【精選】工作計劃6篇

　　光陰的(de)(de)迅速(su)，一(yi)眨眼就過去了(le)，我(wo)們的(de)(de)工作(zuo)又(you)邁入新的(de)(de)階段(duan)，寫(xie)好計劃才不會(hui)讓我(wo)們努力的(de)(de)時候迷失方(fang)向哦。那么我(wo)們該怎么去寫(xie)計劃呢？下面是小編幫大家(jia)整(zheng)理的(de)(de)工作(zuo)計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家(jia)能夠喜(xi)歡。

工作計劃 篇1

　　做(zuo)(zuo)客服(fu)(fu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)三(san)年的時(shi)間(jian)，每(mei)次到了月底(di)時(shi)候(hou)總是(shi)不(bu)免擔心(xin)下個月工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能不(bu)能做(zuo)(zuo)好(hao)，會有(you)一(yi)(yi)些位置的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)在等(deng)待這(zhe)(zhe)自(zi)己，這(zhe)(zhe)種為未知有(you)時(shi)候(hou)確實讓人會感到迷茫，所以要(yao)看清楚形式，堅(jian)定(ding)心(xin)中(zhong)想(xiang)法，這(zhe)(zhe)不(bu)能夠忽(hu)視，現在我(wo)還(huan)是(shi)要(yao)端正好(hao)心(xin)態的，在不(bu)知不(bu)覺之間(jian)我(wo)也(ye)(ye)陸(lu)陸(lu)續(xu)續(xu)在提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力，做(zuo)(zuo)客服(fu)(fu)就是(shi)要(yao)有(you)一(yi)(yi)個服(fu)(fu)務的心(xin)態，雖然(ran)不(bu)是(shi)服(fu)(fu)務員但是(shi)這(zhe)(zhe)個崗位就是(shi)對(dui)員工(gong)有(you)這(zhe)(zhe)個要(yao)求，對(dui)于接(jie)下來(lai)的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)也(ye)(ye)做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)番規劃(hua)。

　　在(zai)平(ping)時(shi)(shi)的(de)工作(zuo)當(dang)中都是(shi)(shi)會有一(yi)(yi)(yi)些錯誤出現(xian)，不(bu)是(shi)(shi)說一(yi)(yi)(yi)時(shi)(shi)之(zhi)間(jian)就(jiu)能(neng)夠改(gai)變，這(zhe)(zhe)種(zhong)習慣(guan)(guan)是(shi)(shi)在(zai)不(bu)知不(bu)接之(zhi)間(jian)養成(cheng)的(de)，我(wo)深(shen)有感(gan)觸，現(xian)在(zai)我(wo)也非常堅定心中的(de)信(xin)念，新的(de)一(yi)(yi)(yi)個月必須要(yao)改(gai)正(zheng)工作(zuo)馬虎的(de)習慣(guan)(guan)，有些職業習慣(guan)(guan)是(shi)(shi)慢慢養成(cheng)的(de)，我(wo)現(xian)在(zai)還(huan)是(shi)(shi)明顯的(de)感(gan)受到(dao)(dao)了(le)(le)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)點，現(xian)在(zai)事(shi)情(qing)已經發(fa)生了(le)(le)，還(huan)是(shi)(shi)要(yao)認(ren)真負(fu)責到(dao)(dao)底的(de)，我(wo)不(bu)會辜負(fu)了(le)(le)上級對我(wo)的(de)期望，用最好的(de)狀態去面對六月份的(de)工作(zuo)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)名員工要(yao)有的(de)`素質，做好改(gai)變缺點的(de)準備，新的(de)一(yi)(yi)(yi)個月我(wo)需要(yao)去回顧(gu)過去幾個月來的(de)一(yi)(yi)(yi)些事(shi)情(qing)，對于我(wo)來講(jiang)這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)需要(yao)嚴瑾對待的(de)，我(wo)會總結有哪些可能(neng)會出現(xian)的(de)問題，隨時(shi)(shi)做好糾正(zheng)。

　　作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名客(ke)服(fu)(fu)有些(xie)(xie)事情雖(sui)然(ran)說是(shi)(shi)普(pu)通(tong)簡(jian)單的(de)(de)(de)，可是(shi)(shi)我不(bu)會(hui)驕傲自滿，只有用(yong)(yong)這個合(he)理的(de)(de)(de)心態(tai)去(qu)保持(chi)下去(qu)，在(zai)一(yi)(yi)些(xie)(xie)時(shi)候(hou)我也會(hui)持(chi)續(xu)的(de)(de)(de)發揮(hui)好(hao)職責，新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個月必須(xu)要(yao)嚴肅起來，因(yin)為(wei)我們部(bu)門對我們要(yao)求一(yi)(yi)直都很(hen)高，只有維持(chi)好(hao)心態(tai)，向其(qi)他優(you)秀(xiu)客(ke)服(fu)(fu)學習，提高自己業(ye)務(wu)能力(li)(li)，我會(hui)在(zai)新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個月去(qu)落實好(hao)，不(bu)辜負了領導對我的(de)(de)(de)期(qi)望，用(yong)(yong)一(yi)(yi)個服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)心態(tai)去(qu)面對客(ke)戶，充分的(de)(de)(de)展示自己專業(ye)性，雖(sui)然(ran)客(ke)服(fu)(fu)不(bu)是(shi)(shi)服(fu)(fu)務(wu)員，但(dan)是(shi)(shi)我一(yi)(yi)定要(yao)換位思考(kao)，因(yin)為(wei)做(zuo)客(ke)服(fu)(fu)工作(zuo)還(huan)(huan)是(shi)(shi)要(yao)努力(li)(li)，不(bu)然(ran)知(zhi)道結果(guo)，來到xx三年(nian)的(de)(de)(de)時(shi)間，這些(xie)(xie)都是(shi)(shi)經驗，盡管我也一(yi)(yi)直在(zai)改變現在(zai)的(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)，可是(shi)(shi)我還(huan)(huan)要(yao)更加細心。

　　接(jie)下來(lai)的工作當中做(zuo)好客服工作，按時(shi)接(jie)聽好每一(yi)個電話，時(shi)時(shi)刻刻都向優(you)秀的同(tong)時(shi)靠攏(long)，耐心(xin)(xin)的解(jie)(jie)答用戶各種問(wen)題，作為電話客戶必須要耐心(xin)(xin)，落實好本(ben)職工作的同(tong)時(shi)，也在(zai)學習(xi)各種技巧(qiao)(qiao)，我(wo)一(yi)定會(hui)提高(gao)自己的說話技巧(qiao)(qiao)，應對各種用戶的來(lai)電，耐心(xin)(xin)解(jie)(jie)答并且有服務的態(tai)度，解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題才(cai)是(shi)一(yi)名客服工作水平的體(ti)現，這(zhe)一(yi)點(dian)(dian)不可置否，我(wo)會(hui)用心(xin)(xin)做(zuo)好這(zhe)一(yi)點(dian)(dian)。

工作計劃 篇2

　　村級(ji)計(ji)生(sheng)管理員(yuan)是做(zuo)好基層(ceng)新時期人口與計(ji)劃生(sheng)育工(gong)作的重要(yao)力量。如果我(wo)有幸成為一各村級(ji)計(ji)生(sheng)管理員(yuan)，我(wo)將進(jin)一步增強工(gong)作積極性與責(ze)任心，認真做(zuo)到以下幾點：

　　1、 我要(yao)(yao)積極宣傳人口(kou)與(yu)(yu)計(ji)劃(hua)(hua)生育(yu)各項(xiang)法律(lv)法規(gui)以及新型生育(yu)文化，積極引導群眾轉變(bian)生育(yu)觀念，認(ren)識人口(kou)與(yu)(yu)計(ji)劃(hua)(hua)生育(yu)工(gong)(gong)作的(de)重要(yao)(yao)性(xing)，使人口(kou)與(yu)(yu)計(ji)劃(hua)(hua)生育(yu)工(gong)(gong)作成(cheng)為(wei)群眾的(de)`一項(xiang)積極行動(dong)，主動(dong)參(can)與(yu)(yu)、支(zhi)持計(ji)生工(gong)(gong)作。

　　2、 搞好服務，是開展好計生工作的一項重要內容。我要積極帶領我村計生小組長、計生協會會員進家入戶的服務和訪視工作。主動動員、說服、幫助群眾辦理<<生育服務證>>、<<獨生子女父母光榮證>>、<<流動人口婚育證明>>等有關計生證件。

　　3、 計(ji)生(sheng)統計(ji)信息(xi)的(de)(de)準確(que)與(yu)否，直接影響一個村(cun)的(de)(de)計(ji)生(sheng)工作水(shui)平。我將充分調(diao)動(dong)計(ji)生(sheng)中心戶長、村(cun)兩委成員參與(yu)計(ji)生(sheng)工作的(de)(de)積極性，開好(hao)每月的(de)(de)村(cun)級(ji)計(ji)生(sheng)例(li)會，準確(que)掌(zhang)握本村(cun)育(yu)齡(ling)群眾的(de)(de)婚、孕、育(yu)、節育(yu)情(qing)況，并(bing)及(ji)時填報上(shang)報，做(zuo)好(hao)微機信息(xi)的(de)(de)及(ji)時滾動(dong)，確(que)保微機信息(xi)與(yu)實際(ji)一致。

　　4、 “雙查(cha)、雙補(bu)”工作(zuo)(zuo)是(shi)計生工作(zuo)(zuo)的(de)一項重(zhong)要內容，也是(shi)服務群(qun)眾(zhong)的(de)一個重(zhong)要方面(mian)。我將積極(ji)協助村(cun)兩(liang)委成員抓(zhua)好(hao)“雙查(cha)、雙補(bu)”工作(zuo)(zuo)，積極(ji)維(wei)護群(qun)眾(zhong)的(de)身(shen)心健(jian)康和(he)切身(shen)利益(yi)。

　　總之(zhi)，如(ru)果我有幸被(bei)上(shang)(shang)級聘(pin)為(wei)一名村(cun)級計(ji)生(sheng)(sheng)管理員，我將緊(jin)緊(jin)依托上(shang)(shang)級要求，圍繞村(cun)兩(liang)委，積(ji)極開展好各項計(ji)生(sheng)(sheng)工作，搞好服(fu)務，推動我村(cun)計(ji)生(sheng)(sheng)工作上(shang)(shang)水(shui)平。

工作計劃 篇3

　　面(mian)對酒店(dian)業競爭越來越激(ji)烈的現實(shi)，以及酒店(dian)經(jing)營面(mian)臨著設施設備(bei)進(jin)一步老化(hua)的困難和挑戰，工程部(bu)要全力(li)結合酒店(dian)現有設備(bei)設施做好全年(nian)維(wei)護保養(yang)工作。

　　一、工程部今年的總體工作：

　　工程部要(yao)確保酒店動力正常運(yun)行，要(yao)進(jin)一步加強(qiang)設備(bei)(bei)的維護運(yun)行管理，加強(qiang)計(ji)劃檢(jian)修保養，設備(bei)(bei)巡(xun)檢(jian)，保證好消(xiao)防(fang)，電(dian)梯，配電(dian)，中央空(kong)調，供水系統，廚房設備(bei)(bei)設施(shi)等正常運(yun)行，特(te)別要(yao)提高餐廳(ting)部，娛樂部，客房部設施(shi)的完好率和(he)舒適度。進(jin)一步加大能源管理力度，加強(qiang)成本意識，完善物(wu)耗材料管理，設施(shi)備(bei)(bei)件定置管理，大力抓好挖潛和(he)修舊(jiu)利廢工作(zuo)。

　　加強人(ren)(ren)員(yuan)培(pei)訓(xun)，服(fu)務意識(shi)培(pei)訓(xun)，服(fu)務技(ji)能(neng)培(pei)訓(xun)，爭取(qu)人(ren)(ren)員(yuan)一專多能(neng)，充分利用(yong)人(ren)(ren)力資源，改善(shan)(shan)服(fu)務，改善(shan)(shan)后臺形象，促(cu)使工作質量更上臺階。

　　二、工程部重點抓好如下工作：

　　1、狠抓工(gong)程(cheng)部(bu)員(yuan)工(gong)的(de)培訓(xun)考(kao)核(he)工(gong)作(zuo)，從禮節禮貌、儀容(rong)儀表、服(fu)務(wu)意識、服(fu)務(wu)程(cheng)序、服(fu)務(wu)質量等方面入(ru)手(shou)，到(dao)提高(gao)工(gong)作(zuo)技能，提高(gao)工(gong)作(zuo)效率，改(gai)善工(gong)作(zuo)形(xing)象(xiang)，做到(dao)一(yi)(yi)專多能，培養綜合型技工(gong)，如電(dian)工(gong)一(yi)(yi)定要從強(qiang)電(dian)維(wei)修到(dao)配(pei)電(dian)，消(xiao)防，中央空調，電(dian)梯(ti)等方面技術綜合化。對工(gong)程(cheng)部(bu)技工(gong)實行(xing)優(you)勝劣汰，技能考(kao)核(he)。針對有(you)的(de)老員(yuan)工(gong)疲沓情緒，注入(ru)新活力，人員(yuan)任用上不(bu)搞(gao)一(yi)(yi)潭死(si)水，引入(ru)競爭和(he)淘(tao)汰機制，常言道：戶樞不(bu)蠹，流水不(bu)腐(fu)。采取(qu)能者(zhe)(zhe)勤者(zhe)(zhe)留用，惰者(zhe)(zhe)、庸者(zhe)(zhe)淘(tao)汰的(de)辦法，才能使(shi)(shi)整個團(tuan)體隨時(shi)有(you)競爭，有(you)活力。希望通過培訓(xun)、考(kao)核(he)，使(shi)(shi)工(gong)程(cheng)部(bu)員(yuan)工(gong)都以滿懷熱情，去創(chuang)建舒適的(de)硬件環境，為客人提供(gong)舒適的(de)服(fu)務(wu)產(chan)品(pin)，要徹(che)底改(gai)變游擊隊，救火隊，油子(zi)兵形(xing)象(xiang)，使(shi)(shi)后(hou)臺服(fu)務(wu)也充滿濃郁的(de)酒店氛(fen)圍。

　　2、改進工作(zuo)服(fu)務程序(xu)，加強主動性(xing)(xing)，協(xie)(xie)調性(xing)(xing)，協(xie)(xie)調好與各(ge)部門之間特(te)別前后臺(tai)部門間，班(ban)組之間，上、下(xia)級之間的工作(zuo)及時性(xing)(xing)，有效性(xing)(xing)，不推諉，多做(zuo)事(shi)。每個班(ban)組加強對設(she)備設(she)施(shi)的日常巡檢，按標(biao)準路線巡查，責任分區(qu)，責任到(dao)人(ren)(ren)。并且由維修(xiu)班(ban)組定(ding)期對各(ge)部門設(she)施(shi)使(shi)用人(ren)(ren)員講述使(shi)用保(bao)養知識，杜(du)絕(jue)野蠻操作(zuo)。

　　3、按照(zhao)檢(jian)(jian)修(xiu)保(bao)(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang)制度，抓(zhua)好對大(da)型關鍵設(she)(she)備(bei)的計(ji)劃檢(jian)(jian)修(xiu)保(bao)(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang)，做(zuo)好電梯、中(zhong)央(yang)空(kong)調(diao)(diao)(diao)、消(xiao)防、配電、供(gong)水(shui)系統的換季檢(jian)(jian)修(xiu)，日常(chang)維(wei)護，特別是對中(zhong)央(yang)空(kong)調(diao)(diao)(diao)在春季保(bao)(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang)過程中(zhong)對主(zhu)機及其配套冷卻(que)塔、水(shui)泵，末端(duan)風(feng)機盤管、水(shui)系統的清洗保(bao)(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang)，精心調(diao)(diao)(diao)試，確(que)保(bao)(bao)(bao)中(zhong)央(yang)空(kong)調(diao)(diao)(diao)順利運轉安全度夏。加強對餐飲(yin)部(bu)、客房部(bu)、卡(ka)拉ok包房內電器、裝飾(shi)、水(shui)暖等各(ge)(ge)種設(she)(she)施，廚房設(she)(she)備(bei)、餐廳設(she)(she)備(bei)的'周期(qi)保(bao)(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang)巡(xun)檢(jian)(jian)。保(bao)(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang)必須經使用部(bu)門確(que)認到位與否，作為對各(ge)(ge)班組考核的依據。

　　4、樹(shu)立(li)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)經(jing)濟概念，發揮(hui)利用中心(xin)作用，健全(quan)并(bing)按照能源、物料、修舊(jiu)利廢(fei)(fei)管理(li)制度和(he)辦法，控制降低物耗(hao)，能耗(hao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，加強修舊(jiu)利廢(fei)(fei)，爭(zheng)取更進一步降低成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。

　　（1）把握工(gong)程配件質量(liang)關，對重(zhong)大(da)配件材料登記使(shi)用(yong)日期，跟蹤使(shi)用(yong)質量(liang)和(he)壽命。加強對配件總(zong)體質量(liang)的調查控制。

　　（2）修舊利(li)廢加強(qiang)考核統計，每月檢查班組的修舊利(li)廢情況，堅(jian)決杜(du)絕只(zhi)管(guan)更換不(bu)管(guan)精心(xin)維修的不(bu)良(liang)工作(zuo)作(zuo)風。

　　（3）合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

　　（4）貫(guan)徹落(luo)實能源(yuan)管理辦(ban)法，加強對各點水(shui)、電能源(yuan)的使(shi)用(yong)檢查，杜絕浪費。

　　（5）加強材料(liao)，設備(bei)(bei)配(pei)(pei)件(jian)的定置(zhi)管(guan)理。建立好設備(bei)(bei)備(bei)(bei)件(jian)臺帳，詳細(xi)各配(pei)(pei)件(jian)材料(liao)用途(tu)，便于控制。

　　（6）嚴格控(kong)制外協(xie)項目，水、電(dian)安(an)(an)裝能自行(xing)(xing)解決者自行(xing)(xing)安(an)(an)裝。設備(bei)維修(xiu)嚴格控(kong)制外協(xie)，盡可量(liang)自行(xing)(xing)維修(xiu)，盡量(liang)控(kong)制維修(xiu)成本。

　　5、工(gong)程部員工(gong)要(yao)增(zeng)強個(ge)人衛(wei)生(sheng)及儀容儀表意識，增(zeng)強個(ge)人素質意識，學習掌握新(xin)標準(zhun)，為酒店創建(jian)和諧(xie)的美麗環(huan)境。

　　總(zong)之，事情無論大小，要干就干，我們(men)也相信(xin)，沒有(you)，只有(you)更好(hao)，只有(you)我們(men)不斷自我加壓，尋(xun)找工作的(de)興奮(fen)點，對(dui)(dui)事業(ye)充滿激情，對(dui)(dui)工作充滿熱情，對(dui)(dui)企業(ye)傾注深情，對(dui)(dui)顧客滿懷親情，對(dui)(dui)社會(hui)奉獻真情，一個舒適的(de)酒(jiu)店必然成(cheng)為顧客賓至如(ru)歸的(de)家(jia)園。

工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　進(jin)一步貫徹落實十七大(da)(da)精(jing)神，以科學發(fa)展觀為統領，根據“兩會”精(jing)神，緊緊圍(wei)繞“建設(she)富(fu)裕文明(ming)秀美和諧新(xin)(xin)通山”的奮斗(dou)目標，大(da)(da)力加強和改進(jin)干部(bu)工作(zuo)作(zuo)風，努力開創大(da)(da)畈(fan)司法行政工作(zuo)新(xin)(xin)局面。

　　二、具體工作實施

　　1、普法依(yi)法治理工作

　　2、人(ren)民(min)調(diao)解工作

　　3、安置幫教和社區(qu)矯正工作

　　大畈(fan)現(xian)有(you)近(jin)三年刑(xing)釋解教人(ren)員(yuan)14人(ren)，社(she)區(qu)矯正對象4人(ren)均已登(deng)記造檔。該批特殊(shu)群體的(de)(de)管理(li)教育事關全(quan)鎮穩定大局，我所決定延(yan)續(xu)以(yi)往的(de)(de)工作經驗，緊密依(yi)靠大畈(fan)黨(dang)委政府(fu)，在加強對刑(xing)釋解教人(ren)員(yuan)教育管理(li)的(de)(de)同時(shi)，對有(you)困難的(de)(de)予以(yi)救助，對想創業的(de)(de)予以(yi)扶持，讓他們(men)充分的(de)(de)享受到黨(dang)和國家(jia)、社(she)會給予的(de)(de)溫暖，從而實現(xian)遠離(li)重新犯罪(zui)的(de)(de)工作目標。

　　4、法(fa)律(lv)援助工(gong)作(zuo)

　　基層法(fa)律(lv)援助(zhu)工(gong)作(zuo)是一項為民(min)辦實(shi)事(shi)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，在(zai)很大(da)程(cheng)度(du)上(shang)可以(yi)起到緩解(jie)矛盾糾(jiu)紛(fen)，避(bi)免(mian)民(min)轉(zhuan)刑案件發生(sheng)的(de)(de)重要作(zuo)用。20xx年(nian)，我(wo)所(suo)將嚴格(ge)按(an)照《工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)責(ze)(ze)任書》所(suo)確定的(de)(de)內(nei)容，認真做(zuo)好(hao)大(da)畈(fan)鎮(zhen)法(fa)律(lv)援助(zhu)工(gong)作(zuo)，牢固樹(shu)立大(da)局意識，增強服(fu)務觀念(nian)，強化(hua)服(fu)務功能，履行社會(hui)責(ze)(ze)任，以(yi)維護社會(hui)公平正義為己任。在(zai)服(fu)務過程(cheng)中(zhong)嚴格(ge)遵守法(fa)律(lv)援助(zhu)不(bu)(bu)(bu)收(shou)費(fei)，法(fa)律(lv)咨(zi)詢不(bu)(bu)(bu)收(shou)費(fei)，法(fa)律(lv)宣傳不(bu)(bu)(bu)收(shou)費(fei)的(de)(de)`“三不(bu)(bu)(bu)”原則，為大(da)畈(fan)廣大(da)人民(min)群眾特別(bie)是困難群眾提供優(you)質高(gao)效的(de)(de)法(fa)律(lv)服(fu)務。

　　5、司法所建設

　　（1）加強(qiang)政治業務學習(xi)。司法所干警(jing)在完(wan)成行政工作的同時，要積(ji)極開(kai)展政治業務學習(xi)，努(nu)力提高理論和業務水平(ping)，個人(ren)全年業務學習(xi)筆記(ji)和心得體會(hui)不得少于縣局規定標準。

　　（2）嚴肅規章制度。所內(nei)人(ren)員在沒有其他工(gong)作任務時(shi)應堅持每周一(yi)到周五到所辦公，確保(bao)上(shang)班(ban)時(shi)間所內(nei)有人(ren)值(zhi)班(ban)。堅持兩天打(da)掃一(yi)次衛生，確保(bao)所容所貌整潔。

　　（3）加強(qiang)基礎設施(shi)建設。爭取縣局支持，在上半年建成(cheng)衛(wei)生間一(yi)個，并(bing)解(jie)決二樓窗(chuang)簾，營造良(liang)好的工作環境。

　　我(wo)所相信，在縣(xian)局黨組的(de)(de)正確領導下(xia)，在大畈黨委、政府的(de)(de)大力(li)支持下(xia)，我(wo)所在20xx年度一定會圓滿(man)完成各項工(gong)作任務，創造出新的(de)(de)更(geng)大的(de)(de)成績。

工作計劃 篇5

　　新的(de)一(yi)(yi)年(nian)是(shi)虎年(nian)，虎的(de)本性預(yu)示(shi)著(zhu)20xx又將(jiang)是(shi)不平凡的(de)一(yi)(yi)年(nian)，商場(chang)(chang)工作(zuo)計(ji)劃。依據行業現(xian)狀(zhuang)，20xx年(nian)將(jiang)是(shi)南通地區(qu)家居商場(chang)(chang)競爭更(geng)為嚴(yan)峻、殘酷(ku)的(de)一(yi)(yi)年(nian)(百安宜家、好一(yi)(yi)家的(de)持(chi)續(xu)白熱競爭，居然之家的(de)開(kai)業)。但危機與機遇并(bing)存這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)也(ye)將(jiang)是(shi)我(wo)們揚(yang)起(qi)“高端、環保”大(da)旗(qi)，迎接市場(chang)(chang)挑戰，夯實(shi)商場(chang)(chang)管理基礎，搶奪市場(chang)(chang)份額(e)站穩腳跟的(de)一(yi)(yi)年(nian)，在集團、區(qu)域的(de)幫助支持(chi)下南通商場(chang)(chang)將(jiang)全面提高商場(chang)(chang)專業化(hua)管理水(shui)平，促進各項(xiang)工作(zuo)的(de)良(liang)性開(kai)展，樹立第七代(dai)生態環保商場(chang)(chang)的(de)完美形象(xiang)。為了確保這(zhe)一(yi)(yi)目標的(de)達成20xx年(nian)的(de)主要工作(zuo)我(wo)們做(zuo)如下規(gui)劃：

　　一、各項運營指標：

　　1、經營指標

　　(1)全年出租(zu)率(lv)98%，收繳率(lv)98%。

　　(2)全年銷售額3億元(yuan)(yuan)，租(zu)金收入4568.11萬元(yuan)(yuan)。

　　(3)全(quan)年共引進(jin)品(pin)牌(pai)18個(ge)，其中進(jin)口類(lei)品(pin)牌(pai)0個(ge)，A+類(lei)品(pin)牌(pai)3個(ge)，A類(lei)品(pin)牌(pai)5個(ge)，A-類(lei)品(pin)牌(pai)2個(ge)，B類(lei)品(pin)牌(pai)3個(ge)。品(pin)牌(pai)優化(hua)率5%。

　　2、企劃(hua)營銷活動(dong)

　　(1)全年(nian)組織活動(dong)：大(da)型(xing)促銷4次(ci)(3.15、五(wu)一(yi)、周(zhou)年(nian)慶、國慶)，團購(gou)活動(dong)10次(ci)，小區(qu)活動(dong)24次(ci)，其(qi)他節點(dian)活動(dong)40次(ci)(家(jia)具(ju)節、建材節等)。

　　(2)全(quan)年不出現負面報道(dao)。

　　二、準確商場定位，開展特色營銷

　　鎖定客戶(hu)群，圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大(da)(da)主題，創新營(ying)(ying)銷(xiao)思路，每月開展一次大(da)(da)型團購活動(dong)，與各大(da)(da)高端交(jiao)付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其(qi)他潛在(zai)客戶(hu)群建立戰略合作聯盟(meng)，做好節日、節點促銷(xiao)，持(chi)續(xu)開展小區營(ying)(ying)銷(xiao)，發展網絡營(ying)(ying)銷(xiao)，為(wei)擴大(da)(da)商場銷(xiao)售建立有效渠道。

　　三、穩定經營秩序、增強經營信心

　　開業(ye)至今，因為開業(ye)時間短、遠離(li)市區(qu)商(shang)圈(quan)、交通不便、商(shang)戶(hu)產(chan)品線不對路，營(ying)(ying)(ying)銷手(shou)段單一，營(ying)(ying)(ying)業(ye)員(yuan)技能(neng)(neng)差，市場(chang)適應期短等等原因導致部分商(shang)戶(hu)經營(ying)(ying)(ying)狀(zhuang)況較(jiao)差，持續經營(ying)(ying)(ying)信(xin)心(xin)不足(zu)，出現退租(zu)苗頭(tou)，商(shang)場(chang)將繼續推行“商(shang)戶(hu)座談會”“商(shang)戶(hu)代表監督員(yuan)”“定(ding)點營(ying)(ying)(ying)銷”“幫扶營(ying)(ying)(ying)銷”等能(neng)(neng)保證與商(shang)戶(hu)充分溝通的有效辦法，在(zai)企(qi)劃、營(ying)(ying)(ying)銷、財(cai)務(wu)、培訓(xun)等方面(mian)給予商(shang)戶(hu)充分的幫助，穩定(ding)商(shang)戶(hu)信(xin)心(xin)，維護品牌形(xing)象，工作(zuo)(zuo)計(ji)劃《商(shang)場(chang)工作(zuo)(zuo)計(ji)劃》。

　　四、優化品牌

　　做(zuo)好品牌儲備，各類后備優質品牌至少(shao)5個，尤(you)其注重考察經銷商的經營意識跟能力(li)。全年(nian)實(shi)現品牌調整(zheng)面積10000平米。

　　五、著力強化行政管理

　　持續招聘，做好(hao)人才儲備(bei)，全年儲備(bei)輸出一套商場(chang)管理團(tuan)隊(dui)，主管級人員6名重點在業(ye)務體系跟(gen)物業(ye)安全方面，健(jian)全并加強(qiang)各(ge)部(bu)門跟(gen)各(ge)崗位的績(ji)效考(kao)核，推行(xing)(xing)月(yue)績(ji)效考(kao)核制，合理安排崗位設置，逐(zhu)步淘汰平庸員工(gong)，留住核心員工(gong)，年開(kai)展(zhan)(zhan)提升團(tuan)隊(dui)整體素(su)質，增(zeng)(zeng)加工(gong)作效率，組(zu)建(jian)講師隊(dui)伍，每月(yue)組(zu)織學習、培訓16小(xiao)時，每月(yue)開(kai)展(zhan)(zhan)讀(du)書分享會1次，強(qiang)化團(tuan)隊(dui)執行(xing)(xing)力(li)。重視黨工(gong)團(tuan)工(gong)作。提高員工(gong)積(ji)極性，改善后勤(qin)福利，增(zeng)(zeng)強(qiang)企業(ye)凝聚力(li)。

　　六、開源節流

　　充分重(zhong)視財(cai)務管理(li)作用(yong)，完善成本控(kong)制(zhi)體系，對各(ge)部(bu)門的`支(zhi)(zhi)出進行預(yu)算考核，在(zai)制(zhi)度上控(kong)制(zhi)各(ge)項(xiang)開支(zhi)(zhi)，管理(li)出效益，增大(da)利潤。

　　七、完善顧客滿意度的各項工作

　　做到(dao)顧客回訪率100%，建立(li)有效的三工管(guan)(guan)理(li)模(mo)式，控制客訴率0.5%以內。初步建立(li)顧客信息(xi)管(guan)(guan)理(li)系統、廠家信息(xi)快速查(cha)詢系統。

　　八、物業安保方面

　　確保(bao)全(quan)(quan)(quan)(quan)年無(wu)重大安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)責任事故(gu)，全(quan)(quan)(quan)(quan)年進行機電(dian)、消防安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)大檢(jian)查(cha)(cha)各(ge)12次(ci)，重點防火區域檢(jian)查(cha)(cha)48次(ci)。高壓(ya)配電(dian)檢(jian)修2次(ci)，空調機電(dian)設(she)備檢(jian)修保(bao)養2次(ci)，易燃爆品等五項常規檢(jian)查(cha)(cha)50次(ci)，夜間值(zhi)班情況檢(jian)查(cha)(cha)24次(ci)，細化(hua)商場營業結束(shu)后的安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)工作清場流程。

　　九、基礎管理跟現場管理

　　每周召(zhao)開(kai)“兩會”，并(bing)及時撰(zhuan)寫、上報(bao)會議(yi)紀(ji)要(yao)，每季(ji)度(du)(du)召(zhao)開(kai)一(yi)次員工大會，強化商場各(ge)部門的服(fu)務(wu)意識(shi)，制(zhi)(zhi)定相應(ying)的監督及考核(he)機制(zhi)(zhi)，真正(zheng)做(zuo)到一(yi)線(xian)部門為顧客、商戶服(fu)務(wu)，后(hou)勤(qin)部門為一(yi)線(xian)服(fu)務(wu)。現場管(guan)理方面以綜(zong)合巡檢(jian)、5S管(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)(du)為綱，要(yao)求各(ge)部門制(zhi)(zhi)定詳(xiang)細(xi)的檢(jian)查內容及整(zheng)改措(cuo)施，加強樓層的互(hu)查、評比，并(bing)制(zhi)(zhi)定科(ke)學的獎懲方案。

　　以(yi)上是(shi)我們(men)的行動計劃，20xx年南通紅星(xing)美凱(kai)龍全體同(tong)仁將在(zai)集團、區域(yu)的關心支(zhi)持下眾志成城(cheng)，群策群力，讓(rang)目標變為現實。

工作計劃 篇6

　　一、工作計劃

　　1、加強教育理論(lun)學(xue)習，提高教師理論(lun)素養。

　　1）認真(zhen)學(xue)(xue)習英語(yu)教育教學(xue)(xue)理(li)論，用先(xian)進(jin)科學(xue)(xue)的(de)(de)教學(xue)(xue)理(li)論指導教師(shi)的(de)(de)教學(xue)(xue)工(gong)作。采用理(li)論聯(lian)系實際的(de)(de)方法不斷(duan)推動教學(xue)(xue)改革，為教學(xue)(xue)研究工(gong)作提供理(li)論基礎(chu)。

　　2）每周(zhou)組織(zhi)一次(ci)全(quan)組人員共同學(xue)習(xi)的活(huo)動，從(cong)各類雜志(zhi)和書籍中找出有價值(zhi)的文章(zhang)，共同學(xue)習(xi)討論，共同進步，并做好教(jiao)研記錄。

　　3）要求每位教(jiao)師撰寫(xie)一篇有質量(liang)的教(jiao)學案例。

　　2、狠(hen)抓教學常規落實，深(shen)化英語教學改革。

　　1）抓課堂教學。

　　課(ke)(ke)堂是教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)的(de)主陣(zhen)地(di)，開學(xue)初教(jiao)(jiao)(jiao)研組(zu)就要積極開展組(zu)內聽(ting)課(ke)(ke)。通過評課(ke)(ke)、研討，促進課(ke)(ke)堂教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)地(di)不斷優化。本(ben)學(xue)期(qi)每位教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)至少(shao)要聽(ting)三堂外教(jiao)(jiao)(jiao)課(ke)(ke)。上課(ke)(ke)時(shi)要求教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)精神(shen)飽滿，著眼于(yu)培養(yang)學(xue)生運用(yong)語言的(de)能力，創(chuang)設合(he)理的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)情景，充分運用(yong)實物，圖片，直觀教(jiao)(jiao)(jiao)具等，生動活(huo)潑地(di)進行英語教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)。

　　2）抓(zhua)集體備課。

　　本學(xue)期將加強集體備(bei)課并(bing)作(zuo)記錄，為(wei)提高教師研討(tao)課的.質量做準備(bei)。備(bei)課時通過民主(zhu)討(tao)論，深刻分(fen)析，相互比較(jiao)，使教學(xue)目標更加明確，教學(xue)內容更加詳實，教學(xue)效果更加突(tu)出。

　　3）抓作業批改。

　　進一步完善(shan)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)批(pi)改(gai)(gai)制度，控制作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)總(zong)量，規范作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)批(pi)改(gai)(gai)，按照“有(you)發(fa)必(bi)收(shou)，有(you)收(shou)必(bi)批(pi)，有(you)批(pi)必(bi)評，有(you)錯(cuo)必(bi)糾”的(de)總(zong)要求，使作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)質量更(geng)上(shang)一層樓(lou)，實現“減負增效(xiao)”的(de)目的(de)。

　　4）抓教學質量(liang)。

　　關心后(hou)進(jin)生(sheng)，做好(hao)輔(fu)導記錄(lu)，做好(hao)不同層次學(xue)生(sheng)的輔(fu)導工作。認真分析試卷，及(ji)時總結和反思，力求(qiu)在教學(xue)中對(dui)薄弱處加以改進(jin)。

　　3、開展英語(yu)課外活(huo)動(dong)，提高學習(xi)興趣(qu)。

　　1）為了激發學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習(xi)英語的(de)激情，針對各年級學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習(xi)能力不同的(de)情況，組織(zhi)學(xue)(xue)生開(kai)展英語單詞(ci)競賽。并對成績領先個人(ren)進行表彰和(he)鼓勵。

　　4、加(jia)強迎新(xin)宣(xuan)傳(chuan)力度，組織新(xin)生專業介紹活動(dong)。同時組織好軍訓活動(dong)。

　　5、根據教務(wu)處(chu)的安排進行各班補(bu)考(kao)出卷(juan)(juan)、評卷(juan)(juan)和上分工作。

　　6、抓緊07級高考(kao)班(ban)的(de)輔導工作以及大專(zhuan)班(ban)的(de)成考(kao)輔導。

　　7、加強業務學(xue)習，提高教師的綜合素質。

　　8、繼續(xu)加(jia)強專(zhuan)業(ye)建設(she)。積極落實本(ben)專(zhuan)業(ye)文化建設(she)目標(biao)，健全(quan)語(yu)音室(shi)規章制度。積極參加(jia)全(quan)校性(xing)的專(zhuan)業(ye)部(bu)文化交流活動。做好(hao)教科研和(he)師培(pei)工(gong)作。

　　9、組織教(jiao)(jiao)(jiao)師座談會，深入研究新(xin)教(jiao)(jiao)(jiao)材，認真學習新(xin)版中職英語(yu)教(jiao)(jiao)(jiao)學大綱。

　　10、組(zu)織學生參加秋季運動會和(he)冬季長(chang)跑比賽。

　　11、做好期末考試(shi)的出(chu)題和評(ping)卷工作。

　　二、財政預算

　　1.需要(yao)三個(ge)電子詞(ci)典900元(yuan)左右。

　　2．全校性英語單(dan)詞競(jing)賽(sai)需要300元左右。

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