淺談創業道路上困境

　　創業者如何(he)避免陷入(ru)這些集體性(xing)(xing)的(de)困(kun)(kun)境(jing)(jing)和常(chang)態(tai)化(hua)的(de)危(wei)機(ji)?我們認(ren)(ren)為，必須把(ba)對錯(cuo)誤(wu)、困(kun)(kun)境(jing)(jing)、危(wei)機(ji)和失敗(bai)的(de)分析研究常(chang)態(tai)化(hua)，因為環境(jing)(jing)變化(hua)太快，每一(yi)個階段都會(hui)有其共性(xing)(xing)問題，誰對這些潛在的(de)危(wei)險認(ren)(ren)識更深(shen)刻(ke)，就有可能避免之。失敗(bai)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)不是一(yi)個具體錯(cuo)誤(wu)造成的(de)，而是一(yi)連串錯(cuo)誤(wu)和N重困(kun)(kun)境(jing)(jing)疊(die)加導(dao)致的(de)。人(ren)們喜歡總結成功(gong)，但成功(gong)的(de)經驗往(wang)(wang)往(wang)(wang)很難復制;很多人(ren)下意識的(de)回避困(kun)(kun)境(jing)(jing)，但只有正(zheng)視困(kun)(kun)境(jing)(jing)，才(cai)能在創業路上未雨綢繆(mou)，最終走(zou)向成功(gong)。

　　以下(xia)是(shi)幾大(da)困境(jing)：

　　困境一：創始人的心魔

　　每個人都(dou)有自己的心魔，陳年的更為特別。選(xuan)擇將凡客誠品做好做大的他(ta)，決定(ding)不再寫小說。因為VC們對他(ta)說，只要你答應不再寫小說了，我們就投資你。

　　2006年底(di)是陳(chen)年人(ren)生中的(de)一個谷底(di)，自己掏腰包(bao)創(chuang)立(li)的(de)虛(xu)擬交易平(ping)臺“我(wo)有網(wang)”最后不了了之，讓剛(gang)剛(gang)從卓越網(wang)出來、正意氣風發的(de)他(ta)有些不知(zhi)所措。談到創(chuang)業困境，他(ta)將(jiang)各類外部問題都歸結為“技術性”問題，而(er)將(jiang)最大的(de)困境鎖(suo)定在“人(ren)”上。

　　驕傲的心魔

　　陳(chen)年(nian)反思(si)，導(dao)致(zhi)“我有(you)(you)網(wang)”失(shi)敗的(de)(de)(de)(de)其實(shi)都是(shi)低級錯誤，今天(tian)的(de)(de)(de)(de)他(ta)(ta)不(bu)可能(neng)再(zai)犯。首先，他(ta)(ta)忽視(shi)了技術上難以克服的(de)(de)(de)(de)障礙：每款網(wang)游(you)的(de)(de)(de)(de)道具都只(zhi)能(neng)在(zai)一個(ge)服務器上使(shi)用(yong)(yong)，而每個(ge)服務器也就幾千(qian)人(ren)的(de)(de)(de)(de)規(gui)模，是(shi)個(ge)小市場，而不(bu)是(shi)想象中的(de)(de)(de)(de)大(da)市場，跨服務器交易(yi)的(de)(de)(de)(de)技術又存(cun)在(zai)著無法逾(yu)越(yue)的(de)(de)(de)(de)障礙;第二，他(ta)(ta)忽視(shi)了一點自己并不(bu)是(shi)游(you)戲規(gui)則(ze)(ze)的(de)(de)(de)(de)制定者：想象中的(de)(de)(de)(de)交易(yi)規(gui)則(ze)(ze)其實(shi)是(shi)虛幻(huan)的(de)(de)(de)(de)，真實(shi)的(de)(de)(de)(de)規(gui)則(ze)(ze)掌握在(zai)游(you)戲運(yun)營商(shang)手里，我有(you)(you)網(wang)什么都不(bu)占。事實(shi)上，后來當游(you)戲運(yun)營商(shang)宣布游(you)戲免(mian)費(fei)，并且自己介入虛擬交易(yi)市場時，我有(you)(you)網(wang)便徹底喪(sang)失(shi)了生存(cun)空間。但陳(chen)年(nian)曾以為(wei)可以靠(kao)網(wang)游(you)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)力量來改變(bian)和影(ying)響游(you)戲運(yun)營商(shang)。

　　網游的(de)虛(xu)擬交易，對于陳年(nian)來講，是(shi)個完全(quan)陌生的(de).領域，在此之(zhi)前，他甚至沒有(you)認真地玩過網游。但驕傲的(de)心(xin)態還(huan)是(shi)主導了陳年(nian)的(de)判斷，以致連續(xu)犯下低級錯誤。“卓越(yue)(yue)網剛(gang)(gang)開始時賬上只(zhi)有(you)300萬現金，還(huan)負債(zhai)3000多萬，我都能(neng)做(zuo)(zuo)起來，還(huan)有(you)什么事我做(zuo)(zuo)不(bu)了呢?”剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)從卓越(yue)(yue)出(chu)來的(de)陳年(nian)曾認為自己無所不(bu)能(neng)，在他眼里(li)搞定那些(xie)玩游戲的(de)“小孩兒”應(ying)該(gai)不(bu)在話下。

　　因此，陳(chen)年(nian)拒絕了過去老部下的加盟，理由是這(zhe)(zhe)事太簡單(dan)，沒必(bi)要那么多人，他一個(ge)人就(jiu)能搞定，這(zhe)(zhe)實際(ji)上是排斥了身(shen)邊人的不同聲音(yin)，讓心魔完全(quan)占據頭(tou)腦。沒有團(tuan)隊，也(ye)就(jiu)意味著(zhu)沒有不同聲音(yin)的制(zhi)衡。

　　結(jie)果時機和運(yun)氣也不(bu)(bu)太(tai)(tai)湊巧，2006年(nian)(nian)底(di)，游(you)(you)戲運(yun)營商開(kai)始(shi)紛紛轉向(xiang)游(you)(you)戲免(mian)費、道具收費的(de)(de)模式，管理(li)員自己開(kai)始(shi)靠賣道具謀生，哪里還有(you)外人來(lai)做生意的(de)(de)空間，“我有(you)網(wang)”不(bu)(bu)了(le)了(le)之。而(er)在我有(you)網(wang)的(de)(de)后半段，陳年(nian)(nian)就已經不(bu)(bu)太(tai)(tai)過(guo)問(wen)公(gong)司，而(er)是閉門寫(xie)起了(le)小說(shuo)《歸(gui)去來(lai)》。他認為(wei)，導致“我有(you)網(wang)”失敗的(de)(de)幾大問(wen)題(ti)歸(gui)根到底(di)還是個人的(de)(de)錯(cuo)誤，心態不(bu)(bu)好，太(tai)(tai)過(guo)自負。

　　調整心態

　　“我有網”失敗后大約半年，機會重(zhong)現。“運氣(qi)太(tai)好(hao)了!”陳年一上來(lai)就說(shuo)道。當時，已經在網上賣了一年多襯(chen)衫的(de)PPG把這個模式在資(zi)本圈里炒(chao)得正(zheng)熱;同時也(ye)(ye)培育(yu)了市場和用戶，尤其是(shi)它在媒體上大打廣告，讓普通消費(fei)者開始接受(shou)網上買襯(chen)衫這一行為。“如果(guo)做卓越網時賣的(de)不(bu)是(shi)書，而是(shi)襯(chen)衫這種更講究(jiu)消費(fei)者體驗的(de)產品，肯定死了，當時賣書最合適。”但(dan)對時機的(de)把握(wo)歸根(gen)到(dao)底由人來(lai)判(pan)斷，能(neng)不(bu)能(neng)冷(leng)靜(jing)下來(lai)看清局勢，還是(shi)心態問題。運氣(qi)好(hao)，也(ye)(ye)體現在當時陳年剛剛經歷過低(di)谷(gu)，小說(shuo)也(ye)(ye)寫完(wan)了，檢討也(ye)(ye)做過了，心態好(hao)得不(bu)能(neng)再好(hao)。

　　接下來發生(sheng)的(de)事情就是(shi)，凡客(ke)誠(cheng)品的(de)每一次(ci)上(shang)(shang)升都踩在(zai)PPG下降(jiang)而(er)空出的(de)機會臺階上(shang)(shang)。2007年(nian)(nian)年(nian)(nian)中，PPG在(zai)資本圈如日中天、被VC追捧得(de)最熱時，陳年(nian)(nian)悄悄搭建了凡客(ke)誠(cheng)品，見了幾位(wei)熟悉的(de)投資人，這些人都知道當時正處在(zai)陳年(nian)(nian)人生(sheng)曲線觸底反彈的(de)“買入點”，網上(shang)(shang)賣襯衫的(de)模式也已被證明(ming)可行。雙方約定，只要(yao)(yao)陳年(nian)(nian)答應不再寫小說(shuo)，就投錢給他，因為他們相信陳年(nian)(nian)只要(yao)(yao)不寫小說(shuo)，就能夠冷靜(jing)看待整件事情，做出正確判斷。很快，陳年(nian)(nian)拿到了第一輪投資。

　　同時(shi)(shi)，陳(chen)年(nian)做出(chu)一個(ge)重要決定，將卓越網(wang)時(shi)(shi)代的(de)(de)(de)骨干找回來組建團(tuan)隊，不(bu)再(zai)單打獨(du)斗。他(ta)迅速聚集起一支7人組成的(de)(de)(de)有默契和凝聚力(li)的(de)(de)(de)戰斗團(tuan)隊，訂下“不(bu)許(xu)談卓越，不(bu)許(xu)談當當，只許(xu)討論PPG”的(de)(de)(de)規矩，每(mei)天(tian)學習研(yan)究PPG.2007年(nian)12月(yue)初，陳(chen)年(nian)“到外面走了(le)一圈”，一個(ge)月(yue)時(shi)(shi)間就(jiu)順利融到第二(er)輪(lun)1，000萬美元，成為凡客(ke)誠品開始奔跑的(de)(de)(de)燃料。緊接(jie)著PPG不(bu)斷有負面消息出(chu)來，陳(chen)年(nian)的(de)(de)(de)團(tuan)隊看(kan)在眼里，大大地動(dong)了(le)一番腦筋，所謂“看(kan)準時(shi)(shi)機(ji)，拐大彎”，結果(guo)就(jiu)是凡客(ke)誠品全(quan)面轉向熟悉(xi)的(de)(de)(de)互聯網(wang)運作(zuo)方(fang)式，團(tuan)隊的(de)(de)(de)既(ji)有經驗開始發揮(hui)作(zuo)用。

　　到(dao)了2008年(nian)4～5月(yue)間(jian)，已經有(you)資本市場可能(neng)大(da)勢不(bu)(bu)妙的(de)擔憂情(qing)(qing)緒出(chu)來(lai)，這時候陳(chen)(chen)年(nian)作(zuo)為(wei)“老”創業者(zhe)的(de)投資者(zhe)關系(xi)管理能(neng)力，開(kai)始發揮積極作(zuo)用(yong)。陳(chen)(chen)年(nian)又出(chu)去走了一圈(quan)(quan)，感受一下投資人(ren)的(de)情(qing)(qing)緒，回來(lai)后(hou)給(gei)(gei)好朋友兼合伙(huo)人(ren)雷軍(jun)(jun)打了個電(dian)話，雷軍(jun)(jun)說：“我再給(gei)(gei)一圈(quan)(quan)人(ren)打電(dian)話，然后(hou)圈(quan)(quan)定幾個重點的(de)投資人(ren)，一次出(chu)價，不(bu)(bu)許(xu)還價。”就這樣，啟明創投作(zuo)為(wei)新進入者(zhe)，聯合第一輪(lun)的(de)聯創策源和IDG資本，還有(you)第二輪(lun)的(de)軟銀賽富，4家機(ji)構(gou)在6月(yue)份完(wan)成第三輪(lun)2，000萬(wan)美(mei)元(yuan)投資。4個月(yue)后(hou)，全球金融危(wei)機(ji)全面爆發，陳(chen)(chen)年(nian)又踩準了時間(jian)點。

　　總(zong)結(jie)凡客誠品(pin)不長的(de)(de)發展歷(li)程，陳(chen)年認為，關(guan)鍵還是自(zi)己一開(kai)始(shi)把心態(tai)和(he)位置(zhi)擺(bai)正了：擺(bai)正心態(tai)，才(cai)(cai)能(neng)看清用戶消費習慣的(de)(de)轉變，才(cai)(cai)能(neng)從(cong)對(dui)手的(de)(de)錯誤中學習，找到(dao)超越(yue)的(de)(de)方(fang)法(fa);找準自(zi)己的(de)(de)位置(zhi)，才(cai)(cai)能(neng)組建和(he)協調好(hao)(hao)一支有戰斗力的(de)(de)團隊(dui)，才(cai)(cai)能(neng)管理好(hao)(hao)投資人(ren)、股(gu)東的(de)(de)關(guan)系，一年內順利(li)完成(cheng)三輪融資。

　　“沒有(you)(you)歷史、沒有(you)(you)積淀的創業(ye)者，在面對(dui)用(yong)戶、員工(gong)和股東(dong)時(shi)(shi)就是(shi)不(bu)平(ping)等的，因為創業(ye)是(shi)場長跑(pao)，是(shi)你的人(ren)生問題。”所謂(wei)天人(ren)之際，往大處(chu)說是(shi)歷史，小(xiao)處(chu)說是(shi)個人(ren)閱歷，把時(shi)(shi)間的維度引入創業(ye)者心(xin)(xin)態(tai)的觀(guan)察，就發現大有(you)(you)不(bu)同。從人(ren)生、歷史的視(shi)角看創業(ye)，所謂(wei)心(xin)(xin)魔其實并非不(bu)可驅除，只是(shi)時(shi)(shi)間早晚(wan)的問題。

　　困境二：團隊民主的代價

　　要想在中國市場上取得(de)成功，執行力是最關鍵的，許多(duo)創業者(zhe)和投資人(ren)都認可這種(zhong)說法

　　要(yao)想在(zai)(zai)中(zhong)國市場上(shang)(shang)取得(de)成功(gong)，執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)是(shi)(shi)最關鍵(jian)的(de)(de)，許多創(chuang)業(ye)者和(he)投資人都認可這(zhe)種說法(fa)。在(zai)(zai)這(zhe)個機會(hui)遍布(bu)的(de)(de)市場上(shang)(shang)，無論朝(chao)哪(na)個方向放(fang)上(shang)(shang)一(yi)槍，都能捕獲(huo)到(dao)獵物，但(dan)要(yao)獲(huo)得(de)真正的(de)(de)成功(gong)，締造卓(zhuo)越的(de)(de)企業(ye)，比的(de)(de)就是(shi)(shi)誰(shui)的(de)(de)槍打得(de)更遠、更持久。執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)不(bu)僅體(ti)現在(zai)(zai)溝通、領導(dao)藝術和(he)管(guan)理方法(fa)上(shang)(shang)，而且體(ti)現在(zai)(zai)團(tuan)隊搭建和(he)決(jue)策模式上(shang)(shang)，人們經(jing)常見到(dao)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)強(qiang)的(de)(de)創(chuang)業(ye)企業(ye)往往是(shi)(shi)家族式的(de)(de)、集權式的(de)(de)管(guan)理，能快速抓住機會(hui)，獲(huo)得(de)勝利。在(zai)(zai)這(zhe)點上(shang)(shang)，中(zhong)外確實有大不(bu)同(tong)。

　　爭論不休的董事會

　　母(mu)嬰社區“媽媽說”的(de)(de)創(chuang)始人(ren)馬(ma)云(yun)，因為自己(ji)的(de)(de)親身經歷和深刻反(fan)思，發(fa)現(xian)了中(zhong)外創(chuang)業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)團隊(dui)的(de)(de)這種大(da)不(bu)同。他(ta)發(fa)現(xian)，歐美許多成功(gong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，都是(shi)(shi)(shi)幾個創(chuang)始人(ren)共同決(jue)策的(de)(de)民(min)主模式(shi)：雖然各(ge)居(ju)CEO、CTO、CMO等職位，但在創(chuang)業(ye)(ye)(ye)過(guo)程中(zhong)，特(te)別是(shi)(shi)(shi)決(jue)策時(shi)，并沒有(you)清晰的(de)(de)權力界(jie)線，每個人(ren)都參與決(jue)策，大(da)家(jia)不(bu)會(hui)特(te)別期(qi)待CEO充當(dang)靈魂(hun)人(ren)物的(de)(de)角(jiao)色。而(er)國內企(qi)業(ye)(ye)(ye)則相反(fan)，管(guan)理團隊(dui)會(hui)不(bu)自覺地(di)期(qi)盼(pan)有(you)一個核心領(ling)導者或者靈魂(hun)人(ren)物出現(xian)，最(zui)后拍(pai)板做決(jue)定，CEO也必須有(you)意識的(de)(de)樹立(li)威信，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)造(zao)平(ping)等氛圍，這樣才能管(guan)理好團隊(dui)。

　　藏在(zai)(zai)馬云這個(ge)發(fa)現背(bei)后的(de)慘痛教(jiao)訓還得(de)從10年前說起。1999年，他和魯(lu)軍、童(tong)之磊、陳(chen)曦和劉穎5個(ge)人一(yi)(yi)起創辦(ban)大(da)學生站易(yi)得(de)方舟(zhou)，當時是(shi)全國聞名的(de)清華創業幫，但最(zui)終歸于失敗。10年后回頭(tou)再看，他和如今擔任中文在(zai)(zai)線CEO的(de)童(tong)之磊都(dou)認為(wei)，當時最(zui)大(da)的(de)錯(cuo)誤在(zai)(zai)于沒有形成有力的(de)決(jue)策機制，沒有推出一(yi)(yi)個(ge)靈魂人物駕馭(yu)整個(ge)方向。

　　馬云清楚記得(de)，在(zai)易得(de)方(fang)(fang)舟(zhou)(zhou)早期(qi)，由于媒(mei)體的(de)(de)(de)(de)大量報道(dao)，有的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)慕名而(er)來，當(dang)時有一(yi)家進口韓國汽車(che)零配(pei)件(jian)的(de)(de)(de)(de)公司通過記者找到(dao)他們(men)，希望付(fu)70萬元讓他們(men)做(zuo)一(yi)個(ge)汽車(che)零配(pei)件(jian)的(de)(de)(de)(de)簡單ERP系統。這單生意即使放到(dao)今天也很不錯(cuo)，但當(dang)時的(de)(de)(de)(de)管理團隊(dui)有兩種(zhong)不同意見：一(yi)種(zhong)是“為什么不掙(zheng)這個(ge)錢”，一(yi)種(zhong)是“這和易得(de)方(fang)(fang)舟(zhou)(zhou)要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情不一(yi)致，不應該做(zuo)”。爭論了一(yi)個(ge)月沒有結果，最后上升到(dao)董事(shi)會，5個(ge)創始人討(tao)論到(dao)夜里2、3點(dian)，最后投票(piao)3：2，反對的(de)(de)(de)(de)占(zhan)多數。

　　但是被(bei)PK下來的(de)(de)一(yi)(yi)方，仍(reng)然很不服(fu)氣(qi)，結(jie)果導致從一(yi)(yi)個(ge)具(ju)體商業(ye)項目的(de)(de)決策(ce)，上升到5個(ge)創始人(ren)對(dui)公(gong)司(si)價值(zhi)觀和愿景的(de)(de)不同(tong)追求層(ceng)面。將一(yi)(yi)件原(yuan)本可以理(li)性處理(li)的(de)(de)小事，上升到公(gong)司(si)價值(zhi)觀的(de)(de)高度，擴大分歧，造成決策(ce)不夠迅速和務實，錯(cuo)過有利(li)機會(hui)。

　　總結易得方舟(zhou)的(de)(de)失敗教(jiao)訓，馬(ma)云認為，對創(chuang)業(ye)(ye)公司的(de)(de)管理團隊來(lai)講(jiang)，需要(yao)(yao)有(you)個(ge)靈魂人(ren)物做(zuo)最后決(jue)策人(ren)。創(chuang)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)適合家長式管理也有(you)其特殊原(yuan)因(yin)(yin)，就像馬(ma)云和童之(zhi)磊都提到的(de)(de)，大企業(ye)(ye)的(de)(de)訴求是降低風(feng)險，所以決(jue)策要(yao)(yao)講(jiang)究制(zhi)度和流(liu)程;而小企業(ye)(ye)的(de)(de)訴求是抓住機會，因(yin)(yin)此決(jue)策要(yao)(yao)講(jiang)求效(xiao)率和步調高度一致。

　　困境三：時間點進入還是等待

　　我們采訪的(de)創(chuang)業(ye)者(zhe)，幾乎不(bu)約而同地將“時(shi)機”列為(wei)外部不(bu)可控因素中(zhong)第一的(de)位置(zhi)。的(de)確，在創(chuang)業(ye)過(guo)程中(zhong)，創(chuang)始人第一要明確做什么，第二便是(shi)(shi)時(shi)間點。特(te)別是(shi)(shi)在一個晦暗不(bu)明的(de)時(shi)間點上，創(chuang)業(ye)者(zhe)最痛苦的(de)抉擇就是(shi)(shi)像哈姆雷特(te)那樣發問，現在進入還是(shi)(shi)等待(dai)?

　　實際上，在具(ju)體的創(chuang)業(ye)案例(li)中，在看不清機(ji)會時，做往(wang)往(wang)比不做的結果要好。“通常早(zao)進入(ru)比晚進入(ru)要好，進早(zao)了，可以想(xiang)各種辦法低成本地維持下來，等待市(shi)場爆發，但進遲了，就沒有機(ji)會了。”去哪兒旅游搜索引(yin)擎創(chuang)始人兼總(zong)裁莊辰超這樣(yang)說。

【淺談創(chuang)業道路上(shang)困境】相關文章：

淺談求職面試禮儀10-16

淺談職場晉升“心經”10-23

經典創業格言09-29

創業的說說06-09

創業的名言06-08

經典創業計劃02-24

淺談求職面試的基本禮儀10-27

鼓勵創業的經典語句10-11

創業經典語句10-10

創業勵志名言09-30