骨(gu)科護(hu)理年(nian)度工(gong)作計劃

　　時(shi)間(jian)過(guo)得(de)太快，讓人(ren)猝(cu)不及防(fang)，相信大(da)(da)家(jia)對(dui)即將到來的(de)工作生活(huo)滿心(xin)期待吧(ba)！我們要(yao)好好計(ji)劃今后的(de)工作方法。估計(ji)許多(duo)人(ren)是想得(de)很多(duo)，但(dan)不會(hui)寫，以下是小編為大(da)(da)家(jia)整理(li)的(de)骨科(ke)護理(li)年度(du)工作計(ji)劃，歡(huan)迎大(da)(da)家(jia)借鑒與參考(kao)，希望對(dui)大(da)(da)家(jia)有所幫助。

骨科護理年度工作計劃1

　　20xx年，骨科門(men)診將堅持“以病(bing)人(ren)為(wei)中心”的服(fu)務(wu)(wu)理(li)念，以加強(qiang)護(hu)理(li)服(fu)務(wu)(wu)、護(hu)理(li)管理(li)及(ji)感(gan)染管理(li)為(wei)抓手，以“一提高、雙(shuang)強(qiang)化(hua)及(ji)三(san)優(you)化(hua)”為(wei)主要途(tu)徑，即不斷提高服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)，強(qiang)化(hua)護(hu)理(li)質量(liang)及(ji)專業培訓(xun)，優(you)化(hua)專業素質、服(fu)務(wu)(wu)態度及(ji)服(fu)務(wu)(wu)流程，達到全(quan)年醫(yi)護(hu)零意外及(ji)病(bing)人(ren)滿意率(lv)達到95%以上的工作目標(biao)。

　　一、加強護理服務建設

　　（一）優化服務理(li)念

　　培養護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)人員(yuan)樹(shu)立“以(yi)病(bing)人為中心(xin)”的(de)觀念(nian)，把(ba)病(bing)人的(de)需要作(zuo)(zuo)為第一需要，把(ba)病(bing)人的(de)利益作(zuo)(zuo)為第一考慮，把(ba)病(bing)人的(de)滿意(yi)作(zuo)(zuo)為第一標準。加強(qiang)主(zhu)動(dong)服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識、質(zhi)量意(yi)識及安(an)全意(yi)識，在進一步規范護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)操作(zuo)(zuo)的(de)基礎上(shang)，提高(gao)護(hu)(hu)(hu)(hu)患溝通(tong)技能，從而促使護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)質(zhi)量提高(gao)，確保(bao)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)安(an)全、有效。注(zhu)重(zhong)收集護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)需求信息，獲取(qu)病(bing)人的(de)需求及反(fan)饋信息，經常聽取(qu)醫生的(de)意(yi)見，及時(shi)提出(chu)改進措施，對(dui)護(hu)(hu)(hu)(hu)士工(gong)作(zuo)(zuo)給予激勵，調動(dong)她們的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)積極性，從思想上(shang)行(xing)動(dong)上(shang)作(zuo)(zuo)到(dao)真正的(de)主(zhu)動(dong)服(fu)務(wu)(wu)。把(ba)“用心(xin)服(fu)務(wu)(wu),創造感動(dong)”的(de)服(fu)務(wu)(wu)理(li)(li)念(nian)運(yun)用到(dao)實際工(gong)作(zuo)(zuo)中。

　　（二）優化服(fu)務措施

　　1、以三好一滿(man)意為抓(zhua)手，為方便患(huan)(huan)者就醫(yi)，要(yao)求護理人員提前十五分鐘上崗(gang)，方便了患(huan)(huan)者就醫(yi)，縮短(duan)了患(huan)(huan)者排隊等候時間。

　　2、認真做好(hao)普通門診和專(zhuan)家門診的日常管理工作，指導護士及時協調和妥善處(chu)理特(te)發情況。

　　3、及(ji)時(shi)化(hua)解醫患矛盾，對有需要幫(bang)助(zhu)的病(bing)人，想方設法提供方便，堅決做到零(ling)投訴。

　　4、認真(zhen)做好(hao)門(men)診(zhen)的室內、外環境衛生(sheng)，積極為患者營(ying)造干凈、舒適的就(jiu)診(zhen)環境。

　　5、為患者(zhe)提(ti)供(gong)親情服務，加強與病人溝(gou)通(tong)，對于(yu)有特(te)殊要求的(de)病人，要盡力(li)滿(man)足(zu)特(te)殊需求；對于(yu)因(yin)不可(ke)抗拒力(li)原(yuan)因(yin)錯過(guo)預約時間的(de)病人，提(ti)供(gong)綠色(se)通(tong)道，務求讓每一名病人都(dou)能感受到骨科門診優(you)質(zhi)的(de)護理服務。

　　二、加強護理管理建設

　　（一）護理(li)人力資源管(guan)理(li)

　　1、建(jian)立(li)緊急護理人力(li)資(zi)源調配制度，加強對休(xiu)假、輪(lun)休(xiu)人員管理，試行輪(lun)休(xiu)備班模式，即輪(lun)休(xiu)人員肩負勤務備班職責，可作(zuo)為補(bu)充(chong)醫護力(li)量應付突發情況。

　　2、落實護(hu)理人員(yuan)在職(zhi)繼續教育培訓和考評，鼓勵(li)在崗人員(yuan)進修(xiu)(xiu)，保障在職(zhi)進修(xiu)(xiu)人員(yuan)學習時間，不斷提高科室整體護(hu)理水平(ping)。

　　3、對(dui)重(zhong)點員工的(de)(de)管理，如輪轉護(hu)(hu)士及(ji)(ji)新入科護(hu)(hu)士等，對(dui)她(ta)們進行法律意識(shi)(shi)教育，提高他(ta)們的(de)(de)抗風險(xian)意識(shi)(shi)及(ji)(ji)能力，同時(shi)指(zhi)定有臨床(chuang)經(jing)驗(yan)、責任心(xin)強具有護(hu)(hu)師(shi)資(zi)格的(de)(de)護(hu)(hu)士做帶教老(lao)師(shi)，培養溝通技巧、臨床(chuang)操作技能等。

　　（二）護理(li)質量管理(li)

　　1、依據院(yuan)部體系文件與《基(ji)礎(chu)護(hu)理(li)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)規范》、《常用臨床護(hu)理(li)技(ji)術服(fu)(fu)(fu)務(wu)規范》等規范護(hu)理(li)行為，優質護(hu)理(li)服(fu)(fu)(fu)務(wu)落實到位。患者(zhe)與醫(yi)護(hu)人員滿(man)意(yi)度高。護(hu)理(li)人員掌(zhang)握優質護(hu)理(li)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)目標(biao)和內涵，掌(zhang)握率(lv)達到100%。

　　2、有危重(zhong)患者(zhe)護理常規，密(mi)切觀察患者(zhe)的生命體征和病(bing)情變化(hua)，護理措施到(dao)位，患者(zhe)安(an)全措施有效(xiao)，記錄(lu)規范(fan)。

　　3、執行(xing)查對制(zhi)度，能(neng)遵(zun)照醫囑正(zheng)確提供(gong)護理服(fu)務，及時(shi)觀(guan)察、了解(jie)患(huan)者反應(ying)。

　　4、保(bao)障儀器、設(she)(she)備和搶(qiang)(qiang)救物品的有(you)效使用。護(hu)(hu)理(li)人員按(an)照使用制度與操(cao)作規程熟練使用輸液泵、注(zhu)射泵、監(jian)護(hu)(hu)儀、心(xin)電(dian)圖機(ji)、吸引器等常用儀器和搶(qiang)(qiang)救設(she)(she)備。對使用中可(ke)能出現的意(yi)外情(qing)況有(you)處理(li)預案及措(cuo)施。

　　（三）護理(li)安全管理(li)

　　1、 確(que)立查(cha)對(dui)制(zhi)度，識別患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)身(shen)份。在(zai)診(zhen)療活動中，嚴(yan)格執行“查(cha)對(dui)制(zhi)度”，至少同時使用患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)姓(xing)名、病人(ren)號兩項(xiang)核對(dui)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)身(shen)份，確(que)保對(dui)正(zheng)確(que)的(de)(de)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)實施正(zheng)確(que)的(de)(de)診(zhen)療、操作(zuo)。

　　2、對于(yu)顧客臨床護理常(chang)見突發情況及并發癥，要制定護理操作及處理規范(fan)，以制度(du)保障安全，杜(du)絕醫療事故。

　　3、主動報告(gao)護(hu)(hu)理(li)安全(quan)（不良）事(shi)件與隱(yin)患信息的制(zhi)度，改(gai)進措施(shi)到(dao)位。護(hu)(hu)理(li)人員對護(hu)(hu)理(li)安全(quan)（不良）事(shi)件報告(gao)制(zhi)度的掌握率達到(dao)100%。

　　（四）不斷(duan)提(ti)高護(hu)理人(ren)員專業素質

　　1、加(jia)強(qiang)專(zhuan)(zhuan)科建設，提高(gao)護理人(ren)員專(zhuan)(zhuan)業素質，定期(qi)組織專(zhuan)(zhuan)科理論(lun)、操作考核(he)，提高(gao)護士處理問題能(neng)力。

　　2、鼓勵及帶領護(hu)士撰寫論文,積極參加各種學(xue)術活動，掌握醫護(hu)領域(yu)前(qian)沿信息，學(xue)習新(xin)技術、新(xin)項目(mu)，不斷提高專業理論水(shui)平。

　　3、配合護(hu)理部，建(jian)立護(hu)士規范化培訓制度。不同年資、

　　能力(li)的(de)護士進行(xing)不同的(de)培訓(xun)，讓大家(jia)養成主動學習的(de)習慣，不斷自我(wo)增值，從(cong)而整體(ti)提高骨科整體(ti)業務水平。

　　三、加強醫院感染管理建設

　　（一）要求(qiu)(qiu)護理人(ren)員(yuan)在臨床診(zhen)療活動(dong)中嚴格遵(zun)循手衛(wei)生(sheng)相(xiang)關(guan)要求(qiu)(qiu)，手衛(wei)生(sheng)正確率(lv)達100%，手衛(wei)生(sheng)依(yi)從性(xing)≥95%，洗手正確率(lv)≥90%。 （二）凡接觸(chu)血液、體液、分泌物(wu)、排泄物(wu)等物(wu)質以及被其污染的物(wu)品時必(bi)須戴手套。醫護人(ren)員(yuan)對職業防護和職業暴(bao)露處置掌(zhang)握率(lv)達到100%。

　　（三）組織全科護(hu)士學習《醫(yi)務人(ren)員(yuan)艾滋病(bing)病(bing)毒職業暴(bao)露(lu)防(fang)護(hu)工(gong)作指(zhi)導原則》和《艾滋病(bing)防(fang)護(hu)條例》，制(zhi)定職業暴(bao)露(lu)報告(gao)制(zhi)度、職業暴(bao)露(lu)防(fang)范(fan)措(cuo)施及職業暴(bao)露(lu)后(hou)具體的處理措(cuo)施和程(cheng)序。

骨科護理年度工作計劃2

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1、強化相關知(zhi)識的學(xue)(xue)習掌握，定期組織護(hu)士授課，實(shi)行(xing)輪流主(zhu)講，進(jin)行(xing)規章制度及(ji)專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可(ke)通過請(qing)醫生授課等形式更新(xin)知(zhi)識和(he)技能。互相學(xue)(xue)習促進(jin)，并作記錄。

　　2、重點加(jia)(jia)強對護士的(de)考核(he)，強化(hua)(hua)學習意識，護理部(bu)計劃以(yi)強化(hua)(hua)“三基”護理知(zhi)識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由(you)高年資(zi)的(de)護士輪流(liu)出題，增加(jia)(jia)考核(he)力度，講究實(shi)效(xiao)，不流(liu)于形式，作為個(ge)人(ren)考評的(de)客觀依據。

　　3、做好低年資護士的傳，幫，帶工(gong)作(zuo)，使年輕護理人員理論與(yu)實踐相結(jie)合，掌握多(duo)學科知識和能力(li)。

　　4、隨著護理水平(ping)與(yu)醫療技術(shu)發展(zhan)不(bu)平(ping)衡的(de)現狀，有計劃的(de)選送部分護士外出學習，提高護理人員的(de)素(su)質，優化(hua)護理隊(dui)伍。不(bu)斷的(de)更(geng)新護理知識(shi)。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1、護理(li)(li)人(ren)員的(de)環(huan)節監控：對新(xin)調入(ru)護士以及(ji)有思想(xiang)情緒的(de)護士加強管理(li)(li)，做到重點(dian)交待(dai)、重點(dian)跟班。切(qie)實(shi)做好護理(li)(li)安全(quan)管理(li)(li)工作，減少醫(yi)療(liao)糾紛和醫(yi)療(liao)事故隱患，保障病人(ren)就醫(yi)安全(quan)。

　　2、病(bing)人的(de)(de)環節監控(kong)：新(xin)入(ru)(ru)院、新(xin)轉(zhuan)入(ru)(ru)、急危(wei)重病(bing)人、有(you)發生醫療(liao)糾(jiu)紛潛(qian)在(zai)危(wei)險的(de)(de)病(bing)人要(yao)重點(dian)督促檢查和監控(kong)。

　　3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞(lao)時間、交接班時均要加強監督和(he)管理。

　　4、護理操作的環節(jie)監控：輸(shu)液、輸(shu)血(xue)、注射(she)、各(ge)種(zhong)過(guo)敏試驗等。雖然是(shi)(shi)日常工作，但如果一旦(dan)發生(sheng)問題，都是(shi)(shi)人命關天的大事，作為護理管理中監控的重(zhong)點之重(zhong)點。

　　5、護理(li)部不定(ding)期的(de)進行(xing)護理(li)安全隱患檢(jian)查，發現問(wen)(wen)題，解決問(wen)(wen)題，從(cong)自身及科室(shi)的(de)角度(du)進行(xing)分(fen)析，分(fen)析發生的(de)原因，吸取(qu)的(de)教訓，提出防范與改進措(cuo)施。對同樣問(wen)(wen)題反復出現的(de)科室(shi)及個人，追(zhui)究相關責(ze)任，杜絕嚴重差錯及事(shi)故的(de)發生。

　　三、轉變護理觀念，提高服務質量

　　1、培養護理人員(yuan)樹立“以病人為(wei)中心(xin)”的'觀念，把病人的呼聲(sheng)作(zuo)(zuo)為(wei)第(di)一信號，把病人的需要(yao)作(zuo)(zuo)為(wei)第(di)一需要(yao)，把病人的利益(yi)作(zuo)(zuo)為(wei)第(di)一考慮(lv)，把病人的滿意作(zuo)(zuo)為(wei)第(di)一標準。加強(qiang)主(zhu)動服(fu)務意識，質量意識，安全(quan)意識，在進一步規范(fan)護理操作(zuo)(zuo)的基礎上(shang)，提高護患溝通技能(neng)，從而促使護理質量提高，確保護理工作(zuo)(zuo)安全(quan)、有(you)效。

　　2、注(zhu)重收集護理(li)服務需求信息，護理(li)部通過了解回訪意(yi)見(jian)、與(yu)門診和住院(yuan)病人的(de)交談，發放滿意(yi)度調查(cha)表(biao)等，獲取病人的(de)需求及反饋信息，經常聽取醫生的(de)意(yi)見(jian)及時的(de)提(ti)出改(gai)進措(cuo)施，同時對護士(shi)工(gong)作給予激勵，調動(dong)她們的(de)工(gong)作積極性，從思想上(shang)，行(xing)動(dong)上(shang)作到真正的(de)主動(dong)服務。把(ba)“用心服務,創造感動(dong)”的(de)服務理(li)念運用到實際工(gong)作中。

　　3、嚴格執(zhi)(zhi)行查(cha)對(dui)制(zhi)度，強調二次(ci)核對(dui)的(de)(de)執(zhi)(zhi)行到(dao)位，加強安(an)全管理(li)的(de)(de)責任，杜(du)絕(jue)嚴重差錯及(ji)事故的(de)(de)發生，堅持每周進行兩(liang)次(ci)護(hu)理(li)大查(cha)對(dui)。在(zai)安(an)全的(de)(de)基礎上提高(gao)我們的(de)(de)護(hu)理(li)質量(liang)。、

　　4、深化親(qin)情服(fu)(fu)務(wu)，提高服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)。在培養護士(shi)日常禮儀的基礎(chu)上，進一步(bu)規(gui)范護理(li)操作用語，護患(huan)溝通技能(neng)。培養護士(shi)樹立良好的職業(ye)形(xing)象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我科(ke)的護(hu)士比例搭配未達到(dao)(dao)要求，護(hu)士的人(ren)員(yuan)少。工作(zuo)繁重，護(hu)士長應根據科(ke)室病人(ren)情(qing)況(kuang)和護(hu)理(li)(li)工作(zuo)量(liang)合理(li)(li)分(fen)配人(ren)力資源，彈性排(pai)班(ban)，增加高峰期上班(ban)人(ren)數，全科(ke)護(hu)理(li)(li)人(ren)員(yuan)做到(dao)(dao)工作(zuo)需要時，隨叫隨到(dao)(dao)，以達到(dao)(dao)保(bao)質保(bao)量(liang)為病人(ren)提供滿意的護(hu)理(li)(li)服(fu)務。

　　五、樹立法律意識，規范護理文件書寫

　　隨著人們法律意(yi)識(shi)的(de)提(ti)高(gao)，醫療(liao)事故處理(li)(li)(li)條例的(de)頒布，如何在護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)服務中加強法制建設(she)，提(ti)高(gao)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)人員法制意(yi)識(shi)，已成(cheng)為(wei)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)管理(li)(li)(li)的(de)一個(ge)重要(yao)環節。嚴格按照省衛生廳護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)文(wen)件(jian)(jian)書(shu)寫(xie)規范(fan)要(yao)求(qiu)，護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)記錄完(wan)整、客(ke)觀。明確護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)文(wen)件(jian)(jian)書(shu)寫(xie)的(de)意(yi)義，規范(fan)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)文(wen)件(jian)(jian)書(shu)寫(xie)，并向上級醫院(yuan)的(de)同行請教，明確怎(zen)樣才能(neng)書(shu)寫(xie)好護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)文(wen)件(jian)(jian)，以達標準要(yao)求(qiu)。結(jie)合我院(yuan)書(shu)寫(xie)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)文(wen)件(jian)(jian)的(de)實際情況(kuang)，進行總結(jie)和分(fen)析，提(ti)出(chu)相應對策，為(wei)舉證提(ti)供法律依據(ju)，保護(hu)(hu)(hu)護(hu)(hu)(hu)患的(de)合法權(quan)益。

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