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工作計劃

時(shi)間：2023-09-12 19:17:20 工作計劃我要投稿

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（熱門(men)）工作計(ji)劃5篇

　　時間就(jiu)如同白(bai)駒過隙般的流(liu)逝，相信大家對即將到來(lai)的工作生(sheng)活滿心期待(dai)吧！該為(wei)自己下(xia)(xia)階段(duan)的學習制定一個計劃(hua)了。擬起計劃(hua)來(lai)就(jiu)毫無(wu)頭緒？以(yi)下(xia)(xia)是小(xiao)編(bian)為(wei)大家整理的工作計劃(hua)5篇，僅(jin)供(gong)參考，歡迎大家閱讀。

（熱門）工作計劃5篇

工作計劃篇1

　　這個月的(de)(de)工(gong)作又過去了(le)大半，看著(zhu)(zhu)近(jin)期(qi)財務部的(de)(de)工(gong)作情(qing)況(kuang)，我既為大家工(gong)作的(de)(de)準確和平穩感到安心(xin)，卻又忍不住為近(jin)期(qi)工(gong)作沒能(neng)(neng)有什么提升而感到擔憂。隨(sui)著(zhu)(zhu)公司(si)的(de)(de)完(wan)全復工(gong)，在工(gong)作中可謂是(shi)一天(tian)比一天(tian)壓力(li)大。但是(shi)面對這樣的(de)(de)情(qing)況(kuang)，財務部不少(shao)的(de)(de)同事(shi)還沒能(neng)(neng)完(wan)全的(de)(de)適應(ying)。盡管近(jin)期(qi)還沒能(neng)(neng)出(chu)現明顯的(de)(de)問題，但隨(sui)著(zhu)(zhu)之后(hou)公司(si)的(de)(de)項目開始，工(gong)作會變的(de)(de)更加困難。

　　為了(le)能(neng)更好的管理好財務部各(ge)員工的工作態(tai)度，也為了(le)能(neng)改(gai)進我近期有些懈怠的'工作，我在此對自己下個(ge)月的工作做個(ge)人計(ji)劃如下：

　　一、個人的提升要求

　　管人先要管己(ji)，作為(wei)財務部的主(zhu)管，這些年來(lai)，我(wo)一直尊崇著先管理好(hao)自己(ji)再管理好(hao)員工的想法(fa)。

　　面對近期來自己在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)下(xia)降(jiang)，我首(shou)先要(yao)從思想(xiang)上管(guan)理(li)自己。好(hao)(hao)好(hao)(hao)反(fan)思公司的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目標和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)守則，回想(xiang)自己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)信(xin)念，并(bing)且在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)嚴格的(de)(de)(de)管(guan)理(li)自己，調整(zheng)自己在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)態度(du)和想(xiang)法，更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)去(qu)完(wan)成作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)財務主管(guan)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。

　　二、以身作則

　　在(zai)下個月的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我要強(qiang)將教(jiao)導(dao)，并在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)“以身作(zuo)(zuo)(zuo)則”的(de)(de)嚴(yan)格要就自己，變教(jiao)導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，管理員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，邊以嚴(yan)格的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方式去(qu)面對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。尤其是在(zai)對新員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)管理上，我更(geng)會親自去(qu)教(jiao)導(dao)，去(qu)指點，并帶動老員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)們，一起積極的(de)(de)面對財(cai)務部的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)！

　　三、加強管理，嚴格要求

　　除了自身(shen)的(de)教導和(he)管理，對(dui)于財務(wu)部的(de)規(gui)定我也要(yao)更新，加強員工的(de)自我管理能力，并(bing)適當(dang)(dang)的(de)做出懲罰。當(dang)(dang)然，對(dui)于嚴格遵守規(gui)定并(bing)表(biao)現出色(se)的(de)員工，也不(bu)乏給予獎勵。

　　在(zai)提出這個規定的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，我要(yao)先(xian)對部門近期的(de)(de)(de)(de)情況召開(kai)會議，先(xian)讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)進行自(zi)我反(fan)省，對比過去和現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)情況！讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)們(men)認識(shi)到自(zi)己的(de)(de)(de)(de)下降。并(bing)激勵各位同(tong)事(shi)，一同(tong)努力，積(ji)極的(de)(de)(de)(de)去改善(shan)我們(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作。

　　四、下個月的安排

　　x月份的(de)(de)工(gong)作(zuo)隨著xx部項(xiang)目(mu)的(de)(de)召(zhao)開必然(ran)會更加忙碌。對于架起那個管理的(de)(de)計劃，我(wo)(wo)也要盡早的(de)(de)做好安排(pai)，讓大家(jia)能(neng)順利的(de)(de)過度到嚴(yan)格要求的(de)(de)上(shang)升(sheng)階(jie)段，讓我(wo)(wo)們(men)財(cai)務部的(de)(de)整體工(gong)作(zuo)能(neng)力能(neng)有顯著的(de)(de)提高。

　　在這個計劃(hua)開始前(qian)，我必須做(zuo)好嚴格(ge)的心理準備，不能半途而廢(fei)，更(geng)不能因為自己的松懈導(dao)致大(da)家丟了信心！相(xiang)信在努(nu)力之后，我們財務部就能更(geng)加的優秀(xiu)！

工作計劃篇2

　　教(jiao)(jiao)師(shi)發展是(shi)教(jiao)(jiao)師(shi)人生價值實(shi)現的過(guo)程，是(shi)教(jiao)(jiao)師(shi)在(zai)充分(fen)認識(shi)教(jiao)(jiao)育意義的基(ji)礎上(shang)，不斷提升精(jing)神追求，增強職(zhi)業道德，掌握教(jiao)(jiao)育規(gui)律，拓展學科知識(shi)，強化專(zhuan)業技(ji)能(neng)和提高教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學水平的過(guo)程。我(wo)相信有(you)眼界(jie)才(cai)(cai)有(you)境界(jie)，有(you)思路才(cai)(cai)有(you)出路，針對自(zi)身的特點(dian)制定個人工作計劃如下：

　　1、讀書學習

　　注(zhu)重個人素質的(de)(de)培養，不貪名利，切實提高自(zi)身理(li)(li)論水平(ping)和業務水平(ping)，力求為(wei)(wei)學(xue)生(sheng)創造最(zui)好的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)。用教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)理(li)(li)論武裝自(zi)己，為(wei)(wei)了自(zi)己的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)教(jiao)學(xue)盡(jin)快的(de)(de)提高，讀(du)書是一種(zhong)至(zhi)關重要的(de)(de)途徑，所(suo)以我在本(ben)學(xue)期要堅持(chi)讀(du)有關教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)的(de)(de)書籍。，如：《湖(hu)北教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)》，《教(jiao)學(xue)策(ce)略》，《小學(xue)數學(xue)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)》，《課堂管理(li)(li)的(de)(de)策(ce)略》。除了讀(du)有關教(jiao)學(xue)的(de)(de)書籍外，我還要不斷去讀(du)其它(ta)的(de)(de)書籍，來武裝自(zi)己的(de)(de)思想。

　　2、師德

　　教(jiao)(jiao)(jiao)師職(zhi)業(ye)作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)種以(yi)人(ren)育人(ren)的(de)職(zhi)業(ye)，對(dui)其(qi)勞動質量提出的(de)要(yao)(yao)求(qiu)是很高的(de)、無止境的(de)，所以(yi)，作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名教(jiao)(jiao)(jiao)師，我(wo)時刻告誡(jie)自(zi)己(ji)要(yao)(yao)追求(qiu)卓越(yue)，崇尚一(yi)(yi)流(liu)，拒絕平(ping)庸，注重自(zi)身(shen)創(chuang)新精神(shen)與(yu)實踐能力(li)、情感、態(tai)度與(yu)價值觀的(de)發展，使自(zi)己(ji)真正成長(chang)為(wei)不辱使命(ming)感、歷史責任感的(de)優(you)秀(xiu)教(jiao)(jiao)(jiao)師，把自(zi)己(ji)的(de)全部(bu)知(zhi)識、才華和愛心奉獻(xian)給學(xue)生(sheng)、奉獻(xian)給教(jiao)(jiao)(jiao)育事業(ye)，我(wo)相信這也(ye)是每(mei)一(yi)(yi)個教(jiao)(jiao)(jiao)師所追求(qiu)的(de)思(si)想境界。我(wo)要(yao)(yao)使自(zi)己(ji)具備更強烈的(de)事業(ye)心和責任心，當好人(ren)梯，對(dui)教(jiao)(jiao)(jiao)育事業(ye)忠誠不二，矢志不渝(yu)，無怨無悔。要(yao)(yao)樹立現代學(xue)生(sheng)觀，學(xue)會以(yi)發展的(de)眼光看待每(mei)一(yi)(yi)個學(xue)生(sheng)。相信學(xue)生(sheng)的(de)巨大潛能，并努力(li)去探索(suo)發掘(jue)；在教(jiao)(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)活(huo)動中發揚學(xue)生(sheng)的(de)主體(ti)精神(shen)，促進(jin)學(xue)生(sheng)的(de)主體(ti)發展，努力(li)做到因(yin)材施(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)。

　　3、教育教研

　　教(jiao)(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)離不開教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)研究(jiu)，為(wei)了提高(gao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，我要積極向同(tong)伴學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習，多走(zou)進同(tong)組(zu)教(jiao)(jiao)(jiao)師和優秀教(jiao)(jiao)(jiao)師的(de)課堂，并(bing)積極完成(cheng)每周的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)研，把(ba)握(wo)組(zu)內開展的(de)各種學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習機會，向同(tong)組(zu)教(jiao)(jiao)(jiao)師學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習。在同(tong)伴互助的(de)基礎上提高(gao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)質量。嘗(chang)試課堂創新，改革傳統(tong)的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方式(shi)———教(jiao)(jiao)(jiao)師教(jiao)(jiao)(jiao)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習興趣(qu)不高(gao)，而且不能(neng)充分(fen)培(pei)養學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)探(tan)究(jiu)能(neng)力。在本學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期中，我將(jiang)運(yun)用多種靈活(huo)的(de).教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方法，來激(ji)發學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習興趣(qu)，在教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)中對(dui)(dui)教(jiao)(jiao)(jiao)材要認(ren)真分(fen)析，認(ren)真設(she)計每一節課，并(bing)及時對(dui)(dui)每節課進行反思，認(ren)真分(fen)析課堂中出(chu)現(xian)的(de)問題，并(bing)及時進行反思記錄。充分(fen)發揮(hui)自(zi)己(ji)(ji)的(de)特長來吸(xi)引(yin)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，使學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)喜歡自(zi)己(ji)(ji)的(de)課，并(bing)能(neng)在自(zi)己(ji)(ji)的(de)課堂上得到發展，能(neng)滿足學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長和走(zou)上社(she)會的(de)實際需(xu)要，有(you)足夠的(de)實踐性教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)環(huan)節。

　　4、自我管理

　　作為一名(ming)教師，我要時刻提醒(xing)自己，我服務的對(dui)象是很(hen)多(duo)的孩子，不(bu)(bu)(bu)能(neng)以(yi)自己的利益去犧牲孩子們的利益。本學期，我將嚴格遵守勞動紀律，不(bu)(bu)(bu)遲到，不(bu)(bu)(bu)早退，不(bu)(bu)(bu)隨(sui)便串(chuan)課(ke)(ke)要課(ke)(ke)。

　　“路漫漫其(qi)修(xiu)遠兮(xi)，吾(wu)將(jiang)上下而求索”。

工作計劃篇3

　　學校(xiao)教育要樹立“健(jian)康第一”的(de)(de)(de)思想(xiang)。新形勢(shi)下如(ru)何針對少年兒童成長的(de)(de)(de)特點，加強學生(sheng)的(de)(de)(de)體(ti)育、衛生(sheng)健(jian)康教育，培養(yang)學生(sheng)強壯的(de)(de)(de)體(ti)格、較強的(de)(de)(de)活動(dong)能力(li)、健(jian)康的(de)(de)(de)生(sheng)理和心理、勇敢(gan)頑(wan)強的(de)(de)(de)毅力(li)、艱苦奮斗和團結合作的(de)(de)(de)精神(shen)，使他們更(geng)加適應現(xian)代(dai)社會(hui)的(de)(de)(de)需要，是(shi)小學階(jie)段的(de)(de)(de)體(ti)育和健(jian)康教育迫(po)切需要解(jie)決的(de)(de)(de)新課(ke)題(ti)、新任(ren)務。因而本(ben)著科(ke)學、全面、可比、可行性原則，制(zhi)定本(ben)計劃。

　　一、指導思想：

　　認真貫徹(che)省、市、縣關(guan)于(yu)學(xue)(xue)(xue)校心(xin)理健康教育的(de)(de)(de)有關(guan)精神(shen)，根(gen)據小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)教育的(de)(de)(de)特點和小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)心(xin)理發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)規律，通過各(ge)種途徑繼續(xu)認真開展(zhan)(zhan)小(xiao)(xiao)型多樣的(de)(de)(de)心(xin)理健康教育活動和指(zhi)導，幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)獲取心(xin)理健康的(de)(de)(de)初(chu)步知識，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)人(ren)格的(de)(de)(de)健全發展(zhan)(zhan)。

　　通過心(xin)理(li)健康(kang)教(jiao)育(yu)，不斷轉變(bian)教(jiao)師(shi)的教(jiao)學(xue)理(li)念，改進教(jiao)育(yu)、教(jiao)學(xue)方法(fa)，改進班主任方法(fa)，提(ti)高(gao)德育(yu)工作的針對性(xing)，學(xue)科性(xing)和實(shi)效(xiao)性(xing)，為學(xue)校實(shi)施素質教(jiao)育(yu)營造(zao)良好(hao)的心(xin)理(li)氣氛。

　　二、具體目標

　　1、注(zhu)重學(xue)生心(xin)理輔(fu)導，做好學(xue)生心(xin)理咨(zi)詢工作(zuo)。

　　2、重視心理咨詢室(shi)的常(chang)規建(jian)設，努力發(fa)揮心理輔導室(shi)的作(zuo)用，進一步(bu)在全校(xiao)做好宣傳、發(fa)動、普及(ji)、教育等工作(zuo)。

　　3、做好班(ban)級(ji)保健的培(pei)訓(xun)工作。

　　4、不斷豐富教師的教學(xue)策略，有效(xiao)提高教育教學(xue)水平

　　5、重(zhong)視心理輔導試點(dian)(dian)班的實踐研究(jiu)工作(zuo)，以點(dian)(dian)帶(dai)面開展(zhan)研究(jiu)活動。

　　6、認真開展心理健康教育試點(dian)班的`課程活動。

　　7、做好家長學校的(de)心理健(jian)康知識講(jiang)座。

　　8、充分利(li)用班隊會加強對學生的心理健康教育。

　　三、主要工作

　　（一）加(jia)強(qiang)教師(shi)隊伍(wu)建設，提高自身(shen)素質

　　1、組(zu)織教(jiao)(jiao)師(shi)學(xue)習有關(guan)心理健康教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的(de)心理輔導知(zhi)(zhi)識、方(fang)法、形(xing)式(shi)等(deng)，并提倡全體教(jiao)(jiao)師(shi)在(zai)自己的(de)工(gong)作(zuo)實踐中運用心理知(zhi)(zhi)識及教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)方(fang)法，不斷豐(feng)富自己的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)策略(lve)，提高教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)水平(ping)。

　　2、繼續通過家(jia)委會、家(jia)長會組織學(xue)習學(xue)校(xiao)心理健(jian)康(kang)(kang)教育(yu)的有關內容，使(shi)家(jia)長逐步認(ren)識到(dao)對(dui)學(xue)生(sheng)開(kai)展心理健(jian)康(kang)(kang)教育(yu)的重要性，不斷地提高家(jia)長對(dui)學(xue)生(sheng)進行(xing)心理健(jian)康(kang)(kang)教育(yu)的素質。

　　（二）重視(shi)試點研(yan)(yan)究，增強科研(yan)(yan)意識(shi)

　　1、試點班老師要善學、勤學，階段性(xing)地進(jin)行調查(cha)研究和(he)分析，并在班主任例會(hui)中進(jin)行交流，幫助他們(men)不斷提高認識、開(kai)拓思路、更新(xin)方(fang)法(fa)。

　　2、試點班進(jin)行心理健康教(jiao)育課展(zhan)示。

　　3、試點班要重視調查分析、研(yan)究，并進(jin)行個案分析，不斷地積累資料，逐步在校內進(jin)行推廣。

　　（三）認(ren)真做好學生心理(li)輔(fu)導及心理(li)咨(zi)詢工作(zuo)。

　　1、加(jia)強心理(li)咨詢室的常規建(jian)設(she)，做好學(xue)生(sheng)心理(li)咨詢工作，并能有所側重地進(jin)行跟(gen)蹤調查，建(jian)立心理(li)檔案。

　　咨詢途徑：

　　（1）學生自愿前往咨(zi)詢（2）班主任老(lao)師推薦(jian)（3）輔導(dao)老(lao)師訪談

　　2、開通“心語熱線”，進行電話咨詢輔導。

　　3、在學校宣傳窗設立“心靈(ling)廣播”欄目。

　　4、對全校(xiao)學(xue)生進行心理輔導知識講座。

　　5、在家教指導活動中，舉行專題講座，讓心(xin)理(li)健(jian)康教育走進千家萬戶，使家校(xiao)教育形成(cheng)合(he)力，促進親子溝通，進一步提高學(xue)生的心(xin)理(li)素質(zhi)。

　　6、積極(ji)發(fa)揮課堂主渠道(dao)作(zuo)用，各班(ban)班(ban)主任(ren)要利用二會一課進行心(xin)理健(jian)康(kang)教育。

　　四、具體工作

　　1、制訂并討論學期心(xin)理輔導工作計劃。

　　2、做好心理健康教育(yu)的宣傳和氛(fen)圍建設工作。

　　3、心理(li)咨詢室開始開放（每周(zhou)三中午(wu)12：00-12：45）。

　　4、舉(ju)辦(ban)青春期心理(li)衛生(sheng)講座(zuo)（六年級學生(sheng)）

　　5、出好心理(li)健康教育(yu)專題黑板報。

　　6、開(kai)展(zhan)心里健康輔導示范課活動

　　7、心理(li)檔案建(jian)立工作。

　　8、利用家(jia)長會向家(jia)長宣傳“家(jia)庭心理指導(dao)”的有關內容。

　　9、做(zuo)好學期總(zong)結及資(zi)料積(ji)累和(he)個案分析

工作計劃篇4

　　一、xx月份前廳部工作總結：

　　1、xx月(yue)份營(ying)業(ye)收入

　　房費(fei)總收入xxxx元(yuan)

　　平均房價xx元

　　總開房數xx間

　　出租率xx%

　　旅行社團隊收入xx＊元(yuan)

　　會議團隊收入xx元(yuan)

　　①、在(zai)員工的(de)(de)實踐操作中，對其出(chu)錯(cuo)(cuo)、易錯(cuo)(cuo)的(de)(de)問題，進行針對性的(de)(de)在(zai)崗培訓(xun)，本(ben)月對前廳部(bu)來說，是具有挑戰性的(de)(de)，但在(zai)酒店領導(dao)及部(bu)門的(de)(de)努力之下，圓滿完成了對各會(hui)議、團隊的(de)(de)接待(dai)任務。

　　②、前廳(ting)部(bu)通過理(li)論培訓(xun)及(ji)實際(ji)操作(zuo)，并根據(ju)對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)日常的業務(wu)能力及(ji)工(gong)作(zuo)職責、態(tai)度(du)，制(zhi)定了“部(bu)門獎懲制(zhi)度(du)”，對(dui)日常工(gong)作(zuo)失誤進行(xing)處理(li)，嚴重者(zhe)進行(xing)現(xian)金處罰，而每月對(dui)部(bu)門優秀員(yuan)(yuan)工(gong)進行(xing)評(ping)選，用處罰得來的現(xian)金獎勵給員(yuan)(yuan)工(gong)，實乃為“取之(zhi)于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)，用之(zhi)于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)”。對(dui)部(bu)門的凝(ning)聚(ju)力也起到了一定的作(zuo)用。

　　2、四月(yue)份存在(zai)的問題：

　　①、員工遵守酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)規章制度性不強，時(shi)有違反店(dian)(dian)(dian)規店(dian)(dian)(dian)紀現象發生

　　②、部分(fen)房間的工程遺留及維修問題仍未(wei)得到徹底(di)解(jie)決(jue)，造成部分(fen)客(ke)房產品(pin)不(bu)合(he)格，遭(zao)到客(ke)人投訴。如房間有異味、經常上不(bu)了網等(deng)。

　　③、基本物(wu)品(pin)配置(zhi)未到位，造成客房(fang)產(chan)品(pin)不完(wan)善，地毯舊、臟，房(fang)間(jian)顯得單調、無(wu)新意。客人普遍(bian)反映無(wu)入(ru)住(zhu)高星級(ji)房(fang)間(jian)所(suo)體現的溫馨、豪(hao)華(hua)感(gan)。

　　④、員工操(cao)作(zuo)過(guo)程中熟練性不夠，服(fu)務(wu)技(ji)巧性欠缺。與其他(ta)同(tong)星級酒店相比(bi)，存(cun)在經驗上的(de)差距，服(fu)務(wu)規范化(hua)還能應付，但靈(ling)活性、個性化(hua)的(de)服(fu)務(wu)相對缺乏(fa)，而(er)我們酒店正是需要這種服(fu)務(wu)

　　⑤、部門間的配(pei)合還不夠默契，缺乏溝(gou)通。

　　⑥、入(ru)住常住客戶量少，客源(yuan)市場不穩(wen)定(ding)。

　　二、xx月份工作計劃

　　1、工作計劃

　　①、與銷售部一起努力，開拓市(shi)(shi)場(chang)(chang)份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市(shi)(shi)場(chang)(chang)占有率(lv)。

　　②、做好客史資料(liao)統計，特別(bie)是(shi)常住(zhu)客及(ji)商務客，擬以(yi)“常住(zhu)客卡片”的(de)形式建(jian)立接待處的(de)第一(yi)手資料(liao)。

　　③、繼續實(shi)行售(shou)房(fang)銷售(shou)提成獎勵(li)制度，激(ji)勵(li)前臺(tai)的(de)推銷意識，促進(jin)其(qi)積極性。接待員(yuan)應在酒店優惠政策(ce)的(de)同時(shi)根據市場行情(qing)和當(dang)日(ri)入住(zhu)情(qing)況靈活掌握房(fang)價，強調“只要到(dao)前臺(tai)的(de)客人(ren)，我們都(dou)要想辦法讓客人(ren)住(zhu)下來的(de)宗(zong)旨，爭取更多的(de)入住(zhu)率。

　　④、每(mei)月(yue)對客房出(chu)租(zu)率、出(chu)租(zu)額進行(xing)報表式分性(xing)，共同探(tan)討其中的原因，讓(rang)員工看(kan)到酒(jiu)店(dian)實際(ji)情況，“參與”管理，清楚的了(le)解酒(jiu)店(dian)客房出(chu)租(zu)的實際(ji)態度。

　　⑤、注重各部(bu)門(men)之間的(de)(de)協(xie)調工作(zuo)。部(bu)門(men)與部(bu)門(men)在工作(zuo)中難免會(hui)發(fa)生摩擦，協(xie)調的(de)(de)好壞在工作(zuo)將受到極大的(de)(de)影響。前廳(ting)部(bu)是(shi)整(zheng)個酒店的(de)(de)中樞部(bu)門(men)，它同客(ke)房、銷售(shou)、餐飲(yin)等部(bu)門(men)都有著緊密(mi)的(de)(de)工作(zuo)聯系(xi)，如出(chu)現問(wen)題(ti)，要主(zhu)動(dong)和相關部(bu)門(men)進行(xing)協(xie)調解決，避免事情的(de)(de)惡化。

　　2、管理計劃

　　①、根據酒店及前廳部管理(li)規(gui)章制度(du)，崗位標準(zhun)操(cao)作程(cheng)序，嚴(yan)格要求員(yuan)工，對違(wei)反制度(du)的員(yuan)工進行相應的處罰。

　　②、服(fu)(fu)務質量是(shi)酒(jiu)店(dian)品(pin)牌的(de)本質特征，樹立(li)良好(hao)的(de)品(pin)牌形(xing)象(xiang)，首要的(de)就是(shi)抓員工的(de)素質，員工的(de)服(fu)(fu)務質量，為(wei)更好(hao)的(de)加(jia)強(qiang)部門的(de)服(fu)(fu)務，每天為(wei)更好(hao)的(de)另強(qiang)由大堂副(fu)理對前廳各部進(jin)行衛生(sheng)、服(fu)(fu)務質量的(de)督促、檢查。

　　③、一(yi)如既(ji)往的做好部門衛生(sheng)質量(liang)、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作(zuo)，營造酒店(dian)高星級氛圍，為客人提供(gong)更優質的服務。

　　④、建立“優秀(xiu)員工”評定細則，并(bing)由(you)部(bu)門(men)崗位推薦候選人，由(you)部(bu)門(men)所(suo)有員工投票，對最(zui)佳員工進行獎勵。

　　⑤、要貫穿折總(zong)(zong)“少(shao)用人(ren)，用好(hao)人(ren)”的觀念，做(zuo)到一(yi)人(ren)多(duo)責，一(yi)崗多(duo)能。總(zong)(zong)機與前臺(tai)進行工作(zuo)串換(huan)，前臺(tai)在人(ren)員充足的情況下在大門值班(ban)。使前廳的每個(ge)人(ren)都對本部工作(zuo)熟悉。更好(hao)的服務于客人(ren)。

　　⑥、我酒(jiu)(jiu)(jiu)店所處的(de)(de)地理位(wei)置(zhi)存在著一定制約(yue)性(xing)，為了不斷加強酒(jiu)(jiu)(jiu)店的(de)(de)知名度，要求前廳部員工對每一位(wei)進(jin)入(ru)酒(jiu)(jiu)(jiu)店的(de)(de)'賓客提供熱(re)情詳細的(de)(de)問訊服務(wu)，爭取(qu)吸收(shou)更多的(de)(de)散客。

　　⑦、通過(guo)對(dui)員工(gong)服務(wu)質量(liang)、衛(wei)衛(wei)生(sheng)質量(liang)的(de)(de)控(kong)制，并及時(shi)指正(zheng)，在規(gui)范化(hua)的(de)(de)基(ji)礎(chu)上為客人(ren)提供個性(xing)化(hua)、特色化(hua)服務(wu)，力爭使每位來過(guo)好來登的(de)(de)客人(ren)都能(neng)留下深刻美好的(de)(de)印象。而最重要的(de)(de)還是利用(yong)客人(ren)的(de)(de)宣傳(chuan)作用(yong)、口碑效應，增加酒(jiu)店的(de)(de)美譽度。

　　⑧、開展(zhan)標準化、程(cheng)序(xu)化培(pei)訓(xun)(xun)。對前臺(tai)員工進行“前臺(tai)服務用(yong)語”、“技巧(qiao)銷售(shou)客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和(he)“失(shi)誤補救技巧(qiao)”等(deng)的(de)專題培(pei)訓(xun)(xun)。

　　⑨、定期召開(kai)客房部(bu)(bu)、前廳部(bu)(bu)每(mei)月(yue)協調(diao)例(li)會(hui)，每(mei)月(yue)由部(bu)(bu)門(men)(men)負責人輪流主持，歡迎員(yuan)工踴躍參(can)加，不(bu)同部(bu)(bu)門(men)(men)員(yuan)工之間提(ti)出問題，相關部(bu)(bu)門(men)(men)做好協調(diao)，協調(diao)會(hui)后，主持部(bu)(bu)門(men)(men)把協調(diao)內容以備忘錄的形式下發(fa)至(zhi)相關部(bu)(bu)門(men)(men)，日后以制度(du)執(zhi)行(xing)。

　　三、培訓計劃

　　前(qian)廳部深知，沒(mei)有培訓(xun)(xun)就(jiu)不可能有長足的(de)進(jin)(jin)步，為(wei)員(yuan)工(gong)組織各(ge)種形(xing)式的(de)培訓(xun)(xun)：現場培訓(xun)(xun)、實(shi)踐考核等(deng)等(deng)。4月份因崗位(wei)人員(yuan)流(liu)動較(jiao)大，老員(yuan)工(gong)的(de)辭職等(deng)多種因素對崗位(wei)正常工(gong)作帶來了較(jiao)大的(de)影響，及時針對剛入(ru)職的(de)新員(yuan)工(gong)重點進(jin)(jin)行禮儀、形(xing)體、程序(xu)、應知應會、消(xiao)防等(deng)方面(mian)的(de)培訓(xun)(xun)，適(shi)時灌輸一(yi)些服(fu)(fu)務(wu)(wu)細節、理念，讓新員(yuan)工(gong)盡早進(jin)(jin)入(ru)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作中。并結合酒(jiu)店相(xiang)關培訓(xun)(xun)的(de)工(gong)作，前(qian)廳部崗位(wei)進(jin)(jin)行鞏固加(jia)(jia)強，以更(geng)好的(de)提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)平。在(zai)5月份里(li)前(qian)廳部將繼(ji)續加(jia)(jia)強培訓(xun)(xun)，提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)綜(zong)合素質，提(ti)高(gao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量；穩定員(yuan)工(gong)隊伍，減(jian)少員(yuan)工(gong)的(de)流(liu)動性；

　　1、具體培訓計劃如下：

　　①、加強預訂技(ji)巧的(de)培(pei)訓，不斷提(ti)高房間的(de)入住(zhu)率。

　　②、強化對住(zhu)店客人進行拜訪，爭取更多(duo)的回頭客。

　　③、開展(zhan)各崗位(wei)的(de)標準化(hua)、程序(xu)化(hua)培訓。

　　④、部門內部進行(xing)業務知識的交叉培(pei)訓(xun)。

　　⑤、每月對各崗(gang)位的(de)案例進(jin)行(xing)總結、分(fen)析、討論。

　　⑥、對員工進行(xing)“怎樣留住客人”的專(zhuan)題培(pei)訓。

　　⑦、做好(hao)新(xin)員工的入職培(pei)訓工作。

　　⑧、每月(yue)5號和(he)20號為(wei)經理(li)給全(quan)體員(yuan)工的培訓；

　　⑨、員工的(de)服務意識、禮節禮貌、熱(re)情及主動服務的(de)培訓；

　　繼續跟進好總(zong)機特色(se)服務(wu)的(de)標準，已制定出前(qian)廳部應(ying)知應(ying)會(hui)，內(nei)容包括湖南各著名景(jing)點(dian)、長沙(sha)的(de)來歷、酒(jiu)店周邊(bian)的(de)小吃、各類商場(chang)等等，要求每位話(hua)務(wu)員(yuan)都非常了解并(bing)能回答自如；針對話(hua)務(wu)員(yuan)接電話(hua)語速、音質(zhi)、音色(se)會(hui)做(zuo)一些現場(chang)指導，能讓每一位接聽電話(hua)的(de)人能從(cong)話(hua)務(wu)員(yuan)的(de)口中聽得(de)出“微笑”。

工作計劃篇5

　　一，做好本(ben)職(zhi)了解幕墻資(zi)料

　　1.開工之前準備，

　　進(jin)行前期公司綜(zong)合(he)資(zi)料整理(li)(li)，需要收集(ji)的資(zi)料收集(ji)。公司企業資(zi)質(zhi)（項目經理(li)(li)證(zheng)、施工(gong)員(yuan)證(zheng)、安全員(yuan)證(zheng)等(deng)所有上崗(gang)人員(yuan)證(zheng)書），公司安全資(zi)質(zhi)、營業執照(zhao)等(deng)其他公司相關(guan)的證(zheng)書，對復印件蓋公章存(cun)底(di)，公司組(zu)織機構網(wang)絡圖（人員(yuan)組(zu)成及人員(yuan)架構）對原件蓋公章存(cun)底(di) 。進(jin)行資(zi)質(zhi)報驗。做(zuo)到(dao)滿足收集(ji)、整理(li)(li)、歸類、備查要求。

　　2. 工程開(kai)工相關(guan)資(zi)料，

　　開(kai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)之前階段工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作開(kai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)報(bao)告（樣(yang)表(biao)）：填寫開(kai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)申請(qing)表(biao)報(bao)送總包和監(jian)(jian)理(li)單(dan)位，（所(suo)有(you)單(dan)位蓋(gai)章(zhang)(zhang)）。對施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)組織設計、施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方案、技(ji)術交底、進度計劃、施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)總平(ping)面(mian)圖(tu)(tu)原(yuan)件蓋(gai)公章(zhang)(zhang)存底。施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)圖(tu)(tu)紙收集(ji)、設計變更、圖(tu)(tu)紙會(hui)審（由建設單(dan)位負責提供）、材料樣(yang)板(ban)確認。施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)現(xian)場與總包、監(jian)(jian)理(li)、甲方場地交接記錄、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作聯系單(dan)收集(ji)。做到(dao)滿足收集(ji)、整理(li)、歸(gui)類、備查要求。

　　3.施工過(guo)程相(xiang)關資(zi)料，

　　工程(cheng)施工階段，所(suo)有(you)進(jin)場(chang)材(cai)(cai)料的(de)報(bao)審填(tian)寫材(cai)(cai)料進(jin)場(chang)報(bao)審表(biao)報(bao)送(song)監(jian)理(li)確認材(cai)(cai)料名稱、規格、數量。部(bu)分(fen)(fen)進(jin)場(chang)材(cai)(cai)料的(de)送(song)檢針對部(bu)分(fen)(fen)材(cai)(cai)料、花崗巖放射性物質含量、石(shi)材(cai)(cai)材(cai)(cai)質，鋁合(he)金材(cai)(cai)，由(you)采購配合(he)送(song)檢。各個工序(xu)的(de)隱(yin)蔽工程(cheng)記錄(lu)報(bao)驗(yan)(yan)鋁合(he)金門(men)窗主次龍骨(gu)、墻(qiang)面干(gan)掛(gua)石(shi)材(cai)(cai)的(de)干(gan)掛(gua)件、埋件及穿線隱(yin)線，等。根(gen)據材(cai)(cai)料施工情況編寫相(xiang)應的(de)'檢驗(yan)(yan)批(pi)資料，各個工序(xu)的(de)檢驗(yan)(yan)批(pi)進(jin)行報(bao)驗(yan)(yan)。收集施工過程(cheng)中所(suo)有(you)的(de)工程(cheng)簽證(zheng)、

　　設計(ji)變更、工作(zuo)聯系單。對(dui)打膠(jiao)、養護環境溫度(du)、濕(shi)度(du)記錄(lu)、雙組(zu)分硅(gui)酮(tong)(tong)(tong)結(jie)構(gou)膠(jiao)的混(hun)勻(yun)性試驗(yan)(yan)記錄(lu)及(ji)拉斷試驗(yan)(yan)進行(xing)試驗(yan)(yan)的應記錄(lu)保存。以上由現場工程師(shi)配合(he)(he)收(shou)(shou)集(ji)。整理幕墻(qiang)工程所(suo)用各(ge)種材料(liao)、五金配件、構(gou)件及(ji)組(zu)件的產品合(he)(he)格證、性能檢(jian)測(ce)報告、進場驗(yan)(yan)收(shou)(shou)記錄(lu)和(he)復驗(yan)(yan)報告；幕墻(qiang)工程所(suo)用硅(gui)酮(tong)(tong)(tong)結(jie)構(gou)膠(jiao)的認定證書(shu)和(he)抽查(cha)合(he)(he)格證明、進口(kou)硅(gui)酮(tong)(tong)(tong)結(jie)構(gou)膠(jiao)的商檢(jian)證、硅(gui)酮(tong)(tong)(tong)結(jie)構(gou)膠(jiao)的相容(rong)性和(he)剝(bo)離粘(zhan)結(jie)報告、石材用密封膠(jiao)的耐污染性試驗(yan)(yan)報告；做(zuo)好(hao)施(shi)工安裝質量中隱(yin)蔽(bi)驗(yan)(yan)收(shou)(shou)記錄(lu)防雷防火驗(yan)(yan)收(shou)(shou)隱(yin)蔽(bi)構(gou)件節點驗(yan)(yan)收(shou)(shou)做(zuo)到滿足收(shou)(shou)集(ji)、整理、歸(gui)類(lei)、備(bei)查(cha)要求。

　　4.工(gong)(gong)程完工(gong)(gong)相關資料，

　　竣(jun)工(gong)之后，所有資(zi)料歸類進(jin)行整理(li)(li)用不同的(de)檔案盒子進(jin)行分(fen)類裝好，并且附資(zi)料目錄。由項(xiang)目設計員編制竣(jun)工(gong)圖(tu)后進(jin)行竣(jun)工(gong)圖(tu)收(shou)(shou)(shou)集整理(li)(li)蓋竣(jun)工(gong)圖(tu)章(zhang)，找監理(li)(li)單位簽字蓋章(zhang)。編寫分(fen)部、分(fen)項(xiang)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)記錄表、材料匯總表、分(fen)部驗(yan)收(shou)(shou)(shou)證明書(shu)，分(fen)部交接驗(yan)收(shou)(shou)(shou)證明。以及其(qi)他(ta)其(qi)它質(zhi)量保(bao)證資(zi)料。

　　二，熟悉環境提(ti)升(sheng)自己

　　熟(shu)悉公(gong)(gong)司的(de)規章制度和基本(ben)資(zi)料(liao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。作(zuo)(zuo)(zuo)為一位新(xin)員工(gong)，本(ben)人(ren)通過對此(ci)資(zi)料(liao)的(de)接觸，使我(wo)對公(gong)(gong)司的(de)業務有(you)了(le)更(geng)好(hao)地了(le)解，但距離還差得(de)很(hen)遠。這對于資(zi)料(liao)員來(lai)講是(shi)一大缺(que)陷，希望公(gong)(gong)司以(yi)后(hou)有(you)時(shi)間(jian)(jian)能定期為新(xin)員工(gong)組織(zhi)學(xue)(xue)習和培訓，以(yi)便于工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)起來(lai)更(geng)加得(de)心順手(shou)。我(wo)會充(chong)分的(de)根據實際情況、時(shi)間(jian)(jian)特點去做好(hao)資(zi)料(liao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，并根據工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)變化及時(shi)調節我(wo)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)思路(lu)。提(ti)升(sheng)自(zi)己一是(shi)加強學(xue)(xue)習，不(bu)斷(duan)提(ti)高自(zi)身(shen)綜合整體素質，增強工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)責(ze)任心和事業心，加強資(zi)料(liao)知識學(xue)(xue)習；二是(shi)增強工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)

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