求職禮儀故事(shi)：不打無準備之仗

　　面試是“伯樂”與應試者直接接觸的一項活動，通過面試，考官會對應試者形成一個直觀的印象，這種直觀的印象對應試者最終能否通過面試具有很重要的影響，

。面試的這種直觀性為考官提供了“可靠的”依據。在的招考中，即使應試者的條件再好，筆試成績再高，如果在面試中表現不好的話，也很(hen)可能會被淘(tao)汰出局。

　　近幾年國家(jia)公務(wu)員或地方公務(wu)員的面試可知，在面試過程(cheng)中(zhong)暴露出了考(kao)生在場面適應能力(li)、隨機應變能力(li)、活動組織(zhi)能力(li)、社會現象(xiang)觀察能力(li)、為人處事能力(li)等(deng)方面的不足(zu)，主要表現在：

　　1、緊(jin)張(zhang)心(xin)理，暴露了(le)考生場面適應能(neng)力的不(bu)足(zu)，很多(duo)考生在面試(shi)時過于緊(jin)張(zhang)導(dao)致語言(yan)失聲、身體過硬或過緊(jin)、面部無(wu)表情或出(chu)現多(duo)余動作，如：腿抖、腳晃、抿(min)嘴伸(shen)舌頭、手玩筆等;

　　2、思(si)緒方式過于定勢，暴露了考(kao)(kao)生(sheng)隨機應變能(neng)力的(de)不足，思(si)路單(dan)一(yi)(yi)，這和一(yi)(yi)部分考(kao)(kao)生(sheng)背誦所謂“題(ti)(ti)本套路”有關(guan)，考(kao)(kao)到(dao)組(zu)織類試題(ti)(ti)一(yi)(yi)上(shang)來就(jiu)是(shi)感謝(xie)、、實施、總結，考(kao)(kao)官考(kao)(kao)一(yi)(yi)上(shang)午都是(shi)一(yi)(yi)個答法(fa)，無新意(yi)，無特(te)點(dian)，聽(ting)的(de)考(kao)(kao)官都累了，你(ni)想能(neng)得到(dao)高(gao)分嗎;

　　3、活動組織能力(li)欠缺，暴露了考生組織協調能力(li)的(de)(de)不足，很(hen)多考生在解(jie)析此類(lei)試(shi)題時思路總(zong)是不細、不周到(dao)，辦事計劃性(xing)不強、執行(xing)的(de)(de)可(ke)行(xing)性(xing)不高、無組織意識，這樣是很(hen)難得到(dao)高分的(de)(de);

　　4、觀(guan)察(cha)社(she)會現(xian)象(xiang)深(shen)度不(bu)夠(gou)，暴露了考(kao)生社(she)會觀(guan)察(cha)能(neng)力的不(bu)足(zu)、深(shen)度不(bu)夠(gou)，不(bu)能(neng)一(yi)針(zhen)見血的指出(chu)這(zhe)種現(xian)象(xiang)的深(shen)層次的內(nei)容，給(gei)考(kao)官的感覺是(shi)比較膚淺、眼高手(shou)低，此類(lei)試題最(zui)好能(neng)指出(chu)深(shen)度并能(neng)聯系自身和現(xian)象(xiang)發表一(yi)下看法;

　　5、為人(ren)處事(shi)態度不(bu)真(zhen)誠，暴露了考生為人(ren)處事(shi)能力的不(bu)足，很多(duo)考生在回答人(ren)際協調交往類試題時(shi)，都會說道：通(tong)過和對方(fang)協商不(bu)成，那(nei)我就只好向領導實事(shi)求是(shi)的匯(hui)(hui)報(bao)了，其實人(ren)際交往類試題最忌諱(hui)的就是(shi)動輒匯(hui)(hui)報(bao)給上級;

　　6、社會公(gong)德(de)(de)意(yi)識(shi)比較(jiao)淡化，暴露了考(kao)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文明(ming)禮(li)貌(mao)(mao)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不足，隨意(yi)性(xing)較(jiao)強，起碼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)儀(yi)都(dou)沒有。其實文明(ming)禮(li)貌(mao)(mao)是(shi)打開心(xin)扉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鑰(yao)匙，是(shi)交(jiao)流思想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗口，是(shi)溝通感情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橋梁，它反映著一(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道德(de)(de)修養，體現(xian)(xian)著一(yi)個民族(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體素質;倡導和普(pu)及文明(ming)禮(li)貌(mao)(mao)，是(shi)尊(zun)重人(ren)、理解人(ren)、關心(xin)人(ren)、幫助(zhu)人(ren)，形成男女平(ping)等、尊(zun)老愛幼(you)、扶(fu)貧濟困(kun)、禮(li)讓寬(kuan)容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新型人(ren)際(ji)關系和人(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)迫切需要，也是(shi)樹立中國人(ren)良好(hao)國際(ji)形象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)迫切需要。如果你(ni)是(shi)一(yi)個道德(de)(de)品(pin)質很高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)那(nei)么無形中在(zai)(zai)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)在(zai)(zai)表(biao)現(xian)(xian)也好(hao)，在(zai)(zai)你(ni)答題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容中也好(hao)都(dou)能會有所反映;

　　7、答題(ti)(ti)內容政治(zhi)(zhi)理論深度不夠，暴露(lu)了考(kao)生(sheng)普遍政治(zhi)(zhi)理論水(shui)平不高(gao)(gao)。很多考(kao)生(sheng)在面試(shi)時都(dou)會(hui)(hui)出現這樣(yang)的問題(ti)(ti)，就是(shi)講的全(quan)(quan)是(shi)白話，沒有(you)一(yi)(yi)(yi)點政治(zhi)(zhi)理論性語言(yan)，我(wo)(wo)們說公務員本身一(yi)(yi)(yi)定程度上就是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)形象(xiang)，就是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)象(xiang)征，因(yin)(yin)此語言(yan)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)有(you)高(gao)(gao)度、要(yao)有(you)深度。筆者做考(kao)官時有(you)一(yi)(yi)(yi)次面試(shi)題(ti)(ti)是(shi)：請你談談三鹿奶粉事件(jian)。結(jie)果(guo)上來(lai)一(yi)(yi)(yi)考(kao)生(sheng)這樣(yang)答：奶粉是(shi)個(ge)(ge)好(hao)東西，我(wo)(wo)們全(quan)(quan)家都(dou)喝(he)，因(yin)(yin)為它含有(you)鈣、鐵(tie)等多種微量元素，所以，我(wo)(wo)們都(dou)要(yao)多喝(he)奶，我(wo)(wo)們整個(ge)(ge)民族都(dou)要(yao)多喝(he)奶……弄得面試(shi)考(kao)官都(dou)想笑，你想這樣(yang)的考(kao)生(sheng)肯(ken)定是(shi)不會(hui)(hui)通過面試(shi)的。

　　基(ji)于(yu)以上幾點普遍應試者(zhe)(zhe)具(ju)有的問題，筆(bi)者(zhe)(zhe)提出以下幾點，與(yu)應試者(zhe)(zhe)引起共鳴，用(yong)作參考：

　　第一、面試時往往是集體進行面試，不可能今天來一個明天來一個，這個考官受不了，尤其考官是領導。集中面試一般一天10個人、20個人，甚至一上午就數十人，因次，考官是很累的，比如說今天上午8點開始，一共9個人，一個人20分鐘。所以，排在前面面試的應試者，趁著考官精力充沛，每一個問題可以講得細一些，對問題的回答詳實一些，這樣會使考官形成比較好的印象。但是如果通過抽簽，抽在了后面，喝了咖啡也不一定會有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對于回答問題拖沓的人特別反感，覺得這個人耽誤我時間，

《》()。所(suo)以(yi)，這個階段的考(kao)生(sheng)一(yi)定不(bu)(bu)要因為(wei)長時(shi)間等候(hou)而表(biao)現(xian)的過于(yu)疲憊，一(yi)定要自信、鏗鏘有力、有禮(li)有節(jie)，思(si)路(lu)清晰(xi)、簡單(dan)明了(le)。我(wo)們(men)考(kao)官最怕(pa)(pa)的，特別(bie)是老參(can)與面試的考(kao)官最怕(pa)(pa)的就是答題羅(luo)里羅(luo)嗦的，講(jiang)了(le)半天還不(bu)(bu)知道說什么呢，但是自己還不(bu)(bu)自覺，特別(bie)反感(gan)。這時(shi)候(hou)應(ying)試者(zhe)的回答應(ying)該更傾(qing)向(xiang)于(yu)分明一(yi)些、清晰(xi)一(yi)些，講(jiang)清楚自己的想法，這時(shi)候(hou)會使考(kao)官更大程度上認為(wei)這類考(kao)生(sheng)頭腦比較(jiao)清楚，干事(shi)情比較(jiao)有經(jing)驗。

　　第(di)二(er)、表(biao)現無(wu)禮是最(zui)容易令面試失敗的因素。沒有哪個愿意聘請粗魯、傲慢、懶(lan)散(san)、沖動(dong)、不守常(chang)理的應試者(zhe)。面試時所要(yao)求的禮貌，是日(ri)常(chang)公事之中普通的待(dai)人儀態(tai)禮節，并(bing)不要(yao)求謙恭(gong)卑下(xia)。面試時主要(yao)應在以下(xia)禮儀方(fang)面注(zhu)意：

　　A.尊(zun)重(zhong)門衛，尊(zun)重(zhong)引導員老(lao)師，常把謝謝掛嘴上無錯;

　　B.進(jin)考試場之(zhi)前輕輕敲門，等里(li)面傳來請進(jin)聲再進(jin)入(有(you)引導員引導的情況例外);

　　C.走進室內輕輕關門后，向主試(shi)人打招(zhao)呼(hu)(如問好(hao))、微(wei)笑、報號、照指示坐下(xia);

　　D.根(gen)據具體情(qing)況，一(yi)般不(bu)需(xu)要主動伸出(chu)手來(lai)握手;未(wei)得許可不(bu)得抽(chou)煙;

　　E.整個(ge)面試過程應保持一(yi)種(zhong)認真、謙(qian)虛、自(zi)信、自(zi)然的狀態(tai)和一(yi)顆平(ping)常(chang)的心(xin)態(tai);

　　F.每道(dao)題(ti)(ti)(ti)準備完(wan)畢答題(ti)(ti)(ti)前沒有必(bi)要(yao)事(shi)必(bi)請示(shi)：我可(ke)以答題(ti)(ti)(ti)了嗎?但(dan)這道(dao)題(ti)(ti)(ti)答完(wan)切記一定要(yao)說：答題(ti)(ti)(ti)完(wan)畢，稍停再謝謝;

　　G.主試(shi)者示(shi)意面試(shi)結束時，可以表現出一(yi)種有信(xin)心(xin)、活(huo)力(li)的狀態;

　　H.微(wei)笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要(yao)時，不用主動伸手(shou)來握;

　　I.交談(tan)當中(zhong)，要(yao)善于傾聽(ting)，禮貌待人。與人交談(tan)時“洗(xi)耳恭聽(ting)”是(shi)最(zui)基本的(de)(de)禮貌。交談(tan)中(zhong)要(yao)尊重對方，不要(yao)隨意插言打斷其他人的(de)(de)(特別(bie)的(de)(de)情況除(chu)外(wai))，學會(hui)虛心傾聽(ting)別(bie)人的(de)(de)講話，這樣才能贏得別(bie)人對你的(de)(de)好感(gan)。

　　第三、儀表舉止(zhi)。考(kao)(kao)生來面試時最好(hao)不(bu)(bu)(bu)要穿(chuan)色(se)(se)彩(cai)太(tai)過(guo)鮮艷的(de)(de)衣服、化太(tai)濃的(de)(de)妝、太(tai)過(guo)招搖(yao)發式(shi)，最好(hao)不(bu)(bu)(bu)要有(you)些(xie)燙(tang)頭、染發的(de)(de)。不(bu)(bu)(bu)要佩戴首(shou)飾(shi)(shi)等。因(yin)為(wei)(wei)考(kao)(kao)官都(dou)是(shi)些(xie)幾(ji)十歲的(de)(de)人，不(bu)(bu)(bu)太(tai)習(xi)慣(guan)一(yi)些(xie)太(tai)超前(qian)的(de)(de)東西，看著就會(hui)感(gan)覺有(you)些(xie)浮(fu)燥。男的(de)(de)最好(hao)穿(chuan)淺色(se)(se)西服，當然打不(bu)(bu)(bu)打領(ling)(ling)(ling)帶都(dou)無所(suo)謂了，在(zai)我看來，不(bu)(bu)(bu)打領(ling)(ling)(ling)帶會(hui)更好(hao)，但千萬別穿(chuan)得(de)太(tai)隨便(bian)，因(yin)為(wei)(wei)在(zai)評分項里就有(you)一(yi)項是(shi)儀表舉止(zhi)，而且占(zhan)的(de)(de)比例和其它考(kao)(kao)核(he)項是(shi)一(yi)樣的(de)(de)都(dou)是(shi)10分。女的(de)(de)最好(hao)也(ye)穿(chuan)淡色(se)(se)套裝，當然也(ye)不(bu)(bu)(bu)能太(tai)修(xiu)飾(shi)(shi)得(de)象個(ge)高級白領(ling)(ling)(ling)，因(yin)為(wei)(wei)你畢(bi)竟目前(qian)只是(shi)一(yi)個(ge)考(kao)(kao)生，別太(tai)化妝，最好(hao)口紅都(dou)不(bu)(bu)(bu)用。因(yin)為(wei)(wei)有(you)的(de)(de)考(kao)(kao)生雖(sui)然都(dou)是(shi)工作了好(hao)幾(ji)年(nian)或有(you)的(de)(de)甚至是(shi)十幾(ji)年(nian)，但在(zai)考(kao)(kao)官面前(qian)你還是(shi)考(kao)(kao)生，所(suo)以那些(xie)夸張的(de)(de)頭式(shi)、色(se)(se)彩(cai)會(hui)讓(rang)考(kao)(kao)官誤認為(wei)(wei)你是(shi)個(ge)家庭主婦。所(suo)以，我們還是(shi)提倡素面朝天，展示你的(de)(de)本來面目。

　　在儀表舉(ju)止中(zhong)考官(guan)還會注意你的(de)一些(xie)小動作，如撓頭等一些(xie)習(xi)慣性(xing)動作，能避免(mian)的(de)就盡量(liang)避免(mian)。在答題過程中(zhong)可(ke)以有一些(xie)手(shou)勢的(de)輔(fu)助(zhu)，但手(shou)的(de)動作不能太大，搞得象演講一樣也是一次失敗(bai)的(de)面試。

　　第四(si)、內容有深(shen)度(du)(du)和高度(du)(du)。因為(wei)很(hen)多面(mian)試試題的(de)(de)選(xuan)材都具有很(hen)強的(de)(de)時(shi)事性、時(shi)效(xiao)性，既與我(wo)國的(de)(de)社(she)(she)會(hui)發展(zhan)聯系緊密，又與老百姓的(de)(de)息息相關(guan)。所以，平(ping)時(shi)兩(liang)耳不(bu)聞(wen)窗外(wai)事，一(yi)心(xin)只讀圣(sheng)賢(xian)書，除(chu)了課本(ben)，基本(ben)就不(bu)再關(guan)注社(she)(she)會(hui)是(shi)不(bu)行(xing)(xing)的(de)(de)。這會(hui)導(dao)致許多考生對我(wo)國現在(zai)的(de)(de)一(yi)些(xie)重(zhong)大(da)社(she)(she)會(hui)現實問題和國家對相關(guan)問題的(de)(de)宏觀導(dao)向、思路和對策不(bu)了解(jie)，結果在(zai)考試中無(wu)計(ji)可施。例如：如果對科學發展(zhan)觀、和諧社(she)(she)會(hui)等缺乏足夠的(de)(de)了解(jie)，很(hen)難獲得理想的(de)(de)分數。公(gong)務(wu)員是(shi)什么，很(hen)簡單的(de)(de)說，就是(shi)替政(zheng)府行(xing)(xing)使為(wei)人民服務(wu)權力的(de)(de)工作人員。公(gong)務(wu)員的(de)(de)一(yi)言一(yi)行(xing)(xing)代(dai)表的(de)(de)是(shi)政(zheng)府，那么在(zai)我(wo)們的(de)(de)語(yu)言中自然也要具有政(zheng)府色(se)彩。

　　要(yao)使答題內容站(zhan)在(zai)(zai)政府(fu)角(jiao)(jiao)度(du)首先(xian)就(jiu)要(yao)改變平(ping)時(shi)很多(duo)口語(yu)化、個(ge)人(ren)色彩的(de)語(yu)言方式(shi)(shi)，不可以過多(duo)的(de)帶著個(ge)人(ren)喜好或情感色彩在(zai)(zai)里面，而是要(yao)具有公(gong)平(ping)、公(gong)正、公(gong)開的(de)特點，要(yao)體現(xian)為人(ren)民服務的(de)性質，發揚權(quan)為民所(suo)用，情為民所(suo)系，利為民所(suo)謀的(de)正確的(de)共產黨權(quan)力(li)觀(guan)、地位(wei)觀(guan)、利益觀(guan)，站(zhan)在(zai)(zai)政府(fu)的(de)角(jiao)(jiao)度(du)，用政府(fu)語(yu)言說(shuo)話，這樣的(de)方式(shi)(shi)才(cai)能做到出彩。也才(cai)能獲得較好的(de)成績。

　　總(zong)之(zhi)，要想取得面(mian)試的(de)成(cheng)功，作(zuo)一名合(he)格的(de)公(gong)務員，必須做(zuo)到：尋找更多的(de)機會(hui)鍛煉自己的(de)場面(mian)適應能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、語言(yan)表達能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、與(yu)人(ren)(ren)交流能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、活動(dong)組織能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li);善(shan)于創新，培(pei)養多種思維能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li);關(guan)注(zhu)社會(hui)、關(guan)心國家大事;培(pei)養鍛煉正確的(de)、健(jian)全的(de)人(ren)(ren)格，真誠待人(ren)(ren)，和諧(xie)處事。

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