大學生團隊創業(ye)計劃書

一、項目背景 千姿(zi)百態的(de)花(hua)兒述說著(zhu)千言萬(wan)語，每(mei)一句都述說著(zhu)"美好(hao)",特別是(shi)(shi)現在(zai)。隨著(zhu)人們的(de)生(sheng)活水平不(bu)斷地(di)進步(bu)，生(sheng)活質量不(bu)斷地(di)提高和(he)對生(sheng)活的(de)追求。鮮花(hua)已(yi)經是(shi)(shi)人們生(sheng)活不(bu)可(ke)缺(que)少的(de)點綴(zhui)！花(hua)卉(hui)消(xiao)費近些年(nian)來呈越來越旺(wang)的(de)趨勢，除了花(hua)卉(hui)本身所具俏麗姿(zi)容(rong)，讓人們賞(shang)心悅目，美化家居(ju)等功效外，它還可(ke)以開發(fa)人們的(de)想象力，使人們在(zai)相互交流時(shi)更(geng)含蓄，更(geng)有(you)品位

這樣我們創辦網上校園(yuan)花店(dian)以鮮花專(zhuan)遞為市(shi)(shi)場(chang)(chang)切入點，兼(jian)顧網站長期市(shi)(shi)場(chang)(chang)占(zhan)有(you)率和短期資金(jin)回報率以搶占(zhan)市(shi)(shi)場(chang)(chang)，以滿足個性消費為主題(ti)，以鮮花為試點帶動其他(ta)產(chan)品，最終能(neng)形成具有(you)"地質大學青鳥花店(dian)"品牌優勢(shi)的市(shi)(shi)場(chang)(chang)。是十分可(ke)行的。

二、公司項目策化

1. 提供鮮明，公司使命

有效，暢(chang)通的(de)銷售渠道，提供產品服(fu)務為(wei)根本，促進鮮花市場的(de)大發展。我們的(de)青鳥(niao)將成為(wei)一個可(ke)愛(ai)的(de)信(xin)使，把祝(zhu)愿和幸福送到千家萬戶。為(wei)人類創造最佳生活(huo)環(huan)境(jing)

2.公司目標

立足地大，服務武漢，輻射(she)華(hua)中。創建網(wang)上花店一流的公(gong)司（喜(xi)盒網(wang)#url#）。

本(ben)公(gong)司將用(yong)一(yi)年的(de)(de)時間在(zai)(zai)武漢的(de)(de)消(xiao)費者中建立起一(yi)定的(de)(de)知名度(du)，并努力(li)實現收(shou)支平(ping)衡。 在(zai)(zai)投(tou)入期僅(jin)選擇網站總站所(suo)在(zai)(zai)地質大學西(xi)校區作為(wei)試(shi)點市(shi)場(chang)(chang)，該區市(shi)場(chang)(chang)容量在(zai)(zai)3000人(ren)以(yi)上，較有代表性，試(shi)點時間為(wei)一(yi)個半月(yue)。當模式(shi)成功(gong)后， 以(yi)asp的(de)(de)形式(shi)在(zai)(zai)分(fen)站推(tui)廣。經過3到6個月(yue)的(de)(de)運營后再擴張到其余(yu)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)

三、經營環境與客戶分析

1.行業分析

"地質大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)青(qing)鳥花店"網(wang)站(zhan)(zhan)是由(you)在(zai)(zai)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生推(tui)出的(de)(de)(de)(de)面向650萬(wan)在(zai)(zai)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)垂直網(wang)站(zhan)(zhan)，因此(ci)目標(biao)消費者(zhe)(zhe)定位(wei)為(wei)在(zai)(zai)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生。該網(wang)站(zhan)(zhan)除武漢地質大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)總站(zhan)(zhan)外，在(zai)(zai)湖(hu)北各(ge)高(gao)校(xiao)(xiao)設有分站(zhan)(zhan)，因此(ci)，暫定的(de)(de)(de)(de)目標(biao)消費群(qun)以湖(hu)北各(ge)高(gao)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生為(wei)重點，將(jiang)來逐(zhu)步擴(kuo)大(da)(da)(da)(da)市場(chang)，以中(zhong)國地質大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)為(wei)例(li)，各(ge)類(lei)在(zai)(zai)校(xiao)(xiao)生近2萬(wan)人，則投入8校(xiao)(xiao)共(gong)有近20萬(wan)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)消費者(zhe)(zhe)，而(er)最新的(de)(de)(de)(de)統計表明(ming)，全(quan)國在(zai)(zai)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生有650萬(wan)左右，這樣的(de)(de)(de)(de)市場(chang)規模是相當(dang)龐大(da)(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)，而(er)且考慮到將(jiang)來在(zai)(zai)校(xiao)(xiao)生畢(bi)業后仍將(jiang)成為(wei)網(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)忠誠客戶(hu)這一現實，目標(biao)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)容量將(jiang)是相當(dang)可觀的(de)(de)(de)(de)

2.調查結果分析

本公司對武漢的(de)各(ge)高校大(da)學(xue)生為重點進行客戶分析(xi)，主(zhu)要采取問卷調(diao)(diao)查(cha)（問卷調(diao)(diao)查(cha)表(biao)見附(fu)錄(lu)一）和(he)個別訪談的(de)方式(shi)。此次我們共發出問卷50份(fen)，收(shou)回37份(fen)。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從(cong)一定程度上(shang)反(fan)映了廣大(da)消費朋友的(de)消費心理和(he)需求

⑴有明顯(xian)的好奇心理，在創(chuang)新(xin)方面有趨同性，聽同學或朋友介紹(shao)產生購(gou)買行為

⑵購買(mai)行(xing)為基本上(shang)是感性的，但(dan)由于受自身(shen)經濟收入的影響其購買(mai)行(xing)為又帶(dai)有理性色(se)彩，一般選擇價位較低但(dan)浪漫色(se)彩較濃的品種

⑶在校(xiao)大學生沒有固定(ding)的(de)購買(mai)模(mo)式，購買(mai)行為往(wang)往(wang)隨心所欲

⑷接受和(he)吸收新(xin)事(shi)物的能力強，追求(qiu)時尚，崇(chong)尚個性

⑸影響(xiang)產品購買的因素依次為：價(jia)格，品種，包(bao)裝，服務(wu)等(deng)

⑹購買行為節日性很強，一般(ban)集(ji)中在教師節，情人節，圣誕(dan)節及朋友生日前后(hou)

3.目標客戶分析

在(zai)校大學生(sheng)購買一(yi)般(ban)(ban)不問價(jia)格，但從網上定單來(lai)看側(ce)重于(yu)中檔(dang)價(jia)位。在(zai)定單數(shu)量上傾(qing)向于(yu)能表(biao)達心聲，如(ru)大多(duo)數(shu)訂購1支（你(ni)是我(wo)的唯一(yi)）,3支（我(wo)愛你(ni)）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等(deng)等(deng)，在(zai)教師節(jie)這一(yi)天往(wang)往(wang)以(yi)班級人數(shu)為單位訂購鮮花。包裝(zhuang)一(yi)般(ban)(ban)傾(qing)向于(yu)要求高檔(dang)化，有向個(ge)性化方(fang)向發展(zhan)的趨勢，對鮮花的質(zhi)量要求比較苛刻，如(ru)不允許有打蔫現象等(deng)

四、經營策略

1.小組成員

黃(huang)金金（組長） 主要(yao)負責網站(zhan)的制作和維護

蔣(jiang)文敏 主要負責開發(fa)計劃

李(li) 鑫 主要負責經營(ying)策略與項目規(gui)劃(hua)

王 鵬 主(zhu)要負(fu)責市(shi)場調查(cha)和結果分析

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

網站(zhan)建設初始，我們便非常重視品(pin)牌。 在(zai)品(pin)牌包(bao)裝上，由美工人員根據詳細的市場(chang)調(diao)查和大膽預測，采取(qu)動態與靜態頁(ye)面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體(ti)都經過精心(xin)規劃，力求具(ju)有獨特(te)創(chuang)新

2.2 價格策略

青鳥網上花店(dian)在原料(liao)，包裝，服務等方(fang)面力求盡(jin)善盡(jin)美，努(nu)力給客戶最大限度(du)的享受和心理滿足(zu)。既(ji)走(zou)價格路線，又走(zou)質量路線，滿足(zu)不同層次消費者的需求

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利(li)(li)用(yong)學校廣播站(zhan)，報(bao)(bao)欄，宣傳欄免費宣傳另外利(li)(li)用(yong)網(wang)站(zhan)本身(shen)信息流優勢(shi)宣傳和突(tu)出形象，并與(yu)(yu)各大報(bao)(bao)社，地方電(dian)臺與(yu)(yu)電(dian)視臺建立良(liang)好(hao)的關系(xi)，采取互惠互利(li)(li)雙贏的戰略模式

⑵服務方面

網上花店的(de)服(fu)(fu)務必須(xu)是(shi)一流的(de)，對于配送隊(dui)員(yuan)而言，只要有定單，就必須(xu)按照定單要求按時(shi)按地送到，并且(qie)是(shi)微(wei)笑(xiao)服(fu)(fu)務。 在售后服(fu)(fu)務方(fang)面(mian)，由客(ke)戶服(fu)(fu)務部負責采取以(yi)下幾種(zhong)方(fang)式(shi)

①打(da)感(gan)謝電(dian)話或發(fa)e-mail進行友情提醒服務，并在客(ke)戶重大節(jie)日時發(fa)電(dian)子賀卡(ka)

②無條件接受(shou)客戶退貨，集(ji)中受(shou)理客戶投(tou)訴(su)

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