關于面試的技巧

　　一、海水可量，人心難測

　　宇(yu)宙(zhou)萬物的(de)(de)運行深不可測(ce)，但(dan)比宇(yu)宙(zhou)更加深不可測(ce)的(de)(de)，是(shi)人(ren)的(de)(de)內心(xin)。我(wo)們可以(yi)預測(ce)日月星辰的(de)(de)起(qi)落，但(dan)是(shi)卻很難深入了解人(ren)的(de)(de)內心(xin)，特別是(shi)當這(zhe)個人(ren)是(shi)懷有(you)強烈的(de)(de)企圖(tu)來獲取我(wo)們所提供的(de)(de)崗位時(shi)。

　　人心(xin)的(de)復雜和深邃，使我們難以(yi)像測量桌椅(yi)的(de)長寬高一(yi)樣(yang)來評估(gu)人。但如(ru)果不(bu)能對候選人進行精確的(de)判斷，又會對組織的(de)發展和自己的(de)工(gong)作造成(cheng)極大(da)的(de)影響。

　　招聘一個失敗的候選人(ren)(ren)，不僅(jin)影(ying)響業務開展，增加用人(ren)(ren)成本，也會對招聘工(gong)作造(zao)成聲譽和工(gong)作上的不良影(ying)響。

　　二、這些問題就不要再問了

　　招聘最常(chang)用的(de)方式是面試，我們(men)盡量會(hui)確(que)保與(yu)候選人有面對面的(de)溝通(tong)，以做出理(li)性(xing)和感性(xing)的(de)判斷。但(dan)在(zai)面試過程中(zhong)，我們(men)常(chang)常(chang)按照線性(xing)思維來對候選人進行提問，比(bi)如：

　　你的(de)優勢是(shi)什么？

　　導致你(ni)成功的(de)因素是什么？

　　別(bie)人是(shi)怎么評價你(ni)的？

　　請你評(ping)價下自己(ji)的優(you)勢和(he)不足？

　　幾(ji)乎所有人(ren)在面(mian)臨評估的時候，都會抓住任何可能(neng)的機會呈(cheng)現出自己(ji)最好的一面(mian)，甚至是(shi)偽裝出最好的一面(mian)，這就是(shi)社會贊許(xu)性。

　　這種傾向會導致候(hou)(hou)選(xuan)人在上述問(wen)(wen)題(ti)上做(zuo)出標準回答！如(ru)果沒(mei)有社會贊(zan)許性，所(suo)有候(hou)(hou)選(xuan)人都(dou)誠(cheng)實回答，那小(xiao)學生也能做(zuo)好(hao)招聘了(le)。所(suo)以這些(xie)問(wen)(wen)題(ti)就不要(yao)再問(wen)(wen)了(le)，沒(mei)有用的(de)！

　　三、五個無法偽裝的問題

　　想要探索候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)的(de)真實情況，我(wo)們就需要問(wen)非(fei)線性的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，避免候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)的(de)偽裝傾向。作(zuo)為最(zui)專業(ye)的(de)人(ren)(ren)才測評機構，我(wo)們在過去訪(fang)談評估了數千名企業(ye)的(de)各級管理者(zhe)，總結最(zui)能區分(fen)優秀(xiu)候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)和一般候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)的(de).問(wen)題(ti)(ti)(ti)。這樣(yang)的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)不(bu)用(yong)多，五個就夠了！

　　1.我們行業未來3-5年會有什么挑戰(zhan)和機遇？

　　候(hou)選人(ren)對(dui)所(suo)在(zai)行(xing)業的(de)(de)(de)理解程(cheng)度，反映了其關(guan)注(zhu)視野的(de)(de)(de)大小及個人(ren)的(de)(de)(de)戰略思維能(neng)力。對(dui)行(xing)業現狀掌握清(qing)晰而豐(feng)富得信息，并且對(dui)未來有(you)自己(ji)的(de)(de)(de)思考和判斷的(de)(de)(de)候(hou)選人(ren)，更(geng)能(neng)在(zai)工(gong)作中把握正確(que)的(de)(de)(de)方向(xiang)。雖然這個問(wen)題候(hou)選人(ren)也可以事(shi)先有(you)準備，但是那(nei)些獨立(li)而深入(ru)的(de)(de)(de)思考者，會給你眼前一(yi)亮的(de)(de)(de)、網上找不到的(de)(de)(de)答(da)案的(de)(de)(de)回答(da)。

　　2.在(zai)過去的工作中(zhong)，你做的最(zui)有成(cheng)就感的事情(qing)是什么(me)？

　　一(yi)個(ge)人過(guo)去的(de)(de)行為(wei)是預(yu)測其未(wei)來行為(wei)的(de)(de)最佳指標，一(yi)個(ge)獲取過(guo)成就(jiu)的(de)(de)人，比從未(wei)獲得過(guo)成就(jiu)的(de)(de)人，常常具有更(geng)強的(de)(de)能力。并且通(tong)過(guo)詢(xun)問過(guo)去的(de)(de)成就(jiu)事(shi)件(jian)，可以幫助深入評價候選(xuan)人的(de)(de)行為(wei)風格、心智模式等。在詢(xun)問這個(ge)問題時，一(yi)定(ding)要對事(shi)件(jian)中(zhong)候選(xuan)人的(de)(de)具體行為(wei)、想法和感受(shou)進(jin)行提問，避免(mian)一(yi)般化和通(tong)常化的(de)(de)回答。

　　3.在過去的(de)工(gong)作中，讓你最遺憾的(de)事情是(shi)什么(me)？

　　這個問題(ti)也關注候(hou)選人在(zai)過(guo)去的(de)(de)親身經歷。但相比于上(shang)一個問題(ti)，這個問題(ti)更加關注候(hou)選人如(ru)何從失敗和(he)錯誤中總結(jie)原(yuan)因(yin)，歸因(yin)責任，恢復斗志。優秀的(de)(de)候(hou)選人在(zai)面臨遺(yi)憾事件時應當積極挽回(hui)，造成失敗后表現出極大的(de)(de)遺(yi)憾和(he)及時反思總結(jie)，對自己(ji)和(he)外在(zai)的(de)(de)原(yuan)因(yin)有客觀認識。

　　4.之前的工(gong)作讓你(ni)滿(man)意(yi)和不滿(man)意(yi)的，三個方面分別是什么？

　　為了判斷候選人(ren)(ren)是(shi)(shi)否與組織的(de)文化(hua)相匹配(pei)，可以通過(guo)詢問候選人(ren)(ren)對過(guo)去(qu)公司(si)的(de)價值判斷來達成。候選人(ren)(ren)不滿意的(de)（而非滿意的(de)）三(san)個方面即是(shi)(shi)候選人(ren)(ren)最看(kan)重的(de)因(yin)素(su)，常(chang)常(chang)也是(shi)(shi)導致個人(ren)(ren)離職的(de)重要(yao)原因(yin)。如果所在(zai)公司(si)在(zai)這方面也有問題，則錄用的(de)風險會(hui)很大(da)。

　　5.你最(zui)近看過的幾本書是什(shen)么？你覺(jue)得有什(shen)么啟發嗎？

　　一個人(ren)如何(he)度過自己的(de)業(ye)余時間(jian)，是判斷(duan)這個人(ren)真正的(de)興趣和愛好(hao)的(de)有效(xiao)指標。

　　這個問題的第一(yi)(yi)部分一(yi)(yi)方面(mian)可(ke)(ke)以評價候選(xuan)人是否有(you)讀書學(xue)習的習慣，另一(yi)(yi)方面(mian)還可(ke)(ke)以判(pan)(pan)斷候選(xuan)人的一(yi)(yi)些(xie)性格(ge)偏(pian)好。比如列舉書名(ming)拖沓，或(huo)者(zhe)列舉不出來，則表(biao)明個人沒有(you)讀書學(xue)習的習慣；而列舉的書名(ming)則可(ke)(ke)以幫助(zhu)判(pan)(pan)斷候選(xuan)人對那些(xie)方面(mian)感興(xing)趣。個人的啟發則考察候選(xuan)人的個人獨立思考和學(xue)習能力(li)。

　　這五(wu)個問題的結(jie)構是：

　　第一(yi)問了(le)解候選人的行(xing)業熟悉度；

　　第二和第三問從正反兩方(fang)面對候選人勝(sheng)任(ren)崗位(wei)的能力進行評價；

　　第四問(wen)關注候選(xuan)人(ren)的求職(zhi)動機和價值觀(guan)；

　　第五問關注候選(xuan)人的持(chi)續(xu)成長情況。

　　當(dang)然一次成功(gong)的面試(shi)不只五個問題，但這五個問題可以幫助(zhu)我(wo)們抓住(zhu)候選人(ren)的核心關(guan)鍵。

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