跟(gen)單員工(gong)作計劃（精選4篇）

　　時間(jian)過得真(zhen)快，總在不經意間(jian)流逝，又解鎖了(le)新的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，該(gai)為(wei)自己下(xia)(xia)階(jie)段(duan)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做一個工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)了(le)，相(xiang)信(xin)許多人(ren)會覺得工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)很難寫吧，下(xia)(xia)面是小(xiao)編整理的(de)跟單(dan)員工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)（精選(xuan)4篇），希望能夠幫助(zhu)到大家。

　　跟單員工作計劃1

　　一、7天之內了解工廠生產的產品

　　包(bao)括它的(de)外觀，質(zhi)地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單(dan)文員(yuan)(yuan)不屬于工(gong)程技術人員(yuan)(yuan)，似乎不需要(yao)對產品(pin)有的(de)了(le)解。其實不然。首(shou)先(xian)，在(zai)與客戶(hu)(hu)溝通(tong)時(shi)(shi)，如果(guo)你對產品(pin)只一知半(ban)解，那么客戶(hu)(hu)對你的(de)信任度會大打(da)折扣(kou)，甚(shen)至會懷疑你的(de)工(gong)作(zuo)能力。當客戶(hu)(hu)向你咨詢時(shi)(shi)，你也只能支支吾吾，或者(zhe)老是去向技術人員(yuan)(yuan)打(da)聽，客戶(hu)(hu)不可(ke)能放心的(de)把訂單(dan)交(jiao)給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶(hu)(hu)向你下單(dan)。

　　跟單人員的(de)(de)(de)雖(sui)然(ran)不是官，但是他的(de)(de)(de)門(men)禁權限卻很廣，他可以進出多個部門(men)，這就給我們學習(xi)新(xin)產品(pin)提供了(le)便(bian)利的(de)(de)(de)渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下(xia)車間(jian)，不恥下(xia)問，沒有學不會的(de)(de)(de)東西。紡(fang)粘無紡(fang)布，熔噴無紡(fang)布等，相信很快會被我熟知并熟練的(de)(de)(de)運用(yong)。

　　二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝

　　剛開始，一(yi)般人(ren)會認為(wei)跟單文員只需知道生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)訂(ding)單的(de)(de)(de)(de)進度就(jiu)可以了，好像白領一(yi)樣，坐在辦公室(shi)，打著(zhu)電話，發著(zhu)email就(jiu)可以掌控一(yi)切。一(yi)個優秀的(de)(de)(de)(de)跟單人(ren)員，會非常(chang)熟悉產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)工(gong)藝(yi)流程(cheng)，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)一(yi)定數(shu)量的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)所需要(yao)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)時(shi)間(jian)。會親(qin)自進車間(jian)察看大貨的(de)(de)(de)(de)進度。當積累(lei)經驗久(jiu)了，無論是工(gong)藝(yi)還是貨期你都可以直接回復客(ke)戶(hu)。

　　三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事

　　每(mei)(mei)一個(ge)公(gong)司(si)(si)都有自己的工作(zuo)模式。如(ru)果每(mei)(mei)個(ge)人都按照(zhao)自己的流程來(lai)進行工作(zuo)，那么將會導(dao)致(zhi)公(gong)司(si)(si)秩序的混亂，各個(ge)部(bu)門(men)的工作(zuo)也會受阻。嚴(yan)重的會導(dao)致(zhi)公(gong)司(si)(si)蒙受經濟及名(ming)譽上(shang)的損失(shi)。比如(ru)說，公(gong)司(si)(si)規定(ding)收到客戶(hu)訂(ding)單需要經理部(bu)門(men)簽名(ming)確定(ding)。

　　四、了解貨物的.運輸

　　出國(guo)的(de)(de)貨(huo)物(wu)(wu)一般(ban)通過船和飛機(ji)，國(guo)內的(de)(de)貨(huo)物(wu)(wu)通過公(gong)(gong)司(si)安(an)排(pai)汽車或者(zhe)安(an)排(pai)物(wu)(wu)流公(gong)(gong)司(si)運送。在訂單完(wan)成(cheng)(cheng)之前，跟單文員(yuan)要認真(zhen)選(xuan)擇運輸公(gong)(gong)司(si)，并考察他的(de)(de)信譽(yu)度，是否有能力運送此批貨(huo)物(wu)(wu)。xx公(gong)(gong)司(si)貨(huo)物(wu)(wu)的(de)(de)運送主要通過物(wu)(wu)流來完(wan)成(cheng)(cheng)，我(wo)會(hui)盡快(kuai)熟悉這些物(wu)(wu)流公(gong)(gong)司(si)。經常與物(wu)(wu)流工作人員(yuan)溝通，保證貨(huo)物(wu)(wu)安(an)全準時(shi)到達(da)目的(de)(de)地。

　　五、熟悉了解客戶

　　對于客戶(hu)的(de)(de)(de)訂(ding)購產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)習(xi)性要有足夠(gou)的(de)(de)(de)了解。當(dang)出現(xian)異常情況時(shi)，可以(yi)做出果(guo)(guo)斷的(de)(de)(de)處理。比如(ru)說，客戶(hu)訂(ding)購的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，在外觀或(huo)者包裝上(shang)有一點微小的(de)(de)(de)瑕(xia)疵(ci)，新(xin)來的(de)(de)(de)跟(gen)(gen)單(dan)員(yuan)可能會請示上(shang)級(ji)領導或(huo)者跟(gen)(gen)客戶(hu)協商是(shi)(shi)否能接受這種不達標(biao)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，如(ru)果(guo)(guo)是(shi)(shi)一位老跟(gen)(gen)單(dan)員(yuan)，可以(yi)自己做出判斷。不必勞煩他人。

　　六、正確對待客戶服務

　　跟(gen)單文員實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)(shi)(shi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司和客(ke)(ke)戶之間的(de)(de)一個(ge)窗口(kou)。首先，你是(shi)(shi)(shi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)雇員，你得對公(gong)(gong)(gong)(gong)司絕(jue)對忠誠，事(shi)事(shi)站(zhan)在(zai)(zai)(zai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司立(li)場(chang)上(shang)，為(wei)公(gong)(gong)(gong)(gong)司著想。在(zai)(zai)(zai)客(ke)(ke)戶那(nei)邊(bian)，你必須堅持“客(ke)(ke)戶是(shi)(shi)(shi)上(shang)帝”的(de)(de)原則。要(yao)(yao)讓客(ke)(ke)戶感(gan)覺到(dao)他(ta)是(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶，正在(zai)(zai)(zai)享(xiang)受星級的(de)(de)服(fu)務(wu)。客(ke)(ke)戶不會理會公(gong)(gong)(gong)(gong)司其他(ta)部門是(shi)(shi)(shi)怎么運作，也不想知道，他(ta)只會與(yu)你聯(lian)系(xi)，了解他(ta)的(de)(de)訂單，了解他(ta)的(de)(de)貨期。所以要(yao)(yao)做一個(ge)明亮清(qing)晰的(de)(de)窗口(kou)，要(yao)(yao)看清(qing)事(shi)實(shi)，冷靜處理。

　　跟單員工作計劃2

　　第一：多(duo)了(le)解(jie)工廠的產品，作為一位跟單員，沒(mei)有很(hen)多(duo)的門禁權限，跟單員是可以(yi)進出多(duo)個部門。這就意(yi)味(wei)著，我(wo)可以(yi)學習到很(hen)多(duo)東西，只要我(wo)抱著不怕(pa)吃苦的、勤去車間、不懂(dong)多(duo)問(wen)。相信我(wo)會很(hen)快(kuai)熟悉(xi)工作流(liu)程的。

　　第二：短時間(jian)內熟悉生(sheng)產過程和工藝，我相信一個優秀(xiu)的生(sheng)產跟單(dan)員對產品的工藝流程要是(shi)非常熟悉的。

　　第三(san)：對各部門的工(gong)作(zuo)流程(cheng)都(dou)要熟悉，遵從(cong)公(gong)司的規定辦事。不(bu)同的公(gong)司有自(zi)己不(bu)同的規章制度，如果都(dou)按著個人意愿來行事，會導致公(gong)司秩序(xu)混亂(luan)。

　　第四：安排(pai)好貨物(wu)的(de)運(yun)(yun)輸(shu)方式(shi)，考察運(yun)(yun)輸(shu)公司的(de)信譽度(du)。保證客戶的(de)貨物(wu)是準(zhun)時(shi)出貨，按時(shi)到達。

　　第五：充分(fen)的了(le)解(jie)客戶，熟悉他們訂(ding)購產品(pin)的習慣，以(yi)保證出(chu)現異常時，能(neng)做出(chu)很(hen)好(hao)的判(pan)斷和(he)提出(chu)很(hen)好(hao)的解(jie)決辦法。

　　第(di)六：生產跟單員是客(ke)戶(hu)和公司之間的(de)一架橋梁，身為公司員工，事(shi)事(shi)為公司著(zhu)想是你(ni)的(de)責任;面對客(ke)戶(hu)，我們(men)必須讓他們(men)享受服務，并堅持(chi)顧(gu)客(ke)就是上(shang)帝(di)的(de)原則。

　　第七：做好與(yu)產(chan)(chan)(chan)線的關系也很重要，因為(wei)生產(chan)(chan)(chan)跟(gen)單(dan)員的工(gong)作就是與(yu)產(chan)(chan)(chan)線人(ren)員的溝通和跟(gen)催(cui)，只有處理好了與(yu)車間工(gong)作人(ren)員的關系，才能讓跟(gen)單(dan)工(gong)作順利的展(zhan)開，保(bao)證訂單(dan)的準時完成(cheng)。

　　跟單員工作計劃3

　　時間過得真(zhen)快，轉眼20xx年(nian)(nian)(nian)即將過去，新的(de)一年(nian)(nian)(nian)即將開始(shi)，在經(jing)過半(ban)年(nian)(nian)(nian)的(de)工(gong)作(zuo)和(he)學習后，我(wo)已經(jing)適應了(le)(le)(le)公司(si)的(de)工(gong)作(zuo)和(he)生活。在供(gong)應公司(si)這半(ban)年(nian)(nian)(nian)里學到了(le)(le)(le)許多工(gong)作(zuo)經(jing)驗，吸取了(le)(le)(le)許多經(jing)驗教訓。在供(gong)應公司(si)我(wo)負(fu)責的(de)是包裝物料的(de)跟單計劃，從20xx年(nian)(nian)(nian)7月份來到供(gong)應公司(si)，多虧了(le)(le)(le)領(ling)導(dao)和(he)同事(shi)的(de)幫(bang)助(zhu)我(wo)很快熟悉了(le)(le)(le)跟單這一流程。

　　開始的(de)時候只是(shi)覺得讓廠(chang)家(jia)把貨直(zhi)接(jie)送來(lai)，然后(hou)車間(jian)的(de)人再(zai)直(zhi)接(jie)拉走這么簡(jian)單。但是(shi)慢慢的(de)我發(fa)現這一任(ren)務(wu)比我想象的(de)要復(fu)雜很多(duo)(duo)，一個庫(ku)房的(de)包(bao)裝物料(liao)關系著(zhu)全(quan)廠(chang)的(de)生產計劃(hua)。如果(guo)庫(ku)房沒有包(bao)裝的(de)庫(ku)存(cun)，就會(hui)耽誤車間(jian)的(de)生產，成品出不(bu)來(lai)就會(hui)直(zhi)接(jie)影響到消費(fei)者的(de)利益;但是(shi)如果(guo)給廠(chang)家(jia)下達的(de)計劃(hua)太多(duo)(duo)，生產上又用不(bu)了(le)這么多(duo)(duo)的(de)包(bao)裝物料(liao)，積壓的(de)庫(ku)存(cun)太多(duo)(duo)公司(si)就會(hui)損失不(bu)少資金。

　　這一(yi)職(zhi)位與(yu)各個(ge)部門聯系，涉及到的(de)事情特別瑣碎。所以在做(zuo)任何事情上我一(yi)定要做(zuo)到特別細心。有一(yi)次我把計(ji)劃(hua)(hua)下(xia)錯廠家了，雖然谷經理給解了圍(wei)，但是我深深的(de)自責，我保(bao)證以后做(zuo)事情一(yi)定要認真仔細。為了在新的(de)一(yi)年(nian)我能夠快(kuai)速的(de)提(ti)高我的(de)工(gong)(gong)作(zuo)能力，特擬此個(ge)人工(gong)(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)。我負(fu)責的(de)是包裝物(wu)料(liao)的(de)跟(gen)單(dan)計(ji)劃(hua)(hua)，就要對(dui)(dui)我的(de)工(gong)(gong)作(zuo)負(fu)責，對(dui)(dui)公司負(fu)責，對(dui)(dui)全體員(yuan)工(gong)(gong)負(fu)責

　　1、跟單(dan)員的工作(zuo)十分繁雜，涉及面廣，面對部門多，所以責任(ren)也大，稍有不慎就會釀(niang)成(cheng)大錯，所以在下一年的工作(zuo)中我會更加仔(zi)細(xi)，更加認真;

　　2、對各部(bu)門下達(da)的工作(zuo)計劃認(ren)真核對庫存，及時(shi)給廠家下達(da)計劃;

　　3、多(duo)和生(sheng)產(chan)部門，庫房和廠(chang)家溝通(tong)協(xie)調，按時交(jiao)貨，沒(mei)有特殊(shu)情況不(bu)耽(dan)誤(wu)生(sheng)產(chan);

　　4、各(ge)部(bu)門下計劃必須(xu)(xu)有書(shu)面(mian)字樣，書(shu)面(mian)文字必須(xu)(xu)保留;

　　5、新(xin)樣品要求(qiu)廠(chang)家做小(xiao)樣，必須有銷售確定再生產大貨;

　　6、每天看(kan)ERP查看(kan)入庫單，認真核對入庫數(shu)量和價格;產品入庫會把好驗(yan)(yan)收關，對產品的數(shu)量、質(zhi)量、包裝進行驗(yan)(yan)收;

　　7、在給廠家結賬做票時一定(ding)要核對好數量和價(jia)格;

　　8、一定遵(zun)守(shou)商業秘密，決(jue)不(bu)做有損公司利益的事情(qing)。

　　在新的(de)一年里我將努力學習，增加(jia)知識，努力提高工作(zuo)效(xiao)率，總(zong)結經(jing)驗，克服(fu)不足，一如(ru)既(ji)往的(de)做好我的(de)本職工作(zuo)，決不辜(gu)負領導(dao)對(dui)我的(de)信任和(he)(he)(he)期待，爭取(qu)為公司的(de)發展(zhan)做出更(geng)多(duo)的(de)貢獻，真(zhen)心(xin)的(de)感謝(xie)指導(dao)和(he)(he)(he)幫助過我的(de)領導(dao)和(he)(he)(he)同事，謝(xie)謝(xie)你們。

　　跟單員工作計劃4

　　一.首先了解公司生產概況及產品知識：

　　1.了解公(gong)司(si)概(gai)況及主(zhu)要市場走向。

　　2.了解產品(pin)種類(主(zhu)要生產各(ge)種木(mu)制戶外家(jia)具(ju)(ju)，柚木(mu)家(jia)具(ju)(ju)，花(hua)園家(jia)具(ju)(ju)，金屬戶外家(jia)具(ju)(ju)，高檔(dang)戶外休閑家(jia)具(ju)(ju)公共場所(suo)休閑設(she)施等300多種產品(pin);)。

　　3.了解生產(chan)產(chan)品(pin)采用(yong)(yong)材質及生產(chan)工(gong)藝(木(mu)材全(quan)部進口，主要(yao)是(shi)用(yong)(yong)緬甸柚木(mu)、印(yin)尼菠蘿格,金絲柚木(mu)，楠(nan)木(mu)等珍貴木(mu)材。油漆全(quan)部用(yong)(yong)大(da)寶油漆，機乎(hu)沒有任何公害，通過了-30-100度測(ce)試)。產(chan)品(pin)標準：美(mei)國，歐盟家具標準。粘合(he)劑：使用(yong)(yong)馬來西亞天然木(mu)膠(jiao)粉(fen)做粘合(he)劑，無毒，安全(quan)，可靠(kao)。金屬(shu)采用(yong)(yong)不銹(xiu)鋼五金配(pei)件。

　　4.識別家具(ju)制作木(mu)材(cai)(cai)，根據木(mu)材(cai)(cai)特質區(qu)分木(mu)材(cai)(cai)屬性(xing)。

　　二、開發客戶商

　　首(shou)先了解公(gong)司主要(yao)目標客戶群：休閑娛樂場所，房地(di)產商，休閑家(jia)居。

　　市場進行計劃：

　　1.通過電話網絡尋找目標客(ke)(ke)戶，打電話聯系客(ke)(ke)戶做好電話筆(bi)錄，篩選有效的(de)客(ke)(ke)戶資料。了解(jie)有效客(ke)(ke)戶需求(qiu)、對相(xiang)應客(ke)(ke)戶群有針對性進行產(chan)品推介，向客(ke)(ke)戶傳達我(wo)公司可(ke)提供的(de)產(chan)品及(ji)優質的(de)售后服(fu)務。如有需求(qiu)，交流下一步(bu)的(de)合作方(fang)(fang)式及(ji)可(ke)能的(de)走向、雙方(fang)(fang)如何配合等。

　　2.隨時了解(jie)行情(qing)及市場(chang)動態(tai)，根據客(ke)戶(hu)反饋的信息(xi)，上(shang)報(bao)及改(gai)進公司在產品及服務方面的不足以更能(neng)適(shi)合當前業務的發(fa)展。通(tong)過現有渠道了解(jie)同行廠家與之(zhi)相(xiang)比的優勢(如款(kuan)式(shi)、價格、組(zu)合效(xiao)果、客(ke)戶(hu)接受(shou)能(neng)力等)，總結方案上(shang)報(bao)探討(tao)并分(fen)析所存在的問題。

　　3做好每日工(gong)作計劃及(ji)總結，記錄每天所(suo)做達到的目標及(ji)心得，檢討(tao)不足(zu)，并加以(yi)改進。不斷完善工(gong)作。

　　4.維護良好(hao)的客(ke)(ke)戶(hu)關系，定期回訪合作客(ke)(ke)商，及時(shi)接受客(ke)(ke)戶(hu)反饋意見，以(yi)便盡快做(zuo)好(hao)解(jie)決方案滿足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)需求。開發潛在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)。隨時(shi)掌握(wo)客(ke)(ke)戶(hu)動向(xiang)。

　　以上為詳(xiang)細工(gong)作計劃，請公司領導給予指正和補充(chong)。

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