管理技能培訓總結

　　總(zong)結是指對某一階段的(de)工作、學習(xi)或思想中的(de)經驗或情況(kuang)進行分析研究，做(zuo)出帶有(you)規律性結論的(de)書(shu)面(mian)材料，通過它可以正(zheng)確認識(shi)以往學習(xi)和工作中的(de)優缺點(dian)(dian)，讓我(wo)們(men)好好寫一份總(zong)結吧(ba)。如何把(ba)總(zong)結做(zuo)到重點(dian)(dian)突出呢？下面(mian)是小編幫大家整理(li)的(de)管理(li)技(ji)能培訓總(zong)結，歡(huan)迎(ying)閱讀，希望大家能夠(gou)喜歡(huan)。

管理技能培訓總結1

　　春節一過，公(gong)司就組織了為期3天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中高層(ceng)管理技(ji)能(neng)(neng)培(pei)訓(xun)，這充(chong)分(fen)說明了公(gong)司重(zhong)視(shi)對中高層(ceng)管理者提升管理能(neng)(neng)力(li)學習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性。雖然類似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)已經(jing)學過，以前對《非人(ren)力(li)資源主管的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)資源管理》與(yu)《領導力(li)》感受(shou)與(yu)理解不是很透徹，但(dan)此次感受(shou)頗深。公(gong)司請(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是清華-中旭商學院院長張(zhang)永久院長給予授(shou)(shou)課(ke)，張(zhang)老師(shi)授(shou)(shou)課(ke)比較生動，所有參(can)(can)訓(xun)學員分(fen)成7組，讓每(mei)個(ge)(ge)人(ren)都(dou)充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)參(can)(can)與(yu)，并集合團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量去(qu)爭取(qu)優異的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成績，使(shi)大(da)(da)(da)家(jia)(jia)(jia)既做(zuo)參(can)(can)與(yu)者也做(zuo)競爭者。授(shou)(shou)課(ke)中張(zhang)老師(shi)采用了大(da)(da)(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事例與(yu)錄像，用一種平等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態與(yu)大(da)(da)(da)家(jia)(jia)(jia)去(qu)探討工作(zuo)、生活、人(ren)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)哲理，課(ke)堂(tang)氣氛熱烈(lie)而生動，充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)動了所有學員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性和參(can)(can)與(yu)性，使(shi)大(da)(da)(da)家(jia)(jia)(jia)在歡快中學到(dao)了知識，但(dan)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容讓我們(men)每(mei)個(ge)(ge)人(ren)都(dou)靜下心去(qu)思考一些問題，去(qu)怎樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理和學習能(neng)(neng)力(li)，管理好(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，共同達成工作(zuo)績效目標。現將三天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)心得做(zuo)如(ru)下分(fen)享。

　　一、2月7號(hao)講(jiang)的(de)(de)是(shi)《非人力(li)資(zi)源主管的(de)(de)人力(li)資(zi)源管理》課程。以前(qian)對人力(li)資(zi)源管理并不是(shi)了解的(de)(de)很透(tou)徹，只是(shi)很片面的(de)(de)了解人力(li)資(zi)源只是(shi)包含：人員的(de)(de)招聘、績效目標(biao)考(kao)核(he)、薪資(zi)以及(ji)培(pei)訓等，但是(shi)經過這次的(de)(de)培(pei)訓，讓我對其(qi)(qi)有了新(xin)的(de)(de)認(ren)知(zhi)，充分的(de)(de)認(ren)識(shi)到人才(cai)的(de)(de)重要(yao)性(xing)及(ji)部門領導(dao)在(zai)人力(li)資(zi)源管理中的(de)(de)關鍵性(xing)作用，其(qi)(qi)主要(yao)心(xin)得(de)有如下幾點(dian)：

　　1、人才的重要性

　　可以說，人才(cai)是企(qi)業(ye)(ye)的核心資源(yuan)，人力資源(yuan)戰(zhan)略處于(yu)企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略的核心地位。雖然企(qi)業(ye)(ye)的發(fa)(fa)展取決于(yu)企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略決策的制(zhi)定，但最終起(qi)決定作用還是企(qi)業(ye)(ye)對高(gao)素質人才(cai)的擁有量，只(zhi)有有效地利用與企(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展戰(zhan)略相適(shi)應的管理和專業(ye)(ye)技術人才(cai)，最大(da)程度地發(fa)(fa)掘他們的才(cai)能，才(cai)可順利推動企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略的實施，促(cu)進企(qi)業(ye)(ye)的飛躍發(fa)(fa)展。

　　2、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

　　①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領導人，最(zui)為基礎和重(zhong)要(yao)的(de)工作之(zhi)一(yi)是要(yao)非常清楚地考慮，我們的(de)部門到底(di)需要(yao)什(shen)么樣的(de)人，將需求明確(que)傳遞(di)至人力資(zi)(zi)源部門進行招(zhao)聘，并配合(he)(he)人力資(zi)(zi)管理部門對應聘人員(yuan)進行評(ping)估、甄選，確(que)定(ding)合(he)(he)適(shi)人員(yuan)，最(zui)終將合(he)(he)適(shi)的(de)人放在(zai)合(he)(he)適(shi)的(de)位置上。

　　②、進行有效地培育與發展

　　首先，在工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，要(yao)使每一(yi)位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)要(yao)與(yu)公司的(de)(de)利(li)(li)(li)益(yi)、發(fa)(fa)展保持(chi)一(yi)致(zhi)，當員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)利(li)(li)(li)益(yi)和公司、團隊保持(chi)致(zhi)時(shi)，要(yao)對每一(yi)個員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)需求給予理解(jie)和尊(zun)重，讓每個員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)保持(chi)充分(fen)的(de)(de)思想和思維的(de)(de)獨立性(xing)，這是相(xiang)互尊(zun)重和信(xin)任的(de)(de)基礎。并了解(jie)部門員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)個人追求和期望的(de)(de)利(li)(li)(li)益(yi)，當員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)希望多功(gong)能的(de)(de)專業(ye)知(zhi)識和技能以及有好的(de)(de)創意及想法(fa)時(shi)，作(zuo)為部門領(ling)導(dao)(dao)一(yi)定要(yao)加(jia)以引導(dao)(dao)、培育(yu)，分(fen)配(pei)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)時(shi)往(wang)往(wang)不僅限于單(dan)一(yi)類(lei)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)項目上，應(ying)給予員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)更多的(de)(de)發(fa)(fa)展空間。所以作(zuo)為部門領(ling)導(dao)(dao)必須(xu)有責(ze)任去(qu)了解(jie)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)個人追求，從而通過有效的(de)(de)引導(dao)(dao)，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)和信(xin)任等協(xie)調員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)與(yu)組織利(li)(li)(li)益(yi)的(de)(de)一(yi)致(zhi)性(xing)。

　　其次，對于每個新進(jin)部(bu)門(men)的(de)員(yuan)(yuan)工，作為(wei)部(bu)門(men)領導就是他的(de)第一(yi)培訓(xun)師，可(ke)(ke)以(yi)這樣說，員(yuan)(yuan)工后(hou)期(qi)成長與部(bu)門(men)領導言行身教有(you)著不可(ke)(ke)分割(ge)地密切關(guan)系。所以(yi)，部(bu)門(men)必須制定一(yi)系列(lie)的(de)培訓(xun)計劃(hua)、工作計劃(hua)及個人(ren)(ren)發展(zhan)計劃(hua)及目標并制定員(yuan)(yuan)工個人(ren)(ren)檔案夾，進(jin)行細(xi)致(zhi)化的(de)有(you)效的(de)管理，總結(jie)每個環節均(jun)需要作思(si)想上(shang)的(de)交流，給員(yuan)(yuan)工人(ren)(ren)性化關(guan)懷(huai)，必要時可(ke)(ke)親力(li)親為(wei)，以(yi)身示范加以(yi)引(yin)導，幫助員(yuan)(yuan)工找出工作中的(de)短板，提升工作效率(lv)。讓員(yuan)(yuan)工產生的(de)強烈的(de)歸屬(shu)感與信任感，從而提升員(yuan)(yuan)工的(de)忠誠度(du)。

　　③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

　　部門領(ling)導(dao)結合實際，并根據(ju)部門績效(xiao)指標(biao)，制定較為全面、完(wan)善的(de)(de)績效(xiao)考核制度(du)，目標(biao)到人，否則(ze)無法最大(da)程(cheng)度(du)激(ji)發員工(gong)的(de)(de)潛能，同時對目標(biao)過程(cheng)給(gei)予(yu)督導(dao)，對目標(biao)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)問題反饋及進給(gei)予(yu)溝通、引導(dao)。當然，績效(xiao)表現必須更(geng)多與激(ji)勵制度(du)掛鉤(如可變薪酬)，目標(biao)達成度(du)高(gao)、思想覺(jue)悟(wu)高(gao)、執(zhi)行力強等(deng)可適當的(de)(de)進行加(jia)薪、表彰(zhang)等(deng)，以此(ci)激(ji)發員工(gong)在創造更(geng)高(gao)的(de)(de)生(sheng)產率的(de)(de)同時獲得更(geng)好的(de)(de)回報。

　　二、2月8號(hao)至9號(hao)用了(le)兩天的(de)(de)時間進(jin)(jin)行(xing)了(le)《領(ling)導力》的(de)(de)培訓，張永久老師用深入淺出的(de)(de)語(yu)言、生動(dong)活躍的(de)(de)課(ke)堂(tang)氛圍(wei)、精彩的(de)(de)領(ling)導力培訓案例分析演(yan)講傳授(shou)給(gei)我(wo)們(men)，讓我(wo)理(li)解了(le)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)和領(ling)導者(zhe)(zhe)的(de)(de)要(yao)求與職責，更(geng)(geng)宏(hong)觀的(de)(de)理(li)解了(le)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)概(gai)念，作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)在企(qi)業(ye)中所處的(de)(de)位置(zhi)和作(zuo)用，應怎樣去做好管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)角(jiao)色。并從不同角(jiao)度去體會(hui)最新(xin)(xin)的(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)知識(shi)，進(jin)(jin)一步拓寬(kuan)了(le)視野，使我(wo)對企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)思路、觀念和思維方式的(de)(de)認識(shi)又得(de)到了(le)一次全面(mian)的(de)(de)更(geng)(geng)新(xin)(xin)。以下為(wei)幾點心得(de)：

　　首(shou)先(xian)老師(shi)給(gei)我們大(da)家看了(le)一(yi)張圖，是(shi)一(yi)只昂(ang)首(shou)挺胸(xiong)的(de)大(da)公雞帶領一(yi)群雞過獨(du)木橋，他讓(rang)大(da)家回答(da)每個人都(dou)看到了(le)什(shen)么?每個人的(de)回答(da)都(dou)不盡相同，這就說明每個人的(de)理解(jie)(jie)角度和理解(jie)(jie)力都(dou)是(shi)不同的(de)。

　　其實我的理解(jie)就是作為(wei)領導就的有領袖風(feng)采——很強的計劃(hua)能力、專(zhuan)業知(zhi)識、細致、自(zi)信、承擔、堅定的信念。

　　在一(yi)(yi)個團(tuan)(tuan)隊(dui)當(dang)中(zhong)(zhong)領(ling)(ling)(ling)導對團(tuan)(tuan)隊(dui)起著至關重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，沒(mei)(mei)有(you)(you)領(ling)(ling)(ling)導也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)“群龍無首”，團(tuan)(tuan)隊(dui)就(jiu)(jiu)會一(yi)(yi)盤散沙，沒(mei)(mei)有(you)(you)共同(tong)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)。領(ling)(ling)(ling)導也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)在這(zhe)個團(tuan)(tuan)隊(dui)當(dang)中(zhong)(zhong)起到(dao)一(yi)(yi)個領(ling)(ling)(ling)頭的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，不管在任何(he)時(shi)候，領(ling)(ling)(ling)導就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)“身先士卒，不畏艱險(xian)”，而且要(yao)(yao)“未(wei)雨綢(chou)繆”，因(yin)何(he)事都(dou)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)好周密細致的(de)(de)(de)計(ji)劃與(yu)安排，并(bing)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)按計(ji)劃運作(zuo)，使團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)每個人(ren)都(dou)會做(zuo)(zuo)得很好，從而團(tuan)(tuan)隊(dui)也(ye)會做(zuo)(zuo)得很完美(mei)。但有(you)(you)的(de)(de)(de)時(shi)候結(jie)果(guo)證明(ming)并(bing)不是(shi)(shi)(shi)想(xiang)象(xiang)的(de)(de)(de)那么簡單，人(ren)總歸(gui)有(you)(you)出現失(shi)(shi)誤的(de)(de)(de)時(shi)候。‘兵(bing)熊(xiong)(xiong)熊(xiong)(xiong)一(yi)(yi)個，將熊(xiong)(xiong)熊(xiong)(xiong)一(yi)(yi)窩’，用(yong)到(dao)此處也(ye)許(xu)有(you)(you)些言重。但在團(tuan)(tuan)隊(dui)當(dang)中(zhong)(zhong)沒(mei)(mei)有(you)(you)個人(ren)的(de)(de)(de)失(shi)(shi)誤，只有(you)(you)領(ling)(ling)(ling)導的(de)(de)(de)無方(fang)!這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)袖!無論過程是(shi)(shi)(shi)怎(zen)樣的(de)(de)(de)，最終的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)由領(ling)(ling)(ling)袖來承(cheng)擔(dan)，無論是(shi)(shi)(shi)誰(shui)出現失(shi)(shi)誤，領(ling)(ling)(ling)袖就(jiu)(jiu)應沒(mei)(mei)有(you)(you)任何(he)怨(yuan)言，因(yin)為(wei)，他(ta)是(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)袖，他(ta)有(you)(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)必須為(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)去承(cheng)擔(dan)責(ze)(ze)任(其實承(cheng)擔(dan)責(ze)(ze)任是(shi)(shi)(shi)雙向性的(de)(de)(de)，既要(yao)(yao)勇于承(cheng)擔(dan)上司的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任，也(ye)要(yao)(yao)承(cheng)擔(dan)自(zi)己(ji)和下屬(shu)的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任)，所以這(zhe)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)求作(zuo)為(wei)管理(li)者就(jiu)(jiu)必須扮(ban)演好自(zi)身的(de)(de)(de)角色(se)，要(yao)(yao)正確的(de)(de)(de)制定目(mu)標(biao)(biao)與(yu)計(ji)劃，并(bing)安排執行下去，做(zuo)(zuo)好督導工(gong)作(zuo)，共同(tong)的(de)(de)(de)去達成工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)(biao)。

　　要做(zuo)杰(jie)出的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)，就要都表(biao)現出很(hen)強的(de)(de)(de)自(zi)信，遠見卓識，善于清楚地(di)描述(shu)和表(biao)達自(zi)己所追求的(de)(de)(de)目標和毫不動(dong)搖的(de)(de)(de)決心;不墨(mo)守(shou)成(cheng)規，敢于創新，經(jing)常(chang)以出人意料的(de)(de)(de)方式行動(dong);不斷改變(bian)傳統，試圖建(jian)立新的(de)(de)(de)規則，要對環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)變(bian)化和發展特別敏感，具有(you)很(hen)強的(de)(de)(de)預見能力。

　　領導，還要具有(you)兩(liang)方面的(de)(de)特質(zhi)(zhi)。一是專家，這是領導者(zhe)本身擁有(you)的(de)(de)相(xiang)關專業技能和知識(shi)，它既有(you)助于推(tui)進組織任務，也可(ke)贏得下屬的(de)(de)尊敬;二是典范，這是一種(zhong)因領導者(zhe)個人(ren)的(de)(de)獨特人(ren)格特質(zhi)(zhi)，通過言(yan)教身教而獲(huo)得下屬的(de)(de)認同。可(ke)以說，現今社(she)會的(de)(de)領導行(xing)為(wei)更多(duo)是一種(zhong)素(su)質(zhi)(zhi)影響(xiang)力(li)，它依賴于領導者(zhe)的(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領導，并(bing)完(wan)成其指派的(de)(de)任務。

　　2、真正(zheng)的領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)擁有自己的追(zhui)隨者(zhe)。一個(ge)高(gao)效(xiao)的領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)未必眾(zhong)人皆愛。其追(zhui)隨者(zhe)都以正(zheng)確(que)的方式工作(zuo)。受人歡(huan)迎(ying)并不是(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)導力(li)，成效(xiao)才是(shi)(shi)(shi)”。因此，衡量(liang)一個(ge)好領(ling)(ling)(ling)導的標準，不是(shi)(shi)(shi)到(dao)(dao)底有多少人害怕他，而是(shi)(shi)(shi)他所帶領(ling)(ling)(ling)的團隊(dui)到(dao)(dao)底具(ju)備多強的凝聚(ju)力(li)，到(dao)(dao)底具(ju)備多強的戰(zhan)斗力(li)，到(dao)(dao)底能(neng)夠持續創造多大的效(xiao)益。所以，一個(ge)領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)，要(yao)實(shi)現從單純管理(li)者(zhe)到(dao)(dao)真正(zheng)領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)的轉變(bian)，還要(yao)擔當好三種角(jiao)色：教練、榜樣(yang)、拉拉隊(dui)。

　　①、教(jiao)練。首先，能(neng)給員工(gong)(gong)指出(chu)愿景。愿景是(shi)一種(zhong)希望，也為一種(zhong)能(neng)量(liang)，它是(shi)組織戰斗力的(de)目標。其(qi)次，要成(cheng)為團隊(dui)訓練者(zhe)來(lai)幫助員工(gong)(gong)培養技能(neng)。如今的(de)員工(gong)(gong)，大都屬于知(zhi)識型，學歷比較高，如果領導者(zhe)不(bu)善教(jiao)導，那就難以領導。

　　②、榜(bang)(bang)樣。領(ling)(ling)導(dao)(dao)要起到(dao)(dao)感召的(de)作用(yong)。我們常說，“榜(bang)(bang)樣的(de)力量(liang)是(shi)(shi)無窮的(de)”。員工為什么愿意跟隨領(ling)(ling)導(dao)(dao)朝著一個共(gong)同(tong)愿景(jing)去努力奮斗?根源(yuan)還在于員工對領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)行為和人格的(de)信(xin)任。只有當領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)做法(fa)讓員工感到(dao)(dao)信(xin)任和尊重(zhong)時，他們才會自覺自愿地追隨領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)做法(fa)，這就是(shi)(shi)榜(bang)(bang)樣的(de)力量(liang)。

　　③、拉拉隊(dui)。領(ling)導(dao)要給員工(gong)(gong)(gong)動(dong)力，要為(wei)員工(gong)(gong)(gong)喝彩與激勵。當員工(gong)(gong)(gong)有令(ling)人(ren)激賞的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)時，明確地表(biao)達(da)對他的(de)(de)(de)贊美。作(zuo)為(wei)領(ling)導(dao)者，應經(jing)常向(xiang)員工(gong)(gong)(gong)表(biao)示對其工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)認可，尤其是(shi)要在公開場(chang)(chang)合(he)(he)表(biao)揚他們。沒(mei)有下面的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)支持，即使(shi)是(shi)再小的(de)(de)(de)夢想(xiang)和(he)計劃，也(ye)都沒(mei)有任何(he)意義。當然，贊美并不排斥批(pi)評(ping)，但批(pi)評(ping)應該選擇在私下場(chang)(chang)合(he)(he)，既要注意不傷(shang)及員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)自尊和(he)積極性，又能(neng)達(da)到(dao)懲戒的(de)(de)(de)效果。

　　4、在老師EQ量(liang)表測(ce)試中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)七種管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li)(li)基礎(chu)中(zhong)，我的(de)(de)(de)(de)(de)“威迫(po)權(quan)力(li)(li)”與(yu)(yu)“關連(lian)權(quan)力(li)(li)”稍有(you)欠缺(que)，是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)弱(ruo)項(xiang)。知道自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)弱(ruo)點(dian)后(hou)才能有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)制定出提高自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)弱(ruo)項(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)對策，從而使自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)全(quan)面化(hua)。俗話說“認(ren)識別(bie)人(ren)容易(yi)，認(ren)識自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)難(nan)。特別(bie)是(shi)(shi)找自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)不足更(geng)難(nan)”。因此，我們充分分析自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)“公開區”、“自(zi)(zi)(zi)我盲(mang)區”、“隱藏面”和“未知潛力(li)(li)”，從而知道自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)是(shi)(shi)誰，怎樣行為，并且(qie)能夠(gou)認(ren)識自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)技巧、優(you)點(dian)、弱(ruo)點(dian)，以(yi)及(ji)對他(ta)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)影響力(li)(li)，進而找尋提高領導影響力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)發展路線。要善于用(yong)上(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)強項(xiang)來補自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)不足，還要合(he)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)對上(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)弱(ruo)項(xiang)，以(yi)形成互補的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式(shi)，實現雙(shuang)贏。其次與(yu)(yu)上(shang)司、同一階層、部署合(he)理(li)相處，運用(yong)好自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)情緒，達成工作共識，建(jian)立充分的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任與(yu)(yu)和諧(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)關系。

　　5、對(dui)企業忠誠及(ji)感(gan)恩(en)

　　①忠誠，是(shi)職業(ye)人應遵循的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)職業(ye)基本準則(ze)，是(shi)指對組織或個(ge)人真實無期、遵守承諾(nuo)和契約的(de)(de)(de)(de)(de)品德及(ji)行為(wei)(wei)。首先 要喜(xi)愛自己的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，不留(liu)余力地為(wei)(wei)公司增(zeng)加效(xiao)益。前提是(shi)必須一(yi)(yi)切從大局出(chu)發，保(bao)守組織秘密，工作(zuo)(zuo)中(zhong)領導安排的(de)(de)(de)(de)(de)事，必須盡(jin)快完(wan)成，要以正(zheng)面的(de)(de)(de)(de)(de)態度主宰公司的(de)(de)(de)(de)(de)經營;以正(zheng)面的(de)(de)(de)(de)(de)態度主宰自己的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人生涯(ya)。

　　②學會感恩

　　當張老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)音樂(le)響起的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，當所有的(de)(de)(de)(de)燈熄滅的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，當我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)彼(bi)此(ci)的(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)恩(en)(en)他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)心靈(ling)又進行了一次洗禮。使(shi)大家明白，不管在生活中(zhong)、工作中(zhong)，一個不會感(gan)(gan)恩(en)(en)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，是(shi)不會受人(ren)(ren)尊重和重用的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)要感(gan)(gan)恩(en)(en)父母(mu)的(de)(de)(de)(de)養育，感(gan)(gan)恩(en)(en)師(shi)長的(de)(de)(de)(de)教(jiao)誨、感(gan)(gan)恩(en)(en)于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)公司、感(gan)(gan)恩(en)(en)于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)領導、感(gan)(gan)恩(en)(en)于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)朋友、感(gan)(gan)恩(en)(en)于(yu)曾給(gei)予我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)幫助的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)……

　　他告訴我們“用愛心(xin)做(zuo)事業，用感恩的心(xin)去做(zuo)人(ren)” “予人(ren)玫瑰，手留余香(xiang)”的道理(li)。

　　總(zong)之通過(guo)本(ben)次培(pei)訓，豐(feng)富了自(zi)身(shen)素(su)養。在(zai)今后的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，我將不(bu)斷(duan)學(xue)習，不(bu)斷(duan)實踐(jian)，在(zai)行(xing)動中(zhong)思考，在(zai)思考中(zhong)行(xing)動，運用學(xue)習到的(de)(de)理論(lun)知(zhi)(zhi)識，努力(li)實現(xian)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)合(he)理化(hua)、精細化(hua)、科學(xue)化(hua)、最優化(hua)，將新的(de)(de)知(zhi)(zhi)識和(he)思想融入(ru)自(zi)己的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，不(bu)斷(duan)發展和(he)提升自(zi)身(shen)的(de)(de)能力(li)，為企業的(de)(de)發展而努力(li)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)。

　　20xx管理(li)(li)技能培訓學習總(zong)結(jie)范文匯總(zong)六 很榮(rong)幸的(de)(de)參加(jia)了集團總(zong)部20xx年5月19、20號(hao)兩天組織安(an)排的(de)(de)《中(zhong)高(gao)層全(quan)面管理(li)(li)技能實(shi)(shi)戰訓練》的(de)(de)培訓，在此(ci)結(jie)合(he)自(zi)已的(de)(de)反(fan)思與(yu)一(yi)些想法，做簡單回顧與(yu)總(zong)結(jie)，望(wang)能在以后的(de)(de)工作實(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)有(you)效(xiao)運(yun)用，不斷(duan)進步，使自(zi)己的(de)(de)管理(li)(li)水平有(you)一(yi)個(ge)更(geng)好的(de)(de)提升，能更(geng)好的(de)(de)為部門及公司的(de)(de)管理(li)(li)運(yun)作服務(wu)。

　　“有(you)效的(de)(de)公司運作需要一(yi)個(ge)(ge)目標一(yi)致、執行力(li)強(qiang)、有(you)戰 斗力(li)、生(sheng)機勃勃的(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，而(er)這個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)核心關鍵在于領(ling)導者的(de)(de)管(guan)理水(shui)平(ping)及能力(li)”，通(tong)過整(zheng)(zheng)整(zheng)(zheng)兩天的(de)(de)互動性培(pei)訓，使我更深(shen)刻的(de)(de)意識到(dao)這條管(guan)理帶隊(dui)(dui)的(de)(de)真(zhen)諦;“兵熊(xiong)熊(xiong)一(yi)個(ge)(ge)，將(jiang)熊(xiong)熊(xiong) 一(yi)窩”，只有(you)更深(shen)刻的(de)(de)領(ling)悟領(ling)導者所必須具備的(de)(de)個(ge)(ge)人道德(de)操守(shou) (或為人格魅力(li))，溝通(tong)組織協調能力(li)，目標管(guan)理能力(li)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)責任(ren)感(gan)與榮譽感(gan)等這幾個(ge)(ge)關鍵點(dian)，才能將(jiang)一(yi)個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)帶成 凝聚力(li)強(qiang)，責任(ren)感(gan)強(qiang)，戰斗力(li)強(qiang)，無(wu)堅不摧的(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。

　　古語有云(yun) “蓬生麻中，不(bu)扶自直”，又曰 “其身正(zheng)，不(bu)令而從”，說的(de)其實都相似——要營(ying)造一(yi)個良(liang)好的(de)環境與氛 圍，就需(xu)要有領導者(zhe)嚴格自律的(de)示范效應;反(fan)過來就會幫(bang)助 這個團(tuan)隊(dui)最終形(xing)成一(yi)道(dao)無形(xing)的(de)、堅強有力的(de)保障及后盾，保證這個團(tuan)隊(dui)永遠(yuan)在正(zheng)常的(de)軌道(dao)上行駛，不(bu)偏不(bu)離(li)，團(tuan)結一(yi)致(zhi)的(de)朝著目標(biao)奮勇前進;

　　所以(yi)我把領導者的(de)(de)個(ge)人道德(de)操(cao)守 (或(huo)為(wei)人格魅力)放在第(di)一(yi)位。沒有(you)了這個(ge)基礎，這個(ge)團隊就沒有(you)氣質、沒有(you)保障(zhang)， 再好(hao)的(de)(de)管理(li)(li)方(fang)法，都只會停(ting)留(liu)在表(biao)面，達不到管理(li)(li)的(de)(de)真正深 度及(ji)意境。

　　平時(shi)工(gong)作中我常常在反思(si)，為何制度越來越多、越來越 完善，但管(guan)理卻沒變得(de)比(bi)以前(qian)輕松多少(shao)?新的問題也是不(bu)斷(duan) 的涌現，又需要不(bu)斷(duan)的修(xiu)訂(ding)新的制度來應(ying)(ying)對;管(guan)理工(gong)作變得(de) 更加之繁(fan)瑣，更加之被動，彼于(yu)應(ying)(ying)付。此(ci)時(shi)的管(guan)理就(jiu)喪失了 活力，團(tuan)隊也就(jiu)變得(de)效率低(di)下，毫(hao)無生(sheng)機，毫(hao)無高績效可言 了。

　　到底是(shi)那(nei)里出(chu)了問(wen)題呢(ni)?個(ge)人覺得(de)關鍵還是(shi)培(pei)訓當(dang)中重點提到的(de)心態管理(li)及激(ji)勵管理(li)兩個(ge)方面，而這(zhe)兩個(ge)重點技 能又是(shi) “具(ju)備團隊責(ze)任感與榮(rong)譽感”這(zhe)一(yi)領(ling)導都能力不可(ke)或 缺(que)的(de)基(ji)礎;

　　怎(zen)樣才(cai)能做到呢?只有好(hao)好(hao)領悟及靈活運(yun)用培訓當中 學到的各(ge)種(zhong)激勵管理(li)與心態管理(li)辦(ban)法(fa)，相信這個問題就會迎(ying) 刃而解，管理(li)工作也會變得更加(jia)主動，更加(jia)輕(qing)松了;

　　另一(yi)(yi)個學習的重點我(wo)把(ba)它放在(zai)(zai)了 “溝通(tong)(tong)藝術與(yu)關系協調(diao) 上”，我(wo)覺(jue)得(de)這是(shi)我(wo)下一(yi)(yi)步(bu)必須努力改變及(ji)學習的重點之(zhi)一(yi)(yi); 什么是(shi)溝通(tong)(tong)? “為了設定的目標(biao)，把(ba)信息，思想和情感在(zai)(zai)個 人或群(qun)體間傳遞，并達成(cheng)共同認識(shi)的過程”，這個定義(yi)的關 鍵是(shi)最(zui)后(hou)一(yi)(yi)句 “達成(cheng)共同認識(shi)的過程”;有目標(biao)，有行動， 但沒有結(jie)果，就不是(shi)一(yi)(yi)次有效(xiao)的溝通(tong)(tong);說明產(chan)生的效(xiao)果往(wang)往(wang)比有道理更重要;

　　在(zai)一本(ben)書上看到(dao)這么一個說法 “世上最難的(de)兩(liang)件事(shi)是(shi)： 把別人(ren)的(de)錢(qian)放(fang)進(jin)自(zi)(zi)己的(de)口袋(dai)(dai)，把自(zi)(zi)己的(de)思(si)想(xiang)放(fang)進(jin)別人(ren)的(de)腦 袋(dai)(dai)”，從一個側(ce)面有點諷刺的(de)反映了(le)(le)溝通的(de)難度;在(zai)培訓(xun)課 上老師就從各(ge)個方向，運用各(ge)種方法向我(wo)們講解了(le)(le)有效溝通 的(de)目的(de)與技巧(qiao)，其中對我(wo)影響較大(da)的(de)是(shi)怎(zen)樣(yang)對上及對下的(de)溝 通問(wen)(wen)題;在(zai)總(zong)結了(le)(le)自(zi)(zi)己平常工(gong)作的(de)遇(yu)到(dao)的(de)相關溝通問(wen)(wen)題后， 我(wo)總(zong)結了(le)(le)以(yi)下以(yi)為有必要做為向下級溝通的(de)幾個基本(ben)原則：

　　法不咎既往;

　　率(lv)先表(biao)明自(zi)己的態度和做法;

　　反對不教而誅;

　　盡(jin)可(ke)能(neng)尋找(zhao)共(gong)同語言;

　　批人不揭 “皮(pi)”，有進步(bu)立即彰揚;

　　要想人服，先(xian)讓人言;

　　讓(rang)對方參(can)與，要求對方幫(bang)助解決問題;

　　對溝通對象的生活和家庭(ting)密切關注;

　　溝通就是(shi)講(jiang)故事，寓教于樂，生動活潑;

　　而向(xiang)上級溝通這(zhe)一塊(kuai)，老師也向(xiang)我們傳授(shou)了幾種基本方(fang)法及原則態(tai)度，相信只有把(ba)握(wo)住(zhu)，靈(ling)活運用，也能使以后的工作(zuo)事半功(gong)倍，效率更高：

　　1.事(shi)情(qing)弄清(qing)上(shang)級意圖;

　　2.事中(zhong)要及時(shi)匯報;

　　3. 事(shi)后及時總結;

　　4. 尊(zun)重(zhong)但不能吹棒;

　　5. 匯報但不能(neng)依(yi)賴(lai);

　　6. 主(zhu)動(dong)但不能越權(quan);

　　我把這(zhe)兩天的培(pei)訓結合這(zhe)幾年個(ge)人的一(yi)(yi)些管理心得簡(jian)單寫(xie)下來，以(yi)此警示(shi)及(ji)告誡自己：管理者(zhe)的責任重大，只有以(yi)品格為先，端(duan)正工(gong)作態(tai)度，不斷學習改進，運用各種技巧 和方法，本著一(yi)(yi)切(qie)以(yi)人為本的態(tai)度，一(yi)(yi)切(qie)以(yi)利于企業長遠(yuan)利 益目(mu)標出發，才能建立一(yi)(yi)個(ge)合格的團隊才配稱(cheng)得上一(yi)(yi)個(ge)合 格的領(ling)導者(zhe)。

　　評價：

　　團隊領導(dao)者(zhe)的(de)(de)道德操守，是李革增老(lao)師《中(zhong)高層經理(li)全面(mian)管理(li)技能實戰培(pei)訓(xun)》課(ke)中(zhong)非常注重和特別要(yao)求(qiu)塑造的(de)(de)方(fang)面(mian)。一個沒有(you)人格魅力(li)的(de)(de)領導(dao)，很難在下屬面(mian)前樹立起威信及在工作中(zhong)打(da)開局(ju)面(mian)，結合工作中(zhong)實際，學員首推團隊領導(dao)者(zhe)的(de)(de)道德操守，有(you)自己主見，顯然深深領悟了李老(lao)師觀點——有(you)戰斗(dou)力(li)的(de)(de)團隊，總是深深打(da)上領導(dao)者(zhe)的(de)(de)作風烙印!

　　對于制(zhi)度(du)的反思，學員看法(fa)也非常有(you)道理。制(zhi)度(du)不(bu)能成為(wei)管理人的唯一(yi)手段，心態(tai)管理與激(ji)勵機制(zhi)極其(qi)重要，是具體工作(zuo)中不(bu)可忽視的，可以解決制(zhi)度(du)解決不(bu)了的很多(duo)問(wen)題。

　　結(jie)合培訓所得和平日工作，對(dui)溝(gou)(gou)通問題，學(xue)員也做了深刻總結(jie)，歸納出有效溝(gou)(gou)通的方法(fa)。

　　實戰派培訓(xun)專(zhuan)家李革增老師的(de)課，無(wu)論從哪個角度(du)，都能讓(rang)學員在平日工作中(zhong)養成的(de)習慣性方(fang)式方(fang)法中(zhong)覺醒(xing)，彌補不足。)

管理技能培訓總結2

　　20xx年3月(yue)，任正非再次發表(biao)了題為《華為的冬天》的文章(zhang)。在文章(zhang)開頭，他便(bian)提(ti)出一個非常嚴肅(su)而現(xian)實的問題：“公(gong)司所有員工(gong)是否考慮過，如(ru)果有一天，公(gong)司銷售額下滑(hua)、利(li)潤下滑(hua)甚至破產，我們怎(zen)么辦(ban)？”簡短的幾句話，透射出一種強烈的危(wei)機(ji)意識。

　　日常(chang)工作(zuo)中(zhong)，任正非建議所有員工不但要警惕(ti)外(wai)部的(de)競爭對手(shou)，同(tong)時也注意內部的(de)競爭者，倘若平時沒有強(qiang)烈(lie)的(de)比、學、趕、幫、超(chao)這種競爭意識(shi)及自我提升(sheng)的(de)實(shi)際舉措，那么，個人被(bei)(bei)他人趕超(chao)，直到被(bei)(bei)公司所淘汰(tai)，是早晚的(de)事情。

　　對此，華為公(gong)司(si)一直以(yi)來(lai)實行(xing)末位(wei)淘(tao)汰(tai)制。公(gong)司(si)規(gui)定，只要是績效排在最后的5%，就可能受到公(gong)司(si)的懲(cheng)處，甚至直接被(bei)淘(tao)汰(tai)。

　　背后的(de)蘊意深(shen)刻：適者生存，能者上，弱者下。

　　職(zhi)場里能很好地生存下(xia)來，既要有人際關系上，一(yi)見高下(xia)的(de)軟實力(li)，更(geng)要有工(gong)作業績上，一(yi)決雌雄的(de)硬實力(li)。若想長久立于(yu)不敗之地，不做好平時的(de)自我提升，干出響當當的(de)工(gong)作業績，于(yu)個人，于(yu)公司都是(shi)行不通的(de)。

　　諾基(ji)亞，這(zhe)家跨國公(gong)司曾一度占據手(shou)(shou)機市場(chang)80%以上的(de)市場(chang)份額，成為世界(jie)上最(zui)大(da)的(de)手(shou)(shou)機生產制造(zao)商(shang)。在這(zhe)種絕(jue)對的(de)壟斷優(you)勢(shi)面(mian)(mian)前，諾基(ji)亞上至(zhi)高管、下至(zhi)普通(tong)員工，對自(zi)我提(ti)升變得麻木不仁，停止了技術層面(mian)(mian)的(de)進一步(bu)自(zi)主研(yan)發，愈發固步(bu)自(zi)封起(qi)來。

　　結果，隨(sui)著觸(chu)屏技術(shu)的(de)興起，iPhone手機的(de)出現，短(duan)短(duan)幾年時間，諾基亞原有(you)的(de)優(you)勢便被消(xiao)耗(hao)殆盡而慘遭淘汰，公司(si)的(de)多數(shu)員(yuan)工(gong)不是(shi)面(mian)臨失(shi)業就是(shi)找(zhao)不到(dao)好(hao)工(gong)作。

　　由此(ci)看(kan)來(lai)，職場要想生存(cun)得好，自我(wo)提升自然少不(bu)了。那么(me)，該(gai)如(ru)何優質、高效(xiao)地做好自我(wo)提升？一直致力于(yu)研究華為內部創新(xin)和工作機(ji)制的資深高管培訓師黃繼偉(wei)，在(zai)《華為工作法(fa)》這本書當中(zhong)，給出(chu)了10項(xiang)具(ju)體策略(lve)，概括來(lai)講主要集中(zhong)在(zai)如(ru)下4個(ge)方面：

　　1.保持學習

　　提及(ji)學習，不(bu)(bu)少職(zhi)場人員在頭腦當中都會形成兩種論(lun)(lun)調。一(yi)種是“裝飾(shi)論(lun)(lun)”，認(ren)為學習無(wu)非就是獲得一(yi)紙文憑，放到簡歷(li)當中做背書，顯(xian)得很(hen)高(gao)大尚。另一(yi)種則是“無(wu)用論(lun)(lun)”，感覺所學知識現在用不(bu)(bu)上，將(jiang)來也不(bu)(bu)一(yi)定能用上，相比之下，能力與經驗更(geng)加重要。

　　實則不然，產生上述兩(liang)種論調的(de)(de)主(zhu)要(yao)原因就在于未能嘗到學(xue)習知識所(suo)帶來的(de)(de)甜頭。真正的(de)(de)保(bao)持(chi)學(xue)習，并非是(shi)那種漫無邊際、學(xue)啥(sha)(sha)是(shi)啥(sha)(sha)；沒有目的(de)(de)，看(kan)啥(sha)(sha)是(shi)啥(sha)(sha)的(de)(de)近(jin)乎(hu)“佛系(xi)”的(de)(de)學(xue)習，而是(shi)帶有明(ming)顯功利性的(de)(de)，是(shi)以實用為(wei)落腳點的(de)(de)。

　　對于(yu)華為人而言，在學習知識過(guo)程中，應有(you)足(zu)夠的(de)目的(de)性(xing)和針(zhen)對性(xing)。主要做(zuo)到了3點(dian)：

　　首先，針對本(ben)職工(gong)作，強化(hua)專(zhuan)業(ye)。就是(shi)要(yao)(yao)圍繞提高工(gong)作處理能力，而進行與之(zhi)相關的專(zhuan)業(ye)知(zhi)識的學習。學習知(zhi)識要(yao)(yao)做到面面俱到很難(nan)且無(wu)必要(yao)(yao)，聚焦到自身本(ben)職工(gong)作領(ling)域，才容易起到立竿見影的效果。專(zhuan)業(ye)知(zhi)識是(shi)否精(jing)湛，是(shi)員工(gong)學習成效的重要(yao)(yao)考量。

　　其次，針對(dui)對(dui)手差距，學到長(chang)處。知己知彼(bi)，百戰百勝。眼(yan)中(zhong)始終盯(ding)著(zhu)競爭對(dui)手的(de)長(chang)處與(yu)優勢，甘當小(xiao)學生，不帶成見，沒有傲慢(man)地去學習(xi)人家(jia)過人的(de)地方，在不斷地主(zhu)動學習(xi)中(zhong)縮(suo)小(xiao)與(yu)對(dui)手之間的(de)距離(li)。

　　再(zai)次(ci)(ci)，針(zhen)對(dui)薄弱環節，補齊(qi)短(duan)板。隨著華為(wei)公司(si)向國際化邁進，華為(wei)人(ren)，包括管理層均暴(bao)露出英(ying)語能力不過關的問(wen)題(ti)。在一(yi)次(ci)(ci)董(dong)(dong)事(shi)會(hui)上，任正非面對(dui)董(dong)(dong)事(shi)成員說：“將來董(dong)(dong)事(shi)會(hui)的官(guan)方(fang)語言是(shi)英(ying)語，我(wo)自己58歲還在學英(ying)語，你們這(zhe)些常務副總裁就(jiu)自己看著辦(ban)吧(ba)。”

　　聽完任總的一(yi)席(xi)話，其他人也(ye)都(dou)開(kai)始跟(gen)著學起了英語。

　　能(neng)力(li)上的(de)缺陷，好比蛇之“七寸(cun)”，熊之“鼻子”，是(shi)非常薄弱的(de)環節。我們所說的(de)`“掉(diao)鏈子”，往往也都是(shi)在這樣(yang)的(de)地(di)方出現(xian)。只有(you)主動發現(xian)，及時加以(yi)彌補，才會讓自己的(de)工作處(chu)理，變得(de)無懈可(ke)擊，獲(huo)得(de)很強的(de)職場生存能(neng)力(li)。

　　2.善于發問

　　華(hua)為(wei)公司內部(bu)有一(yi)條重要(yao)的(de)生(sheng)存法則，那就(jiu)是(shi)(shi)“多問為(wei)什么”。鑒(jian)于(yu)每年新入職員工(gong)多，且(qie)培訓時間較短，集中統(tong)一(yi)學(xue)習(xi)的(de)時間有限。若要(yao)學(xue)習(xi)了解更多東(dong)西，主動發問則成(cheng)為(wei)員工(gong)，尤其是(shi)(shi)新員工(gong)提升(sheng)自(zi)我的(de)一(yi)條“捷徑”。

　　當然，倘若(ruo)需要通過發問(wen)來獲取新知，提升技能(neng)時，也(ye)是(shi)應注意方(fang)法和場合，既不能(neng)隨便亂問(wen)，也(ye)不能(neng)什(shen)么(me)都問(wen)，而是(shi)要把握住3條原則：

　　1.保持真誠(cheng)。對(dui)于發問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)內容，應(ying)是個(ge)人真心想知道的(de)(de)東(dong)西，絕不能將自己(ji)已經知道的(de)(de)東(dong)西，有意地拿出來進行(xing)提問(wen)(wen)(wen)，引人被(bei)請教人的(de)(de)反(fan)感。并且問(wen)(wen)(wen)過之后，還要及時(shi)加以整理(li)記錄，不再(zai)反(fan)復地問(wen)(wen)(wen)同一個(ge)問(wen)(wen)(wen)題。

　　2.不恥下(xia)問。涉及到的請教對象，只要對方能夠為自己答疑解惑為準即可。無(wu)論是上級(ji)、同事還是自己的下(xia)屬，都要放低姿態，虛心求教。

　　3.突出重點(dian)。發問(wen)時，不(bu)能事無巨細(xi)(xi)，事事皆問(wen)，而是重在尋(xun)求解(jie)決問(wen)題的(de)一(yi)種方法(fa)或者方法(fa)論，至(zhi)于其它一(yi)些細(xi)(xi)節、具體事項(xiang)，則需要通過自己摸索與思考(kao)，舉一(yi)返三地加(jia)以解(jie)決。

　　除(chu)上述3條(tiao)具體原則之(zhi)外，對于(yu)發(fa)問的時機與場合，比如對方在開會(hui)，情緒不(bu)佳、下(xia)班回(hui)家(jia)等(deng)，同樣需要(yao)加以注意，以免(mian)給被(bei)求教之(zhi)人帶(dai)來不(bu)必要(yao)的麻煩。

　　事實證明，多(duo)提問(wen)題，多(duo)向他人(ren)請教，能夠(gou)避(bi)開很多(duo)彎路，犯一些常規性的錯誤，有效彌補自身不足，加速(su)個人(ren)工作技能與技巧提升。

　　3.注重做好

　　對于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)績(ji)效(xiao)，任正非曾強調一個觀點，“我們(men)從來不強調按工(gong)(gong)齡(ling)拿待(dai)(dai)遇”。這也就意味著，工(gong)(gong)齡(ling)的長(chang)短與(yu)待(dai)(dai)遇與(yu)高低不一定成正比。換句話(hua)說(shuo)，工(gong)(gong)作(zuo)做得多(duo)不能等同于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)做得好(hao)，相比較而(er)言(yan)，工(gong)(gong)作(zuo)做得好(hao)還要更(geng)勝一籌。

　　職場當中(zhong)，會(hui)經常(chang)出現一種(zhong)癥狀(zhuang)，即“忙碌綜合癥”，是指人們(men)被重重工作、事(shi)務(wu)或者瑣事(shi)纏(chan)身而不能自(zi)拔的情形。

　　或許，你(ni)也會有類似(si)的體(ti)會，只有工作忙起來，才能自身的重要性(xing)和“被需要”，刷到存(cun)在(zai)感。結果，整天忙忙碌碌，內心想到休(xiu)(xiu)息(xi)，但真正開始(shi)休(xiu)(xiu)息(xi)，卻(que)又(you)閑(xian)不住。

　　體(ti)現在(zai)工(gong)作中(zhong)，則是忙完這(zhe)一項，再接著下一項，一天下來(lai)，都處于疲于應付的(de)狀態(tai)，活沒少干，但(dan)真正能拿得出(chu)手的(de)像(xiang)樣工(gong)作卻并不多。

　　華為人員在一段時(shi)期也曾一度出現過(guo)以(yi)重(zhong)加班時(shi)間，輕加班效(xiao)(xiao)率的(de)所(suo)謂“床(chuang)墊(dian)文化(hua)”，但盛行不久，便被“聰明地工作(zuo)”所(suo)代替，旨在通過(guo)重(zhong)視(shi)工作(zuo)方(fang)法的(de)改進、新(xin)技(ji)術新(xin)工具的(de)應用，以(yi)此(ci)來提升效(xiao)(xiao)率。集中體(ti)現在兩個方(fang)面：

　　在工(gong)作(zuo)方法選擇上，他們(men)通常會(hui)按(an)照收集(ji)任務、整(zheng)理(li)任務、管(guan)理(li)任務清(qing)單(dan)、回顧檢查與開始行動等(deng)5個步(bu)驟進行，防止出(chu)現(xian)無(wu)謂的時間浪費。

　　在技(ji)術與工(gong)(gong)(gong)(gong)具運用上，他們則注重向高(gao)新科技(ji)要工(gong)(gong)(gong)(gong)作效(xiao)率。比如，普及平板電腦辦公，員工(gong)(gong)(gong)(gong)在開會(hui)和做記錄時，要求攜帶(dai)平板電腦進(jin)行記錄。員工(gong)(gong)(gong)(gong)在匯報工(gong)(gong)(gong)(gong)作、制訂工(gong)(gong)(gong)(gong)作計劃時，必須以郵件的方式進(jin)行傳達(da)等。

　　職場(chang)里，做得多并不意(yi)味著就(jiu)會受到重視，做得好，做得精才是體現自(zi)己(ji)的真(zhen)正價值。效率為(wei)王(wang)，優(you)質(zhi)至上。

　　4.日有所獲

　　心理學上(shang)有一個著名的(de)(de)公(gong)式：1的(de)(de)365次方(fang)等(deng)于1，1.01的(de)(de)365次方(fang)約等(deng)于37.8，而0.99的(de)(de)365次方(fang)約等(deng)于0.03。

　　這一公(gong)式給出的結論(lun)是(shi)：若一年的365天(tian)(tian)，每天(tian)(tian)都有(you)0.01的進步，全年下來便是(shi)37.8，而每天(tian)(tian)有(you)0.01的退步，那么年底的工作(zuo)量或價值只有(you)平常的1/30。

　　顯然，進步(bu)是驚人(ren)(ren)，退步(bu)也同樣嚇人(ren)(ren)，里面(mian)的奧(ao)妙(miao)就在于(yu)能否保持每天(tian)進步(bu)一點點。如果(guo)，每天(tian)都能堅持進步(bu)一點，那么最終會收獲(huo)更大的成功(gong)。

　　如(ru)何保(bao)持日有(you)所獲，哪怕看起來有(you)些微不足道？主(zhu)要(yao)做到3點：

　　1.明確目(mu)(mu)標。始(shi)終保持(chi)清晰而有力(li)目(mu)(mu)標做牽引，在(zai)一項工作上持(chi)續用力(li)、獲得進(jin)步并直至目(mu)(mu)標實現。而不是(shi)今天(tian)做這件事，明天(tian)做這件事，后天(tian)就換成其他業務。

　　2.形成規劃。自身(shen)提升(sheng)，并不是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)短期行為，需要的(de)是(shi)(shi)日積月累，水滴(di)石(shi)穿的(de)韌勁兒，因而需要有一(yi)個(ge)較長的(de)周期，通常是(shi)(shi)一(yi)個(ge)月、一(yi)個(ge)季(ji)度、一(yi)年或者(zhe)幾年時間。

　　3.每天記(ji)錄。也就是要定期復盤，借助(zhu)每天記(ji)錄得來的數據，形成的對比，了解進(jin)度，從中找到改進(jin)辦法的依據，加以(yi)超越，督促自(zi)己(ji)不斷進(jin)步。

　　每天進(jin)(jin)步一點點，堅持(chi)帶來大改變。職場上的(de)自我提升(sheng)，通常都不會呈現出突(tu)飛(fei)猛進(jin)(jin)的(de)形(xing)式出現，更(geng)多(duo)的(de)還是悄悄地進(jin)(jin)行，然后驚艷(yan)所有人。

　　《華(hua)為工作法》一(yi)書(shu)，每一(yi)章節開頭均(jun)由任正(zheng)非內部演講(jiang)提及的(de)(de)重要觀點、深刻認知與經驗總結為指引，采取(qu)觀點輸出、案例解析與歸納總結相(xiang)結的(de)(de)方(fang)式，對華(hua)為公司(si)25年來(lai)，在目標(biao)管(guan)理(li)、工作執行、工作原(yuan)則、工作修為等諸(zhu)多方(fang)面形成的(de)(de)核心驗經與方(fang)法，逐一(yi)加以(yi)講(jiang)解。

　　個(ge)人如遇工作挫(cuo)折，時(shi)常(chang)翻看此書，當(dang)成工具書查閱，總能從(cong)中找到破解職場(chang)問題的啟(qi)示(shi)與(yu)方法。

　　身(shen)處(chu)職場，倘(tang)若你對當(dang)下工作，明顯感到(dao)心有余(yu)而力不(bu)(bu)足，開展(zhan)工作缺方法，沒抓手(shou)。身(shen)為職場小白，不(bu)(bu)知如何發力。而已(yi)是職場老手(shou)，卻(que)一直處(chu)于工作“吃(chi)老本”狀態(tai)，不(bu)(bu)知如何提升自我，或者看到(dao)別人加速成長(chang)，個人卻(que)總在彷徨。讀(du)罷(ba)此書及系列叢書，會(hui)有一種(zhong)豁然開朗(lang)的感覺(jue)。

管理技能培訓總結3

　　在院(yuan)(yuan)(yuan)領導(dao)的(de)(de)關心與支持下(xia)，10月25日(ri)我有幸聆聽了(le)天津(jin)市胸科醫院(yuan)(yuan)(yuan)盧(lu)文秋院(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)的(de)(de)精彩講(jiang)課，聽到(dao)盧(lu)院(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)在管理(li)(li)自(zi)己(ji)(ji)、管理(li)(li)他(ta)人、管理(li)(li)組(zu)織(zhi)、領導(dao)力等方面(mian)深(shen)入淺出地講(jiang)解(jie)。一天的(de)(de)授課不僅(jin)讓我開拓(tuo)了(le)視(shi)野，增長(chang)了(le)知識(shi)，更讓我經歷了(le)一場深(shen)刻(ke)的(de)(de)管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)的(de)(de)洗禮。聽了(le)盧(lu)院(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)的(de)(de)課，感(gan)覺自(zi)己(ji)(ji)受(shou)益(yi)匪淺，下(xia)面(mian)就談談自(zi)己(ji)(ji)膚(fu)淺的(de)(de)認(ren)識(shi)：

　　一、管理自己

　　作為一(yi)名中(zhong)層干部，首先是管(guan)理自(zi)(zi)己(ji)。曾子曰：“吾(wu)日三(san)省(sheng)(sheng)吾(wu)身：為人謀而不(bu)忠乎(hu)？與朋友交而不(bu)信乎(hu)？傳不(bu)習乎(hu)？”我們在(zai)(zai)平時的工作中(zhong)，也要經常自(zi)(zi)省(sheng)(sheng)，想想在(zai)(zai)一(yi)天的工作中(zhong)自(zi)(zi)己(ji)還有哪些方面(mian)做得不(bu)夠好，以后該(gai)如何改進。同時，要注重學(xue)(xue)(xue)習，“學(xue)(xue)(xue)而時習之，不(bu)亦樂乎(hu)”，要學(xue)(xue)(xue)習新理論、新技(ji)術(shu)，在(zai)(zai)合適(shi)的時機(ji)應用(yong)于臨床(chuang)，并在(zai)(zai)實(shi)踐中(zhong)檢驗成效(xiao)。管(guan)理自(zi)(zi)己(ji)還要有夢(meng)想和計劃，計劃是地圖，夢(meng)想就是指(zhi)南針。

　　二、管理他人

　　要學會管(guan)理他人，最(zui)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)智慧(hui)產生于人民群眾(zhong)。人才(cai)是一(yi)個(ge)醫院和(he)科室的(de)(de)(de)(de)核(he)心力量，只有(you)每個(ge)員工(gong)(gong)充分發揮(hui)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)智慧(hui)和(he)經驗(yan)，不(bu)(bu)(bu)斷提高(gao)(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)業績，才(cai)能為醫院創造利(li)潤和(he)提高(gao)(gao)競爭(zheng)力。作(zuo)為中層(ceng)領導者(zhe)，必須把人才(cai)放在一(yi)個(ge)重要的(de)(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)上，否則(ze)，員工(gong)(gong)就會感到不(bu)(bu)(bu)被(bei)重視，就有(you)可能消極怠工(gong)(gong)，對醫院產生不(bu)(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)影響。

　　三、管理組織

　　管(guan)理(li)組織，要(yao)注重培養團隊凝(ning)聚力。美國(guo)通(tong)用電器(qi)董事長杰克韋爾奇在(zai)1999年時，專門就過去(qu)那種監督(du)、壓制、強權的(de)(de)(de)管(guan)理(li)模式與現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)以人為(wei)(wei)本，采(cai)用激勵員工充分(fen)發揮(hui)員工潛能(neng)(neng)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)模式進行了一個深刻的(de)(de)(de)調研，發現(xian)以人為(wei)(wei)本的(de)(de)(de)管(guan)理(li)模式的(de)(de)(de)工作效率較過去(qu)提高(gao)了近2倍。因此(ci)，作為(wei)(wei)中層管(guan)理(li)者必須(xu)靈活(huo)學會運用稱贊技術，在(zai)工作中多稱贊自己的(de)(de)(de)職工，多關心職工的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)，使他們對工作產(chan)生(sheng)足夠(gou)的(de)(de)(de)興趣和(he)責任(ren)感，充分(fen)發揮(hui)自己的(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)。大家朝著相(xiang)同的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)，共同努力！

　　四、 領導力

　　要(yao)修(xiu)煉領導力(li)(li)，領導力(li)(li)就(jiu)是影響力(li)(li)。作(zuo)為(wei)中層管理(li)者，首先(xian)要(yao)加強道德品質修(xiu)養，做(zuo)到(dao)言行(xing)一致，誠實(shi)守(shou)信，嚴于律己，寬以待人，處(chu)理(li)問題要(yao)公(gong)平公(gong)正。要(yao)學會做(zuo)一個(ge)(ge)老師(shi)、教練，而(er)不(bu)是一個(ge)(ge)裁判，在工(gong)作(zuo)中要(yao)對下(xia)屬進行(xing)指導、示范，而(er)不(bu)是專門挑下(xia)屬的(de)錯誤。要(yao)掌握溝通技巧，溝通的(de)“八字要(yao)訣”是贊美、認同、耐心、策略。要(yao)經常(chang)反思自己，并認識自己，從而(er)成為(wei)自己。

　　培訓時間(jian)雖然只有一天，但(dan)豐富的講課內(nei)容已讓感受(shou)頗多，在今后(hou)的工作中，我將不斷學習，不斷實踐(jian)，努力(li)成(cheng)為(wei)一名成(cheng)功的科室管理者，期待以后(hou)還(huan)有這種學習的機會。

管理技能培訓總結4

　　培訓介紹：

　　課題：基層一線主(zhu)管管理技能提升培訓

　　主要內容：

　　第一單元角色認知

　　第二單(dan)元現場管理職責與日(ri)常工作

　　第三單元現場日常(chang)管(guan)理--早晚會(hui)內(nei)功修煉

　　第四單(dan)元6S管理(li)

　　第五單元現(xian)場質量管(guan)理基礎—工作(zuo)教(jiao)導

　　第六單元現(xian)場(chang)質量(liang)問(wen)題分(fen)析(xi)與解決、現(xian)場(chang)質量(liang)分(fen)析(xi)--PDCA循環的使用

　　培訓目的：

　　細化基層班組長工(gong)作職責，明確工(gong)作目標與各項職責具體工(gong)作內容(rong)，該干什么(me)怎(zen)么(me)干；

　　理解6S的重要性，學習現場6S管(guan)理工具(ju)，改進(jin)現場6S；

　　學習正確教導員(yuan)(yuan)工(gong)的流程(cheng)方(fang)法(fa)，監督員(yuan)(yuan)工(gong)貫徹執行SOP穩定現(xian)場(chang)品質(zhi)；

　　掌握現場(chang)質量問題(ti)分析與(yu)(yu)解決(jue)的流程與(yu)(yu)工具(ju)，減少(shao)現場(chang)質量問題(ti)重復發(fa)生，提升品質；

　　能識別現場浪費發現問題(ti)尋找改(gai)善機會。

　　本次培訓有效提高了學員對現(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)認知，認識到什么是管(guan)(guan)(guan)理(li)、如(ru)(ru)何管(guan)(guan)(guan)理(li)，明確管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)角(jiao)色定位；針對工作中(zhong)曾(ceng)經遇(yu)到過的(de)或者(zhe)(zhe)未來可(ke)能會(hui)發生的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)問(wen)題進行了探討和復(fu)盤，清晰(xi)了如(ru)(ru)何發現(xian)問(wen)題、界定問(wen)題、處理(li)問(wen)題，主要(yao)聚焦管(guan)(guan)(guan)人（如(ru)(ru)何開早(zao)會(hui)、員工激勵、怎(zen)么帶人等）、管(guan)(guan)(guan)事（車間6S管(guan)(guan)(guan)理(li)、質量管(guan)(guan)(guan)理(li)等）。

　　本次培(pei)訓(xun)從(cong)組織、準備、實施、培(pei)訓(xun)現場氛(fen)圍、培(pei)訓(xun)滿意度(du)結果等(deng)來看，學員(yuan)們對(dui)本次培(pei)訓(xun)的評價十分滿意。

管理技能培訓總結5

　　為(wei)提高縣(xian)(xian)局(ju)(ju)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)隊(dui)伍(wu)(wu)素(su)質，有計劃、分階段推進專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)職(zhi)業技能鑒定工(gong)作，認真貫徹落實(shi)國家(jia)局(ju)(ju)“加(jia)(jia)強(qiang)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)管(guan)理(li)(li)隊(dui)伍(wu)(wu)建設(she)，提高專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)素(su)質”的隊(dui)伍(wu)(wu)建設(she)總體要求，加(jia)(jia)強(qiang)我縣(xian)(xian)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)隊(dui)伍(wu)(wu)建設(she)、提高內部專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)監督管(guan)理(li)(li)、專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)信(xin)息化、文(wen)明執法(fa)的業務(wu)水平。促進專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)隊(dui)伍(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)水平和專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)隊(dui)伍(wu)(wu)綜(zong)合業務(wu)素(su)質的提高，努力把專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)管(guan)理(li)(li)隊(dui)伍(wu)(wu)建設(she)成為(wei)一支政治堅定、業務(wu)精通、作風優良、公正廉明。20xx年(nian)5月4日(ri)至7日(ri)，蘭坪縣(xian)(xian)局(ju)(ju)舉辦了專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)第一期技能鑒定培(pei)(pei)訓。此次培(pei)(pei)訓為(wei)期六天。縣(xian)(xian)局(ju)(ju)全體專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)人(ren)(ren)員(yuan)共(gong)7人(ren)(ren)參加(jia)(jia)了培(pei)(pei)訓。這是蘭坪縣(xian)(xian)局(ju)(ju)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)(mai)工(gong)作的著力點轉向“培(pei)(pei)育(yu)人(ren)(ren)才”的又一重大舉措(cuo)。

　　此次培(pei)(pei)訓(xun)主要(yao)內容是職業道德(de)、煙(yan)草專(zhuan)(zhuan)(zhuan)賣(mai)品生(sheng)產經營基礎(chu)知(zhi)識、煙(yan)草專(zhuan)(zhuan)(zhuan)賣(mai)法(fa)律(lv)法(fa)規及相關(guan)規定、相關(guan)法(fa)律(lv)法(fa)規知(zhi)識、綜合知(zhi)識、證(zheng)件管(guan)理(li)(li)、市場管(guan)理(li)(li)、案件查辦(ban)、內部監管(guan)等。通(tong)過培(pei)(pei)訓(xun)，使學員鞏固煙(yan)草專(zhuan)(zhuan)(zhuan)賣(mai)管(guan)理(li)(li)的(de)基礎(chu)知(zhi)識、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業知(zhi)識與(yu)技能。培(pei)(pei)訓(xun)采取(qu)了集中授(shou)課的(de)培(pei)(pei)訓(xun)方(fang)式。在培(pei)(pei)訓(xun)結(jie)束后，對所有專(zhuan)(zhuan)(zhuan)賣(mai)管(guan)理(li)(li)人員進行了培(pei)(pei)訓(xun)測試，作(zuo)為考核(he)本次培(pei)(pei)訓(xun)效果的(de)重要(yao)依據。

　　在(zai)(zai)深化(hua)(hua)(hua)煙草專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)隊伍建設，加快(kuai)由傳(chuan)統(tong)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)向“數字化(hua)(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)(hua)”等五(wu)化(hua)(hua)(hua)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)管(guan)理(li)(li)(li)隊伍的(de)流通轉變的(de)過(guo)程中，我局(ju)始(shi)終貫徹“以人(ren)(ren)為本(ben)”的(de)理(li)(li)(li)念，以提(ti)高人(ren)(ren)員(yuan)的(de)素(su)質為切入點，全面提(ti)升整(zheng)體(ti)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)隊伍綜合素(su)質，優化(hua)(hua)(hua)服務(wu)型專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)，進(jin)一(yi)步(bu)(bu)提(ti)高專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)隊伍的(de)業務(wu)能(neng)力(li)和(he)水(shui)平。今年以來(lai)，我局(ju)在(zai)(zai)加強對(dui)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)行培訓的(de)基礎上，進(jin)一(yi)步(bu)(bu)健全專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)隊伍管(guan)理(li)(li)(li)及(ji)(ji)學(xue)習制度，為進(jin)一(yi)步(bu)(bu)提(ti)升崗位技能(neng)水(shui)平，有效(xiao)地(di)提(ti)高了專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)管(guan)理(li)(li)(li)員(yuan)自律能(neng)力(li)、自我管(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力(li)以及(ji)(ji)服務(wu)客戶的(de)責任心，使他們(men)的(de)工(gong)作逐步(bu)(bu)走上標準化(hua)(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)(hua)軌道(dao)。

　　通過(guo)此次專(zhuan)(zhuan)賣(mai)管理技(ji)能(neng)(neng)培訓，有(you)效地提高(gao)了專(zhuan)(zhuan)賣(mai)人(ren)員的(de)(de)業(ye)務技(ji)能(neng)(neng)，和有(you)效提高(gao)崗位(wei)技(ji)能(neng)(neng)鑒定(ding)考(kao)試的(de)(de)通過(guo)率。同時，進一步提高(gao)了專(zhuan)(zhuan)賣(mai)管理人(ren)員的(de)(de)文書寫作(zuo)水平(ping)及(ji)各種專(zhuan)(zhuan)賣(mai)業(ye)務的(de)(de)業(ye)務流程規范的(de)(de)執行(xing)力。可(ke)以說本次培訓取得了預(yu)期的(de)(de)效果。

管理技能培訓總結6

　　4月1日公司組織了(le)(le)一(yi)次管理人(ren)員(yuan)培訓(xun)課程，使我(wo)不僅(jin)從(cong)理論上(shang)更(geng)深層(ceng)次的學習了(le)(le)什么是管理，同(tong)時在思想上(shang)也受(shou)到(dao)了(le)(le)啟發，從(cong)中更(geng)認識到(dao)作為(wei)管理人(ren)員(yuan)，怎(zen)樣站好自己(ji)的崗位，怎(zen)樣協(xie)調好、培訓(xun)好員(yuan)工(gong)(gong)，讓(rang)(rang)每個(ge)人(ren)都(dou)認清工(gong)(gong)作目標(biao)，知道(dao)該(gai)做(zuo)什么，讓(rang)(rang)每個(ge)人(ren)都(dou)高效地工(gong)(gong)作，讓(rang)(rang)每個(ge)人(ren)都(dou)相互協(xie)作；讓(rang)(rang)大(da)(da)家都(dou)有繼(ji)續獲得培養成長的機會，讓(rang)(rang)大(da)(da)家都(dou)有為(wei)達成目標(biao)與實現自我(wo)的動力(li)。作為(wei)主(zhu)管能積極向(xiang)上(shang)的帶領團隊一(yi)起朝(chao)著公司制(zhi)定的目標(biao)努力(li)奮斗，把各項工(gong)(gong)作做(zuo)到(dao)最好是我(wo)們的職責。

　　管理人員(yuan)要(yao)善于培(pei)養(yang)他人，包括自己，在(zai)(zai)培(pei)養(yang)下屬的同時也是在(zai)(zai)培(pei)養(yang)自己，管理人員(yuan)要(yao)做(zuo)到(dao)承(cheng)上啟下的作(zuo)用，不要(yao)整天做(zuo)跟保姆一樣的工作(zuo)。

　　偉策企業管理咨詢公司的韋老師(shi)講到了(le)在管理工作中，事(shi)前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yi)術”來舉例：

　　魏文(wen)王問(wen)名醫扁(bian)鵲說：“你們家兄弟三(san)人(ren)(ren)，都(dou)(dou)精于(yu)醫術，到底哪一(yi)位最(zui)好呢(ni)(ni)？”扁(bian)鵲答：“長(chang)兄最(zui)好，中(zhong)(zhong)兄次之(zhi)，我最(zui)差。”文(wen)王再問(wen)：“那(nei)么為(wei)什么你最(zui)出(chu)名呢(ni)(ni)？”扁(bian)鵲答：“長(chang)兄治(zhi)病(bing)，是(shi)治(zhi)病(bing)于(yu)病(bing)情(qing)發(fa)作之(zhi)前。由于(yu)一(yi)般(ban)(ban)人(ren)(ren)不(bu)知(zhi)道他(ta)(ta)事先能鏟除病(bing)因(yin)，所以(yi)(yi)他(ta)(ta)的名氣無法傳(chuan)出(chu)去；中(zhong)(zhong)兄治(zhi)病(bing)，是(shi)治(zhi)病(bing)于(yu)病(bing)情(qing)初起(qi)時。一(yi)般(ban)(ban)人(ren)(ren)以(yi)(yi)為(wei)他(ta)(ta)只(zhi)(zhi)能治(zhi)輕(qing)微的小病(bing)，所以(yi)(yi)他(ta)(ta)的名氣只(zhi)(zhi)及本鄉里。而我是(shi)治(zhi)病(bing)于(yu)病(bing)情(qing)嚴重之(zhi)時。一(yi)般(ban)(ban)人(ren)(ren)都(dou)(dou)看到我在經脈(mo)上穿針(zhen)管(guan)放血、在皮膚上敷藥等(deng)大手術，所以(yi)(yi)以(yi)(yi)為(wei)我的醫術高明，名氣因(yin)此響遍(bian)全國。”

　　管(guan)理心得：事(shi)(shi)后控制(zhi)不如(ru)事(shi)(shi)中(zhong)控制(zhi)，事(shi)(shi)中(zhong)控制(zhi)不如(ru)事(shi)(shi)前控制(zhi)，可惜(xi)大多數(shu)的(de)(de)管(guan)理人(ren)員均未能體會(hui)到(dao)這一點，等到(dao)錯誤的(de)(de)決策造(zao)成了重(zhong)(zhong)大的(de)(de)損失才尋求彌補(bu)(bu)。而(er)往往是即使請來了名氣很大的(de)(de)“空降(jiang)兵”，結果于(yu)事(shi)(shi)無補(bu)(bu)。所(suo)(suo)以日(ri)常(chang)工作(zuo)中(zhong)，重(zhong)(zhong)要(yao)不緊(jin)急(ji)的(de)(de)事(shi)(shi)情是我們(men)最應關注的(de)(de)；我們(men)應該把(ba)主要(yao)精力放在(zai)重(zhong)(zhong)要(yao)不緊(jin)急(ji)的(de)(de)事(shi)(shi)情上(shang)，盡量避免緊(jin)急(ji)重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)事(shi)(shi)情。正所(suo)(suo)謂日(ri)日(ri)行(xing)，不怕千萬(wan)里，常(chang)常(chang)做，不怕千萬(wan)事(shi)(shi)！尤(you)其在(zai)財務上(shang)是非常(chang)適用的(de)(de)。

　　“團結、務(wu)實、創新、超(chao)越”是(shi)(shi)公(gong)司(si)倡導的(de)企業(ye)(ye)精(jing)神，我想這也(ye)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)企業(ye)(ye)的(de)靈魂和推動其不斷發展(zhan)的(de)不竭(jie)動力所在。XX年是(shi)(shi)公(gong)司(si)創造(zao)品(pin)牌的(de)年，公(gong)司(si)是(shi)(shi)每一(yi)位加盟(meng)公(gong)司(si)的(de)員工(gong)組成的(de)利益(yi)共體，大家坐在同一(yi)條船上奮力駛向(xiang)這同一(yi)個(ge)理想的(de)目(mu)標。創造(zao)出(chu)(chu)一(yi)流的(de)品(pin)牌，工(gong)作(zuo)出(chu)(chu)一(yi)流的(de)品(pin)質(zhi)！

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