工作計劃7篇（精華）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為接下來的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　為在廣大師生中倡導科學健康的生活方式，形成科學、健康、文明的生活行為，促進全社會的健康、文明行為意識的形成，全面提升廣大師生的身體素質和健康水平，按照區委、教育局《“健康唐山、幸福人民”行動20xx年工作方案》的要求，結合實際特制定創建無煙學校工作的實施方案：

　　一、指導思想

　　以科學為指導，以保障師生身體健康為目的，促進師生衛生、環保意識的增強，促進校園文明向上程度的`提高，減少吸煙對學生產生的危害，為學生創造一個健康、文明、和諧、優美的校園，為健康校園的創建工作添磚加瓦。

　　二、主要目標

　　增強師生衛生意識、健康意識、環保意識、節約意識、大局意識、控制或禁止吸煙，促進教師良好習慣和社會文明風氣的形成。

　　三、領導小組

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　組員：xxx

　　四、主要措施和步驟

　　充分利用主題班會、板報、櫥窗、廣播、宣傳標語等各種形式，對師生開展吸煙有害健康的宣傳教育，培養師生良好的行為習慣，增強師生的自我保健意識與能力。在辦公室、會議室等地方設置 “ 禁止吸煙 ” 等禁煙標志。利用政治學習等各種途徑，在教職工中開展控煙、戒煙、禁煙教育，使控煙、戒煙成為教職工的自覺行動。

　　制訂并完善學校控煙制度，將控煙情況納入學校目標考核工作。開展全員監督活動，對教師在校內外公共場合吸煙進行適度曝光，與陋習決裂，清除公共場所的盛煙器具。標志警示、在校門口、公共場所、學校醒目位置擺放、張貼、懸掛警示牌、標志和標語，提醒禁煙控煙。

　　做好創建無煙學校的工作，表彰好的做法和典型，并研究實施長效控煙機制。 一是積極組織師生開展 “ 遠離煙草，珍愛生命 ” 主題活動教育全體師生統一思想提高認識，自覺禁煙。二是積極開展組織板報展評等活動，促進控煙活動穩步有實效的開展。三是將 “ 吸煙有害健康 ” 的內容納入健康教育計劃，充分利用體育與健康課對學生進行教育，培養學生良好的衛生習慣。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想：

　　以教師的可持續發展為目標，努力提高教師課堂教學能力、教育科研能力、現代化教育技術應用能力；積極開展教學方法和學習方式的研究，深入發揮骨干教師作用，努力建設一支師德修養高、業務素質精良、教學基本功過硬的教師隊伍，開創我校教師培訓工作新格局。

　　二、工作目標：

　　1.積極探索教師繼續教育和校本培訓的工作模式，努力營造良好地校本研修氛圍。

　　2.加強業務培訓，培養業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍。

　　3.加強師德建設，加強行風建設，樹立愛崗敬業，樂于奉獻的精神。

　　三、具體工作：

　　1、認真組織教師參加河南省義務教育階段學校學科教師教學能力提高遠程培訓活動，加強教師現代教學技術的運用，促進教師的教育能力、專業技能的提高。

　　2、開展校際交流，主動請進來、送出去，加強學校教師之間教育教學的交流互動，促進雙方教師的共同成長。

　　3、抓好教師基本功訓練，切實提高教師教育教學能力。

　　4、以區十三屆優質課比賽活動和新教師課堂大比武活動為契機，加強教師聽課、評課、上課技能。

　　5、抓好教師隊伍建設，加強教師業務跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當名師、教學骨干。

　　6、抓好教研組特色建設，教研組活動要扎扎實實地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，營造濃厚的教研氣氛。

　　四、工作措施：

　　1、重視研討，推進校本教材的實施。

　　“在研討中發展，在反思中成長。”這是我校對廣大教師，尤其是對中青年教師提出的目標。組織教師開展立足課堂的主題教研活動。在校本教研開展中主要在“實”字上下功夫，在“研”字上求發展，真正使教研活動經常化、專題化和系列化。我們要求各教研組根據教材與學生的實際情況，找準開展校本研究的突破口，扎實、深入地開展工作。針對本學年熱點問題確立研究專題，每周圍繞專題開展研討活動，鼓勵教師暢談自己的思想和見解。大家實實在在地研究課堂教學面臨的問題，發表見解，交流困惑。

　　2、組織教師進行教研組活動，提升教師專業能力

　　學校統一組織，周密部署，切實保證教研組活動的有效開展。學校為全體教師提供集中的學習研討時間，為全校教師提供多種形式的學習方式，促使教師不斷成長；為教師購買各種書籍和教輔資料供教師學習研究。

　　3、開展教育科研，立足務實創新

　　校本教研工作追求實在實效。立足教師結構現狀，依托校本課程，挖掘校內資源，規范深入地做好小課題研究，適時做好學校教育科研工作的.反思與分析。今年，要重點做好青少年生命教育國家級課題的中期研究工作。每個教研組都要圍繞確立的課題制定活動計劃，增加課題研究的針對性和實效性。

　　每次教研活動要做到“兩有”（有活動計劃，有研究課題或專題），“三學”（學先進教育理論，學先進教學方法，學各地先進經驗），“四定”（教研活動或集體備課定時間，定內容，定中心發言人，定記錄人），“五研究”（研究課程標準，研究學生、學法和教法，研究教材重點與難點，研究教學目標與分層作業設計，研究檢測質量分析）從而使學校的教學教研工作逐步走上經常化、制度化、規范化的軌道。

　　4、構建學習型組織，提高理論學習實效。

　　要抓教師的理論學習，引導教師樹立實踐的觀點、發展的觀點、創新的觀點，幫助教師不斷更新教育理念，提升教師的理論素養。根據學校教學工作計劃，本學年教科研工作將積極走教研與科研相結合的道路，組織教師加強對教學中的難點和熱點問題的研究。努力構建自主學習型組織，重點圍繞新課程標準學習。

　　5、結合學校課題研究，組織教師積極參加各級各類比賽。

　　強化科研意識，樹立人人都是教科研工作者的意識，積極投身于教改實踐。引導教師注意平時教學經驗的積累，并積極組織教師參加各級各類論文評比，積極向各類教育雜志薦稿，幫助教師總結經驗，提高教育教學水平。

　　努力探索校本研修的新方法，提高校本研修的實效性。以“自我反思――同伴互助――專業引領”三種研修方式為核心，以問題為出發點，針對教學中的具體問題展開研究。充分利用圖書資源、網絡資源，倡導教師多讀教育理論書籍。完善教研機制，把校本研究和校本培訓作為教師專業成長的平臺。本學年，繼續認真寫好“兩字”、理論學習筆記、教學反思和教育小故事。

　　6、落實過程管理，提高教研組活動實效。

　　繼續對學校教育科研進行規范管理，開展多層次、多渠道、全方位的研究，邊實踐，邊研究，邊總結，不斷探索。開學初，召開教研組組長會議，要求教研組長認真撰寫教研組計劃，結合教學實際有計劃、有組織開展教研組活動，制定教研組組活動檢查要求，抓好落實，提高教研組活動實效。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　本學期我組教師將堅持學校的辦學理念，團結互助、互幫互學，以新課程理念為先導，以課堂改革為重點，以競賽課、研討課、組內研究課、隨堂聽課為平臺，以學校教學開放活動為窗口，組織本組內教師進一步學習新課程理念，認真扎實地開展好本學期的教學、教研工作，從而努力工作，愉快工作，享受工作。

　　二、工作重點

　　1、認真準備并組織好四月份我組教師在學校數學大組的“校本培訓”活動。

　　2、開展組內研究課并嘗試“走班制”活動，努力做到推陳出新年、有容高效。

　　3、準備好學校組織的青藍工程的匯報課和出師課。

　　三、具體安排：

　　(一)固定工作：

　　1、堅持每周一次的集體備課，制作并準備好下周上課使用的教學課件。

　　2、堅持每周一下午進行組內教研活動。

　　3、每周五下午，及時上傳下周的教案。

　　(二)分段工作：

　　三月：

　　1、開展本學期的收心考試，結合實際制定本學期教學計劃、教研組計劃。

　　2、積極動員，配合學校完成業校招生工作。

　　3、兩位年輕教師做好校內選拔課的`準備。

　　4、選定組內研究課的課題及研討方式。

　　四月：

　　1、組織并完成好學校數學大組的校本培訓活動。

　　2、積極準備學校組織的青藍工程徒弟匯報課。

　　五月：

　　1、舉行年級組“一年級數學競賽”的活動。

　　2、開展組內研究課并嘗試“走班制”活動，進行互聽、互評，共同研討。

　　3、做好青藍工程“出師課”的準備。

　　4、制定期末分項測試計劃。

　　六月：

　　1、舉行年級組“優秀作業展評“活動。

　　2、組織學生制作“數學小報”的實踐活動并進行展示及評比。

　　3、進行期末達標測試(口算)。

　　4、做好期末復課計劃及指導。

　　5、期末測試工作。

工作計劃 篇4

　　為了認真貫徹落實鄉黨委、政府關于村、社區建設的相關文件精神,進一步加強社區建設工作力度,根據本地實際情況,特制定工作計劃如下:

　　一、黨建工作。加強黨員隊伍管理,做好對老、病黨員的關心幫助,發展預備黨員3名,培養入黨積極分子2名,轉正黨員1名。

　　二、陣地建設。加強社區陣地建設,積極爭取鄉黨委、政府支持,搬遷辦公場所,配齊辦公設施。

　　三、基礎設施建設。爭取在今年內完善新街下段路燈安裝,改變現有“一段亮一段黑”的現狀。

　　四、防洪設施建設。積極配合鄉黨委、政府完成轄區主**河堤建設,重點做好土地協調、鄰里協調等工作。

　　五、特殊群眾關懷。多關心本社區范圍內的`低保戶、五保戶和殘疾人等特殊困難群眾,及時了解他們的生活困難,并積極幫助其解決生活難題,為其服好務。

　　六、矛盾糾紛調處。認真做好“三三制”調解工作,積極化解各種矛盾糾紛,將本轄區范圍內的矛盾糾紛、不穩定因素化解在本地。協助鄉黨委、政府解決場鎮建設中的占地糾紛問題。

　　七、場鎮管理。加強轄區居民環境衛生保護意識,積極推進門前“五包”責任制的落實;積極推進“居民公約”和街道社區“約法三章”的實施,提升轄區群眾整體素質;加強對保潔人員的管理,做好場鎮保潔工作;加強“趕場”日的管理,嚴禁菜農、小攤小販占道經營。

　　八、安全社區建設。認真按照上級要求,嚴厲整治轄區范圍內的不安全問題,完成并通過省級安全社區建設。

　　九、其他工作。認真做好計劃生育宣傳教育工作,減少轄區違規生育現象;認真做好新農合、新農保的收取,提高轄區覆蓋率;認真做好上級交辦的其他各項任務。

工作計劃 篇5

　　指導思想：

　　認真貫徹落實《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，以市、區德育工作意見和學校新學期工作計劃為指導，以道德行為規范教育為基礎，以豐富多彩的教育活動為載體，以科學規范的德育管理為保證，充分實現單元管理制度，以生為本，走文化育人的德育之路，追求實效，彰顯特色，促進學校德育工作向縱深發展。

　　工作重點：

　　一、學生教育活動

　　以未成年人思想道德建設為主線，以學生文明形象工程為載體，力求活動主題化，系列化，生活化，切實提高德育時效性。

　　(一)、繼續強化行為習慣教育——打造“文明校園”。

　　1繼續以七項習慣教育內容為抓手，強化學生學習習慣和行為習慣教育。

　　2、通過專題隊會和主題活動強化學生行為習慣教育，挖掘一批學生“典型”，以榜樣的力量帶動學生自覺形成良好的習慣。

　　3、繼續通過專項檢查促進習慣教育的深化實施。

　　4、完善習慣教育評價方案，納入“文明班級”的考核。

　　(二)、深化校園文化建設——營造“溫馨家園”。

　　1、挖掘校園文化的內涵，創設適合兒童健康發展的特色校園文化，營造豐富多彩、寓教于樂、文明向上、各具特色的校園文化。

　　2、繼續開展“溫馨家園”班級布置活動，以主題化、個性化和全員參與性的'班級布置展示班級特色,營造積極向上的校園文化。

　　3、繼續實施宿舍文化建設。上學期已進行了宿舍環境布置，積極開展課余活動，豐富了住宿生的在校生活。本學期將繼續開展各項針對住宿生的活動,努力形成"學校就是我的家"的心理氛圍。特別關注一年級新住宿生的生活與心理，促進新生快速適應住宿生活。

　　(三)、實施環境教育——創建省“綠色學校”。

　　上學期我校已成功申報了江蘇省“綠色學校”，本學期將積極迎接省教育廳的驗收和評估。我們期待通過“綠色學校”的創建工作，真正落實環境教育理念，努力培養、全面提高師生的可持續發展素質。主要通過以下途徑實施：

　　1、會同總務處共同做好校園環境的綠化、美化工作。

　　2、活躍環保活動，以學生“綠色征文”、主題隊會、社會實踐等教育活動的形式強化師生的環境意識，深化學校環境教育。

　　3、做好各項臺帳資料，迎接省級“綠色學校”的驗收。

　　(四)、豐富校園活動——打造“成長樂園”。

　　1與少先隊部、藝術組聯合開展各類文體活動，活躍學生校園生活。

　　2、配合有關重大紀念日開展相關教育活動。

　　3、繼續借鑒星辰“青春在線”的德育模式，依托“星韻網”和“學校與家庭”，完善學生“成長”和“家長在線”教育陣地，分級部開展專題教育活動，每學期不少于三次。活動將與重大主題教育結合，與學生心理輔導結合，與增進家校合力結合，與“六個一”中“擁有一次演講經歷”相結合。

　　(五)、常規教育活動。

　　1、從學生實際出發抓好升旗儀式、班隊活動、夕會課、電視臺、紅領巾廣播等常規德育陣地建設。

　　2、安全教育常抓不懈。

　　3、加強對班級的管理與考核，完善“文明班級”考核辦法。

　　二、德育隊伍建設

　　(一)加強師德建設

　　1、樹立“人人都是德育工作者”的觀念，加強德育的學科滲透，強化學科教師的德育行為。

　　2、繼續以師德討論、師德調查等形式開展師德調研。

　　3、針對學生問卷中暴露的問題適時調整師德評價方案。

　　(二)加強班主任隊伍建設

　　1、通過專題研討、專家講座、經驗介紹、班主任工作現場觀摩等形式有計劃地進行班主任工作系列培訓，開展“我的教育故事”交流活動。

　　2、完善《班主任工作考核評優辦法》，做好班主任工作的日考、月評、學期總評優工作。

　　3、表彰“班主任工作標兵”及“優秀班主任”， 積極宣傳“班主任工作標兵”的教育事跡，發揮“班主任標兵”的榜樣帶頭作用，重點做好對新班主任的培訓、幫扶工作。

　　三、深化德育研究

　　1、繼續實施《校園文化中少先隊文化陣地建設的研究》這一全國級課題，繼續著力以“校園早新聞”和宿舍文化建設為抓手促進研究向縱深發展。

　　2、對“校園早新聞”這一文化陣地進行完善和挖掘，組建工作班子，拓寬新聞稿源，培訓工作人員，使這一特色欄目更規范，更富有實效。

　　3、倡導個性化、多元化、人本化、模糊性的德育評價，對班主任考核評優、班級考核評比、學生評價等進行反思研究，并形成一定的理論依據。

　　4、對存在品德問題、心理問題的特殊學生進行個案跟蹤研究，總結反思。

　　5、利用“夕會課”進行德育教育方式方法的研究，使之成為切實有效的德育陣地。

　　九月份活動安排：

　　1、19月1日舉行新學期開學典禮暨首次升旗儀式。

　　2、分級部召開班主任工作交流研討會，學習“師德標兵”與“班主任標兵”的先進事跡，研討一年級班主任工作。

　　3、開展xx年度“紅領巾讀書讀報征文”活動。

　　4、完成班級布置，要求主題化、個性化、學生全員參與，真正落實“關注每一個學生”這一教育理念。

工作計劃 篇6

　　一、開學前一周

　　分年級組織優秀教師開展“教育城域網資源”共建共享軟件平臺培訓。

　　二、開學后一周

　　1、制定本學期學校教科研工作計劃。

　　2、召開教研組長、備課組長會議，布置本學期教科研工作。

　　三、以后

　　1、堅持以科學發展觀指導教科研工作，做到充分體現教育科學研究的導向和服務功能，為學校領導決策服務，為提高教育教學質量服務，為全面提高學校辦學效益服務。

　　2、堅持以“教研帶動教學”為中心理念，以教帶研，以研促教，將學科研修活動與教學實踐、教學常規建設有機結合，全力構建以教研組、備課組為單位的合作型優秀教師團隊，全面提高我校教師隊伍整體素質，從而全面提高學校教育教學質量。

　　3、開展優秀教師讀書活動，組織優秀教師認真學習先進的教育思想和新課改理論，進一步更新教育觀念。定期印發學習材料，以教研組為單位的集中學習與個人自學相結合，促進老師們理論水平提高，專業水平提升。

　　4、搞好校本課程的開發，完善校本課程體系。不斷完善原有幾種校本課程的教學大綱、樣書的編寫、印刷出版、使用、課程評價等，再開發6至8種新的校本課程，體現學校特色：一是開發校內傳統資源，建設以科學探索為核心的理科實驗操作類校本課程；二是結合學科特點，對名家教材、名著進行開發整理，形成拓展性校本課程；三是建設以學生個人興趣為基礎的技能類課程和活動類、綜合類課程。

　　5、提高校本化教學資料的.質量。堅決杜絕“拿來主義”，禁止從網絡下載試題，不加選擇直接拿來給學生做，要挖掘資源優勢，充分發揮校內名師的引導作用和備課組的集體智慧，編寫教學講義和寒暑假作業。各科在現有校本資料的基礎上通過加工、整理、篩選、補充，對照新課標，瞄準新高考，形成系列化的作業、練習、試卷，打造具有泰中特色的校本化教學資料，不斷強化精煉、精講、精批、精評四個環節。

　　6、建立和完善奧賽培訓激勵機制，開展競賽教練員的選拔、培養。完善獎勵制度，加大對學科競賽獲獎指導老師的獎勵力度，以期“優秀生拔尖，特長生發展”，提升我校在全省競賽中的知名度。

　　7、扎實開展教師培訓。更新培訓理念，激發教師參與培訓的主動性、自覺性。精選培訓內容，要在解讀新課程，掌握教科研方法上加強培訓。要創新培訓模式，堅持把專業培訓和日常教學、教研結合起來，把外出培訓和校本培訓結合起來。特別要加強基于學案教學、分層作業、分類指導等方面的專題校本教研和校本培訓。適時邀請有關專家來校講學。校本培訓形式多樣，可請校內參加高考閱卷、命題工作的有關老師開講，與一線教師談經驗體會。

　　8、加大名師培養力度。開展教壇新秀、教學能手、學科帶頭人、校內名師的評選工作，激勵中青年教師脫穎而出。充分發揮青年教師發展學校，特級教師、名教師工作室的積極作用，為名師培養創設發展平臺和成長空間，鼓勵教師參加各類教學比武、論文大賽等中心活動，提高青年優秀教師理論水平和科研能力，促進教師專業成長，增強學校可持續發展能力。

　　9、重視課題研究。各學科教研組必須根據教學實際確定本學科的一個研究課題，每個優秀教師要有個人研究專題，每個市級以上名教師、學科帶頭人必須向國家、省或泰州市申報一項課題。課題的確定要從教育教學實際出發，直接介入日常教學，為教育教學服務，使教科研更具有針對性和實效性，重視把已有的科研成果轉化為教育教學的實際效果。正在實施的課題要擴大參與面，強化過程管理，重視資料的積累，按時做好中期評估和結題工作。

工作計劃 篇7

　　一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質

　　前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

　　二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

　　酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

　　三、加強各類報表及報關數據的管理

　　今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的.向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

　　四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

　　節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

　　計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門內部的質檢工作

　　計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

　　九月份的工作計劃：

　　1、 協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作.

　　2、根據員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.

　　3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，轉載自百分網，請保留此標記本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現場模擬演練培訓.

　　4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.

　　十月份的工作計劃：

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.

　　3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.

　　4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.

　　十一月份的工作計劃：

　　1、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.

　　2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.

　　3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產

　　生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.

　　十二月份的工作計劃：

　　1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作.

　　2、十二月份是臨近春節的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。盡量減客人與酒店的誤會.

　　3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節能降耗意識.

　　4、總結10年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報，對表現突出的建議進行表彰，對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.

　　5、根據10年的工作，擬定好11年的工作計劃呈總辦.

　　要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據上級領導指示的方針工作，協調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。

　　同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！

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