)通。
3、品牌及產品推廣
品(pin)牌(pai)及產品(pin)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)在20xx年至xx年度配合及執行(xing)(xing)公司的定期品(pin)牌(pai)宣傳及產品(pin)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)活動，并(bing)策劃一(yi)(yi)些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品(pin)牌(pai)形(xing)象。如“格蘭仕空調(diao)健康、環保(bao)、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各(ge)個K/A系統(tong)聯(lian)合進行(xing)(xing)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)，不但可以擴大影(ying)響力，還(huan)可以建立良好(hao)的客情關系。產品(pin)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)主要進行(xing)(xing)一(yi)(yi)些“路演(yan)”或戶外靜態展(zhan)示進行(xing)(xing)一(yi)(yi)些產品(pin)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)和正常營業推(tui)(tui)廣(guang)(guang)。
4、終端布置（配合業務條線的渠道拓展）
根(gen)(gen)據公司的(de)(de)06年度的(de)(de)銷售目標，渠道網點(dian)普及(ji)還會大量的(de)(de)增加，根(gen)(gen)據此種情況隨時、隨地積極配合(he)(he)業務部(bu)門的(de)(de)工(gong)作，積極配合(he)(he)店(dian)中店(dian)、園中園、店(dian)中柜(ju)的(de)(de)形象建設(she)，（根(gen)(gen)據公司的(de)(de)展臺(tai)布(bu)置六(liu)個氛圍的(de)(de)要(yao)求(qiu)進行(xing)）。積極對促銷安排上崗及(ji)上樣跟蹤(zong)和產品陳列等工(gong)作。此項(xiang)工(gong)作根(gen)(gen)據公司的(de)(de)業務部(bu)門的(de)(de)需要(yao)進行(xing)開展。布(bu)置標準嚴格按照公司的(de)(de)統(tong)一(yi)標準。（特殊情況再(zai)適(shi)時調整）
5、促銷活動的策劃與執行
促(cu)銷活動(dong)(dong)的(de)策劃(hua)(hua)及(ji)執行(xing)主(zhu)要在06年04月(yue)—8月(yue)銷售旺季(ji)進(jin)(jin)行(xing)，第一(yi)嚴格執行(xing)公司(si)的(de)銷售促(cu)進(jin)(jin)活動(dong)(dong)，第二根據屆(jie)時的(de)市場情況(kuang)和競(jing)爭對手(shou)的(de)銷售促(cu)進(jin)(jin)活動(dong)(dong)，靈活策劃(hua)(hua)一(yi)些銷售促(cu)進(jin)(jin)活動(dong)(dong)。主(zhu)題(ti)思路以(yi)避其優(you)(you)勢(shi)(shi)，攻其劣(lie)勢(shi)(shi)，根據公司(si)的(de)產(chan)品優(you)(you)勢(shi)(shi)及(ji)資源(yuan)優(you)(you)勢(shi)(shi)，突(tu)出(chu)重點進(jin)(jin)行(xing)策劃(hua)(hua)與執行(xing)。
關于公司銷售的工作計劃8
20xx年已和我(wo)(wo)們揮手(shou)離(li)別，20xx年步(bu)進(jin)(jin)了我(wo)(wo)們的(de)(de)視野(ye)，回顧20xx年工作(zuo)(zuo)歷程(cheng)。整(zheng)體(ti)(ti)來(lai)講(jiang)(jiang)有酸甜(tian)苦(ku)辣。回憶起我(wo)(wo)20xx年6月(yue)24日(ri)(ri)進(jin)(jin)的(de)(de)公司(si)一直到現在(zai)，已工作(zuo)(zuo)有了1年多(duo)。今年整(zheng)個的(de)(de)工作(zuo)(zuo)狀態步(bu)進(jin)(jin)進(jin)(jin)了正軌，并(bing)且(qie)對(dui)(dui)我(wo)(wo)所從(cong)事的(de)(de)這個行(xing)業(ye)防偽標簽有了一更加全(quan)面的(de)(de)了解，成功(gong)合(he)作(zuo)(zuo)的(de)(de)客(ke)戶也是(shi)(shi)(shi)日(ri)(ri)積月(yue)累，同時每次成功(gong)合(he)作(zuo)(zuo)一個客(ke)戶都是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)我(wo)(wo)工作(zuo)(zuo)上的(de)(de)認可，并(bing)且(qie)體(ti)(ti)現了我(wo)(wo)在(zai)職(zhi)位(wei)上的(de)(de)工作(zuo)(zuo)價(jia)值(zhi)。但是(shi)(shi)(shi)整(zheng)體(ti)(ti)來(lai)講(jiang)(jiang)我(wo)(wo)自己還是(shi)(shi)(shi)有很多(duo)需要改進(jin)(jin)。以下是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)20xx年工作(zuo)(zuo)情況總結：
第一、溝通技能不具有。
天(tian)天(tian)接觸不同客(ke)戶而我跟(gen)他玫通(tong)的時(shi)候說話不夠簡潔，說話比(bi)較繁瑣。語言(yan)組織(zhi)表達能力是(shi)需要(yao)加強(qiang)改進。
第二、針對已合作的客戶的后續服務不到位。
看(kan)著自(zi)己(ji)成功客(ke)戶量漸漸多起(qi)來(lai)，固然(ran)大的(de)(de)客(ke)戶少(shao)之又少(shao)，但(dan)是(shi)(shi)自(zi)己(ji)還是(shi)(shi)在(zai)盡心盡力的(de)(de)維(wei)護每位意向(xiang)(xiang)比(bi)較(jiao)好(hao)(hao)的(de)(de)客(ke)戶，并且到(dao)達從意向(xiang)(xiang)客(ke)戶到(dao)真(zhen)正(zheng)客(ke)戶為目的(de)(de)。客(ke)戶固然(ran)已簽下來(lai)了(le)(le)，之前感覺萬事大吉(ji)了(le)(le)，實在(zai)這(zhe)(zhe)類想法是(shi)(shi)非常的(de)(de)不成熟，后來(lai)經過幾個月的(de)(de)工作(zuo)，再加上(shang)戴總和(he)胡經理都有(you)跟我們(men)開會(hui)中重(zhong)點講到(dao)老客(ke)戶的(de)(de)維(wei)護好(hao)(hao)與壞的(de)(de)題目。確切感覺到(dao)一(yi)(yi)個新客(ke)戶開辟比(bi)較(jiao)難(nan)，但(dan)是(shi)(shi)對已成功合作(zuo)的(de)(de)客(ke)戶實際上(shang)是(shi)(shi)比(bi)較(jiao)簡單的(de)(de)，比(bi)如我有(you)20個老客(ke)戶，只要很好(hao)(hao)的(de)(de)維(wei)護好(hao)(hao)了(le)(le)的(de)(de)話，在(zai)以后的(de)(de)翻單進程(cheng)當(dang)中肯定會(hui)第一(yi)(yi)時間想到(dao)xx防(fang)偽的(de)(de)小(xiao)周。那末這(zhe)(zhe)樣不但(dan)繼續給公(gong)司創(chuang)造利潤，也是(shi)(shi)對自(zi)己(ji)一(yi)(yi)個工作(zuo)上(shang)的(de)(de)認可。因此這(zhe)(zhe)點我得把眼光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對(dui)我們這個行業來(lai)講有旺季(ji)和(he)淡(dan)季(ji)，對(dui)淡(dan)季(ji)或(huo)鄰近(jin)放(fang)假的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)問(wen)候(hou)(hou)客戶這些應當(dang)做一(yi)個很好(hao)的(de)(de)(de)(de)報(bao)表(biao)回納(na)，而(er)我這方(fang)面做的(de)(de)(de)(de)不夠好(hao)。確切報(bao)表(biao)就是天天辛勞勞作的(de)(de)(de)(de)種子，日積(ji)月(yue)累(lei)，需要自(zi)(zi)己專心的(de)(de)(de)(de)往(wang)經(jing)營，否(fou)則怎樣(yang)結出成功的(de)(de)(de)(de)果實呢。領導(dao)只有通(tong)過明了的(de)(de)(de)(de)報(bao)表(biao)才能(neng)夠知道我今天的(de)(de)(de)(de)工作狀(zhuang)態和(he)收獲如(ru)何，然后有針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)加以(yi)指正(zheng)和(he)引導(dao)。而(er)我自(zi)(zi)己也天天做好(hao)完全而(er)又(you)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)報(bao)表(biao)也能(neng)夠天天給自(zi)(zi)己訂一(yi)個清(qing)楚而(er)又(you)有指導(dao)性的(de)(de)(de)(de)工作總結和(he)來(lai)日的(de)(de)(de)(de)工作計劃，這樣(yang)工作起來(lai)更(geng)加有針對(dui)性和(he)目的(de)(de)(de)(de)性。那末也更(geng)加如(ru)魚得水。
第四、開辟新客戶量少。
今年(nian)我合作成功(gong)的(de)客(ke)(ke)戶主要是通(tong)過(guo)電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售和網絡客(ke)(ke)服等渠(qu)道找(zhao)到客(ke)(ke)戶，而(er)自(zi)己(ji)真正找(zhao)的(de)客(ke)(ke)戶很少，這(zhe)點(dian)值得自(zi)己(ji)好好的(de)沉思一(yi)(yi)下，有一(yi)(yi)些大(da)部份緣由是為了不錯過(guo)任何一(yi)(yi)個主動聯系我司的(de)意(yi)(yi)向(xiang)強烈(lie)客(ke)(ke)戶，因(yin)此大(da)部份的(de)時間(jian)花在(zai)了聯系電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售客(ke)(ke)戶上，而(er)疏忽了自(zi)己(ji)聯系上的(de)意(yi)(yi)向(xiang)客(ke)(ke)戶。而(er)自(zi)己(ji)今年(nian)開辟的(de)新客(ke)(ke)戶量未幾，這(zhe)點(dian)在(zai)明年(nian)要很好的(de)改進，并(bing)且明年(nian)訂好一(yi)(yi)個計劃，讓自(zi)己(ji)的(de)時間(jian)分配的(de)公道。到達兩不誤的(de)效(xiao)果。
第五、當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以(yi)上幾點(dian)是我(wo)(wo)在今年的(de)(de)工(gong)作(zuo)中不(bu)足的(de)(de)地方表現，我(wo)(wo)會在今后的(de)(de)工(gong)作(zuo)當中加以(yi)改(gai)(gai)進，有句話說的(de)(de)話：聰(cong)明的(de)(de)人不(bu)會在同一(yi)個(ge)(ge)(ge)地方摔(shuai)倒兩次。固然誰都愿意做(zuo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)聰(cong)明的(de)(de)人，所(suo)以(yi)一(yi)樣的(de)(de)錯誤我(wo)(wo)不(bu)會再犯，并(bing)且(qie)爭取做(zuo)到更好。看公司領(ling)導和同事(shi)共同監視我(wo)(wo)。一(yi)個(ge)(ge)(ge)人有錯誤不(bu)怕(pa)，怕(pa)的(de)(de)是不(bu)知道改(gai)(gai)正，而(er)我(wo)(wo)就要做(zuo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)知錯就改(gai)(gai)，并(bing)且(qie)從(cong)中把(ba)缺點(dian)變成自(zi)己的(de)(de)優點(dian)。
今年(nian)整(zheng)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)變化(hua)不大，主要(yao)(yao)工作(zuo)職(zhi)(zhi)責是(shi)(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)銷售，顧名思義就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)過(guo)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)達成交(jiao)易的(de)(de)(de)(de)(de)銷售。而(er)(er)我(wo)在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)里(li)也主要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)公(gong)(gong)司(si)通(tong)(tong)過(guo)網(wang)絡、電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)來(lai)(lai)(lai)取得跟客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)，工作(zuo)上(shang)聽(ting)上(shang)往天天坐在(zai)辦(ban)公(gong)(gong)室里(li)，打幾個電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)或qq、客(ke)服等聯系(xi)到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)(hu)，這(zhe)(zhe)樣很簡單(dan)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)實際上(shang)工作(zuo)量(liang)(liang)還是(shi)(shi)(shi)(shi)有的(de)(de)(de)(de)(de)，天天要(yao)(yao)跟不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)打交(jiao)道，并(bing)(bing)(bing)且第一(yi)(yi)(yi)(yi)時間通(tong)(tong)過(guo)本身的(de)(de)(de)(de)(de)語言(yan)來(lai)(lai)(lai)留給客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)(yi)(yi)(yi)個非常好的(de)(de)(de)(de)(de)印象。為(wei)了(le)讓客(ke)戶(hu)(hu)對我(wo)毛(mao)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)產品質量(liang)(liang)更加(jia)信(xin)賴，除公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)報價外，更重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個服務。要(yao)(yao)讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺(jue)到(dao)(dao)xx防偽公(gong)(gong)司(si)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個大企(qi)業有很好的(de)(de)(de)(de)(de)服務團隊，并(bing)(bing)(bing)且就(jiu)比(bi)如是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)享受(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)進程一(yi)(yi)(yi)(yi)樣，把談生意的(de)(de)(de)(de)(de)氛(fen)圍轉化(hua)為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)種朋友(you)之間的(de)(de)(de)(de)(de)友(you)好交(jiao)換溝(gou)通(tong)(tong)。并(bing)(bing)(bing)且讓意向(xiang)強烈的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)第一(yi)(yi)(yi)(yi)時間能夠想(xiang)到(dao)(dao)，想(xiang)到(dao)(dao)跟xx防偽公(gong)(gong)司(si)合(he)作(zuo)等等這(zhe)(zhe)些都是(shi)(shi)(shi)(shi)與自己付(fu)出辛勞的(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力是(shi)(shi)(shi)(shi)息(xi)息(xi)相干，并(bing)(bing)(bing)且作(zuo)為(wei)銷售職(zhi)(zhi)員來(lai)(lai)(lai)講第一(yi)(yi)(yi)(yi)時間要(yao)(yao)有非常敏銳的(de)(de)(de)(de)(de)嗅覺(jue)感(gan)覺(jue)到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需求。對意向(xiang)強烈的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)而(er)(er)言(yan)除很好的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)問候、短(duan)信(xin)問候、qq問候外還需要(yao)(yao)有一(yi)(yi)(yi)(yi)份工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)熱忱感(gan)染到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)(hu)，讓客(ke)戶(hu)(hu)從自己的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)中感(gan)覺(jue)到(dao)(dao)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)誠。那末相信(xin)客(ke)戶(hu)(hu)量(liang)(liang)也會(hui)漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)積累起(qi)來(lai)(lai)(lai)。
當下(xia)，隨(sui)著經濟的(de)高速發展，企(qi)業(ye)開(kai)展業(ye)務的(de)方(fang)(fang)式(shi)也越來(lai)越多(duo)(duo)樣化了，如：電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)技巧、EMAIL營(ying)銷(xiao)、陌(mo)生客(ke)戶(hu)預(yu)約、上門拜(bai)訪(fang)、投放廣告(gao)、老客(ke)戶(hu)介紹新客(ke)戶(hu)等等。諸如此(ci)類(lei)的(de)推(tui)銷(xiao)方(fang)(fang)式(shi)各有(you)(you)所長(chang)，也各有(you)(you)所短。不(bu)過，有(you)(you)一點可以肯定的(de)是，銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)方(fang)(fang)式(shi)主要取(qu)決(jue)于企(qi)業(ye)自身的(de)產品類(lei)型。但(dan)不(bu)管理怎么樣說，對絕大多(duo)(duo)數的(de)企(qi)業(ye)來(lai)說，電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)方(fang)(fang)式(shi)已慢(man)慢(man)成為(wei)企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)最主要的(de)方(fang)(fang)式(shi)之(zhi)一。與(yu)其他銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)方(fang)(fang)式(shi)相(xiang)比，電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)具(ju)有(you)(you)更多(duo)(duo)明顯的(de)優勢(shi)：節省企(qi)業(ye)資源，不(bu)會浪費(fei)金錢、時間(jian)、精(jing)力等。因(yin)此(ci)，掌(zhang)握電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)技巧已成為(wei)越來(lai)越多(duo)(duo)企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)人(ren)員的(de)當務之(zhi)急。
電(dian)話銷(xiao)售已經成為了現代比較流行(xing)的銷(xiao)售方式，拿起電(dian)話每個人都(dou)會，但是如(ru)何(he)通過電(dian)話與對(dui)方良好的溝通，并達成銷(xiao)售意向，可并不是一件簡單(dan)的事情(qing)了。
一、要克服自己的內心障礙
有(you)(you)些(xie)(xie)人(ren)(ren)在(zai)打(da)電(dian)(dian)話(hua)之前就(jiu)已經擔心對方拒(ju)(ju)絕(jue)自己，遭到拒(ju)(ju)絕(jue)后不知(zhi)該如何應對，只能掛(gua)斷電(dian)(dian)話(hua)，甚至有(you)(you)些(xie)(xie)人(ren)(ren)盼著電(dian)(dian)話(hua)快點掛(gua)掉、無人(ren)(ren)接聽，總(zong)是站在(zai)接電(dian)(dian)話(hua)人(ren)(ren)的(de)(de)角度考慮，想(xiang)象(xiang)他將如何拒(ju)(ju)絕(jue)你。如果你這樣想(xiang)，就(jiu)變成了兩個人(ren)(ren)在(zai)拒(ju)(ju)絕(jue)你。那打(da)出的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)也(ye)不會收到預期的(de)(de)效果。克服內心障礙(ai)的(de)(de)方法有(you)(you)以下幾個：
（1）擺正(zheng)好心態。作銷售，被拒絕(jue)是(shi)再正(zheng)常(chang)不過的(de)(de)(de)事情(qing)。不正(zheng)常(chang)的(de)(de)(de)是(shi)沒(mei)有(you)人拒絕(jue)我(wo)們(men)，如果那樣的(de)(de)(de)話，就(jiu)不需(xu)要我(wo)們(men)去跑業務(wu)了。我(wo)們(men)要對我(wo)們(men)自己的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)和服務(wu)有(you)百分之(zhi)兩(liang)百的(de)(de)(de)信心，對產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)市場(chang)前(qian)景應該(gai)非常(chang)的(de)(de)(de)樂觀(guan)。別人不用或不需(xu)要我(wo)們(men)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)或服務(wu)，是(shi)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)損(sun)失(shi)。同時(shi)，總結(jie)出自己產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)幾個優(you)點。
（2）善于總(zong)結(jie)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)應該感謝，每一個拒絕(jue)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)客戶。因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)可以從(cong)他(ta)們(men)(men)(men)那里吸取到(dao)為(wei)什么會(hui)被拒絕(jue)的(de)教訓(xun)。每次通(tong)話之后(hou)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)都應該記錄下(xia)來，他(ta)們(men)(men)(men)拒絕(jue)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)方式，然后(hou)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在總(zong)結(jie)，自己如果下(xia)次還遇到(dao)類(lei)似(si)的(de)事(shi)情，怎樣去(qu)將(jiang)它解決(jue)。這樣做的(de)目的(de)是讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)再次面對通(tong)用的(de)問題時，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)有足夠的(de)信心去(qu)解決(jue)，不(bu)會(hui)害(hai)怕，也不(bu)會(hui)恐懼。
（3）每天(tian)抽一點時(shi)間學(xue)習。學(xue)得越多，你會發(fa)現(xian)你知道的(de)(de)(de)越少。我們去(qu)學(xue)習的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)不在于達(da)到一個什么(me)樣的(de)(de)(de)高(gao)度(du)。而是給我們自己足夠的(de)(de)(de)信心。當然我們應該有選擇性的(de)(de)(de)學(xue)習并不是什么(me)不知道的(de)(de)(de)都去(qu)學(xue)。打(da)電話之(zhi)前，把你想要(yao)表達(da)給客戶(hu)的(de)(de)(de)關鍵(jian)詞(ci)可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語無(wu)倫(lun)次"，電話打(da)多了自然就(jiu)成熟了。
二、明確打電話的目的
打(da)(da)電(dian)話(hua)給客戶(hu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)為了把產(chan)(chan)品(pin)(pin)銷售(shou)出去，當然(ran)不(bu)可(ke)能一個電(dian)話(hua)就能完(wan)成，但(dan)是(shi)我們(men)的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)要(yao)打(da)(da)的(de)(de)(de)有效果，能夠得到(dao)對(dui)我們(men)有價值的(de)(de)(de)信(xin)息。假如(ru)(ru)接(jie)電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)正(zheng)好是(shi)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)，那么我們(men)就可(ke)以直接(jie)向其介紹公司產(chan)(chan)品(pin)(pin)，通過電(dian)話(hua)溝通，給其發產(chan)(chan)品(pin)(pin)資料(liao)郵件(jian)、預約拜(bai)訪等，如(ru)(ru)不(bu)是(shi)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)，就要(yao)想(xiang)辦法(fa)獲(huo)得負(fu)責(ze)人(ren)(ren)姓(xing)名、電(dian)話(hua)等資料(liao)，然(ran)后和其聯(lian)系(xi)發郵件(jian)、預約拜(bai)訪。所以說打(da)(da)電(dian)話(hua)給客戶(hu)不(bu)是(shi)目的(de)(de)(de)，我們(men)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)聯(lian)系(xi)到(dao)我們(men)的(de)(de)(de)目標客戶(hu)，獲(huo)得面(mian)談的(de)(de)(de)機會(hui)，進而完(wan)成我們(men)的(de)(de)(de)銷售(shou)。
三、客戶資源的收集
既然(ran)(ran)目的(de)(de)明(ming)確了(le)，那么就(jiu)是(shi)打電話給誰的(de)(de)問題了(le)，任何行(xing)業(ye)的(de)(de)電話銷(xiao)(xiao)售(shou)都是(shi)從選擇客戶開(kai)始(shi)，電話銷(xiao)(xiao)售(shou)成功(gong)的(de)(de)關鍵在于找(zhao)對目標，或者說找(zhao)到足夠多的(de)(de)有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是(shi)根本談不上(shang)創造什么良好(hao)的(de)(de)業(ye)績的(de)(de)。在電話銷(xiao)(xiao)售(shou)過程中，選擇永遠比努力重要(yao)，一(yi)開(kai)始(shi)就(jiu)找(zhao)對目標雖然(ran)(ran)并(bing)不代表著(zhu)能(neng)夠產生銷(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)績，但起碼你獲(huo)得了(le)一(yi)個(ge)機(ji)會，獲(huo)得了(le)一(yi)個(ge)不錯的(de)(de)開(kai)始(shi)。
選擇客戶必須具備(bei)三(san)個條件：
1、有潛在或者明顯的需(xu)求；
2、有一(yi)定的(de)經濟實(shi)力消費你所銷售的(de)產品；
3、聯(lian)系人(ren)要有(you)決定權，能夠做主拍板。由于(yu)我們(men)的(de)產(chan)品屬(shu)于(yu)高(gao)檔產(chan)品，消費(fei)人(ren)群主要集中(zhong)在中(zhong)高(gao)收入人(ren)群、公款消費(fei)人(ren)群及社會(hui)名流，這(zhe)些人(ren)主要集中(zhong)的(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)包(bao)括IT業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、咨詢業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、娛樂圈、房地產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、出版業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、醫藥業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、汽車業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、傳媒業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、通(tong)訊業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、留學中(zhong)介(jie)、民航業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、金融業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、政府(fu)事業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)單位等，在客(ke)戶開發的(de)時候，我們(men)就要搜(sou)集這(zhe)些行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)個人(ren)信息(xi)、公司企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)采購(gou)人(ren)員(yuan)、政府(fu)部門(men)工會(hui)采購(gou)人(ren)員(yuan)的(de)信息(xi)。
四、前臺或者總機溝通
資料收(shou)集好了(le)，就(jiu)是電(dian)話聯系(xi)了(le)，這時(shi)候你會發(fa)現很多電(dian)話詩(shi)司前臺或者總機，接電(dian)話的(de)人不(bu)是你所要找的(de)目標，準備(bei)的(de)一(yi)大套銷售話術(shu)還沒講(jiang)就(jiu)被拒之(zhi)門外，那(nei)么我們就(jiu)要想辦法(fa)繞過這些障礙，繞過前臺的(de)話術(shu)：
1、在找(zhao)資料的(de)(de)時候，順(shun)便找(zhao)到老(lao)板的(de)(de)名(ming)字(zi)，在打電(dian)話的(de)(de)時候，直接(jie)找(zhao)老(lao)總，若對方問到你是誰，你就(jiu)說是其客戶(hu)或者朋(peng)友(you)，這(zhe)樣找(zhao)到的(de)(de)機會大一些(xie)。
2、多準備(bei)幾(ji)個該公(gong)司(si)的(de)電話，用不(bu)同的(de)號碼(ma)去(qu)打(da)，不(bu)同的(de)人接，會有不(bu)同的(de)反應，這(zhe)樣成功(gong)的(de)幾(ji)率(lv)也(ye)比(bi)較大。
3、隨便轉一個分機再問（不按0轉人(ren)工），可(ke)能轉到(dao)業(ye)務員那(nei)里(li)或(huo)人(ren)事(shi)部，這樣就能躲(duo)過前臺。
4、如果你(ni)(ni)覺得這個(ge)客(ke)戶很(hen)有(you)戲(xi)，你(ni)(ni)就不要(yao)放棄，可以找另(ling)外一個(ge)同事幫你(ni)(ni)打，順便考(kao)考(kao)你(ni)(ni)的同事，也可以學到新的方法
5、以他們的(de)合作(zuo)伙伴的(de)身份，例如：你好(hao)，我(wo)這(zhe)是XX公司，幫我(wo)接一下(xia)你們老板，昨天我(wo)發了(le)份傳真給他，想確定是否收到。
6、不(bu)知道負責人(ren)姓(xing)什么，假裝認(ren)識，比如說找一下你(ni)們王(wang)經理，“我(wo)是XX公司(si)XXX，之前我(wo)們聯系(xi)過談合作的事。如回答沒有這個人(ren)，可(ke)以(yi)說：哦，那是我(wo)記錯了(le)，他的名片我(wo)丟了(le)，請告訴我(wo)他貴姓(xing)，電話多少？”
7、別把(ba)你的(de)名字(zi)跟電(dian)話號碼(ma)留給接(jie)電(dian)話的(de)人(ren)。如果負責人(ren)不在(zai)或是沒空，就說：沒關系，負責人(ren)一般什么時(shi)候在(zai)呢？您看我什么時(shi)候方便打過來，要不我下午再(zai)給您打？這樣(yang)接(jie)電(dian)話的(de)人(ren)就很難(nan)再(zai)拒絕你了。
五、成功的電話銷售開場白
歷(li)經波折(zhe)找到你(ni)的目(mu)標客戶，必須要(yao)(yao)在30秒內(nei)做到公司及自我介紹，引起(qi)客戶的興趣，讓(rang)客戶愿意(yi)繼(ji)續談下(xia)去。即(ji)銷售員要(yao)(yao)在30秒鐘內(nei)清楚地讓(rang)客戶知道下(xia)列三件事：
1、我(wo)是誰，我(wo)代表哪(na)家公司？
2、我打電話給客戶的目的是(shi)什么？
3、我公(gong)司的(de)(de)`產(chan)品(pin)(pin)對客(ke)(ke)(ke)戶有(you)(you)(you)什(shen)(shen)么用(yong)(yong)途？開場(chang)白用(yong)(yong)最簡短精煉的(de)(de)語句表達(da)自(zi)己的(de)(de)意圖，因為沒(mei)人會有(you)(you)(you)耐(nai)心聽一個陌生人在那發表長篇大論(lun)，而且客(ke)(ke)(ke)戶關心的(de)(de)是(shi)(shi)這個電(dian)話(hua)是(shi)(shi)干(gan)什(shen)(shen)么的(de)(de)，能夠(gou)給他帶(dai)來(lai)什(shen)(shen)么，沒(mei)有(you)(you)(you)用(yong)(yong)處的(de)(de)電(dian)話(hua)對任(ren)何人來(lai)說，都是(shi)(shi)浪費時(shi)間(jian)。例如(ru)：您好，張總，我是(shi)(shi)早上果(guo)(guo)業有(you)(you)(you)限公(gong)司XXX，我毛(mao)司主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)做(zuo)各種(zhong)高檔水果(guo)(guo)、干(gan)果(guo)(guo)產(chan)品(pin)(pin)配送，還有(you)(you)(you)各種(zhong)干(gan)果(guo)(guo)、紅(hong)酒、茶油(you)禮(li)盒。我們的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)您可(ke)以(yi)作為員工福利、節日禮(li)品(pin)(pin)發放，還能提供(gong)給您的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶，維(wei)護(hu)好您的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶關系。注：不(bu)要(yao)(yao)總是(shi)(shi)問客(ke)(ke)(ke)戶是(shi)(shi)否有(you)(you)(you)興趣(qu)，要(yao)(yao)幫(bang)助客(ke)(ke)(ke)戶決(jue)定，引導客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)思維(wei)；面對客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)拒(ju)絕不(bu)要(yao)(yao)立刻(ke)退(tui)縮(suo)，放棄，最主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)約客(ke)(ke)(ke)戶面談。
六、介紹自己的產品
電話里介紹(shao)產品要抓住重點，突(tu)出我們的產品特色(se)，吸引客戶(hu)：
1、配送(song)(song)優勢我們是以(yi)會(hui)員卡(ka)的(de)形式消費(fei)，一次(ci)消費(fei)不(bu)完，可以(yi)分幾次(ci)刷卡(ka)送(song)(song)貨，還可以(yi)充值，您(nin)作為禮品送(song)(song)給客(ke)戶，既方便又實用，客(ke)戶只要一個(ge)電話，我們就把產(chan)品送(song)(song)到(dao)家了，節省了您(nin)客(ke)戶外出購物的(de)時間，而且產(chan)品品質有保證(zheng)。
2、產(chan)(chan)品(pin)優勢我(wo)們(men)的(de)產(chan)(chan)品(pin)大(da)部分是進口水果、干(gan)果，而(er)且(qie)很多水果我(wo)們(men)有(you)自己的(de)種(zhong)植園，確保了(le)產(chan)(chan)品(pin)無農藥(yao)殘留，很多產(chan)(chan)品(pin)市場都不多見，現在都講(jiang)究送禮送健康，您把(ba)這么有(you)營養價值的(de)產(chan)(chan)品(pin)和服(fu)務送給客戶(hu)，客戶(hu)關系維(wei)護好(hao)了(le)，那您的(de)生(sheng)意肯定越做越大(da)，發(fa)給員工也能讓(rang)員工感受到企(qi)業對他們(men)的(de)關心，肯定提高工作積極性，工作效率還(huan)用說(shuo)嗎(ma)！！
3、禮(li)盒(he)(he)優(you)勢(shi)我們的高(gao)檔(dang)禮(li)盒(he)(he)里面的有紅酒、茶油、各種干(gan)果品(pin)(pin)種多樣，既(ji)能夠作(zuo)為(wei)高(gao)級禮(li)品(pin)(pin)贈送客戶(hu)，又能夠用來走親訪友，可以根據自己(ji)的需求和喜(xi)好，選擇不同的禮(li)盒(he)(he)。作(zuo)為(wei)禮(li)品(pin)(pin)送給(gei)客戶(hu)、員工，給(gei)您(nin)帶(dai)來了(le)方(fang)便，免去了(le)您(nin)采(cai)購麻煩、送禮(li)不便得(de)煩惱，一張禮(li)品(pin)(pin)卡全(quan)搞定(ding)了(le)，多方(fang)便啊。
七、處理客戶的反對意見
介紹產(chan)品時會遇(yu)到客(ke)戶(hu)的(de)拒絕、質(zhi)疑(yi)(yi)，但是(shi)我(wo)們保持(chi)好的(de)心(xin)態，同時對客(ke)戶(hu)提出的(de)拒絕、質(zhi)疑(yi)(yi)能夠想出應對的(de)話術(shu)。客(ke)戶(hu)的(de)反對意見是(shi)分(fen)兩種：非(fei)真(zhen)實的(de)反對意見和真(zhen)實的(de)。
非真實的反對意(yi)見(jian)有幾種：
1、客戶(hu)的(de)習慣性拒(ju)絕(jue)(jue)，大(da)多數(shu)人在接到(dao)推銷電話時(shi)，第(di)一(yi)反應(ying)是(shi)(shi)拒(ju)絕(jue)(jue)，這種客戶(hu)就(jiu)要(yao)轉移他(ta)的(de)注意方向，我們是(shi)(shi)走的(de)團購路線，產品不是(shi)(shi)賣(mai)給他(ta)自己(ji)，作用是(shi)(shi)能夠(gou)提高他(ta)的(de)員工工作積極性，維系好他(ta)的(de)客戶(hu)關系，帶(dai)來(lai)更大(da)的(de)企業(ye)效(xiao)益。
2、客戶(hu)(hu)情(qing)緒(xu)化反對意(yi)見(jian)，我們打電話(hua)給客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)時候，并(bing)不(bu)是(shi)很清楚客戶(hu)(hu)現在到底心(xin)情(qing)是(shi)好還是(shi)壞，適不(bu)適合(he)現在進行溝(gou)通。所以可(ke)以從客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)語氣及態(tai)度聽(ting)出他是(shi)否有情(qing)緒(xu)，傾聽(ting)他的(de)(de)(de)抱(bao)怨，幫助(zhu)他化解了煩躁(zao)的(de)(de)(de)心(xin)情(qing)，那么在以后的(de)(de)(de)溝(gou)通中，客戶(hu)(hu)也會對你(ni)的(de)(de)(de)善意(yi)表示(shi)回饋，要學會傾聽(ting)，電話(hua)銷售(shou)人員會有相應(ying)的(de)(de)(de)回報。
3、客(ke)(ke)戶(hu)好為人(ren)師的(de)(de)(de)(de)反對(dui)，客(ke)(ke)戶(hu)指出你的(de)(de)(de)(de)觀點(dian)或者(zhe)產品不(bu)(bu)足(zu)的(de)(de)(de)(de)地(di)方，并不(bu)(bu)是真(zhen)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿(man)意，客(ke)(ke)戶(hu)自(zi)己(ji)也清楚這(zhe)個世界上(shang)沒有(you)十全十美的(de)(de)(de)(de)產品，他(ta)只是想要告訴你自(zi)己(ji)有(you)多厲害、多懂(dong)行。我(wo)們可(ke)以贏得和(he)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)爭論(lun)，但是會輸掉銷售的(de)(de)(de)(de)機會。銷售人(ren)員所要做的(de)(de)(de)(de)事情就(jiu)是閉嘴，對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)看法洗耳恭聽。然后對(dui)他(ta)的(de)(de)(de)(de)看法表(biao)示(shi)贊同(tong)：“恩，您說的(de)(de)(de)(de)很有(you)道理，什么(me)產品多少都(dou)有(you)瑕疵，聽您這(zhe)么(me)說，讓我(wo)學到了很多”。然后再提出自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)意見(jian)，這(zhe)樣(yang)既滿(man)足(zu)了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)虛榮心，也達到了自(zi)己(ji)銷售的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。
真(zhen)實的反對意見(jian)主要包括兩個(ge)方面：
1、需要方(fang)面，有幾種(zhong)表(biao)現形式
（1）“暫時不需要(yao)(yao)，有需要(yao)(yao)我會打電話給(gei)你的(de)(de)”這樣的(de)(de)回答，可能(neng)是(shi)我們的(de)(de)開場(chang)白沒有吸引(yin)客戶，那么(me)我們就要(yao)(yao)調整(zheng)話術(shu)，重(zhong)點講我們產品能(neng)給(gei)他帶來什么(me)，比如：您看(kan)馬(ma)上過年(nian)(nian)了，您公(gong)司肯定要(yao)(yao)給(gei)員工發(fa)福利(li)，老客戶也(ye)要(yao)(yao)維護好關系(xi)吧，員工福利(li)能(neng)夠提(ti)高員工工作(zuo)積(ji)極性，客戶禮品能(neng)夠增進客戶合作(zuo)關系(xi)，您用不多(duo)的(de)(de)投入，就能(neng)夠獲得巨大的(de)(de)收(shou)益，來年(nian)(nian)您的(de)(de)生意還(huan)不是(shi)越做越好。
（2）“你先發份(fen)傳真/資料過(guo)來看看，到(dao)時候再說”這樣的回(hui)答只是給我們(men)下次打(da)電話留下機會，那么我們(men)就(jiu)要考慮下次打(da)電話時，怎(zen)么樣吸引客戶(hu)的關注了，不能太(tai)急(ji)。
（3）“我還(huan)要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的(de)回(hui)答(da)，我們就要找(zhao)到(dao)客戶“考慮”的(de)真實(shi)含義了(le)(le)，可(ke)以詢(xun)問：您是擔(dan)心哪一方(fang)面？這樣好(hao)了(le)(le)，我帶著產品和資(zi)料去您那，您好(hao)做個(ge)直觀的(de)了(le)(le)解。是約(yue)面談，問清原因(yin)找(zhao)出(chu)解決辦法。
（4）“我們已(yi)經有(you)合(he)作伙伴(ban)了”這個時(shi)候千萬不要貶低對(dui)方(fang)的(de)(de)合(he)作伙伴(ban)，你(ni)貶低對(dui)手(shou)(shou)，就(jiu)等于(yu)貶低你(ni)的(de)(de)客(ke)戶，結果適得(de)其反(fan)。你(ni)可(ke)(ke)以(yi)這樣說：哦，那先恭喜您(nin)了，不知道與您(nin)合(he)作的(de)(de)是(shi)哪家公司？作為(wei)同行我們可(ke)(ke)能(neng)了解的(de)(de)比較(jiao)多一點，也(ye)許有(you)什么能(neng)夠幫助(zhu)您(nin)的(de)(de)地方(fang)？如客(ke)戶感興趣(qu)，可(ke)(ke)以(yi)給(gei)其分析下(xia)你(ni)的(de)(de)對(dui)手(shou)(shou)的(de)(de)優勢，然后(hou)說出你(ni)產品(pin)的(de)(de)不同之處，引(yin)起客(ke)戶興趣(qu)，然后(hou)再提出約(yue)見(jian)下(xia)，讓你(ni)的(de)(de)客(ke)戶了解下(xia)產品(pin)，多個選(xuan)擇也(ye)不會對(dui)他(ta)造(zao)成什么損失。
（5）“我(wo)(wo)現在很(hen)忙，沒有時間和你談”，這種答復我(wo)(wo)們可以這樣回答客(ke)(ke)戶(hu)：沒關系，您看明天下(xia)午方便(bian)的(de)話(hua)，我(wo)(wo)帶資料去您那(nei)拜訪一下(xia)，具體的(de)咱們見面談。如(ru)果客(ke)(ke)戶(hu)還是拒(ju)絕，那(nei)就告訴客(ke)(ke)戶(hu)先給他發(fa)個(ge)(ge)郵件(jian)，約個(ge)(ge)下(xia)次聯系的(de)時間，給客(ke)(ke)戶(hu)個(ge)(ge)緩沖期。
2、價(jia)(jia)格(ge)方面的反對，電話溝通，盡量避免談(tan)價(jia)(jia)格(ge)，如非要報價(jia)(jia)格(ge)，可以報一個(ge)大致的價(jia)(jia)格(ge)，盡量報一個(ge)范圍，而不是(shi)準確的價(jia)(jia)格(ge)，便于和客戶討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)。
八、約客戶面談
我們(men)打電話(hua)(hua)的(de)最(zui)終目的(de)是(shi)銷售我們(men)的(de)產品(pin)(pin)，這就(jiu)需要和客戶坐下(xia)來面談，所以(yi)打電話(hua)(hua)的(de)成(cheng)功(gong)與否，就(jiu)是(shi)看能(neng)否約到客戶對其上門拜訪。任(ren)何一個客戶都不可(ke)能(neng)是(shi)一個電話(hua)(hua)就(jiu)談成(cheng)的(de)，也許第一次沒有約成(cheng)功(gong)，但是(shi)我們(men)可(ke)以(yi)給自己留下(xia)后路，可(ke)以(yi)這樣說：XX總，您(nin)(nin)看這樣好(hao)吧，明天下(xia)午我帶(dai)著(zhu)產品(pin)(pin)和資料去您(nin)(nin)那(nei)一趟，…哦，明天您(nin)(nin)沒時(shi)(shi)間啊，那(nei)您(nin)(nin)看周(zhou)三(san)下(xia)午方便嗎？不會耽誤您(nin)(nin)多少時(shi)(shi)間，周(zhou)三(san)下(xia)午您(nin)(nin)幾點有時(shi)(shi)間…好(hao)的(de)，那(nei)周(zhou)三(san)見(jian)吧，到時(shi)(shi)候給您(nin)(nin)電話(hua)(hua)。
約見成功(gong)，你打電(dian)話的(de)目的(de)就(jiu)達到了，下(xia)面的(de)事情(qing)就(jiu)是(shi)準備材料、樣品上門拜訪了，這才(cai)(cai)是(shi)真正的(de)銷售(shou)開始，怎么樣取得面談(tan)的(de)成功(gong)，才(cai)(cai)是(shi)對一個(ge)銷售(shou)人員的(de)銷售(shou)能力的(de)考(kao)驗。
一、工作交接
在本項目做銷售(shou)已有半年之久(jiu)，積累了一定的客(ke)戶(hu)(hu)群體，包括(kuo)已成(cheng)交客(ke)戶(hu)(hu)和未成(cheng)交的潛在客(ke)戶(hu)(hu)，把已成(cheng)交客(ke)戶(hu)(hu)的售(shou)后工作(zuo)及潛在客(ke)戶(hu)(hu)的長期追蹤服務，移交給一名替代(dai)自己的新員工手里，給予他鍛(duan)煉(lian)的機會(hui)及穩定的客(ke)戶(hu)(hu)資源鏈，已達到能夠快速的上手接(jie)任自己的工作(zuo)。
二、優秀銷售員的認定及培養
對于(yu)新上(shang)崗的幾位新同事(shi)，選(xuan)出(chu)一名(ming)具有潛力值(zhi)得培(pei)(pei)養成(cheng)為(wei)優(you)秀銷(xiao)售人員(yuan)的新員(yuan)工(gong)(gong)，并(bing)能夠做出(chu)令公(gong)司滿意(yi)(yi)的業績(ji)，以(yi)替代(dai)自(zi)己。望(wang)公(gong)司近兩天(tian)多(duo)搞一些培(pei)(pei)訓(xun)活動讓(rang)新員(yuan)工(gong)(gong)有充(chong)分展現自(zi)己的機會(hui)，我(wo)好觀察出(chu)價(jia)值(zhi)的人員(yuan)出(chu)來，人員(yuan)選(xuan)定(ding)將(jiang)在25號之前選(xuan)出(chu)，望(wang)公(gong)司多(duo)給(gei)予支持(chi)。新員(yuan)工(gong)(gong)認(ren)定(ding)后將(jiang)有為(wei)期(qi)20天(tian)的員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)，3個(ge)階(jie)段(duan)，每階(jie)段(duan)7天(tian)，其中休(xiu)息一天(tian)，時間為(wei)晚上(shang)2個(ge)小時，并(bing)在白天(tian)注意(yi)(yi)觀察他的工(gong)(gong)作(zuo)情況，已做好記錄，待培(pei)(pei)訓(xun)時做好總結(jie)，通過對于(yu)新員(yuan)工(gong)(gong)的高(gao)要求(qiu)使其快速提高(gao)，以(yi)達到公(gong)司的目的。
三、高效團隊的建設
主管(guan)已(yi)不(bu)再像銷售一樣(yang)單單靠自己去完成公司(si)指定的業(ye)績，而涉及到方方面面，包括團(tuan)(tuan)隊(dui)心態(tai)管(guan)理(li)(li)，制(zhi)度管(guan)理(li)(li)，目標管(guan)理(li)(li)，現場管(guan)理(li)(li)等。自身總結出以下幾(ji)點來做好團(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)理(li)(li)工(gong)作：
1、營造積(ji)極進(jin)取團結向上的(de)工(gong)作氛圍主管(guan)(guan)不應該成為“所有的(de)苦(ku)，所有的(de)累，我都獨自承擔”的(de)典型，主管(guan)(guan)越輕松，說明管(guan)(guan)理得越到位(wei)；獎(jiang)罰分明公正，對每(mei)個(ge)人要民主要平(ping)等(deng)，充分調動每(mei)個(ge)成員(yuan)的(de)積(ji)極性。在生活中，項目主管(guan)(guan)需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受(shou)到團隊的(de)溫(wen)暖(nuan)。
2、制(zhi)定良(liang)好的規章(zhang)制(zhi)度(du)項(xiang)目主(zhu)管雖然舒章(zhang)制(zhi)度(du)的制(zhi)定者或者監督者，但是更應該成(cheng)為遵守規章(zhang)制(zhi)度(du)的表率。如果項(xiang)目主(zhu)管自身都難以遵守，如何要(yao)求(qiu)團隊成(cheng)員做到？
3、建立明確共(gong)同的(de)(de)目標項目主管要給員(yuan)工規劃出一個好的(de)(de)發展遠景和個人的(de)(de)發展計劃，并使之與項目目標相協調。
關于公司銷售的工作計劃9
我(wo)們(men)公(gong)司(si)(si)做為主營(ying)銷(xiao)(xiao)售的(de)公(gong)司(si)(si)，銷(xiao)(xiao)售的(de)好壞(huai)直接注定了我(wo)們(men)公(gong)司(si)(si)的(de)將來的(de)發展，所(suo)以我(wo)作為銷(xiao)(xiao)售助(zhu)理。工作起(qi)來必須(xu)要認真努力，幫(bang)助(zhu)公(gong)司(si)(si)實現銷(xiao)(xiao)售業績(ji)的(de)大幅度增(zeng)長，那樣的(de)我(wo)才(cai)能算是一個合格(ge)的(de)銷(xiao)(xiao)售助(zhu)理！
我的計劃主要分為兩大部分：
一、倉庫的治理
剛接手的時候(hou)是有點(dian)茫(mang)然(ran)。有了(le)(le)幾個月的鍛煉，雖然(ran)有了(le)(le)好(hao)轉。但是現在還是不完善(shan)，下一年：
1、我將做到(dao)及(ji)時填寫建立產品分(fen)類(lei)帳，核準產品等，做到(dao)帳目清楚，可(ke)查。發現問題及(ji)時匯報，改正(zheng)。達(da)到(dao)了帳物一致。
2、庫存方面。盡量做到不積壓太多(duo)的庫存！因為經常有客戶反映(ying)我們(men)總(zong)是缺貨，所以這一年，我會跟總(zong)公司那(nei)邊協(xie)商，避免(mian)缺貨現象發(fa)生！
3、認(ren)真登記出庫(ku)入庫(ku)產品數量，避(bi)免庫(ku)存數量發生混亂！凱(kai)哥也(ye)有兩年多的(de)倉(cang)庫(ku)治理(li)經驗。不懂的(de)我會多向他討教，爭取把xx倉(cang)治理(li)好，同樣也(ye)希望(wang)各位銷售員能夠配合我。共同把xx辦事處(chu)做好！
二、財務方面
1、繼續做好我天(tian)天(tian)的日常(chang)工作，手工帳跟電(dian)腦(nao)帳，
2、xx年的(de)應收賬款把握的(de)不是很好(hao)。這(zhe)一年我會(hui)把嚴，盡量的(de)避(bi)免風險。
3、及時準(zhun)確登記銀行、現(xian)金日(ri)記賬，做到日(ri)清(qing)月結。
4、做(zuo)好辦事處職工(gong)的工(gong)資、補助的統計匯(hui)總，做(zuo)好工(gong)資、補助的發放工(gong)作。另外。我(wo)現在在這(zhe)邊已經穩定(ding)下(xia)來了(le)。我(wo)在打(da)算報讀一些培訓(xun)班。加(jia)強一下(xia)，到(dao)時假(jia)如條件不(bu)答應的話，我(wo)也會買一些書來自己自習！
我(wo)主要的計劃就這些。另外我(wo)還會協助銷售員共同(tong)完成銷售目標。
回顧xx年還存在的問題，有以下5點：
1、倉庫產品的(de)(de)實(shi)際(ji)數量跟erp數量還沒能夠完全(quan)準確的(de)(de)對(dui)上數。
2、返修(xiu)貨的(de)處理(li)還不得(de)當，經常拖欠客(ke)戶(hu)的(de)，導致(zhi)給客(ke)戶(hu)留下售后服(fu)務不到位(wei)的(de)印象。
3、產品的(de)擺放比較混亂。積壓(ya)庫存的(de)產品，
4、與總公司(si)洽談還不到位。包(bao)裝跟一些(xie)產品(pin)價格還沒洽談好(hao)。
5、自己的能力跟(gen)素(su)質(zhi)不(bu)夠(gou)高。
對(dui)于這5點存在問(wen)題(ti)(ti)，將會(hui)在下(xia)一(yi)年(nian)計劃盡(jin)快解決(jue)，對(dui)于實(shi)際庫(ku)存與(yu)erp賬面庫(ku)存的問(wen)題(ti)(ti)，我(wo)會(hui)采用”一(yi)帳一(yi)人一(yi)事(shi)”的方法解決(jue)這個問(wen)題(ti)(ti)，返修貨(huo)問(wen)題(ti)(ti)，我(wo)會(hui)與(yu)總公司(si)有關部門協商。洽談(tan)，盡(jin)快將這個問(wen)題(ti)(ti)落(luo)實(shi)解決(jue)！
產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)擺(bai)放，接下來新的(de)一年里我(wo)會(hui)盡量(liang)跟北京(jing)辦事處這(zhe)(zhe)(zhe)邊(bian)(bian)的(de)人員(yuan)溝(gou)通(tong)，使得這(zhe)(zhe)(zhe)邊(bian)(bian)倉庫(ku)整潔規范。這(zhe)(zhe)(zhe)個問題解決之(zhi)后。對于(yu)庫(ku)存(cun)方面會(hui)更好(hao)。可(ke)以方便清(qing)楚的(de)知道哪(na)些產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)銷量(liang)大，庫(ku)存(cun)不足，哪(na)些產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)積(ji)壓(ya)(ya)庫(ku)存(cun)。對于(yu)積(ji)壓(ya)(ya)庫(ku)存(cun)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)還(huan)是較少(shao)的(de)，我(wo)會(hui)及(ji)時(shi)每月請點(dian)一遍(bian)，如有(you)積(ji)壓(ya)(ya)庫(ku)存(cun)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，我(wo)會(hui)及(ji)時(shi)與(yu)總(zong)公司有(you)關部門協商，或(huo)者與(yu)北京(jing)部這(zhe)(zhe)(zhe)邊(bian)(bian)的(de)銷售人員(yuan)協商，想辦法清(qing)理(li)掉這(zhe)(zhe)(zhe)些產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。
產(chan)(chan)(chan)品價(jia)格(ge)方面跟(gen)一(yi)些產(chan)(chan)(chan)品包裝問(wen)題，我(wo)會多(duo)跟(gen)總(zong)公司(si)有關部門溝通，公司(si)產(chan)(chan)(chan)品價(jia)格(ge)的(de)升(sheng)降能夠爭取在第一(yi)時間(jian)知道，將最(zui)新的(de)信(xin)息傳達給北京(jing)部的(de)銷售(shou)員，使得公司(si)產(chan)(chan)(chan)品的(de)銷量更(geng)好！
對于自(zi)己能力的問題。我會虛(xu)心討(tao)教，自(zi)己在業余時間報讀一些(xie)培訓班。加(jia)強鍛煉(lian)，讓自(zi)己自(zi)身(shen)的能力得(de)到(dao)提(ti)高(gao)(gao)。素質也能夠進一步(bu)提(ti)高(gao)(gao)！大家一起(qi)努(nu)力，將北京辦(ban)事處做到(dao)更好！在不(bu)久的將來。xx辦(ban)事處一定會比其他部門成長的更加(jia)快！
在(zai)新的一(yi)年中，我(wo)(wo)一(yi)定(ding)會做的更(geng)加的好，我(wo)(wo)做銷售助理已(yi)經有很多年了，可(ke)以說是對我(wo)(wo)的業務都能(neng)夠做到極為(wei)成熟，所(suo)以我(wo)(wo)相(xiang)信我(wo)(wo)在(zai)接下來的工作中一(yi)定(ding)會做的更(geng)加的好，我(wo)(wo)相(xiang)信公司(si)的明天一(yi)定(ding)會更(geng)加的美(mei)好！
關于公司銷售的工作計劃10
我(wo)(wo)到××公(gong)司主(zhu)要(yao)負責(ze)市場開發和業務方面的工作一年(nian)來，我(wo)(wo)已(yi)經完(wan)全的融入到了(le)這個集體里。在一年(nian)里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我(wo)(wo)們都(dou)盡(jin)量的解(jie)決了(le)，在下(xia)一年(nian)里要(yao)從(cong)以下(xia)幾方面入手
首先(xian)要(yao)降低成本，應該采取的主要(yao)措施有：進(jin)一步拓寬進(jin)貨(huo)渠(qu)道，尋找多個(ge)供貨(huo)商，進(jin)行價(jia)格、質量比較，選(xuan)擇質量好價(jia)格低的供貨(huo)商供貨(huo)；勤儉節(jie)約，節(jie)省(sheng)開(kai)(kai)支、避免浪費，工(gong)程方案設(she)計要(yao)合理(li)；內(nei)部消耗降低，日常(chang)費用開(kai)(kai)支、水、電(dian)、日常(chang)辦(ban)公耗材尤其是紙張、車輛開(kai)(kai)支要(yao)節(jie)儉等問題(ti)。
其次也(ye)是(shi)最重要的(de)部分培養(yang)意識，服(fu)務意識的(de)加強、競爭(zheng)意識的(de)樹立、市(shi)(shi)場(chang)創造(zao)意識的(de)培養(yang)。我們是(shi)版權所有!以服(fu)務為主的(de)公司，可以借助服(fu)務去贏(ying)得市(shi)(shi)場(chang)，贏(ying)得用戶的(de)信任(ren)。同(tong)事之間(jian)，企(qi)業之間(jian)時時刻刻競爭(zheng)都(dou)存在，自己業務水(shui)平不(bu)(bu)提高會被公司淘汰，企(qi)業不(bu)(bu)發展將會被社(she)會淘汰。近幾年(nian)，耗(hao)材市(shi)(shi)場(chang)競爭(zheng)比較激烈，今年(nian)形勢將更加嚴峻。
業(ye)(ye)務(wu)(wu)水平和員(yuan)工(gong)素質的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)至(zhi)關重要，關系到整(zheng)個(ge)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展與命運。業(ye)(ye)務(wu)(wu)水平的(de)(de)(de)高(gao)低影(ying)響到辦事的(de)(de)(de)工(gong)作效率(lv)；員(yuan)工(gong)素質的(de)(de)(de)高(gao)低直(zhi)接影(ying)響到企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)社會地位和社會形象。只有(you)(you)具有(you)(you)一支高(gao)素質、技術水平過硬的(de)(de)(de)隊(dui)伍的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)才會有(you)(you)進步、有(you)(you)發(fa)(fa)展。
加大宣(xuan)傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部(bu)利(li)潤主要來(lai)源有(you)：計(ji)算(suan)機(ji)銷售；電腦耗(hao)材(cai)；打印(yin)機(ji)耗(hao)材(cai)；打字復(fu)印(yin)；計(ji)算(suan)機(ji)網校(xiao)等和計(ji)算(suan)機(ji)產業相關的(de)業務。今(jin)年主要目標(biao)：家庭(ting)(ting)用(yong)戶(hu)(hu)市(shi)場(chang)的(de)開發、辦公耗(hao)材(cai)市(shi)場(chang)的(de)搶(qiang)占。針對家庭(ting)(ting)用(yong)戶(hu)(hu)加大(da)宣傳力度，辦公耗(hao)材(cai)市(shi)場(chang)用(yong)價格(ge)去競爭、薄利(li)多銷。建立完善(shan)的(de)銷售檔案，定期進行(xing)售后(hou)跟蹤，搶(qiang)占辦公耗(hao)材(cai)市(shi)場(chang)，爭取獲得更大(da)的(de)利(li)潤。這里也(ye)需要我們(men)做大(da)量(liang)的(de)工作，送貨一定及時、售后(hou)服務一定要好，讓客(ke)戶(hu)(hu)信任我們(men)、讓客(ke)戶(hu)(hu)真真切(qie)切(qie)的(de)享(xiang)受(shou)到上帝般的(de)待遇。
能夠完成的(de)利潤(run)指標，××萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，純利潤(run)××萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)。其(qi)中：打字復印××萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，網校萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，計算機××萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，電腦耗材及配(pei)件××萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，其(qi)他(ta)：××萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，人員工資××萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服(fu)部利潤(run)主(zhu)要(yao)來源：七喜電腦(nao)維(wei)修站(zhan)；打(da)印機維(wei)修；計算(suan)機維(wei)修；電腦(nao)會(hui)員(yuan)制。××年我們被授權(quan)為七喜電腦(nao)授權(quan)維(wei)修站(zhan)；實(shi)創潤(run)邦打(da)印機連鎖維(wei)修站(zhan)，所以說今年主(zhu)要(yao)目標是客戶服(fu)務部的(de)統一化、規范化、標準化，實(shi)現自給(gei)自足(zu)，為來年服(fu)務市(shi)場打(da)下堅實(shi)的(de)基礎。
能夠完成的利潤(run)指標(biao)，利潤(run)××萬(wan)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工(gong)(gong)(gong)程部利(li)潤主要(yao)來(lai)源：計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)絡(luo)工(gong)(gong)(gong)程；無(wu)線(xian)網(wang)(wang)絡(luo)工(gong)(gong)(gong)程。由于本地網(wang)(wang)絡(luo)實施基(ji)本建(jian)成(cheng)，無(wu)線(xian)網(wang)(wang)絡(luo)一旦推廣開來(lai)可以帶來(lai)更多(duo)的(de)利(li)潤點，便于計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)絡(luo)工(gong)(gong)(gong)程的(de)順利(li)開展(zhan)，還(huan)能(neng)為其他部門創造出一個切入(ru)點，便于開展(zhan)相應的(de)業務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。今年主要(yao)目標也是利(li)潤的(de)增長點無(wu)線(xian)網(wang)(wang)，和一部分(fen)的(de)上網(wang)(wang)費預計(ji)利(li)潤在××萬(wan)(wan)元(yuan)；單機(ji)多(duo)用戶系(xi)統(tong)、集團(tuan)電話、售飯系(xi)統(tong)這(zhe)部分(fen)的(de)利(li)潤××萬(wan)(wan)元(yuan)；多(duo)功能(neng)電子教室(shi)、多(duo)媒體會(hui)議室(shi)××萬(wan)(wan)元(yuan)；其余網(wang)(wang)絡(luo)工(gong)(gong)(gong)程部分(fen)××萬(wan)(wan)元(yuan)；新業務(wu)部分(fen)××萬(wan)(wan)元(yuan)；電腦部分(fen)××萬(wan)(wan)元(yuan)，人(ren)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)資××—××萬(wan)(wan)元(yuan)，能(neng)夠完成(cheng)的(de)利(li)潤指標，利(li)潤××萬(wan)(wan)元(yuan)。
在追(zhui)求利潤完成的(de)(de)同時必須保證工(gong)(gong)程質量(liang)，建立(li)(li)完善(shan)的(de)(de)工(gong)(gong)程驗收制度，由客戶服(fu)務部(bu)監督、驗收，這樣(yang)可以激(ji)勵工(gong)(gong)程部(bu)提高工(gong)(gong)程質量(liang)，從而更(geng)好(hao)的(de)(de)樹立(li)(li)公司(si)形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不(bu)遵守公司規章制度、懶散的員工決(jue)不(bu)手(shou)軟，損壞公司形象的一定嚴(yan)肅處理(li)。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
⒈從方案(an)的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅(jian)決地貫徹執行，客(ke)戶服務部要堅(jian)持不驗收合(he)格不進行維修的原則。
⒉盡量(liang)創造出一些(xie)固定收(shou)入(ru)群體(ti)，如計算機維修會員制(zhi)、和比較(jiao)完備的設備維修收(shou)費制(zhi)度，把一些(xie)比較(jiao)有實力(li)、有經濟基礎的企事業(ye)單位(wei)、委辦(ban)變成我(wo)們長(chang)期客戶(hu)。
⒊對(dui)大型客(ke)戶要進行定期回訪，進行免(mian)費技術支(zhi)持，建(jian)立一個(ge)比(bi)較(jiao)友好的(de)(de)客(ke)戶關系。要利用(yong)各(ge)種手段(duan)、媒(mei)體，如利用(yong)我們自己的(de)(de)主頁把公司的(de)(de)收費標準(zhun)公布出去、從領(ling)導到每位員工要貫徹執行。
⒋服務(wu)、維(wei)修(xiu)(xiu)也(ye)能創(chuang)造(zao)利(li)潤(run)。近幾(ji)年(nian)工程(cheng)越來越少、電腦利(li)潤(run)越做(zuo)越薄、競爭越來越激烈，我(wo)們可以(yi)從服務(wu)、維(wei)修(xiu)(xiu)創(chuang)造(zao)利(li)潤(run)，比較(jiao)看好(hao)的有(you)保(bao)修(xiu)(xiu)期以(yi)外的計(ji)算機維(wei)修(xiu)(xiu)市(shi)場、打印(yin)機維(wei)修(xiu)(xiu)市(shi)場等。版權(quan)所(suo)有(you)!
四、創造學習的機會
不斷(duan)為員工提供或(huo)創造學習和培訓的機(ji)會，內(nei)部互相學習，互相提高，努(nu)力把公司(si)建成平谷地計算(suan)機(ji)的權(quan)威機(ji)構。
職工培訓(xun)工作(zuo)是人力資源開發、干部隊(dui)伍建(jian)設(she)與企(qi)業文(wen)化建(jian)設(she)的重要內容，通過培訓(xun)，可以統一(yi)(yi)目標、統一(yi)(yi)認識、統一(yi)(yi)步(bu)調，提高企(qi)業的凝(ning)聚力、向心力和戰(zhan)斗力。樹立學(xue)習(xi)風氣，不(bu)懂得要問，不(bu)會的要學(xue)。
培訓內容：一、愛崗(gang)敬(jing)業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統(tong)與奮斗目標，增強(qiang)使命(ming)感與責(ze)(ze)任感，培養主(zhu)人翁意識。二、崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)責(ze)(ze)：學(xue)習(xi)(xi)公司(si)制度、員工紀律，明(ming)確崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)責(ze)(ze)、行為規(gui)范。三、崗(gang)位(wei)(wei)技能：學(xue)習(xi)(xi)從業技能、工作流程及在崗(gang)成才(cai)的方法。
培(pei)訓(xun)方式：⒈公(gong)司內部(bu)定(ding)期不定(ding)期安排員工(gong)(gong)(gong)培(pei)訓(xun)。⒉積(ji)極(ji)參與(yu)中(zhong)心或公(gong)司組織的(de)(de)管理人(ren)員、技術員和(he)全體員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)培(pei)訓(xun)活動(dong)。⒊走(zou)鋈ィ參加培(pei)訓(xun)或參觀交流活動(dong)∨嘌的(de)(de)勘輳(cou)何(he)員工(gong)(gong)(gong)在崗成才創造條件，為企(qi)業提(ti)供員工(gong)(gong)(gong)積(ji)累。
我們是(shi)一個(ge)團結的集(ji)體，具有團隊精神的集(ji)體，變成一支能(neng)夠(gou)打硬仗的隊伍(wu)。每個(ge)部門(men)、每位員(yuan)工，崗位明確，責任到人，個(ge)人獎金與(yu)部門(men)效益(yi)直(zhi)接(jie)掛(gua)鉤。這(zhe)樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就(jiu)不(bu)(bu)會(hui)成功，沒有壓力就(jiu)不(bu)(bu)會(hui)使人在(zai)各個(ge)層面進(jin)步、提(ti)高(gao)。
同志(zhi)們(men)，時(shi)間是(shi)(shi)有(you)(you)限的、尤(you)其是(shi)(shi)從事我們(men)這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就(jiu)會落后，因此現在我們(men)在座的每位職工都(dou)應該要有(you)(you)樹立時(shi)間意識(shi)、競爭(zheng)意識(shi)，引用(yong)十六(liu)大(da)精(jing)神里的一句(ju)話就(jiu)是(shi)(shi)要“與時(shi)俱進(jin)”。
公司各個部門應互相(xiang)配合相(xiang)互協作(zuo)、按(an)時按(an)量、完成領導交(jiao)給我們的(de)各項(xiang)工作(zuo)任務，努力去實現(xian)本次(ci)大會制定(ding)的(de)萬利潤指標(biao)。
今后怎么辦，我想(xiang)，絕不能(neng)辜負信(xin)息(xi)中心(xin)的各位領導和名職(zhi)工對自己的殷切期望(wang)和支持，一定要努力做到(dao)以下兩點：
１、放下包(bao)袱(fu)，拋開手(shou)腳大(da)干，力爭當一名合格的副經理
其工作(zuo)職(zhi)責就是開(kai)拓市場(chang)和(he)××公(gong)司(si)(si)的(de)業務，在工作(zuo)之中一定要嚴格要求自(zi)己(ji)(ji)、樹(shu)立(li)自(zi)己(ji)(ji)正確的(de)人(ren)生(sheng)觀(guan)和(he)價值觀(guan)、顧全(quan)大，把(ba)公(gong)司(si)(si)的(de)利益看得(de)高于一切。絕不(bu)干(gan)有損(sun)于××形(xing)象的(de)事情。
２、努力學習，提(ti)高素質，提(ti)高工作能力，和業(ye)務水平，為把××建成在平谷地規模最大(da)、品種最全、最具(ju)有權威性的(de)企(qi)業(ye)而努力。
以上是(shi)我(wo)的述職報(bao)告，我(wo)會努力配合各個部門(men)制定的利潤(run)指標(biao)，請(qing)各位(wei)(wei)領導(dao)和在座的每位(wei)(wei)員工(gong)進行(xing)監督(du)。
關于公司銷售的工作計劃11
我(wo)(wo)用自(zi)己(ji)的(de)激(ji)情(qing)與努(nu)力給公司帶來了(le)財富，給自(zi)己(ji)帶來了(le)經(jing)驗(yan)。作為河南地區銷售主管的(de)我(wo)(wo)，新(xin)(xin)年里自(zi)然(ran)有新(xin)(xin)的(de)工作計劃(hua)，并按(an)照(zhao)計劃(hua)帶領我(wo)(wo)的(de)團(tuan)隊將工作做到(dao)最好。
銷售(shou)(shou)(shou)工作已給我公司乃(nai)至我個人(ren)帶來了寶貴的經驗(yan)與財富，20xx年里我將(jiang)繼續負責河(he)南地(di)區的銷售(shou)(shou)(shou)工作。隨(sui)著河(he)南區市場逐漸發展(zhan)成(cheng)熟，競爭日益激烈，機遇與考(kao)驗(yan)并存(cun)。20xx年，銷售(shou)(shou)(shou)工作仍將(jiang)是我們公司的工作重點，面對先期投(tou)入，正視(shi)現有市場，作為我河(he)南區銷售(shou)(shou)(shou)主管，我創業激情高漲(zhang)，信心(xin)百倍，又深感責任重大(da)，銷售(shou)(shou)(shou)主管工作計劃是我工作必不(bu)可少的重要內容。
把(ba)握現(xian)在(zai)，展望未(wei)來(lai)。20xx年，在(zai)總經理(li)的領導下，在(zai)銷(xiao)售工作中(zhong)我(wo)堅持做到：突出重點維護現(xian)有市(shi)場，把(ba)握時機開發潛在(zai)客戶(hu)，注重銷(xiao)售細(xi)節(jie)，強化優質(zhi)服務，穩固和提高市(shi)場占有率，積極爭取圓(yuan)滿完成銷(xiao)售任務。20xx年銷(xiao)售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容：
一、銷量指標：
至12月31日，河南區銷(xiao)售任(ren)務560萬元(yuan)(yuan)，銷(xiao)售目標700萬元(yuan)(yuan)（銷(xiao)售計劃表附后(hou)）；
二、計劃擬定：
1、年初擬(ni)定《年度銷售工(gong)作(zuo)計劃(hua)》；
2、年終(zhong)擬定(ding)《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售(shou)計劃(hua)表》和《月訪客戶計劃(hua)表》；
4、月(yue)末(mo)擬定《月(yue)銷售統(tong)計表》和《月(yue)訪客戶(hu)統(tong)計表》；
三、客戶分類：
根(gen)據度銷售額(e)度，對市場進(jin)(jin)行細分(fen)化(hua)，將現有客戶分(fen)為vip用(yong)(yong)戶、一級(ji)用(yong)(yong)戶、二級(ji)用(yong)(yong)戶和其(qi)它用(yong)(yong)戶四(si)大類，并對各級(ji)用(yong)(yong)戶進(jin)(jin)行全面分(fen)析。
四、實施措施：
1、技術交流：
（1）本年度(du)針(zhen)對vip客戶的技術(shu)(shu)部、售后服務(wu)部開展一次技術(shu)(shu)交流研討會；
（2）參加(jia)相關行(xing)業展會(hui)兩次，其中展會(hui)期間安排一場大(da)型(xing)聯誼座談會(hui)；
2、客戶回訪：
目(mu)前在國內市(shi)(shi)場上流通的(de)相(xiang)似品牌有七(qi)八種之多，與(yu)(yu)我司(si)品牌相(xiang)當的(de)有三四種，技(ji)術方面不相(xiang)上下，競爭愈來愈激(ji)烈(lie)，已構(gou)成市(shi)(shi)場威脅。為穩固和拓展(zhan)市(shi)(shi)場，務必加(jia)強與(yu)(yu)客戶的(de)交流，協調與(yu)(yu)客戶、直接用戶之間的(de)關系。
（1）為與客(ke)戶(hu)加強信息交流，增近感情，對(dui)vip客(ke)戶(hu)每(mei)月(yue)拜訪(fang)一(yi)(yi)次；對(dui)一(yi)(yi)級(ji)客(ke)戶(hu)每(mei)兩月(yue)拜訪(fang)一(yi)(yi)次；對(dui)于二(er)級(ji)客(ke)戶(hu)根據實際情況另行安排拜訪(fang)時間；
（2）適應把握形勢，銷(xiao)售工作已不僅僅是銷(xiao)貨到我們的(de)(de)客戶方即為結束，還(huan)要幫(bang)助客戶出貨，幫(bang)助客戶做直接(jie)用戶的(de)(de)工作，這項工作列入我20xx年工作重點(dian)。
3、網絡檢索：
充(chong)分發揮我司(si)網(wang)站及網(wang)絡資源(yuan)，通過信息(xi)檢索發現(xian)掌握(wo)銷售(shou)信息(xi)。
4、售后協調：
目前(qian)情況下，我(wo)公司仍(reng)然以(yi)貿易為(wei)主，“賣產品不如(ru)賣服(fu)務”，在(zai)下一(yi)(yi)步(bu)工作中(zhong)，我(wo)們要增(zeng)(zeng)強責任(ren)感，不斷強化(hua)優質服(fu)務。用(yong)戶使(shi)用(yong)我(wo)們的(de)(de)產品如(ru)同享受我(wo)們提供的(de)(de)服(fu)務，從穩固市場、長(chang)遠合作的(de)(de)角度，我(wo)們務必強化(hua)為(wei)客(ke)戶負責的(de)(de)意識，把握(wo)每一(yi)(yi)次(ci)與用(yong)戶接觸的(de)(de)機會，提供熱(re)情詳細周到(dao)的(de)(de)售(shou)后服(fu)務，給公司增(zeng)(zeng)加一(yi)(yi)個制勝的(de)(de)籌碼。
20xx年度(du)我將(jiang)嚴格遵守公司各項(xiang)規章制度(du)，加強業務學習，提高業務水平，努力超(chao)越工作計劃。挑戰已(yi)經(jing)到來，既然選擇了遠方，何(he)畏風雨兼程，我相信：用(yong)心一(yi)定能贏得(de)精彩！
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