銀行網點負(fu)責人(ren)年終工作(zuo)總(zong)結

　　總(zong)(zong)結在(zai)一(yi)個(ge)時期、一(yi)個(ge)年度、一(yi)個(ge)階段對學習和工(gong)作(zuo)生活等情況加以(yi)回顧和分析(xi)的(de)(de)一(yi)種書面材料，它(ta)能夠給人(ren)努(nu)力工(gong)作(zuo)的(de)(de)動力，不如靜下心(xin)來好好寫(xie)寫(xie)總(zong)(zong)結吧(ba)。那(nei)么我們該怎么去寫(xie)總(zong)(zong)結呢？以(yi)下是(shi)小(xiao)編為大家整理的(de)(de)銀行網點負(fu)責(ze)人(ren)年終工(gong)作(zuo)總(zong)(zong)結，希望(wang)能夠幫助(zhu)到大家。

銀行網點負責人年終工作總結1

　　20xx年，我(wo)行(xing)安全(quan)(quan)保(bao)衛工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)認真貫徹落實總(zong)行(xing)和(he)(he)區分(fen)行(xing)安全(quan)(quan)保(bao)衛工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)會議精神，在區分(fen)行(xing)安全(quan)(quan)保(bao)衛部的(de)(de)(de)正(zheng)確領導、關心(xin)、支持(chi)下(xia)，緊緊圍繞(rao)股份(fen)制(zhi)改造(zao)的(de)(de)(de)中心(xin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，遵循“預防為(wei)主，綜合(he)治理，誰(shui)主管，誰(shui)負責(ze)”的(de)(de)(de)指導原則，堅持(chi)從(cong)人防、物防、技防、整章建制(zhi)、加強隊伍建設等方面(mian)入手筑牢安全(quan)(quan)保(bao)衛工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)基礎，通(tong)過制(zhi)度約(yue)束和(he)(he)檢查督(du)促(cu)，強化了員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)安全(quan)(quan)防范意識，使安全(quan)(quan)管理落到了實處，保(bao)證了我(wo)行(xing)財產和(he)(he)員工(gong)(gong)、客戶(hu)的(de)(de)(de)人身安全(quan)(quan)，為(wei)我(wo)行(xing)業務發(fa)展和(he)(he)各項(xiang)改革措施的(de)(de)(de)順利推進(jin)營造(zao)了一個安全(quan)(quan)、穩(wen)定的(de)(de)(de)經營環境。

　　一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓

　　夯實人(ren)(ren)(ren)防(fang)(fang)(fang)基(ji)礎人(ren)(ren)(ren)是(shi)做好安(an)全(quan)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)第一(yi)要(yao)素，今(jin)年以來，我(wo)行(xing)把重(zhong)視和(he)加強(qiang)對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)安(an)全(quan)教(jiao)育，全(quan)面提高防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)意(yi)識，增強(qiang)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)，作(zuo)(zuo)為安(an)全(quan)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)基(ji)礎工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)來抓。支行(xing)黨總支始終堅持“防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)勝于治理”的(de)(de)法則，不管(guan)形勢如何(he)變化，始終繃緊教(jiao)育這(zhe)根弦(xian)，做到了警鐘(zhong)長鳴。因為無論多么(me)完(wan)善(shan)的(de)(de)制度、多么(me)堅固的(de)(de)防(fang)(fang)(fang)護(hu)設施(shi)、多么(me)先(xian)進的(de)(de)技(ji)(ji)防(fang)(fang)(fang)設備，都是(shi)要(yao)靠人(ren)(ren)(ren)去遵守(shou)、去操作(zuo)(zuo)、去維(wei)護(hu)，只有把全(quan)行(xing)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)調(diao)動起來，夯實人(ren)(ren)(ren)防(fang)(fang)(fang)基(ji)礎，制度、設施(shi)、設備才能(neng)(neng)發(fa)揮的(de)(de)效用。今(jin)年以來，我(wo)們把增強(qiang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)意(yi)識放在十分突出的(de)(de)地位，重(zhong)點(dian)(dian)圍(wei)繞(rao)防(fang)(fang)(fang)搶、防(fang)(fang)(fang)盜、防(fang)(fang)(fang)詐騙(pian)的(de)(de)應(ying)知(zhi)應(ying)會等內容對網點(dian)(dian)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)預(yu)案教(jiao)育和(he)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)教(jiao)育，收(shou)(shou)到了較好的(de)(de)效果。預(yu)案教(jiao)育，就是(shi)對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)案例(li)教(jiao)育，組織員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)熟悉(xi)“四防(fang)(fang)(fang)預(yu)案”，增強(qiang)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)意(yi)識，提高防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)能(neng)(neng)力。針對近年來銀(yin)行(xing)案件(jian)日趨頻繁的(de)(de)嚴峻局面，我(wo)們及時收(shou)(shou)集整理轉發(fa)相關(guan)案例(li)，認真(zhen)組織員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)學習(xi)上級行(xing)下(xia)發(fa)的(de)(de)各種文件(jian)、通報、通知(zhi)、案例(li)剖(pou)析，組織員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)分析，針對我(wo)行(xing)自身的(de)(de)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)查找隱患，完(wan)善(shan)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)措施(shi)。對前臺(tai)網點(dian)(dian)的(de)(de)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)教(jiao)育，主要(yao)側重(zhong)學習(xi)相關(guan)規(gui)章制度和(he)基(ji)本防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)，掌(zhang)握正確的(de)(de)操作(zuo)(zuo)規(gui)范(fan)(fan)(fan)(fan)和(he)程序(xu)以及發(fa)生(sheng)緊急(ji)(ji)情況的(de)(de)應(ying)急(ji)(ji)處置(zhi)措施(shi)分工(gong)(gong)、動作(zuo)(zuo)要(yao)領，各種自衛武器(qi)、報警監(jian)控裝置(zhi)的(de)(de)操作(zuo)(zuo)使(shi)用等。使(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)較熟練(lian)地掌(zhang)握了突發(fa)性事件(jian)及遇險的(de)(de)應(ying)急(ji)(ji)方法，有效地提高了全(quan)員(yuan)(yuan)(yuan)安(an)全(quan)防(fang)(fang)(fang)范(fan)(fan)(fan)(fan)的(de)(de)能(neng)(neng)力。

　　二、加強防護設施建設

　　夯(hang)實(shi)(shi)技(ji)防(fang)(fang)(fang)(fang)物防(fang)(fang)(fang)(fang)基(ji)礎防(fang)(fang)(fang)(fang)護(hu)設(she)(she)施(shi)(shi)建(jian)設(she)(she)對(dui)抵御盜竊、搶(qiang)劫(jie)(jie)等不(bu)法侵害(hai)案件的(de)(de)發生起著無法替代的(de)(de)作用。因(yin)此，我(wo)行在(zai)注(zhu)重抓全員防(fang)(fang)(fang)(fang)范意識(shi)教(jiao)育培訓的(de)(de)同時(shi)，十分注(zhu)重抓好防(fang)(fang)(fang)(fang)護(hu)設(she)(she)施(shi)(shi)建(jian)設(she)(she)，保(bao)(bao)證所(suo)有營業場所(suo)有靈敏可靠、嚴密(mi)完善(shan)的(de)(de)技(ji)防(fang)(fang)(fang)(fang)、物防(fang)(fang)(fang)(fang)設(she)(she)施(shi)(shi)。近年來，我(wo)行對(dui)網(wang)點(dian)防(fang)(fang)(fang)(fang)護(hu)設(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)建(jian)設(she)(she)，按照“未達標(biao)(biao)的(de)(de)網(wang)點(dian)限(xian)期整改(gai)，已達標(biao)(biao)的(de)(de)網(wang)點(dian)鞏(gong)固完善(shan)”的(de)(de)要求，在(zai)區分行的(de)(de)大(da)力支持下，克服費(fei)用緊張等多方面的(de)(de)`困難，逐步對(dui)5個(ge)營業場所(suo)進(jin)行了(le)(le)加固改(gai)造(zao)，全部(bu)(bu)安裝了(le)(le)防(fang)(fang)(fang)(fang)彈玻(bo)璃，配(pei)足配(pei)齊(qi)了(le)(le)防(fang)(fang)(fang)(fang)盜、防(fang)(fang)(fang)(fang)劫(jie)(jie)、防(fang)(fang)(fang)(fang)暴、防(fang)(fang)(fang)(fang)火(huo)等防(fang)(fang)(fang)(fang)衛器械，對(dui)3個(ge)網(wang)點(dian)的(de)(de)電視(shi)監控(kong)設(she)(she)備進(jin)行了(le)(le)改(gai)造(zao)更新，更換(huan)為硬盤數字式監控(kong)設(she)(she)備，保(bao)(bao)證了(le)(le)監控(kong)錄(lu)像圖像的(de)(de)清晰和正常運轉(zhuan)，5個(ge)網(wang)點(dian)全部(bu)(bu)與公安部(bu)(bu)門110報警(jing)系(xi)統實(shi)(shi)現聯網(wang)。目(mu)前，所(suo)有網(wang)點(dian)防(fang)(fang)(fang)(fang)護(hu)設(she)(she)施(shi)(shi)都達到了(le)(le)規定的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)，基(ji)本(ben)形成了(le)(le)人防(fang)(fang)(fang)(fang)、物防(fang)(fang)(fang)(fang)、技(ji)防(fang)(fang)(fang)(fang)相結(jie)合(he)的(de)(de)防(fang)(fang)(fang)(fang)護(hu)體系(xi)，為做(zuo)好安全保(bao)(bao)衛工(gong)作打下了(le)(le)堅實(shi)(shi)基(ji)矗在(zai)物防(fang)(fang)(fang)(fang)、技(ji)防(fang)(fang)(fang)(fang)設(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)管理上，支行明確(que)各(ge)網(wang)點(dian)主任對(dui)物防(fang)(fang)(fang)(fang)、技(ji)防(fang)(fang)(fang)(fang)設(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)管理負總(zong)責，并建(jian)立健全了(le)(le)110報警(jing)系(xi)統、電視(shi)監控(kong)系(xi)統的(de)(de)檢測(ce)校準(zhun)臺帳，定期進(jin)行檢測(ce)、校準(zhun)，確(que)保(bao)(bao)了(le)(le)各(ge)種物防(fang)(fang)(fang)(fang)、技(ji)防(fang)(fang)(fang)(fang)設(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)正常運行。

　　三、加強規章制度建設

　　夯(hang)實規(gui)范(fan)(fan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)基礎(chu)加強規(gui)章(zhang)(zhang)制(zhi)度(du)(du)建(jian)(jian)設，是(shi)(shi)一(yi)項保障安(an)全(quan)防范(fan)(fan)工(gong)(gong)作步入規(gui)范(fan)(fan)和有序軌道的基礎(chu)性(xing)工(gong)(gong)作，其目的是(shi)(shi)通過規(gui)范(fan)(fan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和操作程序來抵御犯罪行(xing)為。今年以來，我行(xing)根(gen)據總分行(xing)下發(fa)的《中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)×××銀(yin)(yin)(yin)行(xing)安(an)全(quan)保衛工(gong)(gong)作暫(zan)(zan)(zan)行(xing)規(gui)定(ding)(ding)(ding)》、《中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)×××銀(yin)(yin)(yin)行(xing)安(an)全(quan)保衛崗(gang)位操作規(gui)程（試行(xing)）》、《中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)×××銀(yin)(yin)(yin)行(xing)經濟***管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)暫(zan)(zan)(zan)行(xing)規(gui)定(ding)(ding)(ding)》、《中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)×××銀(yin)(yin)(yin)行(xing)守(shou)護(hu)押運(yun)*管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)定(ding)(ding)(ding)》、《關于印發(fa)守(shou)護(hu)押運(yun)人員六條禁令(ling)的通知(zhi)》、《中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)×××銀(yin)(yin)(yin)行(xing)金庫(ku)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)辦法》、《中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)×××銀(yin)(yin)(yin)行(xing)安(an)全(quan)防護(hu)設施建(jian)(jian)設及使用管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)暫(zan)(zan)(zan)行(xing)規(gui)定(ding)(ding)(ding)》等規(gui)章(zhang)(zhang)制(zhi)度(du)(du)的精神，本著(zhu)在發(fa)展中(zhong)(zhong)(zhong)完善，在需要中(zhong)(zhong)(zhong)充實，在變化中(zhong)(zhong)(zhong)調整，在實踐中(zhong)(zhong)(zhong)創新(xin)的原(yuan)則，聯系我行(xing)實際，建(jian)(jian)立健全(quan)了安(an)全(quan)防范(fan)(fan)工(gong)(gong)作規(gui)章(zhang)(zhang)制(zhi)度(du)(du)。

　　一是(shi)建(jian)立了“安(an)全(quan)保衛崗位責任制”，修訂和(he)完善(shan)了各(ge)項管理制度和(he)規定。針(zhen)對(dui)營業網點(dian)、金庫守護、運鈔車(che)、辦公樓消防(fang)、特種設備（公用車(che)輛、食(shi)堂煤氣罐）等(deng)五個環節制訂了5套防(fang)突(tu)發事件(jian)處置預案和(he)消防(fang)應急處置預案。支(zhi)行在(zai)年初與各(ge)部門、營業網點(dian)簽訂了安(an)全(quan)防(fang)范責任書。

　　二是注重內部管理的規(gui)范(fan)化(hua)。建立了營業網(wang)點、運鈔車、***、電視監控等安(an)全防范(fan)設施檔案資料，逐(zhu)步建立健全了各類臺(tai)帳。

　　三(san)是(shi)把加強檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)監督作(zuo)為落實(shi)各(ge)項規(gui)章制度(du)(du)，及時(shi)發(fa)(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，堵塞漏(lou)洞，防(fang)范(fan)各(ge)類(lei)案(an)件和(he)(he)事(shi)故發(fa)(fa)生的(de)(de)最基本的(de)(de)手段(duan)。支行堅持(chi)每(mei)月(yue)對所屬網(wang)(wang)點(dian)(dian)進行全面(mian)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)，分五個層(ceng)次落實(shi)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)工作(zuo)，即行長親自查(cha)(cha)；分管行長定期查(cha)(cha)；保衛(wei)人(ren)員(yuan)每(mei)人(ren)承(cheng)包一個網(wang)(wang)點(dian)(dian)，每(mei)周對所承(cheng)包網(wang)(wang)點(dian)(dian)進行安全制度(du)(du)和(he)(he)防(fang)范(fan)設施檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)；網(wang)(wang)點(dian)(dian)負(fu)責(ze)人(ren)和(he)(he)安全員(yuan)堅持(chi)做到每(mei)日營業(ye)業(ye)終了(le)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)；行領(ling)導會(hui)同業(ye)務(wu)部門進行階段(duan)性綜合檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)。支行還建立了(le)節(jie)假(jia)日、雙休日行領(ling)導值班(ban)(ban)崗，公布了(le)值班(ban)(ban)電(dian)話，并實(shi)行值班(ban)(ban)行領(ling)導跟車(che)押(ya)運制度(du)(du)，保證客戶投訴“有門”，內(nei)部上下聯動(dong)。在平(ping)時(shi)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，突出(chu)(chu)抓好(hao)了(le)對“重(zhong)點(dian)(dian)部位(wei)、重(zhong)點(dian)(dian)人(ren)員(yuan)、重(zhong)點(dian)(dian)崗位(wei)”和(he)(he)“早、中(zhong)(zhong)、晚”三(san)個時(shi)段(duan)的(de)(de)安全檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)，針對網(wang)(wang)點(dian)(dian)營業(ye)期間員(yuan)工安防(fang)制度(du)(du)是(shi)否(fou)落實(shi)、柜員(yuan)是(shi)否(fou)堅守崗位(wei)，柜員(yuan)因故臨時(shi)離崗是(shi)否(fou)能做到“兩(liang)清一退(tui)”（即印章、現(xian)金清理入柜上鎖、微機終端退(tui)出(chu)(chu)操作(zuo)程序），中(zhong)(zhong)午和(he)(he)節(jie)假(jia)日是(shi)否(fou)確保1名網(wang)(wang)點(dian)(dian)負(fu)責(ze)人(ren)帶(dai)班(ban)(ban)、2人(ren)以上當班(ban)(ban)等容(rong)易(yi)出(chu)(chu)現(xian)問(wen)題(ti)和(he)(he)隱患的(de)(de)薄弱環(huan)節(jie)進行突擊(ji)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)；對在安全檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)中(zhong)(zhong)發(fa)(fa)現(xian)的(de)(de)問(wen)題(ti)，做到不(bu)放過、不(bu)遷就、重(zhong)整改、嚴處罰。

　　同時加(jia)強了(le)(le)網(wang)點(dian)日常的(de)自查工(gong)(gong)作。明確網(wang)點(dian)負(fu)責人是(shi)(shi)該網(wang)點(dian)安(an)(an)全(quan)(quan)防范工(gong)(gong)作的(de)第一(yi)責任(ren)人。在(zai)安(an)(an)全(quan)(quan)管理方面(mian)推行(xing)(xing)“一(yi)把手”工(gong)(gong)程(cheng)，實行(xing)(xing)一(yi)票否(fou)決。把“誰主管、誰負(fu)責”當作安(an)(an)全(quan)(quan)保衛(wei)工(gong)(gong)作的(de)責任(ren)制度。目(mu)前，全(quan)(quan)行(xing)(xing)所有(you)(you)網(wang)點(dian)都設有(you)(you)安(an)(an)全(quan)(quan)員(yuan)協助(zhu)網(wang)點(dian)責任(ren)人進行(xing)(xing)安(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)查，網(wang)點(dian)每(mei)日進行(xing)(xing)例(li)行(xing)(xing)安(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)查，并(bing)作詳細記錄。檢(jian)查內容包括業務方面(mian)的(de)章(zhang)、證、押是(shi)(shi)否(fou)入箱上鎖，水、電、氣閥是(shi)(shi)否(fou)關閉；門(men)、窗是(shi)(shi)否(fou)閉鎖；110報警設備是(shi)(shi)否(fou)就位等等。通過建立健(jian)全(quan)(quan)規章(zhang)制度以及開展不(bu)間斷(duan)的(de)檢(jian)查工(gong)(gong)作，及時發現了(le)(le)薄弱環節，使一(yi)些潛在(zai)的(de)事故苗頭得到整(zheng)改(gai)，消除了(le)(le)隱患，促進了(le)(le)員(yuan)工(gong)(gong)防范意識(shi)的(de)加(jia)強和各項規章(zhang)制度的(de)落實，有(you)(you)效地避免了(le)(le)案件和事故。

　　四、加強了安全生產管理根據20xx年總行和區分行安全保衛工作會議精神

　　我(wo)行(xing)提(ti)高了(le)對安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)衛(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)職能(neng)和任務的(de)(de)(de)重新認識：明確了(le)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)衛(wei)(wei)部(bu)門(men)是全(quan)(quan)行(xing)治(zhi)安(an)(an)(an)(an)保(bao)(bao)衛(wei)(wei)和安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)職能(neng)部(bu)門(men)。一年(nian)來，我(wo)們按照總分(fen)行(xing)黨(dang)委(wei)的(de)(de)(de)部(bu)署，在做好(hao)(hao)治(zhi)安(an)(an)(an)(an)保(bao)(bao)衛(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)前提(ti)下，認真履行(xing)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理職能(neng)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)職責(ze)，加(jia)強了(le)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產、突發事件處置等方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。圍繞防火(huo)災事故(gu)、防、防電氣(qi)事故(gu)、防中毒事故(gu)、防墜落(luo)事故(gu)等方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，做好(hao)(hao)了(le)特(te)種(zhong)設備、危險物品(pin)、公用車輛、食品(pin)、飲用水等的(de)(de)(de)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理、指(zhi)導和監(jian)督(du)。基(ji)本上做到了(le)治(zhi)安(an)(an)(an)(an)保(bao)(bao)衛(wei)(wei)和安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產一肩(jian)挑，沒有出(chu)現顧(gu)此失彼，偏(pian)廢任何一方(fang)(fang)面工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)情況(kuang)。對安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理，支行(xing)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)衛(wei)(wei)職能(neng)部(bu)門(men)在進(jin)行(xing)指(zhi)導、檢(jian)查和監(jian)督(du)的(de)(de)(de)同(tong)時，堅(jian)持了(le)“誰(shui)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，誰(shui)負責(ze)”和“誰(shui)使(shi)用，誰(shui)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理，誰(shui)負責(ze)”的(de)(de)(de)原則，建(jian)立、健全(quan)(quan)了(le)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理責(ze)任制度，堅(jian)持了(le)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)第一、預防為主(zhu)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)針，主(zhu)要立足于日(ri)常管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理和事故(gu)預防，加(jia)強經(jing)常性的(de)(de)(de)教育、檢(jian)查、監(jian)督(du)及隱患整改(gai)。

　　五、關心愛護保衛人員

　　加(jia)強保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)隊伍(wu)建設實踐證明，關(guan)(guan)心愛(ai)護保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)首(shou)先應當體現在(zai)對(dui)其人(ren)(ren)格(ge)的(de)(de)(de)尊重(zhong)(zhong)(zhong)和(he)所(suo)從事(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)視(shi)，也是(shi)培(pei)育以(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)本、團隊精(jing)神和(he)創新精(jing)神為(wei)核心內容的(de)(de)(de)“家園文化”的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要內容。近年來(lai)，支行(xing)在(zai)政治(zhi)上(shang)(shang)關(guan)(guan)心保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)進(jin)步(bu)，引(yin)導(dao)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)樹(shu)立高(gao)尚(shang)的(de)(de)(de)精(jing)神追求，使他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)積極(ji)性(xing)和(he)主動性(xing)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中得到充分發(fa)(fa)揮；在(zai)生活(huo)待(dai)遇上(shang)(shang)根據(ju)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)特點和(he)勞動的(de)(de)(de)付出給予合理的(de)(de)(de)報(bao)酬，盡力為(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)提供必要的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)措施(shi)：一(yi)(yi)是(shi)為(wei)前臺員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和(he)保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)守(shou)(shou)(shou)押(ya)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)購買人(ren)(ren)身意外傷害保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)，使其在(zai)危(wei)急時刻無后顧之憂；二(er)是(shi)承(cheng)認他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)所(suo)從事(shi)勞動的(de)(de)(de)特殊性(xing)，在(zai)今(jin)年8月份全(quan)員(yuan)(yuan)(yuan)競聘專(zhuan)業技(ji)術(shu)崗(gang)位職務和(he)經辦崗(gang)位職務時，對(dui)保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)守(shou)(shou)(shou)押(ya)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)區別對(dui)待(dai)，即不(bu)限(xian)制他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)學歷、職稱、資歷，在(zai)名額非常有限(xian)、競爭十(shi)分激烈的(de)(de)(de)情(qing)況下，保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)守(shou)(shou)(shou)押(ya)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)全(quan)部被聘為(wei)一(yi)(yi)級業務員(yuan)(yuan)(yuan)以(yi)(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)崗(gang)位職務；三(san)是(shi)建立了(le)(le)雙(shuang)休日(ri)(ri)、節假(jia)日(ri)(ri)行(xing)領導(dao)跟車押(ya)運(yun)制度，節假(jia)日(ri)(ri)頂(ding)替守(shou)(shou)(shou)押(ya)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)值班(ban)。通過這些工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)措施(shi)的(de)(de)(de)實施(shi)，極(ji)大地激發(fa)(fa)了(le)(le)保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱情(qing)，全(quan)行(xing)保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)少、任(ren)務重(zhong)(zhong)(zhong)、風險(xian)大的(de)(de)(de)情(qing)況下，忠于職守(shou)(shou)(shou)，遵章守(shou)(shou)(shou)紀(ji)，文明值勤(qin)，勤(qin)奮工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，圓滿完成了(le)(le)各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務。有的(de)(de)(de)長年堅守(shou)(shou)(shou)崗(gang)位，很少休假(jia)；有的(de)(de)(de)小孩生病住院都(dou)不(bu)肯請假(jia)。正是(shi)有了(le)(le)這樣一(yi)(yi)支可靠(kao)的(de)(de)(de)安全(quan)保(bao)(bao)(bao)(bao)衛(wei)(wei)(wei)(wei)隊伍(wu)，我行(xing)的(de)(de)(de)安全(quan)防范工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)才有了(le)(le)堅強保(bao)(bao)(bao)(bao)證。

　　六、總結全年的安全保衛工作

　　還(huan)存在以下(xia)問題：

　　（一）安全保(bao)衛(wei)部(bu)門對履行治安保(bao)衛(wei)和安全生產(chan)管(guan)理(li)的(de)雙重職(zhi)能(neng)，因主(zhu)觀或客觀的(de)原因，認識上還有差距，對安全生產(chan)重視不夠，需要在今后更加(jia)認真地把這項工作抓起來(lai)。

　　（二(er)）安全保衛部門工作人員，特(te)別是部門負責人要摒(bing)棄怕得罪人的思想，各項(xiang)檢(jian)(jian)查(cha)要認真(zhen)負責，敢于(yu)“挑毛(mao)脖；對安全檢(jian)(jian)查(cha)中發現的問題，要敢于(yu)處罰(fa)，不能心慈手軟(ruan)，搞(gao)“下不為例(li)”。

　　（三(san)）在安(an)全檢(jian)(jian)查時要注意采取更加有(you)效的方式(shi)，將(jiang)常規檢(jian)(jian)查、突擊檢(jian)(jian)查、抽查錄(lu)像等多種形式(shi)結(jie)合起來。

　　七、20xx年安全保衛工作初步設想

　　將按照總行(xing)(xing)(xing)和(he)區分(fen)行(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)作會議和(he)安(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)衛工(gong)(gong)作會議的(de)部署，圍繞全(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)中心工(gong)(gong)作，以(yi)確保(bao)(bao)全(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)無重大案件和(he)事(shi)故為(wei)(wei)目標，以(yi)維護支行(xing)(xing)(xing)網(wang)點(dian)和(he)辦(ban)公大樓營業（辦(ban)公）秩序、保(bao)(bao)障我(wo)行(xing)(xing)(xing)資金和(he)員工(gong)(gong)生(sheng)命安(an)全(quan)(quan)、防范和(he)減少(shao)內部操作及(ji)外部事(shi)件風險給我(wo)行(xing)(xing)(xing)造成的(de)損(sun)失為(wei)(wei)主(zhu)要(yao)任務，認(ren)真(zhen)貫徹執行(xing)(xing)(xing)“預防為(wei)(wei)主(zhu)、綜合治理”方(fang)針，進一步(bu)完(wan)善落實安(an)全(quan)(quan)責任制，不(bu)斷增強全(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)員工(gong)(gong)的(de)安(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)衛意(yi)識，提(ti)高全(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)治安(an)防范能力(li)，為(wei)(wei)我(wo)行(xing)(xing)(xing)的(de)改革(ge)和(he)各項業務健康(kang)發展提(ti)供強有力(li)的(de)安(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)障。

　　初步(bu)工作設想是：

　　（一）加強(qiang)治安(an)防(fang)范機(ji)制建設，進一步增強(qiang)我(wo)行(xing)(xing)(xing)應對和處(chu)(chu)置外部(bu)侵害突發(fa)事(shi)件能(neng)力。要(yao)結合今年機(ji)構人(ren)(ren)員(yuan)變化情況，調整充實我(wo)行(xing)(xing)(xing)社(she)會治安(an)綜合治理領(ling)導小組；調整落實各(ge)網點(dian)(dian)、部(bu)室安(an)全(quan)責任人(ren)(ren)和安(an)全(quan)員(yuan)；按照(zhao)“誰主管，誰負責”的(de)原則，完善(shan)和落實網點(dian)(dian)、部(bu)室安(an)全(quan)保衛工作(zuo)責任制；充分利用(yong)支行(xing)(xing)(xing)網站加強(qiang)員(yuan)工安(an)全(quan)防(fang)范意識教育(yu)，認(ren)真抓好(hao)《中華人(ren)(ren)民(min)共(gong)和國安(an)全(quan)生(sheng)產法》的(de)學(xue)習貫徹；繼續(xu)抓好(hao)支行(xing)(xing)(xing)網點(dian)(dian)應急預案演練，幫助(zhu)員(yuan)工掌握和提(ti)高處(chu)(chu)置突發(fa)事(shi)件的(de)技能(neng)；加強(qiang)四(si)大節日安(an)全(quan)大檢(jian)查(cha)和專項檢(jian)查(cha)以及對支行(xing)(xing)(xing)網點(dian)(dian)營業終(zhong)了安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)等制度的(de)落實。

　　（二）加(jia)大打擊(ji)利用銀(yin)(yin)行卡和自(zi)動(dong)(dong)柜員機詐騙資金犯罪(zui)活動(dong)(dong)的(de)力度，確保銀(yin)(yin)行和客戶資金安(an)全。要聯系分(fen)析當前不法分(fen)子利用ATM機和自(zi)動(dong)(dong)存款機作(zuo)案的(de)新情況(kuang)，加(jia)大防范和打擊(ji)詐騙活動(dong)(dong)的(de)力度，加(jia)強日常值班巡查(cha)和夜(ye)間應急處警等工作(zuo)，為營(ying)(ying)造安(an)全優良的(de)營(ying)(ying)業(ye)環境作(zuo)出努力。

　　（三）加(jia)強支行(xing)網(wang)(wang)點和辦公大(da)(da)樓技防、消(xiao)防、物(wu)(wu)防建(jian)設(she)(she)和管(guan)理(li)，構筑防御外部侵(qin)害的(de)牢固陣地。要進一步嚴格(ge)執行(xing)我行(xing)辦公大(da)(da)樓安全(quan)管(guan)理(li)辦法(fa)，嚴格(ge)進出(chu)大(da)(da)樓人員驗證登(deng)記(ji)制度；要適應高(gao)新(xin)技術發展需要，逐步在所有(you)網(wang)(wang)點柜(ju)臺采用數(shu)字監(jian)控產品；要加(jia)強網(wang)(wang)點報警設(she)(she)施的(de)管(guan)理(li)，減少和杜絕人為(wei)誤報現象(xiang)發生；要規(gui)范網(wang)(wang)點消(xiao)防物(wu)(wu)防設(she)(she)施管(guan)理(li)，加(jia)強監(jian)控、報警、消(xiao)防和物(wu)(wu)防設(she)(she)施建(jian)設(she)(she)和管(guan)理(li)的(de)安全(quan)檢查，及時發現問題，消(xiao)除隱患(huan)。

　　（四）加(jia)(jia)(jia)強(qiang)隊伍建(jian)設(she)和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)，提(ti)高保(bao)衛人(ren)員(yuan)綜合素質(zhi)。堅持(chi)嚴(yan)格(ge)訓(xun)練(lian)、嚴(yan)格(ge)要(yao)求，加(jia)(jia)(jia)強(qiang)對(dui)全行(xing)(xing)(xing)經(jing)濟***的(de)(de)(de)教(jiao)育、訓(xun)練(lian)，執勤和(he)(he)日(ri)常生活管(guan)(guan)(guan)理(li)；嚴(yan)格(ge)執行(xing)(xing)(xing)總行(xing)(xing)(xing)制(zhi)定的(de)(de)(de)守(shou)護押運人(ren)員(yuan)六(liu)條禁令，切實加(jia)(jia)(jia)強(qiang)保(bao)衛隊伍作風紀(ji)律建(jian)設(she)；認(ren)真(zhen)細(xi)致做好思想行(xing)(xing)(xing)為(wei)排查(cha)工作，防(fang)(fang)止個別員(yuan)工違(wei)法(fa)違(wei)紀(ji)事件(jian)發生。認(ren)真(zhen)履行(xing)(xing)(xing)安(an)全生產(chan)管(guan)(guan)(guan)理(li)職能部(bu)門(men)的(de)(de)(de)職責(ze)，加(jia)(jia)(jia)強(qiang)了安(an)全生產(chan)、突發事件(jian)處(chu)置等(deng)方面的(de)(de)(de)工作。圍(wei)繞防(fang)(fang)火災(zai)事故、防(fang)(fang)、防(fang)(fang)電氣事故、防(fang)(fang)中毒事故、防(fang)(fang)墜(zhui)落(luo)事故等(deng)方面的(de)(de)(de)工作，做好了特(te)種設(she)備(bei)、危(wei)險(xian)物品、公用(yong)車輛、食品、飲用(yong)水等(deng)的(de)(de)(de)安(an)全管(guan)(guan)(guan)理(li)、指(zhi)(zhi)導和(he)(he)監督。基本上做到(dao)了治(zhi)安(an)保(bao)衛和(he)(he)安(an)全生產(chan)一肩挑，沒有出(chu)現顧此(ci)失彼，偏廢任何(he)一方面工作的(de)(de)(de)情況。對(dui)安(an)全生產(chan)管(guan)(guan)(guan)理(li)，支(zhi)行(xing)(xing)(xing)安(an)全保(bao)衛職能部(bu)門(men)在進(jin)行(xing)(xing)(xing)指(zhi)(zhi)導、檢查(cha)和(he)(he)監督的(de)(de)(de)同(tong)時，堅持(chi)了“誰(shui)(shui)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)，誰(shui)(shui)負責(ze)”和(he)(he)“誰(shui)(shui)使用(yong)，誰(shui)(shui)管(guan)(guan)(guan)理(li)，誰(shui)(shui)負責(ze)”的(de)(de)(de)原則，建(jian)立、健全了安(an)全生產(chan)管(guan)(guan)(guan)理(li)責(ze)任制(zhi)度，堅持(chi)了安(an)全第(di)一、預防(fang)(fang)為(wei)主(zhu)的(de)(de)(de)方針(zhen)，主(zhu)要(yao)立足于日(ri)常管(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)(he)事故預防(fang)(fang)，加(jia)(jia)(jia)強(qiang)經(jing)常性的(de)(de)(de)教(jiao)育、檢查(cha)、監督及隱(yin)患整改。

銀行網點負責人年終工作總結2

　　年末將(jiang)近，xx支行(xing)在(zai)各(ge)(ge)級(ji)領(ling)(ling)導的監督和(he)指揮下，順利而緊張的完成了xx年度的安全工(gong)作(zuo)，回(hui)顧(gu)一(yi)年的歷程(cheng)，艱(jian)辛和(he)喜(xi)悅及收獲(huo)，都是(shi)一(yi)言難盡的，但是(shi)警(jing)隊(dui)(dui)各(ge)(ge)隊(dui)(dui)員一(yi)直把嚴格要求自(zi)身(shen)素質，工(gong)作(zuo)作(zuo)風，思想作(zuo)風，為安全工(gong)作(zuo)理(li)念。我僅(jin)代表xx衛隊(dui)(dui)象各(ge)(ge)級(ji)領(ling)(ling)導做(zuo)一(yi)下匯報。望各(ge)(ge)級(ji)領(ling)(ling)導多多提出寶貴建議以(yi)便(bian)警(jing)隊(dui)(dui)在(zai)以(yi)后工(gong)作(zuo)更上一(yi)層樓，管理(li)制度更加完善，到位。

　　1、警隊的軍事素質方面。

　　軍(jun)事(shi)是(shi)整個警隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)精神面貌的(de)(de)(de)靈魂(hun)，好(hao)的(de)(de)(de)軍(jun)事(shi)素(su)質才體現(xian)出警隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)強(qiang)大和安全保障，在此警隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)軍(jun)事(shi)訓(xun)練嚴(yan)肅而有(you)序，首先(xian)，先(xian)隊(dui)(dui)員(yuan)的(de)(de)(de)入隊(dui)(dui)培(pei)訓(xun)，警隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)理念(nian)是(shi)因材施教(jiao)，因隊(dui)(dui)員(yuan)的(de)(de)(de)軍(jun)事(shi)素(su)質不同，而作出相應的(de)(de)(de)方案，從三大步伐(fa)到(dao)兩拳一棍，為了(le)使隊(dui)(dui)員(yuan)有(you)一種上進的(de)(de)(de)觀(guan)念(nian)，采取(qu)定期考(kao)核，定期抽查，定期評比隊(dui)(dui)員(yuan)在艱苦中(zhong)訓(xun)練在喜悅(yue)中(zhong)進步，從不懂到(dao)到(dao)懂，從懂到(dao)精，成績(ji)是(shi)顯而易見的(de)(de)(de)，雖苦憂甜，嚴(yan)格見效率近而為招行的(de)(de)(de)安全保衛奠定了(le)堅實的(de)(de)(de)基礎。

　　2、警隊的業余文化活動方面。

　　民(min)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)管理，使(shi)隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員之間的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)情很融洽，把所有隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員的(de)(de)(de)(de)(de)優點(dian)和(he)(he)力量(liang)凝結在一(yi)起，促使(shi)了(le)(le)(le)整(zheng)個(ge)警隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)業余(yu)文(wen)化(hua)活(huo)(huo)動開展的(de)(de)(de)(de)(de)很順利，很和(he)(he)諧(xie)(xie)，整(zheng)個(ge)警隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)氛圍也(ye)是(shi)積(ji)極向上的(de)(de)(de)(de)(de)，文(wen)化(hua)活(huo)(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)分配有爬山比賽，歌(ge)唱比賽，羽毛球比賽，警隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)報刊，警隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)娛樂，朗誦比賽，等等，方(fang)案主(zhu)要從(cong)隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員中(zhong)(zhong)取，隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員自主(zhu)選擇，積(ji)極參(can)加，在一(yi)系列的(de)(de)(de)(de)(de)比賽中(zhong)(zhong)隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員學會了(le)(le)(le)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)力量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)重要，了(le)(le)(le)解到團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)強大(da)需要每一(yi)個(ge)隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員的(de)(de)(de)(de)(de)`齊(qi)心協力，即從(cong)中(zhong)(zhong)進步，又活(huo)(huo)躍了(le)(le)(le)警隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)生(sheng)活(huo)(huo)，豐富了(le)(le)(le)隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員的(de)(de)(de)(de)(de)業余(yu)文(wen)化(hua)層次.感(gan)受(shou)到了(le)(le)(le)集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)重要性和(he)(he)集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)溫暖(nuan)。使(shi)每個(ge)隊(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)員懂的(de)(de)(de)(de)(de)＂招行是(shi)我家，和(he)(he)諧(xie)(xie)靠大(da)家＂。

　　3、警隊的思想工作作風方面。

　　沒有(you)天空也是一(yi)(yi)顆(ke)星，沒有(you)軍營也是一(yi)(yi)個兵(bing)，良好的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)風是一(yi)(yi)個警(jing)隊(dui)(dui)發展(zhan)的(de)(de)(de)軍魂，首先工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，隊(dui)(dui)員(yuan)文明值勤，禮貌待人(ren)，對(dui)(dui)領導(dao)恭敬，對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)語氣柔和(he)，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問題穩重而完整(zheng)的(de)(de)(de)回答，沒有(you)不(bu)耐(nai)煩和(he)不(bu)樂意的(de)(de)(de)表現，在領導(dao)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)雙重監(jian)督指(zhi)導(dao)下，一(yi)(yi)直進步，一(yi)(yi)直受到滿(man)意和(he)贊(zan)賞，這(zhe)點成績是領導(dao)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)贊(zan)同，同樣也鞭策(ce)著警(jing)隊(dui)(dui)精(jing)益求精(jing)，不(bu)斷(duan)(duan)完善(shan)。思(si)想(xiang)作(zuo)(zuo)風方(fang)面，要(yao)求隊(dui)(dui)員(yuan)發揚＂雷鋒精(jing)神＂不(bu)斷(duan)(duan)展(zhan)開(kai)自(zi)身的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)調整(zheng)，展(zhan)開(kai)周會的(de)(de)(de)交談(tan)，總結一(yi)(yi)周的(de)(de)(de)進步和(he)不(bu)足(zu)，減少一(yi)(yi)周的(de)(de)(de)失誤和(he)彌補一(yi)(yi)周的(de)(de)(de)未到位之處，不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)展(zhan)開(kai)自(zi)我(wo)批(pi)評(ping)，自(zi)我(wo)更(geng)新，自(zi)我(wo)總結，使(shi)隊(dui)(dui)員(yuan)明確工(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)的(de)(de)(de)，為(wei)下一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)保衛工(gong)作(zuo)(zuo)奠定(ding)好扎實(shi)的(de)(de)(de)基礎，雙管齊下，為(wei)警(jing)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)美好發展(zhan)鋪上(shang)寬闊

銀行網點負責人年終工作總結3

　　我深知(zhi)，銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)點負責人不再是一個職位，更(geng)多(duo)是的一份責任(ren)(ren)。在今天，我鼓足(zu)干勁，竭盡所能，為商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)的發展(zhan)貢獻出自己(ji)的力量。在今天，我認真(zhen)貫徹落實商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)各項(xiang)會議精神，緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)圍繞效益中心，強(qiang)化(hua)經營(ying)管理，突出資產質量，加快業(ye)務創新，大力組織營(ying)銷(xiao)存款，進一步(bu)強(qiang)化(hua)內部管理，不斷(duan)拓展(zhan)新業(ye)務。經過全網(wang)(wang)點員工(gong)的不懈努力，圓(yuan)滿完成分行(xing)下達各項(xiang)工(gong)作(zuo)目標任(ren)(ren)務。

　　一、綜合協調網點各項事務

　　綜合協(xie)調(diao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)銀行(xing)(xing)網點負責(ze)人(ren)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)職責(ze)，不(bu)僅是(shi)最大限(xian)度發揮銀行(xing)(xing)網點整體功(gong)能的(de)(de)(de)(de)基(ji)本保(bao)障，也是(shi)提高(gao)(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率和(he)服務水平(ping)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)環(huan)節(jie)。在長期(qi)的(de)(de)(de)(de)實踐工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)深(shen)刻認(ren)識到(dao)綜合協(xie)調(diao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)除(chu)了業務知(zhi)識與工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技能外，更主要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)態度與責(ze)任(ren)性。為此(ci)，我(wo)認(ren)真向先(xian)進模(mo)范人(ren)物(wu)學習(xi)，加強(qiang)(qiang)自身鍛煉，提高(gao)(gao)自身素質，以良好的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)態度對待每(mei)一個人(ren)，做到(dao)和(he)氣、關心(xin)、體貼、溫暖。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)承(cheng)擔自己(ji)的(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)，對每(mei)一件(jian)事和(he)每(mei)一項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，負責(ze)到(dao)底，做好任(ren)何工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。對自己(ji)做到(dao)政治強(qiang)(qiang)、業務精、作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風硬、講誠(cheng)信(xin)、肯奉獻(xian)，愛(ai)崗(gang)敬業，全心(xin)全意(yi)做好自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。

　　二、集中精力爭奪市場份額

　　高鐵拆(chai)遷工作已經進入實質(zhi)性拆(chai)遷階段(duan)，通過前期的(de)(de)(de)接觸與持續的(de)(de)(de)營銷工作今天是收獲的(de)(de)(de)關鍵一年。面對(dui)(dui)各(ge)家商業銀(yin)行的(de)(de)(de)競，我們將制(zhi)定詳細的(de)(de)(de)營銷方案，信(xin)息的(de)(de)(de).傳輸機制(zhi)，發(fa)揮客(ke)戶經理的(de)(de)(de)個人能力，對(dui)(dui)區(qu)(qu)域內的(de)(de)(de)行政村各(ge)個擊破，充分發(fa)揮我行在區(qu)(qu)域內的(de)(de)(de)軟硬件優勢爭奪市場份額(e)，并圓滿完成高鐵拆(chai)遷終端客(ke)戶的(de)(de)(de)儲蓄兌付工作

　　三、下大力營銷電子銀行產品

　　積極(ji)宣(xuan)傳、推介我行(xing)的(de)電(dian)子產(chan)品和(he)服務(wu)，了(le)解(jie)客(ke)戶需(xu)求，指導客(ke)戶了(le)解(jie)和(he)使用(yong)各(ge)種自助機具、電(dian)話銀行(xing)和(he)網上銀行(xing)，積極(ji)開展渠道分流類產(chan)品的(de)營銷工。充分發揮大堂(tang)經理的(de)引(yin)導分流作用(yong)。鼓(gu)勵客(ke)戶使用(yong)離(li)柜(ju)服務(wu)渠道，逐步培養客(ke)戶長期使用(yong)離(li)柜(ju)服務(wu)渠道的(de)習慣。

　　四、優化服務到位。

　　加(jia)強我網點綜合實(shi)力的提升，整(zheng)合內部資源，健全(quan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)功能，使得客戶(hu)(hu)進(jin)門有(you)舒適(shi)感(gan)(gan)、臨柜(ju)有(you)親(qin)切感(gan)(gan)、離柜(ju)有(you)留戀感(gan)(gan)。創新大客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念及方(fang)(fang)式，特(te)別是細(xi)節問題，將(jiang)優質服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)做細(xi)做實(shi)，讓大客戶(hu)(hu)切身體(ti)會(hui)到(dao)一(yi)對(dui)一(yi)個(ge)(ge)性化(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、親(qin)情化(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的方(fang)(fang)便和(he)尊貴。針對(dui)銀行(xing)重要客戶(hu)(hu)可以電話預約、優先(xian)辦(ban)理，上門服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的方(fang)(fang)法，并通(tong)過(guo)記錄大戶(hu)(hu)資金和(he)個(ge)(ge)人生活臺帳(zhang)，經常性地走(zou)訪，適(shi)時送上一(yi)份(fen)溫馨的關懷和(he)祝(zhu)福(fu)，使行(xing)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)更加(jia)人性化(hua)。

　　記得去年六(liu)月五(wu)日，有位客(ke)(ke)(ke)戶(hu)想辦理(li)(li)信(xin)用卡轉賬在營(ying)業廳等(deng)了很久柜員(yuan)說不可以(yi)(yi)辦理(li)(li)，柜員(yuan)的(de)服務(wu)態度也(ye)不是(shi)很好，后來(lai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)打(da)客(ke)(ke)(ke)服電(dian)話(hua)咨詢，可以(yi)(yi)辦理(li)(li)這(zhe)個業務(wu)，而且(qie)必須柜臺開通，后來(lai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)打(da)電(dian)話(hua)投(tou)訴(su)，我(wo)(wo)知道后馬上(shang)致電(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)電(dian)話(hua)一直關(guan)機，也(ye)堅持打(da)，后來(lai)找(zhao)到客(ke)(ke)(ke)戶(hu)也(ye)幫他解決了問題(ti)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)也(ye)致電(dian)撤銷(xiao)投(tou)訴(su)，還特別表揚(yang)我(wo)(wo)的(de)處事方法(fa)。從這(zhe)些點滴(di)中(zhong)，讓(rang)我(wo)(wo)感(gan)受到了作為一名網點管理(li)(li)人的(de)幸(xing)福感(gan)。

　　我(wo)(wo)深(shen)知自己的能(neng)力有限,水平不高(gao),盡(jin)(jin)管(guan)如此(ci)我(wo)(wo)還是會傾盡(jin)(jin)我(wo)(wo)所(suo)有,盡(jin)(jin)我(wo)(wo)所(suo)能(neng),為銀行(xing)的發(fa)(fa)展(zhan)貢(gong)獻我(wo)(wo)全部(bu)的力量.我(wo)(wo)相信天(tian)道酬勤,勤能(neng)補拙,相信有付出必然(ran)會有收獲。在以后的工(gong)作(zuo)中，我(wo)(wo)將(jiang)繼(ji)續加強(qiang)學習(xi)，深(shen)化管(guan)理，按科學發(fa)(fa)展(zhan)觀的要求(qiu)，求(qiu)真務實(shi)，開(kai)拓(tuo)創新，攻堅克難，把各項工(gong)作(zuo)提高(gao)到一個新的臺階，為進一步提升(sheng)銀行(xing)網點負責人的工(gong)作(zuo)職責做出自己應(ying)有的努力與貢(gong)獻。

銀行網點負責人年終工作總結4

　　在銀(yin)行工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)這(zhe)一年(nian)時(shi)間(jian)中(zhong)，我(wo)個人(ren)的(de)(de)(de)能力(li)是得到了(le)較(jiao)大的(de)(de)(de)提升，同時(shi)也讓(rang)我(wo)漸漸地(di)在生活中(zhong)明白(bai)了(le)很多的(de)(de)(de)道理，也更是對未(wei)來的(de)(de)(de)生活有(you)了(le)更好的(de)(de)(de)規劃。現(xian)在就目前這(zhe)一年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)情況(kuang)做一個簡單的(de)(de)(de)總結，讓(rang)自己在工(gong)作(zuo)上可以有(you)更多的(de)(de)(de)感悟。

　　一、端正思想，認真工作

　　在(zai)(zai)進行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)時候我都是(shi)有(you)擺正自(zi)己的(de)(de)心態，認(ren)真的(de)(de)在(zai)(zai)現(xian)在(zai)(zai)的(de)(de)崗位上做(zuo)好(hao)每一件事情(qing)，更是(shi)將自(zi)己分內(nei)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都努力地(di)(di)(di)完成好(hao)。對于銀行對每一位員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)要(yao)求，我都是(shi)有(you)盡可(ke)(ke)能(neng)地(di)(di)(di)去做(zuo)到(dao)，爭取讓自(zi)己能(neng)夠在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)有(you)更大的(de)(de)收獲，更是(shi)可(ke)(ke)以(yi)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)過程中(zhong)收獲到(dao)更好(hao)的(de)(de)成長。每天的(de)(de)我都是(shi)以(yi)《員(yuan)工(gong)(gong)(gong)守則(ze)》在(zai)(zai)嚴格的(de)(de)管(guan)理(li)自(zi)己，在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上不(bu)遲到(dao)，不(bu)早退，認(ren)真的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，盡可(ke)(ke)能(neng)地(di)(di)(di)讓自(zi)己收獲到(dao)更大的(de)(de)成長。

　　二、多加學習，提升能力

　　工(gong)作(zuo)進行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)也明(ming)白自(zi)己(ji)(ji)存(cun)在(zai)著非常多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)方面，所以我(wo)(wo)(wo)(wo)也是(shi)(shi)很努(nu)力地(di)讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)通過不(bu)(bu)斷地(di)磨(mo)煉(lian)去(qu)學習(xi)，去(qu)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)成長。在(zai)自(zi)己(ji)(ji)遇到有困難的(de)(de)(de)(de)(de)方面，我(wo)(wo)(wo)(wo)都是(shi)(shi)會(hui)及時地(di)進行(xing)請教，爭取(qu)讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)能(neng)夠有更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)認識，這也是(shi)(shi)能(neng)夠讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)進行(xing)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)時候更(geng)加的(de)(de)(de)(de)(de)順(shun)利。當(dang)然不(bu)(bu)管是(shi)(shi)領(ling)導還是(shi)(shi)同事與我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)交談、講解中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)都是(shi)(shi)努(nu)力去(qu)領(ling)會(hui)其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)意思(si)，爭取(qu)能(neng)夠讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)收獲到更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)成長，也是(shi)(shi)讓(rang)個人的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力得到提升。當(dang)然在(zai)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)空(kong)閑時間，我(wo)(wo)(wo)(wo)也是(shi)(shi)會(hui)去(qu)不(bu)(bu)斷地(di)讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)觀察其(qi)他同事的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，在(zai)他人的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)去(qu)反思(si)自(zi)己(ji)(ji)，學習(xi)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)方面，改掉壞的(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣。

　　三、個人的不足

　　當然(ran)面(mian)(mian)對這份(fen)工作，最主要的(de)方(fang)(fang)面(mian)(mian)還(huan)是(shi)在(zai)(zai)與客戶的(de)交(jiao)流中，畢竟一些(xie)上(shang)了年紀的(de)客戶很難將他們的(de)需求講明白，而一些(xie)較為專業(ye)的(de)東西我(wo)(wo)在(zai)(zai)講解起(qi)來也(ye)是(shi)有些(xie)困難，所以(yi)在(zai)(zai)交(jiao)流上(shang)我(wo)(wo)確實(shi)還(huan)有較多需要去學(xue)習(xi)的(de)方(fang)(fang)面(mian)(mian)。再者(zhe)就(jiu)是(shi)自己有時(shi)候(hou)(hou)對銀行的(de).業(ye)務也(ye)是(shi)比較的(de)不熟悉，所以(yi)更多的(de)時(shi)候(hou)(hou)我(wo)(wo)也(ye)使(shi)犯下了較多的(de)錯(cuo)誤，也(ye)是(shi)需要我(wo)(wo)更多地切(qie)反(fan)思的(de)地方(fang)(fang)。

　　面(mian)對工(gong)(gong)作我(wo)還有(you)更(geng)(geng)多的方面(mian)都(dou)是(shi)(shi)需要學習的，所以在(zai)平時(shi)的時(shi)光(guang)中我(wo)也(ye)是(shi)(shi)會爭取讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)更(geng)(geng)加(jia)努(nu)力地去(qu)成(cheng)長(chang)，同(tong)時(shi)也(ye)是(shi)(shi)通(tong)過學習來促成(cheng)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)更(geng)(geng)多的轉變。未來的時(shi)光(guang)我(wo)也(ye)是(shi)(shi)會努(nu)力的讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)去(qu)成(cheng)長(chang)，去(qu)更(geng)(geng)好的.讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)將本職工(gong)(gong)作都(dou)完(wan)成(cheng)好，當然(ran)我(wo)也(ye)很是(shi)(shi)希望自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)夠(gou)通(tong)過自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的努(nu)力奮斗來讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)在(zai)工(gong)(gong)作有(you)所收獲，畢竟(jing)我(wo)也(ye)是(shi)(shi)非常地希望自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)夠(gou)將我(wo)的工(gong)(gong)作都(dou)完(wan)成(cheng)到(dao)位。我(wo)也(ye)相信(xin)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)是(shi)(shi)有(you)實力在(zai)目前的工(gong)(gong)作崗(gang)位上完(wan)成(cheng)好本職的工(gong)(gong)作，同(tong)時(shi)獲取更(geng)(geng)好的發(fa)展。

銀行網點負責人年終工作總結5

　　一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。

　　第一，我部(bu)對存(cun)款工作(zuo)早部(bu)署、早安排(pai)，強化競(jing)爭意(yi)識和(he)拼搶意(yi)識，敢于和(he)善于競(jing)爭，確保(bao)存(cun)款工作(zuo)順利展開。

　　第二，行(xing)黨委的(de)(de)正確領導，機關(guan)的(de)(de)密切配合和營(ying)業(ye)部(bu)全體員工的(de)(de)共(gong)同努力是存款(kuan)穩定(ding)增長(chang)的(de)(de)基矗通過開展對公(gong)通存系統、儲蓄(xu)代收學費系統和儲蓄(xu)對公(gong)聯網系統等(deng)(deng)大(da)量工作，我(wo)部(bu)一(yi)方面保證了原(yuan)有存款(kuan)戶的(de)(de)穩定(ding)性，另一(yi)方面也通過網絡(luo)優勢吸引了一(yi)些(xie)系統性行(xing)業(ye)存款(kuan)。在行(xing)長(chang)帶領下(xia)，在客(ke)戶部(bu)、信(xin)貸科等(deng)(deng)部(bu)門配合下(xia)，我(wo)部(bu)加(jia)大(da)系統的(de)(de)公(gong)關(guan)力度(du)，抓(zhua)(zhua)系統、抓(zhua)(zhua)大(da)戶，鞏固(gu)老戶、拓展新(xin)戶，使存款(kuan)呈現(xian)穩步增長(chang)態勢。財(cai)政、醫(yi)改、煙草(cao)、建筑、能(neng)源(yuan)、交通和學校(xiao)、醫(yi)院(yuan)等(deng)(deng)單位、系統是我(wo)部(bu)公(gong)關(guan)的(de)(de)重中之重。截止xx年(nian)末(mo)，這些(xie)系統客(ke)戶占我(wo)部(bu)存款(kuan)總量三(san)分之二強(qiang)。

　　第三，提高(gao)服務(wu)(wu)檔次，以優(you)取勝，樹(shu)立(li)我(wo)部良好社會形象。全(quan)部要(yao)樹(shu)立(li)文優(you)服務(wu)(wu)出(chu)效益、出(chu)精品的(de)思想(xiang)，文優(you)服務(wu)(wu)常(chang)抓不懈。結(jie)合市分行、支行的(de)文明(ming)優(you)質服務(wu)(wu)規(gui)范化要(yao)求，我(wo)部狠(hen)抓柜面服務(wu)(wu)，文優(you)水平(ping)顯著提高(gao)。針對不同客戶(hu)群體(ti)的(de)要(yao)求，我(wo)部還(huan)采(cai)取個(ge)性化服務(wu)(wu)措(cuo)施，配備專門的(de)送單(dan)人員(即客戶(hu)經理(li))上門服務(wu)(wu)，既延伸了柜臺(tai)，拉(la)近(jin)了與客戶(hu)的(de)距離，又捕(bu)捉了客戶(hu)信息，為領(ling)導決策(ce)提供重要(yao)依據。

　　第四，完善激勵機制，加(jia)大(da)考核力度，實行工效(xiao)掛鉤(gou)，對(dui)攬儲攬存能手給予一定的.物質和精神(shen)獎勵，充(chong)分調(diao)動員工組織存款積極性。

　　二、加強信貸結構調整，全面落實雙優戰略。

　　信貸資產(chan)是銀行(xing)生存(cun)與發展的(de)(de)生命線。我部(bu)要結(jie)合上級行(xing)的(de)(de)要求，進一步(bu)加強信貸結(jie)構調整，有進有退(tui)，有所為，有所不為。

　　第一(yi)，加大市場開發(fa)力度(du)，拓展雙優(you)(you)客戶(hu)，加強(qiang)對(dui)(dui)優(you)(you)勢(shi)產(chan)業和(he)優(you)(you)良客戶(hu)的競爭，積(ji)極推行對(dui)(dui)雙優(you)(you)客戶(hu)的承諾(nuo)授信(xin)。今年貸款(kuan)投(tou)向為煙草、學校、交通、煤炭(tan)、農業養(yang)殖(zhi)等優(you)(you)勢(shi)產(chan)業領域(yu)及國家(jia)基礎設施(shi)項目等。今年投(tou)放(fang)貸款(kuan)xx億元，主要有龍巖卷煙廠投(tou)放(fang)xx億元,xx公(gong)司xx萬元xx學院xx萬元,xx實業xx萬元,xxx萬元。

　　第二，建立淘(tao)(tao)汰機制(zhi)，堅決(jue)(jue)淘(tao)(tao)汰劣質客(ke)戶。堅決(jue)(jue)退出國(guo)家政策限制(zhi)和禁止的(de)產(chan)業、行業和產(chan)品領域，特別是國(guo)家明(ming)令(ling)禁止的(de)五(wu)小產(chan)業等。結合清非(fei)工作要求，我部及時召開外勤(qin)會議(yi)，明(ming)確清非(fei)重點(dian)。對(dui)賴債戶，經綜合排隊，依法起訴(su)，力爭訴(su)一筆(bi)、勝一筆(bi)、收一筆(bi)。

　　三、堅持從嚴治行，經營與管理并重，確保各項業務健康發展。

　　我(wo)部狠抓基(ji)本制度(du)落(luo)實(shi)，落(luo)實(shi)基(ji)層主(zhu)任十親自(zi)和坐(zuo)班(ban)主(zhu)任八個(ge)一(yi)(yi)。柜面工作人員和坐(zuo)班(ban)主(zhu)任，嚴格按規章制度(du)，確實(shi)按《會(hui)計法》和會(hui)計出納達(da)標(biao)(biao)規范要求(qiu)處理每一(yi)(yi)筆業(ye)務。我(wo)部順(shun)利(li)通(tong)過會(hui)計規范化檢查和會(hui)計電腦系統的(de)升(sheng)(sheng)級工作。信(xin)貸(dai)(dai)管理上(shang)，我(wo)部堅持按章辦(ban)事，規范信(xin)貸(dai)(dai)決策行為，防范化解信(xin)貸(dai)(dai)風險，順(shun)利(li)完(wan)成信(xin)貸(dai)(dai)系統升(sheng)(sheng)級及(ji)五級分(fen)類(lei)認定前期工作。我(wo)部切實(shi)加(jia)強三防一(yi)(yi)保(bao)工作，牢固(gu)樹(shu)立安(an)全就(jiu)是效益的(de)思想，確保(bao)了業(ye)務穩健發展和安(an)全無(wu)事故目(mu)標(biao)(biao)的(de)實(shi)現(xian)。

　　四、大力推進黨建工作和精神文明建設。

　　第一(yi)(yi)，加強(qiang)和完善系統黨(dang)(dang)建工作(zuo)，圍(wei)繞業(ye)務抓黨(dang)(dang)建，抓好(hao)黨(dang)(dang)建促經(jing)營。我部(bu)在提高素質、完善結構、強(qiang)化管(guan)理、健全制(zhi)度、增(zeng)強(qiang)團結等(deng)方(fang)面下功(gong)夫(fu)，使營業(ye)部(bu)增(zeng)添內在活力，進一(yi)(yi)步發揮好(hao)整(zheng)體功(gong)能(neng)。營業(ye)部(bu)黨(dang)(dang)支部(bu)成立后，認真履(lv)行好(hao)一(yi)(yi)崗雙(shuang)責，抓好(hao)黨(dang)(dang)員教育管(guan)理、三會一(yi)(yi)課、民主(zhu)評議黨(dang)(dang)員和黨(dang)(dang)風(feng)廉(lian)政建設責任(ren)制(zhi)量化考核等(deng)各項(xiang)規章制(zhi)度的(de)落(luo)實，力爭以紅坊黨(dang)(dang)支部(bu)為(wei)學習榜(bang)樣，爭創先進黨(dang)(dang)支部(bu)。

　　第二，把(ba)創建(jian)(jian)文(wen)明(ming)單位、創文(wen)明(ming)行業(ye)，建(jian)(jian)滿(man)意窗口和爭創全國級青年文(wen)明(ming)號等活(huo)動引向深入，加強行風建(jian)(jian)設，提高我(wo)部文(wen)明(ming)優(you)質服務水平(ping)和知名(ming)度，贏得客戶和信譽，拓(tuo)展新業(ye)務經營。

　　第三，切(qie)實加(jia)強和改進思想政治工作(zuo)，繼(ji)續(xu)深入開展向xx、xx、xx學習活動，爭取物質明(ming)(ming)、精神文明(ming)(ming)雙(shuang)豐收。

　　我(wo)部(bu)(bu)在保(bao)持(chi)農總行(xing)級青年文(wen)明號(hao)榮譽(yu)的(de)同時，積極(ji)爭(zheng)創全國級青年文(wen)明號(hao)榮譽(yu)稱號(hao)，通過(guo)內強素質、外樹形(xing)象，文(wen)明優(you)質服務(wu)(wu)水平(ping)進一(yi)步得到(dao)提高(gao)。12月底市分(fen)行(xing)組織的(de)微服私訪中，我(wo)部(bu)(bu)被評為滿分(fen)，但文(wen)明優(you)質服務(wu)(wu)水平(ping)離我(wo)們自(zi)己的(de)要求(qiu)尚有差距(ju)(ju)，如(ru)員工素質離綜合(he)柜員制要求(qiu)有差距(ju)(ju)，信貸員達不到(dao)客戶經理要求(qiu)等(deng)。我(wo)部(bu)(bu)將更(geng)加努(nu)力工作，力爭(zheng)素質進一(yi)步提高(gao)，促(cu)進文(wen)優(you)服務(wu)(wu)水平(ping)更(geng)上(shang)新臺階(jie)。

　　五、存在問題及不足。

　　外(wai)勤(qin)管(guan)理(li)上(shang)，目前面臨主(zhu)要困難是外(wai)勤(qin)人(ren)員僅xxxx，信(xin)貸總量(liang)大，事物性(xing)工作多。我(wo)部將通過調(diao)整(zheng)充實(shi)外(wai)勤(qin)人(ren)員隊(dui)伍，來加強客戶經理(li)管(guan)理(li)，切實(shi)規范(fan)加強客戶經理(li)水平，積極拓展(zhan)業務。

銀行網點負責人年終工作總結6

　　作(zuo)(zuo)為銀(yin)行(xing)的(de)一(yi)名副行(xing)長，既是(shi)領導者(zhe)(zhe)又是(shi)被領導者(zhe)(zhe)，既是(shi)配角又是(shi)主角。其(qi)一(yi)言一(yi)行(xing)，代表單位的(de)整體形象;其(qi)品(pin)行(xing)作(zuo)(zuo)風，事關班(ban)子(zi)的(de)團(tuan)結(jie)合(he)力;其(qi)能(neng)力水平，會(hui)對銀(yin)行(xing)的(de)建(jian)設與(yu)發展產生重要影(ying)響。所以(yi)，我(wo)個人的(de)體會(hui)是(shi)：作(zuo)(zuo)為副行(xing)長，必(bi)須對單位高度負責(ze)，對班(ban)子(zi)團(tuan)結(jie)奉獻，對事業無限忠誠，全(quan)身心投(tou)入工作(zuo)(zuo)，多角度參與(yu)管理，創(chuang)造性地開拓分管工作(zuo)(zuo)的(de)新局面。具(ju)體來(lai)講就是(shi)要努力做(zuo)到(dao)以(yi)下(xia)三點：

　　一、擺正位置、認準角色

　　作為一(yi)名副(fu)(fu)行長，首先對(dui)自己要有正確認識，要擺(bai)正位置。對(dui)正職(zhi)(zhi)來(lai)說(shuo)(shuo)，副(fu)(fu)職(zhi)(zhi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是參謀(mou)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是助(zhu)手(shou)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是配(pei)角。所(suo)以(yi)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要維(wei)護正職(zhi)(zhi)的核(he)心地位，服從正職(zhi)(zhi)地領(ling)導，接(jie)受正職(zhi)(zhi)管理(li)。對(dui)班子其他(ta)成員來(lai)說(shuo)(shuo)，每一(yi)名副(fu)(fu)職(zhi)(zhi)都是同事，都是合(he)作伙伴。因此就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要互(hu)相尊重，互(hu)相理(li)解，互(hu)相支持，互(hu)相補(bu)臺。對(dui)干(gan)部職(zhi)(zhi)工來(lai)說(shuo)(shuo)，副(fu)(fu)職(zhi)(zhi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是領(ling)導，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是服務(wu)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是表率。所(suo)以(yi)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要關心他(ta)們(men)的生活，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要幫助(zhu)他(ta)們(men)開展工作，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要支持他(ta)們(men)不斷進(jin)步。

　　而要做(zuo)到這些，就必須自覺堅持(chi)講(jiang)學習、講(jiang)政治(zhi)、講(jiang)正氣，自覺實踐重要思想，時(shi)刻(ke)保(bao)持(chi)清醒(xing)頭腦，時(shi)刻(ke)保(bao)持(chi)共產黨(dang)員全(quan)(quan)心(xin)全(quan)(quan)意(yi)(yi)為(wei)人民服務的本色。在擺正位置的同時(shi)，還要樹立(li)角色意(yi)(yi)識，盡(jin)心(xin)盡(jin)力抓(zhua)好分管工作(zuo)，不(bu)(bu)講(jiang)索取，無(wu)私奉獻。主動為(wei)正職出謀劃策，主動當好參謀助手(shou)。對分管工作(zuo)千方百計干(gan)出成(cheng)績，對復雜疑(yi)難(nan)問(wen)(wen)題想方設法(fa)自己解(jie)決，對不(bu)(bu)宜自己做(zuo)主的事項要向正職勤請(qing)示多匯報，要與(yu)班子其他成(cheng)員多商(shang)量多溝通。對涉及全(quan)(quan)行(xing)性工作(zuo)更(geng)要經常(chang)征求(qiu)群眾意(yi)(yi)見，注(zhu)意(yi)(yi)從(cong)群眾中汲(ji)取智慧和靈感(gan)，善于從(cong)密切干(gan)群關系(xi)的過程中找到解(jie)決問(wen)(wen)題的金鑰匙。

　　二、嚴格要求、以身作則

　　作為副行長，無疑是(shi)單位領(ling)導(dao)之一(yi)，是(shi)班子(zi)核心成員之一(yi)，所以，對自(zi)己必須時時處(chu)處(chu)從(cong)嚴要求，方方面面率先垂范(fan)。

　　一(yi)是(shi)要做(zuo)維護(hu)(hu)班子(zi)團(tuan)(tuan)結的模(mo)范(fan)。只要單位班子(zi)團(tuan)(tuan)結，堅持(chi)心往一(yi)處想(xiang)，勁(jing)往一(yi)處使(shi)，就能(neng)克(ke)服任(ren)何困難，就能(neng)帶領大(da)家從(cong)勝利(li)(li)走向勝利(li)(li)。反(fan)之(zhi)，就會一(yi)損俱損，一(yi)敗涂地(di)。所以，身為副職，就要象愛(ai)護(hu)(hu)自己的眼(yan)睛一(yi)樣愛(ai)護(hu)(hu)班子(zi)的團(tuan)(tuan)結，堅持(chi)不(bu)(bu)利(li)(li)團(tuan)(tuan)結的話(hua)不(bu)(bu)說，不(bu)(bu)利(li)(li)團(tuan)(tuan)結的事不(bu)(bu)做(zuo)，主動承擔(dan)團(tuan)(tuan)結的責(ze)任(ren)，積(ji)極(ji)爭做(zuo)團(tuan)(tuan)結的模(mo)范(fan)。

　　二是(shi)要做廉潔從政(zheng)的模范。既然是(shi)領導，就(jiu)難以避免權(quan)力、金錢(qian)乃至美色的誘(you)惑。

　　面(mian)(mian)對各種誘(you)惑，要(yao)時刻保(bao)持清醒頭腦，永遠銘(ming)記入黨誓言(yan)，一身(shen)正氣，兩袖(xiu)清風，大公(gong)無私(si)，拒腐防變。要(yao)自覺(jue)抵制不正之風的(de)(de)(de)(de)侵襲，當好廉潔從政的(de)(de)(de)(de)模范。三(san)是(shi)要(yao)做業務(wu)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)模范。作(zuo)(zuo)為副職，作(zuo)(zuo)為落實具體工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)組織者，不僅要(yao)確保(bao)業務(wu)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)順(shun)利開展，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)要(yao)做業務(wu)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)倡導(dao)者和推動者。要(yao)幫助大家樹立創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)意識，熟悉創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)方法，培養創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)能力，堅持人(ren)無我(wo)有(you)，人(ren)有(you)我(wo)先(xian)，人(ren)先(xian)我(wo)精(jing)，永遠走在(zai)他人(ren)的(de)(de)(de)(de)前面(mian)(mian)，永遠掌握工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)主動，永遠成為創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)'模范。

　　三、當好助手、任勞任怨

　　“一把手(shou)(shou)”就是(shi)單位的決(jue)策者，理應(ying)處于(yu)單位的核心位置，主(zhu)要(yao)精(jing)力主(zhu)要(yao)放在(zai)駕馭全局(ju)掌(zhang)握方向上，要(yao)相(xiang)對(dui)超脫。而副行長的工作重(zhong)點則(ze)應(ying)體(ti)現在(zai)準確領會正職意圖(tu)，創造性地開展工作上，要(yao)相(xiang)對(dui)具體(ti)。所(suo)以(yi)，對(dui)正職要(yao)鼎立相(xiang)助(zhu)，以(yi)誠相(xiang)待，當好助(zhu)手(shou)(shou)和參(can)謀，甘當配角和綠葉。

　　一(yi)是要正確領(ling)會領(ling)導意圖，用權(quan)不爭權(quan)，盡責不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管(guan)工作。

　　二是(shi)要本著對(dui)黨、對(dui)工作高(gao)度負(fu)責(ze)的(de)精神，不爭(zheng)名、不爭(zheng)利、少說多做，大事(shi)講原則，小事(shi)講風格。對(dui)工作不足(zu)或(huo)失(shi)誤多攬責(ze)任(ren)，對(dui)工作成績或(huo)榮(rong)譽應主(zhu)動謙讓。彼(bi)此之間要互相理解、互相支(zhi)持，主(zhu)動為正職拾遺補(bu)缺。

　　三(san)要注(zhu)意圍繞全(quan)行(xing)中心工(gong)作，搞好(hao)調查研(yan)究(jiu)，切實(shi)掌(zhang)握(wo)第一手資料，認(ren)真聽取干部職工(gong)的(de)反映，及時提出合理化建議(yi)。制(zhi)定各種實(shi)施方案，主動抓(zhua)好(hao)組織實(shi)施，努力把正(zheng)職的(de)決策(ce)(ce)變成全(quan)體(ti)員工(gong)的(de)實(shi)際行(xing)動，保證各項業務指標得到貫(guan)徹(che)落(luo)實(shi)。只有通(tong)過正(zheng)職的(de)正(zheng)確決策(ce)(ce)，促進本單位任務的(de)圓滿完成，副(fu)職的(de)作用才能(neng)充分發揮，自(zi)己的(de)抱負(fu)才能(neng)充分展(zhan)現。

銀行網點負責人年終工作總結7

　　本(ben)人20xx年進(jin)入xxx銀行(xing)，至今已5個月的(de)時間。在(zai)這段學習和工作的(de)日子里，我收獲頗多。接近(jin)年終歲尾，在(zai)此(ci)我將本(ben)人今年的(de)工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入(ru)職的員(yuan)工(gong)，盡快的學習(xi)業務知(zhi)識(shi)、提高操(cao)作能(neng)(neng)力尤為重要。在本行(xing)的培訓課程中，我(wo)深入(ru)了解了建設銀行(xing)的發(fa)展狀況、機構(gou)(gou)構(gou)(gou)成等企業文(wen)化。在業務和技能(neng)(neng)培訓中我(wo)努力鍛(duan)煉(lian)自己的動手操(cao)作能(neng)(neng)力，勤(qin)學勤(qin)練，掌(zhang)握了綜合知(zhi)識(shi)、運營知(zhi)識(shi)及前臺(tai)的具體操(cao)作規范(fan)，并熟練掌(zhang)握點鈔、翻打(da)傳(chuan)票等技能(neng)(neng)。

　　在不(bu)斷的(de)學習和工作中(zhong)，我(wo)與行(xing)內的(de)同事相處融洽，建立了(le)(le)良好(hao)的(de)伙(huo)伴關系。在行(xing)內組(zu)織的(de)新(xin)員工棋(qi)盤山拓展訓練中(zhong)，增強了(le)(le)自己(ji)的(de)團隊意識，并(bing)被評為本組(zu)隊員。實(shi)習期(qi)間我(wo)積(ji)極向老柜員學習儲蓄前(qian)臺(tai)的(de)操作，并(bing)順利(li)通過(guo)了(le)(le)分行(xing)組(zu)織的(de)新(xin)員工上崗(gang)考試，成為和平支行(xing)這個大家庭中(zhong)的(de)一員。

　　我正(zheng)式(shi)成為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)名柜(ju)(ju)員(yuan)大(da)概(gai)有兩個月的(de)(de)(de)時間了，盡管(guan)還在(zai)(zai)(zai)試用期，但在(zai)(zai)(zai)工(gong)作上我嚴(yan)格要求自己像正(zheng)式(shi)員(yuan)工(gong)看(kan)齊。工(gong)作中(zhong)與(yu)(yu)同事(shi)互相幫(bang)助，遇到不熟悉(xi)的(de)(de)(de)業務(wu)會(hui)積極(ji)向同事(shi)們學習，并認真記錄(lu)下來。在(zai)(zai)(zai)柜(ju)(ju)臺(tai)操作過程中(zhong)嚴(yan)格按照對(dui)私柜(ju)(ju)臺(tai)操作規程的(de)(de)(de)要求進行操作，在(zai)(zai)(zai)業務(wu)辦理過程中(zhong)做到“唱收唱付”，做好舉(ju)手服(fu)務(wu)、微笑(xiao)服(fu)務(wu)、來有迎聲、走(zou)有送聲。始終把(ba)客(ke)戶的(de)(de)(de)滿意放在(zai)(zai)(zai)第一(yi)(yi)(yi)(yi)位，對(dui)于客(ke)戶的(de)(de)(de).問題盡努力給出一(yi)(yi)(yi)(yi)個令客(ke)戶滿意的(de)(de)(de)答復(fu)。結賬后，與(yu)(yu)同事(shi)交換檢查票子，及時發(fa)現錯誤(wu)并改正(zheng)，減少差錯。下班(ban)后，對(dui)自己一(yi)(yi)(yi)(yi)天所(suo)接觸到的(de)(de)(de)新(xin)業務(wu)進行復(fu)習，并學習一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)我行特(te)色業務(wu)，如西聯匯(hui)款、境外電匯(hui)、環球匯(hui)票等，豐富自己的(de)(de)(de)金(jin)融知識。

　　二、存在不足

　　進入(ru)建設(she)銀(yin)行(xing)以來，面對(dui)新的環(huan)境與工作(zuo)，我一直在積極主動地去適(shi)應，但是(shi)剛(gang)剛(gang)開始接觸(chu)銀(yin)行(xing)業(ye)務(wu)，在很(hen)多(duo)方面我還存在不(bu)足(zu)。首先，柜臺操作(zuo)不(bu)夠熟(shu)(shu)練，還不(bu)能在辦(ban)理業(ye)務(wu)中完全做到(dao)得心應手。其次，對(dui)本行(xing)金(jin)(jin)融產品和業(ye)務(wu)知(zhi)識還不(bu)夠熟(shu)(shu)悉，為客戶提供咨(zi)詢服務(wu)的準備不(bu)足(zu)。另(ling)外(wai)，從業(ye)時間太短，金(jin)(jin)融知(zhi)識相對(dui)缺乏。

　　作(zuo)為一名銀行(xing)新(xin)員工(gong)，到今天(tian)已經入(ru)行(xing)快5個月(yue)，雖然(ran)還(huan)是在(zai)試用(yong)期，但在(zai)工(gong)作(zuo)崗位上我嚴格(ge)要求(qiu)自己(ji)(ji)像正(zheng)式員工(gong)看齊，工(gong)作(zuo)過程(cheng)中和同(tong)事(shi)(shi)之(zhi)間(jian)互相幫助，遇到不熟悉的(de)業務(wu)積(ji)極向同(tong)事(shi)(shi)們學(xue)習(xi)，并(bing)認真記錄下(xia)來。在(zai)柜臺操(cao)作(zuo)過程(cheng)中我嚴格(ge)按照對(dui)(dui)私柜臺操(cao)作(zuo)規程(cheng)的(de)要求(qiu)進行(xing)操(cao)作(zuo)，在(zai)業務(wu)辦理過程(cheng)中做到“唱(chang)收唱(chang)付”，做好舉手服(fu)務(wu)、微笑服(fu)務(wu)、來有(you)迎聲(sheng)、走有(you)送聲(sheng)，對(dui)(dui)于客戶(hu)的(de)問題要求(qiu)自己(ji)(ji)給出一個令(ling)客戶(hu)滿意的(de)答復，始終把(ba)客戶(hu)的(de)滿意放(fang)在(zai)第一位。在(zai)結賬后，和同(tong)事(shi)(shi)之(zhi)間(jian)交(jiao)換檢查一天(tian)的(de)票(piao)子，發現錯誤及時(shi)改正(zheng)，減少差錯。下(xia)班后，對(dui)(dui)自己(ji)(ji)一天(tian)所(suo)接觸到的(de)新(xin)業務(wu)進行(xing)復習(xi)，并(bing)學(xue)習(xi)一些特色業務(wu)，如西聯匯款、境外(wai)電匯、環球匯票(piao)等。

　　通過(guo)(guo)不(bu)斷的(de)(de)學(xue)習(xi)相信自(zi)己能(neng)夠在(zai)短期內(nei)成為(wei)一名優秀的(de)(de)儲蓄柜(ju)員，全面(mian)的(de)(de)掌握儲蓄柜(ju)臺(tai)知識，技能(neng)上(shang)也要更熟練，不(bu)斷加(jia)快自(zi)己辦業務的(de)(de)速(su)度，使(shi)自(zi)己的(de)(de)業務量不(bu)斷提升。加(jia)強自(zi)己在(zai)理財、金(jin)融、個(ge)貸、對公等(deng)方面(mian)理論的(de)(de)學(xue)習(xi)，為(wei)自(zi)己的(de)(de)進一步的(de)(de)工(gong)作(zuo)奠定扎實的(de)(de)基礎。和同事之(zhi)間建立(li)更默(mo)契的(de)(de)配合，把和平(ping)支(zhi)行(xing)的(de)(de)發展(zhan)作(zuo)為(wei)大家共同的(de)(de)目標(biao)。相信通過(guo)(guo)自(zi)己的(de)(de)努力，我能(neng)夠成為(wei)和平(ping)支(zhi)行(xing)秀的(de)(de)員工(gong)之(zhi)一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向(xiang)，我要堅(jian)持磨(mo)練自己，做到(dao)以下幾點：

　　1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lei)業務(wu)操作方法。

　　2、深入學習金融(rong)知識和行內業務規范，盡快提高自身能力。

　　3、增強團隊意識，互幫(bang)互助，與(yu)同事(shi)友(you)好相處。

　　4、認(ren)真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過去，在建設銀(yin)行的工作忙(mang)碌而(er)充實。回顧過去，我深深的感謝給予(yu)我指(zhi)導、幫(bang)助甚(shen)至批評的人(ren)，是他們讓我在錯(cuo)誤中吸取教(jiao)訓，不斷成(cheng)長。未來的一年，我將(jiang)以(yi)昂揚的斗志和(he)積(ji)極的態度去面對工作中的挑(tiao)戰(zhan)，盡職(zhi)盡責，為(wei)自(zi)己進一步的發展奠定扎實的基礎，為(wei)建設銀(yin)行的輝(hui)煌做出更大的貢獻(xian)。

銀行網點負責人年終工作總結8

　　20xx年在行長室的領導下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的“xxx”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。

　　一、做好日常的服務結算工作

　　做(zuo)(zuo)為支行(xing)分理(li)處，是(shi)(shi)一個大(da)型綜合網點，既是(shi)(shi)對(dui)外服(fu)務窗口，又是(shi)(shi)全行(xing)的業務處理(li)中(zhong)心，我們認為最重要的就是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)日常的業務處理(li)，對(dui)外做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)服(fu)務工作，對(dui)內做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)結(jie)算工作。

　　1、節前(qian)(qian)節后是大量的現(xian)金(jin)投(tou)放(fang)與回籠(long)，春節前(qian)(qian)為滿足客戶對現(xian)金(jin)的需要，從人(ren)(ren)民銀(yin)行取(qu)x款xx億(yi)，春節一過，又向人(ren)(ren)民銀(yin)行回籠(long)了(le)xxxxx現(xian)金(jin)。

　　2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(ye)務上給予最大(da)的配(pei)合，對收回的現金(jin)及(ji)(ji)時(shi)清點入庫，并及(ji)(ji)時(shi)開出行政事業(ye)收收費發票交回學校，將款項(xiang)及(ji)(ji)時(shi)劃入財(cai)政。

　　3、做好春節(jie)及xx節(jie)期間(jian)的業務員(yuan)、管(guan)庫員(yuan)及網(wang)點的安全保衛工作，考慮到分理處人員(yuan)比(bi)以往(wang)減少(shao)，在節(jie)前即通知各(ge)網(wang)點要求做好入(ru)庫錢鈔(chao)的標準質(zhi)量，以加(jia)快回籠資金的入(ru)庫，減少(shao)庫存。

　　4、參加xx大型演(yan)唱會的門(men)票出售收款工作，并按(an)排好相關的各項工作，保證在此(ci)期間的資(zi)金(jin)人員安全。

　　5、上半年(nian)協調三(san)個部(bu)門(men)做(zuo)好(hao)(hao)網上銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)安裝工作，并對相關企業進行(xing)(xing)業務(wu)及電腦(nao)知識上的(de)(de)培訓，努力減(jian)少睡眠戶的(de)(de)產生(sheng)。至下半年(nian)，為(wei)更好(hao)(hao)地開展電子銀(yin)行(xing)(xing)業務(wu)，在(zai)行(xing)(xing)長室關心下由分理處與(yu)公司業務(wu)部(bu)負責(ze)電子銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)安裝服務(wu)工作，除了安裝與(yu)業務(wu)知識宣傳外，我們(men)更做(zuo)好(hao)(hao)對電子銀(yin)行(xing)(xing)業務(wu)的(de)(de)落地處理工作，一年(nian)來未發生(sheng)有(you)任何的(de)(de)重復、錯劃或(huo)漏(lou)劃等差錯。

　　6、做好xxx版本的前期測(ce)試及投產工(gong)作(zuo)。

　　7、配合xx支行做好對xx公司(si)售(shou)房款的接款及清點(dian)工(gong)作。

　　8、做好(hao)本(ben)外幣帳戶清理及結(jie)轉工(gong)作，在(zai)xx月完成(cheng)了帳務上收工(gong)作，同時(shi)在(zai)12月底我們成(cheng)功完成(cheng)與外管局的信息(xi)核對與糾(jiu)錯工(gong)作。

　　9、對電xx及中油公司、xx公司的帳(zhang)(zhang)戶(hu)信息調整工作（調為集團帳(zhang)(zhang)戶(hu)）。

　　10、應電信局(ju)的(de)邀請(qing)，由xx對電信局(ju)全(quan)轄的(de)出納人員進行假幣培訓(xun)。

　　11、代理業(ye)務處理從(cong)個(ge)人業(ye)務部轉到分理處處理，并(bing)將全行各儲蓄網點的代發工(gong)資(zi)業(ye)務集中，提高工(gong)資(zi)入(ru)戶的速度，滿足客戶要求。

　　12、x月份完成不(bu)良資產(chan)證券化(hua)工作，共(gong)戶(hu)(hu)總金額，同時這些帳戶(hu)(hu)也予以銷戶(hu)(hu)處理。

　　13、x月(yue)份(fen)保(bao)衛(wei)日間庫值班撤銷，由分理(li)處(chu)管(guan)(guan)庫人員(yuan)(yuan)進行交接，同時，業(ye)務人員(yuan)(yuan)從分理(li)處(chu)劃歸(gui)業(ye)務保(bao)障部管(guan)(guan)理(li)。

　　14、銀行承(cheng)兌匯票(piao)保(bao)證(zheng)金、委托(tuo)貸款于(yu)x月(yue)xx日順(shun)利移(yi)行，加(jia)強了(le)保(bao)證(zheng)金及委托(tuo)貸款的管理(li)與(yu)控制。

　　15、xx臺支付密碼器的更換與(yu)清理(li)工作在各部門(men)的配合努力(li)下已(yi)全部完成(cheng)。

　　二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展

　　分理(li)處(chu)集中了(le)全行會計業務(wu)(wu)(wu)的大后臺，相對其他所有網(wang)點在業務(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)平上、業務(wu)(wu)(wu)范圍(wei)上、服(fu)務(wu)(wu)(wu)手段上要求(qiu)更高，而業務(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)平與(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)技能相依(yi)附(fu)，只有提高了(le)業務(wu)(wu)(wu)處(chu)理(li)能力(li)，才能為客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)好

　　1、我們(men)利用(yong)每星期二的(de)'例會，進行服務(wu)講評(ping)，指出員工在臨柜服務(wu)中的(de)不足(zu)，并(bing)按員工的(de)臨柜表現(xian)進行獎勵與處(chu)罰(fa)，以提高整體服務(wu)水平。

　　2、在服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)講評后進行(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)培訓，特別是(shi)對新業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的培訓，今(jin)年(nian)的業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)更(geng)新比往年(nian)更(geng)快，如銀(yin)行(xing)承(cheng)兌匯(hui)票保證(zheng)金的管理、銀(yin)行(xing)承(cheng)兌匯(hui)票的業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)處理流程(cheng)、委(wei)托貸款(kuan)的處理、xxx版本升級(ji)、更(geng)有今(jin)年(nian)最重要的帳(zhang)務(wu)(wu)(wu)上收，都要求每位員工及時(shi)了(le)解(jie)掌握，仔細(xi)應付，從而以高(gao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)水平來更(geng)好地服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)客戶，提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平。

　　3、應(ying)地方稅(shui)務(wu)局(ju)的(de)(de)免稅(shui)單及恢復他(ta)行(xing)扣稅(shui)程序要求(qiu)，在行(xing)長室的(de)(de)多次努力(li)下，市(shi)分行(xing)科技部為我(wo)行(xing)解(jie)決了程序問(wen)題，目(mu)前這項(xiang)工作順利開展，滿足了地稅(shui)局(ju)對我(wo)行(xing)的(de)(de)服務(wu)要求(qiu)。

　　4、tm機(ji)的錢箱由各網點自行安裝，為分理(li)處(chu)節(jie)約半個勞動力(li)，因xx所撤并(bing)后(hou)分理(li)處(chu)的柜(ju)面壓力(li)明顯增(zeng)加，我們利用這(zhe)次的atm管理(li)方式(shi)的改(gai)變而改(gai)善柜(ju)臺(tai)壓力(li)，同時將代理(li)業務集中在二(er)個窗口(kou)，并(bing)設(she)一(yi)個“貴賓(bin)客戶優先辦理(li)”窗口(kou)，以(yi)分流客戶，改(gai)變各種客戶一(yi)堆扎的局面，經過(guo)努(nu)力(li)在四季度中存(cun)款任務有了(le)很快的發展。

　　5、自xx月以來，在行長室的布(bu)置下我們(men)每天(tian)進行晨會(hui)制度(du)，總結(jie)分理(li)處前(qian)一(yi)日的工作情況，當(dang)天(tian)的工作安排、或傳達重要(yao)的會(hui)議信息等，并著重強調柜員的制度(du)執行。

　　6、經(jing)過幾個(ge)月(yue)的(de)(de)努力，我們完成(cheng)電(dian)(dian)(dian)信局(ju)、供(gong)電(dian)(dian)(dian)局(ju)、社(she)保(bao)基金的(de)(de)委(wei)托收(shou)費(fei)(fei)通(tong)過電(dian)(dian)(dian)子交(jiao)換(huan)系統的(de)(de)工作，前期我們化費(fei)(fei)大量(liang)的(de)(de)人力與時間(jian)和(he)各商業銀(yin)行(xing)核(he)對(dui)帳(zhang)戶信息，保(bao)證(zheng)了實(shi)時扣費(fei)(fei)的(de)(de)安全準(zhun)確，得到了電(dian)(dian)(dian)信與供(gong)電(dian)(dian)(dian)部門的(de)(de)肯定。

　　7、自xx月(yue)xx日開始客戶的(de)電(dian)費(fei)繳費(fei)由x行(xing)、x行(xing)與x行(xing)三家聯(lian)合(he)，從與供電(dian)局的(de)業務(wu)聯(lian)系、程序改造到最后的(de)個人與對(dui)公業務(wu)的(de)開展(zhan)，分理處動了很多(duo)腦筋，與供電(dian)部門努力配合(he)，目前這項工作正順利開展(zhan)。

　　8、為(wei)加強銀企對(dui)(dui)帳(zhang)，減(jian)少(shao)風險，銀企面對(dui)(dui)面對(dui)(dui)帳(zhang)工作xx月份開始由分理(li)處集中(zhong)處理(li)核對(dui)(dui)對(dui)(dui)帳(zhang)結(jie)果(guo)，在xx月我們結(jie)合帳(zhang)務上收工作的特點調整柜(ju)員崗(gang)位，專門設置銀企對(dui)(dui)帳(zhang)崗(gang)并兼電子銀行的上門安裝(zhuang)，努力(li)為(wei)客戶做(zuo)好服(fu)務工作。

　　三、配合做好行里的服務工作及工會工作

　　1、對各部(bu)門提(ti)出的(de)(de)要求(qiu)及時解決，如(ru)會計結算部(bu)、公司業務部(bu)、業務發展部(bu)、個人業務部(bu)在業務上要求(qiu)配合(he)或需要加(jia)班(ban)的(de)(de)，我們及時安(an)排(pai)人員予以(yi)解決。如(ru)學校收費工作(zuo)，因(yin)分理(li)處有xxxx參加(jia)第九屆的(de)(de)技術比武，人員本(ben)來(lai)就緊張，但(dan)我們盡量(liang)安(an)排(pai)出上門收費人員，同(tong)時安(an)排(pai)員工加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)完成了全部(bu)的(de)(de)現金清點(dian)與學生發票簽發打印(yin)工作(zuo)。

　　2、分理(li)處的(de)業務種(zhong)類多，業務相(xiang)對較(jiao)忙，再加(jia)(jia)柜員平時比(bi)較(jiao)注重業務技(ji)能(neng)練習，分理(li)處練就(jiu)了許多技(ji)術(shu)能(neng)手(shou)，此次技(ji)術(shu)比(bi)武分理(li)處派出(chu)了四名(ming)選手(shou)參加(jia)(jia)比(bi)賽(sai)(sai)，取(qu)得(de)了驕人的(de)成(cheng)績(ji)，xx、xx、xxx三人更被選中(zhong)代表(biao)市分行參加(jia)(jia)省分行的(de)比(bi)賽(sai)(sai)，其中(zhong)xx參加(jia)(jia)了全國比(bi)賽(sai)(sai)并取(qu)得(de)好成(cheng)績(ji)。她們成(cheng)績(ji)的(de)取(qu)得(de)更有整個分理(li)處員工的(de)辛苦與(yu)努(nu)力。

　　四、盡早安排順利完成年終決算工作

　　今年與往(wang)年不同的(de)是全行一本帳，以(yi)支(zhi)行為(wei)核算(suan)網點，帳務上(shang)收支(zhi)行分理處(chu)，這(zhe)次的(de)年終決(jue)算(suan)對我們提出了更高的(de)要求。

　　1、盡早安排，責任落實到人，將(jiang)年終該做的(de)事(shi)項詳列清(qing)單，并定出工作完成的(de)時間表。

　　2、核實清理帳戶，今年共清理長(chang)期不動帳戶個，總金額元，清理已退出(chu)貸款帳戶個。

　　3、檢查會計(ji)科目的使(shi)(shi)用情況，特(te)別是今年(nian)增(zeng)加及變動(dong)的部分(fen)會計(ji)科目及專(zhuan)戶，發現(xian)使(shi)(shi)用錯誤(wu)或使(shi)(shi)用不當的及時(shi)按(an)要求做好調整工作(zuo)。

　　4、決算前對(dui)業(ye)務(wu)印章(zhang)、密(mi)押、空白重要(yao)憑(ping)證、權限(xian)卡、支付密(mi)碼器等各項核(he)算要(yao)素(su)的管理(li)情況進行詳細的檢(jian)查(cha)，檢(jian)查(cha)有(you)無已發未(wei)領(ling)或(huo)長期不用(yong)的印章(zhang)。

　　5、全面核實(shi)各項墊(dian)款、實(shi)物(wu)與(yu)庫存，做到帳帳、帳卡(ka)、帳實(shi)、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符(fu)

　　五、加強制度執行工作，防范風險

　　1、市分行(xing)出臺的(de)新規定及(ji)時(shi)(shi)組織(zhi)柜組長(chang)進行(xing)學習，及(ji)時(shi)(shi)傳達(da)到每個柜員對工作上的(de)不足及(ji)時(shi)(shi)請會計結算部進行(xing)指導，努力做好工作。

　　2、定(ding)時不定(ding)時地巡查(cha)營業場所，發(fa)現有違反制度的(de)做法及時提出并(bing)督促整改(gai)，嚴格制度執(zhi)行。

　　3、因(yin)分理(li)處人員進(jin)出(chu)多，穩定系數低，在業務(wu)處理(li)中我(wo)們(men)對差(cha)(cha)(cha)錯(cuo)不敢掉以輕心，每發現一筆差(cha)(cha)(cha)錯(cuo)，我(wo)們(men)就(jiu)與差(cha)(cha)(cha)錯(cuo)柜員探討差(cha)(cha)(cha)錯(cuo)發生的可能，指出(chu)不足給(gei)予批評(ping)，努(nu)力減少差(cha)(cha)(cha)錯(cuo)的發生。

　　一(yi)年來，分理處也存在著(zhu)許多的(de)不足，特別(bie)是(shi)在制度(du)(du)的(de)執行上我們還不夠加強(qiang)(qiang)力度(du)(du)，同時員工(gong)的(de)素質(zhi)還是(shi)沒(mei)能達到適應銀行高強(qiang)(qiang)度(du)(du)業務風險的(de)能力。所以在20xx年我們主要(yao)也是(shi)從制度(du)(du)的(de)執行上與提(ti)高員工(gong)素質(zhi)上入手，提(ti)高分理處的(de)工(gong)作(zuo)水平。

　　1、更嚴格地執行制度，但(dan)更要為業務(wu)的(de)發(fa)展做好服務(wu)工(gong)作。

　　2、繼續加強業務培(pei)訓，更穩妥地做好崗位輪(lun)換，以提升我(wo)行的業務素質。

　　3、加大對(dui)差(cha)錯的考(kao)核力度與督(du)促，降低差(cha)錯率。

銀行網點負責人年終工作總結9

　　20xx年，營業部在上級(ji)行和支(zhi)行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新(xin)服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支(zhi)行所賦予的各項任務，對公存(cun)款(kuan)時點xxx萬(wan)元(yuan)，比年初凈(jing)增(zeng)xxx萬(wan)元(yuan)，日均存(cun)款(kuan)xxx萬(wan)元(yuan)，儲蓄存(cun)款(kuan)凈(jing)增(zeng)xxx萬(wan)元(yuan)。現就一(yi)年來的工作小結如下：

　　一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

　　思(si)想是行動(dong)的(de)指南。人(ren)心渙散將會一(yi)事(shi)無成。營業部(bu)主任室一(yi)班人(ren)深刻(ke)認識到這一(yi)點，因此，我(wo)們將凝聚(ju)人(ren)心放在(zai)突出的(de)位置。

　　1、率先(xian)垂范(fan)，正(zheng)人(ren)(ren)先(xian)正(zheng)己(ji)主任室一班(ban)人(ren)(ren)以身作(zuo)則(ze)，加強學習，做(zuo)學習典型的(de)倡導者(zhe)、組織者(zhe)，更是實(shi)踐(jian)者(zhe)。為人(ren)(ren)師表(biao)，清正(zheng)廉潔，以儉(jian)養德，以自己(ji)品質來影響每(mei)一位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中始終(zhong)堅持公平(ping)、公正(zheng)原則(ze)、不搞(gao)親(qin)疏、不拉(la)幫結派、做(zuo)到(dao)一碗水端(duan)平(ping)。鼓勵員(yuan)工(gong)(gong)(gong)多提意見，只(zhi)要是合理的(de)就采納。充分(fen)調動員(yuan)工(gong)(gong)(gong)參與的(de)積(ji)極性。在業績分(fen)配(pei)的(de)敏感問題上，實(shi)行公開化，增強透明(ming)度。確(que)保(bao)每(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)看到(dao)放(fang)心(xin)、拿到(dao)舒心(xin)。

　　2、充(chong)分(fen)發揮黨(dang)員(yuan)(yuan)的模范帶頭作(zuo)用(yong)。營業(ye)部(bu)(bu)現(xian)有員(yuan)(yuan)工xx名，其中(zhong)黨(dang)員(yuan)(yuan)xx人。黨(dang)員(yuan)(yuan)在(zai)群眾(zhong)中(zhong)的作(zuo)用(yong)在(zai)營業(ye)部(bu)(bu)顯得尤為重要。營業(ye)部(bu)(bu)黨(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)圍繞支(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)所(suo)下達目標任務(wu)進行(xing)剖析，統一(yi)認(ren)識確保每(mei)一(yi)位黨(dang)員(yuan)(yuan)就是(shi)一(yi)支(zhi)(zhi)(zhi)標桿，充(chong)分(fen)發揮基層黨(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)的戰(zhan)斗(dou)(dou)堡壘作(zuo)用(yong)。在(zai)黨(dang)員(yuan)(yuan)發揮戰(zhan)斗(dou)(dou)模范作(zuo)用(yong)下，積極培(pei)養(yang)后備力量，吸收(shou)優秀(xiu)員(yuan)(yuan)工向組織(zhi)靠攏。

　　二、服務創優、運籌制勝千里

　　服務(wu)創(chuang)新是銀(yin)行(xing)工作永恒的(de)(de)主題，只(zhi)有加強服務(wu)才(cai)能贏得市場、才(cai)能創(chuang)效益。營(ying)業部(bu)主任室一(yi)班人響應市分行(xing)和如x市政府的(de)(de)號(hao)召，積極投入到創(chuang)建“文明誠信(xin)”窗口的(de)(de)活(huo)動中，將營(ying)業部(bu)服務(wu)水平上升一(yi)個新臺階。我(wo)部(bu)先進做法，南(nan)通工行(xing)網訊(xun)和《xx日(ri)報》已作了相關報道。省(sheng)行(xing)網訊(xun)進行(xing)轉載。

　　1、抓好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)職業(ye)道德教育。主任(ren)室以創(chuang)建“文(wen)明窗口”為(wei)契機，經常性(xing)組織員(yuan)工(gong)(gong)學習《xx銀(yin)行(xing)員(yuan)工(gong)(gong)基本素(su)養和服務(wu)行(xing)為(wei)規范(fan)(fan)》、《xx銀(yin)行(xing)營業(ye)規范(fan)(fan)化服務(wu)標準》、等規章制度，不(bu)斷規范(fan)(fan)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)服務(wu)言行(xing)，促(cu)使員(yuan)工(gong)(gong)嚴格遵守“八要、九不(bu)、十(shi)做到”，真正把(ba)客(ke)戶當(dang)衣食父母(mu)，倡(chang)導“用(yong)(yong)心”服務(wu)，把(ba)顧客(ke)當(dang)親(qin)戚、當(dang)朋(peng)友。員(yuan)工(gong)(gong)張焱在柜面(mian)服務(wu)中(zhong)，能夠標準使用(yong)(yong)“三(san)聲、兩站、一微笑”，多次在市分行(xing)明查(cha)暗訪中(zhong)受到表彰。

　　2、抓好考核(he)激勵(li)機(ji)制。一是建立員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)優(you)(you)(you)質文明服(fu)(fu)務(wu)(wu)獎罰(fa)檔(dang)案，將員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)表現列(lie)入年度評(ping)優(you)(you)(you)評(ping)選(xuan)等考核(he)內容(rong)，增強了員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)憂患意識，提(ti)高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)自覺性；二(er)是建立服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)與業務(wu)(wu)量(liang)(liang)掛(gua)鉤的(de)(de)考核(he)機(ji)制，營造(zao)“多(duo)干多(duo)得(de)，少(shao)干少(shao)得(de)”的(de)(de)公平競爭機(ji)制，形成了全行(xing)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)“爭干”、“搶干”業務(wu)(wu)的(de)(de)良好局面。三是建立各網(wang)點、客(ke)戶經理(li)、客(ke)戶的(de)(de)評(ping)議(yi)機(ji)制。由網(wang)點負責人(ren)評(ping)議(yi)管庫、提(ti)解員(yuan)(yuan)(yuan)，客(ke)戶、客(ke)戶經理(li)評(ping)議(yi)柜(ju)(ju)面接(jie)(jie)柜(ju)(ju)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，從會(hui)計接(jie)(jie)柜(ju)(ju)、出納(na)接(jie)(jie)柜(ju)(ju)、管庫提(ti)解員(yuan)(yuan)(yuan)中各評(ping)選(xuan)一名(ming)服(fu)(fu)務(wu)(wu)先進，按季(ji)給予獎勵(li)。四(si)是設立了優(you)(you)(you)質文明服(fu)(fu)務(wu)(wu)獎勵(li)基(ji)金，表彰先進，鞭(bian)策落后(hou)。

　　3、抓好(hao)為相關部門的(de)服(fu)務工作(zuo)。營業部既是獨立的(de)服(fu)務部門，同時(shi)又是支行與各網(wang)點的(de)樞紐。一是積(ji)極配合客戶經理做好(hao)各項貸(dai)款(kuan)發放和資金回籠。今(jin)年8月，積(ji)極配合客戶經理省(sheng)內首家辦理保理業務xx萬(wan)，取得(de)了萬(wan)經濟效益。二是服(fu)務好(hao)基層網(wang)點。努力提(ti)取高(gao)提(ti)解、庫(ku)房人(ren)員服(fu)務水平(ping)，及時(shi)做好(hao)現金調(diao)撥以及支行有關文(wen)件的(de)傳遞。

　　三、求真務實、勇拓市場

　　“發展(zhan)才(cai)是(shi)硬道理”。沒有市場的發展(zhan)一切(qie)將(jiang)無從談起。年初，主任室(shi)根據支行(xing)市場為導向，以服務為手(shou)段(duan)，以客戶為中心(xin)的'精神(shen)，結合營業部具體情況，確(que)立(li)了(le)向市場要存(cun)款、向他行(xing)存(cun)款挖存(cun)款的工(gong)作(zuo)思路。鎖定(ding)目(mu)標，不達目(mu)的不罷休。

　　1、全(quan)面理順(shun)營業(ye)部開(kai)戶單位(wei)狀(zhuang)況。建立大(da)戶臺帳，定(ding)期走訪(fang)。現代銀(yin)行(xing)的競爭(zheng)是產品(pin)與服務的競爭(zheng)。營業(ye)部根(gen)據不同的客戶推行(xing)個性化服務，對(dui)人民(min)醫(yi)院、鹽業(ye)公司、中醫(yi)院等大(da)客戶繼續實行(xing)上(shang)門服務，向結算(suan)(suan)頻繁單位(wei)推薦我行(xing)網上(shang)銀(yin)行(xing)快捷的結算(suan)(suan)方式。目前，已開(kai)立網上(shang)銀(yin)行(xing)戶。

　　2、拼(pin)服(fu)務、情勝一(yi)(yi)籌。南天(tian)(tian)投資(zi)管理(li)公司是我(wo)8月(yue)(yue)份爭取(qu)過來的一(yi)(yi)家客戶(hu)。作為(wei)一(yi)(yi)名銀(yin)行人員要有一(yi)(yi)種職(zhi)業的敏(min)感性，當(dang)主任室得知xx商人xxx等(deng)xx名老板籌集(ji)(ji)資(zi)金準備南天(tian)(tian)集(ji)(ji)團產權時，馬上多打聽并與劉正光(guang)等(deng)人取(qu)得取(qu)系，向他們介紹我(wo)行的服(fu)務和結(jie)算優勢(shi)，用(yong)真誠贏得南天(tian)(tian)人的信任。8月(yue)(yue)8日決定來我(wo)部開戶(hu)，并打入(ru)注冊資(zi)金xx萬。

　　3、群策群力(li)，挖掘存(cun)(cun)款源。安排(pai)有(you)較強活(huo)動(dong)能(neng)力(li)的周山(shan)華專攻市(shi)場營(ying)銷(xiao)，有(you)效充實(shi)公存(cun)(cun)力(li)量(liang)。同時鼓勵(li)員(yuan)工(gong)獻計獻策。并制定出(chu)獎勵(li)辦法，有(you)力(li)地激發了(le)員(yuan)工(gong)拉存(cun)(cun)款的積極(ji)性(xing)，員(yuan)工(gong)沈建華利用愛人在部隊的關系，積極(ji)攬存(cun)(cun)150萬。

　　4、積極配合(he)客戶經理做好服務工作(zuo)。今年8月，江蘇(su)紅(hong)杏絹紡集(ji)團因經營(ying)不善(shan)被迫改制，這涉及我行貸款(kuan)移位等相(xiang)關問題。我部積極配合(he)，并負責幫助解決相(xiang)關手續。使我行資產得以(yi)保全。新注冊的江蘇(su)大地藍(lan)絹有限公司首(shou)次(ci)打(da)入注冊資金2158萬。

銀行網點負責人年終工作總結10

　　緊(jin)張而(er)繁忙的一年時間的工作便(bian)是(shi)結束了，面對已經完成工作更(geng)是(shi)需要對其(qi)進(jin)行(xing)分(fen)析檢討，更(geng)是(shi)從中找尋(xun)到自己(ji)奮斗的方向，為(wei)自己(ji)的人生(sheng)做更(geng)多的奮斗與(yu)努力(li)。借此我便(bian)是(shi)對自己(ji)這一年在工作期間的各項成果與(yu)不足做簡要的總結。

　　一、工作思想方面

　　面對工(gong)(gong)(gong)作(zuo)我(wo)(wo)一(yi)直都是(shi)(shi)(shi)有端正(zheng)好自己心(xin)態(tai)，以個人(ren)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)來促成(cheng)我(wo)(wo)更(geng)好的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展，在進(jin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)方面，我(wo)(wo)都是(shi)(shi)(shi)有端正(zheng)好的(de)(de)(de)自己的(de)(de)(de)態(tai)度，認真地做(zuo)好自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。身為銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，我(wo)(wo)便是(shi)(shi)(shi)熟讀銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)各項規(gui)章，在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)嚴格(ge)的(de)(de)(de)要求(qiu)自己，努(nu)力(li)的(de)(de)(de)將自己的(de)(de)(de)'工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都做(zuo)到完(wan)好。在我(wo)(wo)進(jin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)過程中，我(wo)(wo)都是(shi)(shi)(shi)有認真的(de)(de)(de)進(jin)行(xing)(xing)思考，就是(shi)(shi)(shi)希望我(wo)(wo)個人(ren)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)是(shi)(shi)(shi)能(neng)夠促成(cheng)我(wo)(wo)更(geng)好的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展，爭取能(neng)夠讓(rang)我(wo)(wo)在這(zhe)份工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中變(bian)得(de)更(geng)加(jia)的(de)(de)(de)優秀(xiu)，由我(wo)(wo)完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)更(geng)是(shi)(shi)(shi)非常(chang)的(de)(de)(de)順心(xin)，無比的(de)(de)(de)順利。

　　二、服務工作的完成

　　在銀行的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)為客戶(hu)進行服(fu)務，也就是(shi)(shi)以個人最好的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務態度(du)(du)來(lai)為客戶(hu)做更好的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務工(gong)作(zuo)。從我個人的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)(du)上看，我都是(shi)(shi)有端正自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態度(du)(du)，以個人的(de)(de)(de)(de)(de)努力盡可(ke)能(neng)地為客戶(hu)做好服(fu)務工(gong)作(zuo)，使用服(fu)務性(xing)語(yu)言(yan)，做好服(fu)務性(xing)工(gong)作(zuo)，保持好服(fu)務性(xing)態度(du)(du)，就是(shi)(shi)希(xi)望(wang)能(neng)夠讓客戶(hu)在銀行中(zhong)感(gan)受到非常棒的(de)(de)(de)(de)(de)被服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)體驗。不(bu)過自(zi)己還是(shi)(shi)有在這樣的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)過程中(zhong)犯(fan)下錯(cuo)誤，更是(shi)(shi)讓客戶(hu)非常的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)滿，這也是(shi)(shi)讓我需(xu)要去反(fan)思(si)，需(xu)要去讓自(zi)己有更多(duo)去改變與注意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)方面(mian)。

　　三、工作中的不足

　　展開(kai)銀行的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，由(you)于我個人對業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)夠熟練，所以(yi)在平時的(de)(de)(de)(de)(de)時光中總是(shi)會犯下(xia)一些小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)錯誤(wu)，雖然(ran)是(shi)比(bi)(bi)較(jiao)小(xiao)(xiao)，但是(shi)卻(que)對客戶有(you)非(fei)常大的(de)(de)(de)(de)(de)影響，尤其(qi)是(shi)那些在時間上就比(bi)(bi)較(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)著急(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶。再者就是(shi)自己對客戶意思的(de)(de)(de)(de)(de)理解的(de)(de)(de)(de)(de)錯誤(wu)，讓自己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)在進行中比(bi)(bi)較(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難，更是(shi)讓整個工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)效率變慢，這是(shi)非(fei)常不(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)。然(ran)后就是(shi)我個人的(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)子比(bi)(bi)較(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)急(ji)躁，所以(yi)會因為(wei)自己的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)耐煩(fan)而(er)產生出不(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)情緒，所以(yi)也是(shi)在這方面上犯下(xia)了(le)不(bu)少的(de)(de)(de)(de)(de)錯誤(wu)。

　　從(cong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)情(qing)況上(shang)來(lai)看，我(wo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)比(bi)較順利地完成了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，但是(shi)(shi)也(ye)(ye)是(shi)(shi)在(zai)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)出現了(le)非常不好的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，所(suo)以(yi)我(wo)更(geng)(geng)是(shi)(shi)需要(yao)(yao)端正自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)態度，在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)一年(nian)中(zhong)為自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)發展做(zuo)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)，我(wo)相信在(zai)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)時光中(zhong)我(wo)都是(shi)(shi)會以(yi)個人的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)來(lai)為自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)做(zuo)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)。為此我(wo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)下定決心要(yao)(yao)去(qu)為自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)人生而(er)奮斗(dou)，我(wo)相信新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)一年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)會在(zai)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗位上(shang)做(zuo)得更(geng)(geng)好，也(ye)(ye)是(shi)(shi)可(ke)以(yi)將自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都完成好。

銀行網點負責人年終工作總結11

　　20xx年度本人(ren)(ren)主要從事公司類資產業務(wu)，在領(ling)導銀(yin)行(xing)(xing)副行(xing)(xing)長年度總結的(de)(de)(de)帶(dai)領(ling)和同事的(de)(de)(de)支持下，本人(ren)(ren)較好地履(lv)行(xing)(xing)了崗位職責(ze)，個人(ren)(ren)綜合能力有了較大(da)的(de)(de)(de)提高。對年工(gong)作進行(xing)(xing)回(hui)顧，本人(ren)(ren)完成的(de)(de)(de)崗位職責(ze)情況主要包括以下幾個方面：

　　一、優(you)質(zhi)客戶(hu)(hu)(hu)市場開(kai)拓及(ji)(ji)維護效果顯著，中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)營銷業(ye)(ye)績及(ji)(ji)培育力(li)度(du)(du)突出，潛在(zai)(zai)風險貸款(kuan)(kuan)(kuan)得到有(you)(you)效的(de)調整及(ji)(ji)清轉(zhuan)退出。年(nian)(nian)度(du)(du)本人(ren)所(suo)經(jing)辦管理過的(de)公(gong)司戶(hu)(hu)(hu)有(you)(you)戶(hu)(hu)(hu)，涉及(ji)(ji)貸款(kuan)(kuan)(kuan)金(jin)額(e)高達X萬(wan)(wan)元(yuan)，其中(zhong)(zhong)流程客戶(hu)(hu)(hu)戶(hu)(hu)(hu)，涉及(ji)(ji)貸款(kuan)(kuan)(kuan)金(jin)額(e)X萬(wan)(wan)元(yuan)，小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)客戶(hu)(hu)(hu)戶(hu)(hu)(hu)，涉及(ji)(ji)金(jin)額(e)X萬(wan)(wan)元(yuan)。在(zai)(zai)一季(ji)(ji)度(du)(du)開(kai)門紅中(zhong)(zhong)，本人(ren)新(xin)(xin)(xin)增小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)客戶(hu)(hu)(hu)戶(hu)(hu)(hu)，新(xin)(xin)(xin)增貸款(kuan)(kuan)(kuan)X萬(wan)(wan)元(yuan)，保函X萬(wan)(wan)元(yuan)，清收潛在(zai)(zai)風險貸款(kuan)(kuan)(kuan)X萬(wan)(wan)元(yuan)；在(zai)(zai)二季(ji)(ji)度(du)(du)中(zhong)(zhong)，本人(ren)升級轉(zhuan)化潛在(zai)(zai)風險貸款(kuan)(kuan)(kuan)X萬(wan)(wan)元(yuan)；在(zai)(zai)四(si)季(ji)(ji)度(du)(du)中(zhong)(zhong)，本人(ren)新(xin)(xin)(xin)增流程企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)貸款(kuan)(kuan)(kuan)X萬(wan)(wan)元(yuan)，帶頭(tou)營銷小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戶(hu)(hu)(hu)并新(xin)(xin)(xin)增小(xiao)物管中(zhong)(zhong)心(xin)年(nian)(nian)終總結企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)貸款(kuan)(kuan)(kuan)X萬(wan)(wan)元(yuan)。本人(ren)所(suo)經(jing)辦過的(de)公(gong)司及(ji)(ji)其關(guan)聯(lian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)（簡稱“家(jia)族(zu)(zu)系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)”）為(wei)我行(xing)存貸款(kuan)(kuan)(kuan)優(you)質(zhi)客戶(hu)(hu)(hu)，年(nian)(nian)度(du)(du)張氏家(jia)族(zu)(zu)系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)我行(xing)的(de)月均(jun)存款(kuan)(kuan)(kuan)余額(e)合(he)計約在(zai)(zai)X萬(wan)(wan)元(yuan)以上，月均(jun)貸款(kuan)(kuan)(kuan)余額(e)和(he)(he)結算量(liang)分別(bie)高達X億(yi)(yi)元(yuan)和(he)(he)X億(yi)(yi)元(yuan)。他(ta)行(xing)采取下浮利率、發放信用貸款(kuan)(kuan)(kuan)等手段想從我行(xing)挖搶家(jia)族(zu)(zu)系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，但(dan)在(zai)(zai)行(xing)部(bu)領導的(de)指導和(he)(he)同事的(de)'配合(he)下，我行(xing)為(wei)其提供優(you)質(zhi)高效的(de)金(jin)融(rong)服務(wu)，通過服務(wu)的(de)競爭(zheng)，不但(dan)他(ta)行(xing)沒挖走該(gai)(gai)系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)客戶(hu)(hu)(hu)，反而進一步(bu)提高其對我行(xing)的(de)忠誠度(du)(du)，如(ru)四(si)季(ji)(ji)度(du)(du)中(zhong)(zhong)，聯(lian)合(he)營業(ye)(ye)部(bu)有(you)(you)關(guan)人(ren)員對其進行(xing)整合(he)營銷，新(xin)(xin)(xin)增兩戶(hu)(hu)(hu)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)（共發放小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)貸款(kuan)(kuan)(kuan)X萬(wan)(wan)元(yuan)。)另該(gai)(gai)年(nian)(nian)度(du)(du)本人(ren)還營銷并培育了如(ru)公(gong)司、公(gong)司，預計年(nian)(nian)可為(wei)該(gai)(gai)三家(jia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發放住房開(kai)發貸款(kuan)(kuan)(kuan)共X萬(wan)(wan)元(yuan)。

　　二、中(zhong)間業務(wu)(wu)的(de)營銷(xiao)取(qu)得(de)突破性進(jin)展(zhan)。本人平時在營銷(xiao)公(gong)司(si)(si)(si)類房地產(chan)策劃工作總結資(zi)產(chan)負(fu)債業務(wu)(wu)時非(fei)常注(zhu)重資(zi)產(chan)負(fu)債業務(wu)(wu)同中(zhong)間業務(wu)(wu)的(de)聯動營銷(xiao)，如(ru)在辦理(li)公(gong)司(si)(si)(si)類資(zi)產(chan)業務(wu)(wu)時，曾為公(gong)司(si)(si)(si)員(yuan)工開(kai)(kai)立靈通卡(ka)(ka)多(duo)張并為其代發工資(zi)，為公(gong)司(si)(si)(si)累計開(kai)(kai)立保(bao)函X萬(wan)元，另本人管(guan)理(li)的(de)公(gong)司(si)(si)(si)客(ke)戶(hu)基(ji)本上開(kai)(kai)通了網上銀(yin)行(xing)(xing)或電話銀(yin)行(xing)(xing)，各家(jia)企業的(de)主(zhu)要管(guan)理(li)人員(yuan)也基(ji)本上開(kai)(kai)了我行(xing)(xing)的(de)信用卡(ka)(ka)或理(li)財金(jin)賬戶(hu)，這為我行(xing)(xing)中(zhong)間業務(wu)(wu)的(de)發展(zhan)作出了較(jiao)大貢獻。

　　三、個人資(zi)產類金(jin)融(rong)業(ye)務(wu)營銷(xiao)業(ye)績突(tu)出(chu)。本人積極牽(qian)頭組織和(he)參與(yu)樓(lou)(lou)宇按揭(jie)貸款業(ye)務(wu)的(de)營銷(xiao)活動，如(ru)在(zai)營銷(xiao)公司“家園(yuan)”項(xiang)目(mu)和(he)公司“花園(yuan)”項(xiang)目(mu)住房(fang)開發貸款的(de)同(tong)時(shi)，曾多次牽(qian)頭組織營業(ye)部(bu)與(yu)該兩家企(qi)業(ye)的(de)售樓(lou)(lou)部(bu)進行(xing)各種各樣的(de)聯歡活動，從(cong)而增強銀企(qi)合作感(gan)情，對保持并(bing)提高我(wo)行(xing)在(zai)這兩家企(qi)業(ye)中的(de)按揭(jie)占比發揮著關鍵的(de)作用。

　　四、內(nei)控(kong)管(guan)(guan)理(li)意識(shi)(shi)進一步加(jia)強。年(nian)(nian)月份本人(ren)參加(jia)了總行(xing)組織(zhi)的“年(nian)(nian)度房(fang)地產業務專項(xiang)稽核(he)檢查”活動，充分認(ren)識(shi)(shi)到內(nei)控(kong)管(guan)(guan)理(li)的重要性及內(nei)控(kong)管(guan)(guan)理(li)與業務發展(zhan)的辯證關系，從而更(geng)加(jia)嚴格要求自己，強化了風險防范意識(shi)(shi)，從自我(wo)做起(qi)，積極參與和做好(hao)我(wo)行(xing)內(nei)控(kong)管(guan)(guan)理(li)和案件防范工(gong)作。

　　五(wu)、業務(wu)(wu)理論知識及(ji)技能(neng)有較大的(de)提高。在該年度(du)房地(di)產工(gong)(gong)程項目部(bu)工(gong)(gong)作總(zong)結(jie)中，本人(ren)堅持(chi)每(mei)天看(kan)業務(wu)(wu)書籍分(fen)鐘(zhong)，豐(feng)富(fu)了自己業務(wu)(wu)理論知識和提高了業務(wu)(wu)技能(neng)。該年度(du)中，本人(ren)曾到(dao)省行(xing)(xing)參加《票據業務(wu)(wu)從(cong)業資格(ge)培訓(xun)》和《房地(di)產業務(wu)(wu)從(cong)業資格(ge)培訓(xun)》并(bing)(bing)取得相(xiang)應得從(cong)業資格(ge)，此外，本人(ren)曾協助部(bu)門(men)領(ling)導策劃(hua)和擬寫(xie)《中山(shan)市分(fen)行(xing)(xing)年度(du)公司業務(wu)(wu)定向營銷活動方案》，并(bing)(bing)多(duo)次協助部(bu)門(men)領(ling)導完成如(ru)檢查(cha)報告、自查(cha)報告和總(zong)結(jie)材料等一些書面材料；本人(ren)所寫(xie)的(de)文(wen)章也曾在分(fen)行(xing)(xing)和省行(xing)(xing)網訊發表(biao)。

銀行網點負責人年終工作總結12

　　年末(mo)將近，xx支(zhi)行在(zai)各級領導(dao)的(de)監督和(he)指揮下(xia)，順利而緊張的(de)完(wan)成(cheng)了xx年度的(de)安全工(gong)(gong)作(zuo)，回顧一(yi)年的(de)歷程(cheng)，艱辛和(he)喜悅及收獲，都是一(yi)言難盡的(de)，但是警隊各隊員一(yi)直把(ba)嚴(yan)格要求(qiu)自身素質，工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)，思想作(zuo)風(feng)，為(wei)安全工(gong)(gong)作(zuo)理念。我僅(jin)代表xx衛(wei)隊象各級領導(dao)做一(yi)下(xia)匯(hui)報。望各級領導(dao)多(duo)多(duo)提出寶貴建(jian)議以便警隊在(zai)以后工(gong)(gong)作(zuo)更(geng)上一(yi)層樓，管(guan)理制度更(geng)加完(wan)善，到位。

　　1、警隊的軍事素質方面。

　　軍事(shi)是(shi)整個警隊(dui)的(de)(de)精神面(mian)貌的(de)(de)靈魂(hun)，好(hao)的(de)(de)軍事(shi)素(su)質(zhi)(zhi)才體(ti)現(xian)出警隊(dui)的(de)(de)強大和安全(quan)保障(zhang)，在(zai)此警隊(dui)的(de)(de)軍事(shi)訓練(lian)嚴肅而(er)有(you)序，首先(xian)，先(xian)隊(dui)員的(de)(de)入(ru)隊(dui)培訓，警隊(dui)的(de)(de)理念是(shi)因材施教，因隊(dui)員的(de)(de)軍事(shi)素(su)質(zhi)(zhi)不同，而(er)作出相應的(de)(de)方案，從三(san)大步(bu)伐到(dao)兩(liang)拳一(yi)棍，為了(le)使隊(dui)員有(you)一(yi)種(zhong)上進的(de)(de)觀念，采取定期考核，定期抽查，定期評比隊(dui)員在(zai)艱苦中(zhong)訓練(lian)在(zai)喜悅中(zhong)進步(bu)，從不懂(dong)(dong)(dong)到(dao)到(dao)懂(dong)(dong)(dong)，從懂(dong)(dong)(dong)到(dao)精，成績是(shi)顯而(er)易見(jian)的(de)(de)，雖苦憂甜，嚴格見(jian)效率近而(er)為招行的(de)(de)安全(quan)保衛奠定了(le)堅(jian)實(shi)的(de)(de)基礎。

　　2、警隊的業余文化活動方面。

　　民主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)管理，使(shi)隊(dui)(dui)員之間的(de)(de)(de)(de)(de)感情很(hen)(hen)融洽，把所(suo)有隊(dui)(dui)員的(de)(de)(de)(de)(de)優點(dian)和(he)(he)力(li)(li)量凝結在一(yi)(yi)起，促使(shi)了(le)整個警(jing)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)余文(wen)化活(huo)動開(kai)展的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)順利，很(hen)(hen)和(he)(he)諧，整個警(jing)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化氛圍也是(shi)積極向上的(de)(de)(de)(de)(de)，文(wen)化活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)配有爬山比(bi)賽，歌唱比(bi)賽，羽毛球比(bi)賽，警(jing)隊(dui)(dui)報(bao)刊，警(jing)隊(dui)(dui)娛樂(le)，朗誦(song)比(bi)賽，等等，方(fang)案主(zhu)要從隊(dui)(dui)員中取，隊(dui)(dui)員自主(zhu)選擇，積極參加(jia)，在一(yi)(yi)系列的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)賽中隊(dui)(dui)員學(xue)會(hui)了(le)團隊(dui)(dui)力(li)(li)量的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要，了(le)解(jie)到(dao)團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)強大需要每(mei)一(yi)(yi)個隊(dui)(dui)員的(de)(de)(de)(de)(de)齊(qi)心協(xie)力(li)(li)，即從中進步，又(you)活(huo)躍了(le)警(jing)隊(dui)(dui)生活(huo)，豐富了(le)隊(dui)(dui)員的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)余文(wen)化層次.感受到(dao)了(le)集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性和(he)(he)集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)溫暖。使(shi)每(mei)個隊(dui)(dui)員懂的(de)(de)(de)(de)(de)'＂招行(xing)是(shi)我家，和(he)(he)諧靠大家＂。

　　3、警隊的思想工作作風方面。

　　沒(mei)有天(tian)空(kong)也是一(yi)(yi)(yi)顆星，沒(mei)有軍(jun)(jun)營也是一(yi)(yi)(yi)個(ge)兵，良好的作風(feng)是一(yi)(yi)(yi)個(ge)警隊(dui)(dui)(dui)發(fa)展(zhan)(zhan)的軍(jun)(jun)魂，首先(xian)工(gong)作作風(feng)，隊(dui)(dui)(dui)員(yuan)文明值勤(qin)，禮貌待人(ren)，對領導恭敬(jing)，對客戶(hu)語氣柔(rou)和(he)，客戶(hu)的問(wen)題(ti)穩重(zhong)而完整的回答(da)，沒(mei)有不耐煩和(he)不樂意(yi)(yi)的表(biao)現，在領導和(he)客戶(hu)的雙(shuang)重(zhong)監督指導下，一(yi)(yi)(yi)直(zhi)進(jin)步，一(yi)(yi)(yi)直(zhi)受到(dao)滿意(yi)(yi)和(he)贊賞，這(zhe)點成績是領導和(he)客戶(hu)的贊同(tong)，同(tong)樣(yang)也鞭策著警隊(dui)(dui)(dui)精益求精，不斷(duan)(duan)完善。思想作風(feng)方(fang)面，要求隊(dui)(dui)(dui)員(yuan)發(fa)揚＂雷鋒(feng)精神＂不斷(duan)(duan)展(zhan)(zhan)開(kai)自(zi)(zi)身的思想調整，展(zhan)(zhan)開(kai)周(zhou)會的交談，總結(jie)一(yi)(yi)(yi)周(zhou)的進(jin)步和(he)不足，減(jian)少(shao)一(yi)(yi)(yi)周(zhou)的失誤和(he)彌補一(yi)(yi)(yi)周(zhou)的未到(dao)位之處，不斷(duan)(duan)的展(zhan)(zhan)開(kai)自(zi)(zi)我(wo)批評(ping)，自(zi)(zi)我(wo)更新，自(zi)(zi)我(wo)總結(jie)，使隊(dui)(dui)(dui)員(yuan)明確工(gong)作目(mu)的，為下一(yi)(yi)(yi)步的保衛工(gong)作奠定好扎實的基礎，雙(shuang)管齊下，為警隊(dui)(dui)(dui)的美好發(fa)展(zhan)(zhan)鋪上寬闊(kuo)

銀行網點負責人年終工作總結13

　　20xx年至20xx年是(shi)中行發展比較快的(de)幾(ji)年，這(zhe)幾(ji)年對(dui)我來說(shuo)也是(shi)辛勤耕耘的(de)三(san)年，是(shi)適(shi)應變革的(de)三(san)年，是(shi)開拓創新的(de)三(san)年，也是(shi)理清思路、加快發展的(de)三(san)年。在這(zhe)三(san)年里，隨著中行的(de)發展，我完成了自己與工作(zuo)的(de)融合，并且在這(zhe)三(san)年里，組織(zhi)和領導給予了我許多學習和鍛練(lian)的(de)機會。

　　一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

　　我(wo)從事儲蓄工作(zuo)以來(lai)，十分注重個(ge)人業(ye)(ye)務(wu)(wu)能(neng)力的(de)(de)培養學(xue)習。為儲戶提供(gong)規范(fan)優質服務(wu)(wu)的(de)(de)同時，刻苦(ku)鉆研(yan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)技能(neng)，在(zai)熟練掌握了(le)原(yuan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程的(de)(de)基礎上，積極認真(zhen)地學(xue)習新業(ye)(ye)務(wu)(wu)、新知識，遇到(dao)不懂的(de)(de)地方(fang)虛心向(xiang)領導(dao)及專業(ye)(ye)科請(qing)教學(xue)習。隨著銀行改革(ge)的(de)(de)需要(yao)，我(wo)的(de)(de)工作(zuo)能(neng)力和(he)綜合(he)素(su)質得到(dao)了(le)較(jiao)大(da)程度的(de)(de)提高，業(ye)(ye)務(wu)(wu)水平和(he)專業(ye)(ye)技能(neng)也隨著中行各階段的(de)(de)改革(ge)得到(dao)了(le)更新和(he)進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

　　我(wo)始終堅持(chi)“客(ke)戶(hu)(hu)第一(yi)”的思(si)想，把客(ke)戶(hu)(hu)的事(shi)情當(dang)成自己(ji)的事(shi)來(lai)辦，換位思(si)考問(wen)題，急客(ke)戶(hu)(hu)之所急，想客(ke)戶(hu)(hu)之所想，大膽開(kai)拓(tuo)思(si)想，征對不(bu)同客(ke)戶(hu)(hu)采取不(bu)同的工作方式，努力為客(ke)戶(hu)(hu)提供最優質服(fu)務，以贏得客(ke)戶(hu)(hu)對我(wo)行業務的支持(chi)。多次受到不(bu)同類型客(ke)戶(hu)(hu)的贊揚，從未接(jie)到過(guo)一(yi)起客(ke)戶(hu)(hu)投訴。

　　時代在變(bian)(bian)、環境在變(bian)(bian)，銀(yin)行(xing)的(de)工作也時時變(bian)(bian)化(hua)著，每(mei)天都有新(xin)的(de)東(dong)西出現、新(xin)的(de)情(qing)況發生，這都需要我跟著形勢而改變(bian)(bian)。學習新(xin)的(de)知(zhi)識，掌握新(xin)的(de)技巧，適(shi)應周圍(wei)環境的(de)變(bian)(bian)化(hua)，提(ti)高自己的(de)履崗能力(li)，把自己培(pei)養成為一個(ge)業務全面的(de)中(zhong)行(xing)員工，更好地(di)規劃自己的(de)職業生涯是我所努力(li)的(de)目標。

　　當然，在(zai)一(yi)些細節(jie)的(de)(de)(de)處(chu)(chu)理和操(cao)作(zuo)上我還存在(zai)一(yi)定的(de)(de)(de)欠缺，今后我將一(yi)如既往(wang)地做好本職工作(zuo)，時刻以“服(fu)務(wu)(wu)無止境，服(fu)務(wu)(wu)要創(chuang)新(xin)，服(fu)務(wu)(wu)要持久“的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)理念鞭策(ce)和完(wan)善自我，在(zai)領導(dao)和同事們的(de)(de)(de)關心(xin)、指導(dao)和幫助中(zhong)(zhong)提高自己(ji)、更加嚴格要求自己(ji)，為中(zhong)(zhong)行的(de)(de)(de)改革發展進程添(tian)磚加瓦(wa)，將優質服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)落到實處(chu)(chu)!

　　三、工作展望

　　本人希望繼續在現在的(de)(de)(de)儲蓄崗位上工(gong)作，安分守己(ji)，兢兢業業，所以(yi)對于目前(qian)的(de)(de)(de)工(gong)作崗位競聘(pin)，我也選擇綜合柜員(yuan)(yuan)(yuan)這一(yi)崗位，我曾經(jing)在20xx，20xx兩年的(de)(de)(de)技能測試里拿到(dao)過一(yi)級(ji)手的(de)(de)(de)成績(ji)，唯一(yi)的(de)(de)(de)遺憾(han)是沒有沖到(dao)過5星(xing)級(ji)柜員(yuan)(yuan)(yuan)，所以(yi)我今后(hou)的(de)(de)(de)目標是爭取拿到(dao)過5星(xing)級(ji)柜員(yuan)(yuan)(yuan)，不(bu)管能不(bu)能行，以(yi)此為奮斗(dou)目標。

　　5月19日，我(wo)被(bei)調入人(ren)民(min)路郵政(zheng)儲蓄，人(ren)民(min)路郵政(zheng)儲蓄所是新建的作為省級示范窗(chuang)口(kou)的網點。

　　人(ren)民(min)路郵(you)政儲蓄(xu)所原名王(wang)褚(chu)郵(you)政所，位(wei)于焦(jiao)作市(shi)(shi)(shi)王(wang)褚(chu)鄉，當時(shi)的(de)(de)`網(wang)點(dian)東鄰焦(jiao)作市(shi)(shi)(shi)最大(da)(da)的(de)(de)建材市(shi)(shi)(shi)場(chang)，南(nan)靠商戶聚集的(de)(de)果品批發市(shi)(shi)(shi)場(chang)，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一(yi)片(pian)大(da)(da)的(de)(de)居民(min)區(qu)，地(di)理位(wei)置的(de)(de)優越給王(wang)褚(chu)儲蓄(xu)所的(de)(de)業(ye)務發展(zhan)(zhan)帶來(lai)了(le)便利，不僅余(yu)額增長穩(wen)定，商易通、保險、理財(cai)等業(ye)務的(de)(de)發展(zhan)(zhan)也位(wei)居市(shi)(shi)(shi)區(qu)各個(ge)網(wang)點(dian)前列(lie)，截至4月底(di)，該(gai)網(wang)點(dian)的(de)(de)余(yu)額已(yi)經達到了(le)3100萬元，累計凈增602、79萬元。

　　為了(le)(le)配(pei)合南水北調工(gong)(gong)程的(de)(de)(de)(de)開(kai)展，我局領導經過仔細(xi)研(yan)究(jiu)，最終在(zai)現在(zai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)民路中(zhong)段(duan)選址建設了(le)(le)新的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)點(dian)，并于5月10日正式將(jiang)原來的(de)(de)(de)(de)王褚儲蓄搬至(zhi)現人(ren)(ren)民路儲蓄網(wang)(wang)點(dian)，正式對外營業(ye)。三個月以來，我們歷經了(le)(le)人(ren)(ren)民路郵政儲蓄所(suo)的(de)(de)(de)(de)坎坷(ke)和成長，取得了(le)(le)一些(xie)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)成績，但同時(shi)給我們更多的(de)(de)(de)(de)是(shi)工(gong)(gong)作上的(de)(de)(de)(de)一些(xie)感觸。

　　首先，在這(zhe)里我要向各位訴(su)訴(su)苦(ku)：

　　自從王(wang)褚儲蓄所搬遷以來，我(wo)們面臨的(de)狀(zhuang)況(kuang)可以說是極(ji)為嚴峻。

　　1、余(yu)額(e)直線下(xia)降，5月19日我們調(diao)入人民路(lu)儲(chu)蓄時，余(yu)額(e)較原(yuan)來王儲(chu)原(yuan)址時下(xia)降了(le)349萬(wan)元(yuan)，與二季度的形象進度相差了(le)649萬(wan)元(yuan)，6月末(mo)，二季度余(yu)額(e)下(xia)降到了(le)2821萬(wan)元(yuan)，活期累計下(xia)降455萬(wan)元(yuan)，在市區(qu)各網點(dian)中(zhong)排名(ming)倒數第一。

　　2、由于(yu)搬遷，大(da)客(ke)戶不(bu)斷流失，原來的(de)商易通(tong)客(ke)戶也(ye)大(da)多被挖走，很多儲戶也(ye)因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網(wang)點(dian)周邊(bian)的(de)用戶又大(da)都(dou)不(bu)知(zhi)道這兒有(you)個郵政(zheng)儲蓄(xu)網(wang)點(dian)。開業初期，來辦(ban)理業務的(de)客(ke)戶稀稀落落，甚至在5月底(di)代發工資(zi)時段，當別的(de)網(wang)點(dian)門庭(ting)若市，用戶排隊排到了馬(ma)路邊(bian)時，我(wo)們所(suo)只(zhi)有(you)零星的(de)幾位用戶。

　　為此，我們所(suo)的(de)(de)營(ying)業員(yuan)(yuan)們主動放棄休息時間，拿著業務宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)冊走(zou)(zou)社(she)區，訪商(shang)戶(hu)(hu)，走(zou)(zou)街串巷的(de)(de)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)人民(min)路郵政儲蓄所(suo)，發(fa)現員(yuan)(yuan)工(gong)多的(de)(de)單(dan)位，積(ji)極宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)代發(fa)工(gong)資(zi);遇到轉賬頻繁的(de)(de)商(shang)戶(hu)(hu)，主動介(jie)紹商(shang)易通，碰上(shang)想攢錢的(de)(de)用戶(hu)(hu)，推薦適合的(de)(de)保險和定期存款……6、7月的(de)(de)天氣，人不動都(dou)會(hui)出一身(shen)的(de)(de)汗，而我們卻頂著炎炎烈日(ri)，手里拿著小(xiao)(xiao)冊子，將(jiang)周邊的(de)(de)小(xiao)(xiao)區、單(dan)位、商(shang)戶(hu)(hu)挨(ai)家(jia)挨(ai)戶(hu)(hu)的(de)(de)走(zou)(zou)了一遍。

　　3、同行(xing)業(ye)競(jing)(jing)爭隨處(chu)皆是。我們知道，人(ren)民(min)路中段這一區銀行(xing)林立，僅人(ren)民(min)路儲(chu)蓄所周(zhou)圍就有建行(xing)、商行(xing)、工(gong)行(xing)等各大銀行(xing)，行(xing)業(ye)間的(de)(de)競(jing)(jing)爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲(chu)蓄各項業(ye)務(wu)的(de)(de)優(you)惠政策，努力(li)提高服務(wu)，對沒一個用戶保(bao)持(chi)微(wei)笑

銀行網點負責人年終工作總結14

　　回顧(gu)20xx年(nian)，我(wo)在分行各級領(ling)導(dao)的(de)(de)正確領(ling)導(dao)及支行領(ling)導(dao)的(de)(de)直接帶領(ling)之下，針(zhen)對泰(tai)來(lai)(lai)縣營業部幾年(nian)來(lai)(lai)徘徊(huai)不前的(de)(de)狀況，堅持改革開放(fang)的(de)(de)方針(zhen)和發(fa)展才(cai)是硬(ying)道理的(de)(de)指導(dao)思想(xiang)，在激烈的(de)(de)市(shi)場(chang)競爭中(zhong)，認真(zhen)學習十八屆五中(zhong)全(quan)會精(jing)神，我(wo)緊緊握(wo)住拓展和管理兩把鑰(yao)匙，在營業部主任的(de)(de)工(gong)作崗位上大膽(dan)開拓，轉(zhuan)變觀(guan)念，很(hen)快適(shi)應(ying)了(le)郵儲銀行快速發(fa)展的(de)(de)要求(qiu)，圓滿完成了(le)管理與拓展兩大目標任務,扭轉(zhuan)了(le)泰(tai)來(lai)(lai)縣營業部徘徊(huai)不前的(de)(de)局(ju)面：

　　（1）存(cun)款總量穩步增長，存(cun)款余額突破(po)1.78億元；

　　（2）日均存款近50萬元(yuan)；

　　（3）網(wang)銀業務(wu)開(kai)辦1400戶(hu)；

　　（4）加辦短信2800戶(hu)；

　　（5）銷售(shou)保險(xian)產品750萬元；

　　（6）銷售理(li)財產品20xx萬(wan)元；

　　（7）新(xin)增pos機三(san)臺。

　　現將我營業部一年來的工作情況匯報(bao)如下：

　　一、實施重(zhong)點營銷策略，大(da)力拓(tuo)展重(zhong)點客戶

　　前年底，我從理(li)財經理(li)提升(sheng)為(wei)營(ying)業部主任，一切都(dou)得(de)從頭開始。但我心(xin)里暗(an)下決心(xin)：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營(ying)銷策(ce)略。在拓展工(gong)作中，我采取重點攻克、各個擊破的.戰術(shu)，終于初見成效(xiao)。

　　泰(tai)來(lai)縣金澤自來(lai)水公司、泰(tai)來(lai)縣中醫醫院是兩(liang)個(ge)現(xian)金流量大的(de)單位。通過主(zhu)動出(chu)擊，大力拓展，這兩(liang)個(ge)單位現(xian)已成為我行重要的(de)基本客戶。

　　二、策(ce)劃開展營(ying)業(ye)(ye)部存(cun)款(kuan)(kuan)工(gong)(gong)作勞(lao)動(dong)(dong)競(jing)(jing)賽活(huo)動(dong)(dong)，大打全(quan)員營(ying)銷牌x為了(le)把“存(cun)款(kuan)(kuan)立行”的(de)(de)觀念深入人心，樹立全(quan)員營(ying)銷意(yi)識(shi)，調(diao)動(dong)(dong)營(ying)業(ye)(ye)部全(quan)體員工(gong)(gong)攬(lan)存(cun)的(de)(de)積極性(xing)、主動(dong)(dong)性(xing)和創造(zao)性(xing)，根(gen)據“群(qun)(qun)策(ce)群(qun)(qun)力抓存(cun)款(kuan)(kuan)、振奮精神求發(fa)展”的(de)(de)經營(ying)方針，積極組織(zhi)開展了(le)包括營(ying)業(ye)(ye)部保(bao)安在內的(de)(de)存(cun)款(kuan)(kuan)工(gong)(gong)作勞(lao)動(dong)(dong)競(jing)(jing)賽活(huo)動(dong)(dong)。為此，還專門(men)制訂了(le)《關于開展10—50000元以上新開戶競(jing)(jing)賽活(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)辦法》，既增強了(le)營(ying)業(ye)(ye)部的(de)(de)全(quan)員營(ying)銷意(yi)識(shi)，又發(fa)揮了(le)全(quan)部門(men)員工(gong)(gong)的(de)(de)資源(yuan)優勢，有(you)力地推動(dong)(dong)了(le)營(ying)業(ye)(ye)部的(de)(de)業(ye)(ye)務發(fa)展。

　　三、制訂《重(zhong)點(dian)客(ke)戶服務與管(guan)理的實施細則》，狠(hen)抓項(xiang)目(mu)管(guan)理工作(zuo)，全(quan)面推行重(zhong)點(dian)客(ke)戶管(guan)理制度

　　針對(dui)郵儲銀行(xing)(xing)畢竟(jing)是(shi)小銀行(xing)(xing)的(de)(de)特點(dian)，銀行(xing)(xing)的(de)(de)實(shi)力(li)和員工(gong)(gong)的(de)(de)精力(li)都比較有(you)限，要在(zai)激烈的(de)(de)金融市(shi)場(chang)競爭(zheng)中(zhong)求得生(sheng)存(cun)與發展，我(wo)們必須以重(zhong)點(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)為目標，狠抓(zhua)重(zhong)點(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和項(xiang)目管(guan)(guan)理的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。為此，我(wo)在(zai)分析(xi)了(le)泰來縣地區(qu)及(ji)我(wo)行(xing)(xing)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)市(shi)場(chang)的(de)(de)情況(kuang)之后，按照支(zhi)行(xing)(xing)篩(shai)選的(de)(de)《支(zhi)行(xing)(xing)目標客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)名單》，特制(zhi)(zhi)訂了(le)《重(zhong)點(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服務與管(guan)(guan)理的(de)(de)實(shi)施細則》，對(dui)重(zhong)點(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)實(shi)行(xing)(xing)定期走訪(fang)和實(shi)時監(jian)控(kong)制(zhi)(zhi)度(du)。為了(le)把重(zhong)點(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)管(guan)(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)制(zhi)(zhi)度(du)落(luo)到實(shi)處，還編制(zhi)(zhi)了(le)《走訪(fang)重(zhong)點(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)日程表》、《目標客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)基本情況(kuang)表》和《大戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)存(cun)款(kuan)動態監(jian)控(kong)日報表》，為全面實(shi)施項(xiang)目管(guan)(guan)理和重(zhong)點(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)奠(dian)定了(le)基礎，得到了(le)支(zhi)行(xing)(xing)有(you)關部門的(de)(de)贊揚。

　　四、推行定期(qi)例會制度，合理安排勞(lao)動(dong)組合，工(gong)作質量和效率明顯提高

　　為了(le)檢(jian)查、督(du)促營(ying)業(ye)部(bu)(bu)的各個(ge)階段性(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，不斷總結和共享有(you)關經驗及教訓(xun)，特別在(zai)營(ying)業(ye)部(bu)(bu)建立了(le)定期例會分(fen)析制(zhi)度。同時根據營(ying)業(ye)部(bu)(bu)業(ye)務發(fa)展的實際需要，對勞動(dong)組合(he)進行了(le)合(he)理調(diao)度，既充(chong)分(fen)發(fa)揮了(le)人員的各自優勢，又調(diao)動(dong)了(le)每一(yi)個(ge)員工(gong)(gong)(gong)的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極性(xing)、主動(dong)性(xing)和創造性(xing)，有(you)力(li)地(di)促進了(le)營(ying)業(ye)部(bu)(bu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質量和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率的進一(yi)步提高。

　　五、20xx年工作(zuo)計劃

　　20xx年(nian)(nian)，將進(jin)入一個斬新(xin)(xin)的(de)年(nian)(nian)度，在(zai)郵儲銀行的(de)大舞臺上，我決(jue)不(bu)松(song)懈(xie)甚至(zhi)驕(jiao)傲自滿(man)，要全新(xin)(xin)理念，始終牢記(ji)“無功便是過”的(de)警示。并以(yi)今年(nian)(nian)的(de)工作結(jie)果(guo)為起點，在(zai)支行領(ling)導的(de)帶領(ling)下(xia)，同大家一道，發揚(yang)敬業精神，繼續努力，爭取再創(chuang)泰來縣支行營業部業務發展的(de)新(xin)(xin)高。

　　（一）個人方面

　　1、拓(tuo)展一(yi)到兩個既符合分行、支行政策，又能帶動(dong)營業部業務穩定增(zeng)長的重點客戶(hu)；

　　2、進一(yi)步(bu)落實崗(gang)位責任制，確(que)保營業部的(de)每一(yi)項工作都有(you)(you)人(ren)抓、有(you)(you)人(ren)管，分清責任，并(bing)落實到人(ren)；

　　3、加強制度建設(she)，進一步完善有關的管(guan)理制度和(he)考核辦法；

　　4、加強學習，不斷提高政治修養，服從大(da)局，事事以身作則，不讓大(da)家做(zuo)(zuo)的(de)，自己堅決不做(zuo)(zuo)，努力營(ying)(ying)造一個(ge)更(geng)加“開拓、務實、嚴謹(jin)、和諧(xie)”的(de)經(jing)營(ying)(ying)管理環境。

　　（二）業務方面

　　1、不斷提高(gao)存款(kuan)總量，立(li)正(zheng)存款(kuan)余額突破(po)新高(gao)；

　　2、不斷提高(gao)日(ri)均存(cun)款額，保證業務量穩中求進(jin)；

　　3、網銀業(ye)務、手機銀行業(ye)務、加辦短信業(ye)務數量(liang)爭(zheng)取(qu)較20xx年實(shi)現翻一番；

　　4、保(bao)險產(chan)品(pin)、理財產(chan)品(pin)銷(xiao)售突破5000萬元；

　　5、發展商家客戶，力爭新增pos機客戶端數量。

銀行網點負責人年終工作總結15

　　20xx年，在(zai)區分行黨委和(he)支行黨總支的正確領導下(xia)，在(zai)我(wo)所分管的部門員工的共(gong)同努力(li)下(xia)，我(wo)認真履行工作職責(ze)，愛崗(gang)敬業，不斷(duan)進取，各項工作取得(de)了(le)一(yi)定(ding)成績。現將我(wo)一(yi)年來的工作學習情況簡要(yao)匯報如下(xia)，請(qing)予以(yi)評議(yi)。

　　一、個人學習情況

　　首(shou)先(xian)(xian)，注重了(le)(le)政治理(li)論學習(xi)，努力提高(gao)政治思想素質。平時(shi)我(wo)能夠(gou)認真參加黨(dang)總支中心組理(li)論學習(xi);在(zai)保(bao)持共產黨(dang)員先(xian)(xian)進(jin)性教育活動中嚴格(ge)遵守學習(xi)紀律，保(bao)證了(le)(le)學習(xi)效果;特別是從(cong)20xx年下(xia)半年，按(an)照(zhao)區分行的(de)安(an)排，我(wo)參加了(le)(le)xxx黨(dang)校第十(shi)二期領(ling)導干(gan)部進(jin)修班學習(xi)，在(zai)兩(liang)個半月的(de)時(shi)間里系(xi)統地(di)學習(xi)了(le)(le)理(li)論和(he)重要思想，同時(shi)廣(guang)泛了(le)(le)解了(le)(le)當(dang)代國(guo)際國(guo)內多個方面的(de)發展現狀(zhuang)。

　　可以(yi)說，這是(shi)我(wo)參(can)加工(gong)作(zuo)以(yi)來(lai)，受(shou)政治理論教育時間最(zui)(zui)長，內容最(zui)(zui)多，收獲最(zui)(zui)大(da)的(de)一次學習經歷。這期進修班(ban)共(gong)有100名學員(yuan)，分別來(lai)自17個省分行(xing)，學員(yuan)均為(wei)一級分行(xing)處級領導干部和二級分行(xing)行(xing)級領導干部。在學習期間，我(wo)從端正自己的(de)學習態(tai)度做起，以(yi)飽(bao)滿(man)的(de)精神狀(zhuang)態(tai)投入到了(le)學習中，在進修班(ban)結束(shu)時，被評選為(wei)20位(wei)優秀(xiu)學員(yuan)之(zhi)一，獲得了(le)xxx長簽(qian)發的(de)優秀(xiu)學員(yuan)證書，圓滿(man)地完(wan)成了(le)全(quan)部學習任務。

　　其(qi)次，加(jia)強(qiang)業務(wu)知識學習(xi)(xi)，努力(li)提高自身業務(wu)素質和工作能力(li)。對上級行下(xia)發的業務(wu)文件，我(wo)能夠(gou)認(ren)真學習(xi)(xi)和掌握，在(zai)分(fen)管個貸(dai)(dai)中(zhong)(zhong)心工作后，親(qin)自制定了個貸(dai)(dai)中(zhong)(zhong)心年度學習(xi)(xi)計劃，與(yu)員工一道(dao)認(ren)真學習(xi)(xi)了總分(fen)行下(xia)發的個人貸(dai)(dai)款(kuan)方(fang)面規(gui)章制度20多個。

　　二、工作方面情況

　　根(gen)據組織安排，20xx年我具(ju)體分管(guan)風險管(guan)理部、信貸審(shen)批、個貸中(zhong)心、科技以及宣傳方面的(de)(de)(de)工作。在(zai)(zai)工作中(zhong)，我始終注意(yi)找準(zhun)自己的(de)(de)(de)位(wei)置，演好自己的(de)(de)(de)角色(se)，全力配(pei)合xxx行長和其他行領導(dao)開展工作，積極維護(hu)集體意(yi)志和決策，在(zai)(zai)思想上(shang)、行動上(shang)與支(zhi)行黨總(zong)(zong)支(zhi)保持(chi)高度(du)一致。對自己分管(guan)的(de)(de)(de)工作，努力當好主角。一年來，在(zai)(zai)支(zhi)行黨總(zong)(zong)支(zhi)的(de)(de)(de)領導(dao)下，在(zai)(zai)各位(wei)同事的(de)(de)(de)大力支(zhi)持(chi)下，我分管(guan)的(de)(de)(de)各項工作健康發展。

　　(一(yi))以防(fang)范風險和提高資產質量為目標，我行(xing)風險管理(li)和貸款審批(pi)工作順利進行(xing)。

　　首先(xian)，風(feng)險(xian)管理(li)部認(ren)真(zhen)做(zuo)(zuo)好(hao)了信貸(dai)資(zi)產和非信貸(dai)資(zi)產的(de)(de)五(wu)級分(fen)類工(gong)作，防止了低估、高(gao)估風(feng)險(xian)的(de)(de).情況(kuang)發(fa)生，五(wu)級分(fen)類的(de)(de)真(zhen)實性大大提高(gao)，為防范(fan)信貸(dai)資(zi)產風(feng)險(xian)工(gong)作打(da)好(hao)了堅(jian)實的(de)(de)基礎(chu)。同時認(ren)真(zhen)做(zuo)(zuo)好(hao)了信貸(dai)資(zi)產的(de)(de)風(feng)險(xian)預(yu)警監測工(gong)作以(yi)及各(ge)種報表的(de)(de)上報工(gong)作。

　　其次(ci)，緊(jin)緊(jin)圍繞資產質量、贏利能力、審批(pi)能力這三個(ge)目標，貸款(kuan)審批(pi)工(gong)作(zuo)(zuo)加強了對申(shen)報(bao)材料的合規性審查工(gong)作(zuo)(zuo)，正確(que)處理好了信貸營銷與信貸審批(pi)工(gong)作(zuo)(zuo)的關系，貸款(kuan)審批(pi)質量進一步提高。我(wo)行信貸業(ye)務(wu)審批(pi)授權等級已連續兩年被區(qu)分行認定為A級。

　　(二)狠(hen)抓(zhua)了個人類貸款管理工(gong)作。

　　個(ge)(ge)(ge)人貸款(kuan)中心(xin)深入開展了(le)“查(cha)存(cun)量(liang)貸款(kuan)，補管理(li)漏洞”的工作(zuo)，加(jia)大了(le)對(dui)個(ge)(ge)(ge)人類到逾(yu)期(qi)(qi)貸款(kuan)的清收(shou)力度。個(ge)(ge)(ge)貸中心(xin)成立后，嚴格按照操(cao)(cao)作(zuo)規程，設崗定責，強(qiang)化對(dui)個(ge)(ge)(ge)人住房貸款(kuan)和個(ge)(ge)(ge)人消費(fei)貸款(kuan)業務的學習，用規章制度來規范(fan)、約(yue)束各個(ge)(ge)(ge)崗位的操(cao)(cao)作(zuo)行為，使(shi)我行個(ge)(ge)(ge)貸工作(zuo)逐步(bu)步(bu)入正規。20xx年(nian)，共發放(fang)個(ge)(ge)(ge)人類貸款(kuan)344筆，金(jin)額(e)1786萬元(yuan);共回收(shou)536戶，金(jin)額(e)3325萬元(yuan);個(ge)(ge)(ge)人類貸款(kuan)，按五級分(fen)(fen)類口(kou)徑劃分(fen)(fen)，不(bu)良(liang)額(e)為4萬元(yuan)，不(bu)良(liang)率為0.18%;按逾(yu)期(qi)(qi)及(ji)非應(ying)計口(kou)徑劃分(fen)(fen)，不(bu)良(liang)額(e)為30萬元(yuan)，不(bu)良(liang)率為1.42%，比(bi)個(ge)(ge)(ge)貸中心(xin)組(zu)建之前(qian)最高時(shi)下(xia)降了(le)25%。20xx年(nian)下(xia)半年(nian)，總(zong)分(fen)(fen)行開展了(le)住房金(jin)融業務“比(bi)服(fu)務、比(bi)效率、比(bi)質量(liang)”營銷(xiao)活動，我行在區分(fen)(fen)行“三比(bi)營銷(xiao)活動”中位列(lie)前(qian)三名。

　　(三(san))加強(qiang)了宣傳信息工(gong)作。

　　20xx年(nian)(nian)支行(xing)(xing)(xing)共在區(qu)分(fen)行(xing)(xing)(xing)工(gong)作(zuo)信息(xi)(xi)和(he)區(qu)分(fen)行(xing)(xing)(xing)網(wang)站上(shang)登(deng)載(zai)信息(xi)(xi)25篇(pian)，其中(zhong)我親自動手寫了(le)(le)16篇(pian);在《xxx銀行(xing)(xing)(xing)報(bao)(bao)》、《xxx日(ri)報(bao)(bao)》等報(bao)(bao)刊上(shang)發(fa)表稿件(jian)3篇(pian)。同時對支行(xing)(xing)(xing)信息(xi)(xi)網(wang)站進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)維護和(he)優化，已經(jing)累計登(deng)載(zai)文章1800余(yu)篇(pian)，信息(xi)(xi)量(liang)日(ri)漸(jian)豐(feng)富，活(huo)躍程度日(ri)趨增強，累計訪問量(liang)突破(po)了(le)(le)70000人次(ci)，成為支行(xing)(xing)(xing)思想宣(xuan)傳的(de)(de)重要陣地，信息(xi)(xi)傳遞的(de)(de)主(zhu)要渠(qu)道。另外(wai)，因支行(xing)(xing)(xing)無專職(zhi)文書人員，我還擔任了(le)(le)一些重要和(he)緊(jin)急文件(jian)、資料的(de)(de)撰寫工(gong)作(zuo)，不(bu)包括(kuo)工(gong)作(zuo)信息(xi)(xi)，今年(nian)(nian)共完成30多篇(pian)，近15萬字(zi)的(de)(de)各(ge)類材料，如工(gong)作(zuo)總結、匯報(bao)(bao)材料、業務(wu)發(fa)展規劃(hua)等。

　　(四)廉政從業，時刻緊抓廉潔自律(lv)不放松。

　　走上領(ling)導(dao)崗位(wei)以來(lai)，我努力樹立(li)正確的權力觀，認真落實黨風(feng)廉政建(jian)設責(ze)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔(jie)自(zi)(zi)律，管好(hao)自(zi)(zi)己，帶好(hao)隊伍(wu)。努力要求(qiu)自(zi)(zi)己做一個(ge)誠(cheng)實的人、正直的人，不(bu)貪心(xin)、不(bu)攀(pan)比(bi)，自(zi)(zi)覺接(jie)受群眾監督。

　　三、自身存在的不足及今后努力的方向

　　回(hui)顧檢查自身存(cun)在的(de)問題(ti)和不足(zu)，我認為集中體現在以下(xia)幾個方面：

　　1、學(xue)(xue)習(xi)還不(bu)(bu)夠深入，在(zai)(zai)政治理論(lun)學(xue)(xue)習(xi)和業務學(xue)(xue)習(xi)上做(zuo)得還不(bu)(bu)夠。在(zai)(zai)學(xue)(xue)習(xi)內容(rong)的(de)選擇上，有時候不(bu)(bu)能將(jiang)學(xue)(xue)習(xi)的(de)主(zhu)(zhu)觀需求(qiu)與客觀需要(yao)很(hen)好地結合起(qi)來，有實用主(zhu)(zhu)義(yi)(yi)、功利(li)主(zhu)(zhu)義(yi)(yi)現象(xiang)。

　　2、自己(ji)的工(gong)作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后(hou)工(gong)作中(zhong)，進(jin)一步(bu)提(ti)高(gao)。

　　3、經常(chang)埋頭于日常(chang)的事務性工作，對全(quan)(quan)局(ju)和(he)宏觀(guan)的工作考慮比較(jiao)少，全(quan)(quan)局(ju)觀(guan)念、大局(ju)意識、創新精(jing)神(shen)還(huan)需要進一步(bu)樹立(li)和(he)加強。

　　當(dang)然(ran)，缺(que)點和不(bu)足(zu)還不(bu)止這些，這幾(ji)條是主要的。在今后的工(gong)作中(zhong)，我將采取以下(xia)措施加以改進和提高(gao)：

　　一是努(nu)力(li)加強學習，通過學習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論(lun)水平和工作能力(li)。

　　二(er)是在工(gong)(gong)作中要(yao)努(nu)力增強主動(dong)性(xing)、前瞻性(xing)、創(chuang)造性(xing)和嚴格管理(li)的意識，克服管理(li)工(gong)(gong)作上的畏(wei)難情緒，以人(ren)為本抓(zhua)管理(li)。

　　三是要更加積(ji)極地發(fa)揮好(hao)自(zi)己作(zuo)為(wei)班子副職(zhi)的助手作(zuo)用(yong)，為(wei)支行(xing)的整(zheng)體發(fa)展多(duo)出主意，多(duo)想(xiang)辦法，做(zuo)好(hao)配角，當好(hao)參謀。

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