面(mian)試(shi)官(guan)喜歡問你還有(you)什么要問嗎

　　在面試(shi)的最(zui)后關頭，HR丟出的這(zhe)個問(wen)題(ti)想必眾同學都有(you)碰過(guo)。今(jin)天，資深(shen)HR來告訴你(ni)，這(zhe)個問(wen)題(ti)看似隨意，其實“暗藏殺機”：它考核的是面試(shi)者臨場表現(xian)能力，并通過(guo)問(wen)題(ti)來了解(jie)你(ni)對(dui)這(zhe)個崗位的認(ren)識程度，而且最(zui)后一問(wen)通常決定著此(ci)次面試(shi)的成敗。

　　回答不好工作機(ji)會擦肩而過。黃珊(shan)(化名)在(zai)27層里的(de)(de)(de)大廈正在(zai)準(zhun)備(bei)她(ta)(ta)的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)。她(ta)(ta)應(ying)聘的(de)(de)(de)是一個(ge)負責招商的(de)(de)(de)職位，盡管和(he)她(ta)(ta)一同而來的(de)(de)(de)競爭對手各個(ge)都(dou)(dou)來勢洶洶，但(dan)是黃珊(shan)信心滿滿，憑借著自己扎實的(de)(de)(de)項目(mu)經驗和(he)事先準(zhun)備(bei)，黃珊(shan)的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)一切(qie)都(dou)(dou)很(hen)順利，面(mian)試(shi)官也對她(ta)(ta)的(de)(de)(de)回答頻(pin)(pin)頻(pin)(pin)點頭(tou)。

　　經過幾回合的問答，HR顯然看出了黃珊的用心，較之在場的其他面試者，黃珊的回答更從容不迫，有條理。

　　“你(ni)們最(zui)后(hou)(hou)還有(you)(you)什么想問(wen)的(de)(de)?”幾(ji)輪暴風雨般的(de)(de)提問(wen)后(hou)(hou)，HR看似不(bu)經意的(de)(de)丟下(xia)了最(zui)后(hou)(hou)一個問(wen)題(ti)，而黃珊此時卻亂了陣腳，因為她(ta)私(si)下(xia)里對這家公司了解非常多(duo)，幾(ji)乎沒(mei)有(you)(you)問(wen)題(ti)可(ke)問(wen)。可(ke)是，如果不(bu)問(wen)問(wen)題(ti)，又顯得自(zi)己(ji)對工作沒(mei)有(you)(you)誠(cheng)意。此時，黃珊只(zhi)好硬(ying)著頭皮問(wen)了一個“這個崗(gang)位是否有(you)(you)餐補”的(de)(de)問(wen)題(ti)，問(wen)完之后(hou)(hou)，黃珊明顯地看到了HR嘴角掛的(de)(de)笑容已轉方(fang)向，她(ta)心里當時感覺大(da)勢(shi)已去。一星(xing)期后(hou)(hou)，黃珊沒(mei)有(you)(you)接(jie)到任何電話，這個工作就(jiu)這樣(yang)和她(ta)擦肩(jian)而過了。

　　保守回答“沒有什么好問的”

　　碰到黃珊這種情況，到底要不要問?如果真的沒有問題想問的話，會不會對面試印象扣分呢?

　　“‘沒有(you)(you)什(shen)么(me)好(hao)問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)’為中性答(da)案，不加分(fen)也不扣分(fen)。”某上(shang)市公司人事(shi)部經(jing)理(li)、有(you)(you)著10年(nian)HR經(jing)驗的(de)(de)屠(tu)鉆這樣(yang)說(shuo)。通常的(de)(de)一個(ge)(ge)面(mian)試流(liu)程大概有(you)(you)10-15分(fen)鐘(zhong)，包括一個(ge)(ge)自(zi)我(wo)介(jie)紹，之后是(shi)HR提問(wen)(wen)(wen)，到最后HR會拋出這個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)題。HR不問(wen)(wen)(wen)沒有(you)(you)效用(yong)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，最后一句(ju)“你還有(you)(you)什(shen)么(me)要問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)”，一般(ban)占據(ju)了整個(ge)(ge)面(mian)試權重的(de)(de)90%以上(shang)。在(zai)(zai)屠(tu)鉆的(de)(de)招聘(pin)經(jing)歷(li)中，超過一半(ban)的(de)(de)應聘(pin)者都(dou)會選(xuan)擇保守回答(da)，即“我(wo)已經(jing)了解，沒有(you)(you)什(shen)么(me)想(xiang)問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)。”這樣(yang)的(de)(de)回答(da)在(zai)(zai)屠(tu)鉆看來(lai)，是(shi)一個(ge)(ge)保守、不能加分(fen)的(de)(de)回答(da)。HR將會根據(ju)該名應聘(pin)者的(de)(de)之前(qian)的(de)(de)表現來(lai)綜合考量(liang)。

　　案例

　　●姓名：王玨 ●應聘職位：媒體記者

　　問(wen)(wen)題：性(xing)格內(nei)向(xiang)的(de)王玨在(zai)群面(mian)中(zhong)(zhong)不(bu)占優(you)勢，在(zai)最后的(de)提問(wen)(wen)環(huan)節，她向(xiang)HR提問(wen)(wen)，如(ru)果(guo)一個面(mian)試者他的(de)性(xing)格屬于內(nei)向(xiang)性(xing)，在(zai)群面(mian)中(zhong)(zhong)并(bing)不(bu)占優(you)勢，HR是(shi)否會僅(jin)僅(jin)以面(mian)試的(de)表現來決定(ding)錄用此人(ren)?

　　結果：成(cheng)功錄取(qu)HR點評：這是一(yi)(yi)個很好(hao)的(de)(de)(de)問題(ti)。性格(ge)特(te)征各有(you)優勢(shi)，內向(xiang)型(xing)有(you)思(si)維縝密的(de)(de)(de)特(te)點，是做(zuo)記(ji)者這一(yi)(yi)職位的(de)(de)(de)很重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)優勢(shi)。而且候選人能(neng)清(qing)楚(chu)認識(shi)自己的(de)(de)(de)性格(ge)特(te)質，會主動去克服內向(xiang)型(xing)性格(ge)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些弱點。這對HR來說，是一(yi)(yi)條重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)信息，有(you)助(zhu)于判斷。

　　●姓名：小劉●應聘職位：IT工作者

　　問(wen)題：計算機專業(ye)畢業(ye)的(de)(de)小劉(liu)面試(shi)每個職位都以這個問(wen)題來回答，“我(wo)的(de)(de)這個職位具體是(shi)做什(shen)么?以后的(de)(de)發展路線是(shi)什(shen)么?”

　　結果：失敗HR點評：這(zhe)是(shi)典型的錯誤。這(zhe)個(ge)職位具體做什么，應該(gai)從招聘廣告和之(zhi)前的面談(tan)中獲取足夠的信息(xi)，不應該(gai)在(zai)最后一個(ge)問(wen)題(ti)來問(wen)了(le)。至(zhi)于(yu)發展(zhan)路(lu)線(xian)，取決(jue)于(yu)兩方(fang)面，即公司(si)(si)和個(ge)人。公司(si)(si)方(fang)面由其(qi)所(suo)在(zai)行(xing)業、規模、發展(zhan)趨(qu)勢(shi)等(deng)決(jue)定，這(zhe)些是(shi)面試之(zhi)前的功(gong)課;而個(ge)人因素，則取決(jue)于(yu)個(ge)人的目標(biao)(biao)和努力(li)了(le)。這(zhe)種(zhong)問(wen)題(ti)讓HR很難回答：照(zhao)著(zhu)公司(si)(si)的資料背一遍嘛(ma)，沒意思(si);給你許一個(ge)愿呢，又怕到(dao)時候達不成(cheng)。以上兩個(ge)問(wen)題(ti)，不如改(gai)成(cheng)：公司(si)(si)對這(zhe)個(ge)職位的考核標(biao)(biao)準是(shi)什么?公司(si)(si)今(jin)后幾(ji)年(nian)的發展(zhan)目標(biao)(biao)是(shi)什么?

　　●姓名：長島 ●應聘職位：外貿跟單員

　　問題：公司對于這個職位希望找一個具備什么特質的員工呢?

　　結果：成功HR點評：“特質”用來(lai)形容人(ren)(ren)，是一個專業的(de)人(ren)(ren)力資源管理(li)詞匯。該候選人(ren)(ren)應該接(jie)受過類似的(de)“用人(ren)(ren)識(shi)人(ren)(ren)”或(huo)者“開發員(yuan)工(gong)潛力”之類的(de)培訓，或(huo)接(jie)觸過這類知識(shi)。也(ye)說明其有比較明確(que)的(de)自我認(ren)識(shi)和對應聘(pin)職位的(de)認(ren)識(shi)。包括HR在內的(de)`公司管理(li)層，對能(neng)明確(que)認(ren)識(shi)自我的(de)員(yuan)工(gong)都很喜歡。

　　好問題

　　多問與企業和工作相關的

　　“在(zai)我(wo)的經歷中(zhong)，大(da)概只有一(yi)成的應聘者能夠(gou)將(jiang)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)拋回(hui)給HR，詢(xun)(xun)問(wen)他們真正想要(yao)的問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。”屠鉆(zhan)說，成功的問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)都(dou)是(shi)站在(zai)工作的角度，來(lai)詢(xun)(xun)問(wen)與(yu)企業和工作相關的問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。一(yi)個好(hao)的問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)絕(jue)對能為面試者的表現加分(fen)，能夠(gou)加分(fen)的問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)一(yi)般(ban)都(dou)是(shi)站在(zai)公(gong)司(si)的立場，以一(yi)個將(jiang)要(yao)入(ru)職的員(yuan)工的角度來(lai)發問(wen)。

　　●具體可問的

　　1“如果從事(shi)這份工作，我(wo)目前(qian)應該要(yao)做什么樣的準備?”

　　2“我的(de)工作崗位有哪(na)些職責?”

　　3“公(gong)司是否有培訓的機會?”

　　4“公司是否鼓勵在(zai)職進修(xiu)(xiu)?對于(yu)在(zai)職進修(xiu)(xiu)是否有補助?”

　　爛問題

　　以自己為中心的問題

　　在(zai)面試(shi)的(de)(de)最后關(guan)頭(tou)，雙方的(de)(de)心理皆有所放松，當應聘(pin)者(zhe)聽到這(zhe)個問(wen)題(ti)，大多已經(jing)放松警惕，大概有三成的(de)(de)面試(shi)者(zhe)會詢問(wen)關(guan)于工作(zuo)環境、上班時(shi)間(jian)、薪水待(dai)遇等問(wen)題(ti)，殊不(bu)知，“這(zhe)是一個在(zai)面試(shi)中減分的(de)(de)行為(wei)。”屠鉆說，一般公(gong)司(si)對(dui)于待(dai)遇和工作(zuo)環境這(zhe)樣的(de)(de)基本信息都是公(gong)開和事(shi)先通知的(de)(de)，屬于公(gong)共(gong)信息，應聘(pin)者(zhe)可以自己(ji)先從公(gong)司(si)網(wang)站(zhan)上事(shi)先了解，不(bu)應該(gai)在(zai)面試(shi)時(shi)問(wen)HR，如此會顯(xian)(xian)得面試(shi)者(zhe)很不(bu)專(zhuan)業，這(zhe)一類的(de)(de)回(hui)答特點主要是以自己(ji)為(wei)中心。除此之外，不(bu)要問(wen)在(zai)面試(shi)中已經(jing)討論過了的(de)(de)問(wen)題(ti)，這(zhe)樣會顯(xian)(xian)得應聘(pin)者(zhe)不(bu)精干。

　　●最好不問的

　　1薪金待遇

　　2過(guo)于高深的(de)問(wen)題(ti)

　　3招聘簡介中(zhong)已公開的信(xin)息

　　4重復的問題

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