個人工作計劃10篇[薦]

　　日子如同白駒過隙，不經意間，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的個人工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃 篇1

　　當公司的工作總結、工作計劃的任務撲面而來時，我覺得有點措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計劃就是一個理順思緒、有條不紊Liuxue6.ocm地安排工作、確立工作目標、樹立理想的`一次紙上談兵，是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。那么，對下季度，我的工作計劃安排如下：

　　(一)加強理論學習，提高個人的理論素養。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。

　　(二)提高工作效益。加強業務學習，把加強學習同提高工作能力結合起來，把積極進取和求真務實結合起來，把工作熱情和工作態度結合起來，運用到實踐當中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。

　　(三)樹立自身形象，增強自信心，提高協調能力，用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術去征服每一個客戶。

　　(四)維護好網點關系，保持良好溝通。維護好網點關系是做好客戶經理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個網點才有可能銷售我們的產品。

　　(五)有效激勵網點主任和柜員，及時掌握網點的更多信息，提高網點的出單率。

個人工作計劃 篇2

　　酒店已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把酒店的衛生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給客人帶來干凈、整齊、優雅的環境而努力。

　　一、首先從管理方面

　　現場管理者，屬于兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動性，能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。

　　二、工作方面

　　我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，根據情況隨時處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長地毯的`使用壽命）。根據具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。

　　三、儀容儀表

　　員工應遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服干凈整齊，工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導，同事，或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。

　　四、員工培訓

　　對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。

　　五、降低成本，節約能源

　　為更好的節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤沖勤刷。

　　六、防止工傷和重大事故的發生

　　有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發現損壞及時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。

個人工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　本學期，我們語文教研組認真學習貫徹上級教育部門、20xx版新課程標準的精神，以學校和教導處工作計劃為指導，立足校本教研，以提高教學質量為中心，狠抓實效，大力促進教師專業化發展。教研工作以校本為中心，努力提高語文學科的教學質量。緊緊圍繞學校本學期工作目標，進一步加大課堂教學改革的力度，規范教學常規管理，提高教研質量，提升教師教學水平，促進學生的綜合素質提高。

　　二、工作目標

　　(一)、學好理論，更新觀念，提高素質

　　語文教學應按照語文和語文學科的特點，適應社會需求，強化語文的人文性、實踐性、實用性，提高學生的語文素養。為了適應這種新形勢，不被淘汰，我們全體語文老師在理論學習方面需要做到以下幾點：

　　1、認真學習先進的教育教學理論，通讀一、二本理論專著。結合語文教學實踐，通過專題學習和討論，提高自身的理論素養，更新教育教學觀念，樹立正確的教育觀和學生觀。

　　2、及時了解語文教學的動態和語文教改趨勢，開拓視野拓寬語文改革思路;同時，結合自己的教學實踐，吸收并消化他人的先進的教育經驗，不斷練好自身的語文教學“內功”。

　　3、緊密結合教育教學實際，并根據自身的需要，確定學習重點，講究學習方式，提高學習效率。

　　(二)、狠抓常規，改革教學，提高效率

　　1、對照新的課程標準的要求，真正樹立教師的服務意識，轉變學生的學習方式;研究和設計科學、新穎、活潑、開放型的語文課堂教學模式;語文課堂要注重激活學生的求知欲，培養學生自主學習的習慣和能力，突出創新精神和實踐能力的培養;堅決做到面向全體學生，照顧不同程度、不同層次的學生的學習需要，研究和實施分層分類教學;努力提高語文課堂教學效率。

　　2、加強常規調研，確保減負增效。本組老師每學期每人至少上一節教研課，共同探討課堂中的得與失，共同提高。教研組成員，非特殊原因，必須參加，課后要及時評課。

　　3、本校規定每周四下午為語文常規教研活動日，本組每位語文教師必須參加，認真做好筆記。每次中心發言人必須做好準備，要有主題，材料在發言完后上交到教研組組長，遇校教研活動則以教導處要求執行。

　　(三)、培養青年教師，促其健康成長

　　青年教師是我們語文教研組的中堅力量，而教研組、備課組正是培養新教師的主陣地。各語文教師之間要加強交流，資料共享，相互切磋，共同提高，尤其是使新教師能盡快提高、成熟，使青年教師發揮他們的主動力。

　　(四)、開展科研，突現重點

　　1、在本期每個語文教師必須聽課10節，通過聽課——評課的研究方式及時與教師進行討論、反饋，評析課堂教學的成功與不足，共同商討教改方向和教改措施，提升教師課堂教學的智慧。教師要按時參加活動，參與討論，提高專題研究的效益。

　　2、加強教研論文撰寫工作，寫好有質量的實驗經驗論文，多寫實踐中有自己思考、實踐的文章，加強對課堂教學行為的反思。提升水平，提高修養。

　　3、創設濃郁的教研氛圍，組織教師認真參加各級各類教學業務學習、教研活動。學期初確定本教研組的活動專題為略讀課文的有效教學，提升教科研活動的質量和品味，提高教師的課堂教學能力。

　　三、重點工作及措施

　　1、在常規教研日組織全組老師學習新《語文課程標準》，加強對課程標準的'基本理念，課程目標，內容標準，實施建議等內容的認知、理解和應用。樹立先進的語文課程理念。重點是處理好語文學科工具性和人文性的關系，實現三維目標的融合，倡導自主、合作、探究的學習方式。

　　2、繼續抓好教材培訓工作。遇到本組教研日認真組織學習單元教材解讀，進行內化、反思。第三單元：黃海燕，第四單元：吳信潔，第五單元：陳丹，第六單元：鄒靜潔，第七單元：唐繁榮，第八單元：馮建芒。

　　3、繼續執行一人一堂研究課，認真組織聽課、評課，做好課堂即時指導，促進課堂教學研究，促進教師的發展。本組推出上校內研討課的是：

　　4、加強教研論文撰寫工作。以有效教學為主題，各年級根據年段實際特點進行專題研究，寫好有質量的經驗論文，多寫實踐中有自己思考、做法的文章，加強對課堂教學行為的反思，同時認真撰寫教學反思。

　　5、以“提升教學質量”為目標，加強質量監控。

　　6、組織好學生積級參加三至六年級作文競賽。

　　7、開展師生同讀書、讀名著活動，組織規考核背誦，規范字晉級、手抄報等各項校級活動。

　　8、落實各項語文常規工作，認真備課、認真上課、認真批改作業、作業評價方案要和實際批改一致，認真做好課后輔導、認真寫好課后反思、認真做好單元測試質量分析，要統一用教導處提供的軟件進行登記。規范學生作業及批改要求。

個人工作計劃 篇4

　　為貫徹落實《農產品質量安全法》、《食品安全法》、《XX市XX區人民政府辦公室關于加強農產品質量安全監管工作的.通知》（涪陵府辦發〔20xx〕78號）和《XX市農業委員會辦公室關于印發20xx年XX市主要農產品質量安全例行監測實施方案的通知》（渝農辦發〔20xx〕9號）精神，全面掌握我區農產品質量安全狀況，進一步強化農產品質量安全監管和風險防患。我委決定開展20xx年XX區主要農產品質量安全例行監測。結合我區實際情況，制定本實施方案。

　　一、監測實施單位

　　XX市XX區農產品安全監督檢測中心實施監測，各有關單位積極配合。

　　二、監測范圍、種類和數量

　　監測范圍為青菜頭生產基地、蔬菜生產基地、農產品批發市場及超市。具體如下：

　　（一）青菜頭生產基地

　　XX區沿江、后山、坪上主要青菜頭種植鄉鎮（街道）。于1月—3月進行抽樣監測，全年抽檢2批次，每批次抽樣50個，共抽檢青菜頭樣品100個。

　　（二）蔬菜生產基地

　　XX區以蔬菜生產為主的農業企業、合作社生產基地。分別于3月、5月、8月、11月分4批次進行抽樣監測，每批次抽樣30個，全年共抽檢蔬菜樣品120個。蔬菜抽樣計劃詳見附表1。

　　（三）批發市場及超市

　　XX區新大興國際農產品批發市場、樂天瑪特（南門山）、新大興超市（體育場）、新世紀（高筍塘）分別于3月、5月、8月、11月分4批次進行抽樣監測，每批次抽樣20個（每個監測點抽樣5個），全年共抽蔬菜樣80個。

　　三、抽樣制樣要求

　　按ny/t789-20xx規定執行。抽樣地點應具有代表性，能反映基地農產品生產、銷售和管理水平。市場抽樣中對于來源不詳的樣品不抽，做到抽檢樣品可追溯。各地各單位、個人應積極配合抽樣，否則，按不合格產品處理。

　　四、監測項目和執行標準

　　（一）監測項目和檢測依據

　　監測項目為甲胺磷、氧樂果、甲拌磷、對硫磷、甲基對硫磷、甲基異柳磷、水胺硫磷、樂果、敵敵畏、毒死蜱、乙酰甲胺磷、丙溴磷、殺螟硫磷、二嗪磷、馬拉硫磷、亞胺硫磷、伏殺硫磷、辛硫磷、六六六、氯氰菊酯、氰戊菊酯、甲氰菊酯、氯氟氰菊酯、氟氯氰菊酯、溴氰菊酯、聯苯菊酯、氟胺氰菊酯、氟氰戊菊酯、百菌清。

　　檢測依據按ny/t 761-20xx規定執行。

　　（二）判定依據和原則

　　根據gb2763-20xx進行判定，所檢測項目全部合格，判定為“該產品所檢項目符合gb2763-20xx的要求”，否則即判定“該產品不合格”。

　　五、檢測要求和注意事項

　　（一）當月逢元旦、春節、五一、十一、中秋等重大節假日，監測工作要在節假日前完成。

　　（二）監測工作應保證科學性、代表性和真實性。

　　（三）受檢單位必須配合并協助抽樣人員進行抽樣。抽樣人員應認真填寫抽樣單，由受檢單位簽字。

　　（四）檢測結果、總結分析報告，質檢中心要按時按規定上報相關單位。未經我委同意，任何單位和個人不得引用和公布監測結果。

個人工作計劃 篇5

　　（一）認真備課，加強同學科之間的聯系

　　集體備課是教學制勝法寶，因此高三開學之初，高三數學教師繼續進行集體備課，盡管有文理之分，但總的教學理念不變，思路不變，集體備課為全年的備課、教學定下了基調。在集體備課中，認真研究《xx年高考考試說明》，認真編寫導學案，使導學案實用，有實效。適合學校實情。

　　（二）教學嘗試，迎接新挑戰

　　多年的教學、備考都是理科數學，由于工作原因，任文科數學，開始覺得輕松，但后來發現不對頭，文科教學有難度，不能準備的`太難，太難不會，不能準備太多，太多做不完。總之與理科教學有很大區別。但我及時調整教學策略，科學備考，認真研究高考信息，科學指導學生備考。

　　今年學校大舉推進新課改，高三擔當排頭兵，上學期，高三教師無論是市研討課、還是校內評優課，我都勇于參加，目的是鍛煉自己，與時俱進，不被社會所淘汰。今年我將努力，爭取在文科數學上有較大的突破。

　　（三）堅決貫徹學校“三生”方案，在“臨界生”身上下功夫

　　在xx年高考基礎上，落實xx年高三工作計劃，把教學重點放在“臨界生”身上，針對臨界生備課、上課、輔導，使每一節課都有效，不做無用功，同時加強輔導，使輔導成為制度，成為長效機制。

　　（四）堅持使用“錯題本”

　　“錯題本”是四中教學特色之一，在教學中我主動使用，并指導學生使用，方法課上授課時，學生出現問題，及時告訴學生收集錯題，整理錯題、改正錯題，教師并記錄錯題，課后考錯題。

　　“錯題本”在有的老師和學生看來是負擔，但本人認為，那是他沒有嘗到甜頭，因此總覺得是負擔，作為教師應敢為人先，敢于探索，敢于嘗試，在摸索中積累經驗。使“錯題本”從形式化到制度化，堅持不懈，錯題本對教師是有用的法寶，是教學制勝的法寶。

　　一、勇于嘗試各種教學方式

　　本學期，我將繼續嘗試給文科學生講數學的新模式，并進一步總結，形成經驗，及時總結；繼續改進、探索編寫新的導學案，使其更加完善；對于“三生”輔導、錯題本的使用。文科教學，我改變以前的高強度、高難度的教學模式，而是根據學生實際，穩扎穩打，將教材中與高考接近的試題改編，同時依靠教育網資源，編輯出適合本校學生的試題。

　　總之，半年的工作很多，計劃不如變化，我會與時俱進，不斷反思，這樣才會進步，使工作更完善。

個人工作計劃 篇6

　　一、日常工作的開展

　　1、收集各部門、各組織上學期工作總與本學期計劃。學期初制作了學生干部評分細則，本學期末會收集與統計學干加分情況

　　2、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務。

　　3、及時申請院團委學生會的辦公用品，并且在最短時間內發放到各部。

　　4、對新一屆學生會聯系表和值班表進行調整。

　　5、與各院的學生會辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務。

　　6、對我院辦公室所有存檔文件應持嚴謹、保密、重視態度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。

　　7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應該經過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。

　　8、針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總后，由辦公室及時收集并存檔。

　　9、協助各部門開展工作，協調部門之間的關系。做好樞紐作用。

　　10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。

　　11、做好值班登記工作，對于值班人員的簽到作詳細記錄。

　　12、妥善保管好活動經費的各項出資憑證并做詳細登記。

　　二、修訂、完善各項規章制度修訂并且完善辦公室的各項規章制度，以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規范工作，用制度指導工作。

　　三、會議記錄與會務籌備工作

　　1、系統安排召開日常內部例會，協助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會，方便各部門工作的順利開展，進一步加強部門內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。

　　2、做好相應的會議記錄工作，做到大會小會均認真對待的務實態度，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。

　　四、干部培養

　　學生會干部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強干部素質的高低，是學生會工作能否成功的`關鍵依據工作需要與組織發展，本學期將對我部門干事進行有目的的培養，在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人；督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。

　　五、發展方向

　　1、對內方面，繼續與部門成員進行工作上的互助，交流。著重培養自己做事的具體操作能力，并繼續加強歸屬感與責任感。

　　2、對外方面，與各院的學生會辦公室進行交流，完善辦公室的日常工作；在與有合作的學校方面，定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。

個人工作計劃 篇7

　　轉眼間又要進入新的20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

　　1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2、制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自己工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

　　3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。

　　4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

　　5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術開發者）。

　　二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點

　　認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的.學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，XX年取得更好的成績，全面提高自己。

個人工作計劃 篇8

　　本人即將進入實習生涯，于我而言，這是個寶貴的黃金時間。在這個學期里，我會盡自己最大的努力，把所學到的理論知識應用到實踐中去，這也是我一直所期待的。現在作為初一(6)班的實習班主任，為了更好地完成自己的實習任務，更為了建設好這個班級，針對初一學生的特點制定了以下工作計劃：

　　一、學情分析

　　目前的初一(6)班，共有學生71人，其中男生37人，女生34人。愛學習的學生很少，頑皮學生較多，學習習慣不好。紀律一直比較散漫，無論是上課還是自習，愛搞小動作、隨便換座位的現象時有發生。雖說已進入初中，但學生心理仍比較放松，角色還未真正地轉變過來。因此，如何調動學生的學習積極性和主動性，以期適應中學生活，并進一步加強班風和學風建設，是實習期內班主任工作的首要任務。

　　二、管理思想

　　從小學進入初中是個比較大的轉折，面對新增的學科、陌生的老師以及初中生活，對初一的學生來說，會感到既新鮮、又緊張。他們的內心像一張白紙，有待我們輔助。因此我從此出發，制訂了以下的管理思想：

　　對于這實習期里的管理思想，可以用六個字概括：尊、情、理、嚴、法、力。

　　“尊” 指尊重學生，不分類別，這是做好班主任工作的前提條件；“情”就是感情投入，用老師真摯的感情去感化每一個學生，關愛問題生；“理”就是講道理，嚴格要求的必須有道理，讓學生口服、心服；“嚴”，指對學生的管理無論是品行、還是學習必須從嚴要求；“法”即定法律，也可以理解為定制度；“力”即懲罰，沒有懲罰的.教育不是真正意義上的教育，但要懲罰分明，懲罰合理。

　　三、具體工作措施

　　第一周

　　(一)跟原班主任了解班級情況

　　包括班級的人數、班干部、班級的學習情況、班級的紀律情況、一些特殊學生的情況、學生的生活情況等。

　　(二)簡單開個小班會

　　1.大概認識學生的新面孔，同時也讓學生了解自己。

　　2.鼓勵學生每周寫周記，堅持每周必改。這樣既能及時反映學生的思想動態，又能鍛煉學生的寫作能力。

　　(三)融入學生生活

　　1.不定時巡查學生宿舍，了解學生的真實在校生活。

　　2.參與學生的勞動和體育課，增進彼此感情。

　　3.定時做好總結。

　　(四)利用周五第七節課開會

　　1.組織學生學習《中學生守則》《中學生日常規范》等各種規章制度。由于本校正在建設中，所以一定要強化安全意識，做好安全教育，確保一學期無安全事故發生。

　　2全班參與修改制定切實可行的班規和舍規，并利用空余時間組織學生學習，使制度深入人心，以制度約束人。

　　第二周

　　(一)正式接手班主任工作

　　1.找班干開會，了解班干部的任職情況，以及班干部對班級的期望。

　　2.制定班干工作管理制度和班級獎懲制度，營造良好班風。(此項目詳見附件)

　　3.開一個主題班會。

　　主題班會議題暫定為：讀萬卷書，行萬里路之我和明天有個約會

　　通過列舉舉古今為人讀書成名的例子、書中知識的一些奧妙以及結合個人的旅行經歷，與學生自由交談，讓學生形成一種讀書有用的意識，并讓他們學會為自己制定一個目標，然后隨著夢想前行。借此營造一個良好的學風。

　　4.常抓學生的思想工作，堅持每周找兩個以上的同學談心，了解學生的內心世界，關愛學生。

　　5.定時做好總結。

　　第三周

　　注：第三周主要是和同班實習老師進行角色互換，即：他做班主任，我做語文科任老師。僅是做這周的班級管理的參與者，而非管理者。

　　第四周

　　1.如果沒有突發情況，則按平時的工作流程展開班級管理工作。

　　即：七到(早讀到、午休到、晚休到、清潔到、體育到、自習到、班會到)

　　2.如有突發情況，則一切從實際出發，有針對性的展開工作。

　　3.自選合適時間展開一個師生共同參與的活動。

　　4.與學生、老師、領導作別，結束實習生活。

　　5.回校寫實習總結。

　　由于我個人參加考研考試，因此作為一名實習生，我的時間是極其緊迫的，但為了更好地建設好這個班級，讓學生們學會自律自控，樹立自信心，有堅定的理想和信念，我會合理分配時間，做到復習與實習兩不誤。

個人工作計劃 篇9

　　新的一年里，我作為店長，更要履行好自己的職責，作為店里的領頭人，做好下屬的榜樣極為重要，餐飲這一行，講究的就是要食材新鮮、質量符合，所以，接下來我要制定自己作為店長的工作計劃。

　　一、職責與職權

　　1、 協助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。

　　2、 根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

　　3、 在營業期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

　　4、 負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

　　5、 妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。

　　6、 檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。

　　7、 督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。

　　8、 督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環境清潔、美觀舒適。

　　9、 完成經理交辦的其他工作。

　　二、任職條件

　　1、 熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。

　　2、 熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能。

　　3、 有較高的外語會話能力和處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力。

　　4、 熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠協助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。

　　5、 熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格；熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能，

　　6、 組織能力較強，能帶領部屬一起做好接待服務工作，為客人提供滿意加驚喜的服務。

　　7、 旅游大專畢業或具有同等學歷，有從事餐飲服務工作三年以上（西餐服務兩年以上）的工作經驗。

　　8、 身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質大方。

　　三、工作內容

　　1、 注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。

　　2、 餐前的準備工作：

　　（1）、了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。

　　（2）、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。

　　（3）、開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。

　　（4）、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整；調味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀；對不符合要求的.要盡快做好。

　　3、 開餐期間的工作：

　　（1）、客人進餐期間，領班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務。

　　（2）、對重要的宴會和客人，領班要親自接待和服務。

　　（3）、對客人之間，客人與值臺員之間發生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經理處理。

　　（4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。

　　（5）、開餐過程中，注意對部屬進行考核，對服務好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。

　　4、 收市后的工作：

　　（1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

　　（2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規格擺臺，恢復餐廳完好狀態。

　　（3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛生，保持餐廳的潔凈美觀。

　　（4）、部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

　　（5）、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。

　　四、權力

　　1、 有調配所屬員工工作的權力。

　　2、 對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。

個人工作計劃 篇10

　　一、任務分配

　　20xx總目標xx萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

　　二、人員分配

　　將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的'提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　三、經營管理

　　1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

　　3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

　　4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

　　5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

　　2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

　　3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　6. 為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

　　以上是我對20xx年工作的計劃，有不足之處請領導指正。

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