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創業計劃

時間：2021-11-03 13:18:04 創業指南我要投稿

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【熱門】創業計劃模板集合6篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的創業計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【熱門】創業計劃模板集合6篇

創業計劃篇1

　　每當周六下午，顧客走進位于湖南郴州步行街的李嫦月小姐的小本創富商鋪，總能看到成群的小朋友圍坐在一起，比賽搭積木玩跳棋，看上去好像很熱鬧，但實際上，這不過是廣州街頭常見的兒童益智玩具店。

　　而李嫦月小姐的過人之處就在于把廣州這樣的成熟市場的一些比較成熟的小本經營模式搬回作為二線城市的老家，并且在營銷上有所創新。結果兩年經營下來，利潤卻比廣州許多新潮概念店更高。

　　另類選址：把生意從廣州搬回老家

　　創業起始，小李的經歷可謂一波三折。原來，小李在廣州工作多年，最初的小本生意正是從廣州白云區做起來的。

　　20××年秋天，小李所工作的公司接洽到一家廣州的新興玩具品牌，主營拼圖、積木、變形金剛等益智玩具，她當時就覺得“益智”玩具老少皆宜，是個好的小本創業方向，于是取出了自己多年的積蓄來進貨，在白云區的某大型社區旁開起時尚玩具店。

　　雖然微觀選址不錯，可小李沒想到的是，在批發市場林立的白云區，自己的中檔益智玩具屬于“高不成低不就”的范疇；同樣的遙控賽車玩具，高檔商場中賣四五百元，自己店里賣的只要兩百元錢不到，卻由于品牌知名度不夠而無法吸引高端消費者的目光，而一般消費者隨便就可以在批發市場買到廉價的玩具，小李檔口的玩具又相對貴了。

　　經營了半年，小李的生意始終處在“雞肋”狀態，她終于看清了癥結：生意做不起來，歸根結底還是選址問題，如果能搬到北京路上，找對了目標客戶群，自然不愁不好賣。

　　然而，一個小本創業的白領，哪有資金搬到北京路去，小李琢磨再三，想到老家郴州近年來發展很快，市中心也興建了北京路這樣的步行街，品牌店鋪林立，生意都很紅火，而鋪面租金較之廣州低廉很多。那么，不如就搬回老家去重新來過。

　　想到做到，小李立即實地勘察，找到了興隆步行街的二樓商場，這里不僅是郴州名副其實的“北京路”，而且還毗鄰幾個人口密度很大的新興社區，地理位置可謂得天獨厚。

　　由于是一家新興的商場，商家給小李的鋪租相當低廉，15平方米的鋪面，租金僅僅一千多元，可小李思忖：鋪面太小了，小朋友走動試玩玩具不方便，遙控小汽車也跑不遠，影響整體形象。最后她確定了一間40多平方米的商鋪，租金約為3000元。

　　之后，她到廣州將商鋪頂手給了親戚，拿著1萬元的頂手費與幾萬元的新產品正式進駐郴州，并舉辦了別開生面的開業儀式。但凡光臨小店的小朋友，都免費獲贈彩色氫氣球；她還印刷了色彩斑斕的書簽傳單，到附近住宅區派送，書簽上印制的均是小店的拳頭產品，既有公仔娃娃，又有變形金剛，別說是小朋友見到后開心，就是大人看了也賞心悅目。一開業便贏得了滿堂彩。

　　營銷創新：玩具比賽贏得人心

　　成功開業之后，小李反復琢磨如何做旺店里的人氣，鄰居家的DIY首飾店帶給她很大的啟示。

　　小李發現，這家店之所以能在商場中取得最好的業績，主要就是依靠DIY的動手模式，凝聚一大批熟客；如果沒有DIY這個平臺，小店也與普通的精品飾物店沒有任何區別，很容易淹沒在眾多小店當中。那么，自己的玩具生意是否也可以如法炮制DIY活動呢？既然賣的是益智玩具，不如就搞幾次玩具大賽吧！讓小朋友們動手動腦，看看誰拼圖拼得快，誰搭積木搭得巧？

　　想到做到，小李于是設計了詳盡的比賽規則，將3歲到16歲的兒童分為三個活動組，從自己的產品中挑選出與其智力相當的益智玩具作為比賽用具。第二天，她就在門店里張貼出大版面的“比賽”廣告，鼓勵小朋友們踴躍免費報名，優勝者可拿“大獎”。既然是益智玩具比賽，又有免費獎品可拿，周邊的家長自然趨之若鶩，首期比賽立時招來了三十多位小朋友。

　　比賽場面熱烈非凡，賓主盡歡，得到獎品的小朋友對于裁判小李心生好感，沒有得到獎品的小朋友也纏著大人給他們購買了小店的產品，一個周六下午，小李不但沒有因為頒發免費獎品而利潤受損，反而多賣出去十幾件大型玩具。

　　之后，她如法炮制，定期比賽，果然收效甚佳。“玩具是小朋友玩的，可錢是家長掏出來的，要盡量讓家長們看到玩具的益處，商家才能做長久生意。”經營兩年來，小李覺得最大的心得就是這句話。

　　投資風險：

　　該類生意技術含量較低，面對競爭強烈；投資入行，需要謹慎為之。而且，目前中國內地的玩具零售市場比較混亂，正處在洗牌前夕，品牌意識淡薄，偽劣產品橫行，當此之時，經營李小姐這樣的中檔品牌店鋪，很容易遭遇“高不成低不就”的尷尬。

　　投資經驗：

　　抓住目標客戶群，正確選址，是李小姐成功的關鍵。二線城市步行街，往往毗鄰住宅區，既有商業的繁榮，又有主流消費群的追捧，經營可謂事半功倍。小李通過舉辦玩具比賽籠絡住周邊小朋友，讓家長確實看到“益智玩具”的好處，從而獲得穩定客戶群。

創業計劃篇2

　　一、旅館介紹

　　背包行客棧可以算作中國青年旅舍之一，但是相對于青年旅社，它既有青年旅社應有的特點，也與青年旅社存在一定的差異，主要在于目標市場的不同。其旨在為熱愛旅行的人提供安全經濟、舒適溫馨

　　的旅行住所。

　　目前中國的青年旅舍處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊伍。背包行客棧將選址在旅游資源豐富的麗江古城，這里歷史文化悠久，風景獨特，旅游人數日漸增多，利于旅館的發展。而服務對象主要為在校大學生和其他背包旅行者，在這里不斷增長的住宿文化需求則有利于背包行客棧的經營與推廣。旅舍樹立正確的經營理念，通過采取有效的營銷戰略，來實現旅舍的持續發展。

　　旅舍的創業初期以合伙企業的形式開始，由合伙人共同出資，共同經營，共擔風險。本著“給您一個放心的出行，舒心的旅行”為宗旨，為旅行者提供一個以住宿為主，餐飲為輔的舒適旅舍。

　　二、產品與服務

　　背包行客棧本著“以客戶為中心”的原則，通過把青年旅館的特點和寧靜優雅的旅館特色相結合，針對大學生和其他背包旅行者的需求，迎合大學生群體和背包旅行者的消費水平，開辟一個青年旅舍式的特色旅館。

　　（一）客房

　　旅館由4層民居房改建，總建筑面積1000～1200平米。其中有為學生提供的經濟房，4至8人間不等，也有為其他背包旅行者提供的單人間，雙人間等，適合各種群體的需求。客房總體來說可分為兩個類別：

　　其一：為大學生提供的多人間客房。此

　　類客房采用國際青年旅舍的住宿模式，

　　既經濟實惠，又利于各地大學生相互交流與學習，促進文化、風俗等的傳播和了解。

　　其二：溫馨的單人間和雙人間。此類客房主要針對其他背包旅行者或者有特別需求的大學生，也適于在此進行小長住的旅行者，目的于給旅行者提供一個舒適溫馨的房間，享受麗江古城的寧靜，感受一段心靈的旅行。

　　（二）旅館設施

　　本旅館的設施主要包括后勤設施和輔助產品設施。

　　后勤設施主要包括總服務臺、倉庫、儲存間、衛生清理間等。輔助產品設施包括茶室和餐廳，都以小型開設。

　　茶室主要以溫馨浪漫的色調和輕緩的音樂營造輕松和諧的聊天休息環境，也可為部分顧客提供特別服務，如設雅座，顧客可在此進行風景欣賞和寫作等個人活動。餐廳主要為顧客提供當地特色食品，如果旅行者愿意自己下廚，可為其提供廚房和工具，開設自助服務通道。

　　三、市場分析

　　背包行客棧屬于服務行業，也屬于青年旅舍的行列，進入的市場是旅游發達的麗江古城，目的是滿足日益發展的旅游市場需求。

　　（一）目標市場

　　大學生旅行者，其他背包旅行者，自駕旅行者，旅行社組團旅游者，戶外探險者。

　　(二)市場開發與維護

　　背包行客棧的客戶源主要來自省內外及國外的旅行者，我們對市場的開發主要以網絡宣傳為主，實地宣傳為輔。通過網絡的形式對本旅舍的服務項目與特色傳播和推廣，如微博、人人網等媒介的使用，吸引熱愛旅行的人（大學生為主）停留于本客棧。

　　我們不僅會給每一位顧客提供最經濟和最舒適的環境，甚至可以組成一個臨時的大家庭，度過美好的旅行時光；而且要讓每一位顧客將他們的美好感受帶回家，傳遞給他們的親朋好友。為自己塑造一個良好的形象對旅舍的持續發展很重要。

　　（三）發展戰略

　　我們選擇走專一化的可持續發展路線，定位明確，注重短期目標和中長期戰略相結合，穩步進軍，最終實現成為中國旅店業領域的異軍的共同愿景。

　　發展初期（1～3年），立足麗江古城，吸引外來旅客，收回初期投資，可根據盈利情況適當擴大規模，樹立起品牌在該地區的知名度，積累無形資產；

　　發展中期（4～6年），在麗江古城以及周邊旅游小城開設分店，力圖改善創新，成熟經營模式，打響品牌在云南省的知名度；

　　發展后期（7～10年），在云南省其他地區和中國其他旅游勝地開設分店，招引加盟，調整資產結構，傳播品牌形象，向中國式特色旅社的知名品牌進軍。

　　四、競爭分析

　　我們選擇以一定范圍（即麗江古城）內的價格定位相似，提供產品相似的旅館作為競爭對象。依據此方法，結合調查訪問結果，我們將競爭對象分為兩類：簡易裝修的旅館、純青年旅社。

　　（一）競爭描述

　　前者財務力量小，而且是一種緩慢的直營模式，信息共享狹窄障礙大，運營模式簡易。但由于地理環境所限，消費者的選擇匱乏，他們的依然屬于該市場的重要組成部分，占據著不可忽視的市場份額。但是依據波士頓矩陣法分析，這些旅館多屬于“瘦狗產品”，其財務特點是利潤低，處于保本或略微盈利狀態。招待所的數量稀少，價格較貴，僅在特殊考試期間較受歡迎。而后者競爭能力較強，所以本旅舍更要相對于青年旅社提出了自己的特色之處，提高競爭能力。

　　（二）核心競爭力：

　　進攻是最好的防守。價格競爭是市場上普遍的競爭手段，雖然打倒了對方，但同時形成負效應，進入惡性循環。針對當前市場，我們的核心競爭力在于：

　　第一，成本領先。一方面控制每項活動成本，通過價值鏈管理追

　　求成本節約；另一方面，采取對客戶無需求的資源與服務垂直切割的方式來最大化節約成本。

　　第二，產品差異化。通過與眾不同房間布置和服務吸引客戶的眼球，同時認真研究顧客的需求與行為，針對顧客期望設立產品和提供服務，使自己和其他競爭對手區分開來，達到明顯的差異化。這將是我公司的優勢戰略。

　　第三，目標專一化。未來10年間我們定位的訴求對象是大學生和青年愛好旅行者，從而保證高效果的服務，在這個范疇內建立起我們的優勢，超過較廣范圍內的競爭對手。

　　第四，不斷創新。“打破常規，新瓶裝新酒”。從服務到管理，到專業的創意團隊，都與時偕行，不斷挖掘改變，贏得不同時期的競爭。

　　五、經營方式及營銷策略

　　背包行客棧以安全舒適的特點向大學生及青年愛好旅行者提供溫馨和專業的服務打開市場，我們的團隊主要負責人將以大學生為主，了解大學生當下的文化和習慣，給我們的服務對象親切之感，也給其他青年旅行者別樣的感覺。

　　（一）產品策略

　　根據大學生當下的特點來布置多人房間，營造親切溫馨快樂的圍；單人間和雙人間的布置更加具有獨特性，也可按照不同時期進行主題性布置。

　　（二）價格策略

　　價格競爭并不是我們主要的競爭手段。但根據公司處于市場導入期的特點選擇針對性的銷售策略，向市場滲透主題旅館同時以低廉的價格來吸納消費者，打破消費者原有的消費習慣。

　　1、產品導入期，采取緩慢滲透的價格策略，以低價格和低促銷費用推出新產品，以“高性價比” 、“定價差異化”策略定位市場競爭的優勢地位。達到成熟期，占有了一定的市場份額，即可根據需求對價格進行調整。

　　2、采用價格尾數定價策略以切合消費群體的求廉心理，一般采用“8”“9”作為尾數。

　　3、根據不同時期、不同客源量適當調整價格。如五一、元旦等國家批準調價的客流高峰期依據市場變動適當調高價格，但整體價位水平不變。

　　4、可對部分顧客進行長期出租，根據時間的長短確定價格的優惠程度。

　　（三）宣傳策略

　　一方面通過與各大高校宣傳媒介合作，快速建立有效的服務銷售渠道。通過多種低成本的媒介，比如校園廣播、直接信函、壁畫藝術（建筑外墻粉刷LOGO，直觀宣傳）、期刊、橫幅、贊助社團等手段宣傳產品；另一方面到一些旅行者經常涉足的地點擴大宣傳范圍。達

　　到一定時期，采用更加有效的電視廣告媒體、網絡媒介等形式來提升品牌知名度。

　　（四）促銷策略

　　在進入市場的初期，我們主要通過有針對性有效的方式進行促銷，以及一些比較別致的促銷手段。達到成熟期，將逐步擴大促銷策略范圍、減弱促銷強度，節約成本。

　　首先是特殊時期促銷策略。如開業促銷，通過價格來樹立背包行客棧高性價比的形象，還要配合節假日和大學城的一些熱點事件為契機，通過系列促銷活動吸引消費者。

　　其次是特殊人群促銷策略。比如第一次入住的顧客，推出超值體驗價，利用促銷手段留住團隊客戶，注重提高拓展市場的客戶和常客的忠誠度。

　　再者是廣泛性促銷策略。第一，推出會員卡來吸納會員，穩定客源；第二，根據旅舍的營業情況，與校方聯系承辦新生賽，注入新生力量。

　　除此之外，還可以與麗江的旅行社、夏令營機構、高校考試機構形成合作，引進長期的團體客戶。

　　（五）營銷理念

　　“以消費者需求為中心，以市場為出發點”為經營的指導思想，正確確定目標市場的需求，在營銷過程中，主要應用了知識營銷理念、綠色營銷理念、網絡營銷理念、個性化營銷理念、連鎖營銷理念宣傳背包行客棧所提供的服務。

　　六、財務分析

　　公司注冊資金120萬，融資方式及規模如下。

　　資金用于固定資產投入在103萬左右：客房配套設施預計34.3萬元，監控、消防設備及前臺登記系統等安全硬件設施花費8.7萬元左右，裝修相關費用（各客房及一樓雅座）46.5萬元，必要機器設備

　　4.5萬元，其他辦理相關證件和前期宣傳費0.5萬元，預付半年租金8萬元，其他費用1.5萬元。剩余資金作為流動資產，用作日后長期待攤支出費用（如保險費、水電費）或拓展旅店規模。

　　據粗略調查，麗江古城一般入住率在50%—70%之間。按90元的平均房價計算，經過分析，若入住率在50%，則每年收益大約在42.5萬元，2年8個月左右收回投資成本;若入住率在70%，則年收益為75.4萬元，一年半左右可收回投資成本。通過局部均衡分析可得，項目的投資回收期為兩年零一個月，盈利前景可觀。

　　餐廳和茶室在創業初期僅作為輔助服務部分，其資金投入以及利潤僅占總投入和總收入的小部分，所以目前不做具體分析。

　　七、存在劣勢和風險

　　（一）劣勢

　　1、具體選址的困難。麗江古城目前的旅館也不少，要選址一個具有地理優勢，大小合適的地方作為旅舍還是有一定難度。

　　2、缺乏經營旅舍的經驗。參雖然對于經營旅舍很看好，但是與者并不具備經營旅舍的經驗，對于旅舍管理，人員培訓，推廣和市場拓展等缺乏足夠的實踐經驗。

　　（二）風險分析——競爭強烈

　　市場競爭的強烈是我們最擔心的風險，因為存在一定的經驗缺乏的劣勢，我們在前期應該會對市場做比較成熟的了解和分析，向競爭對手學習經驗等。準備時間相對會比較長。

　　附——結語：目前這只是一個初稿，很多問題還有待于進行實地調查，商討和修改，在初步設想的基礎上進行落實和確認，使計劃更接近于最終實施方案。

創業計劃篇3

　　一個計劃既經設定，便會成為人們行動的指南，人們要循著它的方向去做。因此，一個看上去似乎十全十美但卻無法實現的計劃，就好像是畫在墻上的餅，好看卻沒有辦法吃。要制訂既容易實行，效果又好的計劃，需要具備哪些條件呢?

　　第一，要具體。必須明確地表示具體的行動、目的和方針，可以稍具抽象性，但行動卻應明白地指出，讓負責實行這一計劃的人了解自己該如何去做。

　　第二，要有限期。目標就像是一只無形的手，在遠方召喚著我們，所以擬定一個計劃時，必須顧及時間的設定。

　　第三，要具備經濟性。在費用、人員、資料等方面都有必要精打細算。

　　第四，要簡潔。如果計劃過于繁雜，實行時，往往會缺乏彈性。

　　第五，要有彈性。為了應付條件的變化及偶然因素出現，擬定計劃時必須考慮到修改甚至變更部分計劃的可能性。

　　第六，要有優先順序。對于所實施的項目，要根據它們的重要性，決定先后次序。

　　第七，要反饋，對于計劃必須及時進行總結與反饋，這樣才能檢驗計劃的實施程度如何以及時調整計劃的可行性。

　　創業計劃書的編寫涉及到的內容較多，因而制定創業計劃前必須進行周密安排。主要有如下一些準備工作：確定創業計劃的目的與宗旨;組成創業計劃工作小組;制定創業計劃編寫計劃;確定創業計劃的種類與總體框架;制定創業計劃編寫的日程安排與人員分工。

　　以創業計劃總體框架為指導，針對創業目的與宗旨，廣泛搜尋內部與外部資料。包括創業企業所在行業的發展趨勢、產品市場信息、產品測試、實驗資料、競爭對手信息、同類企業組織機構狀況、行業同類企業財務報表等。資料調查可以分為實地調查與收集二手資料兩種方法。

創業計劃篇4

　　開琴行前期投資：

　　約3-5萬元設備投資：門面裝修，電腦等一次性投入約2萬元;如果想要設備完善，再備制一些音箱、調音臺等基本設備。

　　進貨款：新店開張，一般標準的琴行需要進1-2件高級樂器(吉他、貝斯等)用以撐起門面，其他還是以經濟型的樂器為主。琴行的顧客大多是年輕人，他們基本都以購買經濟型的樂器為主。總價大概為3萬元左右。

　　經營項目：

　　一般來說，琴行的主要經營項目是樂器銷售，還兼有音樂培訓、設備租賃，以及應顧客特別要求提供的CD、VCD錄制編輯、樂隊小樣錄制、音樂剪輯合成等服務內容。

　　每月收入：

　　按正常的平均水平，琴行一個月的樂器銷售收入約為2―3萬元，加上招收學員進行音樂培訓和其他音樂制作業務的收入，營業額可達3―4萬元。

　　每月支出：

　　房租：店面最好選擇在年輕人聚集的地段，比如在大學中學附近。租一個40-50平米的門面，加上水電等費用，一般花費在每月3000-5000元。

　　員工工資：

　　開一家琴行，一般聘請的員工是熱愛音樂的年輕人，他們不僅可以在琴行上班，還可以搞音樂以滿足自身的愛好。其中多數是在校大學生做兼職，所以工資水平并不會很高，大概每月在1000-1200元。再需聘請一名樂器調試工，每月工資支出3000元左右。加在一起，每月員工工資支出約4000元。

　　稅收：

　　由于琴行并不屬于完全性的經營店面，所以稅收也不高，每月固定稅收大約150元。

　　開琴行利潤：

　　每月的毛利在2萬塊左右，再扣去各項支出，便是每月凈利潤。一般來說，樂器銷售的凈利潤率為10%―50%。

　　【手續】

　　開琴行的手續非常簡單，只需要帶上照片、身份證等去工商局和稅務局登記即可。

　　【溫馨提示】

　　1.琴行并不是一個充滿買賣氣味的地方，而是一個有音樂氛圍的天地，所以突出琴行的裝潢特色非常重要，可以嘗試一些風格夸張的裝潢方式。

　　2.琴行的顧客基本上都是音樂愛好者，其中多數都是“半道出家”開始玩上樂器的人，所以有音樂交流氣氛的琴行，人氣會更加旺盛。做琴行一定要給人一種 “家”的感覺，讓愛好音樂的年輕人不僅是來買樂器，更可以把這里當作可以玩音樂的地方。只有這樣，琴行的名氣才會更響，客源也會越來越多。

創業計劃篇5

　　創業計劃書是將有關創業的許多想法，借由白紙黑字最后落實的載體。

　　做好酒店開業前的準備工作，對酒店開業及開業后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我采用倒計時的手法，將酒店開業籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。

　　一、酒店開業籌備的任務與要求

　　酒店開業前的準備工作，主要是建立部門運營系統，并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

　　(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍

　　各部門經理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能實地察看。然后根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

　　(二)設計酒店各部門組織機構

　　要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

　　(三)制定物品采購清單

　　飯店開業前事務繁多，經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：

　　1.本酒店的建筑特點。

　　采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發揮作用;再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口，等等

　　2.行業標準。

　　國家旅游局發布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準，它是客房部經理們制定采購清單的主要依據。

　　3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

　　酒店管理人員應從本酒店的實際出發，根據設計的星級標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。

　　4.行業發展趨勢。

　　酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　5.其它情況。

　　在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

　　(四)協助采購

　　酒店各部門經理雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業的臨近而逐漸增高。

　　(五)參與或負責制服的設計與制作

　　酒店各部門參與制服的設計與制作，是飯店行業的慣例，同時，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。

　　(六)編寫酒店各部工作手冊

　　工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。

　　(七)參與員工的招聘與培訓

　　酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，酒店各部門經理需從本飯店的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。

　　(八)建立酒店各部門財產檔案

　　開業前，即開始建立酒店各部門的財產檔案，對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

　　(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收

　　酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前，應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

　　(十)負責全店的基建清潔工作

　　在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的PA組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進行檢查和指導。

　　(十一)部門的模擬運轉

　　酒店各部門在各項準備工作基本到位后，即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

　　二、酒店開業準備計劃

　　制定酒店開業籌備計劃，是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時法，來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

　　(一)開業前三個月

　　與工程承包商聯系，這是工程協調者或住店經理的職責，但客房部經理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯絡。

　　(二)開業前第兩個月

　　1.參與選擇制服的用料和式樣。

　　2.了解客房的數量、類別與床的規格等，確認各類客房方位等。

　　3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。

　　4.明確客房部是否使用電腦。

　　5.熟悉所有區域的設計藍圖并實地察看。

　　6.了解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經落實的訂單，補充尚未落實的訂單。

　　8.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位，并與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

　　9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預算。

　　10.如果飯店不設洗衣房，則要考察當地的洗衣場，草簽店外洗滌合同。

　　11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進行相應的投標及談判。

　　12.設計部門組織機構。

　　13.寫出部門各崗位的職責說明，制定開業前的培訓計劃。

　　14.落實員工招聘事宜。

　　(三)開業前一個月

　　1.按照飯店的設計要求，確定客房的布置標準。

　　2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

　　3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

　　4.制定客房部的安全管理制度。

　　5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。

　　6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。

　　7.制定制服管理制度。

　　8.建立客房質量檢查制度。

　　9、制定遺失物品處理程序。

　　10、制定待修房的有關規定。

　　11、建立VIP房的服務標準。

　　12、制定客房的清掃程序。

　　13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。

　　14、確定客衣洗滌的有關服務規程。

　　15、設計部門運轉表格。

　　16、制訂開業前員工培訓計劃

　　五)開業前二十天

　　1、審查洗衣房的設計方案。

　　2、與清潔用品供應商聯系，使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進行。

　　3、準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

　　4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

　　5、核定所有布件及物品的配備標準。

　　6、實施開業前員工培訓計劃。

　　(六)開業前第十五天

　　1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。

　　2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。

　　3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。

　　4、建立OK房的檢查與報告程序。

　　5、確定前廳部與客房部的聯系渠道。

　　6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

　　7、制定有關客房計劃衛生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

　　8、制定所有前后臺的清潔保養計劃，明確各相關部門的清潔保養責任。

　　9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

　　10、繼續實施員工培訓計劃。

　　(七)開業前第十天

　　1、與財務部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

　　2、核定所有客房的交付、接收日期。

　　3、準備足夠的清潔用品，供開業前清潔使用。

　　4、確定各庫房物品存放標準。

　　5、確保所有客房物品按規范和標準上架存放。

　　6、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量，做出確認和修改。

　　7、與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。

　　8、如飯店自設洗衣房，則要與社會商業洗衣場取得一定的聯系，以便在必要時可以得到必要的援助。

　　9、繼續實施員工培訓計劃。

　　(八)開業前第七天

　　1、與工程部經理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。

　　2、正式確定客房部的組織機構。

　　3、根據工作和其它規格要求，制定出人員分配方案。

　　4、取得客房的設計標準說明書。

　　5、按清單與工程負責人一起驗收客房，確保每一間房都符合標準。

　　6、建立布件和制服的報廢程序。

　　7、根據店內縫紉丁作的任務和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯選擇對象，以備不時之需。

　　8、擬訂享受洗衣優惠的店內人員名單及有關規定。

　　9、著手準備客房的第一次清潔工作。

　　(九)開業前第五天

　　1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

　　2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種

　　布件在今后營業中的最佳洗滌方法。

　　3、按照工程交付計劃，會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。

　　4、開始清掃后臺區域和其它公共區域。

　　三、開業前的試運行

　　開業前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現，確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試運行期間，應特別注意以下問題：

　　(一)持積極的態度

　　在飯店進入試營業階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。

　　(二)經常檢查物資的到位情況

　　前文已談到了客房部管理人員應協助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業的緊要關頭發現很多物品尚未到位，從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

　　(三)重視過程的控制

　　開業前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生，就很難采取補救措施。所以，管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

　　(四)加強對成品的保護

　　對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞，往往發生在開業前這段時間，因為在這個階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協調難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護，客房部管理人員可采取以下措施：

　　1、積極建議飯店對空調、水管進行調試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調試空調時大量灰塵污染客房。

　　2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象，因為強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現出來，而且是無法彌補的。

　　3、盡早接管樓層，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力，但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應放報廢的.床單，以確保地毯不受到污染。

　　4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產生非常積極的影響。

　　(五)加強對鑰匙的管理

　　開業前及開業期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

　　(六)確定物品擺放規格

　　確定物品擺放規格工作，應早在樣板房確定后就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規格及規格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房布置不規范，服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設計客房內的物品布置，確定各類型號客房的布置規格，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的布置加以規范，往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

　　(七)客房質量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責

　　作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。

　　(八)注意工作重點的轉移，使部門工作逐步過渡到正常運轉

　　開業期間部門工作繁雜，但部門經理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間，部門經理應特別注意以下的問題：1、按規范要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求，但隨著開業的臨近，應開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣，是做好客房工作的關鍵所在，而開業期間對員工習慣的培養，對今后工作影響極大。2、建立正規的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施，而不應等問題變得嚴重時再去應付。

　　(九)注意吸塵器的使用培訓

　　做基建清潔衛生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地損壞吸塵器。此外，開業期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。因此，客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓，并進行現場督導。

　　(十)確保提供足夠的、合格的客房

　　國內大部分飯店開業總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經理在檢查時卻發現，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質量和客人的滿意度。有經驗的客房部經理會主動與前廳部經理保持密切的聯絡，根據前廳的要求及飯店客房現狀，主動準備好所需的客房。

　　(十一)使用電腦的同時，準備手工應急表格

　　不少飯店開業前由于各種原因，不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓，進而影響到飯店的正常運轉。為此，客房部有必要準備手工操作的應急表

　　(十二)加強安全意識培訓，嚴防各種事故發生

　　客房管理人員要特別注意火災隱患，發現施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，要避免服務人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。

　　(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓

　　很多飯店開業之初常見的問題之一，是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法，不能給客人以正確的指導和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.

創業計劃篇6

　　針對現在米粉的行情和前景，本人有意開一家某某某米粉店，并制定米粉店創業計劃書。

　　一、行業背景

　　米粉，是歷史悠久的漢族特色小吃，是中國南方地區非常流行的美食。隨著飲食的不斷發展，米粉行業各企業在傳統做法之上引進了新的風格，從前期制粉到臨吃前的調味，每一道工序，每個過程都非常講究，根據不同地區的飲食習慣，采用不同工藝和口味，后期的口味在帶有傳統的主觀神秘色彩之外更具有獨特的美味之感!

　　現今米粉市場廣闊，很多人都想擠進米粉行業，特別是目前外地就業嚴峻的時候，許多原來在外地打工回來的人都想開家米粉店，米粉行業的門檻確實低，在湖南省長沙市來說，米粉行業應該算得上是完全競爭的行業，市場競爭相當充分。隨著經濟文化的飛速發展，人們的飲食結構正漸漸發生變化。追求綠色，健康飲食。注重口味創新突破。米粉在保持傳統美味基礎上，加以現代特色美食餐飲，成為人們的推崇。

　　二、市場分析

　　米粉是許多長沙人的早餐，甚至是中餐和晚餐。外出歸來的湖南人，最想的第一件事就是吃一碗米粉。在湖南的米粉店布滿了各大街小巷。大多數米粉店面積小，裝修簡陋，環境衛生普遍很差。許多米粉店的工作人員直接用手抓起鹵菜(鹵牛肉等)切片給顧客，酸豆角、蔥花等配料直接擺在顯露的地方，供人們自取，夏天很容易招蚊蟲，很不衛生。很少有米粉店店長重視品牌形象，就連一些老字號也不重視自身形象，店內裝修簡陋，沒有任何體現米粉文化的裝飾，沒有絲毫關于自身歷史的宣傳，工作人員也不統一著裝，形成企業文化。許多米粉生產商都沒有包裝，米粉出廠時連生產廠家、生產日期和保質期都不表明。因此，很少有米粉店能做出規模，做出品牌，向外擴張者更是寥寥無幾。

　　各自為政，缺乏整體競爭力，在生產、經營和管理上都各自為政，呈現散沙格局，缺乏整體競爭力。生意較好的米粉店店主都認為，米粉好吃與否，關鍵在鹵水臊子的配方，如果把自己秘訣“交流”給別人，教會了別人做生意，就等于砸了自己的生意。所以，很多的米粉店老死不相往來，彼此間沒有任何的交流和溝通，米粉的做法沒有創新，基本上都傳統的幾種常見的吃法。沒有長遠的打算，沒有交流與合作的意向。

　　三、發展前景

　　實際上，米粉加工工藝不難，可以加強對露水臊子碼子的特色配置。對于鹵水配方，要有保密控制，比如用總廚掌握配方，加盟店的鹵水由總店配送等方式。但更要相信品牌的力量。隨著市場發展，地方小吃的競爭力除了口味，也要靠品牌。長沙愈來愈多的米粉店有了品牌意識。據了解，現在長沙很多粉店的投入都在10萬元以上，面積七八十甚至上百平方米，有空調，環境舒適，有的還做起了連鎖經營。

　　米粉店創業計劃書總結:把握好米粉市場、消費之偏好、預期效益，掌握正確經營方法，才能得以成功。

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