抄表員個人工作總結

　　總(zong)結(jie)是對過去(qu)一(yi)定時期的(de)工(gong)作、學習或思(si)想(xiang)情況進行(xing)回(hui)顧、分析，并做出客觀評(ping)價的(de)書面材(cai)料，它有(you)助于我們尋找工(gong)作和事物(wu)發(fa)展的(de)規律，從而掌握并運用這些規律，是時候(hou)寫(xie)一(yi)份總(zong)結(jie)了。那么我們該怎(zen)么去(qu)寫(xie)總(zong)結(jie)呢？以下是小(xiao)編收集(ji)整理的(de)抄表(biao)員個人工(gong)作總(zong)結(jie)，歡迎大家借鑒(jian)與參(can)考，希(xi)望對大家有(you)所幫(bang)助。

抄表員個人工作總結1

　　一年的時(shi)間很快過去(qu)了(le)，在(zai)一年里(li)，我在(zai)水務(wu)集團領(ling)導、部門領(ling)導及同(tong)事們的關心與幫(bang)助下(xia)圓滿的完成了(le)各項(xiang)工作(zuo)，本年度的工作(zuo)總結(jie)主要(yao)有(you)以下(xia)幾項(xiang)：

　　一、我(wo)是一名普通抄(chao)(chao)表員，在自(zi)己(ji)平凡的工(gong)(gong)作(zuo)崗(gang)位上兢兢業(ye)業(ye)扎扎實實地(di)工(gong)(gong)作(zuo)。周而復始的抄(chao)(chao)表，點(dian)點(dian)滴(di)(di)滴(di)(di)平凡得細碎(sui)，在領導和同事們(men)(men)的幫助下我(wo)把(ba)這些細碎(sui)的事情做好了，取得了優良(liang)的工(gong)(gong)作(zuo)業(ye)績，用(yong)實際行動向老前輩們(men)(men)學習，我(wo)覺得只有做到這樣，才能真正地(di)體(ti)現我(wo)們(men)(men)最(zui)基層、最(zui)普通員工(gong)(gong)克己(ji)奉(feng)公、衷愛事業(ye)、無(wu)私奉(feng)獻的真諦。

　　二、我(wo)(wo)話不(bu)(bu)(bu)多，做事(shi)(shi)認真。從當抄(chao)表(biao)(biao)(biao)員起，新來(lai)乍到，我(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)放(fang)過任何一個(ge)業務(wu)學(xue)習(xi)的(de)機會，在老(lao)抄(chao)表(biao)(biao)(biao)員耐(nai)心的(de)帶教(jiao)過程中認真地熟悉用(yong)戶，揭水(shui)表(biao)(biao)(biao)井蓋，看水(shui)表(biao)(biao)(biao)，寫(xie)抄(chao)本(ben)，算水(shui)量(liang)，從早忙到晚。有時候(hou)帶抄(chao)的(de)師傅臨時有事(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)能(neng)來(lai)，我(wo)(wo)就自(zi)己拿(na)著抄(chao)本(ben)請當地群眾幫忙找地方，對表(biao)(biao)(biao)位，做好(hao)詳細的(de)備注，做到在最(zui)短的(de)時間內完成抄(chao)表(biao)(biao)(biao)任務(wu)。為保證抄(chao)表(biao)(biao)(biao)質(zhi)量(liang)，抄(chao)完表(biao)(biao)(biao)后(hou)我(wo)(wo)總是(shi)在辦公室(shi)里把(ba)抄(chao)本(ben)仔仔細細地核(he)算好(hao)，確認沒有問(wen)題后(hou)工(gong)工(gong)整整地謄寫(xie)好(hao)再上交(jiao)。復核(he)中遇到的(de)異常情況(kuang)如用(yong)戶水(shui)表(biao)(biao)(biao)計量(liang)不(bu)(bu)(bu)準、水(shui)價不(bu)(bu)(bu)符、表(biao)(biao)(biao)前表(biao)(biao)(biao)后(hou)漏水(shui)等問(wen)題我(wo)(wo)都(dou)能(neng)及時匯(hui)報，讓(rang)(rang)水(shui)務(wu)集(ji)團里能(neng)在第一時間得知用(yong)戶水(shui)表(biao)(biao)(biao)和水(shui)量(liang)狀態，作(zuo)出相應的(de)處置措施，避(bi)免一些不(bu)(bu)(bu)必要的(de)與(yu)用(yong)戶的(de)爭議，既讓(rang)(rang)用(yong)戶滿意(yi)又維護了(le)水(shui)務(wu)集(ji)團的(de)利益。

　　三、營業的(de)(de)工(gong)作就是(shi)與錢打交道(dao)，做(zuo)(zuo)事情必須要很強的(de)(de)原則性(xing)。抄(chao)表(biao)(biao)的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)量要準，水(shui)(shui)(shui)價要真(zhen)實(shi)(shi)。這(zhe)一(yi)點上我(wo)(wo)是(shi)認認真(zhen)真(zhen)，從不馬虎。當抄(chao)表(biao)(biao)員這(zhe)幾年(nian)了，每(mei)一(yi)塊水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)都是(shi)抄(chao)錄來的(de)(de)實(shi)(shi)表(biao)(biao)數，所轄管片(pian)的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)價實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在到了位。平(ping)常(chang)也有(you)過親朋好友(you)找(zhao)我(wo)(wo)少開點水(shui)(shui)(shui)量，把水(shui)(shui)(shui)價核(he)低(di)點，我(wo)(wo)從來沒有(you)做(zuo)(zuo)過。我(wo)(wo)對他(ta)們講：“沒有(you)多少錢的(de)(de)事情，你這(zhe)樣雖然做(zuo)(zuo)丟面子(zi)，但我(wo)(wo)這(zhe)樣做(zuo)(zuo)丟飯碗，更會(hui)給國家造成損失(shi)。”讓來找(zhao)的(de)(de)人理解(jie)我(wo)(wo)。公(gong)是(shi)公(gong)、私是(shi)私，我(wo)(wo)從不含糊。水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)報(bao)換，我(wo)(wo)一(yi)定要確認這(zhe)塊水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)有(you)問題才申報(bao)，每(mei)次別人工(gong)作要配合，我(wo)(wo)總(zong)是(shi)放下其他(ta)的(de)(de)`工(gong)作積極配合。

　　四、在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我總(zong)結出：干工(gong)作(zuo)(zuo)要帶(dai)著真(zhen)情(qing)感去做(zuo)(zuo)才能用心地(di)投入到(dao)工(gong)作(zuo)(zuo)當中(zhong)把(ba)事(shi)(shi)情(qing)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)。抄表員工(gong)作(zuo)(zuo)辛苦，瑣碎的(de)事(shi)(shi)情(qing)一(yi)籮筐，不(bu)(bu)熱愛這(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)斷然是(shi)干不(bu)(bu)成事(shi)(shi)情(qing)。在所管(guan)的(de)片(pian)區工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)時間長了，好(hao)(hao)多(duo)的(de)用戶看到(dao)我這(zhe)樣的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)責任心，欠帳(zhang)總(zong)是(shi)很少，用戶的(de)投訴更是(shi)沒(mei)有。工(gong)作(zuo)(zuo)任務調整時，我從沒(mei)半句討(tao)價(jia)還(huan)價(jia)的(de)話，不(bu)(bu)僅能在短時間內熟(shu)悉新的(de)情(qing)況，還(huan)積(ji)極(ji)的(de)帶(dai)接手的(de)同(tong)事(shi)(shi)抄表。幫著他們(men)清對水費金額(e)，填單交帳(zhang)。我做(zuo)(zuo)到(dao)接管(guan)一(yi)片(pian)清楚一(yi)片(pian)，也(ye)親近一(yi)片(pian)，在用戶中(zhong)樹立水務集(ji)團的(de)良好(hao)(hao)形象(xiang)。

抄表員個人工作總結2

　　今年(nian)以來，在公司各(ge)級領導和(he)同(tong)事們的(de)(de)大力(li)支(zhi)持(chi)和(he)幫助(zhu)下，本(ben)人加(jia)強政(zheng)治理論和(he)業(ye)務(wu)知識學習(xi)，嚴(yan)格履行工(gong)作(zuo)(zuo)責(ze)任。使自己的(de)(de)政(zheng)治、思(si)想(xiang)水平都有了(le)很大提高，對工(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容和(he)性質也有了(le)更(geng)深(shen)的(de)(de)熟悉和(he)理解。為今后能(neng)更(geng)好的(de)(de)開展工(gong)作(zuo)(zuo)提供了(le)基礎，現(xian)將我今年(nian)以來的(de)(de)思(si)想(xiang)、工(gong)作(zuo)(zuo)、學習(xi)、生活等情況(kuang)作(zuo)(zuo)個(ge)總結。

　　思想方面：

　　今年我(wo)繼續以(yi)高度的(de)熱忱(chen)和(he)良好的(de)心(xin)態(tai)投入到工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，發揮自己的(de)特長(chang)，努力把平淡無奇(qi)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做得出色。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)進一步領(ling)(ling)悟到，各個(ge)(ge)崗(gang)(gang)位(wei)都有(you)(you)(you)發展才能、增(zeng)長(chang)知識的(de)機會。如(ru)果我(wo)們能以(yi)充分的(de)熱情去做最(zui)(zui)平凡的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，也(ye)能成為(wei)最(zui)(zui)精巧的(de)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren);如(ru)果以(yi)冷(leng)淡的(de)態(tai)度去做最(zui)(zui)高尚的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，也(ye)不(bu)過(guo)是個(ge)(ge)平庸(yong)的(de)工(gong)(gong)(gong)匠。思想境界的(de)領(ling)(ling)悟和(he)提高使我(wo)明(ming)白，不(bu)論做任何事，務須竭(jie)盡全力，這種精神的(de)有(you)(you)(you)無可(ke)以(yi)決定一個(ge)(ge)人(ren)(ren)日(ri)后(hou)事業上的(de)成功(gong)(gong)或失敗。如(ru)果一個(ge)(ge)人(ren)(ren)領(ling)(ling)悟了(le)(le)通(tong)過(guo)全力工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)來免除(chu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)辛勞的(de)秘(mi)訣，那么他(ta)也(ye)就(jiu)(jiu)掌握(wo)了(le)(le)達(da)到成功(gong)(gong)的(de)原理。倘若能處(chu)處(chu)以(yi)主動、努力的(de)精神來工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，那么無論在怎樣(yang)的(de)崗(gang)(gang)位(wei)上都能豐富他(ta)人(ren)(ren)生(sheng)的(de)經歷。擁(yong)有(you)(you)(you)積極的(de)心(xin)態(tai)，就(jiu)(jiu)會擁(yong)有(you)(you)(you)一生(sheng)的(de)成功(gong)(gong)。

　　(一)工作方面(mian)：

　　在工(gong)作(zuo)(zuo)中，我嚴格遵守(shou)公司(si)(si)的(de)各項規(gui)(gui)章制(zhi)度，愛崗(gang)敬業、扎實工(gong)作(zuo)(zuo)、熱(re)情服務、勤學(xue)苦干，充(chong)分發揮不怕(pa)苦、不怕(pa)累的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)精神自覺認真學(xue)習本公司(si)(si)、本部門、本崗(gang)位的(de)各項制(zhi)度、規(gui)(gui)則，嚴格按(an)照公司(si)(si)里(li)制(zhi)定的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)制(zhi)度開展(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　1、完成本職工作、加(jia)強業務(wu)學(xue)習、提高自身水平(ping)今年以(yi)(yi)來，根(gen)據上(shang)級以(yi)(yi)及公司要(yao)求，我不(bu)斷加(jia)強思想政治以(yi)(yi)及業務(wu)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習，擴大知識(shi)面，積(ji)極(ji)加(jia)深對城市供(gong)水和供(gong)水安全等相(xiang)關方面知識(shi)的(de)(de)(de)(de)了(le)解掌握。每次遇(yu)到困難(nan)時，我就虛心向(xiang)領導(dao)和同事們(men)請教，事后自己(ji)又歸(gui)納總結(jie)，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)改進(jin)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)方式方法，從(cong)理(li)論基礎上(shang)去探索和實(shi)施，在實(shi)踐過(guo)程中又不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)進(jin)行總結(jie)和思考，為自己(ji)的(de)(de)(de)(de)理(li)論知識(shi)補充鮮活的(de)(de)(de)(de)營養。通過(guo)一(yi)年來的(de)(de)(de)(de)踏實(shi)工作，認真完成了(le)領導(dao)指派的(de)(de)(de)(de)任務(wu)，并使(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)思想和業務(wu)素質都(dou)取得了(le)極(ji)大的(de)(de)(de)(de)提升。

　　2、以(yi)服務(wu)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心(xin)、理論結合實(shi)(shi)踐、在實(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)成長，作為(wei)(wei)公(gong)司抄表營銷員(yuan)，我以(yi)扎實(shi)(shi)做好本職工作、積極服務(wu)客戶為(wei)(wei)己任。自我擔任抄表員(yuan)以(yi)來，每(mei)一(yi)塊水(shui)表都是抄錄來的(de)真實(shi)(shi)數(shu)據，確保了(le)所負責片區的(de)水(shui)價實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在到了(le)位，在最(zui)短的(de)時間內給客戶最(zui)滿意的(de)答復。

　　(二)今后努(nu)力(li)的方(fang)向(xiang)：

　　正所謂是“金(jin)無足(zu)赤，人(ren)無完人(ren)”。在今(jin)后的'工作中，我將朝著以(yi)下兩個方向努力：

　　1、學無止(zhi)鏡，時代(dai)的發展(zhan)瞬息萬變，各種學科知識日新月(yue)異。我將堅持不懈地努力學習(xi)有關(guan)業務系統、計算機應(ying)(ying)用、客戶服務、城市供(gong)水(shui)及供(gong)水(shui)安全方面的各種理(li)論知識，并(bing)用于(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實踐，以更好(hao)的適(shi)應(ying)(ying)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)發展(zhan)的需要。在開展(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)之前做(zuo)好(hao)個人工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃，有主次(ci)的先(xian)后及時的完成(cheng)各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，達到預期的效果，保(bao)質保(bao)量的完成(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，保(bao)證(zheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率的提(ti)高。

　　2、實(shi)踐是不(bu)斷取得進步的(de)(de)(de)基(ji)礎。我要(yao)通過實(shi)踐不(bu)斷的(de)(de)(de)鍛(duan)煉(lian)自己(ji)的(de)(de)(de)工作能(neng)力(li)，提高自己(ji)解決實(shi)際(ji)問題(ti)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，積(ji)(ji)極、熱情的(de)(de)(de)對待每一件工作。把學(xue)習作為(wei)工作和(he)生活中的(de)(de)(de)一項重要(yao)內容，夯實(shi)理(li)論基(ji)礎，不(bu)斷汲取新(xin)的(de)(de)(de)知(zhi)識，更(geng)新(xin)理(li)念，提高自己(ji)的(de)(de)(de)政(zheng)治水平，以(yi)適(shi)應社會發展和(he)社會經濟發展的(de)(de)(de)客觀要(yao)求。“點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)，造就不(bu)凡”，在以(yi)后的(de)(de)(de)工作中，我要(yao)不(bu)斷積(ji)(ji)累經驗，與各位同事一起共同努力(li)，勤奮的(de)(de)(de)工作，刻苦的(de)(de)(de)學(xue)習，努力(li)提高文化素質和(he)各種工作技能(neng)，為(wei)城市供水事業作出應有貢(gong)獻。

抄表員個人工作總結3

　　XX年上(shang)半年，公(gong)司緊緊圍繞“三個(ge)(ge)重(zhong)點、二個(ge)(ge)繼(ji)續、一個(ge)(ge)確(que)保(bao)”的(de)(de)戰略目標(biao)(biao)和服務(wu)(wu)于資源節約型、環境友好(hao)型社會建設的(de)(de)工作(zuo)(zuo)思路，積極按照上(shang)級(ji)主管部(bu)門和xx縣委、政(zheng)府的(de)(de)工作(zuo)(zuo)部(bu)署，立足全縣經濟發展(zhan)大局，加快供水(shui)管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升(sheng)優質(zhi)服務(wu)(wu)水(shui)平，深(shen)入開展(zhan)社會主義榮辱(ru)觀教育活動，保(bao)證了各項工作(zuo)(zuo)穩步推進，完成了既(ji)定目標(biao)(biao)，

　　自來水抄表員工作總結。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　1、1-6月份公司(si)共完成售水萬噸，比上年同期增長22.32%，占(zhan)年度計劃的46.4%;

　　2、上(shang)半年(nian)完成工(gong)業(ye)產值(zhi)xx萬元，比上(shang)年(nian)同期增(zeng)長27.27%;

　　3、完成產品銷售收入x萬元，比上年(nian)同期(qi)增長32.62%;

　　4、完成利稅(shui)x元(yuan)。

　　二、上半年主要工作完成情況

　　上半年，公司通過明確工(gong)(gong)作(zuo)責任、強(qiang)化(hua)目(mu)標管理(li)(li)，各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)取得了(le)明顯成(cheng)績。主要(yao)圍繞“三個重點(dian)(dian)、二個繼續、一個確保”的(de)戰(zhan)略目(mu)標開展工(gong)(gong)作(zuo)，即“重點(dian)(dian)做好抄表到戶(hu)，加強(qiang)供(gong)水(shui)營業管理(li)(li)、重點(dian)(dian)抓好城區(qu)供(gong)水(shui)設(she)施的(de)建設(she)和城區(qu)配(pei)套(tao)管網的(de)敷設(she)、重點(dian)(dian)改善(shan)和完善(shan)工(gong)(gong)作(zuo)條件，努力推動辦公自動化(hua)建設(she)”、“繼續創建市級文明單位、繼續創建省級花園式水(shui)廠”、“確保公司員工(gong)(gong)收入平(ping)均增長(chang)15%”。

　　(一)安全生產形勢穩(wen)定(ding)。

　　公司(si)(si)深入貫徹落實(shi)我(wo)縣安(an)(an)監(jian)局下達的(de)精神，加強對安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理規(gui)章制度的(de)宣傳和教育力(li)度，主管(guan)領導、分(fen)管(guan)領導和部門負責(ze)(ze)人(ren)(ren)(ren)(ren)建(jian)立了“三掛鉤”機(ji)(ji)制，簽訂了安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)責(ze)(ze)任狀，安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理理念得到進一步溝通(tong)和認同(tong)。為確(que)保生(sheng)產(chan)(chan)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，公司(si)(si)在夏季用水(shui)高(gao)(gao)峰期到來之前對供水(shui)機(ji)(ji)泵設備(bei)進行安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)檢查、電力(li)設施保護專人(ren)(ren)(ren)(ren)負責(ze)(ze)管(guan)理;在給(gei)排水(shui)工(gong)(gong)程施工(gong)(gong)中(zhong)，公司(si)(si)嚴格要(yao)求職(zhi)工(gong)(gong)遵守操作(zuo)規(gui)程，佩戴安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)帽，按要(yao)求著工(gong)(gong)作(zuo)服，高(gao)(gao)空作(zuo)業系(xi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)繩(sheng)。依托切(qie)實(shi)可(ke)(ke)行的(de)形式，公司(si)(si)層(ceng)層(ceng)發動(dong)、人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)參(can)與，營(ying)造了良好的(de)企業安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)氛(fen)圍(wei)。公司(si)(si)還專門成(cheng)立安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)督察組，由生(sheng)產(chan)(chan)技術(shu)科、行政(zheng)辦公室人(ren)(ren)(ren)(ren)員組成(cheng)，加強對安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)全(quan)(quan)(quan)方(fang)位、全(quan)(quan)(quan)過程、常(chang)態化管(guan)理，確(que)保安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)可(ke)(ke)控性。

　　(二)管網和水利(li)設施建設進展順利(li)。

　　今年(nian)(nian)(nian)上半年(nian)(nian)(nian)，公司(si)投(tou)資(zi)多萬元，對(dui)沿河中(zhong)路Ф400mm供水主管(guan)進(jin)(jin)行改造(zao)。在(zai)施(shi)(shi)工(gong)(gong)中(zhong)，緊跟(gen)沿河中(zhong)路改造(zao)施(shi)(shi)工(gong)(gong)的進(jin)(jin)度(du)，合(he)理地(di)完(wan)成了(le)(le)整(zheng)條(tiao)道路的施(shi)(shi)工(gong)(gong)，目(mu)前(qian)該項管(guan)道工(gong)(gong)程(cheng)已完(wan)成通(tong)水，有效地(di)保(bao)障該地(di)區居(ju)民的用(yong)水需求(qiu)。被去年(nian)(nian)(nian)九月特大洪水侵蝕損壞(huai)的沉井(jing)，在(zai)去年(nian)(nian)(nian)底今年(nian)(nian)(nian)初投(tou)入(ru)了(le)(le)維修，用(yong)較少的錢辦了(le)(le)更(geng)多的事，并且保(bao)證了(le)(le)工(gong)(gong)程(cheng)的.質量。今年(nian)(nian)(nian)5月份(fen)，沉井(jing)維修工(gong)(gong)程(cheng)通(tong)過了(le)(le)我縣各(ge)部門(men)的竣工(gong)(gong)驗收(shou)，確保(bao)了(le)(le)沉井(jing)盡快投(tou)入(ru)使用(yong)。

　　(三(san))科(ke)學合(he)理指(zhi)導供(gong)水生(sheng)產。

　　一是抓好設備(bei)管理(li)。年度大(da)修、技改工作正常開展，對于消耗和(he)勞損較大(da)的設備(bei)進行局部(bu)維修和(he)更換(huan)部(bu)件(jian)，對列入技術改造(zao)計劃(hua)的設備(bei)，按計劃(hua)更換(huan)，以(yi)提高供水質量(liang)。

　　二是抓(zhua)好技術管理，制(zhi)訂了(le)對臨(lin)時停水的應對措施，上(shang)半年還根據(ju)企業自身情況，編制(zhi)了(le)《供水突發事(shi)件緊急(ji)預(yu)案》，為政府和(he)相關部門提供了(le)處(chu)置(zhi)城市突發事(shi)件的合理方案。

　　三是抓好迎峰(feng)(feng)度夏(xia)(xia)工作。夏(xia)(xia)季(ji)用水(shui)(shui)高(gao)峰(feng)(feng)期是最考驗水(shui)(shui)廠(chang)供水(shui)(shui)能力的時刻，公司(si)提前對相應設(she)備進行維護(hu)和檢修，合(he)理調(diao)配高(gao)峰(feng)(feng)時段管網壓力，確(que)保正常供電(dian)情況下24小時不(bu)間斷供水(shui)(shui)。

　　(四)供水營(ying)業工作上臺階(jie)。

　　今年以來(lai)(lai)，公司堅持面向供水廣大市場，提供優質營(ying)銷服務的觀念，全力開展營(ying)銷服務行為規(gui)范(fan)活(huo)動，通(tong)過切實(shi)抓好抄表到戶積(ji)極提高(gao)自來(lai)(lai)水銷售、水費回收率(lv)，確保了(le)公司效益(yi)的穩定。

　　一是積極推進(jin)水(shui)(shui)價(jia)的(de)調(diao)整(zheng)，經過(guo)多方的(de)努力，公(gong)司的(de)新(xin)水(shui)(shui)價(jia)通過(guo)了調(diao)價(jia)聽(ting)證，水(shui)(shui)價(jia)與生產成(cheng)本相對合理，并增加了行政(zheng)事業性用水(shui)(shui)，通過(guo)水(shui)(shui)價(jia)調(diao)整(zheng)，公(gong)司供水(shui)(shui)實現(xian)扭虧;

　　二是(shi)力爭落實我縣對城(cheng)區及(ji)工業園區自(zi)備水(shui)源(yuan)(yuan)進行查封的(de)(de)通知精(jing)神(shen)，積(ji)極(ji)引導(dao)自(zi)備水(shui)源(yuan)(yuan)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)過渡(du)為自(zi)來(lai)(lai)水(shui)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)。通過組織專人進行自(zi)備水(shui)源(yuan)(yuan)查封及(ji)對封井用(yong)戶(hu)(hu)(hu)提供較低廉的(de)(de)接用(yong)自(zi)來(lai)(lai)水(shui)方(fang)案，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)有(you)所增加，自(zi)來(lai)(lai)水(shui)銷售量(liang)有(you)一(yi)定的(de)(de)提高;

　　三是加強了供(gong)水(shui)(shui)營業所職(zhi)工的(de)(de)管理(li)，通過(guo)(guo)分(fen)區分(fen)片和(he)(he)建立群眾監督(du)機制，加強了抄表員的(de)(de)業務管理(li)和(he)(he)改善了收費員的(de)(de)服(fu)務態(tai)度(du);四是通過(guo)(guo)收費系統(tong)的(de)(de)電腦(nao)化管理(li)的(de)(de)摸索，提高(gao)了工作效率和(he)(he)服(fu)務水(shui)(shui)平，供(gong)水(shui)(shui)營業部門(men)的(de)(de)素(su)質有了較大的(de)(de)提高(gao)。

抄表員個人工作總結4

　　我是城(cheng)東(dong)營業(ye)所抄表(biao)班(ban)的(de)(de)一(yi)名(ming)普(pu)通(tong)抄表(biao)員，在(zai)自己平(ping)凡的(de)(de)工作崗位上兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)扎(zha)扎(zha)實(shi)實(shi)地工作。周而復始的(de)(de)抄表(biao)和(he)收費，點點滴滴平(ping)凡得細(xi)碎，在(zai)領導(dao)和(he)同(tong)事(shi)們的(de)(de)幫(bang)助下我把這些細(xi)碎的(de)(de)事(shi)情做好了，取得了優良的(de)(de)工作業(ye)績(ji)，用實(shi)際(ji)行動向文花枝學習，我覺得只有做到這樣才(cai)能真正地體現(xian)我們最(zui)基層、最(zui)普(pu)通(tong)員工克己奉公、衷愛事(shi)業(ye)、無私奉獻的(de)(de)真諦。

　　熟悉(xi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)人都知(zhi)道我(wo)(wo)(wo)喜歡笑，話(hua)不多，做(zuo)事認真。200X年底(di)我(wo)(wo)(wo)從(cong)XXX調到(dao)(dao)XXX當抄(chao)(chao)表(biao)(biao)員，新來(lai)乍到(dao)(dao)，我(wo)(wo)(wo)不放(fang)過任何一(yi)個業務學習(xi)的(de)(de)機會，在(zai)老抄(chao)(chao)表(biao)(biao)員耐心(xin)的(de)(de)帶(dai)教(jiao)過程中(zhong)認真地熟悉(xi)用(yong)戶(hu)，揭水(shui)(shui)表(biao)(biao)井(jing)蓋(gai)，看水(shui)(shui)表(biao)(biao)，寫抄(chao)(chao)本，算水(shui)(shui)量(liang)，送收費通知(zhi)單(dan)從(cong)早(zao)忙(mang)到(dao)(dao)晚(wan)。有(you)時(shi)候帶(dai)抄(chao)(chao)的(de)(de)師傅(fu)臨時(shi)有(you)事不能來(lai)，我(wo)(wo)(wo)就自己拿著抄(chao)(chao)本請(qing)當地群眾幫忙(mang)找(zhao)地方(fang)，對表(biao)(biao)位，做(zuo)好詳細的(de)(de)備注(zhu)，做(zuo)到(dao)(dao)在(zai)最(zui)短的(de)(de)時(shi)間內完(wan)成抄(chao)(chao)表(biao)(biao)任務。為保證抄(chao)(chao)表(biao)(biao)質量(liang)，抄(chao)(chao)完(wan)表(biao)(biao)后我(wo)(wo)(wo)總是在(zai)辦公(gong)室里(li)把(ba)抄(chao)(chao)本仔仔細細地核算好，確認沒有(you)問題(ti)后工工整(zheng)整(zheng)地謄(teng)寫好再上(shang)交(jiao)。復核中(zhong)遇到(dao)(dao)的(de)(de)異常情況如用(yong)戶(hu)水(shui)(shui)表(biao)(biao)計量(liang)不準、水(shui)(shui)價不符、表(biao)(biao)前表(biao)(biao)后漏水(shui)(shui)等(deng)問題(ti)我(wo)(wo)(wo)都能及時(shi)匯(hui)報，讓所里(li)在(zai)第(di)一(yi)時(shi)間得知(zhi)用(yong)戶(hu)水(shui)(shui)表(biao)(biao)和水(shui)(shui)量(liang)狀態，作出(chu)相應的(de)(de)處置措施，避免一(yi)些不必要的(de)(de)與用(yong)戶(hu)的(de)(de)爭議，既讓用(yong)戶(hu)滿(man)意(yi)又維護了(le)公(gong)司利益。

　　營(ying)業所(suo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)就是(shi)與(yu)錢打交(jiao)道，做事(shi)情(qing)必須要(yao)很強的(de)(de)(de)原則性。抄表(biao)的(de)(de)(de)水量要(yao)準，水價(jia)(jia)要(yao)真實。這一(yi)點(dian)(dian)上(shang)我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)認(ren)認(ren)真真，從(cong)不(bu)(bu)馬虎。當抄表(biao)員這幾年了，每一(yi)塊(kuai)水表(biao)都是(shi)抄錄(lu)來(lai)的(de)(de)(de)實表(biao)數，所(suo)轄管(guan)片的(de)(de)(de)水價(jia)(jia)實實在(zai)在(zai)到了位。平常也有過(guo)朋(peng)友或熟人(ren)(ren)找我(wo)(wo)(wo)(wo)少(shao)開點(dian)(dian)水量，把水價(jia)(jia)核低(di)點(dian)(dian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)從(cong)來(lai)沒有做過(guo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)對他(ta)(ta)們(men)講：“多少(shao)只是(shi)幾百元的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，你這樣做丟(diu)面子(zi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)這樣做砸飯碗。”讓來(lai)找的(de)(de)(de)人(ren)(ren)理解我(wo)(wo)(wo)(wo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)娘家(jia)弟妹(mei)家(jia)的(de)(de)(de).水表(biao)也是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)抄，我(wo)(wo)(wo)(wo)照實抄表(biao)，他(ta)(ta)們(men)按單交(jiao)費(fei)。公(gong)是(shi)公(gong)私(si)是(shi)私(si)，我(wo)(wo)(wo)(wo)從(cong)不(bu)(bu)含(han)糊。水表(biao)報換，我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)定(ding)要(yao)確認(ren)這塊(kuai)水表(biao)有問(wen)題才申報，每次外(wai)勤班安排(pai)我(wo)(wo)(wo)(wo)帶換表(biao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)總是(shi)放下其他(ta)(ta)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)積極配合。外(wai)勤的(de)(de)(de)同事(shi)都說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)做事(shi)利(li)索(suo)爽(shuang)快。她總認(ren)為“自己報的(de)(de)(de)單子(zi)一(yi)定(ding)要(yao)負(fu)責(ze)到底，報了一(yi)大堆又不(bu)(bu)去處理，既不(bu)(bu)能為用(yong)戶(hu)解決實際困(kun)難(nan)，又不(bu)(bu)能為公(gong)司挽回損失(shi)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)會做。”也正是(shi)由于我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)貫(guan)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)從(cong)來(lai)沒有落后過(guo)，掛帳少(shao)，經得(de)起查，多次得(de)到所(suo)里的(de)(de)(de)獎勵。

　　在(zai)(zai)工(gong)(gong)作我(wo)(wo)(wo)(wo)總結出：干工(gong)(gong)作要帶(dai)著真情(qing)感(gan)(gan)去做(zuo)才(cai)能(neng)用(yong)(yong)(yong)心(xin)地投入到工(gong)(gong)作當中(zhong)把(ba)事(shi)情(qing)做(zuo)好(hao)(hao)(hao)(hao)。抄(chao)表(biao)(biao)(biao)員(yuan)工(gong)(gong)作辛苦，瑣碎的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)籮(luo)筐，不(bu)(bu)熱愛這份工(gong)(gong)作斷然(ran)是干不(bu)(bu)成事(shi)情(qing)。抄(chao)表(biao)(biao)(biao)時會碰到用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)家中(zhong)有(you)狗(gou)，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)不(bu)(bu)在(zai)(zai)家中(zhong)，水(shui)表(biao)(biao)(biao)埋(mai)了(le)，表(biao)(biao)(biao)井(jing)上(shang)(shang)(shang)停放了(le)汽(qi)車(che)等各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)妨礙抄(chao)表(biao)(biao)(biao)，難道不(bu)(bu)抄(chao)?簡單的(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)(ban)(ban)法有(you)：一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)估了(le)之，掉頭就(jiu)走，在(zai)(zai)抄(chao)本(ben)上(shang)(shang)(shang)寫個(ge)零(ling)。我(wo)(wo)(wo)(wo)沒有(you)這么(me)做(zuo)過，我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)要對(dui)得住這份工(gong)(gong)作。每(mei)次(ci)我(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)是想(xiang)辦(ban)(ban)(ban)法找(zhao)(zhao)來(lai)主(zhu)人拴好(hao)(hao)(hao)(hao)狗(gou)去看(kan)(kan)(kan)表(biao)(biao)(biao)，隔一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)陣再來(lai)看(kan)(kan)(kan)表(biao)(biao)(biao)，看(kan)(kan)(kan)不(bu)(bu)清(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)干脆挽起袖(xiu)子清(qing)干凈表(biao)(biao)(biao)井(jing)再抄(chao)水(shui)表(biao)(biao)(biao)實數(shu)(shu)。有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)水(shui)表(biao)(biao)(biao)井(jing)管(guan)道損(sun)壞，每(mei)次(ci)抄(chao)表(biao)(biao)(biao)都(dou)要用(yong)(yong)(yong)瓢舀(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)二十分鐘清(qing)干革命凈水(shui)才(cai)能(neng)讀數(shu)(shu)，好(hao)(hao)(hao)(hao)不(bu)(bu)容易把(ba)表(biao)(biao)(biao)數(shu)(shu)抄(chao)到交給用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)他(ta)確不(bu)(bu)相信自(zi)己(ji)(ji)用(yong)(yong)(yong)了(le)這么(me)多(duo)水(shui)。我(wo)(wo)(wo)(wo)二話(hua)不(bu)(bu)說(shuo)把(ba)他(ta)拉到表(biao)(biao)(biao)井(jing)邊一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)勺(shao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)勺(shao)又(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)把(ba)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)表(biao)(biao)(biao)井(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)清(qing)干他(ta)自(zi)己(ji)(ji)看(kan)(kan)(kan)過后才(cai)認可。我(wo)(wo)(wo)(wo)告訴(su)他(ta)管(guan)漏(lou)，不(bu)(bu)修的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)損(sun)失會更(geng)大，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)爽快(kuai)地答應馬(ma)上(shang)(shang)(shang)就(jiu)修并結清(qing)水(shui)費(fei)。在(zai)(zai)所管(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)片區(qu)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)時間長(chang)了(le)，好(hao)(hao)(hao)(hao)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)看(kan)(kan)(kan)到我(wo)(wo)(wo)(wo)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作責任(ren)心(xin)看(kan)(kan)(kan)到我(wo)(wo)(wo)(wo)上(shang)(shang)(shang)門催(cui)費(fei)都(dou)非常愉快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)交清(qing)了(le)水(shui)費(fei)。所里(li)考核我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)欠(qian)帳(zhang)(zhang)總是很(hen)少，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)投訴(su)更(geng)是沒有(you)。工(gong)(gong)作任(ren)務調(diao)整，我(wo)(wo)(wo)(wo)從沒半句討價(jia)還(huan)價(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，不(bu)(bu)僅能(neng)在(zai)(zai)短時間內(nei)熟(shu)悉新的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，還(huan)積極的(de)(de)(de)(de)(de)帶(dai)接手的(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)抄(chao)表(biao)(biao)(biao)。幫(bang)(bang)著他(ta)們清(qing)對(dui)水(shui)費(fei)金額，填單交帳(zhang)(zhang)。很(hen)多(duo)年紀(ji)比我(wo)(wo)(wo)(wo)小的(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)都(dou)親(qin)切(qie)地喊我(wo)(wo)(wo)(wo)聶姐。我(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)地區(qu)低保戶(hu)(hu)(hu)多(duo)，有(you)好(hao)(hao)(hao)(hao)多(duo)都(dou)是上(shang)(shang)(shang)了(le)年紀(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)老人，來(lai)公司辦(ban)(ban)(ban)手續不(bu)(bu)方便，每(mei)次(ci)都(dou)是我(wo)(wo)(wo)(wo)代他(ta)們辦(ban)(ban)(ban)，辦(ban)(ban)(ban)完了(le)再一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)送上(shang)(shang)(shang)門。感(gan)(gan)動得那些老人們一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)勁(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)夸我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)“XXX人真好(hao)(hao)(hao)(hao)”。我(wo)(wo)(wo)(wo)把(ba)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)當親(qin)友，為(wei)他(ta)們辦(ban)(ban)(ban)事(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)表(biao)(biao)(biao)遇到困難時，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)都(dou)有(you)主(zhu)動幫(bang)(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)。幫(bang)(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)發水(shui)費(fei)通知單，幫(bang)(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)揭表(biao)(biao)(biao)井(jing)蓋，幫(bang)(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)收水(shui)費(fei)。所以我(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)少停水(shui)，也難得有(you)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)找(zhao)(zhao)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)麻煩。班里(li)把(ba)工(gong)(gong)作交給我(wo)(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)要做(zuo)到接管(guan)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片清(qing)楚一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片，也親(qin)近(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片，在(zai)(zai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)中(zhong)樹(shu)立我(wo)(wo)(wo)(wo)司的(de)(de)(de)(de)(de)良好(hao)(hao)(hao)(hao)形象。

　　半年以來，這樣(yang)的工作不知道(dao)占用了多少個雙休日，也不知道(dao)在(zai)自己的家人面前有多少次食言，帶(dai)著(zhu)對工作深情和對家人的愧意，我(wo)(wo)還是一如既往，滿心歡(huan)喜的快樂地工作，我(wo)(wo)在(zai)工作的成(cheng)績中享受(shou)快樂，只要把工作交(jiao)給了我(wo)(wo)，我(wo)(wo)堅信自己肯(ken)定能出色地完成(cheng)任務。

抄表員個人工作總結5

　　20xx年(nian)已經過(guo)去(qu)了(le)，我(wo)通過(guo)一年(nian)緊張(zhang)的(de)工(gong)(gong)(gong)作，我(wo)在(zai)公(gong)司領導(dao)的(de)正確(que)帶動下，我(wo)們又完成(cheng)了(le)領導(dao)給(gei)下達(da)的(de)工(gong)(gong)(gong)作任務。是公(gong)司領導(dao)給(gei)我(wo)做好了(le)后勤保(bao)障工(gong)(gong)(gong)作，使我(wo)沒(mei)有了(le)后顧(gu)之憂，我(wo)才能奮(fen)力(li)的(de)拼搏在(zai)第(di)一線上(shang)。在(zai)此，我(wo)感(gan)謝領導(dao)對我(wo)工(gong)(gong)(gong)作的(de)大力(li)支持。

　　一(yi)(yi)年來，在(zai)(zai)(zai)抄(chao)(chao)表的工(gong)(gong)作中(zhong)，我很認真(zhen)的抄(chao)(chao)每一(yi)(yi)組數字。做到(dao)了(le)(le)，不(bu)(bu)多抄(chao)(chao)，不(bu)(bu)少抄(chao)(chao)，不(bu)(bu)漏抄(chao)(chao)，不(bu)(bu)錯(cuo)抄(chao)(chao)，實事求是，認認真(zhen)真(zhen)，一(yi)(yi)絲(si)不(bu)(bu)茍的工(gong)(gong)作。從不(bu)(bu)論(lun)(lun)嚴寒(han)酷暑，從不(bu)(bu)論(lun)(lun)天(tian)氣(qi)的變化。就(jiu)(jiu)是在(zai)(zai)(zai)烈(lie)日炎(yan)炎(yan)之(zhi)下，在(zai)(zai)(zai)寒(han)風刺(ci)骨之(zhi)中(zhong)，我風雨無(wu)阻，任勞任怨。不(bu)(bu)論(lun)(lun)在(zai)(zai)(zai)任何艱苦(ku)的環境中(zhong)，都能把表抄(chao)(chao)好，抄(chao)(chao)準(zhun)，讓用戶滿意(yi)放心(xin)。在(zai)(zai)(zai)抄(chao)(chao)表中(zhong)，經(jing)常會出現水(shui)表井(jing)被(bei)汽車垃圾建筑材料壓住，往(wang)往(wang)一(yi)(yi)個(ge)井(jing)就(jiu)(jiu)得抄(chao)(chao)好幾次，才能抄(chao)(chao)清。在(zai)(zai)(zai)抄(chao)(chao)表的過(guo)程(cheng)中(zhong)，井(jing)蓋壞了(le)(le)，我就(jiu)(jiu)及時通(tong)知(zhi)維(wei)修。走在(zai)(zai)(zai)大街上，看到(dao)了(le)(le)哪(na)里有跑水(shui)冒水(shui)滴水(shui)漏水(shui)的現象，也會急報維(wei)修，使我們的損(sun)失減(jian)少到(dao)最低。

　　下雪(xue)了，天冷(leng)了。那井(jing)蓋(gai)被(bei)冰(bing)覆(fu)蓋(gai)了，冰(bing)凍了，我(wo)(wo)就每天拿(na)著(zhu)一把(ba)錘頭，不(bu)停的(de)(de)(de)敲(qiao)打每個井(jing)蓋(gai)，以(yi)保證抄(chao)表的(de)(de)(de)準(zhun)確到位。我(wo)(wo)在(zai)二科領導(dao)的(de)(de)(de)帶領下，幫助下，支持下。我(wo)(wo)耐心(xin)的(de)(de)(de)回答(da)著(zhu)用(yong)戶(hu)(hu)提出的(de)(de)(de)各(ge)種問題，每天都要接待很(hen)多的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)，我(wo)(wo)總(zong)是百問不(bu)厭的(de)(de)(de)用(yong)心(xin)解(jie)答(da)，直到用(yong)戶(hu)(hu)滿意為止。在(zai)各(ge)種中(zhong)，我(wo)(wo)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)更新(xin)思路(lu)，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)追(zhui)求改(gai)革(ge)和務(wu)實，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)豐富知識和技(ji)巧(qiao)，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)掌握工(gong)作方法(fa)和積累經驗。在(zai)自己的(de)(de)(de)崗位上作出我(wo)(wo)應有的(de)(de)(de)貢獻。

　　在(zai)(zai)12年的(de)(de)(de)工作中(zhong)，我(wo)也(ye)有很(hen)多不足，也(ye)存(cun)在(zai)(zai)著很(hen)多的(de)(de)(de)問題。在(zai)(zai)未來的(de)(de)(de)'工作中(zhong)，我(wo)一定改正自己的(de)(de)(de)不足，力爭再(zai)上一個新(xin)的(de)(de)(de)臺階。我(wo)的(de)(de)(de)13年目標是：擺正自己的(de)(de)(de)位置，融入(ru)到集體中(zhong)去，樹立更(geng)好的(de)(de)(de)服務意識(shi)，加強(qiang)內外溝通，做好自己的(de)(de)(de)工作。為公(gong)司的(de)(de)(de)供(gong)水(shui)事業保駕護航(hang)，再(zai)創輝煌(huang)。

抄表員個人工作總結6

尊敬的各位領導：

　　時(shi)間過得真快，轉眼自我至xx片(pian)區做(zuo)抄(chao)表員(yuan)工作(zuo)已有三(san)周時(shi)間。總結一(yi)下(xia)這段時(shi)間各方面的工作(zuo)情況(kuang)，大(da)致可以歸納以下(xia)幾點：

　　一、工作內容方面:在前期的抄表工作中

　　由于我的(de)技能不熟悉，在(zai)遇上抄(chao)(chao)表點有問題(ti)的(de)表具的(de)時(shi)候不知道運用其(qi)他方法去抄(chao)(chao)錄(lu)數據，這(zhe)樣(yang)也導致大量問題(ti)表具的(de)產生，在(zai)針對目前數據的(de)分析以后我發現了(le)這(zhe)一點，在(zai)虛(xu)心(xin)請教老員工(gong)以后，在(zai)接踵而(er)至的(de)11月初的(de)抄(chao)(chao)表工(gong)作中

　　,我(wo)將學(xue)習的(de)(de)(de)(de)知識(shi)運用到工(gong)作(zuo)中，以(yi)提高抄表(biao)(biao)率。在(zai)10月22日所有表(biao)(biao)具數(shu)據上傳以(yi)后，我(wo)主要是完成xx燃氣公(gong)司安排的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，即落實鐵佛北1期數(shu)據調(diao)整后的(de)(de)(de)(de)入戶通知及入戶核查，并跟蹤天府金花小區(qu)（由于(yu)小區(qu)外(wai)墻翻新對遠程抄表(biao)(biao)數(shu)據管道損毀(hui)后的(de)(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)復(fu)工(gong)作(zuo)）。本周3在(zai)周小兵的(de)(de)(de)(de)幫帶下學(xue)習入戶排障(zhang)工(gong)作(zuo)，計劃在(zai)本周末開始(shi)進行11月份的(de)(de)(de)(de)抄表(biao)(biao)工(gong)作(zuo)，在(zai)抄表(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)同時對以(yi)前(qian)遺留下的(de)(de)(de)(de).因線路(lu)問(wen)題導致無法抄表(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)xx努力(li)進行修(xiu)(xiu)復(fu)。

　　二、思想內容方面。

　　一是(shi)認識(shi)工(gong)作(zuo)的(de)重要性(xing)、責任性(xing)，立(li)足本職(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)。客服工(gong)作(zuo)的(de)宗旨就是(shi)讓領(ling)導(dao)滿意、讓客戶滿意。首先要敬業(ye)，要用積極的(de)態度(du)全身(shen)心的(de)投入工(gong)作(zuo)，既然選擇了(le)這(zhe)個職(zhi)(zhi)業(ye)，選擇了(le)這(zhe)個崗位(wei)，就要全力以(yi)赴，盡職(zhi)(zhi)盡責地去(qu)干好工(gong)作(zuo)。

　　二是要以嚴(yan)謹、熱(re)(re)情、細致的態度對待工作，在工作中(zhong)嚴(yan)格要求自已，熱(re)(re)情對待客戶(hu)。

抄表員個人工作總結7

　　作(zuo)為一名普通的抄(chao)表(biao)員，從(cong)我參加(jia)工(gong)作(zuo)至今，我對抄(chao)表(biao);催繳電費工(gong)作(zuo)的感受可(ke)以用“認真、平(ping)凡、奉(feng)獻、溫馨(xin)”這幾個詞(ci)來(lai)概(gai)括。

　　抄(chao)表(biao)員的工作(zuo)在(zai)大家的印象當中應該是(shi)一項簡單的事(shi)，很多人認為不就是(shi)看幾(ji)個(ge)數字嗎，有多難(nan)呢?其實抄(chao)表(biao)只是(shi)我們工作(zuo)的第一步。

　　在我日常的(de)(de)(de)工作中(zhong)電表(biao)數(shu)據的(de)(de)(de)抄錄，涉(she)及各行(xing)各業、千家萬戶，關系到居民、企業的(de)(de)(de)切身利益，容(rong)不得半(ban)點馬虎(hu)。無(wu)論環境多惡劣、多艱苦(ku)，抄表(biao)工作必須按時(shi)進行(xing)，不能(neng)怠慢(man)，在克服困難的(de)(de)(de)同時(shi)，還必須確保數(shu)據的(de)(de)(de)準確無(wu)誤(wu)。

　　我(wo)(wo)(wo)所(suo)在(zai)的(de)是(shi)抄(chao)表(biao)(biao)班，主(zhu)要服務的(de)是(shi)居民(min)用戶。我(wo)(wo)(wo)所(suo)抄(chao)表(biao)(biao)的(de)區(qu)域是(shi)一(yi)(yi)些老舊居民(min)小區(qu)，電(dian)表(biao)(biao)安(an)裝在(zai)每家(jia)每戶的(de)門頭上，表(biao)(biao)位高光線(xian)差(cha)，電(dian)表(biao)(biao)箱外(wai)附著了(le)很(hen)多灰塵油煙，稍不注意(yi)就會將電(dian)表(biao)(biao)數(shu)據看(kan)錯(cuo)(cuo)，造成抄(chao)錄(lu)錯(cuo)(cuo)誤。而且每個(ge)(ge)單元要爬7層樓但(dan)只能抄(chao)到(dao)14快電(dian)表(biao)(biao)，以一(yi)(yi)個(ge)(ge)600戶居民(min)的(de)小區(qu)來說我(wo)(wo)(wo)每天的(de)抄(chao)表(biao)(biao)工作需要爬大約36個(ge)(ge)單元。不停的(de)怕盡3個(ge)(ge)半小時(shi)。記得(de)有一(yi)(yi)次，我(wo)(wo)(wo)發現一(yi)(yi)個(ge)(ge)客(ke)戶家(jia)里的(de)電(dian)量(liang)異常，平常只有兩百度左右的(de)這(zhe)個(ge)(ge)月(yue)突然增(zeng)加到(dao)壹千多度。為(wei)避免出現錯(cuo)(cuo)抄(chao)，我(wo)(wo)(wo)急忙敲門詢問(wen)，得(de)知該(gai)用戶這(zhe)個(ge)(ge)月(yue)經常使用電(dian)熱水器后，之后我(wo)(wo)(wo)判斷該(gai)戶本月(yue)電(dian)量(liang)突增(zeng)屬于正(zheng)常。在(zai)了(le)解情況的(de)過程中，客(ke)戶一(yi)(yi)直用疑惑(huo)的(de)眼光，從(cong)上到(dao)下(xia)打(da)量(liang)著渾身濕(shi)透的(de)我(wo)(wo)(wo)問(wen)：“外(wai)面下(xia)雨了(le)嗎?”我(wo)(wo)(wo)說，“沒有，是(shi)汗……”

　　在(zai)(zai)電(dian)表(biao)(biao)抄(chao)錄完(wan)成后(hou)我要做的(de)(de)(de)是(shi)將(jiang)(jiang)電(dian)表(biao)(biao)數(shu)據錄錄入(ru)抄(chao)表(biao)(biao)器并將(jiang)(jiang)數(shu)據上(shang)傳電(dian)腦進入(ru)算(suan)費(fei)(fei)(fei)(fei)流程。在(zai)(zai)此之后(hou)就是(shi)我們(men)工作(zuo)的(de)(de)(de)重心(xin)催(cui)繳(jiao)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)啦，電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)催(cui)收關系到企業的(de)(de)(de)利(li)益，我要盡可能的(de)(de)(de)將(jiang)(jiang)每(mei)一筆電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)催(cui)繳(jiao)回來(lai)，催(cui)繳(jiao)工作(zuo)是(shi)一項重復(fu)乏味的(de)(de)(de)工作(zuo)，每(mei)月需(xu)在(zai)(zai)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)算(suan)費(fei)(fei)(fei)(fei)完(wan)成后(hou)發放‘電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)溫馨提示’，在(zai)(zai)此之后(hou)的(de)(de)(de)第(di)10天發放‘電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)催(cui)繳(jiao)通知單’，對(dui)每(mei)一個客戶不厭其煩的(de)(de)(de)重復(fu)一句話(hua)：“您好，您這月的(de)(de)(de)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)可以(yi)交啦，請您盡快繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)，謝謝。”有時一個客戶我需(xu)要上(shang)門催(cui)繳(jiao)多(duo)次(ci)，催(cui)收多(duo)次(ci)依然不繳(jiao)納(na)電(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)客戶大(da)有人(ren)在(zai)(zai)，而且還(huan)(huan)會(hui)經常聽到客戶的(de)(de)(de).不滿(man)甚(shen)至是(shi)惡語(yu)相向。在(zai)(zai)聽到客戶的(de)(de)(de)辱罵時，我們(men)還(huan)(huan)要忍(ren)氣吞(tun)聲，稍(shao)有回應還(huan)(huan)要遭(zao)到客戶的(de)(de)(de)投訴。

　　對(dui)于(yu)跨月(yue)多次催繳(jiao)仍未繳(jiao)清(qing)電(dian)(dian)費(fei)的(de)(de)(de)客戶我(wo)(wo)將對(dui)其停止供(gong)電(dian)(dian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，首先我(wo)(wo)需要(yao)(yao)(yao)打完停電(dian)(dian)通知單，之后要(yao)(yao)(yao)在(zai)停電(dian)(dian)通知單上(shang)張貼雙面膠，從我(wo)(wo)參加工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)至(zhi)今我(wo)(wo)所(suo)用(yong)(yong)掉的(de)(de)(de)雙面膠連起來(lai)可以饒整個(ge)(ge)廣東省3周(zhou)。做(zuo)完以上(shang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)后到該用(yong)(yong)戶處進行(xing)(xing)停電(dian)(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。停電(dian)(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)也來(lai)不(bu)的(de)(de)(de)半點馬虎(hu)，要(yao)(yao)(yao)核對(dui)用(yong)(yong)戶戶號，電(dian)(dian)表(biao)表(biao)號，用(yong)(yong)戶地址等信息以免錯誤停電(dian)(dian)給客戶造成損失。一個(ge)(ge)小(xiao)區停電(dian)(dian)只需要(yao)(yao)(yao)一天，但(dan)是(shi)客戶繳(jiao)納(na)了(le)電(dian)(dian)費(fei)辦理(li)了(le)恢(hui)復(fu)供(gong)電(dian)(dian)手續后我(wo)(wo)們必須在(zai)24小(xiao)時之內進行(xing)(xing)恢(hui)復(fu)供(gong)電(dian)(dian)，停電(dian)(dian)100家，我(wo)(wo)需要(yao)(yao)(yao)重復(fu)往返這個(ge)(ge)小(xiao)區不(bu)低于(yu)50次，每(mei)天我(wo)(wo)們都(dou)有(you)不(bu)同的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，復(fu)電(dian)(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)我(wo)(wo)們每(mei)天工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)額外工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，有(you)時完成當天的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)就已經過(guo)了(le)下班時間了(le)還要(yao)(yao)(yao)進行(xing)(xing)恢(hui)復(fu)供(gong)電(dian)(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，經常工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)很(hen)晚(wan)。不(bu)管是(shi)周(zhou)末還是(shi)節(jie)假日，只要(yao)(yao)(yao)有(you)復(fu)電(dian)(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)(wo)們就要(yao)(yao)(yao)無條件(jian)的(de)(de)(de)加班，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)瑣碎讓我(wo)(wo)照顧不(bu)到家中的(de)(de)(de)事(shi)情。每(mei)月(yue)考核電(dian)(dian)費(fei)回(hui)收(shou)率(lv)，完成不(bu)了(le)回(hui)收(shou)率(lv)還要(yao)(yao)(yao)被考核。我(wo)(wo)們每(mei)一個(ge)(ge)抄表(biao)員，都(dou)是(shi)電(dian)(dian)力戰線上(shang)的(de)(de)(de)一塊(kuai)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)基石，平凡得很(hen)。我(wo)(wo)們要(yao)(yao)(yao)反復(fu)地走(zou)同樣的(de)(de)(de)路，每(mei)天做(zuo)重復(fu)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。但(dan)是(shi)，平凡并不(bu)意(yi)味著是(shi)平淡，平凡也可以對(dui)生(sheng)活、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)充滿激情。爬樓梯(ti)?沒關系(xi)!就當鍛(duan)煉身體好啦，我(wo)(wo)還不(bu)花錢呢。工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)苦，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)累?沒關系(xi)!我(wo)(wo)們早(zao)都(dou)學會(hui)怎么在(zai)苦中作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)樂!

　　我們(men)(men)奔走在大街小巷，串千家、進萬戶(hu)，在工作(zuo)中兢兢業業、勤勤懇懇是(shi)我們(men)(men)工作(zuo)的本分。我們(men)(men)的工作(zuo)需要我們(men)(men)做到千方百計，千言(yan)萬語，千辛萬苦。

　　對(dui)我(wo)們抄(chao)表員(yuan)來說，“真心(xin)與客戶(hu)交流，真誠為客戶(hu)服務”就是(shi)溫(wen)馨(xin)。9月(yue)(yue)的(de)一(yi)天，天下著雨(yu)，路面積水。為了一(yi)個已搬遷的(de)客戶(hu)能按時拿到(dao)當月(yue)(yue)的(de)電費通(tong)知單(dan)避(bi)免跨月(yue)(yue)產生滯納金，我(wo)冒著大雨(yu)，穿上雨(yu)衣，用(yong)塑料袋把通(tong)知單(dan)包起來，為客戶(hu)送去電費通(tong)知單(dan)。

　　我(wo)到(dao)達客戶(hu)新搬遷(qian)的(de)(de)地址時，客戶(hu)看到(dao)頭發上(shang)滴著(zhu)水珠的(de)(de)我(wo)拿出干燥、平整的(de)(de)電費通知單時，感(gan)激地看著(zhu)我(wo)說：“謝(xie)謝(xie)你!”那(nei)一(yi)刻的(de)(de)我(wo)，由衷的(de)(de)感(gan)到(dao)欣慰!

　　這就是我的工作(zuo)平凡而瑣碎，辛酸而欣慰。

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