公司培訓總結范文

一份關于教育培訓總(zong)結(jie)的范(fan)文(wen)，作(zuo)者為清華研修班的學員(yuan)，這篇(pian)教育培訓總(zong)結(jie)關于領導(dao)力提升和領導(dao)力培養，意義非凡。

3月31日至4月4日，按(an)照人(ren)力(li)資源部的安排，赴清華(hua)大學北京(jing)(jing)院領導力(li)培(pei)訓中心學習市場營銷(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)專題(ti)課(ke)程，先后有(you)(you)5位(wei)專家進行授(shou)課(ke)，主要內容(rong)有(you)(you)《顛覆傳(chuan)統營銷(xiao)(xiao)(xiao)》(韓慶(qing)祥授(shou)課(ke))、《國學思(si)維與顧客(ke)優勢營銷(xiao)(xiao)(xiao)之(zhi)道》(陳東(dong)授(shou)課(ke))、《數(shu)字營銷(xiao)(xiao)(xiao)案(an)例分(fen)享》(于明授(shou)課(ke))、《轉型(xing)300天》(郭成林授(shou)課(ke))及(ji)《老板(ban)如(ru)何(he)管銷(xiao)(xiao)(xiao)售》(王文良授(shou)課(ke))。各(ge)位(wei)專家利用自(zi)己對營銷(xiao)(xiao)(xiao)的理(li)解(jie)、積累(lei)、經(jing)驗、總結和思(si)維沉淀給我(wo)們深刻詮釋了(le)營銷(xiao)(xiao)(xiao)精髓，即幽默生動又不乏智慧火(huo)花，對我(wo)們今后的廣電網絡產品的營銷(xiao)(xiao)(xiao)思(si)路啟發挺大。寫這一篇教(jiao)育培(pei)訓總結，希(xi)望能(neng)夠讓更(geng)多的人(ren)看到，讓更(geng)多的人(ren)了(le)解(jie)清華(hua)北京(jing)(jing)院領導力(li)，了(le)解(jie)清華(hua)研修班。

思(si)維(wei)是概念的運動，以(yi)營銷(xiao)(xiao)促基業常青，新時代的競爭概念應(ying)該融(rong)入互聯網思(si)維(wei)。參加領導力培訓，讓我懂(dong)得(de)通過互聯網思(si)維(wei)進行營銷(xiao)(xiao)定位，發現消費者(zhe)(zhe)群(qun)在哪兒(er)，聚焦消費群(qun)體，定位出我們產品的品類，而不是品牌;通過大數據(ju)分(fen)析，整合(he)出消費者(zhe)(zhe)的認(ren)知差異(yi)，進而由(you)認(ren)知差異(yi)尋求努力方(fang)向，抓住消費者(zhe)(zhe)的需求，抓住行業內外對(dui)手(shou)的遲疑，誰先依據(ju)自身優(you)勢進入市場(chang)銷(xiao)(xiao)售誰就(jiu)是第一(yi)。

清(qing)華研修班課程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)設置(zhi)，讓我(wo)們明確企業要引(yin)入體(ti)驗營銷(xiao)模式，改變傳統(tong)營銷(xiao)，不再僅僅單向地在整(zheng)個(ge)銷(xiao)售(shou)過程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)排斥(chi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者地進行以(yi)產品(pin)鼓(gu)吹來吸引(yin)人(ren)們的(de)(de)(de)(de)眼球(qiu)，而應該將消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗融入整(zheng)個(ge)銷(xiao)售(shou)過程(cheng)(cheng)(cheng)，讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者真正體(ti)驗到產品(pin)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)，體(ti)驗到產品(pin)品(pin)類的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)滿足，從消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)(de)切身感(gan)受體(ti)驗到產品(pin)提供者的(de)(de)(de)(de)人(ren)文(wen)關懷(huai)。這篇教育(yu)培(pei)訓總結有所涉及(ji)。

營(ying)銷致勝-商(shang)業模(mo)(mo)(mo)式(shi)，是(shi)(shi)(shi)(shi)當代營(ying)銷競(jing)爭的(de)(de)(de)核心，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)傳(chuan)統意義(yi)上的(de)(de)(de)產品、質量、品種、價格，也不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)常重要(yao)的(de)(de)(de)買點-服務;是(shi)(shi)(shi)(shi)企業為(wei)實(shi)(shi)現(xian)某(mou)個目標而采(cai)用的(de)(de)(de)途(tu)徑和方式(shi)，是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種按(an)(an)照(zhao)邏(luo)輯(ji)實(shi)(shi)現(xian)某(mou)種價值(zhi)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，是(shi)(shi)(shi)(shi)盈利(li)模(mo)(mo)(mo)式(shi)而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)擴張模(mo)(mo)(mo)式(shi)，是(shi)(shi)(shi)(shi)運(yun)營(ying)模(mo)(mo)(mo)式(shi)而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)促(cu)銷模(mo)(mo)(mo)式(shi)，是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)模(mo)(mo)(mo)式(shi)而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)延(yan)伸模(mo)(mo)(mo)式(shi)。商(shang)業模(mo)(mo)(mo)式(shi)的(de)(de)(de)靈魂(hun)是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)意，通過(guo)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)思(si)維(wei)用新(xin)(xin)(xin)概念(nian)去(qu)思(si)考，舊(jiu)事物融(rong)入(ru)新(xin)(xin)(xin)見解實(shi)(shi)現(xian)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)突破，比如：消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)，原來指(zhi)購買者(zhe)，其(qi)實(shi)(shi)可以成為(wei)銷售(shou)過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)參(can)與(yu)(yu)者(zhe)、投資者(zhe)和創(chuang)意的(de)(de)(de)提供者(zhe)，共同參(can)與(yu)(yu)銷售(shou)體驗(yan)、娛樂(le)、享受(shou)。商(shang)業模(mo)(mo)(mo)式(shi)遵循市場經濟(ji)按(an)(an)風險分配的(de)(de)(de)原則(ze)。利(li)益(yi)則(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)營(ying)銷模(mo)(mo)(mo)式(shi)各環節的(de)(de)(de)連接點，模(mo)(mo)(mo)式(shi)中的(de)(de)(de)障礙則(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)模(mo)(mo)(mo)式(shi)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)課題。實(shi)(shi)現(xian)價值(zhi)鏈聯合，使價值(zhi)鏈的(de)(de)(de)每個環節得到(dao)優化(hua)，資源共享，實(shi)(shi)現(xian)成本和風險的(de)(de)(de)分擔，讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)風險趨于零，不(bu)(bu)讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)擔風險，維(wei)護消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)利(li)益(yi)，將服務進行到(dao)底(di)，一(yi)切困難(nan)歸(gui)我們自己(ji)。

商道(dao)即人道(dao)，不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)思(si)維意味(wei)著不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)思(si)維方(fang)(fang)式(shi)，不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)思(si)維方(fang)(fang)式(shi)導致不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)行為。關于教育(yu)培(pei)訓(xun)總結(jie)，在<國(guo)學(xue)(xue)思(si)維與(yu)顧客優勢贏銷之(zhi)道(dao)>內容中，清華(hua)研修班(ban)陳東老師從國(guo)學(xue)(xue)天人合(he)一(yi)理論講(jiang)起，深入淺出，將(jiang)博大精深的(de)道(dao)家、儒家基本思(si)想(xiang)，通俗地展現在我們面(mian)前，人性、人行和人際的(de)不(bu)(bu)(bu)對稱，在現實生活(huo)中反映在營銷管理上(shang)的(de)不(bu)(bu)(bu)對稱，是必(bi)然的(de)，進(jin)而市(shi)場是混沌的(de)。

顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)“自(zi)(zi)(zi)(zi)以為(wei)(wei)是(shi)”決定顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)購買。現(xian)實中(zhong)，沒有理性人，市場信息的(de)不(bu)對(dui)稱是(shi)絕對(dui)的(de)，自(zi)(zi)(zi)(zi)覺遵守市場規則(ze)的(de)主體是(shi)不(bu)存在(zai)(zai)的(de)。有道者，以道為(wei)(wei)師，法自(zi)(zi)(zi)(zi)然耳;無(wu)道者，以心為(wei)(wei)師，順自(zi)(zi)(zi)(zi)己矣。以心為(wei)(wei)師的(de)意(yi)思就是(shi)自(zi)(zi)(zi)(zi)以為(wei)(wei)是(shi)。顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)“自(zi)(zi)(zi)(zi)以為(wei)(wei)是(shi)”也就是(shi)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)優(you)(you)勢所(suo)在(zai)(zai)，顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)需(xu)要、需(xu)求(qiu)、滿意(yi)和價值體現(xian)只不(bu)過(guo)是(shi)消費的(de)過(guo)程而(er)已。在(zai)(zai)營(ying)銷過(guo)程中(zhong)，產(chan)品(pin)不(bu)僅(jin)能滿足顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)所(suo)需(xu)所(suo)欲(yu)，而(er)且(qie)該產(chan)品(pin)在(zai)(zai)所(suo)有備選商品(pin)中(zhong)具有被顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)內心認可的(de)綜合比較優(you)(you)勢。顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)優(you)(you)勢按(an)國學思維講(jiang)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)宏觀的(de)市場觀，市場是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)集顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)、對(dui)手與自(zi)(zi)(zi)(zi)己之間的(de)互動關系(xi)。顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)優(you)(you)勢是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)以“贏得顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)為(wei)(wei)導向(xiang)”的(de)商業(ye)思維。誠然不(bu)能以我們的(de)“自(zi)(zi)(zi)(zi)以為(wei)(wei)是(shi)”向(xiang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)灌(guan)輸產(chan)品(pin)優(you)(you)勢，而(er)是(shi)站在(zai)(zai)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)立(li)場上，充分把握用戶的(de)“自(zi)(zi)(zi)(zi)以為(wei)(wei)是(shi)”。抓住關鍵要害(hai)緊緊攻擊，不(bu)需(xu)追求(qiu)完美，允(yun)許不(bu)完美。

通(tong)過一周的(de)(de)學習，關于(yu)教育培(pei)(pei)訓(xun)總(zong)結(jie)(jie)，確實(shi)受益匪(fei)淺，于(yu)是(shi)(shi)寫下這篇領導力(li)培(pei)(pei)訓(xun)心得體會，是(shi)(shi)一份關于(yu)教育培(pei)(pei)訓(xun)總(zong)結(jie)(jie)的(de)(de).分析，也是(shi)(shi)關于(yu)教育培(pei)(pei)訓(xun)總(zong)結(jie)(jie)的(de)(de)引導。有些觀點和方法，可以(yi)盡快融入目前公司(si)的(de)(de)營銷中。

1、為最大限度的(de)利用客戶(hu)(hu)的(de)從眾(zhong)心理，需想(xiang)辦法(fa)培(pei)養、維(wei)護優質客戶(hu)(hu)的(de)榮(rong)譽感;要(yao)通過認真調研(yan)分析，針(zhen)對客戶(hu)(hu)的(de)差(cha)異(yi)化，細化我們的(de)節目(mu)品類，因人(ren)營銷。

2、要千(qian)方百計搞好用(yong)戶服務，解決我(wo)們和(he)客戶間的(de)障(zhang)礙，取得互信，建立我(wo)們的(de)顧客優(you)勢(shi)，想用(yong)戶之所想。

3、利用(yong)微信(xin)公(gong)眾(zhong)號這(zhe)一新的自媒體傳播平臺，建(jian)立(li)起公(gong)司與用(yong)戶(hu)間的密切聯系，信(xin)息(xi)透明，增加粘(zhan)合度，從而發展用(yong)戶(hu)，留住用(yong)戶(hu)，在這(zhe)份教育培訓總(zong)結范文中，也(ye)許這(zhe)一點(dian)需要格(ge)外注意。

4、組建銷售團隊，進行有創新創意宣傳，尤其是(shi)對(dui)付費節目、高清電(dian)視(shi)、高清互動、寬(kuan)帶網、屏屏通等增值(zhi)業務(wu)方面加大廣(guang)告宣傳的力度，通過好的策劃(hua)創意，讓用戶對(dui)我們的產品(pin)品(pin)類和業務(wu)有一(yi)個清晰的了解(jie)和認識，迎(ying)合(he)顧(gu)客優勢。

5、單一(yi)的(de)產(chan)業發展會比較難，極易(yi)受(shou)到沖擊(ji)，我(wo)們應該(gai)多(duo)元化發展，提(ti)高核心(xin)(xin)競爭力，在傳統產(chan)品的(de)基礎上，培植新(xin)的(de)業務(wu)增值點，如：付費(fei)節目(mu)、高清(qing)電(dian)視、高清(qing)互動、寬帶網(wang)、屏(ping)屏(ping)通等，提(ti)供(gong)“核心(xin)(xin)+優勢”品類(lei)產(chan)品，增加用戶(hu)的(de)選(xuan)擇概率，拓(tuo)展用戶(hu)群的(de)廣度和(he)深度，我(wo)們的(de)收(shou)益也就自然而然增加了(le)。

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