家裝售后服務承諾書

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　　家裝售后服務承諾書1

　　為確保(bao)(bao) 項(xiang)目(mu)施工質(zhi)量，本次項(xiang)目(mu)施工負責人： ，鄭重承(cheng)諾(nuo)，將依照施工合同(tong)對本次施工范圍內(nei)的質(zhi)量及(ji)保(bao)(bao)修承(cheng)擔責任，承(cheng)諾(nuo)基(ji)本內(nei)容如下：

　　1、依法取(qu)得相應等(deng)(deng)級(ji)的(de)資質證書，并在其資質等(deng)(deng)級(ji)許(xu)可的(de)范(fan)圍內承攬(lan)工程。

　　2、建立(li)質量(liang)責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)制，對建筑工程(cheng)的施(shi)(shi)工質量(liang)負(fu)責(ze)(ze)。要(yao)求項(xiang)目(mu)負(fu)責(ze)(ze)人(ren)做(zuo)施(shi)(shi)工現場記錄(lu)，記錄(lu)工程(cheng)的各部(bu)分(fen)(fen)施(shi)(shi)工是那(nei)個或那(nei)幾個負(fu)責(ze)(ze)施(shi)(shi)工，一旦該部(bu)分(fen)(fen)出(chu)現施(shi)(shi)工質量(liang)問題(ti)，將對該部(bu)分(fen)(fen)工程(cheng)付相關(guan)責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)，項(xiang)目(mu)負(fu)責(ze)(ze)人(ren)有取帶責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)。

　　3、按照工(gong)(gong)(gong)程設計(ji)圖紙和施工(gong)(gong)(gong)技術標準施工(gong)(gong)(gong)，不擅(shan)自修改工(gong)(gong)(gong)程設計(ji)，不偷工(gong)(gong)(gong)減料。在施工(gong)(gong)(gong)過程中發現設計(ji)文(wen)件和圖紙有(you)差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工(gong)程設計(ji)要求，施工(gong)技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未(wei)經檢驗或檢驗不(bu)合格的不(bu)使用。

　　5、建立、健(jian)全施工質(zhi)量的檢(jian)驗制度(du)，嚴格(ge)工序(xu)管理，做好(hao)隱蔽工程的質(zhi)量檢(jian)查和記錄(lu)。

　　6、建立、健(jian)全教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)培訓(xun)制度(du)，加強對員工的教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)培訓(xun)，未經教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)培訓(xun)或者考(kao)試不(bu)合格的人員，不(bu)上崗(gang)作業(ye)。

　　7、依法(fa)履(lv)行(xing)建筑裝飾工程質量保修(xiu)義務。

　　8、在保修期(qi)內(nei)應(ying)無條件的`全額(e)免(mian)費履行維修義務，不得(de)以任何(he)理由推脫、拖(tuo)延(yan)甲方(fang)的維修項目。

　　家裝售后服務承諾書2

　　為(wei)創(chuang)造名牌，提高(gao)企(qi)業知名度，樹立企(qi)業形象，我公司本著“一切追(zhui)求高(gao)質量(liang)，用戶(hu)滿(man)意(yi)為(wei)宗旨”的(de)精神，以“最(zui)優惠的(de)價格(ge)、最(zui)周到(dao)的(de)服務、最(zui)可靠的(de)產品質量(liang)”的(de)原則向您鄭重承諾(nuo)：

　　一、產品質量承諾：

　　1、 產品的制造和檢測(ce)均有質量記錄和檢測(ce)資料(liao)。

　　2、 對(dui)產(chan)品(pin)性能的檢測，我們誠(cheng)請用戶親(qin)臨對(dui)產(chan)品(pin)進行全(quan)過程(cheng)、全(quan)性能檢查，待產(chan)品(pin)被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為(wei)了保證產品(pin)的(de)高(gao)可靠性和先進性，系統(tong)的(de)選材(cai)均選用國內(nei)或國際(ji)優質名牌產品(pin)。

　　2、在(zai)同等競爭條件(jian)下，我(wo)公司在(zai)不以降低產品技(ji)術性(xing)能、更(geng)改產品部件(jian)為代價(jia)的基礎上，真(zhen)誠(cheng)以最(zui)優惠的價(jia)格提供給貴(gui)方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chan)品交貨(huo)期：盡量按用戶要求(qiu)，若有(you)特殊(shu)要求(qiu)，需提(ti)前完工的，我公司可(ke)特別組織生產(chan)、安(an)裝，力(li)爭滿足用戶需求(qiu)。

　　2、產(chan)品交貨時，我公司向用戶(hu)提供下列(lie)文(wen)件;

　　① 技術(shu)保養維修(xiu)手冊

　　② 安裝總圖

　　③ 外(wai)購件(jian)說明書及制造廠家

　　④ 提供易損件(jian)、備件(jian)清單，并附(fu)送(song)一定量的備件(jian)

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗(zong)旨：快速、果(guo)斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wu)目標：服務(wu)質量(liang)贏(ying)得用(yong)戶滿(man)意

　　3、服(fu)務效(xiao)率：保修(xiu)(xiu)期(qi)內或保修(xiu)(xiu)期(qi)外如設備出現(xian)(xian)故障，供方在接到通知后，維修(xiu)(xiu)人員在24小(xiao)時(shi)內可達到現(xian)(xian)場并開(kai)始維修(xiu)(xiu)。

　　4、 服務原則：產品保修期為(wei)一十二(er)個月，在保修期內(nei)供(gong)方將(jiang)免費(fei)維修和(he)更(geng)換屬質量原因(yin)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)零(ling)部(bu)件(jian)(jian)損壞(huai)，保修期外零(ling)部(bu)件(jian)(jian)的(de)(de)損壞(huai)，提供(gong)的(de)(de)配件(jian)(jian)只收(shou)成(cheng)(cheng)本費(fei)，由需方人為(wei)因(yin)素(su)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)設備損壞(huai)，供(gong)方維修或提供(gong)的(de)(de)配件(jian)(jian)均按成(cheng)(cheng)本價計。

　　在保(bao)修期(qi)外我公司技術人員每年不少于三次(ci)回訪調查用(yong)戶使用(yong)情況。

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