花(hua)店創業計劃書(shu)(15篇)

　　日子如同白駒(ju)過隙，不(bu)經(jing)意(yi)間，迎接(jie)我們的將是(shi)(shi)新的生活，新的挑戰，一起對今后的學習做(zuo)個計(ji)(ji)劃(hua)吧。什么樣的計(ji)(ji)劃(hua)才是(shi)(shi)有效的呢？下面是(shi)(shi)小(xiao)編收集整理的花店創(chuang)業計(ji)(ji)劃(hua)書，歡迎大家分享。

花店創業計劃書1

　　一、公司項目策化

　　1.提供鮮(xian)明，公(gong)司使命

　　有效，暢通的(de)(de)銷售渠道，提供產品服務為(wei)(wei)根本，促進(jin)鮮(xian)花市場(chang)的(de)(de)大發展。我(wo)們的(de)(de)一線牽將成(cheng)為(wei)(wei)一個可愛的(de)(de)精靈，把祝愿(yuan)和幸福送到(dao)千家萬戶，為(wei)(wei)人類創造最佳生活環(huan)境(jing)。

　　2.公司目標

　　立足地(di)大，服務湖南，輻射華中。創(chuang)建網(wang)上花店一流的公司。

　　本公司將(jiang)用(yong)一年(nian)的(de)(de)時(shi)間(jian)在株(zhu)洲的(de)(de)消費者中建立起一定的(de)(de)知(zhi)名度，并努力實現(xian)收支平衡。在投入(ru)期(qi)僅選擇網站(zhan)總(zong)站(zhan)所在株(zhu)洲天元區(qu)作(zuo)為試點(dian)市場，該區(qu)市場容量(liang)較大，較有(you)代表性，試點(dian)時(shi)間(jian)為一個半月(yue)。當模式成(cheng)功后(hou)，以ASP的(de)(de)形式在分站(zhan)推(tui)廣，經過3到(dao)6個月(yue)的(de)(de)運營(ying)后(hou)再擴張(zhang)到(dao)其余(yu)的(de)(de)市場。

　　二、經營環境與客戶分析

　　1.行業分析

　　株(zhu)洲(zhou)一(yi)線牽花店網(wang)站是由在(zai)校大(da)(da)學生(sheng)(sheng)推出(chu)的面向650萬在(zai)校大(da)(da)學生(sheng)(sheng)的垂(chui)直網(wang)站，因此(ci)目(mu)標(biao)消(xiao)費者(zhe)定位為(wei)(wei)在(zai)校大(da)(da)學生(sheng)(sheng)。該網(wang)站除株(zhu)洲(zhou)天元區的總站外，在(zai)湖南(nan)(nan)各(ge)高校設有分站，因此(ci)，暫定的目(mu)標(biao)消(xiao)費群以(yi)湖南(nan)(nan)北各(ge)高校大(da)(da)學生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)重(zhong)點(dian)，將(jiang)來(lai)逐步擴大(da)(da)市(shi)場(chang)，以(yi)株(zhu)洲(zhou)大(da)(da)學為(wei)(wei)例，各(ge)類在(zai)校生(sheng)(sheng)近(jin)1萬人，則投入8校共有近(jin)20萬的目(mu)標(biao)消(xiao)費者(zhe)，而最新的統計表(biao)明，全國在(zai)校大(da)(da)學生(sheng)(sheng)有650萬左右，這樣(yang)的市(shi)場(chang)規模是相當龐(pang)大(da)(da)的，而且考慮(lv)到(dao)將(jiang)來(lai)在(zai)校生(sheng)(sheng)畢業后(hou)仍將(jiang)成為(wei)(wei)網(wang)站的忠誠客戶這一(yi)現(xian)實，目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)的容量將(jiang)是相當可觀的。

　　2.調查結果分析

　　本(ben)公司對湖南的各(ge)高校(xiao)大學生為重點進行客戶分析，主要采取(qu)問(wen)卷(juan)調查(cha)(問(wen)卷(juan)調查(cha)表見附錄一)和(he)個(ge)別訪(fang)談的方式。此次(ci)我們(men)共發出問(wen)卷(juan)50份(fen)，收回37份(fen)。由于時間有(you)限，問(wen)卷(juan)數(shu)量不多，但還(huan)是(shi)從(cong)一定程度(du)上反映了廣大消(xiao)費朋友的消(xiao)費心理和(he)需(xu)求。

　　⑴有(you)(you)明(ming)顯的好奇心理，在創新方面(mian)有(you)(you)趨(qu)同性，聽(ting)同學或朋友(you)介紹產生購買行(xing)為

　　⑵購(gou)買行為(wei)基本(ben)上是感性的(de)，但(dan)由(you)于受(shou)自身經濟收入的(de)影(ying)響(xiang)其購(gou)買行為(wei)又帶有理性色(se)彩，一(yi)般選擇(ze)價位(wei)較低但(dan)浪(lang)漫色(se)彩較濃的(de)品種

　　⑶在(zai)校大學生(sheng)沒有固定的購買(mai)模式，購買(mai)行(xing)為往往隨(sui)心所欲

　　⑷接受和吸收新事(shi)物的能(neng)力強，追求時尚，崇尚個(ge)性

　　⑸影響產品(pin)購(gou)買(mai)的因素依次為：價格，品(pin)種(zhong)，包裝，服(fu)務(wu)等

　　⑹購買行為(wei)節(jie)日(ri)性很強，一(yi)般集中(zhong)在教師節(jie)，情人節(jie)，圣(sheng)誕(dan)節(jie)及朋友(you)生日(ri)前后(hou)

　　3.目(mu)標客戶分析

　　在校(xiao)大學生購(gou)買一(yi)般不(bu)問價格，但從網上(shang)定單(dan)(dan)來看(kan)側重于(yu)中檔價位。在定單(dan)(dan)數量上(shang)傾向于(yu)能表(biao)達心聲，如(ru)大多數訂購(gou)1支(你(ni)是我(wo)的唯(wei)一(yi)),3支(我(wo)愛(ai)你(ni)),19支(愛(ai)情(qing)路上(shang)久(jiu)久(jiu)長久(jiu)),21支(最愛(ai))等(deng)等(deng)，在教師節這(zhe)一(yi)天往往以班級人(ren)數為單(dan)(dan)位訂購(gou)鮮(xian)花。包裝(zhuang)一(yi)般傾向于(yu)要(yao)求高檔化(hua)，有(you)向個性化(hua)方向發展的趨勢，對鮮(xian)花的質量要(yao)求比較苛刻，如(ru)不(bu)允許有(you)打蔫現象等(deng)。

　　三、經營策略

　　(一(yi))營銷策略分析(xi)

　　1.品牌策略

　　網站建設初始，我們便非常(chang)重(zhong)視(shi)(shi)品牌。在品牌包裝上，由美工人員(yuan)根據詳細的(de)市(shi)場(chang)調查和大(da)膽預測，采取動態與(yu)靜態頁面相結合的(de)設計方案，從視(shi)(shi)覺形象和文字字體(ti)都經過精心規劃(hua)，力求具有獨(du)特創新

　　2.策略

　　青(qing)鳥網上花店在原料，包裝，服務(wu)等方面力求(qiu)盡(jin)善盡(jin)美，努力給客戶最(zui)大限(xian)度的享受(shou)和(he)心(xin)理滿(man)(man)足。既走(zou)價格路線，又走(zou)質(zhi)量(liang)路線，滿(man)(man)足不同層次(ci)消費者的需求(qiu)

　　3.促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)用(yong)學校(xiao)廣播(bo)站(zhan)，報欄(lan)(lan)，宣(xuan)傳(chuan)(chuan)欄(lan)(lan)免費宣(xuan)傳(chuan)(chuan)另外利(li)用(yong)網站(zhan)本身(shen)信息(xi)流優(you)勢宣(xuan)傳(chuan)(chuan)和突出(chu)形象，并與各大報社(she)，地方電臺(tai)與電視臺(tai)建(jian)立良好的關系(xi)，采(cai)取互(hu)惠互(hu)利(li)雙(shuang)贏的戰略(lve)模(mo)式

　　⑵服務方面

　　網(wang)上花店的服務(wu)必須是(shi)一流的，對(dui)于(yu)配(pei)送隊員而言(yan)，只(zhi)要有(you)定單(dan)，就必須按(an)照定單(dan)要求按(an)時按(an)地(di)送到，并且(qie)是(shi)微笑服務(wu)。在(zai)售后服務(wu)方(fang)面，由客(ke)戶服務(wu)部負責采取(qu)以下幾種方(fang)式

　　①打感謝電話或發E-MAIL進(jin)行友情(qing)提醒(xing)服務(wu)，并在客戶重大節日時發電子賀卡

　　②無(wu)條件(jian)接(jie)受(shou)客戶退貨，集中受(shou)理(li)客戶投訴

　　③設立消(xiao)費者(zhe)調查表，附贈禮品，掌握消(xiao)費者(zhe)需求(qiu)的第一手資料

　　④第一(yi)次訂購的(de)客(ke)戶將收到(dao)隨花(hua)贈(zeng)送的(de)花(hua)瓶，并享(xiang)受(shou)價格優惠，成(cheng)為(wei)會(hui)員后享(xiang)受(shou)會(hui)員價格

　　⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交(jiao)流信息(xi)，溝通感情，并(bing)解答客戶最(zui)感興趣的問(wen)題(ti)

　　⑥建立客(ke)戶(hu)(hu)數據庫檔(dang)案，客(ke)戶(hu)(hu)重(zhong)復訂購(gou)時只要(yao)輸入(ru)名字，客(ke)戶(hu)(hu)的其(qi)他信息便自動調入(ru)系統

　　4.渠道建設

　　就目(mu)前來看，網(wang)上花店主(zhu)要是與(yu)(yu)一(yi)(yi)級(ji)批(pi)發商(shang)建立業務關系。選擇(ze)批(pi)發商(shang)時，一(yi)(yi)般(ban)考察其經營(ying)業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等(deng)方面，要求(qiu)此(ci)批(pi)發商(shang)在同一(yi)(yi)城(cheng)市有位于不同區(qu)域(yu)的幾家營(ying)銷網(wang)點(dian)，以便于各高(gao)校配送成(cheng)(cheng)員(yuan)就地取(qu)花。通常(chang)與(yu)(yu)批(pi)發商(shang)簽訂合作協議(yi)，就價格與(yu)(yu)產品質(zhi)量等(deng)問題達成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)致(zhi)意

　　5.網(wang)上花店策略(lve)實施

　　1.市場范圍選(xuan)擇在投入期僅選(xuan)擇網(wang)站(zhan)總站(zhan)所在株洲天元(yuan)區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，試點時間為一個(ge)(ge)半月。該模式成(cheng)功(gong)后，以ASP的(de)形(xing)式在分站(zhan)推廣。先在已經建成(cheng)的(de)另(ling)外(wai)7個(ge)(ge)分站(zhan)試運營，經過3到6個(ge)(ge)月的(de)運營后再(zai)擴張到其(qi)余的(de)市場

　　2.重點宣(xuan)傳(chuan)客戶，宣(xuan)傳(chuan)對(dui)象以在校學生(sheng)為(wei)主，他們對(dui)流行(xing)(xing)感興趣，往往容易領導潮(chao)流，而對(dui)于邏輯思維較強的工科學生(sheng)，我(wo)們利用先期的受(shou)眾進行(xing)(xing)傳(chuan)播達到(dao)宣(xuan)傳(chuan)效果

　　3.現場促銷(xiao)選擇每年9月8日和(he)9月9日兩天(tian)為重(zhong)點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分(fen)發至學生宿舍。宣傳內容包括(kuo)

　　⑴懸掛統一的彩色(se)橫幅，位于校(xiao)園主干道(dao)上(shang)，數量(liang)為(wei)(wei)3-5條，以青鳥花(hua)店(dian)網址(zhi)和(he)校(xiao)園花(hua)店(dian)隆重推出為(wei)(wei)題搭配懸掛

　　⑵在(zai)校園(yuan)人(ren)流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣(xuan)傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wang)查(cha)詢并訂(ding)購;放置一宣(xuan)傳板詳細(xi)介紹花店(dian)內容，并擺放實物鮮花，在(zai)宣(xuan)傳當天將(jiang)配送禮品(pin)現場送出

　　⑶請(qing)學校(xiao)廣播站播發一(yi)線牽花(hua)店宣(xuan)傳部門擬定的(de)宣(xuan)傳材料，在早，中，晚各一(yi)次，連(lian)續(xu)數日

　　⑷為營造氣氛(fen)，安(an)排兩名(ming)小姐佩帶(dai)寫有一線牽花(hua)店網(wang)址的綬帶(dai)，進行解說，并組織抽獎(jiang)活動，中獎(jiang)者(zhe)可(ke)以現場訂購(gou)20元以下的鮮花(hua)，由網(wang)站付款

　　⑸在宣(xuan)傳當天，請與學校(xiao)有關的(de)媒體到現(xian)場報(bao)道，如湖南(nan)晚報(bao)，各(ge)地方電(dian)視臺等

　　四、營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據調(diao)查分析(xi)，我們可以預測在主(zhu)要節假(jia)日，每(mei)天(tian)銷售額(e)在1000元以上

　　2.支付方式

　　根(gen)據有(you)關材料(liao)網上在(zai)線(xian)(xian)支付將會(hui)達到(dao)20%,我(wo)們正(zheng)積極與(yu)招商銀(yin)行等金融(rong)單位聯系(xi)建立業務合作關系(xi)，促進在(zai)線(xian)(xian)支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單，直(zhi)接(jie)進(jin)入一(yi)線牽花店網站(zhan)校園花店訂購(gou)，電話訂購(gou)。另外，我們(men)重點推出倍受學(xue)生喜(xi)歡(huan)的短信訂購(gou)

　　4.客戶特點

　　年輕化，100%為(wei)(wei)青年人(ren)，以男性學生為(wei)(wei)主;他們(men)信譽高，文化素(su)質高，無壞(huai)帳現(xian)象(xiang)

　　5.消費特點

　　60元(yuan)以(yi)下的鮮花(hua)最受歡迎

　　6.信息基礎設施

　　公(gong)司(si)網站(zhan)主(zhu)要(yao)是以虛擬主(zhu)機(ji)的形式存(cun)在的，故公(gong)司(si)暫時(shi)不需要(yao)具備信息方面的硬件(jian)設施。對于(yu)信息軟(ruan)件(jian)的開(kai)發和網站(zhan)的建設，公(gong)司(si)將通過內部(bu)成(cheng)員中(zhong)計算(suan)機(ji)較好的同學(xue)和招聘有這方面特長的成(cheng)員來共同完成(cheng)。B2C網站(zhan)雖(sui)然在理論上可(ke)以實(shi)現零庫存(cun)，但(dan)是現實(shi)中(zhong)要(yao)達(da)到這一點卻很困難。

　　五、經營成本預估

　　1.原則

　　把每一分(fen)錢(qian)用在刀刃上，充(chong)分(fen)發揮每一分(fen)錢(qian)的價(jia)值

　　2.初期投資

　　這(zhe)一時期，資金(jin)主要(yao)用(yong)于外購整(zheng)體網絡服務,產(chan)品采購，系(xi)統開發和維護(hu)，前(qian)期宣傳，物流配送等方(fang)面上。預(yu)計(ji)需要(yao)人民幣2萬元左(zuo)右。從網站建立到(dao)網站正(zheng)常運作起來大(da)約需要(yao)一個月(yue)的(de)時間。

　　3.第二期投資

　　這一(yi)階段我(wo)們的服務(wu)將輻(fu)射各大(da)(da)高校(xiao)和株洲(zhou)市(shi)區，服務(wu)的內容(rong)會有(you)(you)很大(da)(da)的擴展(zhan)，服務(wu)的質量(liang)也將有(you)(you)進(jin)一(yi)步(bu)的提高。其資(zi)金來源主(zhu)要是公司前(qian)期盈(ying)利的積累和外來資(zi)金的引(yin)入，如銀行的信貸。

　　六、系統開發計劃

　　1.系統開發計劃

　　根據(ju)公司(si)創建初(chu)期資金(jin)缺乏的(de)(de)情況和我們開發小組的(de)(de)實(shi)際情況，我們決定(ding)選擇虛(xu)擬主機的(de)(de)方式來(lai)建立我們公司(si)的(de)(de)網(wang)(wang)站。當然隨著業務(wu)的(de)(de)擴大，資金(jin)的(de)(de)充(chong)裕，我們會考(kao)慮建立公司(si)自己的(de)(de)網(wang)(wang)站。在系統(tong)初(chu)具(ju)雛(chu)形后，公司(si)將根據(ju)預(yu)定(ding)的(de)(de)系統(tong)功(gong)(gong)能(neng)要(yao)求來(lai)逐步進(jin)行(xing)實(shi)時測(ce)試。系統(tong)的(de)(de)完(wan)備無疑是(shi)一個測(ce)試，完(wan)善(shan)、再(zai)測(ce)試、再(zai)完(wan)善(shan)的(de)(de)過程，直至(zhi)系統(tong)功(gong)(gong)能(neng)達(da)到公司(si)預(yu)期的(de)(de)要(yao)求。

　　2.系統邏輯方案

　　系(xi)統邏(luo)輯方(fang)案是實現(xian)電子商(shang)城的(de)經營目標，策略和方(fang)式的(de)總(zong)體(ti)框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系(xi)統商(shang)務活動流(liu)程，系(xi)統總(zong)體(ti)邏(luo)輯結構(gou)，系(xi)統數據分布(bu)，信息(xi)處理模塊和安全控制(zhi)模塊。

　　七、項目小結

　　1.主要工作完成情況調查

　　了解到廣大大學生朋友的(de)真實需求(qiu)，而且(qie)公(gong)司從實現目(mu)標，運營(ying)機制，項目(mu)策(ce)略等(deng)方面都進行(xing)了總體規劃。另外，在系統(tong)(tong)開(kai)發(fa)計(ji)(ji)劃方面，公(gong)司也(ye)結(jie)合我國的(de)實際(ji)情況，參(can)閱了大量(liang)的(de)關(guan)于網站服務方面的(de)文獻，也(ye)結(jie)合了課(ke)堂上(shang)所學的(de)電子(zi)商務的(de)知識(shi)，做出了適合公(gong)司的(de)網站運作流程和設計(ji)(ji)流程，以及適合我們公(gong)司的(de)系統(tong)(tong)邏輯(ji)方案(an)。

　　最重要的(de)是，針對目(mu)前鮮花(hua)市(shi)場上適合大(da)學生朋友特殊要求(qiu)的(de)情(qing)況，我(wo)們(men)自行設計了(le)(le)一系列服(fu)務(wu)產品，如短(duan)信(xin)訂(ding)購(gou)鮮花(hua)，附帶祝福卡片，電話傳情(qing)等并且(qie)制定(ding)了(le)(le)合理的(de)價位(wei)。與此同時(shi)，我(wo)們(men)還(huan)設立了(le)(le)論壇，不僅滿足了(le)(le)廣大(da)青年(nian)學生等切實需要，也(ye)可以滿足社會不同年(nian)齡層次消費者(zhe)的(de)需求(qiu)。

　　我相信有一(yi)天我一(yi)定(ding)會通過自(zi)己的努力實現我的夢(meng)想的，加油(you)!只要最后一(yi)秒不放棄絕望就會變成希望。我也(ye)相信我的一(yi)線牽花店以后會傳遞更多的幸福。

花店創業計劃書2

　　項目概述

　　1.1項目名稱

　　花(hua)滿樓(lou)網上鮮花(hua)店項(xiang)目規劃(hua)方案(an)

　　1.2 項目(mu)背景(jing)

　　隨(sui)著(zhu)互聯(lian)網(wang)(wang)技術的(de)(de)飛速發(fa)展，互聯(lian)網(wang)(wang)已經走進(jin)了千(qian)家萬戶(hu)，網(wang)(wang)上交(jiao)易(yi)的(de)(de)成熟性以(yi)及(ji)(ji)交(jiao)易(yi)的(de)(de)安全性不斷增加(jia)，使得電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)飛速發(fa)展。特別(bie)是最經幾(ji)年(nian)興起的(de)(de)同(tong)城(cheng)電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)更具有可靠性。然(ran)而山西鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)業的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方式仍然(ran)傳統落后，獨立分(fen)散。龍(long)城(cheng)花(hua)都鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)店為了突(tu)破(po)時(shi)(shi)空限(xian)制(zhi)，解(jie)決相(xiang)隔兩地的(de)(de)親人、戀(lian)人在生日(ri)、節日(ri)期(qi)間(jian)的(de)(de)鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)、蛋(dan)糕、禮品(pin)的(de)(de)贈送，降低交(jiao)易(yi)成本(ben)，節省客(ke)戶(hu)訂購(gou)、支付(fu)(fu)和配送的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，方便客(ke)戶(hu)購(gou)買，以(yi)及(ji)(ji)挖(wa)掘鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)的(de)(de)附加(jia)值，如鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)與(yu)蛋(dan)糕、鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)與(yu)禮品(pin)等，擴大銷(xiao)(xiao)售(shou)規模(mo)及(ji)(ji)增加(jia)盈利點，決定介入(ru)電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)網(wang)(wang)上銷(xiao)(xiao)售(shou)市場(chang)，以(yi)突(tu)破(po)傳統銷(xiao)(xiao)售(shou)方式，充分(fen)利用(yong)互聯(lian)網(wang)(wang)，建立一個同(tong)城(cheng)網(wang)(wang)上鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)系統，利用(yong)互聯(lian)網(wang)(wang)在線支付(fu)(fu)平臺進(jin)行(xing)交(jiao)易(yi)，實現網(wang)(wang)營(ying)銷(xiao)(xiao)與(yu)傳統營(ying)銷(xiao)(xiao)雙通道同(tong)時(shi)(shi)運行(xing)的(de)(de)新型鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)模(mo)式。

　　1.3 項(xiang)目內容

　　網上(shang)(shang)花店采用現有的各種網絡(luo)技術，構建一個具(ju)有鮮(xian)花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多(duo)級查(cha)詢、選擇、訂購的網上(shang)(shang)銷售系統，為客戶提供方(fang)便、快捷、安全的網上(shang)(shang)購物(wu)環境

　　1.4 項(xiang)目的收益(yi)

　　建設網上花店(dian)將取(qu)得以(yi)下幾方面(mian)的收(shou)益(yi)：

　　①.網上(shang)銷售(shou)帶來的業務量的增加：預計(ji)從網站運(yun)營起一年內(nei)花(hua)店銷售(shou)收(shou)入(ru)增長10%，三年內(nei)銷售(shou)收(shou)入(ru)增長100%。

　　②.網上銷(xiao)售帶來的成(cheng)本(ben)節約(yue)：預計(ji)鮮花銷(xiao)售成(cheng)本(ben)可以(yi)減少(shao)20%～30%。

　　2.1企(qi)業業務分析

　　2.1.1 行業特點

　　花(hua)滿樓鮮(xian)花(hua)店屬于花(hua)卉(hui)經營行業(ye)，花(hua)卉(hui)業(ye)被譽為“朝陽產業(ye)”。近10年多來，世界花(hua)卉(hui)業(ye)以(yi)年平均25%的速度增(zeng)長，

　　遠(yuan)遠(yuan)超過(guo)世界經(jing)濟發展(zhan)的(de)(de)平均速度，鮮(xian)(xian)花的(de)(de)利潤高、市場大(da)，是世界上最(zui)具有活力的(de)(de)產(chan)業之一。中國(guo)(guo)(guo)花卉起(qi)(qi)步(bu)于(yu)(yu)(yu)20世紀80年(nian)代初(chu)期，經(jing)過(guo)20年(nian)的(de)(de)恢復和(he)發展(zhan)，取得了長(chang)足的(de)(de)進步(bu)。我國(guo)(guo)(guo)鮮(xian)(xian)花銷(xiao)(xiao)售(shou)額20xx年(nian)為40.9063億人(ren)民(min)幣，到20xx年(nian)達到500億，增長(chang)迅(xun)速。雖然鮮(xian)(xian)花銷(xiao)(xiao)售(shou)額迅(xun)速增長(chang)，但電子商(shang)務在其中所(suo)占(zhan)的(de)(de)份額還(huan)不到10%，處(chu)于(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)步(bu)階段(duan)。國(guo)(guo)(guo)內絕大(da)多數鮮(xian)(xian)花銷(xiao)(xiao)售(shou)公司還(huan)處(chu)于(yu)(yu)(yu)傳統營銷(xiao)(xiao)階段(duan)，特(te)別是整(zheng)個浙江省，以杭(hang)州(zhou)為例(li)，鮮(xian)(xian)花的(de)(de)網(wang)上銷(xiao)(xiao)售(shou)屈指可數，且(qie)欠缺專門的(de)(de)管(guan)理(li)，所(suo)以山西的(de)(de)鮮(xian)(xian)花網(wang)上銷(xiao)(xiao)售(shou)蘊(yun)含著(zhu)巨大(da)的(de)(de)商(shang)機(ji)。

　　2.1.2 企(qi)業簡介

　　花(hua)(hua)(hua)滿樓鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)店主(zhu)要(yao)是一(yi)家(jia)鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)零售店，主(zhu)要(yao)銷售各(ge)種鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)、綠色植物和(he)各(ge)種鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)附屬產品（如花(hua)(hua)(hua)籃、水晶土、養料、鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)包裝紙），同時(shi)經營鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)包裝、快遞、各(ge)種節日(ri)禮品、蛋糕、巧(qiao)克力(li)、飾品等項目，地址靠近(jin)學校與休閑(xian)娛樂中心，有穩定的貨源供(gong)應(ying)。

　　2.1.3 存在的問題

　　①.鮮(xian)(xian)花的(de)零售利潤可達(da)50%～80%，十分可觀。但(dan)是由于(yu)鮮(xian)(xian)花很容易枯萎，所以他的(de)損耗(hao)相當(dang)大，現在(zai)進貨的(de)數量(liang)和品種主(zhu)要憑(ping)經驗，難免會出現進貨和銷售之間的(de)偏差(cha)。這使得鮮(xian)(xian)花的(de)損耗(hao)居高不下(xia)，這是經營成本高的(de)主(zhu)要原因(yin)。

　　②.鮮花店受(shou)地域的影響，距離遠的客戶由于選購不便，

　　加之花滿樓知(zhi)名度不(bu)高，難以吸引他們(men)光臨。由于花店銷售規(gui)模有限，發展(zhan)遇到(dao)瓶頸。

　　③.顧客缺乏一定(ding)的(de)鮮(xian)花(hua)選購知識，難以用(yong)專業性的(de)眼光去向客戶解釋鮮(xian)花(hua)的(de)特點(dian)

　　2.1.4 企業電(dian)子商務需求

　　為了解決上述問題，網上鮮花(hua)店(dian)，實現(xian)網絡營銷與傳(chuan)統營銷雙通道同時運行的新型(xing)鮮花(hua)營銷模(mo)式。開辦網上花(hua)店(dian)的需(xu)求建議如下：

　　①.將現有的估計(ji)鮮花需求(qiu)(qiu)數量和品(pin)種，先進貨后銷售(shou)的流程，改為根據客戶的訂單(dan)按需求(qiu)(qiu)進貨，減少進貨與銷售(shou)之間的偏(pian)差，降低(di)鮮花的損耗，減低(di)經營成本。為此網站建設必須(xu)具(ju)備網上訂購(gou)、網上支(zhi)付和配送管理功能。

　　②.通過網(wang)絡(luo)，使花(hua)店突(tu)破時(shi)(shi)空限制(zhi)，客(ke)戶無論地理距離的(de)遠近，都可(ke)以方便地訪問(wen)網(wang)上花(hua)店訂(ding)購鮮花(hua)，不再受(shou)到(dao)地域(yu)的(de)限制(zhi)，拓寬了(le)客(ke)源范圍，擴大了(le)銷售(shou)規模。為此(ci)項(xiang)目(mu)實施必須考慮配(pei)送(song)(song)能力、配(pei)送(song)(song)方式(shi)、配(pei)送(song)(song)范圍和時(shi)(shi)效等(deng)問(wen)題。

　　③.通(tong)過網(wang)站、圖片、動畫等手段，可以(yi)大(da)量展示各種(zhong)花(hua)卉品(pin)種(zhong)及搭配(pei)，還可以(yi)展示禮品(pin)、賀卡(ka)、飾品(pin)、蛋糕等其他配(pei)套商(shang)品(pin)，不(bu)會因(yin)為(wei)店面面積而受到限制，可以(yi)拓寬花(hua)店經營的種(zhong)類和范(fan)圍(wei)。為(wei)此網(wang)站建設需(xu)考慮貸款(kuan)和客戶(hu)響(xiang)應(ying)的速度(du)等問題。

　　④.通過開設專門的(de)模塊(kuai)，向顧客交流專業的(de)插花知(zhi)識，

　　使顧(gu)客(ke)對花的了解到一定的程(cheng)度，還可以(yi)通過(guo)周末，節假日邀請顧(gu)客(ke)參觀鮮花基地，通過(guo)顧(gu)客(ke)身邊(bian)的人緣關系(xi)，推廣我(wo)們的鮮花理(li)念。

　　2.2 市場分析

　　2.2.1 企業(ye)的(de)目標市(shi)場

　　花(hua)滿(man)樓網(wang)上鮮(xian)(xian)花(hua)店主要提供鮮(xian)(xian)花(hua)、禮(li)品、的(de)服務(wu)，我們主營的(de)是周邊業(ye)務(wu)，配送能力(li)完全(quan)能夠實(shi)現全(quan)城送貨上門。根據網(wang)上流量分析，鮮(xian)(xian)花(hua)店的(de)目(mu)標市(shi)場中20～40歲(sui)(sui)的(de)人群(qun)占(zhan)83%，大(da)專(zhuan)以上教育程度占(zhan)75%，具(ju)有上網(wang)習慣(guan)的(de)占(zhan)90%，月收入(ru)在(zai)20xx～3500元(yuan)的(de)占(zhan)75%，能接受(shou)網(wang)上支付方(fang)式的(de)占(zhan)73%。因此，花(hua)滿(man)樓目(mu)標市(shi)場主要集中在(zai)20～25歲(sui)(sui)的(de)大(da)學生，以及20～40歲(sui)(sui)的(de)白(bai)領人群(qun)，網(wang)上花(hua)店的(de)各種服務(wu)完全(quan)可以滿(man)足顧客的(de)需求。

　　2.2.2 目標市場的(de)特點

　　①.年齡在20～40歲的(de)白領人群(qun)，有一定(ding)的(de)經濟基礎，經常(chang)上網(wang)(wang)，可以接受(shou)網(wang)(wang)上支(zhi)付方式。

　　②.20～25歲的青年學生消費(fei)能力強，特別是(shi)在一些重大節日(ri)的時候(hou)，非常(chang)愿意以不同的方式表達(da)對(dui)戀人的愛意，且(qie)上網時間(jian)充足，只是(shi)資金不太寬(kuan)裕。

　　③.步入工(gong)作的青年，工(gong)作繁忙，閑暇時(shi)間少，且多半(ban)與(yu)親人相距較遠(yuan)，無法時(shi)刻陪伴在親人的身邊(bian)。

花店創業計劃書3

　　社(she)會的(de)(de)(de)(de)開放，經濟發(fa)展，是“洋節日(ri)”興(xing)起的(de)(de)(de)(de)必(bi)然結果，吃(chi)飽肚皮的(de)(de)(de)(de)中國(guo)人(ren)，已不滿足于物質文(wen)明(ming)給我們帶來的(de)(de)(de)(de)享受。精神文(wen)明(ming)在物質文(wen)明(ming)的(de)(de)(de)(de)基礎上追(zhui)求品味人(ren)生，已成為這個時代的(de)(de)(de)(de)時尚節拍(pai)，跟上時代節拍(pai)讓(rang)你人(ren)生的(de)(de)(de)(de)夢(meng)想插上機(ji)會的(de)(de)(de)(de)翅膀，把握(wo)機(ji)會擁有明(ming)天。

　　通過(guo)介紹如(ru)何(he)開個(ge)鮮(xian)花批零店(dian)，除了(le)能讓你對鮮(xian)花行(xing)(xing)業的(de)經營情況有一些(xie)了(le)解(jie)之外(wai)，更(geng)重要的(de)是(shi)讓你對這種投資形式理解(jie)得更(geng)深入一些(xie)。開鮮(xian)花批零店(dian)最(zui)初(chu)的(de)接人進貨資金。開店(dian)的(de)技(ji)巧主要包括熟悉行(xing)(xing)情，選擇地段，店(dian)面布置，經營策略(lve)，插花藝(yi)術(shu)掌握，投資風險等等。分述如(ru)下：

　　一、技術掌握

　　沒有接觸過鮮(xian)花(hua)的(de)人，早就聽說插(cha)花(hua)是門藝術，而作為生活禮儀(yi)用花(hua)，我們只要撐握一(yi)(yi)點包(bao)、插(cha)花(hua)技(ji)術就行了(le)。首先(xian)要了(le)解花(hua)語，什么(me)花(hua)送什么(me)人，什么(me)場合適(shi)合用什么(me)花(hua)，開業花(hua)籃，花(hua)車的(de)制作，很簡單一(yi)(yi)本介紹插(cha)花(hua)用書便解決(jue)問題。熟(shu)能生巧，一(yi)(yi)個(ge)多用便什么(me)都有行了(le)。

　　二、店址

　　這(zhe)是開(kai)批零店的(de)(de)(de)關鍵因為(wei)零售利潤在花(hua)卉(hui)業中可達50%—80%。大學生在校(xiao)自(zi)主創(chuang)業學校(xiao)的(de)(de)(de)領導是非常同意的(de)(de)(de)，而且學校(xiao)的(de)(de)(de)租金，水費(fei)(fei)，電費(fei)(fei)等都(dou)是不用(yong)(yong)交的(de)(de)(de)，我們的(de)(de)(de)創(chuang)業項目費(fei)(fei)用(yong)(yong)只(zhi)用(yong)(yong)花(hua)價和包裝紙的(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)(yong)，所以地址在學校(xiao)的(de)(de)(de)創(chuang)業園(yuan)。

　　三、進貨

　　進貨渠道是批零店的(de)關健，因(yin)為(wei)鮮花的(de)質量和價位，是你贏得市場(chang)的(de)法寶，找到自(zi)產自(zi)銷的(de)貨源，可使你的(de)利潤(run)空間最大(da)得到保證，作(zuo)為(wei)我們情義花卉。

　　四、經營策略

　　中(zhong)國改革已經20個(ge)(ge)年頭，哪里都沒有(you)(you)空白市場(chang)等你(ni)開發(fa)，哪一行都有(you)(you)人(ren)做，關(guan)鍵看(kan)你(ni)怎么做，信(xin)譽(yu)是(shi)(shi)關(guan)健，一靠花卉質(zhi)(zhi)量(liang)價(jia)格(ge)，二靠服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)，批零店如果花卉質(zhi)(zhi)量(liang)價(jia)格(ge)由供貨商把關(guan)的(de)(de)話，作為店主主要(yao)靠服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)。不如先(xian)作一個(ge)(ge)免(mian)費送貨上門的(de)(de)承諾，無(wu)論(lun)對于批發(fa)商還(huan)是(shi)(shi)零售商，此(ci)項售前服(fu)務，會(hui)(hui)為你(ni)建立一個(ge)(ge)逐漸、擴大的(de)(de)信(xin)譽(yu)體(ti)系客戶(hu)群體(ti)。二是(shi)(shi)避免(mian)守(shou)株待兔，坐以(yi)待斃(bi)，無(wu)論(lun)哪個(ge)(ge)城市，星(xing)級飯店的(de)(de)鮮(xian)花布置，都是(shi)(shi)一個(ge)(ge)很好的(de)(de)業務，3—5天更(geng)換一期，費用(yong)少則幾百，多則幾千元，更(geng)何(he)況酒店的(de)(de)婚宴，會(hui)(hui)議，生日宴又很多，無(wu)形帶來許(xu)多生意，影(ying)樓，酒吧，歌舞(wu)廳也(ye)是(shi)(shi)你(ni)開拓業務的(de)(de)市場(chang)，與電臺(tai)合作，累(lei)積(ji)返還(huan)銷售，都是(shi)(shi)你(ni)占領市場(chang)的(de)(de)法寶。

　　基于上述市場調查分析，我們(men)暫(zan)開如下一(yi)花店：

　　一、項目名稱：

　　心想花店

　　二、項目背景

　　千姿(zi)百態的(de)花(hua)(hua)朵述(shu)說著(zhu)千言萬語，每一句都解說著(zhu)"美好"，特(te)別是現在(zai)。隨著(zhu)人們(men)的(de)生活水(shui)平不斷(duan)進步，生活質量不斷(duan)提高。對生活的(de)追求！鮮花(hua)(hua)已經是人們(men)生活不可(ke)(ke)缺少的(de)點綴！花(hua)(hua)卉消費(fei)近年來呈越來越旺的(de)趨(qu)勢(shi)，除(chu)了花(hua)(hua)卉本身(shen)所具(ju)俏麗姿(zi)容，讓人們(men)賞心悅目(mu)，美化家居等功(gong)效外，它還可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)開(kai)發人們(men)的(de)想(xiang)象力(li)，使人們(men)在(zai)相互交(jiao)流時更含(han)蓄，更有(you)品(pin)位。這(zhe)樣我們(men)創(chuang)辦花(hua)(hua)店以(yi)(yi)(yi)鮮花(hua)(hua)專遞(di)為(wei)市(shi)場切入(ru)點，電話訂花(hua)(hua)的(de)長期市(shi)場占(zhan)有(you)率和短期資金回報率以(yi)(yi)(yi)搶占(zhan)市(shi)場，以(yi)(yi)(yi)滿足個性消費(fei)為(wei)主題，以(yi)(yi)(yi)鮮花(hua)(hua)為(wei)試點帶(dai)動其他產品(pin)，最終能形成(cheng)具(ju)有(you)"心想(xiang)花(hua)(hua)店"品(pin)牌(pai)優勢(shi)的(de)市(shi)場。是十分可(ke)(ke)行的(de)。

　　三、公司項目策化

　　1。 提(ti)供(gong)鮮明，公司使命有效，暢通的(de)(de)銷售渠道，提(ti)供(gong)產(chan)品服務為(wei)根本，促進鮮花市場的(de)(de)大發展。我們的(de)(de)心想將成為(wei)一個可愛的(de)(de)信使，把祝愿和幸(xing)福送(song)到千家(jia)萬戶。為(wei)人類(lei)創造最佳(jia)生活環(huan)境！

　　2。公司目標立足地大，服務新鄉，輻射豫北，創建(jian)一(yi)(yi)流的(de)花店公司。本公司將用一(yi)(yi)年(nian)的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)在臺州科技職業學(xue)院的(de)消費者中建(jian)立起(qi)一(yi)(yi)定的(de)知名度(du)，并努(nu)力實(shi)現收(shou)支平衡(heng)。 在臺州科技職業學(xue)院作為(wei)試點市(shi)場(chang)，該(gai)區市(shi)場(chang)容量在3000人以(yi)上，較(jiao)有代表(biao)性，試點時(shi)(shi)(shi)間(jian)為(wei)一(yi)(yi)年(nian)。當運營(ying)成(cheng)功后，經過一(yi)(yi)年(nian)的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)如果花店生(sheng)意可以(yi)準備在實(shi)習(xi)期間(jian)在家(jia)開花店。

　　四、經營環境與客戶分析

　　1。行業分析

　　"新院心想花店(dian)(dian)"是(shi)由在(zai)(zai)校大(da)學(xue)生推出的(de)(de)面向2萬在(zai)(zai)校大(da)學(xue)生店(dian)(dian)面，因(yin)(yin)此在(zai)(zai)前期目(mu)標(biao)消費(fei)者主(zhu)要定位為在(zai)(zai)校大(da)學(xue)生。該(gai)店(dian)(dian)面目(mu)前僅設立臺(tai)州科(ke)技職(zhi)業學(xue)院創(chuang)業園。因(yin)(yin)此，暫(zan)定的(de)(de)目(mu)標(biao)消費(fei)群以(yi)臺(tai)州科(ke)技職(zhi)業學(xue)院大(da)學(xue)生為重(zhong)點，將(jiang)來(lai)逐步擴大(da)市場。以(yi)臺(tai)科(ke)院為例，各(ge)類(lei)在(zai)(zai)校生近2萬人(ren)，則投入1校共有近2萬的(de)(de)目(mu)標(biao)消費(fei)者，這(zhe)樣的(de)(de)市場規模是(shi)相當龐大(da)的(de)(de)，而(er)且考慮到在(zai)(zai)本(ben)店(dian)(dian)消費(fei)國的(de)(de)群體將(jiang)成為本(ben)店(dian)(dian)的(de)(de)忠誠客戶這(zhe)一現實(shi)，目(mu)標(biao)市場的(de)(de)容量將(jiang)是(shi)相當可觀的(de)(de)。

　　2。調查結果分析

　　本公司臺(tai)科院大(da)學生(sheng)為(wei)重點進行客(ke)戶(hu)分析，主要采取問(wen)卷調(diao)查的(de)(de)(de)方式。由(you)于時(shi)(shi)間(jian)有(you)限，問(wen)卷數(shu)量不多，但還是(shi)從一(yi)(yi)定(ding)程度上反(fan)映了廣大(da)消費朋友的(de)(de)(de)消費心理和需求(qiu)。⑴有(you)明顯(xian)的(de)(de)(de)好奇心理，在(zai)創(chuang)新方面(mian)有(you)趨同性(xing)(xing)，聽同學或(huo)朋友介(jie)紹產生(sheng)購(gou)(gou)買(mai)行為(wei)。 ⑵購(gou)(gou)買(mai)行為(wei)基(ji)本上是(shi)感(gan)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)，但由(you)于受自身(shen)經濟收(shou)入的(de)(de)(de)影(ying)響其購(gou)(gou)買(mai)行為(wei)又帶(dai)有(you)理性(xing)(xing)色彩，一(yi)(yi)般選擇價位較低但浪漫色彩較濃(nong)的(de)(de)(de)品種。⑶在(zai)校大(da)學生(sheng)沒有(you)固定(ding)的(de)(de)(de)購(gou)(gou)買(mai)模式，購(gou)(gou)買(mai)行為(wei)往(wang)往(wang)隨心所欲(yu)。⑷接受和吸收(shou)新事物的(de)(de)(de)能力強，追求(qiu)時(shi)(shi)尚，崇尚個性(xing)(xing)。⑸影(ying)響產品購(gou)(gou)買(mai)的(de)(de)(de)因(yin)素依(yi)次為(wei)：價格、品種、包裝、服務等。 ⑹購(gou)(gou)買(mai)行為(wei)節(jie)日(ri)性(xing)(xing)很強，一(yi)(yi)般集中(zhong)在(zai)教(jiao)師節(jie)，情人節(jie)，圣(sheng)誕節(jie)及朋友生(sheng)日(ri)前后。

　　3。目標客戶(hu)分析

　　在校大(da)學生(sheng)買東西關心的質(zhi)量(liang)和檔次，一般消費在中等檔次。在定單數(shu)量(liang)上傾(qing)向(xiang)于(yu)能表(biao)達(da)心聲，如大(da)多(duo)數(shu)訂購(gou)1支（你是(shi)我的唯一），3支（我愛(ai)你），19支（愛(ai)情路(lu)上久久長久），21支（最(zui)愛(ai)）等等，在教

花店創業計劃書4

　　一、項目背景

　　千姿百態的(de)(de)花(hua)(hua)(hua)兒述(shu)說著(zhu)千言萬語，每一(yi)句(ju)都(dou)述(shu)說著(zhu)"美好",特別是(shi)現在(zai)。隨著(zhu)人(ren)們(men)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活水平(ping)不(bu)斷地(di)進(jin)步，生(sheng)(sheng)活質量不(bu)斷地(di)提高(gao)和對(dui)生(sheng)(sheng)活的(de)(de)追求。鮮花(hua)(hua)(hua)已經(jing)是(shi)人(ren)們(men)生(sheng)(sheng)活不(bu)可缺少的(de)(de)點(dian)綴！花(hua)(hua)(hua)卉消費近些(xie)年來呈越來越旺的(de)(de)趨(qu)勢，除了花(hua)(hua)(hua)卉本(ben)身所具俏麗(li)姿容，讓人(ren)們(men)賞心悅目，美化家居等(deng)功效外(wai)，它還可以開發人(ren)們(men)的(de)(de)想象力，使人(ren)們(men)在(zai)相互交(jiao)流時更含蓄，更有品(pin)位，這(zhe)樣(yang)我們(men)創辦網上校園花(hua)(hua)(hua)店以鮮花(hua)(hua)(hua)專遞為(wei)市(shi)場(chang)切(qie)入點(dian)，兼顧網站(zhan)長期(qi)市(shi)場(chang)占有率和短期(qi)資金回報率以搶占市(shi)場(chang)，以滿(man)足個性(xing)消費為(wei)主題，以鮮花(hua)(hua)(hua)為(wei)試點(dian)帶動(dong)其他產品(pin)，最(zui)終能(neng)形成具有"職大杰(jie)普花(hua)(hua)(hua)店"品(pin)牌優勢的(de)(de)市(shi)場(chang)。是(shi)十(shi)分可行的(de)(de)。

　　二、公司項目策化

　　1. 提(ti)供鮮(xian)明，公司(si)使(shi)命有效(xiao)，暢通的(de)銷售渠(qu)道，提(ti)供產(chan)品服務為(wei)根本，促進鮮(xian)花市場(chang)的(de)大發展(zhan)。我(wo)們的(de)杰普將(jiang)成為(wei)一個可愛的(de)信使(shi)，把祝愿和幸福送(song)到千家萬戶(hu)。為(wei)人類創造(zao)最佳生活環境

　　2.公司目標

　　立足職(zhi)大，服務淮北(bei)，輻射皖北(bei)。創建(jian)(jian)網(wang)(wang)上花店一(yi)流的(de)公(gong)司(si)。本公(gong)司(si)將用(yong)一(yi)年的(de)時間(jian)在(zai)(zai)淮北(bei)的(de)消費者中建(jian)(jian)立起一(yi)定(ding)的(de)知(zhi)名度，并努(nu)力(li)實現收支平衡。在(zai)(zai)投入期僅選擇網(wang)(wang)站(zhan)總站(zhan)所在(zai)(zai)職(zhi)業(ye)技術學院東校區作(zuo)為(wei)試點(dian)市場(chang)，該(gai)區市場(chang)容量在(zai)(zai)20xx人以上，較有代表性(xing)，試點(dian)時間(jian)為(wei)一(yi)個半月(yue)。當模式成(cheng)功后，以JSP的(de)形式在(zai)(zai)分站(zhan)推廣。經過3到(dao)6個月(yue)的(de)運營(ying)后再擴張到(dao)其(qi)余的(de)市場(chang)

　　三、經營環境與客戶分析

　　1.行業分析

　　"職大(da)(da)杰普(pu)花店"網站(zhan)(zhan)是由在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生推出的(de)(de)(de)面向650萬在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)垂直網站(zhan)(zhan)，因(yin)此(ci)目(mu)標(biao)消費(fei)者定位(wei)為(wei)在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生。該網站(zhan)(zhan)除職業(ye)技術(shu)學(xue)(xue)(xue)院的(de)(de)(de)總(zong)站(zhan)(zhan)外(wai)，在(zai)皖(wan)北各(ge)高校(xiao)(xiao)(xiao)設有分(fen)站(zhan)(zhan)，因(yin)此(ci)，暫(zan)定的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)消費(fei)群以皖(wan)北各(ge)高校(xiao)(xiao)(xiao)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生為(wei)重點，將(jiang)來(lai)逐步擴大(da)(da)市(shi)場(chang)(chang)，以職業(ye)技術(shu)學(xue)(xue)(xue)院為(wei)例，各(ge)類在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)生近萬人，則投(tou)入8校(xiao)(xiao)(xiao)共有近10萬的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)消費(fei)者，而最新的(de)(de)(de)統計表(biao)明，全國在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生有650萬左右，這樣的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模是相當(dang)龐大(da)(da)的(de)(de)(de)，而且考慮到將(jiang)來(lai)在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)生畢業(ye)后仍將(jiang)成(cheng)為(wei)網站(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)忠誠客(ke)戶這一(yi)現實，目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)容量將(jiang)是相當(dang)可觀(guan)的(de)(de)(de)

　　2.調查(cha)結果(guo)分析

　　本公司對皖(wan)北的各高校(xiao)大(da)學生為(wei)重點進行(xing)客(ke)戶分(fen)析，主要采取問(wen)卷(juan)調查(cha)（問(wen)卷(juan)調查(cha)表(biao)見(jian)附錄一(yi)）和個別訪談(tan)的方式。此次我們共發出問(wen)卷(juan)50份，收回37份。由于時間有限，問(wen)卷(juan)數量不多(duo)，但還是從一(yi)定程度上(shang)反映了廣大(da)消費朋友的消費心(xin)理和需求：

　　⑴有明顯的好(hao)奇心(xin)理，在(zai)創新方面(mian)有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購(gou)買行為；

　　⑵購(gou)買行(xing)為基本上是感(gan)性(xing)的(de)，但由于受自身經(jing)濟收(shou)入的(de)影響(xiang)其購(gou)買行(xing)為又帶(dai)有理(li)性(xing)色彩，一般(ban)選(xuan)擇價位較低但浪漫色彩較濃(nong)的(de)品種；

　　⑶在校大學(xue)生沒有固定的購(gou)買模(mo)式，購(gou)買行(xing)為往往隨心所欲；

　　⑷接受和吸(xi)收新事物的能力強，追求(qiu)時尚(shang)，崇尚(shang)個(ge)性；

　　⑸影響產品(pin)購(gou)買的(de)因素依次為：價格，品(pin)種，包裝(zhuang)，服務等；

　　⑹購(gou)買行為節日性很強，一(yi)般(ban)集中在教師節，情人節，圣誕節及(ji)朋友生日前后。

　　3.目標客戶分析

　　在(zai)校大學生購(gou)買一般(ban)不問價格，但從網上定單來看側重于(yu)中檔(dang)價位。在(zai)定單數(shu)量(liang)(liang)上傾(qing)向于(yu)能表達心聲，如大多數(shu)訂(ding)購(gou)1支(zhi)（你(ni)是我的(de)唯(wei)一）,3支(zhi)（我愛(ai)(ai)你(ni)）,19支(zhi)（愛(ai)(ai)情路(lu)上久(jiu)久(jiu)長久(jiu)）,21支(zhi)（最愛(ai)(ai)）等等，在(zai)教師節這一天往(wang)(wang)往(wang)(wang)以班級人數(shu)為(wei)單位訂(ding)購(gou)鮮花。包裝一般(ban)傾(qing)向于(yu)要求高檔(dang)化，有向個性化方向發展的(de)趨勢(shi)，對(dui)鮮花的(de)質量(liang)(liang)要求比較苛刻，如不允(yun)許有打蔫現象等。

　　四.營銷策略分析

　　1 品牌策略

　　網站建設初始(shi)，我們便非(fei)常重視品牌。在品牌包(bao)裝(zhuang)上，由美工人員根(gen)據(ju)詳細的市場調(diao)查(cha)和大(da)膽(dan)預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文(wen)字(zi)字(zi)體(ti)都(dou)經過(guo)精心規劃，力求具(ju)有獨特創新

　　2 價格策略

　　杰(jie)普網上(shang)花(hua)店在(zai)原料，包(bao)裝，服務等方面力求(qiu)盡善盡美，努力給客戶最大限度(du)的(de)享受(shou)和(he)心理滿足。既走價格路線(xian)，又走質(zhi)量路線(xian)，滿足不同層(ceng)次(ci)消(xiao)費者的(de)需求(qiu)。

　　3 促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用(yong)學(xue)校廣播(bo)站，報欄，宣(xuan)傳欄免(mian)費(fei)宣(xuan)傳另外利用(yong)網站本身信息流優勢宣(xuan)傳和(he)突(tu)出形象，并與(yu)各大報社，地方電臺與(yu)電視臺建(jian)立良好的(de)關(guan)系，采取互惠互利雙贏的(de)戰略模式

　　⑵服務方面

　　網上花店(dian)的服務必須是(shi)一流的，對于配送隊員(yuan)而言，只要有定(ding)單，就必須按(an)照定(ding)單要求按(an)時(shi)按(an)地送到(dao)，并且是(shi)微(wei)笑服務。

　　在售(shou)后服(fu)務方面，由客戶服(fu)務部負責采(cai)取以下幾種方式：

　　①打感謝電(dian)(dian)話(hua)或發E-MAIL進行友情提醒(xing)服務，并在客戶重大(da)節日時(shi)發電(dian)(dian)子賀卡

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　　③設立消費(fei)者調查表，附贈(zeng)禮(li)品，掌握消費(fei)者需求的第(di)一(yi)手資料

　　④第一次訂購的(de)客戶(hu)將收到隨花贈送(song)的(de)花瓶(ping)，并享受價格優(you)惠，成(cheng)為(wei)會(hui)員(yuan)后享受會(hui)員(yuan)價格。

　　⑤不定(ding)期(qi)的在網(wang)上(shang)或離線(xian)召開會員沙龍(long)，交(jiao)流信(xin)息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　　⑥建立(li)客戶數據庫檔案，客戶重復訂購(gou)時(shi)只要輸入名字，客戶的其他信(xin)息便自(zi)動調入系統。

　　4 渠道建設

　　就目前來看(kan)，網上花店(dian)主要(yao)是與一(yi)級批(pi)(pi)發(fa)(fa)商(shang)建(jian)立業務關系。選(xuan)擇批(pi)(pi)發(fa)(fa)商(shang)時，一(yi)般(ban)考(kao)察其經營(ying)業績(ji)，信譽，合作(zuo)態(tai)度，供貨(huo)是否及時等方面，要(yao)求此批(pi)(pi)發(fa)(fa)商(shang)在同一(yi)城市有位于(yu)不同區(qu)域的幾家營(ying)銷(xiao)網點，以便于(yu)各(ge)高(gao)校配送成員就地取花。通常與批(pi)(pi)發(fa)(fa)商(shang)簽(qian)訂合作(zuo)協議，就價格與產品(pin)質量等問題達(da)成一(yi)致意見

　　5.網上(shang)花店策(ce)略實施(shi)

　　1.市(shi)(shi)場范圍(wei)選(xuan)(xuan)擇，在(zai)投(tou)入(ru)期僅選(xuan)(xuan)擇網站總站所(suo)在(zai)職業(ye)技(ji)術學院東(dong)校區作為(wei)試點市(shi)(shi)場，該(gai)區市(shi)(shi)場容(rong)量在(zai)20xx人(ren)以上(shang)，較有代表性，試點時間為(wei)一(yi)個(ge)半月。該(gai)模式成(cheng)功后，以ASP的(de)形式在(zai)分站推廣。先在(zai)已經建成(cheng)的(de)另外7個(ge)分站試運營，經過(guo)3到(dao)6個(ge)月的(de)運營后再擴(kuo)張到(dao)其余的(de)市(shi)(shi)場。

　　2.重點宣傳客戶，宣傳對(dui)象以在校(xiao)學生(sheng)為主，他(ta)們對(dui)流(liu)行感興趣，往(wang)往(wang)容易領(ling)導潮流(liu)，而對(dui)于邏輯思維(wei)較強的工科(ke)學生(sheng)，我們利用先期(qi)的受(shou)眾進行傳播達到宣傳效果(guo)。

　　3.現場促銷選擇每(mei)年9月8日和9月9日兩天(tian)為重點宣(xuan)(xuan)傳(chuan)日期，在(zai)此之前，將宣(xuan)(xuan)傳(chuan)單分發至學生(sheng)宿舍。 宣(xuan)(xuan)傳(chuan)內容包括：

　　⑴懸(xuan)掛統一(yi)的彩色橫幅，位于校(xiao)園主干(gan)道上，數量為3-5條，以(yi)"青(qing)鳥花店"網址和"校(xiao)園花店隆(long)重推出"為題搭配懸(xuan)掛。

　　⑵在校園人流(liu)量(liang)較(jiao)高的位置如宿舍門(men)口和食(shi)堂附近搭一宣(xuan)(xuan)傳(chuan)臺(tai)，擺(bai)放3-5臺(tai)微(wei)機，可以上網查(cha)詢并訂購；放置一宣(xuan)(xuan)傳(chuan)板詳(xiang)細介紹(shao)花店內容，并擺(bai)放實(shi)物鮮花，在宣(xuan)(xuan)傳(chuan)當(dang)天將配送(song)禮品現場送(song)出。

　　⑶請學校廣播(bo)站播(bo)發"杰普花店"宣(xuan)傳(chuan)部門(men)擬(ni)定的(de)宣(xuan)傳(chuan)材(cai)料，在早，中，晚各一次(ci)，連續數日。

　　⑷為營造(zao)氣(qi)氛，安排兩(liang)名小姐佩(pei)帶寫(xie)有(you)"杰普花店"網址的(de)綬(shou)帶，進行(xing)解(jie)說，并組織抽獎(jiang)活動，中獎(jiang)者可以現場訂購20元以下的(de)鮮花，由網站付款。

　　⑸在宣傳當天，請(qing)與學校有(you)關的媒體(ti)到(dao)現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

　　五，營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據調查分析，我們可以(yi)預測(ce)在主要(yao)節假日(ri)，每天(tian)銷售額(e)在1000元以(yi)上

　　2.支付方式

　　根據有關(guan)材料(liao)網上在線(xian)支(zhi)付將(jiang)會達到20%,我(wo)們(men)正積(ji)極與工商銀行(xing)等金融單位(wei)聯(lian)系(xi)(xi)建立業(ye)務合作關(guan)系(xi)(xi)，促進在線(xian)支(zhi)付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定(ding)單，直(zhi)接進入"杰普(pu)花店"網(wang)站(zhan)校(xiao)園花店訂購(gou)，電(dian)話訂購(gou)。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購(gou)

　　4.客戶特點

　　年輕化(hua)，100%為青年人，以(yi)男性學生為主；他(ta)們信譽高，文(wen)化(hua)素(su)質高，無(wu)壞帳現象

　　5.消費特點

　　60元以(yi)下的鮮花(hua)最受歡(huan)迎(ying)

　　6.信息基礎設施

　　公司網(wang)站主(zhu)要(yao)(yao)是以(yi)虛擬(ni)主(zhu)機的(de)形(xing)式(shi)存在(zai)的(de)，故公司暫時不需要(yao)(yao)具備信息方面的(de)硬件設施。對(dui)于信息軟件的(de)開發和網(wang)站的(de)建設，公司將通過內部成(cheng)員(yuan)中計算機較(jiao)好的(de)同學(xue)和招聘有這(zhe)方面特(te)長的(de)成(cheng)員(yuan)來共同完成(cheng)。B2C網(wang)站雖(sui)然在(zai)理論(lun)上可以(yi)實現(xian)零庫存，但是現(xian)實中要(yao)(yao)達到(dao)這(zhe)一點卻很困難。

　　六、經營成本預估

　　1.原則

　　把每(mei)一(yi)分(fen)錢用在(zai)刀(dao)刃(ren)上，充分(fen)發(fa)揮每(mei)一(yi)分(fen)錢的價值

　　2.初期投資

　　這一時期，資金主要(yao)用于外購(gou)(gou)整(zheng)體(ti)網絡服務（虛(xu)擬主機）,產品采購(gou)(gou)，系統開(kai)發和維(wei)護，前期宣傳，物流配送(song)等方面上(shang)。預計需要(yao)人民幣2萬(wan)元(yuan)左右。從網站建立到網站正常運(yun)作起來(lai)大約需要(yao)一個月的時間

　　3.第二期投資

　　這一階段我(wo)們的(de)(de)服(fu)務(wu)將輻射各大(da)高校和武漢市(shi)區。，服(fu)務(wu)的(de)(de)內(nei)容會有(you)很大(da)的(de)(de)擴展，服(fu)務(wu)的(de)(de)質量也將有(you)進一步的(de)(de)提高。其資(zi)金(jin)來源主(zhu)要(yao)是公(gong)司前期盈利的(de)(de)積累和外來資(zi)金(jin)的(de)(de)引入(ru)，如銀行(xing)的(de)(de)信貸

　　七、系統開發計劃

　　1.系統開發(fa)計劃

　　根(gen)據(ju)公(gong)司創(chuang)建初期資金(jin)缺乏的(de)(de)情況和(he)我(wo)(wo)們開發(fa)小組的(de)(de)實(shi)際(ji)情況，我(wo)(wo)們決(jue)定(ding)選擇虛擬主機的(de)(de)方式來建立(li)我(wo)(wo)們公(gong)司的(de)(de)網站。當然隨著業務的(de)(de)擴大，資金(jin)的(de)(de)充裕，我(wo)(wo)們會考慮(lv)建立(li)公(gong)司自己的(de)(de)網站。在系(xi)統(tong)(tong)初具雛形后，公(gong)司將根(gen)據(ju)預(yu)定(ding)的(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)功(gong)能要求來逐步進(jin)行實(shi)時測(ce)試(shi)。系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)完(wan)備無疑是一個測(ce)試(shi)，完(wan)善，再測(ce)試(shi)，再完(wan)善的(de)(de)過程(cheng)，直至系(xi)統(tong)(tong)功(gong)能達(da)到公(gong)司預(yu)期的(de)(de)要求

　　2.系統邏輯方案

　　系統邏輯方案是實(shi)現電子商(shang)城的(de)經營目(mu)標，策(ce)略和方式的(de)總體框架(jia)。下面結(jie)合本公司實(shi)際情況做(zuo)出圖解說明六大模(mo)塊(kuai)：系統商(shang)務活動流程，系統總體邏輯結(jie)構，系統數(shu)據分布(bu)，信息(xi)處(chu)理(li)模(mo)塊(kuai)和安全控(kong)制模(mo)塊(kuai)

　　八、項目小結

　　1.主(zhu)要工作(zuo)完成情況(kuang)調查

　　了解到廣大大學生朋友的(de)真實(shi)需(xu)求(qiu)，而且公(gong)司從實(shi)現目標，運營機制，項目策(ce)略(lve)等方(fang)面(mian)都(dou)進行了總(zong)體(ti)規劃。另外，在系統(tong)開發(fa)計(ji)(ji)劃方(fang)面(mian)，公(gong)司也(ye)結合(he)(he)我國(guo)的(de)實(shi)際(ji)情況，參(can)閱了大量的(de)關于網(wang)站服務(wu)(wu)方(fang)面(mian)的(de)文(wen)獻，也(ye)結合(he)(he)了課(ke)堂上所學的(de)電(dian)子商務(wu)(wu)的(de)知識，做出了適合(he)(he)公(gong)司的(de)網(wang)站運作(zuo)流(liu)程(cheng)和設(she)計(ji)(ji)流(liu)程(cheng)，以及(ji)適合(he)(he)我們公(gong)司的(de)系統(tong)邏輯方(fang)案

　　最重要的(de)是(shi)，針對(dui)目(mu)前鮮花(hua)市場上適合大學生朋(peng)友特殊要求的(de)情(qing)(qing)況，我們(men)自(zi)行設(she)計了一(yi)系列服務(wu)產品(pin)，如短信(xin)訂購鮮花(hua)，附帶祝福卡片，電話傳(chuan)情(qing)(qing)等并且(qie)制(zhi)定了合理的(de)價位(wei)。與此同時，我們(men)還設(she)立(li)了論壇，不僅滿足了廣(guang)大青年學生等切實(shi)需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的(de)需求

　　2.不(bu)足與困難之處

　　由(you)于(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)企業剛(gang)剛(gang)開(kai)始(shi)計(ji)劃(hua)，資金方面(mian)存在(zai)嚴重不(bu)足，同(tong)時由(you)于(yu)(yu)時間緊迫，整個計(ji)劃(hua)書(shu)難免有(you)(you)些(xie)欠缺，不(bu)過我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)會盡量地去(qu)充實(shi)，完善(shan)(shan)之。在(zai)網(wang)站設計(ji)，制作(zuo)方面(mian)，由(you)于(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)小組(zu)成員對與此相(xiang)關的知識了解得不(bu)夠多，致使我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)網(wang)站設計(ji)時有(you)(you)很大的困難，但是經過我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的共同(tong)努力和協作(zuo)，杰普花店網(wang)站已初具規模(mo)，送人玫瑰之手，終久留有(you)(you)余香(xiang)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)相(xiang)信，在(zai)以后的努力中，本網(wang)站一(yi)定(ding)會得到進一(yi)步的完善(shan)(shan)。

花店創業計劃書5

　　一、項目背景

　　千姿(zi)百(bai)態的花兒述說(shuo)著(zhu)千言萬語，每(mei)一句都述說(shuo)著(zhu)美好,特別是(shi)現(xian)在(zai)。隨著(zhu)人(ren)們的生(sheng)活水平不(bu)(bu)斷地進步，生(sheng)活質量不(bu)(bu)斷地提高和(he)對生(sheng)活的追(zhui)求。鮮(xian)(xian)花已經(jing)是(shi)人(ren)們生(sheng)活不(bu)(bu)可(ke)缺少的點綴!花卉(hui)消費近些年(nian)來呈(cheng)越來越旺的趨勢，除了(le)花卉(hui)本身所具俏麗姿(zi)容(rong)，讓人(ren)們賞心(xin)悅目，美化家居(ju)等功效外(wai)，它還可(ke)以(yi)開發人(ren)們的想象力，使人(ren)們在(zai)相互(hu)交(jiao)流(liu)時更含蓄(xu)，更有品(pin)位。這樣我(wo)們創(chuang)辦網(wang)上(shang)校園花店以(yi)鮮(xian)(xian)花專遞為市(shi)場切(qie)入點，兼顧網(wang)站(zhan)長期市(shi)場占有率和(he)短期資金回報率以(yi)搶占市(shi)場，以(yi)滿足個性消費為主(zhu)題，以(yi)鮮(xian)(xian)花為試點帶(dai)動其他產品(pin)，最終(zhong)能(neng)形(xing)成(cheng)具有地質大(da)學戀之花花店品(pin)牌(pai)優勢的市(shi)場。是(shi)十分可(ke)行的。

　　二、公司項目策化

　　1、 提(ti)供鮮明，公司(si)使命

　　有(you)效，暢通的(de)銷售渠道，提(ti)供產品服務為(wei)根本，促(cu)進鮮花市(shi)場的(de)大發展。我們的(de)戀之花將成為(wei)一個可(ke)愛的(de)信使，把祝愿和幸福送(song)到千家(jia)萬(wan)戶。為(wei)人類(lei)創造最(zui)佳生活環境(jing)。

　　2、公司目標

　　立足地(di)大(da)，服務武(wu)漢，輻(fu)射華南。本(ben)公(gong)司(si)將用一年的時(shi)(shi)間(jian)在武(wu)漢的消費者中建(jian)立起一定的知名度，并(bing)努力實(shi)現(xian)收支(zhi)平衡。在投入期(qi)僅選擇網站總站所在地(di)質(zhi)大(da)學西校區(qu)作為(wei)試點市場，該(gai)區(qu)市場容量(liang)在3000人以上，較有(you)代表性，試點時(shi)(shi)間(jian)為(wei)一個半(ban)月(yue)。當模式成功后，以ASP的形(xing)式在分站推(tui)廣(guang)。經過3到(dao)6個月(yue)的運營(ying)后再擴張到(dao)其(qi)余的市場。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　廣東嶺南(nan)職業技術(shu)學(xue)院戀之(zhi)花花店網站是由在校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生推出的(de)面向650萬(wan)在校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生的(de)垂直網站，因(yin)此(ci)目(mu)(mu)標(biao)消費(fei)者定位為在校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生。該網站除武漢(han)地質大(da)學(xue)的(de)總站外，在湖(hu)北各高(gao)校(xiao)(xiao)設有分站，因(yin)此(ci)，暫定的(de)目(mu)(mu)標(biao)消費(fei)群(qun)以(yi)湖(hu)北各高(gao)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生為重點，將(jiang)來逐(zhu)步(bu)擴大(da)市場，以(yi)中國(guo)地質大(da)學(xue)為例，各類在校(xiao)(xiao)生近2萬(wan)人，則(ze)投入8校(xiao)(xiao)共有近20萬(wan)的(de)目(mu)(mu)標(biao)消費(fei)者，而(er)最新的(de)統計表明，全(quan)國(guo)在校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生有650萬(wan)左右，這樣的(de)市場規(gui)模是相(xiang)當龐大(da)的(de)，而(er)且考慮(lv)到(dao)

　　將來在校生畢業后(hou)仍將成為(wei)網站的(de)忠誠客戶這(zhe)一現(xian)實，目標(biao)市(shi)場的(de)容量將是(shi)相(xiang)當可(ke)觀的(de)。

　　2、調查結果分析

　　本公司對武(wu)漢的(de)各高校大(da)學生為重點進(jin)行(xing)客戶分析，主要采取問(wen)卷(juan)(juan)調查(cha)(問(wen)卷(juan)(juan)調查(cha)表(biao)見附錄(lu)一)和個別訪談(tan)的(de)方式。此次我們(men)共(gong)發出問(wen)卷(juan)(juan)50份，收(shou)回37份。由于時(shi)間有限，問(wen)卷(juan)(juan)數量不多，但(dan)還是從一定程度上反(fan)映了(le)廣大(da)消費朋友(you)的(de)消費心理和需求

　　⑴有明(ming)顯(xian)的好(hao)奇心(xin)理(li)，在創新方面有趨同性，聽同學(xue)或朋友(you)介(jie)紹產生購買行為。

　　⑵購買行為基(ji)本上是感性(xing)的，但(dan)由于(yu)受自身經濟收入的影響(xiang)其購買行為又帶有理性(xing)色彩，一般選擇價位較(jiao)低但(dan)浪漫(man)色彩較(jiao)濃(nong)的品(pin)種(zhong)。

　　⑶在校大學生沒有(you)固定的購(gou)買模式，購(gou)買行為往往隨心所(suo)欲。

　　⑷接受和吸(xi)收新(xin)事物的能(neng)力強，追求(qiu)時尚，崇(chong)尚個性。

　　⑸影響產品購買的因(yin)素(su)依次(ci)為(wei)：價格(ge)，品種，包裝，服務等。

　　⑹購(gou)買行(xing)為節(jie)日性很強，一般集中在教師節(jie)，情人節(jie)，圣(sheng)誕(dan)節(jie)及朋友(you)生(sheng)日前后(hou)。

　　3、目標客戶分析(xi)

　　在校(xiao)大學生購(gou)買(mai)一(yi)般不(bu)問價(jia)格，但從網上定單(dan)來看側重于(yu)中檔價(jia)位(wei)。在定單(dan)數(shu)(shu)量上傾向于(yu)能表達(da)心(xin)聲(sheng)，如(ru)大多數(shu)(shu)訂(ding)購(gou)1支(你是我的(de)(de)唯一(yi)),3支(我愛(ai)你),19支(愛(ai)情路上久(jiu)久(jiu)長久(jiu)),21支(最愛(ai))等等，在教師(shi)節(jie)這一(yi)天往(wang)往(wang)以班級人數(shu)(shu)為單(dan)位(wei)訂(ding)購(gou)鮮(xian)花。包裝一(yi)般傾向于(yu)要(yao)求高(gao)檔化，有向個性化方向發(fa)展的(de)(de)趨(qu)勢，對鮮(xian)花的(de)(de)質(zhi)量要(yao)求比較苛刻，如(ru)不(bu)允許有打蔫現(xian)象等。

　　四、經營策略

　　1、小組成員

　　黃峻暉(hui)主(zhu)要(yao)負責(ze)網(wang)站的制(zhi)作和(he)維護

　　歐陽造主要負責開發計劃

　　鐘伍鋒(feng)主要負責經營策略(lve)與項目規劃(hua)

　　李賜淳主要(yao)負責(ze)市(shi)場調(diao)查和結(jie)果(guo)分析

　　2、營(ying)銷策略分析(xi)

　　2、1品牌策略

　　網站建設初始(shi)，我們便非(fei)常重(zhong)視品(pin)牌(pai)。在品(pin)牌(pai)包裝上，由美工人員根(gen)據(ju)詳細的(de)市(shi)場調查和大膽預測，采取(qu)動態(tai)與靜態(tai)頁面相結(jie)合的(de)設計方案(an)，從(cong)視覺形象和文字(zi)字(zi)體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

　　2、2價格策略

　　戀之花網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡(jin)善盡(jin)美，努力給客(ke)戶最(zui)大限度(du)的(de)享(xiang)受

　　和心(xin)理滿(man)足(zu)。既走價格路(lu)線，又(you)走質量路(lu)線，滿(man)足(zu)不同層(ceng)次消費者的(de)需求。

　　2、3促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)用(yong)學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利(li)用(yong)網站本身信息(xi)流(liu)優勢宣傳和突出形象(xiang)，并(bing)與(yu)各大報社(she)，地(di)方電(dian)臺與(yu)電(dian)視臺建立良好(hao)的(de)關系(xi)，采取互惠互利(li)雙贏的(de)戰(zhan)略模式。 ⑵服(fu)務方面(mian)

　　網上花店(dian)的(de)服(fu)(fu)務必須是(shi)一流的(de)，對于配送隊員(yuan)而言，只要有定單(dan)，就(jiu)必須按(an)照定單(dan)要求按(an)時按(an)地送到(dao)，并且是(shi)微笑服(fu)(fu)務。在售后(hou)服(fu)(fu)務方(fang)(fang)面(mian)，由客戶服(fu)(fu)務部負責采(cai)取以下幾種方(fang)(fang)式(shi)：①打感謝(xie)電話或發(fa)E-MAIL進行友情提醒服(fu)(fu)務，并在客戶重大(da)節日(ri)時發(fa)電子賀卡。 ②無(wu)條件接受(shou)客戶退貨，集(ji)中受(shou)理客戶投訴。

　　③設立(li)消(xiao)費者調(diao)查表，附贈禮品，掌握消(xiao)費者需求的第一(yi)手資料(liao)。

　　④第一(yi)次訂購的(de)客戶(hu)將收(shou)到隨(sui)花贈送的(de)花瓶，并享受(shou)(shou)價格優惠，成為會員后享受(shou)(shou)會員價格。

　　⑤不定期的在網上或離線(xian)召開(kai)會員(yuan)沙(sha)龍(long)，交流信息(xi)，溝通感情，并(bing)解(jie)答客(ke)戶(hu)最(zui)感興趣(qu)的問題(ti)。 ⑥建立(li)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju)庫檔案(an)，客(ke)戶(hu)重復(fu)訂(ding)購時只要輸入名字(zi)，客(ke)戶(hu)的其(qi)他信息(xi)便自(zi)動調入系(xi)統。

　　2、4渠道建設

　　就目前來(lai)看(kan)，網(wang)上花(hua)店主要是與(yu)一級(ji)批發商(shang)建立(li)業(ye)務(wu)關(guan)系。選擇批發商(shang)時(shi)，一般考察其(qi)經營業(ye)績，信(xin)譽，合作態度，供貨是否及時(shi)等方(fang)面，要求(qiu)此批發商(shang)在同一城市(shi)有(you)位于不同區域的幾家營銷網(wang)點，以便于各高校配送成(cheng)(cheng)員(yuan)就地取花(hua)。通常與(yu)批發商(shang)簽訂(ding)合作協(xie)議，就價格(ge)與(yu)產品質量等問(wen)題(ti)達成(cheng)(cheng)一致意見。

　　3、網上花店策略實施

　　1、市場(chang)范(fan)圍選(xuan)擇(ze)(ze)在(zai)(zai)投入期僅選(xuan)擇(ze)(ze)網站總(zong)站所(suo)在(zai)(zai)中(zhong)國地(di)質大學西校區作(zuo)為(wei)試(shi)點(dian)市場(chang)，該區市場(chang)容量在(zai)(zai)3000人以(yi)上，較有(you)代表(biao)性，試(shi)點(dian)時間(jian)為(wei)一(yi)個半(ban)月。該模式成功后(hou)，以(yi)ASP的(de)(de)形式在(zai)(zai)分站推廣。先在(zai)(zai)已經(jing)建成的(de)(de)另(ling)外7個分站試(shi)運(yun)營，經(jing)過3到6個月的(de)(de)運(yun)營后(hou)再(zai)擴張到其余的(de)(de)市場(chang)。

　　2、重(zhong)點宣(xuan)傳客戶，宣(xuan)傳對(dui)象以在校學生為主，他們對(dui)流行感興趣，往往容易領導潮流，而對(dui)于(yu)邏輯(ji)思維較強的工科學生，我們利用先(xian)期的受眾進行傳播達(da)到宣(xuan)傳效果。

　　3、現場(chang)促銷(xiao)選(xuan)擇每(mei)年9月(yue)8日(ri)(ri)和9月(yue)9日(ri)(ri)兩(liang)天為重點宣傳(chuan)日(ri)(ri)期，在此之前，將宣傳(chuan)單分發(fa)至學生宿舍。宣傳(chuan)內(nei)容包(bao)括：

　　⑴懸掛(gua)統一的彩色(se)橫幅(fu)，位于校園(yuan)主干道上，數量(liang)為(wei)3-5條(tiao)，以戀之花(hua)花(hua)店網址和校園(yuan)花(hua)店隆重(zhong)推(tui)出(chu)為(wei)題(ti)搭配懸掛(gua)。

　　⑵在(zai)校(xiao)園人流量較(jiao)高的位(wei)置(zhi)如宿舍門口和食(shi)堂附近搭(da)一宣(xuan)傳(chuan)(chuan)臺，擺放3-5臺微機(ji)，可(ke)以上網(wang)查(cha)詢并訂購;放置(zhi)一宣(xuan)傳(chuan)(chuan)板(ban)詳細(xi)介紹花(hua)店內容，并擺放實物(wu)鮮花(hua)，在(zai)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)當天將配送禮(li)品現場送出。

　　⑶請學校廣播站播發戀(lian)之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料(liao)，在早，中，晚各一次(ci)，連續數日。

　　⑷為營造氣氛，安(an)排兩(liang)名小(xiao)姐佩(pei)帶寫(xie)有戀之花(hua)花(hua)店網(wang)址的綬帶，進(jin)行(xing)解(jie)說，并組織抽獎活動，中獎者(zhe)可以現場訂購20元以下的鮮花(hua)，由網(wang)站付款。

　　⑸在宣傳(chuan)當(dang)天，請(qing)與學校有關(guan)的媒體到(dao)現場(chang)報(bao)道，如武漢晚報(bao)，各(ge)地方(fang)電視臺等。

　　五，營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入(ru)：據調查分析，我們可以預測(ce)在主要節假(jia)日，每天銷(xiao)售額在1000元(yuan)以上。

　　2、支付(fu)方式：根據有關(guan)(guan)材料(liao)網上在(zai)線支付(fu)將會(hui)達到(dao)20%,我們正積極與招商(shang)銀行等(deng)金融單位聯系建(jian)立(li)業務合作(zuo)關(guan)(guan)系，促進(jin)在(zai)線支付(fu)。

　　3、訂(ding)貨(huo)方式：E-MAIL定單，直接進入戀之花(hua)花(hua)店(dian)網站校園花(hua)店(dian)訂(ding)購，電(dian)話訂(ding)購。另(ling)外(wai)，我(wo)們重點推出倍受學生喜歡的短(duan)信訂(ding)購

　　4、客戶特(te)點：年輕化，100%為(wei)青年人，以(yi)男性學生為(wei)主;他們信(xin)譽高，文化素質高，無壞帳(zhang)現象。

　　5、消費特(te)點：60元以下的鮮花最受(shou)歡(huan)迎

　　6、信息(xi)基礎設(she)施

　　公(gong)司網站(zhan)主要(yao)是以(yi)(yi)虛(xu)擬主機的形(xing)式(shi)存在(zai)的，故公(gong)司暫時不需要(yao)具備信息方(fang)面的硬件(jian)設施。對于信息軟件(jian)的開(kai)發和網站(zhan)的建設，公(gong)司將通過內(nei)部成員(yuan)中計算機較好的同(tong)學和招(zhao)聘(pin)有這方(fang)面特長的成員(yuan)來共同(tong)完成。B2C網站(zhan)雖然在(zai)理論上可以(yi)(yi)實現(xian)零庫存，但是現(xian)實中要(yao)達(da)到這一點卻很(hen)困難(nan)。

　　六、經營成本預估

　　1、原則

　　把每一分錢(qian)用(yong)在(zai)刀刃(ren)上(shang)，充分發揮每一分錢(qian)的價值。

　　2、初期投資

　　這一時(shi)期，資金(jin)主要用于(yu)外購(gou)整體網(wang)絡服務(虛擬主機),產品采購(gou)，系統開(kai)發(fa)和維(wei)護，前(qian)期宣(xuan)傳，物流配送等方面上(shang)。預計(ji)需要人民幣2萬(wan)元左右。從網(wang)站建立到網(wang)站正常運(yun)作起來大約需要一個月的時(shi)間。

　　3、第二期投資

　　這一(yi)階(jie)段我(wo)們的服(fu)(fu)務將輻射各大高校和武漢市區。，服(fu)(fu)務的內容(rong)會有很(hen)大的擴展，服(fu)(fu)務的質量(liang)也(ye)將有進一(yi)步的提高。其資金來源主(zhu)要是公(gong)司前(qian)期盈利的積累和外來資金的引(yin)入，如(ru)銀行(xing)的信貸。

　　七、系統開發計劃

　　1、系統開發計劃

　　根(gen)據公(gong)(gong)司(si)創建初(chu)期資(zi)金(jin)(jin)缺乏的(de)(de)情(qing)況和(he)我(wo)(wo)們(men)開發小組的(de)(de)實際情(qing)況，我(wo)(wo)們(men)決定選擇虛(xu)擬主機(ji)的(de)(de)方式來建立(li)我(wo)(wo)們(men)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)網站。當然隨(sui)著業務的(de)(de)擴(kuo)大，資(zi)金(jin)(jin)的(de)(de)充裕，我(wo)(wo)們(men)會考慮建立(li)公(gong)(gong)司(si)自己的(de)(de)網站。在系(xi)統(tong)初(chu)具(ju)雛形后(hou)，公(gong)(gong)司(si)將根(gen)據預定的(de)(de)系(xi)統(tong)功能(neng)(neng)要(yao)(yao)求來逐(zhu)步(bu)進行實時測(ce)試(shi)。系(xi)統(tong)的(de)(de)完備無疑(yi)是一個測(ce)試(shi)，完善，再測(ce)試(shi)，再完善的(de)(de)過程，直至系(xi)統(tong)功能(neng)(neng)達到公(gong)(gong)司(si)預期的(de)(de)要(yao)(yao)求。

　　2、系統邏輯方案

　　系統(tong)邏(luo)輯(ji)(ji)方案是實(shi)現電子(zi)商城的(de)經營目(mu)標，策略和方式的(de)總體框架。下面結合本公司實(shi)際情(qing)況做出圖解說明(ming)六大模塊(kuai)(kuai)：系統(tong)商務活動(dong)流程(cheng)，系統(tong)總體邏(luo)輯(ji)(ji)結構(gou)，系統(tong)數據分(fen)布，信息處理模塊(kuai)(kuai)和安(an)全控制模塊(kuai)(kuai)。

　　八、項目小結

　　1、主要工作(zuo)完成情況調查

　　了(le)解(jie)到廣大(da)大(da)學生朋友的(de)(de)(de)(de)真實(shi)需求，而(er)且公司從實(shi)現目(mu)標(biao)，運營機制，項目(mu)策(ce)略等方面(mian)都進行(xing)了(le)總體規劃。另外，在系統(tong)開發計劃方面(mian)，公司也(ye)結合我國的(de)(de)(de)(de)實(shi)際情況，參(can)閱(yue)了(le)大(da)量的(de)(de)(de)(de)關于網(wang)站服務方面(mian)的(de)(de)(de)(de)文獻(xian)，也(ye)結合了(le)課堂上所學的(de)(de)(de)(de)電子商務的(de)(de)(de)(de)知識(shi)，做出了(le)適合公司的(de)(de)(de)(de)網(wang)站運作流(liu)程和設計流(liu)程，以及(ji)適合我們(men)公司的(de)(de)(de)(de)系統(tong)邏(luo)輯方案(an)。

　　最(zui)重要的(de)(de)是，針對目前鮮花市場上(shang)適合(he)大學生(sheng)朋(peng)友特殊要求的(de)(de)情況，我(wo)們自行設計了(le)(le)一系列服務產品(pin)，如短信訂購鮮花，附帶(dai)祝福卡片(pian)，電(dian)話(hua)傳情等并且制定了(le)(le)合(he)理的(de)(de)價位。與此(ci)同時，我(wo)們還設立了(le)(le)論壇(tan)，不僅滿足了(le)(le)廣大青年(nian)學生(sheng)等切(qie)實需要，也(ye)可以滿足社會不同年(nian)齡層(ceng)次消費者的(de)(de)需求。

　　2、不足與困難之處

　　由于(yu)(yu)(yu)我(wo)們(men)企業剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)開始計劃，資金方面存在嚴(yan)重不足，同(tong)時由于(yu)(yu)(yu)時間緊迫(po)，整個計劃書難免有(you)些欠缺(que)，不過(guo)我(wo)們(men)會盡量地去充實，完(wan)善(shan)之(zhi)(zhi)。在網(wang)站(zhan)設(she)計，制(zhi)作方面，由于(yu)(yu)(yu)我(wo)們(men)小組(zu)成員對與此相(xiang)關的知識了解(jie)得不夠(gou)多，致使我(wo)們(men)在網(wang)站(zhan)設(she)計時有(you)很大的困難，但是經過(guo)我(wo)們(men)的共同(tong)努力(li)和協作，戀之(zhi)(zhi)花(hua)花(hua)店(dian)網(wang)站(zhan)已初具規(gui)模，送人玫瑰之(zhi)(zhi)手，終久留有(you)余(yu)香。我(wo)們(men)相(xiang)信，在以后(hou)的努力(li)中，本網(wang)站(zhan)一(yi)定會得到進一(yi)步的完(wan)善(shan)。

　　附圖(tu)：網(wang)店的(de)開張

花店創業計劃書6

　　一。企業描述

　　1。主要(yao)經(jing)營范圍(產品或服務描述)

　　我創辦的(de)項目是“朱砂泥(ni)手工(gong)藝(yi)品加(jia)工(gong)廠”。主要(yao)從事小型手工(gong)藝(yi)品的(de)設計、生(sheng)產、批發(fa)業務，暫(zan)不(bu)搞零售。

　　主(zhu)要產品(pin)是：飛馬、菩薩(sa)、飛天(tian)三個(ge)系列，共(gong)18個(ge)品(pin)種。

　　本企業創辦初(chu)期，以自行設計(ji)、自主(zhu)(zhu)生產(chan)為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)；來樣加工為(wei)(wei)(wei)附。以批發(fa)為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)要(yao)銷售方式，不搞賒銷，減少資(zi)金占壓。由(you)于人手原(yuan)因，暫不零(ling)售，將(jiang)來準備在敦煌旅游區(qu)設立攤(tan)位，主(zhu)(zhu)要(yao)是了解市場需求，改進設計(ji)和生產(chan)。

　　產品市(shi)場前景(jing)廣(guang)闊，據調查，來我省旅(lv)游(you)的游(you)客80%的會買紀念品，僅(jin)(jin)敦(dun)煌旅(lv)游(you)區(qu)一(yi)處，一(yi)年就賣“朱砂泥(ni)手工藝(yi)品”15萬(wan)件，附近其他景(jing)點同時銷售15萬(wan)件，共30萬(wan)件的市(shi)場容量，而(er)本地(di)(di)生產的僅(jin)(jin)19萬(wan)件，其余11萬(wan)件由外地(di)(di)工廠(chang)加工，我廠(chang)有較好的生存空(kong)間。

　　所屬行業類型：

　　□X生產制造□零售□批發□服務(wu)

　　□農業(ye)□運輸(shu)□家庭(ting)手工(gong)業(ye)

　　□其它

　　二。創業者個人情(qing)況描述(shu)

　　1。以往的創(chuang)業、經(jing)營經(jing)歷(包括時間(jian))

　　黃亮：原鎮(zhen)陶瓷(ci)廠技工，手藝高，從事陶瓷(ci)加工有20余(yu)年的經驗。擔(dan)任過班組長，有一定(ding)的生產組織能力。

　　李燕：在供銷(xiao)社當過售貨員和(he)業(ye)務(wu)組(zu)長，有(you)一定的(de)(de)和(he)市場打交道(dao)的(de)(de)經驗。

　　2。教(jiao)育背(bei)景，所學(xue)習的相關課程(包括時間(jian))

　　黃(huang)亮、李燕均初中畢(bi)業(ye)

　　配偶職業狀(zhuang)況：□在職□下崗(gang)、失業□病(bing)(退)休

　　子(zi)女：□在讀□工作□失業(ye)

　　三。市場評估

　　1。目(mu)標客戶描述：

　　最終(zhong)客戶是占游(you)客大(da)多數(shu)的中(zhong)等收入者。

　　目標(biao)客(ke)戶是各旅游景點的商店，為他(ta)們(men)提供“價格便(bian)宜、樣式簡(jian)單(dan)、便(bian)于攜帶、有(you)地方特(te)色”的工藝品。

　　今后，可以與旅游(you)紀(ji)念(nian)品公(gong)司(si)、工(gong)藝(yi)品公(gong)司(si)、貿易(yi)公(gong)司(si)、裝(zhuang)修公(gong)司(si)合(he)作。

　　2。市(shi)場的容量/本企業預計市(shi)場占有率：

　　市(shi)場容量為30萬(wan)件，當地(di)供應量僅(jin)為19萬(wan)件，有(you)11萬(wan)件的市(shi)場可供初期與外(wai)地(di)企業競(jing)爭。

　　如果(guo)，我廠能占有這11萬件的(de)(de)10%，約10000件就可(ke)保證初期(qi)的(de)(de)生產能力滿負荷。同時，采(cai)取各(ge)種方(fang)法(fa)改(gai)進設計、生產、銷(xiao)售，完(wan)全有可(ke)能強占本(ben)地的(de)(de)供(gong)貨市場(chang)約5%，兩項(xiang)合(he)計為20000件。但僅占整個市場(chang)的(de)(de)6。7%，發展的(de)(de)余地很(hen)大。

　　3。市場(chang)容量的(de)變化趨勢

　　隨者(zhe)西(xi)部大(da)開發的(de)進程，游客會(hui)增加，市場容(rong)量會(hui)擴大(da)；但競爭者(zhe)也會(hui)增多，且(qie)市場增容(rong)的(de)速度可能會(hui)比加劇競爭的(de)速度要慢，因(yin)此，必須練好內功，有領先一步的(de)意識(shi)，做到“銷售一代、生產一代、設計一代、開發一代”。

　　4。競爭(zheng)對手的(de)主要(yao)優勢：相對于競爭(zheng)對手的(de)主要(yao)劣勢：

　　1。起步(bu)早(zao)1。起步(bu)晚

　　2。有雇工，產(chan)量(liang)大2。產(chan)量(liang)小

　　3。在(zai)景點擺攤(tan)，了解(jie)市場(chang)3。不了解(jie)市場(chang)

　　4。價格低4。價格比他(ta)們高1元

　　5。有一定的銷售渠(qu)道(dao)5。沒有渠(qu)道(dao)

　　6。有一(yi)定(ding)的經(jing)驗(yan)6。沒(mei)有經(jing)驗(yan)

　　7。7。

　　8。8。

　　9。9。

　　5。競爭(zheng)對(dui)手的(de)主要劣勢：相對(dui)于競爭(zheng)對(dui)手的(de)主要優(you)勢：

　　1。產品簡單(dan)1。產品精(jing)致(zhi)

　　2。品種(zhong)少2。品種(zhong)多(duo)

　　3。產品(pin)均為仿制3。自行(xing)設計

　　4。沒包裝(zhuang)4。有便(bian)于(yu)攜帶的包裝(zhuang)

　　5。沒計劃5。有一定的計劃

　　6。不打(da)廣告(gao)6。準備(bei)搞(gao)宣傳

　　7。不貼(tie)商標7。貼(tie)商標，創品牌

　　8。8。

　　9。9。

　　四。市場(chang)營銷(xiao)計劃

　　1。產品(產品系列)服務的特點與優(you)勢：

　　貼近絲綢之路(lu)的(de)背景主(zhu)題，先(xian)做(zuo)飛馬(ma)、菩薩、飛天三個系列，通(tong)過“造型設計(ji)和(he)古舊的(de)色澤”突出“古樸和(he)鄉土特色”。

　　尺寸小，有包裝，便于攜帶。

　　2。價格

　　產品(產品系列)服務成本(ben)銷(xiao)售(shou)價競爭(zheng)對手的價格(ge)

　　飛馬1。2-1。51。8-2。01。5-2。0

　　菩薩(sa)同(tong)上(shang)同(tong)上(shang)同(tong)上(shang)

　　飛天同(tong)上(shang)同(tong)上(shang)同(tong)上(shang)

　　折扣(kou)將給予：訂量達(da)到(dao)200件，可折價5%

　　賒銷將(jiang)給予：訂(ding)量的(de)30%可(ke)賒銷訂(ding)量連續三次達到200件

　　3。分銷方式(選擇一項(xiang))：

　　產品(pin)將(jiang)買給：□最終消費者X零售商□批(pi)發商

花店創業計劃書7

　　一、項目背景

　　千(qian)姿百態的(de)花兒述說(shuo)(shuo)著千(qian)言(yan)萬語，每一句都述說(shuo)(shuo)著美(mei)好,特別是(shi)現在。隨著人(ren)(ren)們的(de)生活(huo)(huo)水平不斷地(di)進步(bu)，生活(huo)(huo)質(zhi)量不斷地(di)提高和(he)對(dui)生活(huo)(huo)的(de)追(zhui)求。鮮(xian)花已經是(shi)人(ren)(ren)們生活(huo)(huo)不可缺少的(de)點(dian)綴!花卉消費近(jin)些年來呈越(yue)(yue)來越(yue)(yue)旺的(de)趨勢，除(chu)了花卉本身所(suo)具俏麗姿容(rong)，讓人(ren)(ren)們賞心悅目，美(mei)化家居(ju)等功效(xiao)外，它還可以開發人(ren)(ren)們的(de)想(xiang)象力，使(shi)人(ren)(ren)們在相互交流時更(geng)含蓄，更(geng)有品位。

　　這(zhe)樣我(wo)們創辦(ban)網(wang)上校園(yuan)花店以(yi)鮮(xian)花專遞為(wei)市(shi)場切入點(dian)，兼顧網(wang)站(zhan)長期市(shi)場占有(you)率和(he)短(duan)期資金回報(bao)率以(yi)搶占市(shi)場，以(yi)滿足個性(xing)消費為(wei)主題，以(yi)鮮(xian)花為(wei)試點(dian)帶動其(qi)他產品，最終(zhong)能(neng)形(xing)成具有(you)地(di)質大學青鳥花店品牌優勢(shi)的(de)市(shi)場。是十分可行的(de)。

　　二、公司項目策化

　　1. 提供鮮(xian)明(ming)，公司使命

　　有效，暢(chang)通(tong)的(de)銷售渠道，提供產(chan)品(pin)服務為(wei)根本，促進鮮花市場(chang)的(de)大發展。我們的(de)青(qing)鳥(niao)將(jiang)成為(wei)一個(ge)可愛的(de)信(xin)使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。

　　2.公司目標

　　立足地(di)大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司。

　　本公司(si)將(jiang)用一(yi)年的(de)(de)時(shi)間在(zai)武漢的(de)(de)消費者中建立起一(yi)定的(de)(de)知名(ming)度(du)，并(bing)努(nu)力實現收支平衡。 在(zai)投入期(qi)僅選(xuan)擇網(wang)站(zhan)總(zong)站(zhan)所在(zai)地質大學西校區(qu)作(zuo)為(wei)試點(dian)市(shi)場，該區(qu)市(shi)場容(rong)量在(zai)3000人(ren)以(yi)上，較(jiao)有(you)代(dai)表性，試點(dian)時(shi)間為(wei)一(yi)個半月。當模式成功后(hou)， 以(yi)ASP的(de)(de)形(xing)式在(zai)分站(zhan)推(tui)廣(guang)。經(jing)過(guo)3到6個月的(de)(de)運營后(hou)再擴張到其(qi)余的(de)(de)市(shi)場

　　三、經營環境與客戶分析

　　1.行業分析

　　地(di)質(zhi)大(da)(da)(da)學(xue)青鳥(niao)花店(dian)網站(zhan)(zhan)是(shi)由在(zai)校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)推出的(de)(de)(de)(de)面向650萬在(zai)校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)垂直網站(zhan)(zhan)，因此(ci)目標消(xiao)費(fei)者定位(wei)為(wei)在(zai)校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)。該網站(zhan)(zhan)除(chu)武(wu)漢地(di)質(zhi)大(da)(da)(da)學(xue)的(de)(de)(de)(de)總站(zhan)(zhan)外，在(zai)湖北(bei)各(ge)高校(xiao)設(she)有分站(zhan)(zhan)，因此(ci)，暫定的(de)(de)(de)(de)目標消(xiao)費(fei)群以湖北(bei)各(ge)高校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)為(wei)重點，將(jiang)來逐步擴大(da)(da)(da)市場，以中國地(di)質(zhi)大(da)(da)(da)學(xue)為(wei)例，各(ge)類在(zai)校(xiao)生(sheng)近(jin)2萬人，則投入8校(xiao)共有近(jin)20萬的(de)(de)(de)(de)目標消(xiao)費(fei)者，而最新的(de)(de)(de)(de)統計(ji)表明(ming)，全國在(zai)校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)有650萬左(zuo)右，這樣的(de)(de)(de)(de)市場規(gui)模是(shi)相(xiang)當龐大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)，而且考慮到將(jiang)來在(zai)校(xiao)生(sheng)畢業后仍將(jiang)成為(wei)網站(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)誠客戶(hu)這一現實，目標市場的(de)(de)(de)(de)容量將(jiang)是(shi)相(xiang)當可(ke)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)。

　　2.調查結果分析

　　本(ben)公司對武漢的(de)(de)各高(gao)校大(da)學生為重點進(jin)行(xing)客戶分(fen)析(xi)，主要采(cai)取問(wen)(wen)卷調查(問(wen)(wen)卷調查表見附錄一)和(he)個別訪談的(de)(de)方式(shi)。此次我(wo)們共發出問(wen)(wen)卷50份(fen)，收回37份(fen)。由(you)于時間(jian)有限，問(wen)(wen)卷數量不多，但還是從一定程(cheng)度上反映(ying)了廣(guang)大(da)消費(fei)朋友的(de)(de)消費(fei)心理和(he)需(xu)求

　　⑴有明顯的好奇(qi)心理，在創新(xin)方面有趨同性，聽(ting)同學或朋(peng)友介紹產生購買行為(wei)

　　⑵購買行為(wei)基本上是感(gan)性的(de)，但(dan)(dan)由于受自身(shen)經濟收(shou)入的(de)影響其購買行為(wei)又帶有(you)理(li)性色彩，一般選擇(ze)價位(wei)較低但(dan)(dan)浪漫色彩較濃的(de)品種

　　⑶在(zai)校大學生沒有固(gu)定的購買模式，購買行(xing)為往往隨(sui)心所欲

　　⑷接受(shou)和吸(xi)收新事(shi)物的能(neng)力強，追求時尚，崇尚個性

　　⑸影響產(chan)品(pin)購買的因(yin)素(su)依(yi)次(ci)為:價格，品(pin)種，包裝，服務(wu)等(deng)

　　⑹購買(mai)行為節(jie)日性很(hen)強，一般(ban)集中在教師節(jie)，情(qing)人節(jie)，圣誕節(jie)及朋友生日前后(hou)

　　3.目標客戶分(fen)析

　　在校大學生購(gou)(gou)買(mai)一(yi)(yi)般不問價(jia)格，但從網上定單(dan)來(lai)看(kan)側重于(yu)中檔價(jia)位(wei)。在定單(dan)數量(liang)上傾向于(yu)能表達心聲，如(ru)大多數訂購(gou)(gou)1支(zhi)(zhi)(你是我的(de)唯一(yi)(yi)),3支(zhi)(zhi)(我愛(ai)你),19支(zhi)(zhi)(愛(ai)情路上久(jiu)久(jiu)長(chang)久(jiu)),21支(zhi)(zhi)(最愛(ai))等(deng)等(deng)，在教師節這一(yi)(yi)天往往以班(ban)級人數為單(dan)位(wei)訂購(gou)(gou)鮮(xian)花(hua)。包裝一(yi)(yi)般傾向于(yu)要(yao)求高檔化(hua)，有向個性化(hua)方向發展的(de)趨勢(shi)，對(dui)鮮(xian)花(hua)的(de)質量(liang)要(yao)求比較苛(ke)刻，如(ru)不允許(xu)有打蔫現象等(deng)

　　四、經營策略

　　1.小組成員

　　xxx

　　2.營銷(xiao)策略分析

　　2.1 品(pin)牌策(ce)略

　　網(wang)站建設初始(shi)，我們(men)便(bian)非常重視(shi)品牌。 在品牌包裝(zhuang)上，由美(mei)工人員(yuan)根據詳細的(de)市場(chang)調(diao)查和(he)大膽(dan)預測，采(cai)取動態與靜(jing)態頁面相(xiang)結(jie)合(he)的(de)設計方(fang)案，從視(shi)覺形象和(he)文字字體都經過精心規劃(hua)，力求(qiu)具(ju)有獨(du)特創新

　　2.2 價格策略

　　xxx網(wang)上花店在原料，包裝，服(fu)務等方(fang)面力求盡善盡美，努力給客(ke)戶最(zui)大限度的享受和心理滿(man)足。既走(zou)價(jia)格路(lu)線，又走(zou)質(zhi)量路(lu)線，滿(man)足不同層(ceng)次(ci)消費者(zhe)的需求

　　2.3 促(cu)銷策(ce)略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)用(yong)學(xue)校(xiao)廣播(bo)站，報欄(lan)，宣傳(chuan)欄(lan)免費宣傳(chuan)另外(wai)利(li)用(yong)網站本(ben)身信(xin)息流(liu)優勢宣傳(chuan)和突出形象，并與各大(da)報社(she)，地方電(dian)臺與電(dian)視(shi)臺建立良(liang)好的關系，采取(qu)互惠互利(li)雙(shuang)贏的戰略模式

　　⑵服務方面

　　網上花(hua)店的服務必(bi)須(xu)是一(yi)流的，對于配送隊員而言，只要有(you)定(ding)單，就必(bi)須(xu)按照定(ding)單要求按時按地送到，并且是微(wei)笑服務。 在售(shou)后服務方面，由客(ke)戶服務部負責(ze)采取以下幾(ji)種(zhong)方式(shi)

　　①打感謝電話或發(fa)E-MAIL進行友(you)情提醒服務，并(bing)在客戶(hu)重大節(jie)日(ri)時發(fa)電子賀卡

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　　③設(she)立消費者(zhe)(zhe)調查表，附贈禮品，掌握(wo)消費者(zhe)(zhe)需求(qiu)的(de)第一(yi)手資料

　　④第(di)一次訂購的客(ke)戶將收到隨花(hua)(hua)贈送的花(hua)(hua)瓶(ping)，并享受價格優(you)惠，成(cheng)為(wei)會(hui)員后享受會(hui)員價格

　　⑤不定(ding)期的在網(wang)上或離(li)線(xian)召開會(hui)員(yuan)沙(sha)龍，交流(liu)信息，溝通感情，并解答客戶最感興(xing)趣的問題(ti)

　　⑥建立客戶(hu)數據庫檔案，客戶(hu)重(zhong)復訂購(gou)時(shi)只要輸入(ru)名字，客戶(hu)的其(qi)他(ta)信息便自動調入(ru)系統

　　2.4 渠道建設

　　就目前(qian)來看，網上花店主要是(shi)與(yu)一級批(pi)(pi)發(fa)(fa)商(shang)建(jian)立業(ye)(ye)務(wu)關系。選擇批(pi)(pi)發(fa)(fa)商(shang)時，一般考察其經(jing)營(ying)業(ye)(ye)績，信譽(yu)，合(he)作態度，供貨是(shi)否及時等方面，要求(qiu)此批(pi)(pi)發(fa)(fa)商(shang)在(zai)同一城市有位于(yu)不同區域的(de)幾家營(ying)銷網點(dian)，以便于(yu)各(ge)高校配送成(cheng)員就地取花。通常與(yu)批(pi)(pi)發(fa)(fa)商(shang)簽(qian)訂合(he)作協議(yi)，就價格(ge)與(yu)產品質量等問題達成(cheng)一致(zhi)意(yi)見

　　3.網上(shang)花店策略實施

　　1.市(shi)(shi)場范圍選擇(ze) 在(zai)(zai)(zai)投入期僅選擇(ze)網(wang)站總站所在(zai)(zai)(zai)中國地質大學西校區作為試(shi)(shi)點市(shi)(shi)場，該區市(shi)(shi)場容量在(zai)(zai)(zai)3000人以上，較有代表性，試(shi)(shi)點時間為一(yi)個半月(yue)。該模(mo)式(shi)成功后(hou)，以ASP的形式(shi)在(zai)(zai)(zai)分站推(tui)廣。先在(zai)(zai)(zai)已經建成的另外(wai)7個分站試(shi)(shi)運(yun)(yun)營，經過3到6個月(yue)的運(yun)(yun)營后(hou)再(zai)擴張到其余的市(shi)(shi)場

　　2.重點宣傳(chuan)客(ke)戶，宣傳(chuan)對象以在(zai)校學生(sheng)為主，他們(men)對流(liu)行感興趣，往(wang)往(wang)容易領導(dao)潮流(liu)，而對于邏輯思維較強的工科學生(sheng)，我們(men)利用先期的受(shou)眾進行傳(chuan)播達到宣傳(chuan)效果

　　3.現場(chang)促銷選擇每年9月(yue)8日和9月(yue)9日兩天為重點宣傳日期，在(zai)此(ci)之前，將(jiang)宣傳單分發(fa)至學生宿舍。 宣傳內(nei)容包括

　　⑴懸掛統(tong)一(yi)的彩(cai)色橫幅，位于校(xiao)園主干道上，數量(liang)為3-5條，以(yi)青鳥(niao)花(hua)店網址和校(xiao)園花(hua)店隆重推出為題搭(da)配(pei)懸掛

　　⑵在(zai)校園人流量(liang)較高(gao)的(de)位置如宿舍門口(kou)和食堂附近搭一宣(xuan)傳臺，擺放(fang)3-5臺微機，可(ke)以上(shang)網查詢并(bing)訂購;放(fang)置一宣(xuan)傳板詳細(xi)介紹(shao)花(hua)店內(nei)容，并(bing)擺放(fang)實(shi)物鮮花(hua)，在(zai)宣(xuan)傳當(dang)天將(jiang)配送(song)禮品現場送(song)出

　　⑶請學校廣播站播發青鳥花店宣傳部(bu)門擬定(ding)的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日

　　⑷為(wei)營(ying)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青(qing)鳥花(hua)店網址的(de)綬帶，進行解說，并(bing)組(zu)織抽獎活動，中獎者可以現場訂購(gou)20元以下的(de)鮮花(hua)，由網站(zhan)付款

　　⑸在宣傳當(dang)天，請與學(xue)校有關的媒(mei)體到現場報道，如武漢晚報，各地方(fang)電視臺(tai)等

　　五，營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據調(diao)查(cha)分析，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)預測在(zai)主要(yao)節假日，每天(tian)銷售額(e)在(zai)1000元(yuan)以(yi)上

　　2.支付方式

　　根(gen)據(ju)有關材料網上在(zai)線支付(fu)將會達到(dao)20%,我們正積(ji)極與招商銀行(xing)等金融單位聯系建(jian)立業務合作關系，促進在(zai)線支付(fu)

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定(ding)單，直接進入青鳥花店網(wang)站校園花店訂(ding)(ding)購(gou)，電(dian)話訂(ding)(ding)購(gou)。另外，我們重(zhong)點推出倍受學生喜歡的短信訂(ding)(ding)購(gou)

　　4.客戶特點

　　年(nian)輕(qing)化，100%為青(qing)年(nian)人，以(yi)男(nan)性(xing)學生(sheng)為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象

　　5.消費特點

　　60元(yuan)以下(xia)的鮮花最受歡迎

　　6.信息基(ji)礎設施

　　公司網站(zhan)(zhan)主要是以虛擬主機的形式存在(zai)的，故(gu)公司暫時不需要具(ju)備信息方(fang)面的硬(ying)件設(she)施。對于信息軟件的開發(fa)和(he)網站(zhan)(zhan)的建設(she)，公司將(jiang)通過內(nei)部成(cheng)員中計算機較(jiao)好的同(tong)學和(he)招聘有(you)這(zhe)方(fang)面特(te)長的成(cheng)員來共(gong)同(tong)完成(cheng)。B2C網站(zhan)(zhan)雖(sui)然(ran)在(zai)理論上可以實現(xian)零庫存，但是現(xian)實中要達(da)到這(zhe)一點(dian)卻(que)很困(kun)難(nan)。

　　六、經營成本預估

　　1.原則

　　把(ba)每一分(fen)(fen)錢用在(zai)刀刃上，充分(fen)(fen)發揮每一分(fen)(fen)錢的(de)價值

　　2.初期投資

　　這(zhe)一(yi)時期，資金主要(yao)(yao)用于外購整體(ti)網(wang)絡服務(虛擬主機),產品采(cai)購，系統(tong)開(kai)發和(he)維護，前期宣傳，物流配送(song)等方(fang)面上。預計需要(yao)(yao)人民幣2萬元左右。從網(wang)站(zhan)建(jian)立到網(wang)站(zhan)正(zheng)常運作起來(lai)大約需要(yao)(yao)一(yi)個月(yue)的時間(jian)

　　3.第二期投資

　　這一階段我(wo)們(men)的(de)服(fu)務將輻射各(ge)大(da)高校和武漢(han)市(shi)區。，服(fu)務的(de)內(nei)容會有很大(da)的(de)擴(kuo)展，服(fu)務的(de)質(zhi)量(liang)也將有進一步的(de)提高。其資(zi)金來源主要是公司前期盈利的(de)積累和外(wai)來資(zi)金的(de)引入，如銀行的(de)信貸

　　七、系統開發計劃

　　1.系統開發計(ji)劃

　　根(gen)據(ju)公(gong)司創建(jian)初(chu)期資金(jin)缺乏的(de)情況(kuang)和我(wo)們開發小組(zu)的(de)實(shi)際(ji)情況(kuang)，我(wo)們決定選擇虛擬主(zhu)機(ji)的(de)方式來(lai)建(jian)立(li)我(wo)們公(gong)司的(de)網(wang)站(zhan)。當(dang)然隨(sui)著(zhu)業務的(de)擴(kuo)大，資金(jin)的(de)充裕，我(wo)們會考慮建(jian)立(li)公(gong)司自(zi)己的(de)網(wang)站(zhan)。在系(xi)統初(chu)具雛形后，公(gong)司將根(gen)據(ju)預(yu)定的(de)系(xi)統功能要求來(lai)逐步進行實(shi)時測(ce)試。系(xi)統的(de)完備無疑是(shi)一個(ge)測(ce)試，完善(shan)，再(zai)測(ce)試，再(zai)完善(shan)的(de)過程，直至(zhi)系(xi)統功能達(da)到公(gong)司預(yu)期的(de)要求

　　2.系統邏輯(ji)方(fang)案

　　系(xi)統(tong)(tong)邏(luo)輯(ji)方(fang)(fang)案是實(shi)現電子(zi)商城的(de)(de)經營目標，策略和(he)方(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)總體(ti)框架。下面結合本公(gong)司實(shi)際情況(kuang)做出圖解說明(ming)六大模(mo)塊:系(xi)統(tong)(tong)商務活(huo)動流程，系(xi)統(tong)(tong)總體(ti)邏(luo)輯(ji)結構，系(xi)統(tong)(tong)數據分(fen)布，信(xin)息處理模(mo)塊和(he)安全控(kong)制模(mo)塊

　　八、項目小結

　　1.主要工(gong)作完(wan)成(cheng)情況調查

　　了解(jie)到廣大(da)大(da)學生朋(peng)友的(de)真實(shi)需求，而且公(gong)司(si)(si)從(cong)實(shi)現目標，運(yun)營機制，項目策略(lve)等方面(mian)都進(jin)行了總體(ti)規劃(hua)。另(ling)外，在系(xi)(xi)統開(kai)發計劃(hua)方面(mian)，公(gong)司(si)(si)也結合我國(guo)的(de)實(shi)際情況，參(can)閱(yue)了大(da)量的(de)關于網站(zhan)服(fu)務(wu)方面(mian)的(de)文獻，也結合了課堂上(shang)所(suo)學的(de)電子商務(wu)的(de)知(zhi)識，做(zuo)出(chu)了適合公(gong)司(si)(si)的(de)網站(zhan)運(yun)作流程和設計流程，以及適合我們公(gong)司(si)(si)的(de)系(xi)(xi)統邏輯(ji)方案。

　　最重要的(de)是(shi)，針對目(mu)前鮮(xian)花(hua)市場(chang)上適合(he)大學生(sheng)朋(peng)友特(te)殊要求的(de)情(qing)況，我們自行(xing)設計了一系列服務產品，如短信(xin)訂購鮮(xian)花(hua)，附帶祝福卡片，電話(hua)傳情(qing)等(deng)并(bing)且(qie)制定(ding)了合(he)理的(de)價位(wei)。與此同時(shi)，我們還設立(li)了論壇，不僅滿(man)足了廣大青(qing)年學生(sheng)等(deng)切實需要，也可(ke)以滿(man)足社會不同年齡層次消(xiao)費者的(de)需求。

花店創業計劃書8

　　現在(zai)，店里(li)的(de)(de)(de)貨(huo)，除了尼泊爾和印度那邊最(zui)新(xin)季的(de)(de)(de)東西，還有她們(men)(men)原創(chuang)的(de)(de)(de)，也有一(yi)些再創(chuang)造的(de)(de)(de)，不(bu)管(guan)是(shi)(shi)什么，都是(shi)(shi)越有個性的(de)(de)(de)越好(hao)賣。雖然現在(zai)小(xiao)區(qu)里(li)又開了4、5家服裝店，但風格(ge)和蝶莊(zhuang)完(wan)全(quan)不(bu)同，都是(shi)(shi)買成批量(liang)的(de)(de)(de)東西，元(yuan)鴻說自己肯定(ding)不(bu)會(hui)走(zou)大批量(liang)的(de)(de)(de)路子(zi)，會(hui)堅(jian)持自己的(de)(de)(de)個性，“如果走(zou)批量(liang)的(de)(de)(de)話，我們(men)(men)競(jing)爭不(bu)過商場，每回商場搞(gao)活動，對(dui)我們(men)(men)都有沖擊(ji)，因(yin)為小(xiao)區(qu)里(li)面的(de)(de)(de)人，消費是(shi)(shi)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)。”

　　所(suo)以(yi)，逢節慶的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，她(ta)們也(ye)會(hui)搞一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些適度促銷，但不(bu)會(hui)像(xiang)商(shang)(shang)場(chang)那樣大甩賣(mai)。 閑暇時(shi)，元(yuan)鴻愛(ai)到周圍(wei)的(de)(de)(de)大商(shang)(shang)場(chang)去轉轉，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian)是進一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些商(shang)(shang)場(chang)沒有(you)的(de)(de)(de)東(dong)西，另(ling)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian)就(jiu)是關(guan)心價格，“如果是和(he)(he)商(shang)(shang)場(chang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)模一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)東(dong)西，我(wo)的(de)(de)(de)價格一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)比商(shang)(shang)場(chang)低，千(qian)萬不(bu)能(neng)你也(ye)有(you)我(wo)也(ye)有(you)而我(wo)的(de)(de)(de)比別(bie)人價格高，像(xiang)尼(ni)泊爾(er)、印(yin)度等別(bie)人沒有(you)的(de)(de)(de)服裝，在定價上我(wo)們會(hui)稍高一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)。” 元(yuan)鴻已經(jing)注冊(ce)了(le)“蝶(die)莊”的(de)(de)(de)商(shang)(shang)標，未(wei)來(lai)想把“蝶(die)莊”做成一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)私(si)家衣(yi)櫥(chu)，從上衣(yi)到褲子(zi)再到鞋(xie)、包以(yi)及首飾的(de)(de)(de)搭配等，下一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)還(huan)會(hui)進口(kou)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)套軟件，在電腦上給(gei)顧(gu)客(ke)做一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些形(xing)象設計(ji)，做色彩搭配工作室。 溝(gou)通至關(guan)重要(yao) 元(yuan)鴻說(shuo)(shuo)，跟(gen)小區的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)交流和(he)(he)外面(mian)的(de)(de)(de)店(dian)鋪不(bu)同，更多(duo)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)像(xiang)朋友，有(you)時(shi)候(hou)，顧(gu)客(ke)想送男朋友一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)自己親手做的(de)(de)(de)賀卡，就(jiu)下樓來(lai)我(wo)教她(ta)做，昨天(tian)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位顧(gu)客(ke)還(huan)給(gei)我(wo)打電話，說(shuo)(shuo)在商(shang)(shang)場(chang)買了(le)條(tiao)裙子(zi)，要(yao)我(wo)給(gei)她(ta)配條(tiao)腰帶(dai)。“我(wo)們跟(gen)很多(duo)老顧(gu)客(ke)都非常熟，經(jing)常會(hui)有(you)老顧(gu)客(ke)坐在這里聊天(tian)，她(ta)們也(ye)會(hui)給(gei)我(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些建議，所(suo)以(yi)我(wo)覺得與其說(shuo)(shuo)這是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)家店(dian)，不(bu)如說(shuo)(shuo)更像(xiang)是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)小會(hui)所(suo)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)窗(chuang)口(kou)，賣(mai)東(dong)西倒在其次(ci)了(le)。” 這個(ge)(ge)“窗(chuang)口(kou)”也(ye)給(gei)元(yuan)鴻帶(dai)來(lai)意(yi)外的(de)(de)(de)驚喜。

　　去年，她(ta)(ta)們(men)(men)(men)為聯(lian)(lian)通(tong)(tong)做(zuo)(zuo)的(de)一(yi)(yi)個(ge)雞年的(de)皮影(ying)就是(shi)顧(gu)客(ke)牽的(de)線(xian)。 原來，顧(gu)客(ke)到(dao)店(dian)(dian)(dian)里(li)看到(dao)她(ta)(ta)們(men)(men)(men)擺(bai)著的(de)皮影(ying)，就問她(ta)(ta)們(men)(men)(men)能不能做(zuo)(zuo)皮影(ying)，她(ta)(ta)們(men)(men)(men)就和陜西的(de)廠家聯(lian)(lian)系，把(ba)圖樣(yang)傳過去再讓聯(lian)(lian)通(tong)(tong)這(zhe)(zhe)邊確(que)認，最(zui)后(hou)做(zuo)(zuo)了(le)450個(ge)皮影(ying)。元鴻很(hen)希望通(tong)(tong)過這(zhe)(zhe)個(ge)窗(chuang)口帶(dai)來一(yi)(yi)些(xie)其他(ta)機會(hui)，好(hao)讓她(ta)(ta)們(men)(men)(men)能向其他(ta)方(fang)面(mian)延伸(shen)。 開(kai)業(ye)至今，她(ta)(ta)們(men)(men)(men)已經培養(yang)了(le)120多(duo)名會(hui)員(yuan)，這(zhe)(zhe)些(xie)老(lao)顧(gu)客(ke)都很(hen)忠(zhong)誠，有(you)時(shi)候來新貨了(le)，元鴻會(hui)發短信通(tong)(tong)知她(ta)(ta)們(men)(men)(men)，“我沒有(you)太(tai)多(duo)的(de)時(shi)間經常在(zai)這(zhe)(zhe)里(li)，但我在(zai)的(de)時(shi)候銷售(shou)會(hui)更(geng)好(hao)一(yi)(yi)些(xie)，可見溝通(tong)(tong)對這(zhe)(zhe)家店(dian)(dian)(dian)來說(shuo)多(duo)么重要。” 元鴻坦言，在(zai)小區(qu)開(kai)店(dian)(dian)(dian)碰(peng)到(dao)的(de)最(zui)大(da)困難是(shi)顧(gu)客(ke)太(tai)少，但她(ta)(ta)這(zhe)(zhe)樣(yang)安慰(wei)自己(ji)：如(ru)(ru)果(guo)能在(zai)小區(qu)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)地方(fang)開(kai)店(dian)(dian)(dian)，那在(zai)任何一(yi)(yi)個(ge)地方(fang)開(kai)店(dian)(dian)(dian)都會(hui)很(hen)輕松。“我自己(ji)的(de)心理防(fang)線(xian)很(hen)堅固，店(dian)(dian)(dian)里(li)有(you)過零銷售(shou)的(de)時(shi)候，我會(hui)告訴(su)自己(ji)：沒關系，這(zhe)(zhe)很(hen)正常，如(ru)(ru)果(guo)要想掙錢(qian)或是(shi)心態(tai)不好(hao)的(de)話(hua)，別選擇在(zai)小區(qu)開(kai)店(dian)(dian)(dian)，那樣(yang)你會(hui)很(hen)失(shi)落。” 花(hua)店(dian)(dian)(dian)的(de)投資成本： 花(hua)店(dian)(dian)(dian)的(de)檔次差距相當大(da)。

　　因為花(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)成本較低，而且一(yi)次(ci)性(xing)進(jin)貨的(de)(de)(de)數量(liang)不會很多(duo)，所以先期投(tou)資不是(shi)很大(da)(da)(da)(da)，主要(yao)是(shi)店(dian)(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)租(zu)(zu)賃(lin)和裝(zhuang)修(xiu)(xiu)。如(ru)(ru)果(guo)要(yao)開一(yi)家(jia)規模(mo)較大(da)(da)(da)(da)、格調高(gao)雅(ya)、技術(shu)水平(ping)較高(gao)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)被屏(ping)蔽廣告店(dian)(dian)，那么(me)就需(xu)(xu)要(yao)在(zai)(zai)店(dian)(dian)面的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)加(jia)上(shang)一(yi)間倉庫。昂貴的(de)(de)(de)鋪(pu)位租(zu)(zu)金(jin)、龐大(da)(da)(da)(da)的(de)(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)費用(yong)、技術(shu)人員(yuan)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)費用(yong)和薪金(jin)以及較大(da)(da)(da)(da)的(de)(de)(de)流動(dong)資金(jin)算(suan)在(zai)(zai)一(yi)起就需(xu)(xu)要(yao)10多(duo)萬元(yuan)(yuan)。但是(shi)如(ru)(ru)果(guo)只是(shi)開一(yi)家(jia)小(xiao)花(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)，幾(ji)千元(yuan)(yuan)也可以搞定。 按照佛山目前中等水平(ping)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)，一(yi)般一(yi)次(ci)性(xing)投(tou)資需(xu)(xu)要(yao)2萬元(yuan)(yuan)，費用(yong)陳列(lie)如(ru)(ru)下： 鬧市區(qu)鋪(pu)位租(zu)(zu)金(jin)約(yue)10000元(yuan)(yuan)； 簡單裝(zhuang)修(xiu)(xiu)及布(bu)置(zhi)約(yue)20xx元(yuan)(yuan)； 用(yong)于經常性(xing)購(gou)買原(yuan)材(cai)料的(de)(de)(de)流動(dong)資金(jin)約(yue)1000元(yuan)(yuan)。小(xiao)花(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)特點(dian)就在(zai)(zai)于一(yi)次(ci)性(xing)投(tou)資以及日常的(de)(de)(de)運行資金(jin)不大(da)(da)(da)(da)，一(yi)個(ge)日銷售額400―500元(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)，每天(tian)僅需(xu)(xu)補充200―300元(yuan)(yuan)花(hua)(hua)(hua)(hua)材(cai)。 以上(shang)這(zhe)些(xie)再加(jia)上(shang)兩(liang)至(zhi)三名員(yuan)工的(de)(de)(de)工資、首批進(jin)貨款、修(xiu)(xiu)剪(jian)包裝(zhuang)工具如(ru)(ru)水壺、海綿、剪(jian)刀(dao)、緞帶、花(hua)(hua)(hua)(hua)器、鐵絲、包裝(zhuang)紙、蠟燭等共約(yue)20000元(yuan)(yuan)。花(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)投(tou)資收益： 鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)零售利(li)潤可達50％―80％，十分可觀。

　　但是(shi)由于(yu)鮮(xian)花(hua)(hua)很容易枯萎，所(suo)以它的(de)(de)(de)損(sun)耗(hao)率相(xiang)當大。一位(wei)花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)老板介紹(shao)說，損(sun)耗(hao)的(de)(de)(de)概(gai)率相(xiang)當大，如(ru)果(guo)進回(hui)來(lai)1000枝花(hua)(hua)，最(zui)多(duo)只能買出去(qu)200到(dao)300枝，賣不(bu)出去(qu)的(de)(de)(de)只好(hao)扔掉。所(suo)以這(zhe)(zhe)位(wei)老板說，中檔花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)一般要一到(dao)兩年才能收(shou)回(hui)成本(ben)。 花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)經營(ying)風險： 花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)是(shi)一種投資小風險小的(de)(de)(de)經營(ying)模(mo)式，它的(de)(de)(de)風險表現在： 鮮(xian)花(hua)(hua)的(de)(de)(de)保養難。開花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)不(bu)可避免的(de)(de)(de)會(hui)碰(peng)到(dao)鮮(xian)花(hua)(hua)的(de)(de)(de)損(sun)耗(hao)問題，因(yin)此如(ru)何保養好(hao)鮮(xian)花(hua)(hua)，盡(jin)量降(jiang)低(di)花(hua)(hua)朵的(de)(de)(de)損(sun)耗(hao)就(jiu)顯得非常(chang)重要。如(ru)果(guo)保養工作做得不(bu)好(hao)，損(sun)耗(hao)過大，就(jiu)會(hui)入(ru)不(bu)敷出。 淡(dan)季(ji)的(de)(de)(de)顧客(ke)少。每年的(de)(de)(de)淡(dan)季(ji)是(shi)花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)面臨的(de)(de)(de)一個重大考驗，如(ru)果(guo)不(bu)能在淡(dan)季(ji)找到(dao)新的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)渠道，保持一定的(de)(de)(de)顧客(ke)量，那么這(zhe)(zhe)幾個月(yue)花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)就(jiu)很難挺過來(lai)。 經營(ying)花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)策略： 花(hua)(hua)藝設計是(shi)立店(dian)(dian)(dian)之本(ben)。花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)經營(ying)秘訣在于(yu)花(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)賣的(de)(de)(de)不(bu)僅是(shi)花(hua)(hua)，而更多(duo)的(de)(de)(de)是(shi)為消費者提供(gong)高水平的(de)(de)(de)花(hua)(hua)藝作品(pin)和花(hua)(hua)藝設計服務。

　　如果花(hua)(hua)店對鮮花(hua)(hua)只是簡單的(de)(de)(de)包扎(zha)，或是說(shuo)花(hua)(hua)店光賣鮮花(hua)(hua)，只拼價(jia)(jia)格，那(nei)(nei)么(me)(me)花(hua)(hua)店的(de)(de)(de)競(jing)爭力就會大打(da)折扣(kou)。因此，可以將員工(gong)送(song)到專門(men)的(de)(de)(de)培訓學校進行(xing)培訓。另(ling)外(wai)，鑒于(yu)如今人們對花(hua)(hua)藝作品的(de)(de)(de)喜好各不(bu)相(xiang)同，所以量(liang)身定做是花(hua)(hua)店發展業(ye)務的(de)(de)(de)方向。 為花(hua)(hua)店選擇正(zheng)確的(de)(de)(de)定位(wei)(wei)。花(hua)(hua)店的(de)(de)(de)檔次(ci)相(xiang)差巨大，如果定位(wei)(wei)不(bu)當，就會造成很(hen)大的(de)(de)(de)損失。如果定位(wei)(wei)的(de)(de)(de)檔次(ci)高于(yu)該地區顧客的(de)(de)(de)實際消費能(neng)力，那(nei)(nei)么(me)(me)巨大的(de)(de)(de)投資(zi)就很(hen)難收回。但是如果定位(wei)(wei)過低，店面過于(yu)“寒磣”，產品質量(liang)低下，那(nei)(nei)么(me)(me)就只能(neng)在市場上(shang)拼價(jia)(jia)格，很(hen)難拿到花(hua)(hua)店的(de)(de)(de)正(zheng)常利潤(run)。

　　選擇適當的店(dian)址。開花(hua)(hua)店(dian)可(ke)(ke)(ke)以(yi)選在(zai)該地(di)(di)區的花(hua)(hua)店(dian)聚集地(di)(di)，這(zhe)樣的話可(ke)(ke)(ke)以(yi)形成規模(mo)效應，很多顧客會“慕名而(er)來”。如果決(jue)定單獨選址，則可(ke)(ke)(ke)以(yi)考慮選在(zai)醫院、酒店(dian)、影樓或娛(yu)樂城(cheng)旁邊，這(zhe)樣可(ke)(ke)(ke)避免淡季(ji)對整個業績的影響。 經營花(hua)(hua)店(dian)要抓商機，多做(zuo)熟客。要做(zuo)到這(zhe)一(yi)(yi)點，信譽(yu)是關(guan)鍵。首先是花(hua)(hua)卉質量價格要適當，其次是要重視服(fu)務質量，可(ke)(ke)(ke)以(yi)向顧客作出免費送貨上門等承諾(nuo)。另外，花(hua)(hua)店(dian)可(ke)(ke)(ke)以(yi)多聯系一(yi)(yi)些單位、公司做(zuo)大單生(sheng)意，特別是酒店(dian)、影樓等場(chang)所，也可(ke)(ke)(ke)以(yi)加盟網絡花(hua)(hua)店(dian)，避免死抱零售，守株待兔(tu)，坐以(yi)待斃。

花店創業計劃書9

　　市場分析(xi)：社會的(de)(de)(de)(de)激烈競(jing)(jing)爭(zheng)就是人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)激烈競(jing)(jing)爭(zheng)，家長(chang)(chang)望子成(cheng)龍(long)對孩子要求很(hen)高，學(xue)生(sheng)學(xue)習不得法，壓力(li)(li)很(hen)大(da)，他(ta)們需要家教的(de)(de)(de)(de)幫助，可是往(wang)往(wang)尋(xun)(xun)找無門；另一方面，做(zuo)家教是大(da)學(xue)生(sheng)創收的(de)(de)(de)(de)唯一直接途(tu)徑，可是他(ta)們又很(hen)難聯系到工作(zuo)。這種信(xin)息不對稱的(de)(de)(de)(de)現象需要充當橋梁的(de)(de)(de)(de)家教中介來調節。目標：解決貧困大(da)學(xue)生(sheng)經濟困難，降低(di)家長(chang)(chang)同學(xue)尋(xun)(xun)找家教成(cheng)本(ben)，提高大(da)學(xue)生(sheng)實際公司運營的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)。

　　組織結(jie)構：董事(shi)長、總經理、財務部、策劃部、客戶部、廣告(gao)部、人事(shi)部

　　董事長：監督指導(dao)整個工作流(liu)程(cheng)，對(dui)重大(da)決定有最(zui)終的(de)決策權

　　總(zong)經理：組織討論，對工作(zuo)效益(yi)定期進(jin)行反(fan)思、總(zong)結，在具體工作(zuo)中起到軸心作(zuo)用

　　財務部(bu)：財務管(guan)理預(yu)算(suan)審(shen)核工資發放年末利潤(run)分配財務監管(guan)

　　策劃部：戰略規劃制定公司(si)長、短(duan)期業務計劃、完善公司(si)制度總結公司(si)工(gong)作(zuo)情況(kuang)制定學生家教協議

　　廣告部：制定宣傳方案(an)廣告策劃張(zhang)貼海(hai)報及傳單發(fa)放(fang)

　　客(ke)戶部：家長(chang)信息及(ji)學生(sheng)信息檔案(an)管(guan)理接(jie)受客(ke)戶咨詢、投訴(su)進行客(ke)戶回訪與學生(sheng)簽訂協議

　　人事部：人員(yuan)調配招(zhao)聘(pin)解雇成員(yuan)獎懲評定

　　%上繳基(ji)金會，20%作為盈余(yu)公積，余(yu)下的(de)為股東分紅

　　工作地點(dian)：總部(bu)設在9#108室(shi)，平時(shi)采取手機聯系(xi)的流動(dong)辦公(gong)形式(筆記本記錄要匯總到總部(bu))

　　工作時間：每(mei)天，每(mei)周(zhou)至少開一(yi)次會，整(zheng)理資料，總結(jie)經驗，為下一(yi)周(zhou)工作做準備

　　宣傳途徑：主要通過散發傳單，張(zhang)貼海(hai)報，還可以通過宿舍(she)阿姨(yi)、老師介紹。重(zhong)視公司形(xing)、建立良好(hao)口碑，重(zhong)視口耳相(xiang)傳的宣傳作(zuo)用。

　　我們的優勢：

　　1、全國(guo)重點大學(xue)(名牌效應)

　　2、由在職老(lao)師、在校學生(sheng)操作運營(ying)，可信度高

　　3、所得(de)收入(ru)10%捐如基金會，體現出商業(ye)目(mu)的(de)之(zhi)外的(de)慈(ci)善宗旨，得(de)到社會認可

　　我們的特色：

　　1、價格較(jiao)低：為普通家教(jiao)中(zhong)介(100~120)的(de)一(yi)半

　　2、公開網站(zhan)(內附公司合(he)法(fa)證(zheng)明)可信度高，同(tong)時網站(zhan)上有登記師生(sheng)雙方的詳細(xi)信息，家教(jiao)老師有主動的查詢(xun)權

　　3、充分考(kao)慮交(jiao)通問題，以(yi)長(chang)沙(sha)市地圖為基準，盡(jin)量連接(jie)最近的兩點，為同學節(jie)省(sheng)車費和(he)時間

　　4、反饋機制：定(ding)期采用(yong)隨機抽樣的方法對以(yi)往顧客進(jin)行電(dian)話訪談，收集意見和建議，網站建有意見箱

　　違紀處罰制度：

　　1。擅自(zi)扣留(liu)或轉賣學生或家長信(xin)息(xi)，每條(tiao)按信(xin)息(xi)費予以處罰(fa)，嚴重(zhong)者經股東大會共同商定處罰(fa)

　　2。私(si)吞業務過程中產生的商業回扣，一(yi)經發(fa)現予(yu)以警告，回扣上(shang)繳，嚴重者免去年終獎金(jin)

　　3。擅自挪用公(gong)(gong)司資產、資金(jin)者，要求原(yuan)數返(fan)回，給(gei)予相應的公(gong)(gong)司行政處罰(fa)，嚴(yan)重(zhong)者開除(chu)出公(gong)(gong)司

　　4。虛報費用(yong)者根據實(shi)(shi)際(ji)情況予(yu)以處(chu)(chu)罰，若虛報費用(yong)不超過(guo)實(shi)(shi)際(ji)費用(yong)的(de)25%，給予(yu)警告(gao)，并自行(xing)彌補賬款，若虛報費用(yong)占實(shi)(shi)際(ji)費用(yong)的(de)25%到50%之間，則同時要處(chu)(chu)以雙倍(bei)罰金(jin)；虛報費用(yong)未達實(shi)(shi)際(ji)費用(yong)兩倍(bei)者，開除出公司

　　長期規劃：

　　我認(ren)為公司發展一(yi)年以上，資金充足，規模(mo)擴大的(de)情況下(xia)，最(zui)需要改進以下(xia)三方面：

　　1、網站完善

　　建成完(wan)整的管理信(xin)息系統模式，同(tong)學(xue)(xue)上網輸入自己的詳細資料(身(shen)份證、學(xue)(xue)生證需(xu)掃(sao)描)登記(ji)過后，可以通(tong)過顯示的輔導對象的詳細信(xin)息與要求完(wan)成成雙向選擇操(cao)作(zuo)，同(tong)時他的狀態(是(shi)否工作(zuo))及資料備檔到公司記(ji)錄(lu)中。本(ben)網站(zhan)還提(ti)供(gong)在(zai)地圖進行交通(tong)便利的篩(shai)選功(gong)能(neng)。

　　2、宣傳力度

　　在(zai)長(chang)沙晚報(bao)、瀟湘晨報(bao)等知名報(bao)紙上刊登廣告(gao)(針對(dui)主要(yao)通過看報(bao)來了解周遭的知識分子(zi))在(zai)資金條件(jian)允(yun)許的情(qing)況(kuang)下，可考慮(lv)在(zai)湖南衛視上打廣告(gao)，因為家教公司一(yi)般都名不見經傳，很少有這種氣魄，所以我們更(geng)容易一(yi)炮打響，占領(ling)市場。

　　3、機構重建

　　招收員工(gong)，成(cheng)為較(jiao)高層領導，根據(ju)實際情況調配任務，"行商坐賈(jia)"，進入計劃、討(tao)論、監督階段。

花店創業計劃書10

　　千姿百態的(de)花(hua)朵述(shu)說著千言萬語，每一句都解說著"美好(hao)"，特別是現在。隨著人(ren)(ren)們的(de)生(sheng)活水(shui)平不斷進步，生(sheng)活質(zhi)量不斷提高。對生(sheng)活的(de)追求(qiu)!鮮花(hua)已經是人(ren)(ren)們生(sheng)活不可缺少的(de)點綴!那么(me)，開花(hua)店的(de)創業計劃書要怎么(me)寫呢?

　　一，項目背景

　　花(hua)(hua)卉消費近年來(lai)呈越(yue)來(lai)越(yue)旺的(de)(de)趨(qu)勢(shi)，除了花(hua)(hua)卉本身(shen)所(suo)具俏麗姿容，讓人們賞心悅(yue)目，美化家(jia)居等功效外，它還(huan)可以開發人們的(de)(de)想象(xiang)力，使(shi)人們在相互(hu)交流時更(geng)含蓄(xu)，更(geng)有(you)(you)品位。這樣我們創辦(ban)網上校(xiao)園花(hua)(hua)店以鮮花(hua)(hua)專遞為(wei)市(shi)場切入點(dian)(dian)，兼(jian)顧網站長期(qi)市(shi)場占(zhan)(zhan)有(you)(you)率和短(duan)期(qi)資金回(hui)報率以搶占(zhan)(zhan)市(shi)場，以滿(man)足個性消費為(wei)主題，以鮮花(hua)(hua)為(wei)試點(dian)(dian)帶動其他產品，最終能形(xing)成具有(you)(you)"地質大學青鳥花(hua)(hua)店"品牌優勢(shi)的(de)(de)市(shi)場。是(shi)十分(fen)可行(xing)的(de)(de)。

　　二，公司項目策化

　　1、 提供鮮明，公司使命

　　有效，暢通(tong)的銷售渠道，提供產(chan)品服(fu)務為根(gen)本(ben)，促進(jin)鮮花(hua)市場的大(da)發展(zhan)。我們的青鳥將成為一個可(ke)愛的信(xin)使，把(ba)祝愿

　　和幸福送到千(qian)家萬戶。為人類創(chuang)造最(zui)佳生活環境(jing)!

　　2、公司目標

　　立足地大，服(fu)務武(wu)漢，輻(fu)射華中(zhong)。創(chuang)建(jian)網上花店一流(liu)的(de)公司。

　　本(ben)公司將用一(yi)年的時(shi)(shi)間(jian)在(zai)(zai)武漢的消費者中建立起一(yi)定的知名度，并努力實(shi)現收支平衡。 在(zai)(zai)投(tou)入期(qi)僅選擇網站總站所在(zai)(zai)地質大學(xue)西校區作為(wei)試(shi)點(dian)市(shi)場，該區市(shi)場容量在(zai)(zai)3000人以(yi)上，較(jiao)有代表性(xing)，試(shi)點(dian)時(shi)(shi)間(jian)為(wei)一(yi)個(ge)半月。當模式成功后(hou)，

　　以(yi)ASP的(de)(de)形(xing)式(shi)在(zai)分站推(tui)廣。經過(guo)3到6個月的(de)(de)運營(ying)后再擴張到其余的(de)(de)市場。

　　三，經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　"地(di)(di)質大(da)學(xue)(xue)(xue)青鳥花店"網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)是(shi)由(you)在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)推出的面向650萬在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的垂直網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)，因(yin)此目(mu)標消費者(zhe)定(ding)位為(wei)(wei)在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)。該網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)除武漢地(di)(di)質大(da)學(xue)(xue)(xue)的總(zong)站(zhan)(zhan)外，在(zai)湖(hu)北(bei)各(ge)高校(xiao)(xiao)設有(you)分(fen)站(zhan)(zhan)，因(yin)此，暫定(ding)的目(mu)標消費群以湖(hu)北(bei)各(ge)高校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)為(wei)(wei)重點，將(jiang)來(lai)逐步(bu)擴大(da)市(shi)場(chang)，以中國地(di)(di)質大(da)學(xue)(xue)(xue)為(wei)(wei)例(li)，各(ge)類在(zai)校(xiao)(xiao)生(sheng)近2萬人，則投入8校(xiao)(xiao)共(gong)有(you)近20萬的目(mu)標消費者(zhe)，而最新(xin)的統計表明(ming)，全國在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)650萬左右(you)，這樣的市(shi)場(chang)規模是(shi)相當(dang)(dang)龐大(da)的，而且(qie)考慮到將(jiang)來(lai)在(zai)校(xiao)(xiao)生(sheng)畢業后(hou)仍將(jiang)成為(wei)(wei)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)的忠(zhong)誠(cheng)客戶這一現(xian)實，目(mu)標市(shi)場(chang)的容量將(jiang)是(shi)相當(dang)(dang)可觀的。

　　2、調查結(jie)果分析

　　本公(gong)司對(dui)武漢的(de)(de)各高(gao)校大(da)學生為重(zhong)點進行(xing)客戶分(fen)析，主(zhu)要采取問(wen)(wen)卷調查(問(wen)(wen)卷調查表見(jian)附錄一)和個別(bie)訪談(tan)的(de)(de)方(fang)式。此(ci)次我們共(gong)發出問(wen)(wen)卷50份(fen)(fen)，收回(hui)37份(fen)(fen)。由于時間有限，問(wen)(wen)卷數(shu)量(liang)不多，但還是(shi)從一定(ding)程度上反映了(le)廣(guang)大(da)消費(fei)朋友的(de)(de)消費(fei)心理和需(xu)求(qiu)。

　　⑴有明顯(xian)的好奇心理，在(zai)創新方面有趨同性(xing)，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　⑵購買(mai)行(xing)為基(ji)本上(shang)是感性的，但由于(yu)受自(zi)身經濟(ji)收入(ru)的影(ying)響其購買(mai)行(xing)為又帶有理性色彩，一般選(xuan)擇(ze)價位較低但浪漫色彩較濃的品(pin)種。

　　⑶在校大學生沒有固定的購買(mai)模式，購買(mai)行為(wei)往往隨(sui)心(xin)所欲。

　　⑷接受和吸收新事物的能(neng)力強，追求時尚(shang)，崇尚(shang)個性(xing)。

　　⑸影響產品購(gou)買的因素依次為：價格，品種，包(bao)裝，服(fu)務等。

　　⑹購(gou)買行為節(jie)日性很強，一般集中(zhong)在教師節(jie)，情人(ren)節(jie)，圣誕節(jie)及(ji)朋友生日前后。

　　3、目(mu)標客戶分析

　　在校大學生購買(mai)一(yi)般不問價(jia)格，但從網上(shang)定(ding)(ding)單來看側重于中檔價(jia)位(wei)。在定(ding)(ding)單數量上(shang)傾向于能表達心聲，如(ru)大多數訂購1支(zhi)(你是我的(de)唯(wei)一(yi))，3支(zhi)(我愛(ai)你)，19支(zhi)(愛(ai)情路上(shang)久久長久)，21支(zhi)(最愛(ai))等(deng)等(deng)，在教師節這一(yi)天往往以班級人數為單位(wei)訂購鮮花(hua)。包裝(zhuang)一(yi)般傾向于要(yao)求(qiu)高檔化，有(you)向個(ge)性化方(fang)向發展的(de)趨勢(shi)，對鮮花(hua)的(de)質(zhi)量要(yao)求(qiu)比(bi)較苛刻，如(ru)不允許有(you)打(da)蔫(nian)現(xian)象等(deng)。

　　四，經營策略

　　1、小組成員：

　　黃(組長) 主要負責(ze)網站的(de)制(zhi)作和維護

　　蔣(jiang) 主要(yao)負責開(kai)發計(ji)劃

　　李(li) 主要負責(ze)經營策(ce)略與項目規劃

　　王 主(zhu)要負責(ze)市(shi)場調查和(he)結果分析

　　2、營銷策略(lve)分析

　　2.1 品牌策略(lve)

　　網站(zhan)建設(she)(she)初始，我們(men)便非常(chang)重(zhong)視品牌(pai)。 在(zai)品牌(pai)包裝上(shang)，由美(mei)工人(ren)員根據(ju)詳(xiang)細的(de)市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的(de)設(she)(she)計(ji)方案，從視覺形(xing)象和文(wen)字(zi)字(zi)體都經過精心規(gui)劃(hua)，力求(qiu)具有獨特創(chuang)新。

　　2.2 價(jia)格(ge)策略 青鳥網上花店在(zai)原料(liao)，包裝，服務(wu)等(deng)方面力求(qiu)盡善盡美，努力給客戶最大限度的(de)(de)享受和(he)心理滿足。既走(zou)價(jia)格(ge)路(lu)線，又走(zou)質量(liang)路(lu)線，滿足不同層次消費者的(de)(de)需求(qiu)。

　　2.3 促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)用(yong)學校廣播站(zhan)，報欄，宣(xuan)(xuan)傳欄免費宣(xuan)(xuan)傳另外利(li)用(yong)網站(zhan)本身信(xin)息流優勢宣(xuan)(xuan)傳和突出(chu)形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采(cai)取互惠互利(li)雙贏的戰(zhan)略模(mo)式。

　　⑵服務方面

　　網上花店的(de)服務必(bi)須(xu)是(shi)一流的(de)，對于配送(song)(song)隊員而(er)言，只要(yao)有定單，就必(bi)須(xu)按(an)照定單要(yao)求按(an)時(shi)按(an)地送(song)(song)到，并(bing)且是(shi)微笑服務。 在售后服務方(fang)面，由客(ke)戶服務部負責采(cai)取以下(xia)幾種方(fang)式：

　　①打(da)感謝(xie)電(dian)話或(huo)發E-MAIL進行(xing)友情(qing)提醒(xing)服務，并(bing)在(zai)客(ke)戶重大(da)節日時(shi)發電(dian)子賀卡。

　　②無條件(jian)接受客戶退貨(huo)，集中(zhong)受理客戶投訴。

　　③設立(li)消費者調查表，附(fu)贈禮品，掌握消費者需求的(de)第一手資料。

　　④第(di)一次訂購的(de)客(ke)戶將收到隨(sui)花(hua)(hua)贈送的(de)花(hua)(hua)瓶，并(bing)享(xiang)受(shou)價格(ge)優惠，成為會員后享(xiang)受(shou)會員價格(ge)。

　　⑤不定期的在網上(shang)或離線召開會員沙(sha)龍(long)，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　　⑥建立(li)客(ke)戶(hu)數(shu)據庫檔案(an)，客(ke)戶(hu)重復訂購時只(zhi)要輸入(ru)名(ming)字，客(ke)戶(hu)的其他信息便自動調入(ru)系(xi)統(tong)。

　　2.4 渠(qu)道建(jian)設

　　就目前來看，網(wang)上花店主(zhu)要(yao)是與一級批(pi)發商(shang)建立業務關(guan)系。選擇批(pi)發商(shang)時，一般(ban)考察其經營業績，信(xin)譽(yu)，合作態(tai)度(du)，供

　　貨是否及時等(deng)(deng)方面(mian)，要(yao)求此批發(fa)商(shang)在同一(yi)城市有(you)位于不同區域的幾家營銷(xiao)網點(dian)，以便(bian)于各高校配送成員就地花。通常與批發(fa)商(shang)簽訂合作協(xie)議(yi)，就價格(ge)與產品質量等(deng)(deng)問(wen)題達(da)成一(yi)致意見(jian)。

　　3、網上花店策略實施(shi)

　　1、市(shi)場范圍選(xuan)擇(ze) 在(zai)(zai)投入期僅選(xuan)擇(ze)網站總站所在(zai)(zai)中國地質大學西校區(qu)作(zuo)為試點市(shi)場，該區(qu)市(shi)場容量在(zai)(zai)3000人(ren)以上，較有代表性，試點時間為一個(ge)(ge)半月。該模式成功后(hou)，以ASP的(de)形式在(zai)(zai)分(fen)站推廣。先在(zai)(zai)已經(jing)建成的(de)另外7個(ge)(ge)分(fen)站試運(yun)營，經(jing)過3到(dao)6個(ge)(ge)月的(de)運(yun)營后(hou)再擴張到(dao)其余的(de)市(shi)場。

　　2、重點宣(xuan)傳(chuan)客戶，宣(xuan)傳(chuan)對象以在校學生(sheng)為(wei)主，他們對流(liu)行(xing)感(gan)興趣(qu)，往往容易領導(dao)潮(chao)流(liu)，而(er)對于邏輯思維較強的工科學生(sheng)，我們利用先期的受(shou)眾進行(xing)傳(chuan)播達到宣(xuan)傳(chuan)效(xiao)果。

　　3、現場(chang)促銷選擇(ze)每年9月8日(ri)(ri)和9月9日(ri)(ri)兩天(tian)為重(zhong)點宣(xuan)傳(chuan)日(ri)(ri)期(qi)，在此之前，將宣(xuan)傳(chuan)單(dan)分發至學生宿舍。 宣(xuan)傳(chuan)內容包括：

　　⑴懸(xuan)掛統一(yi)的彩色橫幅，位于(yu)校園主干道(dao)上，數量(liang)為3-5條，以(yi)"青鳥花店"網址(zhi)和(he)"校園花店隆重推出"為題搭(da)配懸(xuan)掛。

　　⑵在校(xiao)園(yuan)人(ren)流量較高(gao)的(de)位(wei)置如宿舍門口和食堂附近搭(da)一宣傳臺，擺放3-5臺微機(ji)，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳(xiang)細介紹花店內容，并擺放實物鮮(xian)花，在宣傳當天將(jiang)配送禮品現(xian)場送出。

　　⑶請學校廣播站(zhan)播發(fa)"青(qing)鳥花店"宣(xuan)(xuan)傳(chuan)部門擬(ni)定的(de)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)材料，在(zai)早，中，晚各一次(ci)，連續數日。

　　⑷為營造氣氛，安排(pai)兩名小姐佩帶寫(xie)有"青(qing)鳥花(hua)店(dian)"網址的綬(shou)帶，進行解說，并組織(zhi)抽獎(jiang)活動，中獎(jiang)者(zhe)可(ke)以(yi)現(xian)場訂購20元(yuan)以(yi)下的鮮花(hua)，由(you)網站付款。

　　⑸在(zai)宣傳(chuan)當天，請(qing)與(yu)學校有關的媒(mei)體到現場報(bao)道，如(ru)武漢晚報(bao)，各地方電視臺(tai)等。

　　五，營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　據調查(cha)分析，我(wo)們可以(yi)預測在(zai)主要(yao)節假(jia)日，每天銷(xiao)售額在(zai)1000元以(yi)上。

　　2、支付方式

　　根據有關(guan)材料網上在(zai)線(xian)支付(fu)(fu)將(jiang)會達到20%，我們正積極與(yu)招(zhao)商銀行(xing)等金融單位聯系建立(li)業務合作關(guan)系，促進(jin)在(zai)線(xian)支付(fu)(fu)。

　　3、訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接(jie)進入"青鳥花店"網(wang)站校(xiao)園花店訂購(gou)，電話(hua)訂購(gou)。另外，我們重點推出倍受學生喜(xi)歡的短信訂購(gou)。

　　4、客戶特點 年輕化(hua)，100%為(wei)青(qing)年人，以男性學生為(wei)主;他們(men)信譽高(gao)，文(wen)化(hua)素質高(gao)，無(wu)壞帳現象。

　　5、消費特點

　　60元以(yi)下(xia)的鮮花(hua)最(zui)受歡(huan)迎(ying)。

　　6、信息基礎設施

　　公司網站主要是以虛擬主機(ji)的(de)形式存在(zai)的(de)，故公司暫(zan)時不需要具備信息方(fang)面(mian)的(de)硬件設(she)施。對于信息軟件的(de)開(kai)發和(he)(he)網站的(de)建設(she)，公司將(jiang)通(tong)過內(nei)部成員中計算(suan)機(ji)較好的(de)同學(xue)和(he)(he)招(zhao)聘有這方(fang)面(mian)特長的(de)成員來共同完(wan)成。B2C網站雖(sui)然在(zai)理(li)論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一(yi)點(dian)卻(que)很困難(nan)。

　　六，經營成本預估

　　1、原則：

　　把每(mei)一(yi)分(fen)(fen)錢用在(zai)刀刃上，充分(fen)(fen)發揮每(mei)一(yi)分(fen)(fen)錢的價值

　　2、初期投資：

　　這一時期(qi)，資金主要(yao)用(yong)于外購整(zheng)體(ti)網絡(luo)服務(wu)(虛擬(ni)主機(ji))，產品采購，系統開發和維(wei)護，前期(qi)宣(xuan)傳，物(wu)流配送(song)等方面上。預計需(xu)要(yao)人民(min)幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需(xu)要(yao)一個月的時間。

　　3、第二期投資

　　這一(yi)階段我們的(de)(de)服(fu)務(wu)將輻射各大高校和(he)武漢市區。，服(fu)務(wu)的(de)(de)內容會有(you)(you)很大的(de)(de)擴展，服(fu)務(wu)的(de)(de)質量也將有(you)(you)進一(yi)步(bu)的(de)(de)提(ti)高。其資金來(lai)源主要是(shi)公司前期盈(ying)利的(de)(de)積(ji)累和(he)外來(lai)資金的(de)(de)引入，如銀行的(de)(de)信貸。

　　七，系統開發計劃

　　1、系統開(kai)發計(ji)劃

　　根據(ju)公(gong)(gong)司(si)創建(jian)初期(qi)資金缺乏的(de)情況和我們(men)(men)開(kai)發小(xiao)組的(de)實際情況，我們(men)(men)決定(ding)選擇虛擬主(zhu)機的(de)方式(shi)來建(jian)立(li)我們(men)(men)公(gong)(gong)司(si)的(de)網站。當然隨著業務的(de)擴大，資金的(de)充裕，我們(men)(men)會考慮(lv)建(jian)立(li)公(gong)(gong)司(si)自己的(de)網站。在系(xi)統初具雛形后，公(gong)(gong)司(si)將根據(ju)預定(ding)的(de)系(xi)統功能要求來逐步(bu)進行實時(shi)測試。系(xi)統的(de)完(wan)(wan)備(bei)無疑是(shi)一個測試，完(wan)(wan)善，再(zai)測試，再(zai)完(wan)(wan)善的(de)過(guo)程(cheng)，直至系(xi)統功能達到公(gong)(gong)司(si)預期(qi)的(de)要求。

　　2、系統邏(luo)輯方案(an)

　　系(xi)統邏輯方案是實(shi)(shi)現電子商(shang)城的經營目標，策略(lve)和方式的總(zong)體框架。下面結(jie)合本公(gong)司實(shi)(shi)際情況做出圖解說(shuo)明六大模(mo)(mo)塊：系(xi)統商(shang)務(wu)活動流(liu)程，系(xi)統總(zong)體邏輯結(jie)構(gou)，系(xi)統數據分布，信息(xi)處理(li)模(mo)(mo)塊和安(an)全控制模(mo)(mo)塊。

　　八，項目小結

　　1、主要工作完成(cheng)情(qing)況調查

　　了解(jie)到廣大大學生朋友(you)的真實需求(qiu)，而(er)且公司從實現(xian)目標(biao)，運營機制(zhi)，項目策(ce)略等(deng)方(fang)面都進行了總體規劃。另外(wai)，在

　　系(xi)統開發計(ji)劃方面，公司也(ye)結合(he)(he)我(wo)國的(de)(de)(de)實際情(qing)況，參閱了(le)(le)大(da)(da)量的(de)(de)(de)關于網(wang)站(zhan)服務(wu)方面的(de)(de)(de)文獻，也(ye)結合(he)(he)了(le)(le)課堂上(shang)所(suo)學的(de)(de)(de)電(dian)子商務(wu)的(de)(de)(de)知識(shi)，做出了(le)(le)適合(he)(he)公司的(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)運作流程(cheng)和設(she)計(ji)流程(cheng)，以及適合(he)(he)我(wo)們公司的(de)(de)(de)系(xi)統邏輯方案。最重要的(de)(de)(de)是，針對目前鮮花(hua)(hua)市場上(shang)適合(he)(he)大(da)(da)學生(sheng)朋友特(te)殊要求的(de)(de)(de)情(qing)況，我(wo)們自行設(she)計(ji)了(le)(le)一系(xi)列服務(wu)產品，如短信訂購鮮花(hua)(hua)，附帶祝福卡片，電(dian)話傳情(qing)等并且制定了(le)(le)合(he)(he)理(li)的(de)(de)(de)價位(wei)。與此同(tong)(tong)時，我(wo)們還設(she)立了(le)(le)論壇，不僅滿足(zu)了(le)(le)廣大(da)(da)青年(nian)學生(sheng)等切實需要，也(ye)可以滿足(zu)社會不同(tong)(tong)年(nian)齡層次消費者的(de)(de)(de)需求!

　　2、不足與(yu)困難之處

　　由(you)(you)于我(wo)們(men)企業(ye)剛(gang)剛(gang)開始計劃(hua)，資金方面存在(zai)嚴重不(bu)足，同時由(you)(you)于時間(jian)緊迫，整(zheng)個計劃(hua)書難免有些欠缺，不(bu)過我(wo)們(men)會盡量地去充實(shi)，完善之。在(zai)網(wang)(wang)站設計，制作(zuo)方面，由(you)(you)于我(wo)們(men)小組(zu)成員(yuan)對與此相關的(de)(de)(de)知識了解(jie)得不(bu)夠(gou)多(duo)，致使(shi)我(wo)們(men)在(zai)網(wang)(wang)站設計時有很大的(de)(de)(de)困難，但是經過我(wo)們(men)的(de)(de)(de)共同努(nu)(nu)力和協作(zuo)，青鳥花店(dian)網(wang)(wang)站已初具規模(mo)，送人玫(mei)瑰之手，終久留有余香。我(wo)們(men)相信，在(zai)以后(hou)的(de)(de)(de)努(nu)(nu)力中，本網(wang)(wang)站一定會得到進一步的(de)(de)(de)完善。

花店創業計劃書11

　　一、 項目背景

　　千(qian)姿百態的(de)(de)(de)(de)花(hua)成為人(ren)(ren)們(men)心中的(de)(de)(de)(de)沒的(de)(de)(de)(de)象征(zheng)，在(zai)現代社會的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)步伐，人(ren)(ren)們(men)為了(le)滿足更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)享受(shou)心理要(yao)求，鮮(xian)花(hua)也成為人(ren)(ren)們(men)追(zhui)求的(de)(de)(de)(de)時尚、浪漫以及享受(shou)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求者(zhe)、搶手者(zhe)。鮮(xian)花(hua)也成為人(ren)(ren)們(men)生活中不(bu)可缺少的(de)(de)(de)(de)點綴。不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)人(ren)(ren)們(men)賞心悅目(mu)、美(mei)化家園的(de)(de)(de)(de)對象，花(hua)卉更(geng)(geng)是(shi)可以開發人(ren)(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)想象力，使人(ren)(ren)們(men)在(zai)相互交流時更(geng)(geng)含蓄，更(geng)(geng)有品(pin)位。

　　由于(yu)現代(dai)網(wang)絡的(de)(de)飛速(su)發展，更(geng)多的(de)(de)商家在網(wang)上(shang)開(kai)設鋪面(mian)，一邊更(geng)好(hao)地對(dui)外銷售商品，我決定在網(wang)上(shang)創辦(ban)一個校園(yuan)網(wang)上(shang)花店，以近身邊的(de)(de)空間(jian)進行發展，再逐步推廣到(dao)社會更(geng)大的(de)(de)發展空間(jian)之中。考慮各方面(mian)的(de)(de)因素，這一創業項目是十分可行的(de)(de)。

　　二、公司項目策劃

　　1、提供鮮明，洋(yang)溢(yi)人心。

　　通過現(xian)代社會發(fa)展的(de)需求，越來越多的(de)人都(dou)在(zai)節(jie)日或約(yue)會時節(jie)以鮮(xian)花來表現(xian)他們的(de)美好，而(er)我(wo)們就是提供(gong)各色(se)各類的(de)鮮(xian)花為根本(ben)服(fu)務各階層(ceng)認識的(de)需求，把美好的(de)祝愿和祝福送給每一個人。

　　2、公司目標

　　立足大地，服務南(nan)寧，輻(fu)射華南(nan)，創建受人們歡迎的一流網絡花店公司。

　　本(ben)花店將首先在南(nan)寧建立好的基地，穩固銷(xiao)售，努力達到收支平(ping)衡，并且在南(nan)寧打造一定的知(zhi)名度關于(yu)花店的創業計劃(hua)書關于(yu)花店的創業計劃(hua)書。

　　在投入期僅選擇廣(guang)西大學(xue)區(qu)作為試點市(shi)場。廣(guang)西大學(xue)人流比較多，較具有代表性，該市(shi)場穩(wen)定(ding)后，再擴(kuo)張到其余(yu)的市(shi)場。

　　三、 經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　目標消費者定(ding)位在(zai)校學(xue)生為(wei)首，并在(zai)個(ge)學(xue)校沒(mei)有分(fen)站，將(jiang)來逐步擴大(da)(da)市(shi)場，以廣(guang)西大(da)(da)學(xue)為(wei)例(li)，在(zai)校大(da)(da)學(xue)生的聚(ju)集人(ren)數多，這(zhe)樣那個(ge)的市(shi)場規模(mo)是相當(dang)龐大(da)(da)的`，而且將(jiang)來在(zai)校畢業(ye)生也(ye)仍將(jiang)成為(wei)網站的忠(zhong)誠客戶這(zhe)一現實，目標市(shi)場的容量(liang)是相當(dang)可(ke)觀的。

　　2、調(diao)查結果(guo)分析

　　(1)有好奇心(xin)理，在創(chuang)新方面有趨(qu)同(tong)性，聽同(tong)學或朋友(you)介紹產生購買行為(wei)。

　　(2)購(gou)(gou)買(mai)行(xing)為基本上是感性(xing)的，但由于受自身(shen)經(jing)濟收入(ru)的影(ying)響其購(gou)(gou)買(mai)行(xing)為又(you)帶有理性(xing)色彩，一(yi)般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

　　(3)在校大學生沒有固定的購買時間，往往是隨心所欲(yu)而買。

　　(4)接受(shou)和吸收新事(shi)物的能(neng)力強，追求時尚，崇(chong)高個性。

　　(5)為了更好能夠提高銷售(shou)量(liang)，產品的(de)質量(liang)，包(bao)裝服務(wu)及價(jia)格(ge)都是解決好的(de)。

　　(6)節(jie)(jie)(jie)日購買行為較(jiao)強(qiang)，如情人節(jie)(jie)(jie)，教(jiao)師節(jie)(jie)(jie)，中秋(qiu)節(jie)(jie)(jie)以及圣誕節(jie)(jie)(jie)或朋友生(sheng)日等都少不了鮮花的購買。

　　3、目標客(ke)戶分析

　　在校大學生(sheng)除了價格的因素(su)外，還會以花卉所(suo)代表的意義而進行消(xiao)費(fei)。從(cong)視覺形象(xiang)和文字都是精(jing)心規劃，力(li)求具有獨(du)特創新。

　　4、宣傳策略

　　利用學(xue)校廣播站，報欄以及宣(xuan)傳欄免費宣(xuan)傳。

　　5、服務到位

　　只有愛(ai)有訂(ding)單就必須馬上按照訂(ding)單要(yao)求(qiu)及(ji)時送到(dao)(dao)，第(di)一次訂(ding)購的客戶將收到(dao)(dao)隨(sui)花贈送的禮品，并(bing)沒有會(hui)員卡，積分卡等，到(dao)(dao)一定的積分卡后(hou)得以換(huan)取禮物。

　　四、經營成本預估

　　1、初期投入

　　主(zhu)要用(yong)在(zai)場頻采購，網絡系統的開發和維護、前期宣傳、物流配送等方面，預計需人民幣2萬元左右。

　　2、二期投資

　　這一階段我們(men)的服務(wu)將擴大，將輻射整(zheng)個(ge)南寧市區，資金來源(yuan)主要是公司前期盈利(li)積累和(he)外來資金引(yin)入，如銀(yin)行(xing)信貸。

　　五、項目小結

　　了解(jie)到(dao)廣大大學生的事實需求，目(mu)標(biao)項目(mu)策略等方面(mian)都(dou)進(jin)行總(zong)體規劃。

　　六、不足與困難之處

　　由于(yu)公司剛(gang)剛(gang)開(kai)始計(ji)劃，資金(jin)方面嚴重不足，時間(jian)緊迫計(ji)劃有欠缺。

花店創業計劃書12

　　一、市場分析

　　長(chang)期(qi)以來，國內居民因生活水(shui)平(ping)較低，對以"廚房"和(he)"衛生間(jian)(jian)"為主(zhu)要(yao)服務對象(xiang)的(de)小家(jia)(jia)電(dian)(dian)消費很少(shao)。據統計，目前國內城鎮家(jia)(jia)庭小家(jia)(jia)電(dian)(dian)的(de)平(ping)均擁(yong)有量(liang)只(zhi)有三四種，而歐美國家(jia)(jia)這一統計數字高達37種。據統計，每年國內有至少(shao)260萬(wan)住(zhu)戶搬入新家(jia)(jia)，隨著人們生活水(shui)平(ping)提(ti)高，對"廚房"和(he)"衛生間(jian)(jian)"的(de)日益重視，小家(jia)(jia)電(dian)(dian)產(chan)品的(de)加速普及與換代升級必將(jiang)孵化出驚人市(shi)(shi)場推(tui)動力，小家(jia)(jia)電(dian)(dian)的(de)市(shi)(shi)場發展(zhan)前景非常廣闊。今后2至3年內，我(wo)國小家(jia)(jia)電(dian)(dian)行業將(jiang)步入黃(huang)金發展(zhan)階段，市(shi)(shi)場需求量(liang)年增幅(fu)有可能突破30%。

　　對(dui)于浴(yu)室取暖用的小(xiao)家(jia)電目前只有浴(yu)霸和暖風機兩種。目前全國生(sheng)產浴(yu)霸的企業為(wei)376家(jia)，xx年國內銷量估計為(wei)400萬臺(tai)(tai)，20xx年為(wei)550萬臺(tai)(tai)，x達(da)(da)到700萬臺(tai)(tai)，銷售額超過10億元。在城市居民家(jia)庭中，浴(yu)霸擁有率不(bu)到15%(20xx年)，國內消費者對(dui)浴(yu)霸認同度達(da)(da)82%，市場空間(jian)巨(ju)大。

　　浴霸在(zai)浴室取暖(nuan)(nuan)設備(bei)中(zhong)占著絕對優勢，其(qi)中(zhong)杭州奧普(pu)浴霸20xx年銷售額為2。6億元，市場分額第一(yi)。目前生產浴霸和(he)暖(nuan)(nuan)風機的廠家(jia)大(da)都集中(zhong)在(zai)浙(zhe)江，廣東一(yi)帶(dai)，但其(qi)中(zhong)小廠居多，多為仿制或(huo)OEM，自(zi)主(zhu)研發(fa)能力不強(qiang)。

　　我(wo)國(guo)長(chang)江流域(yu)地區(qu)，大多住(zhu)宅沒有(you)暖氣，冬季(ji)洗澡取(qu)暖一直(zhi)是個大問題。雖然(ran)有(you)浴霸和暖風機，但(dan)人們(men)更期待(dai)一種簡(jian)便，有(you)效的(de)(de)取(qu)暖器具。根據我(wo)的(de)(de)調查(cha)，人們(men)對本(ben)產(chan)品的(de)(de)印象還是不錯的(de)(de)，市場潛力巨大。

　　比照浴霸和(he)暖風機市(shi)場，本產(chan)品銷售市(shi)場至少在5--10億元以上(shang)。

　　我們完全可(ke)以借助專利技術優勢，迅速(su)占領浴(yu)室(shi)取暖設備市場，建立自己(ji)的品牌和(he)銷售網絡。

　　(以上數據(ju)來源于《消費(fei)日報》，中國家(jia)用(yong)電器協會(hui))

　　二、我們的目標

　　我(wo)們的目標是(shi)，在新消息年制出樣品進入市(shi)場，發(fa)展地市(shi)級以上(shang)代理(li)商10-15家，銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)在200萬元以上(shang)，x年想(xiang)達(da)到500萬銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)，x達(da)到20xx萬銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)，利潤率保持在30%--50%。

　　三、資金使用

　　由于本產品(pin)以前(qian)市(shi)場上從未(wei)有(you)過，所以初期樣品(pin)試制，模具(ju)開發等費用(yong)投入(ru)較大，估計(ji)在10—15萬元；

　　各種認證(zheng)，許(xu)可證(zheng)，商標：5萬元；

　　公(gong)司(si)組建，購買相關辦公(gong)用品，人員招募，公(gong)司(si)網站等：10萬元(yuan)；

　　房租水電費，人員工資(半(ban)年)：15萬元；

　　參加展會，廣告費：10萬元；

　　小批量生產成(cheng)本(5000件(jian))：20--25萬元；

　　周(zhou)轉(zhuan)資金(jin)：20萬(wan)元。

　　合計：100萬元。

　　四、產品成本及盈(ying)利(li)分析

　　為節省費用(yong)，降低投資風險，先(xian)期(qi)的小批(pi)量生產(chan)(chan)以(yi)委外加(jia)工為主(zhu)，暫不(bu)購買生產(chan)(chan)設備。本產(chan)(chan)品主(zhu)要包括：桶(tong)體，蓋(gai)子，加(jia)熱盤(pan)，漏(lou)電保(bao)護(hu)器(qi)，防干燒(shao)保(bao)護(hu)器(qi)，開(kai)關，蒸(zheng)汽(qi)調解板，底座(zuo)，密封圈(quan)。其中加(jia)熱盤(pan)7-8元(yuan)(yuan)，漏(lou)電保(bao)護(hu)器(qi)12元(yuan)(yuan)，防干燒(shao)保(bao)護(hu)器(qi)1。5元(yuan)(yuan)，開(kai)關0。5元(yuan)(yuan)，其余為塑料件，價(jia)格15元(yuan)(yuan)，另外產(chan)(chan)品包裝，接線螺(luo)絲，運(yun)費等，成本合計在40元(yuan)(yuan)以(yi)下。

　　批發(fa)價暫定為80元，每個(ge)毛利為40元，估計兩(liang)年能收回投資并稍有盈利。

　　(以上數據是調查的零(ling)配件(jian)經銷商，還有向下浮動(dong)的可能)

　　五、銷售前景

　　目(mu)(mu)前市場上還沒有(you)同類產品，產品銷(xiao)售壓力較小。建議(yi)利(li)用(yong)各(ge)地電器批發商(shang)現成的銷(xiao)售網絡，進(jin)行(xing)代理銷(xiao)售。目(mu)(mu)前已與多家商(shang)家聯系過(guo)，初(chu)步達(da)成銷(xiao)售意向。

　　六、合作方案

　　本專利項目是(shi)非職務發明，專利權(quan)為個人所有。具(ju)體合作(zuo)方式由雙方協(xie)商議定。

　　七、原材料供(gong)應方案

　　可外協生(sheng)產，無特(te)殊要求。

花店創業計劃書13

　　一、 網上花店創業商業計劃書

　　1、公司背景

　　隨(sui)著互聯(lian)網(wang)(wang)技術的(de)飛(fei)速發展，互聯(lian)網(wang)(wang)已經走進(jin)了千(qian)家(jia)萬(wan)戶，網(wang)(wang)上(shang)交易(yi)的(de)成熟性以及(ji)交易(yi)的(de)安全性不斷增加，使得電子(zi)商務(wu)飛(fei)速發展。特別是(shi)最經幾(ji)年興起的(de)同城(cheng)電子(zi)商務(wu)更(geng)具有(you)可靠性。“春(chun)暖(nuan)花(hua)開”網(wang)(wang)上(shang)花(hua)店為了突破時(shi)空限制，解決(jue)相隔兩地的(de)親人、戀人在生日、節(jie)日期間的(de)鮮(xian)花(hua)、蛋糕、禮品的(de)贈(zeng)送(song)，降(jiang)低交易(yi)成本，節(jie)省客戶訂(ding)購、支付(fu)和(he)配(pei)送(song)的(de)時(shi)間，方(fang)便(bian)客戶購買，以及(ji)挖掘鮮(xian)花(hua)的(de)附(fu)加值，如鮮(xian)花(hua)與(yu)蛋糕、鮮(xian)花(hua)與(yu)禮品等，擴大銷(xiao)售規模及(ji)增加盈(ying)利(li)點，決(jue)定(ding)介入電子(zi)商務(wu)網(wang)(wang)上(shang)銷(xiao)售市場，以突破傳統銷(xiao)售方(fang)式(shi)，充分利(li)用互聯(lian)網(wang)(wang)，建立一個同城(cheng)網(wang)(wang)上(shang)鮮(xian)花(hua)銷(xiao)售系(xi)統，利(li)用互聯(lian)網(wang)(wang)在線支付(fu)平(ping)臺進(jin)行交易(yi)，實(shi)現網(wang)(wang)營(ying)(ying)銷(xiao)與(yu)傳統營(ying)(ying)銷(xiao)雙通道同時(shi)運行的(de)新型(xing)鮮(xian)花(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)模式(shi)。

　　千姿百(bai)態的(de)(de)(de)(de)花朵(duo)述說著千言(yan)萬語，每一句都解說著“美(mei)好(hao)”,特別是在當代社(she)會。隨著人(ren)(ren)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活水平不(bu)斷進(jin)步,生(sheng)活質量不(bu)斷提高。對生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)追求(qiu)，鮮花已經(jing)是人(ren)(ren)們(men)(men)生(sheng)活不(bu)可(ke)缺少的(de)(de)(de)(de)點綴(zhui)。花卉(hui)(hui)消(xiao)費(fei)近年(nian)來呈越來越旺的(de)(de)(de)(de)趨勢,除(chu)了花卉(hui)(hui)本身所具(ju)(ju)俏麗姿容,讓人(ren)(ren)們(men)(men)賞心悅目(mu),美(mei)化家居等功(gong)效外,它還可(ke)以開(kai)發人(ren)(ren)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)象力,使人(ren)(ren)們(men)(men)在相互交流(liu)時更含蓄,更有(you)(you)(you)品(pin)(pin)位。這樣我們(men)(men)創(chuang)辦網上校園(yuan)花店以鮮花專遞(di)為市場切入點,兼顧網站長期(qi)(qi)市場占(zhan)有(you)(you)(you)率(lv)和短期(qi)(qi)資金回報率(lv)以搶(qiang)占(zhan)市場,以滿足個性(xing)消(xiao)費(fei)為主(zhu)題,以鮮花為試點帶動其他產品(pin)(pin),最(zui)終能形成具(ju)(ju)有(you)(you)(you)“春暖花開(kai)”品(pin)(pin)牌優勢的(de)(de)(de)(de)市場，是十(shi)分可(ke)行的(de)(de)(de)(de)。

　　2、公司項目(mu)策劃

　　2.1、 提供(gong)鮮明——公司使(shi)命(ming)

　　有效,暢通的(de)銷售渠道(dao),提供產品(pin)服務(wu)為根本(ben),促進鮮花市場的(de)大(da)發(fa)展。我(wo)們主要采用的(de)是網(wang)上開(kai)店，降低投資成本(ben)，全(quan)國各大(da)花店一起聯盟(meng)，我(wo)們接受訂單，她們提供貨源，我(wo)們以最快的(de)方式提供最優良(liang)的(de)服務(wu)，我(wo)們的(de)“春(chun)暖(nuan)花開(kai)”將成為一個可(ke)愛的(de)信(xin)使,把祝愿和(he)幸(xing)福送到千家萬(wan)戶(hu)。為人類創(chuang)造最佳生(sheng)活環境！

　　2.2、公司目標

　　立(li)足廣州,服務廣州,輻(fu)射(she)廣東，創建網上花店一流的公司。

　　本公司將用一年(nian)的時(shi)間在廣州(zhou)的消(xiao)費者中建立起一定的知(zhi)名度(du),并(bing)努力實(shi)現(xian)

　　收支(zhi)平衡。在投入期僅(jin)選擇網站(zhan)總站(zhan)所在大學(xue)(xue)城和華南師范大學(xue)(xue)增城學(xue)(xue)院作(zuo)為(wei)試(shi)點(dian)市場(chang),該區(qu)市場(chang)容量在10000人以(yi)上,較有代表性,試(shi)點(dian)時間為(wei)一個半月。當模式成(cheng)功(gong)后,以(yi)ASP的(de)形式在分站(zhan)推(tui)廣。經過3到6個月的(de)運營后再擴(kuo)張到其余的(de)市場(chang)。

　　2.3、項目內容

　　網(wang)上(shang)花(hua)店采用現有的(de)各種網(wang)絡技(ji)術，構建(jian)一個具有鮮花(hua)、蛋糕、巧克力、禮品(pin)等商品(pin)多級(ji)查(cha)詢、選擇、訂購的(de)網(wang)上(shang)銷售系統，為客戶提供(gong)方便、快(kuai)捷(jie)、安(an)全的(de)網(wang)上(shang)購物環境。

　　實體花(hua)店(dian)采(cai)用多樣盆栽，如(ru)：仙人掌，水晶(jing)泥花(hua)卉，吊(diao)蘭等(deng)等(deng)。

　　3、“春(chun)暖花開”網(wang)上花店組織結構

　　電子商務經理(li)由(you)總經理(li)兼任，鮮花網店作(zuo)(zuo)為一個項(xiang)目設(she)置(zhi)網站運營(ying)部、營(ying)銷部和物流(liu)配送部門，負責網站的運作(zuo)(zuo)管理(li)、營(ying)銷以(yi)及物流(liu)配送，工作(zuo)(zuo)人員(yuan)從周邊大學招收。

　　4、經營環(huan)境與客戶分析

　　4.1、行業分析

　　"華南(nan)師范大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)增城學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)春暖花(hua)開(kai)花(hua)店(dian)"網(wang)站是由在校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)推(tui)出的(de)(de)面向100萬在校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)垂直網(wang)站,因此目(mu)標(biao)(biao)消(xiao)費者定位為在校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。該(gai)網(wang)站除華南(nan)師范大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)增城學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)的(de)(de)總站外(wai),在廣州各高(gao)校(xiao)設有分站,因此,暫(zan)定的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)消(xiao)費群以廣州各高(gao)校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為重點(dian),將(jiang)(jiang)來逐步擴大(da)(da)(da)市場,最新的(de)(de)統計表明(ming),全國在校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有100萬左右(you),這樣的(de)(de)市場規模是相當龐大(da)(da)(da)的(de)(de),而且(qie)考慮(lv)到(dao)將(jiang)(jiang)來在校(xiao)生(sheng)(sheng)畢業(ye)后仍將(jiang)(jiang)成為網(wang)站的(de)(de)忠(zhong)誠客戶這一現實,目(mu)標(biao)(biao)市場的(de)(de)容量將(jiang)(jiang)是相當可觀(guan)的(de)(de)。

　　4.2、花店簡(jian)介

　　城花(hua)(hua)(hua)(hua)都(dou)主要是一家鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)零售店(dian)，主要銷售各種鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)、綠色植物和(he)各種鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)附屬(shu)產品(pin)(pin)（如花(hua)(hua)(hua)(hua)籃、水晶(jing)土、養(yang)料(liao)、鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)包裝紙），同時經營鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)包裝、快遞、各種節(jie)日禮品(pin)(pin)、蛋糕(gao)、巧克力(li)、飾(shi)品(pin)(pin)等項目。“春暖花(hua)(hua)(hua)(hua)開”預計開兩家實體鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)，但以(yi)網上(shang)銷售為主，附近鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)市場多貨(huo)源充足。地(di)址靠近學校與休閑娛(yu)樂(le)中心。有穩(wen)定(ding)的貨(huo)源供(gong)應。

　　4.3、調查結果(guo)分析

　　本公司(si)對廣(guang)州的(de)(de)各(ge)高校大學生為重點進行(xing)客戶分析,主要采取(qu)問卷調查和個別訪談的(de)(de)方式。此(ci)次我們共發出問卷100份,收回82份。由(you)于時間有限,問卷數(shu)量不多,但還是從一定程度上(shang)反映了廣(guang)大消費朋友(you)的(de)(de)消費心理和需求。

　　⑴有(you)明顯的(de)(de)(de)好(hao)奇(qi)心理,在創新方面有(you)趨同性,聽同學或(huo)朋友介紹產生購買行為。 ⑵購買行為基本上是(shi)感性的(de)(de)(de),但由(you)于(yu)受自身經濟收入的(de)(de)(de)影響(xiang)其購買行為又帶有(you)理性色彩,一(yi)般選擇價位較(jiao)(jiao)低但浪漫色彩較(jiao)(jiao)濃的(de)(de)(de)品種。

　　⑶在校(xiao)大學生沒有固定的購買模式,購買行為(wei)往往隨(sui)心所(suo)欲(yu)。

　　⑷接受和吸收新事物的(de)能(neng)力強,追求時(shi)尚,崇(chong)尚個性。

　　⑸影響產品購買(mai)的因(yin)素依次為:價格,品種,包裝,服務等(deng)。

　　⑹購買行(xing)為節(jie)(jie)日(ri)性很強,一般集中在教師節(jie)(jie),情人(ren)節(jie)(jie),圣誕節(jie)(jie)及朋友(you)生日(ri)前后，以及畢業季節(jie)(jie)。

　　4.4、目標客戶分(fen)析

　　在(zai)校大學生購(gou)買(mai)一般(ban)不問價(jia)格,但從網上定單(dan)來看側(ce)重于中檔價(jia)位(wei).在(zai)定單(dan)數量上傾向(xiang)于能表達(da)心(xin)聲,如大多數訂購(gou)1支(你是(shi)我(wo)的唯一),3支(我(wo)愛你),19支(愛情(qing)路上久久長久),21支(最愛)等(deng)等(deng),在(zai)教師節(jie)(jie)這一天往(wang)往(wang)以班級人數為(wei)單(dan)位(wei)訂購(gou)鮮花。而在(zai)畢業季節(jie)(jie)，訂購(gou)量相應較(jiao)多，有(you)包裝的鮮花和巧克力等(deng)。包裝一般(ban)傾向(xiang)于要求(qiu)高檔化,有(you)向(xiang)個性化方向(xiang)發(fa)展的趨勢,對鮮花的質量要求(qiu)比較(jiao)苛刻(ke),如不允許有(you)打蔫現(xian)象(xiang)等(deng)。

　　5、項目可行性

　　5.1、技術可行(xing)性(xing)

　　“春暖(nuan)花(hua)開”網上花(hua)店是一(yi)個中小(xiao)型電(dian)子(zi)商務網站，主(zhu)要實現在線銷售鮮花(hua)、禮(li)品、蛋糕，具有(you)商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花(hua)等功能(neng)，

　　涉及數據庫(ku)、動態網頁、安全電子支(zhi)付（SSL）、防火墻(qiang)等多種技(ji)術，這(zhe)些都(dou)是現(xian)階(jie)段已經相當成(cheng)熟(shu)可靠(kao)的(de)技(ji)術，可以確保日后網站的(de)性能和運行的(de)可靠(kao)性。

　　技(ji)術(shu)支持方(fang)面(mian)，網(wang)站平(ping)臺構建有(you)多種現成軟硬件應(ying)用集成技(ji)術(shu)解決(jue)方(fang)案可(ke)供(gong)選擇(ze)。網(wang)站應(ying)用系(xi)統開發(fa)方(fang)面(mian)，雖然(ran)實(shi)體店沒有(you)太(tai)多的技(ji)術(shu)開發(fa)力量，但可(ke)以通過系(xi)統外包的方(fang)式(shi)實(shi)現。

　　5.2、經濟可行性

　　建設春暖花開”網上花店可以取得多(duo)方面的收益來源：

　　（1）網(wang)上(shang)銷售(shou)帶來的業務量的增加

　　網上花(hua)店能夠突破時間和地(di)域的局(ju)部限制，吸引太原市(shi)萬柏林區以外的鮮花(hua)需求人(ren)群，為花(hua)店帶來(lai)新的業(ye)務增長點。

　　（2）網上銷售帶來的成(cheng)本節(jie)約

　　通(tong)過網上銷售，提(ti)前(qian)的(de)訂單可以有(you)效(xiao)減少實體(ti)花店庫(ku)存損耗，同時(shi)大大提(ti)高交易效(xiao)率，從而(er)使每(mei)枝花在網上銷售成(cheng)本可以減少20%～30%。

　　（3）附帶(dai)商品帶(dai)來的收益

　　網站還銷售(shou)(shou)其他(ta)與送花有關的附帶商品，如蛋(dan)糕、飾品、禮品、巧克力等(deng)，為公司贏(ying)取了多方面的利潤點，增加了銷售(shou)(shou)額。實體店銷售(shou)(shou)水(shui)晶泥花卉(hui)，室內盆栽，提供種植，栽培的技術(shu)課(ke)程。

　　（4）加(jia)盟(meng)服務帶來的(de)收益

　　對(dui)于配送能(neng)力不達的廣州市去以外的地(di)區，春暖(nuan)花開”網(wang)上花店計(ji)劃采用加盟(meng)策略(lve)。在(zai)網(wang)站(zhan)成功運營(ying)，有一定(ding)的品牌知名度后，可(ke)以吸(xi)引(yin)其(qi)他(ta)鮮花店加盟(meng)，在(zai)帶來服務的同時，與(yu)加盟(meng)店共同做大鮮花市場，實現共贏。

　　春暖(nuan)花開”網上花店的(de)建設(she)成本(ben)包括花店收(shou)購(gou)、系統規劃、軟硬件系統購(gou)買網站系統開發(fa)、網站推廣(guang)、網站運營/維護(hu)等幾部分費用。

　　春暖花開”網(wang)上花店的網(wang)站開始投入適(shi)中(zhong)，網(wang)站的收益可觀，因(yin)此前期的每(mei)項投資很有必要。

　　6、營銷(xiao)效果預測與分(fen)析

　　6.1、營業額收入

　　據調查分析,我們可以(yi)(yi)預(yu)測在(zai)(zai)主要(yao)節假日(ri)以(yi)(yi)及畢業(ye)季節,平均每(mei)天銷售(shou)額在(zai)(zai)500元以(yi)(yi)上(shang)。

　　6.2、支付方(fang)式(shi)

　　根據有關材(cai)料網上(shang)在線支付將會達到90%。

　　6.3、訂貨方式

　　我們網店(dian)主要的(de)客源來(lai)自(zi)網上訂購，我們會聯(lian)系(xi)客戶附近最(zui)近的(de)花(hua)店(dian)，以最(zui)快捷的(de)方(fang)式送到(dao)。而對(dui)于總(zong)店(dian)（華師增(zeng)院）我們最(zui)要針對(dui)畢業季(ji)節的(de)客戶群(qun)體。我們還提供電話(hua)訂購和為一些(xie)學校的(de)學生(sheng)提供短(duan)信訂購的(de)方(fang)式。

　　6.4、客戶特點(dian)

　　年輕化,100%為青(qing)年人,以男性學(xue)生為主；他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象。

　　6.5、消(xiao)費特點

　　100元(yuan)以(yi)下的鮮花最受歡(huan)迎。

　　6.6、信息基礎(chu)設施(shi)

　　公司網站(zhan)(zhan)主要是(shi)以虛擬主機的(de)(de)形式存在(zai)的(de)(de),故(gu)公司暫時(shi)不需(xu)要具備(bei)信息(xi)方面的(de)(de)硬件設施.對于信息(xi)軟件的(de)(de)開發和網站(zhan)(zhan)的(de)(de)建設,公司將通過內部成(cheng)員中計算機較好的(de)(de)同(tong)(tong)學和招聘有這方面特長的(de)(de)成(cheng)員來共同(tong)(tong)完成(cheng)。網站(zhan)(zhan)雖然(ran)在(zai)理(li)論上可以實(shi)現零庫(ku)存,但是(shi)現實(shi)中要達到這一點(dian)卻很困難(nan)。

　　7、“春(chun)暖花(hua)開”網上(shang)花(hua)店崗位職能

　　8、主要業務流程

　　① 顧客選擇需要(yao)購買的(de)商品，并(bing)可進行個性化的(de)設(she)計或定制； ② 顧客下訂單； ③ 顧客支(zhi)付貨款；

　　④ 網站(zhan)把訂單通知物流部門； ⑤ 物流部門配送； ⑥ 通知顧客配送成功。

　　二、 財(cai)務管(guan)理(li)分析（不考慮(lv)稅費） 1、創(chuang)業初期

　　項(xiang)目建設預計(ji)投(tou)(tou)(tou)入9萬，由三(san)個(ge)(ge)人(ren)(ren)共同投(tou)(tou)(tou)資(zi)，每人(ren)(ren)3萬元。用(yong)于實體花(hua)店(dian)裝(zhuang)修開業(ye)、平臺搭建、軟(ruan)硬件資(zi)源(yuan)的(de)購買、技(ji)術支持及管(guan)理(li)人(ren)(ren)員的(de)費用(yong)，項(xiang)目的(de)建設周期(qi)為(wei)1個(ge)(ge)月(yue)。 1.1、前期(qi)投(tou)(tou)(tou)資(zi)： A 固定設施：

　　首期(即(ji)開(kai)業前)：固(gu)定設(she)備（電腦）：15000元(yuan)；合計：15000元(yuan) B 經營(ying)設(she)備：

　　電話初裝費(fei)：600元；網絡費(fei)用：1000元；其(qi)他設備：1000元；合計:2600元 C 租賃(lin)押(ya)金：5000元

　　總投入(ru)元(yuan)：23100元(yuan)，前期投資剩(sheng)余=90000-23100=66900元(yuan) 1.2、經營所需(xu)流動費用：

　　租金: 3000元/月（大學城(cheng)）+20xx元/月（增院）=5000元 水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元

　　工(gong)(gong)資(zi)：初期(qi)需要人員(yuan)(yuan)較少，實體店員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)2名，網店員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)1名，總負責(ze)人1名。一(yi)月(yue)工(gong)(gong)資(zi)共計(ji)6000元。合計(ji)12000元 1.3、營業效益(yi):

　　預計營業額500元(yuan)(yuan)/天，月(yue)計營業額15000元(yuan)(yuan)，營業外收入400元(yuan)(yuan)/月(yue) 預計效益(yi)=15000+400-12000=3400元(yuan)(yuan)/月(yue) 3400*12=40800元(yuan)(yuan)/年(nian) 1.4、不可預計費用10000元(yuan)(yuan)/年(nian)（廣告費，傳(chuan)單） 總成本=23100+10000=33100元(yuan)(yuan)，改(gai)年(nian)預計效益(yi)為40800元(yuan)(yuan) 1.5、利(li)潤(run)分(fen)配

　　每個股東可得40800/3=13600元 2、創業第二年

　　由于第二(er)年，隨(sui)著(zhu)廣告的(de)力(li)度的(de)加強，知名度的(de)擴大，本(ben)網店(dian)需要(yao)的(de)電(dian)腦設(she)備增加，相應的(de)成(cheng)本(ben)也(ye)增加。 A 固定設(she)施：

　　固定(ding)設備（電腦(nao)）：10000元；合(he)計：10000元 B 經營設備：

　　網(wang)絡(luo)費用：3000元(yuan)(yuan)；其他設備：1000元(yuan)(yuan)；合計:4000元(yuan)(yuan) C 租賃押金：5000元(yuan)(yuan) 總(zong)投入元(yuan)(yuan)：23000元(yuan)(yuan) 2.1、經(jing)營所需流動費用：

　　租金: 3000元(yuan)(yuan)/月(yue)(yue)(yue)(yue)（大(da)學城(cheng)）+20xx元(yuan)(yuan)/月(yue)(yue)(yue)(yue)（增院）=5000元(yuan)(yuan) 水：200元(yuan)(yuan)/月(yue)(yue)(yue)(yue)，電：300元(yuan)(yuan)/月(yue)(yue)(yue)(yue)，兩間店(dian)一月(yue)(yue)(yue)(yue)共計1000元(yuan)(yuan)

　　工資(zi)：實(shi)體店員(yuan)工2名(ming)(ming)，網店員(yuan)工3名(ming)(ming)，總(zong)負責人1名(ming)(ming)，配(pei)送員(yuan)2名(ming)(ming)，一(yi)月工資(zi)共計(ji)16000元。合(he)計(ji)22000元 2.2、營(ying)業效益:

　　預計(ji)營業(ye)額900元/天(tian)，月計(ji)營業(ye)額27000元，營業(ye)外(wai)收入(ru)600元/月 效益(yi)=27000+600-22000=5600元/月 5600*12=67200元/年(nian) 2.3、不可預計(ji)費用20000元/年(nian)（廣告(gao)費，傳單） 2.4、利潤分配：

　　（67200-22000）/3=15067元 三、 每年(nian)預計銷(xiao)售比(bi)重(zhong)

　　“物以(yi)稀為貴”三、四季度的(de)鮮(xian)花(hua)基本靠購買，而且價格漲勢迅(xun)速(su)，加(jia)上如情人節(jie)，新年(nian)，圣誕(dan)節(jie)，等節(jie)日活動(dong)，以(yi)及政府(fu)和機(ji)構年(nian)底大會，結婚用花(hua)等需求，鮮(xian)花(hua)的(de)市(shi)場旺季在寒冬季節(jie)，我公司在接(jie)下來(lai)的(de)營銷策劃上也重點放(fang)在第四季度。

　　四、 對營業前5年的(de)凈損益預(yu)估

　　據(ju)調(diao)查，鮮花的利(li)潤(run)季(ji)節(jie)在(zai)秋冬季(ji)節(jie)，第(di)一(yi)年(nian)度(du)在(zai)市(shi)場(chang)高(gao)調(diao)投放廣(guang)告，以優質的服(fu)務迅速搶占市(shi)場(chang)，預計在(zai)第(di)四季(ji)度(du)盈利(li)。從第(di)二年(nian)第(di)一(yi)季(ji)度(du)開始，預期市(shi)場(chang)將會出(chu)現低(di)迷(mi)，并(bing)進入(ru)市(shi)場(chang)回落期，在(zai)第(di)三年(nian)估(gu)計有競爭對(dui)手出(chu)現，導(dao)致市(shi)場(chang)份額下降(jiang)，這一(yi)時期我公司要著重保(bao)留老客(ke)戶，大力爭取新(xin)客(ke)戶，在(zai)有限的資金

　　投入中(zhong)保(bao)證已有的(de)市(shi)場份額，同時積極參與(yu)制定(ding)行業規范，防止該行業價格競爭的(de)惡性(xing)循環出(chu)現，從第五年開始，公司進(jin)入正常(chang)穩定(ding)的(de)盈利階(jie)段。

　　五、 個人意見

　　綜合對(dui)花(hua)(hua)卉市場的(de)了(le)解(jie)，我(wo)(wo)覺得就我(wo)(wo)們學(xue)校的(de)地處的(de)位置，我(wo)(wo)們從網(wang)上(shang)(shang)銷(xiao)售做起，投(tou)資成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)小(xiao)，而(er)且(qie)我(wo)(wo)們可以(yi)在增(zeng)院附近租個(ge)小(xiao)店面，做一(yi)(yi)些(xie)零售，還有一(yi)(yi)些(xie)小(xiao)型的(de)盆(pen)栽的(de)銷(xiao)售也是一(yi)(yi)筆不(bu)錯的(de)收入。我(wo)(wo)覺得對(dui)于當今(jin)大學(xue)生的(de)創業首先要(yao)考慮的(de)就是成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)問題(ti)。而(er)網(wang)上(shang)(shang)的(de)銷(xiao)售減少(shao)了(le)店租的(de)支出，降低了(le)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。所以(yi)我(wo)(wo)覺得“春(chun)暖花(hua)(hua)開”網(wang)上(shang)(shang)花(hua)(hua)店是一(yi)(yi)個(ge)既新穎又小(xiao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)創業項目。

花店創業計劃書14

　　一、摘要:

　　在不少(shao)人心中，開花(hua)店(dian)是個(ge)不錯(cuo)(cuo)的(de)職業。一方面(mian)，每天工作在充滿美(mei)麗(li)鮮花(hua)的(de)環境里，心情很愉悅；另一方面(mian)，現在人們(men)對美(mei)麗(li)鮮花(hua)消(xiao)費的(de)水平提高了，逢年過節、探親(qin)訪友，美(mei)麗(li)鮮花(hua)已是人們(men)比較(jiao)青睞的(de)禮物，大家的(de)日(ri)子越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)好(hao)了，買花(hua)的(de)人自然會越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)多，開花(hua)店(dian)的(de)前景也一定不錯(cuo)(cuo)。

　　從做生意的(de)(de)(de)角度講(jiang)，花(hua)店(dian)應該(gai)算(suan)(suan)是典型的(de)(de)(de)小本經營。一間面積不(bu)需很(hen)大的(de)(de)(de)屋子，簡單的(de)(de)(de)裝修即(ji)可(ke)，四面白墻也能顯出美(mei)麗鮮花(hua)的(de)(de)(de)美(mei)麗。小花(hua)店(dian)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)開張了。現在不(bu)少下崗的(de)(de)(de)人都尋思著做點小買賣，開花(hua)店(dian)的(de)(de)(de)成本正是他們所(suo)能承受(shou)的(de)(de)(de)。我(wo)看到過一份花(hua)藝學校的(de)(de)(de)學員調(diao)查，百余(yu)名(ming)學員幾乎有95％以(yi)(yi)上的(de)(de)(de)人都打算(suan)(suan)開花(hua)店(dian)。再(zai)加上現有的(de)(de)(de)花(hua)店(dian)，競(jing)爭的(de)(de)(de)激烈程度可(ke)想而知。

　　但是，開花(hua)(hua)(hua)店并(bing)不(bu)(bu)是想象中那么容易，畢竟(jing)花(hua)(hua)(hua)是鮮活的(de)東西(xi)，花(hua)(hua)(hua)店是一(yi)(yi)個充滿(man)(man)風險的(de)行業。花(hua)(hua)(hua)從一(yi)(yi)買進時(shi)(shi)就要有(you)損(sun)耗，如(ru)果生意不(bu)(bu)好，只能(neng)眼睜睜地看著花(hua)(hua)(hua)變(bian)枯變(bian)爛(lan)。有(you)些高檔(dang)花(hua)(hua)(hua)卉更不(bu)(bu)能(neng)多進，若賣不(bu)(bu)掉損(sun)失(shi)可(ke)就太大了，可(ke)如(ru)果沒有(you)高檔(dang)花(hua)(hua)(hua)卉出售，可(ke)能(neng)會失(shi)去利潤較高的(de)定單，這又不(bu)(bu)得不(bu)(bu)讓人(ren)費上一(yi)(yi)番腦筋 從人(ren)類歷史發展(zhan)角度(du)來(lai)看，當人(ren)們的(de)物質(zhi)生活得到滿(man)(man)足后，對精神生活需求就會非常強烈，有(you)人(ren)曾說(shuo)過在中國“花(hua)(hua)(hua)如(ru)手機一(yi)(yi)樣普及的(de)時(shi)(shi)代即(ji)將到來(lai)，抓住每一(yi)(yi)個重大節(jie)(jie)(jie)日，如(ru)春(chun)節(jie)(jie)(jie)、情人(ren)節(jie)(jie)(jie)、圣誕節(jie)(jie)(jie)、母親節(jie)(jie)(jie)、教(jiao)師節(jie)(jie)(jie)。同時(shi)(shi)開發七夕(xi)情人(ren)節(jie)(jie)(jie)、秘書(shu)節(jie)(jie)(jie)、護士節(jie)(jie)(jie)、父(fu)親節(jie)(jie)(jie)、記者節(jie)(jie)(jie)等(deng)

　　有潛力的節日(ri)，擴(kuo)大潛在消費人群，激發市(shi)場潛能，加強市(shi)場喧(xuan)傳力度。

　　花(hua)(hua)店是美麗(li)幽雅的(de)(de)場所，花(hua)(hua)藝是花(hua)(hua)店的(de)(de)靈(ling)魂。美麗(li)的(de)(de)花(hua)(hua)兒(er)為人(ren)(ren)(ren)們(men)傳(chuan)播著各種各樣(yang)的(de)(de)情感，千姿百態的(de)(de)花(hua)(hua)兒(er)述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人(ren)(ren)(ren)們(men)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活水(shui)平(ping)不(bu)斷地進步，生(sheng)(sheng)(sheng)活質量不(bu)斷地提(ti)高和對生(sheng)(sheng)(sheng)活的(de)(de)追求(qiu)。美麗(li)鮮花(hua)(hua)已經(jing)是人(ren)(ren)(ren)們(men)生(sheng)(sheng)(sheng)活不(bu)可缺少的(de)(de)點綴。花(hua)(hua)卉(hui)消費(fei)近些年來呈(cheng)越來越旺的(de)(de)趨勢，除了花(hua)(hua)卉(hui)本身所具俏(qiao)麗(li)姿容，讓人(ren)(ren)(ren)們(men)賞心悅目(mu)，美化家居等(deng)功(gong)效外，它(ta)還可以開發人(ren)(ren)(ren)們(men)的(de)(de)想象力，使人(ren)(ren)(ren)們(men)在相(xiang)互(hu)交流(liu)時更含蓄，更有品位(wei)。

　　二、花店情況：

　　名稱：夢花(hua)緣花(hua)店

　　廣告語：花來一份好(hao)心情

　　招牌：

　　經營(ying)(ying)理念：花(hua)店(dian)本著以誠為本，服務(wu)至上(shang)的經營(ying)(ying)原則，真誠服務(wu)于消費者(zhe)。樹立競爭意(yi)識(shi)、市場意(yi)識(shi)、講(jiang)信譽、講(jiang)品牌。經營(ying)(ying)花(hua)店(dian)要學會做(zuo)人(ren)，人(ren)生(sheng)在(zai)世，做(zuo)人(ren)是(shi)第一(yi)位的，搞(gao)經營(ying)(ying)活動，更要重視做(zuo)人(ren)。

　　目(mu)標(biao):有效(xiao)的(de)打通銷(xiao)售渠道,以提(ti)供產品服(fu)務為根(gen)本,促進(jin)美(mei)麗(li)鮮花市場的(de)大發展.讓顧客明白理(li)解花的(de)真實意義，把(ba)祝愿(yuan)和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美(mei)好與幸福！盡可能的(de)提(ti)高花店的(de)知名度和美(mei)譽度，建(jian)立屬于自(zi)己的(de)一套完整體系，最終推向全(quan)市，全(quan)國，甚至全(quan)世界，做大做強。

　　三、花店定位：

　　選址定位:交(jiao)院(yuan)后街（德全路中(zhong)街十字路口一門市處，人(ren)流量多(duo)(duo)而集中(zhong)，屬于大學城(cheng)內，位置優越，交(jiao)通方(fang)便，效果(guo)明(ming)顯(xian)，容易(yi)帶動生意）。 裝飾定位：以(yi)現(xian)代風(feng)格裝飾，給人(ren)以(yi)時代的(de)氣(qi)息(xi)，現(xian)代化的(de)心理感受(shou)，這對大多(duo)(duo)數時代感較強的(de)消(xiao)費(fei)者具有激勵(li)作用。店內氣(qi)氛活(huo)潑（但(dan)都要(yao)以(yi)節約成本為主(zhu)）。

　　經營范圍定(ding)位：主(zhu)要包括美(mei)麗鮮花(hua)、盆花(hua)、干花(hua)、花(hua)器、工藝絹花(hua)等，因為剛(gang)開始的原(yuan)因，所以(yi)其次才是花(hua)卉意境設計、婚慶服務等。 宣(xuan)傳(chuan)定(ding)位：要以(yi)消費群體相(xiang)符(fu)合，針對(dui)性強，不(bu)能片面撒網。

　　服(fu)務(wu)(wu)定(ding)位(wei)：引導消費(fei)，讓顧客(ke)(ke)了解其(qi)(qi)(qi)花語(yu)，顧客(ke)(ke)有需要(yao)，可以上門服(fu)務(wu)(wu)，為其(qi)(qi)(qi)布置廳堂，進行花藝(yi)設計；教會消費(fei)者養護保鮮知(zhi)識，經常訪問客(ke)(ke)戶，掌握其(qi)(qi)(qi)新要(yao)求(qiu)、新動(dong)向，向有租(zu)擺業(ye)務(wu)(wu)的客(ke)(ke)戶及(ji)時更換新美麗鮮花等；可為消費(fei)者靈(ling)活安(an)排經營(ying)時間，這樣都可有很好的增加其(qi)(qi)(qi)回頭客(ke)(ke)和占(zhan)有率。

　　四、產品結構：

　　花色(se)、品種齊全，盈合(he)市(shi)場需求；

　　包裝精(jing)美，特(te)色花(hua)藝，花(hua)材品質優；

　　五、賣場布置:

　　一(yi)(yi)個幾十平方米的(de)門市要布置好基本(ben)所求(qiu)。門外處(chu)，用六束大的(de)花(hua)籃分(fen)兩(liang)行均勻擺放(fang)在門市兩(liang)側(ce)(ce)，以吸引顧(gu)客(ke)眼球；大門處(chu)上(shang)面(mian)(mian)(mian)，擺放(fang)一(yi)(yi)個較大的(de)合(he)適的(de)橫(heng)幅條(tiao)，讓(rang)(rang)顧(gu)客(ke)醒目；進門內處(chu)右(you)側(ce)(ce)邊是收(shou)銀臺，有(you)專(zhuan)門的(de)電腦、打(da)印(yin)機(ji)、傳真機(ji)等(deng)設備；旁邊有(you)一(yi)(yi)個客(ke)桌，供顧(gu)客(ke)商談和休息等(deng)；中(zhong)間為(wei)員(yuan)工(gong)工(gong)作區，以設計花(hua)等(deng)工(gong)作；墻壁的(de)三面(mian)(mian)(mian)，較上(shang)部(bu)分(fen)設為(wei)櫥(chu)窗，櫥(chu)窗里面(mian)(mian)(mian)放(fang)著美麗(li)鮮(xian)花(hua)、花(hua)籃、花(hua)瓶等(deng)標本(ben)設計，較下部(bu)分(fen)放(fang)著一(yi)(yi)些綜(zong)合(he)設計的(de)花(hua)體和備用的(de)美麗(li)鮮(xian)花(hua)、花(hua)瓶、花(hua)籃等(deng)，能看(kan)能摸，讓(rang)(rang)顧(gu)客(ke)切身(shen)感受(shou)體會(hui)；

　　六、目標消費系統：

　　大(da)體是(shi)老(lao)、中、青(qing)年(nian)(nian)，年(nian)(nian)齡是(shi)18歲——60歲之(zhi)間，最主(zhu)要消(xiao)費群(qun)體為高校大(da)學生，因為地(di)點本(ben)就(jiu)在(zai)大(da)學后街，主(zhu)要客流(liu)量(liang)就(jiu)是(shi)高校大(da)學生，也最為集(ji)中，所以他們作為第一和首要消(xiao)費群(qun)體；其次就(jiu)是(shi)其它(ta)青(qing)年(nian)(nian)工作者(zhe)、中年(nian)(nian)人(ren)、老(lao)年(nian)(nian)人(ren)；最后是(shi)為其它(ta)過路(lu)客等(deng)。

花店創業計劃書15

　　一、 實施綱要：

　　鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)，于生命不可(ke)(ke)或缺，作(zuo)為親朋、父母(mu)之間傳遞(di)感情(qing)的(de)(de)紐帶，在(zai)禮品市場中占(zhan)有非常重要(yao)的(de)(de)地(di)位。特別是(shi)現(xian)在(zai)，隨著人(ren)們(men)生活(huo)水平的(de)(de)不斷地(di)進步，生活(huo)質量(liang)不斷地(di)提高，鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)已經(jing)是(shi)人(ren)們(men)生活(huo)不可(ke)(ke)缺少的(de)(de)點綴!花(hua)(hua)(hua)卉消費近(jin)些年來呈越(yue)來越(yue)旺的(de)(de)趨勢(shi)，除了花(hua)(hua)(hua)卉本身所具(ju)俏麗姿容(rong)，讓人(ren)們(men)賞(shang)心悅目，美(mei)化家居等(deng)，它還可(ke)(ke)以(yi)(yi)開(kai)發人(ren)們(men)的(de)(de)想象(xiang)力，使人(ren)們(men)在(zai)相(xiang)互交流時更含蓄，更有品位。而(er)且每一種花(hua)(hua)(hua)都有花(hua)(hua)(hua)語，而(er)這(zhe)些花(hua)(hua)(hua)語就是(shi)吸引消費者的(de)(de)所在(zai)，如：桔(jie)梗(geng)花(hua)(hua)(hua)的(de)(de)花(hua)(hua)(hua)語——真誠不變(bian)的(de)(de)愛(ai)(ai)，這(zhe)就可(ke)(ke)以(yi)(yi)用(yong)來表(biao)達(da)情(qing)侶之間的(de)(de)愛(ai)(ai);時鐘(zhong)花(hua)(hua)(hua)的(de)(de)花(hua)(hua)(hua)語——愛(ai)(ai)在(zai)你身邊，如果你想表(biao)白就可(ke)(ke)以(yi)(yi)買這(zhe)種花(hua)(hua)(hua)，這(zhe)樣既可(ke)(ke)以(yi)(yi)表(biao)達(da)你對他(ta)或她的(de)(de)愛(ai)(ai)，又可(ke)(ke)以(yi)(yi)很含蓄……我們(men)創辦(ban)網上花(hua)(hua)(hua)店以(yi)(yi)鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)專遞(di)為市場切入點，滿足個性消費為主題，展示花(hua)(hua)(hua)店形象(xiang)，形成具(ju)有“鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)坊”品牌優勢(shi)的(de)(de)市場。

　　二、 項目背景：

　　近年(nian)來，消費者(zhe)對個(ge)性禮(li)品(pin)的(de)(de)需求也日益(yi)增加，在人(ren)(ren)(ren)們購買饋(kui)贈禮(li)品(pin)時，不(bu)(bu)僅(jin)注重禮(li)品(pin)的(de)(de)時尚美觀、方便簡(jian)潔(jie)、情趣高雅(ya)的(de)(de)特性，更(geng)加注重禮(li)品(pin)的(de)(de)親和性、惟一(yi)性。1984年(nian)我(wo)國對花(hua)(hua)卉業(ye)進行正式的(de)(de)發展(zhan)，到(dao)目前為止已經過了(le)25個(ge)年(nian)頭。據(ju)初步(bu)統計，20xx年(nian)全(quan)國花(hua)(hua)卉面積1163萬畝(mu)，產(chan)業(ye)規模居世界第一(yi)。全(quan)國花(hua)(hua)卉銷售額達到(dao)666.9億元。甘肅(su)的(de)(de)花(hua)(hua)卉產(chan)業(ye)也在不(bu)(bu)斷地創新進步(bu)，如天水研發的(de)(de)太空(kong)仙客(ke)來神州(zhou)系列(lie)，臨洮大(da)(da)麗(li)花(hua)(hua)等，產(chan)銷兩旺。目前國內的(de)(de)花(hua)(hua)店(dian)仍不(bu)(bu)能滿足顧客(ke)的(de)(de)需求，在大(da)(da)街小巷(xiang),經常(chang)可(ke)以看到(dao)布置得非常(chang)漂亮的(de)(de)婚(hun)禮(li)花(hua)(hua)車;在很(hen)多酒店(dian)宴會(hui)大(da)(da)廳,都(dou)可(ke)以看到(dao)豪華的(de)(de)婚(hun)禮(li)花(hua)(hua)藝;在每(mei)個(ge)醫院的(de)(de)病(bing)房(fang),為病(bing)人(ren)(ren)(ren)精心設計的(de)(de)花(hua)(hua)籃;在每(mei)個(ge)情人(ren)(ren)(ren)節的(de)(de)傍晚,一(yi)對對戀人(ren)(ren)(ren)手捧(peng)玫瑰(gui)……可(ke)以說鮮花(hua)(hua)已經融入到(dao)現(xian)代(dai)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)生(sheng)活(huo)中,成(cheng)為了(le)我(wo)們日常(chang)生(sheng)活(huo),社交中的(de)(de)必需品(pin).而隨著中國城(cheng)市化的(de)(de)加劇, 大(da)(da)量的(de)(de)城(cheng)市人(ren)(ren)(ren)口更(geng)是給鮮花(hua)(hua)消費帶來了(le)無窮(qiong)的(de)(de)動力(li)和潛(qian)力(li)，相信開(kai)一(yi)家鮮花(hua)(hua)店(dian)必然會(hui)為投資者(zhe)帶來不(bu)(bu)錯的(de)(de)收益(yi)。

　　三、 項目基本設想：

　　首(shou)先在湖(hu)南商學(xue)院附近開(kai)一(yi)(yi)家(jia)小(xiao)店作(zuo)為試(shi)點市(shi)場，計劃用(yong)一(yi)(yi)年的(de)時間在此校(xiao)的(de)大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)中建(jian)立起一(yi)(yi)定的(de)知名度，并努力(li)實現收支平衡。然后(hou)培養(yang)自己(ji)的(de)品牌，建(jian)立自己(ji)的(de)網站，在網上開(kai)展(zhan)鮮花速遞業(ye)務等，以(yi)(yi)各種形式的(de)服務，打響品牌。暫定的(de)目標(biao)消(xiao)費群(qun)以(yi)(yi)長沙市(shi)各高(gao)校(xiao)大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)為重點，將(jiang)來(lai)逐(zhu)步(bu)擴大(da)(da)(da)市(shi)場。以(yi)(yi)湖(hu)南商學(xue)院為例，各類在校(xiao)生(sheng)近1.6萬(wan)人，另外還有湖(hu)南大(da)(da)(da)學(xue)、湖(hu)南師范大(da)(da)(da)學(xue)等高(gao)校(xiao)，這(zhe)樣的(de)市(shi)場規模是比較(jiao)龐(pang)大(da)(da)(da)的(de)，而且考慮到將(jiang)來(lai)在校(xiao)生(sheng)畢業(ye)后(hou)仍將(jiang)成為網站的(de)忠(zhong)誠客戶這(zhe)一(yi)(yi)現實，目標(biao)市(shi)場的(de)容量將(jiang)是相當可觀(guan)的(de)。

　　四、 市場分析：

　　高(gao)校(xiao)是人口極為(wei)密集的(de)場(chang)所，同時整體上知識文化素質(zhi)比較(jiao)高(gao),接受了較(jiao)多西(xi)方思想，喜(xi)歡時尚新奇的(de)生(sheng)活(huo)方式,并很容易(yi)吸收(shou)(shou)新事(shi)物。他們有(you)強烈的(de)追求較(jiao)高(gao)品位生(sheng)活(huo)方式的(de)欲望，有(you)一部分群體消(xiao)費(fei)(fei)(fei)水平較(jiao)高(gao)，有(you)較(jiao)多的(de)可支配收(shou)(shou)入購買非生(sheng)活(huo)必(bi)需(xu)品。因此，目(mu)標市場(chang)對(dui)產品的(de)包容性(xing)較(jiao)好(hao)。目(mu)前校(xiao)園市場(chang)還(huan)未被開發，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)群體集中，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)潛力(li)大。年輕(qing)人居多，一旦形(xing)成習慣和消(xiao)費(fei)(fei)(fei)偏(pian)好(hao)，易(yi)于(yu)培養顧客忠誠。

　　1 市場調查結果分析：

　　利用(yong)校內網(wang)的網(wang)絡資源(yuan)，采取問(wen)(wen)卷的方式對湖南商學院在校生的調(diao)查。此次我們共(gong)發出(chu)問(wen)(wen)卷50份，得(de)到39份回應。由于(yu)時(shi)間有限，問(wen)(wen)卷數量不多(duo)，但還是從(cong)一定程度上反映了(le)廣(guang)大消費朋友的消費心理(li)和需求：

　　⑴有明顯的好奇心理，在(zai)創(chuang)新方面有趨同(tong)性，聽(ting)同(tong)學或朋友介紹產生購(gou)買行為;

　　⑵購買(mai)(mai)行(xing)為(wei)基本(ben)上(shang)是感性(xing)的，但由于受自身經(jing)濟收入的影響其購買(mai)(mai)行(xing)為(wei)又帶(dai)有理性(xing)色(se)彩，一般選擇(ze)價(jia)位較(jiao)(jiao)低但浪漫色(se)彩較(jiao)(jiao)濃的品種;

　　⑶接受和(he)吸收新事物(wu)的能(neng)力(li)強，追(zhui)求時尚，崇尚個性(xing);

　　⑷影響產品購買的因(yin)素依次為(wei)：價格，品種，包裝，服(fu)務等;

　　⑸購(gou)買(mai)行為節日(ri)性很強(qiang)，一般(ban)集中(zhong)在教師節，情人節，圣誕節及朋友(you)生日(ri)前后。

　　2 目標(biao)客戶分(fen)析：

　　在(zai)校大學(xue)生購買一(yi)般(ban)不(bu)(bu)問價格(ge)，但從網上調查來看側重于中檔價位。在(zai)定單數量(liang)上傾向于能表達心聲，如(ru)大多數訂購1支(你是(shi)我(wo)的(de)唯(wei)一(yi))等等，在(zai)教師節這一(yi)天往(wang)往(wang)以班級為單位訂購鮮(xian)花(hua)。包裝(zhuang)一(yi)般(ban)傾向于高檔化，個性化，對(dui)鮮(xian)花(hua)的(de)質量(liang)要(yao)求比較苛刻，如(ru)不(bu)(bu)允許有打蔫破損現象等。

　　五、 擬建規模：

　　1) 店(dian)名：鮮(xian)花坊 鮮(xian)花店(dian);

　　2) 店面(mian)面(mian)積：30平(ping)方米;

　　3) 總(zong)投資 ：2.5萬;

　　4) 裝修費用：5000元;

　　5) 管理人員一名：1500元月(yue)薪;

　　6) 花藝(yi)師一名 ：1000元(yuan)～20xx元(yuan)月薪;

　　7) 普通員工三人(ren)：600元月薪;

　　8) 流動資金：10000元;

　　9) 店址選擇(ze)：在(zai)湖南商學院(yuan)正對(dui)面，基本(ben)位于(yu)各高校的重(zhong)心位置，易于(yu)目(mu)標(biao)群體到達。

　　六、 主要產品及經營范圍：

　　產(chan)品(pin)(pin)(pin)體系當然是以(yi)鮮花(hua)(hua)(hua)為主，也(ye)可(ke)以(yi)有少量其(qi)他DIY飾(shi)品(pin)(pin)(pin)，一方面(mian)可(ke)以(yi)滿足消費(fei)者多層次和多方面(mian)的(de)需要，另一方面(mian)也(ye)可(ke)以(yi)更好的(de)留住這(zhe)些顧客。鮮花(hua)(hua)(hua)品(pin)(pin)(pin)種：桔梗花(hua)(hua)(hua)、薰衣草、向日葵、薔薇、水(shui)仙(xian)花(hua)(hua)(hua)、仙(xian)人掌、彼(bi)岸花(hua)(hua)(hua)、梔子花(hua)(hua)(hua)、菊花(hua)(hua)(hua)、鳶尾花(hua)(hua)(hua)、蘭花(hua)(hua)(hua)、茉莉(li)花(hua)(hua)(hua)、時(shi)鐘花(hua)(hua)(hua)、風信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經營(ying)干花(hua)(hua)(hua)，綠植，小飾(shi)品(pin)(pin)(pin)，水(shui)果花(hua)(hua)(hua)盒，花(hua)(hua)(hua)瓶，花(hua)(hua)(hua)器，禮儀花(hua)(hua)(hua)籃等。提供電話訂花(hua)(hua)(hua)，送花(hua)(hua)(hua)服務，上門插(cha)花(hua)(hua)(hua)，鮮花(hua)(hua)(hua)租(zu)擺，花(hua)(hua)(hua)束設(she)(she)計(ji)，婚(hun)(hun)慶的(de)婚(hun)(hun)宴(yan)用花(hua)(hua)(hua)設(she)(she)計(ji)、賓(bin)館花(hua)(hua)(hua)藝設(she)(she)計(ji)、家庭花(hua)(hua)(hua)藝設(she)(she)計(ji)，網上訂花(hua)(hua)(hua)。

　　價(jia)(jia)格(ge)體(ti)系應該比一般(ban)的鮮(xian)(xian)花店的鮮(xian)(xian)花價(jia)(jia)格(ge)稍低，因為(wei)一個重(zhong)要的消費(fei)群體(ti)是學生，經濟收入有限。總體(ti)價(jia)(jia)格(ge)體(ti)系上(shang)以中低檔(dang)為(wei)主，輔以高檔(dang)價(jia)(jia)格(ge)，一方(fang)面(mian)可以提升形象，另(ling)一方(fang)面(mian)可以滿足有此需求的消費(fei)者(zhe)。

　　七、 營銷策略：

　　1 經(jing)營(ying)花(hua)店(dian)策略：

　　花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)設(she)計(ji)(ji)是(shi)立店(dian)(dian)(dian)之本。花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營秘訣(jue)在(zai)于花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)賣(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不僅是(shi)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，而(er)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)為消費者提供高水平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)作(zuo)(zuo)品(pin)和(he)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)設(she)計(ji)(ji)服務(wu)。如果花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)對鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)只(zhi)是(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)包扎，或是(shi)說花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)光(guang)賣(mai)(mai)鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，只(zhi)拼價格，那么花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭力就(jiu)會大打(da)折扣。因此，計(ji)(ji)劃(hua)將員工送到專(zhuan)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)培訓學校進行培訓，內(nei)(nei)(nei)容(rong)包括：花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材物品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)采購、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)、插(cha)(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)知(zhi)識(shi)概述、基(ji)礎(chu)知(zhi)識(shi)掌握(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)容(rong)、專(zhuan)業知(zhi)識(shi)掌握(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)容(rong)、色彩知(zhi)識(shi)掌握(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)容(rong)、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)經營與管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)、西方(fang)(fang)式傳(chuan)統造型(xing)及禮(li)(li)儀(yi)(yi)插(cha)(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)常用(yong)造型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握(wo)(wo)、東方(fang)(fang)式插(cha)(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)造型(xing)技(ji)能(neng)、現代花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)在(zai)禮(li)(li)儀(yi)(yi)插(cha)(cha)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)常用(yong)技(ji)巧(qiao)、禮(li)(li)儀(yi)(yi)用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)形式中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)束(shu)(shu)技(ji)能(neng)、禮(li)(li)儀(yi)(yi)用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)形式中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)束(shu)(shu)技(ji)能(neng)、婚(hun)慶用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握(wo)(wo)賓館飯(fan)店(dian)(dian)(dian)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)設(she)計(ji)(ji)基(ji)礎(chu)知(zhi)識(shi)、綠植銷(xiao)售、租賃、養護知(zhi)識(shi)、婚(hun)慶策劃(hua)知(zhi)識(shi)、、店(dian)(dian)(dian)面裝修、成本控制等(deng)等(deng)。另外，鑒于如今人們對花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)作(zuo)(zuo)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜好各不相同，所以量身定(ding)做(zuo)是(shi)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)發(fa)展(zhan)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)向。

　　插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)綠(lv)色生命的(de)雕塑。我國的(de)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)文(wen)化沒有(you)得到廣(guang)泛的(de)傳播，我們(men)很多人(ren)都喜歡(huan)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，但現在(zai)還局限于把(ba)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)買(mai)回去后插(cha)在(zai)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)瓶(ping)里(li)，即使插(cha)在(zai)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)瓶(ping)里(li)也是(shi)有(you)講(jiang)究的(de)，我國傳統的(de)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，古代的(de)文(wen)人(ren)墨客，宮廷插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)都是(shi)使用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)瓶(ping)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)，還留下了寶(bao)貴的(de)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)經驗，比(bi)如《瓶(ping)史》，現在(zai)很多人(ren)喜歡(huan)家居插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，并投入專注(zhu)的(de)神情(qing)，認真的(de)態(tai)度，熱(re)情(qing)的(de)操作。針對本(ben)地高(gao)校(xiao)在(zai)校(xiao)生，我們(men)可(ke)以開(kai)設插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝術課程(cheng)，為(wei)那(nei)些有(you)興趣的(de)消費者提供平(ping)臺。

　　2 店面裝飾：

　　裝(zhuang)飾(shi)突出年輕(qing)，潮流，高(gao)雅，浪漫的(de)風格。以“花(hua)(hua)(hua)(hua)團錦簇”為裝(zhuang)修原則，在店(dian)內墻上(shang)(shang)裝(zhuang)上(shang)(shang)有(you)反射功能的(de)鏡子(一(yi)般要500元左右)，這樣一(yi)朵(duo)花(hua)(hua)(hua)(hua)就(jiu)變成了兩朵(duo)花(hua)(hua)(hua)(hua)，一(yi)束(shu)(shu)花(hua)(hua)(hua)(hua)也(ye)就(jiu)變成了兩束(shu)(shu)花(hua)(hua)(hua)(hua)，再加上(shang)(shang)粉色的(de)燈光點綴，能夠起到非(fei)常(chang)好的(de)效(xiao)果。店(dian)內的(de)裝(zhuang)修以單色背景為主，創造簡潔、明(ming)快氛圍。高(gao)低(di)錯落的(de)桶(tong)式花(hua)(hua)(hua)(hua)臺(tai)讓每束(shu)(shu)花(hua)(hua)(hua)(hua)都(dou)有(you)了獨立的(de)純凈背景，更(geng)適宜展現花(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)美(mei)感。加上(shang)(shang)略有(you)規則的(de)擺(bai)放方法讓顧客(ke)產生(sheng)比(bi)實際花(hua)(hua)(hua)(hua)束(shu)(shu)數量更(geng)多的(de)感覺(jue)。小花(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)一(yi)定要時尚(shang)，標榜自己的(de)經營理(li)念(nian)。

　　八、 促銷策略：

　　⑴宣傳策略：

　　利用(yong)(yong)學校(xiao)報欄，宣傳欄免(mian)費宣傳另外利用(yong)(yong)網站(zhan)本身信息流優(you)勢宣傳和(he)突出形象，采取(qu)互惠(hui)互利雙贏的(de)(de)(de)戰略模(mo)式(shi)。傳單和(he)海(hai)報：可(ke)在人流量(liang)(liang)大(da)的(de)(de)(de)場所(例如(ru)食(shi)堂門(men)(men)口(kou)，公寓門(men)(men)口(kou))發放(fang)一定量(liang)(liang)的(de)(de)(de)傳單，也可(ke)以(yi)在宿舍樓(lou)下(xia)張貼一定量(liang)(liang)制(zhi)作精美(mei)的(de)(de)(de)海(hai)報。

　　⑵服務方面：

　　根據顧客的(de)需求熱情服務，網上花店的(de)服務必(bi)須(xu)是一流的(de)，對于配送隊員(yuan)而言，只要(yao)有定單(dan)，就(jiu)必(bi)須(xu)按(an)照定單(dan)要(yao)求按(an)時按(an)地按(an)量送到(dao)，并(bing)且是微笑服務。在售后(hou)服務方面，采取以下(xia)幾種(zhong)方式：

　　①打(da)感謝電(dian)話或發E-MAIL進行友情提醒服務(wu)，并在客戶重(zhong)大節日時發電(dian)子賀卡;

　　②無條件(jian)接受客戶退貨，集中受理客戶投訴;

　　③設立消(xiao)費者調查表(biao)，附贈禮(li)品，掌握消(xiao)費者需(xu)求的第(di)一手資(zi)料，并及時(shi)更新送貨到貨消(xiao)息(xi);

　　④第(di)一次訂購的(de)客(ke)戶(hu)將(jiang)收到隨(sui)花(hua)贈送(song)的(de)花(hua)瓶(ping)，并(bing)享受價格優惠，成為會員后(hou)享受會員價格;

　　⑤現(xian)場促銷(xiao)前將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括：

　　⑴懸(xuan)掛(gua)統(tong)一(yi)的彩色橫幅，位于校園(yuan)地下(xia)通道上，數量為2-3條，以“鮮花坊”花店網址(zhi)和校園(yuan)花店隆(long)重推(tui)出(chu)為題(ti)搭配懸(xuan)掛(gua);

　　⑵在(zai)校園人流(liu)量(liang)較(jiao)高的(de)位置如宿舍(she)門口和食堂附近(jin)搭一宣傳臺(tai)，放(fang)置宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放(fang)實(shi)物鮮花，在(zai)宣傳當天將配送(song)禮品并在(zai)現場送(song)出。

　　九、 渠道建設：

　　暫(zan)時選擇×××××的(de)花(hua)市(shi)供(gong)應商(shang)。逐步(bu)考(kao)察其經營業績，信譽(yu)，合作態度，供(gong)貨是否及時等方面，要(yao)求此批(pi)發商(shang)在(zai)同一(yi)城市(shi)有位于不同區域的(de)幾家營銷網點，以(yi)便于各高校配送成員就地取花(hua)。通常與批(pi)發商(shang)簽訂合作協議，就價格與產品(pin)質量等問題達成一(yi)致意見。

　　十、 投資估算 ：

　　1.初期投資：

　　A. 這一(yi)時期，鮮(xian)花坊實體(ti)店(dian)面投資2.5萬;

　　B. 宣傳(chuan)(chuan)費(fei)用：前期(qi)宣傳(chuan)(chuan)，傳(chuan)(chuan)單，海報，網站(zhan)廣告等，前期(qi)宣傳(chuan)(chuan)費(fei)用較大(da);

　　C. 運營費(fei)用(yong)：店(dian)內日常管理費(fei)用(yong)。每天進貨的(de)花(hua)費(fei)需(xu)幾百元(yuan)，要細(xi)心(xin)保養好鮮花(hua)，按時灑水(shui)，防止(zhi)花(hua)兒枯(ku)萎，減少不必要的(de)損失，常備800元(yuan)~1200元(yuan)的(de)花(hua)材。

　　2.第二期(qi)投(tou)資：

　　A. 這一(yi)階段我們(men)的(de)(de)服(fu)務將輻射各(ge)大(da)高校和(he)長(chang)沙市(shi)區。此(ci)時，網站運營費(fei)用如(ru)系統開發等資金需求(qiu)較大(da)。其資金來源主(zhu)要是公司(si)前(qian)期盈利的(de)(de)積累和(he)外來資金的(de)(de)引(yin)入，如(ru)銀行的(de)(de)信貸。另外，服(fu)務的(de)(de)內(nei)容會有很大(da)的(de)(de)擴展，服(fu)務的(de)(de)質量也(ye)將有進一(yi)步的(de)(de)提高。

　　B. 花店(dian)(dian)需(xu)要配(pei)備(bei)了電(dian)腦和傳真，硬(ying)件(jian)上(shang)需(xu)大量投資;網上(shang)花店(dian)(dian)的(de)注(zhu)冊與管理(li)費同回報相比是非常低的(de)，平均每月(yue)約二百元。業務員、花店(dian)(dian)管理(li)者都要有操作電(dian)腦的(de)能力，通過提供一定的(de)培(pei)訓，都能夠熟練運用相關(guan)軟(ruan)件(jian)。

　　3.員(yuan)(yuan)工聘請： 包括管理人員(yuan)(yuan)，業務員(yuan)(yuan)，專業花藝(yi)師，后期還需要幾名電子商務專業人才。

　　關(guan)于投(tou)資(zi)的回報(bao)率，根據調查(cha)，經(jing)營(ying)的不(bu)好(hao)的第一(yi)(yi)年一(yi)(yi)般是百(bai)(bai)(bai)分之(zhi)六十(shi)至(zhi)百(bai)(bai)(bai)分之(zhi)一(yi)(yi)百(bai)(bai)(bai)二十(shi)，經(jing)營(ying)好(hao)的可(ke)以達到百(bai)(bai)(bai)分之(zhi)一(yi)(yi)百(bai)(bai)(bai)二十(shi)至(zhi)百(bai)(bai)(bai)分之(zhi)二百(bai)(bai)(bai)，甚至(zhi)更多。

　　十一、 資金籌措：

　　主要采用(yong)自行籌(chou)措(cuo)和銀行借(jie)款方式(shi)

　　十二、 項目經濟效果評價：

　　1.營業額收入

　　據(ju)調查(cha)分析，我們可以預測在主(zhu)要節假日，每天銷售額在500元以上;

　　2.訂貨方式

　　E-mail定單，直(zhi)接進(jin)入且聽花語花店網站校園花店訂購(gou)，或電話訂購(gou)。另外，我(wo)們重點推出倍受學(xue)生喜(xi)歡(huan)的(de)短信(xin)訂購(gou);

　　3.客戶特點

　　年輕化(hua)，100%為(wei)青年人，以男性學生為(wei)主(zhu);他們(men)信譽高(gao)，文化(hua)素質高(gao)，無壞帳現象

　　4.消費特點

　　60元以(yi)下的鮮花最受歡迎

　　由于電子(zi)商務魅(mei)力日漸(jian)顯(xian)露(lu)，網上購物(wu)對于有電腦的(de)(de)家(jia)庭或(huo)對網絡有一定了解的(de)(de)人(ren)可以說是“地球人(ren)都知道”的(de)(de)事了。目前很多(duo)人(ren)都有不出(chu)門就能購買到(dao)自己需要東西(xi)的(de)(de)想法，特別是工作(zuo)壓力大、社會(hui)活動頻繁的(de)(de)人(ren)們(men)，都不想花時間去(qu)逛(guang)街購物(wu)，既累人(ren)又麻煩。

　　鮮花(hua)零售利(li)潤可達50%—80%，十分可觀。但是(shi)由于鮮花(hua)很容易枯萎，所以它的損耗率相(xiang)當大。如果進回來1000枝花(hua)，最多只能(neng)買出(chu)去(qu)200到(dao)300枝，賣不出(chu)去(qu)的只好扔掉。故中檔花(hua)店一般要一到(dao)兩年才能(neng)收回成(cheng)本。

　　十三、 項目不確定性分析：

　　花店(dian)經營風(feng)險(xian)：店(dian)是一(yi)種投資小(xiao)風(feng)險(xian)小(xiao)的經營模式，它的風(feng)險(xian)表(biao)現在(zai)：

　　i. 鮮(xian)花的保養(yang)難。開花店不可避(bi)免的會碰到鮮(xian)花的損(sun)耗(hao)問題，因此如何(he)保養(yang)好鮮(xian)花，盡(jin)量(liang)降低花朵的損(sun)耗(hao)就(jiu)顯得非(fei)常重要。如果保養(yang)工(gong)作做(zuo)得不好，損(sun)耗(hao)過大(da)，就(jiu)會入不敷出(chu)。

　　ii. 淡(dan)(dan)季的(de)顧(gu)客(ke)少。每年的(de)淡(dan)(dan)季是(shi)花店面臨(lin)的(de)一個重大考驗，如果不能在淡(dan)(dan)季找到新的(de)銷售渠道，保持一定的(de)顧(gu)客(ke)量，那么這幾個月花店就很難挺過(guo)來。例如高校寒暑假等淡(dan)(dan)季。

　　經營(ying)花店要(yao)抓商機(ji)，多做熟客。要(yao)做到這(zhe)一點，信(xin)譽是關(guan)鍵。首先是花卉(hui)質(zhi)量(liang)價格(ge)要(yao)適當，其(qi)次是要(yao)重(zhong)視服(fu)務質(zhi)量(liang)，可(ke)以(yi)向(xiang)顧客作出免(mian)費送貨上(shang)門等(deng)(deng)承諾。另外，花店可(ke)以(yi)多聯系(xi)一些單(dan)(dan)位、公司(si)做大單(dan)(dan)生意，特(te)別是酒(jiu)店、影樓等(deng)(deng)場所，避免(mian)死抱零(ling)售，守株待兔，坐以(yi)待斃。

　　十四、 結論與建議：

　　針對目(mu)(mu)前鮮花市場上適合(he)大(da)學生朋友(you)特殊要求的(de)(de)情況，我們設(she)(she)計了(le)一系列服(fu)務(wu)產(chan)品，如短(duan)信訂購鮮花，附帶祝福卡片(pian)，承接(jie)送花服(fu)務(wu)等并且(qie)制(zhi)定了(le)合(he)理的(de)(de)價位(wei)。我們的(de)(de)目(mu)(mu)標是服(fu)務(wu)學生，立足(zu)市場。不(bu)僅滿(man)足(zu)了(le)廣大(da)青年(nian)學生的(de)(de)切(qie)實需要，也可(ke)以滿(man)足(zu)社會不(bu)同年(nian)齡層次消(xiao)費者的(de)(de)需求。由于(yu)我們花店項目(mu)(mu)剛剛開始計劃(hua)，資金方(fang)面存在嚴重(zhong)不(bu)足(zu)。對花藝設(she)(she)計方(fang)面的(de)(de)技能也有待提高(gao)。另外，在網站設(she)(she)計，制(zhi)作(zuo)方(fang)面，由于(yu)我們對與此相(xiang)關(guan)的(de)(de)知識了(le)解得不(bu)夠(gou)多(duo)，設(she)(she)計時有很大(da)的(de)(de)困難，我們要共(gong)同努力(li)和協(xie)作(zuo)。

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