工作計劃（精品）

　　時間(jian)過得(de)太快，讓人猝(cu)不及防，迎接(jie)我們的將是新的生活，新的挑(tiao)戰，該(gai)為(wei)接(jie)下(xia)來(lai)的學習制定一個計劃(hua)了(le)。計劃(hua)怎(zen)么寫才能發揮它最大(da)的作(zuo)用呢(ni)？下(xia)面是小編為(wei)大(da)家收集(ji)的工作(zuo)計劃(hua)9篇，歡迎大(da)家分享。

工作計劃 篇1

　　又是一學(xue)年(nian)重新開始的(de)時候(hou)，作為學(xue)生(sheng)初(chu)入高中的(de)思想和(he)行為的(de)啟(qi)發(fa)和(he)領(ling)導者，肩負(fu)的(de)職責和(he)任務(wu)何其(qi)艱巨！思考良久，根(gen)據高一學(xue)生(sheng)的(de)實(shi)際特點和(he)我們學(xue)校的(de)實(shi)際情況以及自身的(de)條件(jian)，我初(chu)步制定出高一三(san)班的(de)學(xue)期工作計劃：

　　一、指導思想：

　　對于高一（3）班(ban)的學生，我準備本著以下(xia)原則來(lai)執行我的一切(qie)計劃和任務：誠實、團結。

　　"誠實(shi)"是立人之(zhi)本，立班(ban)之(zhi)基。為(wei)人誠實(shi)，師生才(cai)能互信(xin)互重(zhong)。為(wei)學(xue)誠實(shi)，學(xue)習才(cai)能日有所長(chang)。班(ban)級的一切工作才(cai)能在平(ping)等和諧的氣氛中實(shi)施。

　　"團結"是穩定之(zhi)石，前進之(zhi)力。安定團結的(de)班級環境，學(xue)生才能(neng)學(xue)得安心(xin)，老師(shi)才能(neng)教得舒心(xin)，班級各(ge)項工作才可能(neng)出成績，創輝煌。

　　二、奮斗目標：

　　對于高一（3）班的(de)奮(fen)斗目標(biao)，我的(de)觀(guan)念就是要達到(dao)一個標(biao)準的(de)高中(zhong)生(sheng)的(de)形象，需要做(zuo)(zuo)到(dao)"八有(you)"：“有(you)人格、有(you)胸懷(huai)、有(you)教(jiao)養、有(you)能力；有(you)計(ji)劃、有(you)規律、有(you)效率、有(you)成(cheng)績”。前面(mian)的(de)"四有(you)"是教(jiao)育(yu)學(xue)生(sheng)怎樣做(zuo)(zuo)人，后(hou)面(mian)的(de)"四有(you)"是教(jiao)給他們(men)如何學(xue)習。

　　1、"有人格"是(shi)做人的最起碼的標(biao)準；

　　2、"有胸懷"會使我們的班級集體變得融洽，同學們之間會親如(ru)一家(jia)；

　　3、"有教(jiao)(jiao)養(yang)(yang)"，注意，"教(jiao)(jiao)養(yang)(yang)"并不(bu)是(shi)一個特別貶義的(de)(de)(de)詞(ci)，我們經(jing)常(chang)看(kan)到有人在(zai)紅燈(deng)的(de)(de)(de)時候照樣橫穿馬(ma)路，如(ru)果你問他(ta)為什么他(ta)會回答：因為沒有警察(cha)！好像他(ta)遵守(shou)交通規則是(shi)為警察(cha)遵守(shou)的(de)(de)(de)。我們的(de)(de)(de)學(xue)生也是(shi)如(ru)此(ci)，經(jing)常(chang)看(kan)到學(xue)生在(zai)"檢查"中寫到：我對不(bu)起(qi)老師的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)育之情(qing)，對不(bu)起(qi)家(jia)長的(de)(de)(de)撫育之恩(en)——好像他(ta)們整天的(de)(de)(de)學(xue)習是(shi)在(zai)為老師學(xue)，為家(jia)長學(xue)，像這樣的(de)(de)(de)學(xue)生就屬于沒有"教(jiao)(jiao)養(yang)(yang)"的(de)(de)(de)范圍！

　　4、那(nei)么什么是"有(you)能(neng)力(li)(li)"呢？有(you)的(de)(de)學生每(mei)次(ci)考試(shi)分(fen)數(shu)很(hen)高，但是到(dao)宿舍里(li)面衣服不(bu)會整理，襪(wa)子(zi)洗不(bu)干凈，被子(zi)不(bu)會疊(die)，不(bu)會唱歌，不(bu)會吟詩，不(bu)會書(shu)法，不(bu)會組織，不(bu)會演講，不(bu)懂幽默┉┉這樣的(de)(de)學生我覺得(de)就是沒有(you)能(neng)力(li)(li)，無怪(guai)乎(hu)很(hen)多高考的(de)(de)高分(fen)者到(dao)大學里(li)是那(nei)么的(de)(de)`失落，因為他們的(de)(de)高分(fen)低能(neng)被暴露(lu)的(de)(de)一覽無余；

　　5、"有(you)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)"：很多學(xue)(xue)生(sheng)是(shi)(shi)得過且過型，他們整天忙(mang)忙(mang)碌(liu)碌(liu)，或(huo)者無所事(shi)事(shi)，這些都是(shi)(shi)沒有(you)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)表現(xian)，有(you)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)不服氣，說(shuo)我有(you)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)，比如我要(yao)考(kao)上大學(xue)(xue)，我說(shuo)那(nei)是(shi)(shi)理想、愿望(wang)，或(huo)者是(shi)(shi)你的(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)太空(kong)洞，可操(cao)作性不強(qiang)。所以我規(gui)定(ding)(ding)，每月的(de)(de)1號是(shi)(shi)全班同(tong)學(xue)(xue)制定(ding)(ding)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)日，每個(ge)人都要(yao)制定(ding)(ding)出操(cao)作可行的(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)，班長和(he)學(xue)(xue)習委員以及班主任檢(jian)查。另外，每周甚至每天都要(yao)制定(ding)(ding)一(yi)(yi)個(ge)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)；一(yi)(yi)旦有(you)了(le)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)，那(nei)么慢慢的(de)(de)就會"有(you)規(gui)律"起來。

　　6、"有(you)規(gui)律(lv)(lv)"：生(sheng)活有(you)規(gui)律(lv)(lv)有(you)利于人的健(jian)康長(chang)壽、學(xue)習有(you)規(gui)律(lv)(lv)有(you)利于成績的穩步提高，決不能(neng)"三(san)天(tian)(tian)打魚兩天(tian)(tian)晾網(wang)"，有(you)那(nei)么多(duo)的學(xue)生(sheng)不是不聰明，是由于做(zuo)事沒有(you)規(gui)律(lv)(lv)而浪費了太(tai)多(duo)的時間，從而學(xue)習成績總也上不去。

工作計劃 篇2

　　一、一把手負總責，成立計生工作小組，落實工作機構

　　計(ji)(ji)(ji)(ji)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是一項事關國家長(chang)治久安的大(da)事，決不可(ke)掉以輕心(xin)。我(wo)局加強計(ji)(ji)(ji)(ji)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的主動性、全面完成(cheng)計(ji)(ji)(ji)(ji)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目標責無旁貸。年初我(wo)局領導向(xiang)全體(ti)干(gan)部職工傳達了(le)縣委、縣政府(fu)《關于做(zuo)好2xx年人(ren)口與計(ji)(ji)(ji)(ji)劃生(sheng)(sheng)育工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的意見》的精神，對2xx年縣招商局的計(ji)(ji)(ji)(ji)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)進行了(le)認真的部署(shu)。成(cheng)立了(le)由以局長(chang)漆貴全為(wei)(wei)組(zu)長(chang)、投(tou)資(zi)服務(wu)中心(xin)副主任熊(xiong)俊文(wen)為(wei)(wei)副組(zu)長(chang)的3人(ren)計(ji)(ji)(ji)(ji)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)領導小(xiao)組(zu)。把計(ji)(ji)(ji)(ji)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)、綜(zong)治和創建(jian)市(shi)級文(wen)明單位(wei)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)擺上中心(xin)的重要議事日程(cheng)，并寫入年度工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃，使計(ji)(ji)(ji)(ji)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)與業務(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)有計(ji)(ji)(ji)(ji)劃、有步(bu)驟的同步(bu)實施。

　　二、認真制定中心年度計生工作重點

　　為(wei)鞏固和發展(zhan)我局(ju)(ju)歷年來計(ji)(ji)(ji)生(sheng)工(gong)作(zuo)成果，根據(ju)《成都市發展(zhan)計(ji)(ji)(ji)劃委員會2xx年計(ji)(ji)(ji)劃生(sheng)育工(gong)作(zuo)的(de)意見》和計(ji)(ji)(ji)生(sheng)工(gong)作(zuo)責(ze)任書的(de)要求，結(jie)合(he)本中心(xin)的(de)實(shi)際情況，把計(ji)(ji)(ji)生(sheng)工(gong)作(zuo)納(na)入年度考(kao)核范疇。具體(ti)做法(fa)(fa)：一是(shi)組織(zhi)全(quan)我局(ju)(ju)干部(bu)職工(gong)學習(xi)(xi)《人口與(yu)(yu)計(ji)(ji)(ji)劃生(sheng)育法(fa)(fa)》與(yu)(yu)《四川省人口與(yu)(yu)計(ji)(ji)(ji)劃生(sheng)育條例(li)》；二是(shi)積極(ji)征(zheng)訂(ding)有關計(ji)(ji)(ji)生(sheng)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)刊物，并組織(zhi)全(quan)體(ti)干部(bu)職工(gong)學習(xi)(xi)；三是(shi)配(pei)合(he)片區居委會做好(hao)計(ji)(ji)(ji)生(sheng)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)工(gong)作(zuo)，并在(zai)雙流縣(xian)政府公眾信(xin)息網(wang)站(zhan)上進行計(ji)(ji)(ji)生(sheng)法(fa)(fa)規與(yu)(yu)法(fa)(fa)律宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報道(dao)；四是(shi)與(yu)(yu)承租戶簽訂(ding)綜(zong)治責(ze)任書，共同做好(hao)綜(zong)治工(gong)作(zuo)。

　　三、嚴格執行計劃生育政策

　　我局干部、職工的(de)晚婚、晚育率(lv)、計生率(lv)、獨生子女領證率(lv)、統計準(zhun)確率(lv)均達(da)到(dao)1，多年來無違反計劃生育政策的(de)人和事。

　　四、積極創建文明安全社區活動

　　我局積極(ji)支(zhi)持東升(sheng)鎮街道辦工作，參與(yu)社區計(ji)生活(huo)動(dong)。并為(wei)三星(xing)鎮居委會多次(ci)捐款、捐物，如贈送計(ji)算機、櫥柜。此外，我局還積極(ji)響應號召，參加民政局組織的經常性(xing)義(yi)務捐助活(huo)動(dong)以及見義(yi)勇為(wei)捐助等活(huo)動(dong)。

　　五、建立健全制度，依法行政、依法辦事，提高工作效率

　　制度建設是計生工作(zuo)(zuo)的(de)重要環節(jie)，在我(wo)局制定的(de)'《制度匯(hui)編》中包括了計生工作(zuo)(zuo)制度、綜治(zhi)制度和精神文明制度，計生工作(zuo)(zuo)常抓不懈。對偶然出(chu)現的(de)問題(ti)，及時(shi)召開(kai)全體人員會議，立即整(zheng)改。

　　2xx年，我縣招商引資情況：

　　全年共引進項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)663個(ge)(ge)(ge)，到(dao)(dao)(dao)位資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)76.8億(yi)元(yuan)。農(nong)業項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)23個(ge)(ge)(ge)，到(dao)(dao)(dao)位資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)4億(yi)元(yuan)，大部(bu)分(fen)是養(yang)殖場等(deng)小(xiao)型項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)；工(gong)(gong)業項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)278個(ge)(ge)(ge)，到(dao)(dao)(dao)位資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)21億(yi)元(yuan)，中小(xiao)型項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)偏多，有帶(dai)動作用的(de)(de)產(chan)(chan)業化偏少(shao)，到(dao)(dao)(dao)位資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)5萬(wan)以上(shang)的(de)(de)工(gong)(gong)業項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)有7個(ge)(ge)(ge)，如南玻、四(si)川(chuan)國棟建設、華神制藥(yao)等(deng)；房地產(chan)(chan)等(deng)三產(chan)(chan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)63個(ge)(ge)(ge)，到(dao)(dao)(dao)位資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)31億(yi)元(yuan)；其他項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)118個(ge)(ge)(ge)（含基礎設施(shi)、學校建設、相(xiang)關部(bu)門向市(shi)(shi)及以上(shang)爭取的(de)(de)資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)等(deng)），到(dao)(dao)(dao)位資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)2.8億(yi)。新(xin)(xin)簽(qian)約(yue)上(shang)億(yi)元(yuan)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)37個(ge)(ge)(ge)，如：通威股份(fen)公(gong)司建設寵物飼料(liao)和預混料(liao)生產(chan)(chan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)、四(si)川(chuan)天(tian)然氣化工(gong)(gong)研(yan)究院(yuan)建設年產(chan)(chan)2萬(wan)噸草甘膦原藥(yao)生產(chan)(chan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)、四(si)川(chuan)省天(tian)益農(nong)牧有限公(gong)司建設農(nong)藥(yao)生產(chan)(chan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)、四(si)川(chuan)海克(ke)英特新(xin)(xin)型材(cai)料(liao)有限公(gong)司建設環保隔熱材(cai)料(liao)生產(chan)(chan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，已動工(gong)(gong)的(de)(de)15個(ge)(ge)(ge)；市(shi)(shi)外內資(zi)(zi)(zi)通過(guo)了市(shi)(shi)上(shang)的(de)(de)考核，完(wan)成(cheng)(cheng)了市(shi)(shi)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)任務(wu)142％，同(tong)比增(zeng)長116％。新(xin)(xin)批外商(shang)投資(zi)(zi)(zi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)1個(ge)(ge)(ge)，增(zeng)資(zi)(zi)(zi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)5個(ge)(ge)(ge)，合同(tong)利用外資(zi)(zi)(zi)2392萬(wan)美元(yuan)。完(wan)成(cheng)(cheng)市(shi)(shi)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)125.9％；實際到(dao)(dao)(dao)位外資(zi)(zi)(zi)1383萬(wan)美元(yuan)，完(wan)成(cheng)(cheng)市(shi)(shi)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)129.25％，出口創匯1127萬(wan)美元(yuan)（海關數），完(wan)成(cheng)(cheng)市(shi)(shi)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)任務(wu)的(de)(de)11.8％。

工作計劃 篇3

　　一、 指導思想

　　以“名師成長的(de)搖籃(lan)、資(zi)源輻(fu)射的(de)中(zhong)心、師生對話的(de)平臺、教(jiao)育科(ke)研(yan)的(de)基地”為宗旨，深化(hua)我校(xiao)高中(zhong)地理教(jiao)學(xue)改革，深入開展高中(zhong)地理教(jiao)學(xue)研(yan)究(jiu)，實現優質(zhi)(zhi)資(zi)源共享，為提升我校(xiao)全體地理教(jiao)師素質(zhi)(zhi)、提高地理教(jiao)學(xue)質(zhi)(zhi)量而開展工作(zuo)。

　　二、工作思路

　　以課(ke)改研究為核心，打(da)造新(xin)型課(ke)堂、狠抓課(ke)堂教(jiao)學效益；發揮名師示(shi)范(fan)、引領作(zuo)用，創(chuang)優(you)秀教(jiao)師團隊(dui)；通過互(hu)學互(hu)薦，實現優(you)質教(jiao)育資源共享；加(jia)強骨干教(jiao)師隊(dui)伍建設(she)，打(da)造特色品牌(pai)工作(zuo)室。

　　三、主要舉措

　　1、重視計劃落實。

　　按照工作(zuo)室的(de)發(fa)展計劃，在網上(shang)(shang)建立(li)工作(zuo)室博客(ke)，并(bing)定(ding)期上(shang)(shang)傳優秀教案、試題和教學心得。通過(guo)對博客(ke)上(shang)(shang)資料的(de)傳閱、學習，強化(hua)工作(zuo)室的(de)團隊作(zuo)用，發(fa)揮工作(zuo)室的(de)教育引領和輻(fu)射作(zuo)用。

　　2、服務高三考試(shi)。

　　搜集(ji)、整理、分析近(jin)三年(nian)全國高考(kao)(kao)題(ti)，并進行(xing)分析、研究，利用全組老(lao)師集(ji)體智慧，摸(mo)清三年(nian)高考(kao)(kao)題(ti)的(de)(de)(de)命題(ti)規律，把握考(kao)(kao)查(cha)動向，進而分析20xx年(nian)全國高考(kao)(kao)地理試(shi)(shi)題(ti)的(de)(de)(de)走向，為(wei)我(wo)們(men)贏得明年(nian)高考(kao)(kao)的(de)(de)(de)勝(sheng)利奠定基礎。同(tong)時地理名(ming)師工(gong)作(zuo)室成員在網上(shang)采(cai)集(ji)各(ge)(ge)地優(you)秀試(shi)(shi)題(ti)，包括全國名(ming)校的(de)(de)(de)期中試(shi)(shi)題(ti)、診(zhen)斷性考(kao)(kao)試(shi)(shi)試(shi)(shi)題(ti)，采(cai)集(ji)并篩選(xuan)出優(you)秀試(shi)(shi)題(ti)，發到(dao)地理名(ming)師工(gong)作(zuo)室的(de)(de)(de)博客(ke)上(shang)。通過這些(xie)試(shi)(shi)題(ti)可以讓各(ge)(ge)年(nian)級的(de)(de)(de)`的(de)(de)(de)復習(xi)備考(kao)(kao)工(gong)作(zuo)更有針(zhen)對(dui)性。

　　3、加強校本研究。

　　繼續(xu)加(jia)強進行(xing)校(xiao)本教(jiao)(jiao)材地(di)理(li)(li)(li)必修1、必修2和必修3的(de)(de)輔備(bei)糾錯工(gong)作，完(wan)善《區(qu)域地(di)理(li)(li)(li)·世(shi)界地(di)理(li)(li)(li)》和《區(qu)域地(di)理(li)(li)(li)·中國地(di)理(li)(li)(li)》地(di)理(li)(li)(li)的(de)(de)校(xiao)訂工(gong)作。充分發揮名師(shi)工(gong)作室的(de)(de)集體(ti)智慧，并(bing)(bing)吸取備(bei)課組教(jiao)(jiao)師(shi)的(de)(de)建(jian)議，不斷完(wan)善教(jiao)(jiao)案，形成優秀的(de)(de)公案并(bing)(bing)上傳到博客上，供(gong)全(quan)校(xiao)地(di)理(li)(li)(li)教(jiao)(jiao)師(shi)參考(kao)使用。

　　4、深化(hua)課改研(yan)究。

　　結合(he)學(xue)(xue)導法“六(liu)環(huan)節”，探索新(xin)授課(ke)(ke)“課(ke)(ke)前自學(xue)(xue)——課(ke)(ke)堂(tang)檢測——糾錯討論——當(dang)堂(tang)作(zuo)業(ye)”和復習課(ke)(ke)“以(yi)練為主，以(yi)練定學(xue)(xue)，以(yi)學(xue)(xue)定教(jiao)，教(jiao)練結合(he)”的教(jiao)學(xue)(xue)方法。通過上匯報(bao)課(ke)(ke)、研討課(ke)(ke)、示范課(ke)(ke)，加強常規課(ke)(ke)堂(tang)教(jiao)學(xue)(xue)的研究，提高教(jiao)師專業(ye)能力與水平(ping)，使(shi)之形成自己獨特(te)的教(jiao)學(xue)(xue)風(feng)格。積極組織(zhi)教(jiao)師參(can)加各類教(jiao)科研成果展(zhan)示比(bi)賽(sai)工作(zuo)，將優秀教(jiao)研論文、教(jiao)學(xue)(xue)課(ke)(ke)件、教(jiao)學(xue)(xue)設計、教(jiao)學(xue)(xue)視頻推薦到市(shi)、省級比(bi)賽(sai)。

工作計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　20ＸＸ年(nian)春季(ji)，后(hou)勤(qin)部門以服務(wu)于(yu)教(jiao)育教(jiao)學(xue)為(wei)中心(xin)，進一(yi)步(bu)強(qiang)(qiang)化后(hou)勤(qin)隊伍(wu)建設(she)、制度建設(she)，繼續加強(qiang)(qiang)安全衛(wei)生工(gong)作(zuo)(zuo)，加強(qiang)(qiang)學(xue)校的財、物管(guan)理(li)，進一(yi)步(bu)提高后(hou)勤(qin)工(gong)作(zuo)(zuo)管(guan)理(li)水平，加強(qiang)(qiang)門衛(wei)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，努力構(gou)建和諧學(xue)校，爭創一(yi)流工(gong)作(zuo)(zuo)業績(ji)。根據學(xue)校春季(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)點制定本計(ji)劃。 二、主要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)：

　　20ＸＸ年后勤的工作重(zhong)點是以服務于教育教學為中(zhong)心，做好(hao)師生建康工作。

　　1、進一步強化后(hou)勤隊伍(wu)建設、制度建設。

　　組織(zhi)后勤人員統一(yi)思想認識，強化職(zhi)業道德教育(yu)，增(zeng)強干好本職(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)責任(ren)感，以主(zhu)人翁(weng)的(de)(de)(de)姿態投入后勤工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，愛(ai)崗(gang)敬業，樂于奉獻。進一(yi)步明確后勤為教學服(fu)務、為師生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)活服(fu)務的(de)(de)(de)宗旨，堅持服(fu)務育(yu)人的(de)(de)(de)方向，繼(ji)續發(fa)揚“勤奮、務實(shi)、高效(xiao)、優質”的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，踏實(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，關心愛(ai)護學生(sheng)(sheng)，努力爭(zheng)作(zuo)(zuo)奉獻。 2、繼(ji)續加強安全衛生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　（1）安(an)(an)(an)全衛(wei)生工作(zuo)以(yi)預防為主、突(tu)出重點、落(luo)實責任、從嚴管理。加強安(an)(an)(an)全文明校(xiao)園創建活動(dong)，制定切實可行的`各項(xiang)應(ying)急(ji)預案，有(you)針對性(xing)地(di)開(kai)展(zhan)安(an)(an)(an)全教育(yu)，堅持安(an)(an)(an)全衛(wei)生教育(yu)經(jing)常(chang)講，安(an)(an)(an)全工作(zuo)每周一查(cha)(cha)，衛(wei)生工作(zuo)每月一查(cha)(cha)。

　　（2）制(zhi)定(ding)學校衛生(sheng)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)標準，學校后勤處負責(ze)成立衛生(sheng)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)小(xiao)組，衛生(sheng)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)小(xiao)組每月要對各(ge)室(shi)衛生(sheng)作認真檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)，并作好記載。

　　（3）增強師生(sheng)的安(an)全意識和(he)自我保護(hu)能力(li)，杜絕(jue)安(an)全事故，提(ti)高廣大師生(sheng)安(an)全意識和(he)自護(hu)、自救(jiu)能力(li)，拿出學(xue)(xue)校后勤管理(li)制度。 3、加(jia)強學(xue)(xue)校的財、物管理(li)。

　　（1）嚴格(ge)遵(zun)守財(cai)經紀律，合理使用義保經費，充分發揮義保經費在教育教學中的作用。

　　（2）加強學生經費管(guan)理，努力拓寬經費籌措渠道，改善辦學條件。 （3）進(jin)(jin)一步完善購(gou)物(wu)、保(bao)管(guan)、使用(yong)等財產管(guan)理制(zhi)度(du)，做到制(zhi)度(du)健全，職責明(ming)確，完善購(gou)物(wu)申(shen)請、進(jin)(jin)出庫手續。繼續按慣(guan)例對各(ge)班級、各(ge)部門、各(ge)專用(yong)教室公物(wu)實行登記承包管(guan)理，兌現損壞賠(pei)償制(zhi)度(du)。

　　（4）做(zuo)好學生學習(xi)用品(pin)、生活用品(pin)及教(jiao)師辦公用品(pin)的購買分發工作，做(zuo)好教(jiao)材(cai)分發工作。

　　（5）抓好學校節水節電(dian)的管理(li)工作，做(zuo)好學校電(dian)路維修工作。 4、加強門衛管理(li)工作。

　　做好門(men)衛工(gong)作(zuo)(zuo)，外來(lai)人員來(lai)校(xiao)要登記，做好夜間的安全巡查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)，做好學(xue)校(xiao)社會治安綜合(he)治理工(gong)作(zuo)(zuo)。 5、完成學(xue)校(xiao)的設施工(gong)作(zuo)(zuo)。 三、常規(gui)工(gong)作(zuo)(zuo)：

　　1、每(mei)周檢查校園安全設施，有隱患及時處(chu)理。 2、隨時配制教(jiao)學所需(xu)，使教(jiao)學工(gong)作正常進行。

　　3、根據學校教(jiao)育(yu)教(jiao)學活動的需(xu)要，認真(zhen)及時地做好后(hou)勤保障(zhang)工作，為教(jiao)育(yu)教(jiao)學服務。

　　4、檢查(cha)食堂環境衛生和食品衛生，發現(xian)不(bu)妥之處立即整(zheng)改。 5、日常接待及收(shou)發文工作(zuo)。 四、具體安排： 二月份

　　1、開(kai)展校園安全隱患排查； 2、校園環(huan)境(jing)整(zheng)理(li)；

　　3、安(an)排好學校教(jiao)師(shi)(shi)值班與學生值日工作(zuo)； 4、與各位教(jiao)師(shi)(shi)簽訂安(an)全責(ze)任狀； 5、安(an)全教(jiao)育宣講； 6、制(zhi)訂好學校各種(zhong)計劃；

　　7、修訂學校各種制度(du)及教師績效(xiao)考核方案； 三(san)月份

　　1、做好校園綠(lv)化(hua)、美化(hua)及植樹工作(zuo)； 2、做好校務公開(kai)工作(zuo)；

　　3、春季衛生知識報告會； 四月(yue)份

　　1、法制教(jiao)育講座(zuo)； 2、交通安全教(jiao)育。 五月份

　　1、慶祝五一節；

　　2、防水、防電、防震減(jian)災等安(an)全教育； 六月份

　　1、做好(hao)期末(mo)工作安(an)排； 2、草擬各(ge)種總結；

　　3、做(zuo)好學(xue)校(xiao)教師績效(xiao)考核(he)工(gong)作(zuo)； 4、假期安全(quan)教育。

工作計劃 篇5

　　一、基本情況分析。

　　經過幼(you)(you)兒(er)(er)園兩年的學習(xi)生活，全(quan)班幼(you)(you)兒(er)(er)都能(neng)(neng)較(jiao)好(hao)地遵守班級常(chang)規要求，幼(you)(you)兒(er)(er)的學習(xi)主動性較(jiao)好(hao)，能(neng)(neng)積極(ji)(ji)(ji)參加老師組織(zhi)的各項(xiang)活動。大部分(fen)幼(you)(you)兒(er)(er)能(neng)(neng)積極(ji)(ji)(ji)使用普通話進(jin)行交往。口語能(neng)(neng)力(li)(li)和動手能(neng)(neng)力(li)(li)都有較(jiao)大的進(jin)步。幼(you)(you)兒(er)(er)的生活自理能(neng)(neng)力(li)(li)和自我保護(hu)能(neng)(neng)力(li)(li)有一定的提(ti)高。大部分(fen)幼(you)(you)兒(er)(er)能(neng)(neng)做到愛(ai)護(hu)物品(pin)，保護(hu)墻飾，團結同伴、樂意為集體(ti)服(fu)務。但也(ye)存(cun)在(zai)(zai)一些(xie)不足之處，如：部分(fen)幼(you)(you)兒(er)(er)學習(xi)的積極(ji)(ji)(ji)性不高。有些(xie)幼(you)(you)兒(er)(er)口語表(biao)達能(neng)(neng)力(li)(li)差，不敢大膽表(biao)達自己(ji)的想法，不敢在(zai)(zai)集體(ti)面前(qian)表(biao)演。家長(chang)對幼(you)(you)兒(er)(er)的學習(xi)關心較(jiao)少等，這些(xie)問題(ti)需逐漸改進(jin)。

　　二、具體目標。

　　（一）保(bao)育工作。

　　1、自己(ji)穿衣服，折疊衣服。

　　2、會正確使用筷(kuai)子進餐(can)，安靜進餐(can)，保持(chi)桌面整潔，餐(can)后會擦桌和擦嘴。

　　3、多和(he)開水，出汗時能自己換衣(yi)服，能保持(chi)衣(yi)服的整潔。能自己折(zhe)疊被

　　4、不舒(shu)服能及時告訴老(lao)師。

　　5、根(gen)據天氣變化指導幼(you)兒穿衣服。

　　6、做好(hao)預防秋冬兩季(ji)傳染病的工作。

　　措施：

　　1、餐前向幼兒(er)提要求，餐后(hou)提醒幼兒(er)。

　　2、教幼兒穿衣(yi)服，進(jin)行穿衣(yi)服比賽。

　　3、利(li)用兒(er)(er)歌、故(gu)事等形式，有(you)針對性(xing)的教育幼(you)兒(er)(er)專心吃(chi)飯，不挑食(shi)，保(bao)持桌面干凈(jing)。

　　4、進行空氣消毒工(gong)作。

　　（二）健康領(ling)域(yu)。

　　1、身體健康，經常保持積極(ji)、愉快的情緒。

　　2、知道一些安全(quan)常識，不玩危(wei)險(xian)物品(pin)和危(wei)險(xian)游戲。

　　3、生(sheng)(sheng)(sheng)活、衛生(sheng)(sheng)(sheng)習慣(guan)良好，有基本(ben)的生(sheng)(sheng)(sheng)活自理能(neng)力，注意保持和參與周圍生(sheng)(sheng)(sheng)活環境衛生(sheng)(sheng)(sheng)清潔的工(gong)作。

　　4、具(ju)有初步(bu)的自我保(bao)護意(yi)識和自我保(bao)護能力。知(zhi)道和理解一(yi)些(xie)必(bi)要的安(an)全防范方法和健康常識。

　　5、積極(ji)、自(zi)動參加體育(yu)活動，能探索和掌(zhang)握(wo)多(duo)種運動器械的(de)使用，有一(yi)定的(de)創造(zao)性。

　　6、動作協調、靈活，不怕困難，具有一定的控(kong)制能力。

　　7、和同伴一起友好的玩，不欺(qi)負小(xiao)朋友。

　　8、有事能(neng)主(zhu)動告(gao)訴老師。

　　措施：

　　1、通過(guo)體育游戲和體育課(ke)。

　　2、各科滲透情感教育，培養開朗性格。

　　3、開展豐富多彩形式多樣(yang)的戶外活動和體育活動。

　　（二）社(she)會領域(yu)。

　　1、快樂、主(zhu)動(dong)地參加與幼兒園的各項活動(dong)，自(zi)信心強。

　　2、主動(dong)、友好、禮貌地(di)與同伴交往(wang)，會互助、合作、分享，謙讓(rang)，有同情心。

　　3、學習(xi)解(jie)決交往中(zhong)出現的問題(ti)。

　　4、理(li)解并自覺遵(zun)守日(ri)常(chang)生活(huo)中(zhong)基本的社會(hui)行(xing)為規則和幼兒行(xing)為規范。

　　5、樂于接受任務，主動(dong)為集體、為他人做事(shi)，不怕困難，有始有終(zhong)，有初步(bu)的責任感和集體意識。學習嘗試解決(jue)碰到的問(wen)題。

　　6、能感受和(he)體驗到別人對(dui)自(zi)己的關心和(he)愛(ai)心，并能用各種方式表(biao)達(da)自(zi)己對(dui)他人的感激和(he)愛(ai)心。知道中(zhong)(zhong)國(guo)是個多(duo)民(min)族的國(guo)家，喜愛(ai)中(zhong)(zhong)國(guo)的風景(jing)名勝(sheng)，尊敬(jing)國(guo)旗(qi)，為自(zi)己是中(zhong)(zhong)國(guo)人而(er)自(zi)豪(hao)。

　　7、樂于使(shi)用(yong)學習文明禮貌(mao)用(yong)語。

　　措施：

　　1、通過“教師節”“重陽節”等節日進行相關教育，培養幼兒關心他(ta)人品質。

　　2、在(zai)區活動(dong)后，簡單評價自己及他人的行為，平(ping)時養成整理(li)、收拾(shi)玩具的習慣(guan)。

　　3、鼓(gu)勵幼兒做自己力所能(neng)及的事。

　　4、聯系(xi)家(jia)長，讓幼兒(er)了解容縣的(de)一些人文景觀，激(ji)發愛(ai)家(jia)鄉的(de)情感(gan)。

　　（三）語言領域。

　　1、樂(le)意和周(zhou)圍的'人交談，會使用普通(tong)話和禮貌語言(yan)進行交往(wang)。

　　2、安靜、有禮貌地傾聽對(dui)方講話(hua)(hua)，能理解(jie)講話(hua)(hua)的內容，并積極做出相應的應答。

　　3、能清楚、連貫地表達自己的(de)看法、想法、能大膽地回(hui)答問題。

　　4、喜歡聽故事、朗誦詩(shi)歌、看圖書、欣賞各種體裁的兒童文學(xue)作品(pin)，初(chu)步理解作品(pin)的主(zhu)題(ti)，感(gan)受作品(pin)所(suo)表(biao)達的情感(gan)，并學(xue)習通(tong)過(guo)以復述、模仿、表(biao)演等形式來必須(xu)一些優秀、有趣(qu)的文學(xue)作品(pin)。

　　5、周(zhou)圍生活中常見的簡(jian)單標記和文字(zi)符號感興趣(qu)，初步(bu)對書(shu)寫產生興趣(qu)。

　　6、堅持(chi)一日(ri)生活中使(shi)用普通話(hua)，且發(fa)音(yin)和聲調基本準確。

　　措施：

　　1、鼓勵幼(you)兒(er)在(zai)游戲和日常生活中用(yong)普通(tong)話與人交往，表達自己的所見所聞。

　　2、創(chuang)設語(yu)言角，培養幼兒對文字的興趣，學習禮貌用語(yu)和交往禮儀。

　　3、通過語言課、故(gu)事(shi)、兒(er)歌(ge)、看圖講述(shu)等學習(xi)說完整的(de)句子。

　　4、通過“小小播報(bao)員”，讓幼兒講述自(zi)己的新聞(wen)。

　　（四）科學領域(yu)。

　　1、積極主動地發現(xian)周圍環境中有趣的事物和(he)現(xian)象。

　　2、能有(you)目的、有(you)順序、連續地運用視、聽、聞、觸等各種感官觀(guan)察和探險常見事物和現象，并有(you)意識地提出問題、尋求答案。

　　3、關(guan)注生活中(zhong)常(chang)見(jian)的(de)科學現(xian)象(xiang)，細心(xin)(xin)、專心(xin)(xin)地進行觀察、操作、實驗活動，會做簡單(dan)的(de)觀察記錄，樂(le)于表(biao)達自己發現(xian)、觀察和(he)探索的(de)過程、結(jie)果。

　　4、喜歡數學(xue)(xue)(xue)活(huo)動，感受(shou)數學(xue)(xue)(xue)的重(zhong)要(yao)并(bing)學(xue)(xue)(xue)習在(zai)堅決問(wen)題的過程中(zhong)初(chu)步理解基本的數學(xue)(xue)(xue)概念，學(xue)(xue)(xue)習簡單的分(fen)類、比較、推理。

　　5、了解(jie)人與(yu)自(zi)然的(de)粗淺關系，初步知道基本的(de)環(huan)保知識(shi)，能(neng)珍惜(xi)自(zi)然資(zi)源關心周圍生活(huo)(huo)環(huan)境，主動參(can)加(jia)種(zhong)植(zhi)和飼(si)養活(huo)(huo)動。

　　措施：

　　1、自然(ran)角、認知區(qu)投(tou)放可操作性材料，供(gong)幼兒觀察(cha)探索。

　　2、日常生活中(zhong)學習(xi)數的加減(jian)，學習(xi)比較、分類、排(pai)序等方法。

　　3、在科學(xue)活動中，讓

　　幼兒(er)通過看、聽、聞、操作等進行觀察探索。

　　（五）藝術領域。

　　1、能發現和感受環境、生活和藝術作品中節奏、旋律、色(se)彩、形狀的美，豐富感性經(jing)驗(yan)。

　　2、喜歡參加(jia)藝(yi)術活(huo)動(dong)，并能大膽地運用各種藝(yi)術形式表現自己(ji)情感(gan)和經驗。3、樂于參加(jia)舞蹈(dao)、歌曲創編活(huo)動(dong)，能進(jin)行簡單的節奏(zou)表演。

　　4、樂于使用(yong)各種工具、材料(liao)、費舊物品，根據一(yi)定的(de)主題，用(yong)自己喜(xi)歡的(de)形式(shi)富有個性(xing)和創造性(xing)地表現事(shi)物形象。

　　5、樂(le)(le)于(yu)與同伴一起進行娛樂(le)(le)、表演、創作等藝術(shu)表現(xian)活(huo)動，有一定的表現(xian)技能，并樂(le)(le)于(yu)交流意(yi)思表現(xian)的評價。

　　措施：

　　1、設置表(biao)(biao)演角，提供表(biao)(biao)演的材料，讓幼兒自由(you)表(biao)(biao)演。

　　2、美工(gong)區投(tou)放剪(jian)刀，各種廢(fei)舊材料，培養幼兒(er)創(chuang)造力(li)，動手能(neng)力(li)和對美的感受力(li)。

　　3、通(tong)過唱歌(ge)、律動、歌(ge)表(biao)演、舞蹈等形式(shi)，讓幼兒感受藝術(shu)活動帶來的愉(yu)悅(yue)情感。

　　4、通過唱歌比(bi)賽，繪畫比(bi)賽培養幼兒的繪畫和音樂感受力。

　　（六）家長工作(zuo)。

　　通過開放半日活動、家(jia)(jia)(jia)訪、與(yu)家(jia)(jia)(jia)長(chang)交談(tan)、家(jia)(jia)(jia)長(chang)園地、家(jia)(jia)(jia)長(chang)會等，向家(jia)(jia)(jia)長(chang)及時傳遞幼教(jiao)(jiao)信息(xi)，宣傳幼教(jiao)(jiao)知(zhi)識，讓家(jia)(jia)(jia)長(chang)了解幼兒教(jiao)(jiao)育，并廣泛聽取家(jia)(jia)(jia)長(chang)對(dui)我們的(de)教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學(xue)的(de)意見和建議，以取得家(jia)(jia)(jia)長(chang)的(de)配合(he)與(yu)支(zhi)持，共(gong)同(tong)促使(shi)幼兒的(de)發(fa)展。

　　三、月份工作要點。

　　九月份：

　　1、做好開學(xue)(xue)準(zhun)備工作，穩定(ding)幼兒(er)來園后的學(xue)(xue)習生活(huo)情(qing)緒，抓幼兒(er)使用普通話的常規

　　2、學習討論(lun)本月(yue)的教育教學目標，開展“民族(zu)村”系列教育教學活動。科(ke)學合理地安排(pai)好一日的活動。

　　3、舉行“幼兒園生(sheng)日了”園慶(qing)活動。

　　4、設立(li)“小巧(qiao)嘴”、“民(min)族風情園(yuan)”、“知識宮”、“書吧”“玩具總(zong)動員”等(deng)活動區。

　　5、舉行(xing)慶(qing)祝教師節活(huo)動和國慶(qing)節活(huo)動。

　　6、協助組(zu)織(zhi)年級家(jia)長(chang)會，進行家(jia)訪。

　　7、鼓勵幼兒(er)(er)積極(ji)參加晨(chen)間活(huo)動及各項體(ti)育活(huo)動，重點帶領個別膽小的(de)(de)幼兒(er)(er)進行(xing)跨班活(huo)動。做(zuo)好幼兒(er)(er)秋季運(yun)動會的(de)(de)準備。

　　8、對幼兒進行文明禮儀的教育(yu)。

　　9、開展跨班性活(huo)動區活(huo)動，使幼兒清(qing)楚活(huo)動的玩(wan)法、規則。

　　十月份：

　　1、圍繞主題“民族村”和“我們的(de)(de)城市”開展教育教學活(huo)動(dong)，收(shou)集相關的(de)(de)資料(liao)布(bu)置有意義(yi)的(de)(de)活(huo)動(dong)展示。

　　2、抓好幼兒(er)跨(kua)班性活動區活動的常規（能(neng)安(an)靜活動、會(hui)創新(xin)玩、會(hui)收拾物(wu)品）。

　　3、三(san)位老師共同訓練幼(you)兒(er)(er)，鼓勵幼(you)兒(er)(er)積極參加體(ti)育運動(dong)會。

　　4、做好一(yi)年(nian)一(yi)度的(de)幼兒的(de)體檢工作。

　　5、召開家長(chang)會(hui)。

　　6、開展“珍惜糧食”的環保教(jiao)育活動。

　　7、開設“容(rong)縣三(san)名”、“未(wei)來的城市”等(deng)活動展示。

　　8、本月重點培養幼兒學習的(de)興趣及表演的(de)欲望(wang)，逐步鼓勵一些(xie)膽小(xiao)的(de)幼兒參加(jia)一些(xie)班級內的(de)比賽。

　　十一月份：

　　1、繞(rao)主題“未(wei)來的(de)城市”和“數星(xing)星(xing)”開展(zhan)相關的(de)教(jiao)育教(jiao)學活動。

　　2、開設“神奇的(de)太(tai)空”、“宇宙探險”等活(huo)動展示。

　　3、舉行有特色的家長開放日活(huo)動。

　　4、加強秋季保養工作(zuo)(zuo)、健康(kang)工作(zuo)(zuo)。

　　5、本(ben)月重點(dian)培養幼(you)兒良(liang)好的(de)坐姿(zi)和正(zheng)確的(de)書寫姿(zi)勢。

　　6、組織幼(you)兒參加(jia)“仿編(bian)幼(you)兒詩歌比賽(sai)”比賽(sai)。

　　7、組織幼兒參與(yu)“我長(chang)大一歲了”迎新年節目(mu)的排練。

　　十二月份：

　　1、舉行“我長(chang)大一歲(sui)了”幼(you)兒(er)迎新年(nian)活(huo)動。

　　2、圍繞主題“數(shu)星星”開展相關的(de)教育教學(xue)活(huo)動。

　　3、開(kai)展專(zhuan)題(ti)環(huan)保教育教學活動(dong)《美麗的容縣(xian)》。

　　4、做好(hao)冬季(ji)的(de)保健、保育(yu)工作。

　　5、組(zu)織幼兒參加年(nian)級的“我會講文明(ming)小故(gu)事”比賽。

　　6、本月重點培(pei)養幼兒樂于使用(yong)各種工具、材料、廢舊物(wu)品，根據一定的(de)主題，用(yong)自己喜歡(huan)的(de)形式(shi)富有(you)個性和創(chuang)造性地表(biao)現事物(wu)形象(xiang)。

　　一月份：

　　1、組織幼兒開展(zhan)“我愛(ai)唱(chang)文明禮儀歌”競賽活動(dong)。

　　2、開展“幫助(zhu)小班(ban)小朋友”活動。

　　3、做好學(xue)期結束的(de)各項工作。

　　4、培養幼兒書寫的(de)興趣。

　　5、開展“你(ni)會(hui)唱，我會(hui)說”的娛樂接力賽。

　　6、繼續做(zuo)好冬季(ji)保(bao)健(jian)、保(bao)育工作。

工作計劃 篇6

　　新學期(qi)即將(jiang)開始，我(wo)院團(tuan)委將(jiang)在院黨委及(ji)上(shang)級團(tuan)組織的領導(dao)下(xia)，積極配合(he)學校各部門工作(zuo)，進(jin)一步加(jia)強(qiang)思想(xiang)教育，加(jia)強(qiang)廣大(da)團(tuan)員(yuan)的先進(jin)意識，加(jia)強(qiang)組織建(jian)設，繼續豐富校園(yuan)文化生活，并(bing)緊緊圍繞學校具體工作(zuo)要求，結合(he)我(wo)校工作(zuo)實際，現將(jiang)20xx-2017學年第一學期(qi)團(tuan)委計劃制定如下(xia)：

　　一、主要措施

　　1、加強對(dui)學生的思想(xiang)教育(yu)，抓好(hao)各團支部(bu)思想(xiang)道德(de)建(jian)設

　　加(jia)強(qiang)對學生(sheng)日常行(xing)為(wei)規范(fan)(fan)的(de)(de)管理。思想道德(de)教育是團(tuan)委工(gong)作的(de)(de)陣地(di)，應常抓不懈。增強(qiang)學生(sheng)的(de)(de)紀律意識、尊重(zhong)他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)意識;增強(qiang)學生(sheng)的(de)(de)集體(ti)榮(rong)譽(yu)感，教育學生(sheng)把自身價值(zhi)與服務祖國(guo)人(ren)(ren)民結合起來，正確處理個人(ren)(ren)、集體(ti)、社會的(de)(de)關系;在學生(sheng)中倡導理解、正義、平等、誠實(shi)、守信(xin)、寬(kuan)容、協作等道德(de)規范(fan)(fan)和行(xing)為(wei)準則(ze)，在文明禮貌、紀律衛生(sheng)、遵(zun)守校規校紀等方面有(you)較大起色。

　　2、加強團干部和團員隊伍(wu)建設，提高團員的共青團意識

　　(1)改進團員干部的思想作(zuo)風(feng)建設，充分調動團支書積(ji)極性，要真抓實干，切實為學(xue)校、為學(xue)生服務，把團委各項工作(zuo)落(luo)到(dao)實處。

　　(2)加大學(xue)生干(gan)部(bu)培(pei)養力度，對團委干(gan)部(bu)進行(xing)有針對性的(de)教(jiao)育培(pei)訓，有計劃地安(an)排學(xue)生干(gan)部(bu)到不同崗位(wei)鍛(duan)煉、輪崗交(jiao)流，使學(xue)生干(gan)部(bu)在實(shi)踐中(zhong)鍛(duan)煉成才。

　　(3)加強團(tuan)(tuan)員(yuan)隊伍建設。通過(guo)豐富和完善團(tuan)(tuan)員(yuan)注冊、團(tuan)(tuan)費收繳(jiao)、團(tuan)(tuan)組織(zhi)關系(xi)轉接等團(tuan)(tuan)內組織(zhi)生活(huo)(huo)制度，定期開展主題(ti)團(tuan)(tuan)日(ri)活(huo)(huo)動(dong)，進一步加強和改(gai)進團(tuan)(tuan)員(yuan)的教育管理(li)，強化團(tuan)(tuan)員(yuan)意識，發(fa)揮團(tuan)(tuan)員(yuan)的模范(fan)作用。

　　(4)嚴(yan)肅團(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)紀律，號(hao)召全體(ti)團(tuan)(tuan)(tuan)干重(zhong)溫團(tuan)(tuan)(tuan)員的(de)(de)(de)權利和義務。對不符合要求的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)干進行批評教(jiao)育，嚴(yan)重(zhong)的(de)(de)(de)可撤銷(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)內(nei)職務。

　　(5)確立學(xue)(xue)生和團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)的學(xue)(xue)習榜樣(yang)及楷模，做好(hao)“推(tui)優”工作。開好(hao)表(biao)彰大會，初步評選出校級優秀(xiu)(xiu)(xiu)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)、優秀(xiu)(xiu)(xiu)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)干、優秀(xiu)(xiu)(xiu)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)支(zhi)部、優秀(xiu)(xiu)(xiu)社團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)等等。

　　3、強化(hua)學生會(hui)工作

　　學(xue)生會(hui)(hui)(hui)(hui)是(shi)學(xue)生自己(ji)的(de)(de)(de)組(zu)織，是(shi)團(tuan)委(wei)開展工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重要(yao)途(tu)徑。我校學(xue)生會(hui)(hui)(hui)(hui)工(gong)作(zuo)(zuo)雖已取(qu)得一定(ding)成績，但還存在(zai)(zai)一些問題。院團(tuan)委(wei)將實行定(ding)期談話(hua)制度，及(ji)時了解學(xue)生會(hui)(hui)(hui)(hui)干部的(de)(de)(de)思想動態及(ji)學(xue)習情況(kuang)，幫助解決他們所遇到(dao)的(de)(de)(de)困難(nan)。團(tuan)委(wei)將在(zai)(zai)為學(xue)生會(hui)(hui)(hui)(hui)爭取(qu)條(tiao)件(jian)的(de)(de)(de)同時加強(qiang)對學(xue)生會(hui)(hui)(hui)(hui)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，特別是(shi)校內常規管(guan)理(li)，努力培養(yang)學(xue)生自主管(guan)理(li)的(de)(de)(de)意識和(he)能(neng)力。

　　4、加強社(she)團(tuan)建設

　　(1)加(jia)強學(xue)生社團(tuan)(tuan)的'質量(liang)建設，創新學(xue)生社團(tuan)(tuan)的管理機制和運行(xing)機制;

　　(2)推進(jin)大學生(sheng)(sheng)素質(zhi)拓展(zhan)計劃，充分發(fa)(fa)揮學生(sheng)(sheng)社(she)團在(zai)學生(sheng)(sheng)特長(chang)發(fa)(fa)展(zhan)和個性培育(yu)方面的作(zuo)用;

　　(3)促(cu)進學(xue)(xue)生社團(tuan)對外交(jiao)流與(yu)合作，推動學(xue)(xue)生社團(tuan)與(yu)團(tuan)組織的(de)聯(lian)動建設。

　　5、加(jia)強青年教(jiao)師隊伍建(jian)設

　　竭(jie)誠為青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)服(fu)務(wu)。組織(zhi)的凝聚力來源于服(fu)務(wu)。團委將緊扣(kou)青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)發(fa)展的主要環(huan)節，關(guan)心青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)發(fa)展，傾聽青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)的心聲，了解(jie)他們的愿(yuan)望和(he)(he)發(fa)展需求，和(he)(he)學校領導(dao)積極溝通，努力幫助青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)解(jie)決生活中的實(shi)際困難，并開展好豐富多彩的各種教(jiao)(jiao)職工(gong)活動。

　　6、加強宣(xuan)傳陣地(di)建設

　　通(tong)過板報、宣(xuan)傳(chuan)欄和廣(guang)播(bo)站(zhan)、文(wen)學(xue)(xue)社等做好各種宣(xuan)傳(chuan)。各支部要盡(jin)可能做到每(mei)月出一(yi)期(qi)(qi)板報。充實(shi)學(xue)(xue)校的宣(xuan)傳(chuan)櫥窗，堅持每(mei)月更新(xin)一(yi)期(qi)(qi)海報，內容(rong)可以(yi)是愛心教(jiao)育(yu)法制教(jiao)育(yu)、禁毒教(jiao)育(yu)、交通(tong)安全(quan)教(jiao)育(yu)、學(xue)(xue)生(sheng)作(zuo)品展覽或學(xue)(xue)生(sheng)會、團(tuan)委活動展示等等。同時(shi)，廣(guang)播(bo)站(zhan)也(ye)要加強管理，準時(shi)播(bo)放節目，以(yi)豐富學(xue)(xue)生(sheng)課(ke)余文(wen)化生(sheng)活。進一(yi)步完善團(tuan)委網站(zhan)建設，在網上開辟團(tuan)工(gong)作(zuo)新(xin)的空間。

　　7、以主題(ti)活(huo)動為載體(ti)，全(quan)面提高團員青年的素質

　　圍繞學(xue)校中心工(gong)作在學(xue)生中開展活(huo)(huo)動，通過教(jiao)育活(huo)(huo)動引(yin)導(dao)學(xue)生正確(que)對(dui)(dui)待勤工(gong)儉學(xue)，提倡人文關(guan)懷，引(yin)導(dao)學(xue)生正確(que)對(dui)(dui)待貢獻與索取的關(guan)系，樹(shu)立(li)學(xue)習意識和(he)服(fu)務意識。以文化(hua)素質(zhi)教(jiao)育為主(zhu)線，以豐(feng)富多彩的活(huo)(huo)動為載體，全面提高人才(cai)培養

　　質量。通過展現高雅(ya)藝(yi)術、弘揚民族文(wen)(wen)(wen)(wen)化的活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)，營造校(xiao)(xiao)園(yuan)文(wen)(wen)(wen)(wen)化氛(fen)圍，建設(she)健康向上、富于(yu)時(shi)代特(te)色的校(xiao)(xiao)園(yuan)文(wen)(wen)(wen)(wen)化，以文(wen)(wen)(wen)(wen)化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學們的文(wen)(wen)(wen)(wen)化修(xiu)養、文(wen)(wen)(wen)(wen)明素(su)質，文(wen)(wen)(wen)(wen)化品位，樹立校(xiao)(xiao)園(yuan)文(wen)(wen)(wen)(wen)化新風尚。如：舉(ju)辦各類競賽(sai)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)、文(wen)(wen)(wen)(wen)藝(yi)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)、體育活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)、素(su)質拓展活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)等。

　　二、每月具體工作安排

　　九月份

　　1、迎接新生(sheng)(sheng)（做好服務工(gong)作，幫助新生(sheng)(sheng)順利(li)入校）

　　2、“教師節”活動

　　3、新生團檔案的(de)轉接、團員證(zheng)的(de)注冊

　　4、學(xue)生會、社團、廣(guang)播站招新工作

　　5、校(xiao)園合唱節暨第五屆校(xiao)園文化藝術節開幕式

　　6、軍(jun)訓心得征文比(bi)賽(sai)

　　7、“喜(xi)迎(ying)國慶板報設計”大(da)賽

　　8、新老生經驗交流會

　　十月份

　　1、第一期學生干部(bu)培訓

　　2、發展新生(sheng)團員

　　3、積極組織部分團員集(ji)中(zhong)進行一(yi)次(ci)《團章》的學(xue)習

　　4、新生籃球賽

　　5、教室布(bu)置(zhi)、寢室布(bu)置(zhi)大賽

　　6、第一期素質(zhi)拓(tuo)展活(huo)動

　　7、組(zu)織(zhi)處理一(yi)次校園內的白色污(wu)染

　　8、新生才(cai)藝大(da)賽節(jie)目征集(ji)

　　十一月份

　　1、第三屆水(shui)果拼盤(pan)大(da)賽(sai)

　　2、黨團(tuan)知(zhi)識競賽

　　3、新生才藝大賽(sai)初賽(sai)

　　4、新生(sheng)才藝大賽復賽

　　5、“羽(yu)(yu)誼杯”羽(yu)(yu)毛球比(bi)賽(sai)

　　6、團刊(kan)征文活動(dong)

　　7、心理健康主題(ti)活動

　　8、青年教師才藝(yi)大(da)賽初賽

　　十二月份

　　1、新生才(cai)藝大賽決賽

　　2、第二期素質拓展活(huo)動

　　3、第四屆校園文化藝術(shu)節閉幕(mu)式

　　4、學生會、社聯、廣播站成(cheng)員座談會。

　　5、整理本學期(qi)團委檔(dang)案及各種活(huo)動記錄

　　6、青年教(jiao)師才藝大賽(sai)復賽(sai)

　　一月份

　　1、做(zuo)好(hao)本學(xue)期團委工作總結

　　2、誠信教育主題活動

　　3、布(bu)置寒假社會實(shi)踐活動

　　4、學期末(mo)安全教育(yu)活動

　　以上為團委(wei)本(ben)學期工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃，以上級黨團工(gong)作(zuo)(zuo)和校重要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)為先，如有和我們的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)沖突，我們將隨(sui)時調整，不斷改進(jin)，不斷提高!此外，廣(guang)播(bo)站以及各(ge)社團活(huo)動(dong)豐富(fu)，在此不能(neng)一一列舉，我們將根據各(ge)時間段的(de)(de)具體情況適時調整以及安排。

　　安徽揚子職業技術(shu)學院團委20xx.8.13

工作計劃 篇7

　　一、總結上半年工(gong)作，因(yin)前(qian)臺接待(dai)人(ren)員及(ji)機(ji)修(xiu)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識不夠專(zhuan)業(ye)和(he)廣(guang)泛，服(fu)(fu)務(wu)(wu)細節(jie)有所欠缺(que)，在(zai)與客(ke)戶(hu)接觸時，他們有時無法提供顧(gu)客(ke)所需要的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，甚至讓顧(gu)客(ke)產生不信任感。所以(yi)我們需繼續(xu)加(jia)強(qiang)對前(qian)臺接待(dai)人(ren)員及(ji)機(ji)修(xiu)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識培訓，提高業(ye)務(wu)(wu)能力(li)，加(jia)強(qiang)技術水平;在(zai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程中(zhong)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員應做到(dao)換位思考，替客(ke)戶(hu)著(zhu)想(xiang)，為顧(gu)客(ke)提供實在(zai)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，向顧(gu)客(ke)提出建設性的(de)(de)(de)(de)建議，使我們的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能夠讓客(ke)戶(hu)更加(jia)滿意。

　　二、以往我(wo)們(men)售(shou)后(hou)因前(qian)(qian)臺(tai)及車(che)間的(de)(de)(de)(de)各項標準流程不是(shi)十(shi)分(fen)(fen)到位，且工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)人員(yuan)面對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)時并不是(shi)十(shi)分(fen)(fen)細(xi)(xi)心(xin)，致(zhi)使(shi)(shi)在(zai)一些可避免的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)細(xi)(xi)節上犯錯誤，故在(zai)下(xia)半年我(wo)們(men)需增強管理人員(yuan)、職工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)責(ze)任心(xin)，讓(rang)職工(gong)(gong)(gong)(gong)知(zhi)道(dao)目前(qian)(qian)企(qi)業(ye)現(xian)狀和(he)未來規劃，及市場(chang)和(he)未來走(zou)勢，讓(rang)他(ta)們(men)意識到自己(ji)的(de)(de)(de)(de)穩定(ding)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)和(he)收入公(gong)司的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)發展(zhan)是(shi)直接掛勾，從(cong)而使(shi)(shi)得員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)們(men)由被(bei)動(dong)(dong)變(bian)主動(dong)(dong)。從(cong)現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務行業(ye)來看，公(gong)司想長期穩定(ding)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，服(fu)務是(shi)重中之(zhi)重。前(qian)(qian)臺(tai)接待(dai)是(shi)別(bie)克(ke)售(shou)后(hou)對(dui)外窗口，前(qian)(qian)臺(tai)接待(dai)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)一舉一動(dong)(dong)，代表著別(bie)克(ke)售(shou)后(hou)部的(de)(de)(de)(de)形象，所以我(wo)們(men)必為別(bie)克(ke)售(shou)后(hou)部乃至企(qi)業(ye)樹立良好形象，在(zai)客(ke)戶心(xin)目中得到認可，這樣我(wo)們(men)企(qi)業(ye)才能繼續發展(zhan)壯大下(xia)去。

　　三(san)、從營銷策(ce)略上，上半年別(bie)克售(shou)后部(bu)在(zai)忠(zhong)誠客(ke)戶維系上有所不(bu)足，客(ke)戶在(zai)不(bu)斷(duan)新增時也有著一定(ding)量的(de)(de)流失，所以下半年我(wo)們(men)必須(xu)培養和(he)維護一批長期穩定(ding)與我(wo)們(men)合作(zuo)的(de)(de)老客(ke)戶，發展新的(de)(de)忠(zhong)誠客(ke)戶。我(wo)們(men)會從日常工作(zuo)中給這些客(ke)戶真正的(de)(de)關(guan)心，當(dang)然照顧是建立在(zai)互(hu)惠(hui)互(hu)利的(de)(de)基礎上，只有這樣我(wo)們(men)在(zai)市場(chang)好與壞的(de)(de)時候(hou)，我(wo)們(men)都能度過，讓這部(bu)分客(ke)戶始(shi)終跟著我(wo)們(men)走，真正做(zuo)到“比你(ni)更關(guan)心你(ni)”。

　　四、價格(ge)(ge)合理(li)化。價格(ge)(ge)的高低也是(shi)左(zuo)右(you)客(ke)戶(hu)進廠的重要因素之一，而(er)為客(ke)戶(hu)提(ti)供更(geng)優質的服(fu)務和合理(li)的價格(ge)(ge)，并且時時刻(ke)刻(ke)從客(ke)戶(hu)的角度出(chu)發制定(ding)合理(li)的維修方案，從而(er)為客(ke)戶(hu)省(sheng)錢，進而(er)超越客(ke)戶(hu)期望值(zhi)。

　　五(wu)、在(zai)目前市場環境下，各企業都處于微(wei)利或賠錢的`狀態下，這就(jiu)需要(yao)我們企業每一名管(guan)理(li)人(ren)員、員工(gong)節(jie)支(zhi)降(jiang)耗，為企業節(jie)約每一分錢，做為別克售后(hou)應(ying)從招待費、日常工(gong)作用品等方(fang)面中進行節(jie)約。

　　六、加強5S管理，堅持對機器(qi)設備的定期維護，及(ji)時發現(xian)損壞或無法(fa)正(zheng)常(chang)運作的設備并進行修理，從(cong)而提高車間的整體運作效率，降低成本。

　　七、面(mian)對(dui)上(shang)海通用對(dui)我(wo)司的(de)(de)明(ming)察暗訪，我(wo)們應努力(li)(li)打造一(yi)(yi)支上(shang)下團結，和諧有凝聚力(li)(li)的(de)(de)團隊。遇事大家(jia)必須心往(wang)一(yi)(yi)處想(xiang)，勁往(wang)一(yi)(yi)處使，我(wo)們共同想(xiang)辦(ban)法、拿措施，解決問題，度(du)過難關(guan)。

　　最后請公司(si)各位領導放心，別(bie)克售后部一定確保全年的工(gong)(gong)作任務(wu)(wu)，爭(zheng)取超(chao)額完成20xx年公司(si)下達的工(gong)(gong)作任務(wu)(wu)。

　　4s店客服工作計劃(2)

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客(ke)(ke)戶(hu)送車(che)進廠維修(xiu)養(yang)護(hu)或(huo)來公司咨詢、商洽有(you)關汽(qi)車(che)技術(shu)服務，在辦完有(you)關手續或(huo)商談完后，業務部應于二日內(nei)將客(ke)(ke)戶(hu)有(you)關情況整理制表并建立(li)檔(dang)案(an)，裝入檔(dang)案(an)袋(dai)，4s店售后工作計劃。客(ke)(ke)戶(hu)有(you)關情況包括(kuo)：客(ke)(ke)戶(hu)名稱(cheng)、地址、電話、送修(xiu)或(huo)來訪日期，送修(xiu)車(che)輛的(de)車(che)型(xing)、車(che)號、車(che)種(zhong)、維修(xiu)養(yang)護(hu)項目，保(bao)養(yang)周期、下一次保(bao)養(yang)期，客(ke)(ke)戶(hu)希望得(de)到(dao)的(de)服務，在本公司維修(xiu)、保(bao)養(yang)記錄(詳見“客(ke)(ke)戶(hu)檔(dang)案(an)基本資料(liao)表”)。

　　2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業務(wu)人員根據客戶(hu)(hu)檔案(an)資料(liao)，研究客戶(hu)(hu)對汽車維修保養及(ji)其相關方面的服務(wu)的需求，找(zhao)出“下一次”服務(wu)的內(nei)容，如通知(zhi)客戶(hu)(hu)按(an)期保養、通知(zhi)客戶(hu)(hu)參與本(ben)公司聯誼活(huo)動(dong)、告之本(ben)公司優(you)惠活(huo)動(dong)、通知(zhi)客戶(hu)(hu)按(an)時進廠維修或免費檢(jian)測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務

　　業務(wu)人員通過電(dian)話聯系(xi)，讓(rang)客戶(hu)得到(dao)以下(xia)服務(wu)：

　　(1)詢問客(ke)戶用車情況和(he)對本公司服(fu)務有何意見;

　　(2)詢(xun)問客戶近期有無(wu)新的服務需求需我(wo)公司效(xiao)勞;

　　(3)告之相(xiang)關的汽車運用知識和注意事(shi)項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶(hu)提供的各種服務(wu)、特別是新(xin)的服務(wu)內容;

　　(5)介紹本公司近期(qi)為客戶安排的各(ge)類優惠聯(lian)誼(yi)活動，如(ru)免費檢測周，優惠服務(wu)月，汽車運用新(xin)知(zhi)識晚會等，內(nei)容、日期(qi)、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服(fu)務(wu);

　　(7)走訪客戶

　　售后服務工作規定(ding)

　　1、售后服務(wu)工作由業務(wu)部主管指定專(zhuan)門業務(wu)人員(yuan)——跟蹤業務(wu)員(yuan)負責完成。

　　2、跟蹤業務員在客(ke)戶(hu)車輛送修進(jin)場手續辦完后，或客(ke)戶(hu)到公(gong)司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應(ying)的客(ke)戶(hu)檔(dang)案。客(ke)戶(hu)檔(dang)案內容(rong)見本規定(ding)第二條第一款。

　　3、跟蹤業務(wu)員(yuan)在建立客戶檔案(an)的(de)(de)同時，研究(jiu)客戶的(de)(de)潛(qian)在需(xu)求，設計擬(ni)定“下(xia)一次”服務(wu)的(de)(de)針對性通話內(nei)容、通信時間。

　　4、跟蹤業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)接車(che)出廠或(huo)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)訪談、咨(zi)詢(xun)后(hou)三天至一(yi)周內，應(ying)主動(dong)電(dian)話(hua)聯系客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，作售后(hou)第一(yi)次跟蹤服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，并就客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感興趣的(de)(de)(de)(de)話(hua)題與之交流。電(dian)話(hua)交談時(shi)、業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)要(yao)(yao)(yao)主動(dong)詢(xun)問曾到我公(gong)(gong)司保(bao)養維修的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)車(che)輛(liang)運用情(qing)況，并征求客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對本(ben)公(gong)(gong)司服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)意見，以示本(ben)公(gong)(gong)司對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)真誠關心，與在服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)上追求盡(jin)(jin)善盡(jin)(jin)美的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)。對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)談話(hua)要(yao)(yao)(yao)點(dian)要(yao)(yao)(yao)作記(ji)(ji)錄，特別是對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求，或(huo)希望(wang)或(huo)投訴，一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)記(ji)(ji)錄清楚，并及時(shi)予以處理(li)。能當面或(huo)當時(shi)答(da)(da)復(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)應(ying)盡(jin)(jin)量答(da)(da)復(fu)(fu);不能當面或(huo)當時(shi)答(da)(da)復(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)，通(tong)話(hua)后(hou)要(yao)(yao)(yao)盡(jin)(jin)快加以研究(jiu)，找出辦法(fa)(fa);仍不能解決的(de)(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)在兩日內報告(gao)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)主管，請(qing)示解決辦法(fa)(fa)。并在得到解決辦法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)當日告(gao)知客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一(yi)個滿意的(de)(de)(de)(de)答(da)(da)復(fu)(fu)。

　　5、在“銷(xiao)售”后(hou)第一次(ci)跟(gen)蹤(zong)服務(wu)的(de)(de)一周后(hou)的(de)(de)7天以內，業(ye)務(wu)跟(gen)蹤(zong)員應對客戶進行第二次(ci)跟(gen)蹤(zong)服務(wu)的(de)(de)電(dian)(dian)話聯系。電(dian)(dian)話內容(rong)仍(reng)要以客戶感(gan)興趣(qu)的(de)(de)話題(ti)為準，內容(rong)避免重復，要有針對性，仍(reng)要體現本公司對客戶的(de)(de)真(zhen)誠關心。

　　6、在公(gong)司(si)決定開展客戶聯(lian)誼活(huo)動(dong)(dong)、優惠服(fu)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)(dong)、免費(fei)服(fu)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)(dong)后，業(ye)務(wu)(wu)跟蹤員(yuan)應提(ti)前兩周把(ba)通(tong)知(zhi)先以電話方式(shi)告之客戶，然(ran)后于兩日內視情況(kuang)需要把(ba)通(tong)知(zhi)信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務電話(hua)，包括客戶打入(ru)本(ben)公司(si)的咨(zi)詢電話(hua)或投訴電話(hua)、經辦業務員都要(yao)做(zuo)好電話(hua)記錄(lu)，登記入(ru)表(附后)，并將(jiang)電話(hua)記錄(lu)存于檔案，將(jiang)電話(hua)登記表歸檔保存。

　　8、每(mei)次發出的跟蹤服(fu)務信(xin)函(han)，包(bao)括通知、邀請函(han)、答(da)復函(han)都要登記入表(附后)，并歸檔(dang)保存。

　　(四)指(zhi)定跟蹤業務員(yuan)不在崗時(shi)(shi)，由業務主管臨(lin)時(shi)(shi)指(zhi)派本部其他(ta)人(ren)員(yuan)暫時(shi)(shi)代理工作。

　　(五(wu))業務主管(guan)負責監督(du)檢查(cha)售后(hou)(hou)服務工作(zuo)(zuo);并(bing)于每月對(dui)本(ben)部(bu)售后(hou)(hou)服務工作(zuo)(zuo)進行(xing)(xing)一次小(xiao)結(jie)，每年末進行(xing)(xing)一次總結(jie);小(xiao)結(jie)、總結(jie)均(jun)以本(ben)部(bu)工作(zuo)(zuo)會形式進行(xing)(xing)，由業務主管(guan)提出(chu)小(xiao)結(jie)或總結(jie)書面(mian)報告(gao);并(bing)存檔(dang)保存。

　　(六)本制度使用以下四張表(biao)格：“客戶檔案基本資(zi)料表(biao)”、“跟(gen)蹤服務(wu)電話(hua)記錄表(biao)”、“跟(gen)蹤服務(wu)電話(hua)登記表(biao)”、“跟(gen)蹤服務(wu)信函登記表(biao)”。

工作計劃 篇8

　　為貫徹落實中(zhong)共中(zhong)央一(yi)(yi)號精神(shen)，大力加強農村基層化建設，提供優質的農村公共化服務(wu)，不斷豐富農民(min)的'精神(shen)化生活，進一(yi)(yi)步推進化下鄉活動(dong)，特制訂臺市20xx年化下鄉工作計劃。

　　一、下鄉服務項目：

　　歌舞、戲(xi)曲、圖書(shu)、電影、物(wu)、書(shu)畫、攝影等。

　　二、下鄉服務隊伍：

　　市(shi)(shi)粵(yue)劇團(tuan)、市(shi)(shi)青年粵(yue)劇團(tuan)、市(shi)(shi)業余(yu)歌舞團(tuan)、市(shi)(shi)廣東(dong)音(yin)樂(le)團(tuan)，臺城市(shi)(shi)區新鳳鳴、百花、金(jin)春鳴、藝(yi)苑等四支(zhi)(zhi)業余(yu)曲(qu)藝(yi)隊，市(shi)(shi)圖(tu)書館(guan)、市(shi)(shi)化館(guan)、市(shi)(shi)博物館(guan)、市(shi)(shi)電影發(fa)行放(fang)映管理中心、市(shi)(shi)書畫院等十(shi)三支(zhi)(zhi)隊伍(wu)。

　　三、下鄉服務時間安排：

　　1市(shi)粵(yue)劇(ju)團及市(shi)青年粵(yue)劇(ju)團除(chu)各安排200場粵(yue)劇(ju)在(zai)XX一(yi)帶演出外(wai)，八、九月(yue)份各安排-10場粵(yue)劇(ju)在(zai)我市(shi)農村演出。

　　2市業余歌(ge)舞團自三月(yue)(yue)份開(kai)始(shi)每(mei)月(yue)(yue)安排1場(chang)歌(ge)舞節目下鄉演出。

　　市廣東音樂團擬(ni)安排場廣東音樂演奏會分別(bie)在6月(yue)、8月(yue)、10月(yue)下鄉演出。

　　4新風名曲(qu)藝(yi)(yi)隊(dui)、百(bai)花曲(qu)藝(yi)(yi)隊(dui)、金(jin)春鳴曲(qu)藝(yi)(yi)隊(dui)、藝(yi)(yi)苑曲(qu)藝(yi)(yi)隊(dui)等(deng)四(si)支(zhi)曲(qu)藝(yi)(yi)隊(dui)每月(yue)各(ge)1場(chang)曲(qu)藝(yi)(yi)節目下農(nong)村基層(ceng)演(yan)出。市電(dian)影發行放映(ying)管理中心開展(zhan)“百(bai)部(bu)電(dian)影進農(nong)村”放映(ying)活動，擬組織三支(zhi)放映(ying)隊(dui)赴農(nong)村放映(ying)，每月(yue)10場(chang)。

　　6市圖(tu)書(shu)館計劃籌集1萬冊圖(tu)書(shu)、雜志分別送到(dao)鎮(zhen)化(hua)站圖(tu)書(shu)室、農村社區化(hua)室。

　　7市化(hua)館、市博物館、市書(shu)畫院擬組織“XX華僑史展覽”、“黨旗飄(piao)飄(piao)”圖(tu)片(pian)展覽。“XX市建設(she)成(cheng)就(jiu)”書(shu)畫、攝影展覽等(deng)分10場送往農村基層展出。

　　四、下鄉服務總場次：

　　1粵劇(ju)下鄉(xiang)演出12場次。

　　2歌(ge)舞下鄉演(yan)出9場次。

　　廣東(dong)音樂(le)團下鄉演(yan)出(chu)場次。

　　4曲藝下鄉演出6場次。

　　電影(ying)下鄉放映(ying)120場次。

　　6送書(shu)下鄉1萬(wan)冊。

　　7送展覽下(xia)鄉展出10場次。

　　五、經費預算：1000元

　　六、指定收集、整理和報送服務情況的聯系人員及聯系電話：

　　聯系(xi)人(ren)：XXX、XXX。聯系(xi)電(dian)話：XXXXXXX

工作計劃 篇9

　　根據×城市物業(ye)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)狀，××物業(ye)管理(li)有限(xian)公司正面臨嚴峻(jun)的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)，為(wei)贏得市場，提升品牌，樹立(li)××物業(ye)新形象，不斷(duan)提高(gao)(gao)物業(ye)管理(li)服務水平和服務質量，加強(qiang)員工隊伍綜合素質修(xiu)養和提高(gao)(gao)綜合管理(li)能力，加強(qiang)與業(ye)主的(de)(de)(de)(de)(de)溝通和合作，不斷(duan)增(zeng)進(jin)與業(ye)主之間了解，滿足業(ye)主的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，不斷(duan)提高(gao)(gao)管理(li)處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)主滿意度，引進(jin)競爭上崗機制，以最(zui)小的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)為(wei)公司獲取最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定(ding)管理(li)處(chu)工作計劃：

　　一﹑充分發揮××物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1﹑每半月召(zhao)開一次(ci)工(gong)作例會(hui)，在總結工(gong)作的(de)同時，積(ji)極充(chong)分(fen)聽取基層員工(gong)的(de)呼聲﹑

　　意見或(huo)合(he)理化建議或(huo)批評(ping)。

　　2﹑不定期開展團隊活動。組(zu)織員工(gong)進行愛衛生(sheng)﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工(gong)的凝聚力和(he)向心力。

　　二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

　　轉(zhuan)變守(shou)舊走老路，凡事“等(deng)﹑要﹑靠”的思(si)想，樹立以業主為中心全新的服務(wu)理念。

　　三﹑激活管理機制

　　1﹑管(guan)(guan)理(li)處實行內部(bu)分工逐(zhu)級(ji)負責(ze)制(zhi)，即各部(bu)門員工崗(gang)位分工明確，各司其職，各盡(jin)其能，直接向主(zhu)管(guan)(guan)負責(ze)，主(zhu)管(guan)(guan)直接向主(zhu)任(ren)(ren)負責(ze)，必要時(shi)各主(zhu)管(guan)(guan)與管(guan)(guan)理(li)處負責(ze)人簽訂(ding)《管(guan)(guan)理(li)目標責(ze)任(ren)(ren)書(shu)》。

　　2﹑管理處實行定時值班(ban)制，改變工作作風，提(ti)高辦事效率，向業主(zhu)公布(bu)管理處常設（報(bao)修(xiu)）電話，全方位(wei)聆聽業主(zhu)的聲音。

　　3﹑制定切實(shi)可行(xing)的管理措施，推(tui)行(xing)“首(shou)問(wen)責任制”。

　　4﹑健全(quan)完善管理(li)處規章制(zhi)(zhi)度，如(ru)管理(li)處員(yuan)工守則(ze)、崗位(wei)責任制(zhi)(zhi)、績效考核制(zhi)(zhi)度、內(nei)部員(yuan)工獎懲制(zhi)(zhi)度等。

　　5﹑月績(ji)效考核工(gong)作盡量(liang)量(liang)化，建立(li)激勵機制(zhi)和健全(quan)績(ji)效考核制(zhi)，根據(ju)員工(gong)工(gong)作表現、工(gong)作成(cheng)績(ji)、崗(gang)位技能等(deng)做到獎勤罰(fa)懶，激勵先進(jin)、鞭(bian)策后進(jin)。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰(tai)。真正為勤奮工作、表現出(chu)色、能力出(chu)眾的員工提供發展(zhan)的空間(jian)與機會。

　　7﹑加強內部員(yuan)工(gong)隊伍管理(li)，建設高效團隊，增強管理(li)處員(yuan)工(gong)的凝集力(li)。

　　四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

　　1﹑小區業主(zhu)向政府物業主(zhu)管部門有(you)效投(tou)(tou)訴為零；向物業公司主(zhu)管部門有(you)效投(tou)(tou)訴為2%，投(tou)(tou)訴處理回(hui)訪率(lv)100%。

　　2﹑小區業主對服務(wu)工作(zuo)的滿意率達90%以(yi)上。

　　3﹑急修及時，返(fan)工(gong)﹑返(fan)修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大(da)管理責任事故發生。

　　5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正(zheng)常，無(wu)管理(li)責任事故發(fa)生。

　　6﹑管理處擬由(you)業(ye)主(zhu)委員會成立社區(qu)文化(hua)活動小組，負責開展(zhan)豐富多彩的社區(qu)活動；充分利用宣傳(chuan)欄出(chu)一些(xie)內容涉及物業(ye)管理法規、典型個案(an)、報刊(kan)摘(zhai)要等(deng)內容的板(ban)報。

　　7﹑本年度(du)記(ji)錄﹑資料保存(cun)完整，及時(shi)歸(gui)檔。

　　8﹑物業管(guan)(guan)理(li)服務費收(shou)繳率達98%以(yi)上；物業管(guan)(guan)理(li)報告每年(nian)度向業主公布一次。

　　五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選(xuan)精兵強將，成立以主(zhu)任為主(zhu)的培訓實(shi)施小組,對新入(ru)職及在職員(yuan)工進行(xing)培訓：

　　1.新入職培訓

　　為新(xin)招員工提供的(de)(de)基本(ben)知識和基本(ben)操作(zuo)(zuo)技(ji)能的(de)(de)培(pei)訓。培(pei)訓的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是使新(xin)員工了解公司(si)的(de)(de)基本(ben)情(qing)況(如企(qi)業宗旨(zhi)、企(qi)業精(jing)神(shen)、企(qi)業的(de)(de)歷史、現狀及發(fa)展趨勢)，熟悉公司(si)的(de)(de)各項規(gui)(gui)章制度(如考勤(qin)制度，獎懲制度、考核(he)制度等(deng))，掌(zhang)握(wo)(wo)基本(ben)的(de)(de)服(fu)務知識(如職業思想(xiang)、行(xing)為規(gui)(gui)范(fan)、語言規(gui)(gui)范(fan)、禮貌常識等(deng))，掌(zhang)握(wo)(wo)崗位工作(zuo)(zuo)的(de)(de)具體要求(qiu)(如崗位責任制、業務技(ji)能、工作(zuo)(zuo)流程與要求(qiu)、操作(zuo)(zuo)要領等(deng))。通過(guo)職前(qian)培(pei)訓可以使新(xin)招員工熟悉和適應新(xin)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)環境(jing)并掌(zhang)握(wo)(wo)必要的(de)(de)工作(zuo)(zuo)技(ji)能。

　　崗前(qian)培(pei)訓內容：公(gong)司規章(zhang)制度、《員(yuan)(yuan)工(gong)手(shou)冊》、《員(yuan)(yuan)工(gong)禮儀規范》、公(gong)司的發展史(shi)、公(gong)司的規劃、經(jing)營(ying)理念、公(gong)司的組織(zhi)機構(gou)、員(yuan)(yuan)工(gong)職業道德(de)、敬業精神、消防安全知識(shi)、物業管理基礎知識(shi)等內容。

　　2.在職培訓

　　培訓內容：

　　1、××物業公司(si)的各項(xiang)規章(zhang)制度

　　2、××公司的《員工(gong)手(shou)冊》

　　3、企(qi)業發展(zhan)、公(gong)司(si)規劃(hua)、公(gong)司(si)理念、組織機構

　　4、各(ge)部門相關(guan)的專業(ye)知識

　　通(tong)過(guo)以上(shang)培(pei)訓內容來(lai)加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

　　六、 提升××物業服務品牌，樹優質服務新形象。

　　1、人力資源整(zheng)合(he)，根據管理處工作需要，適(shi)當(dang)將部分(fen)崗位(wei)職能合(he)并，實現(xian)因(yin)才設崗，因(yin)才定崗的復合(he)型(xing)人才管理機制。

　　2、客(ke)戶服務(wu)：繼(ji)續貫徹執行《員工手(shou)冊》，注重規范員工服務(wu)禮儀(yi)、工作效率和服務(wu)質(zhi)量，為(wei)顧(gu)客(ke)提(ti)供溫馨、禮貌、熱情、安(an)全、舒適的'優質(zhi)服務(wu)。

　　3、設(she)備設(she)施維護(hu)：按機(ji)(ji)電運行和(he)維修分工的(de)原則，對小(xiao)區所有(you)(you)(you)的(de)機(ji)(ji)電設(she)施設(she)備進行層層落實，做到物有(you)(you)(you)所管、管有(you)(you)(you)成(cheng)效、保質增質。確(que)保小(xiao)區的(de)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季(ji)度(du)保養有(you)(you)(you)計劃(hua)，有(you)(you)(you)落實，杜絕發生(sheng)重大安全責任事故(gu)。

　　4、清(qing)(qing)潔綠化(hua)管理：清(qing)(qing)潔綠化(hua)部(bu)門要發揚(yang)主(zhu)(zhu)人翁精(jing)神，增(zeng)強責任(ren)心和使命感，形成團隊(dui)凝聚力(li)，落實主(zhu)(zhu)管追究主(zhu)(zhu)問制。另外要對清(qing)(qing)潔綠化(hua)加大監管力(li)度，力(li)爭在此(ci)方面有較(jiao)大的改觀。

　　5、資(zi)料管(guan)理：嚴格按照檔案管(guan)理規(gui)定。另(ling)外，擬想對(dui)業主資(zi)料、業委(wei)會資(zi)料進行較徹底的分類整理，做(zuo)到目(mu)錄清晰(xi)，檢索(suo)方便，樓層各住戶資(zi)料袋裝化，實現規(gui)范化管(guan)理，同(tong)時制定完善資(zi)料的保(bao)密制度、借(jie)查等規(gui)章制度。

　　6、車(che)(che)輛(liang)(liang)管(guan)理：對(dui)進入小區的車(che)(che)輛(liang)(liang)進行嚴格(ge)管(guan)理，逐步實現業主車(che)(che)輛(liang)(liang)按固定車(che)(che)位停放；臨時(shi)車(che)(che)輛(liang)(liang)采用臨時(shi)收(shou)費管(guan)理；對(dui)需要保管(guan)的車(che)(che)輛(liang)(liang)采取保管(guan)措施，簽訂車(che)(che)輛(liang)(liang)保管(guan)合同，車(che)(che)主支付保管(guan)費。

　　7、安(an)(an)全(quan)、消防(fang)管理(li)：加強(qiang)對(dui)保安(an)(an)員(yuan)(yuan)應知應會、禮(li)儀、管理(li)技(ji)能、溝通技(ji)巧(qiao)、應急突(tu)發事件的處(chu)理(li)等的培訓，完善(shan)標識(shi)系(xi)統，對(dui)外(wai)來人員(yuan)(yuan)（裝修(xiu)人員(yuan)(yuan)）進(jin)出識(shi)別登記(ji)、出租(zu)屋的登記(ji)、住戶搬運、等管理(li)工作，要(yao)求保安(an)(an)員(yuan)(yuan)對(dui)小區內的業主熟(shu)知度達80%左右。消防(fang)設(she)施設(she)備的檢查(cha)由保安(an)(an)員(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)(xing)檢查(cha)，維(wei)修(xiu)保養由維(wei)修(xiu)工進(jin)行(xing)(xing)。

　　七、開展多種經營與措施

　　管理(li)處將加大(da)對(dui)欠款業主的催交力(li)度,有(you)選擇地對(dui)頑(wan)固業戶采取(qu)一定措(cuo)施,每(mei)月統計, 落實到人。另外，管理(li)處將采取(qu)如下(xia)系列措(cuo)施,開展(zhan)多元化經(jing)濟，努力(li)創建“社區經(jing)濟圈”，力(li)爭實現管理(li)費收支平衡(heng)。

　　1、根據小區實際情況，管(guan)理(li)處成立(li)房(fang)屋出租中介服務(wu)(wu)中心和(he)(he)成立(li)便(bian)民服務(wu)(wu)點，制定相關制度和(he)(he)有效(xiao)措施，定人定崗，把業主委(wei)托(tuo)代(dai)為(wei)出租的房(fang)屋及(ji)便(bian)民服務(wu)(wu)統(tong)一搞活管(guan)好。

　　2、利用(yong)廣場地(di)(di)面資(zi)源，對在小區內(nei)合法、方便(bian)顧客為前提的(de)(de)擺點商家以臨時占有使(shi)用(yong)場地(di)(di)的(de)(de)，適當(dang)收取一定費用(yong)。

　　3、節約(yue)管理成本，減(jian)少(shao)不必(bi)要的(de)開支。嚴(yan)格控制辦公用(yong)品的(de)采購與支出。

　　4、修訂管理處有償(chang)服務(wu)(wu)標準(zhun)，增加有償(chang)服務(wu)(wu)項目。

　　八、其它工作。

　　1、關注、督促房地產公(gong)司對小區屋(wu)面防水、供暖工程遺留問題(ti)的解決。

　　2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預(yu)警(jing)機(ji)制。

　　××管理處

　　××××年(nian)××月

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