網上花店創業計劃

網上花店創業計劃1

　　一、實施綱要：

　　鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)，于(yu)生(sheng)(sheng)命不可(ke)(ke)(ke)或缺(que)，作為(wei)親朋、父母之(zhi)間(jian)傳(chuan)遞感情(qing)的(de)(de)(de)紐(niu)帶(dai)，在(zai)(zai)禮品(pin)市場中占有非常重要的(de)(de)(de)地(di)位(wei)。特別是(shi)現在(zai)(zai)，隨(sui)著人(ren)們(men)(men)(men)生(sheng)(sheng)活(huo)水平的(de)(de)(de)不斷地(di)進步，生(sheng)(sheng)活(huo)質量不斷地(di)提(ti)高(gao)，鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)已經(jing)是(shi)人(ren)們(men)(men)(men)生(sheng)(sheng)活(huo)不可(ke)(ke)(ke)缺(que)少的(de)(de)(de)點綴!花(hua)(hua)卉消費近些(xie)年(nian)來呈越來越旺的(de)(de)(de)趨勢，除了花(hua)(hua)卉本身(shen)所(suo)(suo)具(ju)俏麗姿容，讓人(ren)們(men)(men)(men)賞心悅目，美化家居(ju)等(deng)，它還可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)開發人(ren)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)想(xiang)象力，使人(ren)們(men)(men)(men)在(zai)(zai)相(xiang)互交流時更(geng)含蓄(xu)，更(geng)有品(pin)位(wei)。而且每一種(zhong)花(hua)(hua)都有花(hua)(hua)語，而這些(xie)花(hua)(hua)語就是(shi)吸引消費者的(de)(de)(de)所(suo)(suo)在(zai)(zai)，如(ru)：桔梗(geng)花(hua)(hua)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)語——真誠不變的(de)(de)(de)愛(ai)，這就可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)用來表(biao)達(da)情(qing)侶(lv)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)愛(ai);時鐘花(hua)(hua)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)語——愛(ai)在(zai)(zai)你身(shen)邊，如(ru)果你想(xiang)表(biao)白就可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)買(mai)這種(zhong)花(hua)(hua)，這樣既可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)表(biao)達(da)你對他或她的(de)(de)(de)愛(ai)，又可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)很含蓄(xu)……我們(men)(men)(men)創(chuang)辦網上(shang)花(hua)(hua)店(dian)以(yi)(yi)(yi)(yi)鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)專(zhuan)遞為(wei)市場切入點，滿足(zu)個性消費為(wei)主題，展示花(hua)(hua)店(dian)形(xing)象，形(xing)成具(ju)有“鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)坊”品(pin)牌優勢的(de)(de)(de)市場。

　　二、項目背景：

　　近年(nian)(nian)來，消費者(zhe)對(dui)個性禮(li)(li)品(pin)(pin)的(de)(de)需(xu)(xu)求也日(ri)益增加(jia)，在(zai)人(ren)們(men)購買饋贈禮(li)(li)品(pin)(pin)時(shi)，不(bu)僅注重禮(li)(li)品(pin)(pin)的(de)(de)時(shi)尚美(mei)觀、方便簡潔、情(qing)趣高雅的(de)(de)特性，更(geng)加(jia)注重禮(li)(li)品(pin)(pin)的(de)(de)親和性、惟一(yi)(yi)性。1984年(nian)(nian)我國對(dui)花(hua)卉業(ye)進行正式的(de)(de)發(fa)展，到(dao)(dao)目前(qian)為(wei)止(zhi)已(yi)經(jing)過了25個年(nian)(nian)頭(tou)。據初步統(tong)計(ji)，20xx年(nian)(nian)全國花(hua)卉面積1163萬(wan)畝，產業(ye)規(gui)模(mo)居世(shi)界第一(yi)(yi)。全國花(hua)卉銷售額達到(dao)(dao)666.9億元(yuan)。甘肅的(de)(de)花(hua)卉產業(ye)也在(zai)不(bu)斷地創新(xin)進步，如天水研發(fa)的(de)(de)太空仙客(ke)來神州系列，臨(lin)洮(tao)大(da)(da)麗花(hua)等，產銷兩旺。目前(qian)國內的(de)(de)花(hua)店仍不(bu)能滿(man)足顧客(ke)的(de)(de)需(xu)(xu)求，在(zai)大(da)(da)街(jie)小巷,經(jing)常(chang)可(ke)以看(kan)到(dao)(dao)布置得非(fei)常(chang)漂亮的(de)(de)婚禮(li)(li)花(hua)車;在(zai)很(hen)多酒店宴會大(da)(da)廳(ting),都(dou)可(ke)以看(kan)到(dao)(dao)豪華的(de)(de)婚禮(li)(li)花(hua)藝;在(zai)每(mei)個醫院(yuan)的(de)(de)病房(fang),為(wei)病人(ren)精心設計(ji)的(de)(de)花(hua)籃;在(zai)每(mei)個情(qing)人(ren)節的(de)(de)傍晚,一(yi)(yi)對(dui)對(dui)戀人(ren)手捧玫瑰……可(ke)以說鮮花(hua)已(yi)經(jing)融(rong)入到(dao)(dao)現(xian)代人(ren)的(de)(de)生活(huo)中(zhong),成為(wei)了我們(men)日(ri)常(chang)生活(huo),社交中(zhong)的(de)(de)必(bi)需(xu)(xu)品(pin)(pin).而隨著中(zhong)國城市(shi)化的(de)(de)加(jia)劇,大(da)(da)量的(de)(de)城市(shi)人(ren)口(kou)更(geng)是給鮮花(hua)消費帶(dai)來了無(wu)窮的(de)(de)動力(li)和潛(qian)力(li)，相信開一(yi)(yi)家鮮花(hua)店必(bi)然會為(wei)投資者(zhe)帶(dai)來不(bu)錯的(de)(de)收益。

　　三、項目基本設想：

　　首先在湖南(nan)(nan)商學(xue)院附近開(kai)一(yi)(yi)家(jia)小(xiao)店作為(wei)(wei)(wei)試點(dian)(dian)市場(chang)，計劃用一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)在此校的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)生中建立(li)起(qi)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)名度，并(bing)努力實現收支(zhi)平衡。然后(hou)培養自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌，建立(li)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)站，在網(wang)上開(kai)展鮮花(hua)速(su)遞業(ye)務等，以各種形式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務，打響(xiang)品(pin)牌。暫定的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標消費群以長沙市各高校大(da)(da)學(xue)生為(wei)(wei)(wei)重點(dian)(dian)，將(jiang)來(lai)逐(zhu)步擴(kuo)大(da)(da)市場(chang)。以湖南(nan)(nan)商學(xue)院為(wei)(wei)(wei)例，各類在校生近1.6萬(wan)人(ren)，另外還有湖南(nan)(nan)大(da)(da)學(xue)、湖南(nan)(nan)師(shi)范大(da)(da)學(xue)等高校，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)規模(mo)是比較龐大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)，而且考慮到(dao)將(jiang)來(lai)在校生畢業(ye)后(hou)仍將(jiang)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)網(wang)站的(de)(de)(de)(de)(de)忠(zhong)誠客戶這(zhe)一(yi)(yi)現實，目(mu)(mu)標市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)容量將(jiang)是相當可觀的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　四、市場分析：

　　高校是人(ren)口極為(wei)密集(ji)的場(chang)所，同時(shi)整體(ti)上知識(shi)文化素質(zhi)比較(jiao)(jiao)高,接(jie)受(shou)了較(jiao)(jiao)多西方思想，喜歡(huan)時(shi)尚新奇(qi)的生(sheng)活方式(shi),并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較(jiao)(jiao)高品(pin)位生(sheng)活方式(shi)的欲(yu)望，有一部分群(qun)體(ti)消費(fei)(fei)水平(ping)較(jiao)(jiao)高，有較(jiao)(jiao)多的可支配收入購買非生(sheng)活必需品(pin)。因(yin)此，目標市(shi)場(chang)對產品(pin)的包容性較(jiao)(jiao)好。目前校園市(shi)場(chang)還未被開發，消費(fei)(fei)群(qun)體(ti)集(ji)中(zhong)，消費(fei)(fei)潛力大(da)。年輕人(ren)居多，一旦(dan)形(xing)成習慣(guan)和消費(fei)(fei)偏好，易于培養顧客忠誠。

　　1市(shi)場(chang)調查結果分析：

　　利用校內(nei)網(wang)的網(wang)絡(luo)資源，采取問(wen)卷的方式對(dui)湖(hu)南商學院在校生的調(diao)查。此次我(wo)們共(gong)發(fa)出問(wen)卷50份，得(de)到39份回應(ying)。由于時間有限，問(wen)卷數量(liang)不多，但(dan)還是從(cong)一定(ding)程度上(shang)反映(ying)了(le)廣大消(xiao)費朋友的消(xiao)費心理和需(xu)求：

　　⑴有明(ming)顯的(de)好奇(qi)心理，在(zai)創新方面有趨同(tong)性，聽同(tong)學或朋友(you)介(jie)紹產(chan)生購買行為;

　　⑵購買(mai)行為基(ji)本上是(shi)感性(xing)的，但(dan)由(you)于受自身經濟收入(ru)的影響其購買(mai)行為又(you)帶有理性(xing)色(se)彩(cai)，一般選擇(ze)價(jia)位(wei)較(jiao)(jiao)低但(dan)浪(lang)漫(man)色(se)彩(cai)較(jiao)(jiao)濃的品種;

　　⑶接受(shou)和吸收新(xin)事物(wu)的能力強，追求時尚，崇尚個(ge)性;

　　⑷影響產品購(gou)買的(de)因素(su)依次(ci)為：價格，品種，包裝，服務等;

　　⑸購買行(xing)為節(jie)日性(xing)很強(qiang)，一(yi)般(ban)集中在(zai)教(jiao)師節(jie)，情人(ren)節(jie)，圣誕節(jie)及(ji)朋友生日前后。

　　2目標客戶(hu)分析：

　　在(zai)校(xiao)大學(xue)生(sheng)購買一(yi)般不問價(jia)(jia)格，但從網上調查來看側重于(yu)(yu)中檔(dang)(dang)價(jia)(jia)位。在(zai)定(ding)單數量上傾向(xiang)于(yu)(yu)能表達心聲(sheng)，如(ru)大多數訂購1支(你是我的(de)唯一(yi))等等，在(zai)教師節(jie)這一(yi)天往往以班(ban)級為單位訂購鮮(xian)花。包裝一(yi)般傾向(xiang)于(yu)(yu)高檔(dang)(dang)化(hua)，個(ge)性化(hua)，對鮮(xian)花的(de)質(zhi)量要求比較(jiao)苛刻，如(ru)不允(yun)許有(you)打蔫破損現象(xiang)等。

　　五、擬建規模：

　　1)店(dian)名：鮮花坊鮮花店(dian);

　　2)店面(mian)面(mian)積：30平方米;

　　3)總(zong)投資：2.5萬;

　　4)裝修(xiu)費(fei)用：5000元;

　　5)管理人員一名：1500元月薪;

　　6)花藝師(shi)一(yi)名：1000元(yuan)～20xx元(yuan)月(yue)薪;

　　7)普通員工三人(ren)：600元月薪;

　　8)流動資金：10000元;

　　9)店址選擇：在湖南商學院(yuan)正(zheng)對(dui)面，基本位于各高校的重心位置，易于目標群體到達。

　　六、主要產品及經營范圍：

　　產品(pin)體系(xi)當然是以(yi)(yi)鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)為(wei)主，也(ye)可(ke)以(yi)(yi)有少(shao)量其(qi)他(ta)DIY飾品(pin)，一方(fang)(fang)面(mian)可(ke)以(yi)(yi)滿足消費者多(duo)層次(ci)和多(duo)方(fang)(fang)面(mian)的需要，另一方(fang)(fang)面(mian)也(ye)可(ke)以(yi)(yi)更好的留住這些(xie)顧(gu)客。鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)品(pin)種：桔梗(geng)花(hua)(hua)(hua)(hua)、薰衣草、向日葵、薔薇(wei)、水仙花(hua)(hua)(hua)(hua)、仙人掌、彼(bi)岸花(hua)(hua)(hua)(hua)、梔子花(hua)(hua)(hua)(hua)、菊花(hua)(hua)(hua)(hua)、鳶尾(wei)花(hua)(hua)(hua)(hua)、蘭(lan)花(hua)(hua)(hua)(hua)、茉莉花(hua)(hua)(hua)(hua)、時(shi)鐘花(hua)(hua)(hua)(hua)、風信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭(lan)，康(kang)乃馨，玫瑰等(deng)。經營(ying)干(gan)花(hua)(hua)(hua)(hua)，綠植(zhi)，小飾品(pin)，水果花(hua)(hua)(hua)(hua)盒，花(hua)(hua)(hua)(hua)瓶，花(hua)(hua)(hua)(hua)器，禮儀花(hua)(hua)(hua)(hua)籃等(deng)。提供電(dian)話訂花(hua)(hua)(hua)(hua)，送花(hua)(hua)(hua)(hua)服(fu)務，上門插花(hua)(hua)(hua)(hua)，鮮(xian)(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)租(zu)擺，花(hua)(hua)(hua)(hua)束設計，婚慶的婚宴用花(hua)(hua)(hua)(hua)設計、賓館花(hua)(hua)(hua)(hua)藝設計、家庭花(hua)(hua)(hua)(hua)藝設計，網上訂花(hua)(hua)(hua)(hua)。

　　價格體(ti)系應該比(bi)一(yi)般的鮮(xian)花店(dian)的鮮(xian)花價格稍低(di)，因為(wei)一(yi)個重要(yao)的消(xiao)費群體(ti)是(shi)學生，經濟收入有限。總體(ti)價格體(ti)系上以(yi)(yi)中低(di)檔(dang)為(wei)主，輔以(yi)(yi)高檔(dang)價格，一(yi)方面可(ke)以(yi)(yi)提升形象，另(ling)一(yi)方面可(ke)以(yi)(yi)滿(man)足有此需求的消(xiao)費者(zhe)。

　　七、營銷策略：

　　1經(jing)營(ying)花店策略：

　　花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)(yi)設計(ji)是立店(dian)(dian)(dian)(dian)之本(ben)。花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營秘(mi)訣在于花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)(dian)賣(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不僅是花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，而更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是為消費者提供高水平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)(yi)作(zuo)品和花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)(yi)設計(ji)服務。如(ru)果花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)(dian)對(dui)(dui)鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)只(zhi)是簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)包扎(zha)，或是說花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)(dian)光賣(mai)鮮花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，只(zhi)拼(pin)價格(ge)，那(nei)么花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭力就(jiu)會大打折(zhe)扣。因此(ci)，計(ji)劃(hua)將員工送(song)到專門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)(yi)培訓學校進行培訓，內容(rong)包括：花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材物品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)采購、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)(yi)、插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)知識(shi)概述、基(ji)礎知識(shi)掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)、專業知識(shi)掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)、色彩(cai)知識(shi)掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)(dian)經(jing)營與管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業知識(shi)、西方式(shi)(shi)傳統(tong)造(zao)型(xing)及(ji)禮(li)儀(yi)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)常(chang)用(yong)造(zao)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握、東方式(shi)(shi)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)造(zao)型(xing)技(ji)能(neng)(neng)、現代花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)(yi)在禮(li)儀(yi)插(cha)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)常(chang)用(yong)技(ji)巧、禮(li)儀(yi)用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)形式(shi)(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)束技(ji)能(neng)(neng)、禮(li)儀(yi)用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)形式(shi)(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)束技(ji)能(neng)(neng)、婚(hun)慶用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握賓(bin)館飯店(dian)(dian)(dian)(dian)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)(yi)設計(ji)基(ji)礎知識(shi)、綠(lv)植銷售、租賃、養護知識(shi)、婚(hun)慶策劃(hua)知識(shi)、、店(dian)(dian)(dian)(dian)面(mian)裝修、成本(ben)控制等等。另外，鑒于如(ru)今人們對(dui)(dui)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)(yi)作(zuo)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜好各不相同，所(suo)以(yi)量身定(ding)做是花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)(dian)(dian)發展業務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方向。

　　插(cha)(cha)花(hua)是(shi)(shi)綠色生命的(de)雕(diao)塑。我(wo)國的(de)插(cha)(cha)花(hua)文(wen)化(hua)沒有得到廣泛(fan)的(de)傳播，我(wo)們(men)(men)很(hen)(hen)多人都喜歡花(hua)，但現在還局限于把花(hua)買回(hui)去后(hou)插(cha)(cha)在花(hua)瓶里，即使插(cha)(cha)在花(hua)瓶里也是(shi)(shi)有講究的(de)，我(wo)國傳統的(de)插(cha)(cha)花(hua)，古代的(de)文(wen)人墨客(ke)，宮廷(ting)插(cha)(cha)花(hua)都是(shi)(shi)使用花(hua)瓶插(cha)(cha)花(hua)的(de)，還留下了寶貴的(de)插(cha)(cha)花(hua)經驗(yan)，比如《瓶史》，現在很(hen)(hen)多人喜歡家居(ju)插(cha)(cha)花(hua)，并(bing)投(tou)入專(zhuan)注的(de)神情(qing)(qing)，認(ren)真的(de)態(tai)度，熱情(qing)(qing)的(de)操作。針對本地高校在校生，我(wo)們(men)(men)可以開設插(cha)(cha)花(hua)藝術課(ke)程，為那些有興(xing)趣的(de)消費者(zhe)提供平臺。

　　2店面裝飾：

　　裝飾突出年(nian)輕，潮(chao)流，高雅，浪(lang)漫的(de)(de)風格(ge)。以(yi)“花(hua)團錦簇(cu)”為裝修原則，在店內(nei)墻上裝上有(you)反射功能的(de)(de)鏡子(一般要500元左(zuo)右)，這樣一朵(duo)花(hua)就變成了兩(liang)朵(duo)花(hua)，一束(shu)花(hua)也就變成了兩(liang)束(shu)花(hua)，再加上粉色的(de)(de)燈光點綴，能夠起到(dao)非常好(hao)的(de)(de)效果(guo)。店內(nei)的(de)(de)裝修以(yi)單(dan)色背景(jing)為主(zhu)，創(chuang)造簡潔、明(ming)快氛圍。高低錯落(luo)的(de)(de)桶(tong)式花(hua)臺讓(rang)每束(shu)花(hua)都有(you)了獨立(li)的(de)(de)純凈背景(jing)，更(geng)適(shi)宜展(zhan)現花(hua)的(de)(de)美感(gan)(gan)。加上略有(you)規則的(de)(de)擺放方法讓(rang)顧客(ke)產生比實際花(hua)束(shu)數量更(geng)多的(de)(de)感(gan)(gan)覺。小花(hua)店一定要時尚，標榜自己的(de)(de)經營理念。

　　八、促銷策略：

　　⑴宣傳策略：

　　利(li)(li)用學(xue)校(xiao)報(bao)欄，宣(xuan)傳(chuan)(chuan)欄免費宣(xuan)傳(chuan)(chuan)另外利(li)(li)用網(wang)站本(ben)身信息流優勢宣(xuan)傳(chuan)(chuan)和突出形象，采取互惠互利(li)(li)雙贏(ying)的戰略模式(shi)。傳(chuan)(chuan)單和海報(bao)：可(ke)在人流量大的場所(例(li)如食堂(tang)門口，公寓門口)發放一定量的傳(chuan)(chuan)單，也可(ke)以(yi)在宿舍樓下(xia)張(zhang)貼(tie)一定量制作精美的海報(bao)。

　　⑵服務方面：

　　根據顧客(ke)的需求熱(re)情服(fu)務(wu)，網上(shang)花店的服(fu)務(wu)必須是(shi)一流(liu)的，對于配(pei)送隊員而言，只要有定(ding)單，就(jiu)必須按照定(ding)單要求按時(shi)按地按量送到，并且是(shi)微笑(xiao)服(fu)務(wu)。在(zai)售(shou)后服(fu)務(wu)方面，采取以下(xia)幾(ji)種(zhong)方式：

　　①打感謝電話或發(fa)E-MAIL進行友情提醒服(fu)務(wu)，并在客戶重大節日時發(fa)電子賀卡;

　　②無條件(jian)接受(shou)客戶(hu)退貨(huo)，集中(zhong)受(shou)理客戶(hu)投訴;

　　③設立消(xiao)費者調查表，附(fu)贈禮品，掌握消(xiao)費者需求的第一(yi)手資料(liao)，并及時(shi)更新送(song)貨到(dao)貨消(xiao)息;

　　④第一(yi)次(ci)訂(ding)購的(de)客戶將收(shou)到隨花(hua)贈送(song)的(de)花(hua)瓶(ping)，并享(xiang)受(shou)價(jia)格優惠，成為會(hui)員后享(xiang)受(shou)會(hui)員價(jia)格;

　　⑤現場促銷前(qian)將宣傳(chuan)單分發至學(xue)生宿舍(she)。宣傳(chuan)內容包括(kuo)：

　　⑴懸掛統一的彩色橫幅(fu)，位于校(xiao)園地下通(tong)道上，數量為(wei)2-3條，以“鮮花(hua)坊”花(hua)店網址(zhi)和(he)校(xiao)園花(hua)店隆重推(tui)出為(wei)題(ti)搭配懸掛;

　　⑵在(zai)校園(yuan)人流量較高的位置(zhi)如宿舍(she)門(men)口(kou)和(he)食堂附近搭(da)一宣(xuan)傳(chuan)(chuan)臺，放置(zhi)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在(zai)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)當天(tian)將配送(song)禮品并在(zai)現場送(song)出。

　　九、渠道建設：

　　暫時選擇__________的花市供應(ying)商。逐步考察其經營業績，信譽，合(he)(he)作態度，供貨是否及(ji)時等方(fang)面，要(yao)求此批(pi)發(fa)商在(zai)同(tong)一城市有位(wei)于不同(tong)區域的幾家營銷網點(dian)，以(yi)便于各高(gao)校配送成員就(jiu)地取花。通(tong)常與批(pi)發(fa)商簽訂合(he)(he)作協議，就(jiu)價(jia)格與產品質量等問題達(da)成一致意(yi)見(jian)。

　　十、投資估算：

　　1.初期投資：

　　A.這一時期，鮮花(hua)坊實體店(dian)面投資2.5萬;

　　B.宣(xuan)傳費(fei)用：前期(qi)宣(xuan)傳，傳單，海報(bao)，網(wang)站廣告等，前期(qi)宣(xuan)傳費(fei)用較大;

　　C.運營費用(yong)(yong)：店(dian)內日常管理費用(yong)(yong)。每天進貨(huo)的花(hua)費需幾百元，要(yao)細(xi)心(xin)保養(yang)好鮮花(hua)，按時灑水(shui)，防止花(hua)兒枯萎，減少不(bu)必要(yao)的損失，常備800元~1200元的花(hua)材。

　　2.第二期投資：

　　A.這一階段我們的(de)(de)服(fu)(fu)務將輻(fu)射各大高校和長沙市區。此時，網站(zhan)運營費(fei)用(yong)如系統開(kai)發(fa)等資金需(xu)求較大。其資金來(lai)源主要是(shi)公司前期(qi)盈利的(de)(de)積累和外(wai)來(lai)資金的(de)(de)引入，如銀(yin)行(xing)的(de)(de)信貸。另外(wai)，服(fu)(fu)務的(de)(de)內容會有很大的(de)(de)擴展，服(fu)(fu)務的(de)(de)質(zhi)量也將有進一步的(de)(de)提高。

　　B.花店需要(yao)配備(bei)了電腦(nao)和傳真(zhen)，硬(ying)件(jian)上需大量投資(zi);網(wang)上花店的(de)注冊與管(guan)理(li)(li)費同回報(bao)相(xiang)(xiang)比是(shi)非常(chang)低的(de)，平均(jun)每月約(yue)二百元(yuan)。業務員、花店管(guan)理(li)(li)者都要(yao)有操作電腦(nao)的(de)能力，通過提供一定的(de)培訓(xun)，都能夠(gou)熟練運用相(xiang)(xiang)關(guan)軟件(jian)。

　　3.員(yuan)工聘請：包括管理人員(yuan)，業務員(yuan)，專業花藝師，后期還需要幾名(ming)電子商務專業人才。

　　關于投(tou)資(zi)的回報率(lv)，根(gen)據調查(cha)，經營(ying)的不好的第一(yi)年(nian)一(yi)般是百(bai)分之六十(shi)至百(bai)分之一(yi)百(bai)二(er)十(shi)，經營(ying)好的可以達到百(bai)分之一(yi)百(bai)二(er)十(shi)至百(bai)分之二(er)百(bai)，甚至更(geng)多。

　　十一、資金籌措：

　　主要采用(yong)自行籌措和銀行借款方式

　　十二、項目經濟效果評價：

　　1.營業額收入

　　據調查分(fen)析，我們可以預(yu)測(ce)在主要節假日，每(mei)天銷售額在500元(yuan)以上(shang);

　　2.訂貨方式

　　E-mail定(ding)單，直接(jie)進入(ru)且(qie)聽花(hua)語(yu)花(hua)店網站校(xiao)園花(hua)店訂(ding)(ding)購，或(huo)電話訂(ding)(ding)購。另外，我(wo)們重(zhong)點推(tui)出倍(bei)受學生喜歡的(de)短(duan)信訂(ding)(ding)購;

　　3.客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性學生為主(zhu);他們(men)信譽高(gao)，文化素質高(gao)，無壞帳(zhang)現(xian)象

　　4.消費特點

　　60元以下的(de)鮮花最受(shou)歡迎

　　由于電子商務魅力(li)日漸顯露，網上購物(wu)對(dui)于有電腦(nao)的家(jia)庭或對(dui)網絡有一定了(le)解(jie)的人(ren)(ren)可以說(shuo)是“地球人(ren)(ren)都(dou)知道”的事(shi)了(le)。目(mu)前很多(duo)人(ren)(ren)都(dou)有不(bu)出門就能購買(mai)到自(zi)己需要(yao)東西(xi)的想法，特別是工作(zuo)壓力(li)大、社(she)會(hui)活動頻繁的人(ren)(ren)們(men)，都(dou)不(bu)想花(hua)時間去(qu)逛街(jie)購物(wu)，既累人(ren)(ren)又麻(ma)煩。

　　鮮花(hua)零(ling)售(shou)利潤可(ke)達50%—80%，十分(fen)可(ke)觀。但(dan)是由于鮮花(hua)很容易(yi)枯(ku)萎，所以它的(de)損耗(hao)率(lv)相當大(da)。如果進回(hui)來1000枝花(hua)，最多只能買出去(qu)200到(dao)300枝，賣不出去(qu)的(de)只好扔掉。故中(zhong)檔花(hua)店一般要一到(dao)兩年才能收(shou)回(hui)成本。

　　十三、項目不確定性分析：

　　花店經營風險：店是一種(zhong)投資小風險小的(de)(de)經營模式，它的(de)(de)風險表現在：

　　i.鮮(xian)花的(de)保養(yang)難(nan)。開(kai)花店不(bu)(bu)可避免的(de)會(hui)(hui)碰到鮮(xian)花的(de)損耗問題，因(yin)此如(ru)何保養(yang)好鮮(xian)花，盡量(liang)降低(di)花朵的(de)損耗就顯得非常重要。如(ru)果保養(yang)工(gong)作做得不(bu)(bu)好，損耗過大(da)，就會(hui)(hui)入(ru)不(bu)(bu)敷出。

　　ii.淡(dan)季的(de)(de)顧(gu)客少。每(mei)年的(de)(de)淡(dan)季是花(hua)店(dian)面臨的(de)(de)一個(ge)重大考驗，如(ru)果不能(neng)在淡(dan)季找到新的(de)(de)銷售(shou)渠道，保(bao)持(chi)一定的(de)(de)顧(gu)客量，那么這(zhe)幾個(ge)月(yue)花(hua)店(dian)就很難挺過來。例如(ru)高(gao)校寒暑(shu)假(jia)等淡(dan)季。

　　經營花店(dian)要(yao)(yao)抓商機，多做熟客(ke)(ke)。要(yao)(yao)做到這一點(dian)，信譽(yu)是(shi)(shi)關(guan)鍵。首先是(shi)(shi)花卉質(zhi)量(liang)價(jia)格要(yao)(yao)適當，其次(ci)是(shi)(shi)要(yao)(yao)重視(shi)服務質(zhi)量(liang)，可以向顧客(ke)(ke)作出免費送貨上門等承諾。另外，花店(dian)可以多聯系一些單位、公司(si)做大單生意，特別是(shi)(shi)酒店(dian)、影樓等場所，避(bi)免死抱(bao)零(ling)售，守株待兔，坐以待斃。

　　十四、結論與建議：

　　針對目前(qian)鮮(xian)花市(shi)場上適(shi)合(he)(he)大學生朋(peng)友特殊要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)情況，我們設(she)計了(le)一系列服務(wu)產(chan)品，如短信訂購鮮(xian)花，附帶祝(zhu)福卡片，承接送花服務(wu)等并且制定了(le)合(he)(he)理的(de)(de)(de)(de)價位。我們的(de)(de)(de)(de)目標是服務(wu)學生，立足市(shi)場。不(bu)僅(jin)滿足了(le)廣大青年學生的(de)(de)(de)(de)切實需要，也(ye)可(ke)以滿足社(she)會不(bu)同年齡層次消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。由(you)于我們花店項目剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)開(kai)始計劃，資金方面存在(zai)(zai)嚴重不(bu)足。對花藝(yi)設(she)計方面的(de)(de)(de)(de)技(ji)能也(ye)有(you)待提高。另外，在(zai)(zai)網站(zhan)設(she)計，制作方面，由(you)于我們對與此(ci)相關的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識了(le)解得不(bu)夠多，設(she)計時(shi)有(you)很大的(de)(de)(de)(de)困難，我們要共同努力和協作。

網上花店創業計劃2

　　項目概述

　　1.1項目名稱

　　花滿樓網(wang)上鮮花店項目規劃(hua)方案(an)

　　1.2 項目背(bei)景

　　隨著互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)技術(shu)的(de)(de)飛速發展，互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)已經(jing)走進(jin)(jin)了千家萬戶(hu)(hu)，網(wang)(wang)上(shang)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)的(de)(de)成熟性以(yi)及(ji)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)的(de)(de)安全(quan)性不斷增加(jia)，使得電(dian)子商務(wu)飛速發展。特別是最經(jing)幾年(nian)興起(qi)的(de)(de)同(tong)(tong)城(cheng)(cheng)電(dian)子商務(wu)更具有可靠性。然而(er)山西鮮花(hua)(hua)業的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)方(fang)式(shi)仍然傳(chuan)統(tong)落后(hou)，獨立分(fen)散。龍城(cheng)(cheng)花(hua)(hua)都鮮花(hua)(hua)店(dian)為(wei)了突破時空限制(zhi)，解決相隔兩地的(de)(de)親人、戀人在(zai)生日、節日期間的(de)(de)鮮花(hua)(hua)、蛋(dan)糕、禮(li)品(pin)的(de)(de)贈送，降低交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)成本，節省(sheng)客戶(hu)(hu)訂購、支(zhi)付(fu)和配送的(de)(de)時間，方(fang)便客戶(hu)(hu)購買，以(yi)及(ji)挖掘鮮花(hua)(hua)的(de)(de)附加(jia)值，如鮮花(hua)(hua)與(yu)(yu)蛋(dan)糕、鮮花(hua)(hua)與(yu)(yu)禮(li)品(pin)等(deng)，擴大銷(xiao)(xiao)售(shou)規(gui)模(mo)及(ji)增加(jia)盈(ying)利(li)點，決定介(jie)入電(dian)子商務(wu)網(wang)(wang)上(shang)銷(xiao)(xiao)售(shou)市場，以(yi)突破傳(chuan)統(tong)銷(xiao)(xiao)售(shou)方(fang)式(shi)，充分(fen)利(li)用(yong)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)，建立一個同(tong)(tong)城(cheng)(cheng)網(wang)(wang)上(shang)鮮花(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)系統(tong)，利(li)用(yong)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)在(zai)線(xian)支(zhi)付(fu)平(ping)臺(tai)進(jin)(jin)行(xing)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)，實現網(wang)(wang)營銷(xiao)(xiao)與(yu)(yu)傳(chuan)統(tong)營銷(xiao)(xiao)雙(shuang)通道同(tong)(tong)時運行(xing)的(de)(de)新型鮮花(hua)(hua)營銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)。

　　1.3 項目內容

　　網(wang)上花店(dian)采用現有的各種網(wang)絡(luo)技術，構建一(yi)個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等(deng)商品多級(ji)查(cha)詢、選(xuan)擇、訂購的網(wang)上銷售系統，為客(ke)戶提供方(fang)便(bian)、快捷、安全(quan)的網(wang)上購物環(huan)境

　　1.4 項目(mu)的收益

　　建設網(wang)上花店將取(qu)得(de)以下幾(ji)方面(mian)的收(shou)益：

　　①.網(wang)上銷售(shou)(shou)帶來的業務量的增(zeng)加：預計從網(wang)站運營起一年(nian)內(nei)花店銷售(shou)(shou)收入增(zeng)長10%，三年(nian)內(nei)銷售(shou)(shou)收入增(zeng)長100%。

　　②.網上銷售帶(dai)來的成本(ben)節約：預計鮮花銷售成本(ben)可以減少20%～30%。

　　2.1企業(ye)業(ye)務(wu)分(fen)析(xi)

　　2.1.1 行業特(te)點

　　花(hua)滿樓鮮花(hua)店屬(shu)于(yu)花(hua)卉(hui)經營行業(ye)(ye)，花(hua)卉(hui)業(ye)(ye)被譽為“朝陽產(chan)業(ye)(ye)”。近10年多(duo)來，世界(jie)花(hua)卉(hui)業(ye)(ye)以年平均25%的(de)速度(du)增長(chang)，

　　遠遠超(chao)過世(shi)界經濟(ji)發展的(de)(de)平均速(su)度(du)，鮮花的(de)(de)利潤高、市場(chang)大，是世(shi)界上(shang)最具(ju)有活力的(de)(de)產業之(zhi)一。中國花卉起步(bu)于20世(shi)紀80年(nian)代初期(qi)，經過20年(nian)的(de)(de)恢復和發展，取(qu)得了(le)長(chang)足的(de)(de)進(jin)步(bu)。我國鮮花銷(xiao)售(shou)額(e)20xx年(nian)為40.9063億人民幣，到(dao)20xx年(nian)達到(dao)500億，增(zeng)長(chang)迅(xun)速(su)。雖然鮮花銷(xiao)售(shou)額(e)迅(xun)速(su)增(zeng)長(chang)，但電子商(shang)務(wu)在其中所占(zhan)的(de)(de)份額(e)還(huan)不到(dao)10%，處(chu)于起步(bu)階(jie)段(duan)。國內絕(jue)大多數(shu)鮮花銷(xiao)售(shou)公司還(huan)處(chu)于傳統營銷(xiao)階(jie)段(duan)，特別是整個浙江省，以杭州為例，鮮花的(de)(de)網上(shang)銷(xiao)售(shou)屈指可數(shu)，且欠缺專門的(de)(de)管理，所以山西的(de)(de)鮮花網上(shang)銷(xiao)售(shou)蘊含著巨大的(de)(de)商(shang)機。

　　2.1.2 企業簡介

　　花(hua)(hua)(hua)滿樓鮮花(hua)(hua)(hua)店主要是(shi)一家鮮花(hua)(hua)(hua)零(ling)售店，主要銷售各(ge)(ge)種(zhong)鮮花(hua)(hua)(hua)、綠色植物和各(ge)(ge)種(zhong)鮮花(hua)(hua)(hua)附屬產(chan)品(pin)（如花(hua)(hua)(hua)籃(lan)、水晶土、養料、鮮花(hua)(hua)(hua)包(bao)裝紙(zhi)），同時經營鮮花(hua)(hua)(hua)包(bao)裝、快(kuai)遞(di)、各(ge)(ge)種(zhong)節日(ri)禮品(pin)、蛋(dan)糕、巧(qiao)克(ke)力、飾品(pin)等項目(mu)，地址靠近學校與(yu)休閑娛樂中心，有穩定的貨源供應。

　　2.1.3 存在(zai)的問題(ti)

　　①.鮮(xian)花的(de)零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮(xian)花很容易枯萎(wei)，所以他的(de)損耗相當大，現在(zai)進貨(huo)的(de)數(shu)量和品種主要(yao)憑經驗，難免會(hui)出現進貨(huo)和銷(xiao)售之間的(de)偏(pian)差(cha)。這使得鮮(xian)花的(de)損耗居高不下，這是經營成本高的(de)主要(yao)原因(yin)。

　　②.鮮花店(dian)受(shou)地域的影響，距離遠的客戶由于(yu)選購不便，

　　加之(zhi)花滿樓知(zhi)名度不高，難以吸引他(ta)們光臨。由于花店銷售規模有(you)限，發展(zhan)遇(yu)到(dao)瓶(ping)頸。

　　③.顧客缺乏(fa)一定的鮮花(hua)選購知識，難以用(yong)專業性(xing)的眼光去(qu)向(xiang)客戶(hu)解釋鮮花(hua)的特點(dian)

　　2.1.4 企(qi)業電子商(shang)務需求

　　為了解決上(shang)述問題，網上(shang)鮮(xian)花(hua)店(dian)，實現網絡營銷(xiao)與傳統營銷(xiao)雙通道同時運(yun)行的新型鮮(xian)花(hua)營銷(xiao)模式。開辦(ban)網上(shang)花(hua)店(dian)的需求建議(yi)如(ru)下：

　　①.將現(xian)有的(de)估(gu)計鮮(xian)花需(xu)(xu)求(qiu)數(shu)量和(he)品種，先進(jin)(jin)貨(huo)后銷售(shou)的(de)流程，改為根(gen)據(ju)客戶的(de)訂單按需(xu)(xu)求(qiu)進(jin)(jin)貨(huo)，減少進(jin)(jin)貨(huo)與銷售(shou)之間(jian)的(de)偏差(cha)，降低鮮(xian)花的(de)損(sun)耗，減低經營成(cheng)本(ben)。為此網站建設必須具備網上訂購、網上支付和(he)配送(song)管理(li)功(gong)能(neng)。

　　②.通過(guo)網絡，使花(hua)店突破時空限制，客戶無論地(di)理距離的(de)遠近，都可以方便(bian)地(di)訪問網上花(hua)店訂購鮮花(hua)，不再受到地(di)域的(de)限制，拓寬了客源范(fan)圍(wei)，擴大了銷售規模。為此項(xiang)目(mu)實施必須考慮(lv)配送(song)能力、配送(song)方式、配送(song)范(fan)圍(wei)和時效等問題。

　　③.通過網站、圖片、動畫等手段，可以大量展(zhan)示各種(zhong)(zhong)(zhong)花卉品(pin)(pin)種(zhong)(zhong)(zhong)及搭(da)配(pei)，還可以展(zhan)示禮(li)品(pin)(pin)、賀卡、飾品(pin)(pin)、蛋糕等其他配(pei)套(tao)商品(pin)(pin)，不會因為(wei)店面面積而受(shou)到(dao)限制(zhi)，可以拓寬花店經(jing)營的(de)種(zhong)(zhong)(zhong)類和范圍。為(wei)此(ci)網站建設(she)需考慮貸款(kuan)和客戶(hu)響(xiang)應的(de)速度(du)等問題(ti)。

　　④.通過開設專門的模塊，向顧客交流專業的插花(hua)知識，

　　使(shi)顧(gu)客對花(hua)的了(le)解到(dao)一定的程度，還可以通過(guo)周末，節(jie)假日邀請顧(gu)客參(can)觀鮮花(hua)基地，通過(guo)顧(gu)客身(shen)邊的人緣關系，推廣(guang)我們(men)的鮮花(hua)理念(nian)。

　　2.2 市場分析

　　2.2.1 企業(ye)的目標市場(chang)

　　花(hua)滿(man)樓網(wang)上(shang)鮮(xian)花(hua)店(dian)主(zhu)要(yao)提供鮮(xian)花(hua)、禮品、的(de)服務(wu)，我(wo)們主(zhu)營的(de)是(shi)周(zhou)邊業務(wu)，配送能(neng)力完全(quan)能(neng)夠實(shi)現全(quan)城送貨上(shang)門。根據網(wang)上(shang)流量分(fen)析(xi)，鮮(xian)花(hua)店(dian)的(de)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)中20～40歲的(de).人群占(zhan)(zhan)(zhan)83%，大(da)專以(yi)上(shang)教育程度占(zhan)(zhan)(zhan)75%，具有(you)上(shang)網(wang)習(xi)慣的(de)占(zhan)(zhan)(zhan)90%，月收入(ru)在20xx～3500元的(de)占(zhan)(zhan)(zhan)75%，能(neng)接受網(wang)上(shang)支付方式的(de)占(zhan)(zhan)(zhan)73%。因此，花(hua)滿(man)樓目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)主(zhu)要(yao)集中在20～25歲的(de)大(da)學生(sheng)，以(yi)及20～40歲的(de)白領人群，網(wang)上(shang)花(hua)店(dian)的(de)各種服務(wu)完全(quan)可以(yi)滿(man)足顧客(ke)的(de)需求(qiu)。

　　2.2.2 目標(biao)市場的(de)特點

　　①.年齡在20～40歲的(de)白領(ling)人群，有一定的(de)經(jing)濟基礎(chu)，經(jing)常(chang)上網，可以接受網上支(zhi)付(fu)方式。

　　②.20～25歲(sui)的(de)(de)青(qing)年(nian)學生消費能力強，特別是在一些重大節日的(de)(de)時候，非常愿(yuan)意以不(bu)同的(de)(de)方式表達(da)對戀(lian)人的(de)(de)愛意，且(qie)上網時間(jian)充(chong)足(zu)，只是資金不(bu)太寬(kuan)裕。

　　③.步入工(gong)作的青年(nian)，工(gong)作繁忙，閑暇(xia)時(shi)間少，且多半與親(qin)人相距(ju)較遠，無法(fa)時(shi)刻陪伴在親(qin)人的身邊。

網上花店創業計劃3

　　一、 網(wang)上花店(dian)創業(ye)商業(ye)計劃書

　　1、公司背景

　　隨著互(hu)聯(lian)網技術的(de)(de)飛(fei)速發展，互(hu)聯(lian)網已經走進了千家萬(wan)戶(hu)，網上交易的(de)(de)成(cheng)熟性(xing)以(yi)(yi)及交易的(de)(de)安全性(xing)不斷(duan)增加(jia)，使得電(dian)子商(shang)務飛(fei)速發展。特別是最經幾年興起的(de)(de)同城電(dian)子商(shang)務更(geng)具有可(ke)靠性(xing)。“春暖花(hua)開”網上花(hua)店(dian)為了突破時(shi)(shi)空限制，解決相隔兩(liang)地的(de)(de)親(qin)人、戀人在(zai)生日、節日期間(jian)的(de)(de)鮮(xian)(xian)花(hua)、蛋糕(gao)、禮品的(de)(de)贈送，降低交易成(cheng)本，節省(sheng)客(ke)戶(hu)訂(ding)購、支付(fu)(fu)和配送的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，方便客(ke)戶(hu)購買，以(yi)(yi)及挖掘鮮(xian)(xian)花(hua)的(de)(de)附加(jia)值，如鮮(xian)(xian)花(hua)與蛋糕(gao)、鮮(xian)(xian)花(hua)與禮品等，擴大銷(xiao)售規模(mo)(mo)及增加(jia)盈(ying)利點(dian)，決定介入電(dian)子商(shang)務網上銷(xiao)售市場，以(yi)(yi)突破傳(chuan)統(tong)銷(xiao)售方式(shi)，充分利用互(hu)聯(lian)網，建立一(yi)個同城網上鮮(xian)(xian)花(hua)銷(xiao)售系統(tong)，利用互(hu)聯(lian)網在(zai)線支付(fu)(fu)平臺進行(xing)交易，實現網營銷(xiao)與傳(chuan)統(tong)營銷(xiao)雙(shuang)通道同時(shi)(shi)運行(xing)的(de)(de)新(xin)型鮮(xian)(xian)花(hua)營銷(xiao)模(mo)(mo)式(shi)。

　　千姿(zi)百態的花(hua)(hua)朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美(mei)好”,特(te)別是在當代(dai)社會。隨(sui)著人們(men)(men)的生活(huo)水平不(bu)斷(duan)進(jin)步,生活(huo)質(zhi)量不(bu)斷(duan)提(ti)高。對生活(huo)的追求，鮮(xian)花(hua)(hua)已(yi)經是人們(men)(men)生活(huo)不(bu)可(ke)(ke)缺少的點(dian)綴。花(hua)(hua)卉(hui)消費(fei)(fei)近年來呈(cheng)越來越旺(wang)的趨勢,除(chu)了花(hua)(hua)卉(hui)本身(shen)所具俏麗姿(zi)容,讓人們(men)(men)賞心悅目,美(mei)化家居等功效外,它還(huan)可(ke)(ke)以開發人們(men)(men)的想象力,使人們(men)(men)在相互交(jiao)流時更含蓄,更有品位(wei)。這樣我們(men)(men)創辦網上(shang)校園花(hua)(hua)店以鮮(xian)花(hua)(hua)專遞(di)為(wei)市場(chang)切入點(dian),兼顧網站長期市場(chang)占有率(lv)和(he)短期資金回報率(lv)以搶占市場(chang),以滿足個性消費(fei)(fei)為(wei)主題,以鮮(xian)花(hua)(hua)為(wei)試(shi)點(dian)帶動其他產品,最終能形成具有“春暖花(hua)(hua)開”品牌(pai)優勢的市場(chang)，是十(shi)分可(ke)(ke)行(xing)的。

　　2、公司項目(mu)策劃

　　2.1、 提供鮮明——公司使命(ming)

　　有(you)效,暢(chang)通的(de)(de)銷售渠道,提(ti)(ti)供(gong)產品服(fu)務為根本,促進鮮(xian)花市(shi)場的(de)(de)大發展。我們(men)主(zhu)要采(cai)用的(de)(de)是網(wang)上(shang)開(kai)店(dian)(dian)，降(jiang)低投資(zi)成本，全國(guo)各(ge)大花店(dian)(dian)一起(qi)聯(lian)盟(meng)，我們(men)接受(shou)訂單(dan)，她們(men)提(ti)(ti)供(gong)貨源，我們(men)以最快的(de)(de)方式(shi)提(ti)(ti)供(gong)最優良的(de)(de)服(fu)務，我們(men)的(de)(de)“春(chun)暖花開(kai)”將成為一個(ge)可(ke)愛的(de)(de)信使(shi),把祝愿(yuan)和幸福(fu)送(song)到千家萬戶(hu)。為人類創造(zao)最佳生活環境！

　　2.2、公(gong)司目標

　　立足(zu)廣(guang)州,服務廣(guang)州,輻射(she)廣(guang)東，創建網(wang)上花店(dian)一流的公司。

　　本(ben)公司將用一年的時(shi)間在廣州的消費者中建立起一定的知名度,并努(nu)力實現

　　收支平衡。在(zai)投入期(qi)僅選擇網站(zhan)(zhan)總站(zhan)(zhan)所在(zai)大學(xue)城(cheng)和華南師范大學(xue)增城(cheng)學(xue)院作(zuo)為(wei)試點市(shi)(shi)場,該區市(shi)(shi)場容量在(zai)10000人以上,較有(you)代表性,試點時間為(wei)一個半月。當模式成功后(hou),以ASP的(de)形(xing)式在(zai)分站(zhan)(zhan)推廣。經(jing)過3到6個月的(de)運營(ying)后(hou)再擴張到其余的(de)市(shi)(shi)場。

　　2.3、項目內容

　　網上花店采用現有的各種網絡(luo)技術，構建(jian)一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品(pin)等商品(pin)多級查詢(xun)、選(xuan)擇、訂(ding)購的網上銷售系統，為客戶提供方便(bian)、快捷、安(an)全的網上購物(wu)環境。

　　實體花(hua)店(dian)采用多樣盆栽，如：仙(xian)人掌，水(shui)晶泥(ni)花(hua)卉，吊蘭等等。

　　3、“春暖花開”網上花店組織結構

　　電子商(shang)務經理由總(zong)經理兼(jian)任，鮮花網店(dian)作(zuo)(zuo)為(wei)一個項目設(she)置網站運營(ying)部(bu)(bu)、營(ying)銷部(bu)(bu)和(he)物流(liu)配送部(bu)(bu)門，負責(ze)網站的(de)運作(zuo)(zuo)管理、營(ying)銷以及物流(liu)配送，工作(zuo)(zuo)人員(yuan)從(cong)周(zhou)邊大(da)學招(zhao)收。

　　4、經營環境與客戶分析(xi)

　　4.1、行業分析

　　"華(hua)南師范大學增(zeng)城(cheng)學院春暖(nuan)花(hua)開(kai)花(hua)店"網站(zhan)是由在校(xiao)(xiao)大學生(sheng)(sheng)(sheng)推出(chu)的(de)面向100萬在校(xiao)(xiao)大學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)垂直(zhi)網站(zhan),因此目標消費(fei)者定位為在校(xiao)(xiao)大學生(sheng)(sheng)(sheng)。該網站(zhan)除華(hua)南師范大學增(zeng)城(cheng)學院的(de)總站(zhan)外,在廣州各(ge)高校(xiao)(xiao)設(she)有(you)分站(zhan),因此,暫定的(de)目標消費(fei)群以(yi)廣州各(ge)高校(xiao)(xiao)大學生(sheng)(sheng)(sheng)為重點(dian),將(jiang)來(lai)逐(zhu)步擴(kuo)大市(shi)場(chang),最(zui)新的(de)統計(ji)表明,全(quan)國在校(xiao)(xiao)大學生(sheng)(sheng)(sheng)有(you)100萬左右(you),這(zhe)樣的(de)市(shi)場(chang)規模是相(xiang)當龐大的(de),而且考慮到將(jiang)來(lai)在校(xiao)(xiao)生(sheng)(sheng)(sheng)畢業(ye)后(hou)仍將(jiang)成為網站(zhan)的(de)忠誠客戶這(zhe)一現實,目標市(shi)場(chang)的(de)容量將(jiang)是相(xiang)當可觀的(de)。

　　4.2、花(hua)店簡介

　　城花(hua)(hua)都主要是一家(jia)鮮(xian)花(hua)(hua)零售(shou)(shou)店(dian)，主要銷售(shou)(shou)各種鮮(xian)花(hua)(hua)、綠色植物和各種鮮(xian)花(hua)(hua)附屬產品(pin)（如(ru)花(hua)(hua)籃、水晶土、養料(liao)、鮮(xian)花(hua)(hua)包裝紙），同時經營鮮(xian)花(hua)(hua)包裝、快遞(di)、各種節日禮品(pin)、蛋(dan)糕、巧克力(li)、飾(shi)品(pin)等項(xiang)目。“春暖花(hua)(hua)開”預計開兩家(jia)實(shi)體鮮(xian)花(hua)(hua)店(dian)，但以網(wang)上銷售(shou)(shou)為主，附近鮮(xian)花(hua)(hua)市場多貨源充足。地(di)址靠近學校與休閑娛樂中(zhong)心。有穩定(ding)的貨源供(gong)應。

　　4.3、調查結(jie)果分析

　　本公(gong)司對廣州的(de)各高校大(da)學生(sheng)為重點進行客戶分析,主要采取問(wen)卷調查(cha)和個別訪談的(de)方式(shi)。此次我們共發出(chu)問(wen)卷100份(fen)(fen),收回82份(fen)(fen)。由于(yu)時間有(you)限,問(wen)卷數量不多,但(dan)還(huan)是從一(yi)定程度上(shang)反映了廣大(da)消費(fei)朋友(you)的(de)消費(fei)心理和需求(qiu)。

　　⑴有(you)明(ming)顯(xian)的好奇心理(li),在創新方(fang)面有(you)趨同性(xing),聽同學或朋友介紹產生購(gou)買(mai)行(xing)(xing)為。 ⑵購(gou)買(mai)行(xing)(xing)為基本上是感性(xing)的,但(dan)由于(yu)受自身經濟收入的影響其購(gou)買(mai)行(xing)(xing)為又帶有(you)理(li)性(xing)色(se)彩,一般選擇價(jia)位(wei)較低但(dan)浪漫色(se)彩較濃(nong)的品(pin)種。

　　⑶在校(xiao)大學生沒(mei)有(you)固定的購(gou)(gou)買模式,購(gou)(gou)買行為(wei)往(wang)往(wang)隨心所欲。

　　⑷接受和(he)吸收新事物(wu)的能(neng)力強,追求(qiu)時尚(shang),崇尚(shang)個性。

　　⑸影響產品購(gou)買(mai)的因素(su)依次為(wei):價格,品種,包(bao)裝,服務等。

　　⑹購買行為節(jie)日(ri)性很強,一(yi)般集中在教師節(jie),情人節(jie),圣誕節(jie)及朋(peng)友生日(ri)前后，以及畢業季節(jie)。

　　4.4、目標客戶(hu)分析

　　在校大學生(sheng)購買一般(ban)不(bu)問(wen)價格(ge),但(dan)從(cong)網上定單來(lai)看側(ce)重于(yu)中檔(dang)價位.在定單數(shu)量(liang)上傾向(xiang)(xiang)于(yu)能表達心聲(sheng),如(ru)大多(duo)數(shu)訂(ding)購1支(你是我的(de)(de)唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久(jiu)(jiu)久(jiu)(jiu)長久(jiu)(jiu)),21支(最愛)等(deng)等(deng),在教師節這一天往(wang)往(wang)以班級人數(shu)為單位訂(ding)購鮮花(hua)。而在畢業季節，訂(ding)購量(liang)相應較(jiao)多(duo)，有(you)包裝的(de)(de)鮮花(hua)和巧(qiao)克(ke)力等(deng)。包裝一般(ban)傾向(xiang)(xiang)于(yu)要(yao)求高檔(dang)化,有(you)向(xiang)(xiang)個性化方(fang)向(xiang)(xiang)發(fa)展(zhan)的(de)(de)趨(qu)勢,對鮮花(hua)的(de)(de)質量(liang)要(yao)求比較(jiao)苛刻,如(ru)不(bu)允許有(you)打蔫(nian)現象等(deng)。

　　5、項目可行性

　　5.1、技(ji)術可行性

　　“春(chun)暖花開(kai)”網上花店是一個中小型電子商務網站，主要實現在(zai)線銷售鮮花、禮品(pin)(pin)、蛋糕(gao)，具有商品(pin)(pin)多級(ji)檢索、購物(wu)車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，

　　涉及數據庫、動態(tai)網頁、安全電子(zi)支(zhi)付（SSL）、防火墻等多種(zhong)技(ji)術(shu)，這些都(dou)是(shi)現階(jie)段已經相(xiang)當(dang)成熟可(ke)靠(kao)的(de)技(ji)術(shu)，可(ke)以確保(bao)日后(hou)網站的(de)性能(neng)和運行的(de)可(ke)靠(kao)性。

　　技術(shu)支(zhi)持方面，網(wang)站平臺(tai)構建(jian)有多種現成軟硬件應(ying)(ying)用集成技術(shu)解決方案(an)可(ke)供選擇(ze)。網(wang)站應(ying)(ying)用系(xi)統開(kai)發(fa)方面，雖然(ran)實(shi)體店沒有太多的(de)(de)技術(shu)開(kai)發(fa)力量(liang)，但可(ke)以通(tong)過系(xi)統外包的(de)(de)方式實(shi)現。

　　5.2、經濟(ji)可行性

　　建設春暖花開”網(wang)上花店(dian)可(ke)以取(qu)得(de)多(duo)方面(mian)的收益來源：

　　（1）網上銷售(shou)帶來的(de)(de)業務量的(de)(de)增(zeng)加(jia)

　　網上(shang)花店能夠(gou)突(tu)破時(shi)間和地域(yu)的(de)局部(bu)限(xian)制，吸引太原市萬柏林(lin)區以外的(de)鮮(xian)花需(xu)求人(ren)群(qun)，為花店帶(dai)來新(xin)的(de)業務(wu)增長(chang)點。

　　（2）網(wang)上銷售帶來的(de)成(cheng)本節約

　　通過網上(shang)銷售(shou)，提前的訂單(dan)可以有效減(jian)少實體花店(dian)庫(ku)存損耗，同(tong)時大大提高交(jiao)易效率，從而使(shi)每枝花在網上(shang)銷售(shou)成本可以減(jian)少20%～30%。

　　（3）附帶(dai)商品(pin)帶(dai)來的收益

　　網(wang)站還銷(xiao)售(shou)其他與(yu)送花有關的(de)附帶(dai)商品(pin)，如蛋糕、飾(shi)品(pin)、禮品(pin)、巧(qiao)克力等，為公司(si)贏取了多(duo)方面的(de)利潤點，增(zeng)加了銷(xiao)售(shou)額。實(shi)體店銷(xiao)售(shou)水晶泥(ni)花卉，室內盆栽，提供(gong)種植，栽培(pei)的(de)技術課程。

　　（4）加盟服務帶(dai)來的收(shou)益

　　對(dui)于配送能力不達的廣州市去(qu)以外的地區，春暖(nuan)花開”網(wang)上花店計劃采用加盟策略。在網(wang)站成功運營(ying)，有一定(ding)的品(pin)牌知名(ming)度后，可以吸引其他(ta)鮮(xian)花店加盟，在帶(dai)來服務的同時(shi)，與加盟店共同做大鮮(xian)花市場，實現共贏。

　　春(chun)暖花開”網(wang)上花店(dian)的(de)建設成本包括花店(dian)收購、系(xi)(xi)統(tong)規劃、軟(ruan)硬件(jian)系(xi)(xi)統(tong)購買網(wang)站(zhan)(zhan)系(xi)(xi)統(tong)開發、網(wang)站(zhan)(zhan)推廣、網(wang)站(zhan)(zhan)運營/維護等幾部分費用。

　　春暖花開”網(wang)上(shang)花店的(de)網(wang)站開始投(tou)入適中，網(wang)站的(de)收(shou)益可觀，因此前期的(de)每項投(tou)資很有必要。

　　6、營銷效果預測與分析

　　6.1、營業額收入

　　據調(diao)查分析,我(wo)們可以預測在主(zhu)要節假日以及畢業(ye)季節,平均每天銷售(shou)額在500元(yuan)以上。

　　6.2、支(zhi)付方式

　　根據有關材料網上在線支付將會達到90%。

　　6.3、訂貨(huo)方式

　　我(wo)(wo)們(men)網店(dian)主要(yao)的(de)(de)客源來自網上訂(ding)購(gou)，我(wo)(wo)們(men)會聯系客戶(hu)附近最近的(de)(de)花店(dian)，以最快捷的(de)(de)方(fang)式送到。而(er)對于總店(dian)（華師增院）我(wo)(wo)們(men)最要(yao)針對畢業(ye)季節的(de)(de)客戶(hu)群體(ti)。我(wo)(wo)們(men)還(huan)提(ti)供電(dian)話訂(ding)購(gou)和為一些學校的(de)(de)學生提(ti)供短信訂(ding)購(gou)的(de)(de)方(fang)式。

　　6.4、客戶(hu)特點

　　年(nian)輕(qing)化,100%為青(qing)年(nian)人(ren),以男性學(xue)生為主；他們(men)信譽高,文化素質高，無(wu)壞帳現(xian)象(xiang)。

　　6.5、消費特點

　　100元以下的鮮花(hua)最(zui)受歡迎(ying)。

　　6.6、信息基礎設施

　　公司(si)(si)網站主(zhu)要是(shi)以虛擬主(zhu)機(ji)的(de)形式存在的(de),故公司(si)(si)暫時不(bu)需要具備(bei)信息方面的(de)硬件(jian)設(she)施.對于信息軟件(jian)的(de)開發(fa)和(he)網站的(de)建設(she),公司(si)(si)將通過內部(bu)成(cheng)員中計算機(ji)較(jiao)好的(de)同(tong)學和(he)招(zhao)聘有這(zhe)方面特長的(de)成(cheng)員來共同(tong)完成(cheng)。網站雖然在理論上可以實(shi)現(xian)零庫(ku)存,但是(shi)現(xian)實(shi)中要達到這(zhe)一點(dian)卻(que)很(hen)困(kun)難(nan)。

　　7、“春暖(nuan)花開”網上花店崗位職能

　　8、主要業(ye)務流程(cheng)

　　① 顧客(ke)選擇需(xu)要購(gou)買的商(shang)品(pin)，并可(ke)進行個(ge)性化的設(she)計或定制； ② 顧客(ke)下訂單； ③ 顧客(ke)支付貨(huo)款；

　　④ 網站把訂單通(tong)知物流部(bu)門； ⑤ 物流部(bu)門配送(song)； ⑥ 通(tong)知顧(gu)客配送(song)成功(gong)。

　　二、 財務管理分析（不考慮稅費） 1、創業(ye)初期

　　項(xiang)目建設預計投入9萬，由三(san)個人(ren)共同投資，每人(ren)3萬元。用于實(shi)體花店裝修開業、平臺搭建、軟(ruan)硬件資源的(de)購買、技術支(zhi)持及管理(li)人(ren)員的(de)費用，項(xiang)目的(de)建設周期(qi)(qi)為1個月。 1.1、前期(qi)(qi)投資： A 固定設施：

　　首期(即開業前)：固定設(she)備(bei)(bei)（電腦）：15000元(yuan)；合(he)計：15000元(yuan) B 經營設(she)備(bei)(bei)：

　　電話初裝(zhuang)費：600元；網絡費用：1000元；其他設(she)備(bei)：1000元；合計:2600元 C 租賃(lin)押金(jin)：5000元

　　總(zong)投(tou)入(ru)元：23100元，前(qian)期投(tou)資剩余(yu)=90000-23100=66900元 1.2、經營所需流動費用：

　　租金: 3000元(yuan)(yuan)/月（大(da)學城）+20xx元(yuan)(yuan)/月（增院(yuan)）=5000元(yuan)(yuan) 水：200元(yuan)(yuan)/月，電：300元(yuan)(yuan)/月，兩間店一月共計(ji)1000元(yuan)(yuan)

　　工(gong)資：初期需要人員較少，實體店(dian)員工(gong)2名(ming)(ming)，網店(dian)員工(gong)1名(ming)(ming)，總負責人1名(ming)(ming)。一(yi)月工(gong)資共(gong)計6000元。合計12000元 1.3、營業效益:

　　預(yu)計(ji)營(ying)業(ye)額500元(yuan)(yuan)/天，月(yue)計(ji)營(ying)業(ye)額15000元(yuan)(yuan)，營(ying)業(ye)外收(shou)入400元(yuan)(yuan)/月(yue) 預(yu)計(ji)效益=15000+400-12000=3400元(yuan)(yuan)/月(yue) 3400*12=40800元(yuan)(yuan)/年(nian) 1.4、不可預(yu)計(ji)費用10000元(yuan)(yuan)/年(nian)（廣告費，傳單） 總成(cheng)本=23100+10000=33100元(yuan)(yuan)，改年(nian)預(yu)計(ji)效益為40800元(yuan)(yuan) 1.5、利潤分配

　　每個股東可得40800/3=13600元 2、創業第二(er)年

　　由(you)于(yu)第二年，隨著(zhu)廣告的(de)力(li)度的(de)加(jia)強，知名度的(de)擴大，本(ben)網店(dian)需要的(de)電(dian)腦設(she)備增加(jia)，相應的(de)成本(ben)也增加(jia)。 A 固定設(she)施(shi)：

　　固(gu)定設(she)備（電腦）：10000元；合(he)計：10000元 B 經營設(she)備：

　　網絡費用(yong)(yong)：3000元(yuan)；其他(ta)設備：1000元(yuan)；合計:4000元(yuan) C 租(zu)賃押金：5000元(yuan) 總投(tou)入(ru)元(yuan)：23000元(yuan) 2.1、經營所需流動費用(yong)(yong)：

　　租金: 3000元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)（大(da)學城）+20xx元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)（增院）=5000元(yuan) 水：200元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)，電(dian)：300元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)，兩間店一月(yue)(yue)(yue)共計1000元(yuan)

　　工(gong)資：實體店(dian)員(yuan)工(gong)2名，網(wang)店(dian)員(yuan)工(gong)3名，總負責人1名，配送(song)員(yuan)2名，一月工(gong)資共計(ji)16000元。合計(ji)22000元 2.2、營業(ye)效益(yi):

　　預計營(ying)(ying)業(ye)額900元/天，月(yue)計營(ying)(ying)業(ye)額27000元，營(ying)(ying)業(ye)外(wai)收入(ru)600元/月(yue) 效益=27000+600-22000=5600元/月(yue) 5600*12=67200元/年(nian) 2.3、不可(ke)預計費用20000元/年(nian)（廣告費，傳單） 2.4、利潤分(fen)配(pei)：

　　（67200-22000）/3=15067元(yuan) 三、 每年預(yu)計銷(xiao)售比(bi)重

　　“物以稀(xi)為貴(gui)”三、四季(ji)度的(de)鮮花基本靠購買，而且價格漲(zhang)勢迅速，加上(shang)如(ru)情人節(jie)，新年，圣誕節(jie)，等節(jie)日活動，以及政府和機構年底大會，結婚用(yong)花等需求，鮮花的(de)市場旺季(ji)在(zai)(zai)寒冬季(ji)節(jie)，我(wo)公司在(zai)(zai)接下來的(de)營銷(xiao)策劃上(shang)也(ye)重(zhong)點放(fang)在(zai)(zai)第四季(ji)度。

　　四、 對(dui)營(ying)業前5年(nian)的(de)凈(jing)損(sun)益預估

　　據調(diao)(diao)查，鮮花的利潤季(ji)節在(zai)秋冬季(ji)節，第(di)(di)(di)一年(nian)(nian)度在(zai)市場(chang)高調(diao)(diao)投放廣告，以優質的服務迅速搶占市場(chang)，預計(ji)在(zai)第(di)(di)(di)四季(ji)度盈(ying)利。從第(di)(di)(di)二年(nian)(nian)第(di)(di)(di)一季(ji)度開始，預期市場(chang)將(jiang)會出現低迷，并進入(ru)市場(chang)回落期，在(zai)第(di)(di)(di)三(san)年(nian)(nian)估計(ji)有競爭(zheng)對手出現，導致(zhi)市場(chang)份(fen)額下(xia)降，這(zhe)一時期我公司要著重保(bao)留老(lao)客(ke)戶，大力爭(zheng)取新(xin)客(ke)戶，在(zai)有限的資金

　　投入中保證已有的(de)市場份額(e)，同(tong)時積極參與制定行(xing)業規范，防止該行(xing)業價格競(jing)爭的(de)惡性循(xun)環(huan)出現，從第五年開始，公司進入正常穩(wen)定的(de)盈利階段(duan)。

　　五、 個人意見

　　綜合對花卉市場的(de)(de)(de)了解，我(wo)覺(jue)得就我(wo)們(men)學(xue)校的(de)(de)(de)地處的(de)(de)(de)位置，我(wo)們(men)從網(wang)上(shang)(shang)銷(xiao)售(shou)做起(qi)，投資成本(ben)小(xiao)，而且我(wo)們(men)可以(yi)在增院附近租(zu)個(ge)小(xiao)店(dian)面，做一些(xie)零售(shou)，還有一些(xie)小(xiao)型的(de)(de)(de)盆栽的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)也是(shi)一筆不錯的(de)(de)(de)收(shou)入。我(wo)覺(jue)得對于當今大學(xue)生的(de)(de)(de)創業首先要考慮的(de)(de)(de)就是(shi)成本(ben)的(de)(de)(de)問題。而網(wang)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)減少了店(dian)租(zu)的(de)(de)(de)支出，降低了成本(ben)。所以(yi)我(wo)覺(jue)得“春暖花開”網(wang)上(shang)(shang)花店(dian)是(shi)一個(ge)既新(xin)穎又小(xiao)成本(ben)的(de)(de)(de)創業項目。

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