行政部年度工作總結

　　總結是(shi)指(zhi)社會(hui)團體、企業單位和(he)(he)個(ge)人對(dui)某(mou)一階段的學習(xi)、工(gong)(gong)作或其完成情況(kuang)加以回顧和(he)(he)分析(xi)，得出教訓和(he)(he)一些規律性認識的一種書面材料(liao)，它(ta)可以幫助我們(men)有尋找學習(xi)和(he)(he)工(gong)(gong)作中的規律，不如我們(men)來制定(ding)一份總結吧。如何把(ba)總結做(zuo)到重點突出呢？以下(xia)是(shi)小編為大(da)家收集的行政部年度工(gong)(gong)作總結，歡(huan)迎大(da)家分享。

行政部年度工作總結1

　　20xx年(nian)，在集團公司的(de)正(zheng)確(que)領導(dao)和(he)大力支持(chi)下，在寧(ning)波萬(wan)達商業管理(li)公司領導(dao)小(xiao)組的(de)正(zheng)確(que)指(zhi)導(dao)下，面對激烈的(de)市場競(jing)爭的(de)嚴(yan)峻形勢，行政(zheng)部集中管理(li)、服務、學習、招聘等工作(zuo)(zuo)重(zhong)點，注重(zhong)行政(zheng)部承上啟下、聯系左(zuo)右、協調各(ge)方的(de)中心樞紐作(zuo)(zuo)用，為(wei)公司年(nian)度目標任務的(de)順利完(wan)成做(zuo)出了積極貢獻。現將過去一年(nian)的(de)工作(zuo)(zuo)報(bao)告如下：

　　第一，加強基礎管理，創造良好的工作環境

　　為領導和(he)員工(gong)創造良好(hao)的(de)(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境是行政部(bu)門的(de)(de)重(zhong)要(yao)工(gong)作(zuo)內容之一。一年來，行政部(bu)認真履行職責，加強與其他部(bu)門的(de)(de)協調和(he)溝通，基(ji)本規范(fan)了行政部(bu)的(de)(de)基(ji)礎管理工(gong)作(zuo)，相關工(gong)作(zuo)實現(xian)了優質高(gao)效，為公司(si)各項工(gong)作(zuo)的(de)(de)發(fa)展創造了有利條(tiao)件。

　　比如員工(gong)的(de)人事(shi)檔案、培訓檔案、合(he)同(tong)檔案、公(gong)(gong)(gong)章(zhang)管理(li)(li)清晰(xi)嚴格；做到(dao)了(le)收發公(gong)(gong)(gong)文(wen)的(de)準確(que)及時，及時辦(ban)理(li)(li)領導(dao)交辦(ban)的(de)公(gong)(gong)(gong)文(wen)，不拖延；辦(ban)公(gong)(gong)(gong)耗材管控、辦(ban)公(gong)(gong)(gong)設備維護、日常行政業務結算(suan)報銷等(deng)工(gong)作(zuo)正常有序(xu)開展。成功組織(zhi)了(le)戶(hu)外文(wen)化發展、羽毛球(qiu)比賽、讀書征文(wen)、管理(li)(li)、營(ying)銷培訓課程、員工(gong)體(ti)檢等(deng)活動(dong)，做到(dao)了(le)賽前準備、活動(dong)過程指導(dao)、賽后有成效，深(shen)受(shou)好評；行政部在接(jie)人待(dai)物(wu)、人事(shi)管理(li)(li)、優化辦(ban)公(gong)(gong)(gong)環境、確(que)保(bao)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)秩序(xu)等(deng)方面做了(le)盡職調查，為公(gong)(gong)(gong)司(si)樹立(li)了(le)良好形(xing)象(xiang)，起到(dao)了(le)窗口(kou)作(zuo)用(yong)。

　　第二，加強服務，營造良好氛圍

　　行政部工(gong)作(zuo)的核心(xin)是(shi)做好“三個服務(wu)(wu)”，即(ji)服務(wu)(wu)領導、服務(wu)(wu)員工(gong)、服務(wu)(wu)廣場商(shang)戶。在過去的一年(nian)里，我們圍繞(rao)中(zhong)心(xin)開展(zhan)工(gong)作(zuo)，在服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)方(fang)面(mian)取(qu)得了以下(xia)三點成績：

　　1、變被動(dong)為(wei)主動(dong)。對(dui)于公(gong)(gong)司工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)點、難(nan)點、熱(re)(re)點問題，我(wo)們(men)力求考慮，服(fu)務第(di)一(yi)。特別(bie)是(shi)由行政部(bu)管(guan)理的(de)食(shi)堂(tang)、倉(cang)庫(ku)、采購、車輛及辦(ban)(ban)公(gong)(gong)耗材控制(zhi)、辦(ban)(ban)公(gong)(gong)設備維護等(deng)日(ri)(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)，是(shi)有(you)計劃(hua)、有(you)措施、有(you)記錄(lu)、主動(dong)完成的(de)。領(ling)導交辦(ban)(ban)的(de)日(ri)(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)和臨時事情(qing)(qing)(qing)基(ji)本都及時處理和反饋，當(dang)天(tian)就(jiu)把事情(qing)(qing)(qing)清(qing)理干凈了(le)。在協助(zhu)和配合(he)其他部(bu)門(men)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)們(men)也堅持積極(ji)熱(re)(re)情(qing)(qing)(qing)。

　　2、在工(gong)(gong)作計劃(hua)中，每月突出(chu)1—2個“關鍵”任務。使(shi)工(gong)(gong)作有重點、有創新，改變等待(dai)領導安排行政部工(gong)(gong)作的習(xi)慣(guan)。

　　3、創新(xin)和作風上的(de)突破(po)。不(bu)斷改進和創新(xin)工(gong)作思路(lu)和方(fang)法(fa)，以適(shi)應公司發展的(de)需要，在工(gong)作中做出新(xin)的(de)舉措，推動行(xing)政部門的(de)工(gong)作更上一層樓。切(qie)實轉變行(xing)政部門服務方(fang)式，提(ti)高(gao)工(gong)作效率，增強服務意識(shi)和敬業(ye)精神。

　　第三，加強學習，形成良好的學習氛圍

　　一年(nian)來，我部認真(zhen)學習(xi)(xi)了公司(si)的(de)業(ye)務(wu)流程和(he)集團制度，增強了學習(xi)(xi)理論(lun)和(he)業(ye)務(wu)的(de)意識，形(xing)成了良好的(de)`學習(xi)(xi)氛圍。

　　第四，認真履行職責

　　1、狠抓(zhua)員工禮儀行(xing)為規范、辦公環境辦公秩序監管工作。

　　2、嚴格按照公(gong)司(si)的(de)(de)要(yao)求，公(gong)司(si)強(qiang)調以更(geng)好地適應市(shi)場競爭，我部積極配合公(gong)司(si)把(ba)優化人(ren)員結構和提(ti)高員工(gong)(gong)(gong)素質(zhi)與企業發(fa)展目標緊密結合。在“學(xue)習培(pei)訓月”活動中，成功舉辦了管理學(xue)、營銷學(xue)等(deng)近60課時的(de)(de)培(pei)訓課，并(bing)把(ba)培(pei)訓工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)規劃(hua)納入部門整體(ti)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)之中，大力加強(qiang)對員工(gong)(gong)(gong)政治(zhi)理論和專業技(ji)能等(deng)方(fang)面的(de)(de)培(pei)訓。

　　3、人力資源(yuan)管理工作(zuo)：根(gen)據各部門(men)的(de)人員(yuan)(yuan)(yuan)需求，在確保人員(yuan)(yuan)(yuan)編制(zhi)完全控(kong)制(zhi)在標準編制(zhi)內，本著網(wang)上(shang)搜、報(bao)紙(zhi)上(shang)招(zhao)、內部推薦等(deng)方法，協助(zhu)部門(men)完成(cheng)人員(yuan)(yuan)(yuan)招(zhao)聘工作(zuo)。對于新員(yuan)(yuan)(yuan)工，定(ding)期與其面談，發(fa)現(xian)問題隨時溝(gou)通(tong)(tong)，深入的(de)了解(jie)，幫(bang)助(zhu)他(ta)解(jie)決思想上(shang)的(de)難題，通(tong)(tong)過(guo)制(zhi)度培訓、企業文(wen)化的(de)培訓等(deng)等(deng)手段，讓員(yuan)(yuan)(yuan)工喜歡公司的(de)文(wen)化、了解(jie)企業的(de)發(fa)展前景、設計員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)職(zhi)業發(fa)展規劃。通(tong)(tong)過(guo)考(kao)核，肯定(ding)優點，更不(bu)保留的(de)指出欠(qian)失(shi)，使員(yuan)(yuan)(yuan)工在企業中順利的(de)渡過(guo)實習期。完成(cheng)公司人事檔案(an)信息的(de)建立完善、公司員(yuan)(yuan)(yuan)工勞動報(bao)酬的(de)監(jian)督發(fa)放、公司人員(yuan)(yuan)(yuan)進出的(de)人事管理等(deng)工作(zuo)；并按時完成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)工月(yue)(yue)考(kao)勤記(ji)錄、月(yue)(yue)工資報(bao)表的(de)上(shang)報(bao)工作(zuo)。

　　五、存在的不足

　　過去的(de)一(yi)年，在(zai)公司(si)領(ling)導的(de)重視和指導下(xia)，得到了各部(bu)門的(de)大(da)力協(xie)助下(xia)，行政部(bu)取(qu)得了一(yi)定(ding)的(de)成績(ji)。盡管(guan)我們(men)取(qu)得了一(yi)定(ding)成績(ji)但仍(reng)存(cun)在(zai)著很多不足(zu)之處，主要表現(xian)在(zai)以下(xia)幾個方面：一(yi)是由于(yu)行政部(bu)工作(zuo)常(chang)常(chang)事(shi)無巨細，每項工作(zuo)我們(men)主觀上(shang)都希望(wang)能(neng)完成得最好，但由于(yu)能(neng)力有限(xian)，不能(neng)把每件事(shi)情都做到盡善。

行政部年度工作總結2

　　辭舊迎新之際，回(hui)顧我13年度的(de)工(gong)作(zuo)感(gan)觸頗(po)深(shen)。起初，我的(de)想法和大部分人(ren)看(kan)法一樣，行政人(ren)事是(shi)份簡單的(de)工(gong)作(zuo)，在(zai)后續(xu)崗(gang)位(wei)調動中(zhong)我從同事、領導的(de)身上看(kan)到更(geng)多(duo)專業的(de)技能(neng)、知識，突然意識到自(zi)己(ji)想法的(de)淺薄，是(shi)我沒有(you)深(shen)入(ru)的(de)走進這個崗(gang)位(wei)中(zhong)，自(zi)身有(you)太多(duo)需(xu)要惡補的(de)，這也(ye)是(shi)我14年度的(de)工(gong)作(zuo)計劃(hua)。

　　在(zai)xx的第一(yi)個春(chun)秋，我的工作(zuo)(zuo)由兩(liang)部(bu)分組成(cheng)：行政+人事(shi)。在(zai)我看來(lai)也是(shi)工作(zuo)(zuo)交接頻繁(fan)的一(yi)年，3月份入職與王文第、李德(de)志(zhi)交接行政事(shi)務(wu)工作(zuo)(zuo)，起初的感覺就是(shi)事(shi)務(wu)零(ling)散繁(fan)瑣很多東(dong)西(xi)需要多加完善。希(xi)望(wang)在(zai)我加入之后(hou)可以為xx做些什么，漸(jian)漸(jian)去理清頭(tou)緒，后(hou)續的工作(zuo)(zuo)卻(que)基本(ben)忙碌于基礎事(shi)務(wu)。

　　10月份隨著(zhu)部門(men)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)擴(kuo)充，隊伍的(de)(de)(de)(de).壯大(da)，感謝領導對(dui)我的(de)(de)(de)(de)信(xin)任將(jiang)現有(you)的(de)(de)(de)(de)崗位調整至人(ren)事助(zhu)理，對(dui)這個(ge)崗位我了(le)解并不(bu)(bu)是(shi)(shi)很(hen)多，之前經(jing)驗只是(shi)(shi)基于簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘、面試工作，岳總(zong)給予部門(men)的(de)(de)(de)(de)規劃讓我看到了(le)自身的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足(zu)。希望(wang)后續(xu)的(de)(de)(de)(de)工作可以在大(da)家(jia)通力(li)合作下將(jiang)行政人(ren)事部打造成一個(ge)口碑良好、企業(ye)不(bu)(bu)可獲缺的(de)(de)(de)(de)職能部門(men)。

　　一、行政人事制度、流程、手續、表格類：

　　在日常工(gong)作中行(xing)政人(ren)(ren)事(shi)類的(de)(de)制度(du)、流程、手續(xu)、表(biao)格沒有統一(yi)規(gui)(gui)整，些許制度(du)、表(biao)格只是遇到(dao)時(shi)在臨時(shi)制作，通知的(de)(de)下(xia)發擬定日后會嚴格按照統一(yi)的(de)(de)格式，給自身及其他部門的(de)(de)工(gong)作帶(dai)來(lai)諸多(duo)不便(bian)，辦事(shi)效率折半，14年(nian)度(du)中希望在行(xing)政人(ren)(ren)事(shi)兩(liang)個阿米巴小組協作下(xia)創建一(yi)套規(gui)(gui)整的(de)(de)手續(xu)并向各(ge)部門推廣實施(shi)。

　　二、人事信息的及時更新

　　很多時(shi)候入職(zhi)、離職(zhi)人員(yuan)信息掌握不(bu)及時(shi)，造成(cheng)手續(xu)簽訂(ding)的(de)不(bu)順暢，手續(xu)辦理(li)的(de)時(shi)效性差。后續(xu)多加(jia)與各部(bu)門(men)主管溝(gou)通，及時(shi)了(le)解人員(yuan)變(bian)動情(qing)況，更新(xin)人員(yuan)信息。

　　三、活動統籌

　　參(can)加了公司一(yi)年內的多次活動統籌安(an)排，從(cong)構想到實施些許(xu)細(xi)節之處沒(mei)有(you)考慮周全，希(xi)望日后在岳(yue)總的帶領下，策(ce)劃更多有(you)創意的活動。

　　四、其他

　　無論是(shi)領導(dao)臨時交代的事(shi)務(wu)或是(shi)基(ji)本(ben)的文(wen)案(an)處理，需要(yao)多(duo)加細心嚴(yan)謹(jin)，能夠有(you)條不(bu)紊的進行各項工作(zuo)。

　　五、20xx年度計劃

　　努力學(xue)習關于人事(shi)方面的(de)知識，提高自身工作(zuo)(zuo)技能，使自己的(de)工作(zuo)(zuo)更加專

　　業(ye)性。嚴格要(yao)(yao)求自己，及(ji)時的(de)去(qu)了解各部門需求信息(xi)，多聽多問多溝通，對每(mei)一項工作都(dou)要(yao)(yao)以保(bao)(bao)質(zhi)保(bao)(bao)量、保(bao)(bao)證效率的(de)態度去(qu)完成，遇到解決不了的(de)問題及(ji)時反饋。

行政部年度工作總結3

　　20xx年，在公司(si)董事(shi)長和總經(jing)理的(de)正(zheng)確領導(dao)(dao)及大力支(zhi)持下(xia)，在公司(si)領導(dao)(dao)班(ban)子(zi)的(de)正(zheng)確指導(dao)(dao)下(xia)，面對激烈的(de)市場(chang)競爭之嚴峻形(xing)勢，行政(zheng)(zheng)部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工(gong)作重(zhong)點(dian)，注重(zhong)發(fa)揮行政(zheng)(zheng)部承上啟下(xia)、聯系(xi)左(zuo)右、協調各方的(de)中心樞紐(niu)作用，為公司(si)圓滿完(wan)成年度各項目標任(ren)務作出了積極(ji)貢獻。現(xian)將一年來的(de)工(gong)作情況匯報如(ru)下(xia)：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導(dao)和(he)員工創造一(yi)個(ge)良好的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)境是行(xing)政部重(zhong)要工作(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容之一(yi)。一(yi)年來，行(xing)政部結合工作(zuo)(zuo)(zuo)實際，認真履行(xing)工作(zuo)(zuo)(zuo)職責(ze)，加強(qiang)與其他部門的(de)(de)協(xie)調與溝通(tong)，使行(xing)政部基礎管理工作(zuo)(zuo)(zuo)基本實現(xian)了規范化，為公司各項工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)開展創造了良好條(tiao)件。

　　如：做(zuo)到(dao)(dao)了員工(gong)人(ren)事(shi)檔案(an)、資(zi)產檔案(an)、合同檔案(an)管理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)的清(qing)晰明(ming)確，嚴格規范；做(zuo)到(dao)(dao)了收、發(fa)文件的準確及(ji)時，并對領導(dao)批示的公文做(zuo)到(dao)(dao)了及(ji)時處(chu)理(li)，從不拖(tuo)拉；做(zuo)到(dao)(dao)了辦(ban)公耗材管控及(ji)辦(ban)公設備維(wei)護、保養、日常行(xing)政(zheng)業務結(jie)算和報銷等工(gong)作(zuo)(zuo)的正常有序(xu)。成功組建了指揮(hui)部(bu)食堂，制定了秋(qiu)冬兩(liang)季菜單；行(xing)政(zheng)部(bu)在待物接人(ren)、人(ren)事(shi)管理(li)、優化辦(ban)公環境、保證辦(ban)公秩序(xu)等方面做(zuo)到(dao)(dao)了盡(jin)職盡(jin)責，為公司(si)樹(shu)立了良好(hao)形象，起到(dao)(dao)了窗口作(zuo)(zuo)用(yong)。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行(xing)政部工作核心(xin)主(zhu)要有管理、協(xie)調、服務(wu)(wu)三大功能(neng)。一年來，我們圍繞中(zhong)心(xin)工作，在服務(wu)(wu)工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動(dong)為主動(dong)。對公(gong)司工(gong)(gong)作(zuo)的(de)重點(dian)、難點(dian)和熱(re)點(dian)問題，力求考(kao)慮在(zai)前(qian)、服務在(zai)前(qian)。特(te)別是行政部(bu)分管(guan)的(de)食堂、倉庫、采購、車(che)輛(liang)、辦(ban)公(gong)耗材(cai)管(guan)控及(ji)辦(ban)公(gong)設備維護、保養等日常工(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)作(zuo)有計劃，落實有措施，做到(dao)(dao)了積極(ji)(ji)主動(dong)。日常工(gong)(gong)作(zuo)及(ji)領導交(jiao)辦(ban)的(de)臨(lin)時(shi)性(xing)事物(wu)基本做到(dao)(dao)了及(ji)時(shi)處理及(ji)時(shi)反饋，當日事當日清。在(zai)協助配合其他部(bu)門工(gong)(gong)作(zuo)上(shang)也(ye)堅持做到(dao)(dao)了積極(ji)(ji)熱(re)情不越位(wei)。

　　2、在工作計劃中，每月都突(tu)出1－2個“重點”工作。做到(dao)工作有重點有創新，改(gai)變(bian)行政部工作等待領導來(lai)安排的習慣。

　　3、在創(chuang)新與(yu)工(gong)作(zuo)作(zuo)風上有(you)所突破。在工(gong)作(zuo)思路、工(gong)作(zuo)方法等方面不斷改進和創(chuang)新，適應公(gong)司發展的需要(yao)，做(zuo)到(dao)工(gong)作(zuo)有(you)新舉措，推動(dong)行(xing)政部工(gong)作(zuo)不斷上水平、上臺(tai)階。切實轉變行(xing)政部服務作(zuo)風，提高辦(ban)事效(xiao)率(lv)，增(zeng)強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)人(ren)員(yuan)要具備很(hen)強的(de)工作能力和(he)保持行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)高(gao)效(xiao)運轉，就必須為切實履行(xing)好(hao)自(zi)身職責及時“充(chong)電”，做到基本知識(shi)(shi)(shi)篤學(xue)(xue)(xue)、本職業(ye)務知識(shi)(shi)(shi)深學(xue)(xue)(xue)、修(xiu)身知識(shi)(shi)(shi)勤學(xue)(xue)(xue)、急需知識(shi)(shi)(shi)先學(xue)(xue)(xue)，不斷補(bu)充(chong)各(ge)等方面(mian)的(de)知識(shi)(shi)(shi)和(he)深入鉆研行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)業(ye)務知識(shi)(shi)(shi)。一年來(lai)，我部(bu)(bu)從加強自(zi)身學(xue)(xue)(xue)習(xi)入手，認真學(xue)(xue)(xue)習(xi)了(le)(le)公(gong)司業(ye)務流程，切實加強了(le)(le)理(li)論、業(ye)務學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)自(zi)覺(jue)性，形成了(le)(le)良好(hao)的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)氛圍。

　　四、存在的不足

　　過去(qu)的(de)(de)(de)一年(nian)，在(zai)公(gong)司(si)領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)重視和指導(dao)(dao)下(xia)，得(de)到了各部門(men)的(de)(de)(de)大(da)力(li)協助下(xia)，行政(zheng)部取得(de)了一定(ding)的(de)(de)(de)成(cheng)績。盡管我(wo)們取得(de)了一定(ding)成(cheng)績但仍存在(zai)著很多不足之處，主要表現在(zai)以(yi)下(xia)幾個方(fang)面(mian)：一是(shi)由于行政(zheng)部工作常常事無巨細，每(mei)項工作我(wo)們主觀上都(dou)希望能(neng)完成(cheng)得(de)最好，但由于能(neng)力(li)有(you)限(xian)，不能(neng)把每(mei)件事情(qing)都(dou)做(zuo)到盡善盡美。二(er)是(shi)對公(gong)司(si)各部門(men)有(you)些工作了解得(de)不夠(gou)深入，對存在(zai)的(de)(de)(de)`問題掌握真實(shi)(shi)情(qing)況不夠(gou)全面(mian)，從而(er)對領導(dao)(dao)決策應起到的(de)(de)(de)參謀(mou)助手作用(yong)發揮(hui)不夠(gou)。三是(shi)抓制(zhi)度(du)(du)落(luo)實(shi)(shi)不夠(gou)，由于公(gong)司(si)事物繁雜，基本檢查(cha)不到位，因而(er)存在(zai)一定(ding)的(de)(de)(de)重制(zhi)度(du)(du)建設，輕(qing)制(zhi)度(du)(du)落(luo)實(shi)(shi)現象。這些都(dou)需(xu)要我(wo)們在(zai)今后的(de)(de)(de)工作中切實(shi)(shi)加以(yi)解決。

　　五、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即(ji)將過去，新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年將要到來(lai)。在新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年里，我們(men)將繼續圍(wei)繞公司中心工作(zuo)，克服(fu)缺點，改(gai)進方法(fa)；深入調研(yan)，掌(zhang)握實情；加強(qiang)管理，改(gai)進服(fu)務(wu)；大膽探索行政部工作(zuo)新思(si)路、新方法(fa)，促使(shi)行政部工作(zuo)再上(shang)一(yi)(yi)個新臺階，為公司的(de)(de)(de)健康(kang)快速(su)發展作(zuo)出更大的(de)(de)(de)貢獻！

　　下面(mian)根據本年(nian)度(du)工作情況(kuang)與存在不足，結合目(mu)前公司發(fa)展狀(zhuang)況(kuang)和今后趨勢，行政部計(ji)劃從下幾個(ge)方面(mian)開展20xx年(nian)度(du)的(de)工作：

　　1、努力提高行政辦公室(shi)人(ren)員的綜(zong)合素質，加強理(li)論(lun)學(xue)習、業務學(xue)習，強化(hua)服(fu)務與管理(li)意識，制(zhi)定相應的考核管理(li)制(zhi)度，明確分工(gong)(gong)，充分調(diao)動(dong)工(gong)(gong)作積極性，使公司(si)后勤服(fu)務管理(li)工(gong)(gong)作再上新臺階。

　　2、完成公司(si)各(ge)部(bu)門各(ge)職位(wei)的工作分析(xi)，為(wei)人才招募與績效考核提供科(ke)學依據(ju)；

　　3、作好員工日常工作信(xin)息(xi)的采(cai)集(ji)，完(wan)成日常行政招聘與配(pei)置；

　　4、充分(fen)考慮(lv)員(yuan)工(gong)福利，做(zuo)好員(yuan)工(gong)激勵工(gong)作，做(zuo)好員(yuan)工(gong)職業(ye)生涯規劃(hua)，培養員(yuan)工(gong)主人翁(weng)精(jing)神和獻(xian)身精(jing)神，增(zeng)強企業(ye)凝(ning)聚力。

行政部年度工作總結4

　　一(yi)、規范招聘流程，及時完成招聘任務。

　　二、制(zhi)定公司培(pei)訓(xun)框架，分(fen)三部分(fen)：管理培(pei)訓(xun)、業務培(pei)訓(xun)、新員工(gong)入職(zhi)培(pei)訓(xun)，使培(pei)訓(xun)逐步(bu)系統化，為明年(nian)培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)上臺階打下基(ji)礎。

　　三、始終如一(yi)貫徹(che)績效考核，為(wei)下(xia)一(yi)步(bu)全面(mian)提升績效評估工作打(da)下(xia)基(ji)礎(chu)。四、積極進行企(qi)業文化建設，加強公(gong)司(si)內部渠道暢通，提高員工滿意度。五、加強員工關系(xi)管(guan)理(li)(li)，完善員工福(fu)利體系(xi)，為(wei)下(xia)一(yi)步(bu)制訂全面(mian)合(he)理(li)(li)的激勵措施打(da)下(xia)基(ji)礎(chu)。

　　六、加強管理(li)使其更有針對性和有效(xiao)性。

　　20xx年工(gong)作計劃

　　一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理

　　加(jia)強(qiang)勞動合(he)同的簽訂工(gong)作：每季度(du)未進行一次(ci)勞動合(he)同普查(cha)工(gong)作，避免漏簽、延期現象，同時(shi)(shi)對問題員工(gong)及時(shi)(shi)解決。

　　認真落實社會(hui)統籌(chou)保(bao)(bao)險(xian)工作(zuo)：將辦理(li)養老、醫療統籌(chou)保(bao)(bao)險(xian)工作(zuo)與季度考(kao)核工作(zuo)緊(jin)密結合(he)，把這項(xiang)福(fu)利作(zuo)為激勵(li)先進、鞭(bian)策(ce)后進的一種措施，并進行詳細建帳(zhang)。

　　每季度組織一(yi)次員工(gong)活(huo)動：加(jia)強企業(ye)文化建(jian)設(she)，豐富員工(gong)文化生活(huo)，提高(gao)員工(gong)凝聚(ju)力。

　　每(mei)年一次員(yuan)工滿意(yi)度(du)調查：聽取員(yuan)工心聲(sheng)，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

　　認真落(luo)實各項(xiang)福利(li)措施：xx年(nian)福利(li)措施制度化(hua)，狠抓落(luo)實。

　　規劃好員工(gong)的職業生涯：以工(gong)程部為例，嘗試對轉正員工(gong)進行分級，拓寬員工(gong)晉升渠(qu)道(dao)。一季度(du)開始準備，二季度(du)實施。

　　保持(chi)與(yu)公司每一位(wei)員(yuan)工的溝通交流：通過員(yuan)工活動(dong)、生日(ri)活動(dong)、轉正(zheng)談話等正(zheng)式與(yu)非正(zheng)式溝通，與(yu)每位(wei)員(yuan)工保持(chi)交流，了解員(yuan)工所思所想(xiang)。

　　二、完成招聘工作，提高招聘質量。

　　1、招聘(pin)(pin)與(yu)篩(shai)選工(gong)作：拓寬招聘(pin)(pin)渠(qu)道，廣開思路，配合公司業務(wu)發(fa)展(zhan)，完成招聘(pin)(pin)任務(wu)。

　　2、錄用與評估工作：在錄用方面(mian)加強對應(ying)聘后選(xuan)人(ren)的資(zi)格審(shen)查工作，包括證件驗審(shen)，背景調查等，確保(bao)為公司錄用合格人(ren)才。

　　1、試用期(qi)：與試用期(qi)員(yuan)工(gong)每月談話一次，隨(sui)時向(xiang)主管(guan)了解新員(yuan)工(gong)的工(gong)作情況及適(shi)應性。對主管(guan)以上級別的試用期(qi)員(yuan)工(gong)轉正采用匯評制(zhi)，即當事人(ren)述(shu)職，各部門(men)負責人(ren)提問，公司領導評審。

　　三、調整、規范培訓工作

　　1、加強新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)入職培(pei)訓(xun)：修訂(ding)《新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)手(shou)冊》xx年x月完成。進(jin)一(yi)步提高新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)入職培(pei)訓(xun)效果，指導用(yong)人部(bu)門(men)派專人協(xie)助完成新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de).職前培(pei)訓(xun)。如帶(dai)領新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)參觀熟悉部(bu)門(men)，把(ba)新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)介紹給(gei)部(bu)門(men)同事(shi)及主要人員(yuan)(yuan)，解釋部(bu)門(men)工(gong)作內容(rong)等，指導、協(xie)助部(bu)門(men)組織聯誼活動，培(pei)養新(xin)(xin)老員(yuan)(yuan)工(gong)之間的(de)(de)親(qin)切感受(shou)，加強團結合作，相互協(xie)助精神(shen)。

　　2、各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)業務培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)加強落實：逐漸(jian)加大各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)負(fu)(fu)責(ze)人培(pei)訓(xun)責(ze)任，每季(ji)度初與各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)負(fu)(fu)責(ze)人溝(gou)通，明確(que)各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)培(pei)訓(xun)需(xu)(xu)求(qiu)，根據培(pei)訓(xun)需(xu)(xu)求(qiu)指(zhi)導(dao)、協助(zhu)各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)落實各(ge)項(xiang)培(pei)訓(xun)。每季(ji)度對各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)進行(xing)一次(ci)評估。

　　3、加(jia)強對(dui)管(guan)理(li)人員(yuan)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作：根據xx年(nian)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)預算，開展(zhan)形式多樣的(de)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。企業內(nei)訓(xun)(xun)(xun)：請行業內(nei)的(de)專(zhuan)家、教(jiao)授到公(gong)司做培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，或(huo)由公(gong)司領導對(dui)管(guan)理(li)人員(yuan)進(jin)行培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。在崗培(pei)訓(xun)(xun)(xun)：對(dui)有發展(zhan)潛力的(de)員(yuan)工指定專(zhuan)人進(jin)行“幫帶培(pei)訓(xun)(xun)(xun)”。外派培(pei)訓(xun)(xun)(xun)：派管(guan)理(li)人員(yuan)外出參加(jia)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)學習，回(hui)公(gong)司后(hou)進(jin)行經驗分享(xiang)。管(guan)理(li)人員(yuan)讀書(shu)學習等。

　　4、嘗(chang)試編寫符合公(gong)司相關部(bu)門工作特點(dian)的培訓(xun)教材，逐(zhu)漸形成具公(gong)司特色(se)的培訓(xun)體系。

　　5、鼓勵(li)員(yuan)工自學：倡(chang)導人人學習、人人追求進(jin)步的良好風(feng)氣。

　　四、進一步完善績效考核評估工作

　　1、加強部(bu)門(men)(men)考(kao)核，加大直接主管考(kao)核力度。將各(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)每月(yue)的(de)績效考(kao)核工作(zuo)交(jiao)各(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)負(fu)責(ze)人(ren)完成，報行政人(ren)事部(bu)匯總后與當(dang)月(yue)工資掛鉤。

　　2、考核結果與獎(jiang)罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎(jiang)勤罰懶。

　　3、建立績效評估投訴制度

行政部年度工作總結5

　　行政(zheng)部(bu)是(shi)(shi)公司關鍵部(bu)門(men)之(zhi)一(yi),對(dui)(dui)(dui)內管理水(shui)平的(de)要(yao)求應不斷提升,對(dui)(dui)(dui)外要(yao)應對(dui)(dui)(dui)政(zheng)府機關單(dan)位的(de)各項(xiang)政(zheng)策做到(dao)(dao)及時(shi)了解(jie)及時(shi)撐握.行政(zheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)繁瑣的(de),小(xiao)到(dao)(dao)復印、掃描、傳真(zhen)、訂閱報刊雜志、文件的(de)保管、大到(dao)(dao)接(jie)待、會議(yi),評估驗(yan)廠等活動(dong),每(mei)一(yi)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)完成都是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)責任心(xin)和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)的(de)考(kao)驗(yan),如何化(hua)繁為簡(jian)而又(you)能(neng)保證萬(wan)無一(yi)失(shi),如何以(yi)最(zui)小(xiao)的(de)成本(ben)換(huan)得最(zui)高的(de)效率,這(zhe)(zhe)已經(jing)(jing)不單(dan)純是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)現代企業(ye)從事業(ye)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)的(de)要(yao)求了,對(dui)(dui)(dui)行政(zheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)也(ye)同時(shi)適用.行政(zheng)部(bu)人員(yuan)雖然少,但在這(zhe)(zhe)幾(ji)個(ge)月里竭盡全力(li)將(jiang)各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)順利完成.經(jing)(jing)過(guo)幾(ji)個(ge)月的(de)磨練與(yu)洗禮(li),行政(zheng)部(bu)的(de)綜(zong)合能(neng)力(li)相比之(zhi)前又(you)邁進了一(yi)步.

　　20××年,在公(gong)(gong)(gong)司(si)領導的(de)(de)正確領導下(xia),我們的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)著重(zhong)于公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)經(jing)營方(fang)針(zhen)、宗旨(zhi)、和(he)效益目(mu)標上,行政部緊(jin)緊(jin)圍繞(rao)重(zhong)點(dian)展開工(gong)作(zuo)(zuo),緊(jin)跟(gen)公(gong)(gong)(gong)司(si)各項工(gong)作(zuo)(zuo)部署(shu).注(zhu)重(zhong)發揮行政部承(cheng)上啟(qi)下(xia)、聯(lian)系左右、協調各方(fang)的(de)(de)中心樞(shu)紐作(zuo)(zuo)用(yong),為(wei)公(gong)(gong)(gong)司(si)圓滿(man)完成年度各項目(mu)標任務(wu)作(zuo)(zuo)出積極貢獻.為(wei)了總結(jie)經(jing)驗,繼續發揚成績同時也克服存在的(de)(de)不足(zu),現將20××年的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)如下(xia)簡要(yao)回顧和(he)總結(jie),不足(zu)之處懇請領導批評指正:

　　一、人事管理方面

　　根(gen)據(ju)公(gong)司部門崗位的實(shi)際需要,有(you)針對(dui)性、合(he)理(li)地招聘一批員工(gong),以配(pei)備各(ge)崗位.規范(fan)了各(ge)部門的人員檔案并建立(li)了檔案,嚴格(ge)審查全(quan)體(ti)員工(gong)檔案,對(dui)資料不齊全(quan)的一律補(bu)齊.同時要加強內部的培訓管(guan)理(li)工(gong)作.

　　二、行政事務工作方面

　　1.本年度進行了兩次驗廠(chang)活動(dong),主要出現(xian)在目前公司廠(chang)地面積窄小和現(xian)場員工訪談的培訓不夠(gou)使得(de)驗廠(chang)結果要求改進.

　　2.搞(gao)好(hao)iSo再認(ren)證(zheng)(zheng)工作,確保iSo認(ren)證(zheng)(zheng)通(tong)過,通(tong)過這次iSo在認(ren)證(zheng)(zheng),讓(rang)我們認(ren)識到了我們的管理上還(huan)存在著(zhu)諸多的不足(zu),iSo的覆(fu)蓋不全面(mian),來年行(xing)政部需(xu)加強各部門iSo管理體系的培訓于學習(xi).

　　3.對后勤保障(zhang)工(gong)(gong)作做(zuo)到讓員(yuan)工(gong)(gong)用上健康、衛(wei)生的食品.

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順(shun)應市場的發展,依照公司要求,制(zhi)定相(xiang)應的管理制(zhi)度.完善公司現有(you)制(zhi)度,使各項(xiang)工(gong)作有(you)法可依,有(you)章(zhang)可尋.在日常(chang)工(gong)作中,及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善(shan)公司監督(du)機制.有(you)一句(ju)話說得(de)好:員工不會做(zuo)你(ni)要求做(zuo)的事情,只會做(zuo)你(ni)監督(du)要做(zuo)的事情.基于(yu)這個原因,本年度加強對員工的監督(du)管理力度.

　　⒊加(jia)強團隊(dui)(dui)建設,打造(zao)一個(ge)業務全面,工作(zuo)熱情高漲(zhang)的(de)(de)(de)團隊(dui)(dui).作(zuo)為一個(ge)管理者,對下(xia)屬充分做(zuo)到(dao)"察(cha)人(ren)之長(chang)、用人(ren)之長(chang)、聚人(ren)之長(chang)、,充分發揮他(ta)們的(de)(de)(de)主觀能動性(xing)及工作(zuo)積極性(xing).提高團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)整體素質(zhi),樹(shu)立起開拓創(chuang)新(xin)、務實高效的(de)(de)(de)公司新(xin)形象.

　　4.搞好明年的高質量、高效率(lv)、確(que)保安全生產,減少安全事(shi)故(gu)發生.5.充分引導員工勇于承擔(dan)責任了(le)解職(zhi)責.要逐(zhu)步理清各部(bu)門工作(zuo)職(zhi)責,并要求各人主動承擔(dan)責任.

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕(qing)重(zhong)緩急,完成領導(dao)交(jiao)代的工作(zuo),做(zuo)到了"上傳下達".與同(tong)事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門(men)完成工作(zuo);工作(zuo)適應力逐步增(zeng)強,對后期工作(zuo)壘積了許多經驗.

　　五、工作中存在的.不足:

　　過去(qu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian),在得(de)到公(gong)司(si)領(ling)導的(de)(de)(de)指導和各部(bu)門的(de)(de)(de)大力協助下,行(xing)政部(bu)取得(de)了一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)成(cheng)績.盡管我(wo)們(men)取得(de)了一(yi)(yi)定成(cheng)績但仍存在著很多不足之處(chu),主(zhu)要表現(xian)在以下幾(ji)個方面:

　　1、由于行(xing)政部工作常常事(shi)無巨(ju)細,每(mei)項工作我(wo)們主觀上都(dou)希望(wang)能完成得最好,但由于人力(li)和精力(li)有限(xian),不能把每(mei)件事(shi)情都(dou)做到盡善盡美.

　　2、對公司各部門有(you)些工作(zuo)(zuo)了解得不夠深入,對存在(zai)的問題(ti)掌握真實情況(kuang)不夠全面,從(cong)而(er)對領導決策應(ying)起(qi)到的參謀助手作(zuo)(zuo)用發揮不夠.

　　3、抓制度落(luo)實不(bu)夠,公司事物繁(fan)雜,基(ji)本檢(jian)查不(bu)到位,因(yin)而(er)存在一定的重制度建設(she),輕制度落(luo)實現象.

　　4、對公司(si)其他專業業務學習抓得不夠(gou).這些都(dou)需要我在今(jin)后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)切實加(jia)以解(jie)決.工(gong)(gong)作(zuo)細心度仍(reng)(reng)有(you)所欠(qian)缺;工(gong)(gong)作(zuo)效率雖(sui)有(you)所提高,感覺有(you)時(shi)各(ge)部門之間的(de)配(pei)合仍(reng)(reng)有(you)所欠(qian)缺,工(gong)(gong)作(zuo)效率并非是最快(kuai)的(de)!接下來(lai)的(de)個(ge)人工(gong)(gong)作(zuo)計劃中(zhong)會根(gen)據以前工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)存在的(de)不足,不斷改進,提高自我工(gong)(gong)作(zuo)意識及工(gong)(gong)作(zuo)效率,努力做好工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)每一件事情!

　　總的(de)(de)來(lai)說20××年的(de)(de)工(gong)作(zuo)是盡(jin)職(zhi)盡(jin)責(ze)的(de)(de),雖然(ran)亦存在(zai)著(zhu)些許多(duo)的(de)(de)不(bu)足,但這一(yi)(yi)切的(de)(de)一(yi)(yi)切相信也會隨著(zhu)20××年的(de)(de)到(dao)來(lai)而逝去.非常感謝公司領(ling)(ling)導及同事們對(dui)我(wo)(wo)(wo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)支(zhi)持.在(zai)下一(yi)(yi)年,我(wo)(wo)(wo)會在(zai)行政主管這個崗(gang)位上會做得(de)更好,發揮(hui)得(de)更加出色(se)!望公司領(ling)(ling)導及同事們對(dui)我(wo)(wo)(wo)工(gong)作(zuo)上監(jian)督.

　　六、20××年工作計劃

　　搞(gao)好明(ming)年開工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)人力資(zi)源的(de)(de)策劃(hua)和招聘工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),作(zuo)(zuo)為行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部負(fu)責人,我充分認識到自己既(ji)是一(yi)(yi)個管理者,更是一(yi)(yi)個執行(xing)(xing)(xing)者.要想帶好一(yi)(yi)個團隊,需要負(fu)責具體的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)及業(ye)務,以身(shen)作(zuo)(zuo)則,這樣才(cai)能保證在人員(yuan)偏(pian)緊的(de)(de)情況下,大家都(dou)能夠主動承擔(dan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),使公(gong)司(si)各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)正常進行(xing)(xing)(xing).新的(de)(de)一(yi)(yi)年意味著新的(de)(de)起點(dian)、新的(de)(de)機遇、新的(de)(de)挑(tiao)戰.我們決(jue)心再接再厲,迎(ying)接新的(de)(de)挑(tiao)戰.20××年行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部將從以下幾個方面著手(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo):

　　1.搞(gao)好新(xin)廠的基礎建設和規(gui)劃布局(ju).

　　2完善(shan)公司制(zhi)度,向實(shi)現(xian)管理規范化進軍.

　　成功的企(qi)業源(yuan)于卓越的管理,卓越的管理源(yuan)于優異、完(wan)善(shan)的制度(du).隨著公(gong)司的不斷發(fa)展,搞(gao)好公(gong)司管理制度(du)無疑是(shi)其持續發(fa)展的根本.因此,建立一套健全(quan)、合(he)理、科學、結合(he)實(shi)際(ji)并適合(he)智騰公(gong)司的管理制度(du),為(wei)了進一步完(wan)善(shan)公(gong)司制度(du),實(shi)現管理規范化,20××年(nian)行政部的工作將(jiang)以此為(wei)中心.

　　3加強培訓(xun)力度,完善培訓(xun)機制.

　　企業(ye)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭,最(zui)終(zhong)歸于(yu)人(ren)才的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭.目前公司各部門人(ren)員的(de)(de)(de)綜合素質普遍有待提高,尤其是(shi)部門負責人(ren),我們身肩重責.需(xu)根據(ju)實際(ji)情況(kuang)制定培訓計劃,進行iSo體系管理及(ji)有效應用落實,從真正意義(yi)上為(wei)他們帶來(lai)幫助.

　　4協(xie)助部(bu)門工作(zuo),加強(qiang)團(tuan)隊建(jian)設.

　　繼(ji)續配合各部(bu)門工作(zuo),協助處(chu)理各種突發事件.20××年(nian)是(shi)(shi)公司(si)拓(tuo)展并壯大的(de)一(yi)年(nian),擁(yong)有一(yi)支團(tuan)結、勇于創新的(de)團(tuan)隊是(shi)(shi)為其發展的(de)保障.所以加(jia)強團(tuan)隊建設也是(shi)(shi)20××年(nian)行政(zheng)人事部(bu)工作(zuo)的(de)重心.

　　其實正所謂"天下難(nan)事(shi)始于易(yi),天下大事(shi)始于細(xi)".只(zhi)要我們工作更加(jia)細(xi)致點、溝(gou)通多一點、責任心強(qiang)一點,我相信公司、公司員工會越做越強(qiang).

行政部年度工作總結6

　　20xx年(nian)度(du)在公(gong)(gong)司是(shi)正確領導及大力支持與(yu)關懷下，公(gong)(gong)司行(xing)政部(bu)緊密(mi)圍繞行(xing)政管(guan)理(li)(li)、人力資(zi)源管(guan)理(li)(li)、物業管(guan)理(li)(li)、綠色(se)特約店管(guan)理(li)(li)和(he)工會管(guan)理(li)(li)等五大方(fang)(fang)面(mian)工作(zuo)重點，來開展本年(nian)度(du)工作(zuo)。注重發揮(hui)行(xing)政部(bu)承上啟下、聯系(xi)左右(you)、協調各方(fang)(fang)的中心樞紐作(zuo)用，為公(gong)(gong)司圓滿完成年(nian)度(du)各項目標任務(wu)作(zuo)出了積極貢(gong)獻。

　　第一部分總體概況

　　一、總體概況：

　　根(gen)據本年度(du)公司(si)(si)行政部的(de)實際工(gong)作情況與存(cun)在(zai)的(de)不(bu)足，公司(si)(si)行政部從以下六個方面對20xx年度(du)的(de)相關工(gong)作進行總結：

　　1、行政管理：

　　2、人力資(zi)源(yuan)方面：

　　（1）人(ren)員(yuan)招(zhao)聘(pin)(pin)：公(gong)(gong)司(si)行政部在(zai)20xx年度將(jiang)根(gen)據(ju)各部門崗位(wei)需求的(de)實際情況制定公(gong)(gong)司(si)相(xiang)應的(de)招(zhao)聘(pin)(pin)計劃，保(bao)證了公(gong)(gong)司(si)日常(chang)人(ren)員(yuan)招(zhao)聘(pin)(pin)與人(ren)員(yuan)配置。

　　（2）員(yuan)(yuan)工培(pei)訓(xun)：公司(si)行政部在20xx年度對(dui)公司(si)員(yuan)(yuan)工進行了(le)有(you)關公司(si)制(zhi)度、新員(yuan)(yuan)工入職、5S管理等多方面培(pei)訓(xun)，基(ji)本完成對(dui)公司(si)全(quan)體(ti)員(yuan)(yuan)工的培(pei)訓(xun)內容。

　　（3）薪酬(chou)與(yu)福利(li)方(fang)面：

　　（4）員工(gong)關系方面：

　　3、物業管理方面：

　　20xx年度公司(si)行政(zheng)部對公司(si)各(ge)處(chu)設備、設施進(jin)行了(le)(le)整體檢查，對各(ge)部門進(jin)行報修的(de)問題進(jin)行了(le)(le)及時有效的(de)處(chu)理，保證了(le)(le)公司(si)各(ge)部門的(de)正常運(yun)轉。

　　4、綠色特約店管理方(fang)面：

　　20xx年度(du)公司(si)行(xing)政(zheng)部在日常(chang)工作中嚴格按(an)照(zhao)5S管理(li)標準進(jin)行(xing)執行(xing)，對相關(guan)年審(shen)資料進(jin)行(xing)妥善的存(cun)檔保(bao)存(cun)，保(bao)證(zheng)了公司(si)順利通(tong)過(guo)20xx年度(du)ISO14001環境管理(li)體系(xi)認證(zheng)。

　　5、工會管(guan)理方(fang)面：

　　20xx年度(du)公(gong)司(si)(si)行政部在工(gong)會管理方面主要完成了(le)，員工(gong)生(sheng)日賀卡管理、公(gong)司(si)(si)優秀員工(gong)獎勵(li)、公(gong)司(si)(si)店慶活動(dong)、公(gong)司(si)(si)年會活動(dong)、節慶福利(li)(li)發(fa)放等多方面的(de)工(gong)作內容。保障了(le)公(gong)司(si)(si)員工(gong)的(de)福利(li)(li)利(li)(li)益，提高了(le)公(gong)司(si)(si)員工(gong)對(dui)公(gong)司(si)(si)的(de)滿意度(du)。

　　6、行政部日常(chang)工作方面(mian)：

　　20xx年(nian)度公司行(xing)政部嚴(yan)格執行(xing)本部門(men)的日常行(xing)政工作，保證公司行(xing)政工作的正常開展。

　　二、撰寫原則：

　　1、根據行(xing)政(zheng)部管理(li)職責(ze)；

　　2、立足公(gong)司的經營現狀與發展方(fang)向(xiang)，突出提升管理的重點；

　　3、集中管理，統籌安排，責(ze)任明(ming)確(que)；

　　4、充分利用(yong)資源，注(zhu)重實效。

　　第二部分具體內容及時間安排

　　一、行政管理方面：

　　1、20xx年(nian)1月至7月間(jian)完(wan)成博實房產驗收(shou)審批工作。

　　2、20xx年9月完成信達基本建設工作(zuo)。

　　3、20xx年(nian)行政(zheng)(zheng)部出(chu)臺內部文(wen)件包括：司機(ji)工(gong)資(zi)改革制(zhi)度(du)(du)、保(bao)潔員工(gong)作管(guan)理制(zhi)度(du)(du)、行政(zheng)(zheng)部掃雪紀(ji)律制(zhi)度(du)(du)、司機(ji)5分鐘出(chu)車制(zhi)度(du)(du)、公務(wu)車輛維(wei)修(xiu)流程(cheng)、服務(wu)區工(gong)作細(xi)則等相關制(zhi)度(du)(du)文(wen)件。

　　二、人力資源方面：

　　（一）人(ren)員招聘具體(ti)內容：

　　行政(zheng)部在(zai)20xx年度共招聘員工62人(ren)，離(li)職(zhi)人(ren)數(shu)為18人(ren)。其中(zhong)在(zai)20xx年入職(zhi)后離(li)職(zhi)人(ren)數(shu)為14人(ren)，占入職(zhi)總數(shu)的22.58%。

　　（二(er)）員(yuan)工培訓具體內容：

　　行政部(bu)在20xx年度對公(gong)(gong)司(si)(si)員(yuan)(yuan)工進(jin)行了(le)新員(yuan)(yuan)工入職培訓、公(gong)(gong)司(si)(si)制度培訓、5S管理(li)培訓，具體(ti)情況如下：

　　（1）新員工入職培訓：

　　本年度公(gong)司(si)行政部(bu)對新(xin)員工(gong)進(jin)行了(le)關(guan)于公(gong)司(si)制(zhi)度、薪酬(chou)體(ti)系(xi)、5S管理要求等多方(fang)面的(de)集體(ti)培訓。培訓結果：新(xin)入職員工(gong)對本公(gong)司(si)相關(guan)管理制(zhi)度、薪酬(chou)體(ti)系(xi)、5S管理等方(fang)面規定均已(yi)熟知。

　　（2）公司制度培訓：

　　本年(nian)度(du)(du)公(gong)司(si)(si)行政部對公(gong)司(si)(si)各部門(men)員(yuan)工(gong)進行了(le)公(gong)司(si)(si)制度(du)(du)培(pei)訓。培(pei)訓結果：公(gong)司(si)(si)員(yuan)工(gong)對本公(gong)司(si)(si)的制度(du)(du)匯編進行熟知。

　　（3）5S管(guan)理培訓：

　　本年度(du)公司(si)(si)行(xing)政部對公司(si)(si)各(ge)部門員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)了(le)公司(si)(si)5S管理(li)(li)的相關(guan)培訓。培訓結(jie)果：公司(si)(si)各(ge)部門員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對公司(si)(si)5S管理(li)(li)要求進行(xing)學習并熟知，使公司(si)(si)順利通過20xx年ISO14001環境管理(li)(li)體系認(ren)證年審。

　　（三(san)）薪酬與(yu)福利方面(mian)：

　　對公司(si)司(si)機薪酬(chou)體系進行調整。

　　（四）績效管(guan)理方面：

　　在(zai)公(gong)司司機薪酬體制中(zhong)采用(yong)績(ji)(ji)效(xiao)工資，績(ji)(ji)效(xiao)內(nei)容(rong)包(bao)括：每日行車公(gong)里數(shu)、通勤車公(gong)里數(shu)、車輛衛生情(qing)況檢查、車輛保(bao)養(yang)情(qing)況等考核項目。

　　（五）員工關系方(fang)面：

　　三、物業管理方面：

　　公(gong)司行政(zheng)部對(dui)在20xx年度對(dui)公(gong)司所有設備、設施進行了(le)檢查、維(wei)修和養護(hu)更(geng)換(huan)等工作。

　　（1）共檢(jian)查設備、設施5處，包括：公司暖(nuan)氣線(xian)路、自來水線(xian)路、通信(xin)線(xian)路、用電(dian)線(xian)路和辦公設備。

　　（2）共維(wei)修設備(bei)、設施5處，包括：公司二樓(lou)衛(wei)生間(jian)(jian)自來(lai)水線(xian)路、總經理辦公室暖氣(qi)線(xian)路、宿舍(she)暖氣(qi)線(xian)路、洗車間(jian)(jian)大門和接車區彈簧門。

　　（3）共養護(hu)更換設備、設施3處，包(bao)括：更換新復(fu)印(yin)機一臺、更換展廳照明燈管(guan)、更換各辦公室(shi)照面燈管(guan)。

　　四、綠色特約店管理方面：

　　20xx年度(du)公(gong)司行(xing)政部對公(gong)司綠色特約店所需文件進(jin)行(xing)記錄(lu)、整理(li)與存檔工作，保(bao)證公(gong)司順利通過20xx年度(du)ISO14001環境(jing)體(ti)系認證。

　　保存文(wen)件包括：《5S檢(jian)查記(ji)錄(lu)表(biao)(biao)(biao)》、《廢(fei)物(wu)處(chu)理(li)記(ji)錄(lu)表(biao)(biao)(biao)》、《廢(fei)物(wu)處(chu)理(li)轉移記(ji)錄(lu)表(biao)(biao)(biao)》、《廢(fei)物(wu)處(chu)置記(ji)錄(lu)表(biao)(biao)(biao)》、《消防器(qi)械(xie)檢(jian)查表(biao)(biao)(biao)》等相關文(wen)件

　　五、工會管理方面：

　　（一）公司工會先進(jin)單位和優(you)秀(xiu)個人申請：

　　完成公司20xx年(nian)度市總工(gong)(gong)會(hui)下發的工(gong)(gong)會(hui)先進(jin)單位和(he)工(gong)(gong)會(hui)積(ji)極(ji)分子申報工(gong)(gong)作。

　　（二）公司員(yuan)工意外(wai)傷害保險：

　　20xx年(nian)度(du)公司意外傷害保(bao)險參保(bao)人(ren)(ren)數：105人(ren)(ren)；20xx年(nian)度(du)公司員工(gong)出險：XX次；

　　20xx年度(du)意(yi)外傷害保(bao)險(xian)共為公司節約開支(zhi)：XXX元。

　　六、行政部日常工作方面：

　　（一）考勤管理：

　　1、行(xing)政部分管考勤(qin)管理工作的行(xing)政專員(yuan)每日將公司(si)員(yuan)工出勤(qin)情況、請假情況、休(xiu)息情況進行(xing)記錄，嚴格遵守公司(si)《考勤(qin)管理制度》。

　　2、行政部(bu)分管(guan)考(kao)勤(qin)管(guan)理工(gong)作的行政專員每月將對公司全體(ti)員工(gong)未(wei)打卡情況進(jin)行2次統計，并(bing)進(jin)行公示。

　　（二(er)）車輛管理：

　　1、行(xing)政(zheng)部分(fen)管(guan)車(che)輛(liang)(liang)管(guan)理(li)工作的行(xing)政(zheng)專員(yuan)，將根據(ju)公司《車(che)輛(liang)(liang)管(guan)理(li)制度》和《駕(jia)駛(shi)員(yuan)管(guan)理(li)制度》等相關規定，每日對車(che)輛(liang)(liang)油耗(hao)、車(che)輛(liang)(liang)內外衛生、公司各車(che)輛(liang)(liang)出(chu)車(che)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)、公司車(che)輛(liang)(liang)出(chu)車(che)后使用情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)、車(che)輛(liang)(liang)油量情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)、車(che)輛(liang)(liang)維修情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)和車(che)輛(liang)(liang)保(bao)養情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)進(jin)行(xing)統計(ji)，并(bing)上報至(zhi)公司行(xing)政(zheng)部經理(li)。

　　2、車輛(liang)管理專員，每月將對公(gong)司各車輛(liang)違章情況進(jin)行(xing)2次統(tong)計(ji)，并進(jin)行(xing)公(gong)示(shi)。

　　3、車輛管(guan)理專(zhuan)員每月(yue)核實公司所(suo)屬各車輛的年檢和保(bao)險情況，對于車輛到檢時間進行統計。

　　4、車(che)輛管理專員必須保證公(gong)司各部門正常的車(che)輛使用(yong)。

　　5、公司4月至11月油(you)料統(tong)計情(qing)況：

　　20xx年度(du)(du)公(gong)(gong)司(si)(si)車(che)輛總(zong)行駛公(gong)(gong)里數：153728公(gong)(gong)里；20xx年度(du)(du)公(gong)(gong)司(si)(si)車(che)輛總(zong)使(shi)用油量升數：19693.1升；20xx年度(du)(du)公(gong)(gong)司(si)(si)車(che)輛用油量總(zong)金額：123728.71元(yuan)。

　　6、20xx年(nian)度公務車(che)輛費用統計：（不含油(you)料費用）黑A38116車(che)：29052.62元(yuan)黑A38029車(che)：29961.17元(yuan)黑AX4070車(che)：7855.9元(yuan)黑A33878車(che)：12793.53元(yuan)黑ALY359車(che)：14128.24元(yuan)黑APE402車(che)：11682.35元(yuan)黑AHD506車(che)：8529.19元(yuan)黑AJ9241車(che)：14508.71元(yuan)

　　（三(san)）衛生(sheng)管理：

　　1、行政部分管(guan)衛生管(guan)理(li)的行政專員將(jiang)對公司保潔員每日(ri)的日(ri)常工作進(jin)行檢查(cha)、指導(dao)和考核，隨時發現衛生問題隨時進(jin)行解決。

　　2、行(xing)(xing)政(zheng)部(bu)分管(guan)衛生管(guan)理的行(xing)(xing)政(zheng)專員將嚴(yan)格按照(zhao)公(gong)司《衛生管(guan)理制(zhi)度(du)》、《保潔員工作管(guan)理制(zhi)度(du)》、《客戶休息區(qu)工作細(xi)則(ze)》和5S現場管(guan)理的相關(guan)規定對公(gong)司公(gong)共(gong)區(qu)域進行(xing)(xing)衛生和環境(jing)檢查。

　　（四）人事管理：

　　1、行政部分管人事管理的行政專(zhuan)員將按照(zhao)公司規定(ding)對(dui)相關人員辦理入(ru)、離職手(shou)續。

　　2、行政(zheng)部(bu)分管人事管理(li)的行政(zheng)專員(yuan)將按照公司規定對公司擬(ni)轉(zhuan)(zhuan)正人員(yuan)進行資料審(shen)查，對符合(he)轉(zhuan)(zhuan)正條件的員(yuan)工辦理(li)轉(zhuan)(zhuan)正手續(xu)，簽訂勞動合(he)同。對于擬(ni)轉(zhuan)(zhuan)正員(yuan)工轉(zhuan)(zhuan)正資料不全者待(dai)其手續(xu)補齊之后(hou)再行辦理(li)轉(zhuan)(zhuan)正手續(xu)。

　　（五）保安員管理：

　　1、行政(zheng)(zheng)部分(fen)管(guan)保安(an)管(guan)理(li)的行政(zheng)(zheng)專員為公司(si)保安(an)員的直屬領(ling)導，對其實施管(guan)理(li)職權。

　　2、主管行政專(zhuan)員(yuan)將嚴(yan)格按(an)照公司(si)《保安守則》、《出入(ru)車管理制度(du)》和《安全生產管理制度(du)》對(dui)保安員(yuan)工作進(jin)行檢查和指(zhi)導，發現問題及(ji)時解決(jue)。

　　（六）檔(dang)案管理(li)：

　　行政部分管檔(dang)案(an)管理的.行政專員將根據公司(si)檔(dang)案(an)管理要(yao)求，對(dui)公司(si)檔(dang)案(an)分別(bie)以時間(jian)、類(lei)別(bie)和存(cun)檔(dang)級(ji)別(bie)的不同進行分類(lei)存(cun)放，保證公司(si)存(cun)檔(dang)檔(dang)案(an)安(an)全。

　　（七）服裝管理：

　　1、行(xing)政(zheng)部分管(guan)服裝管(guan)理的行(xing)政(zheng)專員將根據(ju)公(gong)司人員變動情況對公(gong)司工裝進(jin)行(xing)收取與發(fa)放。

　　2、分管專員每季度(du)統計(ji)一次公(gong)司(si)員工(gong)工(gong)裝使用情況，做好(hao)公(gong)司(si)員工(gong)工(gong)裝的換季統計(ji)工(gong)作。保證公(gong)司(si)員工(gong)按照公(gong)司(si)要求(qiu)進(jin)行著裝。

　　（八(ba)）辦公用(yong)品管理：

　　1、行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)分管統計(ji)公司(si)各部(bu)(bu)門每月(yue)辦(ban)公用品需求(qiu)的(de)行(xing)政(zheng)專員，將根據(ju)公司(si)各部(bu)(bu)門每月(yue)所提交(jiao)的(de)物料申請單進行(xing)辦(ban)公用品數量和金額(e)的(de)統計(ji)，并上報行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)經理和總(zong)經理審(shen)批(pi)。每月(yue)5號之前交(jiao)至辦(ban)公用品采(cai)購(gou)員。

　　2、辦(ban)(ban)公(gong)用品采購(gou)(gou)員(yuan)將根據統計數據進(jin)行分類購(gou)(gou)買，每月(yue)10日前采購(gou)(gou)完畢(bi)，并將購(gou)(gou)回的辦(ban)(ban)公(gong)用品交至行政(zheng)部辦(ban)(ban)公(gong)用品保(bao)管員(yuan)入(ru)庫。

　　3、行政部辦(ban)公用品保管員(yuan)需第一時(shi)間將采購(gou)員(yuan)所購(gou)回的辦(ban)公用品進(jin)行數(shu)量(liang)和質量(liang)上(shang)的檢驗(yan)，并給(gei)采購(gou)員(yuan)開據入庫單，為(wei)其報(bao)銷(xiao)使用。

　　4、辦公(gong)用(yong)品保管員(yuan)在入庫完(wan)畢(bi)后，將按照經(jing)行政部經(jing)理和總經(jing)理審批(pi)后的公(gong)司各部門的物(wu)料申請單進行辦公(gong)用(yong)品發放，并同時(shi)做好發放記錄。

　　（九）庫房管理：

　　1、行政部共(gong)有庫(ku)房5處，其中公(gong)司辦(ban)公(gong)樓(lou)二樓(lou)有2處分(fen)別為(wei)辦(ban)公(gong)用(yong)品庫(ku)和服裝庫(ku)，公(gong)司寢室(shi)樓(lou)有庫(ku)房3處分(fen)別為(wei)廢(fei)舊固定資產庫(ku)和工具庫(ku)。

　　2、辦公用(yong)品庫保管員需在每月(yue)月(yue)底前對庫內存留物品進行盤點，并將盤點結果上報至行政(zheng)部(bu)經(jing)理，由(you)行政(zheng)部(bu)經(jing)理進行復核。

　　3、服(fu)裝庫(ku)、固定資(zi)產(chan)庫(ku)和工具庫(ku)內(nei)存(cun)放物品(pin)均視為固定資(zi)產(chan)，盤點(dian)周期(qi)為半年一次。

　　（十）物業管理：

　　1、行政部分管物(wu)業管理的(de)行政專員每周(zhou)將對公司各部門所在(zai)轄區(qu)公共實施(shi)、設備使用(yong)情(qing)況進行統計，并第一(yi)時間安排(pai)維修。

　　2、分(fen)管行政專員對于(yu)突(tu)發是物業(ye)問題必須及時解決(jue)，保證公司(si)正常(chang)運轉(zhuan)。

　　3、20xx年度公司(si)總(zong)用電量(liang)：168800度，總(zong)金(jin)額：175907.26元。

　　4、20xx年度公(gong)司總用水量：2548立方米，總金額：10402.8元(yuan)。

　　5、20xx年度公(gong)司供(gong)暖(nuan)面積：4376.96平方米，供(gong)暖(nuan)費金額：395808.38元。

　　（十一）辦公(gong)設(she)備(bei)維修與保養：

　　1、公(gong)(gong)司行政部對(dui)公(gong)(gong)司公(gong)(gong)共辦公(gong)(gong)設備由維修與保養的職責。

　　2、公(gong)司(si)行(xing)政(zheng)部每月對(dui)公(gong)司(si)公(gong)共辦(ban)(ban)公(gong)設(she)備進行(xing)數量清點(dian)，并對(dui)需要維修和保養的(de)辦(ban)(ban)公(gong)設(she)備進行(xing)相關的(de)維修與保養。

　　3、對于(yu)已(yi)經損壞(huai)并無法維修的公共辦公設備，公司(si)行政部需(xu)對其(qi)進(jin)行報(bao)廢處理。

　　（十二）公(gong)司(si)相關(guan)證照年檢：

　　1、20xx年4月(yue)30日(ri)之(zhi)前辦(ban)理完畢公(gong)司(si)營業(ye)執照年檢。

　　2、20xx年6月(yue)10日之前辦(ban)理(li)完畢公司組(zu)織機(ji)構(gou)代碼證年檢。

　　（十三(san)）臨時(shi)事宜辦(ban)理：

　　公(gong)司(si)(si)行(xing)政部(bu)有辦(ban)理公(gong)司(si)(si)領導(dao)交辦(ban)的(de)臨時事物的(de)職責，公(gong)司(si)(si)行(xing)政部(bu)在接(jie)到領導(dao)的(de)相關指示后(hou)必須第一時間予以辦(ban)理。

　　第三部分結語

　　20xx年度是公司發展的(de)(de)關鍵性一年，公司行政部在公司的(de)(de)正確領(ling)導(dao)下，按照(zhao)公司各項管(guan)理(li)制度和5S管(guan)理(li)的(de)(de)要求做好本年度的(de)(de)一切相關工作。為(wei)公司在20xx年度的(de)(de)運營中能(neng)夠(gou)各方面(mian)的(de)(de)取得更好的(de)(de)成績而努力。

行政部年度工作總結7

　　一年來，在公司領(ling)導的正確指(zhi)導下，行(xing)政(zheng)部(bu)緊(jin)緊(jin)圍繞管理、服務、學(xue)習等(deng)工作重點(dian)，注(zhu)重發揮行(xing)政(zheng)部(bu)承上(shang)啟下、聯系左右、協調各(ge)方的中心樞紐作用，為公司圓滿(man)完成(cheng)年度各(ge)項目標任務作出了積極貢(gong)獻。

　　現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境

　　為領導和員工(gong)(gong)創造(zao)一個良好(hao)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境(jing)是行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)部(bu)(bu)重要工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容之一。一年(nian)(nian)來，行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)部(bu)(bu)結(jie)合工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實際，認真(zhen)履行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)職責(ze)(ze)，加強與其(qi)他(ta)部(bu)(bu)門的(de)(de)協(xie)調與溝通，使行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)部(bu)(bu)基(ji)礎(chu)管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)基(ji)本實現了(le)規(gui)范化，相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)達到(dao)了(le)優(you)質(zhi)、高效，為公(gong)(gong)司各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)開展創造(zao)了(le)良好(hao)條件(jian)。如：建立了(le)員工(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)事檔(dang)案、業績考評檔(dang)案、培訓檔(dang)案、女職工(gong)(gong)健(jian)康(kang)檔(dang)案、工(gong)(gong)會(hui)會(hui)員檔(dang)案等(deng)86份；全年(nian)(nian)收、發文(wen)(wen)(wen)件(jian)380份，并對領導批(pi)示(shi)的(de)(de)公(gong)(gong)文(wen)(wen)(wen)做到(dao)及時處理，從(cong)不拖(tuo)拉；完成年(nian)(nian)中、年(nian)(nian)末報表及總(zong)結(jie)30余份；堅(jian)持精打(da)細算的(de)(de)原則，行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)部(bu)(bu)全年(nian)(nian)打(da)印(yin)文(wen)(wen)(wen)字表格2500張，節約打(da)印(yin)費用萬余元(yuan)；組織(zhi)和協(xie)助(zhu)組織(zhi)召開各(ge)種會(hui)議30多場，做到(dao)會(hui)前有準備，會(hui)后有記錄；接(jie)待(dai)來客(ke)來訪230人(ren)(ren)(ren)次(ci)，未受到(dao)一起(qi)投訴；負(fu)責(ze)(ze)公(gong)(gong)司辦公(gong)(gong)用品的(de)(de)領用和26臺(tai)電腦及打(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)維護；協(xie)助(zhu)領導慰(wei)問和看望員工(gong)(gong)60人(ren)(ren)(ren)次(ci)；組織(zhi)開展文(wen)(wen)(wen)體、讀書、競(jing)賽等(deng)活(huo)動7次(ci)。行(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)部(bu)(bu)在接(jie)人(ren)(ren)(ren)待(dai)物、優(you)化辦公(gong)(gong)環境(jing)、保(bao)證(zheng)文(wen)(wen)(wen)字質(zhi)量等(deng)方面做到(dao)了(le)盡(jin)職盡(jin)責(ze)(ze)，樹立了(le)良好(hao)房(fang)產人(ren)(ren)(ren)形(xing)象(xiang)，起(qi)到(dao)了(le)窗口作(zuo)(zuo)用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)是(shi)始終貫(guan)穿行政(zheng)部工(gong)作的，行政(zheng)部工(gong)作的核心就是(shi)搞(gao)好(hao)“三個(ge)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”，即為(wei)領(ling)導服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、為(wei)員(yuan)工(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、為(wei)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作搞(gao)得好(hao)與否(fou)，能不能讓(rang)領(ling)導、員(yuan)工(gong)和客(ke)戶滿意(yi)，是(shi)衡量行政(zheng)部工(gong)作的基(ji)本標準。

　　一年(nian)來，我們(men)圍繞中心工作(zuo)(zuo)，力(li)爭在服務工作(zuo)(zuo)方面(mian)做到三(san)個突破：

　　一(yi)(yi)是在(zai)(zai)主動(dong)服(fu)務(wu)(wu)上(shang)(shang)有(you)(you)所(suo)突破。突出(chu)一(yi)(yi)個“早(zao)”字、體現(xian)一(yi)(yi)個“快”字、做到一(yi)(yi)個“好(hao)(hao)”字。“早(zao)”就(jiu)是改變領導不交(jiao)(jiao)不辦(ban)、不說不干的(de)(de)被(bei)動(dong)傾向，對(dui)公司工(gong)作(zuo)的(de)(de)重點(dian)(dian)、難(nan)點(dian)(dian)和(he)熱點(dian)(dian)問題，力求考(kao)慮在(zai)(zai)前(qian)、服(fu)務(wu)(wu)在(zai)(zai)前(qian)。特(te)別是行政(zheng)(zheng)部分管(guan)的(de)(de)六大員(yuan)工(gong)作(zuo)，工(gong)作(zuo)有(you)(you)計劃，落實(shi)有(you)(you)措施，完成有(you)(you)總結(jie)，做到了(le)積極主動(dong)。“快”就(jiu)是提倡(chang)馬上(shang)(shang)就(jiu)辦(ban)的(de)(de)精神，進入角(jiao)色快、深入實(shi)際(ji)快、反饋(kui)信息快，體現(xian)行政(zheng)(zheng)部工(gong)作(zuo)的(de)(de)高效率和(he)領導決策的(de)(de)科學性(xing)。日(ri)常工(gong)作(zuo)及領導交(jiao)(jiao)辦(ban)的(de)(de)臨時(shi)性(xing)事物(wu)基本做到了(le)及時(shi)處(chu)理及時(shi)反饋(kui)，當日(ri)事當日(ri)清就(jiu)是我(wo)們對(dui)自(zi)己的(de)(de)要求。“好(hao)(hao)”就(jiu)是對(dui)自(zi)己分管(guan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)能高質量地完成，讓領導認(ren)可，員(yuan)工(gong)滿意(yi)。在(zai)(zai)協助(zhu)配合(he)其他部門工(gong)作(zuo)上(shang)(shang)也堅持做到了(le)積極熱情不越位。

　　二是在(zai)突(tu)出(chu)工作(zuo)重點(dian)上(shang)有所突(tu)破(po)。在(zai)工作(zuo)計劃(hua)中，每月都突(tu)出(chu)1－2個“重點(dian)”工作(zuo)，做到(dao)工作(zuo)有重點(dian)有創新，改變(bian)行政部工作(zuo)“年(nian)年(nian)歲歲一個樣、等(deng)待領導來安排”的習慣(guan)。

　　三(san)是在創新與工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風上有(you)所突破(po)。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)思(si)路、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法等方(fang)面不斷改進和(he)創新，適應業務快速(su)發(fa)展的需要，做(zuo)到工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有(you)新舉(ju)措，推動(dong)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不斷上水平(ping)、上臺階。切實(shi)轉變行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)服務作(zuo)(zuo)風，提(ti)(ti)高辦(ban)事效率，增(zeng)強服務意識和(he)奉獻精(jing)神，一年來行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)人員為配合相關部(bu)門的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)多次加班加點。大(da)力提(ti)(ti)倡文明辦(ban)公(gong)，樹立表率。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　公(gong)司能否(fou)(fou)持續發展、行政部(bu)(bu)工作能否(fou)(fou)高(gao)效運轉，關鍵(jian)在(zai)人。行政部(bu)(bu)人員(yuan)要具備(bei)很(hen)強的(de)工作能力和保持行政部(bu)(bu)高(gao)效運轉，就必(bi)須(xu)為切實履行好自身職(zhi)責及時“充(chong)電”，做到基本知識篤(du)學(xue)、本職(zhi)業(ye)務知識深(shen)學(xue)、修身知識勤學(xue)、急需知識先(xian)學(xue)，不斷補(bu)充(chong)政治、經濟、管理、法律等(deng)方面的(de)知識和深(shen)入鉆研行政部(bu)(bu)業(ye)務知識。一(yi)年來(lai)，我們從加(jia)強自身學(xue)習(xi)(xi)(xi)入手(shou)，制(zhi)訂(ding)學(xue)習(xi)(xi)(xi)計劃，先(xian)后參(can)加(jia)了辦公(gong)文(wen)秘、勞資(zi)員(yuan)、安規、公(gong)司業(ye)務流程、會計繼續教育(yu)等(deng)培訓，切實加(jia)強了理論、業(ye)務學(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)自覺(jue)性，形成了良好的(de)學(xue)習(xi)(xi)(xi)氛圍。

　　四、認真履行專（兼）干職責

　　黨(dang)風廉政建設、安(an)全生產、員(yuan)工(gong)培訓等工(gong)作切實關系到公司的全面發(fa)展，行政部擔任著專（兼(jian)）干工(gong)作并(bing)認真履行其職責。

　　1.狠抓紀檢監察工作(zuo)(zuo)，確保該(gai)項工作(zuo)(zuo)取(qu)得實效(xiao)。嚴(yan)格按照黨風廉(lian)政建(jian)設責任狀考核細(xi)則，在公司(si)領導和中(zhong)層(ceng)干(gan)部(bu)廉(lian)潔(jie)自律(lv)方(fang)面加(jia)大了(le)(le)監督力度(du)，組(zu)織公司(si)中(zhong)層(ceng)干(gan)部(bu)進(jin)行(xing)述(shu)職述(shu)廉(lian)，對公司(si)領導和中(zhong)層(ceng)干(gan)部(bu)進(jin)行(xing)了(le)(le)德、能(neng)、勤、績民主測評，在黨內生(sheng)活會(hui)上(shang)進(jin)行(xing)榮辱觀(guan)與廉(lian)政教育，并組(zu)織干(gan)部(bu)家屬召開了(le)(le)“愛心(xin)平安廉(lian)內助”座談會(hui)等。成(cheng)立了(le)(le)商業賄(hui)賂(lu)專項治(zhi)理工作(zuo)(zuo)領導小組(zu)，制定了(le)(le)《房產公司(si)開展(zhan)商業賄(hui)賂(lu)專項治(zhi)理工作(zuo)(zuo)方(fang)案》。為加(jia)大宣(xuan)傳教育力度(du)，行(xing)政部(bu)以慶祝(zhu)建(jian)黨八十五(wu)周年、八榮八恥及反商業賄(hui)賂(lu)內容為主題辦了(le)(le)一(yi)期宣(xuan)傳板報。結合紀念紅軍長征勝利70周年組(zu)織全(quan)體(ti)黨員干(gan)部(bu)學習十六屆六中(zhong)全(quan)會(hui)精神。且每(mei)人(ren)上(shang)交了(le)(le)一(yi)篇心(xin)得體(ti)會(hui)。一(yi)年來，通過公司(si)全(quan)體(ti)干(gan)部(bu)職工的共同努力，未發(fa)生(sheng)黨風廉(lian)政建(jian)設方(fang)面的問題。

　　2.培訓(xun)工作：為(wei)了(le)能切(qie)實提(ti)(ti)高(gao)員(yuan)工素質,以(yi)更好地適應市場(chang)競爭,我(wo)公司一直把優化人員(yuan)結(jie)構和提(ti)(ti)高(gao)員(yuan)工素質與企業發展目標(biao)緊密(mi)結(jie)合,并做為(wei)公司可持(chi)續(xu)發展的(de)(de)重要(yao)舉措。大力開(kai)展“員(yuan)工素質提(ti)(ti)升年”活動，把培訓(xun)工作的(de)(de)規劃(hua)納入企業整體(ti)的(de)(de)發展規劃(hua)之中，加強(qiang)對員(yuan)工政治理論(lun)和專業技能等方面的(de)(de)'培訓(xun)。全(quan)員(yuan)培訓(xun)率(lv)達到100%。

　　3.人(ren)(ren)力(li)資源管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo):起草完善了公(gong)(gong)(gong)司(si)行政管(guan)理制(zhi)度(du)、員(yuan)工(gong)(gong)手則(ze)、績(ji)效考評細則(ze)、開(kai)發獎(jiang)勵細則(ze)等各項規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)；完成(cheng)了公(gong)(gong)(gong)司(si)人(ren)(ren)事(shi)檔案信息庫的(de)建立；協助(zhu)營銷部完成(cheng)人(ren)(ren)員(yuan)招聘工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；完成(cheng)了公(gong)(gong)(gong)司(si)員(yuan)工(gong)(gong)勞(lao)動報酬的(de)監督發放工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；完成(cheng)了公(gong)(gong)(gong)司(si)人(ren)(ren)員(yuan)調進調出的(de)人(ren)(ren)事(shi)管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；按時完成(cheng)了勞(lao)資月度(du)、年度(du)報表的(de)上(shang)報工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　過去的(de)一(yi)年，在(zai)公司(si)領導的(de)重視和指(zhi)導下，得到(dao)了(le)各(ge)部門的(de)大力(li)協助下，行政部取得了(le)一(yi)定的(de)成績。盡管我們取得了(le)一(yi)定成績但仍存在(zai)著很多不足之處，主要表現在(zai)以(yi)下幾個方面：

　　一是(shi)由于行政(zheng)部(bu)人少事(shi)多(duo)，工(gong)作上(shang)常(chang)(chang)常(chang)(chang)事(shi)無巨(ju)細，每(mei)項工(gong)作主觀上(shang)都(dou)希望(wang)能完(wan)成得最(zui)好，但(dan)由于人手少，能力有限，不能把每(mei)件事(shi)情都(dou)做到盡(jin)善盡(jin)美。

　　二(er)是對公司(si)各(ge)部門(men)有些工作了(le)解得不(bu)夠(gou)深(shen)入，對存在的(de)問(wen)題掌握真實情況不(bu)夠(gou)全面，從(cong)而對領導決策應起到的(de)參謀助手作用發揮不(bu)夠(gou)。

　　三是抓制度(du)(du)落實不夠，由于公司事物(wu)繁雜，下基層(ceng)檢查(cha)不多，因(yin)而存在一定的重制度(du)(du)建(jian)設，輕制度(du)(du)落實現(xian)象。

　　四是(shi)公司(si)宣傳力度有(you)待加強。五是(shi)對(dui)公司(si)其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要(yao)我們(men)在今(jin)后(hou)的工(gong)作中(zhong)切實加以(yi)解決(jue)。

　　20xx年即將過去(qu)，新的一年將要(yao)到(dao)來。在新的一年里，我(wo)們將繼續圍繞公(gong)司(si)(si)中心工作(zuo)，克(ke)服缺點，改進(jin)方(fang)法；深入調研，掌握實情；加(jia)強(qiang)管理，改進(jin)服務；大(da)膽探(tan)索行(xing)政部工作(zuo)新思(si)路、新方(fang)法，促使(shi)行(xing)政部工作(zuo)再上一個(ge)新臺階，為公(gong)司(si)(si)的健(jian)康快(kuai)速發展作(zuo)出更(geng)大(da)的貢獻(xian)！

行政部年度工作總結8

　　20xx年終歲(sui)末，一(yi)年的(de)工作轉(zhuan)瞬又(you)將(jiang)成為歷(li)(li)史。回首過去的(de)一(yi)年，內心不禁感慨萬千；雖然沒有轟(hong)轟(hong)烈(lie)烈(lie)的(de)戰果，但(dan)也算經歷(li)(li)了一(yi)段不凡的(de)考驗和(he)磨礪。

　　在公(gong)司領導的正(zheng)確(que)領導下，我(wo)們的工作(zuo)(zuo)首重于公(gong)司的經營方針、宗旨(zhi)和(he)效益(yi)目(mu)標(biao)上，緊緊圍繞(rao)重點展開(kai)工作(zuo)(zuo)，緊跟(gen)公(gong)司各項工作(zuo)(zuo)部(bu)署。在管理(li)上努力爭取做(zuo)得(de)越(yue)來越(yue)好。

　　行(xing)政(zheng)(zheng)人事(shi)部(bu)20xx年(nian)經歷了人員的大變動，行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)經理、人事(shi)專員、行(xing)政(zheng)(zheng)文員、總務兼網管、司機等關鍵崗(gang)位人員均作(zuo)(zuo)過變動；部(bu)門人員缺(que)乏，同時受資(zi)源的限(xian)制(zhi)以及(ji)由此產(chan)生(sheng)的管理重心(xin)的變化，導致(zhi)部(bu)門部(bu)分(fen)管理工作(zuo)(zuo)由此產(chan)生(sheng)的管理重心(xin)的變化，導致(zhi)部(bu)門部(bu)分(fen)管理工作(zuo)(zuo)開展的延續性、深入程度、工作(zuo)(zuo)質量及(ji)工作(zuo)(zuo)滿意度受到(dao)一定(ding)程度的.影響，行(xing)政(zheng)(zheng)人事(shi)部(bu)現(xian)就(jiu)將20xx年(nian)度工作(zuo)(zuo)做如下總結：

　　一、20xx年人事主要工作

　　1、人事管理求完善、個人素質(zhi)求提高

　　根據公司(si)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)配(pei)備需求(qiu)(qiu)，結(jie)合公司(si)的實(shi)際情況和組織架構的調整，做為人(ren)(ren)(ren)(ren)事部我(wo)們(men)加(jia)大(da)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)力度。一(yi)般(ban)通過網絡招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、大(da)小型人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)會、附(fu)近工業區粘貼招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)廣告單、介紹(shao)所介紹(shao)、員(yuan)工帶員(yuan)工等招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)渠道(dao)進(jin)行(xing)大(da)力的招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)。在(zai)招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)工作(zuo)中，初審符(fu)合招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)崗(gang)位(wei)要求(qiu)(qiu)的簡歷，后(hou)勤辦公達(da)200份(fen)以上，普工不(bu)計(ji)，雖然符(fu)合招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)崗(gang)位(wei)要求(qiu)(qiu)的簡歷眾多，但是能(neng)留(liu)下來的卻是少(shao)之(zhi)又少(shao)，甚至(zhi)一(yi)些崗(gang)位(wei)缺崗(gang)3個(ge)月以上。主要留(liu)不(bu)住員(yuan)工的原(yuan)因(yin)關(guan)鍵在(zai)于上半年進(jin)行(xing)了一(yi)次**市最低工資的調整，而導致(zhi)就(jiu)現在(zai)同(tong)行(xing)同(tong)崗(gang)位(wei)薪資中我(wo)司(si)偏低，上班時間過長，行(xing)業過于陳舊，現在(zai)電子行(xing)業及其(qi)他(ta)高(gao)端技術方面(mian)的倍受年輕就(jiu)業者的歡迎。且招(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)大(da)多數為本地(di)外地(di)的中老年人(ren)(ren)(ren)(ren)，文化水平(ping)極低的未成年人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)較多。

　　目前在崗人數(shu)約人，同比去年減少%。現(xian)缺人數(shu)：辦公室(shi)7人，一線員工70人。

　　2、在員(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓方(fang)面一直(zhi)以(yi)來都(dou)是視頻培(pei)(pei)訓，對于言(yan)語(yu)不通的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)來說就是0培(pei)(pei)訓。培(pei)(pei)訓內容簡少，但考慮本公司招聘員(yuan)(yuan)工(gong)層(ceng)次(ci)有諸多不便(bian)：A交流問題；B文化層(ceng)次(ci)問題，造成(cheng)無法(fa)實施更多更好的(de)培(pei)(pei)訓方(fang)法(fa)。在公司規(gui)章(zhang)制度、崗位培(pei)(pei)訓、消(xiao)防管理(li)知識(shi)、禮儀禮節(jie)方(fang)面嚴重缺乏。

　　3、今年(nian)上半年(nian)人(ren)事(shi)已對現有(you)人(ren)員(yuan)建立起(qi)電子檔案(an)，95%的人(ren)員(yuan)基本信息齊(qi)全(quan)。對于資料不齊(qi)全(quan)的將逐漸補齊(qi)。

　　4、在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)關系處(chu)理方(fang)面，結合出(chu)現(xian)(xian)勞(lao)動(dong)糾紛，行(xing)政(zheng)人事部(bu)(bu)積極溝通(tong)，及時請示，減少公司利益(yi)損(sun)失。例如：營銷(xiao)部(bu)(bu)**、***事件。在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)合同(tong)簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)方(fang)面，行(xing)政(zheng)人事部(bu)(bu)做了大量的工(gong)(gong)作，對(dui)幾年(nian)(nian)未續(xu)簽(qian)(qian)(qian)合同(tong)的幾十個人員(yuan)已經全部(bu)(bu)續(xu)簽(qian)(qian)(qian)完(wan)畢。本(ben)年(nian)(nian)新簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)合同(tong)31份(fen)，離職24份(fen)，主(zhu)要(yao)是經理、主(zhu)管、后勤辦公人員(yuan)給(gei)予簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)合同(tong)，一線員(yuan)工(gong)(gong)只有幾個員(yuan)工(gong)(gong)有簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)勞(lao)動(dong)合同(tong)且登記(ji)。現(xian)(xian)在(zai)新進員(yuan)工(gong)(gong)都陸(lu)續(xu)有簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)勞(lao)動(dong)合同(tong)，但(dan)未進行(xing)就業登記(ji)。從(cong)9月1日起全市范圍(wei)內(nei)取消合同(tong)鑒定工(gong)(gong)作，合同(tong)雙方(fang)協(xie)商一致，雙方(fang)簽(qian)(qian)(qian)字、蓋(gai)章即可生效(xiao)。

　　5、20xx年4月(yue)，**市(shi)最低工(gong)資(zi)調整為(wei)(wei)****元(yuan)。自20xx年7月(yue)1日起，用(yong)人單位與(yu)本市(shi)戶籍人員建立(li)勞(lao)動關系的地稅網數據(ju)庫(ku)信息把原按(an)“外來工(gong)”身份參(can)保(bao)的本市(shi)戶籍人員，身份統一(yi)調整為(wei)(wei)“本市(shi)城鎮職工(gong)”參(can)保(bao)繳費。

　　6、6月起對于外(wai)來員工基本(ben)養(yang)老(lao)保險費率(lv)也有了一(yi)定(ding)的調(diao)整(zheng)，繳費率(lv)調(diao)整(zheng)為20%，其中單(dan)位(wei)繳12%，個人繳8%。

　　7、為了積極(ji)鼓(gu)勵(li)本市(shi)各種所(suo)有制企業招收(shou)(shou)本市(shi)農(nong)村(cun)勞動力，對(dui)(dui)企業招收(shou)(shou)本市(shi)農(nong)村(cun)勞動力與外來(lai)務(wu)工人(ren)員的社會保(bao)險差(cha)額(e)由財政予以補(bu)助。每(mei)季度辦理一次（每(mei)個1、4、7、10月的16日(ri)至該月月底前(qian)辦理）。但對(dui)(dui)于部(bu)分村(cun)子的村(cun)民無(wu)法(fa)享受社保(bao)補(bu)差(cha)，我司現有3人(ren)無(wu)法(fa)享受補(bu)差(cha)。7月、10月已申請(qing)1-9月份的社保(bao)補(bu)差(cha)，補(bu)差(cha)金額(e)高達5442.65元(yuan)。

　　8、從4月(yue)(yue)起，開始實施每月(yue)(yue)評(ping)選優秀員工(gong)、優秀技能手(shou)，每個部門最少(shao)一(yi)名(ming)(ming)，起幾月(yue)(yue)評(ping)選提交名(ming)(ming)單速度之慢(man)，且都不(bu)及時到行(xing)政部照相。影響了(le)人事部對(dui)評(ping)選工(gong)作(zuo)的正常(chang)進行(xing)。直(zhi)到年末(mo)兩月(yue)(yue)，經(jing)過生產部蔡(cai)經(jing)理(li)的督促(cu)下，已經(jing)有所(suo)好轉(zhuan)。

　　一年來，通過各(ge)項工作任(ren)務(wu)完成，逐步提高了行政人事(shi)部(bu)在人事(shi)工作的工作標準。我們將努(nu)力完成好本職工作，爭(zheng)取做得更好。

行政部年度工作總結9

　　20xx年行政人事部(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)領導(dao)戰(zhan)略思(si)想(xiang)的(de)指導(dao)下(xia)(xia)，在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)領導(dao)教導(dao)、支(zhi)持、關愛下(xia)(xia)，在(zai)(zai)各(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)負責(ze)(ze)人的(de)大力配合下(xia)(xia)，在(zai)(zai)部(bu)(bu)(bu)門(men)全(quan)(quan)體(ti)員工(gong)(gong)(gong)的(de)努力下(xia)(xia)，較之去年各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有了顯著的(de)改變：首先表(biao)現在(zai)(zai)通過加強制度化管理(li)，全(quan)(quan)面提(ti)升了管理(li)水平，增強了員工(gong)(gong)(gong)凝聚力和(he)積極開展(zhan)各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)動力。根(gen)據公(gong)(gong)司(si)的(de)戰(zhan)略思(si)想(xiang)，把公(gong)(gong)司(si)目(mu)標及部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)解到人，部(bu)(bu)(bu)門(men)領導(dao)職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)明確(que)，個(ge)人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)工(gong)(gong)(gong)明細，作(zuo)(zuo)為定位于服(fu)(fu)務(wu)(wu)型的(de)公(gong)(gong)司(si)，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)，提(ti)高服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量是每個(ge)員工(gong)(gong)(gong)的(de)第一職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)，作(zuo)(zuo)為職(zhi)(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門(men)，首先是以身作(zuo)(zuo)則，嚴(yan)于律(lv)己，作(zuo)(zuo)好表(biao)率，同時在(zai)(zai)管理(li)中體(ti)現“細、實”。

　　下面將(jiang)一(yi)年的工作簡要總結如下：

　　一、規范招聘流程，及時完成招聘任務

　　1、根(gen)據公司(si)發(fa)展需要，及(ji)時(shi)掌握業務發(fa)展對人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的需求，規范(fan)招聘流程，制定有效(xiao)(xiao)的人(ren)(ren)(ren)員(yuan)供給、配(pei)制計劃。自今年×月(yue)到目前，共有效(xiao)(xiao)招聘××人(ren)(ren)(ren)。

　　2、根據(ju)工(gong)作需要和員(yuan)工(gong)特長進行(xing)人(ren)崗匹配的調整(zheng)，做到人(ren)盡其才，崗得其人(ren)，人(ren)崗匹配，全年共調員(yuan)工(gong)××人(ren)。

　　3、結合公司(si)業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計(ji)××元。

　　二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎

　　1、針對今年新(xin)入(ru)司人(ren)員眾多，行政(zheng)人(ren)事部(bu)結合(he)公司具體(ti)情況編(bian)制《新(xin)員工入(ru)職培(pei)訓手冊》，截止目前，共培(pei)訓新(xin)員工××余場，培(pei)訓××人(ren)。

　　2、組(zu)織中(zhong)層以上(shang)干部(bu)學習(xi)《××××》，共安排(pai)××場，參加人(ren)數(shu)共計××人(ren)次(ci)。共組(zu)織中(zhong)層以上(shang)干部(bu)外出參加培(pei)訓(xun)××人(ren)次(ci)，培(pei)訓(xun)內容包括《超級客(ke)戶服務》、《狼世代的(de)企業競(jing)爭(zheng)(zheng)之(zhi)道》、《勞(lao)動(dong)爭(zheng)(zheng)議的(de)`預(yu)防與解決》等。

　　3、從第四季(ji)度(du)起，開展中層(ceng)以上干部每季(ji)度(du)讀(du)(du)書(shu)活動，并定期舉辦讀(du)(du)書(shu)研討會，對員(yuan)工的(de)讀(du)(du)書(shu)活動，行政人事部負責監督、檢(jian)查各部門落實情況。為(wei)使公司成(cheng)為(wei)學(xue)習型(xing)的(de)組織做必要的(de)準備工作(zuo)。

　　4、監督、指導、配(pei)合(he)業(ye)務部(bu)(bu)門開展業(ye)務培(pei)訓。要求各(ge)業(ye)務部(bu)(bu)門每季度(du)上報培(pei)訓需求，對業(ye)務部(bu)(bu)門的培(pei)訓工作大力配(pei)合(he)，協助完(wan)成。

　　三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

　　1、修訂《季度考核表》，加(jia)大(da)部(bu)門主管的(de)評(ping)估力度，每季度按(an)期進行季度考核并及時(shi)(shi)匯總，為(wei)年終的(de)各項(xiang)評(ping)比(bi)工作打下了(le)基礎(chu)，同時(shi)(shi)針對出現的(de)問題(ti)及時(shi)(shi)與各部(bu)門溝通(tong)，積極尋找解(jie)決辦法。

　　2、完(wan)(wan)成年度內(nei)市(shi)場(chang)部、工程(cheng)(cheng)部月績效考(kao)(kao)核(he)。每(mei)月將市(shi)場(chang)部、工程(cheng)(cheng)部月績效考(kao)(kao)核(he)結果進行(xing)核(he)算后與當月工資掛鉤(gou)、做到獎(jiang)勤罰懶，同時保證按時發(fa)放，并完(wan)(wan)成了(le)個人所得稅(shui)的處(chu)理及帳(zhang)外返款(kuan)事宜的處(chu)理。

　　3、認真兌現考核結果，通(tong)過考核對(dui)不符(fu)合公司要(yao)求(qiu)、違反公司紀(ji)律的部分員工進行了處罰(fa)(fa)，其中辭退(tui)××人(ren)(ren)，罰(fa)(fa)款(kuan)×人(ren)(ren)，行政警告×人(ren)(ren)。對(dui)優秀(xiu)員工和(he)部門全年頒發總(zong)經理(li)獎共(gong)計×次。將×名優秀(xiu)直銷人(ren)(ren)員轉(zhuan)為(wei)有固定底薪的可培養(yang)人(ren)(ren)才。

　　4、著(zhu)手××年度優秀員工(gong)的評(ping)選(xuan)活動，設定評(ping)選(xuan)標準、評(ping)選(xuan)辦(ban)法及激勵措(cuo)施。

　　5、結合月考核和季度(du)考核結果，著手進行各部(bu)門梯隊(dui)人員建(jian)設，要求各部(bu)門選(xuan)出(chu)各自(zi)梯隊(dui)人選(xuan)。并將此(ci)項工作(zuo)作(zuo)為(wei)今后人力資源(yuan)管理常抓不懈的重(zhong)點工作(zuo)。

　　四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度

　　1、成(cheng)功舉辦公司成(cheng)立一周年慶典，通過慶典員工清晰(xi)地(di)看到公司飛(fei)速發(fa)展的軌跡和(he)未(wei)來發(fa)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞(wu)和(he)激勵(li)作用。

　　2、創(chuang)辦企(qi)業內(nei)刊，為員(yuan)工與公司提供(gong)溝(gou)通交流的平(ping)臺，為公司決策層提供(gong)了拓展業務的新渠(qu)道。

　　15、進行《××年(nian)度(du)員(yuan)工(gong)滿(man)意(yi)度(du)調查(cha)》，全面(mian)了解員(yuan)工(gong)在公(gong)司(si)管理(li)(li)及各方面(mian)的滿(man)意(yi)程(cheng)度(du)，為(wei)公(gong)司(si)決(jue)策層(ceng)改進管理(li)(li)措施，制度(du)公(gong)司(si)管理(li)(li)方針提供(gong)依(yi)據。

　　3、組織全體員工(gong)分期分批，在不影(ying)響工(gong)作(zuo)的情(qing)況下進(jin)行拓展(zhan)訓練，并就活(huo)動(dong)內容舉辦兩次(ci)圖文并茂的展(zhan)覽(lan)，提(ti)高團隊凝(ning)聚力(li)，強(qiang)化(hua)了活(huo)動(dong)效果和企業(ye)形象的宣傳力(li)度。

　　4、每月為(wei)過生(sheng)日員(yuan)(yuan)工采(cai)購、發放生(sheng)日禮品，嘗試組織豐(feng)富多(duo)樣的(de)生(sheng)日活動，把公司領導的(de)關懷(huai)傳達(da)給(gei)每一位員(yuan)(yuan)工。提(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)工滿意度(du)和歸屬感。

　　五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎

　　1、建立了(le)員工《離(li)(li)(li)職面談制度》，對離(li)(li)(li)職員工，進(jin)行(xing)認真的離(li)(li)(li)職面談，詳細(xi)記錄，認真聽取離(li)(li)(li)職原因(yin)，代表公(gong)(gong)司送上忠告和衷心的祝福，在多(duo)角(jiao)度收集信息的同時(shi)體現公(gong)(gong)司以人為(wei)本(ben)的管理思想。

　　2、在公司(si)(si)領導的(de)(de)(de)(de)關懷下，在行(xing)政人事部各位同事的(de)(de)(de)(de)努力(li)下，公司(si)(si)員(yuan)工福利體系基(ji)本形成，制定了《員(yuan)工福利標準》，如“三(san)八”婦(fu)女節的(de)(de)(de)(de)慰問(wen)(wen)品(pin)的(de)(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)發放；夏(xia)季(ji)降溫品(pin)的(de)(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)發放；仲(zhong)秋節慰問(wen)(wen)品(pin)的(de)(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)發放；生病員(yuan)工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬(zang)吊唁制度。極大(da)的(de)(de)(de)(de)提高了公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)規范化管(guan)理程度和(he)企業形象的(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳力(li)度。

　　3、加強員(yuan)(yuan)工人(ren)(ren)事(shi)(shi)檔案的(de)管(guan)理工作，規(gui)范(fan)了(le)員(yuan)(yuan)工入(ru)職手續及建檔程序(xu)，細化(hua)、完善(shan)了(le)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)信息，建立了(le)《入(ru)職體(ti)檢制(zhi)度》和(he)《擔保制(zhi)度》，積(ji)極配(pei)合相關部門對人(ren)(ren)事(shi)(shi)檔案、信息的(de)查(cha)詢(xun)，截止目(mu)前(qian)，人(ren)(ren)事(shi)(shi)檔案數量(liang)已達××份。

　　4、建立了員(yuan)工(gong)《離(li)職(zhi)(zhi)面(mian)談制度》，對(dui)離(li)職(zhi)(zhi)員(yuan)工(gong)，進行認真(zhen)的離(li)職(zhi)(zhi)面(mian)談，詳(xiang)細(xi)記錄(lu)，認真(zhen)聽取離(li)職(zhi)(zhi)原因，代表公司(si)送(song)上忠告(gao)和衷(zhong)心的祝福，在多角度收集信(xin)息(xi)的同時體現公司(si)以人(ren)為本的管理(li)思想。截(jie)止目前(qian)共離(li)職(zhi)(zhi)面(mian)談××人(ren)，通過離(li)職(zhi)(zhi)面(mian)談獲取對(dui)改(gai)進公司(si)管理(li)制度有參(can)考價值的信(xin)息(xi)共計(ji)××多條(tiao)（見附件(jian)一）。

　　六、加強管理使(shi)其更(geng)有針對性(xing)和有效性(xing)。

　　1、每月(yue)對各(ge)部門人力(li)資源狀(zhuang)況(kuang)進行分(fen)析匯總，結果報公(gong)司領(ling)導，使領(ling)導及時掌握公(gong)司人力(li)資源狀(zhuang)況(kuang)。

　　2、根據有關政策辦理殘(can)疾人(ren)(ren)就業等相關事宜，截止目前共計×人(ren)(ren)，為(wei)公司節省部分開支。

　　3、制定符合公司實情的相關規定，為員(yuan)工(gong)辦理社會統籌保險(xian)。

　　4、進行(xing)20xx年行(xing)政管理(li)與人力資(zi)源管理(li)預算(suan)工作，為(wei)公司財務實行(xing)全面預算(suan)管理(li)打下基礎，使公司的行(xing)政人事(shi)管理(li)上新臺階(jie)。

　　5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之(zhi)有效的管(guan)理(li)(li)制度共計(ji)××條，為20xx年全面提高公司整體管(guan)理(li)(li)水平奠定了基礎。

　　6、管(guan)理公司網站，對(dui)用(yong)戶(hu)留言做到有問(wen)必(bi)答，對(dui)于用(yong)戶(hu)反映的(de)普遍問(wen)題及時與相關部門溝(gou)通解(jie)決，在提(ti)高用(yong)戶(hu)滿(man)意度方面盡(jin)了部門應盡(jin)的(de)職責。

行政部年度工作總結10

　　行政(zheng)部(bu)是公司的關鍵(jian)部(bu)門(men)之一(yi)，過(guo)去(qu)的一(yi)年，有感(gan)慨(kai)，有喜悅，有探索，有突破。在(zai)各部(bu)門(men)同(tong)事的配合幫助下，行政(zheng)部(bu)的工(gong)作(zuo)得到了有效的開(kai)展(zhan)。現(xian)將20xx年工(gong)作(zuo)做(zuo)如下簡要總(zong)結。

　　一、人事管理方面

　　1、有針(zhen)對性、合(he)理(li)地招(zhao)聘一批員工，配備到各崗位。

　　2、較(jiao)好完(wan)成各(ge)部門人員的入職、轉正(zheng)、離職、調崗等人事工作；

　　3、內部員工(gong)的考核(he)工(gong)作(zuo)；

　　4、崗位(wei)(wei)職責(ze)(ze)：對各崗位(wei)(wei)職責(ze)(ze)進行了(le)明確分(fen)工，編(bian)寫(xie)了(le)公(gong)司員工職位(wei)(wei)說明書，使每位(wei)(wei)員工明確自己的崗位(wei)(wei)職責(ze)(ze)；

　　5、員工勞動合同簽(qian)定及(ji)社保辦理事(shi)宜。

　　二、行政工作方面

　　1、完善了(le)公司各(ge)項(xiang)制度(du)；

　　2、證照辦理、年檢、變更事(shi)宜；

　　3、和(he)相(xiang)關職(zhi)能機(ji)關的(de)溝通(tong)工作，以使公司對外工作通(tong)暢。

　　4、日常管理工作中的各項工作。

　　三、售后方面

　　1、積極與(yu)物業溝通，定期回訪(fang)。減少投訴(su)；

　　2、售(shou)后維保(bao)合同的(de)續簽，維保(bao)款的(de)催收。

　　四、出納方面

　　1、每月工(gong)資(zi)表的制定與發(fa)放；

　　2、日記帳的(de)登記，員工報銷，貨(huo)款的(de)轉帳。

　　20xx年工作尚存不足之處：

　　1、作為公司的綜合管(guan)理部門，在對各部門的管(guan)理、協調方面(mian)還有很(hen)多的欠缺(que)；

　　2、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查(cha)等）不(bu)力；

　　3、缺乏對公司企業文化(hua)及工作氛(fen)圍的(de)建設；

　　4、員工培訓機制有待(dai)完善(shan)和加(jia)強(qiang)；

　　5、人事工作還處于(yu)傳統的勞(lao)動人事管理，應從(cong)傳統的勞(lao)動人事管理逐(zhu)步(bu)向現代人力資(zi)源(yuan)管理過渡。

　　我認為今年行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

　　1、繼續(xu)完(wan)善公(gong)司制度(du)建(jian)設。

　　特別是在日常(chang)行政管(guan)理和勞動人事管(guan)理方面加大制(zhi)度建設的`力度。修訂和完善獎懲規定(ding)、激勵機制(zhi)等(deng)制(zhi)度。

　　2、加強(qiang)培訓(xun)力度，完善培訓(xun)機制(zhi)。

　　企業的(de)競爭，最終歸于人才的(de)競爭。目前公(gong)司各市場部人員的(de)綜合素質(zhi)普遍有待提(ti)高，尤其(qi)是(shi)各市場部負(fu)責人，需根據(ju)實際情(qing)況制(zhi)定培訓計劃(hua)，使培訓工作能起到切實的(de)效果(guo)。

　　3、協助各部門工(gong)作，加強與(yu)員工(gong)溝通，加強團(tuan)結，迅速營造良好辦公(gong)環境

　　4、加緊各(ge)項資質的辦理。

　　5、加強勞(lao)動人(ren)事管理工作：

　　6、組織(zhi)員(yuan)工(gong)活動(dong)，加強(qiang)企業文化(hua)建設(she)工(gong)作，讓員(yuan)工(gong)對企業有良好的(de)認同感和(he)歸屬(shu)感。行政部(bu)在(zai)20xx年的(de)工(gong)作中雖取得(de)了一定成績，但(dan)還要努力工(gong)作、加強(qiang)學習(xi)、積(ji)極配(pei)合各(ge)部(bu)門工(gong)作，盡最大的(de)努力使公(gong)司的(de)整體形象、工(gong)作水平上升(sheng)到一個新的(de)臺階。

行政部年度工作總結11

　　正所謂“天(tian)下(xia)難事(shi)始于易，天(tian)下(xia)大(da)事(shi)始于細(xi)(xi)”。只(zhi)要(yao)我們工作更加(jia)細(xi)(xi)致點(dian)、溝(gou)通多一(yi)點(dian)、責(ze)任心強一(yi)點(dian)，我相信行政人(ren)事(shi)部會越做越強。20xx的(de)馬年(nian)(nian)將會是騰(teng)飛的(de)一(yi)年(nian)(nian)，我將帶(dai)著(zhu)良好的(de)心態去迎接(jie)這嶄新(xin)的(de)一(yi)年(nian)(nian)，為xx獻上自己的(de)力量！

　　一、20xx年度工作總結

　　1、機構(gou)、制度(du)建設

　　⑴根據公(gong)(gong)司(si)發展戰略，依照公(gong)(gong)司(si)副(fu)董(dong)事長要求，20xx年7月份，在公(gong)(gong)司(si)原有的組(zu)(zu)織體系(xi)基礎上，設(she)置了(le)(le)新的公(gong)(gong)司(si)組(zu)(zu)織機構。總經理負責制，下設(she)商品部(bu)、營運部(bu)、企(qi)劃部(bu)、財務部(bu)、人事行政(zheng)部(bu)、物業部(bu)等(deng)六大(da)部(bu)門(men)，并任命了(le)(le)六位(wei)經理，各部(bu)門(men)依照其職能，設(she)置了(le)(le)不同的崗位(wei)，并確定了(le)(le)各部(bu)門(men)主(zhu)管(guan)、領班。組(zu)(zu)織機構的設(she)置，為公(gong)(gong)司(si)高效運作(zuo)提供了(le)(le)組(zu)(zu)織保障。

　　⑵設置組(zu)織機構只是人體的(de)骨(gu)架，要有效運作，還需賦(fu)予各部(bu)門職責(ze)權(quan)利(li)，按照各部(bu)門職能(neng)制定(ding)了各部(bu)門的(de)職責(ze)權(quan)利(li)，同(tong)時對各個崗(gang)(gang)位(wei)的(de)職能(neng)做了描述(shu)，完善了各部(bu)門的(de)職責(ze)。使各部(bu)門、崗(gang)(gang)位(wei)權(quan)責(ze)分明，分工明確，人崗(gang)(gang)適配。

　　⑶根據(ju)公司(si)原(yuan)有制度(du)(du)，按照公司(si)實際狀況(kuang)，制定(ding)了(le)(le)員工(gong)手(shou)冊和公司(si)管(guan)理制度(du)(du)，并根據(ju)需要制定(ding)了(le)(le)一(yi)部份審(shen)批流程及工(gong)作標準(zhun)，使(shi)公司(si)職員日常行為得到規范，工(gong)作流程有所(suo)依(yi)循，進一(yi)步加強了(le)(le)公司(si)依(yi)制度(du)(du)管(guan)理的治企(qi)理念。

　　2、招聘管理

　　⑴根(gen)據公司(si)發展需(xu)要，依(yi)照各部門(men)崗(gang)位(wei)編(bian)制，根(gen)據各部門(men)崗(gang)位(wei)需(xu)求，本部門(men)積極采取招(zhao)聘措(cuo)施，本年度共招(zhao)聘營業員395名，共招(zhao)聘自聘員工(gong)134名。

　　⑵招聘渠道與招聘實(shi)施

　　a. 充分利用本(ben)地區招聘機構，適時在(zai)網絡(luo)招聘平臺(tai)上發布(bu)本(ben)公司用工需求信(xin)息，在(zai)樓層主管、保(bao)安(an)員(yuan)、收銀員(yuan)、企劃職員(yuan)、工務(wu)員(yuan)等幾大塊都招到了合適的人才(cai)。

　　b. 積極參加(jia)市(shi)人事(shi)局、撫州(zhou)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)網(wang)召開的大(da)型招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)會(hui)，組織參加(jia)東華(hua)理工(gong)學院人才招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)會(hui)，對宣傳和推廣(guang)融(rong)旺百貨的市(shi)場知名度(du)起得(de)了一(yi)定效果(guo)。從六月份開始，本部門以廣(guang)場現場招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)會(hui)形(xing)式招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)營業(ye)員(yuan)，取得(de)了良(liang)好的效果(guo)，每月大(da)約(yue)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)25-30名營業(ye)員(yuan)，基本上滿足了營運部營業(ye)員(yuan)需求。

　　⑶招聘需(xu)求與招聘程序

　　本部門按公司(si)發展(zhan)需要(yao)(yao)及崗位(wei)需求(qiu)實(shi)施招聘(pin)計劃，嚴格控(kong)制(zhi)(zhi)人員編(bian)制(zhi)(zhi)，崗位(wei)缺編(bian)的部門，要(yao)(yao)求(qiu)部門按程(cheng)序審(shen)批。招聘(pin)專員從信息發布、篩選、面試、復試、試用等各(ge)個流程(cheng)依標準(zhun)實(shi)施。

　　3、培訓教育管理

　　百貨是(shi)服(fu)務行業(ye)，服(fu)務行業(ye)持(chi)續發展的動力(li)就是(shi)培訓教育，公(gong)司高層非常重視(shi)培訓教育。

　　⑴ 根據公司實際培訓需求(qiu)，本(ben)部門購買了(le)五十個專業(ye)課程。其中涵(han)蓋了(le)商(shang)業(ye)禮(li)儀、銷售技能(neng)、個人能(neng)力(li)、績(ji)效管理(li)、職場心(xin)態等課程，并將這些課程拷(kao)貝給總經理(li)及營運(yun)部、商(shang)品(pin)部等部門，同(tong)時購買了(le)一(yi)部份(fen)管理(li)書籍供公司職員閱讀學習。

　　⑵ 根(gen)據(ju)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)特點及(ji)(ji)各部門工作特點，組(zu)織商品部、企劃(hua)部、財(cai)務(wu)部學(xue)習(xi)《如何(he)成(cheng)(cheng)為一(yi)名成(cheng)(cheng)功的(de)下屬》，組(zu)織本(ben)(ben)部門職員學(xue)習(xi)《人力資源實(shi)務(wu)》與《如何(he)成(cheng)(cheng)為一(yi)名成(cheng)(cheng)功的(de)下屬》，組(zu)織物業(ye)部學(xue)習(xi)《如何(he)成(cheng)(cheng)為一(yi)名成(cheng)(cheng)功的(de)`下屬》及(ji)(ji)電力專業(ye)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)，組(zu)織營運部營業(ye)員學(xue)習(xi)《銷售(shou)技巧(qiao)》等課(ke)(ke)(ke)程(cheng)，組(zu)織保安(an)員學(xue)習(xi)消防安(an)全專業(ye)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)及(ji)(ji)職場心(xin)態(tai)課(ke)(ke)(ke)。本(ben)(ben)部門將繼續(xu)組(zu)織各部門持續(xu)學(xue)習(xi)，并(bing)要(yao)求(qiu)培訓后及(ji)(ji)時總結(jie)，及(ji)(ji)時考(kao)核，使學(xue)習(xi)培訓機制(zhi)連貫性，長期性，持續(xu)性。

　　⑶ 根據公司發(fa)展需求，本部(bu)門與今智塔培(pei)(pei)訓機構合作(zuo)，開發(fa)了(le)《系統執行力》培(pei)(pei)訓課程，并邀請今智塔專業培(pei)(pei)訓師(shi)授課。20xx年(nian)12月6日，公司中高層管理干部(bu)均參加了(le)學習(xi)，取得了(le)良好的效(xiao)果。

　　⑷針對(dui)(dui)今(jin)年新(xin)(xin)入職員工(gong)(gong)較(jiao)多，本部門開展新(xin)(xin)員工(gong)(gong)入職培訓(xun)課，營運(yun)部及其他(ta)各部門新(xin)(xin)入職員工(gong)(gong)均得到培訓(xun)，使新(xin)(xin)員工(gong)(gong)對(dui)(dui)公(gong)司的(de)企(qi)業文化、管理制(zhi)度(du)有(you)初步的(de)認識，取得了(le)良(liang)好(hao)的(de)效果。

　　4.績效考核管理

　　本部(bu)門根(gen)據(ju)基(ji)層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)實際(ji)情況，依(yi)照公司需求，制(zhi)定(ding)了(le)物(wu)業部(bu)職員(yuan)(yuan)(yuan)、財(cai)務部(bu)收銀員(yuan)(yuan)(yuan)、營運部(bu)客服員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)績效(xiao)考核(he)方(fang)(fang)案，并依(yi)方(fang)(fang)案實施(shi)考核(he)。因考核(he)沒有具體的(de)業績指標，無(wu)法量化，致使(shi)考核(he)相(xiang)對(dui)流于形(xing)式，考核(he)效(xiao)果相(xiang)對(dui)未(wei)能達(da)到預期，但增強了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)對(dui)公司的(de)凝聚(ju)力，相(xiang)對(dui)的(de)提(ti)高了(le)基(ji)層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)積極性，規范了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)日常行為。

　　5.薪(xin)酬(chou)福利管理

　　⑴本部門依(yi)據公司發(fa)展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉(zhuan)正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審(shen)批，切實執行。

　　⑵工(gong)資核算自八月份始，重新制(zhi)定審核審批手續，工(gong)資核算零差錯，工(gong)資按(an)時(shi)正常發放。

　　⑶基(ji)層(ceng)(ceng)員工初步建立績效考核體系，改善(shan)了(le)基(ji)層(ceng)(ceng)員工的(de)薪資(zi)待遇，提高了(le)員工的(de)工作積(ji)極性和員工對公司的(de)歸屬感。

　　6.食堂(tang)宿舍管理(li)

　　食(shi)堂及(ji)宿舍管理工作比較規范。20xx年7月份，針(zhen)對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工對(dui)食(shi)堂飯菜(cai)(cai)質量(liang)及(ji)服務問題提出的(de)意(yi)見，公司(si)成(cheng)立以人事部門為主要(yao)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)膳(shan)食(shi)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)。膳(shan)食(shi)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)按照委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)職(zhi)責，定期(qi)檢查食(shi)堂飯菜(cai)(cai)質量(liang)及(ji)衛生安全標準，定期(qi)召開會(hui)議，對(dui)發現的(de)問題及(ji)時(shi)要(yao)求食(shi)堂做出整(zheng)改。目前食(shi)堂飯菜(cai)(cai)質量(liang)及(ji)服務質量(liang)均能被員(yuan)(yuan)(yuan)工接(jie)受(shou)，員(yuan)(yuan)(yuan)工滿意(yi)度(du)較高。

　　7.日常(chang)行政管(guan)理

　　⑴公司所需(xu)的(de)后勤保障工作均(jun)能及(ji)時完成，行政倉庫(ku)及(ji)物料倉庫(ku)尚能規范管理。

　　⑵公(gong)司20xx年度(du)辦(ban)公(gong)管理(li)(li)(li)費(fei)用(yong)(yong)70000余元。本部(bu)門制定了(le)采購管理(li)(li)(li)制度(du)，辦(ban)公(gong)用(yong)(yong)品管理(li)(li)(li)制度(du)及廢(fei)舊品統一(yi)處理(li)(li)(li)等制度(du)，規范了(le)部(bu)門工(gong)作行為(wei)，降低了(le)日常(chang)管理(li)(li)(li)費(fei)用(yong)(yong)。

　　8.檔案管理

　　按(an)照公司(si)規(gui)范管(guan)理要(yao)求，本部門(men)成(cheng)立(li)檔(dang)案室(shi)。由部門(men)的職(zhi)員(yuan)(yuan)任兼職(zhi)檔(dang)案員(yuan)(yuan)，收集公司(si)近一年來(lai)的各(ge)種資料，并進行整理、識(shi)別、立(li)卷、歸(gui)檔(dang)等(deng)工(gong)作。初步建立(li)了(le)公司(si)檔(dang)案室(shi)，檔(dang)案管(guan)理初見(jian)成(cheng)效。

　　9.考勤管理

　　根據公司(si)考(kao)勤管理制度(du)，嚴(yan)(yan)格(ge)(ge)(ge)執行(xing)考(kao)勤紀律(lv)。本部(bu)門(men)考(kao)勤員(yuan)每月定期審(shen)核(he)考(kao)勤數據，及(ji)時公布(bu)考(kao)勤結(jie)果(guo)并予以處(chu)罰。工(gong)資(zi)核(he)算嚴(yan)(yan)格(ge)(ge)(ge)按照考(kao)勤統(tong)計(ji)結(jie)果(guo)。按照各部(bu)門(men)工(gong)作實際情況嚴(yan)(yan)格(ge)(ge)(ge)審(shen)批排班表，調(diao)休(xiu)、輪(lun)休(xiu)、加班等按審(shen)批程序(xu)辦理。公司(si)職員(yuan)基(ji)本上能夠按時出(chu)勤，遲到、早退(tui)、曠工(gong)等現象較為少見，保(bao)證了公司(si)有序(xu)運營。

　　10.督查管理

　　公(gong)司20xx年8月份成立(li)督(du)(du)查組(zu)，督(du)(du)查組(zu)成員(yuan)(yuan)主要由(you)本部門(men)人員(yuan)(yuan)組(zu)成。督(du)(du)查組(zu)成員(yuan)(yuan)按(an)照督(du)(du)查組(zu)賦予的(de)(de)職權(quan)(quan)，每(mei)周定(ding)期對公(gong)司各項工(gong)作及紀律執(zhi)行(xing)(xing)情況進行(xing)(xing)督(du)(du)查，對督(du)(du)查中(zhong)發現的(de)(de)問題形成督(du)(du)查改善(shan)報告，并(bing)下(xia)發到相關(guan)部門(men)進行(xing)(xing)整改。對在(zai)工(gong)作中(zhong)違紀的(de)(de)人員(yuan)(yuan)進行(xing)(xing)處(chu)罰，維護公(gong)司制度的(de)(de)權(quan)(quan)威性和嚴肅性。督(du)(du)查工(gong)作對促(cu)進公(gong)司規范發展起到了一定(ding)的(de)(de)作用(yong)。

　　11.團隊建(jian)設管理

　　20xx年度本部(bu)(bu)門(men)職(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)以(yi)公司重點工(gong)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)中心，聶初發主(zhu)管(guan)和(he)崔(cui)漢(han)卿主(zhu)管(guan)積極支(zhi)持(chi)(chi)部(bu)(bu)門(men)經(jing)理(li)，帶領行政人(ren)事部(bu)(bu)全體職(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)團(tuan)(tuan)結一致，努力(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，并取得了(le)一定(ding)的成(cheng)(cheng)績。在團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理(li)中，本部(bu)(bu)門(men)以(yi)激勵、表揚、贊美為(wei)(wei)管(guan)理(li)理(li)念，以(yi)團(tuan)(tuan)結、互(hu)助、友愛(ai)、寬容(rong)為(wei)(wei)宗旨，以(yi)大(da)局、整(zheng)體、責任、公正為(wei)(wei)精神，來融合團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，凝聚(ju)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。同(tong)時(shi)，本部(bu)(bu)門(men)還(huan)倡(chang)揚成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)一個學(xue)習型的、成(cheng)(cheng)長(chang)性的團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。本部(bu)(bu)門(men)利用晨會、外部(bu)(bu)培訓(xun)、內(nei)部(bu)(bu)培訓(xun)等平臺(tai)，鼓勵本部(bu)(bu)門(men)多(duo)學(xue)習，持(chi)(chi)續學(xue)習，學(xue)習專業(ye)知識，學(xue)習職(zhi)(zhi)場(chang)心態，學(xue)習其它(ta)有助于個人(ren)成(cheng)(cheng)長(chang)的課程，使本部(bu)(bu)門(men)職(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)持(chi)(chi)續不(bu)斷(duan)學(xue)習，持(chi)(chi)續不(bu)斷(duan)得到成(cheng)(cheng)長(chang)。

　　二、工作中存在的不足

　　1. 管理制度(du)尚(shang)顯粗(cu)糙，仍(reng)需要得(de)到簡(jian)化(hua)優化(hua)。

　　2.公(gong)司各部(bu)門的運營流(liu)程尚不夠規范，工作標準尚未(wei)建立，部(bu)門與部(bu)門之間(jian)溝通不夠順暢(chang)。

　　3.招(zhao)聘(pin)(pin)工作基(ji)本(ben)能夠滿足公司用(yong)人需要(yao)，但(dan)尚有一(yi)部分缺(que)口，招(zhao)聘(pin)(pin)力度(du)仍(reng)需加大，招(zhao)聘(pin)(pin)渠(qu)道仍(reng)需拓展(zhan)。

　　4.招聘審批(pi)程序執(zhi)行不(bu)夠到位，人(ren)員(yuan)編(bian)制(zhi)不(bu)太合(he)理，某些部門人(ren)員(yuan)超編(bian)現象較為突出。

　　5.員工(gong)流失(shi)率較高，離職(zhi)面談工(gong)作沒(mei)有(you)開展，降低員工(gong)流失(shi)率方面沒(mei)有(you)制定相應措施。

　　6.培(pei)訓體系尚(shang)未建立，培(pei)訓評估沒(mei)有實施，沒(mei)有適合(he)的(de)專職培(pei)訓師(shi)，員(yuan)工服務意(yi)識、銷售(shou)技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚(shang)待學(xue)習(xi)提高。

　　7.績效(xiao)管理只考(kao)核一部分(fen)基(ji)層(ceng)員工，考(kao)核體(ti)系(xi)尚未完善，考(kao)核過(guo)程尚不能得到控制，考(kao)核管理流于(yu)形式，考(kao)核結果不能運用。

　　8.薪(xin)酬(chou)體(ti)系尚顯粗糙，薪(xin)資標準(zhun)控制還不夠(gou)嚴格。

　　9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還(huan)需加(jia)強。

　　10.辦公(gong)費用較高(gao)還需控制(zhi)，采購審(shen)批制(zhi)度及出庫(ku)入(ru)庫(ku)管控還需加(jia)強，辦公(gong)用品管理力(li)度還不夠(gou)嚴(yan)格(ge)。

　　11.督(du)查力度(du)不足，督(du)查范(fan)圍不廣，制度(du)維護力度(du)較弱。督(du)查工作尚(shang)流于形式(shi)，未能觸及督(du)查核心內容(rong)。

　　三、20xx年度工作計劃

　　20xx年(nian)是公司(si)發展(zhan)的關鍵一年(nian)，本部門將緊緊圍(wei)繞公司(si)發展(zhan)戰(zhan)略及經營(ying)目(mu)標(biao)(biao)開(kai)展(zhan)工作，團結(jie)努(nu)力，履行職責，確保(bao)(bao)人力需求、人力培訓、制度(du)維護(hu)、薪(xin)酬激勵(li)、后勤保(bao)(bao)障等各個方面能滿(man)足公司(si)經營(ying)發展(zhan)需求，為實現公司(si)20xx年(nian)度(du)目(mu)標(biao)(biao)盡職盡責。

　　1、健全和完善公司各項制(zhi)度及(ji)工作標準

　　⑴根(gen)據(ju)公司(si)(si)發展需求(qiu)，適時修改和優化公司(si)(si)管理(li)(li)制(zhi)(zhi)度，使公司(si)(si)制(zhi)(zhi)度更(geng)加合(he)理(li)(li)規(gui)范(fan)，為公司(si)(si)“法治”打(da)下(xia)基礎。

　　⑵根據各部(bu)門(men)實際運營狀況，制定和(he)完善公司運營流(liu)程(cheng)，使(shi)各部(bu)門(men)溝通更加順暢，程(cheng)序(xu)更加規范。

　　⑶根據原有的崗位職責(ze)(ze)，結(jie)合公司各部(bu)門(men)的實(shi)際(ji)情(qing)況，重新修改各部(bu)門(men)的崗位職責(ze)(ze)。使職責(ze)(ze)清晰，責(ze)(ze)任明(ming)確。

行政部年度工作總結12

　　20xx年即(ji)將(jiang)過去(qu)，新的(de)(de)(de)一年即(ji)將(jiang)到來。在20xx年里，酒店(dian)上下，共同努力(li)(li)，無論是經營業績(ji)(ji)或是人員(yuan)綜合素質方面(mian)都取得(de)了很大(da)的(de)(de)(de)成績(ji)(ji)。行政(zheng)部作為酒店(dian)的(de)(de)(de)關(guan)鍵部門(men)之(zhi)一，對內要(yao)(yao)進行人員(yuan)的(de)(de)(de)招聘、質檢(jian)工作的(de)(de)(de)落(luo)實、各(ge)項(xiang)活(huo)動中相(xiang)應內容的(de)(de)(de)設計、制作等，對外要(yao)(yao)應對衛生(sheng)局(ju)、消防、疾控中心、社保等機關(guan)的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)檢(jian)查，工作多且雜(za)，但在20xx年里，在總(zong)經理的(de)(de)(de)領導下，行政(zheng)部每一位員(yuan)工都任(ren)(ren)勞任(ren)(ren)怨，竭盡全力(li)(li)完成各(ge)項(xiang)工作。現將(jiang)具體工作總(zong)結如下：

　　一、人員招聘工作

　　20xx年(nian)面臨的首要問題就(jiu)是招(zhao)聘(pin)難。無論是快餐店還是綜合性酒(jiu)店，均不同(tong)程度的出現(xian)用(yong)工(gong)(gong)荒現(xian)象。酒(jiu)店前(qian)半年(nian)實(shi)際工(gong)(gong)作中，員工(gong)(gong)招(zhao)聘(pin)難度較大，遇到大型接待(dai)，就(jiu)需(xu)要后勤(qin)各(ge)相(xiang)關部門人員協助。直到進入(ru)十月份(fen)以來，在工(gong)(gong)資調整(zheng)的基礎上，員工(gong)(gong)招(zhao)聘(pin)情況有所好轉(zhuan)，相(xiang)應的解決(jue)“有用(yong)餐需(xu)求，無人員接待(dai)”的尷尬境地。

　　二、加強培訓工作，提高員工素質

　　培(pei)訓是提(ti)高員(yuan)(yuan)工素質(zhi)的(de)有效手段。酒店20xx年加大了培(pei)訓力度，通過(guo)內部(bu)培(pei)訓和外聘(pin)培(pei)訓兩種方式，由行政部(bu)組(zu)織召集對(dui)酒店全員(yuan)(yuan)進行專題培(pei)訓。其中(zhong)外聘(pin)培(pei)訓達18課時(shi)，內部(bu)培(pei)訓（包括部(bu)門(men)經理(li)培(pei)訓、崗前培(pei)訓、崗中(zhong)培(pei)訓）達16課時(shi)。

　　崗前培(pei)訓(xun)(xun)：行政(zheng)部在4月份對新員(yuan)工進行一次入職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)；10月份擴(kuo)大培(pei)訓(xun)(xun)范圍，再次對入職(zhi)1年以內的員(yuan)工進行崗位職(zhi)責(ze)及相關制度培(pei)訓(xun)(xun)。

　　崗中(zhong)培訓(xun)：結合酒(jiu)(jiu)店(dian)發展中(zhong)實際出現的問題(ti)及(ji)不足，通(tong)過(guo)內(nei)部培訓(xun)（行政部）和外(wai)聘講師(shi)（金管(guan)家(jia)：陳(chen)萱老師(shi)《酒(jiu)(jiu)店(dian)專業(ye)形(xing)象》、劉(liu)夢蛟老師(shi)《新(xin)贏突破》、王鴿老師(shi)《團隊溝(gou)通(tong)》）兩種方式(shi)重(zhong)點對(dui)員工進行服(fu)務意(yi)識、禮貌待客、安全消防(fang)等知識的培訓(xun)，通(tong)過(guo)講解、點評、交流，使(shi)員工在思想認(ren)識和日常工作中(zhong)，得到不同程度(du)的提(ti)升。另外(wai)，針對(dui)酒(jiu)(jiu)店(dian)申請三星級酒(jiu)(jiu)店(dian)事宜(yi)，結合外(wai)部培訓(xun)老師(shi)，安排儀容儀表、美容美發等課程，切實打造(zao)酒(jiu)(jiu)店(dian)優質(zhi)服(fu)務。

　　通過(guo)培(pei)訓(xun)(xun)，員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)整體素(su)質(zhi)得到提高，從技能方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)與(yu)儀(yi)容儀(yi)表(biao)(biao)培(pei)訓(xun)(xun)兩大(da)塊來看，明顯的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)對于后者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性較高，所以(yi)在20xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作中，將會在培(pei)訓(xun)(xun)中有目的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)加大(da)與(yu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通次數，以(yi)了解成年(nian)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)心理特征(zheng)，在教(jiao)學方(fang)法(fa)上采用(yong)多(duo)樣化，如示范表(biao)(biao)演、電影、幻燈(deng)片、投影圖像等。

　　三、制度化建設

　　為了(le)(le)(le)使(shi)酒店的管(guan)理(li)水平更上一個(ge)新的臺階，20xx年酒店對部門經(jing)理(li)考(kao)勤、工作表(biao)現(xian)等(deng)多方(fang)面(mian)也進(jin)行嚴(yan)格考(kao)核(he)，同時對酒店質檢工作也進(jin)行嚴(yan)格化(hua)管(guan)理(li)，堅(jian)持每(mei)周五進(jin)行質量檢查并實行獎(jiang)扣分政策。這些制(zhi)(zhi)度的制(zhi)(zhi)定加強了(le)(le)(le)對各級人(ren)員的管(guan)理(li)，起到了(le)(le)(le)“以制(zhi)(zhi)度管(guan)人(ren)”的良好效果。使(shi)酒店全(quan)體員工的精神(shen)面(mian)貌、環境衛(wei)生等(deng)很多方(fang)面(mian)都提高(gao)了(le)(le)(le)一個(ge)層次。

　　目(mu)前(qian)，酒店制定(ding)下發的(de)各類職責(ze)(ze)、規(gui)(gui)定(ding)、辦法、流程(cheng)等規(gui)(gui)章制度，對每一(yi)個員工的(de)崗、責(ze)(ze)、目(mu)標都(dou)提出(chu)了明(ming)確的(de)標準(zhun)，對超(chao)越和違(wei)反的(de)都(dou)做出(chu)了相應的(de)處罰(fa)規(gui)(gui)定(ding)，做到了對每項工作、每個工作環節都(dou)有(you)章可循、有(you)規(gui)(gui)可依。

　　四、三星級酒店掛牌工作的落實

　　酒(jiu)店(dian)在(zai)20xx年度的(de)員工(gong)(gong)(gong)大會上提出“一(yi)(yi)個掛牌”工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)完成，即是向(xiang)有關部門遞交“三星級(ji)旅游涉外酒(jiu)店(dian)”的(de)申請(qing)。酒(jiu)店(dian)在(zai)全年工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，貫(guan)輸打(da)造全員優質服務意識，努力(li)打(da)造三星級(ji)標(biao)準的(de)軟件(jian)方(fang)面的(de)建設(she)，在(zai)酒(jiu)店(dian)總(zong)經理和各(ge)級(ji)管理人(ren)員的(de)努力(li)下(xia)，酒(jiu)店(dian)在(zai)提交申請(qing)不到一(yi)(yi)個月的(de)時間(jian)里就通過了(le)(le)三星級(ji)涉外酒(jiu)店(dian)的(de)檢查和評定，大大提高了(le)(le)酒(jiu)店(dian)的(de)知名(ming)度。

　　五、酒店全年營銷活動

　　提(ti)高酒店(dian)的(de)知(zhi)名度和培(pei)植自己的(de)固(gu)定客(ke)源，是一個酒店(dian)生(sheng)存和發展的(de)基本前提(ti)。由于今年新(xin)開(kai)酒店(dian)較多，客(ke)源問題(ti)非常(chang)嚴峻，為保證酒店(dian)正常(chang)經營，同時加大營業收入(ru)，酒店(dian)在20xx年推出全(quan)員(yuan)營銷(xiao)活動，制定出一套(tao)全(quan)員(yuan)銷(xiao)售(shou)獎勵方案，使酒店(dian)呈現(xian)出人(ren)人(ren)關心銷(xiao)售(shou)，人(ren)人(ren)參與銷(xiao)售(shou)的(de)良好局(ju)面。

　　同(tong)時(shi)酒店(dian)針對(dui)接(jie)待(dai)大型會議團隊房間(jian)數量不足(zu)的(de)情(qing)況，與檔次規模相(xiang)近的(de)各家酒店(dian)多(duo)次合作，共(gong)同(tong)接(jie)待(dai)，不僅為(wei)本酒店(dian)增加了效(xiao)益，也加強了酒店(dian)與同(tong)行業之間(jian)的(de)交流，體現(xian)了酒店(dian)的(de)合作精神。

　　為了(le)不讓酒店局限(xian)于周(zhou)口市，行政部與兩家網站簽訂(ding)訂(ding)房協(xie)議(yi)，利用多種(zhong)渠道加(jia)大客房的銷售量。

　　酒店于6月份推出(chu)大型圖(tu)片展活(huo)(huo)動，通過外部(bu)(bu)廣(guang)告和內容宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)兩種方式(shi)進行(xing)推廣(guang)；在7月份推出(chu)一(yi)系(xi)(xi)列(lie)促銷(xiao)活(huo)(huo)動：餐飲每日(ri)一(yi)款(kuan)特價(jia)菜、消費(fei)贈煙酒、官府養生菜，客房推出(chu)特價(jia)房68元/間/天(tian)、入(ru)住(zhu)送(song)冰(bing)爽礦泉(quan)水、延遲到(dao)3點退房；8月份婚宴(yan)、壽(shou)宴(yan)外部(bu)(bu)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)，與(yu)婚宴(yan)公司聯合，在市區(qu)繁(fan)華地帶以條幅(fu)、發宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)冊、現場簽訂等形式(shi)進行(xing)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)，擴大市場知名度；12月份推出(chu)餐飲系(xi)(xi)列(lie)促銷(xiao)活(huo)(huo)動，消費(fei)滿100送(song)20，并送(song)養生粥(zhou)及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費(fei)，增(zeng)加酒店營業額。

　　六、企業文化的建設

　　1、成立酒店藝術團，為(wei)酒店的各種(zhong)接待(dai)提供(gong)節(jie)目。通過這(zhe)種(zhong)方式，不(bu)僅使員工(gong)得到展示自(zi)我(wo)才華的機會(hui)，同時使酒店的會(hui)議、宴會(hui)接待(dai)品(pin)牌得到廣泛宣(xuan)傳和(he)認(ren)可(ke)。

　　2、員(yuan)工(gong)生日多樣化(hua)：酒店在2月份全(quan)員(yuan)聚(ju)餐(can)的(de)(de)當(dang)晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員(yuan)工(gong)共(gong)同(tong)為過(guo)生日的(de)(de)12名員(yuan)工(gong)慶賀生日；4月份組織生日員(yuan)工(gong)進(jin)行踏青(qing)游玩。同(tong)時(shi)每月為生日員(yuan)工(gong)發(fa)放禮品，使員(yuan)工(gong)體會到酒店如(ru)同(tong)一個大家庭的(de)(de)溫(wen)暖，促進(jin)酒店的(de)(de)文(wen)化(hua)建設(she)。

　　3、舉(ju)辦(ban)各種(zhong)員(yuan)工(gong)(gong)集(ji)體活動(dong)：四月(yue)(yue)份(fen)配合(he)(he)保障部(bu)組(zu)織酒店全(quan)(quan)員(yuan)進行(xing)為期兩(liang)周的(de)(de)軍訓(xun)，很大(da)程(cheng)度上提升了(le)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)戰斗力和酒店形(xing)象；五(wu)月(yue)(yue)份(fen)舉(ju)辦(ban)員(yuan)工(gong)(gong)運(yun)(yun)動(dong)會，通(tong)過跳繩、拔(ba)河等運(yun)(yun)動(dong)項目，極(ji)大(da)的(de)(de)激(ji)發(fa)了(le)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)合(he)(he)作(zuo)精神，增(zeng)強團(tuan)隊(dui)凝聚力；五(wu)月(yue)(yue)下旬進行(xing)員(yuan)工(gong)(gong)技能大(da)賽和舉(ju)辦(ban)征文(wen)大(da)賽（假如(ru)我是一(yi)名XX），通(tong)過寫作(zuo)和演講(jiang)的(de)(de)形(xing)式激(ji)勵員(yuan)工(gong)(gong)不斷(duan)進取；八月(yue)(yue)份(fen)結合(he)(he)月(yue)(yue)度優(you)秀(xiu)員(yuan)工(gong)(gong)評(ping)選(xuan)結果及(ji)平日(ri)工(gong)(gong)作(zuo)表(biao)現，從(cong)各個部(bu)門選(xuan)出12名優(you)秀(xiu)員(yuan)工(gong)(gong)，并組(zu)織其(qi)及(ji)家屬青島(dao)日(ri)照四日(ri)游(you)；十月(yue)(yue)份(fen)配合(he)(he)保障部(bu)組(zu)織酒店全(quan)(quan)員(yuan)進行(xing)消防(fang)實操(cao)培(pei)訓(xun)，加強消防(fang)安全(quan)(quan)意識。

　　七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅持以人為本的(de)(de)(de)(de)管理理念(nian)，沒有一(yi)個穩定、高效、盡(jin)職盡(jin)責的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)隊伍(wu)，也就談不上(shang)對(dui)客的(de)(de)(de)(de)優質服(fu)務。20xx年11月，酒店對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)薪(xin)酬(chou)體系進(jin)行了(le)第二次調整(zheng)改革，增加員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)基本工(gong)資，并(bing)對(dui)餐飲部門(men)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)資進(jin)行合(he)理化(hua)調整(zheng)，這種調整(zheng)極大地提(ti)高了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)積極性，強化(hua)了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)隊伍(wu)建設，員(yuan)(yuan)工(gong)流失(shi)率與上(shang)月相比明(ming)顯下降，并(bing)且有老員(yuan)(yuan)工(gong)又再回(hui)到酒店工(gong)作(zuo)。

　　八、存在的問題和不足

　　1、員工素質(zhi)整(zheng)體水(shui)平(ping)不高，部門(men)培訓及監督不到位，使得(de)服務質(zhi)量時有低(di)下，服務意識時有淡薄，客人投訴情(qing)況時有發生。

　　2、規(gui)章制(zhi)度落實(shi)的不夠堅決，有(you)隨意(yi)性和照顧面(mian)子的現象，未能(neng)真正做到獎勤罰懶，仍然存在干(gan)好(hao)干(gan)壞一個樣的`現象。管理機制(zhi)上有(you)待進一步完善。

　　3、質檢力度不大，20xx年(nian)的(de)質檢工作僅針(zhen)對部門衛(wei)生，未對工作、服務等方面(mian)進行(xing)檢查。

　　4、各(ge)部門均存(cun)在管(guan)理松馳，執行(xing)力較差的(de)(de)問題，整體對(dui)客服務水(shui)平(ping)還有待(dai)提高。另外(wai)對(dui)于(yu)領(ling)導(dao)安排下來的(de)(de)工作，由(you)于(yu)外(wai)部因(yin)素影響(xiang)導(dao)致無法進行(xing)的(de)(de)，未及時匯(hui)報(bao)總經理。

　　5、與(yu)相關部門之(zhi)間的溝通(tong)需要加大。在(zai)20xx年中，很(hen)多接待等方面未(wei)進行細致溝通(tong)，致使對于一些細節問題在(zai)領導(dao)問起(qi)時無法(fa)回(hui)答。

　　20xx行政(zheng)部(bu)年度工作總結二20xx年，在集(ji)團公司(si)(si)的(de)正(zheng)(zheng)確(que)領導及大(da)力支(zhi)持(chi)下(xia)，在×××公司(si)(si)領導班子的(de)正(zheng)(zheng)確(que)指導下(xia)，面對(dui)激(ji)烈的(de)市場競爭之嚴(yan)峻形勢，行政(zheng)部(bu)緊緊圍(wei)繞管理(li)、服(fu)務(wu)、學(xue)習、招聘等工作重點，注重發(fa)揮(hui)行政(zheng)部(bu)承上(shang)啟下(xia)、聯系(xi)左右、協調各(ge)(ge)方的(de)中心樞紐作用，為公司(si)(si)圓滿完成年度各(ge)(ge)項(xiang)目標任務(wu)作出(chu)了積極貢(gong)獻(xian)。現將一年來的(de)工作情(qing)況匯(hui)報如下(xia)：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為(wei)領(ling)導和員工(gong)(gong)(gong)創造一(yi)個良(liang)好(hao)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境是行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)重要(yao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容之一(yi)。一(yi)年來，行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)結(jie)合工(gong)(gong)(gong)作(zuo)實際，認真履行(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)職責，加強與其他部(bu)門的(de)(de)協調與溝通，使行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)基礎管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)基本實現了規范化，相(xiang)關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)達到了優質、高(gao)效，為(wei)公司各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)開(kai)展創造了良(liang)好(hao)條件。

　　如：做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了(le)員工人(ren)事(shi)檔(dang)案、培訓檔(dang)案、合同檔(dang)案、公(gong)章管(guan)理等工作(zuo)(zuo)的(de)(de)清晰明確(que)，嚴(yan)格(ge)規(gui)范；做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了(le)收(shou)、發(fa)文件的(de)(de)準確(que)及(ji)(ji)時(shi)，并對領導(dao)批(pi)示的(de)(de)公(gong)文做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了(le)及(ji)(ji)時(shi)處(chu)理，從(cong)不(bu)拖(tuo)拉；做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了(le)辦公(gong)耗材管(guan)控及(ji)(ji)辦公(gong)設備維護、保養(yang)、日常(chang)(chang)行政業務結算和報銷(xiao)等工作(zuo)(zuo)的(de)(de)正常(chang)(chang)有序(xu)。成功組織(zhi)了(le)室外文化拓展(zhan)、羽(yu)毛(mao)球比賽、讀書(shu)征(zheng)文、管(guan)理學、市場(chang)營銷(xiao)學培訓課、員工健(jian)康體檢等活動，做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了(le)活動之前有準備，活動過程有指導(dao)，活動之后有成果，受到(dao)(dao)(dao)一致好評；行政部在接人(ren)待物、人(ren)事(shi)管(guan)理、優化辦公(gong)環境、保證辦公(gong)秩序(xu)等方面做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了(le)盡(jin)職盡(jin)責，為公(gong)司樹立了(le)良好形象，起到(dao)(dao)(dao)了(le)窗口(kou)作(zuo)(zuo)用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的(de)核心就是(shi)搞好“三(san)個服(fu)(fu)務(wu)”，即為(wei)領導服(fu)(fu)務(wu)、為(wei)員工服(fu)(fu)務(wu)、為(wei)廣場商戶服(fu)(fu)務(wu)。一年來，我們圍繞中心工作，在服(fu)(fu)務(wu)工作方面做到了以下三(san)點(dian)：

　　1、變被動(dong)為主(zhu)動(dong)。對公司工(gong)(gong)作的(de)重點、難點和(he)熱點問(wen)題，力求考慮在前(qian)、服務在前(qian)。特別是(shi)行(xing)政部分管(guan)的(de)食堂(tang)、倉庫、采購、車輛、辦(ban)公耗(hao)材管(guan)控及(ji)辦(ban)公設備維護(hu)、保養(yang)等(deng)日常工(gong)(gong)作，工(gong)(gong)作有(you)計劃(hua)，落(luo)實有(you)措施，完成(cheng)有(you)記(ji)錄，做(zuo)到(dao)了(le)積極主(zhu)動(dong)。日常工(gong)(gong)作及(ji)領導交(jiao)辦(ban)的(de)臨時性事物(wu)基本(ben)做(zuo)到(dao)了(le)及(ji)時處理及(ji)時反饋，當日事當日清。在協助(zhu)配合(he)其他部門工(gong)(gong)作上(shang)也堅(jian)持做(zuo)到(dao)了(le)積極熱情不越位。

　　2、在工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)中，每月都突出(chu)1—2個“重(zhong)(zhong)點(dian)”工(gong)作(zuo)(zuo)。做到工(gong)作(zuo)(zuo)有重(zhong)(zhong)點(dian)有創新，改變行政部工(gong)作(zuo)(zuo)等待領導來安排的習(xi)慣。

　　3、在創新與(yu)工(gong)作(zuo)作(zuo)風上(shang)有(you)所突破。在工(gong)作(zuo)思路、工(gong)作(zuo)方(fang)法等方(fang)面(mian)不(bu)斷(duan)改進和創新，適應公司發展的(de)需要，做到工(gong)作(zuo)有(you)新舉(ju)措，推動(dong)行政部(bu)工(gong)作(zuo)不(bu)斷(duan)上(shang)水平、上(shang)臺階。切實轉(zhuan)變行政部(bu)服務(wu)作(zuo)風，提高辦事效率，增強服務(wu)意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行(xing)政(zheng)部(bu)人員要具(ju)備很(hen)強的(de)工作能力和保持(chi)行(xing)政(zheng)部(bu)高(gao)效(xiao)運轉，就必須為切實履(lv)行(xing)好自(zi)身職(zhi)責及時“充電(dian)”，做到基本知(zhi)識篤學(xue)(xue)(xue)、本職(zhi)業(ye)(ye)務(wu)知(zhi)識深(shen)學(xue)(xue)(xue)、修身知(zhi)識勤學(xue)(xue)(xue)、急需知(zhi)識先(xian)學(xue)(xue)(xue)，不斷補充各等方面的(de)知(zhi)識和深(shen)入(ru)鉆研行(xing)政(zheng)部(bu)業(ye)(ye)務(wu)知(zhi)識。一年(nian)來，我(wo)部(bu)從加(jia)強自(zi)身學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)入(ru)手，認(ren)真學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)了公司業(ye)(ye)務(wu)流程、集團制度等業(ye)(ye)務(wu)內容，切實加(jia)強了理論、業(ye)(ye)務(wu)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)自(zi)覺性，形(xing)成了良好的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1、狠抓員工(gong)禮儀行(xing)(xing)(xing)為規范、辦(ban)(ban)公(gong)環境辦(ban)(ban)公(gong)秩(zhi)序(xu)的(de)監(jian)察工(gong)作(zuo)。嚴格按照公(gong)司(si)要(yao)求(qiu)，在公(gong)司(si)員工(gong)行(xing)(xing)(xing)為規范和辦(ban)(ban)公(gong)環境等員工(gong)自(zi)律方面加大了監(jian)督檢(jian)查力度，不定(ding)期對員工(gong)行(xing)(xing)(xing)為禮儀、辦(ban)(ban)公(gong)區(qu)域(yu)清潔衛生進(jin)行(xing)(xing)(xing)抽查，營造了良好的(de)辦(ban)(ban)公(gong)環境和秩(zhi)序(xu)。

　　2、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)：為了能(neng)切(qie)實(shi)提高員工(gong)(gong)素(su)質，以更好(hao)地適(shi)應市場競爭，我(wo)部積極(ji)配合(he)公司(si)把(ba)優化人員結(jie)構和提高員工(gong)(gong)素(su)質與企業發(fa)展目標緊密結(jie)合(he)。在(zai)“學習(xi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)月”活動中，成功舉辦了管(guan)理學、營銷(xiao)學等近60課(ke)時的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)課(ke)，并把(ba)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)規(gui)劃納入部門整體的(de)工(gong)(gong)作(zuo)計劃之(zhi)中，大力加強對員工(gong)(gong)政治理論和專業技(ji)能(neng)等方面的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。

　　3、人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作：根據各部門的(de)(de)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)需求，在(zai)(zai)確保人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)編(bian)制(zhi)完(wan)全(quan)控制(zhi)在(zai)(zai)標準編(bian)制(zhi)內，本(ben)著(zhu)網上搜、報紙上招(zhao)(zhao)、內部推薦(jian)等(deng)方法，協助部門完(wan)成(cheng)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)招(zhao)(zhao)聘工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作。對于新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，定(ding)期(qi)與其面談(tan)，發現問(wen)題隨時溝通(tong)，深入的(de)(de)了(le)解，幫助他解決思想上的(de)(de)難題，通(tong)過(guo)制(zhi)度培訓、企(qi)業文化的(de)(de)培訓等(deng)等(deng)手段，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)喜歡公司的(de)(de)文化、了(le)解企(qi)業的(de)(de)發展(zhan)前景、設計員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)職業發展(zhan)規(gui)劃。通(tong)過(guo)考核，肯定(ding)優點，更不保留的(de)(de)指出欠失，使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)企(qi)業中(zhong)順利的(de)(de)渡過(guo)實習期(qi)。完(wan)成(cheng)公司人(ren)(ren)事(shi)檔案信息的(de)(de)建立(li)完(wan)善(shan)、公司員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)勞動報酬(chou)的(de)(de)監督發放、公司人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進出的(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)管(guan)理等(deng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作；并(bing)按時完(wan)成(cheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)月(yue)考勤記錄、月(yue)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)報表的(de)(de)上報工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作。

　　五、存在的不足

　　過去的(de)一年，在公(gong)司領(ling)導的(de)重視和指導下，得到了各部(bu)門的(de)大力協助下，行政(zheng)部(bu)取得了一定的(de)成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主(zhu)要表現在以下幾(ji)個方面：

　　一是(shi)由(you)于行政部(bu)工(gong)(gong)作常常事(shi)無巨細(xi)，每(mei)(mei)項工(gong)(gong)作我們主觀上都(dou)希(xi)望能(neng)完成得(de)(de)最好，但由(you)于能(neng)力(li)有限，不(bu)能(neng)把(ba)每(mei)(mei)件事(shi)情都(dou)做到(dao)盡(jin)善盡(jin)美。二(er)是(shi)對公司(si)(si)各部(bu)門有些工(gong)(gong)作了解(jie)得(de)(de)不(bu)夠深入，對存(cun)在的(de)(de)(de)問題掌握真實(shi)情況不(bu)夠全(quan)面，從而(er)對領(ling)導決策應起(qi)到(dao)的(de)(de)(de)參謀助(zhu)手作用(yong)發揮(hui)不(bu)夠。三(san)是(shi)抓(zhua)制(zhi)度(du)落(luo)實(shi)不(bu)夠，由(you)于公司(si)(si)事(shi)物繁雜(za)，基(ji)本檢查不(bu)到(dao)位，因而(er)存(cun)在一定(ding)的(de)(de)(de)重制(zhi)度(du)建設，輕制(zhi)度(du)落(luo)實(shi)現象。四是(shi)對公司(si)(si)的(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)傳力(li)度(du)有待加(jia)強(qiang)，加(jia)大對內(nei)對外(wai)的(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)傳力(li)度(du)，成立(li)宣(xuan)(xuan)傳小組，保障月刊和網站(zhan)的(de)(de)(de)上稿(gao)率(lv)。五是(shi)對公司(si)(si)其他(ta)專業(ye)業(ye)務學(xue)習抓(zhua)得(de)(de)不(bu)夠。這些都(dou)需(xu)要(yao)我們在今后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中切實(shi)加(jia)以解(jie)決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新(xin)的一年將要(yao)到來。在新(xin)的一年里，我們將繼續圍繞(rao)公司中心工(gong)作(zuo)，克服缺點，改(gai)進方(fang)法；深入調研(yan)，掌握實(shi)情(qing)；加強管理，改(gai)進服務；大膽探索行(xing)政部工(gong)作(zuo)新(xin)思路、新(xin)方(fang)法，促使行(xing)政部工(gong)作(zuo)再上一個新(xin)臺階，為(wei)公司的健(jian)康快速發展作(zuo)出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不(bu)足，結合目前公司發展狀況和今后趨(qu)勢，行(xing)政部計劃從下幾(ji)個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高(gao)行(xing)政辦(ban)公室人員(yuan)的綜合素(su)質，加強(qiang)理論學習、業(ye)務學習，強(qiang)化服務與管理意識，制定相(xiang)應(ying)的考核管理制度，明確分工(gong)，充分調動(dong)工(gong)作(zuo)積極性，使公司后勤服務管理工(gong)作(zuo)再上新(xin)臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分(fen)析，為人才招募(mu)與績效考核提供(gong)科學依(yi)據；

　　3、作(zuo)好員工日(ri)常工作(zuo)信(xin)息的采集，完成(cheng)日(ri)常行(xing)政招聘與配置；

　　4、充(chong)分(fen)考慮員工(gong)福利，做好(hao)員工(gong)激勵(li)工(gong)作，做好(hao)員工(gong)職業生涯規劃(hua)，培養雇員主(zhu)人翁精神和(he)獻身(shen)精神，增(zeng)強企業凝聚力。

　　嚴格(ge)按照公(gong)司(si)要求，在公(gong)司(si)員(yuan)(yuan)工(gong)行(xing)為規范和辦公(gong)環(huan)境(jing)等員(yuan)(yuan)工(gong)自律方(fang)面加(jia)大了監督檢查力度(du)，不定期對員(yuan)(yuan)工(gong)行(xing)為禮儀、辦公(gong)區域清潔(jie)衛生(sheng)進行(xing)抽查，營造了良(liang)好(hao)的辦公(gong)環(huan)境(jing)和秩序。

行政部年度工作總結13

　　一、工作表現和收獲：

　　1、工作表現：

　　A、嚴(yan)于律己，在工(gong)(gong)作中，以制度(du)、紀律規范自己的(de)一切言行，嚴(yan)格遵守機關各項規章制度(du)，尊重領導，團結同志，謙虛謹(jin)(jin)慎，主動接(jie)受來自各方面(mian)的(de)意見，不(bu)斷改進工(gong)(gong)作。能夠(gou)嚴(yan)謹(jin)(jin)、細(xi)致(zhi)、腳踏實地的(de)完成本職工(gong)(gong)作。

　　B、懂得事(shi)情輕重(zhong)緩急，做事(shi)較有(you)條理(li)。辦(ban)公(gong)室是(shi)企業運轉的(de)一(yi)個重(zhong)要樞紐部門，對(dui)企業內(nei)外的(de)許多工作進行協調、溝通，做到上(shang)情下達，這就決定了(le)辦(ban)公(gong)室工作繁雜的(de)特點。每天除了(le)本(ben)職工作外，還經常有(you)計(ji)劃之(zhi)外的(de)事(shi)情需要臨時處理(li)，并且(qie)一(yi)般比(bi)較緊急，讓人(ren)不得不放心手頭的(de)工作先(xian)去解決。

　　C、工作(zuo)中(zhong)雖然(ran)獲(huo)得了一(yi)定的成績，但(dan)不可(ke)避免(mian)(mian)的會發(fa)(fa)生錯誤，為了避免(mian)(mian)類似(si)錯誤的再次發(fa)(fa)生，本人在日常工作(zuo)中(zhong)不斷(duan)總結(jie)經驗。并(bing)積極向領(ling)導、同事請教、學習;

　　D、大家能在同一(yi)公(gong)司上班并非易事。在日常工作中本人(ren)都(dou)能與同事相處融洽，同時也能夠積(ji)極的配合(he)及協助其他部門完成工作;

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度(du)有所提高，能夠(gou)較積極地向領導(dao)匯報(bao)工作進度(du)與結(jie)果;

　　B、工作適應(ying)力(li)逐步增強，對后期安排的(de)工作，現已得心應(ying)手;

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作(zuo)(zuo)細(xi)(xi)心(xin)度仍有所(suo)欠缺;在日常工作(zuo)(zuo)中(zhong)，時(shi)常有些工作(zuo)(zuo)因為不夠細(xi)(xi)心(xin)，從而浪費(fei)時(shi)間(jian)或(huo)是(shi)再做一(yi)遍(bian)。相信在接下來的(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，本人一(yi)定會仔(zi)細(xi)(xi)、仔(zi)細(xi)(xi)、再仔(zi)細(xi)(xi)來完(wan)成每項工作(zuo)(zuo);

　　2、外來(lai)客人的接(jie)待和服務不(bu)夠(gou)熱情大方;做為辦公室文員，做好接(jie)待工(gong)作是自己的本(ben)份工(gong)作。由于本(ben)人在這方面沒有足夠(gou)的經驗，每次接(jie)待都不(bu)能做得很好。在以后(hou)的接(jie)待工(gong)作中，力求能做到熱情周(zhou)到，耐心細致。

　　三、接下來的工作計劃：會根據(ju)以上工(gong)作中存在的不(bu)足，不(bu)斷改進，提高自我工(gong)作意識及工(gong)作效率(lv)，努力做好(hao)工(gong)作中的每一(yi)件事情!

　　總的來說20xx年的工(gong)(gong)作(zuo)是盡職盡責的，雖(sui)然亦存在著些許的不(bu)足，工(gong)(gong)作(zuo)的確也不(bu)夠(gou)飽和，時(shi)有不(bu)知道該干什么的感覺，但這(zhe)一切的一切相(xiang)信(xin)也會隨著20xx年的到來而逝(shi)去。非(fei)常感謝公司領導及(ji)同(tong)事們(men)對我工(gong)(gong)作(zuo)的支持(chi)與(yu)肯定，相(xiang)信(xin)20xx年的我，在行政文(wen)員這(zhe)個崗位上會做得更(geng)好，發揮得更(geng)加出色!為企業的明天盡一份力(li)。更(geng)希望通過(guo)公司全體員工(gong)(gong)的努(nu)力(li)，可以(yi)把公司推(tui)向一個又一個的顛峰。

　　步入20xx年度下半(ban)年，行政人事部作(zuo)為(wei)代(dai)表處(chu)的(de)(de)一個(ge)職能管理部門，在代(dai)表處(chu)領導的(de)(de)親切關(guan)懷和正確(que)指(zhi)導下，通過轉變(bian)思想觀念，強化服務意(yi)識，提高工(gong)作(zuo)質(zhi)量和自(zi)身素質(zhi)，努(nu)力圍繞(rao)中心(xin)任務開展工(gong)作(zuo)，較(jiao)好(hao)地完成(cheng)了下半(ban)年度的(de)(de)各項工(gong)作(zuo)，取(qu)得了有目共睹的(de)(de)成(cheng)績。因(yin)我從20xx年度x月下旬到公司，所以目前僅(jin)對近三個(ge)月的(de)(de)工(gong)作(zuo)情況(kuang)進行總(zong)結匯報。

　　一、思想建設

　　思想認識(shi)(shi)水平(ping)的(de)(de)高低是影響工(gong)作(zuo)質量的(de)(de)首要因素。我(wo)們部(bu)門(men)繼續(xu)在統一認識(shi)(shi)上(shang)下(xia)功夫。在近幾個月中，我(wo)們部(bu)門(men)強化了(le)員工(gong)對部(bu)門(men)職(zhi)能(neng)的(de)(de)認識(shi)(shi)，以(yi)求真、務實、高效為目標(biao)，做到“人(ren)人(ren)有事做、事事有落實”，同(tong)時下(xia)大(da)力氣強化員工(gong)“用心服務”的(de)(de)理念(nian)。

　　行政人(ren)(ren)事(shi)部作為協調部門(men)，處在(zai)一(yi)個承上啟下(xia)的(de)位(wei)置，它的(de)職(zhi)能、作用和特點決定了其工作的(de)重要(yao)性(xing)(xing)。雖然事(shi)務管理工作的(de)繁(fan)瑣(suo)性(xing)(xing)、分散性(xing)(xing)、甚至被動性(xing)(xing)決定了行政人(ren)(ren)事(shi)部工作的(de)復雜與困(kun)難，但是由于(yu)理順了觀(guan)念，統一(yi)了思想(xiang)，我們能夠凝(ning)聚起全部門(men)的(de)力量，發揚不(bu)怕吃(chi)苦(ku)的(de)精神，做到工作不(bu)推諉，干活不(bu)含糊(hu)，吃(chi)苦(ku)不(bu)在(zai)乎，樹立起我們部門(men)的(de)良好形象。

　　二、行政管理

　　1、制度制訂

　　眾所周知，在加強企業基礎管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)度(du)的(de)(de)系(xi)統(tong)性(xing)、完整(zheng)性(xing)、先進(jin)性(xing)、科學性(xing)、可(ke)行(xing)性(xing)是至關重要(yao)的(de)(de)。因代表處(chu)成(cheng)立(li)時間比(bi)較短(duan)，各(ge)項行(xing)政管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)度(du)并(bing)不健全，不夠系(xi)統(tong)規范，所以我(wo)們對代表處(chu)的(de)(de)文檔管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、考勤管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、辦(ban)公(gong)用(yong)品(pin)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、印章管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、車輛管(guan)(guan)理(li)(li)(li)等(deng)一系(xi)列(lie)做了(le)整(zheng)理(li)(li)(li)和建設。雖然目前并(bing)未(wei)形(xing)成(cheng)制(zhi)度(du)，但各(ge)方面工作(zuo)(zuo)已經初(chu)步規范，在實(shi)際(ji)工作(zuo)(zuo)中(zhong)應用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。

　　2、證照辦理

　　近幾個月以來，隨著公(gong)(gong)(gong)司(si)業務(wu)和發展的(de)(de)需要，設立(li)的(de)(de)河(he)南(nan)****投(tou)資有(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)并進行變更，對(dui)(dui)河(he)南(nan)**投(tou)資有(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)、河(he)南(nan)**房(fang)地產公(gong)(gong)(gong)司(si)、河(he)南(nan)**投(tou)資擔保有(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)營(ying)業執照年檢，辦理(li)了**煤礦(kuang)和**煤礦(kuang)的(de)(de)各稱核(he)準(zhun)和變更、河(he)南(nan)**投(tou)資擔保有(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)的(de)(de)變更等等，通過一(yi)系列公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)辦理(li)和變更，我們和省工商(shang)局(ju)、**市工商(shang)局(ju)的(de)(de)對(dui)(dui)口科(ke)室建立(li)了良(liang)好(hao)的(de)(de)合(he)作關系，為以后的(de)(de)各項工作打下良(liang)好(hao)的(de)(de)基礎

　　3、人員招聘

　　隨(sui)著企(qi)業(ye)集團及下屬(shu)子公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的業(ye)務快(kuai)速發(fa)展以(yi)及公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)規范化(hua)管理的需要(yao)，各部門和(he)(he)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)對人(ren)才的需要(yao)成為一個(ge)迫切(qie)的問題(ti)，近期通過新(xin)聞媒體我們進行(xing)三次人(ren)員招(zhao)聘工作，及時為代(dai)表處和(he)(he)下屬(shu)子公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)招(zhao)聘人(ren)才和(he)(he)儲(chu)備人(ren)才，雖然招(zhao)聘情況不(bu)太理想(xiang)，但(dan)我們會通過各種途徑拓(tuo)寬招(zhao)聘渠道(dao)，滿足(zu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的發(fa)展的需要(yao)。

　　4、人事檔(dang)案管(guan)理

　　由(you)(you)于公司前(qian)期沒有專職人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)檔(dang)(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)由(you)(you)前(qian)臺兼任(ren)，但(dan)在人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)手續辦理(li)(li)(li)方(fang)面，我們依然嚴格(ge)把(ba)關。對老員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)資(zi)(zi)料(liao)，不完善(shan)進行補(bu)充和(he)整理(li)(li)(li)，并且認(ren)真(zhen)(zhen)核實(shi)資(zi)(zi)料(liao)，保證員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)資(zi)(zi)料(liao)的真(zhen)(zhen)實(shi)情;對新上崗員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的'人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)資(zi)(zi)料(liao)更是認(ren)真(zhen)(zhen)審核，新員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的身份證明、學(xue)歷證明和(he)資(zi)(zi)格(ge)證明等(deng)。同時(shi)對離職員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和(he)轉正員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)填寫書面申(shen)請，通過所在部(bu)門、行政人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)部(bu)和(he)代表處總經理(li)(li)(li)層層把(ba)關，認(ren)真(zhen)(zhen)整理(li)(li)(li)歸(gui)檔(dang)(dang)，做好(hao)統計，做到有據可查，依章辦理(li)(li)(li)。

　　三、后勤保障

　　1、前臺接待

　　前臺是公司對(dui)(dui)外交(jiao)往(wang)的(de)(de)首要接(jie)(jie)觸媒介(jie)，因此也是一(yi)個(ge)展(zhan)示對(dui)(dui)外形象的(de)(de)重(zhong)要窗口。前臺人員負(fu)責(ze)接(jie)(jie)收代表處的(de)(de)各(ge)類郵件(jian)、報刊(kan)，電話(hua)轉接(jie)(jie)、傳真收發，并且(qie)協助各(ge)部門(men)的(de)(de)文件(jian)打印和資料(liao)整理等工作，為各(ge)部門(men)提供了便(bian)利;同(tong)時還負(fu)責(ze)接(jie)(jie)待公司的(de)(de)來(lai)訪(fang)(fang)客(ke)戶，做好來(lai)訪(fang)(fang)人員的(de)(de)引領介(jie)紹安排工作，同(tong)時拒(ju)絕閑雜(za)人員進入公司，保證大(da)家(jia)工作環境，受(shou)到各(ge)部門(men)和客(ke)戶的(de)(de)一(yi)致(zhi)好評。

　　2、保潔工作

　　我們選擇了(le)服務質量好的(de)保(bao)潔公司，保(bao)證(zheng)代表處的(de)各領導辦(ban)(ban)公室和(he)(he)公共區(qu)(qu)域(yu)(yu)的(de)衛生保(bao)潔，結合實(shi)際情況，從原(yuan)來的(de)每天(tian)打掃一(yi)次，到現在的(de)每兩天(tian)由(you)保(bao)潔集中打掃一(yi)次，保(bao)潔沒有打掃的(de)時間，由(you)行政人(ren)事部(bu)的(de)工(gong)作人(ren)員(yuan)負責將各領導辦(ban)(ban)公室和(he)(he)公共區(qu)(qu)域(yu)(yu)進行打掃和(he)(he)維護，不(bu)但保(bao)證(zheng)了(le)辦(ban)(ban)公室環境衛生工(gong)作，同時也節省了(le)費用。

　　3、美化環境

　　作為一(yi)個服務部門，我們一(yi)直在關注和(he)探(tan)索著怎樣為員(yuan)工創造更加和(he)諧愉悅的辦公(gong)環境。我們部門多次更換花卉(hui)。根據不同季節，我們及時對代(dai)表處的觀賞性(xing)花卉(hui)進行更換，使各位(wei)員(yuan)工能夠經常(chang)有新鮮(xian)舒(shu)適的辦公(gong)感受。

　　4、辦公用品(pin)采購(gou)

　　對于辦公(gong)用(yong)品采購(gou)，我們(men)盡量(liang)(liang)考慮員工(gong)的意見，從大多數(shu)人(ren)的意愿出發，爭取(qu)做到為員工(gong)購(gou)買(mai)高(gao)質(zhi)，易用(yong)的產品。在購(gou)買(mai)時，本著“貨比三家(jia)，質(zhi)量(liang)(liang)與價格并重”的原則(ze)，既為員工(gong)購(gou)買(mai)到合適用(yong)品，又在最大程度上節省(sheng)公(gong)司開支。對于突然急需而辦公(gong)室沒有庫存的特殊用(yong)品，我們(men)會(hui)馬上到市場上購(gou)買(mai)，力(li)爭做到不影響(xiang)工(gong)作(zuo)。

　　5、會議接待

　　由(you)于代表處和下屬子(zi)公(gong)司(si)業務比較(jiao)繁忙，經常性需要(yao)接待各類重要(yao)客人(ren)，我(wo)們(men)(men)雖然(ran)人(ren)員較(jiao)少，但我(wo)們(men)(men)一直(zhi)盡(jin)心盡(jin)國(guo)力(li)為每(mei)一位客人(ren)服務到家，做好(hao)接待工作。我(wo)們(men)(men)同省(sheng)內(nei)六家賓館簽訂了合作協議，每(mei)一位客人(ren)到訪(fang)，我(wo)們(men)(men)都會提前安排好(hao)接機(ji)、送機(ji)、酒店預(yu)訂，有(you)時部分客人(ren)飛機(ji)晚點，經常要(yao)凌晨才能到接到客人(ren)，但我(wo)們(men)(men)沒有(you)任何(he)怨言，受到客人(ren)的(de)交口稱贊。

　　6月(yue)份公(gong)司(si)戰略研討會(hui)的(de)召開，時間緊、任(ren)務(wu)重，同(tong)時也是(shi)我(wo)公(gong)司(si)第一(yi)次(ci)接待如此高規格的(de)會(hui)議，大部(bu)分工作(zuo)人員都(dou)沒有工作(zuo)經驗，但我(wo)部(bu)門在(zai)代(dai)表處其它部(bu)門的(de)協助下，圓(yuan)滿完成(cheng)了會(hui)議接待任(ren)務(wu)，受到了與會(hui)專家(jia)和公(gong)司(si)領導的(de)一(yi)致(zhi)好評。

　　6、車輛管理

　　公司業務(wu)量增多，車(che)輛(liang)使用(yong)頻繁，車(che)輛(liang)費用(yong)也相應增高，平均(jun)車(che)輛(liang)每(mei)(mei)天都要去登封一趟(tang)，所(suo)以我們及(ji)時(shi)保障車(che)輛(liang)合理(li)使用(yong)安排，同時(shi)也相應控制費用(yong)，我們辦理(li)了加油卡，并且每(mei)(mei)次(ci)出(chu)車(che)都做好記(ji)錄(lu)。

　　四、問題回顧

　　雖然在(zai)(zai)(zai)過去(qu)的幾個月中，我們(men)(men)取得了令人(ren)(ren)滿意(yi)的成績。但是我們(men)(men)仍(reng)(reng)然清醒地看到我們(men)(men)在(zai)(zai)(zai)工作中仍(reng)(reng)存在(zai)(zai)(zai)著許多不足。比(bi)如行政制(zhi)度(du)、人(ren)(ren)事制(zhi)度(du)、職(zhi)責劃分(fen)有待進一(yi)步(bu)明確等等。我們(men)(men)會在(zai)(zai)(zai)總(zong)結經驗的基礎上對這些(xie)問題(ti)提出相應的解決方(fang)法，在(zai)(zai)(zai)不斷摸索的過程中步(bu)步(bu)提高。

　　五、未來展望

　　下半年，我(wo)們(men)(men)有信心做出(chu)更高質(zhi)量(liang)的(de)成績，為(wei)公司員(yuan)工(gong)提(ti)供更加滿(man)意，更加周(zhou)到細致的(de)服務(wu)。在(zai)繼續做好本職工(gong)作的(de)基礎上，我(wo)們(men)(men)將會在(zai)完善制度、規(gui)范流程、明晰崗位(wei)職責等薄弱方面下功夫，努力向(xiang)全公司員(yuan)工(gong)交出(chu)一份(fen)滿(man)意的(de)答卷(juan)。

行政部年度工作總結14

　　歲(sui)末臨近(jin)，新春將(jiang)至，不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺20xx年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)即將(jiang)告一(yi)(yi)段落。對于每一(yi)(yi)個追求(qiu)進(jin)步的(de)(de)(de)人來(lai)說(shuo)，免不(bu)(bu)了(le)會在年(nian)終(zhong)歲(sui)未對自己(ji)進(jin)行一(yi)(yi)番“盤(pan)點”，也是(shi)對自己(ji)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種鞭策(ce)。過去的(de)(de)(de)近(jin)一(yi)(yi)年(nian)是(shi)忙碌而(er)充實的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)，也是(shi)我加入公(gong)司從陌生(sheng)到熟悉的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)。這一(yi)(yi)年(nian)中工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)點點滴滴，讓我不(bu)(bu)斷(duan)地學習、成長著。回顧一(yi)(yi)年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，我在院領(ling)導的(de)(de)(de)幫(bang)助下、各部門的(de)(de)(de)積極配合以及各位同事的(de)(de)(de)支持協助下，嚴(yan)格要求(qiu)自己(ji)，按(an)照公(gong)司要求(qiu)，較好地發揮了(le)行政服務(wu)基層(ceng)、以文輔政的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)職能，完成了(le)自己(ji)的(de)(de)(de)本職工(gong)作(zuo)(zuo)。雖沒有轟轟烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)的(de)(de)(de)戰果(guo)，但也算經歷了(le)一(yi)(yi)段不(bu)(bu)平凡(fan)的(de)(de)(de)考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧

　　1、辦公室的(de)日常管理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)：行政(zheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)對我(wo)而言(yan)是(shi)(shi)一個(ge)相對熟悉的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)領域。作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為行政(zheng)主管，我(wo)自(zi)己(ji)清(qing)醒地認(ren)識到，行政(zheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)一個(ge)公司承上啟下、溝通內外、協調(diao)左(zuo)右、聯(lian)系四方的(de)樞(shu)紐，是(shi)(shi)推動各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)朝既定(ding)目標前進的(de)中(zhong)心(xin)。細(xi)數(shu)行政(zheng)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，可說(shuo)是(shi)(shi)千頭萬緒(xu)，有文(wen)書處(chu)理(li)、檔案(an)管理(li)、文(wen)件批轉、會議及活動安排等(deng)等(deng)。面對繁雜瑣碎的(de)大量(liang)事(shi)務(wu)性工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，我(wo)努力(li)強化(hua)自(zi)我(wo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)意(yi)識，注意(yi)加快工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)節奏，提高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)，冷靜處(chu)理(li)各項事(shi)務(wu)，力(li)求周(zhou)全、準確、適度(du)，避(bi)免疏漏(lou)和(he)差錯。行政(zheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)緊(jin)密圍繞(rao)年初制定(ding)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)重(zhong)點，充分結合具體工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實際，不(bu)斷開拓工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)思(si)路(lu)，創(chuang)新工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方法。

　　通過(guo)近(jin)一年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、學習，在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模式上有(you)了(le)新的(de)(de)突破，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方式有(you)了(le)較大的(de)(de)改變(bian)，現(xian)將去年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況總結如下(xia)：

　　1)行政(zheng)(zheng)統籌工作(zuo)的(de)關鍵事物控制和內部(bu)管(guan)理(li)(li)。行政(zheng)(zheng)事務性工作(zuo)的(de)內部(bu)分(fen)工、前臺文員(yuan)的(de)管(guan)理(li)(li)、辦公室(shi)保潔(jie)、資料的(de)分(fen)配整理(li)(li)等工作(zuo)以(yi)及物流和售后(hou)、維(wei)修等的(de)監管(guan)。

　　2)切實(shi)抓好公(gong)司(si)的(de)福利、企業管理的(de)日常(chang)工作。按照(zhao)預(yu)算審批制度，組織(zhi)落實(shi)公(gong)司(si)辦公(gong)設施、辦公(gong)用品、勞(lao)保福利等(deng)(deng)商品的(de)采購、建立了辦公(gong)用品出入(ru)庫表，能夠(gou)詳(xiang)細的(de)統計每(mei)一筆每(mei)一個用品的(de)采購及發放記錄調配和實(shi)物管理工作；聯系(xi)辦公(gong)設備的(de)維修保養合作單位；與(yu)飲用水公(gong)司(si)洽談優惠條件(jian)；對比辦公(gong)用品等(deng)(deng)的(de)采購渠道，尋找高性價比供(gong)應商。

　　3)負責為公(gong)司領導、員工出差定制飛機及火車(che)票工作，為有需的來訪賓客預定酒店客房(fang)以及接(jie)送服務。

　　4)做(zuo)好協調(diao)工作，行(xing)政作為(wei)后勤(qin)服務和(he)辦公協調(diao)的(de)(de)核心崗(gang)位(wei)，在理順各部門(men)關系，提高管理效率，保證上傳(chuan)下達等(deng)方面具有樞紐作用。過(guo)去的(de)(de)這一年(nian)，行(xing)政崗(gang)位(wei)以溝通協調(diao)作為(wei)開展工作的(de)(de)`切(qie)入點，在做(zuo)好辦文、辦會工作的(de)(de)同時(shi)，更注(zhu)重(zhong)與各部門(men)的(de)(de)協作配(pei)合。

　　5)認真做(zuo)好(hao)公(gong)司(si)的(de)文(wen)(wen)字(zi)工(gong)作(zuo)。草擬綜合性文(wen)(wen)件和報告(gao)等文(wen)(wen)字(zi)工(gong)作(zuo)，負(fu)責企業網站(zhan)新(xin)聞發布、整理新(xin)工(gong)程完(wan)工(gong)情(qing)況第一時間(jian)發布到網站(zhan)上，認真做(zuo)好(hao)公(gong)司(si)有關(guan)文(wen)(wen)件的(de)收發、分遞和督辦(ban)工(gong)作(zuo)；及時傳達貫(guan)徹(che)公(gong)司(si)有關(guan)會議(yi)、文(wen)(wen)件、批示的(de)精神；公(gong)司(si)的(de)重要文(wen)(wen)件資(zi)(zi)料、批文(wen)(wen)等整理歸檔(dang)(dang)，做(zuo)好(hao)資(zi)(zi)料的(de)歸檔(dang)(dang)管(guan)理工(gong)作(zuo)。

　　6)落實員工(gong)的考勤(qin)(qin)控制監督(du)工(gong)作(zuo)，做(zuo)好考勤(qin)(qin)記錄，每(mei)月初(chu)做(zuo)好考勤(qin)(qin)統計表及加(jia)班出(chu)差(cha)統計表，交(jiao)由領導審核。

　　7)做好公司(si)主管會議及其他(ta)各部門會議的(de)組(zu)織和后(hou)勤(qin)服務工作(zuo)。落實(shi)各類(lei)會議的(de)會前準備、會議資料(liao)搜(sou)集等(deng)(deng)以及會后(hou)的(de)會議記(ji)錄、整(zheng)理(li)及重點提煉匯總等(deng)(deng)工作(zuo)。

　　8）對公司(si)(si)的電子設備進行編號建(jian)檔，維護(hu)公司(si)(si)計(ji)算機，打(da)印機等(deng)設備，軟件安裝(zhuang)，安全殺(sha)毒(du)等(deng)工作。

　　9）每周(zhou)組織員工集體活(huo)動1小時，負(fu)責活(huo)動器材購(gou)買(mai)及保管(guan)，人(ren)員飲用(yong)水的購(gou)買(mai)。

　　10）幫助(zhu)公司(si)資料裝訂(ding)、項目曬(shai)圖(tu)、名(ming)片印(yin)刷傳真掃描。

　　11）公司(si)車輛管理(li)，對車輛的年檢、保(bao)養、維修、保(bao)險、加油(you)卡辦理(li)。建立了臨時借用員工車輛記錄，行駛公里數、時間(jian)、地點(dian)、補(bu)助費用表。

　　2、20xx年車(che)輛及辦公(gong)用(yong)品(pin)費用(yong)報(bao)告20xx年車(che)輛費用(yong)報(bao)表20xx年辦公(gong)用(yong)品(pin)費用(yong)報(bao)表

　　3、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)感(gan)想憑借個人經驗，傳授方(fang)法，協(xie)助商務(wu)人員(yuan)逐步建(jian)立、健全客(ke)戶檔案，并強化管(guan)(guan)理(li)。加強自身學(xue)(xue)(xue)習(xi)，提高(gao)業(ye)務(wu)水平：作(zuo)(zuo)為(wei)行政主管(guan)(guan)，自身素(su)(su)質和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力是(shi)決定(ding)(ding)辦(ban)公室是(shi)否能(neng)夠(gou)正(zheng)常運轉的(de)(de)(de)基礎，是(shi)發(fa)(fa)揮“承上啟(qi)下、溝通內(nei)外、協(xie)調左(zuo)右、聯系四(si)方(fang)”作(zuo)(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)關鍵，對推動各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)起著決定(ding)(ding)性因素(su)(su)。隨著時代發(fa)(fa)展(zhan)和(he)新形勢(shi)的(de)(de)(de)需要，我(wo)越發(fa)(fa)感(gan)到(dao)自己(ji)身上的(de)(de)(de)擔子很重，而(er)自己(ji)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)識、能(neng)力和(he)閱歷(li)與公司的(de)(de)(de)要求及想要達(da)到(dao)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效果還(huan)有(you)(you)一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)距離，所以(yi)不(bu)敢掉以(yi)輕心，也(ye)正(zheng)在持續學(xue)(xue)(xue)習(xi)。向書(shu)本(ben)學(xue)(xue)(xue)習(xi)、向院領(ling)導(dao)及其他部門人員(yuan)學(xue)(xue)(xue)習(xi)。總體(ti)感(gan)覺自己(ji)近一(yi)年來還(huan)是(shi)有(you)(you)了(le)(le)一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)進步。經過不(bu)斷的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)和(he)積(ji)(ji)累(lei)，能(neng)夠(gou)比(bi)較(jiao)從(cong)容(rong)地(di)處理(li)日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)各(ge)類問題。在組(zu)織管(guan)(guan)理(li)能(neng)力、綜合分析(xi)能(neng)力、協(xie)調辦(ban)事能(neng)力等方(fang)面都(dou)有(you)(you)了(le)(le)一(yi)定(ding)(ding)程度(du)的(de)(de)(de)提高(gao)，保證了(le)(le)本(ben)崗位各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)正(zheng)常運行。能(neng)夠(gou)以(yi)正(zheng)確的(de)(de)(de)態度(du)對待各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)并努(nu)力貫(guan)徹(che)到(dao)實際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)去。積(ji)(ji)極(ji)提高(gao)自身各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)素(su)(su)質，爭(zheng)取工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)主動性，并且具備較(jiao)強的(de)(de)(de)專業(ye)心，責任心，積(ji)(ji)極(ji)努(nu)力提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質量。

　　二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切(qie)的(de)體會到：地位(wei)來自成(cheng)績(ji)、創新提高效率、學習(xi)提升(sheng)效能(neng)、比較縮小差距。回顧(gu)行政部(bu)過去的(de)工作，雖在工作開展上(shang)有一定的(de)創新，也取得了一些成(cheng)績(ji)，但(dan)同

　　樣(yang)存在一些問題和不足。主(zhu)要表現在：

　　1)公司是我身處的(de)一個(ge)全新的(de)環境，其原有(you)(you)的(de)制度包(bao)括同事們的(de)做事方式(shi)方法，對我而(er)言都需要一個(ge)了解的(de)過程，許多工作(zuo)我都是邊(bian)干邊(bian)摸索，以致工作(zuo)起(qi)來不能游(you)刃有(you)(you)余，工作(zuo)效率有(you)(you)待進一步提高。

　　2)有時對(dui)一些日常事務的(de)缺失瑕疵(ci)熟視無睹，不(bu)(bu)(bu)夠細(xi)心(xin)，不(bu)(bu)(bu)夠敏感，有些工(gong)作的(de)協(xie)調不(bu)(bu)(bu)是十分到(dao)位(wei)，在往后(hou)的(de)工(gong)作中(zhong)，考慮(lv)問題應(ying)該更周到(dao)詳盡。3)自(zi)己的(de)管(guan)理水平離公司的(de)高效要求(qiu)還(huan)有一定距離。對(dui)部門人員的(de)管(guan)理不(bu)(bu)(bu)夠細(xi)致(zhi)具體。

　　以后在努力(li)提高自身管(guan)理(li)水平的同時更多注重(zhong)對下屬的培(pei)養和(he)管(guan)理(li)上(shang)的進一步加強。

行政部年度工作總結15

　　時光過得(de)飛快(kuai)，不知不覺中，充滿希(xi)望的20xx年就伴隨著新(xin)年伊始(shi)即將臨(lin)近。回首20xx年的工作，有(you)碩果(guo)累累的喜悅，也有(you)遇到困難和(he)挫(cuo)折時惆(chou)悵。現就本年度(du)部門重要工作情況(kuang)做總結回顧。

　　1、根(gen)據各(ge)部(bu)門的(de)物品(pin)需求(qiu)單編制(zhi)月(yue)采購計劃，并做(zuo)(zuo)好辦公(gong)用(yong)品(pin)、保(bao)潔(jie)用(yong)品(pin)、綠化用(yong)品(pin)及其他日常用(yong)品(pin)的(de)采購，及物品(pin)的(de)領用(yong)、發放(fang)工作，做(zuo)(zuo)好物品(pin)出入庫的(de)登記，每(mei)月(yue)盤存，做(zuo)(zuo)到(dao)帳物相符(fu)。定期跟蹤各(ge)部(bu)門物品(pin)的(de)使(shi)用(yong)情況，嚴格控制(zhi)各(ge)項辦公(gong)費用(yong)、保(bao)潔(jie)費用(yong)開支，以節(jie)約降低成本(ben)為(wei)第一原則，對物品(pin)的(de)使(shi)用(yong)做(zuo)(zuo)到(dao)有效的(de)'管控。

　　2、做好(hao)各類文(wen)件的(de)收(shou)發、復印(yin)、傳(chuan)真、打印(yin)，并在登記薄上作好(hao)詳細登記、記錄(lu)，及時(shi)將各類信息(xi)（通知、文(wen)件）進(jin)行(xing)(xing)上傳(chuan)下達(da)，特別(bie)是外來文(wen)件、重(zhong)要信息(xi)及時(shi)上報公司領(ling)導(dao)審閱后及時(shi)傳(chuan)遞給相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)或進(jin)行(xing)(xing)相(xiang)應(ying)的(de)處理，并整理立卷歸(gui)檔(dang)；

　　3、做好(hao)合(he)同(tong)管(guan)理(li)工(gong)作，妥善(shan)保(bao)管(guan)公司合(he)同(tong)檔案，參與合(he)同(tong)的草擬、審核工(gong)作，及(ji)時(shi)做好(hao)合(he)同(tong)款項的跟蹤、催繳。

　　4、證照管理(li)工作(zuo)，順利完成公(gong)司企業名稱、注冊(ce)資(zi)本變更的工作(zuo)，20xx年度(du)物業公(gong)司企業信用檔案年檢(jian)工作(zuo)及省建設廳資(zi)質(zhi)網上審查工作(zuo)。

　　5、和相(xiang)關(guan)(guan)職能機關(guan)(guan)如物管站等做好溝(gou)通工作，使公司(si)對外(wai)工作通暢。6、參(can)與接待各類外(wai)界人士對小區(qu)的參(can)觀、來(lai)訪，并適時(shi)跟(gen)蹤(zong)記錄各類社區(qu)文化活動，形成圖文資料；

　　7、積極做(zuo)(zuo)好員工(gong)(gong)意(yi)外(wai)險投保(bao)工(gong)(gong)作(zuo)，及時(shi)做(zuo)(zuo)好離職人員的(de)變更手續的(de)辦理(li)，并做(zuo)(zuo)好員工(gong)(gong)工(gong)(gong)傷處理(li)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　8、服(fu)裝(zhuang)管(guan)(guan)理，根(gen)據公司人員(yuan)變動情況對公司工裝(zhuang)進行收取與發放(fang)。9、食(shi)堂(tang)管(guan)(guan)理方面，在保(bao)障員(yuan)工都(dou)能吃好的前(qian)提下(xia)對食(shi)堂(tang)運(yun)作模式(shi)持(chi)續改進，增加員(yuan)工的滿意度。對食(shi)堂(tang)進行科學有計(ji)劃的管(guan)(guan)理，盡量(liang)降低食(shi)堂(tang)運(yun)作成本增加員(yuan)工伙食(shi)質量(liang)，杜絕浪費(fei)。確保(bao)飲食(shi)的質量(liang)和衛生，盡可能讓大家都(dou)吃好。

　　10、做好(hao)公司各部門后勤管理(li)保障(zhang)工(gong)作，及時、主動的(de)完成日常管理(li)工(gong)作中(zhong)的(de)各項工(gong)作。

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