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電話面試技巧
電話面試技巧1
如(ru)果你(ni)曾經花(hua)時間去尋找一份工(gong)作，你(ni)可能(neng)有過(guo)一到(dao)兩次的(de)電(dian)話(hua)面試的(de)經歷。如(ru)果你(ni)沒有，那么你(ni)很有可能(neng)會嘗試到(dao)這種(zhong)更加有效率的(de)方(fang)式，因為越來越多的(de)公司開(kai)始通過(guo)電(dian)話(hua)篩選的(de)方(fang)式來遴(lin)選候選人。
雖然面(mian)試(shi)(shi)對(dui)那些(xie)經理人來說是一(yi)件很瑣碎的(de)(de)(de)(de)事情，不(bu)過知道怎么去應對(dui)一(yi)次(ci)電(dian)(dian)話(hua)面(mian)試(shi)(shi)是至關重要的(de)(de)(de)(de)，因為這可能是尋找工作(zuo)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)決定因素(su)。當你希望你的(de)(de)(de)(de)經驗與(yu)技術能夠為你帶(dai)來一(yi)次(ci)面(mian)對(dui)面(mian)的(de)(de)(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)機會時，有必要確(que)信你在電(dian)(dian)話(hua)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)無禮或者準備不(bu)充(chong)分不(bu)會阻礙(ai)你面(mian)試(shi)(shi)機會的(de)(de)(de)(de)出(chu)現。
電話面試的技巧
雖(sui)然(ran)下面這(zhe)些(xie)電話(hua)面試的(de)技巧看上去很(hen)簡單，但是這(zhe)有助于使你(ni)頭(tou)腦清醒并(bing)提醒你(ni)在(zai)電話(hua)面試中什(shen)么(me)是該做的(de)什(shen)么(me)是不(bu)該做的(de)，以(yi)便你(ni)不(bu)會因為忘記了(le)其中一個要(yao)點而喪(sang)失(shi)了(le)一個很(hen)棒的(de)機(ji)會。
技巧1：環境
確(que)保你(ni)的(de)面試(shi)(shi)是(shi)(shi)環境(jing)安(an)靜的(de)，這樣你(ni)就不會(hui)被弄得心緒(xu)不寧或被打(da)斷，而(er)且還要(yao)保證電(dian)話是(shi)(shi)通的(de)。很(hen)明顯，你(ni)不應該(gai)打(da)算在(zai)(zai)(zai)工作(zuo)的(de)時(shi)候(hou)接受一次(ci)電(dian)話面試(shi)(shi)。如果面試(shi)(shi)必須在(zai)(zai)(zai)中午進行，那么你(ni)應該(gai)讓自己(ji)盡量少的(de)離開辦公室。如果在(zai)(zai)(zai)家里閑(xian)著(zhu)，要(yao)確(que)定你(ni)的(de)家人是(shi)(shi)理解你(ni)的(de)，讓你(ni)占用(yong)電(dian)話并且在(zai)(zai)(zai)你(ni)面試(shi)(shi)的(de)時(shi)候(hou)不會(hui)被打(da)攪。把寵(chong)物(wu)都(dou)放到門(men)外面去(qu)，并且關上你(ni)辦公室的(de)門(men)。如果你(ni)能避免別人在(zai)(zai)(zai)電(dian)話呼叫中的(de)等待(dai)，最(zui)好就這么做。還有(you)記住不要(yao)關掉你(ni)的(de)移(yi)動電(dian)話。
技巧2：工具
在(zai)手邊放(fang)一(yi)(yi)支鋼筆(bi)(bi)和(he)一(yi)(yi)張紙。你(ni)(ni)(ni)可能(neng)回在(zai)面(mian)(mian)試(shi)的(de)時(shi)(shi)候(hou)記上一(yi)(yi)點(dian)東西。而且鋼筆(bi)(bi)要能(neng)夠(gou)寫(xie)，更好一(yi)(yi)點(dian)的(de)是(shi)在(zai)很(hen)容易拿到的(de)地方放(fang)上一(yi)(yi)兩支備用(yong)的(de)。把你(ni)(ni)(ni)的(de)履歷表是(shi)放(fang)在(zai)你(ni)(ni)(ni)的(de)正前方，同(tong)時(shi)(shi)準備一(yi)(yi)份你(ni)(ni)(ni)要問面(mian)(mian)試(shi)者的(de)問題的(de)清(qing)單。你(ni)(ni)(ni)還需要整理出(chu)一(yi)(yi)份你(ni)(ni)(ni)所掌握的(de)技術的(de)列表，連同(tong)它們相應的(de)時(shi)(shi)間(jian)和(he)地點(dian)，這(zhe)就讓你(ni)(ni)(ni)實力一(yi)(yi)目了然。
在(zai)你(ni)的(de)(de)(de)桌子(zi)(zi)附近放一(yi)面(mian)鏡子(zi)(zi)來提醒你(ni)保持微(wei)笑(xiao)也是一(yi)個(ge)好主意。如果在(zai)整(zheng)個(ge)電話中你(ni)的(de)(de)(de)面(mian)部表情一(yi)直是微(wei)笑(xiao)，那么你(ni)將給人更(geng)多積極的(de)(de)(de)樂觀(guan)的(de)(de)(de)印(yin)象。不管(guan)怎樣，不要鬧(nao)出笑(xiao)話。因為沒有了(le)肢體語言(yan)的(de)(de)(de)優勢，你(ni)的(de)(de)(de)幽默很容易被誤解。
技巧3：聲音
說(shuo)(shuo)話要清楚，不要說(shuo)(shuo)的(de)太急。感(gan)到(dao)緊(jin)張是很自(zi)然的(de)，但是要試著讓(rang)自(zi)己(ji)慢(man)慢(man)放松(song)。如果你說(shuo)(shuo)的(de)太急，面(mian)試者將會很難聽懂你的(de)意思。一(yi)(yi)旦你感(gan)覺到(dao)很緊(jin)張，而且在說(shuo)(shuo)某些(xie)話時無法繼續下(xia)去(qu)，最好(hao)停(ting)下(xia)來(lai)，深(shen)深(shen)的(de)吸一(yi)(yi)口(kou)氣，然后說(shuo)(shuo)：對不起，請讓(rang)我再來(lai)一(yi)(yi)次。沒有(you)人會因(yin)為這些(xie)細微(wei)的(de)緊(jin)張就給你下(xia)定論。不過你千萬不要讓(rang)緊(jin)張的(de)情緒控制住了自(zi)己(ji)。
技巧4：答案
認真的(de)聽你(ni)被(bei)問(wen)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)。注意(yi)面(mian)試者的(de)用詞，他(ta)（她）所說的(de)大(da)部分都(dou)是專業(ye)(ye)術語嗎？要(yao)(yao)讓(rang)你(ni)的(de)答案(an)顯(xian)示(shi)你(ni)對(dui)那些專業(ye)(ye)術語是如此的(de)熟悉(xi)但同時(shi)也要(yao)(yao)讓(rang)他(ta)（她）知道你(ni)可以跟普通人(ren)交(jiao)流(liu)。不要(yao)(yao)讓(rang)你(ni)的(de)回答局限于行(xing)話之(zhi)中要(yao)(yao)讓(rang)面(mian)試者可以評價你(ni)和普通人(ren)交(jiao)流(liu)專業(ye)(ye)知識(shi)的(de)能力(li)。不必擔心在回答一(yi)(yi)個(ge)問(wen)題(ti)之(zhi)前(qian)你(ni)需(xu)(xu)要(yao)(yao)花(hua)一(yi)(yi)點時(shi)間去(qu)思考。不過不管怎樣，因為面(mian)試者不能夠(gou)看見你(ni)，所以你(ni)需(xu)(xu)要(yao)(yao)給他(ta)（她）一(yi)(yi)些口頭的(de)暗示(shi)，比如：我希望能夠(gou)給你(ni)一(yi)(yi)個(ge)完整的(de)答案(an)，請給我一(yi)(yi)點時(shi)間來整理一(yi)(yi)下我所想到(dao)的(de)。
技巧5：感謝
千萬不(bu)能忘(wang)記(ji)，在面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)結(jie)束的(de)(de)(de)時候要(yao)記(ji)得感(gan)謝面(mian)試(shi)者(zhe)占(zhan)用了(le)他(ta)（她）的(de)(de)(de)時間，而(er)且你(ni)還要(yao)保(bao)證(zheng)面(mian)試(shi)者(zhe)有你(ni)正確(que)的(de)(de)(de)電話號(hao)碼(ma)，以便在接下來的(de)(de)(de)幾個星期里他(ta)（她）能找到你(ni)（如果你(ni)已經打算去旅游或者(zhe)要(yao)出(chu)遠門，把(ba)日期延遲是相當重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)）。
面試結束后
立即(ji)掛上電話，寫一份關于面試(shi)的簡短的感謝信，如果(guo)你發電子(zi)郵件的話必須在(zai)一個小時內(nei)(nei)發出(chu)，如果(guo)是發普通信件的話在(zai)這一天之內(nei)(nei)就可以了。
在你(ni)的(de)(de)感(gan)謝(xie)信里(li)面，重(zhong)申你(ni)對占用了面試者的(de)(de)時間的(de)(de)感(gan)激以(yi)及給一些其(qi)它的(de)(de)問題(ti)的(de)(de)答復是很(hen)重(zhong)要的(de)(de)。如果你(ni)發現(xian)在面試的(de)(de)時候(hou)你(ni)有一個很(hen)重(zhong)要的(de)(de)經歷沒(mei)有被提到，那(nei)么這封(feng)感(gan)謝(xie)信將是補充這些附加信息的(de)(de)最(zui)好的(de)(de)地方(fang)。
一(yi)旦郵件(jian)發出了(le)，你就(jiu)把大致可以得(de)到(dao)反饋(kui)信息的(de)(de)(de)時間在電子(zi)郵件(jian)日(ri)歷(li)或者桌子(zi)的(de)(de)(de)日(ri)歷(li)上(shang)做一(yi)個(ge)記號。留意一(yi)下(xia)，如(ru)果(guo)在這(zhe)之(zhi)后的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)星期內還沒有(you)(you)得(de)到(dao)任何答復，也不(bu)要以為(wei)事情已經到(dao)了(le)最(zui)糟糕的(de)(de)(de)地步。你要知道這(zhe)可能(neng)是因為(wei)你的(de)(de)(de)時間表(biao)訂的(de)(de)(de)太(tai)緊了(le);也有(you)(you)可能(neng)是你的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)者現在正忙得(de)不(bu)可開交。去打個(ge)電話(hua)但(dan)是不(bu)要說太(tai)多的(de)(de)(de)話(hua)。如(ru)果(guo)仍然(ran)沒有(you)(you)音訊(xun)的(de)(de)(de)話(hua)，下(xia)一(yi)個(ge)電話(hua)就(jiu)需要詢問關于進行面(mian)對面(mian)面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)人選是否(fou)已經決定或者你什么時候可以得(de)到(dao)答復。如(ru)果(guo)你能(neng)夠(gou)得(de)到(dao)一(yi)個(ge)預約見面(mian)的(de)(de)(de)日(ri)期，這(zhe)證明(ming)你就(jiu)是最(zui)好的(de)(de)(de)。
電(dian)話(hua)面試在找(zhao)工作(zuo)時可能(neng)是(shi)一種威脅特別是(shi)對于(yu)那(nei)些沒有經歷過(guo)電(dian)話(hua)面試的管(guan)理者或(huo)者第一次(ci)找(zhao)工作(zuo)的人。但是(shi)如果你的準備足夠充(chong)分，你將(jiang)會堅(jian)信自己(ji)的能(neng)力并(bing)且能(neng)夠通過(guo)電(dian)話(hua)線讓別人看到你的才干。
電話面試技巧2
電話面試技巧
對于大學畢業生(sheng)來說，電話(hua)面試(shi)不像面對面交流時那樣直接，表(biao)現余地相應較小，僅能憑(ping)聲音傳達個人信息。究竟(jing)電話(hua)面試(shi)里用人單位將如(ru)何提問，應聘(pin)者又該(gai)如(ru)何應對?
電話突然打來怎么辦
企業(ye)突然來電(dian)(dian)，往(wang)往(wang)令你(ni)(ni)(ni)措手不(bu)(bu)及，也許(xu)你(ni)(ni)(ni)正(zheng)在上課(ke)，也許(xu)正(zheng)在運動，也許(xu)正(zheng)在公車上，此時沒有任(ren)何(he)準備，建議你(ni)(ni)(ni)首先試探看看對(dui)方是否(fou)可以給你(ni)(ni)(ni)一些準備時間稍后(hou)再進行電(dian)(dian)話面試，如“對(dui)不(bu)(bu)起，我正(zheng)在有事，能(neng)不(bu)(bu)能(neng)換個時間給您打電(dian)(dian)話?”等等，千萬不(bu)(bu)要說自己沒有準備，否(fou)則很有可能(neng)讓(rang)你(ni)(ni)(ni)失去(qu)這次(ci)機會。
一(yi)旦贏得(de)時(shi)間，最(zui)先做的應是馬上攤開資料寫一(yi)份提綱，從容應答。當你(ni)能坦(tan)然放松(song)地與對方進(jin)行電話(hua)交(jiao)談時(shi)，應該將對方單(dan)位名稱、招聘崗位，以(yi)及你(ni)所(suo)感興趣的職位等弄清(qing)楚。
假若對方表示占用時間很短(duan)，要你配合的話，也不(bu)要緊張，先(xian)找(zhao)個安(an)靜的地(di)方坐下，然后理(li)清(qing)思路，先(xian)做(zuo)簡短(duan)的自我介(jie)紹，之后有條(tiao)不(bu)紊(wen)地(di)回答(da)提問。
電話面試注意事項 電話面試會問什么
為確認求職簡(jian)歷(li)(li)的真實性，企業人事(shi)部門首先會對簡(jian)歷(li)(li)內(nei)容進(jin)行確認，看(kan)(kan)看(kan)(kan)是否(fou)有漏洞，是否(fou)有不符合事(shi)實的地方。此時(shi)，應聘者必須冷靜快速(su)地回(hui)答問題，回(hui)答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成(cheng)說謊的印象(xiang)。因此，最好將簡(jian)歷(li)(li)放在手邊，可以看(kan)(kan)著內(nei)容回(hui)答提(ti)問。
其次，對(dui)簡(jian)歷內(nei)容確認之(zhi)后，面試官會(hui)(hui)針對(dui)應聘崗位問(wen)些(xie)專業(ye)技(ji)術(shu)方(fang)面的問(wen)題(ti)，比如你的專業(ye)技(ji)能(neng)、對(dui)應聘職位的看(kan)法，有(you)時會(hui)(hui)問(wen)得更細一些(xie)。對(dui)于這些(xie)問(wen)題(ti)，千萬不(bu)要慌張，保持鎮靜，抓(zhua)住(zhu)問(wen)題(ti)要點，盡你所(suo)能(neng)，如實(shi)回答(da)。
在回(hui)答一些專業問題(ti)時，你的答案要(yao)盡量顯示你對那些專業術(shu)語非常熟(shu)悉，并能用簡短的語言表達清楚(chu)，重點突(tu)出，不要(yao)回(hui)答得(de)含糊不清。
任何(he)(he)面試都(dou)是雙方(fang)(fang)進(jin)行相互觀察和了解(jie)(jie)，而不(bu)是面試官(guan)單方(fang)(fang)面“審問(wen)(wen)”應(ying)聘者(zhe)(zhe)。面試官(guan)會對(dui)應(ying)聘者(zhe)(zhe)提(ti)出(chu)各種問(wen)(wen)題(ti)，以(yi)此(ci)來衡量你(ni)是否適合(he)本公司，同時應(ying)聘者(zhe)(zhe)也(ye)可以(yi)向面試官(guan)提(ti)出(chu)任何(he)(he)你(ni)想了解(jie)(jie)的問(wen)(wen)題(ti)，但薪資待遇問(wen)(wen)題(ti)最(zui)好不(bu)要提(ti)及，否則對(dui)方(fang)(fang)會認(ren)為你(ni)比(bi)較功(gong)利。
電話面試技巧3
一、電話時機
HR們選擇什么時點和(he)候選人進行電話溝通比較(jiao)合適呢?
對待業人員而言(yan)，這個(ge)時(shi)間就(jiu)比較寬泛(fan)，但要在企(qi)業上班時(shi)內進(jin)行溝通(tong)，除非你和候(hou)選人是有約定的。
對在(zai)職(zhi)人員，周一(yi)上午比較忙，周五下(xia)午心思早(zao)已不(bu)在(zai)工作上，狀態(tai)也(ye)不(bu)佳，這些時(shi)點建議避開。 每天9:00前，不(bu)少人尚(shang)在(zai)“喚醒”狀態(tai)，有(you)(you)了狀態(tai)就是開會(hui)、趕任務，因而有(you)(you)效(xiao)的溝(gou)通時(shi)間建議一(yi)般在(zai)10:00至11:00，下(xia)午4:00至5:00為(wei)好。
當然在(zai)正式談話(hua)前，詢問一句：“請問現(xian)在(zai)你講話(hua)是否方便?是否需要另約時間?”這是對(dui)候(hou)選(xuan)人(ren)的尊重(zhong)，也能提高溝通效果。
電話(hua)溝通是目(mu)(mu)標性(xing)很強的活動(dong)，針對(dui)不同的目(mu)(mu)標，其場景和話(hua)術有較(jiao)大的差(cha)別。
二、職位推介
在(zai)HR打出冷電話(CC)或候選人對企業、崗位并不(bu)熟悉時，推介企業、崗位內(nei)容是第一步。
拿(na)著聽筒，照紙宣(xuan)科(ke)顯然沒有什(shen)么生動性，況且在(zai)一(yi)分(fen)鐘前彼(bi)此(ci)還是陌生人(ren)。此(ci)時應語氣柔(rou)和(he)而堅定，柔(rou)和(he)是為了融洽(qia)關(guan)系，消除(chu)陌生;堅定是體現招聘人(ren)員專業性和(he)可信(xin)度。
介紹過(guo)程中，留意候選人的反應，將內(nei)容(rong)和候選人熟(shu)知的、有感(gan)觸的因素(su)銜接(jie)起(qi)來。推(tui)介的目的，了解崗位內(nei)容(rong)是(shi)基礎，產(chan)生興趣(qu)和決定(ding)面試才是(shi)根本(ben)。
三、如何通過電話初步判斷求職者的狀態
影(ying)(ying)響(xiang)電話(hua)溝(gou)通的(de)(de)(de)主要因素為通話(hua)者(zhe)的(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)音(yin)和通話(hua)內容(rong)。聲(sheng)(sheng)音(yin)影(ying)(ying)響(xiang)內容(rong)的(de)(de)(de)吸引程度，內容(rong)的(de)(de)(de)價(jia)值決(jue)定電話(hua)溝(gou)通的(de)(de)(de)效果。當聲(sheng)(sheng)音(yin)和內容(rong)具(ju)處于(yu)(yu)高(gao)值時，溝(gou)通效果最好，也就(jiu)是處于(yu)(yu)第一象限的(de)(de)(de)位(wei)置A時，才(cai)是一次成功的(de)(de)(de)電話(hua)面試。
HR總希(xi)望電話的(de)另一邊，候選(xuan)人也和自己一樣精神飽(bao)滿，熱情禮貌，談吐有致(zhi)。當然(ran)這是一個(ge)理(li)想的(de)候選(xuan)人模樣。現實中(zhong)，我們長著(zhu)兩(liang)個(ge)耳朵(duo)一個(ge)嘴(zui)巴，也就告訴我們在電話溝通中(zhong)，要(yao)多傾聽，練就聽聲辨人的(de)本(ben)事。
1、無精打采型
電話接通：
“喂!”聲(sheng)音含糊，似乎沒有睡醒
HR介(jie)紹來意后：
“嗯，你說”仍舊在夢游中，估計還(huan)是(shi)閉(bi)著眼(yan)睛講的(de)。
類似的情(qing)形，總(zong)會讓打(da)電(dian)話的HR有(you)種“憋住”的感(gan)覺，巴不得早些(xie)結束通話。此(ci)時，也確實需要結束通話了。
HR可(ke)以(yi)說：“請問(wen)你(ni)現(xian)在(zai)是否講話不方(fang)便，如(ru)不方(fang)便我們可(ke)以(yi)另約(yue)時間。”
稍有職業素養(yang)的人的反應是(shi)：迅速調整狀態(tai)，提高音(yin)量(liang)說：“不是(shi)，你請(qing)講，我聽著。”或是(shi)說：“好的，某某時候我打給你，請(qing)問(wen)你的電話是(shi)直線嗎”等(deng)等(deng)正面積(ji)極的答復。
如果你遇到對方仍然油(you)鹽(yan)不進(jin)，“淡定(ding)自(zi)若”：“嗯，那好吧(ba)”。那祝福(fu)你趕快掛了電話，尋找下(xia)一個目標(biao)。
2、閃爍其詞型
電話接通，候選(xuan)人精神倒是(shi)(shi)很精神，但(dan)似乎習慣于“捉貓貓”，當你問(wen)一個問(wen)題(ti)，對方都(dou)要這樣回答(da)“嗯(ng)，這個是(shi)(shi)~~~~，那個是(shi)(shi)~~~~~”或(huo)者(zhe)說：“因為~~~，因此是(shi)(shi)~~~”，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)閃(shan)爍(shuo)其(qi)詞，表面是(shi)(shi)看是(shi)(shi)邏輯嚴密或(huo)謹慎作答(da)，其(qi)實是(shi)(shi)戒心過重，面具太厚，無法敞(chang)開心扉。
對(dui)這樣(yang)的候選人，對(dui)策(ce)只有一(yi)個(ge)：放棄。
3、傲慢偏激型
電、話接通,你可以感(gan)覺到候選人的(de)睥睨(ni)天下的(de)氣(qi)(qi)勢穿越電波撲面而來(lai)(lai)，“有什(shen)么(me)事?”，“這個崗(gang)位(wei)是干什(shen)么(me)的(de)?”，“薪資有多少?”等等話語(yu)讓你驚訝他(ta)的(de)自信和勇氣(qi)(qi)從何而來(lai)(lai)?甚(shen)至連語(yu)氣(qi)(qi)語(yu)調都讓你凌亂了。
曾經(jing)(jing)遇到一(yi)個(ge)非(fei)典(dian)型候選人，當問及工作(zuo)定位(wei)時，竟然暴跳：“嗯，我就是干這個(ge)活(huo)的，工資當然越高(gao)越好!”此時就已經(jing)(jing)不是凌亂了(le)。
對于這種類(lei)型，屬(shu)心態不好，需要多磨磨心性。如果真的(de)是(shi)才干匹配，建議過段時間聯系。
4、激動過度型
電話接通，對方一(yi)聽(ting)公司名(ming)字或意識到你來意，如(ru)啟(qi)動了(le)興奮按鈕，無論你說什么(me)，都會(hui)(hui)說：“好(hao)的好(hao)的”，或者說：“沒問題”，言辭間(jian)多(duo)會(hui)(hui)洋溢向往和欣喜。
這(zhe)樣的候選人(ren)容易(yi)溝通，強烈意向已(yi)經(jing)很明(ming)顯。這(zhe)個時候你(ni)也(ye)不要過(guo)于高(gao)興(xing)，謹(jin)記要確認你(ni)說的要點，候選人(ren)是否都已(yi)經(jing)知曉，可以這(zhe)樣詢問(wen)：
“某(mou)某(mou)先生，請(qing)問我剛才所(suo)說的(de)時間和乘車路線(xian)，你(ni)能復述下嗎?”
“請問，你確認已經知悉這個崗位的要求嗎?可不可以講下(xia)我(wo)們做下(xia)交流?”
讓(rang)候選人冷(leng)靜下來(lai)，或許你需要(yao)的關(guan)鍵信息，確認你需要(yao)他知道的信息點，至于真才實學(xue)，就等面(mian)對面(mian)時見招吧。
5、訓練有素型
電話(hua)響(xiang)起，候(hou)選人精(jing)神飽滿，聲音高低和緩(huan)有致，談吐得體，讓你感覺到很職業(ye)化。不可否認，做為HR，能在不計其數的電話(hua)面試中遇到這(zhe)樣的人，心情也舒暢不少，精(jing)神為之一振。
面對這(zhe)樣訓(xun)練有(you)素的(de)候選(xuan)人，鋪墊和寒暄可減少(shao)，在(zai)交流(liu)中可適量加入能力甄選(xuan)要素。
四、初步甄選
在(zai)確認(ren)候選(xuan)(xuan)人(ren)已經了解了企業和崗(gang)位，并有興(xing)趣(qu)和公(gong)司發生(sheng)“親密(mi)接(jie)觸(chu)”時，HR也就(jiu)順勢進入了初步(bu)甄選(xuan)(xuan)階段(duan)。此處提供一個小訣竅，當自(zi)我(wo)介紹完畢(bi)后(hou)，可(ke)以看似隨意(yi)的問下候選(xuan)(xuan)人(ren)：“XX先生(sheng)，你近期投遞了我(wo)公(gong)司的職位，請問是什么職位呢?”候選(xuan)(xuan)人(ren)如(ru)能立即(ji)答出，表示他對公(gong)司的關注(zhu)度比(bi)(bi)較高，或者是他選(xuan)(xuan)擇的意(yi)向崗(gang)位比(bi)(bi)較明確。
如果要進(jin)一(yi)步辨識(shi)，可以追問候選人對(dui)這個崗位(wei)的(de)工作內容和任職(zhi)要求的(de)理解。這一(yi)步也(ye)能(neng)回答(da)確切，你就可以為這樣的(de)候選人加分了。因為能(neng)回答(da)第一(yi)個問題的(de)候選人也(ye)不多。
既然是(shi)初步甄選(xuan)，就集中在(zai)候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)的(de)職業價值(zhi)觀、(www.hs13.cn)擇(ze)業意愿及個人(ren)(ren)因素方面，專業技能考察和潛能考察是(shi)FTF環節(jie)的(de)考察項(xiang)。電話甄選(xuan)環節(jie)氛圍應(ying)是(shi)輕松舒適的(de)，通(tong)過聊(liao)天的(de)方式考察候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)的(de)素養。
此時HR要注意話題的(de)引導，有些候選人健談，可以(yi)從(cong)餐(can)桌安(an)全談到聯合國大會，HR就要把(ba)話題帶回到主題;有些候選人比較(jiao)拘謹，問一句(ju)答(da)一句(ju)，HR就要能迅(xun)速(su)找到其興趣點(dian)，打開話題，沒(mei)有內容(rong)的(de)展現(xian)，考察就是(shi)無米之炊了。
五、預約面試
如通(tong)電話目標是(shi)為了預約面(mian)試(shi)，則要簡要明確(que)，確(que)定(ding)意愿和時間，告(gao)訴候(hou)選人相(xiang)關事項，一般控制在三分鐘(zhong)之內(nei)。確(que)定(ding)完(wan)面(mian)試(shi)事項后，輔助以郵件或(huo)短信告(gao)知(zhi)面(mian)試(shi)的(de)地點、時間、注意事項等，則效果更(geng)佳。
另外一個(ge)有效經驗是，在面試(shi)(shi)當天HR 通過電話提醒候選，提醒注意安(an)全(quan)等，這樣一個(ge)“小動作”，可(ke)以極大提高面試(shi)(shi)應約率(lv)。不信?就試(shi)(shi)試(shi)(shi)吧(ba)。
電話邀約的準備
1、對企業的招聘信(xin)息(xi)進行(xing)包裝。應聘者(zhe)在得到電話通知(zhi)后，一般會(hui)再(zai)查看自己簡歷投遞(di)的記錄。良(liang)好(hao)的招聘信(xin)息(xi)，會(hui)增(zeng)加應聘者(zhe)參加面試的機率(lv)。
2、在電(dian)話面試(溝通)之前做好相關(guan)職(zhi)位和行業(ye)公司資料的準備。
3、將應聘者的簡(jian)歷詳(xiang)細看過(guo)并標出需進一步了解(jie)或(huo)確(que)認的關鍵信息(xi)。
4、做好(hao)被質疑和(he)拒絕的準備。
5、設計好幾個(ge)可(ke)以緩解氣(qi)氛及引導(dao)應聘(pin)者的話術。
6、電話通知時間(jian)的技(ji)巧：
A、主動投遞(di)簡(jian)歷者，這(zhe)類人員(yuan)已經(jing)明確(que)了擇業意(yi)(yi)向，而(er)且隨時(shi)(shi)準(zhun)備參加(jia)公司面(mian)試，你可以(yi)在(zai)上午(wu)11點時(shi)(shi)段(duan)或下午(wu)17點時(shi)(shi)段(duan)電話溝通。預約好面(mian)試時(shi)(shi)間后(hou)及時(shi)(shi)發郵件或短信。需注意(yi)(yi)的是語(yu)速適(shi)中，誠肯積(ji)極，描述清楚(chu)公司的名(ming)稱和地址即可。
B、被(bei)(bei)動者(zhe)，指網絡搜索(suo)簡歷、獵頭(tou)招聘。此人(ren)人(ren)員求職(zhi)意(yi)(yi)向(xiang)(xiang)不明確，甚至沒有(you)意(yi)(yi)向(xiang)(xiang)，電(dian)話(hua)(hua)溝(gou)通(tong)(tong)最好在18點(dian)以后(hou)，這(zhe)樣(yang)即不會(hui)打擾人(ren)家正(zheng)常工作，又能(neng)夠保證短暫溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)時間。打電(dian)話(hua)(hua)給(gei)他(ta)們一定(ding)(ding)要(yao)列好清晰明確的(de)(de)(de)提綱，溝(gou)通(tong)(tong)中(zhong)需注(zhu)意(yi)(yi)介紹(shao)公(gong)司(si)、崗位、職(zhi)位發(fa)展(zhan)前(qian)景等。盡可(ke)能(neng)把(ba)公(gong)司(si)閃光點(dian)介紹(shao)清楚，對(dui)被(bei)(bei)動者(zhe)產生一定(ding)(ding)吸(xi)引力，這(zhe)樣(yang)才能(neng)繼續(xu)以后(hou)話(hua)(hua)題，電(dian)話(hua)(hua)溝(gou)通(tong)(tong)完畢后(hou)，及(ji)時發(fa)出件(jian)(jian)將(jiang)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)信息、崗位的(de)(de)(de)信息傳遞給(gei)被(bei)(bei)動者(zhe)。此類(lei)人(ren)員一般第(di)一次(ci)打電(dian)話(hua)(hua)溝(gou)通(tong)(tong)后(hou)都需要(yao)看郵件(jian)(jian)，這(zhe)時候郵件(jian)(jian)內容就顯的(de)(de)(de)非常重要(yao)，如果(guo)郵件(jian)(jian)內容寫的(de)(de)(de)好，第(di)二次(ci)溝(gou)通(tong)(tong)就會(hui)順理成章，其實說的(de)(de)(de)意(yi)(yi)思就是怎么(me)樣(yang)讓人(ren)家看了(le)你的(de)(de)(de)郵件(jian)(jian)后(hou)從沒有(you)意(yi)(yi)向(xiang)(xiang)變成有(you)意(yi)(yi)向(xiang)(xiang)來你公(gong)司(si)面試。
電話面試技巧4
電話銷售(shou)面試技巧案(an)例陳(chen)述：電話銷售(shou)面試時(shi)，人力資源經理提(ti)了(le)這樣一個(ge)問題：公司要求每個(ge)銷售(shou)人員(yuan)每天(tian)撥(bo)100個(ge)電話，公司會(hui)給你提(ti)供每天(tian)要追蹤的電話目錄，當你發現其中有些是(shi)(shi)傳真號碼，打過去時(shi)總是(shi)(shi)的聲，但是(shi)(shi)這個(ge)客戶(hu)從公司名稱上來判斷(duan)，非常適合我(wo)們公司的產品，那你會(hui)怎么做？”
通(tong)常(chang)的面試者都會(hui)這樣說(shuo)：“當然(ran)我(wo)會(hui)先(xian)打114查(cha)號，如果(guo)查(cha)不到的話，我(wo)會(hui)把(ba)那個(ge)電話號碼(ma)加1，2，3或者減1，2，3。
在日常銷售(shou)過程中，無論是電話銷售(shou)，還是當面談判，總會遇到各種困難，考官提了這樣(yang)的問(wen)題(ti)，其實就是想通(tong)過制造困難，了解(jie)求職(zhi)者解(jie)決問(wen)題(ti)的能(neng)(neng)力。這樣(yang)的回答能(neng)(neng)得到考官的認可嗎(ma)？
分析：
事實上這(zhe)個(ge)問題的(de)答(da)(da)案肯能有很多，但(dan)重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)不是(shi)(shi)設計什(shen)么(me)方法，而是(shi)(shi)一種認(ren)真(zhen)做事的(de)作風，或者說作為一個(ge)銷售人員應該(gai)有“必(bi)須”完成(cheng)目(mu)標的(de)“心”！首先(xian)能夠肯定(ding)的(de)是(shi)(shi)，考(kao)官設置(zhi)這(zhe)個(ge)問題的(de)時(shi)候(hou)，他對求職者的(de)答(da)(da)案并(bing)不重(zhong)(zhong)要(yao)，關鍵在于求職者為什(shen)么(me)會提出這(zhe)個(ge)解決方案，他的(de)思路是(shi)(shi)什(shen)么(me)，如(ru)(ru)果按(an)照他的(de)方案去做，是(shi)(shi)否會得到(dao)一個(ge)理想的(de)結果，如(ru)(ru)果不能，應該(gai)怎么(me)辦？
正面的回答
對(dui)于這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)面試(shi)問題(ti)(ti)，你(ni)還(huan)可以這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)回(hui)答(da)：作為(wei)一(yi)個(ge)銷(xiao)售來(lai)說，堅(jian)韌和(he)善于聯(lian)想是非常可貴的(de)(de)(de)精(jing)神。如(ru)果(guo)拘泥于一(yi)些(xie)固(gu)定的(de)(de)(de)形(xing)式，那(nei)么這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)銷(xiao)售員的(de)(de)(de)成就也就有限了。如(ru)果(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)回(hui)答(da)，可以讓人力資源(yuan)經(jing)理看(kan)出你(ni)的(de)(de)(de)機(ji)敏，和(he)思考問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)全(quan)面。一(yi)般來(lai)說對(dui)于你(ni)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)回(hui)答(da)他們(men)都會比較滿意的(de)(de)(de)，因為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)證明(ming)了你(ni)對(dui)于銷(xiao)售工作是有一(yi)定的(de)(de)(de)認識(shi)和(he)想法的(de)(de)(de)。
解(jie)決(jue)不時(shi)遇(yu)到的(de)(de)問(wen)題(ti)，推廣公(gong)司(si)的(de)(de)產品，是(shi)銷(xiao)售員(yuan)的(de)(de)基(ji)本職責。為了(le)達成這樣(yang)的(de)(de)目的(de)(de)，銷(xiao)售員(yuan)應當想出(chu)更多的(de)(de)與客(ke)戶有(you)(you)效溝通的(de)(de)方式因此(ci)除了(le)把電話號(hao)碼加上幾位數減上幾位數，當然(ran)(ran)還能有(you)(you)其他(ta)。就比如(ru)這個例子(zi)來說，如(ru)果(guo)在只有(you)(you)一部(bu)電話，一張(zhang)客(ke)戶名冊且沒有(you)(you)網絡查詢的(de)(de)情況(kuang)下，借用一下公(gong)司(si)黃頁查詢，或許對(dui)于電話號(hao)碼的(de)(de)篩(shai)選有(you)(you)所幫助，其實這也(ye)是(shi)一種(zhong)有(you)(you)效的(de)(de)辦(ban)法。當然(ran)(ran)你(ni)(ni)還可以(yi)提供很多別(bie)的(de)(de)方案給(gei)考官，讓他(ta)覺得你(ni)(ni)是(shi)一個很有(you)(you)處理特殊(shu)問(wen)題(ti)能力的(de)(de)人。
反其道而行
當然，你(ni)(ni)還可(ke)以這(zhe)樣回(hui)(hui)答(da)：如果一個公司連傳真和(he)電話(hua)都不清楚的(de)(de)(de)話(hua)，我會毫不猶豫(yu)的(de)(de)(de)取消它(ta)！你(ni)(ni)別怕這(zhe)樣的(de)(de)(de)回(hui)(hui)答(da)會讓考官(guan)(guan)覺得你(ni)(ni)在逃避因而讓你(ni)(ni)求職(zhi)的(de)(de)(de)勝算降低，如果你(ni)(ni)這(zhe)樣回(hui)(hui)答(da)考官(guan)(guan)只要能解釋的(de)(de)(de)很好，一定也會得到(dao)考官(guan)(guan)的(de)(de)(de)認可(ke)，
做(zuo)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)人基本都(dou)非(fei)常清楚，在(zai)打電話(hua)(hua)(hua)前(qian)需(xu)要做(zuo)許(xu)多事情。如(ru)今，大多數的(de)(de)(de)公司(si)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)對(dui)銷(xiao)售(shou)(shou)電話(hua)(hua)(hua)都(dou)有一種反感，即使你在(zai)撥通電話(hua)(hua)(hua)后(hou)說話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)技巧以及(ji)方式都(dou)非(fei)常到位，但也有可能導致失敗的(de)(de)(de)結果，可能依然無法(fa)達到預期的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，這樣就(jiu)要求(qiu)你在(zai)撥通電話(hua)(hua)(hua)前(qian)，做(zuo)很多準備。銷(xiao)售(shou)(shou)電話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是促成一次有效(xiao)的(de)(de)(de)見面(mian)(mian)，因此在(zai)打電話(hua)(hua)(hua)之前(qian)需(xu)要做(zuo)很多事情，比如(ru)收集客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)背(bei)景資料，這樣在(zai)您打電話(hua)(hua)(hua)時就(jiu)可以提出有意義(yi)的(de)(de)(de)問(wen)題，使對(dui)方感興(xing)趣(qu)，希望和您面(mian)(mian)談，這樣您就(jiu)在(zai)推進銷(xiao)售(shou)(shou)了。
你可以(yi)建議考官放(fang)棄那些銷售掃蕩電話吧，因為那樣的(de)(de)方(fang)式可能(neng)未必(bi)非常有(you)效，你完全(quan)可以(yi)告訴(su)他(ta)尋找客戶(hu)應該(gai)有(you)許(xu)多其(qi)他(ta)的(de)(de)辦法，電話銷售也(ye)不能(neng)亂打也(ye)應該(gai)有(you)的(de)(de)放(fang)矢。
公司的(de)一(yi)個條件(jian)是(shi)每天要完成100個電(dian)話說，這說明工作效率(lv)很關鍵因(yin)此如果發現對方的(de)電(dian)話是(shi)個傳真的(de)話。那么最好的(de)回答也可能(neng)就(jiu)是(shi)：第一(yi)時間放棄(qi)查(cha)找對方電(dian)話號碼。
理(li)由：擾亂工作(zuo)安排、影響工作(zuo)效率(電話銷售時(shi)間做資料查找和整(zheng)理(li)工作(zuo)不(bu)妥)，再做適(shi)當標記以在其他時(shi)間(整(zheng)理(li)客戶(hu)數(shu)據庫時(shi))進行(xing)相(xiang)關事宜的處理(li)
總結：
電話銷售這個職(zhi)(zhi)位在國外甚至全(quan)世界都(dou)是非常重要的職(zhi)(zhi)位。
這個職位(wei)在(zai)(zai)(zai)歐(ou)洲叫telesales,但是在(zai)(zai)(zai)國(guo)內叫telemarketing，在(zai)(zai)(zai)歐(ou)洲，一個電話銷(xiao)售(shou)是要首先從接觸(chu)客戶到最后收款一直跟單(dan)的(de)(de)，因為在(zai)(zai)(zai)那(nei)里(li)，你可以相(xiang)信(xin)沒有見過面的(de)(de)陌生人(ren)，。而在(zai)(zai)(zai)國(guo)內，人(ren)們(men)更加相(xiang)信(xin)熟(shu)人(ren)，至(zhi)少是見過面的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員，所以電話銷(xiao)售(shou)就變成(cheng)了市場人(ren)員，而把跟單(dan)的(de)(de)任務交給銷(xiao)售(shou)人(ren)員。
在電(dian)話(hua)銷售(shou)面試的(de)時候，最重要的(de)有這樣幾點：
1、學(xue)歷恰(qia)當(dang)。太高的學(xue)歷會使得這個職位非常不穩定(ding)，剛剛培養出來的人才就跳槽(cao)了。當(dang)然，太低也會降低你(ni)公司的形象。
2、有(you)一(yi)種(zhong)百折(zhe)不撓的精(jing)神，作(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)電話(hua)銷售(shou)員，要有(you)一(yi)種(zhong)心理準備(bei)即(ji)100個(ge)(ge)電話(hua)中可(ke)能有(you)67個(ge)(ge)電話(hua)是無效的(我們在全球的電話(hua)銷售(shou)有(you)效率(lv)是33%)，所以(yi)克服自(zi)己的挫(cuo)折(zhe)感是非(fei)常重(zhong)要的素質。
3、口齒清晰的女孩(hai)子比較容易切入(ru)客(ke)戶。
4、責任感。
以上(shang)這(zhe)個(ge)電話(hua)面(mian)試(shi)是(shi)(shi)針對電話(hua)銷售(shou)的，兩種回答方式從(cong)表面(mian)上(shang)看(kan)是(shi)(shi)背道(dao)而(er)馳的但(dan)這(zhe)恰(qia)恰(qia)反(fan)映出銷售(shou)面(mian)試(shi)問題答案(an)(an)的多(duo)樣性(xing)，從(cong)這(zhe)個(ge)簡單(dan)的面(mian)試(shi)中我們(men)可以知道(dao)，對于這(zhe)個(ge)考官來說，他所(suo)要(yao)的不(bu)是(shi)(shi)真正(zheng)(zheng)的所(suo)謂正(zheng)(zheng)確答案(an)(an)。事實上(shang)，如果回答是(shi)(shi)fax、web、114等(deng)都不(bu)重(zhong)要(yao)，重(zhong)要(yao)的是(shi)(shi)，他或她遇(yu)到(dao)問題時，能不(bu)能快速找到(dao)答案(an)(an)。
電話面試技巧5
01保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點
在接到(dao)面試電話時(shi)，或(huo)許(xu)你正在上課，或(huo)許(xu)正在睡覺，在這種沒有任何準(zhun)備的(de)情況下，你不要慌張，要盡快冷靜(jing)下來，然后用非(fei)常積極友好的(de)聲(sheng)音告訴HR：
“您(nin)好，非常(chang)感謝您(nin)打來(lai)電話(hua)。如果(guo)您(nin)不介意的(de)話(hua)，能(neng)否在10分鐘之后打給我(wo)(wo)(wo)？我(wo)(wo)(wo)這里信號不太好，我(wo)(wo)(wo)換個安靜合適的(de)地方。或者您(nin)能(neng)告訴我(wo)(wo)(wo)您(nin)的(de)電話(hua)么？我(wo)(wo)(wo)10分鐘之后給您(nin)回撥過去也行(xing)。”
一般情(qing)況下，HR都(dou)會(hui)同(tong)意(yi)過一會(hui)再(zai)打來，這樣你就可以在較短時間內做(zuo)一些準備。
如(ru)果你確(que)實不方(fang)便(bian)接電(dian)話，一定要問清楚HR的電(dian)話，以便(bian)稍后回撥給她(ta)。
由于HR在電話面試(shi)中(zhong)只能(neng)通過(guo)聲(sheng)音(yin)來判(pan)斷你的表達能(neng)力和溝通能(neng)力，所(suo)以你要讓自己(ji)放松下(xia)來，避免(mian)緊張，要控(kong)制好自己(ji)的心理和情緒(xu)，這樣說(shuo)話時才不會(hui)亂了分寸。
02備一份自己的簡歷在手邊
這樣便(bian)于(yu)介(jie)紹自己(ji)，也(ye)便(bian)于(yu)回答面試(shi)官針對(dui)簡歷的提問。
03最好能保證上網方便
如果思維短路，也許還可以應急。
04備一副耳機
這樣在面(mian)試(shi)中(zhong)可(ke)以“解(jie)放雙手”，還可(ke)以保(bao)證收音(yin)質量。
05攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息
如果(guo)條件允許，你可以(yi)(yi)在電話面(mian)試(shi)中準備好紙筆，一(yi)邊聽面(mian)試(shi)官(guan)說明和提問，一(yi)邊記錄下(xia)重要信息，包括但不限于：公司名(ming)稱、業務線(xian)名(ming)稱、面(mian)試(shi)官(guan)姓名(ming)、所在部門、面(mian)試(shi)官(guan)提出(chu)的(de)問題要點以(yi)(yi)及進(jin)一(yi)步的(de)面(mian)試(shi)安排等等。
如果(guo)遇到一些不容易回答(da)的問題，建議你記錄下來，并在紙上簡單(dan)整理思路，保證(zheng)回答(da)的邏輯性和全面性。
06注意接打電話的禮節
在整個電話(hua)面試中(zhong)，求職者都要注意一(yi)些打電話(hua)的(de)禮節，這(zhe)也可(ke)能是(shi)HR考察的(de)內容之一(yi)。要表現出對HR的(de)尊重以(yi)及(ji)對她工作的(de)感謝，以(yi)顯示你(ni)的(de)職業素養(yang)。
07如實回答，條理清晰
如(ru)果沒聽清楚面(mian)試官的問(wen)題或者沒有理(li)解問(wen)題，正確的做法是禮貌地(di)請對方(fang)重(zhong)復一遍問(wen)題，并盡量如(ru)實回答。
無論是回答什么(me)問題，都要注意(yi)說話原則，可以用“總(zong)——分——總(zong)”式(shi)的說話方式(shi)，比如，“我有(you)XX實(shi)習經驗，可以勝任XX工(gong)作。原因有(you)以下三個方面，第(di)(di)一，XXX；第(di)(di)二，XX，第(di)(di)三，XX。所以，我具備崗位要求的XX能力。”
此外(wai)，由于電話面試屬于遠(yuan)程(cheng)面試，求職者只能(neng)通過聲音來表現自己，此時特別需要注意(yi)以下幾個問題：
1、避免沒有重音(yin)，沒有語調。千萬不要過(guo)于(yu)平(ping)淡地(di)、過(guo)于(yu)機械地(di)背誦(song)你(ni)已經(jing)準(zhun)備好的內(nei)容，這樣會讓聽眾(zhong)感(gan)覺異常無味，甚至(zhi)錯(cuo)過(guo)可能(neng)展現你(ni)成績的內(nei)容。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的表達方式。
2、由(you)于沒有(you)目光接觸(chu)以(yi)及肢體(ti)語言等輔(fu)助手段，因此求職者必須(xu)把自己的回答盡可能整(zheng)理得比(bi)較有(you)邏輯，條理清(qing)晰，事(shi)例具體(ti)，表達生動才行(xing)，否則很難給面試官(guan)留下深刻的印象。
3、由(you)于(yu)電話面(mian)試常常應用于(yu)初審階段，如果不能(neng)夠快速(su)抓住面(mian)試官(guan)的注意(yi)，他可能(neng)未必愿意(yi)花太多時間去了解(jie)你，因此你要力(li)求盡快抓住面(mian)試官(guan)的注意(yi)，在1-2分(fen)鐘內吸引他打動(dong)他。
電話面試技巧6
第一印象
同銷售(shou)顧問一(yi)樣服裝。這樣面試(shi)(shi)官才覺(jue)得(de)你是(shi)真心對待，真心過來面試(shi)(shi)。自我介(jie)紹不(bu)要超過兩分鐘。
心態放正
現在(zai)面(mian)試官主要看的(de)(de)(de)是你的(de)(de)(de)心態(tai)如(ru)何(he)，說(shuo)話漫不經心的(de)(de)(de)求職者是得不到認可(ke)。一(yi)個(ge)(ge)名表(biao)出色的(de)(de)(de)求職者，言談舉止也有可(ke)能(neng)讓他失敗，因為(wei)(wei)這是一(yi)個(ge)(ge)人長期形成的(de)(de)(de)心態(tai)一(yi)般是無法(fa)改(gai)變的(de)(de)(de)。態(tai)度(du)決定高(gao)度(du)，細節決定成敗，作為(wei)(wei)一(yi)名優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)銷售(shou)人員面(mian)試心態(tai)都無法(fa)掌控，那在(zai)正常的(de)(de)(de)工作中(zhong)會不也把(ba)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)情緒帶(dai)到工作中(zhong)了。
完整簡歷
簡(jian)歷是(shi)(shi)就是(shi)(shi)對(dui)個人(ren)(ren)學歷、經歷、特長、愛好及其它有關情況所作的(de)簡(jian)明扼要(yao)的(de)書(shu)面介紹(shao)。個人(ren)(ren)形象，資歷與能(neng)力的(de)書(shu)面表述，充(chong)分(fen)批露出自己的(de)優勢，展(zhan)示出實際的(de)東西來；但不能(neng)冗長啰嗦，言簡(jian)意陔(gai)，點(dian)到為止，突出簡(jian)。
語言表達
準確、靈(ling)活、恰當(dang)的(de)口語表(biao)達(da)，是(shi)面試的(de)關鍵環節。要不(bu)(bu)驕不(bu)(bu)躁，聲(sheng)響(xiang)清楚(chu)洪(hong)亮(liang)，這樣才有銷售員的(de)基本(ben)語言(yan)溝通要求(qiu)。如果你表(biao)達(da)能(neng)力差，不(bu)(bu)能(neng)將(jiang)所要表(biao)達(da)的(de)內容充分表(biao)達(da)出來，主試者會因難以了解而不(bu)(bu)錄用你。
電話面試技巧7
留(liu)學(xue)(xue)(xue)專家介(jie)紹美(mei)國(guo)(guo)留(liu)學(xue)(xue)(xue)電話(hua)面試(shi)的5點技(ji)巧。美(mei)國(guo)(guo)留(liu)學(xue)(xue)(xue)電話(hua)面試(shi)是留(liu)學(xue)(xue)(xue)美(mei)國(guo)(guo)研究生的最后一(yi)關，同(tong)學(xue)(xue)(xue)們離(li)踏上美(mei)國(guo)(guo)的土地只(zhi)有一(yi)步之(zhi)遙，但這一(yi)步非常重要(yao)，通常決(jue)定了(le)你是否能被錄取。下面整理了(le)五個(ge)電話(hua)面試(shi)小技(ji)巧，供同(tong)學(xue)(xue)(xue)們參考：
美國留學電話面試技巧：準備筆和紙
在(zai)手(shou)邊放一(yi)(yi)支鋼(gang)筆(bi)和(he)一(yi)(yi)張紙(zhi)。你可能會在(zai)美國電話面試(shi)的時候(hou)記上(shang)(shang)一(yi)(yi)點東西。而且鋼(gang)筆(bi)要能夠寫，更(geng)好一(yi)(yi)點的是在(zai)很容易拿到的地方放上(shang)(shang)一(yi)(yi)兩支備(bei)用的。
美國留學電話面試技巧：良好的'面試環境
電話面(mian)(mian)(mian)(mian)試，環境是(shi)一(yi)個靈活的因素(su)，面(mian)(mian)(mian)(mian)試者(zhe)可以自己(ji)選擇。重要的一(yi)點(dian)是(shi)要保持面(mian)(mian)(mian)(mian)試環境的絕對安(an)靜。這樣你(ni)就不會被弄(nong)得心(xin)緒不寧(ning)或被打斷，而且(qie)還要保證電話是(shi)通(tong)的。保證你(ni)在面(mian)(mian)(mian)(mian)試的過程中(zhong)不會有(you)人打擾。
美國留學電話面試技巧：說話要放松自然
說(shuo)話要(yao)清楚(chu)，不(bu)(bu)要(yao)說(shuo)的(de)(de)太急。感(gan)到緊(jin)張(zhang)是(shi)很(hen)自然的(de)(de)，但是(shi)要(yao)試著讓自己(ji)慢(man)慢(man)放松(song)。如果(guo)你(ni)(ni)說(shuo)的(de)(de)太急，美國電話面(mian)試者將會(hui)(hui)很(hen)難聽懂你(ni)(ni)的(de)(de)意(yi)思(si)。一旦你(ni)(ni)感(gan)覺到很(hen)緊(jin)張(zhang)，而且在(zai)說(shuo)某些(xie)話時無法繼(ji)續下去，最(zui)好(hao)停下來，深深的(de)(de)吸一口氣(qi)，然后(hou)說(shuo)：對不(bu)(bu)起，請讓我再(zai)來一次。沒有人會(hui)(hui)因為這(zhe)些(xie)細微的(de)(de)緊(jin)張(zhang)就給你(ni)(ni)下定(ding)論。不(bu)(bu)過你(ni)(ni)千萬不(bu)(bu)要(yao)讓緊(jin)張(zhang)的(de)(de)情緒控制住了自己(ji)。
美國留學電話面試技巧：不要不懂裝懂
面(mian)試(shi)(shi)(shi)的(de)(de)時(shi)(shi)候，難免會(hui)(hui)緊張，這時(shi)(shi)要(yao)努力靜下心(xin)來聽清楚面(mian)試(shi)(shi)(shi)官的(de)(de)問(wen)題是什么。知道問(wen)題才能找到(dao)正確與恰當的(de)(de)答(da)案。學生剛(gang)開始與美國電話面(mian)試(shi)(shi)(shi)官交流的(de)(de)時(shi)(shi)候，需要(yao)一(yi)點(dian)(dian)點(dian)(dian)時(shi)(shi)間去適應面(mian)試(shi)(shi)(shi)官的(de)(de)語音。所以，如果出現沒(mei)有聽清楚或是沒(mei)有聽懂的(de)(de)現象也不(bu)(bu)要(yao)灰(hui)心(xin)，可(ke)以向面(mian)試(shi)(shi)(shi)官詢問(wen)，這并不(bu)(bu)會(hui)(hui)對(dui)面(mian)試(shi)(shi)(shi)產(chan)生不(bu)(bu)利的(de)(de)影(ying)響。假如面(mian)試(shi)(shi)(shi)開始時(shi)(shi)你聽不(bu)(bu)懂或聽不(bu)(bu)清教授的(de)(de)問(wen)題，你可(ke)問(wen)：Please speak loudly because my phoneline is notclear 。
美國留學電話面試技巧：結束后也要注意
美國電話面試(shi)結(jie)束，要(yao)記得感(gan)謝面試(shi)官，感(gan)謝他花(hua)費這么(me)多的(de)(de)時間和你溝通。面試(shi)結(jie)束之(zhi)后，要(yao)主動給面試(shi)官寫郵件(jian)，除了(le)再次表達感(gan)謝之(zhi)外，還(huan)要(yao)詢問面試(shi)官你的(de)(de)錄取結(jie)果。
電話面試技巧8
有(you)關(guan)應(ying)聘過(guo)程(cheng)中的面(mian)試(shi)(shi)(shi)技(ji)巧，大多(duo)數求職(zhi)者(zhe)早已爛熟于(yu)心(xin)；但對于(yu)“phoneinterview(電話面(mian)試(shi)(shi)(shi))”，肯定有(you)不少求職(zhi)者(zhe)還是剛剛開始(shi)接觸(chu)。如今，越來越多(duo)的企業開始(shi)將電話面(mian)試(shi)(shi)(shi)納入面(mian)試(shi)(shi)(shi)流(liu)程(cheng)，將電話面(mian)試(shi)(shi)(shi)作為初步了(le)(le)解應(ying)聘者(zhe)情況(kuang)、初步篩選應(ying)聘者(zhe)的門檻(jian)，因此對求職(zhi)者(zhe)來說(shuo)，掌握電話面(mian)試(shi)(shi)(shi)的技(ji)巧，就顯得(de)尤為重要了(le)(le)。
案例1
寵物狗攪局(ju)難過關(guan)
不少企(qi)業的(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)面試(shi)往往如不速之(zhi)客，突(tu)然來襲。應屆(jie)大學畢業生李(li)小姐就剛剛經歷了(le)一(yi)場尷尬的(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)面試(shi)。“一(yi)天上(shang)午，我(wo)(wo)在家睡(shui)懶覺(jue)，突(tu)然就接到了(le)一(yi)家軟件公司的(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)，HR告訴我(wo)(wo)10分鐘之(zhi)后要進行電(dian)(dian)(dian)話(hua)面試(shi)，我(wo)(wo)急忙開(kai)始準備紙和筆，并且打開(kai)了(le)網(wang)頁(ye)找到了(le)那家公司的(de)簡介，盡管我(wo)(wo)準備得還算充分，可(ke)是通話(hua)期間還是出現(xian)了(le)問題(ti)，我(wo)(wo)的(de)寵(chong)物狗跳(tiao)到我(wo)(wo)的(de)膝蓋上(shang)不停地吠叫，電(dian)(dian)(dian)話(hua)那頭(tou)的(de)面試(shi)官肯定聽得清(qing)清(qing)楚(chu)楚(chu)，我(wo)(wo)再(zai)三表(biao)達(da)歉意，還是感覺(jue)到了(le)對方的(de)不耐(nai)煩。”盡管李(li)小姐十分向(xiang)往這家待遇優厚的(de)名企(qi)，但因(yin)為寵(chong)物狗攪局(ju)，還是沒(mei)能(neng)通過電(dian)(dian)(dian)話(hua)面試(shi)這一(yi)關。
建議
電(dian)(dian)話(hua)(hua)面(mian)(mian)試的首要禮儀就(jiu)是確保(bao)(bao)你(ni)的面(mian)(mian)試環境安靜(jing)，這(zhe)樣你(ni)就(jiu)不(bu)會被(bei)弄得(de)心緒不(bu)寧(ning)或被(bei)打斷(duan)，而(er)且還要保(bao)(bao)證聯(lian)系(xi)電(dian)(dian)話(hua)(hua)暢通。如果你(ni)是在(zai)職人(ren)員，就(jiu)不(bu)應該(gai)在(zai)工作崗位上接(jie)聽面(mian)(mian)試電(dian)(dian)話(hua)(hua)，如果是在(zai)家里，那么要確定你(ni)的家人(ren)理解你(ni)，讓(rang)你(ni)占用電(dian)(dian)話(hua)(hua)并且在(zai)你(ni)面(mian)(mian)試時(shi)不(bu)會被(bei)打擾。
案例2
太自大(da)嚇(xia)跑(pao)面試官(guan)
“就像網絡聊天時你(ni)不知道(dao)網絡對面(mian)到底是美女還是恐龍，接受電(dian)話面(mian)試時你(ni)也(ye)不會知道(dao)電(dian)話那(nei)(nei)頭的‘對手’是誰。”提(ti)起自(zi)己(ji)(ji)的面(mian)試遭(zao)遇，應聘(pin)某跨國制藥公司的劉先(xian)生苦笑不已。因(yin)為對自(zi)己(ji)(ji)的專業技(ji)術(shu)十(shi)分自(zi)信，因(yin)此他(ta)在面(mian)試過(guo)程中侃侃而談，大(da)量使(shi)用專業術(shu)語，結(jie)果(guo)電(dian)話那(nei)(nei)頭的考官常常接不上話，兩(liang)人總是出現交(jiao)流空白(bai)。劉先(xian)生根本不以為然，直到接到委婉的拒絕函件才大(da)吃(chi)一(yi)驚，正是自(zi)己(ji)(ji)的牛氣，嚇跑了考官。
建議
應(ying)(ying)屆大學(xue)生(sheng)接(jie)受電(dian)話面試(shi)時，除非你(ni)是(shi)特(te)別(bie)吸引(yin)公(gong)司的“牛(niu)人”，否則公(gong)司的人事(shi)(shi)主(zhu)管是(shi)不(bu)會親(qin)自去電(dian)話面試(shi)一(yi)個大學(xue)生(sheng)的。用人企業(ye)里負責打電(dian)話給畢業(ye)生(sheng)的一(yi)般(ban)(ban)是(shi)HR助(zhu)理(li)，頂多也就是(shi)人事(shi)(shi)專員，他需要了解(jie)的僅(jin)僅(jin)只是(shi)確認(ren)你(ni)的基(ji)本信息(xi)，了解(jie)你(ni)的求職(zhi)需求，屬于(yu)并(bing)不(bu)深入的短兵相接(jie)。一(yi)般(ban)(ban)在電(dian)話面試(shi)之(zhi)初(chu)，對(dui)(dui)方會做相應(ying)(ying)的自我介紹。因而，求職(zhi)者應(ying)(ying)仔細注意對(dui)(dui)方的介紹，以便聽清楚(chu)對(dui)(dui)方的姓名(ming)及職(zhi)務(wu)。不(bu)要因為自己稱(cheng)呼出錯(cuo)而降低“印象分”。同時，面對(dui)(dui)主(zhu)考官(guan)該說什么(me)、接(jie)電(dian)話的態度等，都(dou)是(shi)大家(jia)在面試(shi)過程中應(ying)(ying)該注意的。
電話面試技巧9
第一步：接通電話
企業(ye)人力資源(yuan)應(ying)(ying)(ying)首先應(ying)(ying)(ying)與對(dui)(dui)方(fang)(fang)確(que)認(ren)對(dui)(dui)方(fang)(fang)是(shi)否(fou)方(fang)(fang)便(bian)進行電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)；與應(ying)(ying)(ying)聘者確(que)認(ren)電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)的(de)(de)合(he)適(shi)時間，以讓(rang)對(dui)(dui)方(fang)(fang)有足夠的(de)(de)準(zhun)備應(ying)(ying)(ying)對(dui)(dui)面(mian)試(shi)。由(you)于你不可(ke)能事先知道電(dian)話(hua)另一(yi)端的(de)(de)應(ying)(ying)(ying)聘者的(de)(de)活動，與對(dui)(dui)方(fang)(fang)確(que)認(ren)是(shi)否(fou)方(fang)(fang)便(bian)進行電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)體現了對(dui)(dui)應(ying)(ying)(ying)聘者應(ying)(ying)(ying)有的(de)(de)尊重(zhong)。
第二步：電話面試評估
人力(li)資源(yuan)對應聘者在以下方面進(jin)行(xing)基本的評估：
（1）對陌生來(lai)電的反映；
（2）在電話溝通談(tan)話中的語(yu)速、語(yu)調；
（3）能否(fou)迅速理解并記錄下面(mian)試官(guan)對他(ta)下達的指示，包(bao)括(kuo)：面(mian)試的安排(pai)及(ji)需要(yao)準(zhun)備的資料；
（4）談(tan)話是(shi)否簡潔。
第三步：要求對方復述面試安排
這(zhe)樣(yang)的電話面試技巧有兩重目的：
（1）確(que)保對方了解并記下面試的安(an)排；
（2）了解對方是否對你(ni)剛長所作(zuo)的指示作(zuo)認真的記錄，并能(neng)清晰及(ji)有(you)條(tiao)理(li)的向你(ni)復述。
另外人力資源通知電話面(mian)試，可(ke)以為應聘者安排一些特別的(de)指示，比如(ru)：
1、要(yao)求應聘者(zhe)帶一份手寫(xie)的簡歷；
2、要求應聘者帶一張最近的生活彩照；
3、要求應聘者瀏覽公司的網頁或搜集與公司相(xiang)關的宣傳資訊。
通過這些電(dian)話(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)技巧，人力(li)資(zi)源可以對應聘(pin)者進(jin)行統一、有效的(de)(de)記錄和評估，節約雙方(fang)的(de)(de)時間和精力(li)。但是也提醒，在(zai)電(dian)話(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)不宜展開過于具體的(de)(de)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)問(wen)題。因(yin)此，人力(li)資(zi)源專業人士應將更多的(de)(de)關注重點(dian)放在(zai)對應聘(pin)者在(zai)簡(jian)歷中的(de)(de)基本(ben)資(zi)料進(jin)行確認，并對簡(jian)歷中存在(zai)不清楚或(huo)不明白(bai)的(de)(de)地方(fang)，在(zai)電(dian)話(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)中進(jin)行查問(wen)，以作更深入的(de)(de)了(le)解(jie)；最(zui)后，則是進(jin)一步面(mian)(mian)(mian)(mian)對面(mian)(mian)(mian)(mian)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)的(de)(de)具體安排(pai)。
建議，求職(zhi)者在接到(dao)電話面(mian)試的時候，注重面(mian)試技巧，給企業人力資(zi)源(yuan)留(liu)下良好的印象，這也是HR電話面(mian)試的重要目的，對(dui)應聘者進(jin)行初步篩選測試。
電話面試技巧10
為自己創造一個良好的面試環境
電(dian)話(hua)口(kou)試(shi)，環境(jing)是(shi)一個(ge)靈活的(de)因(yin)素(su)，面(mian)試(shi)者(zhe)可(ke)以自(zi)己選擇。重要(yao)(yao)的(de)一點(dian)是(shi)要(yao)(yao)保持口(kou)試(shi)環境(jing)的(de)絕對(dui)安靜。這樣您(nin)就不(bu)會被(bei)弄得心緒(xu)不(bu)寧或(huo)被(bei)打斷，而且還(huan)要(yao)(yao)保證電(dian)話(hua)是(shi)通的(de)。保證您(nin)在口(kou)試(shi)的(de)過程中不(bu)會有人打擾。
準備一些必要的工具
在(zai)手邊放(fang)一(yi)(yi)支筆和一(yi)(yi)張(zhang)紙。您(nin)可能(neng)會在(zai)口試(shi)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候記上(shang)一(yi)(yi)點(dian)(dian)東(dong)西。而且筆要能(neng)夠寫，更(geng)好(hao)一(yi)(yi)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)是在(zai)很容易(yi)拿到的(de)(de)(de)地(di)方放(fang)上(shang)一(yi)(yi)兩支備用的(de)(de)(de)。建議(yi)您(nin)同時(shi)(shi)準備一(yi)(yi)份(fen)您(nin)要問口試(shi)者的(de)(de)(de)問題清單(dan)。您(nin)還需要整(zheng)理出一(yi)(yi)份(fen)所參加的(de)(de)(de)課外活動的(de)(de)(de)列表，連同它(ta)們相應的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間和地(di)點(dian)(dian)，這就讓您(nin)的(de)(de)(de)能(neng)力一(yi)(yi)目了然，更(geng)加凸(tu)顯。
盡可能的使自己的聲音達到最佳的狀態
說(shuo)(shuo)話(hua)要清楚，不(bu)(bu)要說(shuo)(shuo)的(de)太急。感(gan)到(dao)緊(jin)(jin)張(zhang)(zhang)是很(hen)(hen)自然的(de)，但是要試(shi)著讓自己(ji)慢慢放松。如果您(nin)說(shuo)(shuo)的(de)太急，口試(shi)者將會很(hen)(hen)難聽懂你的(de)意(yi)思。一(yi)旦您(nin)感(gan)覺(jue)到(dao)很(hen)(hen)緊(jin)(jin)張(zhang)(zhang)，而且在(zai)說(shuo)(shuo)某些話(hua)時無法繼續(xu)下去，最好停下來(lai)，深深的(de)吸一(yi)口氣，然后(hou)說(shuo)(shuo)："對不(bu)(bu)起(qi)，請讓我(wo)再來(lai)一(yi)次(ci)。"沒有人會因為(wei)這些細微的(de)緊(jin)(jin)張(zhang)(zhang)就給您(nin)下定論。不(bu)(bu)過(guo)千萬不(bu)(bu)要讓緊(jin)(jin)張(zhang)(zhang)的(de)情緒控制住了自己(ji)。
聽清楚面試官的問題是口試成功的關鍵環節
口試(shi)(shi)的(de)時(shi)候(hou)，難免(mian)會(hui)緊張(zhang)，這時(shi)要(yao)(yao)努力靜下心(xin)來聽(ting)(ting)清(qing)(qing)楚(chu)面(mian)試(shi)(shi)官的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)是什么。知道問(wen)(wen)(wen)題(ti)才能找到正確與(yu)恰當的(de)答案。您剛開始與(yu)面(mian)試(shi)(shi)官交流(liu)的(de)時(shi)候(hou)，需要(yao)(yao)一點點時(shi)間去適應(ying)面(mian)試(shi)(shi)官的(de)語音(yin)。所(suo)以(yi)，如果出現(xian)沒(mei)有(you)聽(ting)(ting)清(qing)(qing)楚(chu)或是沒(mei)有(you)聽(ting)(ting)懂(dong)的(de)現(xian)象也不(bu)(bu)要(yao)(yao)灰心(xin)，可以(yi)向面(mian)試(shi)(shi)官詢問(wen)(wen)(wen)，這并(bing)不(bu)(bu)會(hui)對(dui)(dui)面(mian)試(shi)(shi)產生不(bu)(bu)利的(de)影響。假(jia)如面(mian)試(shi)(shi)開始時(shi)你(ni)聽(ting)(ting)不(bu)(bu)懂(dong)或聽(ting)(ting)不(bu)(bu)清(qing)(qing)的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，你(ni)可以(yi)問(wen)(wen)(wen)： Please speak loudly because my phone line is not clear.千萬不(bu)(bu)要(yao)(yao)不(bu)(bu)懂(dong)裝(zhuang)懂(dong)，胡亂對(dui)(dui)答。要(yao)(yao)時(shi)刻保持清(qing)(qing)醒的(de)頭腦，靈活的(de)應(ying)對(dui)(dui)面(mian)試(shi)(shi)官的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)。
關于面試中的問題
通常情(qing)況(kuang)下(xia)，各交換(huan)機構(gou)和學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)試問(wen)題(ti)都會(hui)有(you)(you)相近(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方(fang)(fang)，大體上(shang)主要(yao)(yao)(yao)集中在(zai)個人學(xue)(xue)習情(qing)況(kuang)、興趣愛(ai)好以及赴(fu)美學(xue)(xue)習計劃上(shang)。您(nin)應該仔細的(de)(de)(de)(de)(de)看一下(xia)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)網站，對學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)基本情(qing)況(kuang)做一個全面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解，比(bi)如學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)理位置，建(jian)校(xiao)(xiao)年份(fen)，師生(sheng)比(bi)例，開(kai)設課(ke)程(cheng)，課(ke)外活動(dong)(dong)等。選出自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)認為(wei)很適合自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)，或是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)很有(you)(you)特色(se)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方(fang)(fang)作為(wei)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)選擇學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)依據，因(yin)為(wei)一般(ban)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)都會(hui)問(wen)及為(wei)什(shen)么會(hui)選擇該校(xiao)(xiao)，您(nin)認為(wei)該校(xiao)(xiao)有(you)(you)什(shen)么優勢(shi)。另(ling)外，在(zai)接受面(mian)試之前還(huan)應該對自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)做一個深入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)分析和回憶(yi)，把自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)優缺點，個性特長愛(ai)好都列出來，以便被問(wen)及時能有(you)(you)充分的(de)(de)(de)(de)(de)準備。面(mian)試時最忌停頓，要(yao)(yao)(yao)努(nu)力讓自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)思想保持(chi)流暢，語(yu)言(yan)盡(jin)可能流利。當然(ran)這(zhe)也取決于您(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)英文水平。還(huan)應準備一些(xie)關于學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，可以就(jiu)您(nin)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)感興趣的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)面(mian)問(wen)問(wen)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)那邊的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)。要(yao)(yao)(yao)盡(jin)量把這(zhe)次面(mian)試做成一次談(tan)話(hua)，所謂談(tan)話(hua)就(jiu)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)互動(dong)(dong)性，達到(dao)互動(dong)(dong)，就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)(yao)您(nin)也能夠(gou)準備一些(xie)問(wen)題(ti)。在(zai)描述自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，盡(jin)量讓面(mian)試官覺得您(nin)是(shi)一個樂觀(guan)開(kai)朗，積極向上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)人，您(nin)有(you)(you)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)個性，有(you)(you)獨(du)特的(de)(de)(de)(de)(de)才華。要(yao)(yao)(yao)把自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)特長凸(tu)顯(xian)出來，因(yin)為(wei)電話(hua)本身靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)語(yu)言(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)傳達，不表(biao)達出來面(mian)試官是(shi)無從(cong)知道你的(de)(de)(de)(de)(de)獨(du)到(dao)之處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)。
面試結束語及后續工作
面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)結(jie)束，要記得感(gan)謝(xie)面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)官(guan)(guan)，感(gan)謝(xie)他(ta)花費這(zhe)么多的時間和你(ni)溝通(tong)。面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)結(jie)束之后(hou)，要主動(dong)給面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)官(guan)(guan)寫郵件，除了(le)再(zai)次(ci)表(biao)達(da)感(gan)謝(xie)之外，還可(ke)以詢(xun)問面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)官(guan)(guan)你(ni)的口試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)績和錄取結(jie)果。
綜(zong)上所述，面(mian)試是申請赴美(mei)就讀高中各(ge)個環節當(dang)中非常重要(yao)的(de)(de)一(yi)步(bu)。這是學習與人單獨交流的(de)(de)機會，是獨立(li)展(zhan)示(shi)自(zi)我的(de)(de)好(hao)(hao)機會。而且(qie)其本(ben)身的(de)(de)難度也不(bu)是很(hen)大(da)，經過一(yi)些必要(yao)且(qie)適當(dang)的(de)(de)準備，在(zai)電話面(mian)試的(de)(de)時候表(biao)現出眾并不(bu)是一(yi)件(jian)難事。所以，您可以根據(ju)自(zi)身不(bu)同的(de)(de)狀況(kuang)，細(xi)心(xin)的(de)(de)設計好(hao)(hao)自(zi)己(ji)的(de)(de)答(da)題(ti)思(si)路(lu)。這樣就能夠在(zai)電話面(mian)試中脫穎而出，達到最好(hao)(hao)的(de)(de)效(xiao)果。
電話面試技巧11
通(tong)過(guo)調查大多數(shu)的(de)求(qiu)職者不喜歡電話(hua)面(mian)試(shi)。對大多數(shu)人(ren)來講(jiang)，通(tong)過(guo)電話(hua)和陌生人(ren)交談，容易讓(rang)人(ren)感到不安和焦躁，會(hui)讓(rang)人(ren)產生不信任的(de)感覺。電話(hua)面(mian)試(shi)，雙方的(de)思路、聲音(yin)都需要清晰，通(tong)常(chang)情況下(xia)成功機率不大。
然(ran)而，電(dian)話(hua)(hua)面(mian)試(shi)很難避免(mian)。當(dang)求職者(zhe)身處異(yi)地(di)，為節省雙方時(shi)間與成本，面(mian)試(shi)人員只能(neng)(neng)選擇電(dian)話(hua)(hua)進行首次(ci)面(mian)試(shi)。那么作為專業的面(mian)試(shi)官怎(zen)樣才能(neng)(neng)做好電(dian)話(hua)(hua)面(mian)試(shi)工作?
Tips,重(zhong)視第(di)一次(ci)。
1. 熟(shu)悉簡歷關鍵(jian)要點(dian);
2. 確認對方身份;
3.進行自我(wo)介紹(讓對方知道自己的(de)身份(fen));
4. 說明去電意圖，如：“我在(zai)5A招聘上收到您(nin)(nin)投遞業(ye)務崗(gang)位的簡歷，今天(tian)想(xiang)要與(yu)您(nin)(nin)進行簡單(dan)的電話溝通，您(nin)(nin)現在(zai)是否(fou)方便?”;如果(guo)對方當(dang)時不便溝通，另(ling)行約定電話溝通時間;
5. 確(que)定對方(fang)在職狀態;
6. 詢問居(ju)住地、意(yi)向工作范圍、對(dui)住宿方面的(de)要求，并告知公(gong)司(si)在這方面的(de)福(fu)利待遇(yu)。不要有(you)偏(pian)見，這是(shi)重要的(de)一點!面試前最好能達成共(gong)識;如果其無意(yi)愿至公(gong)司(si)所在地，電話面試可以結(jie)束;
7. 通過分析(xi)其工作(zuo)經歷，判斷其職業發展(zhan)方向與目標(與其申請崗(gang)位進行匹配度分析(xi));
8. 通過具體案例，了(le)解其職(zhi)業專長、職(zhi)業困惑(huo)，并對其實際工(gong)作能力進行初步判斷;
9. 了解其薪酬期望(wang)，如(ru)若(ruo)與公司設定崗位相差(cha)太遠，可以不(bu)安排(pai)面試;
10. 臨(lin)時提問(wen)獲取更多(duo)(duo)信息(不(bu)宜過多(duo)(duo));
11. 確定面(mian)(mian)(mian)試時間(jian)，確認其郵箱(xiang)，告知對方公司將在《面(mian)(mian)(mian)試通知函(han)上》說明(ming)面(mian)(mian)(mian)試聯系人、聯系方式、公司地址、乘駕車路(lu)線及所需攜帶的材料等。
Tips,一個好的開(kai)場白(bai)很重要
一個好的面試開場(chang)白，能(neng)夠緩解整個面試的氣氛，同(tong)時能(neng)拉近與應聘者之(zhi)間的距離，提高面試成功率。
Tips,提(ti)前準備好問題
對(dui)于應聘者，面(mian)(mian)試(shi)官要(yao)準備好(hao)面(mian)(mian)試(shi)問題，在面(mian)(mian)試(shi)過程中(zhong)避免遺(yi)漏。
Tips,恰當的稱(cheng)呼能夠助你戰無不勝
根據對方的(de)背景(jing)資料，可以在面試(shi)中給(gei)應聘者(zhe)一個更(geng)加(jia)合適的(de)稱呼，這樣會顯得(de)更(geng)正式。比如某(mou)個應聘者(zhe)是博士學位，可以稱呼為“某(mou)某(mou)博士”，相比“某(mou)某(mou)女士”，效果會更(geng)加(jia)好，對于那些在簡歷(li)上就自稱 “android小能(neng)手(shou)”的(de)，不妨也可以直呼他(ta)“android小能(neng)手(shou)”。
Tips,知(zhi)己知(zhi)彼，方能百戰不殆(dai)
因為電話面(mian)(mian)試只能從應聘者(zhe)(zhe)的(de)回答(da)、語氣來做初步(bu)判斷，不像面(mian)(mian)對面(mian)(mian)的(de)面(mian)(mian)試可以(yi)進行全(quan)方位觀察(cha)。因此(ci)需盡量(liang)從各方面(mian)(mian)了解(jie)應聘者(zhe)(zhe)的(de)工作經歷等背景資料。
Tips,合(he)理(li)駕馭時間
首次(ci)電話(hua)面(mian)試時間不宜過長，即便(bian)是兩個(ge)人的(de)談(tan)話(hua)效果很好。當應聘者聽(ting)到(dao)面(mian)試官反復說“再問一個(ge)問題”，那樣也(ye)會使得應聘者產生猜(cai)疑情緒，懷疑面(mian)試官的(de)用意。
電話面試技巧12
銷售員要(yao)想面試成功，第一點要(yao)做(zuo)的(de)就是去了解你要(yao)求職公司的(de)相關行業及公司信息，同(tong)時，還要(yao)清楚的(de)對自身做(zuo)一個(ge)整體了解，與(yu)招聘公司的(de)招聘職位更貼(tie)切的(de)優勢特點，做(zuo)到這些才能知已知彼，百戰不怠。
之后要(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)準備(bei)就(jiu)是面試中考(kao)官會(hui)提出的(de)(de)一相關問題的(de)(de)準備(bei)。做(zuo)為考(kao)官，對(dui)于求(qiu)職(zhi)的(de)(de)面試，主要(yao)(yao)就(jiu)要(yao)(yao)考(kao)察一下求(qiu)職(zhi)者是不是適合自己的(de)(de)崗位，所以需要(yao)(yao)求(qiu)職(zhi)者在(zai)這塊要(yao)(yao)做(zuo)一番準備(bei)了。
1、對事先準(zhun)備好(hao)的行業(ye)及(ji)企(qi)業(ye)相關資料做一下整理(li)，準(zhun)備一份自己站在求職(zhi)崗位上的對于企(qi)業(ye)后(hou)一些看法（雖(sui)然不(bu)一定(ding)會(hui)用到，但有備無患）。
2、找出(chu)自己適(shi)合這個企(qi)業的(de)理由，及(ji)自身的(de)優勢(shi)（主要是與企(qi)業有關(guan)的(de)），適(shi)時的(de)秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保(bao)持積(ji)極樂觀的(de)態度(du)，即(ji)使被(bei)宣傳退(tui)出。
銷售員面(mian)試(shi)中的一(yi)些注意事項：
1、第一印象是很(hen)重要(yao)(yao)的，要(yao)(yao)做好面試(shi)前(qian)的形象準(zhun)備(bei)，整潔大(da)方利落的裝束(shu)最起碼不(bu)會(hui)讓考官討厭你，其次(ci)如果能不(bu)經(jing)意間表現出(chu)銷售(shou)員的好品質，就更會(hui)受(shou)到(dao)對方的好感，但千萬不(bu)要(yao)(yao)刻意為之(zhi)。
2、掌握面試禮儀(yi)全攻略(lve)。與(yu)考官對話，態度要(yao)不(bu)卑不(bu)亢，聲音清楚洪亮，同時也要(yao)主動(dong)出擊，有自己主見的人(ren)還是(shi)受人(ren)尊(zun)重的。
3、在面(mian)(mian)試中(zhong)(zhong)，除了你(ni)的(de)外表和(he)語(yu)言外，肢(zhi)體和(he)語(yu)音語(yu)調都(dou)在面(mian)(mian)試的(de)成(cheng)敗中(zhong)(zhong)，起(qi)了非常重要的(de)作用。要知道，面(mian)(mian)談中(zhong)(zhong)肢(zhi)體語(yu)言和(he)語(yu)音語(yu)調最能另人印(yin)象(xiang)深刻。所以怎樣把握(wo)，大家(jia)也就(jiu)心中(zhong)(zhong)有數了！
4、現場面(mian)試(shi)結(jie)束(shu)，并不代表(biao)整個面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)結(jie)束(shu)。結(jie)束(shu)以后的(de)(de)(de)感謝(xie)信，和(he)必要的(de)(de)(de)電話詢(xun)問都是面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)后續動作。同時(shi)，也(ye)不要患得患失，而要立即重(zhong)新投入新的(de)(de)(de)戰(zhan)斗(dou)，準(zhun)備、準(zhun)備、再準(zhun)備！只有做了(le)充分的(de)(de)(de)準(zhun)備，了(le)解了(le)公司需求和(he)自身發展的(de)(de)(de)契合度(du)，并使自己(ji)成為他們不可或缺的(de)(de)(de)人，才是職業(ye)成功的(de)(de)(de)關鍵。
電話面試技巧13
最(zui)近是(shi)美(mei)(mei)國高校(xiao)發通知書(shu)的(de)(de)高峰期，也是(shi)申請的(de)(de)學(xue)生(sheng)們接到(dao)面(mian)(mian)(mian)試(shi)要求(qiu)的(de)(de)最(zui)多的(de)(de)時候，一起下是(shi)我對于面(mian)(mian)(mian)試(shi)和大家(jia)分享的(de)(de)一些注意事項： 留學(xue)專家(jia)指出：美(mei)(mei)國電(dian)話面(mian)(mian)(mian)試(shi)中，考(kao)(kao)官(guan)(guan)不僅僅關(guan)注學(xue)生(sheng)的(de)(de)英文交流水平，同時也要對學(xue)生(sheng)的(de)(de)綜合(he)能力，性格(ge)因(yin)素做相應(ying)(ying)的(de)(de)考(kao)(kao)查。因(yin)此，可以(yi)說(shuo)電(dian)話面(mian)(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)好(hao)壞對學(xue)生(sheng)學(xue)校(xiao)的(de)(de)申請起著重(zhong)要的(de)(de)作用。所以(yi)學(xue)生(sheng)應(ying)(ying)準備(bei)一些電(dian)話面(mian)(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)小技巧以(yi)靈(ling)活(huo)應(ying)(ying)對考(kao)(kao)官(guan)(guan)的(de)(de)問題。
1、良好(hao)的(de)面試(shi)環境。
電話(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)，環境是一(yi)個靈活的因素，面(mian)試(shi)(shi)(shi)者可以自己選擇。重要(yao)(yao)的一(yi)點是要(yao)(yao)保(bao)持面(mian)試(shi)(shi)(shi)環境的絕對(dui)安靜。這樣你就不(bu)會被弄得(de)心緒不(bu)寧或被打(da)斷，而且(qie)還要(yao)(yao)保(bao)證電話(hua)是通(tong)的。保(bao)證你在面(mian)試(shi)(shi)(shi)的過程中不(bu)會有人打(da)擾。
2、準備筆和紙
在(zai)手(shou)邊放一(yi)支鋼筆和一(yi)張紙。你(ni)(ni)可能會在(zai)美國電話面試的(de)時候(hou)記上一(yi)點東西。而且筆要(yao)能夠寫，更好一(yi)點的(de)是在(zai)很容易(yi)拿到的(de)地方(fang)放上一(yi)兩支備(bei)用的(de)。留學專家建議你(ni)(ni)把你(ni)(ni)的(de)CV放在(zai)你(ni)(ni)的(de)正前方(fang)，同時準備(bei)一(yi)份你(ni)(ni)要(yao)問(wen)面試者的(de)問(wen)題(ti)的(de)清單(dan)。你(ni)(ni)還需要(yao)整理出一(yi)份你(ni)(ni)所(suo)參加(jia)的(de)課外活動(dong)的(de)列表(biao)，連同它(ta)們(men)相(xiang)應的(de)時間(jian)和地點，這(zhe)就讓你(ni)(ni)的(de)能力一(yi)目了然，更加(jia)凸顯。
3、說話要放松自然
說(shuo)話(hua)要(yao)清楚，不(bu)要(yao)說(shuo)的(de)(de)太急。感到緊(jin)張是很自(zi)然的(de)(de)，但是要(yao)試著讓自(zi)己(ji)慢慢放松。如(ru)果你(ni)(ni)說(shuo)的(de)(de)太急，美國(guo)電話(hua)面(mian)試者將會(hui)很難(nan)聽懂你(ni)(ni)的(de)(de)意(yi)思。一(yi)旦(dan)你(ni)(ni)感覺到很緊(jin)張，而(er)且在說(shuo)某些話(hua)時無法繼(ji)續下去(qu)，最好停下來(lai)，深深的(de)(de)吸一(yi)口氣，然后說(shuo)："對不(bu)起，請讓我再來(lai)一(yi)次。"沒(mei)有人(ren)會(hui)因為這(zhe)些細微的(de)(de)緊(jin)張就給你(ni)(ni)下定論。不(bu)過(guo)你(ni)(ni)千萬不(bu)要(yao)讓緊(jin)張的(de)(de)情緒控制住了自(zi)己(ji)。
4、不要不懂裝懂
面(mian)(mian)(mian)(mian)試的(de)(de)(de)時候，難免(mian)會(hui)緊張，這時要(yao)努力靜(jing)下心來(lai)聽(ting)(ting)清(qing)楚面(mian)(mian)(mian)(mian)試官的(de)(de)(de)問(wen)題是什么。知道問(wen)題才能找到正(zheng)確與(yu)恰當的(de)(de)(de)答案(an)。學生剛開始(shi)與(yu)美國電話面(mian)(mian)(mian)(mian)試官交流的(de)(de)(de)時候，需要(yao)一點(dian)(dian)點(dian)(dian)時間去適應(ying)面(mian)(mian)(mian)(mian)試官的(de)(de)(de)語音。所以，如果出現沒有(you)(you)聽(ting)(ting)清(qing)楚或是沒有(you)(you)聽(ting)(ting)懂的(de)(de)(de)現象也不(bu)要(yao)灰(hui)心，可(ke)以向面(mian)(mian)(mian)(mian)試官詢問(wen)，這并(bing)不(bu)會(hui)對面(mian)(mian)(mian)(mian)試產(chan)生不(bu)利的(de)(de)(de)影響。假(jia)如面(mian)(mian)(mian)(mian)試開始(shi)時你聽(ting)(ting)不(bu)懂或聽(ting)(ting)不(bu)清(qing)教授的(de)(de)(de)問(wen)題，你可(ke)以問(wen)：Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear。留學專家提醒：千萬不(bu)要(yao)不(bu)懂裝懂，胡亂對答。要(yao)時刻保(bao)持清(qing)醒的(de)(de)(de)頭腦，靈活的(de)(de)(de)應(ying)對面(mian)(mian)(mian)(mian)試官的(de)(de)(de)問(wen)題。
5、結束(shu)后也要注意
美國電話面(mian)試(shi)結束(shu)，要記得感(gan)謝(xie)面(mian)試(shi)官(guan)(guan)，感(gan)謝(xie)他花費這(zhe)么多的時間和(he)你溝通。面(mian)試(shi)結束(shu)之(zhi)后(hou)，要主動給面(mian)試(shi)官(guan)(guan)寫郵(you)件，除(chu)了再(zai)次表達感(gan)謝(xie)之(zhi)外(wai)，還要詢(xun)問面(mian)試(shi)官(guan)(guan)你的錄(lu)取結果。
電話面試技巧14
1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點
在接到面試(shi)電話時，或許你正在上(shang)課(ke)，或許正在睡覺，在這種(zhong)沒有任何準(zhun)備的(de)情況下，你不要(yao)慌張，要(yao)盡快冷靜(jing)下來，然后(hou)用非常積極(ji)友好的(de)聲音告訴HR：
“您好(hao)，非常感謝您打來電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之(zhi)后(hou)(hou)打給我？我這里(li)信(xin)號不太(tai)好(hao)，我換(huan)個安靜合適的地方。或者您能告訴我您的電話么(me)？我10分鐘之(zhi)后(hou)(hou)給您回(hui)撥過去也行。”
一(yi)般情況下(xia)，HR都會同意過一(yi)會再打來，這樣你就可以在(zai)較短時(shi)間(jian)內做一(yi)些(xie)準(zhun)備。
如果你(ni)確實(shi)不方便接電(dian)話，一(yi)定要(yao)問(wen)清楚HR的電(dian)話，以便稍后回撥給她。
由于(yu)HR在電話面試中只(zhi)能(neng)通過聲音來判斷你的(de)表達(da)能(neng)力(li)(li)和溝通能(neng)力(li)(li)，所(suo)以你要讓自己(ji)放松下來，避免緊張，要控制(zhi)好(hao)自己(ji)的(de)心(xin)理和情緒，這樣說話時才(cai)不會亂(luan)了(le)分(fen)寸。
2、備一份自己的簡歷在手邊
這樣(yang)便(bian)于(yu)介紹(shao)自(zi)己，也便(bian)于(yu)回答面試官針對簡歷(li)的提問(wen)。
3、最好能保證上網方便
如果思維短路，也許還可以應(ying)急(ji)。
4、備一副耳機
這樣在面試(shi)中(zhong)可(ke)以(yi)“解(jie)放(fang)雙手”，還可(ke)以(yi)保證(zheng)收音質量。
5、攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息
如果條件允許，你(ni)可以在電(dian)話(hua)面試(shi)中準備好紙(zhi)筆，一(yi)邊聽面試(shi)官說明和提問(wen)，一(yi)邊記錄下重要(yao)(yao)信(xin)息，包括但不限于：公司名稱、業(ye)務(wu)線名稱、面試(shi)官姓(xing)名、所在部(bu)門、面試(shi)官提出的(de)問(wen)題要(yao)(yao)點(dian)以及進一(yi)步的(de)面試(shi)安(an)排等等。
如果遇到一些不容易回(hui)(hui)答的問題(ti)，建議(yi)你記錄(lu)下來，并在紙上簡單整理思路，保證回(hui)(hui)答的邏輯性和全(quan)面性。
6、注意接打電話的禮節
在整個電話(hua)面試中，求職(zhi)者都要注意(yi)一些打電話(hua)的禮節，這也可能是HR考(kao)察的內容(rong)之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝，以顯示你的職(zhi)業素養。
7、如實回答，條理清晰
如果沒聽清楚面(mian)試官的問題或者沒有理解問題，正確的做法是禮貌地請對(dui)方重復(fu)一遍問題，并盡量如實回(hui)答。
無論是回答什么問題，都要(yao)注意說(shuo)(shuo)話原則，可以(yi)(yi)用(yong)“總——分——總”式的(de)(de)說(shuo)(shuo)話方(fang)式，比如(ru)，“我有(you)XX實習經(jing)驗，可以(yi)(yi)勝任XX工(gong)作。原因有(you)以(yi)(yi)下三(san)個方(fang)面，第(di)一，XXX；第(di)二(er)，XX，第(di)三(san)，XX。所以(yi)(yi)，我具備(bei)崗位要(yao)求的(de)(de)XX能力。”
8、避免沒有重音，沒有語調。
千萬(wan)不要過(guo)(guo)于平淡地、過(guo)(guo)于機(ji)械地背誦你已經(jing)準備好的(de)(de)(de)內容，這樣會讓聽眾感覺異常無味，甚至錯過(guo)(guo)可能展現你成(cheng)績的(de)(de)(de)內容。抑揚頓挫(cuo)、有緩有急，才是正確的(de)(de)(de)表達方(fang)式。
電話面試技巧15
隨著(zhu)社會不(bu)斷的(de)(de)發展，很多企業(ye)在面(mian)試時(shi)第一(yi)步是通(tong)過電話的(de)(de)，那么作為求(qiu)職者如何掌握電話面(mian)試的(de)(de)技(ji)巧呢(ni)？詳(xiang)情請看以下電話面(mian)試時(shi)十個技(ji)巧的(de)(de)信(xin)息，供(gong)參考。
當HR面(mian)(mian)對較多簡歷無(wu)法一(yi)一(yi)面(mian)(mian)試(shi)的(de)時候(hou)，會先通過電(dian)話面(mian)(mian)試(shi)來篩選(xuan)應聘(pin)者。電(dian)話面(mian)(mian)試(shi)短則5分鐘，長的(de)會有20-30分鐘，取決于HR對應聘(pin)者的(de)判斷。
作為應聘者，突(tu)然接到電話面試應如何應對(dui)呢？
1、主(zhu)動選擇通話時間
接到電(dian)話的(de)(de)(de)地點可能在(zai)任何(he)地方，街道、商(shang)場、公共(gong)汽車站(zhan)等等，這(zhe)(zhe)些地方聲音嘈(cao)雜，不(bu)利于溝(gou)通，這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)，你(ni)可以(yi)(yi)主(zhu)動要求(qiu)另約時(shi)(shi)間再(zai)聯系，如(ru)說：“對不(bu)起，我(wo)正有事，目前的(de)(de)(de)?環(huan)境比較吵，是(shi)否(fou)可以(yi)(yi)半個小時(shi)(shi)之后給您回電(dian)話？”，HR一般都會答應(ying)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)要求(qiu)。這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)，你(ni)要留(liu)下(xia)HR的(de)(de)(de)電(dian)話，等到約定的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間主(zhu)動回復電(dian)話。
2、主動(dong)選擇通話(hua)地點(dian)
主動選擇你(ni)可(ke)以安(an)靜地(di)坐下來(lai)，拿(na)著紙筆進(jin)(jin)行(xing)記錄(lu)的地(di)點(dian)進(jin)(jin)行(xing)電話溝通(tong)。安(an)靜的環境能(neng)保證你(ni)們雙方都能(neng)聽(ting)清楚，不會有漏聽(ting)或(huo)誤(wu)聽(ting)。用紙筆對(dui)面試問題(ti)要(yao)點(dian)進(jin)(jin)行(xing)記錄(lu)，也可(ke)以適當(dang)地(di)記錄(lu)回答(da)的要(yao)點(dian)。
3、要坐直身體，并面帶微笑回答問題(ti)
不(bu)(bu)要以(yi)為電(dian)話(hua)面試，就(jiu)可(ke)以(yi)斜(xie)在(zai)沙發上，翹著(zhu)腿回答問題，相信你的(de)(de)(de)表情一(yi)定會被HR“看(kan)到”，要用(yong)(yong)重視、嚴謹的(de)(de)(de)態度來對待電(dian)話(hua)面試。也不(bu)(bu)能一(yi)邊(bian)(bian)(bian)使用(yong)(yong)電(dian)腦、一(yi)邊(bian)(bian)(bian)上網，一(yi)邊(bian)(bian)(bian)回答電(dian)話(hua)面試，這樣的(de)(de)(de)回答心不(bu)(bu)在(zai)焉，效果可(ke)想(xiang)而知。
4、接聽電話(hua)時(shi)要用(yong)“你好”等禮貌用(yong)語
絕不能說“喂”，這(zhe)樣(yang)印象(xiang)分(fen)就會打(da)折(zhe)扣。要用“你好(hao)”“謝(xie)謝(xie)”等禮貌(mao)用語(yu)，禮貌(mao)用語(yu)也是職業化的一種表(biao)現。
5、拿著準備好的(de)求職簡歷(li)
電話面(mian)試的時候，只能憑聲音(yin)對對方進(jin)行判斷(duan)，因(yin)此(ci)，應(ying)聘者在回(hui)答(da)問題(ti)的時候要(yao)冷靜干脆，手中拿(na)著(zhu)簡(jian)歷，有(you)(you)利于用肯定的語氣(qi)回(hui)答(da)HR的問題(ti)。拿(na)著(zhu)簡(jian)歷進(jin)行自我介紹既有(you)(you)條理，也不(bu)會(hui)遺(yi)漏要(yao)點。
6、準備計算(suan)器、工具書，還可(ke)以準備一杯水
如果HR問到一(yi)些技(ji)術(shu)性(xing)的(de)問題(ti)，有這些可以幫助你(ni)快速(su)利落地(di)回答(da)，能夠突出你(ni)的(de)專業能力(li)。喝水不僅能幫助你(ni)潤喉(hou)，還是鎮靜情(qing)緒的(de)好方(fang)法。
7、電話面試(shi)時(shi)的語(yu)速不必太快
無論對方在電話(hua)面試時是(shi)語速(su)很快，還是(shi)不(bu)(bu)緊不(bu)(bu)慢，應聘者(zhe)的回答語速(su)都不(bu)(bu)必(bi)太(tai)快，主(zhu)要(yao)是(shi)口齒清晰，語調輕松(song)(song)自(zi)然。如(ru)果你太(tai)緊張，可適當(dang)用(yong)深呼吸來(lai)進行(xing)情緒調節，使自(zi)己(ji)放(fang)松(song)(song)下來(lai)，冷靜(jing)、自(zi)信是(shi)電話(hua)面試的成功關鍵之一。
8、如實(shi)回答問(wen)題(ti)
這個補充的(de)總(zong)結會給HR留下(xia)條理清楚、自(zi)信的(de)印象(xiang)。
9、詢問(wen)HR的問(wen)題(ti)
電話(hua)面試的(de)雙方(fang)(fang)是(shi)對等(deng)(deng)的(de)，HR在問(wen)(wen)了你一堆問(wen)(wen)題后，也會反問(wen)(wen)你是(shi)否有(you)什么(me)需要(yao)了解的(de)情況。你不問(wen)(wen)問(wen)(wen)題不好(hao)，顯得你并(bing)不太關心這個職位。問(wen)(wen)得太多也不好(hao)，你可以(yi)問(wen)(wen)下(xia)一步(bu)的(de)招聘流程、面試時(shi)(shi)間(jian)、崗(gang)位期望的(de)上崗(gang)時(shi)(shi)間(jian)等(deng)(deng)。此時(shi)(shi)，最好(hao)不問(wen)(wen)薪(xin)酬(chou)，在雙方(fang)(fang)合作的(de)意向還沒有(you)進(jin)入實質性階段(duan)時(shi)(shi)，問(wen)(wen)薪(xin)酬(chou)顯得過(guo)于功利。
10、電話(hua)面試結束時，要感謝對方
面試結束(shu)時(shi)(shi)，要感謝(xie)對方來電(dian)(dian)話，感謝(xie)對方的認可，表(biao)達(da)進一步(bu)合作的愿望，如(ru)你可以這么說：“感謝(xie)您(nin)(nin)的來電(dian)(dian)，謝(xie)謝(xie)您(nin)(nin)對我(wo)(wo)的認可，我(wo)(wo)希望能有(you)(you)機會與您(nin)(nin)面談，您(nin)(nin)有(you)(you)任何問題請隨(sui)時(shi)(shi)來電(dian)(dian)話。”
如果對(dui)方直接約定面(mian)試，一定要拿筆記下(xia)時(shi)間、地點，重復一次(ci)，保證準時(shi)參加面(mian)試。
最后(hou)，需要提醒的是(shi)，在整個(ge)電話(hua)面(mian)試的過程中，保持自(zi)信，語(yu)速合適，態(tai)度(du)表現職(zhi)業化(hua)，無疑是(shi)成功(gong)的關鍵。
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