電話面試技巧15篇

電話面試技巧1

　　銷售員(yuan)要(yao)(yao)想面試成功(gong)，第一點要(yao)(yao)做的就是(shi)去(qu)了解你要(yao)(yao)求職公司(si)的相關行業及公司(si)信息，同時(shi)，還要(yao)(yao)清(qing)楚的對自身做一個整體(ti)了解，與招聘(pin)公司(si)的招聘(pin)職位更貼(tie)切的優勢(shi)特(te)點，做到這些才(cai)能知已知彼，百戰(zhan)不(bu)怠。

　　之(zhi)后要(yao)(yao)做(zuo)的(de)準備(bei)(bei)就(jiu)是(shi)面(mian)試(shi)中考官(guan)(guan)會提出的(de)一(yi)相關(guan)問(wen)題(ti)的(de)準備(bei)(bei)。做(zuo)為考官(guan)(guan)，對于求(qiu)職的(de)面(mian)試(shi)，主(zhu)要(yao)(yao)就(jiu)要(yao)(yao)考察一(yi)下求(qiu)職者是(shi)不(bu)是(shi)適合自己的(de)崗位，所以需要(yao)(yao)求(qiu)職者在這塊要(yao)(yao)做(zuo)一(yi)番準備(bei)(bei)了。

　　1、對(dui)事先準(zhun)備好的行(xing)業及(ji)企業相關資料做一(yi)下整理，準(zhun)備一(yi)份自己(ji)站在求職崗位上的對(dui)于企業后一(yi)些(xie)看法（雖然不(bu)一(yi)定會用到，但有備無患）。

　　2、找(zhao)出自(zi)(zi)己(ji)適合這個企(qi)業的(de)理由，及自(zi)(zi)身的(de)優勢（主(zhu)要是與企(qi)業有關(guan)的(de)），適時(shi)的(de)秀給考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始終保持(chi)積極(ji)樂觀的態度，即使被宣傳(chuan)退出。

　　銷售員面試中的(de)一些注(zhu)意事項：

　　1、第一(yi)印象是很重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)，要做好面試前的(de)(de)(de)(de)形象準備，整潔大(da)方利落的(de)(de)(de)(de)裝(zhuang)束(shu)最起碼不會讓考官討厭你，其(qi)次如(ru)果能不經意(yi)間表現出銷售員的(de)(de)(de)(de)好品(pin)質，就更會受到對(dui)方的(de)(de)(de)(de)好感(gan)，但(dan)千萬不要刻意(yi)為(wei)之。

　　2、掌握面試(shi)禮儀全(quan)攻略。與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚(chu)洪亮，同時也(ye)要主(zhu)動出擊，有自(zi)己主(zhu)見的(de)人(ren)還(huan)是受人(ren)尊重(zhong)的(de)。

　　3、在面(mian)試中，除(chu)了你的(de)外表和(he)(he)語言(yan)外，肢體(ti)和(he)(he)語音(yin)語調都在面(mian)試的(de)成敗(bai)中，起了非常重要的(de)作用。要知道，面(mian)談中肢體(ti)語言(yan)和(he)(he)語音(yin)語調最(zui)能另人印象深刻(ke)。所(suo)以怎樣把握，大(da)家也就(jiu)心(xin)中有數了！

　　4、現(xian)場面試(shi)結(jie)束，并不代(dai)表整個面試(shi)的(de)(de)(de)(de)結(jie)束。結(jie)束以(yi)后的(de)(de)(de)(de)感謝信，和(he)必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)電話詢問都是面試(shi)的(de)(de)(de)(de)后續動作(zuo)。同時，也不要(yao)(yao)患得患失，而(er)要(yao)(yao)立即重新投入新的(de)(de)(de)(de)戰斗，準備、準備、再準備！只有做了(le)充分的(de)(de)(de)(de)準備，了(le)解了(le)公司需求和(he)自身發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)契(qi)合(he)度，并使自己成(cheng)為他們不可或(huo)缺的(de)(de)(de)(de)人，才(cai)是職業成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)關鍵。

電話面試技巧2

　　求職者在面試前，應先掌握電話(hua)面試技巧(qiao)。以下(xia)四(si)步教你(ni)成功(gong)跨過電話(hua)面試雷區(qu)。

　　第一步：提前(qian)三天開始練習請(qing)你的(de)朋友或家人幫(bang)忙模擬(ni)一次電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)(shi)，并將電(dian)話(hua)錄(lu)音，這(zhe)(zhe)樣(yang)你可以清楚地(di)知(zhi)道自己(ji)說了多少個諸如“嗯”、“啊”、“哦”這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)廢(fei)話(hua)，再試(shi)(shi)著減少使用(yong)這(zhe)(zhe)些詞的(de)次數。

　　第二步：用十五(wu)分鐘做準(zhun)備(bei)(bei)把簡歷擺在電話附近伸手(shou)可及的地(di)方。將你取得的成績(ji)和優勢(shi)用簡短的話列(lie)在紙上，放(fang)在旁邊以(yi)備(bei)(bei)不時之(zhi)需。別(bie)忘(wang)了準(zhun)備(bei)(bei)筆(bi)來記錄面試官的問題或其(qi)他一切(qie)需要記錄的東西。將小孩和寵物請出房間，關掉(diao)音響、電視。

　　第三(san)步：隨機(ji)應變發揮好不要(yao)抽煙、嚼口香糖(tang)、吃東西或喝(he)水，不過(guo)請在手邊(bian)放上一杯(bei)水，以(yi)(yi)備必要(yao)時(shi)候潤喉。要(yao)保(bao)持微笑，雖然電話(hua)那端看不見，但它可(ke)以(yi)(yi)讓(rang)你(ni)的(de)聲音積極(ji)動聽，給聽者留下好印象(xiang)。說話(hua)時(shi)要(yao)吐字清晰(xi)，語速(su)不要(yao)太快，要(yao)尊稱(cheng)別(bie)人(ren)的(de)頭銜，除(chu)非別(bie)人(ren)叫(jiao)你(ni)直呼(hu)其名。不輕(qing)易打斷對方的(de)話(hua)。回答(da)(da)問題時(shi)適當留給自己一兩秒的(de)思考時(shi)間，回答(da)(da)要(yao)簡潔。記住，你(ni)的(de)目的(de)是被錄取，在面(mian)試即將結束(shu)時(shi)，問問面(mian)試官自己是否有機(ji)會(hui)進入下一輪。

　　第四步：面試(shi)(shi)完(wan)莫忘回顧(gu)記下面試(shi)(shi)官所問的問題和(he)自己的答(da)案；要對(dui)(dui)面試(shi)(shi)官說“謝(xie)謝(xie)”或寫一封(feng)感謝(xie)信(xin)，重申你(ni)對(dui)(dui)這份(fen)工作的向往和(he)熱愛。

電話面試技巧3

　　技巧1：環境

　　確保(bao)你(ni)(ni)(ni)的(de)面(mian)試(shi)(shi)是環境安靜的(de)，這樣(yang)你(ni)(ni)(ni)就(jiu)不(bu)會被(bei)(bei)弄得心緒不(bu)寧(ning)或被(bei)(bei)打斷，而(er)且(qie)還(huan)(huan)要(yao)保(bao)證電(dian)(dian)話(hua)(hua)是通的(de)。如(ru)果在家(jia)里閑(xian)著(zhu)，要(yao)確定你(ni)(ni)(ni)的(de)家(jia)人是理(li)解你(ni)(ni)(ni)的(de)，讓你(ni)(ni)(ni)占用(yong)電(dian)(dian)話(hua)(hua)并且(qie)在你(ni)(ni)(ni)面(mian)試(shi)(shi)的(de)時候不(bu)會被(bei)(bei)打攪(jiao)。把寵(chong)物都放到(dao)門外面(mian)去，并且(qie)關上(shang)門。如(ru)果你(ni)(ni)(ni)能避免別人在電(dian)(dian)話(hua)(hua)呼叫中的(de)等待(dai)，最(zui)好就(jiu)這么做。還(huan)(huan)有記住不(bu)要(yao)關掉你(ni)(ni)(ni)的(de)移動(dong)電(dian)(dian)話(hua)(hua)。

　　技巧2：工具

　　在(zai)手邊放一(yi)(yi)(yi)(yi)支鋼(gang)(gang)筆和(he)(he)一(yi)(yi)(yi)(yi)張紙。你(ni)(ni)(ni)可能回在(zai)留學(xue)電(dian)話面試的(de)(de)(de)時(shi)候記上一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)東西。而(er)且鋼(gang)(gang)筆要能夠寫，更好一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)是在(zai)很容易拿到的(de)(de)(de)地(di)方放上一(yi)(yi)(yi)(yi)兩支備(bei)用的(de)(de)(de)。把你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)履歷表(biao)是放在(zai)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)正前(qian)方，同(tong)時(shi)準備(bei)一(yi)(yi)(yi)(yi)份(fen)你(ni)(ni)(ni)要問面試者(zhe)的(de)(de)(de)問題的(de)(de)(de)清單。你(ni)(ni)(ni)還需要整理出一(yi)(yi)(yi)(yi)份(fen)你(ni)(ni)(ni)所掌握的(de)(de)(de)技術(shu)的(de)(de)(de)列表(biao)，連同(tong)它(ta)們相應的(de)(de)(de)時(shi)間和(he)(he)地(di)點(dian)(dian)，這就讓你(ni)(ni)(ni)實力一(yi)(yi)(yi)(yi)目了(le)然。在(zai)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)桌子(zi)附(fu)近放一(yi)(yi)(yi)(yi)面鏡子(zi)來提醒你(ni)(ni)(ni)保持微笑也(ye)是一(yi)(yi)(yi)(yi)個好主意。如果在(zai)整個電(dian)話中你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)面部表(biao)情一(yi)(yi)(yi)(yi)直(zhi)是微笑，那么你(ni)(ni)(ni)將給人更多積極的(de)(de)(de)樂觀的(de)(de)(de)印(yin)象。

　　技巧3：聲音

　　說(shuo)話(hua)要清(qing)楚，不(bu)(bu)要說(shuo)的太急(ji)。感到緊張是很(hen)自(zi)然的，但是要試著(zhu)讓自(zi)己慢(man)慢(man)放松。如果你(ni)說(shuo)的太急(ji)，面試者將(jiang)會(hui)很(hen)難聽懂(dong)你(ni)的意思。一(yi)旦(dan)你(ni)感覺到很(hen)緊張，而且(qie)在說(shuo)某些話(hua)時(shi)無法繼續下去(qu)，最好停下來，深深的吸一(yi)口(kou)氣，然后說(shuo)：對不(bu)(bu)起，請讓我再(zai)來一(yi)次。沒(mei)有人會(hui)因為這(zhe)些細(xi)微的緊張就給(gei)你(ni)下定論。不(bu)(bu)過你(ni)千萬不(bu)(bu)要讓緊張的情緒控制住自(zi)己。

電話面試技巧4

　　可視(shi)(shi)電話(hua)屏幕面試(shi)正日益普遍，因為很(hen)多公司想通(tong)過屏幕進(jin)行面試(shi)，避免舟車之旅，從而降低(di)招(zhao)聘開支(zhi)。運用可視(shi)(shi)電話(hua)面試(shi)，招(zhao)聘者可以(yi)很(hen)快就淘(tao)汰大部分人選(xuan)而決定對最(zui)好的(de)人選(xuan)進(jin)行面談。這(zhe)也就是打一個60秒鐘(zhong)電話(hua)常(chang)有的(de)好處。

　　這里告訴(su)你(ni)為什么計(ji)劃一個電話面(mian)試如此重要：

　　不像計劃好(hao)的第(di)一(yi)(yi)次面(mian)試(shi)(shi)，那時(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)已(yi)對將討論(lun)的信息(xi)做好(hao)了所有準備，而電(dian)話面(mian)試(shi)(shi)則隨時(shi)(shi)(shi)都會來自任(ren)何一(yi)(yi)個(ge)公司。你(ni)(ni)一(yi)(yi)旦上網，你(ni)(ni)所期盼(pan)到的很(hen)可能就是一(yi)(yi)次電(dian)話面(mian)試(shi)(shi)。有時(shi)(shi)(shi)候招聘者(zhe)會打電(dian)話預約一(yi)(yi)個(ge)稍后時(shi)(shi)(shi)間的面(mian)試(shi)(shi)，但(dan)通常都希望在(zai)打電(dian)話給你(ni)(ni)的當時(shi)(shi)(shi)就進行面(mian)試(shi)(shi)。

　　這里(li)大體上給出一些對付電話面(mian)試的提示：

　　●如果你(ni)對(dui)電(dian)話(hua)(hua)(hua)中的談話(hua)(hua)(hua)技巧(qiao)準備不(bu)夠充分或覺得(de)(de)說話(hua)(hua)(hua)不(bu)夠自如的話(hua)(hua)(hua)，那你(ni)就跟一個(ge)朋友進行(xing)練(lian)習(xi)。叫(jiao)一個(ge)朋友打(da)電(dian)話(hua)(hua)(hua)來提問你(ni)，進行(xing)角(jiao)色扮演。你(ni)也可以充分利用你(ni)的電(dian)話(hua)(hua)(hua)留言，不(bu)在家的時候(hou)往家里打(da)電(dian)話(hua)(hua)(hua)，錄(lu)下強調你(ni)的一個(ge)觀(guan)點的談話(hua)(hua)(hua)信息(xi)。回家后聽你(ni)自己說得(de)(de)怎樣。聽你(ni)說話(hua)(hua)(hua)的語調（熱情、高(gao)低、停頓等等），也要(yao)聽一下你(ni)的內容，即你(ni)所說的信息(xi)是否清晰(xi)和直(zhi)接。堅持(chi)練(lian)習(xi)直(zhi)到(dao)(dao)你(ni)對(dui)結果感到(dao)(dao)滿意為止。

　　●隨時準備(bei)好運(yun)用(yong)你的“十二點”策(ce)略(lve)。可(ke)視電視屏(ping)幕(mu)面試的基本(ben)指導方針在此(ci)也適用(yong)。

　　●把(ba)你(ni)(ni)的(de)(de)一(yi)份簡歷(li)(li)放在電話機旁邊，把(ba)一(yi)些(xie)你(ni)(ni)認(ren)為和你(ni)(ni)所應聘(pin)的(de)(de)企業(ye)或(huo)所應聘(pin)的(de)(de)工作(zuo)類型相關的(de)(de)、又代表你(ni)(ni)的(de)(de)觀點(dian)的(de)(de)關鍵詞列出來和簡歷(li)(li)放到(dao)一(yi)塊。

　　●你不能指(zhi)望(wang)從招聘者(zhe)的(de)身體語言、眼神或其他類似的(de)信號中(zhong)獲(huo)取線索(suo)，而應高度(du)注(zhu)意(yi)他說(shuo)話的(de)語氣。同時你自(zi)己的(de)表述要簡潔(jie)、直截了當(dang)、充滿熱(re)情，使得談(tan)話有趣而易于進行(xing)。

　　●仔(zi)(zi)細地(di)聽并保持你的(de)精(jing)神高度集(ji)中(zhong)，把(ba)一(yi)部電(dian)話放在類(lei)似面試時所(suo)坐的(de)地(di)方。在電(dian)話旁邊放一(yi)些紙和(he)一(yi)支(zhi)筆，還有(you)你的(de)簡歷和(he)筆記(ji)本也放在一(yi)塊。仔(zi)(zi)細記(ji)下你被問的(de)問題(ti)和(he)看似對招聘者至關(guan)重要的(de)東西（這些信(xin)息對你稍后寫一(yi)封信(xin)很有(you)幫(bang)助）。

　　●避免長時間停頓(dun)。對你的主(zhu)要(yao)觀(guan)點(dian)(dian)、要(yao)點(dian)(dian)作快速的概括，并提供一些具體的例子說(shuo)明你在曾服務過的地方(fang)如(ru)何(he)做出了積極的貢獻(xian)，你以后將如(ru)何(he)為(wei)這家公司(si)做貢獻(xian)。

　　●確(que)保記(ji)下給你打電話的(de)人的(de)名字(zi)（拼寫要正確(que)）、電話號碼和地(di)址(zhi)。

　　●重(zhong)新肯定你(ni)的(de)興(xing)趣。如果通過(guo)這(zhe)一關后仍感(gan)興(xing)趣的(de)話，弄清楚下一步會(hui)發生什么事情和你(ni)能(neng)做些什么事情而使你(ni)更具競爭力。隨后寄一封感(gan)謝(xie)信。你(ni)的(de)目(mu)的(de)是獲得下一輪面對面的(de)面試(shi)機會(hui)。

電話面試技巧5

　　01保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點

　　在接到(dao)面(mian)試電話時(shi)，或許你(ni)正在上課(ke)，或許正在睡覺，在這種沒(mei)有(you)任何準備的(de)情況下(xia)，你(ni)不(bu)要慌張，要盡快冷靜(jing)下(xia)來(lai)，然(ran)后用(yong)非常積極友好的(de)聲音告訴HR：

　　“您(nin)好，非常感謝(xie)您(nin)打(da)來(lai)電話。如果您(nin)不介意的(de)話，能(neng)否在10分(fen)鐘(zhong)之后(hou)(hou)打(da)給我？我這里(li)信號不太好，我換個安靜合(he)適的(de)地方(fang)。或者您(nin)能(neng)告訴我您(nin)的(de)電話么？我10分(fen)鐘(zhong)之后(hou)(hou)給您(nin)回撥過去(qu)也行(xing)。”

　　一般(ban)情況下，HR都(dou)會同意過(guo)一會再打來，這(zhe)樣你就可以在(zai)較短(duan)時(shi)間內做一些準備。

　　如果你確實不方便(bian)接(jie)電話(hua)，一(yi)定(ding)要問清楚HR的電話(hua)，以(yi)便(bian)稍后回撥(bo)給她。

　　由于HR在電話(hua)面試中只能(neng)通過聲(sheng)音來判斷你的表達(da)能(neng)力和溝通能(neng)力，所以你要讓(rang)自己(ji)放松下來，避免緊張，要控制好自己(ji)的心理和情緒，這樣說話(hua)時才不會(hui)亂(luan)了分(fen)寸。

　　02備一份自己的簡歷在手邊

　　這(zhe)樣便于(yu)介紹自(zi)己，也便于(yu)回答(da)面試官(guan)針對簡歷的提問。

　　03最好能保證上網方便

　　如果(guo)思(si)維短路，也(ye)許還可以應急。

　　04備一副耳機

　　這(zhe)樣在面試(shi)中(zhong)可以(yi)(yi)“解放雙手”，還可以(yi)(yi)保(bao)證收音質量(liang)。

　　05攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息

　　如果條件允(yun)許，你(ni)可(ke)以在電話面(mian)試中準備好紙筆(bi)，一邊(bian)聽面(mian)試官說(shuo)明和提(ti)問(wen)，一邊(bian)記(ji)錄下重要信息，包括但不(bu)限(xian)于：公司名稱(cheng)、業務線名稱(cheng)、面(mian)試官姓名、所在部(bu)門(men)、面(mian)試官提(ti)出的(de)(de)問(wen)題要點以及(ji)進(jin)一步(bu)的(de)(de)面(mian)試安排等等。

　　如果遇(yu)到一些不容易回答的問(wen)題，建議(yi)你記錄下(xia)來，并在紙上簡單(dan)整理思路，保證回答的邏(luo)輯性和全面(mian)性。

　　06注意接打電話的禮節

　　在整個電話面試中，求職者(zhe)都要注意一(yi)些打(da)電話的禮節，這(zhe)也可能是HR考(kao)察的內(nei)容之一(yi)。要表(biao)現(xian)出對HR的尊(zun)重(zhong)以及對她工作(zuo)的感(gan)謝，以顯示你的職業素養。

　　07如實回答，條理清晰

　　如(ru)(ru)果沒聽清楚(chu)面試官的(de)問題(ti)或者沒有理解問題(ti)，正確的(de)做法是禮貌(mao)地(di)請對方重復一遍問題(ti)，并盡(jin)量如(ru)(ru)實(shi)回答。

　　無論是回答什么問(wen)題(ti)，都要注意說話原則，可以用“總(zong)——分——總(zong)”式的說話方式，比如，“我有(you)XX實(shi)習經驗，可以勝(sheng)任XX工作。原因有(you)以下三個方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。所以，我具備崗位要求(qiu)的XX能力(li)。”

　　此外，由于(yu)電話面試屬于(yu)遠程面試，求(qiu)職者只能(neng)通過(guo)聲(sheng)音來表(biao)現自己，此時特別需要注意以下(xia)幾個問(wen)題：

　　1、避免沒有(you)重音，沒有(you)語調。千萬不要過(guo)于(yu)平淡地、過(guo)于(yu)機械地背誦你已(yi)經(jing)準備好的內容，這(zhe)樣(yang)會讓聽眾感覺(jue)異常(chang)無味，甚(shen)至(zhi)錯過(guo)可能展(zhan)現你成績的內容。抑揚頓挫、有(you)緩有(you)急，才是(shi)正(zheng)確的表達(da)方式(shi)。

　　2、由于沒有目光接觸以及肢體語言等(deng)輔(fu)助(zhu)手段，因此(ci)求職者必須(xu)把自己的回(hui)答盡可能整理得比較有邏(luo)輯(ji)，條理清晰(xi)，事例具體，表達(da)生動(dong)才行，否則(ze)很難給面試官留下(xia)深刻的印象。

　　3、由于(yu)電話面(mian)試(shi)常(chang)常(chang)應用于(yu)初審(shen)階段，如果不能夠(gou)快速抓住面(mian)試(shi)官的(de)注(zhu)意，他可能未必愿意花太多時(shi)間去了(le)解你，因(yin)此你要力求盡快抓住面(mian)試(shi)官的(de)注(zhu)意，在1-2分鐘(zhong)內吸引他打動他。

電話面試技巧6

　　1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點

　　在(zai)(zai)接到(dao)面試電話時，或許(xu)你(ni)正在(zai)(zai)上課，或許(xu)正在(zai)(zai)睡覺，在(zai)(zai)這種(zhong)沒(mei)有任何準(zhun)備的情況下，你(ni)不(bu)要(yao)(yao)慌張，要(yao)(yao)盡快冷(leng)靜下來，然后(hou)用非常(chang)積極友好的聲音告訴(su)HR：

　　“您(nin)好(hao)，非常感(gan)謝您(nin)打來(lai)電話(hua)。如果您(nin)不(bu)介(jie)意的(de)話(hua)，能否在10分鐘之(zhi)后(hou)打給我？我這里信(xin)號不(bu)太好(hao)，我換個安靜合(he)適的(de)地方。或(huo)者您(nin)能告訴我您(nin)的(de)電話(hua)么？我10分鐘之(zhi)后(hou)給您(nin)回(hui)撥(bo)過(guo)去(qu)也行。”

　　一般情況下，HR都會同意(yi)過一會再打來，這樣你就可以在較短時間內做一些準備(bei)。

　　如(ru)果你確(que)實(shi)不方便(bian)接電話，一定要問(wen)清楚HR的(de)電話，以便(bian)稍(shao)后(hou)回撥給她(ta)。

　　由(you)于HR在電話(hua)面試中只能(neng)通過聲音來判斷你的表達能(neng)力和溝(gou)通能(neng)力，所以你要讓(rang)自(zi)己放松下來，避免(mian)緊張，要控制好自(zi)己的心理(li)和情(qing)緒，這(zhe)樣說話(hua)時(shi)才不會亂了分(fen)寸(cun)。

　　2、備一份自己的簡歷在手邊

　　這(zhe)樣便于(yu)介(jie)紹自己(ji)，也便于(yu)回答面試(shi)官針對簡歷的提問。

　　3、最好能保證上網方便

　　如果思維短路，也許還可(ke)以應急。

　　4、備一副耳機

　　這(zhe)樣在面試中可以“解(jie)放雙(shuang)手”，還可以保證收(shou)音(yin)質量。

　　5、攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息

　　如果條(tiao)件(jian)允許，你可以(yi)在電(dian)話面(mian)(mian)試中準備(bei)好紙筆，一(yi)邊(bian)聽面(mian)(mian)試官(guan)說明和提問，一(yi)邊(bian)記錄下重(zhong)要(yao)信息，包括但不限于：公司名稱、業務線(xian)名稱、面(mian)(mian)試官(guan)姓名、所在部門(men)、面(mian)(mian)試官(guan)提出的(de)問題要(yao)點以(yi)及進一(yi)步的(de)面(mian)(mian)試安排等等。

　　如果遇到一(yi)些不容易回答的問(wen)題(ti)，建議你記錄下來，并在紙上簡單整(zheng)理思路，保證回答的邏輯性和全面(mian)性。

　　6、注意接打電話的禮節

　　在整(zheng)個(ge)電(dian)話面試中，求職(zhi)者都要(yao)注意一(yi)些打電(dian)話的(de)禮節(jie)，這也可能是HR考察的(de)內容之一(yi)。要(yao)表現(xian)出對HR的(de)尊重以及對她工作的(de)感謝，以顯示你的(de)職(zhi)業素養。

　　7、如實回答，條理清晰

　　如果沒(mei)聽(ting)清楚面(mian)試官的(de)問(wen)(wen)題或者沒(mei)有理(li)解(jie)問(wen)(wen)題，正確(que)的(de)做(zuo)法是禮貌地請對方重復一遍問(wen)(wen)題，并盡(jin)量如實(shi)回答。

　　無論是(shi)回(hui)答什(shen)么問題，都要注意說(shuo)(shuo)話原則(ze)，可(ke)以用(yong)“總——分——總”式的說(shuo)(shuo)話方式，比如(ru)，“我有XX實習(xi)經驗，可(ke)以勝任XX工作。原因有以下三個方面(mian)，第(di)一，XXX；第(di)二，XX，第(di)三，XX。所(suo)以，我具備崗位要求的XX能(neng)力。”

　　8、避免沒有重音，沒有語調。

　　千萬不要過于(yu)平(ping)淡(dan)地、過于(yu)機械(xie)地背誦你已經(jing)準備好(hao)的(de)內(nei)容(rong)，這樣(yang)會讓聽眾感覺異常無味(wei)，甚至錯(cuo)過可(ke)能展(zhan)現你成績的(de)內(nei)容(rong)。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的(de)表(biao)達方(fang)式。

電話面試技巧7

　　電話(hua)面試(shi)技(ji)巧Why：用人單(dan)位為什么(me)要(yao)進行電話(hua)面試(shi)？

　　職(zhi)(zhi)(zhi)業咨詢專家Connie對(dui)記者(zhe)(zhe)(zhe)說，求職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)越來越多，用(yong)人(ren)單(dan)位(wei)的選擇也越來越多，有(you)時甚至是上百個人(ren)在(zai)爭取(qu)一個職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)。這就有(you)必要在(zai)面試前先對(dui)求職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)做(zuo)一輪篩選，所以(yi)用(yong)人(ren)單(dan)位(wei)往往選擇先在(zai)電話里(li)和求職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)做(zuo)一次面試，對(dui)求職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)各方(fang)面的情況有(you)一個初步的掌握，再決定是否給他(她)面試的機會。

　　另一(yi)(yi)方面，隨著大學(xue)畢業(ye)生們在制(zhi)作簡(jian)歷等(deng)方面的(de)求職技(ji)巧越來越豐富，他們簡(jian)歷里的(de)水(shui)分也開始增大，這使得用人單(dan)(dan)位無法單(dan)(dan)單(dan)(dan)從簡(jian)歷和求職信(xin)上(shang)去了解(jie)一(yi)(yi)個(ge)人。為了擠去水(shui)分，找到(dao)合適的(de)人參加面試(shi)(shi)，用人單(dan)(dan)位也樂于先采用電話(hua)面試(shi)(shi)的(de)手段。

　　電話(hua)面試技(ji)巧What：電話(hua)里面試些什么(me)？

　　電話(hua)(hua)里(li)(li)用人(ren)單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)事部門(men)會(hui)(hui)問些什么(me)問題？這個(ge)可能是(shi)畢業(ye)生們(men)最關(guan)(guan)心的(de)(de)(de)(de)(de)問題了(le)。Connie說，電話(hua)(hua)面試，用人(ren)單位(wei)首先要做的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)Reconfirm：對(dui)求職(zhi)(zhi)者(zhe)求職(zhi)(zhi)信(xin)和(he)簡歷上的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)進行(xing)重(zhong)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)確認，看看是(shi)否(fou)有(you)漏洞，是(shi)否(fou)有(you)不符(fu)合事實的(de)(de)(de)(de)(de)地方。在接聽(ting)電話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，可以把自己的(de)(de)(de)(de)(de)簡歷和(he)求職(zhi)(zhi)信(xin)放(fang)在面前(qian)，這樣可以對(dui)用人(ren)單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)問題有(you)一(yi)個(ge)提前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)備。在對(dui)簡歷上內(nei)容(rong)進行(xing)了(le)確認以后，用人(ren)單位(wei)還會(hui)(hui)在電話(hua)(hua)里(li)(li)問一(yi)些關(guan)(guan)于工作的(de)(de)(de)(de)(de)問題，比如(ru)你的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)技能，你對(dui)應聘職(zhi)(zhi)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)看法，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)時候用人(ren)會(hui)(hui)問得更細節一(yi)些，問題會(hui)(hui)涉及(ji)到求職(zhi)(zhi)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)品(pin)、閱歷、視野(ye)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

　　電(dian)話(hua)面(mian)試技巧Who：電(dian)話(hua)那頭(tou)的人是誰(shui)？

　　知己知彼(bi)，百戰不(bu)(bu)殆。想從容(rong)面(mian)對(dui)電話(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)，就得(de)先了解(jie)電話(hua)(hua)(hua)那頭(tou)的(de)對(dui)手是誰(shui)。對(dui)應屆(jie)大(da)學(xue)生(sheng)進行電話(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)，除(chu)非你是特別吸引(yin)公司的(de)牛(niu)人(ren)，否(fou)則(ze)公司的(de)人(ren)事(shi)主管(guan)是不(bu)(bu)會親(qin)自去電話(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)一個(ge)大(da)學(xue)生(sheng)的(de)。專家(jia)說(shuo)，公司里打(da)電話(hua)(hua)(hua)給畢(bi)業生(sheng)的(de)一般是HR助理，頂(ding)多也就是人(ren)事(shi)專員。畢(bi)業生(sheng)們要(yao)當(dang)心的(de)是，打(da)電話(hua)(hua)(hua)的(de)人(ren)很(hen)可能會因為(wei)個(ge)人(ren)的(de)好惡，而決定是否(fou)把你推(tui)薦給上級。簡單(dan)說(shuo)，現在的(de)大(da)學(xue)生(sheng)畢(bi)業最大(da)的(de)問題(ti)是不(bu)(bu)懂得(de)基本的(de)禮(li)儀，更不(bu)(bu)要(yao)說(shuo)什么親(qin)和力了。

　　接電話(hua)的(de)時候(hou)不(bu)知(zhi)道說你好(hao)，而(er)是一個沖頭沖腦的(de)喂字，很可能就給打電話(hua)的(de)人事(shi)助理一個先入(ru)為(wei)主(zhu)的(de)印象，印象分差(cha)了，接下來電話(hua)面試(shi)的(de)效果就可想而(er)知(zhi)了。

電話面試技巧8

　　面(mian)試(shi)問題(ti)及(ji)答案(an),面(mian)試(shi)的(de)(de)技巧(qiao) 電(dian)話已成為人們在日常工作和(he)生活中不可缺(que)少的(de)(de)溝(gou)通工具。人才(cai)的(de)(de)流(liu)動性加大，應聘(pin)者(zhe)(zhe)來源(yuan)的(de)(de)多元化，外地應聘(pin)者(zhe)(zhe)日漸增多，電(dian)話面(mian)試(shi)成了初步篩選應聘(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)有(you)效工具。人力資源(yuan)專業人士在進(jin)(jin)行電(dian)話面(mian)試(shi)時，如何才(cai)能更有(you)效的(de)(de)對應聘(pin)者(zhe)(zhe)進(jin)(jin)行有(you)效測試(shi)呢？電(dian)話面(mian)試(shi)的(de)(de)優(you)點主(zhu)要(yao)是方便(bian)快捷，節(jie)約雙方的(de)(de)時間(jian)和(he)精力。但其缺(que)點也是很明顯的(de)(de)，主(zhu)要(yao)是因為：

　　（1）缺乏正式的(de)(de)面(mian)對面(mian)的(de)(de)溝(gou)通，無法觀察(cha)到應聘者的(de)(de)肢體語言和眼(yan)神，從而會(hui)漏掉很多重(zhong)要的(de)(de)信息(xi)；

　　（2）部份應聘者(zhe)在電(dian)話中的(de)(de)表達并不自(zi)如(ru)，無(wu)法充分而(er)有(you)效的(de)(de)表述自(zi)己(ji)的(de)(de)觀(guan)點。所以，電(dian)話面試只(zhi)是作(zuo)為初步面試篩選的(de)(de)工具(ju)，只(zhi)是將不適合(he)的(de)(de)應聘者(zhe)進(jin)行初步篩選的(de)(de)工具(ju)，而(er)不能作(zuo)為最終錄(lu)用應聘者(zhe)的(de)(de)測(ce)試手(shou)法。

　　在(zai)進行(xing)電話面(mian)試(shi)前，人力資(zi)源專業人士應(ying)(ying)確(que)定本(ben)次電話面(mian)試(shi)的重點。一(yi)般而言(yan)，在(zai)電話面(mian)試(shi)不宜展(zhan)開(kai)過于具體的面(mian)試(shi)問題。因此(ci)，人力資(zi)源專業人士應(ying)(ying)將更多的關注(zhu)重點放在(zai)對(dui)應(ying)(ying)聘者在(zai)簡歷(li)中的基(ji)本(ben)資(zi)料進行(xing)確(que)認，并對(dui)簡歷(li)中存在(zai)不清楚(chu)或不明白的地(di)方(fang)，在(zai)電話面(mian)試(shi)中進行(xing)查問，以(yi)作更深入(ru)的了解；最后，則是進一(yi)步面(mian)對(dui)面(mian)面(mian)試(shi)的具體安排。

　　在接(jie)通電(dian)話(hua)(hua)后，人力資源專(zhuan)業人士應(ying)(ying)首先(xian)應(ying)(ying)與(yu)對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)確認對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)是(shi)否方(fang)(fang)(fang)便(bian)進(jin)行電(dian)話(hua)(hua)面(mian)試(shi)；與(yu)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)確認電(dian)話(hua)(hua)面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)(de)合適時間，以讓(rang)對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)有(you)足夠的(de)(de)(de)(de)準備應(ying)(ying)對(dui)(dui)面(mian)試(shi)。由(you)于你不(bu)可能(neng)事先(xian)知道電(dian)話(hua)(hua)另一端的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)活動，與(yu)對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)確認是(shi)否方(fang)(fang)(fang)便(bian)進(jin)行電(dian)話(hua)(hua)面(mian)試(shi)體現了(le)對(dui)(dui)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)(ying)有(you)的(de)(de)(de)(de)尊(zun)重(zhong)。在致電(dian)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)時，可能(neng)會(hui)遇到以下(xia)情(qing)況：對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)不(bu)接(jie)聽或掛斷。對(dui)(dui)此，筆者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)建議是(shi)待半個小(xiao)時后再打開次，如(ru)果(guo)對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)仍未(wei)接(jie)聽，則(ze)放(fang)棄(qi)聯系，而等(deng)待對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)回電(dian)。如(ru)果(guo)對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)不(bu)回電(dian)，則(ze)取消(xiao)該候(hou)選人的(de)(de)(de)(de)面(mian)試(shi)資格。這主(zhu)要是(shi)測(ce)試(shi)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)動反(fan)映。對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)如(ru)果(guo)對(dui)(dui)陌生來電(dian)不(bu)感興趣(qu)，則(ze)表明對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)缺(que)乏(fa)必要的(de)(de)(de)(de)主(zhu)動性，在日(ri)后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中難(nan)有(you)主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)精(jing)神。

　　通過(guo)致電應聘(pin)者，人(ren)力資源專業人(ren)士可對應聘(pin)者在以(yi)下方面進(jin)行基(ji)本的評(ping)估：

　　（1）對陌生(sheng)來電的反映；

　　（2）在電話溝通談(tan)話中的語(yu)速、語(yu)調(diao)；

　　（3）能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的(de)指示，包括(kuo)：面試的(de)安排及需要準備的(de)資料；

　　（4）談話是否(fou)簡潔。

　　另外，在向應聘者講述(shu)面(mian)試安排時，可要求對方復述(shu)一次。這樣，有兩重目的(de)：

　　（1）確保對(dui)方(fang)了解并記(ji)下面試的安排(pai)；

　　（2）了解對(dui)方是否對(dui)你剛長(chang)所作(zuo)的(de)指示(shi)作(zuo)認真的(de)記錄，并(bing)能(neng)清(qing)晰(xi)及有條理的(de)向你復述。人(ren)力資(zi)源(yuan)專業人(ren)士可在對(dui)應聘者進行(xing)面試安排(pai)時，為(wei)應聘者安排(pai)一些特別的(de)指示(shi)，比如：

　　（1）要求(qiu)應聘者帶一(yi)份手寫的簡歷；

　　（2）要(yao)求應聘者(zhe)帶(dai)一(yi)張(zhang)最近的生(sheng)活彩照；

　　（3）要求應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)瀏覽(lan)公司(si)的(de)(de)網頁或搜集與公司(si)相(xiang)關的(de)(de)資訊。通過對應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)安排(pai)這些特別的(de)(de)指示，人力(li)資源專業人士可從應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)的(de)(de)實際(ji)行動中判斷：

　　（1）應聘者(zhe)是否(fou)足夠敏捷；

　　（2）應聘者(zhe)能否遵從你(ni)(ni)的指示。如果應聘者(zhe)未能遵從你(ni)(ni)的指示，你(ni)(ni)必須要(yao)在后(hou)來的面試中(zhong)對(dui)應聘者(zhe)的執行力特(te)別(bie)留意。

　　通過要求應聘者(zhe)提供(gong)一份手寫(xie)的(de)簡歷，可從(cong)中了(le)解應聘者(zhe)的(de)真實筆跡及其(qi)書寫(xie)能力，其(qi)字跡是(shi)否(fou)(fou)端正，版(ban)面是(shi)否(fou)(fou)整潔，、這可作(zuo)為(wei)了(le)解應聘者(zhe)素質的(de)一個參考。

　　通過(guo)要(yao)求應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)提供一(yi)(yi)張最(zui)近的(de)(de)(de)生(sheng)活彩(cai)(cai)照，則可從另一(yi)(yi)個(ge)側(ce)面(mian)了(le)(le)解(jie)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)生(sheng)活情(qing)況及對生(sheng)活的(de)(de)(de)態度。這(zhe)張最(zui)近的(de)(de)(de)生(sheng)活彩(cai)(cai)照距(ju)今(jin)時間的(de)(de)(de)長(chang)短可從中推斷應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)對生(sheng)活的(de)(de)(de)投入和(he)(he)熱愛(ai)情(qing)況，而生(sheng)活彩(cai)(cai)照反記(ji)錄的(de)(de)(de)內容則可有效(xiao)的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)在工作之后的(de)(de)(de)生(sheng)活情(qing)況，也(ye)是了(le)(le)解(jie)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)興趣(qu)和(he)(he)愛(ai)好的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)很好的(de)(de)(de)話題(ti)。生(sheng)活彩(cai)(cai)照如(ru)果記(ji)錄的(de)(de)(de)是應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)與(yu)(yu)朋友與(yu)(yu)同(tong)事在一(yi)(yi)起的(de)(de)(de)畫(hua)面(mian)，則可從另一(yi)(yi)個(ge)側(ce)面(mian)表(biao)明應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)外(wai)向的(de)(de)(de)性格；如(ru)果只是應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)，則表(biao)明應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)較(jiao)為(wei)內斂；如(ru)果是和(he)(he)家(jia)人(ren)在一(yi)(yi)起，則表(biao)明應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)比較(jiao)重視家(jia)庭，則不太(tai)適宜安排(pai)過(guo)多的(de)(de)(de)出差和(he)(he)加班。通過(guo)要(yao)求應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)參(can)觀(guan)(guan)公司的(de)(de)(de)經營場所、廠區或瀏覽網站等(deng)，既可讓應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)對公司有更(geng)多的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)，又可在進一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)中考(kao)罕(han)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)察能力和(he)(he)分析能力，也(ye)是對應(ying)(ying)(ying)(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)測試(shi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)較(jiao)好的(de)(de)(de)手段。

　　另外，人力資源專(zhuan)業(ye)人士，應(ying)為(wei)(wei)電話(hua)面(mian)試(shi)制作(zuo)標準的記錄(lu)表格，以對應(ying)聘(pin)者進行統一(yi)(yi)、有(you)效的記錄(lu)和評(ping)估，作(zuo)為(wei)(wei)進一(yi)(yi)步面(mian)試(shi)評(ping)估的參考。

電話面試技巧9

　　你知道(dao)電(dian)話面(mian)(mian)試(shi)的(de)五個"w"嗎？你可能知道(dao)應屆畢業(ye)生求職面(mian)(mian)試(shi)技巧(qiao)，看看下面(mian)(mian)的(de)應屆生電(dian)話面(mian)(mian)試(shi)技巧(qiao)，相(xiang)信你對(dui)面(mian)(mian)試(shi)會有更深層次的(de)了解。

　　現在(zai)什么(me)都(dou)流行“遠程(cheng)”了，“遠程(cheng)會議”、“遠程(cheng)工作(zuo)”，還有——“遠程(cheng)面(mian)(mian)試”：在(zai)收到簡歷之后，為了在(zai)面(mian)(mian)試前做進一步的篩選，用人(ren)單(dan)位往(wang)往(wang)用打電話(hua)的形式(shi)進行首輪(lun)面(mian)(mian)試。對(dui)于大(da)學畢業生來(lai)說，電話(hua)面(mian)(mian)試里用人(ren)單(dan)位將如何(he)提問，應聘者又該(gai)如何(he)應對(dui)？讓“5個(ge)W”來(lai)回(hui)答你。

　　why：用人單位為什么要進行電話面試？

　　職(zhi)業咨詢的(de)(de)(de)專家對(dui)記者(zhe)說，求(qiu)(qiu)職(zhi)者(zhe)越(yue)來越(yue)多，用人(ren)(ren)單(dan)位(wei)的(de)(de)(de)選擇(ze)也越(yue)來越(yue)多，有(you)時(shi)甚至是上百個(ge)人(ren)(ren)在(zai)(zai)爭取一(yi)(yi)(yi)個(ge)職(zhi)位(wei)。這(zhe)就有(you)必要在(zai)(zai)面(mian)試(shi)前先(xian)對(dui)求(qiu)(qiu)職(zhi)者(zhe)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)輪篩(shai)選，所以(yi)用人(ren)(ren)單(dan)位(wei)往往選擇(ze)先(xian)在(zai)(zai)電(dian)話里和求(qiu)(qiu)職(zhi)者(zhe)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)次面(mian)試(shi)，對(dui)求(qiu)(qiu)職(zhi)者(zhe)各方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)情況有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)初步(bu)的(de)(de)(de)掌握(wo)，再決定是否給他(她)面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)機(ji)會；另一(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)，隨著大學(xue)畢(bi)業生們在(zai)(zai)制作簡歷等方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)“求(qiu)(qiu)職(zhi)技巧”越(yue)來越(yue)豐富，他們簡歷里的(de)(de)(de)“水(shui)分(fen)(fen)”也開始(shi)增大，這(zhe)使得(de)用人(ren)(ren)單(dan)位(wei)無法單(dan)單(dan)從簡歷和求(qiu)(qiu)職(zhi)信上去了(le)解一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)。為了(le)“擠”去水(shui)分(fen)(fen)，找到合適(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)參加面(mian)試(shi)，用人(ren)(ren)單(dan)位(wei)也樂于(yu)先(xian)采用電(dian)話面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)手(shou)段。

　　what：電話里面試些什么？

　　電話里用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)單(dan)(dan)位的(de)(de)(de)(de)(de)`人(ren)(ren)(ren)事部門會問(wen)些什(shen)么問(wen)題？這個可能(neng)是(shi)畢業生們(men)最(zui)關(guan)心的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題了。專(zhuan)家說，電話面(mian)試，用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)單(dan)(dan)位首先(xian)要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)“Reconfirm”：對(dui)(dui)(dui)求職(zhi)(zhi)者求職(zhi)(zhi)信和簡歷上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)內容進行(xing)重(zhong)新的(de)(de)(de)(de)(de)確認(ren)，看(kan)看(kan)是(shi)否有(you)(you)漏洞(dong)，是(shi)否有(you)(you)不符(fu)合(he)事實的(de)(de)(de)(de)(de)地方。在接聽電話的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，可以把自己的(de)(de)(de)(de)(de)簡歷和求職(zhi)(zhi)信放在面(mian)前，這樣(yang)可以對(dui)(dui)(dui)用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)單(dan)(dan)位的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題有(you)(you)一個提前的(de)(de)(de)(de)(de)準備(bei)。在對(dui)(dui)(dui)簡歷上(shang)內容進行(xing)了確認(ren)以后，用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)單(dan)(dan)位還(huan)會在電話里問(wen)一些關(guan)于工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，比如你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業技能(neng)，你(ni)對(dui)(dui)(dui)應(ying)聘職(zhi)(zhi)位的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)看(kan)法，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)會問(wen)得更細節一些，問(wen)題會涉及到(dao)求職(zhi)(zhi)者的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)品、閱歷、視野(ye)等等。

　　who：電話那頭的人是誰？

　　“知(zhi)己知(zhi)彼，百戰不(bu)殆(dai)。”想從容面對(dui)電(dian)(dian)話(hua)(hua)面試(shi)，就得(de)先了(le)(le)解電(dian)(dian)話(hua)(hua)那頭的(de)(de)(de)“對(dui)手”是誰。對(dui)應屆大(da)(da)學生(sheng)進行電(dian)(dian)話(hua)(hua)面試(shi)，除非你(ni)是特別(bie)吸引公司(si)的(de)(de)(de)“牛人(ren)(ren)”，否則(ze)公司(si)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事主(zhu)管是不(bu)會(hui)親自(zi)去電(dian)(dian)話(hua)(hua)面試(shi)一個大(da)(da)學生(sheng)的(de)(de)(de)。專(zhuan)家說，公司(si)里打(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)給(gei)畢業生(sheng)的(de)(de)(de)一般是HR助理，頂多也就是人(ren)(ren)事專(zhuan)員(yuan)。畢業生(sheng)們要當(dang)心的(de)(de)(de)是，打(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)很可能(neng)會(hui)因為(wei)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)好(hao)(hao)惡，而決定是否把(ba)你(ni)推薦給(gei)上級。專(zhuan)家說，現(xian)在的(de)(de)(de)大(da)(da)學生(sheng)畢業最大(da)(da)的(de)(de)(de)問題是不(bu)懂得(de)基本的(de)(de)(de)禮儀，更不(bu)要說什么(me)親和力了(le)(le)。接電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)時候不(bu)知(zhi)道(dao)說“你(ni)好(hao)(hao)”，而是一個“沖頭沖腦(nao)”的(de)(de)(de)“喂”字，很可能(neng)就給(gei)打(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事助理一個先入為(wei)主(zhu)的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)，“印(yin)象(xiang)分”差(cha)了(le)(le)，接下來電(dian)(dian)話(hua)(hua)面試(shi)的(de)(de)(de)效果就可想而知(zhi)了(le)(le)。

　　where：接電話也要選地方。

　　安(an)靜(jing)是(shi)接受電(dian)(dian)(dian)話(hua)面試時最重(zhong)要的(de)(de)(de)條(tiao)件。如果(guo)是(shi)事(shi)先(xian)和單位約好，那在(zai)(zai)約好的(de)(de)(de)時間段應聘者(zhe)要確保(bao)自己處在(zai)(zai)一個(ge)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)被打擾的(de)(de)(de)環境，這樣(yang)你(ni)(ni)就不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)被別的(de)(de)(de)事(shi)情弄得心緒(xu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)寧，比(bi)如不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要一面接電(dian)(dian)(dian)話(hua)一面上(shang)網，避免MSN或(huo)者(zhe)QQ的(de)(de)(de)提(ti)示音響個(ge)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)停，或(huo)者(zhe)讓“你(ni)(ni)有未讀郵件”這樣(yang)的(de)(de)(de)訊息跳出(chu)來影響你(ni)(ni)們的(de)(de)(de)會(hui)(hui)談；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要在(zai)(zai)鬧哄哄的(de)(de)(de)馬路(lu)邊或(huo)者(zhe)茶坊里接電(dian)(dian)(dian)話(hua)，這樣(yang)一來聽不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)對方的(de)(de)(de)提(ti)問，二來嘈雜的(de)(de)(de)環境也(ye)容易(yi)讓人焦躁(zao)。如果(guo)求職者(zhe)接到(dao)對方電(dian)(dian)(dian)話(hua)卻不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)方便回答，那應該及(ji)時說明(ming)“不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好意思，我(wo)現(xian)在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)方便接電(dian)(dian)(dian)話(hua)，我(wo)們是(shi)否可以重(zhong)新約一個(ge)時間”等，用(yong)人單位一般(ban)都(dou)會(hui)(hui)通情達(da)理地同意你(ni)(ni)的(de)(de)(de)要求。但千萬不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要橫(heng)躺(tang)在(zai)(zai)椅子(zi)里進行電(dian)(dian)(dian)話(hua)面試，這樣(yang)的(de)(de)(de)姿勢(shi)一定會(hui)(hui)影響到(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)聲音和態度。

　　when：正確的時間做正確的事。

　　聽(ting)到多一(yi)(yi)(yi)個畢業生(sheng)這樣的(de)(de)抱(bao)怨：“某單位突然打電話來要(yao)電話面試(shi)我(wo)(wo)，電話中那邊的(de)(de)沙啞的(de)(de)英語，再加上我(wo)(wo)緊張的(de)(de)心情，簡(jian)直不(bu)知道對(dui)方在說什么，結(jie)束(shu)的(de)(de)時(shi)候我(wo)(wo)連(lian)‘謝(xie)謝(xie)’都忘了(le)說了(le)！”不(bu)少應聘者和(he)用(yong)人單位說，可以隨時(shi)打電話過(guo)來面試(shi)，結(jie)果自(zi)己(ji)卻沒(mei)有(you)準(zhun)備(bei)(bei)好，不(bu)是太倉促就是不(bu)清醒，最后使電話面試(shi)以失(shi)敗(bai)而告終。所以一(yi)(yi)(yi)旦投(tou)遞了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)簡(jian)歷(li)，就要(yao)隨時(shi)做好對(dui)方打電話來的(de)(de)準(zhun)備(bei)(bei)，并把本(ben)人的(de)(de)簡(jian)歷(li)、筆記本(ben)、筆放在電話附近。如果要(yao)和(he)用(yong)人單位商量電話面試(shi)的(de)(de)時(shi)間(jian)的(de)(de)話，盡量把時(shi)間(jian)安排(pai)在工作(zuo)時(shi)間(jian)以內，你(ni)很難要(yao)求用(yong)人單位的(de)(de)HR在工作(zuo)時(shi)間(jian)以外再抽時(shi)間(jian)去面試(shi)一(yi)(yi)(yi)個應屆畢業生(sheng)。

電話面試技巧10

　　為自己創造一個良好的面試環境

　　電(dian)話口(kou)試，環境(jing)(jing)是一個(ge)靈活的因素，面試者可以自己(ji)選擇。重(zhong)要的一點是要保持口(kou)試環境(jing)(jing)的絕對安靜。這樣您(nin)(nin)就不(bu)會(hui)被(bei)弄得(de)心緒不(bu)寧或被(bei)打(da)斷(duan)，而(er)且還要保證電(dian)話是通的。保證您(nin)(nin)在口(kou)試的過(guo)程中不(bu)會(hui)有人打(da)擾(rao)。

　　準備一些必要的工具

　　在手邊放一(yi)(yi)(yi)支筆和一(yi)(yi)(yi)張紙(zhi)。您(nin)可能(neng)會在口(kou)試的(de)(de)時候記上(shang)一(yi)(yi)(yi)點(dian)東西(xi)。而且(qie)筆要(yao)能(neng)夠(gou)寫(xie)，更(geng)好(hao)一(yi)(yi)(yi)點(dian)的(de)(de)是在很容易拿到(dao)的(de)(de)地方放上(shang)一(yi)(yi)(yi)兩支備用(yong)的(de)(de)。建議您(nin)同時準(zhun)備一(yi)(yi)(yi)份您(nin)要(yao)問口(kou)試者(zhe)的(de)(de)問題清單。您(nin)還(huan)需要(yao)整理出一(yi)(yi)(yi)份所(suo)參加(jia)的(de)(de)課(ke)外(wai)活動(dong)的(de)(de)列表，連同它們(men)相應(ying)的(de)(de)時間和地點(dian)，這就讓您(nin)的(de)(de)能(neng)力一(yi)(yi)(yi)目了然，更(geng)加(jia)凸(tu)顯(xian)。

　　盡可能的使自己的聲音達到最佳的狀態

　　說(shuo)(shuo)話要清楚(chu)，不要說(shuo)(shuo)的(de)太急。感到緊張是很自然的(de)，但是要試(shi)著讓自己慢慢放松。如果您(nin)說(shuo)(shuo)的(de)太急，口(kou)試(shi)者將會很難聽懂(dong)你(ni)的(de)意(yi)思。一旦您(nin)感覺到很緊張，而且在說(shuo)(shuo)某些(xie)話時無法繼續下(xia)去(qu)，最好停下(xia)來，深(shen)深(shen)的(de)吸一口(kou)氣，然后說(shuo)(shuo)："對不起，請讓我再來一次。"沒有(you)人會因為這些(xie)細微的(de)緊張就給您(nin)下(xia)定論。不過千萬不要讓緊張的(de)情緒控(kong)制(zhi)住了自己。

　　聽清楚面試官的問題是口試成功的關鍵環節

　　口(kou)試(shi)的(de)(de)(de)時候，難免會(hui)緊張，這(zhe)(zhe)時要(yao)努力靜下心(xin)來聽清楚面(mian)試(shi)官(guan)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題是什么。知道問(wen)(wen)題才能找到正確(que)與(yu)恰當的(de)(de)(de)答案。您(nin)剛開(kai)始與(yu)面(mian)試(shi)官(guan)交流的(de)(de)(de)時候，需要(yao)一(yi)點(dian)點(dian)時間(jian)去適應面(mian)試(shi)官(guan)的(de)(de)(de)語(yu)音。所以，如(ru)果出現沒(mei)有聽清楚或(huo)是沒(mei)有聽懂的(de)(de)(de)現象也不(bu)要(yao)灰心(xin)，可(ke)以向面(mian)試(shi)官(guan)詢(xun)問(wen)(wen)，這(zhe)(zhe)并不(bu)會(hui)對面(mian)試(shi)產生(sheng)不(bu)利的(de)(de)(de)影響。假如(ru)面(mian)試(shi)開(kai)始時你聽不(bu)懂或(huo)聽不(bu)清的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，你可(ke)以問(wen)(wen)： Please speak loudly because my phone line is not clear.千萬不(bu)要(yao)不(bu)懂裝懂，胡亂(luan)對答。要(yao)時刻保持清醒的(de)(de)(de)頭腦(nao)，靈(ling)活的(de)(de)(de)應對面(mian)試(shi)官(guan)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。

　　關于面試中的問題

　　通常情(qing)況(kuang)(kuang)下，各交換(huan)機構和(he)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)(mian)試問(wen)(wen)題都(dou)(dou)會有(you)相(xiang)近的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，大體上(shang)(shang)主要(yao)(yao)集(ji)中在個人(ren)學(xue)(xue)(xue)習(xi)情(qing)況(kuang)(kuang)、興趣(qu)愛好以及赴美(mei)學(xue)(xue)(xue)習(xi)計劃(hua)上(shang)(shang)。您(nin)(nin)(nin)應該(gai)仔(zi)細(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)看一下學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網站，對(dui)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本情(qing)況(kuang)(kuang)做(zuo)一個全(quan)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解，比如學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地理位置，建(jian)校(xiao)年份，師生比例，開設(she)課(ke)程，課(ke)外活動等。選出(chu)(chu)自(zi)(zi)己(ji)認為(wei)很(hen)適(shi)合自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，或是學(xue)(xue)(xue)校(xiao)很(hen)有(you)特色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)作(zuo)為(wei)自(zi)(zi)己(ji)選擇學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依據，因為(wei)一般學(xue)(xue)(xue)校(xiao)都(dou)(dou)會問(wen)(wen)及為(wei)什么會選擇該(gai)校(xiao)，您(nin)(nin)(nin)認為(wei)該(gai)校(xiao)有(you)什么優(you)(you)勢。另外，在接受面(mian)(mian)試之前還應該(gai)對(dui)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)(kuang)做(zuo)一個深入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析(xi)和(he)回憶，把自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)(you)缺點(dian)，個性特長愛好都(dou)(dou)列出(chu)(chu)來，以便被問(wen)(wen)及時(shi)能有(you)充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準備(bei)。面(mian)(mian)試時(shi)最忌停(ting)頓，要(yao)(yao)努力讓(rang)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想保持流(liu)暢，語(yu)言盡可(ke)能流(liu)利。當(dang)然(ran)這(zhe)也取決(jue)于(yu)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)英文水(shui)平。還應準備(bei)一些(xie)關(guan)于(yu)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，可(ke)以就您(nin)(nin)(nin)自(zi)(zi)己(ji)感(gan)興趣(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)面(mian)(mian)問(wen)(wen)問(wen)(wen)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)那邊(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)。要(yao)(yao)盡量把這(zhe)次面(mian)(mian)試做(zuo)成一次談(tan)話，所謂談(tan)話就要(yao)(yao)有(you)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動性，達到互動，就需要(yao)(yao)您(nin)(nin)(nin)也能夠準備(bei)一些(xie)問(wen)(wen)題。在描述(shu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，盡量讓(rang)面(mian)(mian)試官(guan)覺得您(nin)(nin)(nin)是一個樂觀開朗，積(ji)極(ji)向上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，您(nin)(nin)(nin)有(you)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性，有(you)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)才華(hua)。要(yao)(yao)把自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特長凸顯出(chu)(chu)來，因為(wei)電話本身靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是語(yu)言的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳達，不表達出(chu)(chu)來面(mian)(mian)試官(guan)是無從知道你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨到之處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　面試結束語及后續工作

　　面(mian)試結(jie)束，要記得感謝(xie)(xie)面(mian)試官，感謝(xie)(xie)他花費這么(me)多的(de)時間和(he)你(ni)(ni)溝通。面(mian)試結(jie)束之(zhi)后(hou)，要主(zhu)動給面(mian)試官寫郵件(jian)，除了再(zai)次表(biao)達感謝(xie)(xie)之(zhi)外，還(huan)可(ke)以詢問面(mian)試官你(ni)(ni)的(de)口試成績和(he)錄取結(jie)果(guo)。

　　綜上(shang)所述，面(mian)(mian)試(shi)是(shi)申請赴美就讀高中各個(ge)環節當(dang)中非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)一步。這是(shi)學習與人單獨交流的(de)(de)機(ji)會，是(shi)獨立展示自我的(de)(de)好機(ji)會。而(er)且(qie)其本身的(de)(de)難(nan)度也不是(shi)很大(da)，經(jing)過(guo)一些必要(yao)且(qie)適(shi)當(dang)的(de)(de)準備，在(zai)電話面(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)時候表(biao)現出眾(zhong)并不是(shi)一件難(nan)事。所以(yi)，您可以(yi)根(gen)據自身不同的(de)(de)狀(zhuang)況，細心的(de)(de)設計好自己的(de)(de)答(da)題思路。這樣就能(neng)夠在(zai)電話面(mian)(mian)試(shi)中脫穎(ying)而(er)出，達(da)到最(zui)好的(de)(de)效(xiao)果。

電話面試技巧11

　　電話面試技巧

　　對于大學畢(bi)業生來說，電話面(mian)試不像面(mian)對面(mian)交流時(shi)那樣直接，表(biao)現(xian)余地相應較(jiao)小，僅能憑聲(sheng)音傳達(da)個人(ren)信息(xi)。究竟電話面(mian)試里用(yong)人(ren)單(dan)位將(jiang)如(ru)何提(ti)問，應聘者又該(gai)如(ru)何應對?

　　電話突然打來怎么辦

　　企業突然來電，往往令你(ni)(ni)(ni)措手不(bu)(bu)及，也(ye)(ye)許(xu)你(ni)(ni)(ni)正(zheng)在上課，也(ye)(ye)許(xu)正(zheng)在運動，也(ye)(ye)許(xu)正(zheng)在公(gong)車上，此時(shi)沒(mei)(mei)有任何準備，建議你(ni)(ni)(ni)首先試(shi)探看(kan)看(kan)對方(fang)是否(fou)可(ke)以給(gei)你(ni)(ni)(ni)一些準備時(shi)間稍后(hou)再進行電話(hua)(hua)面試(shi)，如“對不(bu)(bu)起，我正(zheng)在有事，能不(bu)(bu)能換(huan)個(ge)時(shi)間給(gei)您打(da)電話(hua)(hua)?”等(deng)等(deng)，千萬不(bu)(bu)要說自(zi)己沒(mei)(mei)有準備，否(fou)則(ze)很有可(ke)能讓你(ni)(ni)(ni)失(shi)去這(zhe)次機(ji)會(hui)。

　　一旦贏得時(shi)間，最先做的應是馬上(shang)攤開資(zi)料寫一份提(ti)綱(gang)，從容應答。當你(ni)能坦然放松(song)地與對方進行電(dian)話交談時(shi)，應該(gai)將對方單位(wei)(wei)名稱、招聘(pin)崗位(wei)(wei)，以(yi)及你(ni)所(suo)感興(xing)趣(qu)的職(zhi)位(wei)(wei)等(deng)弄(nong)清(qing)楚。

　　假若對(dui)方表(biao)示(shi)占用時間很(hen)短(duan)，要你配合的(de)話，也不要緊(jin)張，先找個安靜的(de)地方坐下，然后(hou)理(li)清思(si)路(lu)，先做簡短(duan)的(de)自(zi)我(wo)介(jie)紹(shao)，之后(hou)有條(tiao)不紊(wen)地回(hui)答提(ti)問。

　　電話面試注意事項 電話面試會問什么

　　為確認(ren)求職簡歷的(de)真(zhen)實性，企業人(ren)事部門首先會(hui)對簡歷內(nei)容進(jin)行確認(ren)，看(kan)看(kan)是(shi)否(fou)有(you)漏洞，是(shi)否(fou)有(you)不符合事實的(de)地(di)方(fang)。此(ci)時，應(ying)聘者必(bi)須冷靜(jing)快速地(di)回答(da)問題，回答(da)過(guo)程中的(de)任何(he)猶豫都有(you)可能(neng)給對方(fang)造成說謊的(de)印象。因此(ci)，最好將簡歷放在(zai)手邊(bian)，可以看(kan)著內(nei)容回答(da)提問。

　　其次，對(dui)簡歷內容(rong)確認之后(hou)，面(mian)試官(guan)會針(zhen)對(dui)應(ying)聘崗(gang)位問(wen)(wen)(wen)些(xie)專(zhuan)業(ye)技術(shu)方面(mian)的問(wen)(wen)(wen)題，比(bi)如你的專(zhuan)業(ye)技能、對(dui)應(ying)聘職位的看(kan)法(fa)，有時會問(wen)(wen)(wen)得更細一些(xie)。對(dui)于這些(xie)問(wen)(wen)(wen)題，千萬不要慌張(zhang)，保持(chi)鎮靜(jing)，抓(zhua)住(zhu)問(wen)(wen)(wen)題要點，盡你所(suo)能，如實回答。

　　在回答(da)(da)一些(xie)專業問題(ti)時(shi)，你(ni)的答(da)(da)案要盡量顯(xian)示你(ni)對那(nei)些(xie)專業術語(yu)非常熟悉，并能用簡短的語(yu)言表達清楚(chu)，重點突(tu)出，不要回答(da)(da)得含(han)糊(hu)不清。

　　任(ren)何面試(shi)都是(shi)雙方(fang)(fang)進行相互觀察和了解，而不是(shi)面試(shi)官(guan)單方(fang)(fang)面“審問(wen)”應(ying)聘(pin)者。面試(shi)官(guan)會(hui)對應(ying)聘(pin)者提出各種問(wen)題，以(yi)(yi)此來衡量你(ni)是(shi)否適合本(ben)公司(si)，同(tong)時應(ying)聘(pin)者也可以(yi)(yi)向面試(shi)官(guan)提出任(ren)何你(ni)想了解的問(wen)題，但(dan)薪資(zi)待遇(yu)問(wen)題最好(hao)不要提及，否則對方(fang)(fang)會(hui)認為你(ni)比(bi)較功利。

電話面試技巧12

　　申請(qing)(qing)美(mei)國留學(xue)，美(mei)國電(dian)話面(mian)試中，考(kao)官不僅(jin)僅(jin)關注學(xue)生的(de)英文交(jiao)流水平，同時也(ye)要對(dui)學(xue)生的(de)綜合能(neng)力，性格(ge)因素做(zuo)相應的(de)考(kao)查。因此，可以說電(dian)話面(mian)試的(de)好(hao)壞(huai)對(dui)學(xue)生學(xue)校的(de)申請(qing)(qing)起(qi)著重要的(de)作用。所以學(xue)生應準備一些電(dian)話面(mian)試的(de)小技巧以靈活應對(dui)考(kao)官的(de)問題。

　　為自己創(chuang)造一(yi)個良好的(de)(de)面(mian)試(shi)環(huan)境(jing)：電話(hua)面(mian)試(shi)，環(huan)境(jing)是(shi)(shi)一(yi)個靈活的(de)(de)因(yin)素，面(mian)試(shi)者可(ke)以自己選擇。重要的(de)(de)一(yi)點(dian)是(shi)(shi)要保持面(mian)試(shi)環(huan)境(jing)的(de)(de)絕對安靜(jing)。這樣你就不會(hui)被弄得心緒(xu)不寧或被打(da)(da)斷，而且還要保證(zheng)電話(hua)是(shi)(shi)通的(de)(de)。保證(zheng)你在面(mian)試(shi)的(de)(de)過程中不會(hui)有(you)人打(da)(da)擾。

　　準(zhun)備(bei)一(yi)(yi)些(xie)必(bi)要的(de)(de)(de)(de)(de)工具：在手(shou)邊放一(yi)(yi)支鋼(gang)筆和一(yi)(yi)張紙。你(ni)(ni)可(ke)能會在美國電話面試的(de)(de)(de)(de)(de)時候記(ji)上(shang)一(yi)(yi)點東西。而(er)且(qie)鋼(gang)筆要能夠寫，更好一(yi)(yi)點的(de)(de)(de)(de)(de)是在很(hen)容易拿到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)地方放上(shang)一(yi)(yi)兩支備(bei)用的(de)(de)(de)(de)(de)。建議你(ni)(ni)把你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)CV放在你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)前方，同時準(zhun)備(bei)一(yi)(yi)份你(ni)(ni)要問面試者的(de)(de)(de)(de)(de)問題的(de)(de)(de)(de)(de)清(qing)單。你(ni)(ni)還需要整(zheng)理出一(yi)(yi)份你(ni)(ni)所參(can)加的(de)(de)(de)(de)(de)課外活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)列表(biao)，連(lian)同它們相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)時間和地點，這(zhe)就(jiu)讓你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)能力一(yi)(yi)目了然，更加凸(tu)顯(xian)。

　　盡可能的(de)(de)使自己的(de)(de)聲音(yin)達到(dao)最佳(jia)的(de)(de)狀(zhuang)態：說話要清楚，不要說的(de)(de)太(tai)急。感到(dao)緊張(zhang)是(shi)很自然的(de)(de)，但是(shi)要試(shi)著(zhu)讓(rang)自己慢慢放松。如果你說的(de)(de)太(tai)急，美(mei)國電話面試(shi)者將(jiang)會很難聽懂你的(de)(de)意思。一旦你感覺到(dao)很緊張(zhang)，而且在(zai)說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深的(de)(de)吸一口氣，然后說："對不起，請讓(rang)我再來一次(ci)。

　　聽(ting)清楚面(mian)試(shi)(shi)官的(de)問題是面(mian)試(shi)(shi)成(cheng)功(gong)的(de)關(guan)鍵環(huan)節：面(mian)試(shi)(shi)的(de)時候，難免會緊張，這時要(yao)努力(li)靜下心(xin)來(lai)聽(ting)清楚面(mian)試(shi)(shi)官的(de)問題是什么。知道問題才(cai)能找到正(zheng)確與恰(qia)當的(de)答案。學生(sheng)剛開始與美國電話面(mian)試(shi)(shi)官交流的(de)時候，需要(yao)一點(dian)點(dian)時間去適應面(mian)試(shi)(shi)官的(de)語音。所以，如果出現(xian)(xian)沒(mei)有聽(ting)清楚或(huo)是沒(mei)有聽(ting)懂(dong)的(de)現(xian)(xian)象也不(bu)要(yao)灰心(xin)，可以向面(mian)試(shi)(shi)官詢問，這并不(bu)會對面(mian)試(shi)(shi)產生(sheng)不(bu)利的(de)影響。

　　面(mian)試(shi)結(jie)束(shu)(shu)語及后續工作：美國電話面(mian)試(shi)結(jie)束(shu)(shu)，要記(ji)得(de)感謝(xie)面(mian)試(shi)官，感謝(xie)他(ta)花(hua)費這么多的時(shi)間和你溝通。面(mian)試(shi)結(jie)束(shu)(shu)之(zhi)后，要主動給面(mian)試(shi)官寫郵件，除了再次(ci)表達感謝(xie)之(zhi)外，還(huan)要詢(xun)問(wen)面(mian)試(shi)官你的錄取結(jie)果。

　　綜上(shang)所述，美國電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)是留學各個環節當(dang)中非常(chang)重要的一(yi)步。這是學習與學生(sheng)面(mian)對(dui)面(mian)單(dan)獨交(jiao)流的機(ji)會(hui)(hui)，是學生(sheng)獨立的展示(shi)自我好機(ji)會(hui)(hui)。而且，其本身的難(nan)度也不(bu)是很大(da)，經過一(yi)些(xie)必要且適當(dang)的準備，在電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)的時候表現出眾并(bing)不(bu)是一(yi)件難(nan)事。

電話面試技巧13

　　人事面(mian)試，是我們必須面(mian)對的第一個(ge)面(mian)試，別以為光是個(ge)面(mian)試通知，很多(duo)時候面(mian)試通知的電話突然中(zhong)斷(duan)，或者對方有意(yi)總(zong)是說部門主管時間不湊巧，不能在(zai)你(ni)方便(bian)的時間面(mian)試你(ni)，實際上(shang)是他/她在(zai)跟你(ni)通話的這幾分鐘否定了你(ni)。

　　所以，你要留心，面(mian)(mian)試通(tong)知那個電(dian)話，實際上也是(shi)個電(dian)話面(mian)(mian)試，這(zhe)能確(que)保你進入(ru)接下來的面(mian)(mian)對面(mian)(mian)面(mian)(mian)試環節。你要做的就是(shi)客氣，不(bu)卑不(bu)亢，讓對方感(gan)覺到你不(bu)但禮(li)貌而且“有(you)料”，這(zhe)就成功了(le)。

　　很(hen)多時候(hou)，人事打(da)過來的這個電話(hua)不是面試(shi)通(tong)知，而(er)(er)是來了解情況(kuang)的，你(ni)注意了，這就是一(yi)個電話(hua)面試(shi)，只不過用中文講話(hua)，你(ni)不知道而(er)(er)已。你(ni)回(hui)答問(wen)題同上，也要(yao)如實回(hui)答，不可多說也不能少說。

　　接著，這(zhe)位(wei)人事專(zhuan)員可能會提出用(yong)(yong)英文交流，這(zhe)點無可厚非。但你心里要(yao)清楚(chu)，在招聘新人的(de)整(zheng)個(ge)過程(cheng)中，人事部(bu)門發揮的(de)作(zuo)用(yong)(yong)極其(qi)有(you)限，它只(zhi)是(shi)(shi)個(ge)流程(cheng)，應聘的(de)主要(yao)內容是(shi)(shi)戰(zhan)勝(sheng)面(mian)試你的(de)那個(ge)部(bu)門主管，而不要(yao)在人事身上花太多時間，這(zhe)是(shi)(shi)戰(zhan)略。比方說，你跟打電話讓(rang)你去面(mian)試的(de)人事小姑(gu)娘反復周旋(xuan)，在電話中跟她爭論(lun)或探討(tao)某一(yi)個(ge)工作(zuo)分(fen)工甚至專(zhuan)業(ye)方面(mian)的(de)知識，就(jiu)沒(mei)有(you)必要(yao)了(le)，不但浪費(fei)時間，而且往(wang)往(wang)弄巧(qiao)成拙。

　　打(da)電(dian)話給你(ni)(ni)(ni)的大(da)多是一個初(chu)入(ru)職場的人事招募課小(xiao)姑(gu)娘(niang)，甚至是個實習生，她(ta)在電(dian)話中提出要讓你(ni)(ni)(ni)復述你(ni)(ni)(ni)的工(gong)(gong)作(zuo)經驗或者工(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)，你(ni)(ni)(ni)可以(yi)婉(wan)轉拒絕，她(ta)不(bu)(bu)會(hui)明白你(ni)(ni)(ni)的真正工(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)，跟一個外行的小(xiao)姑(gu)娘(niang)談專業知識，你(ni)(ni)(ni)就是自己跟自己過(guo)不(bu)(bu)去了，說不(bu)(bu)定還(huan)會(hui)觀點(dian)不(bu)(bu)同而不(bu)(bu)愉快。

　　她要(yao)是提(ti)出英(ying)文對話或者讓(rang)(rang)你外語(yu)自我(wo)介紹(shao)，你心里要(yao)有底，她剛畢業外語(yu)肯(ken)(ken)定(ding)一般而(er)且你所用(yong)到的專業外語(yu)她肯(ken)(ken)定(ding)不大知道，所以(yi)你盡量(liang)避免這種英(ying)語(yu)交流(liu)，可以(yi)直接(jie)拒(ju)絕或者婉轉拒(ju)絕，更好的方法就(jiu)是反過來讓(rang)(rang)她用(yong)英(ying)語(yu)提(ti)問題，你來回答(da)，可長可短。

　　千(qian)(qian)萬不要(yao)跟(gen)她(ta)較真，人家人力資源部這(zhe)樣的(de)(de)(de)小姑娘本(ben)身自己才工作兩三年做(zuo)一個低級別的(de)(de)(de)職位，她(ta)的(de)(de)(de)月(yue)薪(xin)可以(yi)想(xiang)見在3000到5000上下，你(ni)簡(jian)歷上來者要(yao)8千(qian)(qian)1萬2萬甚至更高的(de)(de)(de)，她(ta)會想(xiang)，你(ni)比她(ta)工作時間(jian)長不了多少卻(que)獅子大開(kai)口，你(ni)作為應試(shi)者的(de)(de)(de)一方很容易(yi)被她(ta)鄙視(shi)下去(qu)，所以(yi)盡量避(bi)免。

　　你(ni)要(yao)做的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，想(xiang)辦法(fa)從人(ren)事小姑娘(niang)嘴中得到你(ni)的(de)(de)(de)面(mian)試主(zhu)管是(shi)(shi)個什么樣的(de)(de)(de)人(ren)，大致層(ceng)級，抬(tai)頭，工作執掌，匯(hui)報給誰，個人(ren)喜好，性別(bie)一(yi)定要(yao)知道，最好連部門(men)主(zhu)管的(de)(de)(de)上家(jia)單位在哪，本公(gong)司服務時間已(yi)經有多(duo)長，資歷如何，性格如何，甚至生(sheng)日血型年齡都問到才(cai)好。這樣你(ni)可以在收集盡可能多(duo)的(de)(de)(de)信息(xi)下(xia)，“對人(ren)下(xia)藥”，在真(zhen)正面(mian)試的(de)(de)(de)時候，才(cai)能夠捕捉到對方的(de)(de)(de)部分弱點(dian)，利(li)于下(xia)面(mian)的(de)(de)(de)面(mian)試時間捕獲他(她)的(de)(de)(de)芳心，面(mian)試就成功了。

　　人(ren)人(ren)都(dou)有弱點，抓住了他(她)的(de)弱點知曉了他(她)的(de)強項(xiang)，因人(ren)施法(fa)，你就(jiu)勝利(li)在望了。這個對上了口味，專(zhuan)業就(jiu)在其次了，再說各(ge)人(ren)以及各(ge)個公司術(shu)業有專(zhuan)攻，流程也不盡相同，越(yue)往職業后面的(de)面試你越(yue)懂(dong)得多(duo)，他(她)的(de)專(zhuan)業知識(shi)還未必如你好(hao)。

　　本節講的(de)是(shi)英(ying)文(wen)電話面試，剛(gang)剛(gang)說(shuo)(shuo)過，人事(shi)專員(yuan)的(de)英(ying)文(wen)電話測試，你盡量(liang)讓對方(fang)英(ying)語(yu)提(ti)問(wen)題(ti)，你來(lai)回答，這樣出(chu)錯概率(lv)小，而(er)且人事(shi)專員(yuan)的(de)問(wen)題(ti)一(yi)般側(ce)重你的(de)大致性格和(he)過往履(lv)歷的(de)介紹，你很容易(yi)應對。當你說(shuo)(shuo)得快了，說(shuo)(shuo)到專業術語(yu)，對方(fang)開始(shi)不懂了，也就不再問(wen)你了，說(shuo)(shuo)明(ming)電話面試成功。

　　最后(hou)講下，還有(you)一個(ge)放(fang)在(zai)(zai)后(hou)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)英文電話(hua)面(mian)(mian)(mian)試(shi)，讓想進入(ru)外(wai)企(qi)的(de)(de)人“毛骨悚然”的(de)(de)，就是國(guo)外(wai)大(da)(da)領(ling)導要(yao)求跟(gen)你語音通話(hua)一下，這(zhe)是很多外(wai)企(qi)在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)招聘的(de)(de)流(liu)程，部(bu)門主管(guan)已經(jing)合適你了(le)，但很多人反而栽(zai)在(zai)(zai)這(zhe)一關上(shang)(shang)(shang)。比如(ru)蘋(pin)果公(gong)司(si)也會有(you)這(zhe)個(ge)步驟(zou)，甚至在(zai)(zai)第三(san)面(mian)(mian)(mian)就開始，而蘋(pin)果公(gong)司(si)的(de)(de)面(mian)(mian)(mian)試(shi)有(you)五輪(lun)以(yi)上(shang)(shang)(shang)。其他(ta)大(da)(da)多數公(gong)司(si)，包括國(guo)內各種中(zhong)小公(gong)司(si)大(da)(da)公(gong)司(si)上(shang)(shang)(shang)市公(gong)司(si)等(deng)等(deng)，也大(da)(da)多有(you)這(zhe)么(me)一個(ge)最后(hou)一輪(lun)的(de)(de)“老(lao)大(da)(da)電話(hua)面(mian)(mian)(mian)試(shi)”。老(lao)大(da)(da)一般都忙，要(yao)么(me)出(chu)差，要(yao)么(me)不在(zai)(zai)這(zhe)里辦公(gong)。

　　其實這個不(bu)難(nan)，我們(men)這個方法已經(jing)介(jie)紹給上千位求職者，他(ta)們(men)都順利通(tong)過電(dian)話(hua)(hua)(hua)面(mian)試了。這里就講到了本文的(de)核心了，實際(ji)上，就是在(zai)找工作期間，隨身(shen)攜帶一(yi)(yi)份你(ni)自己的(de)簡歷(li)(li)，中英(ying)文都要有，一(yi)(yi)旦有面(mian)試電(dian)話(hua)(hua)(hua)過來(lai)(lai)，就拿出(chu)來(lai)(lai)，邊(bian)讀邊(bian)回(hui)答(da)對(dui)(dui)方的(de)問題。語(yu)音通(tong)話(hua)(hua)(hua)，對(dui)(dui)方看不(bu)見你(ni)在(zai)讀。讀比“想著說”來(lai)(lai)得更流利，尤其在(zai)某一(yi)(yi)個繁忙(mang)的(de)下午(wu)，突然來(lai)(lai)了個老(lao)外電(dian)話(hua)(hua)(hua)面(mian)試你(ni)的(de)情況下，你(ni)手(shou)忙(mang)腳亂，回(hui)答(da)問題之(zhi)乎者也，含糊其辭，因為一(yi)(yi)時來(lai)(lai)不(bu)及反(fan)應(ying)，此時你(ni)隨身(shen)的(de)一(yi)(yi)份簡歷(li)(li)，能(neng)助你(ni)一(yi)(yi)臂之(zhi)力(li)。

　　如果你(ni)(ni)過分缺乏自信，或者英文水平實(shi)在(zai)太差，那(nei)就百度下“英文面試100問”，打印下來(lai)爭取背熟，最后將最難(nan)的(de)你(ni)(ni)自認為不能脫稿回答的(de)十來(lai)個問題打印下來(lai)，跟簡歷(li)一起隨(sui)身攜帶。

　　打印簡歷(li)和(he)事先準備的資料，隨(sui)身攜帶，這是應(ying)對所有電話面試最好的絕殺招。

電話面試技巧14

　　一、電話時機

　　HR們選擇什么時點和(he)候選人進行電話溝通比較合適呢?

　　對待業(ye)人(ren)員而言，這個時(shi)間就比較寬泛，但要在(zai)企業(ye)上班時(shi)內進行溝通，除非你和候選人(ren)是有約定的。

　　對在職人員，周一上午比較忙，周五(wu)下(xia)午心(xin)思早已不在工作(zuo)上，狀態(tai)也不佳(jia)，這些時點建(jian)議避(bi)開(kai)。 每(mei)天9:00前，不少人尚(shang)在“喚醒”狀態(tai)，有了狀態(tai)就是開(kai)會、趕(gan)任務(wu)，因而有效(xiao)的溝通時間建(jian)議一般在10:00至(zhi)11:00，下(xia)午4:00至(zhi)5:00為(wei)好。

　　當然在(zai)正(zheng)式談話前，詢問一句(ju)：“請問現(xian)在(zai)你講話是(shi)否方便(bian)?是(shi)否需要另約時間?”這是(shi)對候選人(ren)的尊重(zhong)，也(ye)能提高溝通效果(guo)。

　　電話(hua)溝(gou)通是目標性(xing)很強的活(huo)動，針對不同的目標，其場(chang)景和(he)話(hua)術有較大的差別。

　　二、職位推介

　　在HR打出冷(leng)電話(CC)或候選人對企業、崗位并不熟悉時(shi)，推介企業、崗位內容是第一步。

　　拿著聽(ting)筒，照(zhao)紙宣科(ke)顯然沒有什么(me)生(sheng)動性(xing)，況且(qie)在一分鐘前彼此(ci)還是陌生(sheng)人。此(ci)時(shi)應(ying)語氣柔和而堅定，柔和是為了融(rong)洽關系(xi)，消除陌生(sheng);堅定是體現招(zhao)聘(pin)人員(yuan)專業性(xing)和可信度。

　　介(jie)紹過程(cheng)中(zhong)，留意候選(xuan)(xuan)人(ren)的(de)(de)反應，將內容和候選(xuan)(xuan)人(ren)熟知的(de)(de)、有(you)感觸的(de)(de)因(yin)素銜(xian)接起(qi)來。推介(jie)的(de)(de)目的(de)(de)，了解崗位內容是(shi)基礎，產生興趣和決定面試(shi)才是(shi)根本。

　　三、如何通過電話初步判斷求職者的狀態

　　影響(xiang)電(dian)話(hua)溝通的(de)主要因素(su)為通話(hua)者的(de)聲(sheng)音和通話(hua)內(nei)(nei)容。聲(sheng)音影響(xiang)內(nei)(nei)容的(de)吸引程度，內(nei)(nei)容的(de)價值決定電(dian)話(hua)溝通的(de)效果(guo)。當聲(sheng)音和內(nei)(nei)容具(ju)處(chu)于高值時(shi)，溝通效果(guo)最好(hao)，也就是(shi)處(chu)于第一(yi)象(xiang)限(xian)的(de)位置A時(shi)，才是(shi)一(yi)次(ci)成功(gong)的(de)電(dian)話(hua)面試。

　　HR總希望電話(hua)的(de)另一(yi)(yi)邊，候選人(ren)也和自己一(yi)(yi)樣精神飽(bao)滿，熱情禮貌，談吐有致。當(dang)然(ran)這是(shi)一(yi)(yi)個理想的(de)候選人(ren)模樣。現實中，我(wo)們(men)長著兩(liang)個耳朵(duo)一(yi)(yi)個嘴巴，也就告(gao)訴我(wo)們(men)在電話(hua)溝通(tong)中，要多傾聽(ting)，練(lian)就聽(ting)聲辨人(ren)的(de)本事。

　　1、無精打采型

　　電話接通：

　　“喂!”聲音含糊，似乎沒有(you)睡醒(xing)

　　HR介紹來意后：

　　“嗯(ng)，你說”仍舊在夢游中(zhong)，估計還是(shi)閉著眼睛講(jiang)的。

　　類(lei)似的(de)情形(xing)，總會(hui)讓打電話(hua)的(de)HR有種“憋(bie)住”的(de)感覺，巴(ba)不得早些(xie)結(jie)束通(tong)(tong)話(hua)。此時，也確(que)實需要結(jie)束通(tong)(tong)話(hua)了。

　　HR可以說：“請問你現(xian)在(zai)是否講話(hua)不方(fang)便(bian)，如不方(fang)便(bian)我們可以另約時間。”

　　稍有職業素養的(de)(de)人的(de)(de)反應是：迅速調整(zheng)狀態，提高音量說：“不是，你(ni)請(qing)講，我(wo)聽(ting)著(zhu)。”或是說：“好的(de)(de)，某某時候(hou)我(wo)打給(gei)你(ni)，請(qing)問(wen)你(ni)的(de)(de)電話是直線嗎”等(deng)等(deng)正面積極的(de)(de)答復。

　　如(ru)果你(ni)遇到(dao)對方仍然(ran)油鹽不(bu)進，“淡定自若”：“嗯，那(nei)好吧”。那(nei)祝福你(ni)趕(gan)快掛了電話，尋(xun)找下一個目標。

　　2、閃爍其詞型

　　電話接通，候選人精神倒(dao)是很精神，但似乎習慣于(yu)“捉貓(mao)貓(mao)”，當你問一個(ge)問題，對方都要這樣(yang)回(hui)答“嗯，這個(ge)是~~~~，那個(ge)是~~~~~”或者說：“因為(wei)~~~，因此是~~~”，或者是閃爍其詞，表面是看(kan)是邏輯嚴(yan)密或謹慎作(zuo)答，其實是戒心過(guo)重，面具太厚，無法(fa)敞開(kai)心扉。

　　對這樣的候選人，對策(ce)只有一個：放棄。

　　3、傲慢偏激型

　　電(dian)、話接通,你(ni)(ni)可以(yi)感覺(jue)到候選人的(de)睥睨(ni)天下(xia)的(de)氣勢穿越電(dian)波撲面而(er)來(lai)，“有(you)什(shen)么事(shi)?”，“這(zhe)個崗位是干什(shen)么的(de)?”，“薪資有(you)多少?”等等話語(yu)讓你(ni)(ni)驚訝他(ta)的(de)自信和勇氣從何(he)而(er)來(lai)?甚至(zhi)連語(yu)氣語(yu)調都(dou)讓你(ni)(ni)凌亂了。

　　曾經遇到一個(ge)非典(dian)型候選(xuan)人(ren)，當問(wen)及(ji)工(gong)作定(ding)位時，竟(jing)然(ran)暴(bao)跳：“嗯(ng)，我就(jiu)是干這個(ge)活(huo)的，工(gong)資(zi)當然(ran)越高越好!”此(ci)時就(jiu)已經不是凌亂了(le)。

　　對(dui)于這種類型，屬心態(tai)不(bu)好，需要(yao)多磨磨心性。如(ru)果真的是才干匹配，建議過(guo)段時(shi)間聯(lian)系。

　　4、激動過度型

　　電話接通，對方一聽公司名(ming)字或意識到你來(lai)意，如啟動了興奮按鈕，無(wu)論你說(shuo)(shuo)什(shen)么，都會說(shuo)(shuo)：“好的(de)好的(de)”，或者說(shuo)(shuo)：“沒問題(ti)”，言辭(ci)間多會洋溢向往和欣喜。

　　這(zhe)樣的候選(xuan)人容易溝通，強烈意向(xiang)已經很明顯。這(zhe)個時候你也不要(yao)(yao)過于高興，謹記要(yao)(yao)確認你說(shuo)的要(yao)(yao)點，候選(xuan)人是否都(dou)已經知曉，可(ke)以這(zhe)樣詢(xun)問：

　　“某某先生，請問(wen)我剛(gang)才所說的時(shi)間(jian)和乘車路線，你能復(fu)述(shu)下嗎?”

　　“請問，你(ni)確認已經知悉這個崗(gang)位(wei)的(de)要求嗎?可(ke)不可(ke)以講下我們做(zuo)下交流(liu)?”

　　讓候選人冷靜下(xia)來，或許你需(xu)要(yao)的關鍵(jian)信(xin)息，確認(ren)你需(xu)要(yao)他知(zhi)道的信(xin)息點，至(zhi)于真才(cai)實學，就等面對(dui)面時見招(zhao)吧。

　　5、訓練有素型

　　電(dian)(dian)話響(xiang)起(qi)，候選人(ren)精(jing)神(shen)飽滿，聲音高低和(he)緩有致(zhi)，談吐得體，讓(rang)你感覺到很(hen)職業化。不(bu)可否(fou)認，做為HR，能在不(bu)計(ji)其(qi)數的電(dian)(dian)話面試中遇到這樣的人(ren)，心情也舒暢不(bu)少，精(jing)神(shen)為之一振。

　　面對這樣(yang)訓(xun)練有素(su)的候(hou)選人，鋪墊和寒暄可減少(shao)，在交流中可適量加入能力(li)甄選要素(su)。

　　四、初步甄選

　　在確(que)認候選人已經(jing)了(le)(le)解了(le)(le)企業和崗位(wei)，并有(you)興趣(qu)和公(gong)(gong)司發生“親密接觸”時(shi)，HR也(ye)就順勢進(jin)入了(le)(le)初步甄選階段。此處提供(gong)一個小訣竅，當自我(wo)介紹完畢后，可(ke)以(yi)看似(si)隨意(yi)的問(wen)下(xia)候選人：“XX先生，你(ni)近(jin)期投遞了(le)(le)我(wo)公(gong)(gong)司的職(zhi)位(wei)，請(qing)問(wen)是什(shen)么(me)職(zhi)位(wei)呢?”候選人如能(neng)立即答出，表示他對公(gong)(gong)司的關注(zhu)度比(bi)較(jiao)高，或者是他選擇的意(yi)向崗位(wei)比(bi)較(jiao)明確(que)。

　　如果要進一步辨識，可以追問(wen)候(hou)選人對(dui)這(zhe)個崗位的(de)工(gong)作內(nei)容(rong)和任職要求的(de)理解。這(zhe)一步也能回(hui)答(da)確切，你(ni)就可以為(wei)這(zhe)樣的(de)候(hou)選人加(jia)分了。因為(wei)能回(hui)答(da)第一個問(wen)題(ti)的(de)候(hou)選人也不(bu)多(duo)。

　　既然(ran)是初(chu)步甄選，就(jiu)集(ji)中在候選人(ren)的(de)職業(ye)價值觀(guan)、(www.hs13.cn)擇業(ye)意愿及(ji)個人(ren)因素(su)方面，專業(ye)技(ji)能考察和潛能考察是FTF環節的(de)考察項。電話甄選環節氛圍應(ying)是輕(qing)松(song)舒適的(de)，通過聊天的(de)方式考察候選人(ren)的(de)素(su)養(yang)。

　　此時HR要注意話(hua)(hua)題的(de)引導，有(you)些候(hou)選(xuan)人(ren)健談，可以從餐桌安全談到(dao)聯合(he)國大會，HR就要把話(hua)(hua)題帶回到(dao)主(zhu)題;有(you)些候(hou)選(xuan)人(ren)比較(jiao)拘(ju)謹，問(wen)一句答一句，HR就要能迅(xun)速找到(dao)其興趣(qu)點(dian)，打開話(hua)(hua)題，沒有(you)內容的(de)展現，考察就是無米(mi)之炊了。

　　五、預約面試

　　如通電話目標是為了(le)預約面試，則要(yao)簡要(yao)明(ming)確(que)，確(que)定意愿和時間，告訴(su)候選人相關事(shi)項，一(yi)般控制在三分鐘之內。確(que)定完面試事(shi)項后(hou)，輔助以(yi)郵件或短信告知面試的(de)地(di)點、時間、注(zhu)意事(shi)項等，則效果更佳(jia)。

　　另外一個有效經驗是，在面試(shi)當天HR 通(tong)過電(dian)話(hua)提醒候選，提醒注意安(an)全(quan)等，這樣(yang)一個“小(xiao)動(dong)作”，可以(yi)極大提高(gao)面試(shi)應約率。不信(xin)?就試(shi)試(shi)吧。

　　電話邀約的準備

　　1、對企業(ye)的招聘(pin)信息進(jin)行包裝(zhuang)。應聘(pin)者(zhe)(zhe)在(zai)得到電(dian)話通知后，一般會再查看(kan)自己簡歷投遞的記錄。良(liang)好的招聘(pin)信息，會增加應聘(pin)者(zhe)(zhe)參(can)加面試的機(ji)率。

　　2、在電(dian)話面試(溝通)之前做好(hao)相(xiang)關職位和行(xing)業公司資料的準備。

　　3、將應聘(pin)者的簡歷(li)詳細看(kan)過并標出需進一步(bu)了解或確認的關(guan)鍵信息。

　　4、做好被(bei)質(zhi)疑和拒絕的準備。

　　5、設計(ji)好幾個可以緩解氣氛(fen)及引導(dao)應聘(pin)者的話術(shu)。

　　6、電話(hua)通知時間(jian)的技(ji)巧：

　　A、主動投(tou)遞簡歷者，這(zhe)類人員已經明確(que)了(le)擇(ze)業(ye)意(yi)向(xiang)，而(er)且(qie)隨時(shi)(shi)準備參加(jia)公司面試，你可以在(zai)上午11點(dian)時(shi)(shi)段或下(xia)午17點(dian)時(shi)(shi)段電話(hua)溝通。預約好面試時(shi)(shi)間后及(ji)時(shi)(shi)發郵件或短信。需注(zhu)意(yi)的是語速適中，誠肯(ken)積極，描(miao)述(shu)清楚(chu)公司的名稱(cheng)和地址(zhi)即(ji)可。

　　B、被(bei)動者(zhe)，指網絡搜(sou)索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職(zhi)意向不明確，甚至沒有(you)意向，電話(hua)(hua)(hua)溝通(tong)(tong)(tong)最(zui)好(hao)在18點(dian)以后(hou)(hou)，這(zhe)樣即(ji)不會(hui)打(da)擾人家正常(chang)工作，又能夠保證短暫溝通(tong)(tong)(tong)的(de)時間。打(da)電話(hua)(hua)(hua)給他們一(yi)定(ding)要(yao)列好(hao)清(qing)晰明確的(de)提綱，溝通(tong)(tong)(tong)中需注意介(jie)紹公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)、崗位(wei)、職(zhi)位(wei)發(fa)展前(qian)景(jing)等。盡可能把公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)閃光點(dian)介(jie)紹清(qing)楚，對被(bei)動者(zhe)產生一(yi)定(ding)吸引力，這(zhe)樣才(cai)能繼續以后(hou)(hou)話(hua)(hua)(hua)題(ti)，電話(hua)(hua)(hua)溝通(tong)(tong)(tong)完(wan)畢后(hou)(hou)，及時發(fa)出件(jian)(jian)(jian)將(jiang)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)信息、崗位(wei)的(de)信息傳遞給被(bei)動者(zhe)。此類人員一(yi)般第一(yi)次打(da)電話(hua)(hua)(hua)溝通(tong)(tong)(tong)后(hou)(hou)都需要(yao)看(kan)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)，這(zhe)時候郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)內(nei)容就顯(xian)的(de)非常(chang)重要(yao)，如(ru)果郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)內(nei)容寫的(de)好(hao)，第二次溝通(tong)(tong)(tong)就會(hui)順理成章，其實說的(de)意思就是(shi)怎么樣讓人家看(kan)了你的(de)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)后(hou)(hou)從沒有(you)意向變成有(you)意向來你公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)面試(shi)。

電話面試技巧15

　　在(zai)簡歷篩選后(hou)要進行的(de)(de)一(yi)(yi)個環節就是電(dian)話邀約面(mian)(mian)試(shi)，而(er)越來越多的(de)(de)HR報怨電(dian)話邀約時對方的(de)(de)反應很正常，也(ye)答(da)應要來面(mian)(mian)試(shi)，但到達率(lv)卻很低，還有的(de)(de)直接答(da)復說再了解一(yi)(yi)下公(gong)司，之(zhi)后(hou)也(ye)再無音信。

　　從某(mou)種(zhong)程度上(shang)來說，應(ying)聘者(zhe)對(dui)HR的(de)(de)認可是(shi)企業(ye)成功招聘的(de)(de)第一(yi)步，一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)HR也應(ying)該(gai)是(shi)一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)營銷者(zhe)，他首先要成功的(de)(de)把自己銷售給(gei)應(ying)聘者(zhe)，無論(lun)招聘的(de)(de)結果怎樣，這種(zhong)影響將是(shi)長(chang)期且積極(ji)的(de)(de)。

　　電話(hua)邀約(yue)面試大致分為二種情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)：主動投遞簡歷者和被動者。我們(men)首先要分析電話(hua)邀約(yue)的目的.?目的不同邀約(yue)的內容(rong)也有(you)所區(qu)別.不管是哪一種情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，在電話(hua)邀約(yue)的前、中(zhong)、后期都(dou)要做(zuo)好相應的準備工作(zuo)。

　　一、打電話前的準備工作：

　　1、對企業的(de)招聘(pin)(pin)信息進行包(bao)裝。應聘(pin)(pin)者在得到電話(hua)通(tong)知后，一般(ban)會(hui)(hui)再查看(kan)自己簡歷投遞(di)的(de)記(ji)錄。良好的(de)招聘(pin)(pin)信息，會(hui)(hui)增(zeng)加應聘(pin)(pin)者參加面試(shi)的(de)機率(lv)。

　　2、在電話面試(溝(gou)通)之前做好相(xiang)關(guan)職位和行業公(gong)司資料的(de)準備。

　　3、將應(ying)聘者(zhe)的(de)簡歷詳細看過并標出需(xu)進(jin)一步了解或確認的(de)關鍵信息。

　　4、做(zuo)好(hao)被(bei)質疑和拒絕的準備。

　　5、設計好幾個可以緩解氣氛及(ji)引導應(ying)聘者的(de)話術(shu)。

　　6、電話通知(zhi)時間的(de)技巧：

　　A、主動投遞簡歷者，這(zhe)類人(ren)員已經明確了擇(ze)業意向，而且隨(sui)時(shi)準備(bei)參加公(gong)司面試，你可以在上午11點(dian)時(shi)段或(huo)下午17點(dian)時(shi)段電(dian)話溝通。預(yu)約(yue)好面試時(shi)間后及(ji)時(shi)發郵件或(huo)短(duan)信。需注意的(de)(de)是語速(su)適中，誠肯(ken)積極，描述清楚公(gong)司的(de)(de)名稱和地(di)址即可。

　　B、被(bei)動(dong)者，指網絡搜(sou)索簡歷、獵頭招聘。此人(ren)人(ren)員求職意向不明確(que)，甚至沒(mei)有(you)意向，電話(hua)(hua)(hua)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)最好在18點以后(hou)(hou)(hou)，這樣即不會打擾人(ren)家(jia)正常(chang)工(gong)作(zuo)，又能夠保證短暫溝(gou)通(tong)(tong)(tong)的時間。打電話(hua)(hua)(hua)給他們一(yi)定要(yao)列(lie)好清(qing)晰明確(que)的提綱，溝(gou)通(tong)(tong)(tong)中(zhong)需(xu)注意介紹公(gong)司、崗(gang)位、職位發展(zhan)前景等(deng)。盡(jin)可能把公(gong)司閃(shan)光點介紹清(qing)楚(chu)，對被(bei)動(dong)者產生一(yi)定吸引力，這樣才能繼續以后(hou)(hou)(hou)話(hua)(hua)(hua)題(ti)，電話(hua)(hua)(hua)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)完(wan)畢(bi)后(hou)(hou)(hou)，及時發出件(jian)將公(gong)司的信息、崗(gang)位的信息傳遞給被(bei)動(dong)者。此類人(ren)員一(yi)般第一(yi)次打電話(hua)(hua)(hua)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)后(hou)(hou)(hou)都需(xu)要(yao)看郵件(jian)，這時候郵件(jian)內容就(jiu)顯的非常(chang)重要(yao)，如果郵件(jian)內容寫的好，第二次溝(gou)通(tong)(tong)(tong)就(jiu)會順理成(cheng)章，其實說(shuo)的意思就(jiu)是怎么樣讓人(ren)家(jia)看了你的郵件(jian)后(hou)(hou)(hou)從沒(mei)有(you)意向變成(cheng)有(you)意向來你公(gong)司面試。

　　二、打電話時應注意：

　　1、首先要(yao)招(zhao)呼，詢(xun)問現在(zai)打電話是否合適或是否方便。

　　2、介紹自己和(he)公(gong)司，把(ba)公(gong)司的優勢做個簡單(dan)的描述。

　　3、表明(ming)資料來源和(he)招聘的(de)職位，現在很多應(ying)聘者是在找工作(zuo)時，海投簡歷,如果有必要的(de)話簡單(dan)介(jie)紹職位內容。這(zhe)樣做，就喚起了(le)應(ying)聘者的(de)記憶，獲得了(le)他的(de)信任，而且還提高了(le)他聽電話的(de)注意力。

　　4、在學歷(li)、工作經歷(li)等(deng)方面適當稱(cheng)贊(zan)應聘(pin)者，增加(jia)應聘(pin)者對公司(si)的認同度。

　　5、告知對(dui)方已經通過(guo)了簡歷篩選，讓(rang)應聘(pin)者(zhe)覺得企(qi)業(ye)招聘(pin)有一(yi)定的門檻、流程正規，進一(yi)步增加應聘(pin)者(zhe)對(dui)企(qi)業(ye)的認同度。

　　6、溝通中(zhong)注意傾聽，并(bing)恰當的做到將自己的看法拿(na)出和(he)對方分享或討論。

　　7、邀(yao)約，提(ti)供1-2個(ge)(ge)時間供選(xuan)擇告知(zhi)至(zhi)少(shao)兩個(ge)(ge)面試時間讓(rang)對(dui)方選(xuan)擇，讓(rang)對(dui)方感(gan)受到企業的(de)重視。

　　8、確定時間后，在電話最(zui)后，將面試的時間進行重復，和應聘者(zhe)達成心(xin)理契約。

　　三、電話結束后要做的工作：

　　1、電(dian)話結束(shu)后要(yao)給對(dui)方發(fa)一個短(duan)信或(huo)者郵(you)件，發(fa)送郵(you)件或(huo)短(duan)信，告知(zhi)(zhi)對(dui)方面(mian)試(shi)時間、地點、行車路線、公司(si)名(ming)稱(cheng)、聯系人。包括公司(si)的(de)大概(gai)情(qing)況，所招崗位名(ming)稱(cheng)及相關情(qing)況，并留下電(dian)話號碼，便于所通知(zhi)(zhi)對(dui)象(xiang)有不明之處可電(dian)話咨詢。有一封正式的(de)邀(yao)約信函，對(dui)候選人來說會感(gan)覺(jue)受到重(zhong)視。

　　HR電話通知時的態度(du)很大程度(du)能決定該求(qiu)職者最后是(shi)否(fou)來(lai)參(can)加面試，而(er)上述這些關鍵點及細節(jie)更(geng)能體現出HR的專業(ye)和職業(ye)度(du)，能讓應聘(pin)者感到(dao)溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是(shi)一個(ge)成功的HR自(zi)我營銷的過程。

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