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工作計劃

時間:2023-04-20 08:02:28 工作計劃 我要投稿
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【必備】工作計劃范文錦集8篇

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編精心整理的工作計劃8篇,希望對大家有所幫助。

【必備】工作計劃范文錦集8篇

工作計劃 篇1

  在系領導和老師的指導下,在各部門的配合下,認真積極地開展我部工作。

  新學年即將開始,為了充分發揮宿管部的職能,順利開展各項工作,特制訂以下工作計劃(20xx---20xx年):

  一、接新生

  1、時間:9月xx日

  2、具體內容:布置場地、了解新生宿舍存在的困難及時幫他們解決。

  2、要求:和學生會其他各部門充分合作,負責人員準時上崗,態度熱情、積極、負責。

  二、軍訓期間新生宿舍的管理

  1、時間:9月xx日------xx日

  2、具體內容:不定時檢查新生宿舍,確保內務整潔

  3、要求:嚴格按照軍訓標準執行

  三、招聘新干事

  1、時間:9月上旬

  2、具體內容:a、深入開展宿管部宣傳工作,讓新生充分了解宿管部,吸引更多的人才加入宿管部;b、進行面試、新干事培訓,全面提高宿管部的`管理水平;c、為使我們的工作得以順利的開展,預定招收1--2名新干事。

  要求:最大限度地發掘人才,做到“公平、公正、公開”。

  四、院運動會、金秋藝術節、足球賽、籃球賽等

  要求:主要做好這幾項活動的后勤工作,和學生會其他各部門充分合作,共同搞好。

  五、舉辦院第三屆宿舍藝術節大賽

  1、時間:第一學期10----12周;

  2、目的:搞好公寓環境,提高同學的動手能力,思維能力;

  六、宿舍檢查

  1、要求:加大宿舍管理力度,特別是要加強對20xx屆和20xx屆,尤其是對20xx屆新生宿舍的管理,力爭在學年結束時多評出幾間院“標兵宿舍”和“文明宿舍”。

  2、具體內容:采取特定檢查和突擊檢查兩種方式

  a、特定檢查

  檢查時間:每周周二、五下午2:30

  檢查方式:分兩小組進行。

  b、突擊檢查

  檢查時間:周一至周五任一天。

  檢查方式:一次抽查若干棟宿舍。

  檢查過程:抓較亂的個人或宿舍并對其警告

  統計結果:定期把評分統計出來并把結果發到每個班上,對評比成績特別差的班級,要進行全系通報批評。

  七、院檢查

  1、院自律會檢查前必須通知到各個班上,加強宣傳教育,提高全系同學的重視程度

  2、院自律會檢查后對系里的結果進行總結,把報告送到系團總支,必要時召開班長會議,爭取把宿舍管理搞好。

  八、寫工作總結

工作計劃 篇2

  本周倉庫管理工作,主要有以下幾條:

  一、倉庫保管員的工作

  1、負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;

  2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

  二、配合車間生產

  1、生產計劃,負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關的記錄;

  2、配合以上各車間的'領料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準現場物料等,做到帳目清晰,可查。發現問題及時匯報,改正。

  三、配合gmp的認證

  1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;

  2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場整潔,達到了帳、卡、物一致;

  3、配合化驗中心做好現場核準工作。

  四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作

  1、做好潔凈區空調機組的維護工作;

  2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄; 3、化驗中心、質保部取樣后,做好清潔工作;

  4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。

  五、配合其他的工作

  1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領料工作及相關記錄;

  2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

  3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

  4、配合化驗中心的取樣工作;

  5、每月協助財務做好盤點工作;

  6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。

  以上為本人工作總結,請領導批評指正。

工作計劃 篇3

  按照上級要求和文件精神,為了更好的做好藥具免費發放和優質工作,特制定今年藥具管理工作計劃:

  一、指導思想

  繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實以人為本的科學發展觀,以不斷滿足廣大人民群眾日益增長的避孕節育、生殖健康需求為目的,以創新藥具管理體制為動力,以全面提高藥具管理與服務水平為重點,以改進和完善基層藥具管理與網絡服務為基礎,依靠科技進步,努力為群眾提供藥具優質服務,使藥具管理與服務工作更好地適應新時期人口和計劃生育工作的發展,鄉鎮避孕藥具工作計劃。

  二、具體項目工作計劃

  1、要求各村數據真實、準確、上報及時。

  2、避孕藥具應用率達96%以上,有效率達97%以上,隨訪率達100%。藥具占綜合節育措施比率達85% 以上,群眾對藥具知情率、服務滿意率達96%,避孕藥具知情同意書簽訂率達100%。庫存周轉量1—2月,藥具質量監督管理好。

  3、村(居)級發藥員每月按時向鎮計生辦上報避孕藥具計劃申請、審批調撥單,及時填寫好避孕藥具發放隨訪登記冊。嚴把質量關,發放藥具人員要定時對發放地藥具進行認真檢查,防止把過期或霉變的藥具發放給使用者,造成不良的影響。發放藥具做到定人、定時、定量送到使用者手中,并及時填好隨訪登記冊,記錄完善規范。

  4、及時按人按需將藥具送到使用者手中,堅持發送藥具到戶,定期隨訪到人,及時填寫隨訪登記冊。做到記錄完善、規范。隨訪記錄中的使用藥具人員姓名、用藥種類、數量及用藥前后所采取的措施與我處使用藥具人員花名冊內容一致。隨訪率達到100%。

  5、要隨時掌握本村(社區)已婚育齡婦女的基本情況:包括已婚育齡婦女的總人數是多少;采取各種避孕節育措施的是多少;有多少人應使用避孕藥具,實際使用是多少人,工作計劃《鄉鎮避孕藥具工作計劃》。

  6、建立兩帳一冊,并及時完善。按時向市藥具科上報藥具報表。

  7、加大宣傳培訓力度,并做好宣傳培訓記錄,每年文字記錄不少于5次。培訓村級發藥員,每年不少于2次。每月按時召開一次避孕藥具發放人員會議,宣傳避孕藥具知識,了解避孕藥具使用、執行情況和使用效果,發放下月避孕藥具。定期組織村級發藥員培訓,并進行測試,培訓面、合格率達100%。利用專欄、宣傳車、紀念日、趕集天宣傳避孕藥具知識,發放避孕藥具宣傳資料1.8萬份以上。

  三、建立、健全組織網絡及各種制度

  落實專人負責藥具管理、發放工作,明確指責,突出鄉鎮級計劃生育機構在藥具發放、指導、隨訪、培訓及藥具不良反應處理中的主導地位和作用,提高了群眾對藥具服務的滿意度。今年將繼續完善以下制度:

  (1)發藥人員崗位責任制;

  (2)例會制度;

  (3)藥具嚴重不良反應報告制度。

  村上落實專人負責藥具管理發放工作,建立發放人員崗位責任制度,簽訂發藥員藥具管理發放責任書,確保藥具免費發放渠道暢通,無漏供脫供。

  村(居)發藥員要深入群眾,加強對藥具工作的調研,推動藥具改革和工作機制的`創新,依靠社會各界的參與,資源共享,積極拓展發放渠道,繼續探索多點發放,形成部門配合、方便群眾的藥具發放新模式;努力實現個性化服務、滿足多樣化需求;擴大發放覆蓋面,確保發放到位率,提高群眾對藥具的易得性和滿意率,提高藥具使用率。同時,要把藥具管理和服務工作與流動人口計劃生育管理和服務有機結合,建立科學管理、優質服務、滿足群眾需求的長效機制。

工作計劃 篇4

  新的學期開始了,在這一學期中,我們音樂教研組工作緊緊圍繞校領導提出的新要求和新課程規范動身,以激發同學的音樂興趣,提高同學的審美情趣來開展。

  一、組織學習,制訂計劃

  開學初,組織全組音樂老師進行學習,一起研討。全體成員認真鉆研新課程規范和新教材,根據本學期各冊知識體系,注重知識與知識`單元與單元之間的聯系和教材的應用性制定了計劃。并且確定了本學期的教研重點為“以音樂活動激發同學學習興趣”

  二、認真備課,優化課堂

  每個音樂教師做到認真分析教材,分課時備課,突出重難點和解決方法。在課堂教學中,根據各年級段的特點,認真上好每一堂課。

  由于低年級同學課間貪玩好動,要做到讓小朋友們聽音樂進課堂彈奏簡單又好聽的律動樂曲或發聲練習曲,讓同學唱起來、跳起來,使同學的注意力較快地回到課堂中。低年級的.音樂課應是內容豐富、充溢情趣的,教師要做到語言優美,引導同學展開豐富的想象,會用自身的肢體語言表達歌曲的內容和情感,讓他們充沛感受音樂帶來的樂趣。

  中高年級在注重歌唱教學的同時,突出欣賞教學。由于受生活經歷、文化素質、欣賞情趣、藝術修養的制約,教學時要做到循序漸進、層層深入,讓同學對音樂有一個感悟的過程,體會思想情感,從音樂中悟出道理,從而提高同學音樂欣賞的能力、興趣,并能夠滲透德育教育,提高同學對真善美與假丑惡的區分能力。在整個課堂音樂教學中,還充沛利用現代化教學手段輔助教學,引發同學的學習興趣,突破教學難點。

  每個老師都努力做到課前有修改、課后有反思。

  姚x彤、方x云兩位老師將在專科組的“每周一課”中獻課。三、積極開展興趣活動,舉辦各種競賽。

  在這一學期中,教研組將以培養藝術修養,發展同學的發明思維為目標,開展課外活動,積極組織并參與每一次學校要求的活動。并且從參與活動的人員中發掘人才。讓每個同學都能發現并發揮自身的特長。

  1、常規訓練具體工作和時間布置:

  鼓號隊:方x云、x軼每周一、三上午訓練

  合唱隊:鄭x子、雷x每周二、五上午訓練

  舞蹈隊:姚x彤、雷x每周二、四上午訓練

  指揮隊:姚x彤每周一上午訓練

  2、特色活動和競賽時間布置:

  九月:9月29日,合唱隊、舞蹈隊將組隊參與“成都市國際青年藝術節”。

  十月:A城“超級童星”舞蹈競賽復賽。

  十一月:A城“超級童星”舞蹈競賽決賽和頒獎典禮。

  競賽將豐富同學們的業余文化生活,為他們搭建了展示藝術風采的平臺,同學們在活動中得到鍛煉,在活動中健康地生長。

  在本期音樂教學工作中,我們音樂教研組將不時改進音樂教學方法,豐富課外活動的形式和內容,在有效完成教學任務的同時,提高同學的音樂素質,使我校的音樂教學工作上一個新的臺階。

工作計劃 篇5

  隨著素質教育的推進,新課改的實施,建設一支高素質的教師隊伍已成為一項刻不容緩的任務。本學期,我校將合理地安排培訓內容,積極調動教師參與培訓的主動性,采取得力措施,把教師培訓工作落到實處,切實提高教師的綜合素質。

  一、指導思想

  依據我省繼續教育辦公室《吉林省中小學教師全員培訓課程安排意見》的目標要求,以市教師進修學校繼續教育20xx年工作要點為指針;新課程、新理念、新技術、師德教育為主要內容,扎實開展校本培訓,建立一支適應教育的發展,具有現代教育理念和創新能力的教師隊伍。

  二、培訓目標

  培訓工作重點為:著眼點放在教師對新課程理念理解和提高新課程標準的實施水平上,通過相關內容的培訓,實現教師在政治思想、教育教學理論、教育科研能力、現代技術應用等基本素質方面得到提高。使廣大教師努力成為業務、科研、技能全方位發展的全能型教師。

  三、培訓對象

  本學年我校的校本培訓工作將采取骨干培訓、個別培訓和全員培訓相結合的方法,分層培訓,以骨干教師帶頭,輻射其他教師,以達到教師的整體優化。

  四、培訓形式

  采取集中學習和分散學習相結合的形式,通過外出聽課、組織本校科研能力較強的教師開展經驗介紹等活動,靈活開展培訓活動。

  五、培訓內容和方法

  1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣,以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。

  2、加強新課程、新理念、新技術的學習培訓,通過創新案例評比、優秀活動設計等活動,努力實現新形勢下教師角色的轉變。

  3、根據教師自身特點,為教師創造自我發展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發展中顯現個人特長,更好地顯示其教育才能。

  4、拓寬教師文化視野,充實教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著、讀專業理論書,注意吸納社會各行業信息,使教師具有寬闊的視野,向大教育看齊。

  5、采取“走出去,請進來”等多種方式方法,加強對教師教育技能、專業技能及特色課程的培訓,并充分利用本校教育資源,搞好校本培訓。

  6、繼續實施名師帶動工程,實行骨干教師與年輕教師結對子,大家相互學習,相互促進、共同提高。

  7、加大對骨干教師的.培養培訓力度,培養校級學科帶頭人;力爭更多地涌現出在市教師隊伍中較有影響的教師。

  8、創設機會組織教師外出參觀學習,加強教師對實踐活動的操作能力。

  9、積極參加全市舉辦的骨干教師培訓、教師課件制作等業務培訓,并做好二級培訓。

  10、繼續鼓勵教師參加高一層次的學歷培訓。

  11、組織教師進行學前教育理論及專業技能考試,考試結果納入年度教師考核。

  12、加強對建構課程教材的學習和研討,對其內容、組織、實施、評價等方面進行學習和研究,鼓勵教師通讀新教材,熟讀新教材,提高教師靈活運用新教材的能力。

  13、繼續發揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地,變教師被動型接受為主動型參與,積極研討,大膽發表見解,開展研討活動,切實提高教師的教育教學能力。

  14、進一步提高教師生成新課程的能力,在課程思想的指導下,不斷根據學生發展水平及興趣點生成新的課程內容,并能較好地把握課程內涵,在實踐中更好地體現以“學生發展”為本的思想。

  15、繼續開展好課題研究工作。教師要制定可行的實驗研究計劃,按照計劃扎實有效地進行課題的研究,并做好資料的收集、歸類、整理工作,并取得階段性實驗成果。

  16、各教研組開展校內觀摩研討、外出觀摩學習、聽取講座等各類活動,開展優質課評比活動。

  17、開展以市級教學能手、骨干教師為龍頭的教學示范觀摩、課題研究探討及常規活動練兵等多種形式的教育研究活動,通過多種途徑鍛煉教師能力。

  18、積極鼓勵教師撰寫論文、隨筆、經驗、總結等理論文章,爭取年內每一位教師都寫一篇經驗文章、論文。

  19、組織開展級優秀教學論文、多媒體課件評選活動。

  20、進一步加強信息技術培訓,提高教師的應用能力水平,加強對教師網絡技術,多媒體技術的培訓,提高教師開展信息技術與學科教學整合的能力。

  六、完善評比、檢查、獎懲制度

  1、成立學校師訓工作領導小組,校長親自掛帥,吸收學科帶頭人參加。

  2、學校領導干部分工負責,具體檢查指導各組師訓工作。

  我們堅信,對教師的培訓工作常抓不懈,措施得力,教師的綜合素質定會穩步提高。

工作計劃 篇6

  為切實推進學校校風、教風和學風的進一步好轉與提高,加強對學校管理工作和教育教學質量的督查、評價和指導工作,幫助廣大師生做好學習和教學工作,確保連山小學教育教學工作在高位運行,特制定“20xx—20xx年度連山小學督導工作計劃”。

  一、指導思想

  以科學發展觀為指導,以教育法規為依據,發揮教育督導的監督、考核、檢查、評價的職能,把更新教育觀念、強化教育教學管理、規范辦學、校園文化建設督導評估工作為中心任務,緊緊圍繞學校工作總思路,總任務,以“懷化市教育教學常規管理年”及我校創建“湖南省教育信息化創新工程網絡聯校”為契機,全面的、多層次、多形式的督查工作,把握教學管理質量的有效性,推動良好校風、教風、學風的鞏固和拓展,進一步促進我校教學質量和辦學水平的全面提升。

  二、工作目標

  1.在“懷化市教育教學常規管理年”的要求下,將進一步加強教學常規檢查,并注重細節和過程管理,進一步提升教育教學質量,確保學校各項工作保持高位運行,在全縣農村學校中起到標桿作用。

  2.對照年終考核要求、對學校各項工作完成情況及其它日常工作管理情況進行全面督查,進一步完善各部門各班級的'自我約束和自我督查機制。

  3.強化教導室對教師平時工作的督查和月度考核,從而進一步增強教師的事業心、責任心。

  4.深入課堂聽課,關注新形勢下我校各科教學的課堂效益,努力使課堂教學更加規范化,效率化、質量化。

  三、工作內容及措施

  (一)督教

  1.與教導室、少隊、工會等部門一起做好管理跟蹤與服務工作。調查、了解年度規劃、學期工作計劃、授課計劃及有關政策的制訂和落實情況,對工作中存在的問題,提出改進建議;對教學改革、課程建設、師資培養、教科研工作等方面做好督查促進工作。

  2.對課堂教學和教學質量進行監控。特別是“教案”的方法、手段、考核評價等開展督查、評估和指導;經常性走動式巡視課堂;組織學校行政、教師聽課并匯總、公示聽課信息。

  3.對任課教師實施“一統五環雙主體”課堂教學進行督導檢查,做出客觀評價,提出建設性意見,并及時向當事教師提出反饋意見,促進教師改進教學工作,不斷提高教學質量。

  (二)督學

  1.強化德育的管理與服務。幫助指導德育教育督導,梳理學校的德育特色,繼續開展具有我校特點的傳統文化進校園,讓傳統文化引領師生共成長,打造學校的德育新面貌。

  2.廣泛開展問卷調查、個別訪談、召開師生座談會等,及時了解學生的學習效果、對教師的要求、對學校管理的意見、建議等。匯總上報。

  3.通過隨機查課,檢查學生的課堂學習狀態;通過抽查學生的作業、課堂筆記等檢查學生的自覺學習狀態。及時向相關部門反饋教師在教學方面、學生在學習態度方面的信息。

  (三)督管理

  1. 強化管理督導職能。認真學習相關教育教學理論,德育新大綱要求,努力提高自己的督導水平。深入到教師和學生中去,傾聽教師的心聲和意見,了解學生對教師的評價和要求。及時將教師的想法和領導的要求進行溝通,和諧干群關系。

  2. 督促、督查學校其他職能部門做好學校布置各項教育工作。分析匯總部門月工作的執行和創建任務落實情況;監督和檢查學校各職能部門的協調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況。對發現危及師生安全的隱患問題,及時督促學校和相關部門處理。

  3.以教研組、班級為單位,展示師生自我風采、發現優點、尋找亮點為目的評估來明確教師發展方向,揚長避短,促進教師持續發展,提升師生精神面貌。

  4.認真填寫各種表冊,搞好學校管理及教育教學督導原始資料的積累工作。

  四、具體工作安排

  九月份

  1、了解學校管理及教育教學準備情況,思考新學期督導工作思路;

  2、制訂20xx-2017年度學校督導工作計劃;

  3、隨堂聽課,做好學期開學督導工作;

  4、邀請鐵路民警來校進行道路安全專題宣傳教育

  5、舉辦20xx年校運會

  十月份

  1、貫徹落實縣教育督導工作計劃安排;

  2、上交9月份月報及簡報

  3.繼續隨堂聽課,做好學期開學督導工作;

  4. 督促搞好10月教學活動月

  5、上交10月份月報及簡報

  十一月份

  1、對各項工作尤其學生學業水平做一次階段性考查和總結;

  2、開展校際示范課推介活動;

  3. 作業教案等常規工作專項督導;

  4、開好全校學生家長會

  5. 上交11月份督導簡報

  十二月

  1、學校冬季安全工作專項督導;

  2、新進教師教育教學工作專項督導;

  3、走訪、信訪學生家長活動;

  4.、第六屆校園藝術節

  5、上交12月份督導簡報

  一月

  1、對各項工作進行一次全面視導,為迎接年終目標考核做準備。

  2、編寫好元月份督導簡報

  3、撰寫督導工作總結的文字材料,向學校及教育督導部門報告督導工作情況,并向學校及部門提出意見。

  二月

  1、督促學校做好學生寒假安全宣傳、查訪和反饋工作;

  2、收集材料,完善督導工作材料存檔。

  三—七月份

  按照縣督導室新學期計劃結合學校工作計劃另行安排具體事務。

工作計劃 篇7

  一、指導思想

  認真貫徹教育局和學校的工作要點,在學校工作計劃的指導下,圍繞“一切為了學生的發展”的辦學理念,以更新觀念為前提,以育人為歸宿,以提高師資整體素質為核心,以提高課堂教學效率為重點。轉變教研理念,改進教研方法,以有效課堂教學模式為主線,以提高數學教學質量為重點,教研活動繼續以理論學習為先導,案例分析為載體,以問題為核心,深入常態課堂,跟蹤質量,認真搞好教學研究、教學指導和教學服務,扎實有效開展教研活動,促進教師、學生共同發展。努力提高數學教學質量。

  二、主要工作思路:

  本學期繼續加強學習《數學課程標準》和《數學課程標準解讀》等有著課程改革的材料和相關理論文章,增強課程改革的意識和自覺性,做到理論與教學實踐相結合。課堂是落實課程改革的主陣地,努力追求真實、有效,高效的課堂,要從學生的真實需要出發,從教材內容的特點出發,落實學生必須掌握的知識和技能,努力鍛造課改精品課,注重提高課堂教學的水準。發揮集體的作用。繼續加大對數學教師的備課、上課,作業布置與批改,課外輔導,考試與評價,課后反思等基本內容的教學常規管理。

  三、主要工作

  (一)加強數學教學的五個常規工作

  1、備課。教師備課遵循“研討~個性備課~教后反思”的模式。在備課前,教師先對某一單元的教材、教法等進行研討,以便教師準確把握教材,

  采取適當教法,融合集體智慧;然后每位教師結合自身實際,結合班級學生實際,進行備課。各教師再根據自己執教情況記下自己的教學反思。

  2、上課。各數學教師在課前應熟悉教案,上課中注重動態生成,及時調整教學策略,努力提高課堂教學效率。嚴格執行課堂常規。

  3、作業。數學作業布置要有針對性,份量、難易要適中,作業布置應有明確要求,批改及時規范,激發學生學習的自信心。作業批改中尤其要加強對學生訂正后的'反饋,且注重批改的格式,同時對學生強調作業書寫的格式。。

  4、輔導。教師應針對學生的不同程度,因人制宜地進行輔導。課外輔導要有計劃,輔導形式要多樣化,要通過各種途徑和方式,了解學生在家的自學情況,爭取家長、社會密切配合。要做好 “輔優補差”工作,各教師可以利用早上、中午等課余時間,努力使輔優補差工作落到實處,全面提高學科教學質量。

  5、考試。認真進行質量分析,總結教學經驗與教訓,討論有效的改進措施。

  (二)認真開展數學教研活動,進一步發揮教研組功能

  1、按照學校教導處要求,以“三定”(定時間、定地點、定人員)方式,確保數學教研活動有序、有效地開展,進一步提升教師的新課改理念及業務能力。力求做到研究專題化、活動制度化、學習理論與開展教學實踐相結合。建立正常的以聽課、說課、評課為主要形式的常規教研活動,加強評課環節,提高教研水平。

  2、堅持我校教研的一貫要求,落實聽課、上課、學習心得、教學論文等環節。本學期教研組將開展多種形式的公開教學活動。

  三、具體活動內容與時間安排:

  東渠小學數學教研組

工作計劃 篇8

  根據公司在下一年度的戰略目標及工作布署,xx區在20xx年下半年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:

  一、全面實施規范化管理。

  在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。

  二、執行績效考核工作,提高服務工作質量

  以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

  三、強化培訓考核制度

  根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。

  四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

  從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。

  五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

  以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。

  六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。

  根據下半年度工作計劃,近階段的工作重點是:

  1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。

  2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。

  3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

  4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。

  5、按部門計劃完成當月培訓工作。

  20xx年下半年xx區將以務實的工作態度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績。

  隨著20xx年下半年的到來,客服部的工作計劃將繼續秉承公司“顧客至上,禮貌待客”服務理念,開展好客服工作。

  我通過一年多以來的的費用催收工作,本人對催費工作的方法和技巧均得到提高,在20xx年下半年的客服工作中,費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。并通過以下具體措施,落實費用的催繳工作:

  1、細化和完善催繳工作

  ① 建立、實施催費新措施

  第一階段,制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經常拖欠費用的商戶不再養成拖欠費用的惡習。

  第二階段;適應期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的原則,不讓商戶有可趁之機。

  第三階段:我部對商戶嚴格實施上述措施,計劃明年每月收費率保持在93%以上。

  ② 按照規程,落實進度

  新的催費制度出臺后重點抓落實,力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費 ;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費,并在15日派發停電函和違約函,到20日如欠費的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。

  ③ 責任到人,發揮主觀能動性

  繼續采取責任到人的工作指導思想,充分發揮員工的主觀能動性,多與租戶溝通,及時解決租戶在經營上遇到的困難和問題。

  ④ 分門別類、重點解決

  對根據不同租戶的欠費情況,對主力店、功能店及態度惡劣的商家,由部門經理牽頭負責逐一談判解決,確保收費工作的順利完成。

  預計20xx年當月收費率如下:

  2、加強與商戶溝通,充分發揮部門功能

  加強與商戶溝通,充分發揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中,客服部將繼續“顧客至上,禮貌待客”服務理念,將商戶的需求及時反饋給各職能部門,以及時解決商戶的'不時之需。為此,客服部繼續加強每季度的物業服務調查和與現場的客戶服務工作。

  3、完善部門內部工作

  ①繼續加強員工培訓,為公司培養儲備干部

  20xx年繼續加強部門的業務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。

  一是商戶進場收鋪程序的實際操作流程的培訓;二是現場管理的突發事件應急處理的培訓;三是裝修商鋪現場監管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠盡快成長,能夠獨擋一面,為公司培養儲備干部奠定堅實的基礎。

  ②加強部門團隊建設,增強部門的凝聚力。

  現代企業中的大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此,團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調動部門員工的工作積極性,在當代的管理中上要求領導以身作則,身先士卒,在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。

  在員工的管理上本著以人為本,多表揚,多發現員工優點,根據每個員工自身的優點來安排工作,充分發揮員工身上的潛能,從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利,從而增強部門的凝聚力。

  下半年,我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!

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