產(chan)品售(shou)后服務承諾書集合15篇

　　現如(ru)今，承(cheng)諾書使用的(de)情(qing)況越來越多(duo)，不(bu)同的(de)承(cheng)諾書內(nei)容同樣也是不(bu)同的(de)。那么問題來了，到(dao)底應如(ru)何寫一份(fen)恰當的(de)承(cheng)諾書呢？下(xia)面(mian)是小編(bian)整理(li)的(de)產(chan)品售(shou)后(hou)服務承(cheng)諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜(xi)歡。

產品售后服務承諾書1

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

　　一、保修(xiu)期內(nei)的(de)服(fu)務項(xiang)目

　　1.保(bao)修服務(wu)范(fan)圍

　　1)保(bao)修的內容按(an)建設(she)部《建設(she)工(gong)程(cheng)質量管理(li)條例》及(ji)《工(gong)程(cheng)施工(gong)總(zong)承(cheng)包合(he)同》、《工(gong)程(cheng)質量保(bao)修書》中(zhong)的規定執行。

　　2)對于工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)承(cheng)包范圍內的施工(gong)(gong)(gong)項(xiang)目，自(zi)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)(gong)(gong)驗收合格之日起進(jin)入工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)質(zhi)量保修(xiu)階段(duan)(duan)。在保修(xiu)階段(duan)(duan)，凡(fan)因工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)不符合規(gui)程(cheng)(cheng)、規(gui)范和工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)合同規(gui)定所造成工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)實(shi)體損壞(huai)，我公司將無條件(jian)進(jin)行保修(xiu)。

　　3)由于工(gong)程設計、社會人(ren)為(wei)因(yin)素(su)、或因(yin)甲供主材質(zhi)量問(wen)題等原(yuan)因(yin)造(zao)成工(gong)程缺陷，或已(yi)超出工(gong)程質(zhi)量保修期(qi)限的問(wen)題，我公司按照(zhao)業主認可的工(gong)程技術維修方案及費(fei)用進行修復(fu)處理(li)。

　　4)因不可(ke)抗(kang)力，包(bao)括地震、洪水(shui)、50年以上一遇大風等原(yuan)因對工程造成的(de)破壞，與業(ye)主協(xie)商后確(que)定修復辦法，并按照(zhao)相關規定確(que)定施工單位與建設單位的(de)`承擔范(fan)圍。

　　2.保修期限

　　根(gen)據工(gong)程(cheng)性(xing)質并嚴格(ge)遵守工(gong)程(cheng)施工(gong)合同及保(bao)修(xiu)書中的(de)規(gui)定，確定工(gong)程(cheng)質量(liang)保(bao)修(xiu)期限，并根(gen)據工(gong)程(cheng)《建(jian)設工(gong)程(cheng)質量(liang)管理(li)條例》中規(gui)定執行(xing)。

　　1)地(di)基基礎和主體結(jie)構工(gong)程，為設計文(wen)體規定的該(gai)工(gong)程的合理使(shi)用50年。

　　2)屋面防水(shui)工程(cheng)，有(you)防水(shui)要求的房間和(he)外墻有(you)防滲漏，為5年(nian)。

　　3)電氣系統，給排水管道(dao)，設備(bei)安裝(zhuang)為2年。

　　4)裝修工(gong)程為2年。

　　二、工程(cheng)保修及服務(wu)承諾

　　1.我單位(wei)對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格(ge)按照工程總承(cheng)包合同有關保修的條款執行。

　　2.嚴格貫徹公司(si)的質(zhi)量方(fang)針，本(ben)著客戶至上的原則(ze)，服務熱情，周到(dao)，隨叫(jiao)隨到(dao)。

　　3.建立回(hui)訪(fang)制，進行定期(qi)、不定期(qi)回(hui)訪(fang)，每年內工程回(hui)訪(fang)不少于(yu)兩次，認真聽取(qu)建設單(dan)位意見，并(bing)形成回(hui)訪(fang)記錄。

　　4.建立維修工(gong)程(cheng)(cheng)專班專人(ren)負(fu)責制，由公司(si)工(gong)程(cheng)(cheng)部、技術(shu)部派(pai)人(ren)負(fu)責。

　　5.按照工(gong)程維修事件的緊急程度確定事故處理(li)辦(ban)法，并做到以下幾點：

　　1)在保修(xiu)(xiu)期(qi)內，成(cheng)品一旦出(chu)現問題，我公司免費提供所(suo)需的(de)(de)工(gong)作(zuo)人員和(he)材料(liao)進(jin)行(xing)維修(xiu)(xiu)。承諾(nuo)接到業主的(de)(de)維修(xiu)(xiu)通知后(hou)(hou)2天內進(jin)入處(chu)理，并(bing)針(zhen)對(dui)現場破壞程，制定(ding)相關處(chu)理方案，得到業主同意后(hou)(hou)，對(dui)工(gong)程進(jin)行(xing)維護(hu)修(xiu)(xiu)復(fu)工(gong)作(zuo)。

　　2)我公司(si)在保修期內負(fu)責(ze)對(dui)成品進行日(ri)常一般性的(de)定期維修保養，同時(shi)提供(gong)日(ri)夜24小時(shi)隨傳隨到的(de)緊(jin)急維修服(fu)務。

　　3)在收到緊急事故招喚時，我公(gong)司在正常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時間于4小時之內到場進行搶修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo);在非工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時間于6小時之內到場進行搶修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　6)工(gong)程保(bao)修(xiu)原(yuan)則及計(ji)劃

　　三、工程保(bao)修(xiu)原則

　　1.在保修(xiu)期間(jian)，我方將(jiang)依據工程合同，本著“對用戶服務(wu)，向業主(zhu)負(fu)責，讓用戶滿意”的(de)認真態度，以有效的(de)制度及措施(shi)作保證，以優質迅速(su)的(de)維修(xiu)服務(wu)維護用戶利益。

　　2.在保修期內由于本身(shen)質(zhi)量原因造成(cheng)的(de)任何損傷(shang)和損壞，我公司(si)將對有缺(que)陷的(de)部位進行無(wu)償修理與更換(huan)，并(bing)承(cheng)擔由此而引(yin)起(qi)對建設(she)單位的(de)直(zhi)接損失。

　　四、工程保修(xiu)回訪計劃(hua)

　　1.交工(gong)后三個(ge)月(yue)即進(jin)行(xing)工(gong)程(cheng)回訪，一年(nian)內再(zai)不(bu)定期回訪一次(ci)，滿一年(nian)再(zai)進(jin)行(xing)一次(ci)回訪，并對存在的問題形(xing)成文字記(ji)錄，制定方(fang)案(an)，并進(jin)行(xing)徹底的整改(gai)。

　　2.回(hui)訪期(qi)間對存(cun)在(zai)的(de)任何質量問題進行(xing)整改，本著客(ke)戶至(zhi)人，服務熱情的(de)原則，及時對工程存(cun)在(zai)質量問題進行(xing)整改，直至(zhi)業主滿意。

　　3.落(luo)實保修期內和售后服務措施：每3個月進(jin)行質量回訪，最終形(xing)成回訪記錄，做到及(ji)時的(de)解(jie)決問(wen)題。

　　綜上所述，我公(gong)司鄭重承(cheng)諾，在工程質量(liang)保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(ye)主(zhu)滿意，客戶的滿意和(he)支(zhi)持，將是(shi)我單位的生(sheng)存源泉之水，在工程施(shi)工、質量(liang)保修階段，我單位將始終如(ru)一的為業(ye)主(zhu)服務(wu)。

　　承諾人：____________

　　時間：____年____月____日

產品售后服務承諾書2

　　為創(chuang)造(zao)名(ming)(ming)牌(pai)，提高(gao)企業知(zhi)名(ming)(ming)度，樹(shu)立企業形(xing)象，我們本著“一切(qie)追求高(gao)質(zhi)量(liang)，用戶滿意為宗旨(zhi)”的(de)精神，以(yi)“最(zui)優惠(hui)的(de)價格、最(zui)周到(dao)的(de)服務、最(zui)可靠的(de)產品質(zhi)量(liang)”的(de)原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制(zhi)造(zao)和檢測(ce)均(jun)有質量記錄和檢測(ce)資料。

　　2、對產品(pin)性能的檢(jian)(jian)測，我們誠請(qing)用戶親臨對產品(pin)進行(xing)全(quan)過程(cheng)、全(quan)性能檢(jian)(jian)查，待產品(pin)被確認合(he)格(ge)后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保(bao)證產品的(de)高可靠性和先進性，系統(tong)的(de)選(xuan)材均選(xuan)用國內或國際優質(zhi)名牌產品。

　　2、在(zai)(zai)同(tong)等競爭(zheng)條件(jian)下，我們在(zai)(zai)不(bu)以(yi)降低產品(pin)技(ji)術性(xing)能、更改產品(pin)部件(jian)為代價的基礎上(shang)，真誠(cheng)以(yi)最(zui)優(you)惠的價格提供給貴方(fang)。

　　三、交貨期承諾：

　　產品交貨期：盡量按用戶(hu)要(yao)求，若(ruo)有特(te)殊要(yao)求，需提前完工(gong)的，我們可(ke)特(te)別組織(zhi)生產、安裝，力爭滿足用戶(hu)需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務(wu)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服(fu)務目標：服(fu)務質量贏(ying)得用戶滿意

　　3、服(fu)務(wu)原(yuan)則：產品保修期(qi)(qi)為一(yi)十二(er)個月，在保修期(qi)(qi)內供(gong)(gong)方(fang)將免費(fei)(fei)維(wei)修和更(geng)換(huan)屬質量原(yuan)因(yin)造成(cheng)(cheng)的零(ling)部(bu)(bu)件損(sun)壞(huai)，保修期(qi)(qi)外零(ling)部(bu)(bu)件的損(sun)壞(huai)，提供(gong)(gong)的`配件只收成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)費(fei)(fei)，由需方(fang)人為因(yin)素(su)造成(cheng)(cheng)的設備損(sun)壞(huai)，供(gong)(gong)方(fang)維(wei)修或提供(gong)(gong)的配件均按成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)價計。產品售(shou)后服(fu)務(wu)承諾書(shu)樣(yang)本(ben)(ben)三

　　1.實驗(yan)(yan)室整體規劃,水,電,通風系(xi)統的(de)整體布局,實驗(yan)(yan)臺,天平臺,藥品柜(ju),器皿柜(ju)安(an)裝與(yu)擺放(fang)及設計.

　　2.實驗(yan)室平面(mian)圖及立體效果(guo)圖提(ti)供.滿足客戶需求.

　　3.產品報價及材質說明.實(shi)驗室(shi)設計及功(gong)能合理性.

　　4. 免費(fei)安裝(zhuang),使用(yong)說明,講解,培(pei)訓(xun).

　　5.嚴格按照圖(tu)紙施(shi)工,材質(zhi)符合國家(jia)實驗室國家(jia)標準.

　　6.產(chan)品安裝,調試,布(bu)局,達(da)到客戶(hu)滿意.

　　7.終身免(mian)費售后服務(wu).

　　8.產品出現質量問題24小時內進入(ru)現場維修,服(fu)務.

　　9.對產品(pin)進(jin)行(xing)追(zhui)蹤服務(wu),售后(hou)服務(wu)部定期對客戶(hu)進(jin)行(xing)追(zhui)蹤服務(wu),回(hui)訪,了解產品(pin)使用情況,保養.

　　10.技術(shu)部(bu)對客戶(hu)進行產品使用講解(jie),培訓.

　　產品售后服(fu)務承諾書樣本四

　　本公司(si)的質量(liang)方針：嚴(yan)格管理(li)、不(bu)斷創新、持(chi)續(xu)改善、用戶(hu)滿意(yi)。本公司(si)的質量(liang)承諾：快速反應、立(li)即行動。

　　產品承諾：

　　1.產品銷售一周內，有任何不滿(man)意，可(ke)無理由(you)退貨(huo)換貨(huo)。但運費(fei)由(you)退貨(huo)方承(cheng)擔(dan)。

　　2.產(chan)品銷售(shou)三(san)個(ge)月內，客戶提出疑義，經我(wo)方(fang)售(shou)后工程師(shi)鑒定，確屬質量(liang)問題的，可退貨換貨，運費由我(wo)方(fang)承(cheng)擔。

　　3.安防產品售出(chu)一年(nian)內，道路監控產品售出(chu)三(san)年(nian)內，任何非人為損(sun)壞故障，我方負責免費維修。

　　服務承諾：

　　1.針對客戶售(shou)后咨詢，我方在(zai)工作(zuo)時(shi)間，2小時(shi)內給予解答。

　　2.針對客戶產(chan)品客訴(su)，我方(fang)確認后，進行客訴(su)登記。我方(fang)技術人員(yuan)將進行原因分析(xi)，一周內給(gei)予回(hui)復。

　　3.若需要現(xian)場(chang)技術支持，我(wo)方(fang)售后(hou)人員將在一(yi)周內到達(da)客戶現(xian)場(chang)。

　　4.售(shou)后(hou)人員(yuan)服務完畢，向客(ke)戶提交售(shou)后(hou)服務報告，由(you)客(ke)戶簽字確認。客(ke)戶需求得到解(jie)決，我(wo)方(fang)售(shou)后(hou)人員(yuan)方(fang)可撤離(li)現場。

　　XXXXXXXX股份有限公司

產品售后服務承諾書3

　　根據(ju)20xx年(nian)xx市市直機(ji)關事(shi)業單位、社會(hui)團體部(bu)分計算機(ji)外部(bu)設(she)備(bei)及(ji)辦公輔助設(she)備(bei)協議供貨及(ji)相關服務的招標文(wen)件要(yao)求，為配(pei)合做(zuo)好全(quan)市協議供貨工作，我公司(si)在協議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一(yi)、保證依據招標(biao)文件(jian)要求和我司投標(biao)文件(jian)的承(cheng)諾(nuo)，及時向(xiang)xx市(shi)市(shi)直各(ge)機關事業單位、社會(hui)團體提(ti)(ti)供(gong)高質量的中標(biao)產(chan)品和服務，本(ben)篇xx來(lai)自資料管(guan)理下載。且不(bu)在《xx市(shi)政府采購(gou)協議供(gong)貨合同》內容之外提(ti)(ti)出(chu)任何不(bu)合理的附加條款。

　　二(er)、保證在供貨時按協(xie)議供貨合(he)同(tong)文本(ben)規定(ding)內容與(yu)采購人簽訂合(he)同(tong)書(shu)，妥善保管該合(he)同(tong)書(shu)，并(bing)按月(yue)報送貴方(fang)一(yi)聯。每月(yue)10日前向貴方(fang)遞交我公司上(shang)月(yue)在本(ben)招標項(xiang)目下的(de)`協(xie)議供貨銷售記錄統計(ji)分類表(biao)及總表(biao)。

　　三(san)、承諾無(wu)條件響應招標文件中所列明的(de)協(xie)議供貨(huo)方(fang)式(shi)、初(chu)始協(xie)議供貨(huo)價及協(xie)議供貨(huo)價調(diao)整(zheng)方(fang)式(shi)的(de)相(xiang)關規定。

　　四、我司同意貴方為實施(shi)政府采(cai)購(gou)工作的需(xu)要可以在(zai)有關(guan)和相關(guan)文件上公(gong)布我司中(zhong)標產品的型(xing)號、價格、折扣率以及(ji)相關(guan)的信息。

　　五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的(de)有(you)關(guan)規定(ding)或承諾，本篇xx來自資料管(guan)理下載。貴方有(you)權(quan)根(gen)據招標文件的(de)罰(fa)則(ze)、協議供貨(huo)執(zhi)行(xing)通知或政府采購有(you)關(guan)法律規定(ding)對我司進(jin)行(xing)處罰(fa)。

　　六、保證按我(wo)司提供的協議供貨質(zhi)量承(cheng)諾、售后服務承(cheng)諾和價格承(cheng)諾履行義務。

產品售后服務承諾書4

　　為保障食品(pin)質量安全(quan)，保障消費者的身體健康(kang)和生命安全(quan)，向公(gong)司承諾(nuo)如(ru)下(xia):

　　一、嚴(yan)格遵(zun)守國家……等相關法律(lv)法規。

　　二、建立和完善生產(chan)(chan)(chan)環境(jing)、生產(chan)(chan)(chan)設(she)備、原(yuan)材(cai)料、生產(chan)(chan)(chan)過(guo)程質(zhi)量(liang)(liang)控(kong)制(zhi)(zhi)、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收(shou)等各(ge)項管理(li)(li)制(zhi)(zhi)度，并(bing)嚴格(ge)(ge)執行。具備持(chi)續(xu)(xu)保證(zheng)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)的(de)環境(jing)條件，具備持(chi)續(xu)(xu)保證(zheng)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)的(de)生產(chan)(chan)(chan)設(she)備、工(gong)藝設(she)備和相關輔助設(she)備，具有與(yu)確保產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)合格(ge)(ge)相適應的(de)原(yuan)料處(chu)理(li)(li)、加(jia)工(gong)、貯存等設(she)施。保證(zheng)產(chan)(chan)(chan)品生產(chan)(chan)(chan)加(jia)工(gong)工(gong)藝流程科學、合理(li)(li)，生產(chan)(chan)(chan)加(jia)工(gong)過(guo)程嚴格(ge)(ge)、規范，對生產(chan)(chan)(chan)關鍵工(gong)序進行嚴格(ge)(ge)控(kong)制(zhi)(zhi)。

　　三(san)、保證(zheng)產品質(zhi)量符合百事公司(si)相應的(de)標準。保證(zheng)生(sheng)產加(jia)(jia)工過程中所使(shi)(shi)用的(de)'原(yuan)輔(fu)料(liao)、添加(jia)(jia)劑(ji)(ji)等符合國家(jia)法律法規(gui)和國家(jia)強制性標準規(gui)定(ding)，不使(shi)(shi)用非食用性原(yuan)輔(fu)材料(liao)加(jia)(jia)工產品，不濫(lan)用食品添加(jia)(jia)劑(ji)(ji)。

　　四、保證產品(pin)的(de)(de)包裝材料(liao)、貯存(cun)、運(yun)輸和裝卸產品(pin)的(de)(de)容器、包裝、工具、設備無毒無害，符(fu)合有關的(de)(de)衛(wei)生要(yao)求，保持清(qing)潔(jie)，對產品(pin)無污染(ran)。

　　五、保(bao)證產(chan)品標(biao)(biao)識(shi)標(biao)(biao)注符合(he)國(guo)家(jia)有(you)關規定，不冒用(yong)qs標(biao)(biao)志(僅指國(guo)家(jia)規定的實行(xing)生(sheng)產(chan)許可(ke)證制度的工業產(chan)品)，不標(biao)(biao)注虛假(jia)生(sheng)產(chan)日(ri)期。

　　六、保證當(dang)出(chu)廠銷(xiao)售(shou)的(de)產(chan)(chan)品(pin)存(cun)在可能(neng)危(wei)及人身安(an)全(quan)健(jian)康(kang)或人身安(an)全(quan)重大事故危(wei)險時，能(neng)及時召回(hui)已經出(chu)廠銷(xiao)售(shou)的(de)產(chan)(chan)品(pin)。對生產(chan)(chan)不(bu)合格(ge)產(chan)(chan)品(pin)和制售(shou)假冒(mao)偽劣(lie)產(chan)(chan)品(pin)的(de)，應當(dang)承擔相應的(de)責任。

　　承諾單位(蓋(gai)章):_____________________單位負(fu)責(ze)人(簽名):______________________

　　日期:x年x月(yue)x

產品售后服務承諾書5

　　根據20xx年(nian)xx市(shi)市(shi)直機(ji)關事業單位、社(she)會(hui)團體部分計(ji)算機(ji)外部設備及辦公輔助設備協(xie)議供貨(huo)及相關服務的招標文件(jian)要求(qiu)，為配合做好全市(shi)協(xie)議供貨(huo)工(gong)作，我公司(si)在協(xie)議供貨(huo)有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據(ju)招標(biao)文件要求和我(wo)司投標(biao)文件的(de)承諾，及時(shi)向xx市市直各機關(guan)事業單位、社會團體帶給高質量(liang)的(de)中(zhong)標(biao)產品和服務(wu)。且(qie)不在《xx市政府采購協議供貨合同》資(zi)料之外提出任何(he)不合理的(de)附加條款。

　　二、保證在供貨時按(an)協議(yi)供貨合同(tong)文本規定(ding)資料與采購(gou)人簽訂(ding)合同(tong)書(shu)，妥(tuo)善保管該合同(tong)書(shu)，并按(an)月(yue)報送(song)貴(gui)方一聯。每月(yue)10日前(qian)向貴(gui)方遞交我公司上月(yue)在本招標項(xiang)目下的(de)協議(yi)供貨銷售記錄統計分類表及總(zong)表。

　　三、承(cheng)諾無條(tiao)件響應(ying)招標文件中所列明的協議供(gong)(gong)貨方式、初始協議供(gong)(gong)貨價及協議供(gong)(gong)貨價調整(zheng)方式的相關規(gui)定。

　　四、我(wo)司同(tong)意貴方為實施政府(fu)采購工作的.需要能夠在(zai)有關網站和相(xiang)關文件上公布我(wo)司中標產品的型號、價格、折扣率以(yi)及(ji)相(xiang)關的信息。

　　五、如發(fa)現我(wo)(wo)司因(yin)自(zi)身原因(yin)違反招(zhao)標文件或承(cheng)諾(nuo)書的(de)有(you)關(guan)規(gui)(gui)定或承(cheng)諾(nuo)。貴方有(you)權(quan)根(gen)據(ju)招(zhao)標文件的(de)罰則、協議供貨執(zhi)行(xing)通(tong)知或政府采購有(you)關(guan)法律規(gui)(gui)定對我(wo)(wo)司進行(xing)處罰。

　　六、保(bao)證按(an)我司(si)帶給的(de)協議供貨質(zhi)量(liang)承諾、售(shou)后(hou)服務承諾和(he)價格承諾履行義務。

　　本承諾書在協議(yi)供貨有效期內有效。

xxx

　　xx年(nian)xx月xx日

產品售后服務承諾書6

　　一、質量目標

　　1、嚴格(ge)執行(xing)國家(jia)相關行(xing)業標準和國家(jia)熱(re)量(liang)(liang)表檢定規程：2、全面推行(xing)ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhi)量(liang)(liang)管理體系及環境管理體系，保證產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)(liang)，確保在正常運輸情況下，保證產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)開箱(xiang)合格(ge)率99.8%以上(shang)。3、實(shi)現質(zhi)量(liang)(liang)承諾，讓(rang)客戶(hu)放心和滿意(yi)使用我公司產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，力求客戶(hu)滿意(yi)度達99%以上(shang)。

　　二、產品質量承諾

　　1、產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)嚴(yan)格(ge)執行(xing)建設部(bu)CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量(liang)表》標(biao)準和國家計(ji)量(liang)檢定規程JJG225-20xx，并(bing)按(an)合同條款認真履行(xing);2、我公司所(suo)提供(gong)的產(chan)品(pin)，質(zhi)(zhi)保期(qi)(qi)為(wei)5年，質(zhi)(zhi)保期(qi)(qi)內出(chu)現質(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)免費(fei)維修(xiu)。超出(chu)質(zhi)(zhi)保期(qi)(qi)的維修(xiu)只收取材料(liao)成本(ben)費(fei)，終身保修(xiu)。3、所(suo)用(yong)產(chan)品(pin)均實(shi)行(xing)標(biao)牌、合格(ge)證隨行(xing)制(zhi);4、建立(li)專業的售前售后服務，隨時為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提供(gong)專業的'技術咨詢、專業的售后保障;5、產(chan)品(pin)或(huo)配件在安裝、調試過程中，一旦出(chu)現問(wen)題(ti)本(ben)著先處理問(wen)題(ti)再分清責任，以一切滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)需要為(wei)原則(ze);

　　三、交貨承諾

　　1、嚴(yan)格(ge)按照合同規定，履行交(jiao)貨(huo)時限(xian)，保(bao)(bao)證(zheng)所提供產品的完(wan)(wan)整(zheng)性(xing)，確保(bao)(bao)客(ke)戶如(ru)期安裝使用;2、嚴(yan)格(ge)按照合同規定，指定交(jiao)貨(huo)地點，交(jiao)貨(huo)方(fang)式(shi)，確保(bao)(bao)貨(huo)物的安全性(xing);3、不論訂貨(huo)量(liang)大小，我公司承諾將保(bao)(bao)質保(bao)(bao)量(liang)完(wan)(wan)成供貨(huo)任務;

　　四、售后服務承諾

　　1、為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)免費(fei)提供產(chan)(chan)品(pin)(pin)安裝(zhuang)指導和維(wei)護培(pei)訓;2、保證(zheng)產(chan)(chan)品(pin)(pin)在(zai)5年內計量(liang)(liang)精度達到要求;建(jian)(jian)立客(ke)(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)案，定期進行產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量(liang)(liang)跟蹤服務(wu);3、建(jian)(jian)立完善售前、售中、售后(hou)(hou)服務(wu)網(wang)絡(luo)，實行本地化(hua)服務(wu)。解決用(yong)戶(hu)(hu)在(zai)使用(yong)產(chan)(chan)品(pin)(pin)過程(cheng)中遇到技術難(nan)題或其他問(wen)題時的后(hou)(hou)顧之憂;4、24小(xiao)(xiao)時響應客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求;5、接到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)故障投訴電話后(hou)(hou)24小(xiao)(xiao)時到位(wei)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu);

　　五、服務熱線

　　1、xx七洋機電有限公司開通服(fu)務熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶(hu)解決各類疑(yi)難問(wen)題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯系人：黃孕坡

　　六、監督電話

　　xx七(qi)洋機(ji)電有限公司質量(liang)及服務(wu)監督電話：，每天二十四小(xiao)時接受客(ke)戶投訴。

　　x有限公司

產品售后服務承諾書7

尊敬的領導：

　　我(wo)公(gong)司意識到售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)對公(gong)司業(ye)務(wu)發展和(he)樹立(li)公(gong)司的(de)(de)(de)信譽的(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)，針對客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)不(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)需(xu)求和(he)個性(xing)的(de)(de)(de)要(yao)求，向(xiang)客(ke)戶(hu)帶給不(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。同時，我(wo)們認為售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)不(bu)但就應(ying)解(jie)決客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題，并且還應(ying)幫忙客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)技術維護隊(dui)伍，透過售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)對問(wen)題的(de)(de)(de)解(jie)決能(neng)夠使(shi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)維護人員(yuan)學習(xi)到十分(fen)有(you)價值的(de)(de)(de)經驗(yan)，從而到達(da)我(wo)們的(de)(de)(de)最終目標：——設備的(de)(de)(de)穩定運行售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)資(zi)料(liao)

　　我們(men)對于工(gong)程的服務方式主要有以下(xia)幾方面：設備的更換、維修(xiu)、現場調(diao)試和技術支持對于硬件設備，保修(xiu)期限從產(chan)(chan)品(pin)安(an)裝驗收完成之日算起，我公司實行對產(chan)(chan)品(pin)的三年免(mian)費質保。保修(xiu)期過(guo)后，只收取系統(tong)維護的'工(gong)本(ben)費。

　　在(zai)質量保證期間，用戶(hu)根據相關(guan)技(ji)術(shu)(shu)資(zi)料進行(xing)合理操作時(shi)，如果設(she)備(bei)未(wei)能到達規定之(zhi)技(ji)術(shu)(shu)參數是(shi)由于我(wo)方所帶給的(de)設(she)備(bei)或技(ji)術(shu)(shu)資(zi)料有誤，則用戶(hu)應立即通(tong)知我(wo)方。我(wo)方自收到書面或電話通(tong)知后，24小時(shi)內調換(huan)維(wei)修有瑕疵的(de)設(she)備(bei)或技(ji)術(shu)(shu)資(zi)料。

　　在質(zhi)量保證期間，我(wo)公(gong)司有(you)義(yi)務(wu)對所有(you)非人為(wei)因(yin)素(su)(除戰爭、災害(hai)、人力不可抗(kang)拒因(yin)素(su)外)導致的設(she)備(bei)故障進(jin)行(xing)技術(shu)服務(wu)和支持(我(wo)公(gong)司可做到(dao)4小時(shi)內(nei)(nei)響應，8小時(shi)內(nei)(nei)到(dao)達施工現場，12小時(shi)內(nei)(nei)將設(she)備(bei)故障排除完畢。若(ruo)12小時(shi)內(nei)(nei)無法將設(she)備(bei)故障排除，我(wo)公(gong)司將直接對該(gai)故障設(she)備(bei)更換新設(she)備(bei)。)

　　在系統安裝調試完畢(bi)后，本公司(si)工程(cheng)人員將停留在工程(cheng)現場，對(dui)系統運(yun)行狀況(kuang)進行監測及對(dui)有關(guan)人員進行現場培(pei)訓，直到保證客戶的(de)系統維護人員已經掌握(wo)基本的(de)操(cao)作(zuo)和具備(bei)必須經驗，能(neng)獨立進行系統管理和異常狀況(kuang)處理。

　　服務質量的監督

　　維(wei)(wei)護服務(wu)部門(men)的(de)工作(zuo)人(ren)員務(wu)必(bi)不斷(duan)(duan)學習，提高和完善(shan)自(zi)身的(de)技(ji)術水平，為客戶帶給最好(hao)的(de)服務(wu)，并(bing)嚴格按照有(you)關公(gong)司制度(du)和行(xing)為規范要求自(zi)我，做到“親切(qie)、熱情(qing)、響(xiang)應迅速”。維(wei)(wei)護服務(wu)部門(men)的(de)工作(zuo)人(ren)員做好(hao)維(wei)(wei)護記錄，建立維(wei)(wei)修文檔。能夠更(geng)好(hao)的(de)進行(xing)管理和便于統計。我公(gong)司將本著為客戶帶給最優(you)服務(wu)的(de)宗旨，不斷(duan)(duan)地完善(shan)服務(wu)、維(wei)(wei)護及(ji)監督(du)制度(du)。作(zuo)為監督(du)制度(du)的(de)一個資料，維(wei)(wei)護部門(men)領導將不定期(qi)地用電話訪問地方式(shi)向被服務(wu)單位了解對維(wei)(wei)護人(ren)員地工作(zuo)滿意度(du)，并(bing)作(zuo)為考核地一個重要資料。

　　客(ke)戶如(ru)果對維護人(ren)員的(de)服(fu)務有(you)任何不(bu)滿或(huo)投訴(su)，能(neng)夠直接向維護部門主管或(huo)工程部經(jing)理反映。

　　承諾方：XXX

　　時間(jian)：20xx年(nian)XX月XX日(ri)

產品售后服務承諾書8

　　我(wo)公司在此向社會(hui)及用戶鄭重承諾(nuo)：

　　本(ben)公(gong)司(si)(si)生(sheng)產(chan)的多媒(mei)(mei)(mei)體產(chan)品均(jun)符合(he)行(xing)業生(sheng)產(chan)的相關標準或(huo)按需方合(he)同規定(ding)的技術(shu)規范。本(ben)公(gong)司(si)(si)多媒(mei)(mei)(mei)體產(chan)品的質(zhi)量保證期(qi)，自多媒(mei)(mei)(mei)體交貨驗收之日起一(yi)年。質(zhi)保期(qi)內，多媒(mei)(mei)(mei)體在(zai)正常(chang)運行(xing)條件下發生(sheng)的.質(zhi)量問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)時(shi)，經質(zhi)檢部門鑒(jian)定(ding)屬于我公(gong)司(si)(si)造成的本(ben)體質(zhi)量問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，本(ben)公(gong)司(si)(si)實行(xing)包、“一(yi)保”制度（包退(tui)、包換(huan)、包修，保證向用戶提供符合(he)要求(qiu)的產(chan)品和良好(hao)的服務）；在(zai)安(an)裝(zhuang)過程中(zhong)，用戶按安(an)裝(zhuang)規程進行(xing)安(an)裝(zhuang)而(er)出(chu)現的屬于多媒(mei)(mei)(mei)體產(chan)品本(ben)身質(zhi)量問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，本(ben)公(gong)司(si)(si)將(jiang)無償地、及時(shi)地予以解決。

　　我(wo)公司將(jiang)嚴(yan)格履行合(he)同義務，按時(shi)交貨。為用(yong)戶(hu)提供優(you)質(zhi)(zhi)的產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務。在(zai)用(yong)戶(hu)正(zheng)常(chang)使(shi)用(yong)的情況下(xia)，發現(xian)(xian)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量問題，我(wo)公司保(bao)證在(zai)接(jie)到(dao)用(yong)戶(hu)信(xin)息(xi)后（主城區(qu)(qu)6小(xiao)時(shi)，郊區(qu)(qu)12小(xiao)時(shi)內，省外72小(xiao)時(shi)內），派出技術人員(yuan)到(dao)達現(xian)(xian)場(chang)進行確認(ren)處理，若屬質(zhi)(zhi)量問題，我(wo)方將(jiang)及(ji)時(shi)免費維修和(he)更換，除不(bu)(bu)可抗力和(he)使(shi)用(yong)方責任外，費用(yong)全部由(you)我(wo)方承擔，并做(zuo)到(dao)用(yong)戶(hu)對質(zhi)(zhi)量不(bu)(bu)滿意，服(fu)務不(bu)(bu)停止(zhi)。

　　承諾人：XXX

　　二(er)○xx年X月X日(ri)

產品售后服務承諾書9

　　我公司現就報價中所供設(she)備，做出如下(xia)書(shu)面承諾：

　　（一）產品質量：

　　1、我公司保(bao)證所供(gong)設(she)備(bei)是全新的(de)、未經(jing)使(shi)用(yong)的(de)原裝(zhuang)合格(ge)產(chan)品(pin)，進口設(she)備(bei)是通(tong)過正(zheng)(zheng)規渠道引(yin)進的(de)。保(bao)證提(ti)供(gong)的(de)貨(huo)物在正(zheng)(zheng)確安裝(zhuang)、正(zheng)(zheng)常使(shi)用(yong)和保(bao)養條件下，在其使(shi)用(yong)壽命內具有良好的(de)性能(neng)。交貨(huo)時提(ti)供(gong)說明書。

　　2、我(wo)公(gong)司承諾(nuo)對所供(gong)(gong)設備的質量(liang)標準按(an)國家有關(guan)質量(liang)技術標準及(ji)相關(guan)法(fa)律、法(fa)規(gui)和規(gui)定的要求(qiu)執行(xing)，并按(an)不(bu)低于原廠商質保條例及(ji)相關(guan)供(gong)(gong)貨標準進行(xing)供(gong)(gong)貨，杜絕假冒(mao)偽劣產品(pin)。

　　（二）售后服務：

　　1、售后服務(wu)期劃分：

　　a、免費(fei)保修(xiu)期：

　　報價中所售產(chan)品：

　　免費質保(bao)期為年；

　　免(mian)費質保期為(wei)年(nian)；

　　b、質量維護期(qi)：質保期(qi)外(wai)（能(neng)/否）提供終身(shen)維修(xiu)服務。超出保修(xiu)期(qi)的部件收取部件成本費。

　　2、質保期內提(ti)供免費上(shang)門服務(wu)：

　　a、免費送貨(huo)至采購人(ren)指(zhi)定地點(dian)，進(jin)行(xing)安裝調試、性能介紹及對使(shi)用人(ren)員進(jin)行(xing)操(cao)作培(pei)訓；

　　b、如設備(bei)出現故障：蘭州城區域小時(shi)內響(xiang)應提(ti)供上門服務；如在個工作日內未(wei)能維修正常，我(wo)公司(si)將(jiang)免費(fei)提(ti)供不低于原設備(bei)參數的備(bei)用機供采購人使(shi)用，直至故障排除為(wei)止；

　　c、定期回訪維護(hu)保養：售后個(ge)月內(nei)電話回訪一次，及(ji)時(shi)了解采購人意見和(he)建議(yi)，以促(cu)進我(wo)公(gong)司(si)售后服務工作進一步完善。

　　3、建議：為保(bao)(bao)證設備(bei)的(de)'正(zheng)常(chang)使用，降低(di)故障率，保(bao)(bao)證設備(bei)正(zheng)常(chang)的(de)使用壽命；用戶在保(bao)(bao)修期內耗材及相(xiang)關配件(jian)應(ying)首選原(yuan)廠正(zheng)規產品。

　　4、售后(hou)服務聯系方式(shi)：

　　服務電話：xxx。

　　聯系(xi)人(ren)：xxx。

　　投訴電(dian)話：xxx。

　　聯系人：xxx。

　　（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產品售后服務承諾書10

　　一、質量保證

　　我們鄭重承諾：

　　1、保證貨物(包(bao)括產品及服務)是全新的(de)(de)，未使用過(guo)的(de)(de)，是用一(yi)流(liu)的(de)(de)工藝(yi)和最佳材料制造而成的(de)(de)，并完全符(fu)合(he)合(he)同規(gui)定的(de)(de)質量(liang)、規(gui)格和性能要求。

　　2、保證所提供的(de)貨物(包括產品及服(fu)務(wu))經正確(que)安裝(zhuang)、正常運轉和保養在其(qi)使用(yong)壽(shou)命期內(nei)應具(ju)有滿意的(de)性(xing)能。

　　3、在貨(huo)物(包括產品及服務)質(zhi)量(liang)保證期內(貨(huo)物最終驗收后的十二個(ge)月)，對由于設計(ji)、工藝或材料的缺(que)陷而造成的'任何(he)不足或故障(zhang)負(fu)責(ze)。

　　4、根據甲(jia)方按檢(jian)驗標準自(zi)己(ji)檢(jian)驗的(de)(de)結果或(huo)當(dang)地(di)商檢(jian)部門檢(jian)驗結果，或(huo)者(zhe)在質量保證期(qi)內(nei)，如果貨物(包(bao)(bao)括產品及服(fu)務(wu))的(de)(de)數量、質量或(huo)規(gui)格與合(he)同不符，或(huo)證實貨物(包(bao)(bao)括產品及服(fu)務(wu))是有(you)缺陷的(de)(de)，包(bao)(bao)括潛在缺陷或(huo)使用不符合(he)要求(qiu)的(de)(de)材(cai)料(liao)等(deng)，在得到客戶的(de)(de)質詢后，立即作出(chu)響應(ying)，并及時解決(jue)。

　　5、在(zai)收(shou)到買方關(guan)于產品(pin)質量問題的通知后(hou)七天內，免費維修更換有缺(que)陷的貨物或部件。

　　6、產品(pin)的免(mian)費質保期

　　產品的質量(liang)保(bao)證期為(wei)1年(nian);

　　保(bao)質(zhi)期內(nei)，所有產品實現三(san)包;

　　質保期結束后(hou)，產品終生維護，只收(shou)取材料成本費用;同時提供(gong)產品發展資訊，以(yi)利于(yu)產品的(de)更新。產品的(de)易耗件(jian)終生按照最低成本價格收(shou)取。

　　二、售后服務承諾

　　1、提供產品技術資料(liao)和發(fa)展信息;

　　2、(射線(xian)防護服(fu))質(zhi)保期免費提供備品備件;

　　3、終身享受產品(pin)信息(xi)更新和(he)推選服務;

　　4、免費提供(gong)相(xiang)關產品的現場(chang)培(pei)訓;

　　5、質(zhi)保(bao)期內的易耗件的提供;

　　6、定(ding)期有技術和操(cao)作人員(yuan)進(jin)行(xing)設備運行(xing)和質量(liang)跟蹤服務(wu);

　　7、響應：

　　本公(gong)司按(an)承諾作好售后服(fu)務，產品(pin)保修期為一年，在(zai)保修期內按(an)保修規定免費標測、維修。

　　本公司承(cheng)諾在24小時內響應客戶的要求。

　　8、服務范圍：

　　本(ben)項(xiang)目中涉及的所(suo)有(you)產品及可能涉及的其他安全防(fang)護產品。

　　三、售后服務體系

　　售后服務聯系表

　　投標人：

　　xxx省xxx電器發展有(you)限公司在(zai)泉州設有(you)經(jing)珠海格(ge)力(li)(li)電器股份(fen)有(you)限公司批準成(cheng)立的售后服務(wu)維修網(wang)點(dian),該網(wang)點(dian)有(you)經(jing)格(ge)力(li)(li)公司培訓(xun)技術熟練的維修工程師數名。并且備有(you)格(ge)力(li)(li)產(chan)品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機(ji)、各類風扇(shan)電機(ji)、主(zhu)控板、接收頭、溫控器(qi)件(jian)及遙控器(qi)等空(kong)調零部件(jian)。

　　2、包換期限：

　　自采購單位購買使用貨(huo)物之日起45日內，連續出現2次(ci)質量問題的(de)，我方(fang)承諾給予更(geng)換新貨(huo)或者更(geng)換其它同(tong)等或高于該檔(dang)次(ci)的(de)設備，換貨(huo)過(guo)程中所產生的(de)一切(qie)費用由我方(fang)承擔。

　　3、設備安(an)裝及調(diao)試

　　中(zhong)標后(hou)我方(fang)負責將設備初驗收合格后(hou)，免費送至采購方(fang)所(suo)在(zai)地(di)并(bing)提(ti)供設備的免費安裝。設備安裝前我方(fang)派員(yuan)進(jin)行(xing)實地(di)勘(kan)察(cha)，設計安裝調試方(fang)案(an)，確保(bao)有關線(xian)路設計合理、運行(xing)可靠、維護方(fang)便。我方(fang)負責組織專業技術人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)設備安裝調試。

　　4、維保服務

　　我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修(xiu)(xiu)期(qi)內，非因(yin)操(cao)作不當造成(cheng)要更換的(de)零配件及(ji)貨物由中(zhong)標方負責(ze)包修(xiu)(xiu)、包換。質(zhi)保期(qi)結束后，我(wo)方繼續提供(gong)維護和修(xiu)(xiu)理，接到用(yong)戶報修(xiu)(xiu)后4小時內上門維修(xiu)(xiu)，維修(xiu)(xiu)收費按(an)廠家(jia)標準執行。

　　本(ben)人(ren)自愿參加(jia)20xx年度xxx縣部分事業單位公開招(zhao)聘(pin)工作人(ren)員考試，并做出以下(xia)承諾：

　　1.保(bao)證(zheng)符合《20xx年度xxx縣(xian)部分事業單位公開(kai)招聘工(gong)作人員(yuan)公告(gao)》中(zhong)所列報考條件(jian)。

　　2.保證(zheng)填寫的個人(ren)信息(xi)真(zhen)實(shi)、有(you)效，符合本人(ren)實(shi)際情況，且(qie)報名(ming)后不(bu)做變更。

　　3.保證嚴格按照(zhao)《安徽(hui)省(sheng)人事考(kao)試(shi)工作規則》附件《考(kao)場規則》規定(ding)參(can)加考(kao)試(shi)，自覺遵守考(kao)試(shi)紀(ji)律，不發生違紀(ji)違規行為。

　　本(ben)人保(bao)證遵守以上承諾，如有(you)違反，自(zi)愿依(yi)據《安徽(hui)省人事(shi)考(kao)試違紀處理規定》接受(shou)相應處理，后(hou)果自(zi)負(fu)。

　　承諾人(簽名)：_______________

　　承諾人(ren)身份證號：______________

　　承諾(nuo)簽定時間： 20xx年__月__日(ri)

產品售后服務承諾書11

　　承(cheng)(cheng)諾書(shu)是 承(cheng)(cheng)諾人(ren)對要約人(ren)的要約完全同意的意思，表示以書(shu)面形(xing)式。下(xia)面為大家帶來的是產品售(shou)后服務的承(cheng)(cheng)諾書(shu)范(fan)本，僅(jin)供參(can)考~

　　一、售前服務

　　1、派專員(yuan)為用(yong)戶介紹國(guo)內(nei)、國(guo)外行業執行標準，介紹我廠的(de)產品(pin)特點及概況，為用(yong)戶選擇質優價廉的(de)產品(pin)素材(cai)。

　　2、技(ji)術(shu)(shu)(shu)方(fang)(fang)案，派專門技(ji)術(shu)(shu)(shu)人(ren)員、商(shang)(shang)務人(ren)員進(jin)行技(ji)術(shu)(shu)(shu)交流、商(shang)(shang)務交底。可(ke)以(yi)組(zu)織貴(gui)公司人(ren)員來(lai)廠考察(cha)指導。在(zai)整個投(tou)標過程(cheng)前(qian)后及時提(ti)供(gong)(gong)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)性能(neng)、特點、方(fang)(fang)案設計圖紙以(yi)及各(ge)種(zhong)參數(shu)，積極(ji)配合好貴(gui)公司選擇滿意的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)制造商(shang)(shang)。即使由于其它各(ge)方(fang)(fang)面(mian)因(yin)素(su)，沒有選擇我(wo)廠的(de)(de)'產(chan)品(pin)(pin)，我(wo)廠也愿意就此項目為貴(gui)公司提(ti)供(gong)(gong)技(ji)術(shu)(shu)(shu)咨詢，以(yi)便貴(gui)公司采購到技(ji)術(shu)(shu)(shu)先進(jin)、價格合理、性能(neng)可(ke)靠的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設(she)(she)計中，優化設(she)(she)計，精益求精，與設(she)(she)計院(yuan)、貴公司密切合作(zuo)，保(bao)證設(she)(she)計工作(zuo)的順利(li)開展，并積極聽取現場操(cao)作(zuo)員的要(yao)求，完善設(she)(she)計，若設(she)(she)計院(yuan)有(you)更(geng)改需要(yao)，使用單位(wei)有(you)特殊需要(yao)，我廠將全(quan)力滿(man)足其(qi)要(yao)求，并想盡辦法(fa)，與各方(fang)面協調好合作(zuo)關系。

　　2、選擇國內最好的配(pei)套件制造(zao)廠商家，既滿(man)足(zu)性能要求，又便于以(yi)后的維修、配(pei)件供應。

　　3、在制造過(guo)程中，我們全力配合(he)安排圖紙審(shen)查、產品監造、檢查驗收等(deng)各階段工(gong)作，使產品發運前的(de)所(suo)有工(gong)作能夠(gou)有條不紊的(de)開展(zhan)。

　　三、售后服務

　　1、產(chan)品發到用戶，我(wo)廠派專人與(yu)貴公司有關人員(yuan)共(gong)同(tong)開箱清點。

　　2、在(zai)設備進行(xing)安(an)裝(zhuang)調試(shi)期(qi)間，我廠派現場工(gong)作經(jing)驗豐富的高級工(gong)程師親臨現場免費指導安(an)裝(zhuang)調試(shi)，保(bao)證產品正常順(shun)利運行(xing)。

　　3、免(mian)費培(pei)訓技(ji)術及(ji)維修(xiu)(xiu)人員，并與維修(xiu)(xiu)人員建立聯系(xi)，在維修(xiu)(xiu)使(shi)用(yong)(yong)方面，做長期的技(ji)術支持。在貴單位使(shi)用(yong)(yong)設(she)備期間，提供24小(xiao)時的維修(xiu)(xiu)，以保證用(yong)(yong)戶使(shi)用(yong)(yong)要求。

　　4、供應備件(jian)及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需(xu)求(qiu);

　　(2)提(ti)供(gong)質優(you)價廉的產品，確保(bao)按期交貨(huo);

　　(3)嚴格控(kong)制產品質量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏(lou)損壞。

　　總之，我們不僅提供給(gei)(gei)用戶的是合(he)格的產品，而且(qie)更提供高質(zhi)量的服務，在(zai)同行(xing)業中樹(shu)立起良好的形象(xiang)，給(gei)(gei)用戶留下深刻的印象(xiang)。

產品售后服務承諾書12

　　非常高(gao)興(xing)能與貴單位進(jin)行合作，共圖(tu)發展，能與貴單位進(jin)行合作是我(wo)們的榮幸(xing)，為了能和(he)貴公司進(jin)行長期(qi)合作，我(wo)方就質量技術等方面做出如下承諾：

　　一、嚴格履行合同各(ge)項條款。

　　二、對于(yu)業務接洽中(zhong)，合(he)同條款規定以外(wai)的內容，我方將竭力(li)滿足。

　　三、我方(fang)保證發印方(fang)提供優(you)質服務(wu)，積極主動與發印方(fang)配合，并在不超過承(cheng)諾的印刷(shua)期限內完(wan)成印刷(shua)工作。同時保證：

　　1、印品干凈，印刷(shua)清楚，無斑點、無污跡。

　　2、色(se)(se)彩亮麗，圖片清晰(xi)，無色(se)(se)差(cha)、無模糊現象。

　　3、用紙(zhi)規范(fan)，折(zhe)疊(die)標準，無(wu)錯版、無(wu)遺漏現象。

　　4、保證產品(pin)質量，印刷及裝訂質量達到(dao)或超過行(xing)業質量標準。

　　四、本公司一(yi)切印(yin)品實行包(bao)裝統一(yi)化標簽化產品按國家質量標準進行包(bao)裝驗(yan)收。

　　五、根據采購單位的要求，及時將制(zhi)作(zuo)稿樣交付采購單位審閱、修改(gai)，直至正確無(wu)誤，完全(quan)符合承印(yin)要求。

　　六、業務(wu)人員在洽談(tan)過(guo)程(cheng)中做到(dao)禮貌、大方(fang)，對采購單位(wei)提(ti)出的每個問(wen)題應(ying)有問(wen)必答。

　　七、嚴格按照合同規定時(shi)間交貨(huo)(huo)、保質(zhi)保量(liang)的快速并及時(shi)將(jiang)印刷品送達所指定的交貨(huo)(huo)地點。

　　八、所有印品全部(bu)由本(ben)公司印刷(shua)，決(jue)不外漏印刷(shua)。

　　九、認真做好(hao)每次(ci)印刷品的保密和管(guan)理工作，未經采購(gou)單位同意(yi)決(jue)不將印刷版本外泄(xie)，印刷廢品及時銷毀。

　　十、歡迎采(cai)購(gou)方監督(du)、檢(jian)查。

　　十一、隨時(shi)向貴方提供印(yin)品新型工藝(yi)，提出產品改進建議(yi)，供其參考。

　　十二、隨時(shi)與(yu)貴單位交流國家有(you)關印(yin)品(pin)制(zhi)作(zuo)的法律法規，及時(shi)改進，減少損失。

　　十三、工(gong)作中做(zuo)到定(ding)期回訪，跟(gen)蹤服務(wu)。

　　十四、產(chan)品出廠后(hou)，質(zhi)(zhi)量實行（包(bao)(bao)退、包(bao)(bao)換），采購單位在印刷品使(shi)用過程中，發現有質(zhi)(zhi)量缺陷，做(zuo)到迅速及(ji)時解決。

　　十五、讓客戶滿意是(shi)我們(men)公司的(de).宗旨。我們(men)承諾：提(ti)供優質(zhi)的(de)商品和完(wan)善服務并且保(bao)質(zhi)保(bao)量。

　　十六、本公司將以(yi)文明禮貌(mao)姿(zi)態給貴單位創造一個放心信任忠(zhong)懇(ken)的長期伙伴形(xing)象。

　　承諾人：

　　日期：

產品售后服務承諾書13

　　為(wei)公(gong)(gong)司秉持“全方位、高品質、快速度”的(de)服務(wu)標(biao)準(zhun)，以(yi)客戶滿意為(wei)目標(biao)，謹此(ci)公(gong)(gong)開承諾。

　　一、服務承諾

　　1、我公司組建了(le)一批(pi)強硬的(de)應急維修(xiu)服務隊(dui)，有經驗豐(feng)富的(de)現(xian)場工程師和高級技師，對出現(xian)的(de)任何(he)問(wen)題都能在最快的(de)時間內(nei)趕(gan)到現(xian)場，進行(xing)維修(xiu)和更換。

　　2、產品交付(fu)一周內，我公司售后服務部(bu)的(de)工(gong)作(zuo)人員會根據客(ke)戶的(de)聯系方式(shi)，進(jin)行電話跟蹤咨詢，直(zhi)到(dao)客(ke)戶滿意為止。

　　3、所有有關于產品質量投訴(su)，在1小時(shi)內(nei)(nei)經予答復，24小時(shi)內(nei)(nei)趕到現場(chang)，并根據(ju)投訴(su)的情況(kuang)確(que)定處理(li)措施，進行維修和更換(huan)。

　　4、我公司承諾所有(you)維修人員隨(sui)叫(jiao)隨(sui)到(dao)，更好的為客戶排憂解難(nan)。

　　5、保質期內有關(guan)于(yu)產品(pin)質量引發的費用，由我公司(si)承擔。

　　6、保質期內由(you)于貴方(fang)的使用不當(dang)，或者是自(zi)然環境造成(cheng)的我(wo)方(fang)免費提供(gong)維修(xiu)，維修(xiu)所用的材料和配(pei)件均只收成(cheng)本價(jia)。

　　7、超出(chu)保修期(qi)的產(chan)品，我公司承諾終(zhong)身定期(qi)上門檢測和維(wei)護。

　　二、運輸方式

　　1、所有貨物免(mian)(mian)費運送(song)到客戶(hu)(hu)手中，免(mian)(mian)費安(an)裝、調試及安(an)裝保養。維護人(ren)員告知客戶(hu)(hu)如何(he)進行產品(pin)保養的.常識，直至對方滿意為止。

　　2、所有貨(huo)物安裝(zhuang)調試完畢后(hou)，由客戶查看、驗收后(hou)方可離開現(xian)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1、所退換(huan)產(chan)品(pin)要(yao)求(qiu)具備商品(pin)完整的外(wai)包(bao)裝、配(pei)件，說明書、保修卡、發票(piao)、發貨單，退換(huan)原因的說明。

　　2、用戶(hu)在正(zheng)(zheng)常(chang)使用的(de)情(qing)況下(xia)出現質(zhi)量問(wen)題，在保(bao)質(zhi)期內(nei)請快速與(yu)我公(gong)司(si)取得聯系，以方便用戶(hu)得到及時的(de)維修和(he)更換。 3、現在下(xia)列(lie)情(qing)況不(bu)能享(xiang)受我公(gong)司(si)退換承諾。 a、產品曾被非正(zheng)(zheng)常(chang)使用。

　　b、非正常情況(kuang)下存儲、潮濕。 c、未經授權的(de)修理(li)。

　　d、產品的正常(chang)的磨損。

　　e、超出保(bao)質期(qi)。

　　本服務承諾最終解釋(shi)權(quan)歸山東顏山泵業(ye)有限公司所有。

　　xxxx年xx月xx日

產品售后服務承諾書14

　　根據國家相關(guan)法律法規(gui)，為保(bao)證我(wo)方提(ti)供產品的(de)質量(liang)，確保(bao)為用戶(hu)安裝的(de)顯(xian)示屏可靠運行，切實履行“用戶(hu)至上(shang)，質量(liang)第一”的(de)宗旨(zhi)，我(wo)公司特(te)想(xiang)用戶(hu)做出如下質量(liang)承諾保(bao)證聲(sheng)明(ming)，自聲(sheng)明(ming)之(zhi)日起，對出廠的(de)顯(xian)示屏產品保(bao)證做到：

　　1、確保(bao)按合(he)同要求保(bao)質保(bao)量及時(shi)交貨(huo)。

　　2、建立健(jian)全企業質量體系，加強(qiang)質量管(guan)理，保證出廠產品達到國家標準和(he)行業標準及(ji)合同(tong)規(gui)定的技術(shu)條(tiao)件，確保產品運(yun)行的可(ke)靠性。

　　3、提供一定年限(xian)的免費質量保(bao)質期(qi)，在質保(bao)期(qi)內提供免費維修服務。

　　4、質保期內對用戶定期質量巡(xun)檢、維護、征求用戶意(yi)見(jian)，提高改(gai)進。

　　5、質保期(qi)外提供與(yu)質保期(qi)內同樣的熱線聯系和快捷響應服務。

　　6、可(ke)提(ti)供(gong)全面(mian)、完整的設計、安裝、調試方面(mian)的圖紙、文檔(dang)、說明(ming)(ming)書等技術資料，以(yi)及培(pei)訓教材(cai)、使用(yong)說明(ming)(ming)、安裝手冊、維護保養手冊等。

　　投標人：XX

　　法定代表(biao)人或授(shou)權代表(biao)簽字：XX

　　日期：XX

　　一、質保期內的售后服務

　　LED顯示產(chan)品是(shi)公司(si)發展戰略(lve)，具(ju)有良好(hao)的(de)信譽(yu)，通(tong)過(guo)公司(si)總部及各地(di)辦事機構(gou)可(ke)以(yi)給予(yu)全(quan)方位、周到(dao)有力的(de)服務。

　　售后服務內容

　　免費質保期3年

　　遇有(you)重大活動，我送(song)死將派技術(shu)員現場(chang)值守，保證活動的順利進行。 ?為及(ji)時的使顯示屏在故障后能迅速(su)恢復功能。我公司在業主(zhu)處設有(you)備(bei)品備(bei)件庫，及(ji)時拆換故障木塊，使顯示屏正常使用。

　　工程完工并驗收合格后(hou)，因安裝工藝、材(cai)料和產品(pin)質(zhi)量(liang)和部件造成的故障，質(zhi)保期內免費(fei)提供(gong)維(wei)修(xiu)服務（由于(yu)人為(wei)不當操作或不可抗力造成設備損(sun)壞的由業主自行(xing)承擔維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)）。

　　投標人為本項目提供的(de)(de)`控(kong)制軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)為擁有獨立自主(zhu)知識(shi)產權的(de)(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，建設方享有設備所配置軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)的(de)(de)永久使用權，投標人將負責予以(yi)免費終身維護和升(sheng)級。

　　定期每(mei)6個月進(jin)行一次檢修保(bao)養服務，每(mei)年至(zhi)少(shao)提供一次免費的整屏編程服務，以(yi)便保(bao)證系(xi)統(tong)長(chang)期穩(wen)定運(yun)行。

　　承諾在(zai)本項目中我(wo)公司產品(pin)實現三包的(de)服(fu)務政策。

　　在質保期(qi)內，由專(zhuan)項(xiang)售后(hou)服務經理成(cheng)立(li)專(zhuan)項(xiang)小(xiao)組(zu)，配備專(zhuan)門維護(hu)工程(cheng)師，針對本(ben)項(xiang)目的售后(hou)情(qing)況和(he)工程(cheng)現場情(qing)況制定(ding)售后(hou)計劃，并提交至(zhi)用(yong)戶(hu)方備案，接受用(yong)戶(hu)方和(he)社(she)會的監督指導。

　　二、質保期滿后的售后服務

　　本公司承諾(nuo)質保期滿后將繼(ji)續為LED顯示屏系統(tong)提(ti)供后續維修、維護(hu)服務，內容有(you)：

　　免(mian)費(fei)長期技術咨詢，免(mian)費(fei)進行軟件(jian)版本升級。

　　提供與質保期(qi)內統一的(de)專業人員現(xian)場服務。

　　提供與質保期內統(tong)一的(de)熱線聯系和(he)快捷響(xiang)應(ying)服務。

　　質保(bao)期后的維修(xiu)服(fu)務形式由雙方協商(shang)確定，可(ke)采用年保(bao)的方式，只收取(qu)備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件的工本費；如(ru)不采用年保(bao)方式，可(ke)根(gen)據(ju)實(shi)際維修(xiu)工作量收取(qu)相應的成本服(fu)務費用。

產品售后服務承諾書15

　　衷(zhong)心感謝(xie)(xie)您(nin)購買成(cheng)都帥坤科技有限(xian)公(gong)司(si)的(de)(de)產品或服(fu)務，謹至謝(xie)(xie)意！您(nin)的(de)(de)選擇是(shi)對我們最大的(de)(de)信任和(he)支持，為(wei)您(nin)服(fu)務是(shi)我們的(de)(de)職(zhi)責(ze)與榮幸(xing)。為(wei)了(le)確保為(wei)您(nin)提供高品質的(de)(de)服(fu)務，免(mian)除您(nin)的(de)(de)后顧之憂，成(cheng)都帥坤科技有限(xian)公(gong)司(si)向(xiang)您(nin)做出以(yi)下服(fu)務承諾：

　　我(wo)方(fang)擁有專門(men)的(de)(de)(de)客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)及7*24*365專職售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊，并向客(ke)戶提供18981979182電話支持(chi)服(fu)務(wu)(wu)熱(re)線(xian)，隨時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對用戶問(wen)題(ti)或故(gu)障(zhang)(zhang)做出(chu)快(kuai)速(su)響應(ying)(ying)。當(dang)設備或是軟(ruan)件(jian)出(chu)現問(wen)題(ti)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，我(wo)們將在2小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)上(shang)門(men)響應(ying)(ying)；3小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)提出(chu)故(gu)障(zhang)(zhang)解(jie)決方(fang)案；對于硬件(jian)、軟(ruan)件(jian)出(chu)現的(de)(de)(de)故(gu)障(zhang)(zhang)我(wo)方(fang)工程師通過對詳細的(de)(de)(de)檢測(ce)，找出(chu)故(gu)障(zhang)(zhang)所(suo)在，在最短的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)內解(jie)決其問(wen)題(ti)，同時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)針對產品使(shi)用上(shang)的(de)(de)(de)方(fang)式、方(fang)法、技巧我(wo)方(fang)將組織專門(men)的(de)(de)(de)技術人(ren)員對使(shi)用單位(wei)或使(shi)用人(ren)進行引(yin)導和培(pei)訓，為客(ke)戶節約寶(bao)貴的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)。 售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)響應(ying)(ying)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)

　　使用(yong)者(zhe)在保(bao)修(xiu)期之(zhi)內，如(ru)果在使用(yong)過程中(zhong)如(ru)果遇到不能(neng)解決的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)（軟件、硬件、系(xi)(xi)統等(deng)），可直接撥打我(wo)們的(de)(de)(de)熱線電話或是傳真等(deng)方(fang)(fang)式(shi)與我(wo)公(gong)(gong)司取(qu)得(de)聯(lian)系(xi)(xi)，我(wo)公(gong)(gong)司我(wo)們將(jiang)在2小時(shi)上(shang)門響應；3小時(shi)提出(chu)故障解決方(fang)(fang)案(an)。在產品保(bao)修(xiu)期之(zhi)內，因產品質(zhi)量已發的(de)(de)(de)故障，我(wo)公(gong)(gong)司將(jiang)免費進(jin)行維(wei)護(hu)、維(wei)修(xiu)和更換。在保(bao)修(xiu)期內，如(ru)果發現設備與方(fang)(fang)案(an)或合同(tong)所(suo)列的(de)(de)(de)技術參數(shu)指標不符，使用(yong)方(fang)(fang)應向我(wo)公(gong)(gong)司出(chu)具詳細的(de)(de)(de).書面報(bao)告(gao)，說明問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)細節情況(kuang)，我(wo)方(fang)(fang)將(jiang)在2小時(shi)給(gei)出(chu)解決方(fang)(fang)案(an)。 說明：以下情況(kuang)不在保(bao)修(xiu)范圍之(zhi)內

　　設備的正常磨(mo)損(sun)(sun)和(he)易損(sun)(sun)部件（如打印機硒鼓、高(gao)掃感(gan)光元件、傳(chuan)感(gan)器之類(lei)、軟件服務(wu)器、軟件生存(cun)環(huan)境）；

　　由(you)于使(shi)用(yong)方對設備不(bu)被授權的修改、不(bu)正(zheng)確使(shi)用(yong)造成的設備問題；

　　由不可抗力的因數（自(zi)然災害(hai)、火災、戰爭暴(bao)力行為或(huo)其他類似事件）引起的故(gu)障或(huo)創傷；

　　保(bao)修(xiu)承(cheng)諾(nuo)：公司承(cheng)諾(nuo)保(bao)修(xiu)響應時間在成都地區(qu)為(wei)(wei)4小時,龍泉驛區(qu)內為(wei)(wei)2小時。

　　質保時間

　　硬件三包期內的服務

　　對于電(dian)腦整體硬(ying)件(jian)的(de)保(bao)修(xiu)服務,我(wo)公司將嚴格按(an)照國家“三包”規定：在對產(chan)品(pin)保(bao)修(xiu)時(shi)您(nin)需出(chu)(chu)示相(xiang)應(ying)的(de)購機發票(piao),或(huo)產(chan)品(pin)保(bao)修(xiu)證(zheng)，相(xiang)應(ying)的(de)硬(ying)件(jian)產(chan)品(pin)進行保(bao)修(xiu)，在工程師上門回(hui)訪檢修(xiu)時(shi)并(bing)同(tong)時(shi)對該產(chan)品(pin)的(de)各硬(ying)件(jian)進行檢查(cha),并(bing)及時(shi)參與同(tong)客(ke)戶(hu)進行該產(chan)品(pin)的(de)售后服務報修(xiu),如檢查(cha)出(chu)(chu)在硬(ying)件(jian)保(bao)修(xiu)范圍內我(wo)公司特(te)提(ti)供由硬(ying)件(jian)廠商保(bao)修(xiu)期間提(ti)供代用機,滿足您(nin)的(de)工作和生活(huo)上的(de)需要。

　　在硬件(jian)三包范圍內需要換備件(jian)，完成(cheng)維修時(shi)所造成(cheng)數據丟失我公司和廠(chang)商不負代任何責任,請您對您的(de)數據時(shi)刻做好備份。

　　注：我公(gong)司售(shou)出產品后附(fu)送的產品不享受同該品的硬件服務,則(ze)由我公(gong)司對該硬件提供(gong)免費保修。

　　硬件三包期外的服務

　　產品(pin)整(zheng)機(ji)或者部件已(yi)經超出免費(fei)維(wei)修(xiu)范圍內(nei)的(de)。

　　外部設備(bei)、非(fei)在(zai)廠商工廠裝入、保管、保養、或操作(zuo)產品(pin)造成(cheng)故障或損(sun)壞（例如帶(dai)電(dian)操作(zuo)插拔各種數據線和(he)非(fei)USB外接(jie)設備(bei)等）。

　　未經(jing)我(wo)公司技術人員維修(xiu)(xiu)(xiu)或廠(chang)商維修(xiu)(xiu)(xiu)人員維修(xiu)(xiu)(xiu)的產(chan)品不在保修(xiu)(xiu)(xiu)范圍內,需(xu)客戶自己處理,或我(wo)公司提供。

　　因(yin)意外因(yin)素或(huo)人為(wei)原因(yin)(包(bao)括(kuo)計算機病毒、操作(zuo)失誤、進液、劃傷、運(yun)輸、不(bu)正確(que)的(de)接(jie)線(xian)、蟲害等(deng))導致的(de)故障或(huo)壞(huai)。

　　因(yin)(yin)自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊(ji)等）原因(yin)(yin)造成的(de)故障或(huo)損(sun)壞不在廠商(shang)和我公(gong)司的(de)保修(xiu)范(fan)圍內。

　　由(you)于以上原因(yin)(yin)(yin),我(wo)公司(si)及產(chan)品生產(chan)商均不(bu)為您(nin)提供免費維(wei)修維(wei)護(hu)服務,同時還請您(nin)按照正確的操作手冊進行操作,如因(yin)(yin)(yin)第三方原因(yin)(yin)(yin)造成不(bu)可抗拒因(yin)(yin)(yin)素,我(wo)公司(si)可提供相應的有償(chang)維(wei)修維(wei)護(hu)服務。

　　軟件服務內容

　　軟件三包期內的服務

　　自(zi)您(nin)付款(kuan)之日(ri)起一年（以購(gou)機發票及三包憑證日(ri)期為準）如某(mou)定制開發軟件出現故障,請您(nin)撥打我公(gong)司服務(wu)熱線,我公(gong)司將進(jin)行免費維護或調試修改（免費維修僅限(xian)將預裝軟件恢復(fu)至出廠狀態）。

　　我公司(si)免(mian)費為(wei)您的產(chan)品承(cheng)諾一年的服(fu)務(wu)軟(ruan)件三包期外的服(fu)務(wu)，我公司(si)可提供軟(ruan)件有償(chang)上門服(fu)務(wu)，需您提供相應的正版軟(ruan)件，由(you)我工(gong)程師(shi)提供安裝。

　　最后我(wo)們再次衷心感(gan)謝您(nin)能選(xuan)擇我(wo)們，我(wo)們將為您(nin)提(ti)供專業的產品(pin)和真誠的服務(wu)。

　　真誠(cheng)服務(wu)、攜手共進、追求(qiu)完美

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