電(dian)話面試技巧(15篇)

電話面試技巧1

　　電話(hua)面(mian)試(shi)(shi)技巧Why：用人單位為什么要(yao)進(jin)行電話(hua)面(mian)試(shi)(shi)？

　　職(zhi)(zhi)業咨詢(xun)專家Connie對記者說，求(qiu)職(zhi)(zhi)者越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多(duo)，用人單位的(de)選擇也越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多(duo)，有(you)時甚至是上百個(ge)(ge)人在(zai)爭取一(yi)個(ge)(ge)職(zhi)(zhi)位。這就有(you)必要(yao)在(zai)面(mian)(mian)試前先對求(qiu)職(zhi)(zhi)者做(zuo)一(yi)輪篩選，所以(yi)用人單位往往選擇先在(zai)電話里和求(qiu)職(zhi)(zhi)者做(zuo)一(yi)次(ci)面(mian)(mian)試，對求(qiu)職(zhi)(zhi)者各方面(mian)(mian)的(de)情況有(you)一(yi)個(ge)(ge)初步的(de)掌握，再決定是否(fou)給(gei)他(她)面(mian)(mian)試的(de)機(ji)會。

　　另一(yi)方面(mian)，隨著大學畢業生們在制作簡歷等方面(mian)的求(qiu)職技巧(qiao)越來(lai)越豐富，他們簡歷里的水分也(ye)開始增大，這使得(de)用(yong)人單(dan)(dan)位無(wu)法單(dan)(dan)單(dan)(dan)從簡歷和(he)求(qiu)職信(xin)上去了解一(yi)個(ge)人。為了擠去水分，找到合適的人參加(jia)面(mian)試，用(yong)人單(dan)(dan)位也(ye)樂于(yu)先采用(yong)電話面(mian)試的手段。

　　電話(hua)(hua)面試技(ji)巧What：電話(hua)(hua)里(li)面試些什么(me)？

　　電話(hua)里(li)用人(ren)(ren)單(dan)位的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事部門會問(wen)(wen)些(xie)什么問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)？這(zhe)個(ge)可(ke)(ke)能是(shi)(shi)畢業生們(men)最(zui)關心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)了(le)。Connie說，電話(hua)面試，用人(ren)(ren)單(dan)位首先要做的(de)(de)(de)是(shi)(shi)Reconfirm：對(dui)求職(zhi)者(zhe)求職(zhi)信和簡歷上的(de)(de)(de)內容進行重新的(de)(de)(de)確認，看看是(shi)(shi)否有漏洞，是(shi)(shi)否有不符(fu)合事實的(de)(de)(de)地方。在(zai)接聽(ting)電話(hua)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，可(ke)(ke)以(yi)把自己的(de)(de)(de)簡歷和求職(zhi)信放在(zai)面前，這(zhe)樣可(ke)(ke)以(yi)對(dui)用人(ren)(ren)單(dan)位的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)有一(yi)(yi)個(ge)提前的(de)(de)(de)準備。在(zai)對(dui)簡歷上內容進行了(le)確認以(yi)后，用人(ren)(ren)單(dan)位還會在(zai)電話(hua)里(li)問(wen)(wen)一(yi)(yi)些(xie)關于工作的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，比如(ru)你的(de)(de)(de)專(zhuan)業技(ji)能，你對(dui)應聘職(zhi)位的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)看法，有的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)用人(ren)(ren)會問(wen)(wen)得更細節一(yi)(yi)些(xie)，問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)會涉及到(dao)求職(zhi)者(zhe)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)品、閱歷、視野等(deng)等(deng)。

　　電話面試技巧Who：電話那頭的人是(shi)誰？

　　知己知彼，百戰不(bu)殆。想(xiang)從容面(mian)對(dui)電(dian)(dian)話面(mian)試，就得先了(le)解電(dian)(dian)話那頭的對(dui)手是(shi)誰。對(dui)應(ying)屆(jie)大(da)(da)學(xue)生進行電(dian)(dian)話面(mian)試，除非(fei)你是(shi)特別吸引公(gong)司(si)的牛人(ren)，否(fou)則(ze)公(gong)司(si)的人(ren)事(shi)(shi)主管是(shi)不(bu)會(hui)親(qin)自去(qu)電(dian)(dian)話面(mian)試一(yi)個大(da)(da)學(xue)生的。專(zhuan)家說，公(gong)司(si)里打(da)電(dian)(dian)話給(gei)畢(bi)(bi)業生的一(yi)般(ban)是(shi)HR助(zhu)理，頂多也(ye)就是(shi)人(ren)事(shi)(shi)專(zhuan)員。畢(bi)(bi)業生們要(yao)當心的是(shi)，打(da)電(dian)(dian)話的人(ren)很可能會(hui)因為個人(ren)的好(hao)惡，而決定是(shi)否(fou)把你推薦給(gei)上級。簡單說，現在的大(da)(da)學(xue)生畢(bi)(bi)業最大(da)(da)的問題是(shi)不(bu)懂得基本的禮(li)儀，更不(bu)要(yao)說什么親(qin)和力了(le)。

　　接(jie)(jie)電(dian)話的(de)時候不知(zhi)道說你好，而是一(yi)個(ge)沖頭沖腦的(de)喂字(zi)，很可(ke)(ke)能就給打電(dian)話的(de)人事助理(li)一(yi)個(ge)先入為主的(de)印象，印象分差了，接(jie)(jie)下來電(dian)話面試的(de)效果(guo)就可(ke)(ke)想而知(zhi)了。

電話面試技巧2

　　 電(dian)話面(mian)試(shi)也(ye)可以稱得上首輪面(mian)試(shi)了。在(zai)收(shou)到(dao)簡歷之后(hou)為了在(zai)面(mian)試(shi)前做進(jin)一步(bu)的篩選(xuan)，一些公司往(wang)往(wang)用(yong)打電(dian)話的形式進(jin)行首輪面(mian)試(shi)，用(yong)幾分鐘(zhong)或者(zhe)十幾分鐘(zhong)的時間進(jin)行簡短的交流，表現不好的就(jiu)得不到(dao)正(zheng)式面(mian)試(shi)的機(ji)會。

　　很多同學對(dui)電(dian)(dian)話面試(shi)還不(bu)(bu)太熟悉(xi)，以(yi)為(wei)就是(shi)公司(si)打(da)(da)電(dian)(dian)話簡單(dan)確認(ren)一下應(ying)聘者的(de)信息。事實上(shang)(shang)，遠(yuan)不(bu)(bu)是(shi)這么簡單(dan)。通常(chang)公司(si)里打(da)(da)電(dian)(dian)話給畢(bi)業生的(de)一般(ban)是(shi)HR助理(li)，頂(ding)多也(ye)就是(shi)人(ren)事專員。所以(yi)我們(men)要注意的(de)是(shi)打(da)(da)電(dian)(dian)話的(de)人(ren)很可能(neng)會因為(wei)個(ge)人(ren)的(de)好惡(e)而(er)決定是(shi)否把你推薦給上(shang)(shang)級(ji)。因此你在接聽電(dian)(dian)話的(de)時候不(bu)(bu)知(zhi)道說“你好”，而(er)是(shi)一個(ge)“沖(chong)頭沖(chong)腦”的(de)“喂”字，很可能(neng)就給打(da)(da)電(dian)(dian)話的(de)人(ren)事助理(li)一個(ge)先入為(wei)主的(de)壞(huai)印(yin)象(xiang)。“印(yin)象(xiang)分”差了(le)，接下來電(dian)(dian)話面試(shi)的(de)效(xiao)果(guo)可想而(er)知(zhi)。

　　當然(ran)進行電話面試要盡可能選(xuan)擇安靜的(de)地方，不(bu)要讓周圍的(de)噪(zao)聲太(tai)大(da)，這樣既影響自己整理思(si)路，對(dui)方也聽不(bu)清楚，以致影響了面試中(zhong)彼此的(de)交流。

電話面試技巧3

　　為自己創造一個良好的面試環境

　　電(dian)話口試，環(huan)境是一個靈活(huo)的(de)因素，面試者可以自(zi)己選(xuan)擇(ze)。重要(yao)(yao)的(de)一點(dian)是要(yao)(yao)保(bao)持口試環(huan)境的(de)絕對安靜(jing)。這(zhe)樣(yang)您就不會(hui)被弄得(de)心緒不寧或(huo)被打斷，而(er)且還要(yao)(yao)保(bao)證電(dian)話是通的(de)。保(bao)證您在口試的(de)過(guo)程中不會(hui)有人打擾。

　　準備一些必要的工具

　　在(zai)手邊放一(yi)(yi)(yi)支(zhi)筆和一(yi)(yi)(yi)張紙(zhi)。您(nin)(nin)(nin)可能(neng)會在(zai)口試的(de)(de)(de)時候記(ji)上(shang)一(yi)(yi)(yi)點(dian)東西(xi)。而且筆要(yao)能(neng)夠(gou)寫，更好一(yi)(yi)(yi)點(dian)的(de)(de)(de)是在(zai)很容易拿到的(de)(de)(de)地方放上(shang)一(yi)(yi)(yi)兩(liang)支(zhi)備用的(de)(de)(de)。建議您(nin)(nin)(nin)同時準備一(yi)(yi)(yi)份您(nin)(nin)(nin)要(yao)問(wen)口試者(zhe)的(de)(de)(de)問(wen)題清單。您(nin)(nin)(nin)還需要(yao)整理出一(yi)(yi)(yi)份所參(can)加的(de)(de)(de)課外活(huo)動的(de)(de)(de)列表，連同它(ta)們(men)相應的(de)(de)(de)時間和地點(dian)，這就讓您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)能(neng)力一(yi)(yi)(yi)目了然，更加凸顯。

　　盡可能的使自己的聲音達到最佳的狀態

　　說話(hua)要(yao)(yao)清楚，不要(yao)(yao)說的(de)(de)太急。感到緊(jin)張(zhang)是很自(zi)然的(de)(de)，但是要(yao)(yao)試(shi)著讓(rang)自(zi)己慢慢放松(song)。如果您(nin)(nin)說的(de)(de)太急，口(kou)試(shi)者(zhe)將會很難聽(ting)懂你的(de)(de)意思(si)。一(yi)旦您(nin)(nin)感覺到很緊(jin)張(zhang)，而且在說某些(xie)話(hua)時無法繼(ji)續下(xia)去，最好停下(xia)來(lai)(lai)，深深的(de)(de)吸一(yi)口(kou)氣，然后(hou)說："對不起，請(qing)讓(rang)我再來(lai)(lai)一(yi)次(ci)。"沒有(you)人會因為這些(xie)細微的(de)(de)緊(jin)張(zhang)就給(gei)您(nin)(nin)下(xia)定論。不過千萬(wan)不要(yao)(yao)讓(rang)緊(jin)張(zhang)的(de)(de)情緒控(kong)制住了自(zi)己。

　　聽清楚面試官的問題是口試成功的關鍵環節

　　口試(shi)的(de)(de)時(shi)候，難免會(hui)緊張，這時(shi)要(yao)努力靜下心(xin)來聽(ting)清(qing)(qing)楚(chu)(chu)面(mian)試(shi)官的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)是什么。知道(dao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)才能找到正確與(yu)恰(qia)當的(de)(de)答案。您剛開始(shi)與(yu)面(mian)試(shi)官交流的(de)(de)時(shi)候，需要(yao)一點(dian)(dian)點(dian)(dian)時(shi)間去適應面(mian)試(shi)官的(de)(de)語音(yin)。所以(yi)，如果出現沒有聽(ting)清(qing)(qing)楚(chu)(chu)或(huo)是沒有聽(ting)懂的(de)(de)現象也不(bu)(bu)(bu)要(yao)灰心(xin)，可以(yi)向(xiang)面(mian)試(shi)官詢問(wen)(wen)(wen)，這并不(bu)(bu)(bu)會(hui)對面(mian)試(shi)產生不(bu)(bu)(bu)利的(de)(de)影響。假如面(mian)試(shi)開始(shi)時(shi)你聽(ting)不(bu)(bu)(bu)懂或(huo)聽(ting)不(bu)(bu)(bu)清(qing)(qing)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，你可以(yi)問(wen)(wen)(wen)： Please speak loudly because my phone line is not clear.千萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)不(bu)(bu)(bu)懂裝懂，胡亂(luan)對答。要(yao)時(shi)刻保持清(qing)(qing)醒的(de)(de)頭腦，靈活的(de)(de)應對面(mian)試(shi)官的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)。

　　關于面試中的問題

　　通常情(qing)況下，各(ge)交(jiao)換機構和學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)問(wen)(wen)題(ti)都會(hui)有相(xiang)近的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)(fang)，大體(ti)上(shang)主要(yao)(yao)(yao)集中在個(ge)人(ren)學(xue)習情(qing)況、興(xing)趣愛好以(yi)及赴(fu)美學(xue)習計劃上(shang)。您應該(gai)仔細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)一(yi)(yi)(yi)下學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網站(zhan)，對(dui)學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)情(qing)況做(zuo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)全面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解，比如學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地理位置，建校(xiao)年(nian)份，師生比例，開設課程，課外活動(dong)等。選出自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)認為(wei)(wei)很適合自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，或是學(xue)校(xiao)很有特(te)(te)色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)(fang)作為(wei)(wei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)選擇(ze)學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)依據，因為(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)般學(xue)校(xiao)都會(hui)問(wen)(wen)及為(wei)(wei)什(shen)么(me)會(hui)選擇(ze)該(gai)校(xiao)，您認為(wei)(wei)該(gai)校(xiao)有什(shen)么(me)優(you)(you)勢。另外，在接受(shou)面(mian)(mian)試(shi)之前(qian)還(huan)應該(gai)對(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀況做(zuo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)深(shen)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析和回憶，把(ba)(ba)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)(you)缺(que)點，個(ge)性(xing)特(te)(te)長愛好都列(lie)出來(lai)，以(yi)便(bian)被(bei)問(wen)(wen)及時能(neng)有充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)準備。面(mian)(mian)試(shi)時最忌停頓，要(yao)(yao)(yao)努力(li)讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想保(bao)持流暢，語言(yan)盡可能(neng)流利。當(dang)然這也取決于您的(de)(de)(de)(de)(de)(de)英(ying)文水平。還(huan)應準備一(yi)(yi)(yi)些關于學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，可以(yi)就(jiu)您自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)感興(xing)趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)問(wen)(wen)問(wen)(wen)學(xue)校(xiao)那邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況。要(yao)(yao)(yao)盡量把(ba)(ba)這次面(mian)(mian)試(shi)做(zuo)成一(yi)(yi)(yi)次談(tan)話(hua)，所謂談(tan)話(hua)就(jiu)要(yao)(yao)(yao)有雙方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動(dong)性(xing)，達(da)到互動(dong)，就(jiu)需要(yao)(yao)(yao)您也能(neng)夠(gou)準備一(yi)(yi)(yi)些問(wen)(wen)題(ti)。在描述自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，盡量讓面(mian)(mian)試(shi)官覺得您是一(yi)(yi)(yi)個(ge)樂觀開朗，積極向上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，您有自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)，有獨特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)才華。要(yao)(yao)(yao)把(ba)(ba)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)(te)長凸顯出來(lai)，因為(wei)(wei)電(dian)話(hua)本(ben)身靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是語言(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳達(da)，不表達(da)出來(lai)面(mian)(mian)試(shi)官是無(wu)從(cong)知道你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨到之處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　面試結束語及后續工作

　　面試(shi)(shi)(shi)結束(shu)(shu)，要記得感謝面試(shi)(shi)(shi)官(guan)，感謝他(ta)花費這么多的時間和你(ni)溝通(tong)。面試(shi)(shi)(shi)結束(shu)(shu)之后，要主動(dong)給面試(shi)(shi)(shi)官(guan)寫(xie)郵件，除了再次表達(da)感謝之外，還可以詢問面試(shi)(shi)(shi)官(guan)你(ni)的口試(shi)(shi)(shi)成績和錄(lu)取結果。

　　綜上(shang)所(suo)述，面(mian)試是申請赴美就(jiu)讀高中(zhong)各(ge)個環節當中(zhong)非(fei)常重要的(de)(de)(de)一步。這是學習與人(ren)單獨交流的(de)(de)(de)機會，是獨立展(zhan)示(shi)自我的(de)(de)(de)好機會。而(er)且其本身的(de)(de)(de)難(nan)度也不是很大(da)，經(jing)過(guo)一些必要且適當的(de)(de)(de)準(zhun)備，在(zai)(zai)電話(hua)面(mian)試的(de)(de)(de)時候表現出(chu)眾并不是一件難(nan)事。所(suo)以，您(nin)可(ke)以根據自身不同的(de)(de)(de)狀(zhuang)況，細心的(de)(de)(de)設計好自己的(de)(de)(de)答題思路。這樣就(jiu)能夠在(zai)(zai)電話(hua)面(mian)試中(zhong)脫穎而(er)出(chu)，達(da)到最好的(de)(de)(de)效(xiao)果。

電話面試技巧4

　　求職經：應對電(dian)話面試(shi)

　　很多(duo)企(qi)業在收到(dao)簡歷后，為(wei)節約時間，會先通過(guo)電(dian)(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)作初步篩選。電(dian)(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)會準備(bei)幾個(ge)目(mu)的(de)性問(wen)題，用以核實(shi)求職(zhi)者的(de)背景(jing)，考察求職(zhi)者的(de)語言(yan)表達能力。通話(hua)時間一般(ban)在10~15分鐘。不管企(qi)業是(shi)否有電(dian)(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)環節，為(wei)獲取(qu)勝率，求職(zhi)者最好(hao)(hao)還是(shi)做好(hao)(hao)充分準備(bei)以備(bei)不時之需，這樣當突(tu)然(ran)接到(dao)來(lai)電(dian)(dian)時就可順(shun)暢對話(hua)。針對突(tu)如其來(lai)的(de)電(dian)(dian)話(hua)面(mian)(mian)試(shi)，我們需要注意哪些事項呢？有什么技巧順(shun)利解決嗎(ma)？下(xia)面(mian)(mian)是(shi)常見的(de)有效辦法：

　　委婉應對選擇回電

　　A君(jun)正在(zai)逛街(jie)，突然接到(dao)某公司的電話面試(shi)。此時周(zhou)圍有商場(chang)背景音樂和人群的嘈(cao)雜聲，對面試(shi)不利(li)(li)。于是A君(jun)非常(chang)禮(li)貌(mao)地告訴對方：“不好意思(si)，我正在(zai)外面，環(huan)境比較吵鬧，是否能(neng)過10分鐘(zhong)給(gei)您(nin)打回去？”對方應允，并(bing)留下(xia)電話。同(tong)時也可利(li)(li)用(yong)“時間差”來理清思(si)路。“喂(wei)，您(nin)好”“請問”“謝(xie)謝(xie)”等禮(li)貌(mao)的電話用(yong)語能(neng)給(gei)自己加(jia)印象分。

　　也(ye)可(ke)故意說(shuo)：“我(wo)現在正在干什么什么事，等會給你打過去。”其實(shi)這(zhe)樣也(ye)是可(ke)行的(de)(de)，趁這(zhe)個時間你可(ke)以好好地準備下了。千萬不要一聽說(shuo)是面試的(de)(de)，就緊張得說(shuo)話也(ye)語無(wu)倫次。

　　四項注意要把握

　　控制語(yu)(yu)氣語(yu)(yu)調(diao)。在通(tong)話時要態度謙(qian)虛、語(yu)(yu)調(diao)溫和，語(yu)(yu)言(yan)簡潔、口(kou)齒清(qing)晰。并且語(yu)(yu)氣、態度也(ye)應該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交(jiao)流。

　　拿著(zhu)簡(jian)歷(li)回(hui)答問題(ti)。若(ruo)接電話時(shi)(shi)正好(hao)手(shou)邊有簡(jian)歷(li)，記住一(yi)(yi)定要把它拿出來，對照著(zhu)回(hui)答問題(ti)。一(yi)(yi)般來說(shuo)，面試方會(hui)進行常規的簡(jian)歷(li)信息核實(shi)。對于一(yi)(yi)些(xie)跳槽多(duo)次(ci)、工作經驗復雜的求職者，對照著(zhu)簡(jian)歷(li)可以避免錯報(bao)次(ci)數以及跳槽時(shi)(shi)間等內容，免得留(liu)下(xia)“不誠實(shi)”的印象(xiang)。

　　注意語(yu)(yu)速(su)(su)。人的(de)(de)語(yu)(yu)速(su)(su)有很大差別，注意盡量配合(he)面(mian)(mian)試(shi)官(guan)的(de)(de)語(yu)(yu)速(su)(su)。若(ruo)面(mian)(mian)試(shi)官(guan)語(yu)(yu)速(su)(su)相(xiang)對(dui)較(jiao)慢，你就(jiu)該放棄一貫快速(su)(su)的(de)(de)說話方(fang)(fang)式(shi)，轉(zhuan)為(wei)和對(dui)方(fang)(fang)語(yu)(yu)速(su)(su)同步。同時注意不要搶話，要等(deng)對(dui)方(fang)(fang)提問(wen)完畢后才回答(da)。另外，回答(da)時不要滔滔不絕，也不能只答(da)“是(shi)”或“好”。

　　在手(shou)邊(bian)準備紙和(he)筆。有(you)時公(gong)司會(hui)出一些小技術題(ti)或邏輯題(ti)請應聘(pin)方回答，手(shou)邊(bian)有(you)紙筆可方便(bian)記(ji)錄和(he)計算。

　　贏在20xx！春節期(qi)間高效求職攻略(lve)

　　歷年春節前后都是求(qiu)(qiu)職高峰期(qi)，不少人蠢蠢欲動，想在(zai)新年找到個更好的(de)(de)東家。擠在(zai)春節后扎堆找工作是不明智(zhi)的(de)(de)，而春節前夕如何高效(xiao)求(qiu)(qiu)職十分值得研(yan)究，在(zai)供需兩旺(wang)的(de)(de)人才市場上找到合適你的(de)(de)位置，安心過(guo)個春節。向(xiang)陽生(sheng)涯(ya)根據(ju)十四年積累的(de)(de)職業(ye)規劃經驗，總結出高效(xiao)求(qiu)(qiu)職的(de)(de)攻略，希(xi)望(wang)助(zhu)求(qiu)(qiu)職者一臂之力。

　　攻略一：提著“燈籠”上路

　　沒有(you)燈(deng)(deng)的指引，黑夜里很(hen)可能會(hui)迷(mi)路或是(shi)走錯路，如果提著燈(deng)(deng)籠(long)出(chu)(chu)門的話，就會(hui)好很(hen)多。同樣，當你(ni)手(shou)持(chi)簡歷沖向招聘(pin)會(hui)中時，你(ni)是(shi)愿(yuan)意抓瞎撞(zhuang)大運還是(shi)定(ding)位清晰直奔(ben)目標呢？提前(qian)把(ba)正(zheng)月十五的燈(deng)(deng)籠(long)打出(chu)(chu)來照(zhao)(zhao)照(zhao)(zhao)吧！如果你(ni)在求(qiu)職，建議先找出(chu)(chu)以下四個問(wen)題的答，帶上你(ni)的“燈(deng)(deng)籠(long)”出(chu)(chu)門。

　　·你想找怎(zen)樣的(de)工作(zuo)？是否有足夠(gou)具(ju)體的(de)目標(biao)求職企業，請(qing)具(ju)體列出。

　　·你能干怎樣(yang)的工作？對自己的興趣(qu)、優(you)勢等(deng)是否了解，請詳細列出。

　　·你想從中(zhong)得到什么？求職的目的是(shi)：謀(mou)生存(cun)、求發展、學知識、收(shou)獲體驗(yan)，其他，請選(xuan)擇。

　　·你適合企業(ye)(ye)要求(qiu)嗎(ma)？評估勝任力(li)，分析企業(ye)(ye)招(zhao)聘的具體要求(qiu)，得出匹配度數(shu)值。

　　明確以上(shang)問題是(shi)求職(zhi)前必修的功課，其作(zuo)用是(shi)傾聽你(ni)內心的想法(fa)，對自己有一(yi)個明確的認知，同(tong)時也(ye)能(neng)客觀地(di)了(le)解企業(ye)以及擇才標準。在(zai)紙上(shang)寫下你(ni)的答案，逐步清晰(xi)自己的求職(zhi)定位(wei)。向陽生(sheng)涯在(zai)數以萬計的個人咨(zi)詢客戶中發(fa)現(xian)，至(zhi)少有80%以上(shang)的職(zhi)業(ye)咨(zi)詢是(shi)因為求職(zhi)目標不明而(er)引發(fa)職(zhi)業(ye)問題的。

　　攻略二：帶著“利器”求職

　　簡歷(li)是在(zai)求(qiu)職(zhi)時幫助我們獲得面試機會的(de)敲門磚，所以你需要通過這薄(bo)薄(bo)的(de)一張簡歷(li)來(lai)讓(rang)HR對自己有(you)個初步(bu)的(de)認識并迅速博得好感。因此，讓(rang)簡歷(li)成為求(qiu)職(zhi)中的(de)利(li)器(qi)，顯(xian)得至(zhi)關(guan)重要。讓(rang)簡歷(li)有(you)求(qiu)必應的(de)方法有(you)多種：

　　·針對達到3/4符合(he)職位(wei)，立即寄出(chu)簡歷+附信（一般(ban)來說每100個中有(you)2-5個勝出(chu)）。

　　·回應簡潔，可引述招聘廣(guang)告中特殊(shu)要求，然后將自己的符合之(zhi)處或經(jing)歷(li)一一列(lie)出，如不具備一些技(ji)術要求，則至少(shao)要表現出對此職位充滿(man)興趣(qu)。

　　·沒有提(ti)及薪酬要求，你也不要提(ti)。

　　·不要自作主(zhu)張添加其他與招聘(pin)廣告無關的東(dong)西，將疑問留在(zai)面試(shi)中提(ti)。

　　·確保簡歷絕無(wu)錯別(bie)字，堅持關注(zhu)你(ni)所感興趣的招(zhao)聘廣告。

　　求職(zhi)(zhi)簡歷一定要(yao)按實際情(qing)況填(tian)寫，任(ren)何虛(xu)假的(de)(de)內容都不(bu)可(ke)取。在向陽(yang)生(sheng)涯輔導(dao)過的(de)(de)數(shu)千位求職(zhi)(zhi)者中，我們發現(xian)有(you)超過七成以(yi)上的(de)(de)人在寫簡歷前并不(bu)知道自己(ji)的(de)(de)求職(zhi)(zhi)方向。大(da)多數(shu)人對自己(ji)的(de)(de)求職(zhi)(zhi)方向比較困惑，往往在簡歷上不(bu)寫求職(zhi)(zhi)意向或是寫得太多，這都是不(bu)可(ke)取的(de)(de)。

電話面試技巧5

　　你知(zhi)道(dao)(dao)電話(hua)面(mian)試(shi)(shi)的(de)五個"w"嗎？你可能(neng)知(zhi)道(dao)(dao)應屆畢業生(sheng)求職面(mian)試(shi)(shi)技巧(qiao)，看看下面(mian)的(de)應屆生(sheng)電話(hua)面(mian)試(shi)(shi)技巧(qiao)，相信你對面(mian)試(shi)(shi)會(hui)有更深層次的(de)了解(jie)。

　　現在什么都流(liu)行(xing)“遠(yuan)程(cheng)”了，“遠(yuan)程(cheng)會議(yi)”、“遠(yuan)程(cheng)工作”，還有——“遠(yuan)程(cheng)面(mian)(mian)試(shi)”：在收到(dao)簡歷之后(hou)，為(wei)了在面(mian)(mian)試(shi)前做進一步的(de)篩(shai)選，用(yong)人單位往往用(yong)打(da)電話(hua)的(de)形式進行(xing)首輪面(mian)(mian)試(shi)。對于(yu)大學畢業(ye)生來說，電話(hua)面(mian)(mian)試(shi)里用(yong)人單位將如何提(ti)問，應聘者又該如何應對？讓“5個W”來回答你。

　　why：用人單位為什么要進行電話面試？

　　職(zhi)(zhi)(zhi)業咨詢的專家對記(ji)者(zhe)(zhe)說，求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)越來越多，用人(ren)單位(wei)(wei)的選擇也越來越多，有時(shi)甚至是上百個人(ren)在爭取一(yi)(yi)個職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)。這就有必要在面(mian)試前先(xian)對求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)做一(yi)(yi)輪篩選，所以用人(ren)單位(wei)(wei)往往選擇先(xian)在電(dian)話里和(he)(he)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)做一(yi)(yi)次面(mian)試，對求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)各方面(mian)的情況有一(yi)(yi)個初(chu)步的掌握(wo)，再決定是否給(gei)他(ta)(ta)(她)面(mian)試的機會；另(ling)一(yi)(yi)方面(mian)，隨著大學畢業生們(men)在制(zhi)作簡歷等方面(mian)的“求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)技巧”越來越豐(feng)富(fu)，他(ta)(ta)們(men)簡歷里的“水分”也開始增大，這使(shi)得用人(ren)單位(wei)(wei)無法單單從簡歷和(he)(he)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)信上去了解一(yi)(yi)個人(ren)。為了“擠(ji)”去水分，找到合(he)適的人(ren)參加(jia)面(mian)試，用人(ren)單位(wei)(wei)也樂于先(xian)采用電(dian)話面(mian)試的手段。

　　what：電話里面試些什么？

　　電(dian)話(hua)里用人(ren)單(dan)位(wei)的(de)(de)(de)人(ren)事部(bu)門會(hui)(hui)問(wen)(wen)(wen)些(xie)什么問(wen)(wen)(wen)題？這個可(ke)能是(shi)(shi)畢(bi)業生們最關心的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題了。專(zhuan)家說，電(dian)話(hua)面試，用人(ren)單(dan)位(wei)首先(xian)要做(zuo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)“Reconfirm”：對(dui)(dui)求職(zhi)者求職(zhi)信和(he)簡(jian)歷(li)(li)上(shang)的(de)(de)(de)內容(rong)進行重新(xin)的(de)(de)(de)確(que)認(ren)，看看是(shi)(shi)否有(you)(you)(you)(you)漏洞，是(shi)(shi)否有(you)(you)(you)(you)不符(fu)合事實(shi)的(de)(de)(de)地方(fang)。在(zai)(zai)接(jie)聽(ting)電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，可(ke)以(yi)把自己的(de)(de)(de)簡(jian)歷(li)(li)和(he)求職(zhi)信放在(zai)(zai)面前，這樣(yang)可(ke)以(yi)對(dui)(dui)用人(ren)單(dan)位(wei)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題有(you)(you)(you)(you)一個提前的(de)(de)(de)準備。在(zai)(zai)對(dui)(dui)簡(jian)歷(li)(li)上(shang)內容(rong)進行了確(que)認(ren)以(yi)后，用人(ren)單(dan)位(wei)還(huan)會(hui)(hui)在(zai)(zai)電(dian)話(hua)里問(wen)(wen)(wen)一些(xie)關于工作的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，比(bi)如你(ni)的(de)(de)(de)專(zhuan)業技能，你(ni)對(dui)(dui)應(ying)聘職(zhi)位(wei)的(de)(de)(de)個人(ren)看法，有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)用人(ren)會(hui)(hui)問(wen)(wen)(wen)得(de)更細節一些(xie)，問(wen)(wen)(wen)題會(hui)(hui)涉(she)及到求職(zhi)者的(de)(de)(de)人(ren)品、閱(yue)歷(li)(li)、視野等(deng)等(deng)。

　　who：電話那頭的`人是誰？

　　“知己(ji)知彼，百戰(zhan)不殆。”想從容面(mian)對電(dian)(dian)話面(mian)試(shi)，就(jiu)得先了(le)解(jie)電(dian)(dian)話那頭的(de)(de)(de)(de)(de)“對手”是(shi)誰(shui)。對應屆大(da)學生進(jin)行電(dian)(dian)話面(mian)試(shi)，除非你(ni)是(shi)特別吸引公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)“牛人”，否則(ze)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)人事(shi)主管(guan)是(shi)不會(hui)親(qin)自去電(dian)(dian)話面(mian)試(shi)一(yi)個(ge)(ge)大(da)學生的(de)(de)(de)(de)(de)。專家(jia)說，公(gong)司(si)里打電(dian)(dian)話給畢業(ye)生的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)般是(shi)HR助理，頂(ding)多也(ye)就(jiu)是(shi)人事(shi)專員。畢業(ye)生們(men)要當(dang)心的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，打電(dian)(dian)話的(de)(de)(de)(de)(de)人很可能會(hui)因為(wei)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)好惡，而決(jue)定是(shi)否把你(ni)推薦給上級。專家(jia)說，現在的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學生畢業(ye)最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題是(shi)不懂得基本的(de)(de)(de)(de)(de)禮儀，更不要說什么親(qin)和力(li)了(le)。接(jie)電(dian)(dian)話的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)不知道說“你(ni)好”，而是(shi)一(yi)個(ge)(ge)“沖(chong)頭沖(chong)腦”的(de)(de)(de)(de)(de)“喂”字(zi)，很可能就(jiu)給打電(dian)(dian)話的(de)(de)(de)(de)(de)人事(shi)助理一(yi)個(ge)(ge)先入為(wei)主的(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang)，“印象(xiang)分”差了(le)，接(jie)下(xia)來電(dian)(dian)話面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)效果就(jiu)可想而知了(le)。

　　where：接電話也要選地方。

　　安(an)靜是(shi)接(jie)受電(dian)(dian)話面試時(shi)最重要的(de)(de)條件(jian)。如果是(shi)事先和單位約(yue)好，那在約(yue)好的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)段應(ying)聘者(zhe)(zhe)要確保自己處在一(yi)個(ge)不(bu)(bu)被打擾的(de)(de)環境，這(zhe)(zhe)(zhe)樣你就不(bu)(bu)會(hui)(hui)被別的(de)(de)事情(qing)弄得心緒不(bu)(bu)寧，比如不(bu)(bu)要一(yi)面接(jie)電(dian)(dian)話一(yi)面上網，避免MSN或者(zhe)(zhe)QQ的(de)(de)提(ti)示音響個(ge)不(bu)(bu)停，或者(zhe)(zhe)讓“你有(you)未讀郵件(jian)”這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)訊息(xi)跳(tiao)出來影(ying)響你們的(de)(de)會(hui)(hui)談；不(bu)(bu)要在鬧哄哄的(de)(de)馬路邊(bian)或者(zhe)(zhe)茶(cha)坊里接(jie)電(dian)(dian)話，這(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)來聽不(bu)(bu)清(qing)對方的(de)(de)提(ti)問，二來嘈雜的(de)(de)環境也容(rong)易(yi)讓人焦躁。如果求職者(zhe)(zhe)接(jie)到(dao)對方電(dian)(dian)話卻(que)不(bu)(bu)方便回答，那應(ying)該及時(shi)說明“不(bu)(bu)好意思(si)，我(wo)現在不(bu)(bu)方便接(jie)電(dian)(dian)話，我(wo)們是(shi)否可以重新約(yue)一(yi)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)”等，用人單位一(yi)般都會(hui)(hui)通情(qing)達(da)理地同意你的(de)(de)要求。但千萬(wan)不(bu)(bu)要橫躺(tang)在椅子(zi)里進行電(dian)(dian)話面試，這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)姿勢一(yi)定會(hui)(hui)影(ying)響到(dao)你的(de)(de)聲音和態(tai)度。

　　when：正確的時間做正確的事。

　　聽(ting)到(dao)多(duo)一個畢業(ye)生這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)抱怨：“某單(dan)(dan)位(wei)突然(ran)打電(dian)話(hua)(hua)(hua)來要(yao)電(dian)話(hua)(hua)(hua)面試(shi)(shi)我，電(dian)話(hua)(hua)(hua)中那(nei)邊的(de)(de)(de)(de)(de)沙啞的(de)(de)(de)(de)(de)英語(yu)，再(zai)加上我緊張的(de)(de)(de)(de)(de)心情(qing)，簡(jian)直不知道(dao)對(dui)方(fang)(fang)在(zai)說什么，結(jie)束的(de)(de)(de)(de)(de)時候我連‘謝謝’都忘(wang)了(le)說了(le)！”不少應(ying)聘者和用(yong)人單(dan)(dan)位(wei)說，可(ke)以(yi)隨(sui)時打電(dian)話(hua)(hua)(hua)過來面試(shi)(shi)，結(jie)果自(zi)己卻沒有準備好，不是太倉促(cu)就(jiu)(jiu)是不清醒，最后使電(dian)話(hua)(hua)(hua)面試(shi)(shi)以(yi)失敗而告終。所以(yi)一旦投遞(di)了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)歷，就(jiu)(jiu)要(yao)隨(sui)時做好對(dui)方(fang)(fang)打電(dian)話(hua)(hua)(hua)來的(de)(de)(de)(de)(de)準備，并把本(ben)人的(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)歷、筆(bi)記本(ben)、筆(bi)放在(zai)電(dian)話(hua)(hua)(hua)附近。如果要(yao)和用(yong)人單(dan)(dan)位(wei)商量(liang)電(dian)話(hua)(hua)(hua)面試(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)時間的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)，盡量(liang)把時間安排在(zai)工作(zuo)時間以(yi)內(nei)，你(ni)很難要(yao)求用(yong)人單(dan)(dan)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)HR在(zai)工作(zuo)時間以(yi)外再(zai)抽時間去面試(shi)(shi)一個應(ying)屆畢業(ye)生。

電話面試技巧6

　　電話銷售面試(shi)技巧案例陳(chen)述：電話銷售面試(shi)時，人(ren)力資源經理提了(le)這(zhe)樣(yang)一個問(wen)題：公司(si)要(yao)求(qiu)每個銷售人(ren)員每天(tian)撥100個電話，公司(si)會給你(ni)提供每天(tian)要(yao)追蹤的電話目錄(lu)，當你(ni)發現其中(zhong)有(you)些是傳真號碼，打過(guo)去時總是的聲，但是這(zhe)個客戶(hu)從公司(si)名稱上來判斷，非(fei)常適合我們公司(si)的產品，那你(ni)會怎么做？”

　　通(tong)常的面試者(zhe)都會這樣說：“當然我會先打114查號，如果查不到(dao)的話，我會把那個(ge)電話號碼加1，2，3或者(zhe)減1，2，3。

　　在(zai)日常銷(xiao)售過程中(zhong)，無論是(shi)電話銷(xiao)售，還是(shi)當(dang)面談判，總會遇到各(ge)種困(kun)難，考官提了(le)(le)這樣的(de)問(wen)題，其實(shi)就是(shi)想通過制造困(kun)難，了(le)(le)解(jie)求(qiu)職者(zhe)解(jie)決問(wen)題的(de)能力。這樣的(de)回答能得到考官的(de)認可嗎？

　　分析：

　　事(shi)實上這(zhe)個問(wen)(wen)題的(de)答(da)案(an)肯能有很多，但重(zhong)要的(de)不(bu)是(shi)設(she)計什(shen)么(me)方(fang)(fang)法，而是(shi)一(yi)種認真(zhen)做事(shi)的(de)作(zuo)風(feng)，或者說作(zuo)為一(yi)個銷售(shou)人(ren)員應該有“必(bi)須”完成目(mu)標的(de)“心”！首先能夠肯定的(de)是(shi)，考官設(she)置這(zhe)個問(wen)(wen)題的(de)時(shi)候，他對求職者的(de)答(da)案(an)并不(bu)重(zhong)要，關鍵(jian)在于求職者為什(shen)么(me)會提出這(zhe)個解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)，他的(de)思路(lu)是(shi)什(shen)么(me)，如果(guo)(guo)按照(zhao)他的(de)方(fang)(fang)案(an)去做，是(shi)否會得到一(yi)個理想的(de)結(jie)果(guo)(guo)，如果(guo)(guo)不(bu)能，應該怎(zen)么(me)辦？

　　正面的回答

　　對(dui)(dui)于這(zhe)(zhe)個(ge)面(mian)試問題，你還(huan)可(ke)以(yi)這(zhe)(zhe)樣(yang)回答：作為一(yi)個(ge)銷售來(lai)說(shuo)，堅韌和(he)善于聯想是非(fei)常可(ke)貴(gui)的(de)(de)(de)(de)精神。如(ru)果拘泥于一(yi)些固定(ding)的(de)(de)(de)(de)形式，那(nei)么這(zhe)(zhe)個(ge)銷售員(yuan)的(de)(de)(de)(de)成就也(ye)就有(you)限了。如(ru)果這(zhe)(zhe)樣(yang)回答，可(ke)以(yi)讓人力資源經(jing)理(li)看出你的(de)(de)(de)(de)機敏，和(he)思考(kao)問題的(de)(de)(de)(de)全(quan)面(mian)。一(yi)般來(lai)說(shuo)對(dui)(dui)于你這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)回答他們都(dou)會比較(jiao)滿意的(de)(de)(de)(de)，因為這(zhe)(zhe)證明了你對(dui)(dui)于銷售工作是有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)認(ren)識和(he)想法的(de)(de)(de)(de)。

　　解決(jue)不(bu)時遇到的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，推廣公(gong)司(si)的(de)(de)(de)產品，是銷售員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)基本職責(ze)。為了(le)達(da)成這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，銷售員(yuan)(yuan)應當想出更多的(de)(de)(de)與客戶有(you)(you)效溝通(tong)的(de)(de)(de)方式因此除了(le)把電話(hua)號碼加(jia)上幾位數減上幾位數，當然(ran)還能(neng)有(you)(you)其他。就比如(ru)這(zhe)(zhe)個(ge)例子(zi)來(lai)說，如(ru)果在(zai)只(zhi)有(you)(you)一(yi)部電話(hua)，一(yi)張(zhang)客戶名冊且沒有(you)(you)網(wang)絡查(cha)詢的(de)(de)(de)情況下，借(jie)用一(yi)下公(gong)司(si)黃頁查(cha)詢，或(huo)許(xu)對于電話(hua)號碼的(de)(de)(de)篩選(xuan)有(you)(you)所幫助(zhu)，其實這(zhe)(zhe)也(ye)是一(yi)種有(you)(you)效的(de)(de)(de)辦法。當然(ran)你(ni)還可以提(ti)供很多別的(de)(de)(de)方案(an)給考(kao)官，讓他覺得你(ni)是一(yi)個(ge)很有(you)(you)處理(li)特殊問(wen)題(ti)能(neng)力的(de)(de)(de)人。

　　反其道而行

　　當然，你(ni)還可以這(zhe)樣(yang)(yang)回答(da)：如果一個公(gong)司連傳真和(he)電話都不(bu)清(qing)楚的(de)(de)話，我會毫不(bu)猶豫的(de)(de)取(qu)消(xiao)它！你(ni)別怕(pa)這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)回答(da)會讓(rang)考官覺得(de)你(ni)在逃避因而(er)讓(rang)你(ni)求(qiu)職的(de)(de)勝算降低，如果你(ni)這(zhe)樣(yang)(yang)回答(da)考官只要能解釋的(de)(de)很好(hao)，一定也(ye)會得(de)到(dao)考官的(de)(de)認可，

　　做(zuo)銷售(shou)的人基本都(dou)非常(chang)清(qing)楚，在打電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)前需要做(zuo)許多(duo)事情。如今(jin)，大多(duo)數(shu)的公司的客戶(hu)對(dui)銷售(shou)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)都(dou)有(you)一(yi)種(zhong)反感，即使你在撥通電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)后(hou)說話(hua)(hua)(hua)(hua)的技巧以及(ji)方式都(dou)非常(chang)到(dao)(dao)位，但也有(you)可(ke)能(neng)導致失(shi)敗的結(jie)果，可(ke)能(neng)依然(ran)無法達到(dao)(dao)預期的目的，這樣(yang)就要求你在撥通電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)前，做(zuo)很多(duo)準(zhun)備。銷售(shou)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)的目的是(shi)促成(cheng)一(yi)次有(you)效的見面，因此在打電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)之前需要做(zuo)很多(duo)事情，比如收集(ji)客戶(hu)的背景資料，這樣(yang)在您打電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)時(shi)就可(ke)以提出有(you)意(yi)義(yi)的問(wen)題，使對(dui)方感興趣，希望(wang)和(he)您面談，這樣(yang)您就在推進銷售(shou)了(le)。

　　你(ni)(ni)可以(yi)建議考(kao)官放(fang)棄(qi)那(nei)些銷售(shou)掃蕩電(dian)話(hua)吧，因為那(nei)樣的(de)方式(shi)可能未(wei)必(bi)非常(chang)有(you)(you)效，你(ni)(ni)完(wan)全可以(yi)告訴他(ta)(ta)尋找客(ke)戶應該(gai)有(you)(you)許多其他(ta)(ta)的(de)辦法，電(dian)話(hua)銷售(shou)也不能亂打也應該(gai)有(you)(you)的(de)放(fang)矢。

　　公(gong)司的(de)一個條件是(shi)(shi)每天要完成(cheng)100個電(dian)(dian)話說，這(zhe)說明工(gong)作(zuo)效率很關鍵因此如(ru)果發現對方(fang)(fang)的(de)電(dian)(dian)話是(shi)(shi)個傳真的(de)話。那么最(zui)好的(de)回答也可能(neng)就是(shi)(shi)：第一時間放棄查找對方(fang)(fang)電(dian)(dian)話號碼。

　　理由：擾(rao)亂工作(zuo)安排、影響工作(zuo)效率(電話銷售時間做(zuo)資料查找(zhao)和(he)整理工作(zuo)不妥(tuo))，再做(zuo)適當標記以在其(qi)他時間(整理客戶(hu)數(shu)據庫時)進行相關事宜的(de)處理

　　總結：

　　電話銷售這個職(zhi)位(wei)(wei)在(zai)國外(wai)甚至全世界都(dou)是非常重要的職(zhi)位(wei)(wei)。

　　這(zhe)個(ge)職(zhi)位在(zai)(zai)(zai)(zai)歐洲(zhou)叫telesales,但(dan)是在(zai)(zai)(zai)(zai)國內叫telemarketing，在(zai)(zai)(zai)(zai)歐洲(zhou)，一(yi)個(ge)電話(hua)銷售是要首先從接觸客戶到最后收款一(yi)直跟單的，因為在(zai)(zai)(zai)(zai)那(nei)里，你(ni)可以相信沒有(you)見過(guo)面的陌(mo)生(sheng)人(ren)，。而在(zai)(zai)(zai)(zai)國內，人(ren)們(men)更加相信熟人(ren)，至少是見過(guo)面的銷售人(ren)員，所以電話(hua)銷售就變(bian)成(cheng)了市(shi)場(chang)人(ren)員，而把(ba)跟單的任務交(jiao)給銷售人(ren)員。

　　在電話銷售(shou)面試的(de)時候，最重要的(de)有(you)這樣幾點：

　　1、學歷恰當。太高的學歷會(hui)使得這個職位(wei)非(fei)常(chang)不穩定，剛(gang)剛(gang)培養(yang)出來的人才就跳槽(cao)了。當然，太低(di)也會(hui)降低(di)你公司的形象(xiang)。

　　2、有一(yi)種(zhong)百折(zhe)不撓的(de)(de)(de)(de)精神，作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)電話(hua)銷售員，要(yao)有一(yi)種(zhong)心理準備(bei)即(ji)100個(ge)電話(hua)中可能有67個(ge)電話(hua)是(shi)(shi)無效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(我(wo)們在全(quan)球(qiu)的(de)(de)(de)(de)電話(hua)銷售有效(xiao)率是(shi)(shi)33%)，所以克服(fu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)挫折(zhe)感(gan)是(shi)(shi)非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)。

　　3、口齒(chi)清晰的女孩子(zi)比較容(rong)易切入客戶。

　　4、責任感。

　　以上(shang)這個電(dian)話面(mian)試是針對電(dian)話銷售的(de)，兩種回答(da)方式從表面(mian)上(shang)看是背道而馳的(de)但這恰(qia)恰(qia)反映(ying)出(chu)銷售面(mian)試問(wen)(wen)題答(da)案(an)的(de)多樣性，從這個簡單的(de)面(mian)試中(zhong)我們可以知(zhi)道，對于這個考(kao)官來說，他所要的(de)不(bu)是真正的(de)所謂(wei)正確答(da)案(an)。事實上(shang)，如果(guo)回答(da)是fax、web、114等都不(bu)重要，重要的(de)是，他或(huo)她遇(yu)到問(wen)(wen)題時(shi)，能(neng)不(bu)能(neng)快速(su)找到答(da)案(an)。

電話面試技巧7

　　電話銷售面試技巧

　　1、學(xue)歷(li)(li)恰當。太(tai)高的學(xue)歷(li)(li)會使得這個(ge)職位非(fei)常不穩定，剛剛培(pei)養出來的人(ren)才就跳(tiao)槽(cao)了。當然，太(tai)低也會降低你(ni)公司的形象。

　　2、有(you)一(yi)種百折不(bu)撓的(de)(de)(de)(de)精神，作為一(yi)個電話(hua)銷售(shou)員，不(bu)僅要掌握一(yi)些(xie)常用的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)專業銷售(shou)技巧，同時要有(you)一(yi)種心理準備即100個電話(hua)中可能有(you)67個電話(hua)是無效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(我們在全(quan)球的(de)(de)(de)(de)電話(hua)銷售(shou)有(you)效(xiao)率是33%)，所以克服自(zi)己的(de)(de)(de)(de)挫折感是非常重要的(de)(de)(de)(de)素(su)質。

　　3、口齒清晰的女孩(hai)子比較(jiao)容(rong)易切入客戶。

　　4、責任感。

　　以上(shang)這個電話(hua)(hua)面(mian)(mian)試是針對(dui)電話(hua)(hua)銷售(shou)的(de)，兩種(zhong)回答(da)(da)方式從表面(mian)(mian)上(shang)看是背道(dao)而馳的(de)但(dan)這恰(qia)恰(qia)反(fan)映(ying)出銷售(shou)面(mian)(mian)試問(wen)題(ti)答(da)(da)案的(de)多樣性，從這個簡單的(de)面(mian)(mian)試中我(wo)們(men)可以知道(dao)，對(dui)于(yu)這個考官來說，他所要的(de)不是真(zhen)正(zheng)的(de)所謂(wei)正(zheng)確答(da)(da)案。事實上(shang)，如果(guo)回答(da)(da)是fax、web、114等都不重(zhong)要，重(zhong)要的(de)是，他或她遇到問(wen)題(ti)時，能不能快速(su)找到答(da)(da)案。

　　面試注意事項

　　（一）聆聽的禮儀(yi)

　　在(zai)(zai)(zai)我們(men)的(de)(de)(de)日常(chang)生活和(he)社(she)會(hui)交(jiao)往(wang)(wang)中(zhong)，不僅需要(yao)(yao)交(jiao)談應答，還要(yao)(yao)學(xue)會(hui)聆(ling)聽(ting)(ting)別人(ren)的(de)(de)(de)說話(hua)。聆(ling)聽(ting)(ting)是(shi)一門藝術，也是(shi)交(jiao)往(wang)(wang)中(zhong)尊重他人(ren)的(de)(de)(de)表現，是(shi)形成良好(hao)人(ren)際關(guan)系的(de)(de)(de)需要(yao)(yao)。外(wai)國有句諺語：“用十(shi)秒(miao)鐘(zhong)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)講(jiang)，用十(shi)分鐘(zhong)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)聽(ting)(ting)。”有關(guan)社(she)會(hui)學(xue)家經多年研究(jiu)表明，在(zai)(zai)(zai)人(ren)們(men)日常(chang)的(de)(de)(de)語言交(jiao)流活動中(zhong)，聽(ting)(ting)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)占54％，說的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)占30％，讀的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)占17％，寫的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)占9％，這說明聆(ling)聽(ting)(ting)在(zai)(zai)(zai)人(ren)們(men)的(de)(de)(de)交(jiao)往(wang)(wang)中(zhong)居于最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)地(di)位。對于求職者來(lai)說，聆(ling)聽(ting)(ting)在(zai)(zai)(zai)面試中(zhong)也非(fei)常(chang)重要(yao)(yao)。面試中(zhong)主要(yao)(yao)是(shi)回答主考(kao)官的(de)(de)(de)提問，因(yin)此(ci)，留意(yi)主考(kao)官介紹的(de)(de)(de)情況(kuang)和(he)提出的(de)(de)(de)問題(ti)，一定要(yao)(yao)聽(ting)(ting)清后再作答，切不可憑空推斷想象(xiang)。應注意(yi)：

　　1、專注有禮

　　在主考官(guan)向你提問(wen)或介紹(shao)情況時，你應(ying)該目光注視對方以表(biao)示專注聆聽，聽者可以通過目光的(de)交流、贊許認(ren)同的(de)點頭，表(biao)示你在認(ren)真地傾(qing)聽他(ta)(ta)的(de)講話(hua)，從而贏得主考官(guan)的(de)好感，以便讓主考官(guan)向你提供更多的(de)信息。一個出色的(de)聆聽者，具有一種(zhong)強大(da)的(de)感染(ran)力，他(ta)(ta)能使說話(hua)人(ren)感到自(zi)己(ji)說話(hua)的(de)重(zhong)要性和權威性。

　　2、巧妙溝通

　　我(wo)們強調聆聽要聚精會神(shen)，但并不是完(wan)全被動的(de)、靜止的(de)聽，而(er)是要不時地通過表情、手勢、點頭、必要的(de)附會等(deng)，向對方表示你(ni)在(zai)認真地傾聽。如(ru)果巧妙地插入(ru)一兩句話(hua)，效果則(ze)更好(hao)，如(ru)“原來如(ru)此”、“你(ni)說的(de)對”、“是的(de)”、“沒(mei)錯兒”等(deng)。這(zhe)樣便使對方感到你(ni)對他(ta)的(de)談話(hua)很感興趣，因而(er)有(you)利于接下(xia)去的(de)面試在(zai)和諧、融洽、友(you)好(hao)的(de)氣氛中展開。

　　3、捕捉信息

　　聆(ling)聽(ting)(ting)是(shi)收集信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)、處理信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)、反饋(kui)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)過(guo)程。一般說來，談(tan)(tan)話(hua)是(shi)在傳遞信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)，聽(ting)(ting)到人談(tan)(tan)話(hua)是(shi)收集信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)，一個優秀的(de)(de)(de)聆(ling)聽(ting)(ting)者(zhe)應當善于通(tong)過(guo)主考官的(de)(de)(de)談(tan)(tan)話(hua)捕捉(zhuo)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。聽(ting)(ting)比說快(kuai)，聽(ting)(ting)者(zhe)在聆(ling)聽(ting)(ting)的(de)(de)(de)空隙里，應思(si)考、分(fen)析、回(hui)味，捉(zhuo)摸主考官的(de)(de)(de)話(hua)，從中得到有用(yong)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。

　　4、有所判斷

　　在(zai)日(ri)常(chang)的(de)(de)人(ren)際交往中(zhong)，不少人(ren)口(kou)是心非，他們往往把真(zhen)實意(yi)圖隱藏起(qi)來(lai)，在(zai)求職(zhi)面(mian)試過程中(zhong)，與主考官的(de)(de)交談也一樣。所以求職(zhi)者在(zai)傾聽時就需要(yao)仔細(xi)、認(ren)真(zhen)地(di)品(pin)味對方在(zai)話(hua)語(yu)中(zhong)的(de)(de)言外之(zhi)(zhi)(zhi)意(yi)、弦外之(zhi)(zhi)(zhi)音。微妙(miao)之(zhi)(zhi)(zhi)處見真(zhen)情(qing)，細(xi)細(xi)咀嚼品(pin)味，以便正確判斷他的(de)(de)真(zhen)正的(de)(de)意(yi)圖。

　　此(ci)外，求(qiu)(qiu)職者在面試(shi)中，為了了解(jie)主(zhu)考(kao)官的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)心理和(he)意圖，以(yi)使自(zi)己能作出(chu)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應(ying)，在察言的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，更要觀(guan)(guan)色，借助于(yu)對(dui)(dui)(dui)(dui)主(zhu)考(kao)官一些“非言辭表(biao)達”，包括對(dui)(dui)(dui)(dui)行(xing)動、表(biao)情(qing)、姿態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)察，迅速做出(chu)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)判斷，及時(shi)(shi)調整、應(ying)答。并掌握好(hao)追問的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)節奏和(he)時(shi)(shi)機。有一位(wei)女生(sheng)，曾到一家企業求(qiu)(qiu)職，她(ta)對(dui)(dui)(dui)(dui)這(zhe)家公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)事部經(jing)理滔(tao)滔(tao)不(bu)絕地談(tan)(tan)(tan)(tan)了好(hao)半天，等到面試(shi)臨結(jie)束時(shi)(shi)人(ren)事部經(jing)理對(dui)(dui)(dui)(dui)她(ta)說了句：“很遺憾，我(wo)(wo)們沒有空缺(que)了，你到別(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)再去(qu)看看吧”這(zhe)位(wei)女生(sheng)很奇怪(guai)，對(dui)(dui)(dui)(dui)自(zi)己剛才所談(tan)(tan)(tan)(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)明明感(gan)(gan)覺(jue)良(liang)好(hao)，為什么人(ren)事部經(jing)理還(huan)不(bu)想錄用我(wo)(wo)呢？其實(shi)，她(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)失誤在于(yu)自(zi)己口若(ruo)懸(xuan)河的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)談(tan)(tan)(tan)(tan)話(hua)，絲毫(hao)沒有留心觀(guan)(guan)察一下對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)對(dui)(dui)(dui)(dui)自(zi)己所談(tan)(tan)(tan)(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)否(fou)感(gan)(gan)興(xing)(xing)趣，是(shi)否(fou)切題(ti)，是(shi)否(fou)應(ying)及時(shi)(shi)變(bian)換話(hua)題(ti)和(he)內(nei)容(rong)。如果此(ci)時(shi)(shi)她(ta)能注(zhu)意察言觀(guan)(guan)色，及時(shi)(shi)改換談(tan)(tan)(tan)(tan)話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式和(he)內(nei)容(rong)，以(yi)引起對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)(xing)趣，還(huan)是(shi)來得及補救的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在通常情(qing)況下，聽(ting)話(hua)人(ren)抓耳撓腮，這(zhe)是(shi)對(dui)(dui)(dui)(dui)講話(hua)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講話(hua)產生(sheng)消極(ji)反(fan)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現，是(shi)不(bu)感(gan)(gan)興(xing)(xing)趣、煩躁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)示；用手(shou)掌支撐腦袋，這(zhe)也是(shi)一種對(dui)(dui)(dui)(dui)所談(tan)(tan)(tan)(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)感(gan)(gan)到索然無(wu)味，暗示反(fan)感(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)勢。當(dang)主(zhu)考(kao)官雙(shuang)手(shou)放在膝蓋(gai)上，上身(shen)微微欠向前(qian)方(fang)，或者把雙(shuang)手(shou)夾住椅子坐(zuo)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)邊緣，這(zhe)是(shi)想結(jie)束會(hui)談(tan)(tan)(tan)(tan)并隨時(shi)(shi)準備站起來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)典型姿態。所以(yi)求(qiu)(qiu)職者若(ruo)能及時(shi)(shi)覺(jue)察出(chu)來，在他想終止會(hui)談(tan)(tan)(tan)(tan)時(shi)(shi)就(jiu)結(jie)束會(hui)談(tan)(tan)(tan)(tan)，就(jiu)不(bu)會(hui)因(yin)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)耐(nai)煩而(er)影響面試(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果。

　　（二）交談技巧

　　我們(men)常說在日常生活中要(yao)“慎(shen)言(yan)”，這是經驗(yan)之談，意思是說話(hua)要(yao)謹(jin)慎(shen)。這一(yi)點同樣適用于(yu)求(qiu)職(zhi)者在面試(shi)應(ying)(ying)答過程之中。求(qiu)職(zhi)面試(shi)中的(de)應(ying)(ying)答提問與一(yi)般的(de)交(jiao)談有所不同，所其要(yao)求(qiu)也不盡相(xiang)同。

　　從交談的(de)基(ji)本原則來看，求職(zhi)面試(shi)的(de)應(ying)答(da)一般要掌握這(zhe)樣幾(ji)點原則：

　　1、真摯熱情

　　把自己的(de)真摯和熱情全部“寫”在(zai)(zai)臉上，同時表現出對去對方單(dan)位工作的(de)自信(xin)。據國內(nei)外有關調查(cha)研究機(ji)構證(zheng)明，求(qiu)職(zhi)者在(zai)(zai)面試應答交流中(zhong)有意識(shi)而不露(lu)痕跡地模擬(ni)該企(qi)業(ye)員工的(de)口氣有助于主考(kao)官對其產生(sheng)信(xin)賴(lai)感。

　　2、文雅大方

　　要把握住自(zi)己，應(ying)答(da)(da)時要表現(xian)得(de)從容(rong)鎮定(ding)(ding)，不(bu)慌不(bu)忙，溫文爾(er)雅，有(you)(you)問必答(da)(da)。問而不(bu)語、毫無(wu)反應(ying)是很失禮的(de)(de)(de)，雖然(ran)有(you)(you)時在應(ying)答(da)(da)中難免會碰到一時答(da)(da)不(bu)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)問題，但(dan)切(qie)忌一言不(bu)發(fa)，可以用幾句話先(xian)緩(huan)沖一下：“這個問題我(wo)過(guo)(guo)去從沒(mei)有(you)(you)認(ren)(ren)真思考過(guo)(guo)。從剛(gang)才的(de)(de)(de)情況看，我(wo)認(ren)(ren)為，…”這時腦(nao)子里就要迅(xun)速歸(gui)納出(chu)(chu)幾條“我(wo)想”了，要是還找不(bu)出(chu)(chu)答(da)(da)案，就先(xian)說你所能知道了解的(de)(de)(de)，然(ran)后坦率承認(ren)(ren)，有(you)(you)的(de)(de)(de)東西你還沒(mei)有(you)(you)經過(guo)(guo)認(ren)(ren)真考慮(lv)。考官(guan)考你的(de)(de)(de)并不(bu)一定(ding)(ding)只是問題的(de)(de)(de)本(ben)身，如果你能從容(rong)地談出(chu)(chu)自(zi)己的(de)(de)(de)想法，雖然(ran)欠完整(zheng)，很不(bu)成熟(shu)，也不(bu)致對全局產生(sheng)惡(e)劣影響(xiang)。

　　3、善于思考

　　回答(da)問題之前，應在腦海中將自(zi)己(ji)的(de)(de)思緒梳(shu)理一(yi)下，對(dui)自(zi)己(ji)要(yao)講的(de)(de)話稍加思索，想好了什(shen)么是可以說的(de)(de)，什(shen)么是不(bu)(bu)可以說的(de)(de)，還沒有想清(qing)楚的(de)(de)就不(bu)(bu)說，或少說，切(qie)勿信口開(kai)河夸夸其談。文(wen)不(bu)(bu)對(dui)題，辭不(bu)(bu)達意，會給人以一(yi)種無(wu)內涵的(de)(de)感(gan)覺。其次，語言要(yao)樸實(shi)文(wen)雅(ya)。這是一(yi)種美德，也是知識(shi)淵博的(de)(de)自(zi)然流露。有些人喜歡裝腔作勢，故(gu)意賣弄(nong)，往往弄(nong)巧成拙(zhuo)。應答(da)中只要(yao)用(yong)詞準確，表(biao)達清(qing)晰流暢就可以了。

　　4、認真有禮

　　從(cong)交談的禮(li)節來說(shuo)，求(qiu)職(zhi)者(zhe)(zhe)在面試中(zhong)的應答要(yao)講(jiang)究禮(li)儀，當主考官(guan)發問時，求(qiu)職(zhi)者(zhe)(zhe)應動(dong)動(dong)腦筋(jin)，搞(gao)清對(dui)方發問的目的、要(yao)求(qiu)盡力(li)(li)做到有禮(li)有節，說(shuo)話可以慢，但(dan)不能(neng)亂(luan)，不可隨意(yi)答復(fu)或敷衍了(le)事(shi)。同時還應表現出注意(yi)傾聽的樣子(zi)，目光應該關注對(dui)方，必要(yao)時要(yao)點頭應和，切不可注意(yi)力(li)(li)分散，左(zuo)顧(gu)右盼，更不能(neng)打(da)哈欠，看(kan)手(shou)表，抖動(dong)雙腿等，這些(xie)都是十分失禮(li)的表現。

　　5、適時發問

　　從求(qiu)職面(mian)試(shi)的(de)具體(ti)過程來看，主(zhu)要是主(zhu)考官發問(wen)(wen)與求(qiu)職者應(ying)答的(de)過程，但求(qiu)職者除了(le)(le)注(zhu)意(yi)應(ying)答禮節和(he)技巧外，有時(shi)(shi)為了(le)(le)及時(shi)(shi)了(le)(le)解有關(guan)情況(kuang)，還應(ying)學會適時(shi)(shi)提(ti)問(wen)(wen)或詢問(wen)(wen)，這樣(yang)通過面(mian)試(shi)可使(shi)主(zhu)考官和(he)求(qiu)職者雙方都能(neng)(neng)達到預期(qi)的(de)目的(de)，通過這種交(jiao)流(liu)，也(ye)可調(diao)整(zheng)面(mian)試(shi)交(jiao)談的(de)氣(qi)氛(fen)。因此，求(qiu)職者應(ying)仔(zi)細觀察，了(le)(le)解對(dui)方，一般(ban)當(dang)面(mian)試(shi)基本結束的(de)時(shi)(shi)候(hou)，巧妙(miao)地向對(dui)方提(ti)出(chu)你(ni)所關(guan)心(xin)但尚不甚清(qing)楚(chu)的(de)問(wen)(wen)題(ti)，但問(wen)(wen)題(ti)提(ti)得要得體(ti)，不唐突(tu)、不莽撞(zhuang)，從而獲得你(ni)所需要的(de)信息。同時(shi)(shi)由于(yu)你(ni)十分重視主(zhu)考官的(de)談話。也(ye)能(neng)(neng)激(ji)起(qi)主(zhu)考官的(de)興趣，有利于(yu)主(zhu)考官向你(ni)提(ti)供更(geng)多(duo)的(de)信息。

電話面試技巧8

　　可視(shi)電(dian)話屏幕面(mian)試正日益普遍，因為(wei)很(hen)多(duo)公司想通過屏幕進行面(mian)試，避(bi)免舟(zhou)車(che)之(zhi)旅，從(cong)而降低招聘(pin)開(kai)支。運用可視(shi)電(dian)話面(mian)試，招聘(pin)者(zhe)可以很(hen)快就(jiu)淘汰大(da)部分人選而決定對最好的人選進行面(mian)談。這也就(jiu)是打(da)一個60秒鐘電(dian)話常(chang)有的好處。

　　這里告訴你為什么計劃一(yi)個(ge)電話面(mian)試(shi)如此重要：

　　不(bu)像(xiang)計劃好的(de)第一(yi)(yi)次(ci)(ci)面試(shi)，那(nei)時(shi)(shi)你(ni)(ni)已(yi)對將討論的(de)信息做好了(le)所有準備(bei)，而電(dian)話(hua)面試(shi)則隨時(shi)(shi)都會來自任何一(yi)(yi)個(ge)公司。你(ni)(ni)一(yi)(yi)旦上網，你(ni)(ni)所期盼到的(de)很可能(neng)就是一(yi)(yi)次(ci)(ci)電(dian)話(hua)面試(shi)。有時(shi)(shi)候招聘者(zhe)會打(da)電(dian)話(hua)預(yu)約一(yi)(yi)個(ge)稍后時(shi)(shi)間(jian)的(de)面試(shi)，但通(tong)常都希望在打(da)電(dian)話(hua)給你(ni)(ni)的(de)當時(shi)(shi)就進行面試(shi)。

　　這(zhe)里大(da)體上給出一些(xie)對付電話面(mian)試的提示：

　　●如果你(ni)對電(dian)話(hua)(hua)中的(de)談話(hua)(hua)技巧準備(bei)不(bu)夠(gou)充(chong)分或(huo)覺得說話(hua)(hua)不(bu)夠(gou)自如的(de)話(hua)(hua)，那你(ni)就(jiu)跟一(yi)個(ge)朋友進行(xing)練(lian)習。叫(jiao)一(yi)個(ge)朋友打(da)電(dian)話(hua)(hua)來提問你(ni)，進行(xing)角(jiao)色扮演。你(ni)也(ye)可以充(chong)分利用(yong)你(ni)的(de)電(dian)話(hua)(hua)留(liu)言(yan)，不(bu)在家(jia)的(de)時候往家(jia)里打(da)電(dian)話(hua)(hua)，錄下強調你(ni)的(de)一(yi)個(ge)觀點的(de)談話(hua)(hua)信(xin)息。回家(jia)后聽你(ni)自己說得怎樣。聽你(ni)說話(hua)(hua)的(de)語調（熱情、高低、停頓等(deng)等(deng)），也(ye)要聽一(yi)下你(ni)的(de)內容，即你(ni)所說的(de)信(xin)息是否清晰和直接。堅持練(lian)習直到(dao)你(ni)對結果感(gan)到(dao)滿意(yi)為止。

　　●隨時準備好運用(yong)你的(de)“十二點”策略。可視電視屏(ping)幕面試的(de)基(ji)本指導方針在(zai)此也(ye)適用(yong)。

　　●把你的(de)一(yi)份(fen)簡歷(li)(li)放(fang)在(zai)電話機旁邊(bian)，把一(yi)些(xie)你認為(wei)和(he)(he)你所應聘的(de)企業或(huo)所應聘的(de)工作類型相關的(de)、又(you)代表你的(de)觀點的(de)關鍵(jian)詞列出來和(he)(he)簡歷(li)(li)放(fang)到一(yi)塊。

　　●你不能指(zhi)望從招聘者的(de)(de)(de)身(shen)體(ti)語(yu)言、眼神或其他(ta)類似的(de)(de)(de)信號中獲取線(xian)索，而(er)應高度注意(yi)他(ta)說話的(de)(de)(de)語(yu)氣。同時你自己的(de)(de)(de)表述(shu)要簡潔、直截了(le)當(dang)、充滿熱情，使得談(tan)話有趣而(er)易于進行(xing)。

　　●仔細地聽并(bing)保持你(ni)的精神高度(du)集(ji)中，把一(yi)(yi)部(bu)電話放(fang)(fang)在類(lei)似(si)面試(shi)時所坐的地方。在電話旁邊放(fang)(fang)一(yi)(yi)些紙和一(yi)(yi)支筆(bi)，還有你(ni)的簡歷和筆(bi)記本也放(fang)(fang)在一(yi)(yi)塊。仔細記下你(ni)被問的問題(ti)和看(kan)似(si)對招(zhao)聘者至關重要的東西（這些信(xin)息對你(ni)稍后寫一(yi)(yi)封信(xin)很(hen)有幫助(zhu)）。

　　●避(bi)免長(chang)時間停頓。對你的(de)(de)主要觀點、要點作(zuo)快速的(de)(de)概括，并提供一些(xie)具(ju)體的(de)(de)例子說明你在曾服(fu)務過的(de)(de)地方如何(he)做出了積極的(de)(de)貢(gong)獻，你以后(hou)將如何(he)為這家(jia)公(gong)司做貢(gong)獻。

　　●確保記下給你打電話(hua)的人的名字（拼寫要正確）、電話(hua)號碼(ma)和地址。

　　●重新肯定你的(de)(de)興趣。如果通(tong)過這一關后仍(reng)感興趣的(de)(de)話，弄(nong)清楚下一步會發生什么(me)事情(qing)和你能做些什么(me)事情(qing)而使你更具(ju)競爭力。隨后寄一封感謝信。你的(de)(de)目的(de)(de)是獲得下一輪面對面的(de)(de)面試機會。

電話面試技巧9

　　申請(qing)美國留學(xue)，美國電(dian)話面試中(zhong)，考(kao)(kao)官(guan)不僅(jin)僅(jin)關注(zhu)學(xue)生(sheng)的(de)英文交流(liu)水平，同時也要對學(xue)生(sheng)的(de)綜合能(neng)力，性格因素做相應的(de)考(kao)(kao)查(cha)。因此，可以(yi)(yi)說電(dian)話面試的(de)好(hao)壞(huai)對學(xue)生(sheng)學(xue)校的(de)申請(qing)起(qi)著重要的(de)作用。所以(yi)(yi)學(xue)生(sheng)應準備(bei)一些電(dian)話面試的(de)小技(ji)巧(qiao)以(yi)(yi)靈(ling)活應對考(kao)(kao)官(guan)的(de)問題。

　　為自(zi)己創造一(yi)個良好的(de)面(mian)試環(huan)境(jing)：電話(hua)面(mian)試，環(huan)境(jing)是一(yi)個靈(ling)活(huo)的(de)因素(su)，面(mian)試者可以(yi)自(zi)己選擇。重要的(de)一(yi)點(dian)是要保持面(mian)試環(huan)境(jing)的(de)絕對安靜。這樣你就不會被弄得心(xin)緒(xu)不寧(ning)或被打斷，而且還要保證電話(hua)是通的(de)。保證你在面(mian)試的(de)過程(cheng)中不會有人打擾(rao)。

　　準備一(yi)些(xie)必要的(de)(de)(de)(de)工具：在手邊(bian)放(fang)(fang)一(yi)支鋼筆和一(yi)張紙。你(ni)(ni)可能會在美國電話(hua)面試的(de)(de)(de)(de)時候記上一(yi)點(dian)東(dong)西。而且鋼筆要能夠寫，更好一(yi)點(dian)的(de)(de)(de)(de)是在很容(rong)易拿到的(de)(de)(de)(de)地方(fang)放(fang)(fang)上一(yi)兩(liang)支備用的(de)(de)(de)(de)。建議你(ni)(ni)把你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)CV放(fang)(fang)在你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)正前方(fang)，同(tong)時準備一(yi)份(fen)你(ni)(ni)要問(wen)面試者的(de)(de)(de)(de)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)清單。你(ni)(ni)還需(xu)要整理(li)出一(yi)份(fen)你(ni)(ni)所參加的(de)(de)(de)(de)課外活動的(de)(de)(de)(de)列表(biao)，連(lian)同(tong)它們相應(ying)的(de)(de)(de)(de)時間和地點(dian)，這就(jiu)讓你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)能力一(yi)目了然，更加凸顯(xian)。

　　盡(jin)可能的(de)使自己(ji)的(de)聲音達到(dao)最佳的(de)狀態(tai)：說(shuo)話(hua)要(yao)(yao)清楚(chu)，不要(yao)(yao)說(shuo)的(de)太急。感到(dao)緊張(zhang)是很(hen)自然的(de)，但是要(yao)(yao)試著讓自己(ji)慢(man)慢(man)放松。如果(guo)你(ni)說(shuo)的(de)太急，美國電話(hua)面試者將(jiang)會很(hen)難聽(ting)懂(dong)你(ni)的(de)意思(si)。一(yi)旦(dan)你(ni)感覺到(dao)很(hen)緊張(zhang)，而且在說(shuo)某些話(hua)時無法繼續下去，最好停(ting)下來，深深的(de)吸一(yi)口(kou)氣，然后說(shuo)："對(dui)不起，請讓我再(zai)來一(yi)次。

　　聽(ting)清楚(chu)面(mian)(mian)試官(guan)(guan)的問題是(shi)(shi)面(mian)(mian)試成功的關鍵(jian)環節：面(mian)(mian)試的時候，難免會(hui)緊張，這時要努力靜下(xia)心來聽(ting)清楚(chu)面(mian)(mian)試官(guan)(guan)的問題是(shi)(shi)什么。知道問題才能找到正(zheng)確與恰(qia)當的答案。學生剛開始(shi)與美國電話面(mian)(mian)試官(guan)(guan)交流的時候，需要一點(dian)點(dian)時間去適應(ying)面(mian)(mian)試官(guan)(guan)的語(yu)音(yin)。所以，如果出現沒(mei)(mei)有聽(ting)清楚(chu)或(huo)是(shi)(shi)沒(mei)(mei)有聽(ting)懂的現象(xiang)也不要灰心，可以向(xiang)面(mian)(mian)試官(guan)(guan)詢問，這并(bing)不會(hui)對面(mian)(mian)試產生不利的影響。

　　面(mian)試(shi)(shi)結束(shu)語(yu)及后續工作：美國電(dian)話面(mian)試(shi)(shi)結束(shu)，要記(ji)得感(gan)謝(xie)面(mian)試(shi)(shi)官(guan)(guan)，感(gan)謝(xie)他花(hua)費這(zhe)么(me)多(duo)的時間和(he)你溝通。面(mian)試(shi)(shi)結束(shu)之后，要主動給面(mian)試(shi)(shi)官(guan)(guan)寫郵件，除(chu)了再(zai)次表達感(gan)謝(xie)之外，還要詢問面(mian)試(shi)(shi)官(guan)(guan)你的錄取結果。

　　綜上所述(shu)，美(mei)國電(dian)話面(mian)(mian)試是(shi)留學各個環節當中(zhong)非常重要(yao)的一步。這是(shi)學習與(yu)學生(sheng)面(mian)(mian)對面(mian)(mian)單獨交流的機會(hui)，是(shi)學生(sheng)獨立的展示自(zi)我好機會(hui)。而且(qie)，其本身的難度也不(bu)是(shi)很大，經過一些必要(yao)且(qie)適當的準備，在(zai)電(dian)話面(mian)(mian)試的時候表現出(chu)眾并(bing)不(bu)是(shi)一件難事。

電話面試技巧10

　　企業突然來電，往往令你(ni)措手不(bu)及，也許你(ni)正(zheng)在(zai)運動，也許正(zheng)在(zai)公(gong)車上，此時(shi)(shi)沒(mei)有(you)任何準備，建議(yi)你(ni)首先試探看看對方是否(fou)(fou)可以給你(ni)一些準備時(shi)(shi)間(jian)稍后再進行電話(hua) 面試 ，如“對不(bu)起，我正(zheng)在(zai)有(you)事(shi)，能(neng)不(bu)能(neng)換個時(shi)(shi)間(jian)給您(nin)打電話(hua)?”等等，千萬不(bu)要說(shuo)自(zi)己沒(mei)有(you)準備，否(fou)(fou)則(ze)很有(you)可能(neng)讓(rang)你(ni)失去這次(ci)機會。

　　一旦贏得時間，最先做的應是馬上攤開(kai)資料寫(xie)一份提綱，從容應答(da)。當(dang)你能坦然放松地與對方進行(xing)電(dian)話交談時，應該將對方單(dan)位名稱(cheng)、崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

　　假若對方(fang)表示占用(yong)時間(jian)很短(duan)，要你配(pei)合(he)的話(hua)，也不要緊張，先找(zhao)個安靜的地(di)(di)方(fang)坐下，然后(hou)理(li)清(qing)思路，先做(zuo)簡(jian)短(duan)的介紹，之(zhi)后(hou)有條不紊地(di)(di)回答提問。

　　首(shou)先，為確認求(qiu)職 簡歷 的真實性，企業人(ren)事(shi)部(bu)門首(shou)先會對 簡歷 內(nei)容進行(xing)確認，看(kan)看(kan)是否有(you)漏洞(dong)，是否有(you)不符合事(shi)實的地方(fang)。此時(shi)，應聘者必須冷靜快(kuai)速地回答(da)問(wen)(wen)題(ti)，回答(da)過程中的任(ren)何猶(you)豫都(dou)有(you)可能給(gei)對方(fang)造成說謊(huang)的印象。因(yin)此，最好將 簡歷 放在手邊，可以看(kan)著內(nei)容回答(da)提(ti)問(wen)(wen)。

　　其次，對簡歷內容確認之后， 面(mian)試 官(guan)會針對應聘崗位問(wen)(wen)些(xie)專業(ye)技術方面(mian)的問(wen)(wen)題(ti)，比如你的專業(ye)技能(neng)、對應聘職(zhi)位的看(kan)法，有時會問(wen)(wen)得(de)更細一些(xie)。對于這(zhe)些(xie)問(wen)(wen)題(ti)，千萬不要(yao)慌張，保持鎮(zhen)靜，抓住問(wen)(wen)題(ti)要(yao)點，盡你所能(neng)，如實(shi)回答。

　　在回答一(yi)些(xie)專業(ye)問題時，你(ni)的答案要盡量顯(xian)示你(ni)對那些(xie)專業(ye) 術(shu)語 非常熟(shu)悉，并能用(yong)簡(jian)短的語言表達清楚，重點(dian)突出，不要回答得含糊不清。

　　任何 面(mian)(mian)試(shi) 都是雙方(fang)進行相互觀察和了解，而不(bu)是面(mian)(mian)試(shi)官單方(fang)面(mian)(mian)“審問”應(ying)聘者。面(mian)(mian)試(shi)官會對(dui)應(ying)聘者提出各種(zhong)問題(ti)，以此來衡量(liang)你(ni)是否適(shi)合(he)本(ben)公(gong)司(si)，同(tong)時(shi)應(ying)聘者也可(ke)以向面(mian)(mian)試(shi)官提出任何你(ni)想了解的問題(ti)，但(dan)薪資待(dai)遇問題(ti)最好不(bu)要提及(ji)，否則對(dui)方(fang)會認為你(ni)比較功利。

　　“知己(ji)知彼(bi)，百戰不殆”。想從容面對電話(hua)面試(shi)，就得先了解電話(hua)那頭的“對手”是誰(shui)。因此，要問(wen)清面試(shi)官的名(ming)字與公司名(ming)稱(cheng)，并確定自己(ji)的念法正確。

　　當(dang)然，對(dui)應聘公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)了解得(de)越(yue)多(duo)，就越(yue)容易(yi)應對(dui)面(mian)(mian)試(shi)。其一(yi)(yi)，容易(yi)理解面(mian)(mian)試(shi)官的(de)(de)(de)(de)提問;其二，當(dang)面(mian)(mian)試(shi)官了解到你掌握很多(duo)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)時(shi)，會對(dui)應聘者產(chan)生好感，面(mian)(mian)試(shi)也會變得(de)輕松起(qi)來(lai)。如(ru)可(ke)能(neng)，最好提前準備一(yi)(yi)份你要問面(mian)(mian)試(shi)者的(de)(de)(de)(de)問題清單。你還需要整理出(chu)一(yi)(yi)份你接(jie)受過專業技術(shu)的(de)(de)(de)(de)列(lie)表，這(zhe)會讓你的(de)(de)(de)(de)實力一(yi)(yi)目了然。

　　同(tong)時，在(zai)手邊(bian)放(fang)一些(xie)紙和一支(zhi)筆(bi)，記(ji)錄對方的(de)(de)問(wen)題要點，便于回答。記(ji)住，接電(dian)話的(de)(de)時候不知(zhi)道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的(de)(de)效果可想而知(zhi)。

　　在面試過程中不要機械地背誦你所準備(bei)的材(cai)料(liao)。回答問題時語速(su)不必太快，發音吐(tu)字要清晰(xi)，表(biao)述要簡潔、直截了當、充(chong)滿(man)熱(re)情，使得談話有趣而易(yi)于進行，快了反而會(hui)弄巧成拙。

　　如(ru)果(guo)問(wen)(wen)題沒(mei)聽清楚，要很有(you)禮貌(mao)地請(qing)面(mian)試(shi)官重(zhong)述(shu)一次，不要不懂裝懂。回答(da)時盡可(ke)(ke)能表現得(de)有(you)禮貌(mao)，不要答(da)非所問(wen)(wen)。要記得(de)，請(qing)求面(mian)試(shi)官說得(de)更清楚一些是正確的做法。如(ru)有(you)必(bi)要，甚至還可(ke)(ke)以(yi)要求面(mian)試(shi)官改用其他方式重(zhong)述(shu)他的問(wen)(wen)題。

　　感到緊張是很(hen)自(zi)然的(de)，但是要試(shi)著讓自(zi)己慢(man)慢(man)放松。如果你說(shuo)得(de)太急，面(mian)試(shi)官會很(hen)難聽懂(dong)你的(de)意思。一(yi)(yi)旦你感覺到很(hen)緊張，而(er)且在說(shuo)某些(xie)話時無法繼(ji)續下去(qu)，最(zui)好停下來，深深地吸一(yi)(yi)口氣(qi)，然后說(shuo)：“對不起，請讓我再來一(yi)(yi)次。”

電話面試技巧11

　　留學(xue)(xue)專家(jia)介紹(shao)美國留學(xue)(xue)電話(hua)面試的5點技(ji)巧。美國留學(xue)(xue)電話(hua)面試是(shi)留學(xue)(xue)美國研究(jiu)生的最(zui)后一(yi)關，同學(xue)(xue)們(men)離踏上美國的土地只有(you)一(yi)步之遙，但(dan)這(zhe)一(yi)步非常(chang)重要，通常(chang)決定了你是(shi)否能被錄(lu)取。下面整理了五(wu)個電話(hua)面試小技(ji)巧，供同學(xue)(xue)們(men)參考：

　　美國留學電話面試技巧：準備筆和紙

　　在手(shou)邊放一(yi)(yi)支鋼筆和一(yi)(yi)張(zhang)紙。你可能會在美國電話面試(shi)的時候記上一(yi)(yi)點(dian)東西。而且鋼筆要能夠寫，更好一(yi)(yi)點(dian)的是在很容易拿(na)到的地方放上一(yi)(yi)兩支備(bei)用的。

　　美國留學電話面試技巧：良好的面試環境

　　電話面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)，環(huan)(huan)境(jing)是一個靈活的因素，面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)者(zhe)可以自己選擇。重要(yao)(yao)的一點是要(yao)(yao)保持面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)環(huan)(huan)境(jing)的絕對安靜。這樣你就不(bu)會被弄(nong)得心緒(xu)不(bu)寧或被打斷，而且(qie)還(huan)要(yao)(yao)保證(zheng)電話是通的。保證(zheng)你在(zai)面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)的過(guo)程(cheng)中不(bu)會有人打擾(rao)。

　　美國留學電話面試技巧：說話要放松自然

　　說(shuo)話要清(qing)楚，不(bu)要說(shuo)的(de)太(tai)急(ji)(ji)。感到緊(jin)(jin)張(zhang)是很(hen)自(zi)然(ran)的(de)，但是要試(shi)(shi)著讓自(zi)己慢慢放松。如果你(ni)說(shuo)的(de)太(tai)急(ji)(ji)，美國電話面試(shi)(shi)者(zhe)將會很(hen)難(nan)聽懂你(ni)的(de)意思。一旦你(ni)感覺到很(hen)緊(jin)(jin)張(zhang)，而且在說(shuo)某些(xie)話時無法(fa)繼(ji)續(xu)下去(qu)，最好(hao)停下來(lai)，深(shen)深(shen)的(de)吸一口(kou)氣，然(ran)后(hou)說(shuo)：對不(bu)起，請讓我(wo)再(zai)來(lai)一次(ci)。沒有(you)人會因(yin)為這(zhe)些(xie)細微的(de)緊(jin)(jin)張(zhang)就給(gei)你(ni)下定論(lun)。不(bu)過(guo)你(ni)千萬不(bu)要讓緊(jin)(jin)張(zhang)的(de)情緒控(kong)制住了自(zi)己。

　　美國留學電話面試技巧：不要不懂裝懂

　　面(mian)(mian)試(shi)(shi)的時候(hou)，難免(mian)會(hui)緊張，這時要(yao)努力靜下心來聽(ting)清(qing)楚面(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)的問(wen)題(ti)是什么。知道問(wen)題(ti)才能找到正確與(yu)恰當的答(da)案。學(xue)生(sheng)剛開始與(yu)美國電話(hua)面(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)交流的時候(hou)，需要(yao)一點(dian)點(dian)時間去(qu)適應面(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)的語音。所(suo)以(yi)，如(ru)(ru)果出(chu)現沒(mei)有(you)聽(ting)清(qing)楚或(huo)是沒(mei)有(you)聽(ting)懂的現象(xiang)也(ye)不要(yao)灰心，可以(yi)向面(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)詢問(wen)，這并不會(hui)對面(mian)(mian)試(shi)(shi)產生(sheng)不利的影響。假如(ru)(ru)面(mian)(mian)試(shi)(shi)開始時你聽(ting)不懂或(huo)聽(ting)不清(qing)教授(shou)的問(wen)題(ti)，你可問(wen)：Please speak loudly because my phoneline is notclear 。

　　美國留學電話面試技巧：結束后也要注意

　　美國(guo)電話(hua)面(mian)試(shi)(shi)結束，要記得(de)感謝面(mian)試(shi)(shi)官(guan)，感謝他花(hua)費這么多的時間和你溝通。面(mian)試(shi)(shi)結束之(zhi)后(hou)，要主動給(gei)面(mian)試(shi)(shi)官(guan)寫郵件，除(chu)了(le)再次表達感謝之(zhi)外，還要詢(xun)問面(mian)試(shi)(shi)官(guan)你的錄取結果。

電話面試技巧12

　　求職者(zhe)在面(mian)試(shi)前，應先掌握(wo)電話面(mian)試(shi)技巧。以下四步教你成功(gong)跨過電話面(mian)試(shi)雷區。

　　第一(yi)步：提前三天開始(shi)練習請你(ni)(ni)的朋友或家人幫忙(mang)模擬一(yi)次電話(hua)面(mian)試，并(bing)將(jiang)電話(hua)錄音，這(zhe)樣你(ni)(ni)可(ke)以(yi)清楚地知(zhi)道自己說(shuo)了多少(shao)個諸如“嗯”、“啊”、“哦”這(zhe)樣的廢話(hua)，再試著減少(shao)使用這(zhe)些詞的次數。

　　第二步：用十五分鐘做準備(bei)把簡歷擺在電(dian)話附近伸手(shou)可及的地方。將你(ni)取得的成(cheng)績和優勢用簡短(duan)的話列在紙(zhi)上，放在旁邊以備(bei)不時(shi)之需。別忘了準備(bei)筆來記(ji)錄(lu)面試官的問題或其他一切需要記(ji)錄(lu)的東西。將小孩和寵物請(qing)出房間，關(guan)掉音(yin)響(xiang)、電(dian)視。

　　第三步：隨機(ji)應變發揮(hui)好(hao)不要抽煙、嚼口(kou)香糖、吃(chi)東西或(huo)喝(he)水，不過請在(zai)手邊放(fang)上(shang)一(yi)杯水，以備必要時候潤喉(hou)。要保持(chi)微笑，雖(sui)然電(dian)話(hua)那端看不見，但它(ta)可以讓你的(de)(de)(de)(de)聲(sheng)音積極動聽，給聽者(zhe)留下(xia)好(hao)印象(xiang)。說話(hua)時要吐字清晰，語速不要太快，要尊稱別(bie)(bie)人的(de)(de)(de)(de)頭銜(xian)，除非別(bie)(bie)人叫(jiao)你直(zhi)呼其名(ming)。不輕易打斷對(dui)方的(de)(de)(de)(de)話(hua)。回(hui)(hui)答問(wen)(wen)題(ti)時適當留給自(zi)己(ji)一(yi)兩秒的(de)(de)(de)(de)思(si)考時間，回(hui)(hui)答要簡(jian)潔。記住，你的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是被錄取，在(zai)面試(shi)即將結束時，問(wen)(wen)問(wen)(wen)面試(shi)官(guan)自(zi)己(ji)是否有(you)機(ji)會進入下(xia)一(yi)輪。

　　第四(si)步：面(mian)試(shi)完莫(mo)忘回(hui)顧(gu)記下面(mian)試(shi)官所問的問題和(he)自己(ji)的答案；要對面(mian)試(shi)官說(shuo)“謝(xie)謝(xie)”或寫一封感(gan)謝(xie)信，重申你對這(zhe)份工作的向往和(he)熱愛。

電話面試技巧13

　　第一步：接通電話

　　企業人力資源應(ying)(ying)首先(xian)應(ying)(ying)與對方(fang)(fang)確(que)認對方(fang)(fang)是(shi)否方(fang)(fang)便進行(xing)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)面(mian)試；與應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)確(que)認電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)面(mian)試的(de)(de)合適時間，以讓對方(fang)(fang)有足夠的(de)(de)準備應(ying)(ying)對面(mian)試。由于你不可能事先(xian)知道電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)另(ling)一端(duan)的(de)(de)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)的(de)(de)活(huo)動，與對方(fang)(fang)確(que)認是(shi)否方(fang)(fang)便進行(xing)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)面(mian)試體現了對應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)應(ying)(ying)有的(de)(de)尊重(zhong)。

　　第二步：電話面試評估

　　人(ren)力(li)資源對應聘者(zhe)在以下方面進行基本的評(ping)估：

　　（1）對陌生來電(dian)的反映(ying)；

　　（2）在電話溝通談話中的(de)語(yu)速、語(yu)調；

　　（3）能否迅速理解并記(ji)錄下(xia)面試官對(dui)他(ta)下(xia)達(da)的指(zhi)示，包括(kuo)：面試的安排及需(xu)要準備的資料；

　　（4）談話是否簡潔(jie)。

　　第三步：要求對方復述面試安排

　　這樣的電話面試技巧有兩重(zhong)目的：

　　（1）確保對方了解并記(ji)下面試的安排；

　　（2）了解對方(fang)是(shi)否(fou)對你剛長(chang)所作(zuo)的指示作(zuo)認(ren)真的記錄，并(bing)能清晰及有條理的向你復(fu)述(shu)。

　　另外人力(li)資源通知電話面試，可以為應聘(pin)者(zhe)安(an)排(pai)一(yi)些特別的指示，比如(ru)：

　　1、要求應聘(pin)者(zhe)帶一份(fen)手寫的簡歷；

　　2、要求應(ying)聘者(zhe)帶一(yi)張最(zui)近的生活彩照；

　　3、要(yao)求應聘者瀏覽公(gong)司的網頁或搜集與(yu)公(gong)司相關的宣傳(chuan)資訊。

　　通(tong)過(guo)這(zhe)些(xie)電(dian)話(hua)面試技巧(qiao)，人力(li)(li)資源(yuan)可以對(dui)應聘者進(jin)行(xing)統一(yi)、有效的(de)記(ji)錄和評估，節約(yue)雙方的(de)時間和精力(li)(li)。但(dan)是(shi)(shi)也(ye)提(ti)醒，在(zai)電(dian)話(hua)面試不(bu)宜展開過(guo)于具(ju)體(ti)的(de)面試問題。因此，人力(li)(li)資源(yuan)專業(ye)人士應將更多的(de)關注(zhu)重點放(fang)在(zai)對(dui)應聘者在(zai)簡歷中(zhong)的(de)基本資料進(jin)行(xing)確認，并對(dui)簡歷中(zhong)存在(zai)不(bu)清(qing)楚或不(bu)明白的(de)地(di)方，在(zai)電(dian)話(hua)面試中(zhong)進(jin)行(xing)查問，以作(zuo)更深入的(de)了(le)解；最(zui)后，則(ze)是(shi)(shi)進(jin)一(yi)步(bu)面對(dui)面面試的(de)具(ju)體(ti)安排。

　　建(jian)議(yi)，求職者在接(jie)到電話(hua)面(mian)試(shi)(shi)的(de)時候，注重面(mian)試(shi)(shi)技巧(qiao)，給(gei)企(qi)業人力資(zi)源留下(xia)良(liang)好的(de)印象，這也是HR電話(hua)面(mian)試(shi)(shi)的(de)重要目的(de)，對(dui)應聘者進行初步篩選(xuan)測試(shi)(shi)。

電話面試技巧14

　　面(mian)試(shi)(shi)問題及(ji)答案,面(mian)試(shi)(shi)的(de)技巧 電話已成為(wei)人(ren)們在日常工作和(he)生活中(zhong)不可缺少的(de)溝通工具。人(ren)才的(de)流(liu)動性加大，應聘(pin)者來源(yuan)的(de)多元化(hua)，外地應聘(pin)者日漸增多，電話面(mian)試(shi)(shi)成了初(chu)步篩選應聘(pin)者的(de)有效工具。人(ren)力資源(yuan)專業人(ren)士在進行電話面(mian)試(shi)(shi)時(shi)，如(ru)何(he)才能更有效的(de)對應聘(pin)者進行有效測試(shi)(shi)呢？電話面(mian)試(shi)(shi)的(de)優點主(zhu)要(yao)是(shi)方(fang)便快捷，節約雙方(fang)的(de)時(shi)間(jian)和(he)精力。但其缺點也(ye)是(shi)很明顯的(de)，主(zhu)要(yao)是(shi)因為(wei)：

　　（1）缺乏正式的面對面的溝通，無(wu)法(fa)觀察到應(ying)聘者(zhe)的肢體(ti)語言和眼神，從而會漏掉很(hen)多重要的信息；

　　（2）部份應聘者(zhe)在電話(hua)中的(de)(de)表(biao)達并不(bu)自如，無法充分而有(you)效的(de)(de)表(biao)述自己的(de)(de)觀點。所以，電話(hua)面試(shi)只是作為初(chu)步面試(shi)篩選(xuan)的(de)(de)工具，只是將(jiang)不(bu)適合的(de)(de)應聘者(zhe)進行初(chu)步篩選(xuan)的(de)(de)工具，而不(bu)能作為最終錄用(yong)應聘者(zhe)的(de)(de)測試(shi)手法。

　　在(zai)(zai)(zai)進(jin)行(xing)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)面(mian)試前，人(ren)力資源(yuan)專業人(ren)士(shi)應確(que)定本次電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)面(mian)試的(de)重點。一(yi)般而言，在(zai)(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)面(mian)試不宜展開(kai)過(guo)于具體的(de)面(mian)試問題。因此，人(ren)力資源(yuan)專業人(ren)士(shi)應將更多的(de)關注重點放在(zai)(zai)(zai)對應聘者(zhe)在(zai)(zai)(zai)簡(jian)歷中的(de)基本資料進(jin)行(xing)確(que)認，并對簡(jian)歷中存在(zai)(zai)(zai)不清(qing)楚或不明白的(de)地方，在(zai)(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)面(mian)試中進(jin)行(xing)查問，以作更深入的(de)了解；最后(hou)，則是(shi)進(jin)一(yi)步面(mian)對面(mian)面(mian)試的(de)具體安排(pai)。

　　在接(jie)(jie)通(tong)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)后(hou)，人力資源專業人士應(ying)(ying)(ying)首先應(ying)(ying)(ying)與對(dui)方(fang)確認對(dui)方(fang)是否(fou)方(fang)便進(jin)(jin)行電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)面試(shi)；與應(ying)(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)確認電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)面試(shi)的(de)(de)(de)合適時(shi)間(jian)，以讓(rang)對(dui)方(fang)有足夠的(de)(de)(de)準(zhun)備應(ying)(ying)(ying)對(dui)面試(shi)。由于(yu)你不可(ke)(ke)能(neng)事先知道電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)另(ling)一端的(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)活(huo)動，與對(dui)方(fang)確認是否(fou)方(fang)便進(jin)(jin)行電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)面試(shi)體現(xian)了對(dui)應(ying)(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)應(ying)(ying)(ying)有的(de)(de)(de)尊重。在致電(dian)(dian)(dian)應(ying)(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)時(shi)，可(ke)(ke)能(neng)會遇到以下(xia)情況：對(dui)方(fang)不接(jie)(jie)聽或掛斷。對(dui)此，筆者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)建(jian)議是待半個小時(shi)后(hou)再打開(kai)次(ci)，如果對(dui)方(fang)仍未接(jie)(jie)聽，則(ze)放棄(qi)聯系，而等待對(dui)方(fang)回電(dian)(dian)(dian)。如果對(dui)方(fang)不回電(dian)(dian)(dian)，則(ze)取消該(gai)候選人的(de)(de)(de)面試(shi)資格。這主(zhu)要(yao)是測試(shi)應(ying)(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)主(zhu)動反(fan)映。對(dui)方(fang)如果對(dui)陌生來電(dian)(dian)(dian)不感(gan)興趣(qu)，則(ze)表明對(dui)方(fang)缺乏必要(yao)的(de)(de)(de)主(zhu)動性(xing)，在日后(hou)的(de)(de)(de)工作(zuo)中難有主(zhu)動的(de)(de)(de)精神(shen)。

　　通(tong)過致電應聘(pin)者，人力資(zi)源專業(ye)人士可對應聘(pin)者在以下方面進行基(ji)本的評(ping)估：

　　（1）對(dui)陌生來電(dian)的反映(ying)；

　　（2）在電話溝通談話中(zhong)的(de)語速、語調；

　　（3）能否迅速理解并記錄下(xia)面(mian)(mian)試官對(dui)他(ta)下(xia)達的(de)指示，包括(kuo)：面(mian)(mian)試的(de)安排及需要準(zhun)備的(de)資料；

　　（4）談話是否簡(jian)潔。

　　另外，在(zai)向應聘者講述面試安排時，可要(yao)求對方(fang)復述一次(ci)。這(zhe)樣，有(you)兩(liang)重目的：

　　（1）確保對方了解并記(ji)下面試的安排；

　　（2）了解對方(fang)是否對你(ni)剛長所(suo)作的(de)指示作認真的(de)記錄，并能清(qing)晰及(ji)有條理的(de)向你(ni)復述。人力(li)資源專業(ye)人士可(ke)在(zai)對應聘(pin)者進行面試(shi)安排時，為應聘(pin)者安排一(yi)些特別的(de)指示，比如(ru)：

　　（1）要(yao)求應聘者帶一份手寫的簡(jian)歷；

　　（2）要求應聘者(zhe)帶一張最近的(de)生活(huo)彩照；

　　（3）要(yao)求應(ying)聘(pin)者瀏覽(lan)公(gong)司的(de)網頁(ye)或搜集與公(gong)司相關的(de)資訊。通(tong)過(guo)對(dui)應(ying)聘(pin)者安排這些(xie)特別的(de)指示，人(ren)力資源專(zhuan)業人(ren)士(shi)可從應(ying)聘(pin)者的(de)實(shi)際行動中判(pan)斷：

　　（1）應聘者是否(fou)足夠敏捷；

　　（2）應聘者(zhe)能(neng)否遵從你(ni)的(de)指示。如果(guo)應聘者(zhe)未能(neng)遵從你(ni)的(de)指示，你(ni)必須要在后來的(de)面試(shi)中對應聘者(zhe)的(de)執行力特別留(liu)意。

　　通過要求應(ying)聘者提供一份手寫(xie)的簡歷，可從中(zhong)了解應(ying)聘者的真(zhen)實筆跡及(ji)其書寫(xie)能(neng)力，其字跡是否(fou)端正，版面是否(fou)整潔(jie)，、這可作為了解應(ying)聘者素(su)質的一個參考。

　　通過要求(qiu)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘提供一(yi)張(zhang)最近的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)彩(cai)照(zhao)，則(ze)(ze)可(ke)從(cong)(cong)另(ling)一(yi)個側(ce)面(mian)了(le)(le)解應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)情(qing)況及對生(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)態度(du)。這(zhe)張(zhang)最近的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)彩(cai)照(zhao)距今時間的(de)(de)(de)(de)長短可(ke)從(cong)(cong)中(zhong)推斷應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)對生(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)投入和(he)(he)(he)熱愛情(qing)況，而生(sheng)活(huo)(huo)彩(cai)照(zhao)反(fan)記(ji)錄(lu)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容則(ze)(ze)可(ke)有(you)效的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)在(zai)工作之后的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)情(qing)況，也是(shi)了(le)(le)解應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)興趣和(he)(he)(he)愛好的(de)(de)(de)(de)一(yi)個很(hen)好的(de)(de)(de)(de)話題。生(sheng)活(huo)(huo)彩(cai)照(zhao)如(ru)果(guo)記(ji)錄(lu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)與(yu)(yu)朋(peng)友與(yu)(yu)同事(shi)在(zai)一(yi)起(qi)的(de)(de)(de)(de)畫面(mian)，則(ze)(ze)可(ke)從(cong)(cong)另(ling)一(yi)個側(ce)面(mian)表明(ming)(ming)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)外向的(de)(de)(de)(de)性格；如(ru)果(guo)只是(shi)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)個人，則(ze)(ze)表明(ming)(ming)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)較為內(nei)斂；如(ru)果(guo)是(shi)和(he)(he)(he)家人在(zai)一(yi)起(qi)，則(ze)(ze)表明(ming)(ming)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)比較重(zhong)視家庭，則(ze)(ze)不太適宜安排過多的(de)(de)(de)(de)出差和(he)(he)(he)加班(ban)。通過要求(qiu)應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)觀公司(si)的(de)(de)(de)(de)經營場所、廠區或(huo)瀏覽網站(zhan)等(deng)，既可(ke)讓應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)對公司(si)有(you)更多的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解，又(you)可(ke)在(zai)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)面(mian)試中(zhong)考罕應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)觀察能力和(he)(he)(he)分析能力，也是(shi)對應(ying)(ying)(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)(zhe)測試的(de)(de)(de)(de)一(yi)個較好的(de)(de)(de)(de)手段。

　　另外，人(ren)力資源(yuan)專業人(ren)士，應為(wei)電(dian)話面試(shi)制(zhi)作標準的記錄表格，以對應聘者進行統一(yi)、有效的記錄和評(ping)估，作為(wei)進一(yi)步面試(shi)評(ping)估的參考。

電話面試技巧15

　　面試注意事項一：注意形象

　　業(ye)(ye)務員(yuan)一定要注意(yi)自己的(de)形(xing)象，因為(wei)你在外(wai)面(mian)跑業(ye)(ye)務的(de)時(shi)候代表的(de)是公司形(xing)象，所以面(mian)試(shi)的(de)時(shi)候也應當著(zhu)職(zhi)業(ye)(ye)裝，我做為(wei)面(mian)試(shi)官在面(mian)試(shi)業(ye)(ye)務員(yuan)時(shi)通(tong)常很在意(yi)業(ye)(ye)務員(yuan)的(de)穿著(zhu)的(de)。體現的(de)是職(zhi)業(ye)(ye)精神(shen)。有句話(hua)叫 形(xing)象值百萬(wan)，講的(de)就是業(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)一定要注意(yi)自己的(de)外(wai)在形(xing)象。

　　面試注意事項二：面試必會知識點—銷售禮儀、溝通技巧

　　業務員在面(mian)試的時候一(yi)定要提前撐(cheng)握(wo)好銷售(shou)禮儀(yi)及與客戶溝通(tong)(tong)的技巧(qiao)，面(mian)試官通(tong)(tong)常(chang)會問(wen)到(dao)這(zhe)方面(mian)的知識，例如如何與客戶進行溝通(tong)(tong)，拜訪客戶需要注意哪些事項等。這(zhe)些知識點也需要撐(cheng)握(wo)的。

　　面試注意事項三：面試必會知識點—推廣產品、開發客戶

　　業務(wu)員在面試的(de)(de)時候必須要知(zhi)道怎么樣(yang)去推(tui)廣自己銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)產品，拓展銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)渠道，尋找潛(qian)在客戶目(mu)標人群，開發客戶、完(wan)成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)訂單等。這些都是面試官必會問到的(de)(de)知(zhi)識點。所以面試前一(yi)定要針對自己應(ying)聘的(de)(de)公司產品做(zuo)好充分(fen)準備工作。

　　面試注意事項四：面試必會知識點—維護客戶關系

　　業務員在面(mian)試的(de)時(shi)候(hou)要撐握怎么維護(hu)好(hao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)，例(li)如定期(qi)拜訪客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，了解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)個(ge)人喜好(hao)，投(tou)其所好(hao)，定期(qi)打電話與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)溝通，了解(jie)產(chan)品使用情況，將公司促銷或者優惠利好(hao)信息及時(shi)告知客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，這些都是維護(hu)好(hao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)的(de)好(hao)方法。

　　面試注意事項五：面試必會知識點—銷售管理

　　業務員(yuan)在(zai)面試(shi)前(qian)要撐握銷售管理知(zhi)識，業務談判(pan)，銷售合(he)同簽訂(ding)(ding)注(zhu)意事項，訂(ding)(ding)單管理跟(gen)蹤反饋等(deng)事項。這些也(ye)都是(shi)必須知(zhi)道的要點。面試(shi)官(guan)一般都會問到的。

　　面試注意事項六：面試必會知識點—發貨及出貨管理跟蹤

　　業(ye)務員在面(mian)試(shi)的(de)時(shi)候通常要(yao)知道與(yu)客戶(hu)(hu)簽(qian)訂好(hao)銷售合同，公司內部組織生產完成，這時(shi)需要(yao)發貨(huo)或出(chu)貨(huo)，過種跟蹤及與(yu)客戶(hu)(hu)溝通和反饋(kui)工作。這些也是面(mian)試(shi)官有可能問(wen)到的(de)問(wen)題知識點。

　　面試注意事項七：面試必會知識點—帳款回收

　　業務員(yuan)(yuan)必須知(zhi)道(dao)如何準備及(ji)時時完成自己銷售產(chan)品的貨款回(hui)(hui)收(shou)工作，遇到尾款難(nan)收(shou)回(hui)(hui)，知(zhi)道(dao)用(yong)什么(me)方(fang)法去解決。這也是業務員(yuan)(yuan)必須會的基本技能(neng)。面試官通(tong)常(chang)也會針(zhen)對這個貨款回(hui)(hui)收(shou)問題提問的。

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