營銷團隊建設與管理課程心得體會

　　當我(wo)們對人生或者事物(wu)有(you)了新(xin)的(de)(de)思考時(shi)，將其(qi)記錄在(zai)心得(de)體(ti)會里(li)，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明(ming)確。那么(me)寫心得(de)體(ti)會要(yao)注意(yi)的(de)(de)內(nei)容有(you)什么(me)呢？以(yi)下是(shi)小編為大(da)家(jia)整理的(de)(de)營銷團(tuan)隊建設與管理課程(cheng)心得(de)體(ti)會，歡(huan)迎大(da)家(jia)分享。

營銷團隊建設與管理課程心得體會1

　　轉眼(yan)20xx年上半(ban)(ban)年已經結束，為了更好的(de)(de)開展下半(ban)(ban)年的(de)(de)工(gong)作(zuo)，我就(jiu)上半(ban)(ban)年的(de)(de)工(gong)作(zuo)做一個全面(mian)而詳實的(de)(de)總結，目(mu)的(de)(de)在(zai)于(yu)吸取教(jiao)訓、提高(gao)自(zi)己，以至于(yu)把下半(ban)(ban)年的(de)(de)工(gong)作(zuo)做的(de)(de)更好，完成公司下達的(de)(de)銷售任(ren)務和各項(xiang)工(gong)作(zuo)。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況

　　上(shang)半年(nian)(nian)在(zai)公司各級領(ling)導的親(qin)切關懷(huai)和正確領(ling)導下(xia)，及經銷(xiao)商(shang)的共同(tong)努力下(xia)，xx市場(chang)完成銷(xiao)售(shou)額(e)(e)xx萬元，完成年(nian)(nian)計(ji)劃xx萬元的xx%，比去年(nian)(nian)同(tong)期增(zeng)長xx%，回款率為xx%;低(di)(di)檔x占總(zong)銷(xiao)售(shou)額(e)(e)的xx%，比去年(nian)(nian)同(tong)期降低(di)(di)x個(ge)(ge)百分(fen)點;中檔x占總(zong)銷(xiao)售(shou)額(e)(e)的xx%，比去年(nian)(nian)同(tong)期增(zeng)加x個(ge)(ge)百分(fen)點;高檔x占總(zong)銷(xiao)售(shou)額(e)(e)的xx%，比去年(nian)(nian)同(tong)期增(zeng)加x個(ge)(ge)百分(fen)點。

　　2、市(shi)場管理、市(shi)場維護

　　根據公司規定的(de)銷售區(qu)域和市(shi)場批(pi)(pi)發(fa)價(jia)，對經銷商的(de)發(fa)貨(huo)區(qu)域和發(fa)貨(huo)價(jia)格進行管控和監(jian)督，督促其執(zhi)行統一(yi)批(pi)(pi)發(fa)價(jia)，杜絕了低價(jia)傾銷和倒竄貨(huo)行為(wei)的(de)發(fa)生。

　　通過對各個(ge)銷售終(zhong)端(duan)長(chang)時間的(de)(de)(de)`交(jiao)流(liu)和引導(dao)，并(bing)結合(he)公司(si)的(de)(de)(de)“柜中柜”營銷策(ce)略，在(zai)各終(zhong)端(duan)擺(bai)放了統一的(de)(de)(de)價(jia)格標簽，使產品(pin)的(de)(de)(de)銷售價(jia)格符合(he)公司(si)指導(dao)價(jia)。按(an)照公司(si)對商(shang)超(chao)、x店(dian)(dian)及(ji)零(ling)店(dian)(dian)產品(pin)陳(chen)列的(de)(de)(de)要求(qiu)進行產品(pin)陳(chen)列，并(bing)動員和協助店(dian)(dian)方使產品(pin)保持干(gan)凈整潔。在(zai)店(dian)(dian)面和柜臺干(gan)凈整齊(qi)、陳(chen)列產品(pin)多的(de)(de)(de)終(zhong)端(duan)粘貼了專柜標簽，使其(qi)達到利用(yong)終(zhong)端(duan)貨架資源進行品(pin)牌宣傳的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。

　　3、市場開發情況

　　上(shang)半年開發商(shang)超x家(jia)，x店(dian)(dian)x家(jia)，終端(duan)x家(jia)。新(xin)開發的(de)x家(jia)商(shang)超是(shi)(shi)成縣(xian)規模最大(da)的(de)xx購(gou)物廣場，所(suo)上(shang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)為(wei)(wei)xx系列(lie)的(de)全(quan)部產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin);x家(jia)x店(dian)(dian)是(shi)(shi)分(fen)別是(shi)(shi)xx店(dian)(dian)和xx店(dian)(dian)，其中xx店(dian)(dian)所(suo)上(shang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)為(wei)(wei)xx的(de)四星(xing)、五星(xing)、十八年，xx店(dian)(dian)所(suo)上(shang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)為(wei)(wei)xx系列(lie)的(de)二到五星(xing)及原漿。新(xin)開發零售終端(duan)城區x家(jia)，鄉鎮x家(jia)，所(suo)上(shang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)主要集(ji)中在中低檔(dang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)區，并大(da)部分(fen)是(shi)(shi)xx系列(lie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了(le)提(ti)高(gao)消(xiao)費者對“xx”的(de)認知度(du)，樹立(li)品牌(pai)(pai)形(xing)象，進一(yi)步建(jian)立(li)消(xiao)費者的(de)品牌(pai)(pai)忠誠度(du)，根據公(gong)司規定的(de)統一(yi)宣傳標示，在(zai)人(ren)流量大(da)、收視率高(gao)的(de)地段及(ji)生意(yi)比(bi)較好的(de)門(men)市部，聯系(xi)并協助廣(guang)(guang)告公(gong)司制作(zuo)各式廣(guang)(guang)告宣傳牌(pai)(pai)xx個，其(qi)中xx門(men)市部及(ji)餐(can)館門(men)頭xx個，其(qi)它形(xing)式的(de)廣(guang)(guang)告牌(pai)(pai)x個。

　　5、銷(xiao)售數據管(guan)理

　　根據公司年初的(de)統(tong)一要(yao)求完善了各(ge)類銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)數據管理工(gong)作，建立了經銷(xiao)(xiao)(xiao)商拉貨臺帳及(ji)(ji)經銷(xiao)(xiao)(xiao)商銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)統(tong)計表(biao)(biao)，并及(ji)(ji)時報(bao)送銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)周報(bao)表(biao)(biao)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)月(yue)報(bao)表(biao)(biao)和每月(yue)要(yao)貨計劃(hua)，各(ge)類銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)數據檔(dang)案都采用紙質(zhi)和電子版兩(liang)種形式保存。對(dui)(dui)20xx年的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)情況(kuang)(kuang)按照經銷(xiao)(xiao)(xiao)商、各(ge)個(ge)單品(pin)分(fen)別進行匯總分(fen)析(xi)，使得(de)的(de)每月(yue)的(de)要(yao)貨計劃(hua)更加客觀、準確(que)。在每月(yue)月(yue)底(di)對(dui)(dui)本月(yue)及(ji)(ji)累(lei)計的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)情況(kuang)(kuang)分(fen)別從經銷(xiao)(xiao)(xiao)商、單品(pin)、產品(pin)結構等幾個(ge)方面進行匯總分(fen)析(xi)，以(yi)便于更加準確(que)客觀地反(fan)映市場情況(kuang)(kuang)，指導以(yi)后的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工(gong)作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管(guan)在上(shang)半年做(zuo)了(le)大量的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，但由于(yu)我從(cong)事銷售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)間較短，缺(que)乏營(ying)銷工(gong)(gong)作(zuo)的(de)知(zhi)識、經驗和(he)技巧，使得有些(xie)方面的(de)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)的(de)不到位(wei)。鑒(jian)于(yu)此，我準備在下半年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中從(cong)以下幾個方面入手，盡快提高自身(shen)業務能力，做(zuo)好各項工(gong)(gong)作(zuo)，確保xx萬元銷售(shou)任務的(de)完成，并向xx萬元奮(fen)斗。

　　努力學(xue)習(xi)，提高業(ye)務(wu)水平，抽時(shi)間通過(guo)各(ge)種渠道去學(xue)習(xi)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)面(mian)(mian)(尤其是xx營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)面(mian)(mian))的(de)(de)知識(shi)，學(xue)習(xi)一些成功(gong)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)案例(li)和(he)前沿(yan)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)法(fa)，使自己的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工作有(you)一定的(de)(de)知識(shi)支撐(cheng)。其二(er)是經常向(xiang)公司領導、各(ge)區域業(ye)務(wu)以及市(shi)場上其他各(ge)行(xing)業(ye)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)人員請教、交流(liu)和(he)學(xue)習(xi)，使自己從業(ye)務(wu)水平、市(shi)場運作和(he)把握到人際交往等(deng)各(ge)個方(fang)面(mian)(mian)都有(you)一個大幅(fu)度的(de)(de)提升。

營銷團隊建設與管理課程心得體會2

　　20xx年已經過去，在這一年的(de)(de)(de)時間中我通(tong)過努(nu)力(li)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，也有了一些收獲(huo)，臨近年終，我感覺有必要(yao)對自(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)一下(xia)總結。目的(de)(de)(de)在于吸取教訓，提高自(zi)己，以(yi)至于把工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)更好(hao)，自(zi)己有信(xin)心也有決心把明(ming)年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)更好(hao)。下(xia)面(mian)我對一年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進行簡要(yao)的(de)(de)(de)總結。

　　我是去(qu)年9月份到公(gong)(gong)司工作的(de)(de)，僅(jin)憑對(dui)銷(xiao)售工作的(de)(de)熱情，而缺乏對(dui)汽車(che)行(xing)業銷(xiao)售經(jing)驗和(he)(he)產品(pin)知(zhi)識。為了迅(xun)速融入到這(zhe)個(ge)行(xing)業中來，到公(gong)(gong)司之后，一邊學習(xi)產品(pin)知(zhi)識，一邊摸索市場，遇到銷(xiao)售和(he)(he)產品(pin)方面的(de)(de)難點和(he)(he)問題，我經(jing)常請教各品(pin)系經(jing)理和(he)(he)領(ling)導和(he)(he)其他有經(jing)驗的(de)(de)同事，一起尋求解決問題的(de)(de)方發和(he)(he)對(dui)一些比(bi)較難纏的(de)(de)客戶進行(xing)應對(dui)方針，取得了明顯的(de)(de)效(xiao)果。

　　一、通(tong)過不斷的(de)學習產品知識，收(shou)取同(tong)行業之間的(de)信息和積累(lei)市場(chang)經(jing)驗，現在(zai)(zai)對我們現在(zai)(zai)處的(de)市場(chang)有了(le)一個大概的(de)認識和了(le)解。

　　現在(zai)我(wo)(wo)逐(zhu)漸可以(yi)清(qing)晰、流(liu)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)所提(ti)到的(de)(de)(de)(de)(de)各種問題，準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)把握客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)，良好的(de)(de)(de)(de)(de)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通，因此逐(zhu)漸取得了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)信任。所以(yi)經過(guo)(guo)大(da)半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)，也(ye)成功談(tan)成了(le)一(yi)(yi)些(xie)用戶(hu)(hu)(hu)購買(mai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)學習產(chan)品(pin)(pin)知識和(he)積累經驗的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，自己的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)，業(ye)務(wu)水平(ping)都比(bi)(bi)以(yi)前有了(le)一(yi)(yi)個(ge)較大(da)幅度的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高，針對(dui)市場的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)變(bian)化和(he)同(tong)行業(ye)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)競爭，現在(zai)可以(yi)拿出一(yi)(yi)個(ge)比(bi)(bi)較完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程應(ying)付一(yi)(yi)些(xie)突發事件。對(dui)于一(yi)(yi)整(zheng)套流(liu)程可以(yi)完(wan)全的(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)下來。 還有我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)20xx年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)重點是二(er)(er)(er)(er)線(xian)(xian)(xian)兼銷(xiao)(xiao)售(shou)，二(er)(er)(er)(er)線(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)環節是十(shi)分關(guan)鍵重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)我(wo)(wo)們(men)x銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)每臺車都要(yao)(yao)經過(guo)(guo)二(er)(er)(er)(er)線(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)手。二(er)(er)(er)(er)線(xian)(xian)(xian)這個(ge)崗位是銷(xiao)(xiao)售(shou)一(yi)(yi)線(xian)(xian)(xian)和(he)用戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)橋梁，一(yi)(yi)是，把一(yi)(yi)線(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進行補充(chong)和(he)完(wan)善，二(er)(er)(er)(er)是給用戶(hu)(hu)(hu)進行指導和(he)維(wei)系。在(zai)x年(nian)里我(wo)(wo)在(zai)二(er)(er)(er)(er)線(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)崗位上工(gong)作(zuo)(zuo)了(le)一(yi)(yi)年(nian)，對(dui)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)全年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)滿意(yi)度基本上是良好，我(wo)(wo)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)(hu)，全年(nian)計算來可以(yi)說至少有一(yi)(yi)百多(duo)個(ge)!這么多(duo)用戶(hu)(hu)(hu)是我(wo)(wo)感覺有些(xie)自豪(hao)感!8月(yue)底去總(zong)部進行模壓訓練(lian)，做一(yi)(yi)名合格的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)，10月(yue)份(fen)在(zai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de).二(er)(er)(er)(er)級x公司進行據點銷(xiao)(xiao)售(shou)和(he)市場考察，在(zai)x我(wo)(wo)也(ye)學到了(le)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)競品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)知識，這對(dui)我(wo)(wo)們(men)產(chan)品(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)十(shi)分有利(li)。

　　二、本年度存在的問題。

　　在(zai)x年(nian)(nian)xx月xx日國家實施“x”政策，被迫(po)我(wo)們把庫里(li)的大部(bu)分車(che)(che)進(jin)行了(le)(le)提(ti)前上牌，我(wo)們根據上半(ban)(ban)年(nian)(nian)銷售的車(che)(che)型，進(jin)行了(le)(le)總結(jie)。用到了(le)(le)提(ti)前上牌的車(che)(che)上。我(wo)們也可以預測到，上半(ban)(ban)年(nian)(nian)的車(che)(che)型在(zai)下半(ban)(ban)年(nian)(nian)消化肯定不是很好，因為上半(ban)(ban)年(nian)(nian)的車(che)(che)型基本接近飽和，所以提(ti)前上牌車(che)(che)型選擇有誤(wu)。

　　三、對20xx年工(gong)作中存在(zai)的(de)問題進(jin)行(xing)改進(jin)的(de)措施。 對于車價差萬元(yuan)的(de)情(qing)況我們在(zai)x第三季度會議已經做了相應(ying)的(de)調(diao)整，現在(zai)的(de)產(chan)品價格，用戶(hu)大部分都可(ke)以接受(shou)。

　　還有一些提前上(shang)牌車型有誤(wu)的，我(wo)們已經(jing)做好準備(bei)，趕在(zai)今年旺季(ji)把車消化一部(bu)分，看(kan)(kan)看(kan)(kan)市(shi)場，到(dao)底是(shi)什么情況，做一個準確的判斷(duan)!減輕(qing)公司和(he)部(bu)門的資金壓力，讓我(wo)們x人輕(qing)松上(shang)陣，挑(tiao)戰下一個工作任務!

　　四(si)、xx年個人(ren)工作目標和計劃。

　　我(wo)(wo)在(zai)x年(nian)中堅(jian)持銷售人員的(de)(de)三項基本原則，最守(shou)紀律，執行命(ming)令，完成(cheng)任務，做(zuo)好此(ci)崗(gang)位(wei)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。再(zai)希望(wang)公司多給我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)學習和(he)受訓(xun)的(de)(de)機會(hui)是自(zi)己的(de)(de)知識更加豐(feng)富和(he)充實! 我(wo)(wo)希望(wang)再(zai)x年(nian)里我(wo)(wo)能從(cong)二線的(de)(de)崗(gang)位(wei)進到一(yi)(yi)(yi)(yi)線的(de)(de)銷售崗(gang)位(wei)，成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)完整(zheng)的(de)(de)銷售人員，我(wo)(wo)在(zai)x年(nian)的(de)(de)全年(nian)中我(wo)(wo)已經(jing)(jing)熟練(lian)的(de)(de)掌(zhang)握了一(yi)(yi)(yi)(yi)整(zheng)套操作(zuo)(zuo)流程。再(zai)加上我(wo)(wo)從(cong)事(shi)銷售工(gong)作(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)多的(de)(de)經(jing)(jing)驗，應對和(he)處(chu)理一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)突發(fa)事(shi)情有自(zi)己的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)辦法，我(wo)(wo)相信(xin)自(zi)己能做(zuo)好一(yi)(yi)(yi)(yi)名合格的(de)(de)銷售人員。如果我(wo)(wo)能進入到一(yi)(yi)(yi)(yi)線銷售的(de)(de)崗(gang)位(wei)上，我(wo)(wo)會(hui)努(nu)力使自(zi)己的(de)(de)銷量和(he)利潤化。

營銷團隊建設與管理課程心得體會3

　　20xx年已經過(guo)去(qu)，在(zai)這一(yi)(yi)年的(de)(de)時間中我通過(guo)努力的(de)(de)工(gong)(gong)作，也有(you)了(le)一(yi)(yi)些收獲，臨近年終，我感覺有(you)必要(yao)對自(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)作做一(yi)(yi)下總。目的(de)(de)在(zai)于吸取教訓，提高自(zi)己，以至于把(ba)工(gong)(gong)作做的(de)(de)更(geng)(geng)好，自(zi)己有(you)信心也有(you)決心把(ba)明年的(de)(de)工(gong)(gong)作做的(de)(de)更(geng)(geng)好。下面我對一(yi)(yi)年的(de)(de)工(gong)(gong)作進行簡要(yao)的(de)(de)總。

　　我是去年9月份(fen)到(dao)(dao)公司工作(zuo)的(de)，僅憑對(dui)銷(xiao)售(shou)(shou)工作(zuo)的(de)熱情，而缺(que)乏對(dui)汽車行業(ye)銷(xiao)售(shou)(shou)經(jing)驗(yan)和(he)產品知識(shi)(shi)。為了(le)迅速(su)融入到(dao)(dao)這個(ge)行業(ye)中來，到(dao)(dao)公司之后，一邊(bian)學習(xi)產品知識(shi)(shi)，一邊(bian)摸(mo)索市場，遇到(dao)(dao)銷(xiao)售(shou)(shou)和(he)產品方面的(de)難點和(he)問題，我經(jing)常(chang)請(qing)教各品系經(jing)理和(he)領導(dao)和(he)其他有經(jing)驗(yan)的(de)同事，一起尋求解(jie)決(jue)問題的(de)方發和(he)對(dui)一些比(bi)較難纏的(de)客戶(hu)進行應對(dui)方針，取(qu)得了(le)明(ming)顯的(de)效果。

　　通(tong)過不斷的(de)(de)學習(xi)產品(pin)知(zhi)識(shi)(shi)，收(shou)取同行(xing)業(ye)之間(jian)的(de)(de)信(xin)息(xi)和(he)積累(lei)市場經(jing)(jing)驗(yan)，現在(zai)(zai)對(dui)我們(men)現在(zai)(zai)處(chu)的(de)(de)市場有(you)了(le)一個大概的(de)(de)認識(shi)(shi)和(he)了(le)解。現在(zai)(zai)我逐漸(jian)(jian)可(ke)以(yi)清晰、流(liu)利的(de)(de)應對(dui)客(ke)戶所(suo)提(ti)到的(de)(de)各種問題，準(zhun)確的(de)(de)把(ba)握客(ke)戶的(de)(de)需(xu)要，良好的(de)(de)與客(ke)戶溝通(tong)，因此逐漸(jian)(jian)取得了(le)客(ke)戶的(de)(de)信(xin)任。所(suo)以(yi)經(jing)(jing)過大半年(nian)的(de)(de)努力，也成功談(tan)成了(le)一些用戶購買我們(men)的(de)(de)產品(pin)，在(zai)(zai)不斷的(de)(de)學習(xi)產品(pin)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)積累(lei)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)同時，自己(ji)的(de)(de)能力，業(ye)務水平都比以(yi)前有(you)了(le)一個較大幅度的(de)(de)提(ti)高(gao)，針對(dui)市場的(de)(de)一些變化和(he)同行(xing)業(ye)之間(jian)的(de)(de).競爭，現在(zai)(zai)可(ke)以(yi)拿出一個比較完整的(de)(de)流(liu)程應付一些突發事件。對(dui)于(yu)一整套(tao)流(liu)程可(ke)以(yi)完全的(de)(de)操(cao)作(zuo)下來。 還有(you)我的(de)(de)年(nian)工作(zuo)重點是二(er)線兼銷售(shou)(shou)(shou)，二(er)線的(de)(de)工作(zuo)環節(jie)是十分關鍵重要的(de)(de)，在(zai)(zai)我們(men)銷售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)每臺車都要經(jing)(jing)過二(er)線的(de)(de)手。二(er)線這個崗位是銷售(shou)(shou)(shou)一線和(he)用戶之間(jian)的(de)(de)橋梁，

一、把(ba)一線的工作進行補(bu)充和(he)完(wan)善，二是給(gei)用(yong)戶進行指導和(he)維(wei)系。

　　在(zai)年里我(wo)(wo)在(zai)二(er)(er)線的(de)(de)(de)崗位上(shang)工(gong)作了一(yi)年，對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)全年工(gong)作滿意(yi)度基本(ben)上(shang)是良好，我(wo)(wo)服務(wu)的(de)(de)(de)用戶，全年計算來可以說至少有一(yi)百多個!這么多用戶是我(wo)(wo)感覺有些(xie)自(zi)豪感!8月底去總部(bu)進(jin)行(xing)(xing)模壓訓練，做一(yi)名合格的(de)(de)(de)銷售人(ren)員，10月份在(zai)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)二(er)(er)級中興公司進(jin)行(xing)(xing)據點銷售和(he)市場考察(cha)，在(zai)中興我(wo)(wo)也學(xue)到了很多的(de)(de)(de)競品的(de)(de)(de)業務(wu)知識(shi)，這對我(wo)(wo)們產品銷售十分有利。

　　二、本(ben)年度存在的(de)問題

　　在年(nian)(nian)7月1日國(guo)家實(shi)施“國(guo)三(san)”政(zheng)策，被(bei)迫我(wo)們把庫里的(de)(de)(de)大(da)部分車(che)(che)進行了提(ti)前上牌(pai)，我(wo)們根據(ju)上半(ban)(ban)(ban)年(nian)(nian)銷售(shou)的(de)(de)(de)車(che)(che)型(xing)，進行了總。用(yong)到(dao)了提(ti)前上牌(pai)的(de)(de)(de)車(che)(che)上。我(wo)們也可以預測(ce)到(dao)，上半(ban)(ban)(ban)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)車(che)(che)型(xing)在下半(ban)(ban)(ban)年(nian)(nian)消(xiao)化肯(ken)定不(bu)是很好，因(yin)為(wei)上半(ban)(ban)(ban)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)車(che)(che)型(xing)基本接近飽和，所以提(ti)前上牌(pai)車(che)(che)型(xing)選擇有誤(wu)。

　　在7月1日(ri)和6月30日(ri)，一(yi)天只(zhi)差(cha)車價相(xiang)差(cha)一(yi)萬，用戶有些接受不了，導致(zhi)我(wo)們(men)的(de)產品到下半(ban)年(nian)庫存(cun)量(liang)比較大，資金(jin)壓力也比較大。到十月份(fen)又(you)碰到全球(qiu)性的(de)金(jin)融危(wei)機，使市場一(yi)天比一(yi)天差(cha)，我(wo)們(men)的(de)日(ri)子(zi)更難過。

　　三(san)、對20xx年工作中存在(zai)的問題(ti)進行改進的措施，對于(yu)車價(jia)差萬元的情況(kuang)(kuang)我們(men)在(zai)第三(san)季度會議已(yi)經做(zuo)了相應的調整，現(xian)在(zai)的產品(pin)價(jia)格，用戶大部分都可以接受(shou)。還有一(yi)些(xie)提(ti)前(qian)上牌(pai)車型有誤的，我們(men)已(yi)經做(zuo)好準備，趕在(zai)今(jin)年旺(wang)季把車消化一(yi)部分，看看市(shi)場，到底(di)是什么情況(kuang)(kuang)，做(zuo)一(yi)個準確的判斷!減輕(qing)(qing)公司和部門(men)的資(zi)金壓力，讓我們(men)人輕(qing)(qing)松(song)上陣，挑戰下一(yi)個工作任務(wu)! 四、年個人工作目標和計劃

　　我(wo)(wo)在年(nian)中堅持銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)(de)(de)三項基本原(yuan)則(ze)，最守紀律，執行(xing)命令，完(wan)成任務，做(zuo)好此崗位的(de)(de)(de)工作(zuo)。再(zai)希望(wang)公(gong)司(si)多給(gei)我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)些學習和受訓的(de)(de)(de)機會(hui)是自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)知識(shi)更加(jia)豐富和充實!我(wo)(wo)希望(wang)再(zai)年(nian)里我(wo)(wo)能從二線的(de)(de)(de)崗位進(jin)到(dao)一(yi)(yi)(yi)線的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)崗位，成為(wei)一(yi)(yi)(yi)個完(wan)整的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)，我(wo)(wo)在年(nian)的(de)(de)(de)全(quan)年(nian)中我(wo)(wo)已經熟練的(de)(de)(de)掌握了一(yi)(yi)(yi)整套操作(zuo)流程。再(zai)加(jia)上(shang)我(wo)(wo)從事(shi)銷(xiao)售(shou)工作(zuo)一(yi)(yi)(yi)年(nian)多的(de)(de)(de)經驗，應對(dui)和處理一(yi)(yi)(yi)些突發事(shi)情有自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些辦法，我(wo)(wo)相信自(zi)(zi)己(ji)(ji)能做(zuo)好一(yi)(yi)(yi)名合格的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)。如(ru)果我(wo)(wo)能進(jin)入(ru)到(dao)一(yi)(yi)(yi)線銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)崗位上(shang)，我(wo)(wo)會(hui)努(nu)力使(shi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)銷(xiao)量和利潤化。

　　以上是我(wo)在年(nian)的工作總，寫(xie)的有什么不足之處，望領導諒解!

營銷團隊建設與管理課程心得體會4

　　時代(dai)在(zai)(zai)進(jin)步，社會在(zai)(zai)發展(zhan)。公司(si)要快速發展(zhan)，銷售是其(qi)中的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點環節。我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)xx任職已經(jing)一(yi)年，在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)年來，我(wo)(wo)(wo)深(shen)深(shen)體會到了(le)這(zhe)份工(gong)作的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)光榮與艱巨(ju)，自(zi)己(ji)(ji)也(ye)獲得了(le)空前的(de)(de)(de)(de)成長，我(wo)(wo)(wo)只有以(yi)更(geng)加(jia)吃(chi)苦耐勞和誠(cheng)信感恩(en)的(de)(de)(de)(de)心(xin)專(zhuan)注(zhu)與自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)本職工(gong)作，在(zai)(zai)已經(jing)過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)20xx年，是我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)工(gong)作業績(ji)上極(ji)具突破、快速發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)一(yi)年。在(zai)(zai)公司(si)各級領導真切(qie)的(de)(de)(de)(de)指導和關心(xin)下(xia)，在(zai)(zai)所有同(tong)仁誠(cheng)摯的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)和支持下(xia)，我(wo)(wo)(wo)以(yi)積(ji)極(ji)向上的(de)(de)(de)(de)態(tai)度，勤勉務(wu)實的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，訓練有素(su)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)，愛崗(gang)敬業，開拓創新，不(bu)斷進(jin)取，按照公司(si)上級下(xia)達(da)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)和任務(wu)，認真做(zuo)好自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)本職工(gong)作，較順(shun)利的(de)(de)(de)(de)完成了(le)銷售任務(wu)。現(xian)將我(wo)(wo)(wo)20xx年度的(de)(de)(de)(de)工(gong)作簡(jian)單地總結如下(xia)：

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年我全年完成(cheng)銷(xiao)售(shou)任務xx萬(wan)(wan)，20xx年公司(si)下(xia)(xia)達的(de)(de)(de)(de)個人銷(xiao)售(shou)任務指(zhi)標(biao)xx萬(wan)(wan)，而(er)在(zai)我的(de)(de)(de)(de)不斷努(nu)力(li)下(xia)(xia)，我全年實際(ji)完成(cheng)銷(xiao)售(shou)任務xx萬(wan)(wan)，在(zai)圓滿完成(cheng)預定指(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上還超(chao)額完成(cheng)xx萬(wan)(wan)，同比20xx年增(zeng)加xx萬(wan)(wan)元，對(dui)于這樣的(de)(de)(de)(de)超(chao)額成(cheng)績，離不開完善的(de)(de)(de)(de)公司(si)制度(du)、開拓的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)市場、廣泛的(de)(de)(de)(de)領導支持，當然也少不了我自己行之有效的(de)(de)(de)(de)工作策略(lve)和多年累(lei)積的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)經驗。

　　一(yi)方面由(you)于(yu)銷(xiao)售人(ren)員直(zhi)接與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)接觸，只有首先贏(ying)得顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)信任，才能成(cheng)(cheng)功地開(kai)展工作，所以我一(yi)直(zhi)具備良好(hao)的(de)修養(yang)，做(zuo)到儀表(biao)大方、衣著得體。銷(xiao)售不是把產品賣給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)就完事，還需要做(zuo)好(hao)售后服(fu)(fu)務，在(zai)售后工作方面我堅持做(zuo)到接到客(ke)(ke)戶(hu)投(tou)訴的(de)信息，就及(ji)時(shi)通過電話、傳真(zhen)或到客(ke)(ke)戶(hu)所在(zai)地進行面對面的(de)交(jiao)流溝通，詳細了(le)解投(tou)訴或抱怨(yuan)的(de)內容后討(tao)論(lun)解決方案并及(ji)時(shi)答(da)復(fu)客(ke)(ke)戶(hu)。跟蹤處理結(jie)果(guo)的(de)落(luo)實，直(zhi)到客(ke)(ke)戶(hu)答(da)復(fu)滿意(yi)(yi)為止。完成(cheng)(cheng)銷(xiao)售后我會到生產車間做(zuo)好(hao)跟單發貨(huo)服(fu)(fu)務，努力做(zuo)到每一(yi)張訂單都(dou)讓客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)(yi)，時(shi)時(shi)刻刻考慮的(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)`利益，通過強烈的(de)服(fu)(fu)務意(yi)(yi)識讓客(ke)(ke)戶(hu)免除后顧(gu)(gu)之憂。

　　二方(fang)面做銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)要時時刻刻充滿高昂(ang)的(de)(de)干勁和激情，具有不(bu)怕苦、不(bu)怕累的(de)(de)精神，有不(bu)為艱辛、敢(gan)為人先的(de)(de)勇氣(qi)。我習慣在開展工(gong)作(zuo)(zuo)前(qian)為自(zi)己制定一(yi)個(ge)詳細的(de)(de)計劃(hua)，大到整一(yi)年的(de)(de)目標，小到一(yi)個(ge)階(jie)段的(de)(de)步驟。有了計劃(hua)之后，才(cai)能有條(tiao)不(bu)紊(wen)地(di)開展工(gong)作(zuo)(zuo)。我始終相信機(ji)會是留給有準備的(de)(de)人，所以(yi)我堅持(chi)做到主動銷(xiao)售(shou)(shou)，而(er)不(bu)是被動地(di)等待(dai)商機(ji)。在日常(chang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)里，不(bu)論銷(xiao)售(shou)(shou)過程是順利而(er)是波折，我都會定期地(di)總結經驗，發(fa)現自(zi)己的(de)(de)優勢和不(bu)足(zu)，力爭在下一(yi)階(jie)段得到補充和發(fa)展。

　　二、20xx年工作計劃

　　總結一(yi)年來的(de)工(gong)作(zuo)，自己的(de)工(gong)作(zuo)仍存在(zai)很(hen)多問題和(he)不足，在(zai)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)法和(he)技(ji)巧上(shang)有待(dai)于向(xiang)其他業務員和(he)同行學習，20xx年自己計劃在(zai)去年工(gong)作(zuo)得失的(de)基(ji)礎上(shang)取長補短(duan)。重點做好以下幾個(ge)方(fang)(fang)面的(de)工(gong)作(zuo)：

　　一方面自(zi)己(ji)計劃在確(que)定產品(pin)品(pin)種(zhong)后努力學(xue)習(xi)產品(pin)知(zhi)識及性能、用途。搞好業務的同時(shi)計劃認真(zhen)學(xue)習(xi)業務知(zhi)識、技能及銷(xiao)售(shou)實戰來完善自(zi)己(ji)的理論知(zhi)識，力求不斷提高(gao)自(zi)己(ji)的綜合素(su)質，為公司的再(zai)發(fa)展奠定人(ren)力資源基礎。

　　二方面(mian)為確保完成全年(nian)(nian)銷售任務，平(ping)時就要(yao)極搜集信息并及時匯總，力爭(zheng)在20xx年(nian)(nian)創造(zao)出更好的業(ye)績。

　　20xx年取得的(de)(de)(de)銷售成績，是對于我(wo)辛勤(qin)工(gong)作的(de)(de)(de)極(ji)大(da)肯定，這也將鞭策(ce)我(wo)在日(ri)后的(de)(de)(de)工(gong)作中，更加(jia)勤(qin)勤(qin)懇(ken)懇(ken)、踏實嚴(yan)謹(jin)，創造新的(de)(de)(de)銷售亮點。希望(wang)在新的(de)(de)(de)一年里，我(wo)能通過不斷的(de)(de)(de)努力和拼搏(bo)，增長自(zi)己的(de)(de)(de)銷售空間，也為(wei)公司贏取更大(da)的(de)(de)(de)利益，以報答公司和公司領導的(de)(de)(de)厚愛!

營銷團隊建設與管理課程心得體會5

　　20xx年(nian)的(de)(de)銷售(shou)季(ji)節(jie)已(yi)經(jing)結束了(le)，回顧過去一年(nian)所走過的(de)(de)時(shi)間里收獲了(le)很(hen)多的(de)(de)感(gan)(gan)觸(chu)。首(shou)先感(gan)(gan)謝公司(si)給(gei)予我(wo)(wo)這樣的(de)(de)一個(ge)平臺和(he)對我(wo)(wo)的(de)(de)用(yong)心(xin)培(pei)養，感(gan)(gan)謝經(jing)理給(gei)予工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上的(de)(de)鼓勵督促，讓我(wo)(wo)學到了(le)很(hen)多知(zhi)識和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗，其次是感(gan)(gan)謝我(wo)(wo)的(de)(de)合作(zuo)(zuo)(zuo)團隊，團隊的(de)(de)核心(xin)就是我(wo)(wo)們能干好工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)力量(liang)，感(gan)(gan)謝同事們在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上相互鼓勵和(he)配合。

　　20xx年的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作(zuo)結束以后，我們(men)就全力以赴的(de)為(wei)下(xia)一個(ge)(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)季(ji)節(jie)做準(zhun)備工作(zuo)，我們(men)總體(ti)上(shang)分為(wei)三個(ge)(ge)環節(jie)。

　　(一)下鄉(xiang)回訪：深入村屯調查走訪，記錄了農戶(hu)使用我們產品反饋出來(lai)的(de)信(xin)息。這(zhe)些信(xin)息都是非常有價值(zhi)的(de)。從(cong)而能(neng)看出農戶(hu)對產品的(de)信(xin)任度和明年的(de)購買(mai)意向。

　　(二)宣傳工作：繼續加(jia)大宣傳力度，擴(kuo)大宣傳范圍，讓農戶對我們這種經(jing)營(ying)模(mo)式有(you)更(geng)新的認(ren)識(shi)，以(yi)及給他們帶來的利益(yi)，以(yi)至達到對這種經(jing)營(ying)方式的認(ren)可。

　　(三)發展(zhan)業務員(yuan)(yuan)。我(wo)們(men)在每個村屯都(dou)發展(zhan)了(le)業務員(yuan)(yuan)，他(ta)們(men)多數都(dou)是種植大戶，或者是在村里有一定影響的(de)(de)人(ren)，能(neng)起(qi)到帶(dai)(dai)頭(tou)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用，充分發揮他(ta)們(men)的(de)(de)宣傳組織，帶(dai)(dai)動作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用，帶(dai)(dai)領農戶來(lai)(lai)買肥。 回顧過(guo)去(qu)的(de)(de).工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)程中，也(ye)存在了(le)很多不足(zu)，也(ye)給(gei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)帶(dai)(dai)來(lai)(lai)了(le)很多的(de)(de)麻煩。我(wo)要努力學(xue)習(xi)業務知識，彌補(bu)不足(zu)之處。隨著銷(xiao)售系統的(de)(de)不斷(duan)更新(xin)，改進，銷(xiao)售量(liang)逐漸的(de)(de)加大，收款(kuan)(kuan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)側重點也(ye)逐漸在改變，收款(kuan)(kuan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不能(neng)停留在簡單的(de)(de)收款(kuan)(kuan)，核算(suan)，報(bao)賬上，應(ying)不斷(duan)的(de)(de)更新(xin)自己(ji)的(de)(de)知識領域，提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質量(liang)，結合本行(xing)業的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)特點，認(ren)真進行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)總結，吸(xi)取(qu)經驗，查找不足(zu)，為(wei)公司及時，準確，完整(zheng)的(de)(de)提供財務信息，確保門(men)店的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)全開展(zhan)。做(zuo)好自己(ji)的(de)(de)本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。

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