工作計劃共10篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　隨著春天的來到，新的一個學期又在緊張、忙碌中開始了，四年級是小學生由小學中段向高段過渡的階段，這個期間是他們繼續養成良好行為習慣的重要階段，根據《小學生守則》的 要求及學校對學生《日常行為規范的要求》去管理班級。這些良好的行為習慣能伴隨他們度過小學生活，并使他們終身受益。

　　一、班級概況：

　　班級現有人數 46 人。目前為止，班級秩序比較穩定，絕大多數同學能按照學校及班級規定，嚴格要求自己。家校配合融洽，有較好的班風、學風。學生集體榮譽感強。 個別學困生在學習方法及學習興趣上還需要多去指導、關心。

　　二、班級奮斗目標：

　　本學期加強對學生的日常管理，使每一位老師能順利上好每一節課。在小學階段，能使每一位同學都發揮特長，找到自信心，積極向上，努力成為班級中優秀的一分子，使他們能在身心方面得到健康、全面的`發展。使班級成為有凝聚力、健康向上的集體。

　　三、具體管理措施：

　　1、思想品德方面

　　制訂本班的評比標準， 依據本班的每周評比標準，要求學生養成良好的行為習慣，尊老愛幼，見到師長主動問好，同學遇到困難能伸手幫助，使用文明語言，不說臟話，撿到東西要主動交給老師或值周生，待人要誠實，舉止要大方，學會和別人合作，從小養成誠信、誠實的良好品質。

　　2、學習、紀律、衛生方面

　　根據學生在各個方面的表現，設置了班級每周評比內容，分為：完成作業、帶齊學具、課前、課間、上課聽講、環境衛生、佩戴紅領巾、兩操及軍訓的表現，每一項都有專門的小干部負責，每天利用放學前的幾分鐘進行小結，周五進行總結。學期末三好學生的評比主要以此為依據，

　　對于平時為班級做好事、作業書寫認真、上課發言積極、考試成績優秀、家長簽字表現好的，隨時發紅花鼓勵，學期末的各項評比主要依據紅花的多少，因此，平時就要鼓勵學生多得紅花。

　　3、培養小干部，讓他們有自我管理的意識和能力。

　　4、安全教育

　　面對安全意識淡薄的小學生，要經常去說、去強調，危險的地方不去，危險的東西不玩，危險的動作不做，放學按時回家，讓學生有安全觀，并能相互提醒，養成良好的習慣。

　　5、以家校本為紐帶，家校及時聯系，及早發現并解決問題。

　　總之，學生的事無小事，班主任應該做到嘴勤、手勤、腿勤，要盡可能地為學生著想，讓每一個學生都有積極向上的意識，把自己融入到集體中，形成一個健康、團結向上、凝聚力強的班級體。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　圍繞“教學質量提升”這一主題，以全面提高學生能力為宗旨，在施行小組合作的基礎上，繼續完善教學案，為切實提高我校教育教學質量不斷創新。

　　二、工作目標

　　1．以集體備課個性化展現的實施和研究為中心，深化教學改革，不斷總結和反思學科教學，通過對課堂教學有效性的研究和實踐，促進課改深入。

　　2．進一步規范校本教研，走科研、教研整體化道路；以學校和教育局各種考評活動為契機，不斷提高教學業務，提高教師把握、處理教材的能力，提高課堂教學的有效性。

　　3．推進教研活動的專題化，以解決教師的教學實際問題作為突破口，以讀書、學習理論、研究試題、聽課、評課等方式努力做好青年教師的培養工作。

　　三、主要工作及措施

　　1.加強教研組、備課組自身建設，力爭把本組打造成全市優秀教研組。

　　（1）對照課程標準和課程改革方案，認真學習專業刊物上相關文章。圍繞課題研究方案，積極撰寫論文，做好業務筆記的摘抄工作。努力提高各位老師的業務水平。

　　（2）本組下設初三物理、初三化學、初二物理、初中生物、初中信息等五個備課組，平時要加強溝通，互相學習，做到資源互補；本組教師老中青結構合理，老教師要做好傳幫帶的'作用，年輕老師要虛心學習，中年教師要勇挑重擔，做到經驗互補。

　　（3）規范教研組、備課組活動，加強本組老師團隊合作精神。

　　（4）個人要認真執行教學常規，在教學六認真上要過得硬。

　　（5）做好學校、教研組、備課組安排的資料上傳工作。

　　2.繼續做好鎮江市級課題的研究工作。

　　根據上級主管部門安排，下半年將進行課題中期評估，各課題組負責人要盡早安排，做好相關資料收集與整理工作。

　　3.教研組校本培訓

　　（1）每人安排一節教研組公開課（另見教研課安排表）。

　　（2）本學期學校加大教研活動考核力度。教研組將如實記載個人參加活動情況，學校督導組也認真檢查，均納入年終績效考核。

　　（3）每周開課老師應精心準備好教研課，盡可能使用多媒體輔佐教學。根據教材和學情，認真構思教學案，讓聽課者學有所得。如遇特殊情況不能開課，應該事先說明，及時調整。

　　（4）本教研組活動定于每周五下午，每次教研組活動第一節課聽課，第二節課評課，第三節課年級備課組活動。評課時，同教材每位老師都要發言，重點談三個方面內容：本節課開課者的優點，開課者值得改進的地方和聽課者的感悟。聽課者也可以從以下四個方面評議：執教者課堂語言的組織、對教材的處理、對教材教法的研究、對重點難點的剖析等。開課老師在本次教研活動結束后，及時撰寫教學反思并上傳到校園網上。

　　4.備課組活動

　　學期初，各備課組制訂好備課組活動計劃，認真落實初備課具體人員，在上課前一周拿出初備教學案，在備課組活動時認真研究，形成正式教學案，并打印好。個人再次復備，注重復備痕跡，年輕老師每次上課結束后寫好教后感。同時各備課組做好活動記錄，以備學校和上級部門檢查。

　　5.關于作業

　　（1）同教材備課組作業必須統一。各位老師要多加聯系，及時調整。

　　（2）認真做好第一次批改工作。如有可能，做好二次批改。

　　（3）對照學校要求，嚴格控制學生作業量。

　　（4）各學科作業格式要統一，等第一律以優良中差標記。

工作計劃 篇3

　　指導思想：堅持以基礎教育課程改革為契機，結合新課程實施推進，大力開展以發展性教學評價為主題的研究活動和培訓活動，發揮評價的杠桿作用，徹實轉變教師的觀念，促進英語教師專業化的發展；加大科研力度，開展校本教研，積極開展新教材的研究，提高課堂教學效率；做好第三階段教學設計與實施的結題工作，進一步促進我校小學英語教學改革的發展，推進英語教學過程的優化，把我校的小學英語教學質量推上一個新的臺階。

　　主要工作：

　　1。認真學習基礎教育改革的有關信息及新課程改革的和廣州市小學英語科開展發展性教學評價研究的工作意見和相關理論，提高自身的業務能力。積極開展發展性課堂教學評價、發展性學生評價教師專業水平發展的評價的學習研究，扎實推進新課程。

　　2、成立科組教材教法攻關小組，定期組織集體備課、聽課研討。以抓好學生的“雙基”為目標，以激發學生興趣為關鍵，認真組織教師研究教材，集體研究教學內容的處理，教法的選用，加強教師之間的溝通，將一切有利于新教材教學的資源收集，實行資源共享，提高課堂教學效率。

　　3、認真貫徹廣州市《關于加強中小學學生學業質量監測的通知》，提升教師的質量觀，加強對教學質量的分析，做好對小學四年級英語教學抽查準備工作，保證教學質量的提高。推進學科考試評價改革。

　　4、組織教師對《小學英語教學法》、《小學英語教師手冊》、《新課標》等進行學習，加強對新英語教師的'聽課調查和教學指導，參與他們的備課，對他們的教學提出建議，明確小學英語教學的大綱要求和教學特點，從而提高他們小學英語的教學技能保證小學英語教學質量。

　　5、開展各項英語知識競賽。本學期六年級參加廣州市英語知識競賽，我們要做好準備，挑選好苗子，教師要做好輔導工作，力爭好成績。另外，各年級做好單詞檢測和期末校級英語知識競賽。

　　6、加強課題管理，開展課題研究。對已確立的課題要跟蹤落實，逐步收集課題的資料。有選擇地撰寫教學論文和教學反思，做好第三階段發展性評價研究的結題工作的準備。

　　7、加強評價工具的研究與實踐，強化對課堂中學生活動的評價，特別是口語測試的研究，要認真落實學生口語水平檢測；進一步落實《課程標準》的要求。

　　8、加大對畢業班教學調查和教學指導，認真做好復習指導工作。

　　具體安排

　　周次

　　星期

　　內容

　　備注

　　1、科組會議新學期教研計劃及思路

　　2、周二各年級教材分析

工作計劃 篇4

　　自擔任安化縣城南區林家村的村支書助理以來，我迅速的了解與適應了林家村基本情況，接觸并熟悉農村各項事務，協助村支兩委開展了一些比較具體的工作，在農村這片廣闊的土地上得到了鍛煉。新的一年里，將以征地拆遷為主線，以城鎮建設為主題，更充滿信心、更富有激情的投身到工作中去，主要從以下幾方面開展工作：

　　一、村務工作，協助村支兩委做點實實在在的事;

　　1、加快征地拆遷步伐，重點做好三組房屋拆遷，四五組臨時過渡房建設。林家村地處縣城南區開發的中心地帶，征地拆遷是我村工作重中之重。20xx年是開發建設的重要一年，新的一年我將和村委、管委干部一起，深入拆遷戶家中，耐心細致的向村民宣傳政策，實事求是的`解決村民實際困難。努力使我村征地拆遷工作取得一定成效。

　　2、推進移民基地安置，確保一二組基地分配到戶，實現年內開工建設。在基地分配中，我將利用參加大城村基地分配會議上所學的經驗，協助南區干部更好、更快的解決分配到戶這一難題。在移民安置上，我將利用所學專業知識，協助南區干部對移民基地進行整平場地、施工放線、地質勘探等力所能及的工作。目前一二組基地已經初步成型，新的一年還要做大量細致務實的工作，為移民安置房年內開工建設做最后努力。

　　3、保持六七組平穩過渡。由于縣城南區整體規劃要求，全村七個居民小組中，只有六七組沒有納入規劃。目前六七組村民有部分人有思想意見，有的人也開始建房，新的一年，我將協助村支兩委，深入村民家中，做好思想工作，保持六七組的和諧穩定。

　　4、積極發展村級集體經濟。目前我村村級集體企業經濟收入為零，新的一年，我將認真做好發展村級集體經濟的可行性策劃書，借助開發建設的契機，想方設法找資金、立項目，爭取創辦竹挑板加工廠、預制板生產廠等。為實現村集體經濟收入從零到正而不懈努力。

　　5、著力解決飲水困難等村民實際問題。我村是典型的山區村，人畜飲水困難，為此我們將開展“安全飲水工程”，引水、鋪管，使群眾都用上安全水。同時，努力幫助困難群眾解決生產、生活的實際困難。

　　6、協助村委會做好村內計劃生育工作。由于征地拆遷等客觀原因，去年我村人口出生率有所上升，今年我將協助村委、管委干部，開展計劃生育集中服務活動。對全村育齡青年未落實孕檢、上環、結扎的進行上門走訪，督促其及時采取措施。爭取穩定我村低生育水平，完成全村計劃生育年度任務。

　　7、協助做好村支兩委換屆的各項工作。今年是村支兩委進行換屆的一年。換屆工作十分繁忙、復雜，為了減輕換屆的工作負擔，我將積極努力，協助南區管委干部認真做好村支兩委換屆各項工作。

　　8、編制村級發展中長期規劃。林家村位于未來縣城的核心地帶，隨著開發建設的推進，城市的發展，需要解決和可能遇到的困難會越來越多。為此，一定要有前瞻性、科學性發展規劃，我將利用業余時間，搜集資料，按照社會主義新農村的要求，編制村級發展中長期規劃。

　　9、其他工作。①加強基層黨組織建設，促進支部穩健發展。推動科學發展，促進社會和諧;做好創先爭優活動，開展現代遠程教育。②加強村委會建設，促進村內全面發展。做好合作醫療，培養新型農民，推動文化進村，利用農家書屋，加強村務公開, 完善青年團建。

　　二、拓展思路，不斷提高自身素質，更好的為村民服務。

　　1、加強各種知識的學習，注重理論結合實際。向管委、村委干部學習農村工作方法，向書本學習農村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關于農村的各項方針政策的學習，不斷充實和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農村建設服務。

　　2、拓展思路，多渠道與外界接觸。利用大學生村官網、村官QQ群等，向各地大學生村官學習，積累基層工作經驗，增強基層業務水平。積極走出去，努力引進來，廣泛開展村際合作和聯村共建活動，

　　3、日常生活中，更正注重自身修養。新的一年，繼續堅持每天收看《新聞聯播》、每天寫村官日記，每天到村里走走，使思想緊跟時代潮流，讓心靈永遠體恤民情，為行動指明前進方向。

　　以上的年度工作計劃，由于時間有限，精力有限，主要是能力有限，只能初描淡寫，還有很多沒有涉及的內容，只有在實際中去完善。總之，在新的一年里我將盡全力做好各項工作，無愧黨和人民的厚望，無愧大學生“村官”的稱呼。

工作計劃 篇5

　　20xx年，XX物管處日常工作在公司領導下和開發商領導正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面質量都有明顯改善與提高，但在小區車輛秩序管理、公共設施設備維保管理、部門內部員工隊伍 建設等方面比較薄弱，20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

　　一、保安管理

　　1、做好小區治安管理，維護良好治安秩序。

　　2、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

　　3、加強部門內部力量梯隊建設，努力培養骨干力量。

　　4、做好小區消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工整體軍事素質得到質提高。

　　6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。

　　二、工程維護保養管理

　　1、對整個小區電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施運行管理、維修和保養，確保小區各項設備設施正常工作。

　　2、加強對裝修戶進行監督管理。

　　3、向業主提供有償服務。

　　三、 環境衛生管理

　　1）環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2）要求保潔部制定嚴格工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區衛生清潔美觀。

　　3）要求保潔部按照開發商要求進行。

　　四、客服管理

　　1）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　2）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

　　4）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　5）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍綜合素質。

　　五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務同時也增加管理處多種經營創收。

　　六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定各項法律、法規以及公司制定各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。 根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。 配合開發商各項銷售活動開展，組織相關部門做好準備工作。

　　20xx年物管處將以務實物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

工作計劃 篇6

　　為給患者和職工創造健康良好的就診和工作環境，提高醫務人員控煙意識和控煙技能，降低吸煙率，保護醫務人員和廣大人民群眾身體，進一步深化鞏固無煙醫院創建成果，特制定本工作計劃，具體內容如下：

　　一、 工作目標

　　通過醫院控煙活動，提高醫務人員控煙意識，降低醫院職工吸煙率，幫助吸煙者戒煙，逐步實現人人自覺戒煙，醫院公共及工作場所無煙的目標。

　　二、實施辦法

　　（一）明確目標，加強組織管理

　　根據醫院20xx年度工作安排，調整醫院控煙工作領導小組人員名單，加強組織領導。領導小組由院長、黨支部書記任組長，副院長任副組長，相關職能部門及科室負責人任成員，院辦公室負責統籌全院控煙工作，總務科負責落實全院控煙工作并細化分解各項措施到各科部，各科部緊密配合，積極開展控煙工作。把控煙工作納入醫院的.年度工作計劃，確保控煙工作有計劃，有組織、有檢查、有落實。

　　（二）落實責任，強化控煙監督

　　醫院控煙工作實行院科二級管理制度，醫院與科室簽定控煙工作目標責任書，各科部實行科主任負責制，成立以科室負責人為組長、2名控煙骨干為組員的控煙管理小組，根據醫院工作計劃開展控煙管理工作。全院職工負有勸阻吸煙的責任和義務，在院內發現吸煙行為，要采取有效措施阻止并勸誡吸煙。各科部控煙工作開展情況與科室績效考核相結合，由總務科負責日常監督及考核工作，對違反規定的部門和個人提出處理意見。

　　（三）落實資金，確保控煙成效

　　全年預計用于控煙工作經費2萬元，主要用于控煙宣傳、警示教育、獎勵等。

　　（四）加強宣傳、營造良好氛圍

　　1.將醫院控煙工作計劃、控煙制度及健康指導等利用醫院QQ群進行宣傳，發布控煙公益廣告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。

　　2.在門診及公共衛生科播放關于“吸煙有害健康”的視頻資料，在醒目位置放置控煙傳播材料。

　　3.在辦公室、會議室、走廊、等所屬區域醒目位置設置控煙警語、標示，隨時提醒院內職工和院外群眾不要吸煙，醫院內不得擺設煙具及與煙草有關的物品。

　　4.醫院內全面禁煙，設置院外吸煙區域，吸煙者必須到吸煙區吸煙。

　　5.開展主題日宣傳活動。在世界無煙日（5月31日）來臨之際，公共衛生科要大力開展控煙宣傳教育活動，以組織義診、講座、咨詢、發送宣傳單等形式，提高廣大群眾對煙草產品危害的認識，控制煙草危害。

　　6.各臨床科室加強住院病人的管理，認真詢問病人的吸煙史，并針對患者的情況進行健康教育。

　　（五）強化培訓，提高知識水平

　　由公共衛生科負責組織全院職工開展2次控煙知識培訓，1次控煙知識測試，對控煙監督員、巡查員開展2次控煙知識培訓，加強和促進單位職工掌握控煙方法和技巧，提高控煙知識水平。

　　（六）其他措施

　　1.醫院內小賣部及食堂嚴禁出售煙草制品，由總務科負責監督。

　　2.設立戒煙門診，設在門診內科，戒煙咨詢電話：9999

　　3.全院職工不得在病人面前吸煙，不得穿工作服在室內外任何區域吸煙。

　　各科部要圍繞以上工作要點積極開展控煙工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實把控煙工作落到實處。

工作計劃 篇7

　　從以下幾個方面總結你的工作，然后對應的寫出計劃主要是要依照行業的工作職責來寫工作計劃

　　文員的工作職責：

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。

　　4、協助編制部門工資、獎金發放表格。協助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。

　　6、負責登記員工考勤表。

　　7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的'完整性。

　　8、完成部門安排的其他工作任務。

工作計劃 篇8

　　20xx年整個公司都在挑戰困難，為搶占市場而戰，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發展最堅實的后防和保障。以下是我們20xx年的工作需求和規劃：

　　1、20xx年集團拍照維系工作需求

　　（1）規范維系體系和考核機制，增加集團拍照維系人員配置：15年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系，各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一，現有的督促手段效果很有限，16年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點請領導能給予支持。

　　（2）完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發展人員，工作的執行效果監管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。

　　2、20xx年集團拍照維系工作規劃

　　（1）直面困難，勇挑重任：預計16年集團拍照手機用戶數在7萬以上，較20xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：

　　以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假后，大概還需要新增2名人員。

　　（2）提高工作執行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案，規范回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間；對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。

　　（3）規范現有的關懷手段，打造新的服務口碑：現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。

　　（4）組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現有的差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。20xx年我們將學習別省市的好做法，并根據現有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的'關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。

　　（5）學習新的管控手段，將現有的管控措施落實到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發展用戶，用戶的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中，我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析，及時發現問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網。為規避用戶第二聯系方式不全或更改而無法聯系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯系方式作為一項主要工作來做。

　　“我門是大發展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發展腳步大步向前。20xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。

　　一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在VIP客戶經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是鄭州電信的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現自己的價值。

工作計劃 篇9

　　根據縣委、縣政府統一要求和全縣綜治信訪工作會議精神，為將社會治安綜合治理各項工作落到實處，確保內部社會穩定。現結合我局實際，特制定××年政法綜治信訪工作計劃：

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想為指導，堅持標本兼治和“打防結合，預防為主”的方針，建立健全“嚴打”的經常性、連續性工作機制，嚴格按照縣綜治委的要求，充分發揮部門的職能作用，大力整頓和規范行政審批，營造公開、公平、公正的環境，進一步加強對工作人員的管理教育，全力維護社會穩定，為構建和諧上栗創造良好的社會環境。

　　二、組織機構

　　局機關成立上栗縣公共政務管理局“政法綜治信訪工作”活動領導小組，由局長××任組長，副局長××、××，政府采購中心主任××任副組長，局機關各科室、政府采購中心、行政服務中心各窗口為成員單位，領導小組設辦公室在局機關辦公室，由彭松林任辦公室主任。

　　三、主要任務

　　(一)深入整頓和規范行政審批，努力營造公開透明的政務環境，以經濟繁榮穩定促進社會穩定

　　一是集中開展行政審批許可事項、招標投標和政府采購的專項整治;二是嚴厲查處行政執法人員濫用的違紀行為;三是嚴厲查處行政中的不規范行為;四是開展打破行業壟斷和地區封鎖的執法行動;五是積極配合有關部門開展“掃黃打非”和整治周邊環境工作;六是積極配合有關部門全面開展出租房屋清理整頓工作。

　　(二)按照“群眾利益無小事”的要求，切實從代表廣大人民群眾的根本利益出發，認真做好群眾來信來訪工作

　　要按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，認真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級上訪的事件發生。對發現有集體上訪和越級上訪苗頭的，要及時上報，并妥善處理。在受理群眾的來信來訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態度，解決好群眾關心的熱點、難點問題，嚴禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實責任，看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，出現重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責任。

　　(三)加強法制教育，從源頭上預防職務犯罪的發生

　　要有針對性地對干部職工開展法律法規教育，在集中教育的基礎上，要自覺學習《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預防犯罪工作條例》以及行業法等相關法律法規，增強法制觀念，做到學法、懂法、守法和依法行政。堅持教育、制度、監督和懲治一體的`工作機制，實行打防并舉、以防為主、標本兼治的工作原則，有效預防違法犯罪的發生。

　　(四)做好國家安全保衛工作

　　一是開展好對廣大干部和行政執法人員法律、國家安全、維護社會政治穩定和治安保衛工作的宣傳教育，增強法律觀念和安全防范意識。二是切實落實好安全保衛責任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關規定，處理好文件的收發、歸檔、傳閱等工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，確保無失密、泄密事故發生。三是完善社會治安綜合治理和維護社會穩定責任制，加強內部安全保衛和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無火災、偷盜等重大事故發生。

　　(五)做好民族宗教和計劃生育工作

　　要認真貫徹黨的民族宗教政策，堅持“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動，加強局內部人員的教育管理，確保不出現任何人員參加非法邪教組織活動。要認真落實計劃生育政策，切實做好計劃生育工作，實行計劃生育工作“一票否決”制，確保本系統內無計劃外生育。

　　(六)進一步加強社會治安綜合治理一票否決權制的落實力度

　　社會治安綜合治理一票否決權制仍然是今年地區目標管理的重要內容，我局要堅決執行，并抓好各項工作的落實，對發生嚴重危害社會穩定、造成惡劣影響和發生可防性重大案件的部門，要嚴肅追究部門領導的責任，直至做出組織處理。

　　(七)進一步加強社會治安綜合治理的宣傳和理論工作

　　加強經常性宣傳，各科室、中心要切實按照《××縣××年政法綜治宣傳工作意見》(×政法字[××]12號)文件的要求，積極配合局綜治領導小組搞好社會治安綜合治理宣傳活動。加大信息工作力度，結合年終目標考核大力表彰在社會治安綜合治理工作中表現突出的部門和個人。要緊貼我局及本部門工作實際，加強對社會治安綜合治理理論工作的研究，總結成功經驗，不斷研究新情況、新問題，探索綜治工作的對策和規律，增強工作的預見性和主動性，推進社會治安綜合治理的規范化和法制化建設。

工作計劃 篇10

　　時間總是悄悄的流逝，轉眼間又到期末，廣播站個人工作總結。廣播站的工作也隨即要告一段落了。記得我懷揣夢想走進廣播站的時候，面對著生疏的儀器和麥克風以及第一次播音出現的種種問題，我失望極了;在我被烏云籠罩的無奈下，是學姐給我了極大的鼓勵和幫助，可是我深知想要當好一名播音員必須付出更多的努力。于是我利用課余時間在網上找一些播音方面的資料，并注意收聽廣播欄目，以期待能提高自己的播音水平。在這期間，我不僅僅收獲能力，更收獲了快樂。《旅游導航》是我接手的欄目，以前我并不太喜歡長途跋涉，但漸漸的隨著自己工作的投入，我發現自己已經能夠從文字里去感受大自然的神奇與美好，工作總結《廣播站個人工作總結》。當然了，在播音當中我也遇到了種種的問題，比如稿件的不熟悉播出來的效果讓人不滿意，致使較多的同學有所意見;再者就是普通話，在廣播時，普通話不是那么標準，且在節奏、斷詞斷句、閱稿方面須得加強。 經過了這一學期的鍛煉，我深信自己熱愛播音這項工作，把自己最好的'聲音帶給同學們。時刻要求自己廣播時把稿子看熟，讀熟，播的時候應認真，盡量避免出現錯詞，錯字，努力提高工作質量。 在這學期里，我們廣播站各個部門的工作正常，大部分成員都能以認真的態度對待每一項工作、取長補短和團結合作共同完成任務，從而能促使工作質量進一步的提高，希望能繼續發揚下去。對本學期的工作總結具體如下： 在期末時，已能夠獨立完成節目當然還有許多具體而零碎的事情。我相信，廣播站的所有成員，一定會心連著心，手牽著手，共同努力把工作做好。因為我們有一個共同的目標：希望廣播站的明天更美好! 廣播站的我們一起生活，一起成長，一起承受，一起分擔。感動，在每一個細節里，在每一次行動中。夢想，在每一次播音中，在每一個音節里。 相信在下一個學期里，為了讓大家聽到更好的廣播效果，廣播站的我以及其他成員一定會共同努力做好，把廣播站建設得更加美好! 201019 播音員：楊旭東

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