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收費站工作總結

時間(jian)：2023-12-30 09:12:58 工作總結我要投稿

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收費站工作總結

　　總(zong)(zong)結是指對某一階段的(de)(de)工(gong)作(zuo)、學習(xi)或思想(xiang)中的(de)(de)經驗(yan)或情況進(jin)行分析(xi)研究，做出帶有(you)規(gui)律(lv)性結論的(de)(de)書面材料，它有(you)助于我們尋(xun)找工(gong)作(zuo)和事物發(fa)展的(de)(de)規(gui)律(lv)，從而掌(zhang)握(wo)并運(yun)用(yong)這(zhe)些(xie)規(gui)律(lv)，因此十分有(you)必(bi)須要寫(xie)一份總(zong)(zong)結哦。總(zong)(zong)結怎么寫(xie)才不會(hui)千(qian)篇一律(lv)呢(ni)？下面是小編整理的(de)(de)收費站工(gong)作(zuo)總(zong)(zong)結，希望對大家有(you)所幫助。

收費站工作總結

　　收費站工作總結篇1

　　時光荏苒，20xx年(nian)很(hen)快就(jiu)要過(guo)(guo)(guo)去了，回(hui)首(shou)(shou)過(guo)(guo)(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)，內心(xin)不(bu)禁感慨(kai)萬千(qian)……時間如梭，轉(zhuan)眼間又(you)將跨過(guo)(guo)(guo)一(yi)(yi)個年(nian)度之(zhi)坎，回(hui)首(shou)(shou)望，雖沒(mei)有(you)轟(hong)轟(hong)烈(lie)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)戰果，但也算經歷了一(yi)(yi)段不(bu)平(ping)凡的(de)(de)(de)(de)(de)考驗和磨礪(li)。非常感謝(xie)管(guan)(guan)理(li)處(chu)給(gei)我(wo)(wo)(wo)這個成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺，令我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)學習，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)進步，慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)提升自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)素質與(yu)才(cai)(cai)能，回(hui)首(shou)(shou)過(guo)(guo)(guo)往(wang)，管(guan)(guan)理(li)處(chu)陪伴我(wo)(wo)(wo)走過(guo)(guo)(guo)人生(sheng)很(hen)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個階段，使我(wo)(wo)(wo)懂得(de)了很(hen)多，領(ling)導對我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)支持與(yu)關愛，令我(wo)(wo)(wo)明白(bai)到人間的(de)(de)(de)(de)(de)溫情，在(zai)(zai)此(ci)我(wo)(wo)(wo)向管(guan)(guan)理(li)處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導以(yi)及全體(ti)同(tong)事表(biao)示(shi)最衷心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)感謝(xie)，有(you)你們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)協助才(cai)(cai)能使我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中更加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)得(de)心(xin)應手，也因為有(you)你們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)幫助，才(cai)(cai)能令到公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)發展更上一(yi)(yi)個臺階，在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)上，圍繞管(guan)(guan)理(li)處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)中心(xin)工(gong)(gong)作(zuo)，對照相關標準，嚴以(yi)律己，較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)各項工(gong)(gong)作(zuo)任務。

　　在作(zuo)風(feng)上(shang)，能遵章守紀、團結同事(shi)、務真(zhen)求(qiu)實、樂觀上(shang)進，始(shi)終(zhong)保持嚴謹認真(zhen)的(de)工(gong)作(zuo)態度和一絲不茍的(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)，勤(qin)勤(qin)懇懇，任(ren)勞任(ren)怨(yuan)。在生活(huo)(huo)中發揚艱苦樸素、勤(qin)儉耐勞、樂于助人的(de)優良傳統，始(shi)終(zhong)做到(dao)老老實實做人，勤(qin)勤(qin)懇懇做事(shi)，勤(qin)勞簡樸的(de)生活(huo)(huo)，嚴格要求(qiu)自(zi)己，在任(ren)何時(shi)候都要起到(dao)模(mo)范帶頭作(zuo)用。

　　今后努(nu)力(li)(li)的(de)(de)(de)方向(xiang)：隨(sui)著(zhu)公司x的(de)(de)(de)`實行，可以預(yu)料我(wo)們的(de)(de)(de)工作(zuo)將(jiang)更(geng)(geng)加繁重，要求(qiu)也更(geng)(geng)高(gao)，需掌(zhang)握的(de)(de)(de)知識也更(geng)(geng)高(gao)更(geng)(geng)廣。為此(ci)，我(wo)將(jiang)更(geng)(geng)加勤奮的(de)(de)(de)工作(zuo)，刻苦的(de)(de)(de)學習，努(nu)力(li)(li)提高(gao)文化素(su)質(zhi)和各種工作(zuo)技能，為公司做出應有的(de)(de)(de)貢獻。

　　即將過去的這一(yi)年，在公(gong)司領(ling)導(dao)及各部門領(ling)導(dao)的正確領(ling)導(dao)與(yu)協(xie)助(zhu)下(xia)，我(wo)們(men)(men)的工(gong)作(zuo)(zuo)著重(zhong)于公(gong)司的經營方針、宗旨和效益(yi)目標上，緊(jin)(jin)(jin)(jin)緊(jin)(jin)(jin)(jin)圍(wei)繞重(zhong)點(dian)展開微笑服(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)，在緊(jin)(jin)(jin)(jin)張的微笑服(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)之余，我(wo)們(men)(men)管理處在今年x月份組織的拓展訓練，不僅加強團(tuan)隊建設(she)，而且(qie)為(wei)大(da)家(jia)繁忙的工(gong)作(zuo)(zuo)減輕(qing)了一(yi)點(dian)壓力。作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)個管理者(zhe)，除了熟悉業務外(wai)，還需要負(fu)責具體(ti)的工(gong)作(zuo)(zuo)及業務，首先要以(yi)身作(zuo)(zuo)則，這樣才能(neng)保證在人員偏(pian)緊(jin)(jin)(jin)(jin)的情(qing)況下(xia)，大(da)家(jia)都能(neng)夠主(zhu)動承擔工(gong)作(zuo)(zuo)。對此我(wo)向領(ling)導(dao)做如(ru)下(xia)工(gong)作(zuo)(zuo)報告：

　　一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　重(zhong)視(shi)加(jia)強理論和業(ye)(ye)務(wu)(wu)知識(shi)學(xue)習(xi)(xi)，在管(guan)理處(chu)x月份(fen)(fen)組織(zhi)的業(ye)(ye)務(wu)(wu)技能考試中，成績還(huan)算理想，在工(gong)作(zuo)中，堅持一邊工(gong)作(zuo)一邊學(xue)習(xi)(xi)，不斷提(ti)高自(zi)身(shen)綜合(he)素質水平。認真學(xue)習(xi)(xi)工(gong)作(zuo)業(ye)(ye)務(wu)(wu)知識(shi)，重(zhong)點(dian)(dian)學(xue)習(xi)(xi)公(gong)(gong)文寫作(zuo)及公(gong)(gong)文處(chu)理。在學(xue)習(xi)(xi)方法(fa)上做到在重(zhong)點(dian)(dian)中找(zhao)重(zhong)點(dian)(dian)，抓住重(zhong)點(dian)(dian)，并(bing)結合(he)自(zi)己(ji)(ji)在公(gong)(gong)文寫作(zuo)及公(gong)(gong)文處(chu)理，有針對性地(di)進行(xing)學(xue)習(xi)(xi)，不斷提(ti)高自(zi)己(ji)(ji)的辦公(gong)(gong)室業(ye)(ye)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)能力。在總公(gong)(gong)司x月份(fen)(fen)建立的票(piao)據管(guan)理系統，我堅持學(xue)習(xi)(xi)和操作(zuo)，并(bing)將學(xue)習(xi)(xi)的結果一步一步指導票(piao)管(guan)進行(xing)操作(zuo)，現在我們大(da)家(jia)已經熟練操作(zuo)系統。

　　二、努力工作，按時完成工作任務

　　一年(nian)來，我始終堅持嚴格要求自己，勤(qin)奮努(nu)力(li)，時(shi)刻(ke)牢記管(guan)理處(chu)制度，全心全意為(wei)管(guan)理處(chu)創造利益的宗旨，努(nu)力(li)實踐公司(si)各項目標的重要思(si)想，在自己平凡而普通的工(gong)作(zuo)崗位上，努(nu)力(li)做好本職(zhi)工(gong)作(zuo)。在具體工(gong)作(zuo)中，為(wei)所長當好參謀(mou)助手：

　　（1）認真分析(xi)各(ge)種(zhong)數據(ju)，全面、準(zhun)確地了解和(he)掌(zhang)(zhang)握車流量情況，分析(xi)工作存在的(de)主要(yao)問題，總結(jie)工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準(zhun)確地了解和(he)掌(zhang)(zhang)握最近所內(nei)的(de)實(shi)際情況。

　　（2）領導(dao)(dao)交辦的每一項工作，分(fen)清輕重緩急，科學安排(pai)時(shi)間，按時(shi)、按質、按量(liang)完(wan)成(cheng)任務。在(zai)領導(dao)(dao)與同(tong)事(shi)(shi)們的關心、支(zhi)持(chi)和幫助下(xia)，各項服(fu)務工作圓(yuan)滿的完(wan)成(cheng)任務的好成(cheng)績，得(de)到領導(dao)(dao)和同(tong)事(shi)(shi)的肯定。

　　回(hui)顧一(yi)年來(lai)的(de)(de)工作(zuo)，我(wo)在思想上(shang)、學(xue)習(xi)上(shang)、工作(zuo)上(shang)取得了新的(de)(de)進步，但我(wo)也認識(shi)到自己的(de)(de)不(bu)足(zu)之處，理(li)論知識(shi)水平還比(bi)較低，現代辦公技能(neng)還不(bu)強(qiang)。今后，我(wo)一(yi)定認真克服缺點(dian)，發揚成績，自覺把自己置于所內同(tong)事的(de)(de)監(jian)督之下，刻苦(ku)學(xue)習(xi)、勤(qin)奮工作(zuo)，做(zuo)一(yi)名合格的(de)(de)管理(li)人員！

　　收費站工作總結篇2

　　20XX年是我省公路事業實現跨越式(shi)發展(zhan)的又一年，也是我站監(jian)控工(gong)作(zuo)(zuo)逐(zhu)漸走向完善(shan)的一年。作(zuo)(zuo)為分管監(jian)控的副站長，在(zai)(zai)這(zhe)一年，我本著對工(gong)作(zuo)(zuo)負責的態度，嚴格要(yao)求自(zi)己，以(yi)(yi)身作(zuo)(zuo)則，以(yi)(yi)"三(san)個代(dai)表"重要(yao)思想為指導，以(yi)(yi)爭一流為工(gong)作(zuo)(zuo)目標，不斷(duan)的總結(jie)經(jing)驗，努力工(gong)作(zuo)(zuo)，并在(zai)(zai)實踐中(zhong)學到(dao)了知(zhi)識、經(jing)受(shou)了鍛(duan)煉。這(zhe)一年來，我主要(yao)從以(yi)(yi)下幾個方(fang)面(mian)開展(zhan)了工(gong)作(zuo)(zuo)

　　一、努力提高自身素質，完善自我是我現在和未來工作的目標

　　1、提高(gao)政治思想素(su)質通過工作實(shi)際，我一(yi)方面(mian)組織監控(kong)室人(ren)員學習(xi)討論深入實(shi)踐(jian)"三個代(dai)表"重要思想和(he)加強廉政建(jian)設學習(xi)，另一(yi)方面(mian)從貫徹(che)局艱苦奮斗作風的高(gao)度來重新認(ren)識(shi)人(ren)生觀和(he)價值觀。努(nu)力(li)提高(gao)自身的政治思想覺悟，經過努(nu)力(li)終(zhong)于(yu)成為(wei)了一(yi)名(ming)正式的中國共產(chan)黨員。

　　2、提高業務(wu)技(ji)能素質在(zai)工作和生(sheng)活中(zhong)(zhong)我不斷通過學習(xi)豐富自己，來提高自己的(de)(de)業務(wu)技(ji)能素質，通過自學取得了計算機中(zhong)(zhong)級(ji)資格證。電腦收費(fei)系統，收費(fei)工作科(ke)學技(ji)術(shu)含量的(de)(de)提高，給新形勢(shi)下的(de)(de)我們(men)提出了新的(de)(de)要求。為(wei)了培訓一(yi)支技(ji)術(shu)過硬的(de)(de)監控(kong)隊伍，我經常組織(zhi)監控(kong)室人員進行(xing)業務(wu)培訓。同時(shi)(shi)我還為(wei)一(yi)線(xian)收費(fei)員做好技(ji)術(shu)支持，在(zai)整個過程中(zhong)(zhong)我的(de)(de)業務(wu)素質得到了更好的(de)(de)加強(qiang)，同時(shi)(shi)也發(fa)揮了自身在(zai)科(ke)學收費(fei)中(zhong)(zhong)的(de)(de)先鋒模范(fan)作用。

　　二、完善管理機制，積累管理經驗是我一直工作的重心

　　1、管(guan)理建章(zhang)立制(zhi)，爭創(chuang)一(yi)(yi)流(liu)監(jian)(jian)(jian)控(kong)室(shi)建立健全的(de)規章(zhang)制(zhi)度是保證(zheng)監(jian)(jian)(jian)控(kong)工作(zuo)(zuo)程(cheng)序(xu)化(hua)(hua)的(de)先(xian)提條件(jian)，我(wo)多次組織監(jian)(jian)(jian)控(kong)室(shi)人(ren)員對各級(ji)下(xia)發的(de)監(jian)(jian)(jian)控(kong)室(shi)文件(jian)進行學(xue)習，并制(zhi)定符合(he)我(wo)站監(jian)(jian)(jian)控(kong)室(shi)實際情(qing)況的(de)規章(zhang)制(zhi)度，通過制(zhi)定工作(zuo)(zuo)操作(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)和(he)完整(zheng)的(de)報表來進一(yi)(yi)步(bu)規范監(jian)(jian)(jian)控(kong)室(shi)的(de)管(guan)理，對各項(xiang)記錄作(zuo)(zuo)到(dao)有(you)據可(ke)查，有(you)據可(ke)依，作(zuo)(zuo)到(dao)了管(guan)理人(ren)性(xing)化(hua)(hua)，科學(xue)化(hua)(hua)工作(zuo)(zuo)程(cheng)序(xu)化(hua)(hua)，爭創(chuang)一(yi)(yi)流(liu)監(jian)(jian)(jian)控(kong)室(shi)。

　　2、充分(fen)發揮(hui)監控(kong)(kong)室保(bao)障和(he)監督(du)職(zhi)能監控(kong)(kong)室作(zuo)為(wei)收(shou)費系(xi)統(tong)技(ji)術(shu)保(bao)障部(bu)門(men)，擔負著(zhu)重大責任，作(zuo)為(wei)分(fen)管(guan)(guan)監控(kong)(kong)的(de)(de)副(fu)站長(chang)(chang)，及(ji)時(shi)迅速的(de)(de)排除一(yi)切技(ji)術(shu)故(gu)障是我(wo)(wo)的(de)(de)'工(gong)作(zuo)職(zhi)責，即使是三更天，故(gu)障現(xian)場(chang)(chang)也會有我(wo)(wo)的(de)(de)身影，我(wo)(wo)一(yi)共(gong)處理實發故(gu)障4xxxx，并做(zuo)到(dao)監控(kong)(kong)、電(dian)腦設備(bei)三天一(yi)小檢，七(qi)天一(yi)大檢，1xxxx發現(xian)隱藏故(gu)障，多次杜絕了(le)設備(bei)重大事故(gu)的(de)(de)發生。9月份監控(kong)(kong)、電(dian)腦設備(bei)遭雷擊后，我(wo)(wo)連續一(yi)個星期沒(mei)有回家，認真(zhen)查找故(gu)障原因，在(zai)短時(shi)間內恢復(fu)了(le)電(dian)腦收(shou)費，有力的(de)(de)保(bao)障了(le)收(shou)費工(gong)作(zuo)的(de)(de)順利(li)進行。監控(kong)(kong)室同時(shi)作(zuo)為(wei)收(shou)費現(xian)場(chang)(chang)的(de)(de)監督(du)部(bu)門(men)，我(wo)(wo)們把(ba)好防貪(tan)堵(du)漏的(de)(de)第一(yi)關，在(zai)工(gong)作(zuo)中堅(jian)持原則，及(ji)時(shi)發現(xian)長(chang)(chang)短款和(he)各種違(wei)規行為(wei)，充分(fen)發揮(hui)了(le)監控(kong)(kong)室監督(du)職(zhi)責。在(zai)這一(yi)年中我(wo)(wo)分(fen)管(guan)(guan)監控(kong)(kong)取(qu)得了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)成(cheng)績，但我(wo)(wo)認為(wei)我(wo)(wo)在(zai)工(gong)作(zuo)中存在(zai)三點不足(zu)：

　　第一辦(ban)事不夠踏實；

　　第二，自覺性(xing)不(bu)夠；

　　第三，政(zheng)治思想覺悟不高。在(zai)新(xin)的(de)一年中我將從以下三方面(mian)對我的(de)工作加(jia)以改進(jin)和(he)提高：

　　1、努力學(xue)習，提高(gao)(gao)素(su)質，提高(gao)(gao)工作能力；

　　2、嚴(yan)格要求自(zi)己(ji)，作好(hao)示(shi)范(fan)當好(hao)監控班的領頭人；

　　3、擺(bai)正自己的位置，嚴格要求自己，認真做好(hao)自己的本職工作(zuo)，當好(hao)站(zhan)長的助手，維(wei)護站(zhan)領導班子的團結，力爭當一名合格的副站(zhan)長，在工作(zuo)中堅持原(yuan)則，扎扎實實干(gan)好(hao)每(mei)件事。

　　收費站工作總結篇3

　　20xx年將(jiang)過去，在(zai)各(ge)(ge)級領(ling)導、各(ge)(ge)級部門的(de)關心(xin)指導下，全體班(ban)組(zu)成員的(de)共(gong)同努力(li)下，值機(ji)班(ban)較好(hao)(hao)地完成了上半年各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)作任務，為更(geng)好(hao)(hao)地做好(hao)(hao)全年工(gong)作，現(xian)總結回(hui)顧如(ru)下。

　　值(zhi)(zhi)機(ji)班(ban)在保持(chi)以往好(hao)的(de)(de)做(zuo)法(fa)的(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，年初針(zhen)對(dui)江蘇省(sheng)高(gao)(gao)速(su)公路(lu)(lu)聯網不停車(che)(che)收(shou)費(fei)(fei)(fei)系統的(de)(de)開(kai)通運行、港口(kou)運輸國(guo)際標準集裝(zhuang)箱(xiang)車(che)(che)輛高(gao)(gao)速(su)公路(lu)(lu)通行費(fei)(fei)(fei)優惠(hui)政(zheng)策(ce)的(de)(de)實施，以及(ji)全(quan)省(sheng)高(gao)(gao)速(su)公路(lu)(lu)超限運輸計重收(shou)費(fei)(fei)(fei)標準的(de)(de)調整(zheng)實施，對(dui)值(zhi)(zhi)機(ji)員的(de)(de)監控能(neng)力、信息傳遞、現(xian)場(chang)(chang)處理和調度能(neng)力等都提出了(le)更(geng)高(gao)(gao)要(yao)求，為此，值(zhi)(zhi)機(ji)班(ban)除要(yao)求各值(zhi)(zhi)機(ji)員能(neng)熟練架(jia)設便攜式收(shou)費(fei)(fei)(fei)機(ji)網絡外(wai)，更(geng)要(yao)求各值(zhi)(zhi)機(ji)員培養(yang)良(liang)好(hao)的(de)(de)意識和責任感，時(shi)(shi)刻關(guan)注道口(kou)車(che)(che)輛排(pai)隊情況(kuang)(kuang)，對(dui)當班(ban)情況(kuang)(kuang)有(you)全(quan)面的(de)(de)了(le)解和恰當的(de)(de)處理，確保報表的(de)(de)正確，收(shou)費(fei)(fei)(fei)站區的(de)(de)安(an)全(quan)。針(zhen)對(dui)各班(ban)組實際存(cun)在的(de)(de)人員緊缺(que)情況(kuang)(kuang)，值(zhi)(zhi)機(ji)員除正確做(zuo)好(hao)監控工作外(wai)，能(neng)密切(qie)關(guan)注配(pei)合(he)現(xian)場(chang)(chang)的(de)(de)特(te)情查驗處理，為使收(shou)費(fei)(fei)(fei)員更(geng)好(hao)更(geng)快地操(cao)作，值(zhi)(zhi)機(ji)班(ban)將(jiang)有(you)效收(shou)費(fei)(fei)(fei)政(zheng)策(ce)、操(cao)作規程(cheng)(cheng)、自制地圖、應急預(yu)案以及(ji)特(te)殊情況(kuang)(kuang)如(ru)何處置(zhi)等操(cao)作流(liu)程(cheng)(cheng)進行匯總下發，同(tong)時(shi)(shi)加強現(xian)場(chang)(chang)的(de)(de)指導與督促。

　　上半(ban)年班(ban)內(nei)根據以往培訓內(nei)容及(ji)(ji)(ji)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)運(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)時(shi)間較長，普遍(bian)存在(zai)不(bu)足等實際，對車道(dao)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)進行(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)徹底維護(hu)，并(bing)針(zhen)對車道(dao)機(ji)(ji)刻(ke)盤、便攜(xie)機(ji)(ji)網絡(luo)架設(she)(she)(she)(she)(she)(she)進行(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)學習操(cao)作，確保每(mei)位值機(ji)(ji)員均(jun)能熟(shu)練掌握(wo)注意要點，在(zai)故障排除中(zhong)(zhong)發(fa)揮作用。并(bing)根據運(yun)營中(zhong)(zhong)的(de)情況及(ji)(ji)(ji)時(shi)調(diao)整，完善《設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)維護(hu)分級制度(du)》，在(zai)劃分責(ze)任區(qu)的(de)基(ji)礎上，加強(qiang)了(le)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)運(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)情況的(de)交接工作及(ji)(ji)(ji)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)每(mei)班(ban)檢查的(de)制度(du)，及(ji)(ji)(ji)時(shi)收集設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)運(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)中(zhong)(zhong)的(de)各(ge)類異常(chang)情況，及(ji)(ji)(ji)時(shi)向上級部門及(ji)(ji)(ji)西(xi)安所人員反映，確保了(le)收費(fei)系(xi)統的(de).正(zheng)常(chang)運(yun)轉。上半(ban)年我(wo)們在(zai)道(dao)口(kou)(kou)(kou)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)方面更新、維護(hu)的(de)有：更換和修復了(le)出口(kou)(kou)(kou)05費(fei)額(e)顯(xian)示器(qi)立柱(zhu)、入(ru)口(kou)(kou)(kou)03電動(dong)欄(lan)桿機(ji)(ji)、入(ru)口(kou)(kou)(kou)03擴音(yin)器(qi)、出口(kou)(kou)(kou)06和入(ru)口(kou)(kou)(kou)03電動(dong)欄(lan)桿、機(ji)(ji)房出口(kou)(kou)(kou)02監(jian)視器(qi)和對講主(zhu)機(ji)(ji)、入(ru)口(kou)(kou)(kou)01車道(dao)機(ji)(ji)硬盤、出口(kou)(kou)(kou)02、03打印機(ji)(ji)、出口(kou)(kou)(kou)03電動(dong)欄(lan)桿機(ji)(ji)控制器(qi)、出口(kou)(kou)(kou)04和06費(fei)額(e)顯(xian)示器(qi)等，掌握(wo)了(le)對車道(dao)稱重控制器(qi)、車道(dao)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)等常(chang)見問題的(de)處理方法，對于光幕、車牌(pai)識(shi)別系(xi)統攝像鏡頭等做到經常(chang)擦拭、經常(chang)維護(hu)，確保設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)正(zheng)常(chang)運(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)。

　　認(ren)真學(xue)習(xi)etc特情處理、內(nei)控文件、貫標(biao)文件及(ji)處、站各類應急預案(an)，樹(shu)立分流意識，保證(zheng)通訊暢(chang)通，確保站區發生堵車等情況時候，能保證(zheng)聯絡并及(ji)時趕赴到場。

　　在(zai)(zai)日常(chang)保(bao)潔基礎上，認真對值機室進行6s管理(li)，做好整(zheng)理(li)、整(zheng)頓、清潔、清掃、安全工作，尤其在(zai)(zai)設備的維護保(bao)養(yang)中對所(suo)有設備及其后連(lian)接線的標簽、標識(shi)進行檢查和(he)補漏(lou)，使得(de)大家在(zai)(zai)逐步推廣和(he)開展中提升(sheng)了素養(yang)，養(yang)成了良(liang)好的習(xi)慣(guan)，踐行著“讓規范成為習(xi)慣(guan)”的管理(li)理(li)念。

　　在安全(quan)(quan)(quan)(quan)方面(mian)，全(quan)(quan)(quan)(quan)班(ban)(ban)人(ren)員通過春運、“安康杯”競賽、安全(quan)(quan)(quan)(quan)月等(deng)(deng)各種(zhong)活(huo)動，安全(quan)(quan)(quan)(quan)意識(shi)提高，全(quan)(quan)(quan)(quan)班(ban)(ban)人(ren)員時(shi)(shi)刻將安全(quan)(quan)(quan)(quan)兩(liang)字放(fang)在首(shou)位，時(shi)(shi)刻繃(beng)緊安全(quan)(quan)(quan)(quan)這根弦(xian)，克(ke)服人(ren)員緊張等(deng)(deng)等(deng)(deng)不(bu)(bu)利因素，認(ren)真做好各項安全(quan)(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。堅(jian)持警(jing)報系統(tong)的(de)(de)(de)開(kai)關(guan)制度，提醒督促中班(ban)(ban)人(ren)員將錢卡鎖(suo)進(jin)保(bao)險柜，及時(shi)(shi)關(guan)閉站(zhan)區電動大(da)門，做好定(ding)時(shi)(shi)廣場攝(she)象(xiang)道口(kou)(kou)夜(ye)巡(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。由于計重設備(bei)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)穩定(ding)、綠(lv)優(you)車輛(liang)的(de)(de)(de)查驗復雜性，給道口(kou)(kou)造成很多矛盾(dun)，我班(ban)(ban)人(ren)員能協助(zhu)道口(kou)(kou)做好解釋工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，并及時(shi)(shi)記錄，及時(shi)(shi)收集匯總各種(zhong)情況向有關(guan)部門反映(ying)；車道車輛(liang)積壓時(shi)(shi)，及時(shi)(shi)調配車道，保(bao)證車道暢通。針對班(ban)(ban)員工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力和(he)(he)技能水平(ping)有不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)情況，組織大(da)家結合工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實際，對“管(guan)制原則(ze)”、“滅火器的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)和(he)(he)分(fen)類”、設備(bei)故障處(chu)理、道口(kou)(kou)特情處(chu)置等(deng)(deng)內容進(jin)行學習，對收費人(ren)員再次重申和(he)(he)普及etc特情處(chu)置和(he)(he)車道報警(jing)器的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)和(he)(he)處(chu)理方法；并總結以往工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，設立“特情處(chu)理流程”，要(yao)求(qiu)當班(ban)(ban)值機(ji)員熟練掌握各種(zhong)突(tu)發情況的(de)(de)(de)處(chu)理方法，確保(bao)遇(yu)險臨危(wei)不(bu)(bu)亂，做事有條不(bu)(bu)紊(wen)。

　　值機班做為全(quan)站信(xin)(xin)(xin)息(xi)中心，值機人員能注意收費各(ge)類信(xin)(xin)(xin)息(xi)，并及時向處(chu)、向《寧(ning)滬路(lu)訊(xun)(xun)》上報(bao)，反(fan)映我站的工作動態，上半年(nian)值機班共報(bao)送(song)各(ge)類信(xin)(xin)(xin)息(xi)、通訊(xun)(xun)等27篇(pian)次(ci)，《寧(ning)滬路(lu)訊(xun)(xun)》錄(lu)用8篇(pian)，處(chu)簡(jian)報(bao)錄(lu)用5篇(pian)。

　　為(wei)提高班組(zu)成員思(si)想素(su)質，政(zheng)治素(su)質，上(shang)半年我(wo)們繼續做(zuo)好“創建學習型組(zu)織，爭做(zuo)知識型職工(gong)”的(de)(de)規劃，確(que)立個(ge)人素(su)質達標計劃，使(shi)大(da)家對自己的(de)(de)未來有更明確(que)的(de)(de)定(ding)位和(he)更詳實的(de)(de)打算。結合站技能競(jing)賽(sai)的(de)(de)開(kai)展，組(zu)織班員積極參與(yu)，在(zai)班內營造(zao)了“學先進、趕先進”的(de)(de)良性(xing)小氣候(hou)，激發了班員的(de)(de)求知欲、競(jing)爭欲，為(wei)值機班注(zhu)入了新鮮的(de)(de)精神力(li)量。

　　當(dang)然在(zai)上半年的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，值機(ji)班也出現(xian)一(yi)些差錯，存在(zai)著一(yi)些問(wen)題。oa網數據(ju)填報錯誤，這(zhe)說明值機(ji)員還不夠(gou)細心；當(dang)班收費人員有違規現(xian)象未提(ti)醒、報表(biao)有特情未注(zhu)明原(yuan)因等等，這(zhe)些問(wen)題說明我們(men)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)得還不細，不到(dao)位，所以在(zai)今后(hou)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)亟待進一(yi)步(bu)提(ti)高。下(xia)半年將(jiang)根(gen)據(ju)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)需要(yao)(yao)，進一(yi)步(bu)加(jia)強值機(ji)管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，相信在(zai)領導(dao)的正確領導(dao)下(xia)，我們(men)加(jia)強管理，提(ti)高自身素(su)質要(yao)(yao)求，一(yi)定能圓滿完成全年的各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務。

　　收費站工作總結篇4

　　一年(nian)來，我汝西(xi)公路(lu)收費站在分(fen)局(ju)正(zheng)確(que)領(ling)導(dao)和各業務(wu)部門的(de)大力(li)支(zhi)持下，緊(jin)緊(jin)圍繞年(nian)初分(fen)局(ju)養管工(gong)(gong)作會提出的(de)各項奮(fen)斗目標，以“抓建(jian)設、強隊伍、促發展(zhan)、保(bao)和諧(xie)”為工(gong)(gong)作思路(lu)，把握精髓、真抓實干、大膽創新，較好(hao)的(de)完成(cheng)了全年(nian)的(de)各項工(gong)(gong)作任(ren)務(wu)，現就20xx年(nian)度的(de)工(gong)(gong)作總(zong)結(jie)如下：

　　一、收費業務工作

　　20xx年(nian)局下達我站(zhan)的通(tong)行費(fei)(fei)任務(wu)為(wei)9587萬元，截止20xx年(nian)11月(yue)7日，共征收通(tong)行費(fei)(fei)9278萬元，完(wan)成計劃任務(wu)的96。79%；日均收費(fei)(fei)額為(wei)29萬元左右(you)，總車流(liu)量(liang)為(wei)112萬輛次，平均日流(liu)量(liang)為(wei)3397輛次；免費(fei)(fei)綠通(tong)車輛3820次，免費(fei)(fei)金(jin)額3萬余(yu)元。針對今年(nian)通(tong)行費(fei)(fei)征收任務(wu)重，我站(zhan)加強(qiang)內(nei)部管理，強(qiang)化(hua)服務(wu)質(zhi)量(liang)，提高(gao)業務(wu)技(ji)能，規范收費(fei)(fei)秩序，使(shi)通(tong)行費(fei)(fei)征收穩步增長。主要從以下幾方面抓起：

　　（一）嚴格管(guan)理，制定措施，強化意識，提高質量。

　　一(yi)是(shi)嚴(yan)格落實局(ju)、分局(ju)通(tong)知精(jing)神，嚴(yan)抓工(gong)(gong)作秩序，強化收費制度，制定有效方(fang)案，扎實完成各項工(gong)(gong)作任務。

　　二是開展春季(ji)整(zheng)訓、培訓工作，強化收(shou)費(fei)人員的(de)責任(ren)意識和(he)(he)服(fu)務(wu)意識，規(gui)范收(shou)費(fei)行(xing)為，提(ti)高工作效(xiao)率和(he)(he)文明服(fu)務(wu)水平，進(jin)一步細化工作制度和(he)(he)考核制度。

　　三是加(jia)強服(fu)務(wu)(wu)意識，提(ti)高服(fu)務(wu)(wu)質量，設立“便(bian)民(min)服(fu)務(wu)(wu)臺”為(wei)廣大司乘人(ren)員(yuan)提(ti)供一(yi)流服(fu)務(wu)(wu)，展(zhan)示行業文明，進一(yi)步提(ti)升我站良好(hao)的服(fu)務(wu)(wu)形象。

　　四是嚴格監(jian)管(guan)力(li)度，堅持現場稽查與(yu)調閱(yue)錄像稽查相結合，高(gao)峰時段與(yu)報(bao)表明細相結合，實行逐級(ji)管(guan)理(li)，保(bao)證每(mei)天每(mei)人每(mei)車的錄像資料稽查到(dao)，確保(bao)收費(fei)票款的安全。

　　五是加(jia)大收費政策宣傳力度，組織職工在收費車(che)道發放《收費公路(lu)(lu)管理條(tiao)例(li)》、《公路(lu)(lu)安全保(bao)護條(tiao)例(li)》及計重知識等(deng)，讓司機進(jin)一步了解(jie)當前收費形勢，轉變思想觀念(nian)，養成自覺交費，減少(shao)征繳矛盾的(de)良好局面。

　　六是(shi)堅(jian)持班(ban)(ban)前講(jiang)話，班(ban)(ban)后點評，值(zhi)班(ban)(ban)站長護送(song)制度，發現(xian)問題及時糾正，保證(zheng)當(dang)班(ban)(ban)期間及交接班(ban)(ban)過程中的安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)。

　　（二）深入開展(zhan)“和諧(xie)交(jiao)通、優質(zhi)服務”活(huo)動

　　根據總局、分局“和(he)諧交通、優質(zhi)服務”活動的總體(ti)部署(shu)，我站(zhan)精心組織，認真(zhen)貫(guan)徹活動要求和(he)活動內容。

　　1、在年(nian)初(chu)召開(kai)(kai)活(huo)動(dong)(dong)動(dong)(dong)員會議、座談會，讓職(zhi)(zhi)工更深入(ru)的(de)了解(jie)開(kai)(kai)展此(ci)項活(huo)動(dong)(dong)的(de)目(mu)的(de)和意義，增(zeng)強職(zhi)(zhi)工的(de)責任(ren)感，并(bing)積極(ji)參(can)與(yu)活(huo)動(dong)(dong)當中。

　　2、加大宣傳力(li)度，制造聲勢，懸掛橫幅，張貼(tie)宣傳標語，創造良好的(de)文明征(zheng)費環境(jing)和活動氛圍。

　　3、以崗位練兵為載體(ti)，爭當(dang)“青年崗位能(neng)手”，以“和諧(xie)交通(tong)、優(you)質(zhi)服務”活(huo)動(dong)為契機(ji)，積(ji)極(ji)(ji)開展“百萬元無差錯”“黨員身邊無違(wei)紀(ji)”“服務明星(xing)”“黨員示范崗”“五好班組創建”等(deng)活(huo)動(dong)，以精(jing)神鼓勵和物質(zhi)獎(jiang)勵相結合，調動(dong)職工的工作積(ji)極(ji)(ji)性。

　　4、積極開展(zhan)“迎國檢(jian)、大干30天”活動(dong)，成立(li)領(ling)導小組，召開動(dong)員會(hui)議，充(chong)(chong)分做好全國公路大檢(jian)查的準備工作，在外業(ye)方面堅持每天督(du)促(cu)檢(jian)查，及時(shi)整(zheng)改(gai)存在問題(ti)；在內業(ye)資料方面嚴格(ge)按照整(zheng)理標準，逐條逐項進行(xing)補充(chong)(chong)細化，定期(qi)與收(shou)費科進行(xing)交流匯報，不斷完善整(zheng)齊規(gui)范完美的內業(ye)大檢(jian)資料。

　　5、結合我站(zhan)開展的“做文明職工、建清潔站(zhan)區(qu)”活(huo)動，扎實(shi)開展“收費環(huan)境整(zheng)(zheng)治工程(cheng)”，對衛生區(qu)域進行班組劃分，責任到人，值(zhi)班站(zhan)長(chang)督促檢查(cha)，堅持每輪班對收費票亭(ting)進行徹底打掃，保證收費環(huan)境干凈整(zheng)(zheng)潔。

　　（三）積極開展(zhan)“特色班(ban)組(zu)創建”活動

　　為進(jin)一(yi)步提高(gao)收(shou)費(fei)(fei)(fei)人員的業務(wu)(wu)技能和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平，充(chong)分(fen)發揮出各收(shou)費(fei)(fei)(fei)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)在收(shou)費(fei)(fei)(fei)站(zhan)各項(xiang)工作(zuo)(zuo)中的積極作(zuo)(zuo)用，打造高(gao)效(xiao)、便捷、文(wen)明(ming)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)型收(shou)費(fei)(fei)(fei)站(zhan)，結合我(wo)站(zhan)實(shi)際(ji)情況，以(yi)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)為單位(wei)，以(yi)“任務(wu)(wu)完成(cheng)好、思想作(zuo)(zuo)風好、文(wen)明(ming)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)好、執行(xing)規(gui)章好、基礎工作(zuo)(zuo)好”為標準，通過開展“五好班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)”評選活(huo)動，充(chong)分(fen)發揮班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)特(te)點，調動職工工作(zuo)(zuo)積極性，創新班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)特(te)色(se)(se)，從而優化班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)建(jian)設(she)，形成(cheng)良性競爭，促(cu)進(jin)我(wo)站(zhan)收(shou)費(fei)(fei)(fei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)建(jian)設(she)。實(shi)行(xing)班(ban)(ban)(ban)(ban)長崗位(wei)責任制，創建(jian)了“團結服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)班(ban)(ban)(ban)(ban)”、“文(wen)明(ming)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)班(ban)(ban)(ban)(ban)”、“微(wei)笑(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)班(ban)(ban)(ban)(ban)”“高(gao)效(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)班(ban)(ban)(ban)(ban)”四個特(te)色(se)(se)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)，增(zeng)強了班(ban)(ban)(ban)(ban)長的`責任感、職工的榮譽感，進(jin)一(yi)步規(gui)范了班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)建(jian)設(she)，提高(gao)了收(shou)費(fei)(fei)(fei)文(wen)明(ming)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量。

　　二、基礎工作

　　（一(yi)）安全生(sheng)產管理工作

　　我(wo)(wo)(wo)站(zhan)所處的地理位置重要及周邊(bian)環(huan)境(jing)復(fu)雜，廣場周邊(bian)閑(xian)雜人員較(jiao)(jiao)多(duo)，防盜、防搶、防破(po)壞、防事故的“四防”工(gong)作(zuo)形勢(shi)也比較(jiao)(jiao)嚴峻(jun)，再加上(shang)我(wo)(wo)(wo)站(zhan)車流量(liang)大(da)，通行費收入(ru)較(jiao)(jiao)多(duo)，上(shang)級(ji)部(bu)門對(dui)我(wo)(wo)(wo)站(zhan)的安(an)全工(gong)作(zuo)一直高度(du)關注，我(wo)(wo)(wo)站(zhan)對(dui)安(an)全工(gong)作(zuo)也時刻(ke)不敢松(song)懈(xie)。

　　1、站長作為安(an)(an)(an)全(quan)(quan)責(ze)任(ren)人(ren)，親(qin)自(zi)抓安(an)(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)理工(gong)作過(guo)程(cheng)中的各個(ge)環節，包括開展職工(gong)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)意識教育，制定安(an)(an)(an)全(quan)(quan)生產工(gong)作措(cuo)施(shi)，整改(gai)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)隱(yin)患(huan)。安(an)(an)(an)全(quan)(quan)員定期對廣場(chang)消(xiao)防器材、警報(bao)系統、配電室、鍋(guo)爐房和生活區(qu)宿(su)舍進行檢(jian)查，及(ji)時發現(xian)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)隱(yin)患(huan)及(ji)時上報(bao)及(ji)時處(chu)理。

　　2、對安全(quan)生(sheng)產工(gong)作的(de)重點(dian)問題進(jin)行重點(dian)解決，及時(shi)清理車道(dao)閑雜人員(yuan)，杜絕車道(dao)攔車現象，打(da)掃衛(wei)生(sheng)人員(yuan)必須穿(chuan)反光背(bei)心，增設站區(qu)夜(ye)間照明射燈等舉措，全(quan)面消除安全(quan)隱(yin)患。

　　3、認真做好安全防范工(gong)作。

　　一(yi)是對財務室(shi)、監控室(shi)、收費亭(ting)及報警系(xi)統等重點部門堅持每周(zhou)進行一(yi)次(ci)安全大檢查，

　　二是在班前(qian)(qian)召開(kai)班前(qian)(qian)講話，使(shi)每位收(shou)費員(yuan)將安全緊記心中。

　　三是夜(ye)間是安(an)全事(shi)(shi)故多(duo)發時間，因此(ci)我站堅持每晚不(bu)少于(yu)三次的(de)夜(ye)間巡查(cha)，真正做到防患于(yu)未然(ran)，避免不(bu)安(an)全事(shi)(shi)故的(de)發生。

　　4、貫(guan)徹“安(an)全(quan)第(di)一、預防(fang)為主”的(de)方針，在今年的(de)安(an)全(quan)月活(huo)動(dong)(dong)中(zhong)，辦黑(hei)板報兩(liang)期，宣(xuan)傳展(zhan)板2塊，制作(zuo)橫幅2條，張貼安(an)全(quan)標語(yu)20張，答安(an)全(quan)知識試(shi)卷45份(fen)，組織職工學習(xi)安(an)全(quan)文件，在車道設立了安(an)全(quan)咨詢(xun)臺(tai)向過(guo)往司機講(jiang)解(jie)安(an)全(quan)知識。通過(guo)形式多樣的(de)宣(xuan)傳活(huo)動(dong)(dong)，積極的(de)推(tui)動(dong)(dong)了我站安(an)全(quan)生產工作(zuo)邁上了一個新(xin)的(de)臺(tai)階。

　　5、在(zai)惡(e)劣(lie)天氣時及時了解并提供路(lu)況(kuang)信息(xi)，向過往司機通報(bao)，減少交通事(shi)故的(de)發生，預防堵(du)車(che)現象的(de)的(de)發生。與(yu)交管部(bu)門協調(diao)合(he)作，針對交通事(shi)故、交通堵(du)塞現象，建立聯動合(he)作機制。

　　（二）采(cai)取有效措(cuo)施，強化綜合(he)治理工作

　　1、成(cheng)立綜合(he)治理(li)領(ling)導小組(zu)，健(jian)全了組(zu)織領(ling)導，完(wan)善各(ge)(ge)項制(zhi)度，制(zhi)定了《防汛工(gong)作(zuo)預(yu)案》、《綜合(he)治理(li)工(gong)作(zuo)獎懲(cheng)制(zhi)度》、《突發(fa)性事件預(yu)案》，并與(yu)各(ge)(ge)班組(zu)、財務室，簽訂了《綜合(he)治理(li)目標(biao)責任書》、使管理(li)制(zhi)度化。

　　2、進一步完善(shan)防控體系建(jian)設，努力(li)實(shi)現“看好(hao)自己的(de)(de)門(men)，管好(hao)自己的(de)(de)人(ren)，辦好(hao)自己的(de)(de)事”建(jian)立有效(xiao)的(de)(de)機制，對(dui)重(zhong)點部(bu)位達到“三(san)化(hua)”（窗戶鐵欄(lan)化(hua)，房門(men)鐵皮化(hua)，門(men)鎖保險化(hua)）的(de)(de)目標。落(luo)實(shi)值(zhi)班(ban)人(ren)員24小時值(zhi)班(ban)制度(du)，構筑一道人(ren)防、物防，技防配(pei)套的(de)(de)治(zhi)安防線。

　　收費站工作總結篇5

　　xxxx年第一季度我(wo)所在上級(ji)主管(guan)部門的正確領(ling)導下(xia)，堅持以收(shou)費工(gong)作(zuo)為中心，嚴格(ge)按(an)照“安(an)全暢(chang)通(tong)、依法(fa)收(shou)費、文明服務、應收(shou)不漏(lou)”的十六字方針來開展收(shou)費工(gong)作(zuo)，以創建(jian)文明活動為載體，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以“暢(chang)、潔、綠(lv)、美”、優(you)質文明服務為目(mu)標，在認真總結xx年工(gong)作(zuo)情(qing)況的基礎上，針對過去一年的所取得的成績(ji)和不足，結合實際，制定(ding)了xx年度工(gong)作(zuo)計(ji)(ji)劃(hua)，并按(an)計(ji)(ji)劃(hua)有步驟實施，1至3月份的各項(xiang)工(gong)作(zuo)任務均能(neng)按(an)計(ji)(ji)劃(hua)順利完成。

　　一、積極部署、備戰春運

　　根據上(shang)級有關精(jing)神指示，我(wo)(wo)(wo)所(suo)在春運到來臨之際，及(ji)時召開(kai)所(suo)務(wu)會議，針對春運期間車(che)輛(liang)聚增等(deng)情(qing)況，認真布置(zhi)落實各項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)，要(yao)求(qiu)各科室(shi)積(ji)極配合收(shou)費(fei)(fei)班(ban)(ban)組做好(hao)(hao)后勤保障，保證收(shou)費(fei)(fei)工(gong)作(zuo)(zuo)順利開(kai)展；同(tong)時要(yao)求(qiu)收(shou)費(fei)(fei)班(ban)(ban)組在做好(hao)(hao)收(shou)費(fei)(fei)、安(an)全(quan)、唱(chang)收(shou)唱(chang)付等(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)同(tong)時，積(ji)極開(kai)展優質文(wen)明服務(wu)，為司機排憂解難，樹立(li)良好(hao)(hao)的(de)(de)“窗口”形象。為了保證各項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)順利開(kai)展，我(wo)(wo)(wo)所(suo)落實春運值班(ban)(ban)制度，要(yao)求(qiu)值班(ban)(ban)人(ren)員(yuan)24小時堅守崗位，做好(hao)(hao)日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)，并做好(hao)(hao)記(ji)錄和匯(hui)報工(gong)作(zuo)(zuo)。另(ling)外我(wo)(wo)(wo)所(suo)還積(ji)極協(xie)助交警、路政部門對超載(zai)車(che)輛(liang)、超員(yuan)車(che)輛(liang)進行檢查，勸阻(zu)嚴重超載(zai)車(che)上(shang)高速(su)，確(que)保了春運期間高速(su)公路的(de)(de)安(an)全(quan)暢通。

　　二、加強學習、建設隊伍

　　為(wei)了(le)增強“愛(ai)(ai)國、愛(ai)(ai)崗、敬(jing)業、奉獻(xian)”意識，提高(gao)全所(suo)(suo)(suo)員工(gong)綜(zong)合素(su)質，我所(suo)(suo)(suo)以“三個代(dai)表”重要(yao)思想及“兩(liang)會”精(jing)神為(wei)指導,通過組(zu)織全所(suo)(suo)(suo)人員學(xue)習的方(fang)式，積極引導廣大員工(gong)進一步解(jie)放(fang)思想、更新觀念(nian)、進一步提高(gao)競爭意識、效益意識、服(fu)務(wu)意識，增強危機感(gan)(gan)、緊迫感(gan)(gan)和責任感(gan)(gan)；積極鼓勵員工(gong)參(can)加自考、函(han)授等(deng)教育(yu)學(xue)習，不斷(duan)提高(gao)自身(shen)素(su)質。

　　一至三月份，我所積極響應(ying)黨(dang)(dang)中央的(de)號召，組織進行黨(dang)(dang)員(yuan)保持先(xian)進性專(zhuan)項教育，全體黨(dang)(dang)員(yuan)積極參與，認真學習，進一步(bu)深化思想，充分發揮黨(dang)(dang)員(yuan)干部(bu)的(de)先(xian)進模(mo)范作用，以實(shi)際行動(dong)，促進黨(dang)(dang)風、黨(dang)(dang)紀(ji)建設更上新臺階(jie)。

　　三、規范管理、完善制度

　　為進一步(bu)深(shen)化企(qi)業(ye)內部(bu)制(zhi)度改革，完善(shan)用(yong)人制(zhi)度和分(fen)(fen)配(pei)制(zhi)度，推(tui)動(dong)企(qi)業(ye)規(gui)范(fan)(fan)化管(guan)理，充(chong)分(fen)(fen)調動(dong)員(yuan)工(gong)的(de)積極(ji)性和主(zhu)動(dong)性，不斷提(ti)高綜(zong)合(he)管(guan)理水(shui)平(ping)及服(fu)務水(shui)平(ping)，收費管(guan)理所(suo)根(gen)據高速公路麗水(shui)管(guan)理處有(you)關(guan)文件(jian)精神，結合(he)效(xiao)能建設(she)的(de)有(you)關(guan)規(gui)定(ding)，率先制(zhi)定(ding)實施(shi)職工(gong)“績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核辦法”，實行績(ji)效(xiao)掛(gua)鉤，把管(guan)理人員(yuan)和收費人員(yuan)同(tong)時列入量化考(kao)(kao)核，年(nian)終按照不同(tong)的(de)考(kao)(kao)核等級，對獎(jiang)(jiang)金實行合(he)理分(fen)(fen)配(pei),并將在全線范(fan)(fan)圍內推(tui)廣實施(shi)。這是繼去(qu)年(nian)八月份機制(zhi)改革后的(de)又一新的(de)改革舉措，“績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核辦法”的(de)實施(shi)，將有(you)效(xiao)改變過去(qu)獎(jiang)(jiang)金分(fen)(fen)配(pei)的(de)平(ping)均主(zhu)義，進一步(bu)完善(shan)了(le)獎(jiang)(jiang)金分(fen)(fen)配(pei)制(zhi)度，為企(qi)業(ye)向更高層次(ci)發展(zhan)注進了(le)新的(de)動(dong)力。

　　四、文明創建、不斷深入

　　繼(ji)xx年(nian)取得“縣級(ji)(ji)文(wen)明(ming)(ming)(ming)單位”、“縣級(ji)(ji)衛(wei)生先進單位”、“青年(nian)文(wen)明(ming)(ming)(ming)號”及“市級(ji)(ji)衛(wei)生先進單位”等榮譽的基礎上，xx年(nian)繼(ji)續開展更深層次的文(wen)明(ming)(ming)(ming)創建(jian)活(huo)動(dong)，并(bing)作為一項重要任務(wu)來抓；及時申報了“市級(ji)(ji)文(wen)明(ming)(ming)(ming)單位”、“星級(ji)(ji)收(shou)費站”、“省級(ji)(ji)青年(nian)文(wen)明(ming)(ming)(ming)號”和爭創“文(wen)明(ming)(ming)(ming)示范窗口”等活(huo)動(dong)，專人負責(ze)，分階段(duan)實施。通過以文(wen)明(ming)(ming)(ming)創建(jian)活(huo)動(dong)為載體，認真(zhen)抓好文(wen)明(ming)(ming)(ming)建(jian)設，并(bing)以此推動(dong)收(shou)費所全(quan)面發展步伐。

　　五、措施得力、保障費收

　　我(wo)所在xx年一季度共收(shou)取通(tong)行(xing)(xing)費(fei)12498975元(yuan)，入口(kou)總車(che)流(liu)量為99380輛(liang)，出口(kou)總車(che)流(liu)量為109826輛(liang)。2月(yue)20日開始執行(xing)(xing)浙(zhe)交[20xx]36號(hao)文件(jian)《關于開通(tong)鮮(xian)活(huo)(huo)(huo)農產(chan)品運輸(shu)“綠(lv)色通(tong)道”有(you)(you)關事宜的意(yi)見》，嚴格按照(zhao)文件(jian)精神和(he)《浙(zhe)江(jiang)省鮮(xian)活(huo)(huo)(huo)農產(chan)品運輸(shu)“綠(lv)色通(tong)道”暫行(xing)(xing)管(guan)理辦法》中(zhong)有(you)(you)關規定，免收(shou)在全省范圍內(nei)運輸(shu)本省生(sheng)產(chan)的鮮(xian)活(huo)(huo)(huo)農產(chan)品的本省牌照(zhao)貨(huo)(huo)車(che)。截止(zhi)到3月(yue)31日，在我(wo)所出口(kou)的車(che)輛(liang)共有(you)(you)512輛(liang)貨(huo)(huo)車(che)享受鮮(xian)活(huo)(huo)(huo)農產(chan)品“綠(lv)色通(tong)道”政策，共計免費(fei)金額30235元(yuan)，其中(zhong)：

　　一(yi)類車為417輛，免(mian)收(shou)金(jin)額19680元(yuan)，占總免(mian)費金(jin)額的65%；

　　二類車為86輛(liang)，免收金額9370元，占總免費金額的31%；

　　三類(lei)車為(wei)8輛，免(mian)(mian)收(shou)金額(e)905元，占(zhan)總免(mian)(mian)費金額(e)的3%；四類(lei)車為(wei)1輛，免(mian)(mian)收(shou)金額(e)80元，占(zhan)總免(mian)(mian)費金額(e)的1%。

　　1、加(jia)強文明創建，提高服務水準(zhun)

　　我(wo)所緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)圍繞高速公(gong)路“窗(chuang)(chuang)口服務(wu)(wu)(wu)(wu)”這一(yi)原則，緊(jin)(jin)抓形象(xiang)建(jian)設，不斷提高服務(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)平，樹立(li)服務(wu)(wu)(wu)(wu)品牌，用服務(wu)(wu)(wu)(wu)留住司乘(cheng)人員，用服務(wu)(wu)(wu)(wu)創造(zao)經(jing)濟和社(she)(she)會(hui)效益；規范(fan)現(xian)場管(guan)理，展現(xian)一(yi)流(liu)崗(gang)位(wei)形象(xiang)；規范(fan)儀容儀表，展現(xian)一(yi)流(liu)員工(gong)(gong)形象(xiang)。開展技能(neng)比武、優化服務(wu)(wu)(wu)(wu)等活(huo)動(dong)，積極推(tui)動(dong)了文(wen)明示范(fan)窗(chuang)(chuang)口創建(jian)活(huo)動(dong)；堅持(chi)文(wen)明用語，微(wei)笑服務(wu)(wu)(wu)(wu)，推(tui)行承諾服務(wu)(wu)(wu)(wu)，向社(she)(she)會(hui)公(gong)開發放(fang)“服務(wu)(wu)(wu)(wu)卡”一(yi)千多(duo)張，廣(guang)泛接受社(she)(she)會(hui)監督(du)；完善便民(min)服務(wu)(wu)(wu)(wu)措施，免(mian)費(fei)為來(lai)往(wang)司乘(cheng)提供飲水(shui)(shui)、汽修工(gong)(gong)具、咨詢(xun)等服務(wu)(wu)(wu)(wu)，主(zhu)動(dong)提示司機(ji)謹慎駕駛，樹立(li)起全心全意為人民(min)服務(wu)(wu)(wu)(wu)思想；加強(qiang)換位(wei)思考(kao)，積極向司乘(cheng)宣傳收(shou)費(fei)政策(ce)，引導司乘(cheng)主(zhu)動(dong)按章繳納通行費(fei)，減少各種(zhong)誤(wu)解與(yu)紛爭，全面提高了收(shou)費(fei)服務(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)準。

　　2、加強稽查力(li)度(du)，凈(jing)化收費環境

　　一是加強同路政、交警部(bu)門聯(lian)系，處(chu)理各種(zhong)違章(zhang)逃費車(che)輛100多輛次(ci)，成(cheng)功攔(lan)截沖崗車(che)輛8余次(ci)，維護了(le)良(liang)好的(de)收費管(guan)理秩序，為收費工作(zuo)營造了(le)良(liang)好的(de)外部(bu)環境；

　　二是(shi)加強文明(ming)服務稽(ji)查(cha)，開展“評優評先”活動。通(tong)過對全(quan)體收(shou)(shou)(shou)費員、監控員進行全(quan)面的(de)系統、業務培訓，對每位收(shou)(shou)(shou)費人員的(de)文明(ming)服務進行跟蹤稽(ji)查(cha)，并對收(shou)(shou)(shou)費業務、收(shou)(shou)(shou)費紀律、唱(chang)收(shou)(shou)(shou)唱(chang)付(fu)等方(fang)面通(tong)過監控、監聽、現(xian)場(chang)稽(ji)查(cha)、突擊(ji)檢查(cha)等；每月開展“文明(ming)班(ban)組”、“文明(ming)班(ban)長”、“文明(ming)收(shou)(shou)(shou)費員”評比，降低(di)差錯率，提(ti)高收(shou)(shou)(shou)費員文明(ming)服務和業務水平(ping)；

　　三是加強對(dui)誤(wu)判車型的稽查。每月對(dui)收(shou)費(fei)員車型誤(wu)判率進行(xing)通報，保證(zheng)了收(shou)費(fei)政(zheng)策和標準的一(yi)致性和連貫性；

　　同時與兄(xiong)弟所組織(zhi)召開車型判別、查假行駛(shi)證等業(ye)務討(tao)論會，針對收(shou)費(fei)工(gong)作中常遇的(de)問題進行了深入的(de)討(tao)論研究(jiu)，有效解(jie)決了收(shou)費(fei)過程中的(de)諸多(duo)疑(yi)難問題。尤其在車型“小(xiao)改大(da)”方面做了大(da)量的(de)工(gong)作，并利用考(kao)核獎勵的(de)方法，充分調動(dong)了收(shou)費(fei)員的(de)主動(dong)性(xing)(xing)和積(ji)極性(xing)(xing)，大(da)大(da)減少(shao)了費(fei)源的(de)流失，維護(hu)了高(gao)速公(gong)路的(de)利益(yi)。

　　六、杜絕事故、安全生產

　　“安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)、責(ze)(ze)任(ren)重于泰山”。安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)工作(zuo)(zuo)是(shi)一項長抓不懈的(de)(de)(de)(de).重點工作(zuo)(zuo)，我(wo)所在充分認識安(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)重要性(xing)、長期性(xing)、和(he)(he)艱巨性(xing)的(de)(de)(de)(de)基礎上，進一步增強了(le)安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)緊迫感和(he)(he)責(ze)(ze)任(ren)感。年(nian)初(chu)對(dui)安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)工作(zuo)(zuo)做(zuo)了(le)充分全(quan)(quan)(quan)面的(de)(de)(de)(de)部署，特別是(shi)對(dui)人(ren)員、票款的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)(quan)和(he)(he)系(xi)統(tong)、機(ji)電設備的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)(quan)做(zuo)了(le)進一步的(de)(de)(de)(de)細(xi)化(hua)。我(wo)所還在年(nian)初(chu)制定(ding)了(le)安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)責(ze)(ze)任(ren)書(shu)，并與各科室班組簽定(ding)了(le)安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)責(ze)(ze)任(ren)書(shu)，同時要求科室班組與個人(ren)簽定(ding)安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)責(ze)(ze)任(ren)書(shu)。人(ren)人(ren)簽定(ding)安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)責(ze)(ze)任(ren)書(shu)，杜絕了(le)僥幸心理、麻痹思(si)想的(de)(de)(de)(de)滋生(sheng)，有效的(de)(de)(de)(de)消除了(le)安(an)全(quan)(quan)(quan)事故的(de)(de)(de)(de)發生(sheng)。

　　目前(qian)正面臨著(zhu)“轉型”過渡時期，收費(fei)管理所(suo)(suo)將更(geng)新思想(xiang)、承前(qian)啟后，團結全所(suo)(suo)人員以(yi)更(geng)大(da)的(de)熱忱投入(ru)到(dao)高(gao)速(su)收費(fei)事(shi)業中(zhong)去。

　　收費站工作總結篇6

　　在xx年(nian)7月，我(wo)步(bu)入了(le)人生中的(de)第一(yi)個也是我(wo)要為之傾盡全力的(de)工作崗位。雖然工作時(shi)間(jian)只有短短的(de)幾個月但卻讓(rang)(rang)我(wo)收(shou)獲(huo)了(le)很多，讓(rang)(rang)我(wo)學會(hui)要嚴(yan)謹地(di)面(mian)對(dui)(dui)工作、踏實地(di)面(mian)對(dui)(dui)工作單(dan)位、融(rong)洽(qia)地(di)面(mian)對(dui)(dui)社會(hui)。

　　收(shou)費(fei)站是由全(quan)體員(yuan)工(gong)(gong)組成的(de)(de)一個(ge)整(zheng)體，每一個(ge)收(shou)費(fei)站的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)對待(dai)工(gong)(gong)作的(de)(de)態度都有(you)可能直接影響整(zheng)個(ge)收(shou)費(fei)所的(de)(de)效率，如果每個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)都能高(gao)效率、高(gao)水平的(de)(de)完成本職(zhi)工(gong)(gong)作，那它就是一個(ge)優秀的(de)(de)工(gong)(gong)作單位。工(gong)(gong)作崗位沒有(you)高(gao)低之分，每個(ge)人都要好好工(gong)(gong)作，體現自己的(de)(de)價值。在(zai)過(guo)去的(de)(de)幾個(ge)月中我(wo)不斷地在(zai)努力提升自己。

　　一、加強個人政治思想覺悟

　　我(wo)認(ren)為對于(yu)工作(zuo)，必須要先(xian)加強個(ge)人(ren)的(de)政治思想覺悟，樹立正(zheng)確的(de)人(ren)生(sheng)觀、價值(zhi)觀，認(ren)清當前(qian)的(de)社(she)會(hui)形勢，產生(sheng)緊迫感。還應了(le)解自己工作(zuo)崗位(wei)的(de)責任和目(mu)標。在這段時間的(de)工作(zuo)中(zhong)我(wo)學會(hui)了(le)勇(yong)于(yu)克服(fu)困難，承擔壓力。在這幾(ji)個(ge)月中(zhong)我(wo)還積(ji)極與(yu)同(tong)事增加工作(zuo)、思想上的(de)交(jiao)流，愿和大(da)家心往一處(chu)想，勁往一處(chu)使，達到(dao)共同(tong)進步。

　　二、出納工作

　　在(zai)工(gong)作(zuo)單位我(wo)主要擔任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職務有二，其一便是(shi)出(chu)納。在(zai)財務部業務種(zhong)類繁(fan)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責是(shi)現金(jin)收支、現金(jin)日記賬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)等級和(he)財務核對(dui)，手寫支票，工(gong)資及(ji)獎金(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核對(dui)和(he)發放。回(hui)顧這(zhe)幾(ji)個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)我(wo)虛(xu)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)專(zhuan)業知識(shi)(shi)，積極配合同事(shi)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，努力適應新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)崗(gang)位，以最快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)速度進入自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)狀態。首先在(zai)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)下我(wo)了解(jie)了出(chu)納崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)制以及(ji)日常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)流(liu)程。在(zai)同事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導和(he)幫助(zhu)下我(wo)學到了許多工(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)，很(hen)快(kuai)熟悉了這(zhe)份(fen)新工(gong)作(zuo)。在(zai)過去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)個(ge)月(yue)里我(wo)不斷改善(shan)工(gong)作(zuo)方(fang)法，順利(li)完成了以下各項工(gong)作(zuo)：

　　1、嚴格執行(xing)現金管理制度，定期向會(hui)計核對現金與賬(zhang)目(mu)，如有不(bu)符做到及時(shi)匯(hui)報及時(shi)處理。

　　2、根(gen)據會計提供的依(yi)據，與銀行相關部門聯(lian)系，井然(ran)有序的完成了(le)職工工資(zi)和(he)其他應發放(fang)(fang)經費的發放(fang)(fang)工作(zuo)。

　　3、堅持財務手續，嚴格恪守(shou)。憑(ping)證(zheng)上(shang)必須有經手人(ren)和相關領導的(de)簽字才(cai)能支(zhi)付，對于不符的(de)憑(ping)證(zheng)不予付款。

　　出納工(gong)作(zuo)不是(shi)一(yi)蹴而就的事(shi)，它需要(yao)不斷的學習(xi)(xi)、總結經驗，是(shi)一(yi)個循序漸進的過(guo)程，這(zhe)就要(yao)求我不斷的學習(xi)(xi)、學習(xi)(xi)再學習(xi)(xi)，不斷提高(gao)工(gong)作(zuo)本領與技(ji)巧，并結合工(gong)作(zuo)實際制(zhi)定適宜的計劃，這(zhe)樣才能(neng)在(zai)這(zhe)份工(gong)作(zuo)中創(chuang)造出自己的事(shi)業。

　　三、票管工作

　　由于賽漢北收(shou)費(fei)所一(yi)直還未營業，關于票管的(de)(de)(de)`工(gong)作我并沒有實際的(de)(de)(de)操作過，但是(shi)我卻不敢有絲毫懈怠，時刻為著手工(gong)作做好準備。期間去各個(ge)新老(lao)收(shou)費(fei)所學(xue)習(xi)(xi)，我相信(xin)勤能(neng)補(bu)拙，在一(yi)次次的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)中(zhong)我大體掌握了票管工(gong)作的(de)(de)(de)流程(cheng)及注意事項。為進一(yi)步提(ti)升(sheng)票管工(gong)作水(shui)平，我還從在各個(ge)所的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)過程(cheng)中(zhong)總結出利于我以后工(gong)作的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)方(fang)面：

　　1、上墻圖(tu)表：按照要求及時(shi)填寫圖(tu)表，做到清晰(xi)、準確、美觀、直接;

　　2、賬務處理：用藍黑或(huo)碳(tan)素墨水填寫賬薄，按(an)照書(shu)寫要求(qiu)進行書(shu)寫;

　　3、報表(biao)(biao)填寫：及時填寫報表(biao)(biao)且要規范，報表(biao)(biao)留存規范、手續完備;

　　4、票(piao)卡(ka)(ka)管理：按照順序(xu)發放票(piao)據，按要求填(tian)寫(xie)差(cha)錯票(piao)發生的日期、原因、起止號(hao)、張數等，正(zheng)確填(tian)寫(xie)領票(piao)單位(wei)名(ming)稱;收(shou)費員能夠及時填(tian)寫(xie)非正(zheng)常IC卡(ka)(ka)登(deng)記表(biao)，對無法寫(xie)入或讀出的卡(ka)(ka)能夠按照程序(xu)進(jin)行(xing)檢測、恢復。

　　做到以上內用的(de)同時我(wo)還要求自己要提(ti)高工作熱情、加強責任意(yi)識，注重(zhong)崗位職責及(ji)業務(wu)理論學習。

　　提高工作(zuo)標準(zhun)(zhun)，對工作(zuo)中出現的問題及(ji)(ji)時進行核對、整理、修(xiu)改。一(yi)定要(yao)規范各種票據(ju)填寫要(yao)求，嚴格按照(zhao)標準(zhun)(zhun)整理，及(ji)(ji)時查漏補(bu)缺，使(shi)資料整理工作(zuo)統一(yi)規范，錄(lu)入及(ji)(ji)時準(zhun)(zhun)確。

　　四、回顧檢查自身存在的問題及今后的努力方向

　　1、學習不夠，當前(qian)以信息技術(shu)為基(ji)礎(chu)的(de)會計軟件的(de)應用及理論基(ji)礎(chu)、專業知(zhi)識(shi)工作方法等(deng)不能完全(quan)適應新(xin)的(de)工作。

　　2、知識(shi)面太窄(zhai)有時會(hui)影響自己的工(gong)作進(jin)度，對(dui)于有關(guan)專業及相(xiang)關(guan)周邊常識(shi)也應有所了(le)解(jie)。

　　針對(dui)以上存在的問題我(wo)要加強理(li)論及(ji)相關(guan)知(zhi)識的學習，擴大知(zhi)識面(mian)(mian)，進一步提高工(gong)作效(xiao)率。對(dui)于工(gong)作技(ji)能(neng)(neng)方面(mian)(mian)積極主動地(di)學習，虛心(xin)請教(jiao)領導和同事。爭取明年能(neng)(neng)以全新的更(geng)優秀的面(mian)(mian)貌面(mian)(mian)對(dui)工(gong)作。

　　綜上所述，在今年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中，付出過努力也得到過回報(bao)。成功(gong)(gong)沒有捷(jie)徑，嚴(yan)謹的(de)對待(dai)工(gong)(gong)作(zuo)，在工(gong)(gong)作(zuo)中一絲不茍的(de)執(zhi)行態度便(bian)是成功(gong)(gong)的(de)道路。只(zhi)有不斷的(de)提高業(ye)務水平(ping)，掌握好(hao)原則，把握好(hao)分寸才能使工(gong)(gong)作(zuo)更順利的(de)進行。

　　收費站工作總結篇7

　　20xx年(nian)，是六(liu)宜(yi)路建(jian)成(cheng)通車開局之年(nian)，是河池(chi)東收(shou)費(fei)站(zhan)籌備組(zu)建(jian)之年(nian)。河池(chi)東收(shou)費(fei)站(zhan)收(shou)費(fei)四班認(ren)真貫徹和實施(shi)河池(chi)高速(su)公(gong)(gong)路運營公(gong)(gong)司(si)和宜(yi)州分公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)各(ge)項規(gui)章制度，在河池(chi)東收(shou)費(fei)站(zhan)領導的(de)(de)支持(chi)和管理之下(xia)，收(shou)費(fei)四班全體成(cheng)員認(ren)真履行(xing)崗位職(zhi)責，嚴(yan)于律己、團(tuan)結協作、立足本職(zhi)、攻堅克(ke)難，使(shi)得班組(zu)各(ge)項工(gong)作穩(wen)步推進。下(xia)面，我從以下(xia)幾(ji)個方面對收(shou)費(fei)四班全年(nian)的(de)(de)工(gong)作進行(xing)總結。

　　一、20xx年度主要工作

　　1、深化班組文明(ming)(ming)服(fu)(fu)務工作。河(he)(he)池(chi)東收費(fei)(fei)站地處河(he)(he)池(chi)高速公路運(yun)營(ying)公司(si)（以下簡(jian)稱“河(he)(he)池(chi)公司(si)”）機關大(da)院附近，是河(he)(he)池(chi)公司(si)重(zhong)點打造的(de)(de)窗口(kou)形(xing)象站，目(mu)前，河(he)(he)池(chi)東收費(fei)(fei)站仍是六宜路通往xxxx市區的(de)(de)唯一(yi)(yi)一(yi)(yi)個收費(fei)(fei)站。班組成員(yuan)(yuan)能認真做好(hao)收費(fei)(fei)現場的(de)(de)文明(ming)(ming)服(fu)(fu)務工作，微笑(xiao)迎(ying)接過往的(de)(de)司(si)乘人員(yuan)(yuan)，熱情為(wei)司(si)乘答疑(yi)解難，為(wei)河(he)(he)池(chi)東收費(fei)(fei)站樹立了良好(hao)的(de)(de)服(fu)(fu)務形(xing)象。

　　2、強化班組堵漏增收(shou)能(neng)力。收(shou)費四班全(quan)體成員認真履行(xing)好公司(si)“應征不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收(shou)費現(xian)場的逃費車(che)(che)(che)輛(liang)，遇到違(wei)規(gui)過(guo)(guo)磅車(che)(che)(che)輛(liang)時能(neng)及時要求司(si)機(ji)重新過(guo)(guo)磅，對大車(che)(che)(che)小標客車(che)(che)(che)能(neng)及時糾正后按正確車(che)(che)(che)型收(shou)費放(fang)行(xing)，杜絕了(le)通行(xing)費大量流失的情況發生。

　　3、提升(sheng)班(ban)(ban)組業(ye)務(wu)知(zhi)識水平(ping)。班(ban)(ban)組成員能利用大夜班(ban)(ban)車(che)流量較少的時間段(duan)積極學(xue)習收費(fei)業(ye)務(wu)知(zhi)識，閑暇之余能相互交流學(xue)習收費(fei)現場遇到的特(te)情，呈(cheng)現出以老帶新的好風(feng)氣(qi)，大大提升(sheng)了(le)班(ban)(ban)組整體(ti)業(ye)務(wu)水平(ping)。

　　4、提高班組(zu)整體形象價(jia)值(zhi)。班組(zu)成員能(neng)自覺遵守好上(shang)(shang)下班著(zhu)(zhu)裝(zhuang)要(yao)求(qiu)，上(shang)(shang)下班途中隊列整齊，上(shang)(shang)下班前(qian)能(neng)整理好著(zhu)(zhu)裝(zhuang)、戴好上(shang)(shang)崗證，手上(shang)(shang)不(bu)帶(dai)有與(yu)工作無(wu)關(guan)的物(wu)品(pin)。

　　5、增強班組團隊協(xie)作(zuo)意識。班組成(cheng)員在日常的'工作(zuo)和生活中能(neng)做到(dao)相互(hu)(hu)關懷、相互(hu)(hu)關心，能(neng)共同維護好收費現場的治(zhi)安(an)、衛生狀況，且做到(dao)不背后議論2 他人(ren)是非，不說不利于團結的話語(yu)，不做不利于團結的舉動。

　　二、存在的問題和缺乏

　　1、班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)局部成員當(dang)月換班(ban)(ban)(ban)太過頻繁，有的(de)甚至超出了站領導(dao)規(gui)定的(de)當(dang)月換班(ban)(ban)(ban)天數，并(bing)且(qie)換班(ban)(ban)(ban)時未能及(ji)時寫好(hao)換班(ban)(ban)(ban)條或告知班(ban)(ban)(ban)長，影(ying)響了班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)的(de)管理和班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)建設(she)進度。

　　2、班組局部成員未(wei)能在規(gui)定時(shi)間到達結算室接(jie)班，遇(yu)到收費(fei)車道(dao)車輛擁堵(du)時(shi)未(wei)能及時(shi)開足車道(dao)，交接(jie)班時(shi)速度緩慢。

　　3、班組局部成員(yuan)收費業務知識仍不(bu)扎實，現(xian)場遇到特(te)別情況時未能(neng)及時有效處理，只能(neng)依靠(kao)監控員(yuan)或者收費班長解決(jue)。

　　4、班組局部成員當班時間(jian)經常出(chu)入收(shou)費亭，在(zai)崗期間(jian)工(gong)作不踏實(shi)。

　　5、班(ban)組局(ju)部成員(yuan)出入(ru)亭子時(shi)未能穿(chuan)上反光衣、鎖好門(men)窗(chuang)、大夜班(ban)聽到緊報(bao)響后(hou)未能及時(shi)到達現場了(le)解情(qing)況(kuang)。

　　三、20xx年度工作計劃

　　20xx年，收(shou)費四班(ban)將繼(ji)續認真貫徹河池東(dong)站(zhan)領(ling)導的(de)各項決定，在服務、業務、形象和團(tuan)隊建設方面加大力度，力爭打(da)造出(chu)了(le)一支收(shou)費業務和文明服務兼備的(de)先(xian)進(jin)班(ban)組，做(zuo)到“東(dong)站(zhan)一流、公司知名(ming)”。

　　收費站工作總結篇8

　　20xx年二季(ji)度(du), xx北收費站(zhan)(zhan)在xx管理(li)處的(de)(de)正確領(ling)導下，以(yi)“創出一流(liu)的(de)(de)班(ban)子、帶出一流(liu)的(de)(de)隊伍(wu)、干出一流(liu)的(de)(de)成績”為思路，以(yi)征(zheng)費工(gong)(gong)作為中心，以(yi)安全生產為基石，改革創新，與時俱進，通(tong)過全站(zhan)(zhan)職工(gong)(gong)的(de)(de)共同(tong)努(nu)力，各項工(gong)(gong)作順利開(kai)展，現將(jiang)我站(zhan)(zhan)二季(ji)度(du)的(de)(de)工(gong)(gong)作情況匯報如下：

　　一、征費任務完成情況

　　第二(er)季(ji)(ji)度(du)共征(zheng)收通(tong)(tong)行費(fei)(fei)1530250萬元(yuan)，上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)度(du)征(zheng)收通(tong)(tong)行費(fei)(fei)1435168元(yuan)，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)增(zeng)加95082萬元(yuan)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)6.21%，完(wan)成(cheng)年征(zheng)費(fei)(fei)計劃(hua)的30.6%，日均通(tong)(tong)行費(fei)(fei)16816萬元(yuan)，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)增(zeng)加870元(yuan)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)5.17%。本季(ji)(ji)度(du)進(jin)出口(kou)總流(liu)量為(wei)(wei)(wei)98722臺(tai)(tai)(tai)，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)減(jian)少12005臺(tai)(tai)(tai)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)-12.16%，日均車(che)(che)(che)流(liu)量為(wei)(wei)(wei)1084臺(tai)(tai)(tai)，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)減(jian)少119臺(tai)(tai)(tai)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)-11%，其中入口(kou)車(che)(che)(che)流(liu)量為(wei)(wei)(wei)51034臺(tai)(tai)(tai),比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)減(jian)少7546臺(tai)(tai)(tai)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)-14.79%，出口(kou)客車(che)(che)(che)為(wei)(wei)(wei)33817臺(tai)(tai)(tai)，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)減(jian)少10305臺(tai)(tai)(tai)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)-30.47%，出口(kou)貨車(che)(che)(che)為(wei)(wei)(wei)11827臺(tai)(tai)(tai)，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)度(du)增(zeng)加5155臺(tai)(tai)(tai)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)43.59%，綠通(tong)(tong)車(che)(che)(che)流(liu)量為(wei)(wei)(wei)20xx臺(tai)(tai)(tai)，上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)度(du)為(wei)(wei)(wei)1353臺(tai)(tai)(tai)，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)度(du)增(zeng)加了(le)691臺(tai)(tai)(tai)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)33.81%，免費(fei)(fei)車(che)(che)(che)為(wei)(wei)(wei)5150臺(tai)(tai)(tai)，上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)度(du)為(wei)(wei)(wei)7705臺(tai)(tai)(tai)，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)度(du)減(jian)少2555臺(tai)(tai)(tai)，增(zeng)幅(fu)(fu)(fu)-49.61%，本季(ji)(ji)度(du)實征(zheng)率(lv)為(wei)(wei)(wei)90.91%，上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)度(du)為(wei)(wei)(wei)99.14%，比(bi)(bi)(bi)上(shang)(shang)(shang)季(ji)(ji)度(du)減(jian)少了(le)2.13個(ge)百分點(dian)。

　　二、站容站貌建設

　　xx北收費站(zhan)按照管(guan)理處考核要(yao)求(qiu)，在抓好收費工(gong)作的(de)同時，不斷強(qiang)化內部(bu)管(guan)理，著(zhu)力(li)改善站(zhan)容站(zhan)貌(mao)，美(mei)化工(gong)作環(huan)境，提高文明(ming)服(fu)務質(zhi)量。

　　一是在收(shou)費站(zhan)站(zhan)區統一制作(zuo)宣傳欄(lan)、宣傳標語;統一制作(zuo)人員公示欄(lan)、站(zhan)務(wu)公開欄(lan)、文明服(fu)務(wu)承(cheng)諾等專欄(lan)，進一步規范了(le)站(zhan)務(wu)管(guan)理(li)。

　　二是提升(sheng)了員工飲(yin)水(shui)(shui)質(zhi)量，在(zai)站領(ling)導的(de)努(nu)力下收(shou)費站接(jie)通自來水(shui)(shui)，使我們的(de)飲(yin)水(shui)(shui)健康、飲(yin)水(shui)(shui)安全得到了保障。

　　三是在收費現(xian)場的安全樓(lou)梯兩(liang)側加裝了(le)鋁合金防護(hu)墻面和頂棚，讓(rang)安全樓(lou)梯封閉化，大大提高了(le)樓(lou)梯的安全性。

　　四是完善三園建(jian)設(she)，在宿舍樓(lou)旁(pang)邊的(de)空地上種(zhong)植了各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)果樹(shu)(shu)，有(you)桃樹(shu)(shu)、xx、柚子樹(shu)(shu)、葡萄樹(shu)(shu)等(deng)，在辦(ban)公樓(lou)區域及(ji)監(jian)控室、現場(chang)收(shou)費(fei)亭中(zhong)擺放花卉，使得(de)收(shou)費(fei)站(zhan)生機盎然，增添了自然之(zhi)美(mei)，提升了站(zhan)容站(zhan)貌。

　　三、安全工作

　　為了進一步強(qiang)化全(quan)站(zhan)職工(gong)對安全(quan)工(gong)作(zuo)重要(yao)性的認識(shi)(shi)，完善安全(quan)管(guan)理(li)機制，提(ti)高安全(quan)防范意識(shi)(shi)，我(wo)站(zhan)主(zhu)要(yao)做了如下工(gong)作(zuo)：

　　1、加(jia)強職工(gong)安(an)(an)全(quan)教育和防范意(yi)(yi)識(shi)，針對性地進行安(an)(an)全(quan)培訓(xun)、考試、演練(lian)(lian)等(deng)(deng)，以學習(xi)、培訓(xun)、演練(lian)(lian)等(deng)(deng)形(xing)式來著(zhu)實提高(gao)職工(gong)安(an)(an)全(quan)意(yi)(yi)識(shi)，減(jian)少不必(bi)要(yao)的(de)安(an)(an)全(quan)隱患，真正(zheng)使(shi)每一(yi)位職工(gong)樹立“安(an)(an)全(quan)第(di)一(yi)、預(yu)防為主”的(de)思想意(yi)(yi)識(shi)。

　　2、加強了安全(quan)(quan)巡查，站(zhan)部安排了專人每周不(bu)少于2次進(jin)行安全(quan)(quan)檢查，包括宿舍(she)防(fang)火(huo)防(fang)盜，食品安全(quan)(quan)監測(ce)，收(shou)費(fei)站(zhan)電(dian)(dian)線電(dian)(dian)路安全(quan)(quan)檢查等(deng)。

　　3、解決了二個主(zhu)要的問題：

　　①在解款室安(an)裝(zhuang)了(le)(le)報警器系統，為解款室的(de)防(fang)盜(dao)安(an)全裝(zhuang)上了(le)(le)順風耳，票證室放票據的(de)木(mu)頭柜(ju)換成(cheng)了(le)(le)鐵皮柜(ju),防(fang)止了(le)(le)票據因潮濕而發霉，提(ti)高了(le)(le)安(an)全系數。

　　② 在機(ji)電設備狀況不穩定時，安排機(ji)電技術人員住站，24小時預防現場系(xi)統(tong)出現故障(zhang)，聯(lian)系(xi)廠方技術員到站對(dui)ups發熱(re)問題(ti)進行了(le)原因查找，更換了(le)電路板后問題(ti)有(you)效解決，使(shi)收費系(xi)統(tong)的正(zheng)常(chang)運作得到了(le)保障(zhang)。

　　四、文明服務

　　1、堅持做到“三(san)要”“四(si)項服務”，即收費員(yuan)要面帶微笑(xiao)面朝(chao)車主、要主動(dong)熱情規范使用(yong)“您好、再見”等文明(ming)用(yong)語(yu)、要判斷車輛(liang)準確(que)，售票迅速，確(que)保正常情況下(xia)車道內(nei)繳費車輛(liang);“四(si)項服務”即提供(gong)咨(zi)詢服務、飲用(yong)水(shui)、簡易維修(xiu)工(gong)具、常用(yong)藥品的(de)服務。

　　2、二季度開展了(le)星級收費員、明(ming)星收費員、績效考(kao)核工作，提(ti)高了(le)收費員工作積極性。

　　3、加強了(le)現(xian)場稽查(cha)(cha)和(he)宿舍內(nei)務(wu)管理，每日稽查(cha)(cha)由值班站長和(he)一(yi)名稽查(cha)(cha)人員兩人組成，對收費現(xian)場文明服務(wu)、衛生、票(piao)款、記(ji)(ji)錄(lu)本登記(ji)(ji)是(shi)否(fou)(fou)完善，是(shi)否(fou)(fou)帶手機和(he)錢包等多方位(wei)稽查(cha)(cha)，宿舍內(nei)務(wu)發(fa)現(xian)不符(fu)合(he)標準的(de)按照相(xiang)關規定處(chu)罰(fa)，本季度共處(chu)罰(fa)相(xiang)關人員11人，處(chu)罰(fa)金額700元。

　　五、文明創建

　　1、抓隊伍建(jian)(jian)設，提(ti)高班(ban)子的戰(zhan)斗力和(he)凝聚(ju)力，成立了精神文(wen)明創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)(jian)領導小組(zu)，制定創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)(jian)工(gong)作(zuo)計劃，召開文(wen)明創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)(jian)動員(yuan)大會，定期對(dui)創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)(jian)工(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)檢(jian)查部署，全站上下統(tong)一思想，目標(biao)一致，為文(wen)明創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)(jian)工(gong)作(zuo)營造了濃厚(hou)的`創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)(jian)氛(fen)圍。

　　2、積極開展了“青年文(wen)明(ming)號”、“模(mo)范職(zhi)工(gong)之家”、“工(gong)人先鋒號”的創(chuang)建工(gong)作，為推動我(wo)站精神文(wen)明(ming)建設打好基礎。

　　六、完善后勤管理工作

　　一(yi)(yi)是加(jia)強對(dui)食(shi)堂(tang)(tang)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，成(cheng)立食(shi)堂(tang)(tang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)委(wei)員會(hui)負責食(shi)堂(tang)(tang)監管(guan)(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，成(cheng)員由站負責人、行管(guan)(guan)(guan)機動(dong)人員、每班收(shou)費(fei)員代表，食(shi)堂(tang)(tang)廚(chu)(chu)師(shi)組成(cheng)，每月(yue)食(shi)堂(tang)(tang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)員開會(hui)總結上月(yue)伙食(shi)情況，收(shou)集職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)食(shi)堂(tang)(tang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作意見(jian)和(he)建議，讓(rang)一(yi)(yi)線收(shou)費(fei)員當廚(chu)(chu)房(fang)師(shi)傅(fu)的(de)(de)面直(zhi)接提(ti)出飯菜質(zhi)量和(he)服務質(zhi)量的(de)(de)意見(jian)，廚(chu)(chu)房(fang)師(shi)傅(fu)當場對(dui)所提(ti)問題作出說明，對(dui)確(que)實(shi)是自己的(de)(de)問題承諾改(gai)進辦法，增進一(yi)(yi)線職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)與廚(chu)(chu)房(fang)師(shi)傅(fu)的(de)(de)溝(gou)通(tong)理(li)(li)(li)解(jie)，和(he)諧食(shi)堂(tang)(tang)與就(jiu)餐職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)關(guan)系。站部對(dui)一(yi)(yi)線職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)提(ti)出的(de)(de)合理(li)(li)(li)要求盡力滿足(zu)，如早(zao)餐喝豆(dou)漿，提(ti)供水果等(deng)要求都得到實(shi)現。通(tong)過公共食(shi)堂(tang)(tang)大家管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)辦法，飯菜質(zhi)量和(he)服務質(zhi)量提(ti)高了，職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)意見(jian)沒聽(ting)到了，職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)與廚(chu)(chu)房(fang)師(shi)傅(fu)有說有笑了。

　　二是加(jia)強車輛(liang)管理(li)，保(bao)證車輛(liang)定期維護(hu)檢查，發現(xian)問題(ti)第一時間解決，嚴查任何(he)(he)安全方面(mian)的漏洞，規范用(yong)車權限，未經(jing)站(zhan)長批準任何(he)(he)人不能擅自使(shi)用(yong)車輛(liang)。

　　三(san)是我站(zhan)定期對發(fa)電機展開維護和發(fa)電，對發(fa)電人員進行相關的技術(shu)培(pei)訓和緊(jin)急斷電后發(fa)電演練，保證收費站(zhan)在(zai)任何情況(kuang)下能(neng)自主(zhu)發(fa)電。

　　七、存在的問題

　　1、文(wen)明服務方面(mian)還需進一(yi)步加強，特別是個別收費員自(zi)(zi)身(shen)要求不嚴，服務意識淡薄，需進一(yi)步樹立高度的(de)工作責任感和自(zi)(zi)律意識。

　　2、員工業務水平有待進一步提高(gao)，個(ge)別收費員業務素(su)質不高(gao)，容易出差錯。

　　八、第三季度工作打算

　　1、繼續加強員工業務知識培(pei)訓(xun)力(li)度，開展崗位業務輪訓(xun)活(huo)動，增(zeng)強責任(ren)感，立足本職，勤奮(fen)工作，認真(zhen)梳(shu)理自(zi)己在工作、學(xue)習、思想(xiang)、生活(huo)等(deng)方面的差距。

　　2、加大征(zheng)費力度，認真貫徹執行各項收費政策，采取有效措施堵漏增收，對(dui)綠通(tong)車(che)(che)、升降(jiang)擋車(che)(che)、免費車(che)(che)實(shi)行嚴格(ge)排(pai)查，提(ti)高實(shi)征(zheng)率，確保通(tong)行費征(zheng)收任務的完成。

　　3、繼續加強(qiang)文明優(you)質服(fu)(fu)務，廣泛(fan)接受社會監督，從文明用語、手勢服(fu)(fu)務、微笑服(fu)(fu)務等方(fang)面提(ti)升服(fu)(fu)務水(shui)平。

　　4、繼(ji)續加強安全工作(zuo)，落實(shi)安全工作(zuo)責任制(zhi)，以(yi)“抓管理、重(zhong)落實(shi)、除隱患”為重(zhong)點，杜絕安全責任事故的發生。

　　5、加(jia)強宣(xuan)傳(chuan)力度，鼓勵(li)員工積極(ji)投稿，將單位的好(hao)(hao)人好(hao)(hao)事和(he)先進事跡多(duo)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道。

　　6、努(nu)力完(wan)(wan)成管理處(chu)下(xia)達的各項工作任務，保證工作任務高質量(liang)高效(xiao)率的完(wan)(wan)成。

　　收費站工作總結篇9

　　緊張、充實的20xx年即將結束。在這一年的日子里，我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續、快速、健康發展作出了我應有的貢獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

　　一、思想工作方面

　　俗話說(shuo)：“活(huo)到老，學到老”，本人一直在(zai)各方面嚴格要求(qiu)自(zi)己(ji)，努力地(di)提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)，以(yi)便(bian)使自(zi)己(ji)更(geng)快地(di)適應社會發展(zhan)的形勢。通過(guo)閱(yue)讀書(shu)籍，勇于(yu)解剖(pou)自(zi)己(ji)，分析自(zi)己(ji)，正視自(zi)己(ji)，提(ti)高(gao)自(zi)身素質。首先(xian)在(zai)思想上，主(zhu)動加強(qiang)對(dui)(dui)政(zheng)治理論知識(shi)的學習。同(tong)時(shi)(shi)注重加強(qiang)對(dui)(dui)外(wai)界時(shi)(shi)政(zheng)的了(le)解，通過(guo)學習，提(ti)高(gao)了(le)自(zi)己(ji)對(dui)(dui)政(zheng)治的`敏銳性和鑒別(bie)能(neng)力，堅(jian)定了(le)立場，堅(jian)定了(le)信(xin)念，在(zai)大是大非問題面前，能(neng)夠(gou)始終保持清醒的頭腦。其次(ci)是在(zai)

　　行動(dong)上落實。理(li)論源于實踐，又(you)高于實踐。在過(guo)去的(de)(de)一年中(zhong)，在工作中(zhong)，針對自己(ji)的(de)(de)本職工作進(jin)行了學習(xi)。注重加強對理(li)論知識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)了解和掌(zhang)握，促成自身知識(shi)(shi)(shi)結構的(de)(de)完(wan)善和知識(shi)(shi)(shi)體系的(de)(de)健(jian)全，進(jin)一步(bu)加強自己(ji)的(de)(de)業務知識(shi)(shi)(shi)。

　　二、工作情況

　　本人(ren)(ren)嚴(yan)格(ge)遵(zun)守站(zhan)的(de)規(gui)章(zhang)制(zhi)度，堅(jian)守征(zheng)費(fei)條例(li)，認真做到“應征(zheng)不(bu)漏，應免不(bu)征(zheng)”的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)原則，在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)上，不(bu)遲到、不(bu)早(zao)退、有事主動請假；尊敬領導、團(tuan)結同事。在(zai)(zai)收(shou)(shou)(shou)費(fei)過程中對(dui)司乘人(ren)(ren)員實(shi)行微笑服務(wu)，主動為司乘人(ren)(ren)員排憂解難。尊守服務(wu)規(gui)范，嚴(yan)格(ge)按照(zhao)內容，把收(shou)(shou)(shou)費(fei)工(gong)作(zuo)(zuo)與文明服務(wu)活動緊密結合，在(zai)(zai)社會(hui)上樹立起了良好(hao)的(de)收(shou)(shou)(shou)費(fei)形(xing)象。平時，勤儉節約(yue)、任勞任怨、對(dui)人(ren)(ren)真誠、人(ren)(ren)際關系和諧融洽，從不(bu)鬧無(wu)原則的(de)糾紛，處處以(yi)一名優秀(xiu)收(shou)(shou)(shou)費(fei)員的(de)要求來規(gui)范自己的(de)言行，毫不(bu)松懈地培養自己的(de)綜(zong)合素質(zhi)和能力(li)。

　　三、存在的問題和打算

　　盡管經過一(yi)(yi)些努力(li)，我的(de)業(ye)務水(shui)平比以(yi)往提高(gao)(gao)了不少，但(dan)還需進一(yi)(yi)步提高(gao)(gao)。在以(yi)后(hou)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我將加強理論和業(ye)務學(xue)習，不斷提高(gao)(gao)業(ye)務水(shui)平。以(yi)后(hou)我會更(geng)加努力(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，在站領導和班長的(de)帶領下使自己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)達到一(yi)(yi)個更(geng)高(gao)(gao)的(de)層次。

　　20xx年，我在(zai)收(shou)費(fei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)取得(de)了一(yi)些成績，但我們深知這些成績的(de)(de)(de)取得(de)是(shi)上級領導關心(xin)支持的(de)(de)(de)結果，是(shi)同志(zhi)們配合(he)、協助的(de)(de)(de)結果，是(shi)全體(ti)人員團(tuan)結一(yi)致、努(nu)力奮(fen)斗的(de)(de)(de)結果。但是(shi)，/ 我也認識(shi)到工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)還存在(zai)一(yi)些問題:在(zai)文明收(shou)費(fei)，禮貌服(fu)(fu)務，百萬元無差上，個人能力還需(xu)進一(yi)步(bu)加(jia)強,這些都需(xu)要我在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)不(bu)斷去(qu)實(shi)踐(jian)和思考(kao)，去(qu)改進和加(jia)強，去(qu)創新并加(jia)以理解。在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我將(jiang)加(jia)倍努(nu)力學習各項(xiang)業(ye)務知識(shi)，充分發揮(hui)自己(ji)的(de)(de)(de)特長為(wei)站(zhan)多(duo)作(zuo)(zuo)(zuo)一(yi)點(dian)貢獻，堅決(jue)服(fu)(fu)從領導的(de)(de)(de)指示(shi)要求和安排，認真做(zuo)(zuo)好(hao)自己(ji)的(de)(de)(de)本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，將(jiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)更(geng)好(hao)。讓＊＊收(shou)費(fei)站(zhan)的(de)(de)(de)明天更(geng)輝煌。

　　收費站工作總結篇10

尊敬的各位領導：

　　領導的'悉心指導下，經全(quan)站(zhan)員工共同努力，此(ci)次春運工作得以順利開展，現將我站(zhan)春運工作向管(guan)理(li)處總結匯報(bao)如下：

　　一、春運及春節準備工作

　　2月2日(ri)，為確保春(chun)運(yun)工作順利開(kai)展，根據上級春(chun)運(yun)工作要求(qiu)，結合我站(zhan)(zhan)實際工作情況，針(zhen)對春(chun)運(yun)可能出(chu)現的(de)(de)(de)各種突發情況，特(te)組織(zhi)全站(zhan)(zhan)員工召(zhao)開(kai)2月份收費與安全工作例會，會上主要集中學(xue)習(xi)春(chun)運(yun)及(ji)春(chun)節應急預案，并(bing)著(zhu)重對節假日(ri)臨界車型查驗、貨車治超方面的(de)(de)(de)文件、政策再次進行(xing)鞏固學(xue)習(xi)，同時也組織(zhi)站(zhan)(zhan)內人(ren)(ren)員設置“情滿旅途”服務點，免(mian)費為過往的(de)(de)(de)司乘人(ren)(ren)員提供飲用開(kai)水、非(fei)處方藥(yao)品(pin)、交(jiao)通地圖、針(zhen)線、桌椅等(deng)，并(bing)組織(zhi)收費及(ji)保潔人(ren)(ren)員對站(zhan)(zhan)區環境衛生進行(xing)大掃除、掛燈籠、貼(tie)春(chun)聯(lian)等(deng)，營造一(yi)個溫(wen)馨祥(xiang)和、整(zheng)潔美觀的(de)(de)(de)高(gao)速收費站(zhan)(zhan)形象。

　　二、本月主要開展的一些工作

　　2月14日，10:00-12:00

　　出口車(che)輛(liang)達到節前小高峰(feng)，較上(shang)年(nian)同期相(xiang)比，本年(nian)高峰(feng)時(shi)間更(geng)長、車(che)輛(liang)更(geng)多。公司營安(an)部(bu)XX經(jing)理及(ji)(ji)管理處相(xiang)關領導對此均表示重(zhong)視，紛紛到站(zhan)(zhan)關注應(ying)急車(che)道開啟，車(che)輛(liang)通行情況。在此期間，我站(zhan)(zhan)按照春(chun)運及(ji)(ji)春(chun)節應(ying)急預案進(jin)行實施(shi)，出站(zhan)(zhan)車(che)輛(liang)在安(an)全員的指揮下依次(ci)排(pai)隊(dui)、有序(xu)通過，現場秩序(xu)井然(ran)，車(che)道安(an)全暢通。

　　2月15日

　　聯合XX派出所、XX管護隊開展聯勤聯運活動(dong)，重點稽查(cha)臨界車型，打擊偷逃通(tong)行費行為，為公司挽回經濟損(sun)失。

　　2月15日

　　組織(zhi)收費人(ren)員拍攝新春祝福視(shi)頻，祝福我們XX人(ren)和堅守在(zai)崗(gang)位的全體(ti)同仁新年快樂、工作順(shun)利。

　　三、通行費收入及客貨流量完成情況

　　本月，我(wo)站共收(shou)(shou)取通行費(fei)現金收(shou)(shou)入98.9394萬元，較(jiao)上(shang)年同期相比(bi)增加43.0161萬元，上(shang)升(sheng)77%；日均收(shou)(shou)入3.53萬元，較(jiao)上(shang)年1.51萬元相比(bi)上(shang)升(sheng)了77%。

　　本月，入(ru)口客貨流量為49286輛(liang)，出口51082輛(liang)，節假日免費小車共(gong)24033輛(liang)。

　　在春運(yun)及春節(jie)期間，我站系統(tong)內增收3712元(yuan)，節(jie)假日稽查(cha)2872元(yuan)，本月共(gong)增收6584元(yuan)。

　　收費站工作總結篇11

　　我站按照公司(si)、處、所安全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產工作(zuo)的(de)(de)要(yao)求和(he)部(bu)署(shu)，認真貫(guan)徹(che)落實(shi)安全(quan)(quan)第一(yi)，預防為主(zhu)，綜(zong)合治理(li)的(de)(de)方針，加強(qiang)安全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產目標(biao)管理(li)，把安全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產工作(zuo)始終(zhong)作(zuo)為頭等大事來抓，加強(qiang)領導(dao)，落實(shi)責(ze)任，夯實(shi)基礎，深化整改，著力構筑(zhu)安全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產的(de)(de)長效(xiao)機制。現將今年以來安全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產工作(zuo)情況總結如下：

　　一、建立健全組織機構，健全安全生產制度。

　　開征(zheng)以來，根據上級安(an)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)工作(zuo)(zuo)(zuo)的要求，成立了(le)安(an)全(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)工作(zuo)(zuo)(zuo)領(ling)導(dao)小(xiao)(xiao)組、安(an)全(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)一(yi)崗雙責領(ling)導(dao)小(xiao)(xiao)組、安(an)全(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)應急(ji)救援領(ling)導(dao)小(xiao)(xiao)組”、社會治(zhi)安(an)工作(zuo)(zuo)(zuo)領(ling)導(dao)小(xiao)(xiao)組、一(yi)法三卡(ka)領(ling)導(dao)小(xiao)(xiao)組等6個(ge)領(ling)導(dao)小(xiao)(xiao)組，健全(quan)了(le)機構，切實把安(an)全(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)頭等大事(shi)來抓。針(zhen)對收費站的特殊情(qing)況，制(zhi)(zhi)定(ding)了(le)四防(fang)（防(fang)火、防(fang)盜(dao)、防(fang)破(po)壞、防(fang)災害事(shi)故）應急(ji)處(chu)(chu)預案(an)(an)、突發事(shi)件應急(ji)處(chu)(chu)預案(an)(an)、反生(sheng)(sheng)(sheng)搶劫處(chu)(chu)預案(an)(an)等17個(ge)應急(ji)處(chu)(chu)預案(an)(an)。為(wei)能(neng)嚴格執行安(an)全(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)工作(zuo)(zuo)(zuo)我站還制(zhi)(zhi)定(ding)了(le)7種安(an)全(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)管理制(zhi)(zhi)度(du)，并(bing)由站長與(yu)管理人員(yuan)及班長簽(qian)訂(ding)安(an)全(quan)責任書，再由班長與(yu)班組成員(yuan)簽(qian)訂(ding)安(an)全(quan)責任書，使安(an)全(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)工作(zuo)(zuo)(zuo)責任到人。

　　二、積極組織安全生產學習，樹立安全生產意識。

　　（一(yi)）積極參與管理所的安全生產(chan)(chan)學習(xi)及培(pei)訓，將(jiang)安全生產(chan)(chan)工作(zuo)逐(zhu)層落(luo)實。

　　（二(er)）定期(qi)開展安(an)(an)全生(sheng)產工作會(hui)議（每(mei)月2次，每(mei)季(ji)度(du)1次），大(da)力宣(xuan)傳(chuan)安(an)(an)全生(sheng)產法律、法規(gui)、安(an)(an)全操作規(gui)程，樹(shu)立職工的(de)安(an)(an)全防范意(yi)識。每(mei)輪班(ban)在(zai)班(ban)組(zu)班(ban)會(hui)上進行安(an)(an)全學(xue)習培訓，并在(zai)站區(qu)張貼了安(an)(an)全生(sheng)產的(de)宣(xuan)傳(chuan)海(hai)報(bao)，還定期(qi)以宣(xuan)傳(chuan)欄及(ji)黑板(ban)報(bao)的(de)形式進行安(an)(an)全知識的(de)宣(xuan)傳(chuan)學(xue)習。

　　（三）每月組織安(an)全(quan)教育培訓活動2次，增(zeng)加(jia)安(an)全(quan)管理力度。積極組織各(ge)項應急(ji)預案的演練，提升安(an)全(quan)生(sheng)產效率。

　　（四(si)）加強對車(che)輛的管理。定期(qi)對駕駛(shi)員(yuan)(yuan)進行道路交通安(an)全法(fa)律、法(fa)規的學習（每(mei)月(yue)1次），熟知各項(xiang)法(fa)規。并與駕駛(shi)員(yuan)(yuan)簽訂了責任書，嚴(yan)格按(an)制度(du)執行，保障(zhang)行車(che)安(an)全。

　　（五）按照上級的(de)文件(jian)要求，認真(zhen)開(kai)展安(an)全生(sheng)(sheng)產(chan)年及(ji)(ji)六月(yue)安(an)全生(sheng)(sheng)產(chan)月(yue)的(de).各項競賽及(ji)(ji)學習培訓活動，并在活動中是(shi)員工的(de)安(an)全生(sheng)(sheng)產(chan)意(yi)識得到了(le)(le)鞏固及(ji)(ji)提(ti)升，達到了(le)(le)預期(qi)的(de)目的(de)。

　　三、加強治安管理。嚴格執行治安管理制度，做好一切治安巡查工作，保證了收費工作正常有序。

　　四、加強組織領導和考核檢查力度，加強管理，定期排查安全隱患。

　　（一）始(shi)終堅持站內、班組聯合考(kao)核管理制度，以推動廣大員工(gong)的安全防范意識與工(gong)作責任心。

　　（二(er)）在日常的安全生產檢(jian)查工(gong)作中，各級管(guan)理人(ren)員都能嚴格認真(zhen)地(di)進(jin)行(xing)監督檢(jian)查，對于存在的問(wen)題與違反規章制度的行(xing)為都能本(ben)著(zhu)從(cong)嚴要(yao)求(qiu)，從(cong)嚴治(zhi)理的工(gong)作原則進(jin)行(xing)大(da)膽管(guan)理，并(bing)重視對廣大(da)職(zhi)工(gong)的教育(yu)引導工(gong)作。

　　（三）在日常(chang)的(de)安(an)全生產管(guan)理工作(zuo)中，全體(ti)員工都基本(ben)能遵守(shou)安(an)全制度與職責(ze)，認(ren)真按(an)相關(guan)規定進行各項(xiang)安(an)全工作(zuo)，保(bao)證了各項(xiang)工作(zuo)的(de)正常(chang)開(kai)展。

　　五、積極支持和對我站安全工作的重視

　　有(you)力的保障了今年來各項工作(zuo)的安(an)全平穩開展。管(guan)理(li)處(chu)（所）領導(dao)多次(ci)到我站檢(jian)查安(an)全工作(zuo)，定期按照安(an)全管(guan)理(li)責任考核目標及安(an)全管(guan)理(li)制度對(dui)我站的安(an)全生(sheng)產管(guan)理(li)工作(zuo)進行(xing)指導(dao)、檢(jian)查，并對(dui)存在的困難進行(xing)調查了解(jie)，及時(shi)做(zuo)出了處(chu)理(li)。

　　六、認真細致進行各項安全記錄的填寫，做好痕跡化管理。

　　（一）通過年(nian)初(chu)開始使用的安全(quan)體系文(wen)件，健全(quan)健全(quan)了(le)(le)各項(xiang)記錄(lu)，并(bing)定(ding)期向上級部(bu)門上報(bao)安全(quan)體系文(wen)件，使安全(quan)管理工作有了(le)(le)規范統(tong)一的執行標準。

　　（二）我站根據上級部門的要求，結合實際、建立健(jian)全(quan)了各項安(an)全(quan)記錄并(bing)按規定(ding)認真(zhen)填(tian)寫。

　　七、存在的安全隱患與問題。

　　（一）我站處下坡(po)路段，時(shi)有車輛(liang)出(chu)現(xian)剎車失靈沖(chong)卡，存在安全隱患。

　　（二(er)）車(che)道上設(she)施設(she)備問題較多，但都已(yi)經及時上報至管理所相關部門處理。

　　收費站工作總結篇12

　　計(ji)(ji)(ji)重收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)開展(zhan)以來，收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)系統進行(xing)(xing)了(le)(le)多次的(de)(de)(de)(de)升級與更(geng)新，還新增了(le)(le)查處(chu)逃漏通(tong)(tong)行(xing)(xing)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)、計(ji)(ji)(ji)算通(tong)(tong)行(xing)(xing)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)額等(deng)各項(xiang)功能(neng)。站(zhan)(zhan)(zhan)長、管理(li)(li)(li)(li)(li)員(yuan)作為基層收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)者，要想將收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)站(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)(tong)行(xing)(xing)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)征稽工作協調管理(li)(li)(li)(li)(li)好，沒有(you)(you)過(guo)(guo)硬的(de)(de)(de)(de)業(ye)務水(shui)平是絕對行(xing)(xing)不通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)，正是認識到了(le)(le)這一點(dian)，收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)人員(yuan)主動深入收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)一線，虛(xu)向收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)員(yuan)、值機員(yuan)求學取(qu)經(jing)，通(tong)(tong)過(guo)(guo)第一輪的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)論學習，對整個計(ji)(ji)(ji)重收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)系統的(de)(de)(de)(de)配置與基本(ben)操(cao)作有(you)(you)了(le)(le)更(geng)進一步(bu)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解;光是紙(zhi)上(shang)談兵是不行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)，上(shang)崗操(cao)作實踐也(ye)是必(bi)修課，通(tong)(tong)過(guo)(guo)近半個月(yue)的(de)(de)(de)(de)強(qiang)經(jing)練習，站(zhan)(zhan)(zhan)管理(li)(li)(li)(li)(li)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)實際操(cao)作能(neng)力(li)有(you)(you)了(le)(le)明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)提(ti)高，無論是文(wen)明(ming)用語、微笑服務，還是唱(chang)(chang)收(shou)唱(chang)(chang)付、特(te)情處(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)均能(neng)處(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)得(de)游(you)刃有(you)(you)余。本(ben)月(yue)21、22日兩天(tian)，站(zhan)(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)(zhan)長、管理(li)(li)(li)(li)(li)員(yuan)參加了(le)(le)收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)分公(gong)司在蘇魯省界舉行(xing)(xing)了(le)(le)管理(li)(li)(li)(li)(li)人員(yuan)業(ye)務考(kao)核中，發揮正常，可望取(qu)得(de)優異(yi)的(de)(de)(de)(de)成績。

　　一、嚴厲查處逃漏通行費車輛

　　繼三月份嚴(yan)打逃(tao)漏通行費車(che)輛(liang)(liang)取得可觀的效益之后，我站(zhan)仍(reng)舊毫不放松，對可疑車(che)輛(liang)(liang)進行嚴(yan)格、細(xi)致地盤(pan)查，通過隔離盤(pan)問、調看錄像、查看相關(guan)票據、與入口站(zhan)互(hu)通信息等(deng)方法，對十余輛(liang)(liang)重(zhong)型貨車(che)進行審查，結合(he)上級(ji)下(xia)發的可疑車(che)輛(liang)(liang)檔案(an)，收費站(zhan)月份查處換卡逃(tao)費車(che)輛(liang)(liang)一輛(liang)(liang)次，金額達(da)14595元，為公司(si)追(zhui)回了巨額損失(shi)，對企圖鉆空子(zi)的狡猾車(che)主予以了沉重(zhong)打擊。

　　二、強化安全管理，力爭安全生產無事故

　　安全工(gong)作是(shi)(shi)一切工(gong)作的(de)重點(dian)，而車輛管(guan)(guan)理(li)與(yu)收(shou)費管(guan)(guan)理(li)又是(shi)(shi)收(shou)費站日(ri)常安全管(guan)(guan)理(li)工(gong)作中的(de)重中之重，在這(zhe)兩點(dian)上，收(shou)費站本著安全長效(xiao)管(guan)(guan)理(li)的(de)思(si)想，每周對站駕駛人(ren)員開展談心活動，在及時(shi) 18 / 19

　　地了解車況(kuang)的同時，還不斷地為駕(jia)駛員敲響(xiang)了安全(quan)行(xing)駛的警鐘。月份，收費站保持全(quan)年安全(quan)行(xing)車無事故(gu)的記錄。

　　加強(qiang)站區(qu)安(an)全(quan)(quan)管理，召集保安(an)人(ren)員參加站安(an)全(quan)(quan)例會，重申對外來進(jin)(jin)站人(ren)員的登記(ji)、審核工(gong)作，做到有記(ji)錄、有制(zhi)度;此外，規定了(le)站與經發公司相通(tong)的小(xiao)徑上(shang)的大(da)門的關閉、開啟時間，以(yi)防(fang)非工(gong)作人(ren)員私自進(jin)(jin)入站區(qu)，引發為(wei)不必要的安(an)全(quan)(quan)隱患(huan)。

　　三、開展愛國主義教育活動

　　隨著清明(ming)節的(de).到來(lai)，我站組(zu)織廣大青(qing)年團員(yuan)(yuan)(yuan)至烈士(shi)陵(ling)園進(jin)行(xing)了祭掃活動，通過陵(ling)園工作(zuo)人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)講解(jie)，使全體(ti)團員(yuan)(yuan)(yuan)青(qing)年進(jin)行(xing)了一次愛國主義(yi)的(de)教育(yu)，以時時提醒他(ta)們(men)今天(tian)的(de)生(sheng)活來(lai)之不易，作(zuo)為(wei)祖(zu)國的(de)青(qing)年一代(dai)，更應(ying)該勤勤懇懇地(di)工作(zuo)，以滿腔(qiang)的(de)熱情投入到工作(zuo)中去。

　　四、實行《員工百分制考核》，效果良好

　　收(shou)費(fei)站開(kai)始實(shi)行了(le)《員(yuan)(yuan)工百(bai)分制(zhi)考核》，首先是(shi)分班(ban)組對(dui)(dui)全站員(yuan)(yuan)工進行廣(guang)泛(fan)的宣傳教育，將思想統一起來;接著(zhu)由(you)各(ge)班(ban)召開(kai)班(ban)組會議(yi)討論百(bai)分制(zhi)考核細(xi)則的可(ke)行性(xing)、合理性(xing)，在站部(bu)(bu)采納部(bu)(bu)分合理化建議(yi)對(dui)(dui)細(xi)則進行調整后，最終組織(zhi)實(shi)施(shi)。由(you)于(yu)(yu)有(you)了(le)新制(zhi)度的約束，以往員(yuan)(yuan)工小的違(wei)(wei)紀、違(wei)(wei)規都因為有(you)章可(ke)循而消失，對(dui)(dui)于(yu)(yu)個別懷有(you)僥幸(xing)心理的同(tong)志因故被罰時，也能主動(dong)意識到問題(ti)的嚴重性(xing)。站各(ge)項(xiang)工作也因此都朝著(zhu)正常的軌道發(fa)展。

　　收費站工作總結篇13

　　一、工作總結

　　1、組(zu)織收(shou)費(fei)員(yuan)(yuan)工認(ren)真宣貫(guan)學(xue)習集團(tuan)公(gong)司(si)運營(ying)管理文化收(shou)費(fei)服務(wu)標準，堅持(chi)使(shi)用文明用語，熱心為司(si)乘人員(yuan)(yuan)排憂解(jie)難(nan)，使(shi)提(ti)升服務(wu)質量工作落實到收(shou)費(fei)第一線。切實做好重大節假日期間收(shou)費(fei)站(zhan)安全(quan)保暢及(ji)文明服務(wu)等工作，嚴格按照集團(tuan)公(gong)司(si)提(ti)出的“使(shi)用者(zhe)優(you)先”工作要求，樹立了XX公(gong)司(si)優(you)質服務(wu)品牌形象。

　　2、切實(shi)(shi)做好“三月三”、清明、五(wu)一節(jie)等重(zhong)大節(jie)假日期間收費站安全保暢及文明服(fu)(fu)務(wu)等工作，不斷(duan)提高(gao)綜合管(guan)理水平(ping)及服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)，切實(shi)(shi)開展文明創(chuang)建活動，樹立(li)優質服(fu)(fu)務(wu)品牌形象。

　　3、進一(yi)步加強收(shou)(shou)費(fei)隊伍建設，規范收(shou)(shou)費(fei)工作(zuo)程(cheng)序，通過(guo)以收(shou)(shou)費(fei)班組開展收(shou)(shou)費(fei)業務技能培(pei)訓的方式，進一(yi)步規范收(shou)(shou)費(fei)操(cao)作(zuo)程(cheng)序，提升收(shou)(shou)費(fei)服(fu)務質量(liang)和水平，貫(guan)徹落實好XX公(gong)司開展文(wen)明服(fu)務培(pei)訓工作(zuo)要(yao)求(qiu)，增強收(shou)(shou)費(fei)員工“比、學、趕、幫(bang)”的創先爭優的工作(zuo)氛圍。

　　4、認真貫(guan)徹落實(shi)(shi)崇靖分公司等上級對安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產(chan)月(yue)工作要求(qiu)，進一步(bu)增強員工安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意(yi)識(shi)，加強XX收費站收費現場安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)防(fang)范工作，開(kai)展安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)消防(fang)及防(fang)搶防(fang)盜演練，提升(sheng)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理(li)水平(ping)(ping)，全(quan)(quan)(quan)面落實(shi)(shi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理(li)各(ge)項制度(du)和措施，積極打造(zao)更加和諧、安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、有序的“平(ping)(ping)安(an)(an)高速”收費站建設。

　　5、切(qie)實開展“三園”收(shou)費(fei)站區建設，組織收(shou)費(fei)員工動手打(da)造(zao)圖書閱覽室、峽(xia)谷(gu)菜園及峽(xia)谷(gu)農(nong)場，豐(feng)富員工業余文化生活(huo)，積極營造(zao)“溫(wen)馨之家”氛圍。

　　6、深入(ru)開展“美(mei)麗高速·清(qing)潔站區”活動(dong)，改善職工(gong)生活、工(gong)作(zuo)環境。以(yi)“暢(chang)舒之路、溫馨(xin)之家(jia)”為目(mu)標，開展綠化(hua)亮化(hua)活動(dong)，美(mei)化(hua)收費工(gong)作(zuo)環境。

　　二、下季度工作計劃

　　1、繼(ji)續(xu)加(jia)強(qiang)收費業務(wu)知識、文(wen)明(ming)(ming)服(fu)務(wu)和安全教育培訓，要求監控員(yuan)(yuan)加(jia)大對收費現場的(de)監督指導，切實提高收費人員(yuan)(yuan)業務(wu)水平(ping)、文(wen)明(ming)(ming)服(fu)務(wu)水平(ping)與綜合能力，為司乘(cheng)人員(yuan)(yuan)創造優質、高效、安全的(de)通(tong)(tong)行環(huan)境，塑(su)造良好的(de)交通(tong)(tong)行業窗口形(xing)象。

　　2、做好后勤保障工(gong)作，開(kai)展文體活(huo)(huo)動(dong)，豐富員工(gong)業(ye)余生活(huo)(huo)。召開(kai)膳(shan)食委員會，征(zheng)集(ji)收費員工(gong)對收費站食堂的.意(yi)見和建議，提高食堂管理水平，嚴抓食品衛(wei)生管理，提升(sheng)職(zhi)工(gong)的滿意(yi)度。并組織職(zhi)工(gong)們開(kai)展豐富多彩的文體活(huo)(huo)動(dong)，增強員工(gong)的凝(ning)聚力和戰斗力。

　　3、進一步抓實安(an)全(quan)(quan)生產工作，做好(hao)汛期雨季期間收費站安(an)全(quan)(quan)保暢工作。加大對員工的安(an)全(quan)(quan)教(jiao)育培訓(xun)力度，開展安(an)全(quan)(quan)應急演練活動，強化安(an)全(quan)(quan)生產責任制，堅持用制度管人，按制度辦(ban)事。

XX收費站

　　X年X月X日

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