【精選】創業(ye)計(ji)劃三篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防(fang)，又迎來(lai)了一個全(quan)新的(de)起點，是時候(hou)寫一份詳細的(de)計劃了。那么你真正(zheng)懂得怎么制定(ding)計劃嗎？以下是小編精心(xin)整理的(de)創業計劃3篇，僅供(gong)參考，大家一起來(lai)看看吧(ba)。

創業計劃 篇1

　　兵馬未動(dong)(dong)，糧草(cao)先行。錢(qian)，對(dui)于任何一個人來說他(ta)(ta)的(de)重(zhong)要性就不言而寓，尤其對(dui)于創(chuang)業者來說。在(zai)創(chuang)業前期，錢(qian)是創(chuang)業的(de)基礎---資(zi)本;在(zai)創(chuang)業的(de)中期，錢(qian)是創(chuang)業的(de)血管----流(liu)動(dong)(dong)資(zi)產;在(zai)創(chuang)業后，錢(qian)則是主要目的(de)之一-----利潤。對(dui)于一個企業來說，無論(lun)是他(ta)(ta)的(de)初創(chuang)，還是他(ta)(ta)的(de)成長(chang)，乃至成功(gong)，融資(zi)都是最重(zhong)要的(de)助力。

　　而對于大學生的(de)(de)我(wo)來說，在(zai)(zai)資金方面(mian)是(shi)很貧乏的(de)(de)。貸款沒有屬于自己(ji)的(de)(de)車或(huo)者房屋。關朋友借，但大多數朋友也(ye)都是(shi)在(zai)(zai)校(xiao)學生，和(he)我(wo)一(yi)樣沒優資金。所以放在(zai)(zai)我(wo)面(mian)前的(de)(de)唯一(yi)出路是(shi)向父母借。當然借就要(yao)遵照(zhao)一(yi)定的(de)(de)法(fa)律程(cheng)序，要(yao)有借據，談好(hao)利息和(he)期限，到期要(yao)按時(shi)償還。

創業計劃 篇2

　　第一部分：市場調查情況與市場分析

　　1.市場背景

　　喝咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)流行，同時喝咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)也(ye)成(cheng)了一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)文化(hua)(hua)，一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)情調(diao)和一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)生活方式。隨著咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)文化(hua)(hua)的(de)(de)流行，校(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)也(ye)成(cheng)為了咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)文化(hua)(hua)入駐的(de)(de)重要(yao)場所(suo)(suo)。咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)廳(ting)已正在(zai)(zai)成(cheng)為人們與人溝通和自我享(xiang)受(shou)的(de)(de)一(yi)(yi)個重要(yao)場所(suo)(suo)，它的(de)(de)價值在(zai)(zai)于它能提供給消(xiao)費者高層次的(de)(de)精神享(xiang)受(shou)。咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)不僅(jin)僅(jin)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)飲(yin)料，而(er)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)氛圍文化(hua)(hua)和生活追求。經(jing)濟和社會的(de)(de)發展必然(ran)映射到校(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)中來，咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)文化(hua)(hua)消(xiao)費在(zai)(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)市場大有可為。

　　2.市場狀況

　　目(mu)前(qian)高(gao)(gao)校(xiao)周邊(bian)分(fen)布(bu)有眾(zhong)多(duo)咖(ka)啡(fei)(fei)廳，紛紛瞄準了高(gao)(gao)校(xiao)市(shi)(shi)場(chang)。以(yi)武(wu)大為例，珞(luo)獅路一條街咖(ka)啡(fei)(fei)廳密集程度之高(gao)(gao)，是武(wu)漢(han)其他地方不(bu)(bu)(bu)常(chang)見的(de)(de)，所以(yi)現(xian)在(zai)(zai)咖(ka)啡(fei)(fei)消費市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)是非常(chang)激(ji)烈的(de)(de)。校(xiao)外(wai)咖(ka)啡(fei)(fei)廳都有把高(gao)(gao)校(xiao)老師和學生作為自(zi)己(ji)潛(qian)在(zai)(zai)顧客的(de)(de)考(kao)慮和行動(dong)，但是并(bing)不(bu)(bu)(bu)是有明(ming)確的(de)(de)細分(fen)和定位――他們不(bu)(bu)(bu)僅僅為高(gao)(gao)校(xiao)師生提供咖(ka)啡(fei)(fei)。經營(ying)一家(jia)定位高(gao)(gao)校(xiao)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)校(xiao)園咖(ka)啡(fei)(fei)廳，如何在(zai)(zai)激(ji)烈的(de)(de)競(jing)爭(zheng)中勝出，需要(yao)綜合考(kao)慮各種有利和不(bu)(bu)(bu)利的(de)(de)因素，發揮自(zi)己(ji)的(de)(de)優(you)勢(shi)，為顧客創造差(cha)異化價值，才能在(zai)(zai)校(xiao)園市(shi)(shi)場(chang)切下一塊自(zi)己(ji)的(de)(de)蛋糕。

　　3.校(xiao)園咖啡廳(ting)特(te)點

　　高校是人口極為密(mi)集的(de)(de)場(chang)所，同(tong)時整體(ti)上(shang)知識文化素質比(bi)較(jiao)高，接受(shou)了較(jiao)多西方(fang)(fang)思想(xiang)和(he)生(sheng)(sheng)活方(fang)(fang)式(shi)，易(yi)于接受(shou)新事(shi)物(wu)。他(ta)們有(you)強烈的(de)(de)追求較(jiao)高品位(wei)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活方(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)欲望，有(you)一部分群體(ti)消費(fei)水平較(jiao)高，有(you)較(jiao)多的(de)(de)可支(zhi)配收(shou)入(ru)購買非生(sheng)(sheng)活必需品。在校園(yuan)里面經營(ying)一家咖啡店(dian)，一方(fang)(fang)面可以豐富教師與學生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活，另一方(fang)(fang)面對于經營(ying)者(zhe)而言，潛力巨大，大有(you)可為。

　　第二部分：企劃方案

　　營(ying)銷機會和(he)威(wei)脅分析

　　1、地理上更接近受眾(zhong)，節(jie)省顧(gu)客時間成(cheng)本，方便消費(fei)者(zhe)。

　　2.情感上校(xiao)園(yuan)咖啡(fei)廳(ting)(ting)更容易為消費(fei)者接受，甚至有(you)些(xie)消費(fei)者本能的(de)排斥校(xiao)外商業氣(qi)息濃厚的(de)咖啡(fei)廳(ting)(ting)。

　　3.易于結(jie)隊消費(fei)，人群集(ji)中，易產(chan)生示范和(he)模仿消費(fei)效應。

　　4、實(shi)力上不及校外咖啡廳雄厚，管理經驗不足，影(ying)響力較(jiao)弱(ruo)。

　　5、消費(fei)(fei)群體單一(yi)，且消費(fei)(fei)時間也相對集中，增加(jia)了管理成本(ben)和運營費(fei)(fei)用。

　　6、目前校園市場是一(yi)個未被(bei)開發(fa)的處女地(di)，消(xiao)費(fei)群體集中，消(xiao)費(fei)潛力巨大。

　　7、年輕(qing)人居多，一(yi)旦形成(cheng)習慣和消費偏好，易形成(cheng)顧客(ke)忠誠。

　　8、一旦成功，容(rong)易導致跟進的競爭者。

　　9、校外眾多的(de)咖啡廳容易(yi)分流顧客。

　　消(xiao)費者群(qun)體(ti)(ti)分(fen)(fen)析：群(qun)體(ti)(ti)構成分(fen)(fen)析校(xiao)園市場(chang)潛在顧客年(nian)齡收(shou)入，消(xiao)費習慣(guan)較為單一，為有針對性的(de)高(gao)效營銷提供了可能性。按照(zhao)職(zhi)業主要(yao)可以分(fen)(fen)為學(xue)生(sheng)和(he)教師兩個大的(de)群(qun)體(ti)(ti)。其中(zhong)高(gao)校(xiao)中(zhong)，學(xue)生(sheng)的(de)數量最大，教職(zhi)工(gong)次之。學(xue)生(sheng)中(zhong)又以本科(ke)生(sheng)最多。

　　學(xue)生消費群體：按照學(xue)歷分為本(ben)科生和(he)研究(jiu)生，本(ben)科生按照年級分為入巢(chao)(chao)，守巢(chao)(chao)，離巢(chao)(chao)三個階段(duan)。

　　本科：

　　1、入(ru)巢(chao)：主(zhu)要是(shi)大一年(nian)級。初來乍到(dao)，處于對學校環境(jing)和周(zhou)邊(bian)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)熟悉階段，對一切都(dou)十分好(hao)奇，有(you)充足(zu)的(de)(de)(de)(de)課外(wai)時間，對校內外(wai)乃(nai)至整個武漢市的(de)(de)(de)(de)飲食有(you)較濃厚的(de)(de)(de)(de)興趣。另(ling)外(wai)因(yin)為通過社團活動等和高年(nian)級的(de)(de)(de)(de)師(shi)兄(xiong)師(shi)姐(jie)的(de)(de)(de)(de)接觸中(zhong)(zhong)，漸漸建立(li)起對學校環境(jing)和社會(hui)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)大致(zhi)認知。大一入(ru)巢(chao)期(qi)(qi)雖(sui)然(ran)不會(hui)有(you)較頻繁的(de)(de)(de)(de)咖啡消(xiao)費行為，但(dan)是(shi)是(shi)建立(li)良(liang)好(hao)形象的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)時期(qi)(qi)(新(xin)生對新(xin)接觸到(dao)的(de)(de)(de)(de)事務總是(shi)充滿(man)好(hao)奇，易于接受并且先入(ru)為主(zhu)很容易建立(li)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)第一印象而且可(ke)以長期(qi)(qi)維持)，事實(shi)上，入(ru)巢(chao)期(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)新(xin)生之(zhi)中(zhong)(zhong)一部分的(de)(de)(de)(de)先行者開始體驗(yan)，對其他(ta)的(de)(de)(de)(de)入(ru)巢(chao)者起著示范和引(yin)導的(de)(de)(de)(de)作用。

　　2、守巢(chao)：主(zhu)要(yao)是大二和大三年級(ji)。經過大一的(de)(de)(de)迷惘和適應期(qi)之后，心(xin)態(tai)逐漸和學校的(de)(de)(de)環(huan)境合拍，消(xiao)(xiao)費(fei)行為(wei)由大一的(de)(de)(de)大學生活必需品的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(手機，電(dian)子詞(ci)典，衣服等)轉為(wei)非生活必需品的(de)(de)(de)體驗(yan)性和情(qing)感性的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)。一部分人尋(xun)找兼職工(gong)作，可支配收入增加，同時相當(dang)一部分守巢(chao)期(qi)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)群體開始(shi)戀愛，情(qing)感需要(yao)表達，品咖啡是一種很好(hao)的(de)(de)(de)寄(ji)托和途徑。針對情(qing)侶市場(chang)大有可為(wei)。

　　3、離巢： 大四可(ke)歸入離巢期。因為就業和考研的(de)(de)壓力(li)，可(ke)支配(pei)的(de)(de)剩(sheng)余(yu)時(shi)間減少(shao)，針對離巢期的(de)(de)消費群(qun)體可(ke)以(yi)采(cai)取情感(gan)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)方式，營(ying)造(zao)一種濃濃的(de)(de)歸屬感(gan)，得到消費者的(de)(de)情感(gan)認同。

　　碩博士

　　這是(shi)一(yi)個不同于(yu)(yu)本科生的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)群體，一(yi)方(fang)面(mian)他(ta)(ta)們學歷較高(gao)，可(ke)支配(pei)收入也(ye)較多一(yi)些，消(xiao)(xiao)費(fei)習慣趨于(yu)(yu)理性，思想更為(wei)成熟，另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)他(ta)(ta)們并非專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)上班(ban)族，有(you)充足的(de)(de)(de)(de)時(shi)間和更高(gao)層(ceng)次的(de)(de)(de)(de)生活追(zhui)(zhui)求，易于(yu)(yu)成為(wei)忠誠的(de)(de)(de)(de)咖(ka)啡(fei)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)。另(ling)一(yi)類(lei)是(shi)MBA和其他(ta)(ta)群體，這一(yi)類(lei)群體有(you)豐富的(de)(de)(de)(de)社會閱歷，也(ye)有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)經濟收入，成熟穩(wen)重，追(zhui)(zhui)求生活品(pin)位(wei)，是(shi)咖(ka)啡(fei)的(de)(de)(de)(de)巨大潛在(zai)消(xiao)(xiao)費(fei)群體。

　　教師消費群體

　　1、年輕教師：剛畢(bi)業不久，留校的年輕老(lao)師，一般單身，沒有家庭，處于(yu)學(xue)生(sheng)和(he)教師角色的轉換之中。生(sheng)活穩(wen)定，有較(jiao)穩(wen)定的收入，易(yi)于(yu)接受新事物，追求自己的生(sheng)活方式。

　　2、其他(ta)教師(shi)(shi)：相(xiang)對于(yu)年輕教師(shi)(shi)而言，收入(ru)較高(gao)，有子女和家庭，可支(zhi)配收入(ru)更(geng)多。是(shi)潛在的(de)咖啡消(xiao)費者。

　　其他顧客群

　　社(she)會消費群體(ti)，因為為了感受武(wu)大氛圍，或(huo)者節(jie)慶，事件(jian)(櫻花節(jie)，年會，朋(peng)友拜訪等)暫留武(wu)大，構成了流動的消費群體(ti)。

　　b、消(xiao)費能力(li)和消(xiao)費習(xi)慣分(fen)析：

　　1、在所調(diao)查的本科生(sheng)(sheng)總體中(zhong)，每(mei)月生(sheng)(sheng)活(huo)費(fei)(fei)主(zhu)要集中(zhong)在400到500之(zhi)間，占37.1%,其(qi)次是(shi)400以下和(he)500至700,分別占26.2%和(he)21.9%,這三者占據了總體的85.2%,構(gou)成了本科生(sheng)(sheng)消費(fei)(fei)群體月生(sheng)(sheng)活(huo)費(fei)(fei)的主(zhu)體。可見(jian)，在武漢市物價水平的大環境下，學生(sheng)(sheng)消費(fei)(fei)群體可支配收入不顯得特(te)別緊(jin)張，同時也(ye)并不寬裕。

　　2、在對咖啡和西(xi)餐(can)的消費偏好(hao)的調查中，可以發現，大(da)約四分之一(yi)(yi)的目標消費群體(ti)態度是(shi)“喜歡”,大(da)約一(yi)(yi)半的群體(ti)態度為“一(yi)(yi)般，沒有(you)特(te)別偏好(hao)”,這兩者(zhe)占據了(le)總(zong)體(ti)的大(da)部分，不喜歡的顧客只占15%左右。

　　3、在(zai)對咖(ka)啡和西(xi)餐(can)(can)消費(fei)頻率的(de)(de)調(diao)查中(zhong)，可以發(fa)現(xian)，有四分(fen)之(zhi)一(yi)強(qiang)(qiang)的(de)(de)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)(ke)選擇“會(hui)(hui)經(jing)(jing)常去”,三分(fen)之(zhi)一(yi)的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)選擇“偶爾(er)去”,而選擇“不會(hui)(hui)去，沒有此需求(qiu)”的(de)(de)潛在(zai)顧(gu)客(ke)(ke)也占到了四分(fen)之(zhi)一(yi)強(qiang)(qiang)，和上面的(de)(de)比較之(zhi)后，我(wo)們發(fa)現(xian)，有一(yi)部分(fen)潛在(zai)消費(fei)者(約10%)對咖(ka)啡和西(xi)餐(can)(can)懷(huai)有好(hao)感，但是(shi)需求(qiu)的(de)(de)意識(shi)處于沉睡(shui)狀態，經(jing)(jing)過宣傳(chuan)和市(shi)場開發(fa)，這(zhe)部分(fen)消費(fei)者有望成為咖(ka)啡和西(xi)餐(can)(can)的(de)(de)忠實消費(fei)者。

　　4、在(zai)去(qu)咖(ka)啡(fei)廳的消費(fei)(fei)目(mu)的的調(diao)查(cha)中，可以發現，聚會和用(yong)餐(can)的目(mu)的占據了(le)一(yi)半以上(shang)的比例， 大學生面試問題，談事占了(le)大約10%,這(zhe)說明了(le)校園消費(fei)(fei)群體去(qu)咖(ka)啡(fei)廳消費(fei)(fei)是因為有需求和事情才去(qu)，并非為了(le)單純(chun)的追求精神的享(xiang)受(shou)。這(zhe)暗示我們在(zai)消費(fei)(fei)者分析中，更(geng)應(ying)該重(zhong)視(shi)團體消費(fei)(fei)(而非散客消費(fei)(fei))。同時除開咖(ka)啡(fei)這(zhe)項主營業(ye)務(wu)之外，應(ying)該適當增加一(yi)些輔助的業(ye)務(wu)。

　　5、在每(mei)次的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)額(e)(e)的(de)(de)(de)(de)調(diao)查中，可以發(fa)現(xian)，接受每(mei)次10~20元(yuan)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)額(e)(e)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者占(zhan)(zhan)據了(le)25.3%,少于十元(yuan)占(zhan)(zhan)據了(le)22.4%,可以接受20~30的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)額(e)(e)的(de)(de)(de)(de)群體占(zhan)(zhan)了(le)13.5%,三(san)者共占(zhan)(zhan)了(le)六成以上(shang)的(de)(de)(de)(de)份額(e)(e)，這說明大部分的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者消(xiao)(xiao)費(fei)能力仍是有限(xian)的(de)(de)(de)(de)，暗(an)示我們(men)的(de)(de)(de)(de)定(ding)價策(ce)略中應該(gai)采取中檔偏(pian)低(di)的(de)(de)(de)(de)價格(ge)。

　　6、在影(ying)響消費的(de)因(yin)(yin)素(su)(su)的(de)調查中，可以發現，口(kou)味和(he)價(jia)格(ge)是最重(zhong)要的(de)影(ying)響因(yin)(yin)素(su)(su)，分別(bie)占據了(le)34.2%和(he)33.5%,另外氣氛和(he)私密(mi)性分別(bie)為12.5%和(he)13.6%,這暗示我(wo)們(men)應該為潛在顧客提供(gong)大眾化價(jia)格(ge)高品(pin)質享受的(de)服務，同時，重(zhong)視氣氛的(de)營(ying)造(私人的(de)空間和(he)宜人的(de)氣氛)。

　　7、 從(cong)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)偏好的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)頻(pin)(pin)率(lv)的(de)(de)年(nian)級(ji)(ji)構成調查中，可以(yi)發(fa)現，隨(sui)著年(nian)級(ji)(ji)的(de)(de)增(zeng)加，會經常去(qu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)學(xue)生與偶(ou)爾消(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)學(xue)生的(de)(de)比值逐(zhu)漸增(zeng)加，另一(yi)方(fang)面(mian)，隨(sui)著年(nian)級(ji)(ji)的(de)(de)增(zeng)加，很(hen)喜歡(huan)咖(ka)啡的(de)(de)學(xue)生與一(yi)般喜歡(huan)咖(ka)啡消(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)學(xue)生的(de)(de)比值逐(zhu)漸減小，這說明(ming)了兩點，一(yi)是(shi)(shi)高(gao)年(nian)級(ji)(ji)學(xue)生的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)頻(pin)(pin)率(lv)比低年(nian)級(ji)(ji)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)頻(pin)(pin)率(lv)高(gao)，二是(shi)(shi)低年(nian)級(ji)(ji)學(xue)生咖(ka)啡消(xiao)費(fei)(fei)(fei)偏好比高(gao)年(nian)級(ji)(ji)強(qiang)烈。這一(yi)個重大的(de)(de)發(fa)現告(gao)訴我們應該按照年(nian)級(ji)(ji)細(xi)分(fen)市場(chang)，理順顧客的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)生命(ming)周期，低年(nian)級(ji)(ji)市場(chang)采取培育策略，高(gao)年(nian)級(ji)(ji)市場(chang)采取維持(chi)和(he)收割策略。

創業計劃 篇3

　　一、基本情況：

　　1、企業名：百貨超市

　　2、行業類型：零售

　　3、組織形式：個(ge)體(ti)工商(shang)戶

　　主要經營(ying)范圍：自己家鄉的(de)(de)鎮中心，這里(li)是人(ren)流(liu)的(de)(de)中心集合(he)處

　　4、經營(ying)地點：廣東省(sheng)清遠市陽山縣(xian)七拱(gong)鎮

　　面(mian)積(ji)：占地大概150平方米

　　選擇(ze)該地(di)點(dian)的(de)(de)理(li)由(you)：因為鎮中心處沒有一(yi)間較大的(de)(de)超市(shi)，該地(di)點(dian)是人流車流的(de)(de)集中地(di)帶，交通方便，市(shi)場前(qian)景非常廣(guang)闊。

　　５、創(chuang)業者個人情況：

　　姓名：張文健

　　性別：男

　　年齡：21

　　文化程度：大專

　　相關工作經歷(li)：曾經在(zai)商(shang)店里賣過東西，懂得一(yi)點怎樣經營，但在(zai)日(ri)后(hou)的(de)日(ri)子里本人會增(zeng)加(jia)社會實踐的(de)，學習與這方面的(de)知識的(de)。

　　二、立項概述：

　　我(wo)(wo)是一(yi)(yi)(yi)名大學生，專業是計(ji)算機(ji)專業，從(cong)小對經(jing)(jing)(jing)營(ying)方面感興趣(qu)。現在將(jiang)要(yao)大學畢業了，憑著自己(ji)對經(jing)(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)(de)愛(ai)好和向往(wang)，一(yi)(yi)(yi)直(zhi)希望在自己(ji)的(de)(de)(de)鄉鎮開一(yi)(yi)(yi)間(jian)超(chao)市(shi)，用此來發展自己(ji)鄉鎮的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)濟，是廣州市(shi)的(de)(de)(de)許多超(chao)市(shi)吸引(yin)了我(wo)(wo)，我(wo)(wo)去超(chao)市(shi)購物時的(de)(de)(de)啟迪，使我(wo)(wo)對此產生極(ji)大的(de)(de)(de)興趣(qu)。根據本(ben)人的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)，資金(jin)情況(kuang)及對當今社會的(de)(de)(de)了解，決定要(yao)謹慎從(cong)事，三思(si)而行，因為這有(you)非(fei)常大的(de)(de)(de)風險(xian)的(de)(de)(de)，加上自己(ji)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)不足。

　　隨著(zhu)居民生(sheng)活水(shui)平的(de)(de)(de)不(bu)斷提高(gao)，追求(qiu)環保(bao)，健康(kang)的(de)(de)(de)消費已成為(wei)一(yi)種(zhong)生(sheng)活時尚，所以我打算要銷售(shou)一(yi)些綠色的(de)(de)(de)產品，以保(bao)證人(ren)民的(de)(de)(de)身心健康(kang)，顧客至上，這是我們的(de)(de)(de)宗旨(zhi)。

　　三、市場調查（見表）

　　商圈范圍

　　潛在的消費群體

　　消費能力

　　競爭情況

　　市場潛力

　　徒(tu)步商圈（200—500米半徑范圍內）

　　居民區

　　消費能力高

　　附近只有一間不算很(hen)大的超市

　　人們(men)生(sheng)活水平提高，需(xu)要的物質有所增加(jia)，生(sheng)活方式改變，大(da)多數消(xiao)費觀念增強(qiang)，消(xiao)費結構合理

　　居民住宅

　　消費能力中等

　　附近有一間中學

　　生活商圉

　　（500—1000米(mi)半(ban)徑范(fan)圍內(nei)）

　　鄰近有幾個村子

　　消(xiao)費(fei)觀念增強，消(xiao)費(fei)水平提高

　　有較多(duo)的商店，但銷售的東西比較少

　　四、對其它大型超市的調查：

　　1、店(dian)鋪(pu)硬件(jian)調(diao)查(cha)。主要包(bao)括：競爭店(dian)的(de)選址、店(dian)鋪(pu)外(wai)觀形象、建筑(zhu)物構造、停車場的(de)設計、經營設施配置等方面的(de)調(diao)查(cha)。

　　2、店堂陳列(lie)布(bu)局調查。主要包括：競爭店的(de)樓(lou)面構成、平面布(bu)局、面積分(fen)割(ge)、商品陳列(lie)及店堂氣氛營造(zao)等(deng)方面的(de)調查。

　　3、商(shang)(shang)品能力調查。對競爭商(shang)(shang)店商(shang)(shang)品品種齊全的程度、商(shang)(shang)品的`價格帶、商(shang)(shang)品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

　　4、顧客層(ceng)次(ci)的調查。主要從年齡(ling)層(ceng)次(ci)和收入層(ceng)次(ci)進行調查。

　　5、店鋪運(yun)營(ying)管理調查(cha)。對促銷、補貨、陳(chen)列(lie)及(ji)環境衛生等方面的調查(cha)。

　　需(xu)求(qiu)(qiu)與(yu)(yu)供(gong)(gong)(gong)給(gei)的(de)關系有以下幾種(zhong)(zhong)類型(xing)(xing)(xing)：①需(xu)求(qiu)(qiu)旺盛(sheng)，供(gong)(gong)(gong)給(gei)偏低型(xing)(xing)(xing)；②需(xu)求(qiu)(qiu)旺盛(sheng)，供(gong)(gong)(gong)給(gei)旺盛(sheng)型(xing)(xing)(xing)；③需(xu)求(qiu)(qiu)不(bu)(bu)旺，供(gong)(gong)(gong)給(gei)也不(bu)(bu)旺型(xing)(xing)(xing)；④需(xu)求(qiu)(qiu)不(bu)(bu)旺，供(gong)(gong)(gong)給(gei)旺盛(sheng)型(xing)(xing)(xing)。從倉(cang)儲式超市選址(zhi)看，其立地商(shang)圈內需(xu)求(qiu)(qiu)與(yu)(yu)供(gong)(gong)(gong)給(gei)關系呈現出第一種(zhong)(zhong)類型(xing)(xing)(xing)最佳，第二種(zhong)(zhong)次之，第三、第四種(zhong)(zhong)類型(xing)(xing)(xing)要盡力回避。對(dui)需(xu)求(qiu)(qiu)和供(gong)(gong)(gong)給(gei)的(de)調(diao)查(cha)，要注意對(dui)潛在需(xu)求(qiu)(qiu)和供(gong)(gong)(gong)應(ying)的(de)調(diao)查(cha)，要特別留意可能會引(yin)起供(gong)(gong)(gong)需(xu)變化的(de)一些因素的(de)發展趨勢。

　　6、倉儲式超市的調查：

　　在倉儲(chu)式超市選址(zhi)(zhi)時，除了對(dui)以上大(da)的項目(mu)調(diao)查(cha)外，具(ju)體地點(dian)選址(zhi)(zhi)還必須(xu)對(dui)以下幾個雖屬細節問題但又頗為(wei)重要(yao)的幾個因素進行(xing)調(diao)查(cha)。

　　可(ke)見度(du)。可(ke)見度(du)是(shi)商(shang)店(dian)被往來(lai)行人或乘車者所能看到(dao)的程度(du)。場所可(ke)見度(du)越(yue)高(gao)，商(shang)店(dian)越(yue)容易引起客流的重視，他們來(lai)店(dian)購物(wu)的可(ke)能性(xing)越(yue)大。因此倉儲(chu)式超市選址時要選擇可(ke)見度(du)高(gao)的地點，如兩面臨街的十字路(lu)口(kou)或三(san)岔路(lu)口(kou)。

　　適用(yong)性。如(ru)果要(yao)征(zheng)用(yong)土(tu)地(di)建房(fang)子要(yao)考慮土(tu)地(di)面積形(xing)狀與商(shang)店的類(lei)型是否相(xiang)符，如(ru)果租用(yong)現成的房(fang)子則(ze)要(yao)考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市(shi)貨架(jia)比一般商(shang)場(chang)的高，相(xiang)應地(di)要(yao)求建筑物的層高也(ye)比較高。同時(shi)還要(yao)了(le)解有關城市(shi)建設發展規劃要(yao)求，詳(xiang)細了(le)解該(gai)地(di)點的交通、市(shi)政、綠化、公共設施、住(zhu)宅建設或改(gai)造項目的近期(qi)、遠期(qi)規劃。

　　交通便利性。主要了解(jie)兩方面(mian)的情(qing)況：

　　a、是該地是否接近主要公(gong)路，交通(tong)網絡能否四通(tong)八達，商品(pin)從(cong)火(huo)車站(zhan)、碼頭(tou)運至商店(dian)是否方便，白天能否通(tong)過大(da)型貨車，因為(wei)大(da)城市普遍對(dui)大(da)型貨車實行運輸管制，中心區許(xu)多(duo)街道不(bu)允許(xu)通(tong)貨車，有(you)的只允許(xu)夜間通(tong)車。

　　b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。

　　五、開業前的市場調查：

　　在開超市(shi)(shi)之前我(wo)得(de)訪問(wen)一(yi)些超市(shi)(shi)和商(shang)家，仔細觀察(cha)了消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者購物的(de)情況，并詢問(wen)了一(yi)些消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者，比如：不(bu)同(tong)年齡、不(bu)同(tong)職業(ye)、不(bu)同(tong)收入水平的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者，有著不(bu)同(tong)的(de)購物習慣和消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)，我(wo)認為精明(ming)的(de)商(shang)家在經營(ying)過程中要不(bu)斷的(de)揣摩各(ge)種消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)群的(de)心理變化和需(xu)求(qiu)變化。

　　（一）高收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、品(pin)牌偏好(hao)明顯，受文化需求(qiu)(qiu)的影(ying)響(xiang)大(da)于(yu)價格上的誘惑(huo)。高(gao)收入群體多為高(gao)學歷、高(gao)品(pin)位、高(gao)消費需求(qiu)(qiu)的“三(san)高(gao)”消費群體，易于(yu)接受新事物和大(da)品(pin)牌，并會由(you)此產生相應(ying)的品(pin)牌偏好(hao)。

　　2、購(gou)買(mai)數(shu)量(liang)較大，購(gou)買(mai)頻率和次數(shu)較少(shao)。高收入(ru)群體忙于工作(zuo)，因而他(ta)們(men)(men)在(zai)生活上表現出(chu)極大的(de)(de)不規律性。除周(zhou)末以外，逛街購(gou)物(wu)對他(ta)們(men)(men)來(lai)說只能是(shi)一(yi)種“奢侈”。但是(shi)若進(jin)商(shang)場購(gou)物(wu)，他(ta)們(men)(men)購(gou)買(mai)的(de)(de)數(shu)量(liang)很多，從(cong)吃的(de)(de)、喝的(de)(de)到用(yong)的(de)(de)，一(yi)消費(fei)就是(shi)數(shu)百元。據了解，這種“集中購(gou)物(wu)”的(de)(de)消費(fei)者并(bing)不少(shao)，在(zai)周(zhou)末購(gou)物(wu)群中占(zhan)了很大的(de)(de)比例。

　　3、購(gou)物期(qi)望(wang)值較高。高收入(ru)消(xiao)費(fei)者(zhe)受其社會地位(wei)的(de)影響，在購(gou)物時也期(qi)望(wang)商家能給予(yu)其特(te)殊的(de)關照(zhao)，比方(fang)如售前服務(wu)(wu)(wu)和售后服務(wu)(wu)(wu)方(fang)面等等。我訪問過(guo)許(xu)多消(xiao)費(fei)者(zhe)，他們(men)一致認為(wei)，購(gou)物時他們(men)最重視(shi)的(de)是商家的(de)服務(wu)(wu)(wu)態度。

　　（二）低收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、注重價格。很(hen)多人都有過手頭拮(jie)據的(de)(de)(de)(de)(de)經歷，沒錢的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)子，他們(men)(men)總不(bu)得已掐(qia)算著一分一厘的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)出。對低收(shou)入消費群而言(yan)，在(zai)這方面表現(xian)得尤為(wei)突出。用最少(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)出滿(man)足盡可能(neng)多的(de)(de)(de)(de)(de)消費需求是他們(men)(men)最為(wei)“奢侈”的(de)(de)(de)(de)(de)美好愿(yuan)望。在(zai)調查中(zhong)，我發現(xian)商場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)特價處，大多數是低收(shou)入群。因為(wei)對他們(men)(men)來說，低價是實惠(hui)。很(hen)多外面大城市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)超市(shi)(shi)就以這樣的(de)(de)(de)(de)(de)實惠(hui)吸引了眾多的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)民。

　　2、注重質量。目前，城鎮里(li)的(de)(de)(de)低收入(ru)群中(zhong)(zhong)。在調查中(zhong)(zhong)，我(wo)發現他們的(de)(de)(de)消費(fei)習慣遠遠不(bu)同(tong)(tong)于農(nong)村消費(fei)者。他們已經具有了消費(fei)過程(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)自我(wo)保護意識和(he)對健康生(sheng)活(huo)、營(ying)養飲食的(de)(de)(de)追求。即使他們為(wei)了節儉而去購買肉菜(cai)(cai)市(shi)場(chang)里(li)的(de)(de)(de)低價肉菜(cai)(cai)，但他們仍然擔(dan)憂肉菜(cai)(cai)的(de)(de)(de)質量，并渴盼“放心肉菜(cai)(cai)”的(de)(de)(de)到來。因(yin)為(wei)質量是實在，東西(xi)在便(bian)宜(yi)的(de)(de)(de)同(tong)(tong)時還要(yao)中(zhong)(zhong)用、中(zhong)(zhong)吃。

　　3、購(gou)物數量少，購(gou)物頻(pin)次多。下崗工人尤其是其中的家庭(ting)主婦，生活(huo)很(hen)(hen)有(you)(you)規律，每天基本上是按時起(qi)、按時睡，按時買(mai)(mai)東西(xi)，按時看電視……他們(men)的單次購(gou)物數額很(hen)(hen)小(xiao)，但是購(gou)物頻(pin)次很(hen)(hen)多，有(you)(you)時一(yi)天就會發生數次購(gou)買(mai)(mai)行為。

　　六、超市市場調查目的及內容：

　　做好市調，提升競(jing)爭力——

　　一(yi)次好的市調，可(ke)以提升本身的競爭力(li)，掌握自己的發展方向，了(le)解競爭者的動態，做到知已知彼(bi)，百戰不殆。

　　零售業，一(yi)個商品(pin)平凡不能(neng)平凡的商品(pin)交易場所，她帶給的人們的一(yi)些(xie)期望(wang)，沒有(you)負于其它行業。如何(he)在這(zhe)一(yi)塊新型(xing)的圣(sheng)地(di)發(fa)揮商品(pin)的潛能(neng)，如何(he)駕馭商品(pin)的成功(gong)之帆？這(zhe)就要(yao)學會(hui)如何(he)做到(dao)商品(pin)正確(que)市(shi)場調查(cha)。

　　七、商品分類：

　　1、主(zhu)婦商(shang)品，這(zhe)種商(shang)品的(de)(de)(de)價格如有輕微的(de)(de)(de)變(bian)動有些顧(gu)客(ke)即有相(xiang)當的(de)(de)(de)關注。顧(gu)客(ke)對(dui)這(zhe)種商(shang)品的(de)(de)(de)價格敏感度(du)最(zui)高。同時(shi)在銷(xiao)售時(shi)應(ying)注意(yi)(yi)此類商(shang)品的(de)(de)(de)質量(liang)。例：生(sheng)鮮的(de)(de)(de)商(shang)品更(geng)應(ying)注意(yi)(yi)鮮度(du)及(ji)陳列(lie)的(de)(de)(de)量(liang)感，媽(ma)媽(ma)菜藍商(shang)品是每(mei)家店以(yi)生(sheng)鮮為主(zhu)，一(yi)般是用來(lai)吸引顧(gu)客(ke)，走(zou)低價位及(ji)市場鮮度(du)較強的(de)(de)(de)商(shang)品，此類商(shang)品市調時(shi)要非常注意(yi)(yi)價格的(de)(de)(de)幅度(du)。

　　2、紅色(se)(se)商(shang)品(pin)：顧(gu)(gu)客對此(ci)(ci)類(lei)(lei)(lei)商(shang)品(pin)的(de)價格敏感(gan)度次之，這一類(lei)(lei)(lei)商(shang)品(pin)銷量(liang)一般(ban)(ban)比媽媽菜藍那一類(lei)(lei)(lei)商(shang)品(pin)銷量(liang)大，價格也(ye)一般(ban)(ban)比媽媽菜藍商(shang)品(pin)高些。此(ci)(ci)類(lei)(lei)(lei)商(shang)品(pin)一般(ban)(ban)都適(shi)應中層消費者。所以對此(ci)(ci)類(lei)(lei)(lei)商(shang)品(pin)要(yao)注重(zhong)品(pin)牌及質量(liang)，這種商(shang)品(pin)也(ye)稱之為(wei)價格商(shang)品(pin)，暢銷品(pin)排(pai)行(xing)榜上(shang)經常有(you)此(ci)(ci)類(lei)(lei)(lei)商(shang)品(pin)。綠(lv)色(se)(se)商(shang)品(pin)：顧(gu)(gu)客對綠(lv)色(se)(se)商(shang)品(pin)的(de)價格敏感(gan)度最低。

　　3、市(shi)調(diao)完商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)后(hou)要做(zuo)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)整(zheng)(zheng)理，要將營業(ye)額(e)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin).毛利商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin).敏(min)感性商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin).季節性商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin).形象商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)區(qu)別，做(zuo)一(yi)次整(zheng)(zheng)理。包括排面和價格。

　　一次(ci)完善的市調你(ni)(ni)會注意到我們的很多商品屬(shu)于暢(chang)銷商品還是屬(shu)于滯(zhi)銷商品，可(ke)以讓你(ni)(ni)在最(zui)短的時間(jian)里調整你(ni)(ni)的商品。

　　市(shi)(shi)場調查表明：客戶(hu)十分重視產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)質量(liang)，重視產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)價格，我個人認為市(shi)(shi)場潛力還有的(de)(de)，如果加(jia)大宣傳，使人們(men)的(de)(de)消費(fei)(fei)觀念改(gai)(gai)變——消費(fei)(fei)就等于讓社會(hui)發(fa)展(zhan)，適度的(de)(de)消費(fei)(fei)能(neng)夠促進社會(hui)經濟的(de)(de)發(fa)展(zhan)，使社會(hui)進步；所以通過多(duo)種(zhong)手段和廣告宣傳，讓人們(men)改(gai)(gai)變以前(qian)封建的(de)(de)思想，是(shi)非常重要的(de)(de)，也是(shi)當務之(zhi)急。超市(shi)(shi)的(de)(de)銷售(shou)產(chan)(chan)(chan)品要豐富多(duo)彩。

　　八、產品與服務：

　　產品方面：

　　（一）產品分類：

　　1、大分(fen)(fen)類(lei)的分(fen)(fen)類(lei)原則：

　　在超(chao)級市場里(li)，大(da)(da)(da)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)類(lei)的(de)(de)(de)劃分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)最好(hao)不要超(chao)過(guo)十個(ge)，比(bi)較(jiao)容(rong)易管(guan)理(li)。不過(guo)，這仍須(xu)視經(jing)營者的(de)(de)(de)經(jing)營理(li)念(nian)而定，業(ye)者若想把事業(ye)范圍擴增到很廣的(de)(de)(de)領域(yu)，可(ke)能就(jiu)要使用比(bi)較(jiao)多(duo)的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)類(lei)。大(da)(da)(da)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)類(lei)的(de)(de)(de)原(yuan)則通常依商品的(de)(de)(de)特性(xing)來(lai)(lai)(lai)劃分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)，如(ru)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)來(lai)(lai)(lai)源、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方式、處理(li)方式、保(bao)存(cun)(cun)方式等，類(lei)似的(de)(de)(de)一(yi)大(da)(da)(da)群商品集合起來(lai)(lai)(lai)做為(wei)一(yi)個(ge)大(da)(da)(da)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)類(lei)，例(li)如(ru)，水產(chan)(chan)就(jiu)是一(yi)個(ge)大(da)(da)(da)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)類(lei)，原(yuan)因(yin)是這個(ge)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)類(lei)的(de)(de)(de)商品來(lai)(lai)(lai)源皆(jie)與(yu)水、海或河有關，保(bao)存(cun)(cun)方式及(ji)處理(li)方式也(ye)皆(jie)相近，因(yin)此(ci)可(ke)以歸(gui)成(cheng)一(yi)大(da)(da)(da)類(lei)。 2、中分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)類(lei)的(de)(de)(de)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)類(lei)原(yuan)則：

　　A、依商(shang)品的功(gong)能(neng)、用途(tu)劃分：

　　依商品在消費者使用(yong)時的功能(neng)或用(yong)途(tu)來分類(lei)，比如(ru)說在糖果(guo)餅干(gan)這(zhe)個(ge)(ge)大分類(lei)中(zhong)，劃分出(chu)一個(ge)(ge)“早餐關連(lian)”的中(zhong)分類(lei)。早餐關連(lian)是一種功能(neng)及用(yong)途(tu)的概(gai)念(nian)，提供這(zhe)些商品在于(yu)解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類(lei)里(li)就可以集(ji)合土(tu)司、面包、果(guo)醬、花生醬、麥片等商品來構成這(zhe)個(ge)(ge)中(zhong)分類(lei)。

　　B、依商品的制造方法劃分：

　　有時某些商(shang)品(pin)(pin)的用(yong)(yong)途(tu)并非(fei)完全相同(tong)，若硬要以用(yong)(yong)途(tu)、功能來劃(hua)分(fen)略顯(xian)困難，此時我們可以就(jiu)商(shang)品(pin)(pin)制(zhi)造的方(fang)法近似來加(jia)以網(wang)羅(luo)(luo)劃(hua)分(fen)。例如：在畜產的大分(fen)類中，有一個稱為(wei)“加(jia)工肉”的中分(fen)類，這個中分(fen)類網(wang)羅(luo)(luo)了火(huo)腿、香腸、熱狗(gou)、炸雞塊(kuai)、薰肉、臘肉等商(shang)品(pin)(pin)，它們的功能和用(yong)(yong)途(tu)不盡相同(tong)，但在制(zhi)造上卻近似，因(yin)此“經過(guo)加(jia)工再制(zhi)的肉品(pin)(pin)”就(jiu)成了一個中分(fen)類。

　　C、依商品的產地(di)來劃分：

　　在經營(ying)策(ce)略中(zhong)，有(you)(you)時候(hou)會(hui)希望將某些(xie)商(shang)(shang)品的(de)(de)特性加(jia)以(yi)突出(chu)，又必須特別加(jia)以(yi)管(guan)理，因而發展出(chu)以(yi)商(shang)(shang)品的(de)(de)產(chan)地來源做為分(fen)類(lei)的(de)(de)依據。例(li)如：有(you)(you)的(de)(de)商(shang)(shang)店很(hen)重視商(shang)(shang)圈內的(de)(de)外(wai)國顧客(ke)，因而特別注重進口(kou)商(shang)(shang)品的(de)(de)經營(ying)，而列了(le)“進口(kou)餅干(gan)”這(zhe)個(ge)中(zhong)分(fen)類(lei)，把屬于(yu)國外(wai)來的(de)(de)餅干(gan)皆收集在這(zhe)一個(ge)中(zhong)分(fen)類(lei)中(zhong)，便于(yu)進貨或銷售(shou)的(de)(de)統計，也(ye)有(you)(you)利于(yu)賣場的(de)(de)演出(chu)。

　　（二）、小分類的分類原則：

　　1、依功能用途分(fen)類(lei)：

　　此種分(fen)類(lei)與中分(fen)類(lei)原(yuan)理(li)相同，也是以(yi)功(gong)能用途來(lai)作更細分(fen)的(de)分(fen)類(lei)。

　　2、依(yi)規格包(bao)裝型態(tai)來分類：

　　分(fen)類(lei)時，規格、包(bao)裝(zhuang)型態可做為分(fen)類(lei)的(de)原則(ze)。例如：鋁箔包(bao)飲料、碗裝(zhuang)速食面，都是這種(zhong)分(fen)類(lei)原則(ze)下的(de)產物。

　　(三)、以商品的成分為分類的原則：

　　有(you)些(xie)商品(pin)也(ye)可以商品(pin)的(de)(de)成(cheng)分來歸類，例如100％的(de)(de)果(guo)汁，“凡成(cheng)分100％的(de)(de)果(guo)汁”就歸類在這一(yi)個分類。

　　(四)以商(shang)品的口味做為分類的原則：

　　以口(kou)味(wei)來(lai)做(zuo)商品(pin)的(de)(de)分(fen)(fen)類，例(li)如“牛肉(rou)面(mian)”也可以做(zuo)為一個小分(fen)(fen)類，凡牛肉(rou)口(kou)味(wei)的(de)(de)面(mian)，就歸到這一分(fen)(fen)類來(lai)。

　　分(fen)(fen)類(lei)的原則(ze)在于提供(gong)做分(fen)(fen)類(lei)的依據(ju)，它源自于商(shang)品概(gai)念。而(er)如(ru)何活(huo)用分(fen)(fen)類(lei)原則(ze)，編訂出(chu)一套好的分(fen)(fen)類(lei)系統，都是此(ci)原則(ze)的真正重點所在。

　　超市服務方面：

　　超市服務在(zai)市場(chang)經濟條(tiao)件下(xia)，顯示(shi)出(chu)強大的生(sheng)命力：

　　1、服(fu)務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市(shi)在(zai)銷售商品時，需要(yao)提(ti)供給(gei)消費(fei)者(zhe)各種各樣(yang)的服(fu)務，比如解(jie)答消費(fei)者(zhe)的疑問，為消費(fei)者(zhe)講述有關(guan)商品制作，使用方法或保養知(zhi)識等(deng)，這些服(fu)務會在(zai)一定程度(du)上幫助實現銷售。

　　2、服(fu)務(wu)能(neng)將消(xiao)(xiao)費(fei)潛在需求(qiu)轉化成(cheng)現實需求(qiu)。據國內一家權威(wei)機構對(dui)于深圳地區的消(xiao)(xiao)費(fei)者購(gou)買(mai)行為調研報告(gao)顯示，到超市購(gou)物的消(xiao)(xiao)費(fei)者中(zhong)，只有(you)40％的顧(gu)客是預先(xian)有(you)購(gou)買(mai)計劃(hua)的，而(er)另外60％的顧(gu)客沒有(you)預先(xian)計劃(hua)。由此(ci)可見，充分刺激消(xiao)(xiao)費(fei)者的潛在購(gou)買(mai)欲望，能(neng)夠大幅度(du)增加超級市場(chang)的銷售額，服(fu)務(wu)所起到的作用絕不可小視。

　　做銷(xiao)售這(zhe)種經營(ying)服務是一種長期(qi)性的(de)服務，關鍵(jian)是不能(neng)欺(qi)騙消(xiao)(xiao)費者(zhe)，不能(neng)短(duan)斤缺兩(liang)的(de)，欺(qi)騙了消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)生(sheng)意是不會(hui)做得長久的(de)；關鍵(jian)是要得到消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)依賴。

　　九、員工及崗位設置：

　　設立兩名收銀員(yuan)（熟悉電(dian)腦相關的操作(zuo)），服務員(yuan)多名，搬運(yun)工幾名等等。

　　十、經濟可行性分析：

　　１、投資(zi)(zi)估(gu)算：租店鋪投資(zi)(zi)10萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，室內(nei)裝(zhuang)修4萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，貨架及其他設(she)施6萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，入貨20萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，雇傭(yong)員大約5萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，周轉資(zi)(zi)金10萬(wan)(wan)。總(zong)投資(zi)(zi)55萬(wan)(wan)。

　　２、成本控(kong)制(zhi)（每月(yue)）：

　　租金20xx元，人(ren)員工(gong)資(zi)(zi)大約7000元，按不(bu)同(tong)的級(ji)別不(bu)同(tong)的工(gong)資(zi)(zi)，不(bu)可預(yu)見費(fei)1000元。小計每月成本約：10000元。

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