【精選】個人工作計劃范文匯編九篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的個人工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作計劃 篇1

　　廚房為了向客人及時地提供各種優質產品，保證滿足客人的一切需求，對產品的質理管理有不可避免的職責。對此，制訂本計劃：

　　一、據菜和產品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格按照產品規格進行加工，使產品統一標準，保證質量。

　　二、各班組必須服從領導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生，準備好各種調味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

　　三、加工原料堅持先進、先出的'原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發現變質食品不準加工出售，應報廚師長處理。

　　四、堅持飯菜不合質量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

　　五、嚴格把好食品。衛生關，從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。

　　六、為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。

　　七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

個人工作計劃 篇2

　　根據新的課程標準的要求及新的教學理念，本學期的藝術(音樂)教學要強調以學生發展為本，更新思想，轉變教育觀念，實現師生交往互動，師生、生生與課本之間的交流對話，形成學生在教師的引導下自主學習、探究學習、合作學習的氛圍。注重體現學生進行知識與能力、過程和方法、情感態度與價值觀的教育。

　　一、重視激發學生的興趣

　　1、興趣是學生最好的老師。有興趣就容易接受外界新鮮的事物，形成開放系統，這樣就能抗拒外界干擾，提高接受效率。學生學習音樂的興趣，是音樂教學的內驅力，是創造一個歡樂和光明的音樂教學環境的主要途徑之一。因此，我要積極的，創造性的開展音樂教學活動，讓課堂教學變成激發學習興趣的催化劑，變成激活學生想象力的及時雨。

　　2、在唱歌教學中，采用聽唱的教學方法，讓學生完整的欣賞樂曲，合理的安排范唱，首先根據歌曲的難易程度決定范唱的次數和時機，在一般情況下，第一次范唱可以放在分析歌曲之后，這時學生對歌曲有了初步的了解，教師有表情的為學生進行范唱有助于學生理解音樂，另外在處理歌曲時，教師也可以為學生再范唱，用來幫助學生進一步受到啟發達到更好的學習歌曲的目的。

　　3、在學習節奏的時候，鼓勵學生從日常生活入手，充分挖掘音樂與生活的關系，因為只有從人們日常生活中最熟悉的事情入手，才最有說服力，比如從注意同學走路從無音樂到有音樂伴奏發生了什么變

　　二、提高教學質量措施

　　1、認真備課，做好前備、復備工作，為能使學生上好課做好充分的準備工作，備課時注意與新課標結合。

　　2、因材施教，對不同的學生要注意采用不同的教學手法，使學生能夠充分發展。

　　3、設計好每堂課的導入，提高學生的學習興趣。

　　4、課堂形式設計多樣，充滿知識性、趣味性、探索性、挑戰性以及表演性。最大限度的調動學生的積極性。并使他們最大限度地學到知識，掌握技能；并注意在課堂上采取一定的形式，培養學生的團結協作能力及創新能力。

　　5、積極和其他學科溝通，積極研究學科整合，響應新課標要求。

　　6、多看多聽其他學校的課程，在本校多實施，使學生開闊眼界。教師從中總結經驗。

　　根據新的課程標準的要求及新的教學理念，本學期的藝術(音樂)教學要強調以學生發展為本，更新思想，轉變教育觀念，實現師生交往互動，師生、生生與課本之間的交流對話，形成學生在教師的引導下自主學習、探究學習、合作學習的氛圍。注重體現學生進行知識與能力、過程和方法、情感態度與價值觀的教育。

　　三、重視激發學生的興趣

　　1、興趣是學生最好的老師。有興趣就容易接受外界新鮮的事物，形成開放系統，這樣就能抗拒外界干擾，提高接受效率。學生學習音樂的興趣，是音樂教學的內驅力，是創造一個歡樂和光明的音樂教學環境的主要途徑之一。因此，我要積極的，創造性的開展音樂教學活動，讓課堂教學變成激發學習興趣的催化劑，變成激活學生想象力的及時雨。

　　2、在唱歌教學中，采用聽唱的教學方法，讓學生完整的欣賞樂曲，合理的安排范唱，首先根據歌曲的難易程度決定范唱的次數和時機，在一般情況下，第一次范唱可以放在分析歌曲之后，這時學生對歌曲有了初步的了解，教師有表情的為學生進行范唱有助于學生理解音樂，另外在處理歌曲時，教師也可以為學生再范唱，用來幫助學生進一步受到啟發達到更好的學習歌曲的目的.。

　　3、在學習節奏的時候，鼓勵學生從日常生活入手，充分挖掘音樂與生活的關系，因為只有從人們日常生活中最熟悉的事情入手，才最有說服力，比如從注意同學走路從無音樂到有音樂伴奏發生了什么變

　　四、提高教學質量措施

　　1、認真備課，做好前備、復備工作，為能使學生上好課做好充分的準備工作，備課時注意與新課標結合。

　　2、因材施教，對不同的學生要注意采用不同的教學手法，使學生能夠充分發展。

　　3、設計好每堂課的導入，提高學生的學習興趣。

　　4、課堂形式設計多樣，充滿知識性、趣味性、探索性、挑戰性以及表演性。最大限度的調動學生的積極性。并使他們最大限度地學到知識，掌握技能；并注意在課堂上采取一定的形式，培養學生的團結協作能力及創新能力。

　　5、積極和其他學科溝通，積極研究學科整合，響應新課標要求。

　　6、多看多聽其他學校的課程，在本校多實施，使學生開闊眼界。教師從中總結經驗。

　　20xx年五年級音樂教學計劃介紹音樂教學計劃,五年級音樂教學計劃相關的知識，內容簡介：根據新的課程標準的要求及新的教學理念，本學期的藝術(音樂)教學要強調以學生發展為本，更新思想，轉變教育觀念，實現師生交往互動，師生、生生與課本之間的交流對話，形成學生在教師的引導下自主學習、探究學習、合作學習的氛圍。注重體現學生進行知識與能力。

個人工作計劃 篇3

　　一、學生情況分析

　　經過上一學期的教學，我發現在小學里學習信息技術課程的學生占90%以上，因此，學生對基本的計算機操作有一定的基礎。但學生對于為什么這么操作、什么情況下應該用這種操作、還有沒有別的操作方法這些需要思考的內容比較生疏。因此，在上學期的教學中，我非常注重學生在這些方面的培養，一個專業術語、一個基本操作，我都要求學生達到規范。

　　一個學期下來，學生的面貌有了很大的改觀，原來認為信息技術就是打電腦的觀念改變了，什么事情都能問個為什么了，操作之前都能好好思考一番了。這一學期面臨的任務就是5月份參加無錫市的信息技術會考，這次考試有一個比較有難度的方面，就是時間比較緊張，就40分鐘，這就要求學生對于相當熟練，而本學期開學晚，時間上肯能不夠，因此，在平時的教學中就要新課和復習一起，以便能順利通過此次考試。當然考試不是最終的目的，因此，在教學過程中也不能搞應試教學，還得踏踏實實，和上學期一樣，一個一個知識點的教學，讓學生掌握真正的信息技術知識

　　二、教材分析

　　本學期我們是教學信息技術教材中的學期的是進行1、6、7模塊以及電子郵件的使用，內容包括：用好多媒體計算機，多媒體信息的獲取與加工，制作多媒體演示作品。其中制作多媒體演示作品的內容占本教材的50%，可見制作多媒體是這學期學習的重點，又是難點。

　　知識點：計算機的基本硬件組成與特性，管理計算機的系統資源，安裝與卸載軟件，獲取圖像、聲音、視頻等多媒體信息、用powerpoint軟件制作多媒體作品重難點：用powerpoint軟件制作多媒體作品。

　　三、本學期教學的指導思想

　　根據學校工作計劃和中學信息技術《課程指導意見》以及學生的具體情況，明確信息技術課程的任務：培養學生對信息技術的興趣和意識，讓學生了解或掌握信息技術基本知識和技能，使學生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應用信息技術手段的能力，形成良好的信息技術素養，為他們適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。

　　四、本學期教學的'目標

　　1、了解信息技術的應用環境和信息的一些表現形式。

　　2、培養學生對計算機的感性認識，了解信息技術在日常生活中的應用，培養學生學習、使用計算機的興趣和意識。

　　3、初步學會用計算機處理文字、圖形的技能，能熟練掌握其中的一些主要功能。

　　4、養成良好的計算機使用習慣。

　　5、通過學習，使學生了解并掌握一些學習方法和技巧，培養學生的學習積極性和自覺性，鼓勵學生之間相互交流，進行某些創新設計。

　　6、利用powerpoint做一個多媒體成品出來。

　　五、教學措施

　　本期主要采取課堂教師授課方式、學生自學方式和動手操作三種方式進入學習，適當進行一些小競賽及課堂評價的方式進行教學。其中學生自學和動手是最主要的。

個人工作計劃 篇4

　　我從事銀行工作多年，服務過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據我行20xx8年一年來會計結算工作的實際情況，20xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：

　　一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　4、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　3、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

　　5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

　　6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　7、做好會計核算質量的`定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

　　1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

　　3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

　　4、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

個人工作計劃 篇5

　　財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全；服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，以最優的人力配置謀取最大的經濟效益，

　　20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下計劃：

　　1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習。

　　2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行為起到監督智能。

　　3、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度。

　　4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。

　　5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節、超進行考核并報公司領導，協助領導做好決策工作。

　　6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結；做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等；做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確；積極配合公司其他部門接受集團公司的'考核及檢查。

　　在新的一年里，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作，用最優的人力配置爭取最大的經濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價值；以提高員工素質、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規章制度，努力做好財務工作。為公司的良好發展盡到最大的職責。

　　一、了解部門工作目標、范圍、職責：

　　1、通過溝通領悟公司高層對財務部的期望，以作為日后工作關注重點。

　　2、通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。

　　二、了解下屬工作目標、范圍、職責：

　　1、采用單個約談方式，了解每一個下屬的具體分工和工作內容和流程。并要求其在近期內提供一份書面的崗位分工操作流程。

　　2、通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。

　　3、通過約談和觀察了解下屬的工作狀態和思想情緒問題。

　　三、了解公司和本部門相關業務：

　　1、了解公司的組織架構。

　　2、了解公司的財務制度和公司、部門的工作流程。

　　3、了解公司經營狀況、財務核算制度、賬務處理、成本核算方法。

　　4、了解公司的產品、設備、工藝流程。

　　四、階段性日常工作安排：

　　1、在了解公司和部門基本情況的的同時，還需要迅速開展起部門的日常工作，監督日常工作的有效開展。

　　2、穩定現有財務團隊，保證日常工作開展。

　　3、依據公司高層要求或配合其它部門處理相關工作。

　　4、定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息，解決急需解決的問題。

　　5、加強與下屬間的交流和溝通，增強部門的凝聚力，提高團隊合作能力。

　　6、定期將近期工作情況向直屬上司匯報，爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對公司內部控制、業務流程、組織架構、人員等情況的調研，形成前期調查報告向直屬上司匯報。

　　五、后續工作計劃開展

　　通過階段性工作狀況的分析，進行合理資源整合，開展工作計劃如下：

　　1、依據需求重新梳理財務組織架構、業務流程、人員分工。

　　2、依據需求制定和完善《內部控制制度》和工作流程，規避經營和稅務風險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。

　　3、依據需求制定和完善適應本企業的會計核算制度。包括會計科目的設置、會計報表的編制和分析。

　　4、建立財務報表體系（包括財務報表、成本費用報表以及各種供財務分析的輔助報表），制定和下發財務分析報告撰寫規定或者說經營活動分析撰寫規定。

　　5、依據需求制定和完善人員考核和激勵機制，幫助職員建立職業生涯規劃。

　　6、依據需求制定和完善人才培養機制，制定培訓計劃并按期開展培訓課程。

　　7、依據需求制定和完善部門月度、年度工作計劃。

個人工作計劃 篇6

　　1、隨時保持工作服的干凈、平整和佩戴名牌。

　　2、依照制定的服務標準為客人提供服務。

　　3、做好基本的和管家、主管安排的工作。

　　4、以禮貌的態度詢問客人所需。

　　5、提供有禮貌、熱情的服務。

　　6、與同事保持友好的關系。

　　7、理解及掌握所制定的防火、健康、衛生和安全措施的條例。

　　8、充分具備高標準的儀容、儀表和衛生。

　　9、理解掌握茶館所規定的'員工手冊及制度。

　　10、擔負其他的責任和分配的工作。

　　11、積極依照茶樓對宴會的安排或更改。

　　12、服務員之要件：

　　(1)誠實不陽奉陰違，虛偽造假。

　　(2)機警頭腦靈活，反應靈敏，眼觀四方，耳聽八方。

　　(3)勤儉做事認真，力求上進，生活樸實。

　　(4)技能熟練，隨時增進新知識。

個人工作計劃 篇7

　　自進入我廠參加工作已有半年時間了，在這段時間里，我遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度，在廠、部門領導下工作一直認真主動，能夠按時完成領導交給的任務，注重與同事傘兵的業務技術交流、合作、以及關系的融洽，不斷積累業務工作經驗，快步地沿著把理性思維運用到實際中來的路子上邁進。經過這段時間磨練，已取得了一些成績。分以下幾個方面進行總結：

　　在思想方面，我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作國求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受廠部的檢驗與考核。

　　在工作方面，我兢兢業業、克勤克已，堅守崗位，一切以工作為主，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務，虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。

　　在自身建設方面，我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的`方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠其正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。

　　總的說來，我進廠至今，一直珍視現有的廠部工作環境，以能為廠部做出應有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美，在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的業務水平不斷提高。我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及至行業工作經驗的精熟是業務不受損失的唯一法則，在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。

　　在XX年內，努力學習，提高自己的實踐技術能力，并積極全面的配合公司的要求展開工作，與同事做好配合和協調。在以后的工作中我會更加努力的工作，在工作中如有什么不足的地方，請領導批評指正。

個人工作計劃 篇8

　　1、做好20____年客戶滿意度調查;

　　2、20____年底合同到期人員續簽或終止意見收集;

　　3、繼續健全人員的基本信息：

　　借助信息系統繼續健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續。

　　4、繼續做好招聘工作：

　　嚴格按程序執行招聘工作，根據公司發展規劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業用人的`需求：

　　1)、繼續發揮網絡招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;

　　2)、繼續與藥科大學及高職院、遼寧中醫藥大學、遼寧衛生職業學院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;

　　3)、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。

　　5、繼續強化培訓工作：

　　1)、培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執行，跟蹤落實好培訓整個過程，并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;

　　2)、擬定企業《內訓師管理制度》，建立《講師個人業績檔案》，為內訓師提供培訓機會，對每一次培訓師培訓結果納入《講師個人業績檔案》，使內部培訓師隊伍師向專業化方向發展，調動企業內訓師培訓積極性;

　　3)、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;

　　完善員工個人培訓檔案。

　　6、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險

　　加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。

　　7、分公司工作指導。

個人工作計劃 篇9

　　2XX年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，2XX年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對外拓展：

　　物業公司到了2XX年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，2XX年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在2XX年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

　　經過2XX年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，2XX年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

　　目前暫定2XX年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果2XX能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司2XX年的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業資質

　　按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于2XX年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在2XX年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

　　三、內部管理工作：

　　（一）人力資源管理：

　　物業公司在2XX年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的`項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。

　　在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。2XX年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

　　（二）品質管理：

　　質量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，2XX年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9：2XX的認證認真的打好基礎，爭取能夠在2XX年通過認證。

　　在2XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。

　　2XX年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

　　2XX年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9：2XX的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。

　　（三）行政工作：

　　綜合管理部在2XX年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。

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