創業(ye)型網(wang)站的實(shi)戰運營(ying)七(qi)絕招

　　1、緊記網站(zhan)定位，制訂(ding)網站(zhan)長期與短期經營目標。

　　網(wang)(wang)(wang)站定(ding)(ding)位(wei)是網(wang)(wang)(wang)站發展之本，網(wang)(wang)(wang)站經(jing)營偏離了(le)定(ding)(ding)位(wei)或定(ding)(ding)位(wei)不明，直接導致的(de)結果在內部(bu)讓整個(ge)公司失去方(fang)向(xiang)，對(dui)外則潛在客戶而卻步，現(xian)有(you)客戶大量流失。在中國(guo)互聯網(wang)(wang)(wang)網(wang)(wang)(wang)站經(jing)營中，迷(mi)失和偏離網(wang)(wang)(wang)站定(ding)(ding)位(wei)的(de)現(xian)象有(you)很(hen)多，因(yin)此，請網(wang)(wang)(wang)站運營商緊記網(wang)(wang)(wang)站定(ding)(ding)位(wei)。

　　網(wang)(wang)站(zhan)長(chang)期(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)是(shi)網(wang)(wang)站(zhan)未來發展的(de)愿景目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，它(ta)指導(dao)了(le)網(wang)(wang)站(zhan)至少在一年(nian)至二年(nian)的(de)發展目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，整個(ge)團隊均以(yi)此(ci)作為(wei)作戰(zhan)方針。網(wang)(wang)站(zhan)短期(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)則(ze)顯得更為(wei)重要，短期(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)近在眼前，只(zhi)需團隊努(nu)力，就很有可能達到(dao)，因此(ci)短期(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)制定(ding)更為(wei)關鍵(jian)，實現短期(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)直接效譽(yu)是(shi)團隊信心增強，減小與長(chang)遠目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)差(cha)距，獲得銷售(shou)收入或品牌(pai)提升等。短期(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)制訂應該以(yi)“可以(yi)實現”為(wei)原(yuan)則(ze)，切勿務(wu)虛，否則(ze)產(chan)生(sheng)時間浪(lang)費(fei)，財(cai)力人力浪(lang)費(fei)，士氣受損等負面影響。

　　2、務實整合企業資源。

　　創(chuang)業型網(wang)(wang)(wang)站(zhan)普遍問題(ti)是資(zi)源(yuan)短缺，無論(lun)是資(zi)金人才(cai)關系資(zi)源(yuan)等(deng)均缺乏。因此(ci)務實的整合(he)資(zi)源(yuan)顯得尤其(qi)重(zhong)要。經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)可以以一(yi)年(nian)為(wei)中期(qi)經(jing)營(ying)(ying)點，以半(ban)年(nian)或(huo)三個月作(zuo)為(wei)短期(qi)經(jing)營(ying)(ying)目(mu)標(biao)，根據(ju)此(ci)期(qi)間(jian)需要做哪(na)些(xie)操作(zuo)，哪(na)塊階(jie)(jie)段(duan)配以哪(na)種資(zi)源(yuan)，進行宏觀規劃。例(li)如：第(di)一(yi)至第(di)二個月屬于平臺打造(zao)期(qi)，此(ci)期(qi)間(jian)聘(pin)請最少的開(kai)發人員即(ji)可，在(zai)開(kai)發完成時(shi)再進行其(qi)它人才(cai)的招(zhao)聘(pin)；在(zai)第(di)三至第(di)七個月的品牌(pai)打造(zao)和公司內部資(zi)源(yuan)整合(he)階(jie)(jie)段(duan)，投(tou)入資(zi)金會多一(yi)些(xie)，在(zai)這個階(jie)(jie)段(duan)注意分(fen)階(jie)(jie)段(duan)招(zhao)聘(pin)人才(cai)，并在(zai)品牌(pai)建立期(qi)間(jian)就(jiu)應該開(kai)展銷售業務，以不(bu)斷補充資(zi)源(yuan)!當然(ran)，在(zai)實際(ji)操作(zuo)需要具體分(fen)析，如果(guo)經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)初(chu)期(qi)沒(mei)有經(jing)驗，可以讓網(wang)(wang)(wang)站(zhan)運營(ying)(ying)顧問給(gei)出一(yi)個詳細的資(zi)源(yuan)規劃解決方案，以避免后期(qi)運作(zuo)時(shi)產生人員投(tou)資(zi)浪(lang)費(fei)、網(wang)(wang)(wang)站(zhan)推(tui)廣投(tou)資(zi)浪(lang)費(fei)、時(shi)間(jian)浪(lang)費(fei)(網(wang)(wang)(wang)站(zhan)經(jing)營(ying)(ying)最忌會時(shi)間(jian)浪(lang)費(fei))。

　　3、建立有序暢(chang)通的企(qi)業運(yun)營機制。

　　創業型網絡公(gong)司沒有必(bi)要(yao)(yao)建立非常完善的(de)企業制(zhi)度和(he)復雜的(de)部(bu)門結構。但是需要(yao)(yao)建立必(bi)要(yao)(yao)的(de)信(xin)息內部(bu)傳遞的(de)順暢(chang)途徑和(he)必(bi)要(yao)(yao)的(de)業務合同文(wen)檔。

　　a、創業型網(wang)絡公(gong)司基礎部門結構：客服推廣部、網(wang)站技術部、網(wang)站業務(wu)部；

　　b、創業型網絡公司需要建立的溝(gou)通機制：標(biao)準(zhun)業務流程，服務部(bu)(bu)門與銷(xiao)售部(bu)(bu)門之間的溝(gou)通流程；

　　c、創業型網絡公(gong)司(si)需要聘用的核(he)心人才：運營總監、技術(shu)負(fu)責(ze)人、銷(xiao)售(shou)經理(li)、客服推廣組長(chang)；

　　d、創業型網絡公(gong)司最需(xu)要(yao)的(de)溝通：運營(ying)總(zong)監與(yu)核心(xin)人才的(de)溝通、業務人員(yuan)每(mei)日銷售經驗(yan)交流、核心(xin)人員(yuan)之(zhi)間的(de)信息交流、客服推廣(guang)知識總(zong)結、技術人員(yuan)內部(bu)交流；

　　e、創業型網絡(luo)公司最需要的(de)培訓：公司愿(yuan)景培訓、網站定位和運營(ying)思路培訓、網站產品/服務知識(shi)培訓、網站銷售知識(shi)培訓、其它具體運營(ying)時涉(she)及(ji)的(de)臨時性培訓。

　　4、抓(zhua)牢經(jing)理(li)級以上的核心人(ren)才。

　　創業型網站(zhan)的(de)正(zheng)常經營(ying)，需(xu)要(yao)(yao)這(zhe)些核(he)心(xin)(xin)人(ren)(ren)才發揮(hui)重要(yao)(yao)作用，他們(men)在(zai)(zai)網站(zhan)平臺建議(yi)、網站(zhan)品牌推(tui)廣實(shi)施(shi)、網站(zhan)銷售等(deng)核(he)心(xin)(xin)事務實(shi)施(shi)過程中，將(jiang)產生決定(ding)性的(de)作用。因(yin)此，如(ru)何招聘核(he)心(xin)(xin)人(ren)(ren)才，如(ru)何磨合(he)核(he)心(xin)(xin)人(ren)(ren)才團隊，如(ru)何管理核(he)心(xin)(xin)人(ren)(ren)才流失所造成的(de)風險，是網站(zhan)經營(ying)者的(de)重要(yao)(yao)課程。在(zai)(zai)此給出(chu)一些建議(yi)供(gong)參考：

　　a、尋找對這塊(kuai)事(shi)業有信心的(de)人才，簡單而言即：非(fei)常看好這個網站的(de)發展。

　　b、尋找具有與網(wang)站經(jing)(jing)營者(zhe)共(gong)同(tong)經(jing)(jing)驗(yan)的人才，這一點重點提醒，很多網(wang)站經(jing)(jing)營過程中的重大矛盾，就(jiu)是(shi)因為環境不(bu)同(tong)，經(jing)(jing)歷(li)不(bu)同(tong)造成的結果(guo)。

　　c、與核心人才建立長(chang)期合作方式(shi)和優良投資(zi)回(hui)報，這點很關(guan)鍵。

　　d、委以重任，并保持一周一次的正式溝(gou)通，不定(ding)期的感情溝(gou)通，讓大(da)家更(geng)團(tuan)結。

　　e、注意洞察有可(ke)能成為核心人才底層(ceng)員工，做好人才儲備工作。

　　5、網站平臺建設與網站品牌(pai)推廣精(jing)耕細作，加強過程控制。

　　網站(zhan)就是網絡(luo)公司的產品(pin)(pin)，我們如何把(ba)產品(pin)(pin)做到(dao)品(pin)(pin)質優良，如何把(ba)好的產品(pin)(pin)賣給(gei)有需(xu)要的客戶，這是就是網站(zhan)經營(ying)者一天到(dao)晚忙(mang)的工(gong)作。

　　我們知道(dao)，網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)平(ping)臺(tai)建(jian)(jian)設(she)包(bao)括：網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)欄目策劃、網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)整體設(she)計包(bao)裝、網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)功(gong)能開(kai)發(fa)、網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)信息充實(shi)、網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)客戶服務(wu)。許多網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)經(jing)營(ying)者對(dui)平(ping)臺(tai)打造往往是(shi)要(yao)么(me)重(zhong)形(xing)式輕功(gong)能，要(yao)么(me)是(shi)重(zhong)功(gong)能輕內(nei)容(rong)，要(yao)么(me)是(shi)重(zhong)內(nei)容(rong)輕形(xing)式，造成這些(xie)偏見的(de)(de)主(zhu)要(yao)原因(yin)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)經(jing)營(ying)理(li)念(nian)未到(dao)位，其實(shi)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)是(shi)一(yi)個重(zhong)要(yao)的(de)(de)營(ying)銷平(ping)臺(tai)，它(ta)負(fu)(fu)責(ze)(ze)向客戶介紹網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)服務(wu)或產品，它(ta)負(fu)(fu)責(ze)(ze)吸(xi)引顧問，它(ta)負(fu)(fu)責(ze)(ze)宣傳(chuan)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)經(jing)營(ying)者的(de)(de)理(li)念(nian)，它(ta)負(fu)(fu)責(ze)(ze)促(cu)使(shi)人們產生購買公司產品/服務(wu)的(de)(de)欲望!因(yin)此，網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)平(ping)臺(tai)建(jian)(jian)設(she)是(shi)一(yi)個整體，它(ta)需要(yao)技術(shu)開(kai)發(fa)、創意包(bao)裝、信息整合、客戶服務(wu)等多個部門及人員的(de)(de)努力。如(ru)何以打造一(yi)個優秀的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)營(ying)銷平(ping)臺(tai)為核心是(shi)關鍵，這就需要(yao)過(guo)程控(kong)制(zhi)與精(jing)耕細作。過(guo)程控(kong)制(zhi)指(zhi)的(de)(de)是(shi)將(jiang)每個人手上的(de)(de)事情(qing)進行量化評估，制(zhi)訂出合理(li)的(de)(de)獎(jiang)懲措施，并不斷進行調整；精(jing)耕細作指(zhi)的(de)(de)是(shi)員工本身把(ba)手上的(de)(de)事情(qing)做到(dao)效(xiao)率最(zui)高，質量最(zui)優，效(xiao)譽最(zui)好(hao)。很多人可能會問如(ru)何才能達到(dao)這一(yi)目標(biao)，那么(me)請公司的(de)(de)人力資源部門協助思考。

　　做好品牌推(tui)廣(guang)工(gong)作依然如此，品牌推(tui)廣(guang)工(gong)作做好以下三點，品牌目標成功機率就(jiu)很大：

　　a、經(jing)常關(guan)注有(you)關(guan)推(tui)廣方面的方法和(he)網(wang)站(zhan)，這樣(yang)可以幫(bang)助經(jing)營者(zhe)掌握有(you)效的推(tui)廣渠道。

　　b、按照(zhao)標準的'推廣(guang)流程辦事(shi)，控制過(guo)程。(前期市場(chang)調研、制定可達成目(mu)(mu)標、分析可利用(yong)資源、拿出具體(ti)實施方(fang)案、把責任落實到人、每周讓項(xiang)目(mu)(mu)參與者提交進度(du)情況(kuang)，不定期溝(gou)通解決(jue)難題(ti)及優化(hua)推廣(guang)方(fang)法(fa))

　　c、做好網站品(pin)牌推廣評(ping)估與總結，這樣可以幫助經營者提高對風(feng)險和效(xiao)果(guo)的(de)控制能(neng)力。

　　6、網站銷售(shou)永遠最重要，找準適合(he)企業現狀的銷售(shou)方法。

　　創業型(xing)網站在前期(qi)資金投入后，后期(qi)資源來渠主要靠銷(xiao)售。網站銷(xiao)售額上來，企業才能生存發(fa)展。

　　銷售經(jing)理核心人才(cai)的聘用很關(guan)鍵(jian)，但(dan)是(shi)更關(guan)鍵(jian)的是(shi)做好銷售基礎工(gong)作(zuo)：

　　a、在銷(xiao)售(shou)(shou)管理方面：拿(na)出合理的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)激勵制度和(he)薪資體系，讓銷(xiao)售(shou)(shou)人員認(ren)為(wei)有錢途；拿(na)出適合的(de)崗(gang)位晉升體系，讓銷(xiao)售(shou)(shou)人員有前(qian)途；

　　b、在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培(pei)訓方面(mian)：準備(bei)培(pei)訓文檔，在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)入(ru)職即開(kai)始專業技能和銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技巧的(de)培(pei)訓，讓(rang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)對(dui)網(wang)站(zhan)發展前(qian)景有(you)(you)充(chong)分信心，讓(rang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)對(dui)產品有(you)(you)基(ji)礎了解(jie)；在(zai)(zai)實(shi)際做(zuo)(zuo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)過程中，做(zuo)(zuo)好銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)后勤工作至關重要，例如：每天交(jiao)流銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經驗，讓(rang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)時刻保持(chi)激情；讓(rang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)有(you)(you)問題即可找合適(shi)的(de)人(ren)有(you)(you)效解(jie)決問題，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)客戶面(mian)前(qian)變(bian)得有(you)(you)底氣(qi)；

　　c、在人才(cai)培養(yang)和(he)模式形(xing)成方面：發現和(he)提拔一批有能力的銷(xiao)售人員做主管，逐漸形(xing)成符合(he)企業發展(zhan)需要的銷(xiao)售模式，這(zhe)才(cai)最(zui)關(guan)鍵。

　　7、記住時間就是金(jin)錢

　　創(chuang)業型網(wang)絡企業最需要(yao)的(de)是以最快的(de)時間進入戰場，占據互聯網(wang)的(de)有(you)利地(di)形(xing)。因此，網(wang)站(zhan)經營者一定要(yao)有(you)戰略眼(yan)光，切勿被眼(yan)前(qian)的(de)一點小利所誘導而損(sun)失(shi)大局，更(geng)不可(ke)(ke)因為明顯有(you)必要(yao)的(de)、可(ke)(ke)加快進入市場的(de)時機、并可(ke)(ke)以節省(sheng)未(wei)來資(zi)金(jin)的(de)投資(zi)(此時可(ke)(ke)能錢要(yao)花費多一點)遲(chi)疑，貽誤時機，造(zao)成(cheng)大損(sun)失(shi)。

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